車間助理個人工作述職報告(精選15篇)
車間助理個人工作述職報告 篇1
尊敬的各位領導,各位代表:
20____年9月,我被調到____擔任項目助理,并兼任____經理,主要負責公司消防、保衛管理及____的各項管理工作。在3個多月的時間里,在公司領導的關懷下,在部門經理的精心指導下,我從各方面嚴格要求,努力克服工作環境和崗位的變化,現就任職以來的具體工作述職如下:
消防、治安保衛是我分管的工作,如何把這兩項工作作好,是首要思考的問題,既不能好高婺遠,又要符合實際。經過考慮決定從現有的《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》入手,狠抓制度的執行力度。為此,我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱,根據提綱,每月對各部門實施監督、檢查,這樣,即保證了制度的貫徹落實,同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。
后勤管理方面,首先,為加強食堂成本管控工作,開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析,根據月度采購成本和消耗量的差異情況,找出原因,制定防范措施,為今后控制成本提供科學的依據。其次,為了提高服務質量,主動到生產班組與員工交流,收集意見和建議,取得了比較好的效果。
2______年已經過去,盡管我做了一些工作,但離公司的要求還存在一定的差距,主要表現在:一是消防管理標準還不夠完善,特別是職責方面還不很清楚,可操作性不強;二是對保安管理,手段單一,對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴格;三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務意識還有待于進一步提高。
20____年,在消防管理方面,首先要樹立“消防設施等同于生產設備”來進行管理的思想,重點落實消防管理責任制,作到所有消防設備都有專人負責檢查、維護。其次對《消防管理標準》進行完善,使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據標準加大對各部門消防管理工作的監督、檢查和考核力度,使消防設施處于可控狀態。在治安保衛管理方面,嚴格公司出入門管理制度,對掛臨時拍照和外來車輛必須進行停車檢查,對摩托車、自行車及人員進入公司必須檢查證件,沒有登記或沒有證件不準進入公司,使保安工作更加規范化、程序化。
____是____有限公司的子公司,20____年工作的指導思想是:“以安全為基礎,以優質服務為目標”。重點作好以下工作:餐飲方面,為了提高飯菜質量,重點作好廚師滿意度測量工作,綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進行滿意度測量,保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量,并將其納入月度績效考評內。車隊方面,業務用車每出車后,要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量,并將其納入到員工月度績效考評內。另外,與員工座談、交流制度化,爭取每季度一次到生產班組調查、收集服務方面需改進的意見和建議,以提高我們的服務水平。
各位領導,各位代表,新的一年已經開始,__________公司工作的宗旨是為全體員工服務,因此,我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正,我們將認真對待您提出的每條意見和建議,并通過教育、培訓、宣傳等手段,把我們的服務提高到一個新的水平。
以上是我的述職報告,請予以審議。
謝謝。
述職人:
20____年5月11日
車間助理個人工作述職報告 篇2
各位領導、各位同事:
自今年____月份被聘用為店長助理以來,工作中我嚴于律己、嚴格管理,在公司領導和全體同事的大力支持下,緊緊圍繞公司的經營理念,積極做好服務、管理、協調等職能工作,使公司生產和質量安全工作逐漸步入正軌。現將具體工作情況匯報如下:
一、主要工作完成情況
公司生產和質量安全工作繁雜,從接手生產部和質量安全部工作至今首先從生產部和質量安全部履行工作職責入手,以身作則,嚴格內部管理。具體工作情況如下:
1、生產部和質量安全部工作進行了具體分工,細化了各項工作,強化了職責,明確了責任,形成了團結一致,高效運作的氛圍。
(1)根據每個人的特點、專長、工作能力與水平,細化了每個人的職責和任務,充分發揮每個人的專長,挖掘每個人的工作潛力,強化了每個人的職責和責任,對每個工作要點都指定專人負責,做到事事有人管,人人有專責,從而使生產部和質量安全部的各項工作都有了質和量的提高。
(2)從十一月份接手公司生產和質量安全起堅持周三召開部門會議,傳達公司例會精神及生產部和質量安全部周工作安排,進行工作研討,了解意見及建議、解決工作難點。
(3)組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學習公司制度及相關知識,使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識,從而保證監督檢查過程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配,并對公司員工進行業務培訓。
(1)及時掌握各部門的人才需求,采用“按需定量、嚴格要求”的方法引進人才,從十二月份起開始招聘人員,至今面試者共計13人,其中錄取5人,全部進入生產部、2人待通知。
(2)為提高公司員工的工作積極性,組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據之一,對部分技能較差的員工進行在崗培訓,利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應的公司管理制度,并將已通過的制度上墻。
從十一月份起至今,質量部草擬了質量管理辦法、生產部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責制度、會議管理制度等共4部管理制度,質量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責等制度上墻。
4、維護公司工作環境,加強安全工作。
嚴格監督、檢查生產車間環境衛生,定期全面清掃,保證工作環境清潔。每天上下班巡視水、電,氣、門窗等設施,對出現的問題及時解決,以保證生產車間安全。
二、自身建設方面
作為主管人員,我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著至關重要的作用,所以工作中我不斷加強學習,不斷提高自己的管理水平,文化專業知識和業務能力,不斷改進自身工作方法和工作作風,努力提高工作效率,從而帶動公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報,不可避免有許多疏漏,還有許多不盡事宜,請領導及同事多提寶貴意見,如果說取得些許成績,也是在公司領導關懷下,各部門支持以及生產部和質量部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協調平衡工作不理想,有些事情協調的不全面、不到位,平衡的不盡合理,影響了工作質量。
2、文件質量有待提高,核搞、校稿不嚴,草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節問題處理不到位,應加強改進。
四、下步工作目標
1、總結經驗,進一步明確公司生產和質量安全工作的`指導思想,緊緊圍繞公司的經營理念,牢固樹立服務思想,為公司各部門做好服務工作。
2、結合實際,提高生產部和質量安全部的整體工作水平,以服務、指導、求實、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度,做好生產、質量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協調工作,深刻領會領導思想,進一步做好監督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執行情況。
4、做好領導交辦的各項事宜,按領導要求及時處理好突發事件。
以上是我的述職報告,請予審議,希望各位領導、同事們提出寶貴意見,謝謝大家!
述職人:
20____年5月11日
車間助理個人工作述職報告 篇3
____年,自己積極投身于學校的學習和實踐活動,以及和諧校園和升本建設工作中,努力做到服務大局履行崗位職責,做好自己該做的事,克服困難勤儉辦事,力爭取各項任務圓滿完成,服務師生、廉潔自律,自覺維護學校的利益和個人的聲譽。
一、工作:
1、認真學習和實踐科學教育,努力把握本質,結合學校的工作實際,進行系統地思考,組織部門落實學校的各項整改措施。
2、積極投身防治甲型流感工作,認真值班,落實學校的總體部署,調整組織實施“2+1”實訓工作,并深入蹲點的建工系級積極指導和檢查落實該項工作。
3、認真組織落實升本的各項具體任務。組織中央財政支持的煤礦安全國家級實訓基地建設,進行了兩次政府采購的招標,為學校減少資金投入45元。組織了圖書館的書架設備采購合同方知網的數據資源建設。組織落實北歐貸款和陽煤集團支持設備事宜。
4、組織了今年的學院高職教育人才培養工作水平數據采集工作,圓滿完成數據分析報告。
5、組織參加省今年高職院校技能大賽,信息系組隊參加“電子產品制作”比賽獲優秀獎。
6、組織科研項目的申報和管理工作。省教育科學規劃課題一項,煤炭職業教育基金項目3項(每項2萬,其中有自己一項),陽泉市科技項目2項(每項5萬),橫向課題一項(4萬),申報了教育廳科技項目兩項和教學改革項目4項。
7、組織職業技能鑒定工作,積極系部開展多種職業技能培訓和職業資格考試工作。學院國家技能鑒定所組織了600多名學生的鑒定,今年專科畢業生獲證率達到____%以上。
二、存在的問題和不足
對照學校發展的形勢和工作要求,深感自己還有很大的差距,主要存在有以下一些問題和不足:
1、理論學習的主動性不強,用科學教育觀指導實踐能力需進一步提高。
2、深入教學一線調研和檢查落實不夠,對“2+1”頂崗實訓深層次實質性工作做得不多。
3、學院的橫向課題,科技開發、科技服務還很薄弱。
述職人:
20____年5月11日
車間助理個人工作述職報告 篇4
各位領導:
大家好!
首先,我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會,同時,也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經理、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛,進入公司三個月以來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計崗位職責,現就我三個月來履行職責的情況作如下述職,請予以評議:回顧既緊張而又充實的一年時間,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月,企業財務工作是一項專業相當強的工作,作為財務人員,必須掌握一定的專業知識,借助先進的信息處理技術,才能搞好企業財務核算工作,這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力,至此,我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等,努力認真完成本職工作,雖然壓力很大,但是我秉承有壓力才有動力的原則,緊張而又充實積極向上的工作,每當工作中遇到棘手的問題,我都虛心向經理和身邊的同事請教,取別人之長、補自己之短,我深知財務工作始終貫穿于企業經營的每個角落,對于企業來說是相當重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報,為相關領導部門了解企業應收應付財務狀況、并據以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款,保證公司資金的穩定流轉。
當然,作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則,盡職盡責,認真完成自己份內的事情,此外協助各個項目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態度來增強素質,以優質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導,回顧自己這幾個月來的工作,雖然圍繞自身職責做了一些工作,取得了一定的成績,但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業務能力有待進一步提高,我決心以這次述職評議為契機,虛心接受評議意見,認真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態,認真鉆研業務知識,不斷提高自己的業務水平及業務素質,希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會,我一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作,爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能,實現自己的工作目標。
述職人:
20____年5月11日
車間助理個人工作述職報告 篇5
社會經濟的發展,讓會計學成為炙手可熱的行業,也成為企業、公司等日常經營必不可少的必備。隨著會計制度的日臻完善,對會計人員的高度重視和嚴格要求,作為即將步入社會的會計專業人員,為了符合社會的要求,加強社會競爭力,必須嚴于自身的專業素質修養,培養較強的會計工作的實踐操作能力。經過三年半的專業學習后,在把握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,本人于20____年2月25日—20____年5月30日在____律師事務所進行了為期三個月的專業實習,以下是此次實習中的一些心得和體會。
一、實習的重要性
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了三年的大學學習生活,通過對《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習,可以說,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,認為在實際操作中,自己只要理論運用到實踐,就會信手拈來,一氣呵成。經過三個月的實習,我才意識到,自己的想法過于天真,真正的會計工作,是不可能用書本知識來衡量操作的,終于體會到了,實踐勝于理論這個道理是如此深刻。沒有實踐,或者我永遠都不會以為會計工作是如此的嚴謹認真,也不會以為作為一名會計人員,需要比其他工作更多的細心與耐心。
二、實習單位情況
帶著一種幸福與美好的憧憬,我來到了天成律師事務所,這是一家比較中型的律師事務所,擁有20多位專業律師。從事著民事、刑事、行政等各種法律業務。平時的賬務往來是比較復雜而多量的,而且日常處理的財務工作量比較大,要求也比較高,要做到迅速,有效,且不能出錯。因此,對會計的專業水準要求也相當的高。
三、實習主要過程
由于這里的每一位律師,都是十分嚴謹而專業的,心里有著不小的壓力,畢竟,面對著大量的專業人士,自己顯得如此的心虛。
述職人:
20____年5月11日
車間助理個人工作述職報告 篇6
各位領導、同志們:
本人自20__年7月任職一年以來,在上級工會和衛生院黨支部的正確領導、行政支持下,以學習貫徹黨的十八大精神,堅持圍繞服務于基層工會的理念。廣泛征求意見,全面總結工作,深入查找問題,分析原因,明確努力方向。現將有關情況報告如下:
一、工作情況
(一)認真學習,虛心請教,迅速完成角色轉換,為順利開展各項工會工作打好基礎。
擔任醫院的工會主席,對我來說是一項全新的任務,為了迅速完成角色轉換,盡快的融入到新的工作中。我虛心向歷屆工會主席請教的方式。遇事多與工會委員商量的工作方法。認真學習《新工會法》等文件法規,明確基層工會主席的職責以及醫院工會組織制度,熟悉了相關的法律規定和工作要求,為今后的工作打下了較好的基礎。
(二)堅持和完善職工大會制度和發揮基層工會女工委的作用,切實履行民主管理和民主監督職責。
積極探索職工民主管理的有效途徑,堅持和完善以職工大會為基本形式的民主管理制度。作為公立醫院醫療改革的初始階段,加強醫院的民主管理勢在必行。對職工關心的相關問題、工作中的難點以及關系到職工切身利益的事項,進
行公開和商定。使職工群眾的民主監督和管理權力得以充分實施和發揮,廣大職工的主人翁感進一步增強。
(三)積極開展送溫暖活動,多方位幫扶職工群體,維護職工合法權益。
我們把送溫暖活動引向制度化,常態化。一是在中秋、國慶兩節之際到___敬老院開展免費體檢及送醫送藥活動,春節期間開展關心老一輩活動,走訪慰問離退休職工,發送補助金和慰問品;二是每年組織干部職工進行健康查體,保障職工的健康權益;三是當職工家中有紅、白大事,傷病等情況時,工會及時伸出援助之手,幫職工解除后顧之憂。四是對困難職工“兩節”送溫暖,把關愛職工生活落到實處。
(四)大力加強文化建設,活躍職工文化生活。
兩個文明建設緊密結合,開展健康有益的文體娛樂。積極組織職工參加衛生系統組織的代表團參加繁昌縣第二屆全民健身運動會。7月份組織職工學習了季昌明同志的先進事跡,立志愛崗敬業,服務百姓。
二、工作作風
在工作中始終堅持求真務實的工作作風,認真履行崗位職責,工作中注意發揚民主。對工作安排,首先征求有關科室、工會委員的意見,針對可能出現的問題,共同商討解決方案,方可實施,提高了工作效率。虛心接受職工的意見,要求職工做到的,自己首先做到。以黨對領導干部的要求來
衡量自己,嚴格執行廉政制度,不斷堅定信念,增強反腐倡廉意識。堅決和一切不正之風作斗爭。沒有私自從事營利活動的行為,沒有假公濟私、化公為私的行為;奉公守法,嚴格管好家人和親朋,自己與家人沒有參與任何企業經濟經營活動。
三、存在不足和下步打算
回顧一年來的工作,發現自身還存在一些制約工作開展的不足之處,主要表現在一、需待進一步增強學習理念,熟知工會有關法律法規知識,提高理論素養;二、增強與職工的有效溝通,講原則、辦實事、解難題的工作措施有待加強。今后,一、將認真履行工作職責,維護大局,立足本職,努力工作,做好全院的工會工作;二、切實解決職工群眾的熱點難點問題,努力維護職工合法權益和切身利益,為職工辦好事、辦實事,做職工群眾的貼心人;三、堅持清正廉潔,接受群眾監督,不貪、不沾,遵紀守法,踏踏實實做事,明明白白做人,樹立良好的黨員干部形象。為推進基層衛生事業又好又快發展盡綿薄之力。謝謝!
述職人:___
20__年9月10日
車間助理個人工作述職報告 篇7
一年來,我熱愛教育事業,精心培育桃李。認真進行學術研究,取得不錯的成績。下面是我一年來的述職情況:
一、政治和職業道德方面
政治上,我堅持“四項基本原則”,作為一個黨員積極參加支部組織的黨內民主生活學習。我一直以一名大學教師而自豪,熱愛工作,關愛學生,在工作中認真負責,嚴格要求自己,時刻提醒自己無愧于“靈魂的工程師”這樣一個稱號。
二、教學和科研方面
本年度我教授《管理學》、《消費者行為學》等課程,雖然有的課程我已經帶過多遍,但我并不因循守舊,而是不斷進行教學改革,包括教學內容、教學形式方法、考核方法等方面,受到學生的歡迎和得到同行的認可。
今年,在前期積累的基礎上,我申報了校級教研項目《________》,并公開發表了3篇論文(包括一篇教研論文),和自己上一年度相比,取得了不錯的成績,但和一些科研能力較強的教師相比還有不小的差距,對此我有清醒的認識,今后會不斷努力。
“臺上三分鐘,臺下十年功”,作為一名大學教師,要不斷加強專業學習,才能給學生提供高水平的授課,所以我一方面加強專業理論和社會理論的學習,另外一方面堅持在實踐中積累專業知識,理論聯系實踐,適應專業發展的趨勢和新時代對教師的新要求。
三、管理和服務方面
作為市場營銷教研室副主任,我積極地完成領導安排的任務,為老師們認真服務。今年,在院領導的安排下,我全程負責市場營銷本科專業合格評估工作,從“兩表”的填報、專業檔案支撐材料準備、專業技能培訓安排、到《專業自評報告》的撰寫以及評估專家進校后的服務,我都全程參與,為專業評估順利通過貢獻了自己的力量。
對常規工作我也一絲不茍,包括20____屆市場營銷畢業生畢業論文安排、畢業生畢業實習動員、教研室教師教學工作量的審核、期中教學檢查等工作。
四、工作中的不足
本年度在各項工作中還是暴露出了自己不少干問題,如科研的質量不高檔次不夠,在班主任的工作上還處在摸索階段和學生見面太少。對于這些問題我在假期中會好好思考,爭取在下一年度有根本性的扭轉。
車間助理個人工作述職報告 篇8
尊敬的領導:
您好!
我叫___,現任___社區主任。在___鎮黨委、政府領導的支持和幫助下,緊張忙碌的__年已經過去了,盤點自己在社區主任崗位的這一年,有工作的經驗、有學習的收獲、實踐的感慨,也有反思的遺憾。我在各項工作中能夠嚴格要求自己,堅持“求實求效”的工作理念,處處堅持高標準、嚴要求,虛心學習,認真履行自己的工作職責,完成上級交給我們社區的各項工作和任務,以下結合自己的工作向各位領導和同志匯報一下:
1、重視學習,不斷提高個人綜合素質
提高社區服務水平,是社區工作的關鍵。隨著形勢的發展,社區服務的內容也隨之增多,群眾對社區的服務要求也越來越高,所以我們首先要加強學習適應工作需要,我堅持每周學習一小時,重點學習黨的方針、政策、法律、法規和相關的業務知識,以增強服務意識和責任感,在日常工作中,本著上為黨和政府分憂,下為居民群眾解難的服務宗旨,去開展工作。
2、認真履職,帶班子抓建設,當好“領頭羊”
一名合格的社區主任,最重要的是帶好班子,打造一支戰斗力強、充滿活力的社區隊伍。凡是熱心服務居民的班子成員,我都鼓勵和支持他們大膽工作,讓他們有展示的平臺。同時在工作中,我也充分聽取他們的意見和建議,充分發揮同志們的主動能動性,揚長避短,合理分配和安排工作,使社區能圓滿完成各項指標任務。
3、多方協調,做實事解民憂
服務是社區工作的生命力,而民生問題則是評價社區工作的“試金石”。因此,對群眾反映的熱點難點問題,我不回避不推諉,帶頭協調,充分發揮社區職能作用。如:針對部分居民反映的垃圾箱不夠用、清理不及時等問題,我在了解情況后第一時間趕到現場,及時將此事向上級有關部門進行反應,同時也安排社區保潔人員進行清掃,還居民一個良好的生活環境。
社會救助和低保工作,是我們黨和政府的一個“暖心工程”。在此方面我們按照上級有關政策要求,年初對轄區內的低收入家庭和困難群體進行入戶走訪,登記造冊,確保符合低保條件的居民全部納入了最低生活保障范圍,做到了工作底數清、情況明,達到了應保盡保的要求。全年共為12戶12人辦理了農村最低生活保障金,為25戶人發放困難補貼7000元,為30戶沒有住房的低收入居民辦理廉租住房戶申請。
4、綜合治理工作
年初以來,我們本著“穩定壓倒一切”的方針,認真落實治安防范措施。定期召開小組長和退休老黨員老干部工作會議,充分發揮他們的作用,共創平安社區,利用各種形式向居民進行法制教育,加強社區工作人員、治安員和居民的法律知識學習。全年共組織干部居民法律知識學習500人次,發放各種法律宣傳單3200張。通過集中學習和入戶宣傳,居民的法律意識明顯增強,社區全年無一例重大刑事案件,無一例重大災害事故的發生,無邪教人員,無赴省進京上訪案件,沒有一個重新犯罪的刑釋解教人員,為構建文明和諧社會奠定了基礎。
5、城鄉清潔工程
為營造和諧美好家園,自城鄉清潔工程開展以來,我們通過在居民區內張貼標語、發放宣傳單、組織居民健康知識講座等多種形式,向居民宣傳衛生知識,力爭做到家喻戶曉,人人皆知。同時建立環境衛生長效機制,對清掃、垃圾清運等實行定人定崗。活動開展以來,全年共組織大型衛生會戰5次,參加人數達345人次,清理垃圾31余車,清理衛生死角8處,使居民的生活環境有了明顯的改善,為我縣創建省級文明縣城奠定了基礎。
6、遵紀守法,廉潔自律,發揮一名黨員干部的帶頭作用
本人在廉潔自律方面努力做到:一是認真履行職責。工作中堅持民主集中制,堅持從實際出發,實事求是,決不推諉,勇于承擔責任。二是嚴格要求自己,不利用職務上的便利謀取不正當利益。工作中做到公正透明,不謀私利。三是勤儉節約,艱苦奮斗。在社區經費緊張的情況下,自己能夠以身作則,勤儉敬業,從節約一張紙做起,從小處著眼,顧全大局,發揚艱苦奮斗的精神。四是身在社區、心系社區群眾,關心群眾疾苦,在急難險重任務面前,能撲下身子,身先士卒,吃苦耐勞,以自己的行動感染和影響身邊的每個人。
回顧自己一年來的工作,雖然取得了一些成績,但離上級的要求、群眾的希望還有不少距離,我們決心在今后的工作中,發揚成績,找準不足,與時俱進,扎實工作,使社區的治安環境和平安狀況再上一個新臺階。
此致
敬禮!
車間助理個人工作述職報告 篇9
一年來,在部門領導的關懷和全體工會會員的大力支持下,按照崗位職責、工作分工,認真履行協助部門領導做好教代會、工會等日常工作,分管工會組織宣傳、文體青工和辦公室等工作。工作始終圍繞“建博增碩、深化改革”為中心,按照學校建設“五型”機關的要求,立足為教職工愉快工作、幸福生活和成長發展服務,為構建和諧校園服務,以“認真學習、服從領導、團結同志、扎實工作”為準則,不斷總結經驗,創新工作,提高服務質量,較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況向大家匯報。
一、解放思想、虛心學習,爭當一名好學生
認真貫徹《廣東海洋大學關于加強“五型”機關建設的意見》的要求,把學習放在重要位置,牢固樹立終身學習的理念,以學習促提高,以提高樹形象。一是堅持個人自學,通過利用業余時間閱讀各類報刊、雜志、網絡和觀看電視節目等形式加強學習,擴大知識面;二是積極參加省、市和學校組織的各類學習培訓班的學習,特別是參加學校《干部在線學習》、廣東干部信息能力提升工程網絡培訓,及時更新自己的知識結構,提高工作創新能力;三是參加農業推廣碩士學位學習,本學期完成全部課程的學習,通過了畢業論文開題,現正在準備論文答辯;四是虛心向部門領導、兄弟單位及其他同志學習,取長補短,提高工作業務水平。通過加強政治理論和業務知識學習,不斷提高自身的黨性修養,不斷增強服務學校發展和服務教職工的能力,增強解決難點問題的能力,努力使自己成為一個綜合素質比較好的工會干部。
二、準確定位、積極配合,當好領導參謀助手
作為部門副職,主要扮演好三重角色:參與決策、主持分管工作和在管理中創造性地執行集體決策的角色。認真找準自己的工作定位,扮演好盡輔助之職,盡分管之責的角色,積極配合部門領導協助做好教代會、工會等工作。一是做好三屆一次“雙代會”的各項籌備工作,參與起草《工會工作報告》、《工會經費審查報告》、《“職工之家”建設活動工作報告》、,工會財務工作報告》、《教代會代表提案工作報告》等報告;二是加強教職工隊伍建設,開展“以身立教,為人師表”師德建設主題教育月活動,開展“關愛學生”十佳教師和“師德標兵”評選和表彰,舉辦教師授課觀摩競賽和師德征文等活動;三是做好工會干部培訓和表彰工作;四是組織教職工外出學習考察活動;五是做好“五一”勞模座談會、教職工節日慰問、勞動爭議調解、教職工申訴處理和困難幫扶等工作。
三、不辭勞苦、默默無聞,全力做好組織宣傳員
分管組織宣傳、工會辦公室工作,負責組織建設、文化建設和隊伍建設等,主要抓好以下幾項工作。
一是加強工會制度建設,主要修訂了《廣東海洋大學教職工申訴處理暫行辦法》,起草了《廣東海洋大學教代會代表巡視活動暫行辦法》、《廣東海洋大學教職工外出學習休養活動方案》和《廣東海洋大學教職工文體活動方案》等文件。
二是加強信息隊伍建設,做好宣傳教育工作。籌備召開20--年工會信息工作會議,評選20--年度優秀通訊員,舉辦“信息員培訓班”、開展“法制宣傳教育”知識講座。努力提高工會網頁信息量和質量,一年多來共審核編輯工會新聞動態稿件100多篇,撰寫新聞稿件20多篇,被學校新聞網采用20多篇、湛江市總工會《湛江教衛通訊》采用20多篇、《湛江日報》采用1篇。我校工會被湛江市教育工會授予信息工作先進單位,個人被評為優秀信息員。
二是規范工會辦公室管理,做好文件和文字材料的把關工作。明確辦公室人員崗位職責和分工、規范辦文程序和辦事流程,提高辦事效率。認真收集整理工會日常工作資料,起草和審核各類文件,把好工會文件準入關,規范工會文件。
三是認真開展調查研究,積極撰寫調查報告。認真配合湛江市總工會開展我校教職工思想經濟狀況調查,發出問卷調查表1500份,收回1250多份,撰寫調查報告;其中在《湛江工運》發表調查報告1篇;積極撰寫材料向湛江市總工會申報工會工作創新獎和普法先進單位。
四、創新載體、完善服務,努力當好管理服務員
以開展“全民健身月”活動為載體,開展形式多樣的文化體育健身活動。一是舉辦教職工田徑運動會、游泳、籃球、排球、羽毛球、撲克、登山和攝影書畫等體育文化競賽活動;二是支持群眾團體協會常年開展活動,增強團體協會活力,組織參加省、市各種體育競賽活動等;三是抓好各校區活動場所管理,修訂了《教職工活動中心管理規定》,做好宣傳標語上墻,及時進行更新維護,提高服務質量。
五、團結同志、廉潔自律,當好學校特邀監察員
在日常工作中,注重加強與領導和同志的溝通,營造良好的工作氛圍。一是經常主動向主管領導匯報自己的工作和思想動態,正視自己的不足,端正自己的思想,為做好工作提供思想保證;二是加強與同志們的交流,平時多和同志們溝通工作和生活,盡自己最大的努力幫助同志們解決一些工作困難;三是管好自己的言行舉止,不犯自由主義,不利于團結的話不說,不利于工作的事不做,堅持自己做人的原則。
平時時刻注意加強自身黨風廉政建設,雖然不在執法管財的崗位上,但廉政建設一刻也不能放松。一是要加強黨風廉政教育,主動參加學校廉政建設教育活動、看廉政片,讀廉政書,學廉潔人,加強自身的廉政教育,牢固樹立廉潔從政意識;二是當好學校特邀監察員,自覺接受社會和全體工會會員的監督,及時糾正自己行為和思想上的偏差,時刻保持清醒頭腦,保證不犯紀律、不觸紅線,保持潔身自律的良好形象。
在過去一年的工作中,在各級領導和同志們的幫助下,經過自己的扎實工作,雖然取得了一定的成績,但與領導的要求和適應新時期工會工作的需要還有一定的差距,主要表現在以下幾個方面:一是學習抓得不夠,不管是政治理論學習還是工會業務知識學習,都只停留在表面,缺少深入的研究,只求一知半解,不求精益求精;二是創新精神不夠,不論是文字工作還是日常工作,工作比較保守,缺少創新精神;三是工作不夠大膽,存在老好人思想,不敢大膽管理,不輕易得罪人。為了適應新形勢、謀劃新發展,我決心在今后的工作中,進一步解放思想、發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為學校的穩定和發展盡上自己的一份微薄之力。
車間助理個人工作述職報告 篇10
尊敬的領導:
在院領導的關心、支持以及同志們的協助下,自己圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務,為醫院的發展做出了一定的貢獻。下面,我對今年完成的工作進行以下述職報告:
一、加強政治理論的學習,提高思想道德素質
我始終認為,學習是提高理性思維層次、增強把握全局能力的唯一途徑,也是一項只有開工沒有竣工的系統性、基礎性和經常性工程,同時,樹立崇高的理想,可以培養堅強的意志和高尚的品格,可以幫助一個人抵擋一切誘惑,排除一切干擾,戰勝一切困難。在實際工作中加以運用,在設備工作中進一步解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創新,為我院醫療事業的發展做出更大的貢獻。在工作中,我時刻不放松對政治思想的學習,始終使自己的思想跟得上時代的發展,始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風。
二、提高組織和領導能力
由一個熟悉的工作環境到一個不熟悉的工作環境,自己深感壓力巨大,設備科雖然不是醫院的一線科室,但其工作的好壞卻直接或間接影響到各臨床和醫技科室工作的開展,為使自己能盡快融入其間,打開局面,自己一方面恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協調各部門的關系,另一方面認真學習相關知識充實自己,向同事請教,向同行學習,研究、實踐設備管理書籍中的理論、做法,逐漸熟悉和掌握了設備的管理工作方法,打開了設備工作的局面,提高了自己工作的組織和領導能力,使設備科的工作步入了良性循環可持續發展的軌道。
三、推進工作的全面進步
一年來,在院領導的指導和科室同志的協組下,自己奮力拼搏,開拓創新,潛心研究,大膽實踐,樹立干一流工作,創一流業績的思想,工作中一絲不茍,嚴抓細摳,帶領科室人員建立健全了科室各項工作制度;完善了設備的檔案;摸清了設備的底數,建立了設備臺帳;設計下發了設備申請等一系列圖表樣本,規范了設備管理的各項工作;對總院所屬各單位的壓力表進行了系統校驗,建立了檔案,確保了高危壓力容器的安全系數和正常運行。
四、服從大局,團結協作
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創工作的新局面。實際生活中,只要不是原則問題或無礙大局的事情,自己就堅決做到對同志寬容一點,諒解一點,豁達一點;要聽得進,容得下,想得開。只要無礙大局,有利于設備管理工作,一切都可以體諒、包容。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,并努力糾正。
五、創新發展,聯系群眾
設備科作為醫院一個新成立的部門,與其他部門不具有可比性,要在現有的體制和形勢下取得發展,能否成功關鍵在于能否突破舊有的框框,打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。即加強服務意識,即一切措施服務于醫療工作,一切行動有利于醫療工作,尋求在觀念、管理和思路上有所創新。為此,我經常主動深入一線,與科室同志一起工作,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
六、以身作則,廉政勤政
醫院的各項廉政制度是健全的,是不斷完善的,但是,如果沒有人去認真執行,就是再健全的制度、規定也是停留在紙上的。在實際工作中,領導的形象影響和感召著部屬的形象。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,我在在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到。”為此,我嚴格遵守醫院內部的各項制度和規定,不為別人情所迫,不利益所誘,切實保持艱苦奮斗和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。
通過一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:組織和領導能力有待加強,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,帶領設備科一班人,勤奮學習、解放思想、勇于創新、恪盡職守、埋頭苦干、正派做人、公道用權、廉潔自律,在本職崗位上創造新的業績。懇請領導和同志們繼續支持我、幫助我、監督我。
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
車間助理個人工作述職報告 篇11
一、政治思想情況
認真學習黨的各項方針政策、xx屆五中全會和xx大會議精神,認真踐行社會主義榮辱觀。
二、工作情況
20__年,我在支行營業部先后從事了兩個不同的工作崗位。
一在擔任會計主管期間,一是針對具體情況,結合人員素質,合理安排會計工作。根據ABIS系統實施細則,對現有人員具體分工進行明確劃分,嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍,界定了柜員和主管職責,為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。根據實際情況,對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定,并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求,做到簽到、簽退及時交接、監交有紀錄。二是在處理日常會計工作的同時,積極學習新的業務,拓展業務經營范圍。拓展新的業務領域,進行了具體的安排和規范,確保了新業務的順利開展。三是堅持業務學習,提高員工整體素質。利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論知識,使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能,做到既能熟練的辦理業務又能圓滿解答客戶的業務詢問。組織員工認真學習各項規章制度,讓辦理各種業務的程序和規章制度緊密結合起來,警鐘長鳴,防患于未然,防止經濟案件的發生。
二在擔任大堂經理期間,大力實施“贏在大堂”策略,積極發揮大堂經理在網點現場管理、識別推薦及引導分流中的作用,注重在現有客戶中發掘潛力客戶和目標客戶,發展個人高端客戶群體。我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
車間助理個人工作述職報告 篇12
尊敬的領導:
您好!
一年的結束,在某些程度上算得上是一件好事,這代表著我們在這一段路程之中的結果,也為我們下一段工作做了一次開啟。20__年過得飛快,緊張的護理生活也跟隨時間的加快而更快的進行著。這一年我在各方面表現的還算良好,在此也為自己進行一次自我總結:
一、堅守崗位,寸步不移
門診的事情算是比較復雜又是比較繁多的。尤其是20__年,醫院的形勢比較嚴峻,大家對自己、對他人都要多一層防護。其實在這個崗位上,我并不是沒有怕過,但是既然披上了這一身的白裝,我就應該為自己的職責去努力,千萬不能因為自己一點點的情緒而影響了整個門診的工作。這一年,我堅定信念,堅守初衷,把患者的安全放在第一位,不顧艱難險阻,駐扎崗位,寸步不移,為我們門診的工作和秩序付出了自己的努力!
二、保持初心,積極學習
一個人能夠保持初心不是一件很簡單的事情,因為我們在堅持的路上往往要付出很多的努力和心血。能夠將一份信仰一直保持下去的人,他一定有一顆向上的心,也一定有一個積極的態度。所以我認為這對于我的工作來說,是非常重要的。在這個過程中,我一直都警戒自己,要保持在學習的前線,保持一個好的工作狀態。因為對于我們醫務工作來說,任何一點疏漏都是不能夠發生的,這是和健康、和生命相關的工作。我會盡己所能提升自我,保持初心,砥礪向前!
三、改正不良,堅持往前
在這一年的工作當中,我一直都處于一個比較緊張的狀態中,雖然說有時候也偶爾有放松的時候。但是我通過這一年的訓練,對這份工作已經能夠非常準確的去對待了。合理分配自己的精力是一件很重要的事情,也是我這一年中不斷訓練的一個方向。雖然也出現過一些小的錯誤,但是我還是立馬進行了改正,并且將之優化。拒絕小粗心、小沖動的發生,多一點點耐心,多一點點細致,這份工作就能夠做到一個很好的狀態了。
時間很快,但是我們的腳步也從未停留過,這一年差不多已經結束了,我想對于未來的日子,我也會多一份憧憬,多一份希望,我會帶著這一份責任和使命,將自己頭上的光輝進一步去加強,將自己的人生逐漸推向更好的未來。
此致
敬禮!
車間助理個人工作述職報告 篇13
一、幾點粗淺體會
(一)高效服務,全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
(二)專業學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己
在各種突發情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事,必始于易;天下大事,必先于細”,從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天,成大業若烹小鮮,做大事必重細節。只有從基層做起,筑穩根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。
(五)心態決定一切
對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
二、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是____年09月10日進入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境,陌生的工作,當時無從下手,充滿了迷茫,對業務操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸轉自:差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識:較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
三、存在問題及計劃
在過去的工作中,在公司領導和同事的幫助下,經過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業務和流程幾乎一片空白,公司LMS系統也沒有較深入地了解和認識,對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發展,我決心在今后的.工作中,發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學習,力爭在提高自身專業素質上取得新突破;
通過制定學習計劃,做到與時俱進,每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
一、要堅持個人自學,通過閱讀物流專業知識書刊,利用自己的業余時間加強學習。
二、積極參與公司各類新知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業能力。
三、虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結合,不斷發現工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標,不折扣行動;
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
在20____年,我會努力改進,爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,為我們向行業先進水平邁進打好基礎,積極參加部門培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大,規范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。
以上是我的年度個人工作總結,請領導監督和指正!
述職人:
20____年____月____日
車間助理個人工作述職報告 篇14
尊敬的各位領導,同事們:
大家早上好!
不知不覺,在天水街道行政執法中隊見習已屆一年之期。這一年里,在各級領導的關心和指導下,在中隊同事的支持和幫助下,本人兢兢業業、勤勤懇懇,努力學習、熟悉、開展各項執法工作,基本履行自身職責。現將見習期內工作和學習情況匯報如下:
一、積極學習,加強自身執法素質
為更好地投入到執法工作中,本人積極掌握各項執法知識,提升履責能力。一是積極參加培訓,系統學習了公職人員及執法人員必須具備的理論知識。二是向老同事學習,通過跟班學習的方式,將理論與實踐相結合,逐步提高自身實際工作能力。三是提高自學意識。在空閑時間自覺閱讀《城鄉規劃法》等相關法律條文,結合實務深化記憶。
二、明確分工,實際承擔執法職責
經過系統培訓后,本人被劃分到謀誰點從事執法工作。為更好地履行自身職責,本人做了以下工作:一是落實轄區建筑情況。通過各種方式,迅速熟悉轄區路況,并對區域內的擬建、在建項目進行熟悉,爭取全掌握,有賬目,從而保證在日常執法工作中能迅速反饋處理。二是提高與群眾的溝通協調能力。力爭用最少的成本,減少的損失,提高行政執法的執行效率的同時,限度地維護轄區的穩定。
三、嚴于律己,樹立良好執法形象
在工作中本人始終嚴格遵守各項規章制度,注重儀表、規范著裝,具有較強的組織紀律觀念,時刻保持良好的執法人員形象。堅持廉潔自律,嚴筑反腐倡廉的堅強防線。對服務對象的吃請、贈禮,堅決予以拒絕;對一些朋友的說情,能夠耐心解釋,爭取對方的理解,不循私情。
四、補缺補漏,努力提升執法水平
經過近段時間的工作,本人對行政執法工作有了初步的認識,也發現了本人工作能力中的一些不足。一是交流溝通的技巧不夠,不能很好地將政策法規的精髓傳達給群眾。二是處理矛盾糾紛的方法單一,遇到突發事件容易退縮,導致矛盾未能及時得到有效解決。
今后,本人將針對以上缺點進行整改,努力鞏固提升自己,為更好地開展執法工作做好知識儲備和經驗積累。
車間助理個人工作述職報告 篇15
尊敬的領導,親愛的各位同事:
大家好!
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗,迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業務培訓,提高自身素質
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的應對客人,員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人帶給優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧
提高入住率前廳部根據市場狀況,用心地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷,接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦,協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結帳,令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明狀況,請求幫忙。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!__的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日