物業(yè)管理通告格式(精選3篇)
物業(yè)管理通告格式 篇1
各縣市區(qū)人民政府,市政府各部門,宜昌高新區(qū)管委會(huì),各大中型企業(yè),各大中專學(xué)校:
為進(jìn)一步提升全市物業(yè)管理水平,充分發(fā)揮物業(yè)管理在城市管理中的重要作用,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)就加強(qiáng)全市物業(yè)管理工作通知如下:
一、健全體制機(jī)制
(一)建立監(jiān)管體系和聯(lián)動(dòng)機(jī)制。構(gòu)建市、縣、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級(jí)監(jiān)管工作體系,加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。建立市、縣、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、居(村)民委員會(huì)四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理活動(dòng)中的問題。
市房產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)管工作。縣市區(qū)物業(yè)管理主管部門在市房產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理工作。街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的成立工作,牽頭籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,處理物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴和糾紛。居(村)民委員會(huì)監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)活動(dòng),協(xié)助街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)處理物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴和糾紛。
(二)發(fā)揮基層組織的作用。社區(qū)居委會(huì)、村民委員會(huì)、社區(qū)工作站等基層組織和機(jī)構(gòu)以及業(yè)主委員會(huì)要采取多種形式,積極引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守管理規(guī)約,配合物業(yè)管理工作,提高履約意識(shí),共同維護(hù)正常秩序。研究探索居(村)民委員會(huì)派員到業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司掛職的辦法,發(fā)揮監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。
(三)發(fā)揮人民調(diào)解的作用。要建立并完善縣市區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)三級(jí)物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解機(jī)制,在人員、工作經(jīng)費(fèi)等方面予以保障。
(四)落實(shí)物業(yè)管理監(jiān)管力量。編制部門要在物業(yè)管理監(jiān)管機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制方面給予大力支持,充實(shí)物業(yè)管理監(jiān)管力量。街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)要明確1名副主任(副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng))分管物業(yè)管理工作,配備專職物業(yè)管理監(jiān)管工作人員。居(村)民委員會(huì)要根據(jù)需要配備專(兼)職物業(yè)管理監(jiān)管工作人員。
二、加強(qiáng)前期管理
(一)配置物業(yè)項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備。新建物業(yè)項(xiàng)目(房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目、安置房項(xiàng)目、單位建房等)應(yīng)合理配置公共服務(wù)設(shè)施。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水(含二次加壓供水)、供電設(shè)備設(shè)施必須滿足“一戶一表”的要求。物業(yè)項(xiàng)目的公用水、電表不得掛戶在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名下,應(yīng)落戶在業(yè)主委員會(huì)名下。
(二)落實(shí)物業(yè)服務(wù)用房。新建物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)用房配置標(biāo)準(zhǔn)為:建設(shè)工程規(guī)劃許可證載明的房屋總建筑面積的0.4%且不少于100平方米。物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)為地面以上、水電設(shè)施配備到位、具有正常使用功能的房屋。
(三)做好物業(yè)承接查驗(yàn)工作。物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)單位組織工程竣工驗(yàn)收和分戶驗(yàn)收時(shí),應(yīng)通知縣市區(qū)物業(yè)管理主管部門參與監(jiān)督。物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用的承擔(dān)問題,由物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定;沒有約定或者約定不明確的,由物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)單位承擔(dān)。
三、強(qiáng)化部門配合
各有關(guān)職能部門要依據(jù)各自職責(zé),協(xié)同做好物業(yè)管理監(jiān)管工作。
(一)規(guī)劃部門負(fù)責(zé)做好物業(yè)服務(wù)用房、機(jī)動(dòng)車位、車庫(kù)及其他公共服務(wù)設(shè)施的配置規(guī)劃。
(二)住建部門負(fù)責(zé)監(jiān)管房屋建筑工程的質(zhì)量,督促建設(shè)單位履行工程保修期內(nèi)的保修責(zé)任,處理房屋保修期內(nèi)由工程質(zhì)量問題引起的投訴和糾紛;負(fù)責(zé)房屋裝飾裝修管理,查處房屋裝飾裝修過程中破壞房屋結(jié)構(gòu)等違法行為;處理物業(yè)管理區(qū)域因城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)引發(fā)的糾紛和問題。
(三)城管部門負(fù)責(zé)查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)亂搭亂建及影響物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境的社會(huì)生活噪聲污染、建筑施工噪聲污染、飲食服務(wù)業(yè)油煙污染和城市垃圾污染。
(四)環(huán)保部門負(fù)責(zé)查處在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)堆放棄置工業(yè)廢棄物、傾倒工業(yè)廢水、工業(yè)企業(yè)噪聲等影響物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境的行為。
(五)公安部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)監(jiān)控設(shè)施覆蓋工作,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)配備安全防范設(shè)施設(shè)備及保安人員,加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域的人防、物防和技防工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)處理各類涉及治安管理的矛盾和糾紛;依照治安管理處罰法的規(guī)定查處社會(huì)生活噪聲污染;查處違規(guī)燃放煙花爆竹的行為。公安消防部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防水源、消防設(shè)施、消防通道等消防安全工作的監(jiān)督管理,及時(shí)查處破壞消防設(shè)施、占用消防通道等影響消防安全的行為。
(六)質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯等特種設(shè)備的安裝、改造、維修和使用進(jìn)行監(jiān)管,確保安全運(yùn)行、正常使用。
(七)工商部門負(fù)責(zé)查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的無照經(jīng)營(yíng)行為,對(duì)不符合“住改商”有關(guān)規(guī)定的,不予核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(八)物價(jià)部門負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,受理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)咨詢及投訴,協(xié)調(diào)解決因物業(yè)服務(wù)收費(fèi)引起的投訴和糾紛。
(九)人防部門負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人防工程的管理、使用和維護(hù)進(jìn)行監(jiān)管,處理違法違規(guī)使用人防工程的相關(guān)問題。
四、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
(一)落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策。物業(yè)服務(wù)企業(yè)受委托管理老舊住宅小區(qū)、安置房小區(qū)、保障房小區(qū)的,其服務(wù)費(fèi)可以按照國(guó)家有關(guān)政策由縣級(jí)財(cái)政按屬地原則給予補(bǔ)貼,具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和辦法由各縣市區(qū)自行制定。積極落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。
(二)解決住宅物業(yè)項(xiàng)目停車難問題。公安交警部門要在住宅物業(yè)項(xiàng)目附近劃定路段、規(guī)定時(shí)段,供業(yè)主夜間停車。街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)要通過利用社區(qū)空地劃定停車位、改造增設(shè)停車位及設(shè)置立體車位等辦法,解決停車難問題,規(guī)劃、城管、物價(jià)、公安等部門應(yīng)予以支持。
(三)規(guī)范費(fèi)用代收代繳行為。供水、供電等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)直接為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主提供服務(wù),承擔(dān)相關(guān)管線及設(shè)施設(shè)備的配裝、維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任,并向最終用戶(指實(shí)際最終使用的業(yè)主)收取費(fèi)用(含二次加壓供水)。直接到戶收費(fèi)確有困難的,可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收,但應(yīng)簽訂代收協(xié)議,支付物業(yè)服務(wù)企業(yè)的勞務(wù)費(fèi)由雙方協(xié)商。
(四)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。新聞媒體和各有關(guān)單位應(yīng)采取多種形式宣傳物業(yè)管理的相關(guān)政策法規(guī),引導(dǎo)廣大市民和業(yè)主自覺遵守物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章,為物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。
五、規(guī)范物業(yè)服務(wù)
(一)規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)。物業(yè)管理主管部門應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)自律,有序競(jìng)爭(zhēng),自覺維護(hù)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序。
(二)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。物業(yè)管理主管部門應(yīng)建立物業(yè)項(xiàng)目巡查通報(bào)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用體系,并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
(三)改善老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)。按照“縣級(jí)政府主導(dǎo)、房產(chǎn)管理部門指導(dǎo)、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織落實(shí)、專業(yè)化服務(wù)與自我管理相結(jié)合”的原則,做好老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。縣市區(qū)要結(jié)合實(shí)際,逐步擴(kuò)大老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋面?h市區(qū)政府應(yīng)加強(qiáng)老舊住宅區(qū)整治工作,改造和完善基礎(chǔ)設(shè)施。探索由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)牽頭成立“物業(yè)服務(wù)中心”,接管無專業(yè)物業(yè)服務(wù)的老舊住宅區(qū),房管(物業(yè)辦)、工商、稅務(wù)、物價(jià)等相關(guān)部門應(yīng)予以支持?h市區(qū)政府對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不足的老舊住宅區(qū)可給予財(cái)政補(bǔ)貼。
xx市人民政府辦公室
年11月27日
物業(yè)管理通告格式 篇2
尊敬的業(yè)主:
您好!
據(jù)北京氣象臺(tái)預(yù)測(cè),近日北京市受強(qiáng)冷空氣影響,將會(huì)出現(xiàn)氣溫下降及雨雪天氣,伴隨雨雪天氣的出現(xiàn)將會(huì)導(dǎo)致道路濕滑,為了確保您的出行安全,做到防患于未然,EE物管中心在此特別提示各位業(yè)主朋友們注意以下事項(xiàng):
1、請(qǐng)您外出或休息前及時(shí)關(guān)好門窗,以免雨雪飄入室內(nèi)。
2、在此期間,可能會(huì)出現(xiàn)大風(fēng)現(xiàn)象,請(qǐng)您固定或看護(hù)好自家的高處物品,如陽臺(tái)上的花盆、衣物、晾衣架等易被風(fēng)吹落的物品,以免高空墜物傷人。
3、雨雪天氣,氣溫急劇下降,出門時(shí)請(qǐng)您做好保暖,及時(shí)添加衣服,預(yù)防感冒。
4、雨雪天氣地面濕滑,請(qǐng)您外出時(shí)注意防滑,小心慢行,以免滑倒摔傷。
5、駕駛車輛外出時(shí)請(qǐng)謹(jǐn)慎慢行,防止路面打滑發(fā)生意外。
如需幫助,可致電物管中心電話:
EE物管中心全體工作人員祝您及家人出入平安,生活愉快!
EE物管中心
201X年12月13日
物業(yè)管理通告格式 篇3
因施工需要,20xx年5月25日(星期一)12:00至5月26日(星期二)06:00,啟迪大街(馬高路-繞城公路)沿線,包括馬群污水泵站等地區(qū)用戶停水。
請(qǐng)以上用戶提前做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備
早完工,早送水
年月日