產(chǎn)品質(zhì)量事故處罰通報（通用3篇）

產(chǎn)品質(zhì)量事故處罰通報 篇1

　　發(fā)布部門：人力資源部

　　本處罰決定由CEO、人力資源主管下達，研發(fā)等部門全體通報，并在通告發(fā)布同時與相關(guān)責任人員集體談話。

　　20xx0313產(chǎn)品質(zhì)量事故回顧：

　　2月末，研發(fā)一部基礎(chǔ)應(yīng)用組研發(fā)人員A對OA公告通知模塊進行修改但未認真測試，3月5日發(fā)布修正合集時，未根據(jù)產(chǎn)品發(fā)布流程要求對所修改項目進行文字說明，導(dǎo)致測試組沒有針對該模塊進行測試，錯過了彌補錯誤的機會，引發(fā)該模塊功能在發(fā)布后出現(xiàn)故障(公告發(fā)布后不能編輯)。直到3月9日有客戶、經(jīng)銷商在QQ群、論壇等多處反映該模塊問題，研發(fā)一部技術(shù)支持組BBB和測試組CCC得到信息后立即反饋給A，A當天對BUG進行了簡單修改，達到基本可用，并將程序更新到svn，同時將補丁發(fā)給BBB，BBB反饋給客戶。但由于未重新發(fā)布修正合集，該模塊問題并未徹底解決，所有已升級客戶均存在此故障，引起部份客戶不滿，質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)團隊責任心。3月13日，在上級主管發(fā)現(xiàn)后，指導(dǎo)開發(fā)人員進行了重新設(shè)計，并于3月14日進行測試，3月14日晚發(fā)布修正合集徹底解決有關(guān)問題。

　　事故反映的直接問題：

　　1.研發(fā)人員在開發(fā)過程中責任心不強，馬虎疏漏;設(shè)計缺乏正確思路;不按照規(guī)范流程發(fā)布程序;對程序不進行簡單測試和檢查。

　　2.研發(fā)人員與研發(fā)組長之間溝通不暢，導(dǎo)致開發(fā)過程沒有得到有效監(jiān)督和挽救。

　　3.技術(shù)支持和測試組客戶意識不強，對于問題的處理沒有起到監(jiān)督、督促落實的作用;對問題重要程度分類不準確，不按緊急流程處理，且沒有主動上報上級主管。

　　事故反映的深層次問題：

　　1.事故過程中，所有參與處理的人員都沒有意識到問題的重要性和緊迫性，并發(fā)起有關(guān)緊急工作流。

　　2.研發(fā)團隊開發(fā)周期管理不規(guī)范，部門間配合不到位，部門內(nèi)部主管和員工溝通不順暢，員工遇到問題不走流程、不上報。

　　3.員工對控制產(chǎn)品質(zhì)量、提高客戶滿意度的責任心不強，對企業(yè)核心利益不關(guān)切。

　　處罰決定：

　　1.開發(fā)人員A責任心不夠，工作馬虎、設(shè)計草率，本月績效考核扣40分;

　　2.研發(fā)組長DDD，未盡到有效管理和監(jiān)督職責，本月績效考核扣20分;

　　3.測試組長CCC測試不嚴謹，溝通不到位，發(fā)生問題后督導(dǎo)修正不力，未能按流程處理及時上報有關(guān)主管，本月績效考核扣30分;

　　4.技術(shù)支持組BBB督促不及時，反饋緊急程度不到位，未能替客戶著想，本月績效考核扣10分;

　　5.技術(shù)支持組長EEE未能強調(diào)部門監(jiān)督職能并加強日常培訓和教育，日常工作中也沒有總結(jié)緊急問題并加以過問，本月績效考核扣20分。

　　處罰目的：

　　使大家認識到，對于產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們要有嚴肅態(tài)度，相關(guān)人員積極承擔，相關(guān)部門主動推進和監(jiān)督，流程嚴格規(guī)范，不能講情面。

　　企業(yè)核心利益受損，是關(guān)乎全體員工利益的，大家必須有這種意識。

　　處罰不是目的：

　　被處罰的員工也不要有顧慮，或者認為是比較倒霉，趕上了制度改進的嚴格期。越是重要崗位，我們越是要嚴格要求。盡管目前出現(xiàn)了差錯，但所肩負的責任仍然是很重要的，是受到企業(yè)重視的。

　　正確的思路是：認真思考問題產(chǎn)生的原因，制定整改措施，把丟的分補回來。受處罰人員如能在最短時間內(nèi)，對有關(guān)問題進行整改，并提出有建設(shè)性改進意見，促成制度完善或設(shè)計方法改進的，還可以獲得加分。

　　另外，大家不能因為做了事被處罰，就有索性不做事的思想。不作為的，我們不會處罰，會直接考慮調(diào)崗。

　　客戶對評價直接關(guān)系到xx品牌的信譽，關(guān)系到每位員工的切身利益。皮之不存，毛將焉附，我們每一位員工都對榮譽負有責任。

　　每個工作環(huán)節(jié)都可能對xx品牌產(chǎn)生不可估量的影響，因此我們每一項微小工作，都需要做到符合規(guī)范要求。各部門雖各司其職，但團隊是一個整體，xx品牌是需要大家共同努力來維護的，希望大家從此次事故中汲取教訓，為客戶多想一秒鐘，就是對多盡一份力!

　　年月日

產(chǎn)品質(zhì)量事故處罰通報 篇2

　　一、概況

　　招商1872工地1#樓D單元19—28層經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)：主臥21間，次臥13間，客臥14間，衣帽間1間，共計49間不同程度出現(xiàn)空鼓、開裂。空鼓面積約：269平米(其中有8—10間房整體地面全部空鼓)，需要切割清楚后返工從做水泥砂漿地面找平層。

　　二、原因分析

　　1、現(xiàn)場主管經(jīng)理、技術(shù)主管、質(zhì)檢員、分管工長監(jiān)控、檢查、落實不到位。責任心不強，監(jiān)控力度差，對現(xiàn)場施工作業(yè)人員管理不力，任憑作業(yè)人員隨意操作。

　　2、落實力度差，確定了施工方案并經(jīng)現(xiàn)場交底，無法貫徹始終。

　　3、只注重進度，忽視了“安全第一、質(zhì)量至上”管理理念。

　　4、施工班組人員技術(shù)水平差，未按水泥砂漿地面找平有關(guān)要求灑水濕透掃漿

　　等工序施工。

　　5、19—28層空鼓房間占70%以上，19層以下空鼓房間只占5%左右。所以施工班組人員的質(zhì)量意識、技術(shù)水平差，管理不到位是主要原因。

　　三、整改和保證措施

　　1、針對存在的問題，組織項目部及各施工班組負責人及技術(shù)人員認真學習，提升質(zhì)量意識。 鋪砂漿 刮平壓光

　　2、加大檢查和監(jiān)控力度，不留死角，及時解決過程中的質(zhì)量缺陷。

　　3、明確獎罰原則，再出現(xiàn)類似問題按公司的有關(guān)管理制度加大經(jīng)濟處罰。

　　四、處罰決定

　　為貫徹公司的質(zhì)量管理方針和相關(guān)質(zhì)量管理制度，提高各項目部的管理水平，不出現(xiàn)類似情況，經(jīng)公司研究決定，對項目部及下屬人員作如下處罰決定：

　　1、對招商1872項目部地面出現(xiàn)空裂返工在公司范圍內(nèi)通報批評;

　　2、地面返工的材料費由徐慶華班組全部賠付;

　　3、周照明個人罰款：

　　4、陳 榮個人罰款：

　　5、周忠泉個人罰款：

　　4、張新軍個人罰款：

　　上述罰款在當月結(jié)算及工資發(fā)放時予以扣除。

　　特此通報!

　　北京工程有限公司

　　11-27

產(chǎn)品質(zhì)量事故處罰通報 篇3

　　公司生產(chǎn)部在201*年12月份生產(chǎn)過程中，由于對生產(chǎn)圖紙把關(guān)不嚴，工作粗心大意將客戶訂單上，床的尺寸由2200*20xx加工為20xx*20xx，導(dǎo)致交貨延期，給公司在信譽上造成很大影響，而且造成很大的材料浪費，此次事件主要責任人離開公司，另外樣品組主管、生產(chǎn)主管負有不可推卸的責任，主要表現(xiàn)在平時的工作監(jiān)管不力，導(dǎo)致此次事故的發(fā)生。對此經(jīng)公司總經(jīng)辦研究決定，給予樣品組主管X60元人民幣處罰;給生產(chǎn)主管X100元處罰。

　　通過此次事件的教訓，希望各崗位人員及主管引以為戒、舉一反三、高度重視，避免此類事件的再次發(fā)生。

　　特此通報

　　x年xx月xx日