個人年終工作述職報告范文（精選24篇）
個人年終工作述職報告范文 篇1
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到年終，自己在中新網(wǎng)運營部工作已有一年半時間，回首即將逝去的20xx年，發(fā)現(xiàn)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進步。工作報告總結(jié)如下：
一、工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥
工作態(tài)度更加嚴謹務(wù)實：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護頻道的形象，妥善嚴謹?shù)刈龊镁庉嫻ぷ�，盡量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏。
更加注重發(fā)揚團隊精神：部門的良性發(fā)展不是某個人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)。上一年來，我保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個部門的整體，更通過參與到頻道整體建設(shè)中，為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的智慧力量。
更加積極的進取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉(zhuǎn)載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網(wǎng)站編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中，我堅持不斷學習專業(yè)知識，不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。
二、編輯業(yè)務(wù)精益求精
一年中，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結(jié)經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提高。
一、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時針對it熱點綜編和原創(chuàng)部分新聞稿件。
二、維護頻道更新;每日更新頻道首頁各個板塊內(nèi)容，同時更換新聞中心兩側(cè)欄目內(nèi)容。
三、認真完成早班和周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗外，也對生活和汽車行業(yè)有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學習到了運營部門其他幾個頻道的知識。
四、一年來，制作多個行業(yè)專題：如《中國正式進入3g時代》、《魔獸歸來》、《小靈通退市引爭議》、《聯(lián)通iphone正式發(fā)售》、《九部委重拳打擊手機網(wǎng)絡(luò)色情》等。
五、圍繞年底熱點話題，進行綜編及編寫盤點類原創(chuàng)稿件，《盤點it業(yè)20xx年度關(guān)鍵詞：日子在偷菜中溜走》《20xx年it江湖十大人物 有人寶刀不老有人劍走偏鋒》等綜編稿件，獲得了網(wǎng)友關(guān)注，點擊率、轉(zhuǎn)載率較高。
在公司領(lǐng)導的指導和在部門同事的配合下，通過大家的不斷努力，it頻道整體有了一定的提高。在流量上也有所體現(xiàn)，目前每天的流量都在40萬左右。
三、滿懷激情展望未來
在新的一年里我將總結(jié)過去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項工作，把中新網(wǎng)的內(nèi)容建設(shè)好，努力為運營部做貢獻。
通過一年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個網(wǎng)站編輯，首先應(yīng)該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應(yīng)該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己迅速充實起來，逐漸加強專業(yè)知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：
一、繼續(xù)加強新聞理論基礎(chǔ)知識的學習，增強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。
二、不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。
三、頻道內(nèi)容方面我會進一步加強專題的制作。除了規(guī)定的特別策劃以外，要根據(jù)新聞事件的發(fā)展多做一些有深度、有內(nèi)容的專題。
新的一年中，我會和部門全體同事、領(lǐng)導一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中，也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗，及時改正，在實踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今后，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，部門今后的路會愈走愈遠，愈走愈好!
個人年終工作述職報告范文 篇2
首先要感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判�，隨著導醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入新的一年，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。在目前的工作中，我主要負責客服導醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1、客服導醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅持集中培訓與崗位督導相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓和考核，規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習;
(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;
(五)、維護出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。
(二)、對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識和經(jīng)驗較少，工作預(yù)見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足，沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
(一)、院領(lǐng)導應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
(二)、醫(yī)生休息時應(yīng)告訴導醫(yī)以便準確分診。
(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
(四)、加強對全體醫(yī)護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓。
(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時，應(yīng)對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價值。
(七)、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計劃
(一)、努力學習醫(yī)護專業(yè)知識，提高管理水平;
(二)、繼續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作;
(三)、加強導醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量;
(四)、做好全院員工禮儀培訓工作;
(五)、加大電話營銷方面的學習力度，做好咨詢熱線工作。
個人年終工作述職報告范文 篇3
當X年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發(fā)展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就X年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導和同仁審議和指正。
一.經(jīng)營促銷工作
目前X市內(nèi)賓館林立，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在X市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領(lǐng)市常在這個問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)惠打折，對有關(guān)職能部門和入廈消費的常客發(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政監(jiān)察大隊等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。
今年七月，由于國務(wù)院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負責與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級領(lǐng)導的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。今年以來，我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關(guān)欠費進行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，及時交納費用。
二.安全管理工作
在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調(diào)整充實了安全管理領(lǐng)導小組，在執(zhí)行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過常對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年X月X日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。
消防安全是賓館安全工作中的一項重要內(nèi)容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，研究對策。在上級領(lǐng)導的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
三.動力維修工作
設(shè)備設(shè)施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴重影響大廈的正常經(jīng)營活動。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調(diào)管道進行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關(guān)設(shè)施進行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造;為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗;為加強大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負責了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔負著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。
四.人事管理工作
本年度，大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認可，嚴格保證進入大廈的人員的素質(zhì)。對于進入大廈的各級人員，更是從嚴要求。今年以來，我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉(zhuǎn)正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。大廈陸續(xù)建立了員工的詳細檔案，對工資標準進行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導多次到各學校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學習，有了一個學習提高的機會。我和大部分參加學習的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。
在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領(lǐng)導以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導班子的精誠團結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實實學習，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。
個人年終工作述職報告范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!
忙碌的一年又結(jié)束了，回首再看，收獲頗多。20__年我分管園區(qū)的行政后勤、經(jīng)營策劃、安全生產(chǎn)等工作，現(xiàn)將一年來的工作情況簡要匯報如下：
一、德
作為一名黨員，一年來我熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，認真開展學習黨的“十九大”等重要會議精神，不斷強化四個意識，深入貫徹落實“兩個絕對”。積極參加黨的組織生活，參與“博愛一日捐”、“兩節(jié)送溫暖”等捐款活動，及時足額繳納黨費。
平日里，我將“關(guān)愛野生動物，共建和諧家園”的理念融入到日常工作和生活中，積極配合園主要領(lǐng)導完成園區(qū)各項主要工作，并完成林業(yè)局和公管中心安排的各項工作，以崇高的情操做指導，與動物園各位同事協(xié)調(diào)做好安全生產(chǎn)、后勤服務(wù)、行政管理和營銷宣傳等工作，愛崗敬業(yè)，盡職盡責。
二、能
一年來我對行政部和營銷部的主管更加得心應(yīng)手，各項工作穩(wěn)步開展、推進。利用個人微博和微信公眾號號創(chuàng)作大量科普營銷和保護教育內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)科普能力大幅提升。利用個人影響力可以更好地宣傳動物園的形象。遇事能夠冷靜分析，抓住重點，嚴謹表達，另外并沒有隨著工作時間的增加減少不斷突破、銳意進取的能力，業(yè)務(wù)能力持續(xù)增進。將多年來的動物保護理論觀點綜合整理，形成了自己的動物保護理論體系，在網(wǎng)絡(luò)上具備了更強的影響力和號召力，目前微博粉絲數(shù)超過116萬人，是青海省最具有影響力的賬號之一。
專業(yè)技術(shù)方面，我對園區(qū)靈長館和草食區(qū)豐容規(guī)律以及水禽湖雁形目動物的繁殖進行了研究和分析，并撰寫科研論文。行政管理方面參與制定了園區(qū)規(guī)范化的應(yīng)急預(yù)案，考取了安全員證書，鍛煉提高了安全生產(chǎn)管理水平。
三、勤
一年來我任勞任怨、盡職盡責，以動物園的發(fā)展為自己的事業(yè)，圓滿完成了園區(qū)各項分管工作和領(lǐng)導交待的任務(wù)。分管工作雖然多，但是忙而不亂，沒有出現(xiàn)大的遺漏和差錯。
今年在領(lǐng)導的安排部署下，負責了雪豹救護、一票制整改、海綿化改造、鳳凰山路項目協(xié)調(diào)、熊貓館項目協(xié)調(diào)、安全應(yīng)急預(yù)案制定、湟源救護中心設(shè)計等重要工作，基本按照要求完成了任務(wù)。
四、績
1.主持制定了____野生動物園首個經(jīng)過專業(yè)評審的應(yīng)急預(yù)案。
2.起草了20__年度《薪酬管理辦法》調(diào)整。
3.參加在鄂爾多斯召開的中國野生動物保護協(xié)會野生動物救護委員會年會，會上分享了雪豹救護工作經(jīng)驗，獲得好評。
4.完成了多次游客投訴等危機公關(guān)工作。
5.以#雪豹救護#為中心，打造了#傲雪公主#、#猻爺在此#和#動物豐容#三個微博超級話題，總閱讀量超過2億人次。
6.圓滿完成了雪豹“凌雪”赴京手術(shù)等后續(xù)救治工作。
7.在市林業(yè)局的幫助下，成功引入中國農(nóng)業(yè)大學金藝鵬教授為我園柔性引進人才，助力園區(qū)獸醫(yī)方面的發(fā)展。
8.全年接受中央電視臺、新華社、中新社、綠色時報、北京晚報、北京電視臺、青海省電視臺等媒體的采訪數(shù)十次。
9.接受《課堂內(nèi)外(小學版)》、《生命時報》等報紙雜志約稿，撰寫科普文章5篇。
10.在《安徽農(nóng)業(yè)科技》發(fā)表了科研論文《人為干預(yù)對____野生動物園水禽湖雁形目動物繁殖的影響》和《青海省建設(shè)野生動物收容救護體系問題分析》兩篇。
11.撰寫科研論文《____野生動物園草食動物豐容規(guī)律分析》，核心期刊《黑龍江畜牧獸醫(yī)》已接受，20__年上半年發(fā)表。
12.論文《人為干預(yù)對____野生動物園水禽湖雁形目動物繁殖的影響》在西部六省(區(qū))中心城市園林科技信息網(wǎng)第37次會議上榮獲優(yōu)秀論文三等獎。
13.獲得共青團青海省委組織評選的20__年青海省向上向善好青年榮譽稱號。
14.籌劃借助網(wǎng)絡(luò)影響力開展網(wǎng)絡(luò)眾籌活動，借助社會力量更好建設(shè)園區(qū)，至今累計接受物資捐贈價值14萬余元。
15.5月底以網(wǎng)絡(luò)大V身份參與中宣部、青海省委宣傳部組織的“網(wǎng)絡(luò)名人看青�！被顒�;九月底參與____市委宣傳部組織的“網(wǎng)友看____”活動。
16.以____市陸生野生動物資源調(diào)查項目第三完成人的身份獲得青海省科學技術(shù)成果證書。
五、廉
一年來廉潔奉公、嚴格自律，在工作中堅持公平正義，不徇私枉法，不收受賄賂，不私設(shè)小金庫，不挪用公款，未違法國家法律和黨內(nèi)廉潔自律方面的規(guī)定，保持了共產(chǎn)黨員本色。
六、學
一年來我不忘學習，除了政治理論學習之外，學習了《野生動物救護技術(shù)手冊》、《動物園中的中國珍稀哺乳動物》、《動物園動物：行為、管理及福利》和《動物園野生動物行為管理》4本書，努力學習野生動物救護和動物園相關(guān)知識，提高自身水平。
一年來收獲頗多，也有不足之處，由于雪豹救護相關(guān)信息發(fā)布審核機制不健全以及利用個人微博微信轉(zhuǎn)發(fā)岳母尿毒癥眾籌，受到局黨組的批評教育和誡勉談話。在行政管理方面，依然存在零星錯漏的現(xiàn)象，導致管理上存在問題，特別是財務(wù)方面知識儲備不足，仍需加強學習。
20__年已然到來，除了園區(qū)正常的工作布置外，我決心在行政部著力推進各項工作的體系化建設(shè);在營銷部進一步完善考核機制，激發(fā)營銷人員的創(chuàng)造力;在安全生產(chǎn)方面進一步健全制度，將責任落實到人，確保不發(fā)生安全責任事故;在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，跟緊海綿化改造及景觀提升工作，保障重大項目不出差錯，與全園干部職工一起打造新時代的____野生動物園。
我的匯報完畢，請大家批評指正，最后祝大家新年快樂，謝謝!
述職人：
20__年1月10日
個人年終工作述職報告范文 篇5
本人____年1-5月在____電力局工作，6月起在公司本部任副總經(jīng)濟師，具體工作有兩項：農(nóng)電集抄建設(shè)、供電服務(wù)。同時根據(jù)情況，按照公司領(lǐng)導指示和協(xié)助分管副總經(jīng)理做些具體工作。
一年來，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在各職能部門和基層單位的支持和配合下，在相關(guān)工作人員的共同努力下，相關(guān)工作開展比較順利，在此一并表示衷心的感謝。
一是1-5月在____電力局工作情況
____年1-5月份，____電力局各項工作開展平穩(wěn)：安全保持了持續(xù)長周期記錄，截止到離任的____年5月28日，全局實現(xiàn)人身安全紀錄達______天、設(shè)備安全記錄達____天。沒有發(fā)生電網(wǎng)、設(shè)備安全事件，1-6月安全績效累計排名第二;營銷指標基本達到進度計劃，1-5月完成售電量________億千瓦時、售電收入______萬元、均價______.56元/千千瓦時，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動有序展開;電網(wǎng)建設(shè)積極推進;員工隊伍比較穩(wěn)定。澧縣電力局1-2季度績效評價得分均居縣公司前列。____年10月10日—25日，公司組織對本人在澧縣電力局任職期間的情況包括____年1-5月的情況進行了任期經(jīng)濟責任審計，目前審計結(jié)論已經(jīng)出來，在任職期內(nèi)，未發(fā)現(xiàn)重大經(jīng)營失誤。
二是6月之后在公司本部的履職情況
1.迅速轉(zhuǎn)變角色�；氐奖静抗ぷ髦�，本人能擺正位置、調(diào)整心態(tài)，服從安排，較快地適應(yīng)了公司本部的管理要求和工作模式，較好地完成了角色的轉(zhuǎn)換。
2.努力搞好提升。新的崗位對工作提出了新的要求，為適應(yīng)工作需要，本人通過多種途徑和方式學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，盡快熟悉相關(guān)工作要求，努力做好業(yè)務(wù)能力和管理素質(zhì)的提升。同時，重視時政、理論、政策、法規(guī)學習，不斷增強政治素養(yǎng)、品德修養(yǎng)。
3.遵守規(guī)章制度。本人自我要求比較嚴格，能遵守公司各項規(guī)章制度，始終將制度、法規(guī)根植于心中，不做損害企業(yè)利益、違反制度法規(guī)的事情，時刻注意維護“國家電網(wǎng)”的形象。
4.堅持務(wù)實工作。本人牽頭負責的兩項工作，均是不好抓、難得管、見效慢、得罪人的活。為此，本人遵循嚴格要求、規(guī)范管理、公平公正的原則，緊緊依靠公司領(lǐng)導的高度重視和大力支持，緊緊依靠相關(guān)部門的密切配合，充分調(diào)動和發(fā)揮具體工作人員的責任心和積極性，根據(jù)工作需要，深入相關(guān)單位督導，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決具體困難和問題，加強過工作落實的考核通報。據(jù)不完全統(tǒng)計，到本部工作之后，圍繞兩項工作下基層督導就有30多次，年內(nèi)兩個方面的工作均取得了一定的效果。
在集抄建設(shè)方面，一是初步建立了集抄工程建設(shè)制度管理體系，出臺了一系列規(guī)范性的制度文件，為規(guī)范集抄建設(shè)全過程管理打下了基礎(chǔ);二是全面完成了____-____年集抄建設(shè)項目的掃尾工作，并一次性、高質(zhì)量、高評價通過了省公司驗收檢查;三是安全、規(guī)范地推進了____年集抄項目建設(shè)。項目全過程管理、實用化工作進展順利。公司____年農(nóng)電集抄建設(shè)項目建設(shè)在省公司層面評價較高。
在供電服務(wù)方面，面對持續(xù)高溫惡劣天氣、“三改四化”等因素的影響，在國網(wǎng)公司________五項業(yè)務(wù)上收，優(yōu)質(zhì)服務(wù)面臨更大內(nèi)外壓力的情況下，通過狠抓各項具體工作、措施的落實，狠抓服務(wù)指標分析與管控，狠抓供電服務(wù)考核兌現(xiàn)，狠抓輿情管控，到目前為止，公司沒有發(fā)生有嚴重影響的供電服務(wù)事件。1-11月，包括同業(yè)對標、省市公司重點管控、企業(yè)負責人年度業(yè)績等4個方面涉及的16項服務(wù)指標有13項達標，企業(yè)形象得到較好維護。
5.注重廉潔自律。本人深知“公生明、廉生威”的道理，注意個人思想修養(yǎng)，時刻保持自我警醒的狀態(tài)，做到公私分明，堅持不越雷池、不踩紅線。無論是在澧縣電力局工作，還是在本部任職，都堅持“要員工做到的，自己率先做到，要員工遵守的，自己帶頭遵守”。沒有做與公司廉政建設(shè)要求相違背的事，沒有發(fā)生與中央“八項規(guī)定”相違背的行為。
6.積極搞好協(xié)調(diào)。副總經(jīng)濟師的主要工作其實就是協(xié)調(diào)。任職的幾個月中，按照公司領(lǐng)導的安排，本人重點抓了以下幾個方面的協(xié)調(diào)：一是協(xié)調(diào)計劃檢修及故障搶修專項治理工作。在相關(guān)部門重視下，堅持每月組織一次分析、考核，并在服務(wù)月度例會上通報情況，取得了一定的成效;二是環(huán)城區(qū)迎峰度夏搶修服務(wù)協(xié)調(diào)。在相關(guān)部門的支持下，通過幾次協(xié)調(diào)，環(huán)城區(qū)搶修流程得到理順，服務(wù)質(zhì)量、搶修效率、社會反響都得到提升;三是大修基建工程計量管理協(xié)調(diào)。在相關(guān)部門的支持下，召開了協(xié)調(diào)會，形成了規(guī)范的可操作的會議紀要，并且在實際工作中得到較好執(zhí)行;四是農(nóng)電隊伍穩(wěn)定協(xié)調(diào)。按照公司領(lǐng)導安排，重點做好澧縣農(nóng)電隊伍穩(wěn)定的協(xié)調(diào)。在公司領(lǐng)導親自領(lǐng)導和相關(guān)部門共同努力下，目前澧縣農(nóng)電隊伍趨向穩(wěn)定，相關(guān)問題逐步得到妥善處理;五是涉及營銷具體問題的協(xié)調(diào)。主要是做好跨部門、跨專業(yè)、跨單位的一些具體問題的調(diào)處。
三是存在的主要問題
副總經(jīng)濟師是一個比較尷尬的角色，做什么、做多少、怎么做、做到什么程度，拿捏比較難，因此，實際工作中，雖也敢于堅持原則、開展批評考核，但仍不免有些瞻前顧后、畏手畏腳，有時面對一些明顯的問題，充滿糾結(jié)。同時，由于副總經(jīng)濟師也是一個相對比較自由的崗位，難免對自己的要求有放松的趨勢.這些，都需要在今后的工作中，多琢磨、多修煉、多改進。
以上是本人述職報告，敬請同志們不吝批評指正!
個人年終工作述職報告范文 篇6
不平凡的____年即將過去，在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著____連鎖有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的董事長、法人代表，也在認真地總結(jié)個人一年來的學習和工作，在____局的正確領(lǐng)導下，我本著以服務(wù)農(nóng)家店為根本，堅持樹誠信、樹形象、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的經(jīng)營理念，進一步加強內(nèi)部管理，不斷創(chuàng)新經(jīng)營機制，感受到在上級領(lǐng)導的幫助、同事們的支持下自已取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能樣樣做好而留下的遺憾，感受到因能力有限面對管理工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學習，不斷提高領(lǐng)導水平和業(yè)務(wù)能力
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。學習省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定，并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解、掌握黨和政府的經(jīng)濟政策，了解市場動態(tài)。其次是努力學習與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領(lǐng)會精神實質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學習，帶著企業(yè)存在的問題向其他領(lǐng)導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓會一次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”
國家商務(wù)部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農(nóng)民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，拉動內(nèi)需，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一，借此良機，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
一是積極建設(shè)物流配送部。年初，分別在__縣、____縣、____區(qū)3個縣區(qū)各投資建設(shè)配送部一個，就近為外縣區(qū)加盟店配送商品，為其提供方便快捷、熱情周到的服務(wù)。二是組織精兵強將，領(lǐng)導班子成員帶隊，在外縣區(qū)工作的同志，長駐當?shù)嘏渌筒浚纸M劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，督促商品分類陳列，擺放整齊。五是協(xié)助市商務(wù)局舉辦農(nóng)家店店長培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營意識。
今年我公司共發(fā)展加盟店______多戶，其中上半年經(jīng)省、市驗收合格______戶，得到國家扶持資金______萬元。下半年上報待批______戶，據(jù)分析，將會比上半年驗收合格的戶數(shù)更多。尤其是得知____商貿(mào)有限公司放棄“萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施資格后，我積極與其聯(lián)系，將他們的實施區(qū)域接了過來，直接增加了____戶加盟店，同時為明年擴大了____區(qū)和____區(qū)的實施區(qū)域。____戶加盟店可得到扶持資金____萬元，明年在這兩個區(qū)域得到的實惠將更多。
三、加強物流配送，提供周到服務(wù)
物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了__輛新車，招聘了____名司機和業(yè)務(wù)人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū)，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務(wù)管理，__名會計分單位負責結(jié)算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實現(xiàn)了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結(jié)算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度，盡職盡責搞好商品配送和檢查指導加盟店的工作。五是認識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實行當?shù)厥袌�，切實做到質(zhì)優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾，這是各項措施中最為重要的一條。
四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市
從企業(yè)的長遠發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營地點，建設(shè)一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎(chǔ)，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。去年我公司新建了____戶鄉(xiāng)村直營超市，取得比較理想的經(jīng)濟效益和社會效益，這一做法得到國家、省、市、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導的充分肯定。今年從年初起，我公司就開始繼續(xù)實施這一計劃，全年新建村級直營超市____戶。
另外還在____區(qū)和__縣發(fā)展改造了5戶村級直營超市。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協(xié)調(diào)，密切關(guān)系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開業(yè)的6個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益。今年已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營情況都比較好，我公司今年實現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。
五、民主決策，發(fā)揮集體智慧
我公司領(lǐng)導班子有__名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力，團結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資、項目建設(shè)、財務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項，均提交領(lǐng)導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，再做考察調(diào)研，反復上會研究，直到統(tǒng)一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
同時，加強與省、市、縣主管上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領(lǐng)導班子團結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
六、廉潔勤政，一心撲在工作上
在黨風廉政建設(shè)責任制工作和廉潔自律方面，我時刻牢記中紀委針對企業(yè)領(lǐng)導干部規(guī)定的“四大紀律，八項要求”，用“________”作為自己的行為準則，不貪不拿，不謀私利。今年，我公司縣城新區(qū)的配送中心展銷廳項目開工建設(shè)，按照規(guī)定，堅決實行公開招標，并與__檢察院聯(lián)合成立了“預(yù)防基建工程職務(wù)犯罪領(lǐng)導小組”，制定了6套相關(guān)制度。公司成立了基建領(lǐng)導小組，由書記掛帥，具體負責基建工程，我不參與其中，用規(guī)范的組織和嚴格的制度管理，杜絕各方面的“跑、冒、滴、漏”。
天天配送，日日開門，這是商業(yè)經(jīng)營的常規(guī)，為此，我公司很少統(tǒng)一休息過星期天、節(jié)假日。今年受命代管縣____公司以來，擔子更重，任務(wù)更加艱巨，一年四季，忙忙碌碌。作為主要領(lǐng)導，要操的心就更多一些，經(jīng)常忙完了白天的工作，晚上還要考慮許多重要工作的安排，或者到配送中心去看望員工，與同志們談心，了解情況，可以說一心撲在工作上。
在關(guān)心職工生活，解決實際困難方面，我們一是積極繳納養(yǎng)老保險金，全年無拖欠。二是優(yōu)先安排本單位職工及其親屬租賃門店和柜臺。三是全力安排下崗職工到直營超市和配送中心上班。四是大力協(xié)助符合條件的同志辦理病退和正常退休。五是積極為退休職工辦理醫(yī)療保險。六是適當提高員工的工資待遇。七是嚴肅處理違反勞動紀律的個別職工，教育大家，提高員工隊伍的整體素質(zhì)。全年沒有發(fā)生一起職工上訪事件。
七、抗震救災(zāi)，確保商品正常供應(yīng)
5月12日，汶川發(fā)生8。0級特大地震，我縣震感強烈，公司的房屋和超市的設(shè)施、商品受到一定的損失。鬧得人心慌慌，紛紛外出防震，一街兩行的商店，大部分關(guān)門停業(yè)，我公司從員工安全考慮，也決定暫時停業(yè)。恰在此時，接到上級指示，要求我們在注意安全的情況下，開門營業(yè)，保障供應(yīng)，穩(wěn)定市場，安定人心，并要求加大食品類商品的儲備，為較長時間的抗震救災(zāi)做好準備。
從指示下達之日，我們立即行動，一是加強地震信息的收集，安排專人，通過電視和網(wǎng)絡(luò)不斷了解各級政府發(fā)布的地震信息。二是整理各超市受震倒下的商品，正常開門營業(yè)，要求營業(yè)員站在商店門口，顧客進店之前，告訴他想好要買的東西，買了即走。三是積極籌措資金，承擔超額存貨的風險，集中采購了一批食品，做好儲備。
正由于我公司在抗震救災(zāi)期間的突出表現(xiàn)，省商務(wù)廳及時為我們調(diào)撥了4輛“抗震救災(zāi)流動售貨車”，有力支持了我公司為抗震救災(zāi)做出更大的貢獻。
八、克服缺點，更好地為黨工作
一年來的工作得到了____局的正確領(lǐng)導，得到了公司班子成員和全體員工的大力支持，在此表示衷心地感謝!
個人年終工作述職報告范文 篇7
各位領(lǐng)導、同仁：
你們好!
我叫__，于20__年11月25日進入__物業(yè)公司，在__山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20__年7月27日，在領(lǐng)導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管�，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同仁的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同仁�，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是__山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，__山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開的。
二、日常接待
在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
三、下一步工作計劃
1、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，__給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。
2、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。
3、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
4、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導與同仁的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行__物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
個人年終工作述職報告范文 篇8
領(lǐng)導審定,下發(fā)了《__市國稅局關(guān)于做好____年計算機工作的意見》。從年初開始,我們逐個階段摘督導,逐項工作抓落實,始終突出"四抓":
一抓硬件建設(shè)。這是計算機推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)。我們擠出有限的資金,爭取省局的支持,調(diào)動各方面的積極性,給基層單位陸續(xù)配齊了微機,但隨著微機在稅收領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣,幾乎所有的涉稅活動都納入進來,單機操作已經(jīng)遠遠不能滿足大多數(shù)分局工作的需要,全系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運行勢在必行。為此,我們立即動手進行調(diào)查,本著節(jié)約、實用的原則,提出了一套解決方案,得到了市局的充分肯定:對__個分局的辦稅廳及辦公室進行簡易布線和對等網(wǎng)的安裝;又投資__多萬元,將__個分局由撥號上網(wǎng)改為DDN專線聯(lián)網(wǎng);配發(fā)各種設(shè)備__多臺套。這樣一來,形成了以市局標準機房為中心,__臺高檔服務(wù)器為數(shù)據(jù)處理核心、三級廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)為骨架的稅收管理系統(tǒng)。全局連接成為一個穩(wěn)定、高效的微機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);分局的各個崗位運用單臺微機各司其職,資訊共享;分局與市局、市局與省局的遠程通信效率成倍提高。
二抓軟件應(yīng)用。我們與有關(guān)公司聯(lián)手建成了全省國稅部門第一個電子報稅系統(tǒng),緊接著逐步推廣省局統(tǒng)一開發(fā)的'IMB軟件。截止到去年底,已基本涵蓋了整個稅收業(yè)務(wù)流程,應(yīng)用效果日漸顯露出來。去年,我把主要精力轉(zhuǎn)移到辦公自動化的應(yīng)用、網(wǎng)頁的制作、"金稅工程"及CTAIS的前期準備上。這是當時乃至今后一定時期稅收信息化建設(shè)的重中之重。我們提前進入準備,連續(xù)舉辦了__期辦公自動化的培訓,把所有相關(guān)人員都輪訓一遍,還會同辦公室一起制定了《處理規(guī)程》。從硬件、軟件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按省局統(tǒng)一要求,____年__月,全局辦公自動化系統(tǒng)順利開通,實現(xiàn)了FTp文件傳輸、電子郵件的收發(fā)、網(wǎng)上信息的發(fā)布和下載,全市稅收工作的各種資訊,都能在網(wǎng)頁上隨時查詢。去年__月,市政府領(lǐng)導及部分市人大代表視察我局工作時,對我們的計算機工作給予了高度評價。為保證"金稅工程"及口AIS在____年開通,從去年開始,我們一方面狠抓國稅干部的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓、操作規(guī)程建設(shè);另一方面提前加快設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐,實現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進,率先在全省第一個開通了"金稅工程"的四級網(wǎng)絡(luò),受到省局領(lǐng)導的多次肯定。
三抓人才培養(yǎng)。我們中心人手少、事情多,工作的技術(shù)含量高,特別是"金稅工程"啟動后,這根弦一直繃得很緊很緊。我們采取了"三管齊下"的方法,在人員的素質(zhì)和數(shù)量上做文章:一是派出學習.去年__月,我們克服事多人少的困難,派出一名副主任到中國人民大學參加了為期四個月的信息管理專業(yè)學習.二是崗位練兵。我們制定了中心及大廳系統(tǒng)管理員的例會學習制度,每月采取實地開會和網(wǎng)上討論相結(jié)合的方式,幫助大家提高解決實際問題的能力,營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍.三是引進人才。在市局黨組的重視關(guān)心下,通過反復考察,引進了兩名計算機本科畢業(yè)生。初步形成了計算機人才的梯隊結(jié)構(gòu),為計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在稅收上的普遍應(yīng)用及提檔升級奠定了基礎(chǔ).經(jīng)過不懈努力,在全省國稅系統(tǒng)立則年度計算機競賽中,我局的排名位次進一步靠前。
四抓規(guī)范管理。總局確定去年為"信息管理質(zhì)量年"。我們抓住這一契機,拿出過硬措施,使全局計算機規(guī)范管理邁上了新的臺階。第一,制定了規(guī)范管理辦法,科學設(shè)置崗位,明確操作流程,建立質(zhì)量考核方案,對各單位人員的跟蹤管理和職責配置、設(shè)備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等,統(tǒng)一作出了嚴格的規(guī)定。第二,每月對各個基層單位進行網(wǎng)上考核,逐項評估,綜合計分。第三,以考促學,以考促用,以考促改,年終匯總評估,并采取適當形式通報和獎勵。為促進信息管理質(zhì)量年活動的深入開展,我們中心內(nèi)部著重抓好每月的科務(wù)會議,檢查每個人員上月工作情況,布置當月工作,籌劃下月工作,做到有部署、有檢查、有落實、有回音。一年來,我們沒有出現(xiàn)一起重大設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全事故,保證了全局工作的正常運行。
總之,過去一年的信息工作,我們做了新的探索,也取得了新的成效。這里面包含著市局領(lǐng)導的關(guān)懷和支持,凝聚著全中心同志們的心血和汗水,也得益于相關(guān)科室和基層單位的理解與配合。我作為主任,盡了心,努了力,僅僅做了一些應(yīng)當做、也是力所能及的工作。回想起來,我走上信息中心主任的崗位之日,正值稅收管理信息化高潮到來之時。這是難得的工作機遇,也是巨大的工作壓力,即使加班加點,即使東奔西走,即使有得有失,我也無怨無悔,有四個值得欣慰的地方:第一個欣慰是市局領(lǐng)導堅強有力的支持。信息管理是一項基礎(chǔ)工作,被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置,要錢給錢,要人給人。第二個欣慰是相關(guān)單位始終不渝的配合。信息管理是一項服務(wù)工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全市網(wǎng)絡(luò)就不可能連接起來。第三個欣慰是全中心同志們精誠有效的合作。信息管理是一項技術(shù)工作,我不是計算機專家,但中心的同志都是專家型人才,我的重要職責就是愛護好、使用好、發(fā)揮好他們的專長,努力營造一個既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業(yè)精神。對我來講,信息管理是一項十分陌生的工作,我老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外,還有"人""機"之間的關(guān)系。
面對當前的改革,我要用平常之心對待不平常之事。從事稅收工作以來,我從基層到機關(guān),從一般員工到"兵頭將尾",無論在什么崗位上,我都要求自己先做人,再做事,從來不敢有一絲一毫的懈怠。今后,不管改革的大潮把自己推上什么崗位,我都會努力做到:崗位變了,工作的要求不能變;職責變了,敬業(yè)的精神不能變;為大家服務(wù)的內(nèi)容變了,服務(wù)的質(zhì)量不能變。我要從政治思想、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學習,勤政不已,進取不怠,發(fā)揚成績,糾正錯誤,為蒸蒸日上的全市國稅事業(yè)盡心盡力,添磚加瓦。
謝謝大家。
個人年終工作述職報告范文 篇9
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
過去的一年，無論是對支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。____年____月____日，____支行正式掛牌開業(yè)。作為____支行這個團隊的帶頭人，可以用下面三句話來概括我這一個半月的工作：砥礪勇氣，;凝聚人心，振奮精神;自我加壓，后發(fā)而上。在總行的正確領(lǐng)導下，在總行各部門的大力支持下，____支行各項工作穩(wěn)健運行，截至____年末，____支行各項存款余額萬元，各項貸款業(yè)務(wù) 萬元(列舉業(yè)務(wù)數(shù)字) 下面，我就____年度履職情況，分四個方面向大家作一個簡要的報告，請審議。
一、做好角色轉(zhuǎn)變，在強化履職能力上堅持高標準
“風霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營養(yǎng)”，我始終認為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學習，所以，我堅持每晚看新聞聯(lián)播，堅持每晚在睡覺前至少看一小時書籍，并通過聽會議，瀏覽Internet等渠道來提高自身素質(zhì)。同時，我堅信“三人行必有我?guī)煛钡恼胬恚诠ぷ鬟^程中碰到問題，我都能虛心向同事請教學習，不恥下問，改善了自己的知識結(jié)構(gòu)，拉近了與員工的距離。
帶著領(lǐng)導的重托和同事們的信任，我從____部調(diào)任____支行負責人。我雖然有年的農(nóng)村金融機構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗，____年的分理處主任工作經(jīng)驗，但仍深感責任重大。擔任支行負責人前，我認真調(diào)閱了全行歷年的報表等資料，重溫會計、信貸等業(yè)務(wù)知識，學習了解監(jiān)管部門的文件精神;任支行負責人后，我認真分析思考，進一步明確支行負責人的職責，并努力在工作中做好角色的轉(zhuǎn)變：
抓制度和作風建設(shè)，提高黨員隊伍的雙帶雙富能力。支部成立了以我為組長的農(nóng)村基層組織建設(shè)領(lǐng)導小組，從整章建制入手，建立和完善了基層黨建各項制度，規(guī)范了民主制，三會一課制度，干部包隊制度和村干部理論學習以及村務(wù)公開、民主理財?shù)戎贫取Ｍㄟ^抓黨員和支部作風，對于在發(fā)展經(jīng)濟中的雙帶雙富作用明顯增強，支部在信息、技術(shù)等方面對廣大黨員和群眾服務(wù)。通過狠抓思想作風建設(shè)，切實改變了村干部和廣大黨員的工作作風�，F(xiàn)在我村共有新老黨員26名，預(yù)備黨員3名.年輕黨員占黨員總數(shù)的百分之四十。在發(fā)展黨員時，支部嚴格履行發(fā)展黨員的程序，建立預(yù)審制度，同時繼續(xù)做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，建立談心和定期考察制度，使一些優(yōu)秀的積極分子加入到黨組織中來，加強了支部的儲備力量。
一是從后勤保障型向前臺業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變，不斷提升業(yè)務(wù)技能水平。任職后，我盡快熟悉新的知識和業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入市場部、營業(yè)部，詳細了解有關(guān)信息，努力提升業(yè)務(wù)技能水平。從支行成立至今，遇見如等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，我積極向上匯報，在總行部門經(jīng)理的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式。另外，為了加強學習業(yè)務(wù)技能，在兩個月時間內(nèi)，我認真閱讀了、《 》、《 》等 本書籍。
二是從具體事務(wù)到全面管理的轉(zhuǎn)變，不斷提升履職水平。盡管我以前也做過年的分理處主任，但主要是具體的事務(wù)性工作，在____部期間突出的是執(zhí)行力。任職后，我不僅抓重點工作的落實，更抓全面工作的推進;不僅掌握總行的信貸政策，更在此基礎(chǔ)之上，做好支行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作;不僅履行支行負責人的職責，更學會思考和分析總結(jié)，找準工作方式方法。
20____年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《__×銀行報》、《__×日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。
三是從普通員工到管理人員的轉(zhuǎn)變，不斷提升本職工作。不能再如以前在____部一樣存在著依賴____主任的心理，而是獨立的開展工作，在平時工作方面更加主動、積極承擔起管理者的責任義務(wù)，擔負起一家支行的營銷推進、業(yè)務(wù)開展、組織落實、內(nèi)部管理等方方面面，全面調(diào)動并分配支行人員共同承擔起工作。經(jīng)過了一段時間的鍛煉，我在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，均有了一定的提高，保證了支行各項工作的正常運行。
二、激發(fā)工作動力，在尋求發(fā)展出路上選準突破口
支行開業(yè)以來，我著力處理好兩方面關(guān)系：一是處理好承接與轉(zhuǎn)移的關(guān)系。____支行在原____的基礎(chǔ)上建立起來，積累了一定的客戶群，有很好的發(fā)展底子，但是____支行的各項業(yè)務(wù)都是從零開始。
在存款業(yè)務(wù)方面，我?guī)ьI(lǐng)員工全身心的投入到攬存工作中，白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓存款業(yè)務(wù)盡心竭力。從開業(yè)當天吸收存款萬元，到____年末，短短的1個月半月時間里，吸收儲蓄存款 萬元，對公存款 萬元。在信貸業(yè)務(wù)方面，____經(jīng)營部將 等 金額 萬元的筆貸款移交給____支行，在壯大業(yè)務(wù)的同時，我要求客戶經(jīng)理做好貸款業(yè)務(wù)的后續(xù)跟蹤調(diào)查與客戶維護工作。二是處理好市場定位與分類營銷的關(guān)系。支行在開業(yè)天后才配備客戶經(jīng)理，在此之前，我堅持跑市場與找定位相結(jié)合，把小企業(yè)作為____支行的重點業(yè)務(wù)對象，走訪了 園區(qū)內(nèi) 等家企業(yè)。配備客戶經(jīng)理后，我要求市場部認真分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況及融資需求，將客戶細分為目標優(yōu)質(zhì)客戶(積極爭取)、目標需求客戶(重點營銷)、潛在目標客戶(密切關(guān)注)，剔除非目標客戶(不符合我行信貸政策的客戶)，因企制宜逐個展開營銷。目前，____支行已與等 家企業(yè)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，開立對公結(jié)算賬戶 戶，信貸支持企業(yè)類客戶 家，金額 萬元。
三、強化隊伍建設(shè)，在服務(wù)指導基層上盡心傾全力
任職后，我既承擔著營銷重任和各項管理工作，又兼顧著帶隊伍的使命。支行名同志，80%都沒有農(nóng)村金融從業(yè)經(jīng)驗，且都是80后的年輕同志。我始終堅持“嚴格管理，寬厚待人”，以嚴格管理帶好隊伍，以帶好隊伍強化管理。在思想上，強化員工崗位責任感，樹立“以行為家”的思想，同時，加強員工的組織紀律觀念，工作既講原則，又講協(xié)作，在支行形成了“處處以大局為重，不計個人得失”的氛圍，全力推進各項工作。在行動上，我要求支行員工從優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)技能抓起，加強員工服務(wù)禮儀培訓，強化業(yè)務(wù)知識學習，利用午間休息時間及下班時間，組織學習我行的各項管理制度和相關(guān)的法律法規(guī)，使員工做到合規(guī)操作，提高整體素質(zhì)。在生活中，我密切關(guān)注員工的行為，通過觀察、談心、向他人詢問等方式，排除員工“九種不良行為”。在工作中，配合總行的檢查，對基礎(chǔ)管理、文明服務(wù)、安全保衛(wèi)等方面存在的問題積極主動落實整改;同時，按照總行要求，組織反搶劫和消防演練，提升隊伍應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
四、堅持以身作則，在廉潔自律要求上努力做表率
支行行長述職報告范文工作中，我嚴于律己，為人正直，認真遵守各項法律法規(guī)和本行規(guī)章制度，堅守崗位，履行職責，并且注重8小時內(nèi)外工作生活安排，做到廉潔、自律，養(yǎng)成良好的生活習慣，形成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，做到心中“一把尺”，即嚴格按政策辦、按程序辦，不謀私利，不搞特殊化。無論是工作中還是生活中，我都時刻警醒自己要清正廉潔、克已奉公，思想上明確追求，不追求那些力所不及的東西;政治上把握方向，不在大是大非面前犯糊涂;決策上顧全大局，不從個人得失來考慮問題;感情上注重原則，不讓“人情”牽著鼻子走;利益上抓住關(guān)口，不貪占便宜。
支行成立以來，本人做了一些工作，在角色交換上能夠擺正位置，適應(yīng)環(huán)境，但也存在不足，如：…。
面對未來的工作，我將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，落實總行決策部署，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，推進支行各項工作實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
個人年終工作述職報告范文 篇10
一、主要工作情況
1、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。
20____年，本人積極參加政治理論學習，先后學習“________”重要思想和黨的____大、____屆三中、四中全會精神，并對科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進行了重點學習。通過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。
2、加強業(yè)務(wù)學習，提高工作能力。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛�，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時間自學了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》、《erp財務(wù)與會計》、《兗礦集團有限公司財務(wù)管理與會計核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在____年1月份，我剛接觸erp系統(tǒng)時，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘，通過自己業(yè)務(wù)水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領(lǐng)導與客戶的一致好評。在20____年11月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過，并取得了優(yōu)異成績。
3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。
在銷售會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對興隆莊煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復雜的情況，嚴格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運銷部地銷煤財務(wù)管理辦法》的本文來源：第一范文網(wǎng)規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與________________有關(guān)的工作，煤款返礦工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入erp數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作、各種關(guān)系。此外，經(jīng)常有外地客戶，由于車輛等原因來到買煤時，我們早已過了下班時間，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務(wù)再下班，對沒有提前打招呼的客戶，我無論是在家吃飯還是睡覺，都隨叫隨到，保持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚。
4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。
本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費力，發(fā)票使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。通過工作創(chuàng)新最大限度的給前來購煤的用戶提供方便，提高了工作效率。
5、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為煤炭銷售會計，重點崗位工作人員，一年來，認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”、運銷部提出的《煤質(zhì)運銷“十禁止”規(guī)定》等為行為準則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
個人年終工作述職報告范文 篇11
1、工作業(yè)績
1.1總體情況概述
根據(jù)工廠的年度重點工作和20年度人力資源部工作計劃，特別是圍繞著莘莊新型中速機生產(chǎn)基地啟用各項工作的需要，認真履行部門工作職責，加強人力資源基礎(chǔ)管理，在薪酬福利、績效管理、招聘管理和人員配置、培訓管理與人力資源開發(fā)、干部管理以及各類勞動關(guān)系處理等方面做了大量細致的工作并完成了年度工作計劃。
1.2薪酬福利管理
(1)為加強工廠的薪酬管理，通過對我廠原有工資結(jié)構(gòu)的分析，3月份完成了對我廠員工工資結(jié)構(gòu)及發(fā)放模式的規(guī)范工作。具體是按工時制和非工時制分別確定了員工基本工資的構(gòu)成、崗位績效工資的確定方法、月工資收入的構(gòu)成及工資的結(jié)算方法，為逐步建立以績效為導向的薪酬管理體系打下了良好的基礎(chǔ)。
(2)對原有中層干部績效考核和薪酬發(fā)放辦法進行分析后，經(jīng)廠領(lǐng)導批準，調(diào)整了中層干部的薪酬發(fā)放方式，確定了月工資發(fā)放原則及績效考核方式，提高了中層干部的月工資的發(fā)放標準。
(3)完成了投資實業(yè)公司職工工資的歸口管理工作;根據(jù)20年國企平均工資的數(shù)據(jù)采集，適時調(diào)整了在職軍轉(zhuǎn)干部的生活費;完成了工廠在崗職工、離崗職工、返聘職工的工資總額的統(tǒng)計、匯總工作。
(4)負責每月在冊在崗、離崗、返聘員工的工資發(fā)放與統(tǒng)計，監(jiān)控異常情況;適時調(diào)整了部分職工的月工資水平，進一步增強工資結(jié)構(gòu)的合理性。
1.3績效管理
(1)組織并實施了干部、員工的績效考核工作，有關(guān)部室按上、下半年進行了兩次，并根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效工資，為進一步加強人力資源管理打下了良好的基礎(chǔ)。
(2)按上、下半年完成了有關(guān)部門經(jīng)濟責任制的考核計算工作，并編制了考核報告。
1.4招聘管理和人員配置
(1)根據(jù)我廠組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和工作需要，完成了新組建的質(zhì)量管理部主任的競聘和聘任工作;完成了上海齊耀發(fā)動機公司財務(wù)部經(jīng)理的招聘和錄用工作。
(2)根據(jù)莘莊生產(chǎn)基地啟用的需要，加大高層次人才的招聘力度，為技術(shù)發(fā)展部招聘了2名高層次人才，1名應(yīng)屆研究生;
(3)為加強用工管理，有效降低人力成本，進一步規(guī)范了我廠返聘、外聘的工作原則、聘用條件和程序，并按崗位性質(zhì)不同確定了聘用待遇。經(jīng)過整理統(tǒng)計，20年第一季度確定返聘人員共40人，比20年初減少39人，同比減少49.37%。
(4)根據(jù)招聘計劃及工廠實際情況，完成了應(yīng)屆大中專畢業(yè)生26人的招聘工作，其中本科生2名，大專生9名，中專生13名，于7月2日報到、培訓后進入相關(guān)崗位實習，有專人帶教。
(5)根據(jù)莘莊生產(chǎn)基地崗位設(shè)置的需要，合理調(diào)配工廠的人力資源，通過內(nèi)部招聘，滿足了相關(guān)崗位的需求。
1.5培養(yǎng)管理與人力資源開發(fā)
(1)組織安排20年新進員工入職培訓，安排各類培訓課程共計10項，使新進員工更深入的了解工作環(huán)境、企業(yè)文化，特別是加強了企業(yè)核心價值觀的培訓，注重引導新員工以良好的心態(tài)投入工等。
(2)組織安排工廠質(zhì)量管理體系宣貫工作(421人次)，完成《20年上海新中動力機廠職工質(zhì)量方針、質(zhì)量目標宣貫試題》的命題、答卷和批閱工作(385人次)。
(3)根據(jù)20年教育培訓計劃，實際完成培訓項目10項，同時完成計劃外培訓項目5項;培訓人數(shù)共計672人次。
(4)組織全廠工人技師和部分部門領(lǐng)導赴安慶中船柴油機有限公司進行學習、考察活動。按要求完成年度工人技師考核及評聘工作。
(5)完成對外(軍方)培訓7次，30人/次，取得良好效果，為工廠今年多接軍方訂單和延長l20/27柴油機壽命提供了技術(shù)支持。
1.6干部管理
根據(jù)本廠組織機構(gòu)調(diào)整的需要，認真完成了相關(guān)干部的任免工作，并注重加強干部的日常管理，了解干部的工作和生活情況并及時向黨委匯報，同時做好干部特殊情況的慰問工作，今年對3位生病住院的干部進行了慰問，對今年退休的干部進行了慰問。
1.7人力資源日常管理工作
(1)按時完成集團公司和上海市科技系統(tǒng)季報、年報統(tǒng)計上報工作;20年度社保基數(shù)調(diào)整和申報工作。為93名職工辦理了退休手續(xù)，其中：新審批人員5人、高級專家資料審批人員7人、一次性補充養(yǎng)老金6人，核對船齡津貼93人。為5名工傷職工辦理了工傷保險理賠事宜。
(2)信息調(diào)整共計50筆(主要業(yè)務(wù)包括：退休軍轉(zhuǎn)干部生活補助審批、工資發(fā)放形勢變更、等)，辦理新進人員交納四金業(yè)務(wù)16人。
(3)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)2人、辦理轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)14人，完成了21人終止養(yǎng)老保險手續(xù)。接待來廠辦理業(yè)務(wù)，并開出證明材料的共計35筆。
(4) 根據(jù)上海市的有關(guān)文件精神，完成了8名軍轉(zhuǎn)退休干部和離休干部生活補貼的申報和發(fā)放工作。
(5)對于精藝職校推薦的20名數(shù)控專業(yè)的學生，在其實習三個月后進行了考核，適當提高了部分考核優(yōu)良學生的生活費補貼標準;實習期結(jié)束前進行了第二次考核，經(jīng)與車間、分廠溝通，擇優(yōu)錄用了13名學生進入柴加工、增壓器、柴裝配三個部門以補充數(shù)控加工和裝配人員。
(6)為鑄造車間轉(zhuǎn)型工作提供了有關(guān)人力資源政策的支撐和相關(guān)數(shù)據(jù)的支持。
(7)完成了新中廠管理部室整體搬遷至莘莊辦公園區(qū)的工作，使莘莊基地工作得以順利開展。
(8)針對不同批次至莘莊辦公人員，予以辦理各種相關(guān)手續(xù)。
(9)完成支農(nóng)職工生活費、醫(yī)療費補助及郵寄工作。
2、工作能力：
2.1組織實施能力和學習創(chuàng)新能力有了一定的提高人力資源管理是專業(yè)性和政策性要求較高的工作，必須具備系統(tǒng)的專業(yè)知識和方法，面對新中廠人力資源的現(xiàn)狀，自己能通過各種渠道加強學習，不斷提高執(zhí)行政策的能力，通過大量細致的工作，在各項工作中，組織實施能力得到了進一步的鍛煉，學習創(chuàng)新能力有了一定的提高。
2.2把握大局和處理復雜問題的能力有了一定的提高隨著莘莊生產(chǎn)基地的啟用和正式生產(chǎn)以及相關(guān)車間經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型，面對各類勞動關(guān)系的處理以及規(guī)范各類工作中出現(xiàn)的問題，自己能注重各類問題政策的了解，注重各部門的協(xié)調(diào)，注重企業(yè)和職工利益的平衡點，關(guān)注員工的切身利益，在把握大局和處理復雜問題的能力上有了一定的提高。
2.3溝通能力和激勵能力得到了進一步的提升注重與各部門領(lǐng)導和員工的溝通，注重了解員工的需求，盡力為職工排憂解難，溝通能力和激勵能力得到了進一步的提升。
3、工作態(tài)度：
自己能以飽滿的熱情對待工作，顧全大局、努力工作，力求更高的工作質(zhì)量。對工作中的困難能主動迎接挑戰(zhàn)，以積極主動的精神，全身心投入;能與各部門領(lǐng)導保持良好的協(xié)作關(guān)系;對處理歷史問題，能夠保持良好的心態(tài)，堅持政策性與原則性，從全局角度妥善處理。20年，在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，工作中能以大局為重，以較強的事業(yè)心和責任感，帶領(lǐng)團隊以良好的協(xié)作精神，努力完成了年度工作任務(wù)。
4、存在的主要問題及下一步工作設(shè)想和措施：
(1)人力資源管理的制度建設(shè)和流程管理還較為薄弱，主要忙于應(yīng)付日常工作，對制度建設(shè)和流程管理不夠重視，今后應(yīng)進一步加強學習，提升系統(tǒng)思考問題的能力，結(jié)合莘莊生產(chǎn)基地的建設(shè)，制定相關(guān)人員招聘的工作流程和薪酬管理制度，通過制度和流程進一步規(guī)范人力資源的管理工作。
(2)干部管理工作相對薄弱，干部管理工作是一項思想性和政策性較高的工作，今后應(yīng)加強這方面的學習，配合黨委做好干部管理工作。
個人年終工作述職報告范文 篇12
一、履行職責情況
1、認真履行“第一責任人職責”。作為黨委書記，黨建工作第一責任人，我始終以十九大精神為指引，緊緊圍繞“條主責、塊雙重，縱合力、橫聯(lián)通，齊心抓、黨建興”的原則和“縱合橫通強黨建”的工作思路，堅持推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化和全面從嚴治黨。
2、提高基層黨組織建設(shè)質(zhì)量。____市稅務(wù)局貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨支部工作條例(試行)》，落實省委《關(guān)于深入貫徹全面從嚴治黨要求推進新時代機關(guān)黨的建設(shè)的實施意見》要求，落實全市組織工作會議和全省機關(guān)黨建工作會議精神，不斷加強政治建設(shè)，提高政治站位，在強化政治引領(lǐng)上下功夫，堅持問題導向，忠誠干凈擔當，在強化政治功能上下功夫。嚴肅黨內(nèi)政治生活，帶頭建設(shè)模范機關(guān)。
3、履行黨建工作責任制情況。____市稅務(wù)局多次召開黨組會推動黨建辦實體化運行進程，強化各級稅務(wù)機構(gòu)黨委黨建工作主責意識;制定《黨建工作實施方案》，推進總局、省局和市委、市直機關(guān)工委黨建工作各項要求落細、落實;建立黨建工作“三級四崗”責任清單、實行“三級”聯(lián)述聯(lián)評考核機制、實行“四單五制”運行管理機制，建立組織了稅務(wù)干部落實黨建工作聯(lián)系點制度，以聯(lián)系制度抓服務(wù)管理、抓執(zhí)行落實。讓領(lǐng)導干部沉到一線，成為了基層黨建的指導員、重點工作的督導員和干部工作的觀察員。深入基層開展走訪調(diào)研，創(chuàng)新黨支部工作法。
4、機關(guān)黨組織建設(shè)情況。研究細化黨支部換屆、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等基礎(chǔ)工作制度，按照國稅地稅征管體制改革的總體要求，積極與地方黨委政府溝通，嚴格按選舉程序，建立健全了基層黨組織，成立第一屆機關(guān)委員會，組建11個機關(guān)黨支部，為更好地開展黨建活動提供了組織保證。落實“三會一課“制度，通過黨支部書記講黨課，觀看警示記錄片，領(lǐng)導班子帶頭學，200多名黨員干部以支部為單位按照“兩學一做”、“三會一課”計劃參加學習。全年11個支部共組織學習近200次。推進“兩學一做”常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮基層黨支部主體作用，落實領(lǐng)導班子“五個到支部”制度，引導廣大黨員干部深入學、扎實做，認真改。推動黨內(nèi)政治生活進一步嚴起來、實起來。開展特色鮮明的踐行中國稅務(wù)精神的主題活動、支部爭星活動和黨員先鋒模范崗評選活動等，20__年，領(lǐng)導干部以雙重身份參加支部學習共24次。圍繞人合、心合、力合，開展“做新時代新稅務(wù)的不懈奮斗者”主題黨日活動;開展百部聯(lián)百村活動，春節(jié)到扶貧定點單位慰問生活困難群眾活動;春節(jié)前夕慰問老干部、困難職工活動;義務(wù)植樹活動。提升了黨組織的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。
5、深入開展“支部爭星、黨員積分”活動。按照市直機關(guān)工委關(guān)于“支部爭星、黨員積分”工作的部署安排，積極開展星級基層黨組織創(chuàng)建活動，11個基層黨支部全部參加支部爭星活動，參評率達100%，同時結(jié)合工作實際積極搭建星級創(chuàng)建平臺，印發(fā)《____市稅務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建星級基層黨組織活動實施方案》，明確評定星級基層黨組織的內(nèi)容及分值組成，制定《創(chuàng)建星級基層黨組織考核評價標準》，歸納形成7個一級指標、27個二級指標并細化出100余項小考點，對基層黨組織規(guī)范化建設(shè)情況實行動態(tài)管理。同時創(chuàng)新支部工作方法，積極開展星級基層黨組織創(chuàng)建活動，推行黨員積分制管理，將積分作為黨員干部評優(yōu)、晉職的重要依據(jù)。按照工委安排布署，完成了20__年支部爭星計劃和個人承諾積分臺賬工作。體現(xiàn)支部和個人整體工作業(yè)績。
二、存在問題及原因
回顧一年來的工作，還存在以下幾方面問題：一是制度體系還不夠完善。有些支部在黨建工作責任制執(zhí)行還不夠到位，組織功能有待增強。二是進取意識還不夠強。面對機構(gòu)改革干部安排上存在難消化、干部職數(shù)過滿的現(xiàn)象，對此干部感到茫然，看不到前途。
分析主要原因：一是思想認識不到位。有些支部還存在重業(yè)務(wù)、輕黨務(wù)思想。二是進取意識還不夠強。面對機構(gòu)改革干部安排上存在難消化、干部職數(shù)過滿的現(xiàn)象，對此干部感到茫然，看不到前途。
三、下步工作思路和主要措施
1、深化理論學習。國家稅務(wù)總局____市稅務(wù)局堅持提高政治站位，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，深入學習貫徹中央、省、市委重要會議精神，扎實開展學習、培訓。繼續(xù)組織黨員領(lǐng)導干部“帶頭講黨課”活動，推動領(lǐng)導干部上講臺、下基層。
2、夯實基層黨建基礎(chǔ)。建立機關(guān)黨內(nèi)選舉督辦提醒制度，實行選舉材料立卷歸檔。抓好“先優(yōu)”選樹、表彰和宣傳工作。嚴把黨員發(fā)展質(zhì)量關(guān)，有計劃地做好年度新黨員發(fā)展工作。及時更新黨員信息庫，落實網(wǎng)絡(luò)接轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系。落實基層黨務(wù)公開要求，建立黨內(nèi)關(guān)懷幫扶機制，暢通黨內(nèi)民主監(jiān)督渠道。
3、從嚴落實主體責任。落實全面從嚴治黨向基層一線延伸的要求，建立機關(guān)基層黨組織書記黨建責任履職紀實單、黨建工作督查問題反饋單、黨建工作任務(wù)提示單、黨建工作落實情況季度報告單和黨組織統(tǒng)一活動日、黨建工作季度例會通報、書記抓黨建述職評議、黨建目標責任考核、黨建工作問責“四單五制”管理模式，推進黨建主體責任落實落靠。
4、深化群眾性精神文明建設(shè)。加強對機關(guān)工會、團委、婦委會的領(lǐng)導，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。以“擁抱新時代樹立新風尚”為主題，扎實開展學雷鋒志愿服務(wù)活動。積極推薦學習全市“十佳志愿者”、“筑夢三江·出彩人生”、“道德模范”、文明單位等一系列先進典型。深入抓好“七五”普法，推動“法律進機關(guān)”活動。結(jié)合重大節(jié)日，開展豐富多彩的機關(guān)文體活動。組織開展“送溫暖、獻愛心”活動，開展慈善“一日捐”及幫扶解困系列活動。以青年文明號創(chuàng)建、典型選樹、崗位建功等活動為載體，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。提高團員青年“立足本崗，服務(wù)大局”的意識和能力。
5、壓實宗教工作責任。國家稅務(wù)總局____市稅務(wù)局將進一步加強宗教工作，強化做好民族宗教工作的政治保證。做好黨和國家民族宗教政策、法律和法規(guī)的宣傳教育工作，提高民族宗教工作重要性的認識。全體干部樹立正確的馬克思主義民族觀、宗教觀，自覺遵守黨的民族宗教政策，做堅定的馬克思主義無神論者，牢記黨的宗旨，做合格共產(chǎn)黨員。
個人年終工作述職報告范文 篇13
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導：
作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，我有強烈的社會責任感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中，我認真學習貫徹落實黨的十九大精神，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高�，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)。
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習科學發(fā)展觀和黨的十九大精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。
同時，通過認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)。
當年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展外科醫(yī)生個人工作總結(jié)外科醫(yī)生個人工作總結(jié)。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術(shù)。作一個名副其實的醫(yī)生，除應(yīng)當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關(guān)心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。在工作時應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。
四、勤學苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)。
工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提外科醫(yī)生個人工作總結(jié)工作總結(jié)。年受醫(yī)院領(lǐng)導委派，本人就讀于，師從于主任等，并以優(yōu)異成績獲得.積極參加等國內(nèi)外及省地級組織的學術(shù)會議、培訓班，聆聽著名專家學者的學術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，并通過學習查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學習有關(guān)衛(wèi)生知識，即時寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導、同事的肯定。
注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
以上就是作為外科醫(yī)生本年度述職報告，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。
個人年終工作述職報告范文 篇14
各位領(lǐng)導、老師大家好!
轉(zhuǎn)眼新的一學年就將結(jié)束，本學年我在學校擔任辦公室、學校安全、八年級年級組長工作。在一學年中工作得到學校領(lǐng)導和各位老師的大力支持和幫助，在此我表示衷心的感謝!
總結(jié)這一學年的工作，我心中經(jīng)常在反思，我們所從事的工作有著怎樣的意義，我在學校教育工作中應(yīng)該做些什么。懷著這些疑問我把本學年的工作的得與失總結(jié)如下：
一、 校務(wù)辦工作。
1、做到每周日至周五及時查看教育局網(wǎng)站發(fā)布的信息，交校長 審閱再傳達到每一位具體負責的領(lǐng)導、老師。
2、對校長安排的任務(wù)能盡最大的努力完成好。
二、學校安全工作。
及時協(xié)助家長做好學生保險的理賠工作，對學校的安全隱患及時清查上報，整理好安全工作臺帳及安全工作材料。
三、 八年級工作。
針對月考及時召開科任教師成績分析會，做好學校安排下來的 各項工作。
四、 在教育教學工作中還存在著許多的缺點與失誤。
1、 傳達學校工作缺乏跟蹤，只傳不達，沒有跟蹤對事件負責 人的落實情況，導致學校工作被教育局扣分。
2、 安全工作沒有作出具體的方案，被動工作，出現(xiàn)問題只采 用堵的方式，往往這個問題解決了，另一個問題又露了出來。
3、 八年級工作，由于初干，經(jīng)驗不足，對年級工作理不清頭 緒，導至很多工作跟不上，對學生的成績、學困生、問題學生沒有分
析其出現(xiàn)的原因，制定切實可行的辦法，只是任其發(fā)展。
個人年終工作述職報告范文 篇15
各位領(lǐng)導同事你們好：
回顧一年來的工作和學習，按照集團公司及分公司工作部署，在中心庫的領(lǐng)導下，在與分庫廣大同仁的共同努力下比較圓滿地完成了各項工作目標，取得了一定成績。現(xiàn)將一年來思想學習工作履職和廉潔情況匯報如下:
一、依法履職，推進工作
作為______的副手，清醒地認識到自己是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，時刻推動各項工作朝著既定目標前進的中心。根據(jù)上級領(lǐng)導的指示精神與具體要求，傳達工作指令，監(jiān)督工作落實，以上級領(lǐng)導的工作思路、決策為主線，充分發(fā)揮自己的職能作用。
1、加強安全防范措施，對全庫人員進行多次安全培訓教育，形成安全教育月。分庫義務(wù)消防隊利用早上的時間進行為期1個月的消防培訓，并進行消防演練二次。對施工單位、施工人員和作業(yè)人員進行崗前安全培訓，安全告知講解，必須簽訂安全生產(chǎn)責任書，方可進庫區(qū)作業(yè)。同時也對輪換出入庫糧車司機進行了入庫須知、安全告知講解。
2、做好防汛準備及應(yīng)急處置工作，6-9月進入汛期，準備充足的編織袋、砂石、白灰、水泵等防汛物資和設(shè)備同時對庫區(qū)四周的排水溝進行清理，保證其通暢不堵塞。對倉房的通風口進行密閉。
3、協(xié)助______定期對所有的貨位進行糧情普查，通過扦樣檢測糧情質(zhì)量良好。對轄區(qū)租倉庫點，住庫人員在崗情況、內(nèi)業(yè)、糧情、安全等進行檢查。
二、廉政建設(shè)方面
本人筑牢思想防線，以廉為榮，以儉立身，耐得住艱苦，守得住清貧，抵得住誘惑，始終具有拒腐防變的能力。自覺做到堅持艱苦奮斗的作風不變，堅持吃苦耐勞的精神不變，堅持甘于奉獻的傳統(tǒng)不變，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。時刻要求自己必須立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把本職工作落到實處，不斷改進自己的工作方法和工作作風，把服務(wù)國家宏觀調(diào)控工作貫穿在日常工作當中堅決守住“五個不出”底線。
三、工作中存在的問題
一就是持續(xù)和發(fā)揮黨員的先鋒模范作用還不夠;
二就是業(yè)務(wù)技能需要進一步提升。
在今后的工作中，盡職盡責的完成自己的本職工作，及時完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，配合好______完成好各項工作，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅是對企業(yè)負責、也是對自己負責、更是對黨員身份負責。更不會忘記自己的初心與使命。定會堅持不懈，全心全意為人民服務(wù)，以實際行動詮釋______________。
最后在新的一年，在新的形勢下，貫徹落實集團公司黨組各項決策部署，嚴格遵守黨紀黨規(guī)及________相關(guān)規(guī)定，時刻把紀律和規(guī)矩挺在前面。切實用黨的創(chuàng)新理論、______核心理念推動本職工作。
個人年終工作述職報告范文 篇16
本人19____年參加____銀行工作，一直從事會計、信貸、管理等崗位。對照市分行此次專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任條件，本人符合金融專業(yè)中級、計算機和c級金融英語三項資格要求，現(xiàn)申報聘任中級經(jīng)濟師技術(shù)職務(wù)，特述職如下:
一、工作目標
如若此次能夠聘任中級經(jīng)濟師，在新的技術(shù)職務(wù)崗位上，本人制定了明確的工作目標:加強政治理論學習，努力提升政治思想素質(zhì);加強金融業(yè)務(wù)理論研究，關(guān)注國內(nèi)外金融市場,認真研究貨幣市場與國內(nèi)貿(mào)易環(huán)境，提高業(yè)務(wù)水平;加強理論指導實踐能力，堅持將業(yè)務(wù)操作與理論有機結(jié)合并指導實際工作開展;提高分析問題解決問題能力，善于思考，學會從業(yè)務(wù)實際中歸納總結(jié)，并不斷指導工作開展;加強市場與客戶分析，提高業(yè)務(wù)管理與營銷水平。
二、具體措施
為了實現(xiàn)以上工作目標,本人在崗位上將主要采取以下工作措施：
(一)加強政治思想學習，提高政治理論素質(zhì)
工作與生活中，我將繼續(xù)堅持思想政治學習，強化大局意識，關(guān)注國內(nèi)外政治形勢，努力提高理論修養(yǎng)，不斷增強責任感和使命感，保持思想上、政治上與省市分行、支行行長室高度一致。繼續(xù)深入學習“科學發(fā)展觀”“十八大報告”等制度文件，深刻理解掌握精神實質(zhì)，明顯提高政治思想水平。實際工作中不斷增強全局觀念，工作中做到到位不越位，當好助手，服從全行，認真貫徹執(zhí)行上級行各項制度規(guī)定，認認真真工作，坦坦蕩蕩做事，時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己。
(二)加強制度執(zhí)行，全面提升內(nèi)部管理水平工作中，我將加強制度執(zhí)行水平，強化“發(fā)展是第一要務(wù)，控險是第一責任”意識，堅持將提高內(nèi)部管理水平和制度執(zhí)行能力放在重要位置，對分管部門提高要求，在加快業(yè)務(wù)同時，提高管理要求，提升工作質(zhì)量，加強各類風險防控，加強對各類檢查活動中發(fā)現(xiàn)問題的整改，對屢查屢犯問題分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，使每位客戶經(jīng)理做到自覺認真地按規(guī)章制度要求開展工作，為促進全行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展發(fā)揮積極的作用。
(三)加強業(yè)務(wù)學習，提高分管工作業(yè)務(wù)能力與管理水平繼續(xù)學習銀行各項規(guī)章制度，提高執(zhí)行制度自覺性。細致學習我行各項信貸管理制度，加強產(chǎn)品學習與研究，特別是加強創(chuàng)新類產(chǎn)品及國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的學習，加強客戶經(jīng)理隊伍培訓，提高自身業(yè)務(wù)能力與水平。目前我分管公司業(yè)務(wù)與國際業(yè)務(wù)，專技聘任后，本人將加強對分管工作的研究，提高團隊協(xié)作能力，加強業(yè)務(wù)經(jīng)營指標分析，通過自身的學習提升、向同行學習、向兄弟行學習等方式，不斷提高業(yè)務(wù)管理能力，通過多跑市場、多爭取、尋找信息源，加強客戶營銷，不斷改進服務(wù)技能與大客戶服務(wù)水平，促進全行公司、國際業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)提高職業(yè)素養(yǎng)，保持求真務(wù)實的工作作風
敬業(yè)愛崗是每位____銀行員工必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，在任何崗位上我將努力做到誠實、敬業(yè)、愛崗。日常工作做到計劃性，提前制訂工作計劃，對階段性或突擊性工作有預(yù)案方法，確保工作能井然有序開展。在工作中始終保持良好的精神狀態(tài)，把領(lǐng)導的期望、員工的厚望，化作干好工作的強大動力，滿腔熱忱地投入工作中。加強與員工交流，了解員工所思所想，保持求真務(wù)實的工作作風，堅持對待任何工作要細致和用心，對待員工熱情和關(guān)心、對待困難要有必勝的信心和決心、對待目標要有完成的信念和恒心，把任何一件小事都當作大事抓，力爭做到干一件，成一件，對既定的工作目標能專心一意地努力，并及時總結(jié)規(guī)律，提煉經(jīng)驗。
(五)堅持廉潔自律，保持清正廉潔的作風
工作中我將自覺遵守、執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，決不從事或參與違規(guī)收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證以及貴重物品等行為，決不利用職權(quán)和職務(wù)影響為家人子女、其他親友及身邊工作人員謀私利;與客戶交往中杜絕無謂的吃喝宴請，杜絕鋪張浪費，公款旅游;不參加過用公款支付的高消費娛樂活動和賭博活動，涉及個人需上報組織的重大事項將認真報告。
以上述職的是本人走上新的專技崗位的目標與措施，不到之處請批評。過去的工作中在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，盡管也取得了部分成績，仍存在許多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等。如果此次能成功聘任，本人將保持吃苦耐勞的工作作風，努力克服不足，再接再厲，加強業(yè)務(wù)學習與督查，提高業(yè)務(wù)營銷與管理能力。如果未能成功聘任，本人也決不氣餒，仍將繼續(xù)立足崗位，努力改進不足，通過學習不斷提高各方面能力，期待下次再努力。
個人年終工作述職報告范文 篇17
本人現(xiàn)任雙語小學部學生發(fā)展處主任，中學高級教師。具體分管學部德育工作、輔導教師的培訓管理與評價工作、學生的日常生活起居管理與后勤保障工作等等。
回首過去的一年，本人能夠認真履行崗位職責，始終堅持“一切為了學生、一切為了教師、一切為了學�！比娜鉃閺V大師生服務(wù)的原則，在校領(lǐng)導及同事們的悉心關(guān)懷與指導下，通過自身的不懈努力，順利而圓滿地完成了年度工作。下面我就將一年來各方面的情況作以匯報，請領(lǐng)導和同事批評指正。
一、能——愛崗敬業(yè)、做好本職。
作為一名德育管理者，我始終堅持育人為先，以人為本，時刻著眼于學生的全面和諧發(fā)展，著力于學生的幸福人生奠基。并本著認真細致、勤懇踏實的工作態(tài)度和一絲不茍、無私奉獻的工作作風，努力完成了學校布置的各項任務(wù)，取得了較為顯著的成效。具體如下：
(一)做細德育常規(guī)，規(guī)范學生行為。
學生的常規(guī)管理工作是德育工作的基礎(chǔ)。日常工作中，
我們抓住養(yǎng)成教育這條主線，從細節(jié)入手，通過強化學習塑習慣、加強評比促規(guī)范、表優(yōu)評先樹榜樣、深入教育潤心靈等措施，讓學生在學習中受到熏陶，在活動中受到教育，在體驗中受到鍛煉，在多元化評價中激發(fā)學生良好行為養(yǎng)成。
重點開展了“優(yōu)秀之星”評比活動。我們確定了文明禮儀、愛護公物、尊敬師長、勤儉節(jié)約、熱愛勞動等多方面的養(yǎng)成教育主題，很多學生通過自身的努力獲得了此項殊榮!本次活動的開展，調(diào)動了廣大學生的積極性，充分發(fā)揮了楷模效應(yīng)，激勵了學生良好行為習慣的養(yǎng)成。
此外，我們繼續(xù)開展了班主任大講堂活動，帶領(lǐng)全校師生共同體驗道德的魅力，感受文明的力量。教師們分別圍繞“寬容”、“誠信”、“習慣養(yǎng)成”、“團結(jié)友愛”、“文明禮儀”、“面對挫折”等主題進行教育活動。老師們引經(jīng)據(jù)典、結(jié)合具體實例，借助投影片對學生進行教育，陶冶了學生的心性，教給了學生在生活中具體的小事應(yīng)該怎樣做，為什么要這樣做，指導學生養(yǎng)成良好的行為習慣，起到了浸潤心靈的作用。
(二)做實德育活動，豐富德育內(nèi)涵。
“活動是育人的渠道，沒有活動也就沒有教育。”我們扎實開展了豐富多彩的德育活動，并注重活動的吸引力、凝聚力、影響力，讓學生在親歷親為中獲得親身的體驗，為學生的全面發(fā)展及快樂成長奠定堅實的基礎(chǔ)。
我們開展了如下德育活動：有緬懷先烈、弘揚革命精神的“總理在我心中”系列活動;有磨練意志、強健體魄的運動會、隊列廣播操比賽、每月一次的單項體育競賽活動;有增強安全意識、掌握自救逃生技能的消防演習活動;有豐富寄宿生活、培養(yǎng)自理自立能力的寢室文化系列活動;有拓寬視野、增強能力的社會實踐活動;有感恩母校、放飛理想的六年級畢業(yè)典禮活動等等。通過這些活動的開展，一方面豐富了學生的業(yè)余文化生活，另一方面使學生們能夠在各項活動中收獲快樂，體驗成功、健康成長，全面發(fā)展!
(三)做強德育隊伍，提升管理水平。
學校的發(fā)展關(guān)鍵在教師，教師隊伍建設(shè)是學校工作的重中之重。工作中，我們努力做強學部德育隊伍中除班主任之外的另一支核心力量——輔導教師隊伍，使其工作作風、管理水平不斷提升，并做到專業(yè)化。我們采取了以下措施：
1、例會培訓注重實效。
通過每周五的輔導教師例會，對班級工作進行點評，對
近期的德育要點進行解析，對具體的工作技巧進行探究，并開展教育法規(guī)講座等活動，不斷提高教師的管理水平和業(yè)務(wù)能力。
2、評優(yōu)促先樹立典型。
在輔導教師中樹典型，立標兵，宣傳優(yōu)秀教師的先進事跡。進行輔導教師工作經(jīng)驗交流與教育案例交流活動，充分發(fā)揮其引領(lǐng)示范作用。通過榜樣的力量，調(diào)動教師們工作的積極性，提高德育隊伍的教育水平。
3、量化考核力求精細。
我們根據(jù)輔導教師履行崗位工作職責情況，不斷完善量化其考核評價方案與細則，做到周周有結(jié)果，月月有評價，不斷激發(fā)教師的工作熱情。
4、加強科研謀求發(fā)展。
鼓勵教師對既往德育工作進行梳理和提煉，組織教師參加各級德育交流、論文競賽等活動，提升教師德育理論與實踐水平，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
(四)做精后勤管理，奠定堅實基礎(chǔ)。
日常工作中，我們始終樹立“后勤不后，用心服務(wù)”的思想，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，緊密配合學校開展的各項活動，為學校的教育、教學工作提供強有力的后勤保障。
我們能夠做到：及時了解各處室所需，嚴格執(zhí)行采購制度，本著“精打細算、厲行節(jié)約”的原則把好經(jīng)費開支關(guān)，做到物盡其用;經(jīng)常與管理食堂負責領(lǐng)導及管理員溝通，及時反饋師生或家長合理意見或建議，限期改正，確保師生用餐質(zhì)量;不斷強化節(jié)儉意識，號召全體師生平日注重節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約紙張、節(jié)約各種物品等等;嚴查安全隱患，防患于未然;做好校車及飲水安全的管理，保障廣大師生乘車及飲水安全等等工作，全力做到科學化、精心化、精細化。
二、德——以德修身、與人為善。
修身養(yǎng)德、待人和善是為人的基石。日常生活中，我能夠自覺加強黨性修養(yǎng)和個人品德修養(yǎng)，認真學習與工作業(yè)務(wù)及個人素質(zhì)修養(yǎng)有關(guān)的書籍，從中汲取工作智慧，提升個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，養(yǎng)成積極樂觀的生活態(tài)度。同時，在思想上始終和黨中央保持一致，工作中嚴格按照黨員標準要求自己，時時處處充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，不做有違黨紀、有違國法、有違道德的事情。并注意以身作則、團結(jié)同志、胸襟開闊、友善待人、顧全大局、不計得失、公平公正、實事求是，自覺塑造教育工作者的良好形象。
三、廉——廉潔自律、以身作則。
廉潔自律、以身作則是中層干部從事行政管理工作最基本的原則。因此，在日常工作和生活中，我能夠自覺遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，遵守上級關(guān)于黨風廉政建設(shè)的規(guī)章制度，堅持從小事做起，處處做到以身作則，嚴格規(guī)范自己的言行。率先垂范，時刻保持頭腦清醒，保證清正廉潔，不做用權(quán)謀私、假公濟私的行為。并力求做到“三個一”：責任第一、服務(wù)第一、團結(jié)第一，在師生中釋放正能量，扎實工作，講求實效，全心全意為廣大師生服務(wù)，為學校的發(fā)展貢獻自己的微薄之力!
回首過去，我雖取得了一定的成績，但還存在許多不足。如：工作中還缺乏與時俱進、更新觀念的思想;工作的預(yù)見性、前瞻性還有待進一步加強等等!在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，努力推進工作再上新水平!
前路漫漫，吾將上下而求索。過去已成為歷史，來路充滿希望，也布滿荊棘。但我堅信：不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹!相信通過我的努力，一定會見到絢麗多彩的陽光。
個人年終工作述職報告范文 篇18
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們大家好!
我支行的一名營業(yè)經(jīng)理。20__年已經(jīng)過去，在這一年里我能夠認真貫徹落實國家有關(guān)金融方針政策，不斷提高政治理論和專業(yè)知識，能熱愛本職工作，嚴守紀律認真履行崗位職責，積極完成任務(wù)，現(xiàn)將20__年述職如下：
一、提高思想品質(zhì) 增強法律意識
20__年以來，我本人堅持以科學發(fā)展觀為指導，積極學習國家有關(guān)金融方針政策和總行的文件精神，不斷增強法律意識，提高業(yè)務(wù)水平。樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)。
二、恪守規(guī)章制度 履行崗位職責
在工作中能夠自覺遵守規(guī)章制度，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，有效排除風險。做到不遲到不早退。記的有一次，有位客戶急匆匆走進營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理引導客戶走到柜臺前，柜員熱情地問，您好請問您辦理什么業(yè)務(wù)!客戶說：我要換一下存折。營業(yè)人員說好的，請出示一下證件�？蛻舻拇嬲凼撬⒆拥拿�，還不到18周歲沒有身份證。按規(guī)定要出示戶口簿和監(jiān)護人身份證才可以辦理�？蛻魶]拿身份證，證件不全不可以辦理業(yè)務(wù)。通過于客戶溝通，我與營業(yè)柜員商量，經(jīng)身份核查系統(tǒng)鑒定與客戶提供的戶口簿信息一致，排除了風險，馬上給客戶換取了新的存折。盡最大努力滿足客戶不給客戶造成不必要的麻煩。
三、團結(jié)奮進 營造和諧紛圍
工作中與同事和睦相處，互相學習相互促進。生活中互相幫助，相互關(guān)心。共同營造和諧環(huán)境，不斷提高自我定位。更新觀念，提高服務(wù)水平。
回顧一年的工作，我自知存在很多不足，為此我將從以下幾方面著手提高自己，以此來勝任自己的工作：(1)、工作中嚴格按照內(nèi)控制度辦理每一筆業(yè)務(wù)確保無三違問題發(fā)生，嚴格規(guī)范個人行為。在工作中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為和案件發(fā)生立即上報。自覺抵制不正之風，維護客戶利益和單位資金不受損失。
(2)、學海無涯，只有不斷的學習才能有所提高，才能跟上發(fā)展步伐，為此我將虛心學習，用心工作不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)技能。
總之今后工作中我將認真彌補自身不足，解放思想、實事求是，不斷學習業(yè)務(wù)知識，把自己培養(yǎng)成一名綜合素質(zhì)全面的農(nóng)商行員工。最后我相信在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我一定會取得好的成績。為我行的穩(wěn)健發(fā)展不懈怒力!
個人年終工作述職報告范文 篇19
尊敬的上級領(lǐng)導：
您好!
在國資委有關(guān)領(lǐng)導和部門的指導下，按照集團公司黨委、董事會的分工和要求，在20____年的工作中，我認真對待分管的各項工作，注重有關(guān)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)管理，較好地完成了年度各項任務(wù)。在工作中能夠按照《廉潔從業(yè)規(guī)定》的要求，自覺遵守有關(guān)規(guī)章制度，接受組織和群眾的監(jiān)督�，F(xiàn)將履行職責和廉潔自律情況報告如下：
一、履行工作職責情況
根據(jù)年度工作安排，在經(jīng)營管理中主要抓了以下幾個方面
1、____公司經(jīng)營管理
一是狠抓租賃經(jīng)營管理。重點抓了____商場由武商變更為工貿(mào)租賃后的協(xié)調(diào)工作，理順了關(guān)系，提高了服務(wù)保障。目前，公司與八家租賃戶關(guān)系良好，租金都能按時交納。截止到九月底，已實現(xiàn)收入______萬元，利潤總額______萬元，完成年度任務(wù)______萬元的____%。公司準備年底召開租戶座談會，進一步征求意見，密切關(guān)系，改進服務(wù)，加強管理，確保租賃經(jīng)營穩(wěn)定發(fā)展，確保年租金______萬按時收繳到位。
二是積極抓好投資項目的收尾工作。在公司董事會、監(jiān)事會的指導下，公司近三年先后與五家合作單位簽訂投資合同，利用____大廈自有房產(chǎn)抵押擔保貸款，收取固定回報。其中有二家通過銀行進行委托貸款，完善了資產(chǎn)抵押手續(xù)，做到風險可控、效益可觀。截止到九月底，5個項目投資成本全部收回，實現(xiàn)凈收益______萬元，尚有____項目____萬利潤計劃年底全部收回。
2、物業(yè)公司經(jīng)營管理
一是落實規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理。公司按照iso9001質(zhì)量管理體系文件規(guī)定，層層簽訂目標考核責任書。注重事前、事中、事后的檢查、加強監(jiān)督和考評，注重員工業(yè)務(wù)培訓，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升公司整體形象。
二是提高服務(wù)質(zhì)量，改善業(yè)主關(guān)系。公司圍繞以服務(wù)求生存、以貢獻求支持的經(jīng)營理念，倡導文明禮貌的貼心管家服務(wù)，確保水電正常供應(yīng)，電梯正常運行、環(huán)境干凈衛(wèi)生、小區(qū)安全文明，受到了全體業(yè)主和業(yè)務(wù)主管部門的一致好評。
三是注重節(jié)能降耗，爭取多創(chuàng)效益。公司精減機構(gòu)，壓縮人員，減少大樓燈泡數(shù)量，調(diào)濟用電差價，杜絕跑冒滴漏，使管理成本下降6萬多元。同時加強物業(yè)管理費收繳措施，提高食堂、商店、家政服務(wù)等創(chuàng)收力度，在當前物業(yè)管理行業(yè)絕大部分虧損情況下，實現(xiàn)年創(chuàng)凈利__萬元。
公司目前已經(jīng)超額完成了年度各項經(jīng)濟指標。沒發(fā)生大的糾紛和安全事故。公司自____年啟動四年來，堅持規(guī)范管理，節(jié)能降耗，精打細算，不僅彌補了公司啟動前10余萬元的虧損，還為公司年年增效。
3、集團公司煤炭運銷業(yè)務(wù)
根據(jù)集團公司決定，集團公司、____公司、____公司三方于去年八月份簽訂合作協(xié)議，利用各方優(yōu)勢聯(lián)合經(jīng)營煤炭運銷業(yè)務(wù)，成立貿(mào)易部，分工我負責協(xié)調(diào)管理。在集團公司吳董、關(guān)總的直接領(lǐng)導和____公司張總的具體操作下，貿(mào)易部積極配合，保障資金到位，合作各方相互支持，相互理解，積極溝通，經(jīng)營情況基本正常，但由于市場大環(huán)境的影響，五月份以來一直沒有完成計劃指標，截止到九月底，完成銷售量______噸，銷售額______萬元，稅后凈利______萬元，占全年計劃指標的______%。根據(jù)合同約定并與合作方協(xié)商達成一致意見，確保年底前完成年度指標凈利潤______萬元。
4、集團法制建設(shè)工作
一是聯(lián)系企業(yè)實際，抓好法律知識學習。我們將“合同法”、“公司法”、“勞動法”等法律作為重點學習，請法律顧問講課，讓法律宣傳進車間、進班組、進家庭，使大家學法、用法、守法，促進依法治企，構(gòu)建和諧企業(yè)。
二是完善法律顧問制度，健全法律風險防范機制。公司聘請了二名專職律師作為常年法律顧問。制定了“工作職責”，實行集團公司系統(tǒng)法律事務(wù)統(tǒng)管，參與企業(yè)投資、轉(zhuǎn)讓、開發(fā)、大額資金運作等重大問題決策，審查經(jīng)濟合同，出具法律意見書，實施全程監(jiān)控，有效防范了法律風險，保證了國有資產(chǎn)保值增值。
三是強化風險意識，提高風險防范能力。首先是強化企業(yè)領(lǐng)導人員法律風險意識，提高依法引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展和依法決策能力;其次是強化依法經(jīng)營管理，提高規(guī)范權(quán)力行使和履行義務(wù)的能力;再次是強化依法維權(quán)意識，提高依法維護企業(yè)合法權(quán)益的能力。
四是抓好六個重要環(huán)節(jié)和重要領(lǐng)域的法律風險防控。在日常法律事務(wù)中，著重抓了重大決策、日常經(jīng)營活動、合同的擬定及管理、自主創(chuàng)新、涉及行政管理、法律糾紛案件等六個重點的風險防控工作。由于企業(yè)領(lǐng)導在經(jīng)營活動中注重依法決策、依法管理，近幾年，集團公司系統(tǒng)沒有發(fā)生大的法律糾紛案件。
二、廉潔從業(yè)情況
在個人廉潔從業(yè)方面，能夠認真學習《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)若干準則》等文件，注重維護國企領(lǐng)導人員形象，沒有發(fā)生損害國有資產(chǎn)權(quán)益、損害企業(yè)利益、鋪張浪費，謀取私利等行為，沒有參與抹牌賭博、高標消費、公款報銷個人開支等行為。根據(jù)年度預(yù)算指標，控制各項開支，節(jié)約各種費用，盡可能做到少花錢多辦事，精打細算，堅持過緊日子。
三、存在問題
一是學習自覺性不高。對學習科學發(fā)展觀理論和國企領(lǐng)導人員應(yīng)遵守的法律法規(guī)，學習重要性認識不足，學習靜不下心，業(yè)余時間坐不下來，對有關(guān)理論問題只限于一知半解，缺乏學習的刻苦性和執(zhí)著性。
二是對自己要求不嚴。工作中說的多，干的少，布置多，檢查少，模范帶頭作用不好。工作只求過得去，不求過得硬。
三是創(chuàng)新意識不強。思想比較守舊，開拓意識不足。怕冒風險，怕?lián)熑巍κ袌鼋?jīng)濟形勢分析研究不夠，信息不廣，很大程度還停留行政管理、計劃經(jīng)濟、按部就班的模式上。
四是自律意識不夠。沒有嚴格按照中紀委關(guān)于國有企業(yè)領(lǐng)導廉潔自律的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，生活中有公款私請、公車私用等問題。
五是管理工作抓的不緊。對自己分管工作履行職責不夠，對部署要求不嚴，怕碰釘子，怕得罪人。沒有按照規(guī)章制度規(guī)范管理，嚴格管理。
以上問題的存在，主要原因是思想滑坡，有松勁情緒，忽視了黨員的先進性，放松了世界觀改造，淡化了自己身為國企領(lǐng)導人員的責任和義務(wù)。
四、下一步打算
一是加強五個方面修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)。一要加強理論修養(yǎng)，真正掌握馬克思主義的立場、觀點和方法，堅持與時俱進的態(tài)度學習運用馬克思主義理論;二要加強政治修養(yǎng)，增強政治信念的堅定性，政治立場的原則性;三要加強道德修養(yǎng)，不斷提高道德認識，陶冶道德情操;四要加強紀律修養(yǎng)，增強紀律觀念，確保政令暢通;五要加強作風修養(yǎng)，做到企業(yè)管理有新舉措，求真務(wù)實有新要求，廉潔自律有新成效。
二是提升六個方面能力。一是提升統(tǒng)籌兼顧的能力。善于運用辨證法認識和處理問題，既統(tǒng)攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，又突出重點，協(xié)調(diào)發(fā)展。認真做好____大廈租賃的服務(wù)保障工作，及時解決租戶的具體困難，確保出租效益穩(wěn)定。二是要提升開拓創(chuàng)新能力。善于根據(jù)事物發(fā)展規(guī)律推動思維創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。工作中的難點。三是提升知人善任的能力。對各級管理人員放手放權(quán)，充分調(diào)動并激發(fā)全體員工的工作積極性。四是提升應(yīng)對風險的能力�？茖W預(yù)測和超前準備，化風險為機遇，化被動為主動。積極做好企業(yè)法律風險防范工作，做好____大廈應(yīng)急預(yù)案的演練，確保無重大安全事故。特別要做好煤炭貿(mào)易部的資金運作控制，發(fā)揮各職能部門的監(jiān)督制約作用，把風險降低到最低限度。五是提高維護穩(wěn)定的能力。善于見微知著，果斷處置，化解矛盾。積極開展批評和自我批評，堅持民主集中制，維護班子團結(jié)，確保____公司、物業(yè)公司和諧穩(wěn)定，不給集團領(lǐng)導找麻煩。六是提升自覺接受監(jiān)督的能力。廉潔從業(yè)，增強自律意識，與群眾保持密切聯(lián)系，自覺接受組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督。
希望各位領(lǐng)導，各位同事繼續(xù)給予指導和監(jiān)督。我將總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，增強信心，嚴格要求，為集團公司保穩(wěn)定，促發(fā)展而盡職盡責。
同時，也希望集團黨委繼續(xù)開展以“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)助好、作風形象好”為主要內(nèi)容的四好班子創(chuàng)建活動。努力營造好的學習氛圍，提高班子成員的綜合素質(zhì);落實民主集中制原則，敢于開展批評與自我批評，能夠聽取群眾意見，防止獨斷專行;增強整體創(chuàng)新意識;嚴格執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，規(guī)范權(quán)力運行監(jiān)控機制，落實“三重一大”決策程序;依法經(jīng)營、防控風險;充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和模范帶頭作用，增強凝聚力，使領(lǐng)導班子真正成為學習、團結(jié)、創(chuàng)新、廉潔的好班子。
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
個人年終工作述職報告范文 篇20
____年輕輕地走了，回首____年的工作，有碩果累累的喜悅，有工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的____年就伴隨著新年伊始的鐘聲已結(jié)束�，F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：
在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護社會主義制度，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴謹求實，服從安排，團結(jié)同志，學風正派，工作責任心強，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴。
在醫(yī)療工作方面：主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上課外)，周二下午多數(shù)時間帶研究生做門診眼科手術(shù)。全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的)接診超過萬人次，收治住院210例，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在教學工作方面：給20____級七年中醫(yī)臨床
1、2班，主講《中醫(yī)眼科學》。指導進修醫(yī)師和實習生25名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè)，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。
在編著寫作方面：主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著2部，均已出版并全國發(fā)行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。
在科研工作方面：有2項省、廳級科研課題工作正在進行中，為主要參與者，排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文4篇，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文3篇;科普文章22篇。
在業(yè)務(wù)學習方面：20____年參加省及國家級中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合眼科學術(shù)會議3次，業(yè)余時間自費參加了72課時電腦培訓，通過嚴格考試，獲得“全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試”三個模塊合格證。平時能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費訂閱多種眼科專業(yè)雜志，醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理購買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍，經(jīng)常去圖書館及上“知網(wǎng)”、“維普”、“萬方”等網(wǎng)站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內(nèi)外眼科醫(yī)療動態(tài)及進展，認真指導下級醫(yī)師工作。
在科普工作方面：在網(wǎng)易“眼科醫(yī)師張健的博客”發(fā)表386篇科普文章、散文/其中300篇以上為原創(chuàng);748句心情。白天，在醫(yī)院出門診看病開藥方;晚上，在家更新博客，回留言，依靠默默耕耘自己的博客，熱心為患者答疑解惑，擁有了眾多的讀者和較高的知名度。近年來在“網(wǎng)易博客”就收獲了204430人次點擊率。其中《查眼底預(yù)知全身病》、《解除患者病痛，是醫(yī)者的快樂》等20余篇文章，被推薦到網(wǎng)易首頁，曾創(chuàng)單日點擊率36177人次，單篇文章閱讀35914人次，評論106條的優(yōu)秀成績。我要衷心地感謝網(wǎng)易博客的管理員、編輯，是你們付出了無數(shù)默默無聞的勞動，使我們博客順利上網(wǎng);我要衷心地感謝一且關(guān)注《眼科醫(yī)師張健的博客》的各位讀者和網(wǎng)友，你們，是我努力工作和熱愛博客的動力。
個人年終工作述職報告范文 篇21
各位領(lǐng)導、各位同仁：
我于20__年06月25日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導與同仁作個簡要匯報，以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓和作風紀律方面
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，四年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導同仁的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。
二、學習生活方面
技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同仁學。古人說，三人行必有我?guī)�。我覺得，我們公司的每位同仁都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來，由于離家較遠(與其它同仁相比較)，而且加之對生活習慣一時很難不適應(yīng)，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導同仁們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同仁們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
個人年終工作述職報告范文 篇22
一年的各項工作已接近尾聲，為更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，我從五方面工作做以下總結(jié)：
一、德
我嚴格要求自己，認真學習和領(lǐng)會社會主義核心價值觀，時刻以黨的教育事業(yè)為首，并用先進思想武裝自己，以便更好的投入工作中去。我自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，顧全大局，團結(jié)同事，順利完成各項任務(wù)。我深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，在工作中我時刻注意自身的師表形象，潛移默化中影響他們的一言一行。
二、能
作為班主任，我可以說事事親為，也“有所不為”，對于一些可以放手的事，我讓學生自己動手動腦，學會解決，從小事上培養(yǎng)班干部的管理能力，全班學生的解決問題能力。
作為五(5)班的語文老師，以及五年級三個班的品社老師，在教學上，我認真?zhèn)浜谜n，做好課前準備，上好每一節(jié)課，想方設(shè)法讓學生通過聽說讀寫各種活動，獲得學習的樂趣，養(yǎng)成良好的學習習慣，提高自學能力，培養(yǎng)健康的個性。主要以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且?guī)椭鷮W生拓展思路，對基礎(chǔ)知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。
三、勤
本學年，我認真遵守學校>規(guī)章制度，準時上下班，積極參加各種學習活動，認真聽課。此外，我還積極參加校級、區(qū)級等的各類業(yè)務(wù)學習、教研活動等，并做好詳盡的記錄。從不因個人問題，耽誤工作，不曠工、不曠課。平時參考成功教案結(jié)合本班特點創(chuàng)造性的備課，認真開展教育活動，課間認真輔導學生，提優(yōu)補差，做一個合格稱職的教師。
四、績
本年度，我加強了學生對獨立思考問題的重視，培養(yǎng)了他們解決問題的能力。建立了完善的班干部隊伍，培養(yǎng)了學生的管理班級和解決突發(fā)事件的能力。對于后進生，平時多溝通、多指導、多關(guān)心，增強他們的自信心及提高學習成績。同時，我與家長建立了良好的合作關(guān)系，經(jīng)�；ハ喾答亴W生的情況，促進學生的健康全面發(fā)展。在個人學習研究上，課題《小學高年級語文作文教學現(xiàn)狀調(diào)查研究》通過了校級課題立項，《愛，不只是說說而已》獲得校教育隨筆征文二等獎。
五、廉
學高為師，身正為范，作為一名教師，就要安于樂教，要有強烈的工作責任心，做個“為人師表”的真教師。我要求自己自尊、自愛、自重，不為外界各種誘惑所動，自覺與不正之風劃清界限，要秉持心中的信念，對學生負責，對自己的行為負責，堅守至終。
在這一年中，我收獲頗豐，當然我還有許多不足。在今后的教學工作中，我將一如既往，繼續(xù)揚長避短，努力學習，爭取盡快成長為一個更優(yōu)秀的教育工作者。
個人年終工作述職報告范文 篇23
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
今年以來，在醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導下，認真開展"創(chuàng)先爭優(yōu)"和學習型黨組織建設(shè)活動，現(xiàn)將學習和工作情況匯報如下：
一、思想方面
我始終以一名黨員的標準嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，堅持用黨的思想理論武裝自己的頭腦，始終保持堅定正確的政治立場和方向。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力使自己成為一名合格的黨員。
二、學習方面
積極學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度，認真學習醫(yī)院和黨支部下發(fā)的各種學習材料，認真做好學習筆記，通過學習增長了知識，并把學到的理論、方法運用到日常的工作當中。
三、工作方面
積極主動，認真負責，堅持誠信、禮貌待人，腳踏實地做好自己的本職工作，能夠圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。
四、廉潔自律方面
認真學習《黨風廉政建設(shè)匯編》，嚴格遵守黨的紀律和黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，時時處處堅持用黨章和黨的各項規(guī)定嚴格要求自己，使自己的言行符合高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。
五、存在的問題與不足
1、在學習方面不能夠長期堅持，學習的面比較窄。
2、工作繁重時會鬧點小情緒，影響工作的正常開展。
3、組織黨員開會學習的時間和次數(shù)少。
為此，我將在今后的生活、工作和學習中，時時予以對照檢查，嚴格要求自己，不斷完善自己，加強修養(yǎng)，錘煉黨性，爭做一名優(yōu)秀的黨員。
六、今后的努力方向
1、加強學習，牢固樹立終身學習的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、提高工作能力，進一步樹立服務(wù)意識，堅持服務(wù)宗旨，在自己負責的各項工作中，力爭把工作做在前面，掌握工作的主動權(quán)。
3、盡量抽出時間組織黨員開會學習，進一步提高院辦黨小組黨員的綜合素質(zhì)。
個人年終工作述職報告范文 篇24
20__年夏天因工作需要，我從附屬衛(wèi)校團委書記崗位調(diào)到醫(yī)學應(yīng)用技術(shù)學院任學生科科長，并擔任20__級康復治療技術(shù)1—4班和20__級臨床醫(yī)學(3+2)專業(yè)1—4班的輔導員。現(xiàn)將我個人在近兩年時間里的工作做以簡要總結(jié)向今天負責對我本人考核的領(lǐng)導、老師以及全體在座的學生做以匯報。
一、 轉(zhuǎn)變教師角色，樹立服務(wù)意識;
工作中我始終注意改變以往輔導員老師的家長式作風，對待學生盡量避免俯視的管教式教育，而采取平等對待，努力幫助學生形成自己正確思維模式的引導式教育。工作中時刻意識到要服務(wù)于學生，因為我認為現(xiàn)今大學思想政治工作的核心在于要首先做到以一顆公正的愛心對學生們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友，及時有效的對學生們加強心理疏導，幫助消除或減輕種.種心理擔憂，讓學生們認識到自己的價值。輔導員工作的意義和價值更在于“輔”助學生們成人，引“導”學生們成才，“員”學生和家長們的成功之夢。同時，還要主動創(chuàng)造條件和機會讓這些學生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，及時贊揚，及時使其品嘗到成功的歡樂和喜悅，使輔導員老師成為學生們大學期間甚至是整個人生道路上的領(lǐng)路人。
二、工作中努力體現(xiàn)“大愛無形”
從____年參加工作以來近六年的時間里，我從沒有請過一天病假，僅有的兩天事假是由于20__年12月由于爺爺過世才請的。就是在自己婚禮的前一天，我仍然忙碌在工作崗位上;20__年5月份由于頸椎間盤脫出、錐孔狹窄，疼痛導致頭部無法旋轉(zhuǎn)，二四二醫(yī)院建議住院治療，但即使這樣我仍然每天上午上班，處理完工作下午兩點鐘后去醫(yī)院進行治療……為了學生搞活動，有多少個早晨我就來到靜寂的校園中;又有多少個晚上，甚至是節(jié)假日，我還要加班加點的去工作。我所做的這些無不體現(xiàn)著這樣的一句話“為了學生的一切，為了一切學生，一切為了學生”，我所做的這些更體現(xiàn)著對學生的一種愛，這種愛是潛移默化的，更是無形的，所以我稱這種愛叫做大愛。有人曾經(jīng)說過這樣一句話“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神”，這句話運用了對比夸大的方式進行闡述這樣一個淺顯的道理，事實上我當然不可能是神，但是我在盡自己的最大努力去培養(yǎng)、教育別人的孩子。因為我心里始終有這樣一句話“要對得起人家畢恭畢敬的跟你叫一聲‘老師’，你自己更要配得起‘老師’這兩個字”。
以上是我個人對近幾年工作的簡要述職，有不足之處希望各位領(lǐng)導、老師能夠給以指正，在此不勝感激，更希望同學們能夠提出對我工作的建議和意見，我會認真加以考慮。