財務總監個人年終述職報告（通用3篇）

財務總監個人年終述職報告 篇1

　　各位領導，各位同事，大家下午好!

　　多年來一直從事財務管理領導工作，熟悉商業批發零售、貿易及旅游企業全套會計核算，了解20多年來____市稅務管理部門關于企業方面的各項法規和政策。擔任____實業有限公司、____有限公司財務部副經理、經理、財務總監多年，領導____公司所有財會人員，較好地完成了多年來會計核算、財務管理、財務審計及稅務檢查等多項工作任務，是____公司財會部門建設的主要組織人和領導人。在提高公司財會工作質量，帶好公司會計隊伍，加強會計基礎建設等方面做了大量的工作。為公司起草了多項有關財務管理方面的制度和文件，例如：多年來的《財務分析》、《____有限公司財務(會計)管理辦法》、《____公司餐飲部財務管理暫行規定》、《____有限公司有關財務管理若干規定》、《會計人員崗位責任制》《銷售計劃超額提成獎罰辦法》等。這些都是自己多年來業務能力的一個綜合反映。目前，自己是公司財會部門的會計活檔案和資歷最長的負責人。

　　第二部分：工作取得的一點主要成績

　　1、減免稅收

　　注意搞好與____稅務部門的業務關系，爭取____稅務部門對企業的理解和支持，千方百計為企業合理減免有關稅費。多年來，在公司領導____總的大力協調、支持和財務部有關人員的共同努力下，為企業減免營業稅、房產稅及能源建設資金、土地使用費合計____多萬元.

　　2、 合理避稅

　　會計工作是一門業務技術工作，會計帳務的處理，存在著一定的技巧和學問述職報告，大有文章可做。稅務法規政策具體到每個稅務檢查人員，由于工作責任心不同，業務技術水平不同，與企業的人際關系不同，對國家稅法政策的理解和執行力度也不盡相同。因此，財務總監在組織企業會計核算時，應從企業利益考慮，靈活巧妙的處理有關會計核算帳務，打好會計處理和稅務法規政策的擦邊球。多年來，自己在為企業合理避稅方面了做了大量的工作：

　　① ____職工住宅的避稅問題

　　____年____向________有限公司購買____小區商品住宅____平方米，____年房產過戶到個人名下____套，價值____萬元，這部分房產始終未轉入固定資產，而是暫掛“預付賬款”往來會計科目，為企業減少營業稅、房產稅支出____萬元。

　　② 預提基建借款利息的問題

　　____至____年期間，____利用與____省資金局簽訂的一份從未執行的借款合同，先后提取省____廳借款利息____萬元，這部分預提借款利息已上繳____公司，為企業減少了不少的稅金支出。

　　③ 列支大廈為“____公司”借款擔保壞賬損失的問題

　　____開業第一屆領導班子(____年____總前屆領導)為____“____公司”____幣借款擔保____萬元，由于“____公司”破產導致____承擔起連帶經濟責任，法院判決由____支付銀行____幣借款____萬元，訴訟費人民幣____萬元，折合人民幣合計____萬元。從企業利益考慮，____年我將這筆損失一次性列入____費用，形成____年____當年虧損____萬元。并且，想方設法通過多方努力述職報告，在稅務檢查時確認了這筆損失，為____爭取到了____年利潤彌補虧損的大好時光，為企業減少所得稅支出____多萬元。

　　④ 整理落實了____“____中心”貿易帳務

　　長安大廈開業初期，經貿中心帳務混亂，存在著虛構利潤等問題。受____總指派，從__年__月份起，由我對____“____中心”帳務進行了重新整理，將該公司原賬面利潤____萬元經過規范帳務整理后，確認為賬面虧損____萬元，形成當年____利潤抵扣“經貿中心”虧損，為企業減少了不少的稅收支出。

　　⑤關于對____“債務生組”業務的會計處理問題

　　最近，我對____“____會計事務所”的審計報告提出意見述職報告，關于我公司與____“債務重組”業務提出了自己不同的會計處理辦法，照此運作，可為公司節約稅金近____萬元。

　　3、 及時調匯歸還__幣借款，化解匯率變動造成的資金損失

　　____年我調入____財務部后，當時____賬面__幣借款____萬元，國家__幣兌換__幣匯率為__:__元，并且規定__幣與__幣不能自由兌換。同時述職報告，黑市市場__幣兌換__幣價格月月看漲，針對這種情況，通過對當時國家政策和市場的長遠分析，我及時的向公司領導建議通過省外貿渠道，申請購買__額度，調擠外匯迅速歸還__幣借款，這項建議被__總采納，通過公司領導的努力，____公司從省____廳申請到____萬__元的額度述職報告，公司果斷調匯歸還______幣借款__萬元。一個月后，國家上調__幣兌換__匯率為__：__元，由于____調匯歸還__幣借款及時，避免了由于國家匯率變動而給企業造成的經濟損失，為____節約資金____多萬元，受到了公司領導的大會表揚。

　　總之，多年來財務部關于為公司化解財務風險、合理避稅的例子還有很多，這里就不在一一列舉。我作為公司主要財務負責人，在組織企業會計核算中，在處理一系列稅務關系中，采取靈活機動的戰略戰術，避重就輕，隨機應變，充分發揮和運用會計知識的專業技巧，努力把帳做巧做活，盡力讓稅務檢查時順利通過。凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是存在的。以上的稅務問題都通過了稅務檢查，他將永遠寫在了____公司財務工作的歷史上。同時，在這方面我從來未向公司領導伸手要過獎勵。敢于承擔責任，不計個人得失。我自己心里經常這樣想：干的是____的活，操的是____的心，吃的是____的飯，應該為____多出力述職報告，把____的事當作自己的事來干。

　　第三部分：多年來的一點工作想法、做法及體會

　　1、財務管家，地位重要。企業管理從通俗上講，就是協調人、財、物的關系。財會部門就是企業資金財力的管理部門，相當于工廠的總裝車間。財務信息，是企業經濟信息的綜合反映，企業越發展，理財越重要。所以，如何保證企業資金周轉正常，運營高效、運轉安全和依法辦事，企業財務負責人顯得十分重要，在企業領導班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算，對上要當好領導的助手和參謀，在企業管理中處于十分重要的地位。

　　2、擺正關系，當好參謀。在企業領導班子中，董事長總經理是當家人、決策人、核心人。財務總監是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關系財務總監一定要擺正。在這方面，我一直注意當好領導的助手和參謀，對于董事長和總經理的經營決策，我堅持要從財務角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。

　　3、不說大話，求真務實。財會工作整天跟數字打交道，通過數字來說話。數字工作，講究真實準確，有憑有據，有條有理。因此，我擔任財務負責人多年來，始終堅持實事求是的基本原則，扎扎實實工作，認認真真理財。用事實說話述職報告，通過會計帳務、會計報表和財務分析等，利用企業財會經濟杠桿，向公司領導提供真實可靠的財務信息，反映公司財務狀況和經營成果。提供的每一份財務數據，都能經得起財務審計和稅務檢查的考驗。對此，多年來七八次的財務審計和十幾次的稅務檢查的順利通過都充分的證實了這一點。

　　4、工作具體，容易惹人。財會工作，算帳報賬，資金劃撥，計劃預測，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規范準確，照章辦事，在這方面，我深有體會，例如在日常財務監督費用報銷方面，資金收付方面，公司整體任務及各個部門任務分配下達方面，上涉及公司領導及部門經理，下牽扯到普通員工。會計規章制度又受國家法規的制約，部門之間的摩擦在所難免，計劃任務完不成經濟效益下滑公司領導不滿意，費用報銷嚴了惹人，寬了違規，資金短缺，給誰付錢慢了誰有意見。總而言之，財務負責人很難做到領導滿意，經理高興，自己舒心。但是，財務總監干的就是財務監督檢查工作，得罪人的工作，只能是與人為善，理解萬歲，有氣自己消，有淚肚里流，再苦再累工作一點也不能含糊。

　　5、靈活機動，理財策略。在社會主義市場經濟條件下，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜復雜，多年來，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規沖突不大的范圍內，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規，又要兼顧企業經濟利益。統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。例如：為償還“____”債務，讓員工集資的的建議，被公司領導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。

　　6、勤奮好學，爭當排頭。社會在發展，時代在挑戰，知識在更新，要當好財務總監，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識，跟上社會經濟發展的步伐，站在行業隊伍的前列，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業財務管理工作。

　　7、心態平衡，廉政自律。干著理財事，保持平常心，君子愛財，取之有道，這是我時刻銘記在心的行為準則。財務總監雖然權力有限，但仍然要警鐘長鳴，時刻提醒自己，防止權力濫用，抵制金錢誘惑，杜絕腐敗行為。平心而論，在這方面對自己要求還是比較嚴格的，平時注意不公車私用，大手大腳，鋪張浪費，濫用公款。注意不給領導出瞎點子，一直堅持沒有設立“帳外帳”，關于這一點，在以后的公司帳務審計中可以清楚的看到。

　　以上就是本人多年來我所獲得的一點成績和經驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結果，特別是和歷屆公司領導對我工作的信任、重用和栽培是分不開的。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為____公司的發展和繁榮做出一點貢獻。

　　第四部分：存在的問題和努力的方向

　　任職多年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但也存在一些不足之處，主要是：

　　1、財務監督執行財經法規的力度還不夠強，在任職的多年中，盡管自己盡力想做到依法理財(____有些人說我是最有個性的經理)，但在實際工作中，由于多方面的原因，力不從心，在財務監督中存在著執法不嚴的現象。

　　2、理論學習有待加強。在學習中有偏重學習經濟理論專業知識，輕視政治理論知識的傾向。

　　3、當工作忙、矛盾多、壓力大時會出現急躁情緒，有時不注意工作方式和方法，與領導和各部門溝通有待加強。

　　4、性格內向，不愛講話，不愛張揚。

　　針對上述這些問題和薄弱環節，我今后一定要特別注意加強和改進，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感，切實從以下方面做好本職工作。

　　1、 自覺學習政治理論，不斷提高思想政治覺悟。

　　2、 進一步增強法制觀念，加強財務監督，提高依法理財的自覺性。

　　3、 加強與上級領導和同志們的協調和溝通，增強財務與公司各部門的和諧關系。

　　最近，____公司整體劃轉到____企業統一管理，這是____公司發展政治生活中的一件大喜事。對此，我非常高興，并堅決擁護，這將結束____公司多年來由____管理帶來的政企不分而使公司不能完全按照市場國有企業經營機制規范運作考核的歷史，它將為____公司今后的蓬勃發展開辟了廣闊的前景。我希望____公司在“____”上級主管部門的正確領導下，進一步轉換運營機制，更新經營理念，上下一條心述職報告，讓____公司的發展能更上一層樓。盡管____公司目前的發展還面臨著許多具體問題，酒店硬件設施陳舊，市場銷售渠道還不夠順暢，自營范圍比較有限，對外公共關系特別是稅務方面還有許多棘手的問題需要解決，但我堅信述職報告，今后在“____”領導的正確領導下將會得到逐步改善和解決述職報告，____的明天將會更加美好。

　　以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。

　　三、20__年工作思路

　　浙江省PPP改革推進以來，PPP工作總體運行平穩有序，取得了積極成效。但由于PPP改革還處于探索階段，仍然面臨很多困難和問題，如思想觀念轉變不到位、區域間發展不平衡、部分項目實施不規范等。為進一步推進浙江省的PPP工作規范持續的發展，我們將從以下幾個方面入手：

　　(一)加強宣傳，提高能力

　　一是加強宣傳，提升宣傳效果。重點通過多種載體、多種形式進一步加強對黨政領導、行業管理部門有關PPP理念的宣傳，特別是針對PPP開展較慢的地區，促進他們充分認識PPP模式的本質內涵，尊重PPP模式的客觀規律，盡快適應政府職能和履職方式的轉變。二是著力加強政府和社會資本合作模式實施能力建設和隊伍建設，繼續做好全省PPP相關人員的業務培訓工作，通過學習PPP模式的工作理念和方法以及流程和政策制度進一步提高業務水平，同時進一步優化培訓內容，開展一些更偏向于實操、針對性更強的培訓。三是加強中介管理，完善省級PPP咨詢服務機構庫、PPP專家庫，完善相關的雙庫管理，提高咨詢機構、專家的規范意識，接受社會各界監督。

　　(二)強化財政監管、規范實施項目

　　進一步強化財政對PPP的監管，推進PPP工作規范發展。一是加強項目篩選。做到認真調研、深入論證、嚴格篩選，對不符合PPP范圍項目要堅決制止，優先支持中央強制要求、有經營性現金流、生態環境治理等方面的項目采用PPP模式。二是扎實開展兩個評價論證。做實物有所值評價，做到真正物有所值，做精財政承受能力，守好政府支出責任紅線。三是切實做到規范實施，要按照激勵相容原則科學合理地進行風險分配、設計合同條款，確保風險共擔，切實加強績效考核，科學合理設置績效指標，做到設置嚴謹、考核到位，使運營績效評價與政府付費緊密掛鉤。四是加強政府采購的管理。加強對PPP項目采購活動的支持服務和監督管理，嚴格按照政府采購法等相關規定執行采購程序。

　　(三)繼續完善財政政策支持體系

　　繼續執行支持PPP的政策措施，對地方規范開展PPP模式給予資金支持。積極爭取中央建設項目轉移支付資金、中國政企合作基金的支持。用好省基礎設施投資(含PPP)基金，與市縣政府合作設立子基金，促進項目落地，積極爭取延長基金合作期限，讓利地方政府。對于推動生態建設、環境保護、垃圾處理、污水處理、垃圾發電、綠色交通、節能環保等領域PPP項目建設，在政策推薦、資產證券化等方面給予優先支持。各金融機構應優化服務，開發適合PPP的產品，為PPP項目提供融資支持。

　　(四)加強PPP綜合信息平臺管理

　　認真貫徹落實財政財辦金﹝20__﹞92號文精神，加強PPP綜合信息平臺入庫審核，必要時借助第三方力量。根據要求對全省已入庫項目開展一次集中清理，主要清理一些條件不符合、操作不規范、信息不完善的項目。強化PPP項目信息公開工作，要求各地隨著項目進程及時更新信息，按要求做到信息公開。加強項目信息保密管理工作，對入庫項目信息資料保密性進行一次全面排查、及時整改，要建立常態化平臺信息保密機制，加強賬號管理，切實防范泄密事件發生。

　　財政部分析7446個PPP項目財承報告，發了一篇萬字長文

　　20__-06-22 16:28 來源:大連中天項目管理有限公司

　　為更好的了解全國PPP項目財承報告編制的規范性情況，財政部PPP中心對截至20__年1月末已納入全國PPP綜合信息平臺項目庫的7446個PPP項目進行了財政承受能力論證報告規范性的評估分析，并發布一篇萬字文章，得出六個結果、發現四個問題、提出四個建議。全文要點總結如下：

　　一、規范性分析

　　(一)全國財承報告規范率超70%

　　截至20__ 年1 月末，全國PPP 項目綜合信息平臺管理庫中PPP 項目共7446 個。其中，有5400個項目財承報告編寫規范，占項目總數的72.5%;2046 個項目財承報告編寫不規范(其中有1046 個項目財承報告無法獲取或讀取)，占比27.5%。全國PPP項目財承報告編寫工作總體情況較樂觀。

　　(二)財承報告規范率逐步提升

　　隨著21 號文出臺，各地逐步加強PPP 財承論證工作，財承論證日趨規范化。近三年來，財承報告規范率總體呈增長趨勢。目前，財承報告規范率已由20__年初的不足30%，提高至90%以上。

　　(三)各地區財承報告規范率差異不大

　　從全國各區域財承編寫情況來看，華北、西南地區財承報告規范率較高，分別為78.9%、74.2%。東北、西北地區財承報告規范率相對較低，分別為58.4%、69.8%。具體到各省(直轄市、自治區)來看，除去上海、西藏、天津等PPP項目數量較少的地區外，山西、云南、河北、湖南、福建財承報告規范率最高，分別為91.2%、84.1%、83.6%、83.2%、81.0%。

　　(四)12 個行業財承報告規范率高于70%

　　19 個行業中，有12 個行業財承報告規范率在70%以上，其中，林業、科技、旅游等行業規范率最高，分別為90.9%、82.4%、81.8%。

　　(五)國家級示范項目財承規范程度較高

　　截至20__ 年1 月末，管理庫中國家級示范項目共1093個，財承報告編寫規范的項目共954 個，總體規范率達到87.3%。其中，第

　　一、二批示范項目由于財承論證完成時間較早，規范程度相對較低，第

　　三、四批示范項目財承報告規范率逐步提高到90%左右，高于非示范項目的70.0%。

　　(六)入庫咨詢機構財承報告規范程度略高

　　在7446 個項目中，提供財承報告編制機構名稱的共5279個，涉及3088 個編制單位。其中，進入財政部PPP 咨詢機構庫的編制單位有318個，財承報告規范程度為89.3%;其余2770 個單位財承報告規范程度為87.6%。

　　二、存在的主要問題

　　(一)財承報告缺失或不完整

　　本次統計的7446 個PPP 項目中，共計1046 個項目未上傳完整的財承報告，未上傳完整的財承報告本文主要分為以下幾種情況：

　　1、用財承報告的政府批文文件代替財承報告;

　　2、用合同節選、實施方案節選等文件代替財承報告;

　　3、僅上傳測算表或測算說明等部分截圖;

　　4、對財承報告關鍵數據進行遮擋;

　　5、以照片形式上傳，且圖片清晰度較低導致無法正常閱讀。

　　(二)一般公共預算支出未做測算或概念混淆

　　21號文規定，在進行財政支出能力評估時，未來一般公共預算支出數額可參照前五年相關數額的平均值及平均增長率計算，并根據實際情況進行適當調整。本次統計中，部分項目在開展財承論證時對“一般公共預算預測”這一步驟，仍存在以下主要問題：

　　1、未對一般公共預算支出進行預測，直接得到財承通過的結論;

　　2、一般公共預算支出測算過程中未提供或計算歷史一般公共預算支出增長率;

　　3、計算是否超過10%紅線時，未以一般公共預算支出預測數據作為分母，錯將本級財政收入、本級財政總支出、預算等代替一般公共預算支出進行計算。

　　(三)支出責任未按各本級和渠道理清

　　根據21 號文規定，PPP 項目能通過財承論證的主要依據是當地全部PPP項目每年需要從預算中安排的支出責任占當年一般公共預算支出比例不超過10%。本次統計中，存在多個本級共同支付、多種支付渠道的PPP項目，未按照各本級或各渠道的支出責任分開論證的情況，主要體現在以下方面：

　　1、對于涉及到上下多級財政部門按照約定比例分別進行政府付費或補貼的項目，未按不同財政本級分別評估每級政府目前全部PPP 項目的支出責任情況;

　　2、跨區域項目未分開評估每個地區財政支出責任是否超限;

　　3、打包項目未明確子項目對應的政府支出責任;

　　4、通過政府性預算基金等渠道支出的項目，未說明每年通過各類渠道的支出金額。

　　(四)財承論證步驟有缺失

　　21 號文明確規定，財承論證是對本級全部已實施和擬實施PPP 項目的財政支出責任匯總測算。本次統計發現，7446個項目中72.5%的財承報告能夠匯總并計算本項目各財政支出占比，但能夠綜合考慮本級內其他PPP項目財政支出責任的項目不足五成。同時，在財承論證中還存在以下步驟缺失問題： (1)在支出測算時，不考慮風險承擔、配套投入;(2)僅有全生命周期內四項支出總數，無分數據; (3)未分匯總四項支出，無各年政府支出責任總額;(4)未說明項目起止年份，導致無法將各年支出責任與一般公共預算進行對比; (5)多個項目通過一份財承報告進行評估，沒有對單個項目進行支出測算; (6)未按21號文要求編制報告，不經詳細測算和論述直接得出通過財承論證的結論。

　　三、規范建議

　　(一)加強數據錄入規范化管理

　　一方面，財政部PPP 中心對省級財政部門進行信息填報的培訓指導，省級財政部門定期組織對所轄市縣的PPP信息錄入對口聯系人的培訓，確保規范錄入的操作方式貫徹執行到基層;

　　另一方面，省、市財政部門在組織每個季度對所轄行政區域內PPP綜合信息平臺建設的過程中，加強對財承數據錄入的規范性審查，對財承數據填報準確、財承報告上傳完整的地區，在PPP獎勵政策和項目上報優先級方面給予優先考量;對于數據填報錯誤、財承報告上傳不完整的地區，視情節嚴重予以警告或禁止新入庫項目等懲罰。

　　(二)統籌管理預算支出預測

　　一方面，建議地方各級財政部門統籌管理本級PPP項目一般公共預算支出預測工作，組織專業機構采用統一的方法和口徑，對當年本級一般公共預算支出進行預測，作為當年項目進行財承論證編制的依據，并為調整以往PPP項目財政支出責任提供基礎;

　　另一方面，建議財政部門開展本級PPP 項目財承管理專題研究工作。在地方財政與經濟社會良性發展的戰略格局中,研究PPP模式的推進和支出增長趨勢，為財政支出責任評估提供科學依據。

　　(三)加強各級財政支出責任匯總評估

　　一方面，提高地方財政部門對財承報告的科學審核能力，確保財承論證的質量。對于由多個財政主體承擔支出責任的PPP項目，建議相關財政主體明確各自政府支出責任，并納入到各自的本級財政預算中。

　　另一方面，建議各地財政部門建立和完善地方PPP項目名錄，為財承編制單位提供參考。同時，選取名錄中各行業較為規范財承報告作為示范樣本，為同類項目的財承論證提供案例借鑒，更高效地推進各行業PPP項目財承評估規范化。

　　(四)加強咨詢機構管理 一方面，以績效導向、能進能出、動態調整、公開透明的原則，定期公布操作規范、考核良好的咨詢機構白名單。各級財政及PPP管理部門在開展財承論證工作和宣傳培訓時，應優先考量與白名單中咨詢機構合作。

　　另一方面，各地政府財政部門應加強對咨詢服務質量的管理，通過咨詢服務合同的條款明確對咨詢服務的績效考核要求。

　　最后，建議咨詢機構建立并形成行業自律機制，加強人員培訓，共同維護咨詢服務市場秩序，促進PPP 咨詢服務對各級地方政府的高質量供應。

財務總監個人年終述職報告 篇2

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好!

　　今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領__銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在_廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到__箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

　　一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務

　　今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送《__企業報》、《宣傳畫報》等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售__箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在__箱左右。

　　二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平

　　在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。

　　一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20__年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績;

　　二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持"一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意"的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息;

　　三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力

　　在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。

　　其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

　　四、一年來的工作體會和今后努力方向

　　通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。

　　雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足：

　　一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的.質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構;

　　二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

　　總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。

　　此致

　　敬禮!

財務總監個人年終述職報告 篇3

　　各位領導，各位同仁：

　　大家好!

　　回顧上年的工作，在酒店領導的支持下及各部門的配合下，我們安保部加強安全防范管理，完善各種規章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創辦為一個人文、生態、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作，現在借此機會向領導及各位同事作以下匯報。

　　一、對消防組織建設的落實：

　　由于去年在消防工作上酒店領導對此的重視與支持，本酒店被消防部門評為“雙星達標”合格單位。在此基礎上，跨入20__年一季度開始，我們就著重于“消防組織機構”建設落實到實處。因為酒店個別領導的調查及工作人員的辭離，使原“消防組織機構”結構人員發生變動，遵照消防部門的嚴格要求，并向領導請示，匯報。特對本酒店的“消防組織”結構進行了實際調查，建立了電子檔案。并對各有關消防工作上按規定必須具備的各種“日查，月報，季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”，“誰負責，誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果

　　二、對酒店治安工作的落實

　　在去年本酒店被評為“市優，省優，”三星級酒店后，又被公安部門升為“A級”治安重點單位，更加體現了上級各有關部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。

　　1、因為在去年本酒店曾發生過多起詐騙婚宴禮的案件，所以我們今年堅持對此工作的有效措施，采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼，提示警惕的方式，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。使今年以來酒店再沒有發生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。

　　2、今年于4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發生兩起客人背包被盜事件，對此惡劣情況引起酒店領導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關查線索，調監控整理資料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖表各樓層巡邏，加強對歹徒的鎮懾力，威嚴對待。由此以來再也沒有丟包事件發生。

　　3、前段時間由于酒店后院處于劃區改造節段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現過一些問題，就在4月中旬后院恢復正常使用后，我們部門在重審原來的規章年度的基礎上，根據領導要求和酒店的實際情況，結合績效管理目標，對部份章法進一步整改，完善并實施，促使員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛生保潔也作了明確規定，使后院員工通道的安全管理及環境有了根本性的改觀。

　　4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調錄像，查線索，取證等工作，并按照酒店領導的嚴格要求結合派出所的協查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執勤工作更進一步作了具體化，嚴格化的調整與規定。堅持“三個必須”(即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執勤。2夜間執勤保安人員“必須”保持清醒負責，按時認真巡邏查樓3“必須”嚴格，認真堅持消防，治安聯簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數。加大了對不法份子的威懾力度。

　　述職人：__

　　20__年__月__日