銷售工作的個人年度述職報告（精選13篇）
銷售工作的個人年度述職報告 篇1
一晃就是五年了，真快!一朝要離開這個充實我生活的崗位，真有點不舍,我就說說這五年的職業歷程吧。
在經歷了半年無所事、悠閑得有些無聊的日子后，我于05年3月7號應聘到萬達國內市場部上班，開始了為時五年的銷售工作。全新的職業給我帶來了充實的每一天，我認真學習電機、水泵的產品知識，虛心向部門同事學習銷售技巧，我信奉“三人行必有我師” 并切實地實行。
五年間，最讓我頭疼的是客戶迫切的交貨需求與我司生產周期長而產生的矛盾，再加上與生產部現任經理LJp的溝通不良，諸多的壓力蜂擁而上,我哭的稀里嘩啦，幾次都準備放棄這份日益得心應手的工作;或許是以哭泣來發泄后內心壓力就逐漸趨于平緩,哭過我又回到這個崗位上,繼續努力工作。
也許你會問，既然這樣為什么不繼續做下去呢?為什么要離開付出這么多心血的崗位呢?且聽我道來：
認為我不能勝任銷售工作、并要求調換我崗位(與生產部門的一個文員互換崗位)的現任常務副總(原任銷售副總)的看法如下：銷售工作做不好、與客戶溝通不良、市場開發不佳。
領導對下屬高要求、有看法很常見，但是我必須說出自己的想法，不吐不快:
1、地球人都知道，09年全球性金融危機，各行各業基本上均遭受了不同程度的業務縮水,同樣我的業績也縮水了，全年的銷售業績僅為1590萬元。雖說這業績不夠理想，但是并不低于公司給每個業務員所訂的年基本銷售任務---1440萬元，可以說我已完成任務了，我相信20__年銷售業績肯定會有大幅度的增加的。
W副總避而不談我的業績狀況(銷售人員不是以業績定成敗的嗎?)，說我工作失誤多(人非完人,孰能無錯?況且每次失誤不論損失與否都要遭受處罰的)，又沒提供給領導更多的信息,因而使她與老總進行年終拜訪時對象不正確,導致A大客戶主管采購供應的寧經理投訴(天地良心，客戶的組織機構圖早就給她了，平時業務聯系我都是與采購的李小姐和客戶管理的張先生聯系，尚未有需要驚動到寧經理的事宜并與之聯系的，況且當時她只向我索取該公司蔡總與左總的郵箱，擬定了走訪對象準備發郵件。說是，我錯就錯在認為：此次與老總一同去拜訪客戶或許是另有任務，沒必要和我說太多，我就不必去多問)。
2、我一視同仁服務客戶，盡力達成客戶的合理要求，幾年來的《客戶滿意度調查表》中，第一項“您對所接觸本公司之業務人員的態度如何?”，我的得分均為9分以上(滿分10分)，幾年來均未發生客戶投訴我不作為并要求更換責任業務員的問題，怎么算與客戶交流不良?
3、09年開發新客戶7家，合計銷售額39.76萬元，其中有兩家潛力客戶的采購額接近20萬元，要知道這只是當年發展的新客戶，合作時間不足一年，況且我司歷來內銷比外銷少，這樣一份成績單不說優秀也是良好了，又怎么能說市場開發不佳?!
說實話，對于此次的調崗我個人認為由以下幾點原因造成：
1、A____公司下達的訂單極為復雜、繁瑣，極易出錯，09年下達訂單時又出錯了，負責審核訂單的王副總也未審核出來，導致09年部門的內審整改任務未完成，作為主管銷售工作的W副在受處罰后難免給我記上一筆賬，工作失誤多。我接受。
2、虎年的最后兩個月真是疲勞的兩個月。事情接踵而來，上調供給客戶的產品價格、年前訂單交貨延誤(一月份我負責的訂單交貨及時率僅為7%，真不知是否有個人喜惡因素在內)、克諾爾電機質量改進等等問題，馬不停蹄的工作讓我身心十分疲憊，壓力增加到接近爆發，最后是A客戶的供貨協議書未解決(該公司在更換部門領導后要求續簽原本尚未到期的供貨協議書)而引發我與王副總間的不良溝通，我的直面頂撞讓W十分沒面子，愈加不甘心，而且這是第二筆賬，工作態度不好。
3、A公司對于我司的價格調整事宜遲遲不予確定，今日反省，應該是年終走訪時拜訪對象的定位不確切的后遺癥;且A公司寧經理的投訴又生成了我的第三筆賬。
4、春節后剛上班較平時清閑些,我請假兩天與家人外出旅游，工作由部門同事代為處理，因此，王副總對我的不滿又增加了幾分。
5、壓垮鋼絲繩的最后一只螞蟻是---我遲到了!!!
春眠不覺曉，27號上午我在春雨聲中醒來，我顧不得帶兒子去注冊，匆匆趕到公司，但是遲了，我被告知，王副總要求部門經理通知管理部找人替代我的崗位。
在萬達工作五年了，沒有功勞也有苦勞。幾年下來原本健康的身體也逐漸虛弱，我自知無法適應生產部的工作環境，借此時機，我修養身心去了，也不必調換崗位了，只是給公司提個建議：
關于價格調整事宜，高達15%的上調幅度讓所有客戶難以接受，抱怨接連而來---歷年來的幾次上調多下調少而形成的高價位早已讓客戶舉步維艱(特別是零星客戶);目前市場狀況只是稍有轉機，高幅度調價會讓客戶丟失用戶。一些客戶可以憑借長久以來的合作基礎，陸續達成了價格調整意向，但同時絕大多數的款到發貨的零星客戶
一、兩個月過去了仍未有反應，主要原因是自知訂單量小，暫時沒有籌碼與我司進行談判，在觀望中，可以預見，這壓力將會延續至春節后。
五年的銷售工作讓我學到了許多知識和技能，就此對給予我幫助的各位領導與同事表示感謝!
祝各位同仁們工作愉快!
銷售工作的個人年度述職報告 篇2
尊敬的領導：
失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母�，F就一年來工作情景向各位領導及同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務，確保經過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
二、加強內控制度建設，防范和化解金融風險
行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《__銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業務素質，進取為客戶服務
要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經過強化客戶關系管理，進取促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情景發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。
對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。努力提高工作效率和質量，進取配合行領導和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同提高，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
銷售工作的個人年度述職報告 篇4
我是 20____年 3 月 13 日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業主溝通的技巧，把業主的事當做自己的事去關心，為業主盡快解決問題，得到了大多數業主的好評。 20____年 8月在同事和領導的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來， 通過公司各項培訓我學到很多專業知識，并利用業余時間從書本、網絡學習物業管理方面及法律法規的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。
一、 年度業績總結
1 、年度業務指標( kpi )完成情況
嚴格按預算制度執行，20____年全年帶領我部員工超額完成預算指標。物業費收繳率達103%。關注回訪記錄，當天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率 100% ;對走訪問題認真匯總，及時跟進、處理， 全年客戶滿意率 95.7%
2、 年度重點工作總結
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
銷售工作的個人年度述職報告 篇5
現根據市委的要求，將主要履職情況、廉政建設情況及學法守法情況匯報如下：
一、主要履職情況
1、不斷強化項目服務，提高行政審批效率。
隨著經濟形勢的好轉，項目審批工作量也逐步加大。到目前為止，項目申報登記近400個，審批環評報告表近160個，審批(預審)環評報告書18個，其中審核報省市局的項目11個;圍繞全市經濟發展大局，本著對基層、對業主高度負責的精神，進一步解放思想、創新服務手段和方式，建設項目環保審批快捷、高效。在行政審批過程中，堅持高效優質服務，對選址符合環境功能區劃要求、基本無污染的項目隨到隨批，當日收理項目當日直接辦結率90%;，同時簡化優化審批程序，讓企業感受到____優良的投資環境，對項目環境影響評價表(書)的審批至少要比國家規定時間縮短一半以上。
行政服務中心環保窗口始終把“服務發展、服務基層、服務群眾”作為工作的主旋律，始終把“服務創一流，滿意在窗口”作為追求的目標。在市行政服務中心20____年1至11月份窗口測評中，環保窗口三次被評為優質服務示范崗，其余月份均為紅旗窗口，窗口工作人員每月都被評上群眾滿意工作人員。同時對捕捉到的項目信息，提前介入，為企業決策提供超前服務，對其選址、審批、建設等過程提出建議，減少審批過程中往返次數，同時主動走訪各鎮、開發區，為基層送政策、送信息、送服務。
對重大項目實行全過程跟蹤服務。對屬于上級環保部門審批的項目本人全程跟蹤，做到事前指導、事中協調。對科技城區域開發項目、金河鋁業擴建鑄造項目、南通湯始建華管樁項目、南通紅梅乳業有限公司奶牛養殖項目、江蘇寶華新能源科技有限公司電子銅箔項目、經濟開發區表面處理園項目、南通其昌鎳礦精選有限公司鎳礦項目等近三十個重點項目進行保姆式服務，我與局主要領導、市領導多次到省廳、市局向領導和專家匯報溝通，使這些項目在較短的時間內得到省廳、市局批準。
2、嚴格執行環保法律法規，把好項目審批關口。
認真執行環保第一審批權制度，在熱情高效服務的同時，堅持依法辦事，認真貫徹《建設項目環境保護管理條例》和《建設項目分類管理目錄》，嚴格執行《關于明確蘇北地區建設項目環境準入條件的通知》精神。堅持做到“四不批”：不符合國家產業政策的不批;選址不符合城鄉規劃要求的不批;污染物總量平衡方案不落實的不批;污染難治理且不能確保穩定達標排放的不批。限制低水平、小規模、高污染、高風險的建設項目，杜絕高能耗、高污染、高風險、低產出的項目進入園區，自覺抵制發達地區的污染轉移。全年由于選址不合理，沒有環境容量或不符合環境準入條件而予以否決的項目近20個。
3、以科學發展觀為指導，認真組織編制“____”環境保護規劃。
今年三月份以來，根據上級環保部門和市委市政府的要求，在局“____”環境保護規劃編制領導小組領導下，協同編制組全體人員認真開展了調研，根據我市環保工作及生態市(環保模范城市)創建的實際情況，先后確定了《____市“____”環境保護規劃思路及編制大綱》，設定了11個“____”環境保護規劃子課題。為了充分體現規劃的科學性和前瞻性，委托省環科院作為規劃的技術支持單位，目前，《規劃文本》初稿已形成，正在進一步征求政府其他相關職能部門和環保系統內部科室的意見，以進一步豐富____市“____”環境保護規劃的內容，規劃文本將于年內出臺
4、堅持建章立制、強化考核，努力提升環境監測服務經濟發展和環境管理的能力。
本人今年剛分管監測站，在了解監測站的基本情況后，協同監測站制定了《20____年度監測站主要工作任務分解及考核細則》，《考核辦法》首次實行站室兩級考核、首次賦于科室主任考核權、首次實現科室內部多勞多得、首次將考核結果與職稱職務晉升和評先評優相掛鉤。通過近一年的考核，大大提高了全體人員的職責意識和“比學趕超”意識。
一年來，監測站堅持“狠、嚴、多、快、全”的工作理念，始終把質量管理工作視作環境監測的“生命線”，不斷完善各項質量控制措施，穩步提高管理體系運行質量，積極推進持證上崗考核，順利完成了年初確定的各項工作目標。截止到11月底，共獲各類環境監測數據近5萬個，編制各類環境監測報告、報表、專題報告500余份，編制環境影響報告表180余份。
5、堅持廉潔自律，增強自己勤政廉政的自覺性和責任感
做官是暫時的，而做人是長久的。我始終注重向身邊的同志學習，向書本學習，更注重在實踐中學習。通過認真學習《懲防體系規劃》、《兩個條例》和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，不斷提高自己的政治思想素質和拒腐防變能力，以黨員的標準嚴格要求自己，自覺抵制各種誘惑。一年來，分管的規劃管理科和環境監測站未發現一例違法違紀行為，本人能認真執行個人重大事項報告制度，嚴格遵守環保人員“十條紀律”和“六條禁令”，從不干預、插手環保工程項目招投標、指定環評單位、施工隊伍和環保產品、設備，從不用公款報銷或者支付應由個人負擔的費用，8小時以外從不涉足不健康的娛樂場所。
二、主要存在的差距和不足
一年來，個人工作成績的取得，離不開領導和同志們的關心幫助，也與局黨組的培養教育密不可分。但自己的工作作風、工作思路、組織協調能力等與____的跨越式發展的要求還存在一定差距。主要存在以下幾個方面的不足。
(1)服務的成效與領導的要求還有較大差距。面對環境管理工作中出現的新情況、新問題，工作力度偏小，失之于軟，失之于寬，不敢動真碰硬。
(2)工作的主動性不強，被動應付的多。
(3)有時有公車私用現象。
在新的一年里，我將嚴格要求自己，不斷加強學習，認真開展工作，努力提高素質，為全局各項工作的開展做出自己應有的貢獻。
銷售工作的個人年度述職報告 篇6
我有幸于20____年12月份加入到+團隊中，并在人力資源部任職，人力資源工作對我來說是個陌生的行業，跨行業對我來說很是富有挑戰性，也意味著這是我的新起點、新機遇、新挑戰。首先感謝部門領導和同事在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我盡快熟悉工作內容、進入工作角色�，F將我這段日子的學習與工作情況做一簡要匯報：
通過工作之余查閱專業資料，我對人力資源工作有了全新的認知，人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的人力資源規劃，招聘與配置，培訓與開發，績效管理，薪酬管理，員工勞動關系管理，一系列過程來調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。即：依據企業實際情況結合現代管理方法，對企業內的人力資源的獲取(選人)、開發(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列工作，最終達到實現企業發展目標的一種管理行為。
在這段時間并沒有安排我具體責任工作，主要和招聘組學習、熟悉工作內容，在和同事實踐學習的過程中，我把業務流程和重點做了詳細記錄，并當日把筆記做整理，在整理的過程中，發現不明白的細節和一些不了解的延伸工作都及時的虛心去和同事了解清楚。我也在新的工作中得到了一些體會，顧客對于酒店是“上帝”，同樣，就人力資源部而言，員工則是我們的“上帝”，為使我們的上帝(員工)盡可能在工作中發揮積極性，在今后的工作中我會充分發揮職能，利用各種方式來調動員工的工作積極性，我原來是做銷售行業，擅長的是與顧客溝通，把握顧客消費心理已達到銷售目的;現在可以轉換成與員工溝通，把握員工的工作心理已達到穩定員工隊伍的目的。同時還要加強專業知識的進修，增強自己的專業性，把專業知識靈活的結合實際去施展工作，更好的發揮自身的優勢和潛能，為酒店的穩定與發展做出新的貢獻!
銷售工作的個人年度述職報告 篇7
按照區委的分工，我主要負責勞動保障與就業、殘疾人、外事僑務、科技、科協、接待辦、機關事務局等方面的工作，同時參與領導聯鄉包村入戶工作。在區委、區政府的正確領導下，認真履行職責，緊緊圍繞區委的中心工作，解放思想，順勢而為，創新落實，實干苦干切實抓好分管工作�，F將本人一年來德能勤績廉等情況匯報如下：
一、深抓實管，分管工作取得全面進步
(一)科技、科協工作取得新進步。始終將市黨政領導科技進步目標責任制與015—20__年度全國科技進步示范市(縣)的創建工作為區科技工作的重心來抓。充分調動科技綜合管理部門的職能作用，向區委提出多項對伊州區科技發展有促進作用的意見和建議，與科協等有關部門密切協作，認真制定切實可行的有效措施，對全區科技進步工作進行了全面督促檢查和整改。狠抓科技人才特別是科技特派員培養使用、科技扶貧攻堅、科技創新、科技興區素質工程、科普宣傳等重點工作，科技服務在促進農牧民增收、促進社會文明進步等方面的作用進一步提升。
(二)就業保障工作取得較好成績。以“民生為本、人才優先”的工作主線，創新工作機制，狠抓工作落實，統籌推進城鄉就業、社會保障、人事人才、勞動維權等工作，各項工作進展順利，取得了較好成績。突出政策扶持就業、服務促進就業、培訓穩定就業、多渠道轉移農村富余勞動力、創業帶動就業，全年城鎮新增就業7069人，完成全年任務的118%。扶持自謀職業、自主創業769人，完成全年任務的148%。加大勞動保障維權力度，勞動用工年審單位1422家，涉及人數22813人，審核勞動合同21569人，補交社會保險18。22萬元。完善勞動關系協調機制，受理勞動爭議案件98件，結案72件;審批轄區內勞務派遣行政許可5家。堅持精準脫貧，落實就業扶貧政策，全力做好貧困勞動力就業工作，加大貧困勞動力培訓力度，積極與企業對接，鼓勵企業吸納貧困勞動力就業，開發公共服務崗位兜底安置年齡較大的貧困勞動力，實現就近就地就業。全區已轉移就業貧困勞動力1024人。
(三)嚴格落實調研工作制度。深入分管部門、結對幫扶鄉鎮開展調研，扎實開展聯鄉包村入戶工作，每月定期駐村工作4次，就“大眾創業、萬眾創新”、科技扶貧、科技創新、基層維穩工作創新、民族團結結對共建、基層文化建設等主題，扎實開展了系列調研活動。
(四)殘聯、機關事務、接待辦、外事僑務等工作穩步開展。以高度的社會責任感，做好殘疾人康復、就業、關愛各項工作;公共機構節能、集資建房、機關后勤保障等工作有序開展;高標準嚴要求做好接待工作，厲行勤儉節約。
二、認真落實學習要求，不斷提升德的修養
一是不斷提升學習力，增強工作創新能力，創造性地指導分管部門開展好各項工作。把學習作為一種精神追求、一種政治責任、一種德行的修養，切實加強理論學習，始終保持政治、信仰的清醒和堅定，思想、心靈的純潔和干凈。進一步增強學習的自覺性和系統性，特別是“__一做”教育實踐活動開展以來，我堅持把學習教育貫穿始終，反復研讀重要文件、重要講話、重要論述，提高認識，提高理論素養，不斷用黨的理論和政策武裝頭腦、指導工作、推動實踐。同時，系統地學習分管部門的相關業務知識、法律法規、領導科學等相關知識，不斷提高政策理論水平和領導藝術水平。二是堅持學以致用，切實用先進的理論指導工作實踐。積極參加區委中心組集體學習，自覺加強自學，揚長處、補短板;堅持學用結合、學以致用，把學習成果轉化為指導實踐、推動工作的實際成效。自覺做到“多學習、少應酬，多實干、少做秀，多補位、少拆臺，多奉獻、少索取”，努力做人民群眾信賴的貼心人。三是深入部門、基層調查研究，虛心向基層干部、群眾學習，不斷提高分析問題和解決問題的能力。繼續完善與分管部門的日常溝通機制，避免因溝通不暢而導致工作質量不高。我于今年九月至十月在市委黨校參加為期一個半月的脫產培訓，期間前往河南蘭考焦裕祿干部學院、新鄉大別山干部學院參觀學習，受到了極大的啟發和震撼，既獲得了知識的補充，也獲得了境界的提升，更加堅定了共產主義理想信念。
三、遵守黨的政治紀律和政治規矩，自覺抵制歪風邪氣
一是嚴明政治紀律。政治紀律是我們黨最重要、最根本、最關鍵的紀律。遵守黨的政治紀律、最核心的就是堅持黨的領導，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗、基本要求，同黨中央、自治區黨委、市委保持高度一致，自覺維護中央權威。要求分管部門要堅決防止和克服地方和部門保護主義、本位主義，決不允許上有政策、下有對策，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許在貫徹執行中央、自治區黨委、市委決策部署上打折扣、做選擇、搞變通。堅決防止組織觀念淡漠、紀律渙散，對組織忠誠老實，言行一致、表里如一。嚴格執行黨的政治規矩，決不能搞特殊、有例外。
二是認真執行關于廉潔從政8個方面、52個“不準”的規定，自覺遵守《廉政準則》，嚴格執行中央、自治區、市委和區委關于改進工作作風、密切聯系群眾的規定要求，始終堅持從自身做起、從點滴做起，把廉潔勤政作為立身之本，下基層不給基層添負擔，調研輕車簡從，不搞迎來送往，不吃老百姓一粥一飯。時刻以十八大以來落馬的“老虎”、“蒼蠅”為反面教材，自警、自省;更堅持以焦裕祿、楊善洲等為民的楷模為榜樣，自勵、自潔，在實踐中不斷提高廉潔自律的能力，做到思想上、工作上、作風上始終嚴于律己、清正廉潔。認真履行“一崗雙責”，切實抓好責任范圍內各部門黨風廉政建設責任目標落實，堅持把黨風廉政建設工作與分管工作同部署、同落實、同檢查。
三是時刻把“八種良風氣”作為為人處世的行為準則，不斷進行自我改造、自我陶冶、自我完善，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。堅持做好人、做好官，做人講原則，做官講官德，在實踐中把做人與做官統一起來，率先垂范、言而有信、行而有果，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己首先不做。
四、存在的不足和改進措施
通過深刻的自我剖析，認識到自身還存在很多不足，主要體現在以下五個方面：一是在工作上瞻前顧后、畏首畏尾，開展工作不夠大膽。二是深入實際、深入基層不夠，了解到的問題不夠全面深入。三是創新力度不夠，由于平時忙于很多事務性的工作，有些工作滿足于能過且過，深入研究不夠，沒有提出效益更好、效率更高的解決方案。四是學習不夠深入，很多時候都是浮在面上，沒有作深層次的思考。五是對分管工作指導不夠，有時候疲于應付上級檢查、考核，沒有系統的統籌指導，工作中還存在一些薄弱環節。六是與分管部門溝通不夠深入，有時候局限于分管部門的負責人主動匯報工作，深入各部門業務科室了解情況少。
在今后的工作中：一是深入基層、調查研究，虛心向基層干部、群眾學習，不斷提高分析問題和解決問題的能力。二是不斷提升學習力，增強工作創新能力，創造性地指導分管部門開展好各項工作。三是繼續完善與分管部門的日常溝通機制，避免因溝通不暢而導致工作質量不高。四是積極與上級部門聯系，爭取項目、資金等，提升我們各項工作的積極性和主動性。五是不斷增強大局意識、全盤意識，勤于思考，積極為哈密市的重點工作、重點項目出謀劃策。六是針對分管工作中的薄弱環節展開針對性的研究，逐一擊破，提升整體工作質量。七是積極為分管部門爭取和創造各種學習、培訓機會，調動分管部門的積極性和主動性，不斷激發創新力。
銷售工作的個人年度述職報告 篇8
尊敬的領導：
您好!
不經意間，一年的時間又一次過去了，作為___公司___崗位的員工，我在各位領導的指揮下，嚴謹、順利的完成了這一年的工作任務。
20__年來，我們公司遇上了很多的困難和危機，但是，正如老話所說“危機即使機遇!”我們順著領導指揮的正確路線，積極熱情的發揮著自己的工作能力，為公司的發展提供了充足的動力!最終，我們轉危為安，將本是危機的情況，化作了我們高登的墊腳石!這不是我們某一個人的能力，而是在領導積極引導下的整個團隊，整個___集體所共同貢獻的努力，才造就了如今的盛況!
如今，值此年末，我在此對自己在20__年來的努力、改進、拼搏與收獲做如下總結匯報。
一、思想上積極的轉型
今年是不平凡的一年，面對工作中問題和市場的壓力，工作已經不容得我們以過去那種悠閑散漫的心態去完成工作，完成任務!
所謂“養兵千日，用兵一時”，我們作為___公司的兵卒，在公司遇上危機的時刻，更應該積極奮進，發揮出自己的力量。為此，才更加的需要正確思想和心態，在工作中發揮出我們真正的實力!
在思想上，我積極分析領導的教誨和講話，認識到自己工作的責任和意義，并在工作中以仔細、嚴謹的態度去適應工作的變化，找準方向后，積極奮進，一步步的取得工作的成績。
其次，我在自身對工作的責任心上也進行了反思和鞏固，確立了工作的重要性，并在工作上為自己定下目標，定下規定，讓我在工作中能朝著更準確的目標和方向去努力!
二、積極加強個人能力，提升工作質量
在工作中，我對工作的主要改進方式是通過領導的培訓與教導。這是最真切的，來自領導的指點和方向。為此，在培訓上，我認真學習，積極反思，認識公司的目標和方向，并在工作中積極的鍛煉自己。
當然，想要做好工作不能僅僅只靠培訓，在工作上，我還通過自我的擴展，加深了自己對工作的了解，并與領導和同時們積極探討，為公司的前進計劃貢獻自己的思考和力量。
三、自我總結
一年來，我通過積極努力的在工作上的奮斗，取得了較為出色的成績。但通過自身的分析，卻依舊能發現許多細節上的不足。所謂“細節決定成敗”，在這些細小的方面，我一樣不能放松自己!
在新一年的工作中，我一定會認真的認識自己，改進自己，遵循領導的指揮，在新的一年里取得更加耀眼的成績!
此致
敬禮!
銷售工作的個人年度述職報告 篇9
20__年已經過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在財務部和公司的正確領導下，各部門的全力支持下，財務全體成員的鼎力相助下，嚴格自律，規范管理，踏實工作，熱情服務，履職盡責，任勞任怨，較為圓滿完成各項任務，實現了既定目標，到達了預期效果，鍛煉了自我，提高了財務管理水平。當然，在取得必須成績的同時也存在些許不足，在此，對大家給予我的關愛和幫忙表示衷心的感激!下頭就我近一年的工作情景向各位領導和同仁作簡要匯報：
一、主要工作
由于工作需要，我于20__年_月份被財務部委派到公司，在此期間，本人將工作重點放在財務服務、規范上，我感到僅有搞好服務才能做好工作，僅有堅持規范才能減少風險與差錯。此后，以優質服務為先導，以規范制度為理念，立足做好常規工作，著眼推進重點工作。取得了必須進展，收到了必須成效，做了很多事務性的工作。
工作方面：踏實工作，履行職責，認真執行《會計法》，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。按規定時間編制公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中，進取配合相關人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監督、審核，提出相應的對策等。
學習方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務基礎制度，加強業務學習，提高業務水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學習，在總結中提高，在培養全面素質上下功夫，注重細節，養成良好習慣，做好工作。
思想方面：進取上進，團結協作，充分發揮主觀能動性和工作進取性，不斷提高團隊整體素質，營造和諧氛圍，樹立開拓創新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，到達在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學習抓的不緊，組織理論學習不經常，學得不深不透，忙于事務，創新不足。
2、疲于應付日常事務，前瞻性、系統性研究較為欠缺。
3、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策本事有待增強。
4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20__年我國的社會經濟形勢將發生更加深刻的變化，將蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質服務，努力堅持規范，著力推進創新，進取探索解決新形勢下財務工作面臨的新情景新問題，理好財、服好務、辦好事。進取主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。把公司財務做精做細，搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，限度降低成本，促進公司全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與職責，不斷鞭策自我，加強學習，以適應時代與企業的發展，和大家共同提高，與公司共同成長。
銷售工作的個人年度述職報告 篇10
回顧上半年的工作，在酒店領導的支持下及各部門的配合下，我們安保部加強安全防范管理，完善各種規章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創辦為一個人文、生態、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作，現在借此機會向領導及各位同事作以下匯報。
一、對消防組織建設的落實：
由于去年在消防工作上酒店領導對此的重視與支持，本酒店被消防部門評為“雙星達標”合格單位。在此基礎上，跨入20____年一季度開始，我們就著重于“消防組織機構”建設落實到實處。因為酒店個別領導的調查及工作人員的辭離，使原“消防組織機構”結構人員發生變動，遵照消防部門的嚴格要求，并向領導請示，匯報。特對本酒店的“消防組織”結構進行了實際調查，建立了電子檔案。并對各有關消防工作上按規定必須具備的各種“日查，月報，季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”，“誰負責，誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果。
二、對酒店治安工作的落實
在去年本酒店被評為“市優，省優，”三星級酒店后，又被公安部門升為“A級”治安重點單位，更加體現了上級各有關部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。
1、因為在去年本酒店曾發生過多起詐騙婚宴禮的案件，所以我們今年堅持對此工作的有效措施，采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼，提示警惕的方式，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。使今年以來酒店再沒有發生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。
2、今年于4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發生兩起客人背包被盜事件，對此惡劣情況引起酒店領導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關查線索，調監控整理資料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖表各樓層巡邏，加強對歹徒的鎮懾力，威嚴對待。由此以來再也沒有丟包事件發生。
3、前段時間由于酒店后院處于劃區改造節段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現過一些問題，就在4月中旬后院恢復正常使用后，我們部門在重審原來的規章年度的基礎上，根據領導要求和酒店的實際情況，結合績效管理目標，對部份章法進一步整改，完善并實施，促使員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛生保潔也作了明確規定，使后院員工通道的安全管理及環境有了根本性的改觀。
4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調錄像，查線索，取證等工作，并按照酒店領導的嚴格要求結合派出所的協查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執勤工作更進一步作了具體化，嚴格化的調整與規定。堅持“三個必須”(即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執勤。2夜間執勤保安人員“必須”保持清醒負責，按時認真巡邏查樓3“必須”嚴格，認真堅持消防，治安聯簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數。加大了對不法份子的威懾力度。
銷售工作的個人年度述職報告 篇11
到今天，我主持學生科工作已滿11年。結合干部考核德、能、勤、績、廉、學6個方面，將過去一學年的工作報告如下，請評議。
一是堅持“以人為本，德育為先”理念引領學生管理工作。要求班主任、科務工作人員清醒認識崗位的重要性、特殊性，自覺加強德性修煉，用純潔之心凈化學生心靈，最基本的要求是維護公序良俗，樹立正面形象，傳播正能量，遵守教師職業操守。
二是在工作中不斷提升思考能力、實踐組織能力和溝通協調能力，助推各項工作有序開展，取得良好效果。
三是嚴格遵守考勤制度。一年來，基本是工地、學校兩頭跑，工地是早5晚9，學校是早7晚5，沒有曠誤現象，并能勤于思考，勤于工作，勤于檢查總結，勤于觀察提煉，學生管理工作有條不紊，施工綠化名列市縣前茅。
四是積極承擔各項工作。講授14級《職業生涯規劃》課程，負責德育特色項目建設，參與學校綠化工程，主持學生科工作等。每一項工作都能做到恪盡職守，任勞任怨。形成知己、知彼，職業定位清晰，創就結合，發展措施詳實，評估客觀的教學脈絡，組織學生參加規劃書設計比賽，有省級二等獎、三等獎各3人。形成“6614”德育特色項目，正在等待驗收。綠化施工得到市縣領導、人大代表的一致肯定，康局承諾下一年再給林校一個標段。嚴格執行“六到位”、日檢查、周總結等學生管理制度，對接7S企業管理，3Q文化拓展，學生數量雖少，但學生的學習、生活內容豐富、形式多樣，綜合素質提升明顯。
五是嚴格執行財務制度，做到有支出，先預算后開支，嚴格執行資助、減免、雨露計劃相關政策，做到錢、卡、賬號一一對應，結余、異動上報清楚。
六是學習提高不放松。自覺學習黨史，論群眾路線，十八大以來的文件、講話等，加強黨性修養，特別是職業教育方面的政策反復學習，領會精神，不斷提升德育工作的認知高度。學習心理咨詢、職業指導與創業、各專業的人培方案等，豐富上課資料，擴展知識內涵，引領教學的廣度和深度。品讀國學、名人傳記等，感悟生命、感悟生活，提高生活質量。
人無完人，由于個性原因，缺點也很多。一是溝通協調不夠，往往產生誤會。二是務虛工作做得不實，一直認為務虛工作無關緊要，實踐證明是不正確的，特別在黨建、德育理論研究、資料整理、考勤等方面務虛不夠，立足點如果站得有高度，務虛工作就會有深度，一些感覺別扭的工作逐漸也會理解執行。三是深入學生學習、生活不夠，學校工作的出發點、歸宿點都應是學生，由于具體事務纏身，對學生的學習、生活動態缺乏深入的了解，有待加強。
總之，一年來，無論是集體還是個人，都能圓滿完成各項工作。今后，要立足實際，重視實效，強化學習，不斷提高工作質量。
銷售工作的個人年度述職報告 篇12
今年在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作�，F將本人本年度工作完成情況述職如下：
1、認真學習產科護理新知識
加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實�？谱o理常規及護理操作規范。本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身�？浦R及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。對新上崗護理人員采取個案培訓計劃，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行�？浦R護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
2、加強績效管理，提高護理人員工作積極性
根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
3、加強護理質量管理，落實優質護理服務
切實加強基礎護理，落實�？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ�、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。每周按計劃進行護理質量評價。
4、今后的打算及目標
加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發展出一份力!
銷售工作的個人年度述職報告 篇13
我作為財大鼎興的一名財務經理，多年以來來在企業的領導和各部門的支持下，經過財務部全體員工的努力，我們財務人員嚴于律己，嚴格管理，在財務基礎工作上，綜合預算的管理，參與經營決策，發揮本職服務，加強財務的檢查及組織業務學習交流等方面做了許多領導肯定的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。
履行職務情況：作為財務經理的工作內容是組織企業財務管理人員認真執行國家財經法律法規，組織做好日常財務的核算和財務的監督工作，準時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。我的工作職責是：
1、貫徹執行國家財經政策和會計制度，完成上級給予交辦的各項任務。
2、組織員工做好會計核算和監督工作，并建立健全收入稽核制度。
3、形成健全固定資產管理制度，并組織資產的清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金的管理，確保資金的安全，負責稅務的檢查和各種審計協調工作。
4、對于月報、季報、年報的真實合法性負責。作為財務經理我是這樣開展工作的：新年之始，正值財務決算期間，組織員工認真總結去年的財務工作，并為明年訂下了財務工作設想。對于各類會計檔案，進行了嚴格的分類歸檔。督促財務人員完成了去年的第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前，對財務專用電腦進行了全面的維護、管理和升級，對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份，確保工作電腦萬無一失。
5、在經營活動方面產生的業務招待等相關費用，進行了嚴格的把關。
下面就完成企業財務部部置工作及主動匯報工作情況如下：
1、按照要求每月書面向企業財務部匯報了本單位財務工作情況。
2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向企業財務部匯報。
3、按要求及時完成了企業財務部部置的各項工作。
4、協調工作情況方面，我認為基本做到了這點：
1)我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。
2)認真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。
3)在平時工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。
以上就是本人一年多來在財務經理上所獲得的一點成績和經驗，也是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結果。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的企業領導和職工表示衷心的感謝，感謝企業領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為盈眾的發展和繁榮做出一點貢獻。