前臺文員轉正個人工作述職報告（通用3篇）

前臺文員轉正個人工作述職報告 篇1

　　首先在這邊要感謝您給我機會到________公司擔任前臺文員這一職務。這一職務教會了我很多東西，讓我受益匪淺!

　　作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　在實習期間，我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經驗積累!進入前臺時，充滿天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發現其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!

　　辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊涂。

　　對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

　　前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。此致 敬禮!

前臺文員轉正個人工作述職報告 篇2

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　按照統一布署，現就一年來的工作、學習情況述職如下：

　　一、基本情況

　　本人于20__年任手術室護士長。

　　一年來，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者提供優質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求，努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經過全科護理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務。

　　二、履職情況

　　(一)完善了科室質量監控體系。針對科內工作重點，也就是護理質量與護理安全，將科內的每一項質量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每周有小結及反饋，每月有質控總結，重點問題跟蹤監測，保持護理質量持續改進。

　　(二)制定并執行績效考核方案、完善各班工作職責任務。

　　1、根據醫院績效考核方案原則，結合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系。通過績效考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配;實現了按勞分配，多勞多得，優績優酬。大家的工作積極性明顯的提高，工作態度明顯的好轉。

　　2、根據日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責，實行量化考核，每天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統計。各班分工明確，責任到人，包括每一個工作細節都落實到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術室護理工作的正常開展。

　　(三)以病人為中心，開展人性化服務。

　　1、優質開展術前、術后訪視工作。常與病人交流，了解病情，安慰病人，并向手術患者發放滿意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，滿意度達到95%以上。

　　2、術中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作后有整理，動作輕柔，話語溫和。為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環境及手術體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。

　　(四)不斷提高護理質量，保障了護理安全。

　　1、安排專人負責醫院感染工作，嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，如層流手術室的清潔、保養、維修、故障排除等，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保清潔手術切口感染率≤0。5%。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。

　　2、安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，并組織全科人員學習，人人撐握，以確保手術搶救工作的順利完成。

　　3、完善和規范了各種護理文書的記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規范”原則。

　　4、按照二級甲等醫院手術室的標準，規范了接送病人的流程及細節，做到交接清楚，責任到人。完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故。認真執行手術標本交接制度，杜絕了標本遺失現象。

　　(五)精打細算、節約成本。

　　1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記，減少浪費、損耗和私自使用。安排專人負責醫療設備的清潔、消毒和保養，每周一次，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證手術的正常運轉。

　　2、正確記錄收費項目，自己負責的手術由自己負責錄入一切費用，誰出錯誰負責。

　　三、學習方面

　　(一)加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，指定專人負責操作培訓，培訓率達到100%，合格率100%。

　　(二)加強基礎理論知識的學習。積極參加護理部組織的業務學習，同時每周一科內業務學習一次，主要學習手術室專科知識，每季度科室考核1次，合格率100%。

　　(三)加強繼續教育學習，積極參加醫務科組織的業務學習。

　　(四)加強專業知識的培訓，扎實做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

　　(五)認真嚴格規范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室帶教計劃，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學內容，具體到每一天，并時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況。

　　四、團結方面

　　在醫院，我尊重領導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術任務，帶領科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿激情。

　　作為手術室護士長，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責內，積極主動、敢于承擔責任，做到了不說不利于團結的話，不做不利于團結的事。對領導的決定能不折不扣地執行，對較為重要的問題，做到及時請示匯報。

　　五、廉潔自律方面

　　自己作為一名護士長，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的不拿;管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。

　　六、工作業績

　　自20__年_月_日至20__年_月_日我們共配合完成手術_例，其中婦產科手術_例，骨科手術_例，外科手術_例，五官科_例，口腔科_例。

　　七、存在的問題

　　一是學習不夠深入，理論功底還不很扎實;二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領導的要求還存在一定差距。

　　總之，一年來，在醫院領導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。保持良好的醫德醫風，遵紀守法，嚴于律己，關心每一位手術患者的疾苦，及時為手術患者排憂解難。處處換位思考，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做人，恭恭敬敬做人。

　　我堅信，有各級領導的大力支持，有全院醫護人員的齊心協力，我們一定能完成各項任務，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。

前臺文員轉正個人工作述職報告 篇3

　　本人在______工作期間，在______公司和各職能部門的領導幫助和關心下，______公司認真貫徹落實十八屆、十八屆六中全會精神。

　　一、積極貫徹執行黨的路線方針，提高思想作風建設

　　(一)堅持執行民主集中制，增強領導班子凝聚力。班子自身的團結，是發揮領導班子集體領導作用的關鍵，是完成全年各項工作的重要保證。公司堅持按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決策的原則，進一步完善了公司內部的議事和決策機制。能夠做到重要情況在領導會上通報，重要文件和重要會議精神及時在公司會上傳達，重大事項召開領導會集體討論、研究決定，充分發揮集體智慧和能力避免個人偏見使工作失誤降到最低。

　　(二)加強作風建設，提高工作質量與效率。堅持提高工作效率，強化執行能力，堅決治理“慵、懶、浮、散”現象。結合工作實際，對各項管理規章制度進行了全面完善修訂，加強了績效管理工作。在遂川工作期間本人從未發生“吃、拿、卡、要”現象，人人遵紀守法，嚴格執法，愛崗敬業，給公司上下形成了團結、拼搏、進取的良好模范帶頭作用。

　　(三)強化綜合治理，維護社會穩定。結合燃氣行業特點和穩定形勢，制定了預防突發事件工作方案和生產安全事故應急預案，進一步落實信訪工作責任制、重大事項信息報告制、節假日值班等制度。一是強化組織領導，嚴格落實“一把手”負責制，做到領導重視、職責明確、措施有力、重點突出;二是與各部門簽訂了《社會管理綜合治理目標管理責任書》，將綜治工作部署納入了總體工作計劃;三是加強了意識形態領域建設，深入開展了綜治宣傳月與反腐倡廉宣傳月活動，增強了干部職工維護社會穩定的覺悟和廉潔意識。

　　二、在任期間主要工作進展情況

　　(三)市場方面

　　市場發展主要立足“投資少，見效快”，圍繞__________

　　(四)企業管理方面

　　1、制定了生產、安全、行政、財務、勞資等方面的規章制度，建立了橫向配套、縱向貫通的管理體系，進一步界定了管理界面、理順了管理關系、明確了管理職責、規范了辦事程序，提高了辦事效率。

　　2、按照能源投資公司要求開展了一系列安全生產大檢查活動，對工程建設中存在的安全隱患，制定整改方案，明確整改責任部門及責任人，限期整改。一年來，員工安全意識逐步增強，安全管理水平得到提高，沒有發生任何安全責任事故。

　　3、嚴格執行財務、資金管理制度和費用報銷制度，嚴格執行采購程序，控制采購成本，嚴格控制辦公費、差旅費和招待費開支。保證公司各項費用得到有效控制。

　　三、加強黨風廉政建設，提高拒腐防變能力

　　在遂川公司工作期間，本人認真貫徹落實黨風廉政建設有關規定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，切實增強黨的觀念和黨性修養，能夠做到常修為政之德，常思貪欲之害，常還律己之心，始終保持清正廉潔本色，能夠堂堂正正做人，清清白白從政。

　　(一)深入開展黨風廉政教育。嚴格執行領導干部廉潔自律的各項規定，加強對黨員干部的理想信念、宗旨教育和黨紀法規教育，重點抓好政治品質和道德品行教育、崗位廉政教育和警示教育。在遂川工作期間本人從未發生利用職務之便為自己和他人謀取不當利益的現象。

　　(二)認真落實黨風廉政建設責任制。堅持領導班子統一領導，分管領導具體負責，全體干部職工積極參與的領導體制和工作機制。一是制定了《黨風廉政建設責任書》，明確了主要職責，主要領導與部門負責人簽訂了責任書。實行了黨風廉政建設工作與經營工作同部署，同安排;二是組織開展專題學習，對《廉政準則》和執行“三重一大”集體決策制度進行專題學習，把行業管理和反腐倡廉工作的同步推進，堅持兩手抓，切實把反腐倡廉工作貫穿于我公司發展的各個方面;三是認真落實《______集團公司貫徹落實建立健全懲治和預防腐敗體系____年工作規劃實施細則》，深化懲防體系建設，嚴格執行“一崗雙責、黨政同責”，強化責任，嚴肅責任追究。深入發揮廉政風險防控機制早發現、早預警、早處置的綜合功效，提高黨風廉政建設和反腐倡廉工作科學化、制度化、規范化水平。

　　(三)加強內部管理，嚴格人才選拔任用。一是結合我公司實際，落實組織議事規則和決策程序，堅持以制度管人、管事、管權。二是堅持帶頭繼承和發揚艱苦奮斗、勤儉辦事的光榮傳統，帶頭移風易俗，厲行節約，嚴格執行中央八項規定。三是嚴格按照制度規定選拔任用干部，防止了人員選拔任用的不正之風。四是堅持講黨性、講原則，始終嚴于律己，做勤政廉政表率。沒有接受任何單位和個人的饋贈，沒有揮霍公款大吃大喝鋪張浪費。一年來，沒有發生任何違紀違法現象。

　　四、在任期間存在的不足及今后的努力方向

　　本人工作雖然取得了一些成績，但與上級單位的要求相比，還存在一定差距：一是由于工作任務較重，造成了對理論學習的松懈，理論和實際的結合不夠緊密，學用脫節，運用理論知識指導工作實踐的能力還應該加強;二是公司處于建設期，人員配備不足，各項工作的落實存在一定差距。