總經理離任個人工作述職報告（通用3篇）

總經理離任個人工作述職報告 篇1

　　本人自________年元月至________年4月擔任____分公司總經理期間，在省公司的正確領導下，在班子成員及全系統上下的理解、支持和幫助下，認真地履行主要負責人崗位職責，積極應對公司內外環境的變化，不斷學習與思考，不斷更新思想觀念，不斷調整工作重點，不斷改進工作方法，不斷維護公司團結和諧，大力推進公司有效發展與服務創新，使____公司走出了連年虧損的困境，步入了持續、穩定、健康發展的軌道。

　　一、主要經營指標完成情況

　　以上財務數據綜合對比分析表明：我任期結束時，公司業務質量相對穩定，未決賠款準備金較充足，凈現金流在增加，總體財務狀況較好，盈利能力和抗風險能力較強，利潤總額及利潤率超全省系統平均水平，獨占安慶產險市場鰲頭(________年，____人保利潤總額________萬元，____產險公司(含人保)利潤總額____萬元)，保費增長幅度與全省系統及____產險市場的差距在縮小，業務發展也開始步入快車道。

　　二、主要工作情況

　　在分公司總經理任內，我主要從以下幾個方面積極、主動、認真履行崗位職責。

　　(一)以身作則，發揮模范帶頭作用。古語說，上梁不正下梁歪，中梁不正垮下來，其身正不令而行，其身不正雖令不從。俗語說，村看村、戶看戶、社員看干部。以身作則做表率是一個領導者特別是主要負責人的基本要求，我在四年任內，力求以身作則發揮正面導向作用。一是注重個人品德、作風修煉，不斷完善自己，努力增強人格影響力;我帶頭廉潔自律、遵紀守法、厲行節約、勤奮學習、加班工作、團結同志、求真務實、言行一致、公平公正、坦蕩包容;四年來，我平均每星期休息半天左右，全身心投入公司發展與管理;二是大災來臨沖鋒在前，與受災客戶及一線員工同甘共苦，努力增強行為感召力;三是注重團結和諧，包容五湖四海，努力增強領導公信力;我力求做到嚴以律己、寬以待人、容人之短、用人之長、不偏聽偏信、不帶有色眼睛看人、不感情用事、不搞雙重標準，力求公平公正地對待每一位市公司班子成員、營業機構班子成員、本部中層干部及全體員工，與全系統員工一起追求公平正義的陽光;四是正確應對困難與問題，不畏浮云遮望眼，努力增強管理定力;我力求做到困難面前不彎腰、問題面前不退縮、大災面前不怨天、矛盾面前不尤人;由于種.種因素，________年____公司主動與被動調整的保費規模比較大，汛期大災嚴重地影響了公司效益;為了增強公司上下完成各項經營指標的信心，我與班子一起分析了我們取得的成績及面臨的有利條件，提出了戰勝各種困難的辦法與措施，讓全系統上下看到全面完成各項經營指標的希望，最終全面完成了各項經營指標。

　　(二)貫徹民主集中制，發揮班子的作用。要想火車跑得快，全靠車頭帶。市公司班子就是全市系統的火車頭，只有火車頭動力強勁又不偏離軌道，火車才能跑得快、跑得穩定。四年任內，我高度注重貫徹黨的民主集中原則，實行班子集體領導與班子成員分工負責相結合的領導制度，涉及公司全局的大事、熱點、焦點、敏感問題必須經過班子集體議決，具體事務由分管領導決策，充分發揮班子的集體領導作用。

　　(二)超前思考、理清發展思路，發揮導向作用。作為公司主要負責人就應該先公司之憂而憂、后公司之樂而樂，居安思危、超前思考、超前謀劃、理清發展思路、提出發展戰略。上任伊始，我根據長期學習、思考和與同仁交流的積累，提出了____公司20__年及今后一個時期的總體工作思路：

　　一、

　　二、

　　三、

　　四、五。一就是一個中心，以經濟效益為中心;二就是立足兩個基本點，科學發展與民主管理;三就是深化三項制度改革：用工制度改革、人事制度改革和分配制度改革;四就是統籌四個方面的利益：客戶利益、員工利益、公司利益、社會利益;五是抓好五大建設：領導班子建設、員工隊伍建設、規章制度建設、企業文化建設和信息化建設。

　　(三)致力于大公關，發揮造勢的作用。上任伊始，我提出了樹立三大服務理念(為客戶服務、為政府服務、為社會服務)，統籌三大利益(客戶利益、公司利益、社會利益)，抓好三個統一(公司的發展目標與地方經濟社會發展目標統

　　一、公司的經營管理工作與政府的社會管理工作統

　　一、公司經濟效益與社會效益統一)，發揮三大保險功能(經濟補償功能、資金融通功能、輔助社會管理功能)。的指導思想，旨在拉開與其它保險公司的距離，爭取政府和社會的廣泛支持。________市政府選定我司作為政策性農業保險獨家經辦機構，召開了全市政策性農業保險試點工作會議，各縣(區)分管縣(區)長參加了會議，市政府副秘書長主持會議，財政局長、農委主任布置工作，常務副市長發表講話，我應邀作了大會發言，各大新聞媒體進行了持續報道，安慶公司成為全省人保系統承辦種植業保險的三家公司之一。我連續四年，在全市金融工作會議上，代表保險業發言，公司經營責任與履行社會責任相統一的觀點得到了市政府的肯定。________年，市公司被市政府評為支持地方經濟發展先進單位;我每年出席市級財政統保客戶座談會，與市財政局分管局長、六大班子辦公室分管主任及小車班長保持了良好的溝通關系，連續中標市級財政車輛統一保險業務。我與市交警支隊聯系舉辦了迎奧運道路安全攝影賽，合作建立了____市區道路交通事故理賠服務中心，建立了保險參與交通事故調解制度。我們配合市保險行業協會舉辦了紀念改革開放三十年____保險業高峰論壇，安慶報刊發了紀念專版。我編寫了《與共和國同齡，沐浴改革開放春風成長》(中國人保財險安慶市分公司風雨兼程三十年)紀念專輯，在《____日報》、《____宣傳》、《____統計年鑒》等媒體上廣為刊發。我與分管副、總助、部門及營業機構負責人一起公關，鞏固和發展了與分管市長、秘書長、金融辦、農委、法院、檢察院、電信局、勞動局、衛生局、林業局、醫保局、畜牧局、種植業管理局等政府首長、政府部門及大客戶的關系，鞏固了華茂集團、安慶石化、全力集團等大客戶業務，努力擴大人保財險的影響力，為營業機構拓展業務創造一個良好的外部環境

　　(四)總攬全局協調各方，發揮整合公司資源的作用。安慶公司下轄九部門、十三家營業機構，分工不同、職責各異，比較龐大的人、財、物資源，分散使用于各部門、各單位之中，只有有效地協調各方、充分地整合各種資源，才能形成整體合力，實現公司總體經營目標。我和分管副總、總助一起及時協調本部部門之間、本部與營業機構之間、不同營業機構之間的關系，使之相互理解、相互信任、相互支持、相互促進，自覺把部門目標、營業機構目標與公司總體目標統一起來，努力形成安慶人保的核心競爭力。

　　(五)勇于承責任，發揮擋風墻的作用。公司黨委書記、總經理是公司所有問題的主要負責人和最終負責人，問題出在下面、根子在上面。每當公司出現問題時，我不是簡單地苛責下面、諉過于他人，而首先從自己身上找根源，主動承擔領導責任，幫助分析原因，保護為了創造性地工作而出現失誤的同志，批評處理為一己私利或工作敷衍塞責而出問題的人，積極尋找解決問題的治本之策。

　　(六)用人不疑大膽授權，充分發揮公司的整體作用。一是力求最大限度地發揮班子成員、本部門各部門、各營業機構負責人的作用，從不越級指揮、插手他(她)們職權范圍內的事情;二是對他(她)們的工作給予全力支持，及時協調解決提交的疑難問題，合理地配置必要的資源，承擔最終責任;三是實時查詢數據，適時地了解他(她)們的工作情況，進行必要的溝通、協調與指導。

　　(七)突出重點，發揮戰略性、全局性、長遠性工作主抓手的作用。一是主持制訂____公司三年發展計劃和實施1018崛起工程，規劃安慶公司發展藍圖;二是不斷宣導科學發展觀：堅持依法合規經營不動搖、堅持效益第一經營理念不動搖、堅持求真務實作風不動搖、堅持構建和諧公司不動搖，并以此為標準來指導與檢驗公司的發展與管理工作;三是抓營業機構班子建設，夯實人保發展之基：根據公司發展與經營需要，先調整了五家縣支公司、三家市區營業機構主要負責人，充實了十二家營業機構領導班子;四是主持召開《鞏固與發展縣域市場優勢座談會》，積極推進縣域公司與農網建設，鞏固與發展人保財險農村根據地;四年任內，安慶公司建設了三十一家標準化鄉鎮營銷服務部，在全省人保系統名列第一;五是主持召開《恢復與重建市區市場優勢座談會》，大力推動市區營業機構專業化經營，整合市區銷售資源，發揮本部及市區營業機構兩個層面的公關與市場拓展作用，恢復與重建人保財險市區的強大市場優勢;與全市三十余家四S店建立了良好的合作關系;與全市各大銀行建立了良好的合作關系，銀保業務收入名列全省人保系統前列;六是創新銷售能力建設，增強公司業務拓展能力：與人保壽險、人保健康聯合共建農網和銷售團隊，交叉銷售保費收入名列全省人保系統前茅;全市十一家營業機構組建了綜合銷售團隊;大力發展電銷業務，電銷保險收入完成率名列全省人保系統第一;六是繼續加強基礎管理，不斷提高經營管理水平：每年簽訂依法合規經營責任狀，出臺了《市公司內控制度匯編》，牢守合規低線，任內合規水平不斷提高;每年簽訂數據質量管理責任，按季考核實時監控;數據質量名列全省人保系統前茅;不斷強化單證與承管理，出臺了《單證管理制度》、《承保管理制度》，堅持持證上崗、定期培訓檢查、驗險核保制度，任內承保質量不斷提高，保費折扣率處全省較低水平;簽訂《依法合規用工責任書》、《薪酬管理責任書》，清理了部分超額用工，規范了薪酬發放，任內用工規范程度不斷提高;加強財務管理，出臺了系列財務管理制度，任內綜合費用率、應收保費率處全省人保系統較低水平;強化理賠管理，出臺了系列理賠管理制度，任內綜合賠付大幅下降、案件處理率大幅上升;七是大力加強企業文化建設，不斷增強公司凝聚力：市公司職工之家通過省公司檢查驗收;市全保會上舉辦了高質量的職工文藝會演;每年三八節女職工活動豐富多彩，召開安慶人保史上首次團員代表大會，編發團委簡報，團的活動豐富多彩。

　　三、存在主要問題

　　四年任內，我雖然做了一些應該做的工作，但還有不少工作沒有做成、沒有做好、沒有做到位，還存在不少問題與不足，主要表現在以下四個方面：一是沒有實現規模與效益的統一。________年以來，我們扭虧增盈的力度比較大，措施有力成效顯著，保費利潤率超過全省人保系統平均水平，在____產險業獨占鰲頭。但是，過于拘泥于以效益為中心，承保條件相對比較嚴格，手續費相對比較低，嚴格控制應收保費，致使發展速度相對較慢，增長幅度低于全省人保險系統和安慶產險市場，市場份額連年下降，沒有實現規模與效益的平衡。二是沒有實現嚴格要求自己與嚴格管理公司的統一。盡管我對自己要求比較嚴，但對部屬管理比較寬，過于拘泥于嚴于律己寬以待人的古訓，致使少數部屬膽大妄為，影響市公司執行力。

　　(三)沒有實現公司和諧與大膽改革的統一。我上任伊始就提出了三項制度改革的思路，但由于種.種原因一直未能徹底實施，影響公司發展動力。

　　(四)沒有實現埋頭實干與上下溝通的統一。四年任內，我集中全部精力和時間用于公司經營管理，力圖安慶公司崛起再創輝煌，忽視了上下溝通，致使前幾任在特殊情況下購置的帳外車輛沒能按上級要求在規定時間內清理人帳，遭到省公司處分，造成歷史的誤會，在省人保系統內，給我本人及安慶公司帶來不良影響。

　　回顧四年多任期，我在百年不遇雪災發生時就任安慶分公司總經理，在市場競爭空前激烈、市場秩序非常混亂、公司人心不穩、經營虧損的情況下開始總經理任期;四年來，我團結班子及全系統員工，戰勝重重困難，在連年遭遇大災的情況下，連續兩年超額完成利潤計劃，實現了公司的有效發展，年平均增長10%以上，完成了自己的歷史使命，我無愧、無憾、無怨、無悔。

總經理離任個人工作述職報告 篇2

　　各位領導、同事：

　　時光荏苒猶如白駒過隙，掐指算來，我已經在人保度過了余載的光陰，人生一共能有幾個年?而我一點也不后悔在人保度過的這些歲月，相見時難別亦難，今天在這里為大家做支公司總經理離任述職報告，惜別之余我也感慨萬千。這年來，我見證了人保牢牢地堅守中國民族財產保險業的核心位置，見證人保在九百六十萬平方公里的土地上培育了一代又一代的精英，也同時見證了我任職的支公司在這幾年在分公司總經理室正確方針領導下取得的累累碩果……成功路上我灑下了汗水，奉獻出了青春，

　　我不會忘記是人保這塊土壤給了我養份。對人保、對公司、我始終懷抱著一顆感恩的心，一路走來，我不敢有些許張狂和懈怠，一步一個腳印、與公司共成長，矢志以求的是為公司的發展添一塊磚、加一塊瓦，盡自己一份綿薄之力。現在，我將任職公司總經理期間的工作和思想情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。

　　一、主要經營業績

　　我于月受分公司總經理室的重托，先后擔任人保財險公司總經理 當年即

　　完成保費收入11776萬元，完成年計劃的147%;完成考核利潤1375萬元，完成年計劃的275%，綜合排名居于13家經營單位前列。

　　，面對愈加激烈的市場競爭，

　　至底，公司綜合業績評介為3a，排名暫列13家經營單位首位。

　　二、主要工作內容及其績效 堅持以效益為中心，以市場為導向，狠

　　抓經營管理工作。三年多來，我始終堅持以發展為第一要務，全面開展經營創新，同時以拓展集團客戶為手段，細分市場，認真研究營銷策略，大力做好渠道的建設工作，建立合理的營銷體系。具體措施包括以下三個方面：

　　1.積極尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，為業務員營造良好寬松的展業環境。

　　2.注重開展業務競賽和業務突擊活動，加大營銷力度，推進業務發展。通過開展各種業務突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業積極性，使支公司整體業務發展一直保持上升趨勢。

　　2.根據公司實際制訂并完善了部分內控及管理制度，包括公司各職能部門與業務部門的各項內控管理制度，如內部流程管理、業務員人員管理、考勤管理、績效考核、費用管理等管理制度。創新推行“推薦返場維修執行辦法”，加

　　強渠道建設

　　當今市場經濟已進入知識經濟時代。價格戰和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場經濟是格格不入的。唯一不變的真理是變革、是創新。推薦返廠返修，即是在變革創新的理念下衍生的智慧結晶。推薦返廠返修，即即通過對客戶報案信息的收集，將信息反饋給各個車行駐點的負責人，盡可能引導客戶返回戰略合作聯盟4s店維修，使客戶獲得可靠、專業的維修服務。如此一來，車行也能在車輛受損后繼續以維修的方式進行盈利，車主也能第一時間在車輛受損后接受車行的全方位維修服務。通過這種方法，保險公司與車行平等互利，渠道業務逐漸形成了健康有序發展的良好態勢。使公司擺脫價格競爭的怪圈，破冰而行，樹立起強大的核心競爭力。注重服務細節，提升人保財險品牌 面對外部競爭所帶來的業務壓力，我保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對

　　策。制定了一系列策略，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。

　　我要求全體員工在面對客戶的時候要努力做到“六個一樣”，即：理賠與展業一樣主動，退保與投保一樣對待，大小保戶一樣重視，新老客戶一樣熱情，咨詢與業務處理一樣耐心，對待批評與表揚一樣誠懇，為顧客提供全方位的服務。加強團隊建設及員工培訓，提高員工綜合素質

　　一直以來，員工的職業能力培訓及業務能力學習是我的工作開展的重點。在競爭日益激烈的今天，只有將能力素質提高了，才能在社會上立足。而當今社會需要的是全面型人才，不僅要求過硬的專業知識，而且要求強化個人素質。不斷為員工創造各種學習機會，半年組織一次出單人員進行業務技能考試，為公司的選人用人提供了準確的依據。并且在信息處的平臺支持下創建了“支公司內網”，為員工了解、學習公司的基本情況提供了良好的平臺。

　　同時，我堅持以人為本，組織開展多方面業務培訓會，提升員工業務知識水平。鼓勵員工參加電大、自考等學習，倡導培植感恩文化，以增強員工自豪感、歸屬感和忠誠度，不斷提煉具有公司特色的核心價值觀，努力營造公司與員工同呼吸，共命運的良好導向。

　　深入貫徹落實科學發展觀，抓好黨風廉政建設。抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放在核心位置。我在公司任內作決不允許發生不正當交易行為，杜絕保險誤導欺詐，決不利用職權為自己和親友謀取好處，做假賠案，騙賠，超賠，多賠。積極落實貫徹保監會各項方針要求，務求做到依法合規經營，確保公司各項業務持續健康穩定發展。

　　同時，每年組織開展兩次黨員民主生活會，從而開創了領導班子團結協作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。為建立立完善公司內控制度，促進廉潔從業，合規經營，防范和化解經營風險，

　　三、工作中的不足

　　回顧三年來的工作，由于工作還不仔細、不夠具體，導致一些方面抓的不到位，全局性工作進展還沒有達到預期目的。之所以出現上述問題，經過反思剖析和自糾，我認為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領導崗位時間比較長，有一定得思維慣性，憑工作經歷、經驗和習慣做事。二是各項政策制度落實得不夠好。偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得不夠緊。針對對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發展和管理工作抓得更好。

　　各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但

　　我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。最后，借述職報告的機會，我謹向支持我工作的公司全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!預祝人保財險支公司前途光明，在新一屆領導班子的領導下，實現公司的再次騰飛。再次謝謝大家!!

總經理離任個人工作述職報告 篇3

　　報告人：，女，漢族，現年*歲，中共黨員，研究生學歷， 高級會計師職稱，金融從業 29 年，現任*銀行行長，現將一年 以來的工作情況報告如下：

　　一、加強制度建設，合法合規經營

　　一年來，本人能夠認真學習國家的大政方針，在思想上、政 治上、 行動上與黨中央保持高度一致， 能認真貫徹執行銀監部門、 總行等相關金融法律、 法規、 方針、 政策和有關規章制度， “合 用 規經營”理念打造現代金融企業，不斷完善支行相關制度建設， 建立合規企業文化，用合規創造效益，合規創造企業價值。

　　二、強化內控管理，努力完成目標任務

　　在任期間，本人在不斷加強自身學習、自我完善的同時，對 支行各項工作不斷加強管理，嚴格考核。堅持“以人為本”的管 理理念，堅持經營、管理兩手都要抓，兩手都要硬，從調動職工 積極性入手，切實開展工作，以鼓勵為主，獎勤罰懶， 鞭策后進， 按實績進行考核，積極構建和諧支行。 至本年年末，我行各項存款____萬元，完成必成數____萬元 的____%,完成力爭數____萬元的____%，存貸比____%。各項貸 款余額____萬元，全年實現貸款利息收入____萬元，年末實現賬 面利潤____萬元。至本年末，我行不良資產余額____萬元，不良貸款占比____%。一年來，我行始終保持良好的運行狀態。至目 前止，本單位和個人均未因違規違紀受到相關部門的處罰和處 分。不存在屢查屢犯問題。

　　三、業務開展情況

　　一年來，本人始終堅持“存款立行、效益興行”的宗旨，積 極投入工作，不斷轉變經營理念，強化服務意識，充分發揮主觀 能動性，積極加強管理。兩年來，我行各項表內、表外業務共同 發展，通過全體員工的共同努力，業務進入上升的快速通道。

　　1、內部控制管理 根據上級銀監部門和總行的要求， 我行不斷加強自身的制度 建設， 進行不斷的梳理和完善， 對內控管理的各個環節加強制約， 不斷完善新業務的操作規程和流程，同時加強考核，以考核促提 高，以提高促發展。從制度、會計、信貸、安全等多方面，形成 相互融通相互制約機制。

　　2、財務會計管理 對財務會計方面：①加強學習和內部管理。對上級管理部門 下發的各類文件和規章制度及時組織內部人員進行學習， 并嚴格 按照操作流程辦理各項業務，確保結算和核算質量，特別是事后 監督系統上線后，更加強了對業務的事前和事中監督，有效地防 止了各類案件的發生，并定期組織內部人員進行技能訓練，不斷 提高綜合業務素質;

　　②加強核算，提高經營效益。隨時關注我行 與清算中心往來賬款，確保業務正常開展資金，在現金管理上，

　　做到勤調款、勤送款，在業務正常開展的前提下，力求將庫存現 金控制在核定的范圍以內，盡量減少不生息資產的占用。嚴格按 “三個辦法，一個指引”制度，對貸款出賬按照提款申請表認真 進行核對。每月企業貸款結息日之前都對貸款利息進行測算，對 賬戶余額不足結息的， 及時予以提示， 確保結息日利息全部到賬。

　　③切實加強財務管理制度，合理使用資金。嚴格按總行規定列支 各項費用，堅持勤儉節約，不鋪張浪費。

　　3、信貸管理 一年來，我行始終把信貸風險防范放在首位，嚴格貸款“三 查” ，規范貸款運作，把握貸款投向，優化信貸結構，加強對貸 款操作過程中各個環節的規范管理和程式化操作， 重點加強貸后 管理，健全風險監控機制，對出現風險的貸款早介入、早處臵， 爭取主動，控制風險。同時按照“有保有壓、區別對待、擇優扶 持”的原則，加強客戶準入機制，準確把握貸款投向，優化信貸 結構，嚴格審查客戶資信狀況和資金實力，及時了解、掌握客戶 的生產經營、信貸資金使用等情況，充分運用風險分類工具防范 和控制風險，對“兩高一剩”“五小企業” 、 、建筑業項目經理等 行業貸款逐步有序退出，進一步優化信貸結構，促進業務健康發 展。堅持文明辦貸、廉政辦貸，嚴格執行信貸承諾，杜絕吃、拿、 卡、要的歪風斜氣，從行長到信貸員，人人樹形象，個個是楷模， 凡是經調查能放的貸款以最快的速度在承諾期間內辦理， 不能放 的貸款當面說明原因，不推諉、不拖泥帶水，在社會上形成了良好的口碑。

　　4、安全保衛管理 安全保衛工作是各項工作的重中之重，在日常管理中，安全 逢會必講，包括日常業務辦理過程中的安全， “生命之門”—— 通勤門的日常管理，夜間值班守庫的安全管理等，通過對各種預 案的演練，不斷加強員工的安全防范意識，確保集體財產和人身 的安全，防患于未然。

　　5、計算機管理 在計算機日常管理中，要求員工做到愛護機器，保持設備清 潔，保證設備的良好運行，以便業務工作的順利開展。杜絕對機 器的帶電操作，禁止私自在計算機上安裝非法軟件、游戲、電影 等，對外來設備禁止與網點計算機連接，并定期、不定期對所轄 網點進行檢查， 確保機器設備的良好運行狀態對業務的重要支撐 作用。

　　四、文明優質服務開展情況

　　服務是企業的生命線，一年來，我行在不斷加強柜面服務的 同時，立足“服務三農”“服務中小企業” 、 、服務人民，在員工 中開展職業道德和服務意識教育，不斷增強競爭意識，以“用心 取信， 追求卓越”的企業精神作為核心價值理念，為成為調兵山 地區最優秀的銀行共同努力奮斗。 平時工作中，對照文明服務規范的要求，要求員工從“我” 做起，按照文明禮儀服務規范的要求，做到從內心為客戶著想，

　　而不只是停留在口頭及表面，想客戶所想，急客戶所急，真正為 客戶排憂解難，真正體現“人民自己的銀行” 。從細節入手，真 誠的一次微笑、簡單的一聲問候、溫暖的一杯白開水、禮貌的一 次讓坐，無時無處不體現了惠民人的熱情、周到、貼心，從而更 拉近了與客戶的距離，達到了心的交流、情感的升華。

　　五、經濟責任履行情況

　　1、財務經濟責任 在本人任職期內，各項固定資產購臵等均符合規定，八項費 用指標多年來均有結余，賬面利潤反映真實，無資產流失、截留 利潤和私設小金庫現象， 無未先出具申請報告而動用授權外的營 業費用及其他資金支出的現象。

　　2、經濟法律責任 在本人任職期內，我支行未發生經濟責任事故，目前不存在 “九種人”現象。 六、廉潔自律，克己奉公 在任期間，本人在廉潔自律方面嚴格要求自己，堅持自身人 生觀、價值觀的不斷改造，認真學習社會主義榮辱觀，貫徹科學 發展觀，嚴格管理，從嚴治行，要求職工做到的，我首先做到， 要求職工不做的，我首先不做，做到管好自已的人，看好自己的 門，全行廉政建設無案件。

　　回顧任期內的各項工作， 本人基本能完成了年初計劃的各項 經營任務，做到各項存款穩步增長，信貸投放審慎合規，不良貸款努力壓降，貸款利息收入持續增加，職工收入逐步遞增。一年 來，本人雖然取得了一些成績，但還存在許多不足之處。展望未 來，我信心十足，有各位朋友的關心、支持，有我們調兵山惠民 村鎮銀行行全體員工的共同努力，我相信，我們惠民村鎮銀行的 明天將更加燦爛輝煌。

　　以上述職述廉，不當之處，請指正。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日