員工的述職報告怎么寫(精選12篇)
員工的述職報告怎么寫 篇1
任職以來,我在銷售部領導的正確引導和精心指導下,不斷加強了自身建設,努力提高理論和業務水平,樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發展戰略,堅持原則,以中小企業和金融企業的滿意度為準則,熱情服務,認真講解,耐心服務。明確銷售人員的工作職責,做好金電聯合公司與中小企業之間聯系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結:
一、全方位學習,提高自身業務素質
在實習期間,我努力做到:在思想上跟上公司的發展步驟;在行動上規范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關系,首先保障工作的時效性,在此基礎上,盡量利用課余時間,始終堅持全方位的學習云技術對企業信用信息服務的優勢,注重學習效果。用心參加公司業務學習,力求學深、學透、弄懂、弄通,并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外,我還十分重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流,經常向一些工作經驗豐富同事學習,在學習的過程中,及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯系實際
金電聯公司銷售工作任務重,業務強,具有較強的業務性,是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作,因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上,我結合實際狀況,促進工作的開展,個性是在具體工作執行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立,實事求是的辦事。向眾多中小企業宣傳信息云服務,推動各個中小企業逐步實現以先進的信息技術手段代替人力采集方式,有效解決中小企業傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問題,實現了中小企業信用生成、動態監管和信用評價,有效實現創新的信息技術與金融服務的完美結合,高效解決中小企業融資難的問題。
三、工作上執增收之筆著效益華章
力戮同心,攻堅克難,不斷創新增加銷售業績,努力完成了公司規定的銷售任務,有力支持了金電聯行公司的發展。截至目前為止,總共完成的銷售業績元。這組看似簡單的數據,卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發展,在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程,出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區進行業務談判,我用專業的知識,辛勤的耕耘不斷探索,走出了一條具有特色的銷售新路子。
通過這次業務談判,我更加深入的了解到公司的融資業務深的廣大中小企業的喜歡,能夠大大加快這些企業的資金周轉速度,降低企業的停工風險,增加運營潛力。
但是在入職過程中,我仍然存在一些問題:從目前自身的狀況看,我自認為還不是一個合格優秀的銷售工作人員。在平時的工作中,仍然沒有突破自身的缺點,心理素質還不夠高,還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯合公司各個產品對中小企業準確獲得信息起到用心的作用,以及每個公司適合哪種融資業務,只有深入了解這些狀況,才能夠更大限度的幫忙企業解決發展過程中獲得信息的一系列問題。
通過總結入職工作狀況,在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作:首先根據這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化,有計劃的劃分重點工作區域;二是:對于老顧客和固定客戶,都就應經常持續聯系,穩固現有客戶群;三是,除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業務知識學習,不斷開拓自身的視野,采取多樣化的形式,然后將自身的業務知識和交流技能更好的結合在一齊,從而能夠更好的做好以后的業務工作。并且結合工作實際,引入科學的銷售理念,加強了業務知識學習,不斷提高銷售水平。在未來的道路上,我會更加努力,爭取再創新高,為公司的業務發展貢獻自己一份微薄的力量。
員工的述職報告怎么寫 篇2
一年來,我在院領導的指導下,在同志們的熱心幫助下,在自己的不懈努力下,在思想上、業務水平上都有了很大的提高。我以服從領導,扎實工作,認真學習,團結同志為標準,始終嚴格要求自己,較好地完成了各項工作、學習任務,并取得了一定的成績,全面履行了醫生的崗位職責。
這一年來,我遵守勞動紀律、按時上下班、不隨便脫離崗位,以保證患者及時得到診治。我遵守醫務室制定的工作制度,按醫院和醫務室的基本要求完成工作任務。堅持正常門診,對病員進行認真的檢查、診斷和治療。嚴格按藥性和劑量使用藥品,遵守有關醫療規程,給病人開寫處方,書寫門診病歷記錄。隨時聽取門診病員的意見,做好病員的思想工作。
本人能夠認真并負責地做好醫療工作,在工作中,深切的認識到一個合格的基層衛生院醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習。為了使自己的業務水準能得到全面的提高,我于20xx年參加全國執業醫師考試并取得了執業助理醫師資格,于20xx年4月至10月在縣中醫院內兒科進修,期間也曾在會寧縣衛校進行了為期七天的西學中,中學經典的培訓。通過學習從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面。并且經常通過網絡學習始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握基層衛生院的常見病、多發病
診治技術,能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。參加工作一年以來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,很少發生一起差錯事故,也從未同病人發生一起糾紛。
一年來,在各級領導的幫助和同道們的支持下,無論是思想方面,還是業務方面,都取得了一定成績,并得到上級領導和廣大村民的一致好評。但與自己的目標還有差距,自己尚須進一步加強理論學習,并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則,學以致用,用有所成。在今后工作中,我仍將一如既往的對待工作認真負責;對待學習一絲不茍;對待患者熱情周到,盡自己最大努力,更加扎實地做一名合格的醫生。
此致
敬禮!
X年XX月XX日
員工的述職報告怎么寫 篇3
尊敬的各位領導、各位村民:
大家好!
這天我十分榮幸地在那里參加這次競聘演講,情緒十分激動。首先感謝領導、村民過去對我的培養、支持以及給我這次機會,站在那里進行競聘演講!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就好處重大,并期望能透過這次競聘得到更大的鍛煉,使自己的工作潛力和綜合素質得到提高。
我叫,今年×歲,大專文化。是我們**村的黨支部書記兼村委會主任。這次村委會換屆,繼續競選村委會主任。
我是**人民的兒子,我熱愛這片熱土,我熱愛那里的人民,首先我感謝各位在這三年里給了我一個學習工作的機會,使我能為**村人民服務。在這三年工作中,由于我經驗不足,工作方法不當,某種程度上傷害了個別鄉親的臉面,引起了一些誤解和不滿,借此機會我向這些鄉親們道款,請大家給予諒解。
在這三年工作中,**村起了很大變化,澆上水泥路,新做了村民休閑廣場,新建了公廁。今年魏家小組澆了路,至十坊線一條×米水泥路,這條路全村人民盼了好多年,今年已經實現了。**村xx年被鎮黨委評為先進黨支部,20xx年**村被縣委評為先進基層黨支部,我本人也多次被縣委組織部評為先進黨務工作者,取得這些成績與在座父老鄉親的支持和幫忙是分不開的。
這次我自薦直選村委會主任,我確實地感到心潮澎湃,感慨萬分。在這天這樣一個神圣的時刻,我只想把我的心里話說出來。各位領導,全體村民代表們,當村干部難,當一個能夠聚人心、得*,能夠讓百姓滿意,令群眾放心的村干部更難。有句話說得好:“給了舞臺,就要唱好戲”。我盡自己的努力為村民服務好,如果我能夠得到群眾的信任,繼續當選村主任,那么開弓沒有回頭箭,我就要打起十分的精神,拿出百分的信心和勇氣,在鎮黨委、政府的正確領導下,和村黨支部、村委會班子成員一道,克服重重困難,排除種種阻力,搞好我們**村的穩定和發展大業,上為組織分憂,下為百姓解愁,全心全意為村民服務,實實在在為百姓辦事,全力以赴抓穩定,一心一意謀發展,組織和帶領群眾共同富裕,當一名“想群眾所想,急群眾所急”的合格村干部。
如果我不能當選,我也將一如既往地為我們的村民服務,我也依然深深地向在座的各位父老鄉親、各位領導鞠一恭,道一聲謝謝。
鄉親們,如果能夠當選,我將促進盡快完成楊家小組×。×公里的水泥路面建設,拆除空心房,改造楊家小組×米水渠,完善土庫小組水泥路面建設。
各位領導、鄉親們,我不想說口頭承諾,也不想把自己塑造成一個什么樣的村干部,我只想努力去做好每一件事,只期望用實際行動把自己的愿望變為現實。最后,我要向全體村民說一句話,那就是:給我一次機會,還您一個滿意,期望你們能夠支持我。謝謝大家!
員工的述職報告怎么寫 篇4
尊敬的領導:
20____年,本人擔任后勤處質檢中心主任一職,至今已滿半年。半年來,本人牢記"服務"二字,以之為宗旨,踏實工作,勤懇做事,在工作之余本人認真學習科學理論,不斷提高理論素養;本著全心全意為師生服務的理念,愛崗敬業,勤于耕耘,樂于奉獻。在主管領導信任和同事的配合下,認真,細致,高效地履行了工作職責,完成了各項工作任務。
1,建章立制,規范工作流程
為確保質檢中心工作按照科學化,規范化,程序化的標準高效運轉,本人在質檢中心成立之際,便建立健全各項規章制度,規范質檢工作流程。這樣既使科內工作有章可循,又使科內人員權責明晰,分工明確,協作配合。
2,制定各中心檢查標準
鑒于質檢中心的特殊工作性質,為使質檢有的放矢,避免流于形式,本人在對各中心全方位實地考察后,查找相關材料,制訂了后勤集團各中心檢查標準,為日后質檢工作的深入開展奠定基礎。
3,摸底排查,組織考核
遵循已制定的工作章程,結合科學制定的各部門考核標準,本人組織質檢中心同志履行工作職責,對照標準對后勤處所屬各部門逐項進行摸底檢查,對檢查過程中發現的問題,質檢中心及時下發整改通知單,告知受檢單位。另一方面,我們還積極與受檢部門領導進行交流,溝通并及時將檢查結果通報給對方,配合各受檢部門有針對性的進行整頓改進。與此同時,每次質檢結束,本人都會將質檢結果系統整理,以書面形式上報后勤集團有關領導,并做系統匯報。
4,組織招投標工作
在過去的一年中,本人組織質檢中心同志完成了沈遼中路6號高層家屬樓給排水和消防的招標工作。為更好的組織招標工作,確保有資質,有實力的投標單位勝任相關工作,用最少的錢干最多的活,干好活,本人與基建處工程科,資產與設備處供應科多次交流,學習招投標的組織與環節設計,精心策劃標書,設計公正,公平,公開的招標程序。
5,編制年度維修工程計劃
為確保20____年維修工程計劃編制工作按時完成,根據我們所掌握的學校新老校區建筑物的實際使用情況及學校各部門上報內容,我中心組織有關專業技術人員,對需要維修的部位進行了實地勘察,丈量。多方詢價,在實際調研基礎上編制出了20____年維修工程計劃。
6,認真總結,制定明年工作計劃
為使各項質檢工作更加合理,科學,規范,每次質檢工作后,本人都會組織中心成員認真總結質檢工作中發現的問題,特別是就包括本人在內的質檢中心成員專業知識,行業素質,質檢經驗等方面存在的不足,仔細揣摩,力爭通過日后的學習,實踐總結提升自我。結合已開展工作,根據本中心工作性質和人員構成情況,圍繞完善檢查標準,總結20____年檢查不足,建立學習型質檢中心等方面,本人制定了20____年中心學習培訓計劃和工作計劃。
7,完成領導交辦的其他工作
今年,在履行本職之外,本人還完成領導交辦的其他工作,如跑出售學校公有房屋的相關手續,向市房改辦,市資金管理中心申請維修款。
在過去的一年中,本人通過對日常工作總結反思,日益深刻地認識到質檢工作事關重大,責任重大。在滿懷工作熱情,不計個人得失的同時,本人也深刻認識到專業知識的匱乏嚴重制約質檢工作的質量。為此,本人將在今后的工作中繼續發揮優勢,努力學習彌補不足,爭取保質保量做好質檢工作,為全校教職工提供一個良好的學習工作環境。
此致
敬禮!
述職人:
員工的述職報告怎么寫 篇5
各位領導、各位同志:
大家好!
一年來,我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作:
1、適時的調整信貸結構,進而調整存款結構。
2、抓管理降費用,向內挖潛,緊縮費用開支。
3、防風險,抓質量嚴控信貸質量關。
4、深化規范管理,合規合法經營。
5、全員學習,提高整體業務素質,提升服務質量。具體工作如下:
一、業務拓展及營銷工作
在過去的一年里,圍繞XX年信貸管理工作的基本思路,以“規范管理深化年”為主線,嚴格控制和防范信貸風險為核心,貫徹國家金融政策及法規和市行指示精神,增強市場化的經營與管理意識,繼續調整轉變信貸業務的經營與管理模式,健全和完善業務與質量均衡發展的有效管理體系,在信貸業務發展方面主要開展了以下工作:
(一)鞏固和開拓兩不誤,大力發展信貸業務。
1、以優質和完善的服務,穩定既有的客戶資源。
首先,高度重視我部現有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點,成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組,重點客戶,重點服務,有效控制風險,優先保證其各項業務。對于長期穩定的中小客戶,在規范經營的前提下,經常、及時地做好與客戶的密切聯系,樹立人性化的信貸文化。必要時,親自與經辦客戶經理深入客戶,了解企業經營情況,為企業提供積極的融資方案,為穩定客戶提供了必要的保證。
其次,為客戶提供優質服務。營業部的實際情況是大客戶多,承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作,結算量大,管理和服務難度較大。面對這一實際情況,我部率先在沈陽行系統內試探性地創立了“出賬平臺”管理和服務模式,實踐證明,這種模式極大的提高了工作效率,有效地控制了業務流程風險,具有十分重要的意義。目前,這種模式已經在沈陽行系統得到了認可。
2、防范風險,規范經營,不斷挖掘新的業務增長點。
我部為了在防范風險、調整結構的前提下挖掘新的業務增長點付出艱辛和努力。第一,利用我行業務靈活這一優勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力將信貸業務向授信主體的上下游客戶發展,以點帶面。授信客戶的增加,為我部信貸業務的不斷發展提供了新的增長點。
(二)強化管理,降低風險,取得綜合效益化。
1、統一認識,明確信貸業務的發展方向。
隨著國家多種宏觀調控政策的出臺,我們所面對的客戶群體也發生了很大的變化,形勢復雜。面對這種情況,我部經常提醒和告誡全體客戶經理,務必要保持清醒的頭腦,務必要保持穩健的工作作風。思想指揮行動,為了統一認識,經常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規章制度,要求大家將《xx銀行XX年信貸指導意見》和《信貸業務經營管理十六點意見》認真貫徹落實。
為了規范經營,防范風險,我部加強了對資產和負債業務的調整。在資產業務中,我部停止了不規范的業務。與年初相比,雖然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部為了更好的執行銀監局和上級行有關文件,更加嚴格的防范信貸風險,結束了與金花股份的業務合作關系,一戶減少我部存款28,000萬元。
在信貸投向方面,業務轉型。我部大力開展了具有真實貿易背景,手續完備,風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業務,新開發了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、沈陽華微等動產質押、倉單質押業務客戶,降低了信貸風險,在金融行業競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶,穩定了存款。
2、建章健制,嚴格執行信貸業務審批程序。
為了便于信貸人員學習和開展業務,我部將有關的文件、規章制度整編成冊,并根據我部所面對具體業務,制定出相應的實施細則,如《動產質押、倉單質押出入庫制度》等。
根據我行授信項目報批的有關文件規定要求,我部對每個上報項目都嚴格執行部貸審討論會先討論后上報工作程序。在貸審討論會上,全部與會人員對所要上報的項目認真討論,杜絕走過場,幫助經辦客戶經理完善授信方案,完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態度和嚴謹的工作風格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。
在辦理出帳手續的過程中,我部實行了經辦客戶經理與出帳審批人員“隔離”,由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續,避免了潛在的信貸風險。
3、嚴格落實授信項目的動態信息監控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環節。在過去的一年里,我部要求全體客戶經理能夠按照上級行要求認真做好貸款五級分類工作,而不是把該項工作當作一項數據統計任務去完成。對動產、倉單質押業務,我部能夠按照要求按時查庫,嚴格質押物出入庫手續,在總行、分行對我部的多次檢查中,未出現任何問題,并得到上級行好評。
(三)營造團隊精神,全面提高客戶經理綜合素質。
我部通過自學、集中學習等方式,樹立了正氣,培養了全局觀念和團隊協作觀念,
首先,要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來,獎勵辦法等發生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓,就是要樹立愛崗敬業的精神,樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業務考核掛鉤開發拓展市常
其次,要求全體客戶經理具備較高水平的專業技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際,認真閱讀《細節決定成敗》這本書。通過相關學習,結合激勵與約束并存的考核機制,我部客戶經理隊伍的綜合素質有了很大的提高。
二、結算業務方面
20xx年是規范管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規范運作、嚴格管理、優質服務、穩健經營”的理念,我部細致開展各項工作,接受了總、分行及市行多次業務和服務達標檢查,多次得到好評。在業務風險控制方面能有效的控制風險,全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎工作管理,會計業務操作規范化。
通過深化規范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業務時規范化重要性,通過學習和培訓,使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營業部制定的內部規章,在工作中遵照執行。
2、加強內控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發生。
在員工中經常開展職業道德教育,引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛、服務、奉獻xx職業道德信封上。并按總行的《商業銀行內部控制制度指引》和《xx銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》,積極進行查找差距貫徹落實,制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程,做到依法辦事,合規經營,全年無一件安全事故,并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業務知識和崗位基本技能的培訓,配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業務是行的窗口,業務技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業務基礎差,我們利用多種形式對新員工進行基礎業務培訓,使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業部在市行的業務技能競賽中獲得了團體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。
20xx年市行加強了個人業務開發,推出了多個個人業務品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品,為做好個人業務,推廣這些好的產品,我們的員工利用休息時間搞宣傳,有效增強了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使營業部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點業務,收取中間業務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元,累計銷售“豐收”系列產品(1—9期)272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強規范化服務,爭創窗口單位規范化服務標兵單位。
為切實提高營業部的服務質量和工作效率,促進工的工作作風的根本轉變,我部成立了達標活動領導小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《xx銀行作風建設與規范化服務》的通知及《xx銀行作風建設與規范化服務達標考核辦法》,以此作為對員工進行檢查、考核的標準,使員工在工作中做到儀表儀容規范化、服務語言規范化、服務質量規范化、服務紀律規范化。通過我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個促進,也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作
營業部下屬兩個營業網點及市行現金業務周轉庫,人員近40名。辦公費用開支大,費用彈性大,事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關,還須保證正常的開門辦理業務的需要,解決這個矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營業部全體員工作出了大量的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領導和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認真地落實各項安全保衛工作規章制度,順利地完成了XX年支行的安全保衛工作任務,維護了我部正常的工作秩序,確保了財產和員工安全,為我行在業務方面的快速發展提供了有效的內部安全保障。
1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛工作文件,及時對員工進行傳達,并對員工的日常行為規范、安全保衛防范意識及國家的法律法規進行宣傳教育,預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經常檢查,使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監控出現問題時,立即向市行辦公室匯報情況,并得到有力支持,短時間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現故障的情況,報上級領導批準,并立即進行了更換,避免了影響全市正常營業的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查,確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛條例執行,確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求,做好營業場所、運鈔車、報警監控設備的檔案建設,對要害部位工作人員建立了相應檔案,并時時了解員工思想動態,掌握員工思想變化,防范風險。堅決執行市行對監控設備、報警系統進行定期檢查和測試的規定,確保防范設施有效。
5、對經警保衛人員進行日常管理、組織工作,經常性對其各項工作進行檢查監督,定期進行學習教育活動,共同探討分析安全保衛形勢,完善細節工作,確保安全工作萬無一失。
6、根據市行要求,結合我部具體實際情況,及時完善各種突發事件處理預案,定期組織營業場所工作人員進行突發事件演練,增強員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發現不足,及時完善。
四、完善各項規章制度,加強員工政治思想教育
圍繞上級行規范化服務和深化內控管理的各項要求,我部不斷完善各項規章制度,細化管理,在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發的各項規章制度,有效保證了各項業務的制度化和合規化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨、團和工會組織為渠道,組織開展各種教育活動,培養員工正確人生觀、世界觀和價值觀,樹立集體主義精神,增強集體凝聚力,有效推動了業務快速健康發展。堅持開展獎優罰劣活動,對在開拓業務中表現優秀、嚴格執行規章制度的員工給予獎勵,表現落后的進行處罰,通過一系列教育活動,員工精神面貌煥然一新,形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營業部風氣。在黨員的幫助和教育下,全年共有4名同志加入了中國共產黨,另有6名同志上交了入黨申請書,黨員總數占全體員工人數的40%,成為開展各項業務的先鋒隊。
20xx年已經到來,我部的工作重心是:繼續以防范風險為中心,規范經營,不斷調整,勇于開拓,大力開發和推廣低風險的金融產品,努力為客戶提供優質服務,為全面完成年度各項指標而努力工作。
具體計劃著重做好以下幾方面工作:
1、根據新信貸審批程序,在實際工作中我部要認真加以貫徹和執行。以現有的各項具體規章制度為基礎,根據實際情況,進一步完善和健全制度規定,保證各項工作順利進行。以總行下發的《信貸業務產品手冊》為基礎,加強信貸業務的學習,進一步提高客戶經理的業務素質,適應日趨激烈的市場競爭。
2、進一步充分發掘現有客戶的潛力,保持發展現有的存款基礎,同時繼續開發新的市場,以增加我行發展的后勁,完成市行下達的任務。
3、繼續加強對員工的規范化服務理念和職業道德教育,培養員工愛崗敬業、熱愛、團結向上的精神。繼續按照總行的窗口單位規范化服務標兵單位標準要求員工,通過多種形式的教育活動,為業務發展提供精神基矗把技術練兵、競賽、各項業績考評作為一項長期工作,提高員工業務水平和服務能力。由于近一兩年來營業部老員工業務尖子輸出較多,新員工占比較大,XX年我們將對此項工作應做出詳細培訓考核方案,希望通過學習爭取能讓每位員工系統地掌握會計業務知識和基本業務崗位技能,真正提高營業部會計業務核算質量,把營業部的會計工作做的更加出色。
4、進一步加強內控建設,提高規范化管理水平,積極防范和化解風險資產。進一步加強信貸資產管理,嚴格控制不良資產。進一步細化貸前調查管理,確保貸前調查和貸后檢查真實可靠。結算業務方面,認真學習總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規章制度,對內控管理工作常抓不懈,將安全工作放在第一位,將內控制度貫徹到工作中的每一個環節去,對職工加強業務風險安全教育,堵查漏洞,把內控管理風險防范工作落到實處,堅決消滅不安全隱患。
5、繼續堅決落實市行的各項安全保衛工作各項規章制度,配合市行的各項安全保衛工作,不斷提高員工的整體安全保衛綜合素質。同時,清醒地認清嚴峻的安全形勢,增強安全防范意識,進一步學習和總結,完善工作細節,確保我行財產和人員安全。
我將進一步總結一年來各項工作的經驗,加大業務開發力度,強化內控管理,為市行的發展做出自己應盡的貢獻。
述職人:
20xx年x月x日
員工的述職報告怎么寫 篇6
尊敬的領導:
懷著對新春的憧憬和期盼之中,我們又度過了忙碌而充實的一學年。20____年度,對于____幼兒園來說是緊張的一年,是奮斗的一年,也是收獲的一年。這一年,我首先要感謝領導大力支持、感謝姊妹園的全力配合,特別要感謝溪園幼兒園的所有教職工,感謝你們這一年的辛勤勞動,與無私奉獻。我覺得,我園之所以能取得這一點小小的成績,與我們團隊是密不可分的。這一團隊,是一個具有凝聚力的團隊!是一個無私奉獻的團隊!是一個充滿戰斗力的團隊!
一、教育方面:創評省優,打造品牌
20____年我園已經成功創評為市級優秀幼兒園,在這基礎之上,20____年溪園幼兒園的工作重點就是爭創省優質幼兒園以及綠色校園。而重中之重就是省級優質園的創評工作。
在總園領導的指導下,在姐妹園的大力支持下,在溪園全體教職員工的努力下,我們終于創評省優成功。這是我園歷史性的突破,昭示著我園將有更加美好的明天!在創優的同時,我們努力打造幼兒園教育特色,成功創評了____市綠色校園,提升了幼兒園整體競爭實力,以特色求發展,以質量謀進步。我們樹立了"一切為了孩子"辦學宗旨,確立了"繪本閱讀"為園本特色教育,這過去的一年,繼續彰顯辦園理念,突出教育特色,取得了較好的社會效應,20____年與上一年相比,入園人數增加了18。2%,達到了208人。此外我園還開展與參與了各項活動,例如幼兒親子繪畫大賽、迎新年吃百家餃、為老人們唱首歌、吃重陽糕等等。這些活動,擴大了幼兒園的知名度,提升了競爭力!
二、環境建設:打造硬環境,完善軟環境
以創省優為契機,大力提升幼兒園硬件條件。現在的溪園幼兒園,就好像一個童話的世界,優美的環境,孩子們燦爛的笑容述說著幸福和歡樂。軟環境方面,重視園本文化的建立和發展,圍繞著一切為了孩子這個辦學宗旨,每個教職員工都要對孩子體現一顆愛心,對同事體現一顆真心,對事業體現一顆責任心。
三、管理方面:以規范促發展
以創評為契機,強化規范管理,以規范促發展,以規范謀生存,本學期,20____年度我園被____區教育局評為"規范管理優秀幼兒園"的稱號。
四、在安全工作方面
我們注重飲食安全、規范接送制度、加強幼兒園大型玩具的安全檢查。日常活動中,避免幼兒的意外傷害,本學期,我園未發生一起幼兒傷害事故。
展望新的一年,我園將在創評成功的基礎上,繼續努力,發揮優勢,改進不足,讓我園的健康、快速、穩定、長期的發展,更好的服務于幼兒,為偉大的幼教事業做出貢獻!
最后我再一次感謝每一位領導、每一位員工!我愛你們!
此致
敬禮!
述職人:
20____年____月____日
員工的述職報告怎么寫 篇7
各位領導、各辦(站、所)、各村(居)、各企事業單位的同志們,五年來,我鎮在縣委、縣府正確領導下,在縣級各部門大力支持和配合下,鎮黨委認真履行職責,團結黨政一班人,以飽滿的*,昂揚的斗志,務實的作風,創新的精神帶領△△四萬八千人民圓滿完成了各項任務,△△的各項建設及經濟社會進入了發展的快車道。現在,我就本屆黨委的工作情況述職如下:
一、班子基本情況
本屆黨委共有班子成員10名,設書記1名,副書記2名。班子成員中研究生學歷1名,其余為大學學歷,平均年齡43歲。班子成員精神面貌好,事業心強,團結協調,工作作風踏實,有較強的改革精神和創新意識,干群關系融洽,廉潔自律好。
二、班子建設情況
(一)完善學習機制,注重素質提高
五年來,鎮黨委十分重視班子思想政治建設,健全黨委中心組學習制度。在內容上,注重新時期黨的路線、方針、政策和國家法律、法規學習;在方式上,注重“集體學習”和“個人鉆研”相結合,“走出去”學和“沉下去”學相結合。在學習過程中,黨委班子扎實鉆研理論、共同探索△△發展、主動撰寫讀書筆記、認真交流學習心得,結合△△實際,深入實地調研,做到學以致用。
(二)堅持民主集中制度,加強班子作風建設
一是堅持民主集中制度,強化班子決策能力。黨委班子在決
策過程中,不定調,暢所欲言,廣泛聽取意見。凡涉及資金安排、人事任免、項目發包等重大事項均實行黨委集體研究,杜絕“暗箱”操作。二是發揚團結協作精神,凝聚班子集體力量。按照集體領導和個人分工相結合原則,班子成員合理分工,各負其責,各盡其力,進一步增強了班子的凝聚力和戰斗力。五年來,班子成員既能自我加壓、努力工作,又能群策群力、互幫互助,心往一處想,勁往一處使,集體智慧和力量得到了充分體現。
(三)建立和完善各項規章制度,強化黨風廉政建設
按照“黨要管黨,從嚴治黨”方針,全面落實黨風廉政建設責任制。一是建章立制,確保黨風廉政建設落到實處。進一步完善了干部任用、資金使用、工程招標、大宗物品采購等廉政制度。把黨風廉政建設納入對領導班子和機關、村(居)干部的考核之中。進一步完善了黨風廉政建設和反*斗爭責任制、戒勉談話制、責任追究制等制度。二是求真務實,樹立干部的勤政廉潔形象。五年來,鎮黨委一班人不斷深入基層,深入群眾,了解干部、群眾的心聲,想群眾之所想、急群眾之所急,從群眾最關心、反映烈的問題入手,認真思考和解決△△經濟社會發展中的各類問題。三是堅持黨務公開,勇于接受群眾監督評議。五年來,我們強化黨務公開,規范公開內容。經常組織(邀請)*代表、老干部、群眾代表對班子進行評議,真誠接受監督,聞過則糾、有錯即改,用組織和群眾的監督筑起了拒腐防變的堅固屏障。
三、干部選拔任用情況
五年來,鎮黨委始終把學習宣傳《干部選拔任用條例》和干部選拔任用監督制度作為主要任務來抓,堅持學習與宣傳雙管齊下,營造氛圍,加大力度,拓寬途徑,不斷深化干部和群眾對《條例》和監督制度的認識,增強其精神實質的把握和理解.等一批年輕有為的同志被提拔到了中層領導崗位。同時,我們依照相關法律法規,組織開展了村居兩委的換屆選舉工作,將思想素質高、想干事、能干事、會干事、干成事的同志選進了村(居)兩委班子。在11個村(居)中,新當選黨支部(總支)書記4名、村(居)主任5名。對這9名同志我們按照上級黨組織關于干部選拔任用一報告兩評議要求,由縣考核領導小組組織進行了*測評。
四、各項經濟社會指標完成情況
鎮黨委班子以打造“邊貿工業重鎮”、“經濟強鎮”為本屆任期的奮斗目標,創新發展觀念、堅持城鄉統籌,大力發揚“知難而進、無私奉獻、奮勇爭先”的精神,帶領全鎮人民解放思想,開拓創新,扎實工作。五年來,全鎮經濟和各項社會事業得到健康發展,綜合實力明顯增強。20xx年,全鎮GDP完成了11.8670億元,是20xx年(4.5億元)的2.64倍;財政收入完成2370萬元,是20xx年(400萬元)的5.93倍;社會固定資產投資5.6632億元,是20xx年(1500萬元)的37.75倍;社會銷售品零售總額完成2.0650億元,完成全年計劃的105%;規模工業總產值完成3.0262億元,完成全年計劃的122%;招商引資實際到位資金1.740萬元,完成全年計劃的174%;萬人新增私企.個體戶數44.2,完成全年計劃的133.8%;完成宅基地復墾面積507畝,完成全年計劃的101.5%;農民人均純收入8058元,是20xx年(3400元)的2.37倍;出讓土地22.59畝,收土地出讓金1510萬元(另有1.99畝即將出讓,預計可收出讓金500萬元)。
五、主要工作情況
(一)*全面助推安穩經濟社會發展
鎮*以縣*文件精神為指導,在鎮黨委領導下,按時制定
切實可行的*工作意見、開展“△△△建設*代表在行動”主題活動實施意見等工作意見。召開了第xx屆人民代表大會及六次會議,圓滿完成人代會既定的各項工作任務,認真辦理各次人代會*代表提出的批評建議意見。認真組織*代表小組開展*代表述職活動,組織縣鎮*代表開展革命傳統教育和新農村建設,木瓜種植、管護考察等活動,代表活動經費得到全面保障。認真履行對政府部門工作的監督職能。積極參與場鎮人行踩板鋪設、渠堰整治、廣場建設、場鎮環境整治、公路硬化等的驗收工作,參與低保、醫保等工作的聽證會。認真組織縣鎮*代表對城鄉醫保實施、學校教育、供電服務、獸防等工作情況開展評議。扎實開展“*代表在行動”助推活動,效果顯著。及時撰寫并向縣《*信息》、《公民報》等*刊物報送調研報告和工作信息。
(二)切實加強黨建工作
1、認真開展“三項制度”、“三項活動”、“創先爭優”、“四議兩公開”等活動。
一是注重了宣傳。通過鎮、村、社黨員會、村(居)民代表會、村居民小組會,采取干部講,標語導,宣傳資料、宣傳畫發放等多種形式廣泛宣傳三項制度”、“三項活動”、“創先爭優”、“四議兩公開”。二是狠抓制度的貫徹和落實。鎮黨委召開了專門會議對開展“三項制度”、“三項活動”、“創先爭優”、“四議兩公開”進行學習、培訓,將貫徹執行情況納入對村居的單項目標考核。三是公開接待、走訪時間。各村居制定了書記接待日,落實了班子成員坐班接待時間,對班子成員走村入戶進行合理安排。四是加強對群眾意見建議的辦理反饋。群眾反映的問題基本做到件件落實。
五年來,全鎮村居書記接待群眾達22500余人次,干部深入農戶16000余戶,收集并處理各種建議意見及訴求3840余條。為群眾代辦各種事務5000余件次。全鎮機關、企事業單位干部積極參與“三進三同”活動,結窮親402對,送慰問金20萬余元,送化肥、糧油等生產生活用品折合人民幣8萬余元。走訪群眾6750余戶,撰寫民情日志1000余份,形成調研報告70余份,提供脫貧致富項目100余個,幫扶就業100余人,就學60余人。累計解決信訪案件170余件。縣開展“民調”,我鎮獲得好評。
2、基層組織建設工作扎實推進
一是認真組織開展黨的建設“三級聯創”活動、“百佳示范”黨組織示范點創建等工作。二是加強對兩新組織黨建工作的檢查考核力度。三是加強干部管理。認真組織開展對村(居)干部和后備干部的考核,不斷調整充實村(居)后備干部。進一步建立和完善了村(居)、機關事業單位干部考核獎懲機制,出臺了《安穩鎮村(居)干部年度考核實施辦法》和《鎮機關事業單位工作人年度考核辦法》等管理制度。四是強化黨員的教育管理。制定和落實了黨員教育培訓規劃,進一步完善黨課、黨員黨性定期分析、黨員承諾履責等制度,全面推行黨員分類目標積分管理考核辦法。五是認真組織開展換屆選舉工作。圓滿完成了全鎮11個村(居)的換屆選舉工作。
(三)農業農村工作扎實推進
五年來,黨委始終把農業和農村工作放在首位,狠抓糧食生產和多經生產,加大農村基礎設施建設,不斷發展勞務經濟,千方百計增加農民收入。一是認真組織農業生產。積極組織農民種植水稻、玉米、紅苕等糧食作物,在近兩年的大旱面前,認真組織抗旱,及時引導改種,保證了農民糧食的穩產增收。二是加強農
員工的述職報告怎么寫 篇8
本學年來,我擔任學校的教育教學管理工作和四年級數學教學工作。我本著探索“適合教師的管理,適合學生的教育”為宗旨,以堅定的信念,飽滿的熱情、求真務實的工作作風全身心投入到教育教學之中。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面向各位領導做如下述職:
一、德
我忠誠于黨的教育事業,愛崗敬業,能自覺遵守社會公德和教師的行為規范。牢固樹立教育是一種服務的意識,為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的各項管理制度,能深刻認識到自己應做身正為范、做自覺遵守學校制度的表率,要求教師做到的,自己先做到。校長吩咐的事,盡自己的努力去辦好;教師需要解決問題,盡自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠,我熱愛教育工作,熱愛自己的學校,心系教育。
二、能
在這一年中,學校的教育教學管理工作穩步前進,加強了以下幾方面的工作:1、加大教學常規的檢查力度,課堂教學是質量的關鍵,是教學工作的核心,因此,本學期平時工作重點抓課堂教學,組織了聽課,通過看備課是否與上課一致,查備課的有效性;2、注重教師的培訓與發展,提高師資力量。盡力為教師爭取外出參加聽課、上課、學習、參加教研和培訓的機會;3、開展豐富多彩的活動,讓師生得到全面發展。在做好管理工作的同時,時刻不忘加強自身學習努力提高自身的業務素質。本學年我參加了學校及教研室組織的各類培訓,并認真反復學習“新課程”標準及有關高效課堂先進的教育教學理論。在教學中我認真鉆研教材,探討教法,選擇靈活多樣的教學方法進行教學,注重理論聯系實際,培養學生自主探究能力和合作精神。積極參加各種教研活動。一年以來我深入課堂聽課40余節,聽專家講座2次,撰寫論文3篇,發表省級新聞報道2篇,并積極參加市級課題研修工作。
三、勤
本學年,滿工作量,準時到校上班。積極參加各種會議,認真聽課評課。我積極參加校本培訓、政治學習、教研活動、值日等。不放過任何一次學習、提高的機會,不落下每天的本職工作。在工作中,尊領敬導、團結同事,對人真誠,從不鬧無原則的糾紛,盡量以一名人民教師的要求來規范自己的言行。
四、績
1、求真務實,努力抓好常規工作,在工作中堅定服務意識,夯實常規管理,認真履行自己的職責。推行高效課堂,加強學分制的落實,改革了授課方式,有利于教師聚集優勢的教學資源,優化教學設計。配合學校做好家長開放日活動,本學期開展了以家長走進六一為主題的家長開放日活動,通過家訪、家長會、家校通、家長開放日,緊密了家校聯系,實現了家校合作,共同育人的學校管理模式。扎實推進實驗教學。規范了實驗教學的管理和操作流程,提高學生的動手實驗的能力,培養學生的科學素養,成效顯著。加強班干部的培訓和管理。每月定期開展班干部培訓,提高學生的管理能力。
2、規范教研管理,校本教研成效顯著。
(1)、加大骨干教師的選拔和培養。學校通過自主報名,公開選拔的方式選拔了8位骨干教師。建立骨干教師資源庫,制定了骨干教師培養機制。
(2)、重視校本培訓。把組織教師外出培訓和學校開展校本培訓、國培相結合,形成了“大愛與智慧相隨,快樂與研修同行”的校本研修氛圍。
(3)、課題研究積極推進。本學期,學校申報了1個市級課題、2個縣級課題、5個校級課題,目前此項工作正在積極推進,部分課題快結題。
(4)、重視教學反思和經驗積累。學校教師積極撰寫教學反思、心得體會在各級刊物、網站發表、評選,形成良好的學習反思的教師成長氛圍。
3、創新學生評價體系,打造高效課堂
(1)高效課堂的深入推進,大力開展高效課堂的理念學習。先后組織教師3次10人次外出到安康等地參觀學習,回校后召開匯報會、將先進教育理念和觀念帶回學校,學校教務處逐步推進和實施高效課堂的相關教學模式以點代面,促進全校課堂改革的均衡開展。
(2)高效課堂建設與信息技術相結合,加強信息技術與學科教學的整合。通過信息技術在各學科教學中有效地學習和使用,促進教學內容呈現方式、學生學習方式、教師教學方式和師生互動方式的變革,為學生的多樣化學習創造環境。定期開展電子白板校本培訓,加大教師對信息技術的掌握和利用。
(3)、用學分制創新學生的評價機制,對每個學生實行精細化管理,對學生的養成教育加強養成和積累,多方位評價學生,使學生養成良好的習慣,激發了學生的競爭活力和積極向上的成長動力。
五、廉
加強學習,不斷提高思想認識,增強了自覺執行黨風廉政規定的各項要求。努力做好本職工作,積極做好校長的助手,全力配合好各部門的各項工作。切實履行好自己工作職責,能夠嚴格執行廉潔自律的規定,沒有違反廉政規定和制度的行為。
六、存在不足及發展方向
回顧一年的工作,有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來,有以下幾點:
一是“深”字的體現上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少,超前服務、及時服務、細致服務的工作還不到位。深入課堂、指導業務的力度不夠。
二是“韌”字的體現上還不夠。本人由于性格使然,處理問題有時考慮得還不夠周到,對教學過程的管理還不夠有力,今后工作中要加以改進。
教務工作讓我受益匪淺,在以后的工作中,我會加強學習,努力工作,克服不足,把這份工作做實做好。
20____年____月____日
員工的述職報告怎么寫 篇9
述職報告是企業管理層依據自己的職務要求,就一定時期內的任期目標,向企業董事會、總經理、企業高管等,匯報自己履行崗位責任情況的書面報告。作為職業經理人,年終向領導提交一份述職報告,既是對自己一年工作的總結回顧,又能很好的促使自己思索下一年的目標和規劃,同時也讓領導更直觀了解自己的工作情況。
述職報告有以下幾種類型,年度述職報告、階段述職報告和任期述職報告。年度述職報告是最常用的一種。
述職報告具備以下特點
1、內容的規定性
述職者應當根據自己所在崗位的職責和目標,述說做了哪些工作、取得了哪些成績、工作效率如何、還有哪些地方存在著不足、工作上是否存在失誤、工作作風如何等,切記不能離開自己的工作范圍,漫無邊際地東拉西扯。
2、行文的述評性
述職者除了在述職報告中陳述自己的工作情況之外,還必須進行自評。對于考核者而言,僅僅根據述職者對工作的陳述,還不足以對述職者的成績做出客觀的考核。因此,由述職者進行自評。
3、風格的嚴肅性
述職是一種十分嚴肅的活動,述職報告作為考核、評優、晉升的一個重要依據,要求述職者必須客觀地陳述自己履行崗位職責的情形,不允許隨意夸大事實,甚至于是虛構事實,更不允許刻意掩蓋工作中的失誤。越是誠懇、客觀的述職報告,越有助于公司和個人的發展和成長。
述職報告作為一種工作報告,盡管與工作總結有諸多的相似之處,但也有明顯的區別,其相似之處如下:
1、二者都是自述性的文種,都采用自述的表達方式,都使用第一人稱。
2、二者所涉及到的時間、范圍都是確定的,都是匯報、總結過去某一時間內工作上的成績與不足、經驗與教訓。
3、二者都必須遵循實事求是、一分為二的原則,既報喜亦報憂,既要總結成績、經驗,也要找出差距、教訓。
二者的不相同之處有:
1、立足點不同,總結的寫作立足于部門的工作,而述職報告立足于個人的工作。部門的工作成績和不足之處不能簡單地歸因于個人的作用。
2、側重點不同,總結必須全方位地反映部門工作中的成績和不足,而述職報告則僅僅是為了表述個人在組織工作中所起到的作用。總結是為了部門工作的進一步開展,而述職報告則是對個人工作能力及成果的一次自我評估。
3、表達方式不同,總結主要用敘述的方式和概括的語言,歸納工作結果。而述職報告則可采用夾敘夾議的方式來表達,既陳述履行崗位職責的有關情況,又要說明工作的出發點和思路,還要申述處理問題的依據與理由。
4、目的性不同,總結主要是為了總結經驗教訓,把今后工作做得更好,而述職報告主要是為考核述職者提供依據。
說了這么多,述職報告到底怎么寫,應包含哪些內容呢?
(一)標題
1.單標題
職務 + 文種:如《公司總經理述職報告》
時間 + 文種:如《20xx年年終述職報告》
文種名稱作標題
如《我的述職報告》或《述職報告》
2.雙標題
將內容的側重點或主旨概括為一句話做標題,以年度和文種構成副標題。如:
《團隊建設,市場擴張——20xx年度述職報告》
《抓生產,促增長——我的述職報告》
(二)前言
述職報告的前言一般包括三個方面的內容:
一是崗位職責,二是工作成果,三是下一階段計劃,四是總結分享。
崗位職責包括自己從何時起擔任何職,主要負責什么工作;工作成果是對這一階段工作成果的展示分享;下階段計劃是針對部門發展及自身提高進行的規劃;總結分享是對自己工作的中的感悟總結的分享。
四個方面的內容都要簡略地寫,一般一個自然段即可。
(三)主體(根據具體情況,可選擇任意方法)
1.工作項目歸類法
即把自己所做的工作按性質加以分類,如生產方面、銷售方面、后勤方面等等,一類作為一個層次依次進行闡述。自己主持的工作和協助別人做的工作要分開寫。
另外,對自己做出突出成績的工作、有創造性、開拓性進展的工作要重點寫,即在反映一般成績時突出重點。一般性的工作,日常事務性工作要簡單一點。
2、時間的發展順序
即把任期內的工作按時間先后順序分成幾個階段,然后逐段敘寫。
這種形式在任期述職報告中經常采用,因為任期時間較長涉及面廣,所做的工作和存在的問題較多,為了便于歸納總結,以展示工作的全貌,所以將一個時期的主要工作按時間分段,這樣也便于在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經驗。
3、內容集中分類式
這種形式是最常用的,一般分為:
①主要工作、成績效益
②經驗教訓、存在問題
③今后擬采取的對策等
4、結尾和落款。必要時,可以安排一個專門的結尾部分。可以對自己做一個基本的評價,也可以簡要說明自己的一些體會或今后打算。這些內容如果前面已經說過,也可以不寫結尾部分。
最后一般要用模式化的結束語收束全文,常用的是“特此報告,請評議”、“專此述職,請評議”。
結尾之后,要簽署姓名和日期,寫上“述職人:”,下一行寫全年月日。
幾個關鍵點需要注意:
1、匯報工作結果,要有事實數據呈現
2、工作中的亮點及不足點、工作失誤,并分析與其關鍵因素,形成改進計劃
3、PPT呈現,整體篇幅不宜過長(不超過15頁)。
員工的述職報告怎么寫 篇10
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!我是陜西匯鑫融資擔保有限公司客服部的干事劉長江,我于20xx年3月6號入職客服部,正式成為匯鑫公司的一員,距離今天已經有一個多月的時間。在這一個多月的時間里,通過我自身的工作學習,我對匯鑫公司有了更深刻的認識,也對客服部的工作職責及內容有了更清晰的認識。現將這一個多月我個人的工作及感受情況在這里做一簡單總結。
一、在這一個多月里我從一名試用者快速地成長為一名合格的匯鑫人
也許在兩個月之前我還把匯鑫公司當做是自己的客戶,一直跟進下去。那個時候對匯鑫公司的了解僅僅只停留在對我們董事長的認識,對我們主營業務及在陜北地區市場地位的認識上。但在今天我已經從一名局外人真正成為匯鑫公司的一員,我對匯鑫的認識也從當初感性的了解變成了現在理性的認知。任職客服部干事之后我了解到陜西匯鑫融資擔保有限公司不僅是陜北第一大民營擔保機構同時也是陜北活力和社會責任感的民營擔保機構。匯鑫公司自20xx年發展至今,一路荊棘一路輝煌。我們的市場在不斷的發展,業務模式在不斷的創新,我們的團隊也在不斷的壯大,至今已經建立起一只“年輕化、專業化、高效化、學習型”的團隊組織。公司業務已經涉及金融、地產服務、影視文化等諸多產業,匯鑫公司正在向多元化的集團化公司邁進。
在具體的工作中,我對客服部的工作也有了更深刻的認識。公司順應市場發展的需要成立客服部,客服部自成立之初就是一個完完全全的以客戶需求為導向的部門,客服部對公司的客戶資料進行統一的建檔管理,并負責老客戶的維護及二次開發工作,同時又負責起公司品牌宣傳及業務推廣的重任。客服部的工作是重要的,任職客服部我很自豪。
二、在這一個月里我能積極參加各項工作任務,并能順利完成
初來客服部我就接到20xx年匯鑫品牌宣傳推廣方案制定的工作,這是我來匯鑫接到的第一個工作任務,在景經理的帶領和指導下我順利地完成了品牌推廣方案的初稿工作,最后在李總和景經理的審閱下,我又完成了品牌推廣方案的定稿工作,最終完成《20xx年匯鑫品牌推廣完全方案》,該方案獲得領導的一致好評。3月中旬我又在領導的帶領下開始研究公司現有的網站情況,總結出了現有網站的幾大弊病,最終結論是現有的網站不能滿足匯鑫公司的發展現狀及未來的發展目標,于是我又在領導的帶領下用了近一個禮拜的時間撰寫了《20xx年匯鑫公司網站建設方案》,該方案的順利完成使我信息倍增。4月11號,在公司召開的部門領導人會議上,研究討論了這兩個方案,并做出批示:適時適度按方案開展工作!
3月注定是我來公司不平凡的一個月,3月底公司應邀參加“神木民營經濟博覽會”,客服部承擔下了展會的宣傳資料文案及物料的準備工作。這次宣傳工作時間緊,在面臨公司現有業務變更,前期宣傳資料過時的情況下,我在領導的帶領下積極迎接挑戰,順利地完成了該項工作,并于展會當日順利趕到會場,協助神木辦事處成功完成展會的宣傳工作。
三、繼續完善,努力學習迎接新的挑戰
雖經過一個多月的實踐工作,我在各個方面都能適應新的工作環境和工作要求,但我知道我做的僅僅只是自己能力范圍之內的工作,并沒有發揮自己的潛力,也并沒有完完全全達到匯鑫人的完美標準,因此我在匯鑫公司的道路還很長很遠。“匯澤商海無聲心誠久遠有節”這是我們匯鑫人永遠追求的企業目標,同時也將是我在匯鑫的精神動力。我相信,有公司堅實的平臺,領導的悉心栽培我定會在匯鑫的平臺上干出一番大事業!今天我以匯鑫人為自豪,明天匯鑫定為我驕傲!
員工的述職報告怎么寫 篇11
一年來,在縣委、縣政府的正確領導下,緊緊圍繞全縣中心工作,參與政務、辦理事務,檢查督促、協調落實,較好地履行了崗位職責。
一、加強學習,內強素質,不斷提高工作能力
二、團結協作,求真務實,努力做好本職工作
(一)以人為本,認真抓好內部管理工作。
(二)圍繞中心,認真抓好協調服務工作。
(三)精益求精,認真抓好文字材料工作。
(四)細致入微,認真抓好會務籌辦工作。
(五)統籌協調,認真抓好公務接待工作。
(六)推動落實,認真抓好督查應急工作。
(七)強化監督,認真抓好人大政協工作。
(八)教育為本,認真抓好總支黨建工作。
(九)嚴于律已,認真抓好廉潔自律工作。
三、存在的不足及今后努力的方向
存在的主要問題:
一是在理論學習上有傾向實用主義現象。
二是在工作分配上有重事務輕政務現象。
三是在協調服務上有不到位不超前現象。
下一步努力方向:
一是進一步加強理論學習。
二是不斷創新思路,求真務實、扎實工作。
員工的述職報告怎么寫 篇12
現在,由我對客服部崗職進行陳述。我們商城經過七年的風風雨雨,發展到今天,我還是第一次站在這個講臺上,進行崗職陳述。隨著中國加入WTO,首聯集團成立,公司產權制度的調整,我們企業面臨生存與發展的重大壓力。“三年磨一劍”,如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀,擔任這個職務,仍感到很大的壓力。因為我知道,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以后,我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責任重大,必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃:
一、提升值班經理素質,樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員,不僅肩負解決顧客投訴,維持賣場秩序的任務。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見,他們的素質對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說,他們比任何一個X人都更體現商城的素質。所以,提升他們的素質,是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功,需要環境的熏陶和長期的引導。所以,重點要座以下四點:
第一,業務技能的訓練,我將利用一切機會,讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。
第二,嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點,但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育,熏陶儒雅之風,能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會得到一個認可,利于他們處理解決賣場內出現的問題。
第三,發揮個人優勢,樹立職業化意識。值班經理年紀輕,形象好,這是優勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發揮他們的特長,同時要灌輸值班經理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業化表率的意識。
第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領導應該為他們服務,讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續工作,保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快”“準”“穩”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之*都怕交錢排隊,所以,收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可,也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大,才能在現有人力下,即保障平時不富裕閑散勞力,又能供應諸如兩節時期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使收銀員不僅僅成為一個部門,還是有口皆碑的一個品牌,這個品牌的特點就是“快”“準”“穩”。如果這個品牌樹立起來了,并且能夠通過社會媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。
三、注重員工的思想動態,不僅關注本部門員工,還要協助營業部部長與主管調動員工積極性。
調動職工積極性,是在物力財力都不占優勢的情況下,能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現在前勤的改革已初露鋒芒,人員調動較多,員工們此刻的情緒必不穩定。所以,穩定他們的情緒應該是目前工作的重點。一方面要引導他們適應新的管理架構和運營流程;另一方面要關注員工中的低傾思潮,及時糾偏。我們總說處罰不是目的,而我認為處罰也不是的辦法。我想我們不僅要為顧客創造良好的購物環境,也要為員工創造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作,讓他因工作感到壓力與挑戰,同時也感到自信與榮譽,這樣才能夠協助營業部管理者調動員工積極性。
四、穩定老顧客,開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現在,大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續對各個客源點進行監測,按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力,提高它們的使用效率,同時注意維護和保養。讓我們的四輛大車開得更穩定更長久。
以上是我就職之后的部分計劃,因為對收銀部還不了解,對服務辦也不過只接了三個月,所以可能有些計劃框架還很粗,需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入,需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理,雖然我們沒有明確的預算任務,但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養都直接涉及商城大塊費用支出。所以,我會在盡快熟悉工作的同時,結合預算管理,使我們能夠為商城的增收節支作出貢獻。
最后我要講的是,一個部門要有靈魂,而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力,以優質的服務給顧客帶來方便和享受,讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。