營銷部年度述職報告（精選13篇）

營銷部年度述職報告 篇1

　　近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

　　一、“5個一”的成績客觀存在

　　1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系

　　華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近家;渠道客戶掌控力為80。

　　我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

　　2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

　　目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

　　對業務人員，營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。

　　這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

　　我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

　　3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

　　在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

　　首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心 業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

　　其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”

　　第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

　　4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。

　　目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場的普及率達到70--90之間，在縣級市場的普及率達到50--80,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

　　5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

　　自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額　　　　萬元;毛利潤額　　　　萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

　　營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。

　　二、“3個無”的問題亟待解決

　　問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

　　1.無透明的過程

　　雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

　　2.無互動的溝通

　　營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

　　3.無開放的心態

　　同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和

　　同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

　　兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

　　4.無規劃的開發

　　市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要線開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

　　三、5條建議僅供參考

　　1.重塑營銷中心的角色職能定位。

　　在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

　　2.建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。

　　在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

　　3.調整產品結構。

　　單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求　　　個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。

　　4.貨款分離，變被動為主動。

　　業務人員主動出擊，培養客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人(專車)發送;款由對應業務人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。

　　5.改變待遇分配機制。

　　工資：在完成基數任務的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。

　　獎勵(提成)：經營銷中心核算后將在年底統一分配。

　　既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

　　總結：

　　“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

　　同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。

　　我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經濟里建功立業!

　　我們現在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來!

　　述職人：

　　X年XX月XX日

營銷部年度述職報告 篇2

　　x年即將過去，伏案沉思，一年來，作為城區營銷部負責人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在局(中心)的正確領導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經濟效益為中心，以“決戰網建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經理”轉型。現將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領導審查：

　　一、 以經濟效益為中心，較好完成各項指標任務

　　1、 腳踏實地，確保目標任務的完成

　　隨著網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性;并利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

　　2、 抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

　　(1)隨著工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業信息帶與經營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的 1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。

　　(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利占全公司的44.79%。

　　二、 以“決戰網建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

　　1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

　　我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、扎實、創新”的作風貫穿于工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規范化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網建基礎工作，使雁XX區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網建檢查的一致好評。

　　2、 做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

　　作為城區市場經理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發展電子結算，距今發展在線代扣 604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶) 指標。并在提升入網率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。

　　3、 竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量

　　從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網建質量的關鍵，帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現象。

　　4、 強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處

　　要實現“決戰網建”的目標，專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯系，及時處理突發事件，并制定“有問有答”制，真正做到發現問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經理將自己在經營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。

　　三、加強內部管理，促進客戶經理的轉型

　　加強管理，規范客戶經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規范客戶經理拜訪行為,并分析各客戶經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業務素質全面提升;為使客戶經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣既保證了客戶經理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量;強調臨江片區客戶經理在提升拜訪質量的同時做好轉供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強管理，將之與客戶經理工作質量結合，如查實嚴懲不待。加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施，使客戶經理基本知道應該做什么、怎樣做。

　　四、 加強學習，提高素質

　　我深知，“網建學上海”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場經理”、“客戶經理”要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業務素質。為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內容主要包括傳達文件、市場分析、學習業務知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質，培養了良好的學習習慣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質有所提高，學習習慣有所加強。我并利用業余時間通過網絡、雜志了解行業動態，學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“市場經理”轉型。

　　五、 愛崗敬業,遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力

　　我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照市場經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。針對城區營銷部以女職工多的特點，我正確處理好相互之間的關系。首先以身作則，遵守各種規章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團體，任何人違反原則，絕不袒護包庇，正確處理，但在他們有困難時，又積極給予幫助和支持。通過這樣的舉措，把一個紀律嚴明、客觀公正但富有人情味的部門規則烙在大家心里，規范了全員行為,從而增強了團隊的凝聚力，提升了整體戰斗力。作為一線銷售部門負責人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈，無愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產黨員，始終以一個優秀黨員的高標準來要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。

　　六、存在的不足

　　雖然不斷學習，但要成為一名合格的“市場經理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創新意識還較少。

　　七、今后的努力方向

　　1、繼續加強學習，重“內涵”，主動轉型，迎接挑戰;2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子;3、加強組織協調能力;4、帶領員工提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;5、繼續加強目標品牌培育工作。

　　以上述職，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在資陽煙草跨越式發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活。

　　述職人：

　　X年XX月XX日

營銷部年度述職報告 篇3

　　**年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬件設施和軟件服務比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創嶄新的營銷局面。

　　還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯系客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻，在此深表歉意!總結好過去才能創造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。

　　一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。

　　**年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

　　1、創新思路，創建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我(與同事們)創新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，提高了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。

　　2、總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營數據進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。

　　3、多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與、同程等多家網絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，取得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協議家，新簽協議占比超過%。對偶爾有消費的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯系，挽回了部分協議客戶。

　　二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升。

　　起草制定了**年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務;并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反饋意見聯系租用增配麻將機，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。

　　三、強化管理，極力建設高素質的專業銷售團隊。

　　結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便于監督考核，提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓計劃并監督落實情況，實施每周培訓;業余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，并市人民廣播電臺取得聯系，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄制，以嶄新的方式促進員工素質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成為酒店的服務性標桿班組。

　　一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距:一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務而忽略個人業務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實施低價競爭策略，協議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業務能力和執行力;外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，切實提高銷售業績。

　　**年全省旅游發展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，極力擴大市場占有率，努力開創酒店市場發展新局面!

　　述職人：

　　X年XX月XX日

營銷部年度述職報告 篇4

　　尊敬的董事長、總經理，公司領導和各位同仁：

　　時光荏苒，歲月如梭。2-xx年已經過去，本人作為初涉地產行業的一名新兵，中瀚的一名新人，回首過去一年中十個月的工作，雖沒有驕人矚目的成績，但也留下了深刻而寶貴的人生記憶。在年終歲未對擔負的工作進行一番“盤點”，也是對本人工作的一種鞭策和激勵。

　　行政人事部的主要職能是：行政管理、人力資源管理、制度流程建設、后勤保障和物業檢查。

　　本人的主要職責是：負責部門行政人事總務后勤的全面工作。 回顧-xx年，在公司領導的正確領導下，在公司各部門的大力支持和配合下，在本部門同仁的共同努力下，我們部門的工作著重于公司經營大局，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，夯實基礎管理，強化檢查考核，全力推動、協調公司各項工作的完成，做好后勤保障和服務工作。經過2-xx年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力、協調能力和執行力有了進一步的提升。為了總結經驗，繼續發揚成績，同時也克服存在的不足，現將本人在2-x年的工作做如下簡要回顧和總結，請各位領導和同仁評議，不當之處，請批評指正。

　　需要說明的是，部門和本人的工作都是在兄弟部門的支持下完成的，部門許多的具體工作，都是唐主任和本部門員工共同努力的結果，在報告中我就不再一一表述了。

　　下面我主要圍繞工作職能職責的履行和加強部門內部管理兩個方面進行匯報。

　　第一部分：職能職責的履行方面

　　一、 行政管理工作方面

　　1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理體系

　　1)公司員工手冊的制定

　　借鑒行業標桿的管理經驗，結合公司的實際情況，在今年上下半年兩次制定和修訂了公司《員工手冊》。《員工手冊》內容涵蓋公司簡介、公司組織架構、員工入職、員工基本行為規范管理、勞動關系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工關系溝通、員工職務行為準則等基礎性制度。《員工手冊》對相關制度的完善和規范，不僅對員工的日常行為規范和所關心的問題進行了明文的規定，同時也更加有效有力的保障了員工對公司管理風格的了解和對自己言行的自我控制。手冊的出臺，使公司的管理更加嚴謹和健全。手冊同時作為新員工入職的培訓教材和員工考核的主要依據。

　　2)公司薪酬管理制度的制定

　　作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬管理制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關心的話題，《薪酬管理制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規定，相應的崗位對應相應的薪級，職

　　級的細化分類更是較好的體現了公司的人性化管理，既體現能者多得，又突出員工晉升發展的空間。同時對休假、年終獎、保險等福利制度進行了詳細的規定，確保了員工的應得利益，對員工關心的所有問題都面面關注和考慮到，體現了公司建設家園型、校園型企業的使命愿景，對提高員工的凝聚力和歸屬感起到了積極的作用。

　　3)公司管理制度和流程的匯編修訂

　　通過對公司現有制度的整理、修訂，共完成了34個職位說明書、67個工作流程、40個管理制度的匯編工作。使每個崗位的員工都明白自己的職責和辦事程序，解決了“做什么?”、“如何做?”的問題。管理制度的匯編修訂將使公司的管理成為一個體系，體系問題一旦解決了，企業的運轉就有了可靠的保證，企業也將步入一個良性循環。

　　2、有效銜接公司法律事務，積極維護公司權益

　　1)配合律師調處福利院通風采光權、世明光學亮化工程案的糾紛。在公司可接受的條件范圍內達成和解協議，避免了事態的擴大升級，給公司帶來更多的消耗。

　　2)配合卓凡案在市中院和省高院的訴訟。為備齊每次律師出庭所需的證據組目錄資料和補充證據資料，行政部經常加班加點對資料進行收集、整理和裝訂，付出了艱辛的努力。同時每次中院開庭，都組織公司員工集中參加庭審旁聽，累計3次，聯系證人出庭2人次。總之，對該項工作的配合得到了律師和公司領導的充分肯定。

　　3)對于客服營銷部在銷售、收盤、售后等環節遇到障礙需要律師介入的時候，我們也積極協調配合，使客服部能有效應對，及時化解矛盾。

　　對法律事務的及時協調跟進，不僅使公司有效的化解風險，同時也增強了員工尤其是各部門責任人防范風險的法律意識，使公司能主動運用法律武器最大限度地維護自身的權益。

　　3、做好公司內部的協調溝通工作，有效上傳下達

　　1)對總經理辦公會的有關內容及時傳達，周例會、各類專題會及時整理形成紀要并發布知會各部門，保證公司決策信息的有效傳達和貫徹。20xx年發布各類會議紀要百余篇。

　　2)保證公司公文的正常流轉和辦公平臺的通暢，提高行政效率

　　按照“一般公文一天走完流程，重要公文三天走完流程”的原則，在20xx年我們基本保證了這樣的效率。公司文件和臨時通知、重要信息等及時在辦公平臺上予以發布，并進行進一步的溝通銜接，提高行政辦事的效率。20xx年辦理公司文件和部門呈批件30份。

　　3)對跨部門的工作，能主動及時做好協調工作，及時牽頭召開碰頭會、協調會，做好工作的協調布置，做到事事能落實，事事有人管。

　　4、認真做好安保工作，實現內部治安零事故

　　1)為有效應對可能發生的突發事件，制定了《緊急事件應對預案》。預案對人員進行了分組，明確了各組的主要職責、負責人和隊員，機制的建立，使公司在發生突發情況時，在物資準備上、人員組織上都

　　能有效應對。同時召集派出所和物業的有關人員召開4次安全工作專題會，進行統一布置和協調。

　　2)認真落實內部防范措施，及時消除不安全因素。一是規范內部管理，保安著制服上崗，參加派出所對物業保安的早訓，提高安保防范的技能和水平;二是定期檢查辦公場所的消防和監控設施，有問題及時通知物業維護;三是放長假采取預防控制措施。

　　通過上述措施的實施，20xx年公司辦公區域治安、火災事故為零。大家有一個安全、放心、舒適的辦公環境。

　　4、做好后勤保障，提高服務質量水平

　　1)各部門申報的辦公用品月需計劃，核對庫存后，能及時采購回來;各部門的辦公設施、電腦、網絡出現問題，能盡快進行處理，自己不能處理好的，及時聯系專業人員盡快修復，保證正常的辦公需要。

　　2)合理調度車輛，保證公司公務用車。無論是市內業務，長途調研考察，還是緊急用車，或是加班需要，我們總是盡量安排好用車計劃，滿足各部門的工作需要。在2-x年度兩臺車實現安全行駛56000公里無事故。

　　3)做好接待工作，樹立公司良好形象

　　2-x年的接待工作，無論是一般客人，還是思科、達科，省造紙研究所等合作伙伴，或是睿谷資產重量級人物的來訪，我們的接待工作都做的認真、細致，按公司的要求做到一絲不茍，受到了客人們的一致好評，為公司贏得了好的口碑。

　　4)抓好食堂管理，保持較好的滿意度我們員工的中餐是免費的。抓好食堂伙食不僅關系到員工的實際福利，更關系到員工的健康和工作狀態，容不得絲毫大意。我們在花色品種和口味上積極聽取員工的意見，要求炊事員及時變化調劑。同時我們會同公司有關部門對食堂的就餐環境進行了改造，讓員工就餐更加舒適。據調查，無論是公司員工，還是客人，對食堂的伙食都是比較滿意的，也未發生任何一起食品安全事故。

　　5、檢查推動物業管理工作

　　物業管理是公司現階段的一個難點問題。為推動這方面的工作，我們也耗費了許多的精力，想了許多的辦法。

　　1)要求物業參加公司的周例會，同時唐主任定時參加物業每周一上午的物業例會，進行工作上的溝通，檢查督促物業落實各項工作。

　　2)月底會同物業相關人員對物業的現場管理和設備、設施進行一次檢查，對發現的問題，提出整改意見。

　　3)對中瀚大廈的節日安排、業主投訴、消防安保、法律糾紛等重點工作，我部門都會直接配合，給與支持。

　　4)目前已完成了業主委員的成立前期所有程序。這項工作從籌備、開預備會、投票選舉、公示備案，基本上是在我部門的主導下完成的。這為中瀚財富廣場業委會的最終成立奠定了基礎。

　　二、人力資源和績效管理工作

　　1、根據公司不同階段對人員的需求，及時做好人員的招聘和儲備工作。我們主要采取專業招聘網站和人才市場現場招聘的方式進行初步甑選，對入圍人員公司內部采取行政人事部和用人部門聯合面試、主

　　管領導和專業技術人員共同面試、總經理綜合素質最終面試，進行三道把關。20xx年共計面試53人，實現有效招聘13人。

　　2、認真做好員工培訓，提升員工綜合素質

　　企業的競爭最終是人才的競爭，是員工學習力的競爭。

　　對員工的培訓和再教育是部門一項常抓的重點工作，內訓交流和外培分享已成為公司的慣例。20xx年，我部門共組織內外培訓48次，計683人次參加。實際上我們內部對項目方案的討論、評審也是一種很好的培訓。給人印象最深的是20xx年5月組織的石燕湖拓展訓練，此次訓練極大地提升廣大員工的團隊精神和執行力意識，從大家的寫出的感想中充分體現出了這點。

　　3、清理社保繳費，規范繳費工作

　　20xx年7月我部門對公司社保繳費情況進行了摸底清理，通過和市勞動局核對，摸清了從2019年10月以來，公司個人養老、醫療、生育保險的繳費和欠費情況，列出了個人應繳費清單，并和財務部門進行了對接。今年12月，我部門又按公司的要求，又為員工辦理了工傷保險。目前，公司養老、醫療、生育、工傷保險的繳費工作已走上了正軌。

　　4、績效考核工作取得階段性效果

　　績效考核工作是部門的重點也是難點工作。從20xx年的工作來看，經歷了兩個階段：

　　1)單一的部門工作計劃考核階段。整個部門的考核只有部門工作任務完成情況一張表，個人的工作不具體、不細化，每個人的權重分值

　　又不相同，不好評判，效果不明顯，需要進行改進。

　　2)建立個人PBC，逐級考核階段。建立了個人都有明確的工作目標，個人自評后，再直接上級評議打分，最后加權得分。

　　應該說目前使用的考核方法比以前是有改善，對增強員工的執行力和工作主動性起到了促進作用。

　　另外，我部門加強對違規違紀情況的檢查考核，20xx年共考核遲到39起;早退14起。

　　三、加強企業文化建設，傳播公司良好形象

　　1)通過公司網站，每天發布公司有價值的新聞或行業動態，20xx年累計發布信息661條，極大地豐富了網站的內容。

　　2)充分利用公司展板，表彰公司先進人物，展示公司主體活動。20xx年對公司上年度的先進、石燕湖拓展訓練、巴厘島考察、莽山旅游等主題活動進行展示宣傳，起到很好的激勵效果。

　　3)在市血站血源緊張的情況下，我部門組織公司和物業部分員工進行了一次無償獻血活動。血濃于水，為社會奉獻一片愛心，受到了中心血站的好評。

　　4)10月起會同工會對公司員工的生日進行祝福，送上公司董事長和總經理親筆書寫的賀卡和禮金。此舉受到員工的熱烈歡迎。累計為15名員工生日送上了祝福。

　　5)每周一固定召開公司晨會。大家齊唱《三大紀律八項注意》，誦讀公司《奮斗目標》。員工以飽滿的精氣神迎接一周的工作。《三大紀律八項注意》、公司《奮斗目標》，已根植于員工的心中，成為了

　　公司企業文化之魂。

　　四、其他方面的工作

　　1、完成公司固定資產的清理登記，并建立了電子臺帳。

　　2、已完成檔案室的整理，資料累計達3700份，并建立電子檢索目錄。

　　3、參與紙所項目的招投標工作，協調合同談判，制定了住戶拆遷補償的宣傳方案。

　　第二部分：加強內部管理方面

　　一、能嚴格要求自己，以身作則，發揮帶頭表率作用;同時保持謙虛嚴謹的工作作風。帶好一個團隊，帶頭人的作風至關重要。除了部門的日常工作外，在檔案室搬遷、部門辦公場地轉移、乃至部門衛生工作等，都能身先士卒。在大多數時間，每天總是堅持第一個早到辦公室，隨即開始工作。在放假時間，能到大廈和辦公場地進行檢查巡視，防止突發情況發生。

　　二、加強內部管理，打造良好的工作作風

　　1、部門堅持定期召開晨會，傳達公司總經理辦公會和周例會的精神，布置和檢查工作完成情況，增強工作的預見性，及時協調各崗位的工作，有效推動部門的工作。雖然部門有過一般磨合期的困難，但我們也順利的渡過了，體現了部門的全局意識和責任心。

　　2、部門各崗位的職責定位進一步明晰和細化，工作任務在PBC中更加具體。部門人員能根據公司的重點工作和當月的任務，主動有步逐的完成。

　　3、在部門員工中樹立成本和節約意識。辦公用品的采購采取月度計

　　劃申報、核庫、常務副總審批的流程，減少庫存和不必要的采購，對領用實行登記和以舊換新;對車輛加油和維修采用審批制，并建立消耗臺賬，對維修更換的零配件必須帶經核實檢查，對車輛建立出車登記，對復印情況和消耗登記。

　　4、對公司所有固定資產進行了清理和編號登記，并落實了責任人。同時對富余電腦進行了調劑，最大限度保證了部門辦公的需求。

　　5、齊心合力進行檔案室資料的整理。公司歷年的資料幾千份，需要重新進行建檔、歸檔，不能發生差錯，任務十分艱巨。部門在理清思路后，群策群力動手完成前期工作。現資料整理累計達3700份，并建立電子檢索目錄。

　　三、注重部門員工素質的提高，共同進步。當石旸剛到我部門擔任文員時，工作經驗不多，擔負的任務繁雜，又必須盡快上手;還有楊珊在辦理社保事務時，需與勞動局各部門打交道，要盡快熟悉業務流程，為此，我能直接給她們提供指導和幫助，使她們盡快熟練業務，進入角色。同時我也從部門員工身上發現他們的閃光點，向他們學習，實現共同進步。

　　第三部分：主要存在的不足之處：

　　1、檢查和考核工作要加強力度，要使檢查和考核成為常態化，使公司的執行力有較大的提升。

　　2、在績效管理和考核上還沒有好的思路和方法，手段還比較單一，需要有創新。

　　3、在行政工作方面要注意更好把握工作的關鍵點、節奏感和時效性，使工作形成合力和找準恰當的突破點。

　　4、部門各崗位的工作潛能還可以進一步提升和挖掘。

　　第四部分：20xx年部門工作的主要思路

　　20xx年是公司至關重要的一年，是充滿希望與挑戰的一年。 我們部門的工作思路是：緊緊圍繞公司年度工作目標，積極做好項目建設的推動和內外協調工作，繼續完善內部管理體系，團結帶領本部門員工，扎實工作，不斷提升行政效率和服務質量，努力尋求績效管理與工作質量和項目進度的良好結合。落實公司布置的各項任務，部門工作再上新臺階!

　　以上就是本人的述職匯報。謝謝大家。

營銷部年度述職報告 篇5

　　本人從事鄉鎮工作多年，能始終嚴格要求自己，認認真真學習、勤勤懇懇工作、堂堂正正做人。近兩年來，我從事工作的崗位變動較多，但我遵規守紀，愛崗敬業，自覺主動深入基層，積極投身到新農村建設的滾滾潮流之中，在鎮黨委、政府和同事的幫助下，取得了一定的成績。現將兩年多來的思想、工作情況匯報如下：

　　一、認真學習、態度端正，努力提高自身素質和業務水平

　　我深刻地認識到“理論是實踐的先導”這句話的深刻涵義。在平時，我積極主動學習各種政治理論知識，特別是科學發展觀的系列論述精神，深刻領會，自覺改造自己的人生觀、價值觀、世界觀，堅持用先進的理論武裝思想和指導實踐。同時，我也認真學習黨在農村的各項路線、方針、政策以及如何處理新時期農村工作的方法、方式等，特別是經過科學發展觀學教活動的學習后，對黨的各項路線、方針、政策有了一個更系統、更全面地認識，提高了自身素質，增強了業務技能，能夠在思想上、政治上和行動上與上級保持高度一致，為努力完成上級布置的各項任務打下堅實的基礎。

　　二、求真務實、開拓進取，積極踐行科學發展觀重要思想，在用先進的理論武裝思想的同時，我也堅持用先進的理論指導實踐：

　　1、在黨政辦負責文書工作時，能認真做好文件的收發，辦文辦會，來人接待，信息編報，熱心為村民辦事。

　　2、在綜治崗位上能認真做好社會穩定的各項工作，及時辦理人民合理的信訪案件。

　　3、在檔案管理崗位上按照上級要求規范整理歷年檔案，完善鎮綜合檔案室的管理。

　　4、在新農合崗位上，我熱心為村民服務，在收費錄入的二個多月我加班加點、盡職盡責，使我鎮參合人數達到二萬二千多人，參合率達96%以上。

　　5、在指導村級科學發展觀活動中，嚴格把關，使村學教活動不走過場，不流于形式，真正達到了“讓干部受教育，讓群眾得實惠”的目的。

　　6、作為聯系村干部，我能充分發揮指導與督促作用，積極為農民增加收入，維護農村穩定，推動農村奔小康獻計獻策。協助村兩委做好修路、自來水工程等工作，積極為群眾解決生產、生活上的困難和問題，堅持為民辦實事、好事。

　　三、恪盡職守、廉潔自律，努力樹立公務員的良好形象

　　我始終堅持以一名優秀公務員的標準來嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，自覺加強自身修養和進行黨性鍛煉。在工作中，我嚴格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進村入戶，與村民談心交心，了解群眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點，在力所能及的范圍內，主動為群眾排憂解難，積極為村民辦實事、好事。堅持依法行政，從沒利用工作職權之便，吃、拿、卡、要，做出有損群眾利益和公務員形象的事。

　　四、遵規守紀、作風嚴謹，自覺服從組織安排

　　認真執行黨的路線方針政策，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義等腐朽思想的侵蝕和誘惑。能服從組織安排。當需要加班加點、安排新任務或新崗位時，我均能自覺服從，從不計較個人得失。

　　當然，我還存在許多不足之處，如：政治理論學習不夠系統全面;處理新時期“三農”工作的經驗不是很多，領導協調能力有待提高。但是多崗位、多在艱苦環境中的鍛煉，使我的工作能力不斷提高，能在不同的情況下較好地完成上級布置的任務，我也相信，我在今后的工作學習生活中，一定能取得更好的成績。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

營銷部年度述職報告 篇6

　　尊敬的各位領導、各位老師：

　　大家好!

　　在我任職我校校長期間，今天這不是第一次面對全體教職員工述職，但我依然覺得述職這一話題的沉重性。因為它不僅只是一種無形的擔當和壓力，更是一種有力的使命和重擔。

　　當然，工作中我們確實也需要像今天這樣靜下心來反思自己的工作情況。在回顧與總結中發現優點，感受自己的進步;在分析與監督中尋找缺失與遺憾，明確自己今后努力的目標與方向。現就即將過去的年度個人各項工作總結向在座的同志們予以匯報，希望能得到大家實事求是的肯定、真實的評價、中肯的批評，以期我個人能得以良好的再續發展。

　　人的行動都是在一定理念支配下進行的。自從挑起校長這副擔子的第一天起，我便要求自己呼吸清新的空氣、保持清醒的頭腦、擁有清晰的思路，找準自己的位置，明確學校工作的共同目標或共同愿景：我把這一切叫做我的基本工作理念。

　　我的思路是：以教學效益和教育質量為本體(一體)，以學生的自主發展和教師的專業成長為兩翼，這就是經常印在我腦中，掛在我嘴上的“一體兩翼”工作思路。作為一體，我必須始終扭住“教學質量不放松，牢牢把握質量”這一重心。作為兩翼，一是我必須狠抓學生的學風，著力培養學生良好的自主學習習慣;二是我必須狠抓教師的教風，培養一支專業素質一流、思想品德高尚的教師隊伍。

　　我為自己的定位是：一位學生滿意的好老師、一位老師擁戴的好領導、一位領導放心的好干部。

　　我確立的教學工作的共同愿景是：學生擁有良好的學習習慣、教師具備優秀的教學能力、學校具有社會廣泛認可的教育教學成績和較好的信譽度和公信力。

　　基于這樣的指導思想或基本理念，幾年來，我兢兢業業、埋頭苦干、不計得失、任勞任怨。我深感責任重大，不敢有絲毫的懈怠，對組織負責、對同志們負責、對學校負責，為了教師們的幸福尊嚴、為了學生們的健康成長、為了學校的生存發展，無論在什么情況下，無悔無怨，全力以赴，并必定要傾注我個人的全部心血。

　　幾年來，我走過了一段雖不平坦，但卻留下了一串串扎實的足跡。使得學校整體工作迅速走出低谷，各項工作躍上新的臺階。

　　一、強化自身修養，豐富完善自己

　　要辦好學校，必須先武裝自己，并不斷與時俱進。因此，不斷加強政治理論和管理業學習是我的第一要務。黨報、黨刊、政策、法規、教育教學、學校管理等方面的雜志是我的必修課程;中國教育報、教師報、人民教育、上海教育等刊物我期期必讀，并積極參加網上學習、校長提高培訓、研修培訓，及時做好筆記，寫好心得體會。我的《關注教學環節，打造高效課堂》一文獲省校長協會論文二等獎。

　　一年來，我認真學習了政治理論和業務理論知識，始終把科學發展作為自己行動的準則，時刻提醒自己，做校長一任，出成績一方。堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業業從教，為努力辦好人民群眾滿意的教育而不懈奮斗。

　　在工作中，我履職盡責，身先士卒，兢兢業業，不斷提高自己理論上的成熟性、政治上的堅定性和敏銳性、思想道德上的純潔性、工作管理和決策上的合理性與科學性。在學校事務管理中，我一貫堅持民主集中制原則，嚴格按照領導干部廉潔自律的要求辦事，實行政務公開、財務公開制度，不以權謀私，不獨斷專橫，始終以集體利益為主，從大局利益出發，秉公辦事，求真務實，堅持走群眾路線。

　　二、完善各類制度建設，全面落實各項工作職責

　　學校的發展，靠的是教育教學質量的提高。而教育教學質量的提高，除了團結奮進的領導班子和積極肯干的教師隊伍外，更重要的是要有一套合理規范的管理制度。擔任二中校長以來，掌握新的教育動態，圍繞基礎教育的改革發展方向，完善了教育教學的各類管理制度，建立健全了科學規范的教育管理體制，創建了民主、和諧、團結的領導班子，明確分工，協調合作，以學生為中心、教研為主導、教師為主體，保證了教育教學工作的順利開展。

　　一年來，學校設立了“校長信箱”，積極廣泛采納師生的合理化建議，暢通了學校領導與師生間的溝通渠道。

　　首先，學校實行校級領導、中層領導、班主任、任課教師和專職管理人員分工負責，全員管理的模式，把管理滲透到學生學習、生活的全過程，確保事事有人管，人人有事管，哪里有學生，哪里就有管理。

　　其次，組織成立了值周領導小組，樓道秩序管理小組，明確分工，各盡其責，經常深入教室、宿舍，進行全方位督查，確保學校工作的安全順利開展。

　　三是規范了升旗、放學、例會、坐班、簽到等學校常規管理，使精細化管理理念落實到了學校管理的各個層面。

　　四是大力落實學生到校考勤制度，重大疫情晨午晚檢測制度，文明習慣養成準則和團委、班主任深入學生宿舍制度、住校生檢查制度及周末留宿生的登記制度。

　　五是加強學生日常行為常規教育，課前唱歌、課后問好，規范了“兩操一活動”。

　　六是積極開展了教職工排球、乒乓球比賽和師生歌詠比賽、詩歌朗誦、文藝匯演、廣播操比賽等豐富多彩的校園文化活動，努力探索以主題班會、級會、校會，以團課、思想品德課、實踐活動為載體，以演講、辯論、團隊活動為形式，以挖掘閃光點，激勵促進為手段，以自我管理，自我教育為主渠道的學生思想品德教育和安全教育的長效機制，促進學生生動活潑地健康成長發展。學生思想活躍、心理健康、積極進取，形成了講文明樹新風的良好的校園氣象。

　　三、積極加強師德師風建設，努力提高教育教學質量

　　教學質量是學校工作的核心和生命線，是教育教學工作的重中之重。任職以來，我始終把提高教育教學質量作為一切工作的出發點和落腳點，牢固樹立“聚精會神抓教學，一心一意抓質量”的理念，以教學為中心，以素質教育為核心，明確辦學方向，強化管理手段，努力提高教師素質，把提高效益和質量，落實工作任務放在第一位，關注學生個體差異，促進學生全面發展。

　　為了加強教師隊伍建設，提高教師業務素質，定期組織領導班子成員、黨員、教職工學習黨的路線、方針、政策和法律法規，學習教育理論和業務知識，定時舉行教師的學習心得交流活動，取長補短。總結出了一些好的辦學經驗、育人觀念以及行之有效的管理制度，促進了教學觀念、教學模式、教學方法的轉型。同時，學校采取一系列措施狠抓師德師風建設：一是堅持教職工政治學習制度，要求有筆記、有心得、有記載;二是開展強師德、正師風、樹形象教育活動;三是制定了教師“六不準”，教師以德立身、以德從教、以德育人;四是積極實行校務公開，嚴格執行收費標準，公平、公正、公開。

　　為了切實提高教學質量，加大教學管理和課改力度，以課堂教學為突破口，全面貫徹《新課程標準》，定期舉辦課堂教學評優活動，請優秀教師上“公開課”、“示范課”，以點帶面，共同提高。堅持公開課引路，示范課促教，積極進行教法變革、學法指導、改革考核形式，嚴格實行考教結合，深化學生評教，認真進行教學分析研究，努力做到在教學中研究、在研究中教學，把教學業績與教師個人利益結合起來，激發教師的工作積極性。

　　同時大力實施名師工程，鼓勵教師業務進修，以多元化的渠道加強崗位練兵，以加強教師基本功訓練為活動載體帶動整體教學能力和水平的不斷提高，針對教師隊伍實際，學校特別致力于堅持目標拉動、學習啟動、骨干帶動、活動推動、機制驅動，從現有基礎出發，以“調整、培養、提高”為目標，把培養與使用、競爭與評優結合起來，拓展知識技能，提高內在素質，促使一大批優秀教師脫穎而出。一年來，二中領導班子民主和諧、團結奮進、樂觀奉獻，教師隊伍愛崗、敬業、奉獻，學生學業成績迅速提高，打破了教學成績處于低谷、徘徊不前的局面。

　　四、加強校園文化基礎安全建設，保障教育教學質量的進一步提高

　　一年來，學校始終把德育工作放在各項工作的首位，把立德樹人作為教育的根本。

　　一是利用升國旗儀式、班會等時間培養學生樹立遠大志向，開展理想信念教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。激發學生發展的內在動力，突出教育的實效性，積極探索解決學生中存在的上網吧、打臺球、早戀、心理脆弱、厭學等問題，研究對獨生子女、留守兒童的教育方法，取得了良好的效果;

　　二是加強學生的養成教育。講文明、講禮貌、講衛生、守紀律，保持教學樓秩序井然。

　　三是以豐富多彩的校園文化生活為載體，文化育人、文明育人。學校及時修正、張貼了校風教風字牌，校園內、樓道內張帖了學校發展規劃、教育教學理念、名人名言、日常行為規范等標語，規范和約束了教職工和學生行為;

　　四是定期邀請法制副校長來校講座，抓安全、保平安，培養學生懂法、守法、用法的意識。

　　五是明確辦學思路和目標，加強與社會各界的交流，不斷尋求學校發展新思路，積極參加社會公益事業，為地震災區捐款，樹立了“我為人人，人人為我”的良好社會形象;

　　六是強抓學生食堂管理，嚴把米面、油鹽、蔬菜、調料等入口關，提高了飯菜質量標準。通過整改和不懈努力，學生食堂衛生整潔，操作間布局合理，飯菜質量明顯提高，服務到位。學生吃得滿意，家長非常放心。

　　五、存在的問題和今后的奮斗目標

　　存在的問題：

　　1、學校整體發展的頂層設計不盡合理，學校各項工作的全面落實不盡人意。

　　2、教育教學改革創新效益不佳。主要是創新精神不強、創新能力不夠、創新氛圍不濃。

　　3、學校有的局部工作的“老大難”問題沒有能夠很好地解決。

　　4、關心群眾，貼近師生做得不夠。

　　5、在德育工作上，過程還不是十分具體，個別班級管理不到位，教師師德建設還需繼續加強，教育方式有待轉型。

　　6、在教學工作上，常規管理有些細節待改進，教研專題研究力度還不夠，部分教師教改意識不強，學校“名師效應”有待凸現。

　　7、部分教師敬業有待加強，部分學科教學質量跟兄弟學校和上級要求還有一定距離，需繼續努力。

　　今后的奮斗目標：

　　1、抓好學校常規管理。要著眼實際，要在細、嚴、實上下功夫，細處著手小處抓起，使學校各項工作科學化、規范化、優質化。

　　2、教育教學改革的決心不能動搖、方向不能改變、創新機制和條件要進一步優化。

　　3、對于“老大難”問題，必須集思廣益，形成共識，攻克難題達到運轉流暢。

　　4、對待群眾、師生努力做到既嚴格要求，又人文關懷。

　　5、堅持嚴于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。

　　6、堅持深入教學第一線，積極參與教研活動，堅持聽課、評課，時時刻刻起模范表率作用。

　　7、安全教育常抓不懈。牢固樹立安全意識，確保校園安全，創建平安和諧校園。努力改善辦學條件，使學校又好又快的長足發展。

　　“順境逆境雄心在，不負人民養育情”。二中肩負著黨和人民的重托、社會各界的關注、學生家長的期待。今后，我將和同志們一起，不辱使命，克難奮進，勇立潮頭，共同開創美好的未來!

　　謝謝大家!

營銷部年度述職報告 篇7

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好!

　　短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學習、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團隊，使我逐漸的成長起來，不僅在工作中兢兢業業始終保持著一顆高度的責任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率。回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。

　　一、履行職責，做了一些應該做的工作。

　　20xx年1月1日，按照《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產假的相關規定，于7月1日準時報到上班。在此之前我一直是業務部磅房的一名司磅員，在公司領導和生產業務部部長的領導下，負責以下工作：所有上站煤的計量工作，并規范認真做好過磅原始記錄;準確計量，保證車車回皮，數據保留至小數點后一位;票據的使用及管理，嚴格遵守公司票據管理制度;當班地磅及環境衛生的清理及清掃工作;當日數據的統計匯總及上報工作;堅守工作崗位，不擅自離崗;同收煤崗及時溝通和聯系，根據煤中水分、雜質情況合理掌握扣重;嚴格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜;保守站臺企業機密，維護站臺良好形象，完成領導交辦的其他工作。

　　之后被暫時安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領導下，負責每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務員和文秘分配一些工作。這一個月來，做的工作也主要是有關后勤方面的，先后完成了固定資產卡片;6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄;庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。

　　二、工作措施和效果

　　自己的本職工作，責無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動做事。企業給我們的不僅是賴以謀生的報酬，也是對自身價值的尊重，是對崗位的貢獻。

　　一、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過,更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍;過磅單據，無論是每個過磅車的數據還是最后報送到統計計劃員每日過磅數據的總和，我都做到了認真填寫，認真計算，細致檢查，過去的一年，沒有發生一例數據上的錯誤。

　　二、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現過新的問題。記得有一次，區焦化晚上10點左右開始上站，在半夜值班的時候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責，同時也在積極的反省自己，習慣性的培養了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票，每加一次數據的總和，每遞出去的一張票，我都會多看一眼，無論對客戶、還是對司機，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發生。

　　三、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時司機稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機或者裝卸工拿票時一時大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意，在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽，不時地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會及時去處理。

　　四、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領導要求堅守崗位，就在前一天，我已經連續上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場也連續上過兩天兩夜，或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執著的追求著自己的責任意識和大局意識。

　　三、強化學習，努力提升綜合素質

　　學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。

　　三、存在的不足和今后努力的方向

　　在看到成績的同時，我也清楚地認識到了自身存在的不足，一是在處理問題時，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。二是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。今后我將努力加強個人修養，埋頭苦干，實踐自己“先做人、后做事”的人生準則。

　　四、對公司今后的發展提出的幾點建議

　　建議一，公司正在加大自營力度，可否通過定制單位固定電話和手機的彩鈴，讓客戶在接通等待時進一步了解我們企業的規模、經營范圍等，展現企業整體風采、拓寬企業溝通渠道，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運有限公司形象的最佳時機。

　　建議二，食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復使用，有耐水，耐高溫等特點，不易涂改、不掉色、不發霉、防潮濕(不怕汗水)、耐酸堿等特點。

　　建議三，可否統一定做夏裝，使服務更加統一、規范。讓職工服裝和企業理念、行為能力及視覺標準達到一致。企業工服端莊、大方、醒目，可以給人留下難忘的印象，把著裝和精神風貌統一，給公眾一個表里如一的企業形象。

　　(建議四，走產業多元化，擴大經營范圍，如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。

　　建議五，在自營方面，以現有煤種為基礎，結合產需實際，優化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群。)

　　最后，預祝我們的企業在公司領導的正確帶領下、在全體員工的共同努力下，效益越來越好，公司規模越來越大。

　　各位領導、同事們，以上是我的述職報告，請予審議，不足之處，請予請正。

　　謝謝大家!

　　述職人：

營銷部年度述職報告 篇8

　　各位代表：

　　按照《xx區黨代表常任制試行辦法》規定，我就XX年當選為區第八屆黨代會代表的情況，向各位代表作簡要匯報，請各位代表給予批評和指正。

　　近年來，我認真學習《xx區黨代表常任制試行辦法》，深刻領會實行黨代會常任制的深遠意義，始終把黨代表作為一份責任和促使我勤奮工作的巨大動力。特別是自XX年5月我從赭山街道調到荊山街道任街道黨工委書記以來，堅持用自己的實際行動，忠實履行自己的承諾，正確行使黨代表職責，認真履行黨代表義務，盡職盡責，不辱使命。

　　一、在黨代會召開期間和閉會期間認真負責地行使代表職責。

　　在黨員代表大會召開期間，我能正確行使黨員代表權利，認真聽取和審議區委、區紀委工作報告，并切實代表廣大黨員向黨代會提出有關反映基層工作的建議。不管是在赭山，還是在荊山，我能夠深入基層，了解廣大黨員、群眾的心聲，把基層黨組織和黨員隊伍建設中存在的問題以及基層黨組織、黨員、群眾的意見和要求，及時帶到黨代會上，積極向大會提出提案。認真參與討論各項工作的目標任務和總體思路，同時參與討論全區范圍的重大問題。

　　在大會閉會期間，我能夠貫徹并及時向基層黨員、群眾認真傳達大會精神，協助做好代表團的工作，嚴格按照代表團制定的黨代表走訪制度、黨代表接待日制度、黨代表聯系基層制度、代表視察、考察和調研制度等，履行代表職責，及時向區委和本代表團反饋基層黨員和群眾意見。對各級黨組織貫徹決議及區黨代表會決議事項的實施情況進行督促、檢查和監督，并結合黨代會精神的學習貫徹，積極思考。踴躍參加代表團組織的視察全區大拆違、大建設等方面的工作。

　　二、切實履行代表義務，努力完成各項工作任務。

　　作為黨代表，我牢記承諾，躬身實踐科學發展觀、“三個代表”重要思想，切實履行代表職責和義務，盡自己微薄的一份力量，全身心地投入到實現鏡湖區經濟社會發展的工作中去。積極發揮黨代表參政作用，充分發揮代表的橋梁作用，把區黨代會的主要精神和各項決定傳達到基層黨組織和黨員。結合荊山實際情況，積極提出加強黨員發展，加強以街道黨工委為核心的組織建設的意見和建議，并相繼制定出臺一系列制度，用制度管人，按制度辦事。深入基層一線，認真履行好一名黨代表的職責，落實黨代會各項決議和區委的指示精神，同各種不良風氣作斗爭。真抓實干，狠抓落實。自覺接受各位黨員和群眾的監督，牢記全心全意為人民服務的宗旨，起好示范帶頭作用，服從區委的領導，認真完成代表團分配的各項任務。

　　三、加強自身理論學習，解放思想，創新理念，提高代表能力。

　　幾年來，我一直堅持系統的政治理論學習，并始終堅持用理論分析問題，并解決實際問題;進一步解放思想，創新理念，努力改造自己的世界觀。今后我將進一步做到求真務實，開拓創新，奮力爭先，確立新理念、拓展新思路、謀求新發展，堅決以黨的利益為重，做講實話、干實事、求實效、不浮夸，踏實誠信、組織放心、群眾擁護的好干部，不辜負組織和大家的希望和重托，履行職責做表率，真抓實干，做一名合格的共產黨人，做一名自覺接受黨員監督的黨代表。

營銷部年度述職報告 篇9

　　20xx年己經過去，時間彈指一揮間，轉眼又是新的一年開始了，我到青利公司荔波分公司己經工作兩年多，去年3月份開始到更班礦擔任總工程師，在分公司領導的信任與關懷下，我深感責任重大，通過實踐不斷地總結經驗教訓，努力學習，不斷地提高自己的工作能力，為了不辜負上級領導對我的厚望，振作精神、緊緊團結在分公司和礦領導的周圍，認真完成分公司和礦上下達的各項工作內容，盡職盡責地抓好更班煤礦“一通三防”、生產技術指導工作，尤其是更班礦今年的防突工作，根據省、州、縣有關部門的要求、《防治煤與瓦斯突出規定》、重慶煤科院防突專家組的會診，針對我礦實際情況，制定了整改方案，在更班礦原有的局部“四位一體”防突措施的基礎上，落實了區域“四位一體”防突措施，補充了突出危險性預測和效果檢驗的有關儀器，更新了打鉆設備，大大提高了更班礦的綜合防突能力，同時，與全礦各級領導齊心協力，努力工作，現將工作完成情況和履行職責情況匯報如下：

　　一、轉變觀念、提高認識。去年，我剛來到青利集團荔波分公司更班礦時，和自己原單位相比較而言，自然條件和地理環境存在一定差異，工作內容又有很大區別，管理工作非常被動，就是防止瓦斯突出“四位一體”工作每天的工作量都非常大，再加上“一通三防”工作責任重大，特別是十采區突出比較嚴重，針對這些情況，我心里產生了很大的波動。如果不能勝任這項工作，就會給該礦帶來損失，給井下員工帶來災難。但這也是一個鍛煉和學習的機會，內心矛盾重重，“世上無難事，只要肯登攀”，這是對自己能力的挑戰，為了克服和解決工作中出現的各種困難，首先強化自己轉變觀念，接收現行的生產管理模式，提高思想認識，加強學習，虛心請教，利用各種方法進行溝通，與各級管理人員和員工進行面對面的交流，統一思想，熟悉和掌握突出礦井的管理技術，努力提高業務水平和技術素質，通過兩年的實踐，不斷的總結經驗，認真學習，仔細琢磨，很快了解和熟悉了礦井的生產工藝和各個生產環節，振作了精神，為今后的工作奠定了基礎。

　　二、提高技術素質和業務能力，加強“一通三防”管理工作。在我任職的這兩年當中，我所主管的技術軟件資料和“一通三防”工作，以及生產科、通滅隊工作，工作內容多，責任重，為完成各項工作任務，我深入基層與員工經常溝通思想、交流經驗、開展批評和自我批評，不斷提高自己的思想覺悟和工作業務能力以及管理水平;與更班煤礦領導班子精誠團結、同舟共濟、互相信任、坦誠相待、團結協作、共渡難關，尤其今年貴州省各地區煤礦事故較多，20xx年7月2日13時50分，黔南地區平塘縣牛棚煤礦發生透水事故，死亡23人;20xx年10月4日7時55分，荔波縣立化鎮安平煤礦發生煤與瓦斯突出，死亡17人;以上事故的發生，造成了惡劣的社會影響，給人民群眾財產造成了巨大的損失，也給我們煤礦管理人員敲響了警鐘，一切僥幸心理和冒險蠻干是要不得的，我也感覺到肩負的責任感和使命感，及時補充和完善了大量的軟件、資料，時間不夠用的情況下經常加班延點，并且與分公司要求的版本保持一致，井下硬件，嚴格按照有關要求進行整改，在每天緊張工作的同時，提高了我的業務素質和管理水平。

　　三、狠抓“一通三防”工作，強化安全管理。通滅隊和各科室工作都是煤礦的輔助工作，但是“一通三防”工作和生產技術資料管理工作又是關系井下安全生產工作的指導工作，工作質量好壞直接影響礦井的安全生產，責任非常重大，因此必須把工作質量當作安全工作的頭等大事來抓。所以要加強管理，認真貫徹各項管理制度，牢固樹立“安全工作重于泰山”的安全理念，嚴格檢查、認真落實，深入現場，大膽管理，深入基層一線協助通滅隊抓日常管理工作，在井下發生瓦斯超限和有瓦斯突出危險時，都能冷靜處理，穩定了隊伍，順利完成了各項工作任務。

　　四、明年工作計劃

　　克服和改正缺點錯誤，虛心學習，不斷提高業務素質，揚長避短，提高認識，加強管理，解放思想，轉變觀念;思想上與分公司和礦領導保持一致，完成各項工作任務，學習和掌握先進的科學技術，推廣和使用先進生產設備，求真務實，在工作方面，兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務;注重與礦領導的團結協作，相處融洽，工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。在分公司領導的帶領下，加強管理工作，向管理要質量，向質量要安全，向安全要效益，不斷降低生產材料的消耗，努力降低生產成本。在自身建設方面，注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論和實踐經驗武裝自己，能夠真正做到與時俱進。我深知，工作態度的端正、工作的仔細和耐心是業務工作效率與質量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，在新的一年里力爭更班礦的整體發展水平更上一個新臺階。為企業和員工創造更多的效益努力工作。

營銷部年度述職報告 篇10

　　本人現將20____年以來思想、工作、作風及廉政建設有關情況報告如下：

　　一、思想政治建設情況

　　一是從提高政治敏銳性和政治鑒別力入手，加強政治學習。在自覺參加各種集體學習的同時，始終注重自學。深化對世界觀、人生觀、價值觀的改造，不斷提高政治理論素養。

　　二是從提高工作能力入手，加強業務知識學習。認真學習紀委監察條例和自然保護區法律法規，不斷提高查辦案件工作能力和自然保護區管理工作能力。在實際工作中，我特別注重理論學習和實際工作的結合，在準確把握、吃透“上情”的基礎上，切實搞好調查研究，摸透“下情”，及時發現，掌握新情況、新問題，對工作不斷加以豐富和完善。

　　三是從增進團結入手，學習政治，凝聚干事創業的合力。時刻銘記“團結就是力量”這個真理。對上下級之間，做到了政治上互相信任，工作上互相支持，生活上相互關照，作風上不搞親疏。同志間，談心交心，相互促進，共同提高。工作管理上，有布置，有檢查，有驗收，嚴要求，對待工作精益求精，一絲不茍。班子成員之間，始終本著大事講原則，小事講風格，做到了講黨性，講大局，講原則，努力營造相互信任，互相支持，團結一心干事創業的濃厚氛圍。

　　二、履行崗位職責情況

　　一年來，在市委、市政府的正確領導下，以黨的xx屆五中、六中全會精神為指導，努力樹立和落實科學發展觀，立足本職，全力盡責，積極工作，各項工作取得了較好地成績。1—5月份，主要從事案件檢查工作。全市紀檢監察機關案件檢查工作有條不紊的開展，大要案件檢查工作有重大突破，“一案兩報告”工作得到全面落實。5月底，主要從事自然保護區管理工作。工作中，端正態度，擺正位置，自我加壓，不辱使命，迅速進入角色，協助組長全面推進各項工作的開展。在機關建設上，制定出臺了20項規章制度，在較短的時間內，實現了干部職工思想穩定，機關面貌煥然一新的好局面;在業務工作開展上，狠抓規范化管理、違規案件處理和重點工程的實施，使整個自然保護區建設與管理逐漸步入正軌。

　　(一)“四清理四整頓”、“三落實”工作。為整頓自然保護區管理秩序，提高管理水平，集中開展了“四清理四整頓”、“三落實”工作，對未掛帳資金、土地海域承包、掛靠公司(施工隊伍)及油田設施等情況進行了全面清理整頓。工作中，方法對路，措施有力，標準明確，取得了扎實效果。共清理出未掛帳資金____萬元，對外承包土地____萬畝、海域____萬畝，下屬公司____家，油田設施油氣水井____口、生產生活設施____處、電力線路____公里、道路____公里、油氣水管線____公里。在完成清理工作的基礎上，制定出臺了《財務監督管理辦法》和《工程建設項目監督管理辦法》。針對存在的問題，按照一事一議的原則，對區內油田勘探開發、土地和海域承包情況進行了反復研究，起草了《油田勘探開發建設項目監督管理辦法》，制定了對外承包的土地、海域處理意見。目前，各項工作正在深入進行中。

　　(二)執法管理工作。按照核心區管死、緩沖區管嚴、實驗區科學合理利用的原則，以《油田勘探開發建設項目監督管理辦法》為依據，加強對自然保護區內油田勘探開發建設項目的審批管理，嚴格報批程序，提高規范化管理水平。對報請的項目，在現場勘查、核實后，對符合規定的按要求審批，對不符合要求的，及時退回。同時，加強對批復建設項目的監督檢查。加強對工程建設項目的審批管理，嚴格工程項目申報審批和工程招投標程序。

　　(三)防火及安全生產工作。認真貫徹落實“預防為主，積極消滅”的方針，加強督促指導，周密安排部署，強化防范措施，確保了自然保護區的安全穩定。全市森林防火工作會議在黃河口管理站召開，自然保護區防火工作得到了市領導和有關部門的充分肯定。在工作中，我們堅持做到了“十個到位”。局、站兩級成立了防火指揮部，修訂完善了《防火應急預案》，層層簽定了防火責任狀，做到了組織領導、責任落實到位;加強查巡監測，嚴控火災源頭，做到了巡邏檢查、火源管理到位;投入____萬元防火經費，加強消防設備補充更新和維護保養，清理防火隔離帶490公里、1.47萬畝，開展防火宣傳，舉辦4期防火知識培訓班，做到了物資儲備、宣傳培訓到位;加強撲火隊伍建設，組織防火安全檢查，做到了人員組織、督導檢查到位;堅持24小時值班和領導帶班制度，保持聯絡暢通，做到了值班帶班、通訊聯絡到位。一年來，整個自然保護區安全生產形勢平穩。

　　三、黨風廉政建設情況

　　廉潔奉公、勤政廉政是對一名黨員領導干部的基本要求。在廉潔自律方面，嚴格要求自己，堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系，始終保持清正廉潔的作風。加強廉政學習，注重黨性鍛煉和自身修養，嚴格履行《廉政準則》，提高了廉潔自律意識;嚴格遵守廉潔自律有關規定，工作上高標準、高質量、嚴要求，堅持大事講原則，小事講風格，牢固樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，做到了拒腐防變不褪色，廉潔從政，克己奉公;生活上不攀高，不搞特殊化，人際交往堅持講感情不失原則，做到了嚴于律己，率先垂范;從嚴要求身邊的工作人員和親屬，秉公辦事，不徇私情，做到了清清白白做人，干干凈凈做事，樹立了一個黨員領導干部的良好形象。

　　四、存在的問題及整改措施

　　總結一年來的工作，取得了一些成績，但與當前自然保護區發展建設的要求相比，還存在一些問題和不足，主要是：理論學習不夠深入，學習的主動性和自覺性有待于進一步提高;與同志們談心較少，溝通交流不夠;工作中有時有急躁情緒等。改進措施：一是加強系統學習，講求學習深度，不斷提高綜合素質和工作能力;二是改進工作方法，加強與同志們的溝通協調。

營銷部年度述職報告 篇11

　　回顧即將過去的這一年，在公司的質量方針和管理處領導楊主任正確指導下，以及各部門同事親密團結的配合，工程部圓滿完成了公司交付的工作任務，并取得各項優異指標，穩健保障小區內所有設備的安全運行。為總結經驗、發揚成績、彌補不足，在此對XX年度的工作進行了簡要總結，我們克服了各種困難、經受住了考驗而驕傲和自豪。并放眼展望。

　　消防安全

　　1)、認真做好消防安全檢查預防火災的發生。嚴格執行公司消防工作周、月、季檢制度，定期對各管理處消防設施設備運行狀況進行檢查，及時督促對維保單位對消防設備隱患及故障維修保養工作的跟進，保障所管理大廈、小區消防設施設備正常運行，隨時投入使用，對配電房和公共區域的滅火器消防器材認真檢查。對消防風機、消防水泵、消防廣播、氣體滅火及整體的火災自動報警系統進行了全面詳細的檢查。其中對每一個系統單元逐一進行控制、報警、信息反饋等測試。在測試中，檢查出有部分的風機、煙感、水泵及防火閥存在故障。隨后，立刻對存在問題進行匯總，安排維修。在這次維修中對消防系統的檢查、測試、維修過程中，工作量的還是對全樓內的防火門和送風防火閥的維修，每當修一個閥體時，維修人員總要身扛一把高梯子，不。看似簡單的工作實際維修起來很困難，維修好后再安裝回原位。這時還要對這個故障閥進行系統報警測試，確認故障確已排除后對再這次維修進行分析總結，并做好了維修記錄。隨著大廈知名度的提高，一些有名的大型企業也開始入住本大廈。對大廈的電梯使用帶來的較大的磨損，對管理轄區進行定期用電、消防通道占用狀況進行普查，對業主亂拉電線進行全面清理和安全檢查，發現問題及時向部分公司提出整改推薦。在消防宣傳方面管理處還請來專業消防公司登門進行消防安全培訓檢查并配備滅火器，對消防維保值班狀況及人員操作狀況進行檢查、規范，保證記錄的真實性、有效性，保證人員操作、報警的準確性、及時性。較好的杜絕了火災的發生，為公司規避了消防風險。對消防設備管理方面我們按計劃對消防系統的排煙風機、正壓送風、排氣風機、消防泵系列的控制柜、控制箱，等設備全年內保養次數均超過四次，今年工作分項完成狀況....在每季度配合消防維保單位和保安部協議對大廈消防報警系統及聯動系統進行檢測，在今年x月x日進行模擬消防實際演習使員工在緊急的狀況月對部分消防聯動系統進行分區消防泵和噴淋系統進行檢測。發現問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯動系統始終持續在良好的運行狀態，消除了安全隱患，提高了業主用電的安全性和可靠性。以保養修”的設施設備運行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點對維修員工技能、技術上進行檢查，以提高對設施設備了解，把“以保養修”的設施設備運行管理宗旨進行落實，提高設備運行管理水平，杜絕設施設備重大事故的發生，保證設備的安全。設備運行管理目標“零銹蝕、零故障、零報修”。我部及時組織維修員工進行學習，要求各自理定落實方案，為我司設備管理體系建立打下基礎。在技術培訓方面。每個員工都十分主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每月我們都抽三次例會總結作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作用心性。在能源管理、降低消耗方面。我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改善的設備、設施作出節電改造方案或推薦，逐步進行改造。環境衛生和設備衛生方面。將小區內的公共設備設施分為公共職責區和個人職責區，每個職責區都有專人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。一年來，工程部的全體成員盡心盡力為小區貢獻著質的服務，在所做的工程和維護過程中持續著很強的職責心、認真謹慎的工作態度和良好的心態。在工程量大的狀況下，能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求持續24小時不關手機，不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對業主進行電話維護或是上門維護服務，和業主的關系相處的很融洽，得到了業主的認可在小區投票選舉過程中充分體驗與業主之間的融合一面的所在。有著很強的團隊精神，協助其他同事完成一些工程項目。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發事件的潛力，和程序方面的水平，提高橫向交流溝通潛力。今后還要不斷的加強學習，提高技術和業務水平，不論是份內還是份外的工作都能用心主動的去完成，從不計較個人利益得失能夠得到領導的肯定是我們的光榮，同時我們也要不斷的提高各項專業技能并總結工作經驗，充實本部的實力，為公司、為小區付出質的服務。我們將在XX年的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能和服務質量，戰勝種種困難、戰勝自我，在思想上，服務質量，技術質量，在工作成績，要有所提升，最后讓各位領導放心、滿意、讓全體業主及物業使用人滿意，更好的服務于業主住戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。回憶過去，看今朝，展望未來，相信透過我們所有部門的不懈的努力，工程部管理的明天會更好。

　　以上是工程部XX年度工作總結，有不到、不妥、不對、之處懇請各位領導批評指正，為公司的發展做出的貢獻。

營銷部年度述職報告 篇12

　　一、履職報告：

　　我于20____年9月18日參加公司組織的中天北京小學帝景校區執行校長競聘，經公司相關程序，20____年10月12日任命為帝景校區執行校長，10月14日正式履職，開始在新的崗位開展工作。現根據執行校長崗位職責與自己體會相結合，從校長要勤于學習、校長要有思想、校長要做大事、校長要注重科學管理與細節、校長要懂得人文關懷五個方面梳理8個月來的工作情況。

　　1.勤于學習

　　(1)閱讀書籍，學習全國優秀校長經驗。這幾個月我閱讀了大量校長需要閱讀的書籍，如成都武侯中學李鎮西校長寫的《幸福比優秀更重要》，北京十一學校李希貴校長寫的《學生第一》、《面向個體的教育》、《新學校行動研究十講》、《學校轉型——北京十一學校教創新育人模式的探索》，深圳明德實驗學校程紅兵校長(原上海建平中學校長、上海市浦東區教育局副局長)寫的《為一所理想學校而來》，著名教育家魏書生寫的《做最好的校長》，清華附小趙穎校長寫的《我這十年》等校長專著，就校長方面的書籍幾乎是一月一本，每一本閱讀之后我都會寫一寫讀書感悟，也把其中的一些書籍推薦給教學主任道蓉、教育主任田怡閱讀。上學期期末我還為全校教師推薦閱讀《讀書是教師最好的修行》一書，本學期我又為大家推薦《白說》這本書。這份述職報告中所梳理的7個方面正是我借鑒趙穎校長的《我這十年》一書中的模塊。

　　(2)外出考察學習。除了閱讀書籍，總校也為我提供了一些外出考察與學習的機會，8個多月的時間里，我到福州參加全國教育技術裝備展，了解教學現代化的水平，知道了教育信息化、智能化的趨勢，并向全校教師做了學習心得交流。我還到六盤水參加貴州省小學教育專業委員會的年會，聆聽全國知名專家的報告，深度思考了校園文化，撰寫了學習學習日記《提升校長領導力》《感性認識學校文化》。本學期我有幸去北京學習，在機場我便寫下了學習感悟《北京學習(一)》《北京學習(二)》。本學期我還到兄弟學校參觀，寫下了《到實驗小學參觀文化建設》等文章。

　　(3)通過網絡視頻，向優秀學校學習。在網絡中，我主要學習的對象是北京市亦莊小學，我了解他們的教育教學改革方向與具體操作方法，并借鑒到工作中。我就向數學備課組長推薦過亦莊小學老師上過的一節課，向全校老師推薦過亦莊小學的道歉日活動。我特別喜歡中央一套《開講啦》這個節目。從中我學到了很多東西，我最崇拜的校長李希貴便是從這個節目開始認識的，我把其中的視頻節選出來，放給大家看，感受教育的真諦，幸福的真諦。

　　(4)向身邊人學習。我在與老師們的交流中也學到了很多東西，比如和阮世萍交流，我開始思考“衛生天使”課程;與周慧珍交流我開始思考“團隊文化”的顯現形式;與田怡交流我開始思考管理的職責文化;與孫校交流我開始思考平等民主思想……

　　(5)在反思中學習。自上任以來，我堅持每天寫工作日記，記錄每天的點滴得失，借以提醒和反思自己的工作。目前我寫下了工作日記一百多篇，累計20余萬字。其中的許多日記我在學校辦公會上和干部們進行了分享，部分日記在全校教職工會議上和大家進行了交流，個別日記我傳給相關教師一起共勉。

　　2.富有思想

　　學校辦學思路是唐校長提出來的，作為執行校長主要是執行者，是讓這些辦學理念落地，落實到每一個教育教學管理服務環節之中。跟隨唐校長，耳濡目染，在執行的過程之中我也有一些自己的思想。

　　(1)民主思想。我一直想使用民主的管理方式，因為我一直把教師稱為知識分子，知識分子必須有一種民主的氛圍才會產生活力。通過校園故事，剖析身邊案例，追尋目前教育教學管理中的諸多問題的根源在于缺少民主。利用一切計劃創設民主的氛圍，如與每一位老師交流都請老師們提出自己真實的意見或建議。期末主動進行民意調查，改進工作中的問題。民主領導班子，形成合力。在班子建設上，常規工作放權體現班子成員價值，重點工作民主尊重班子成員意見，突發工作擔責減輕班子成員壓力。部門主任想干的事情我都放權加協調助其干成事。在班子建設中我尤其注重學校辦公會的召開。每個月的學校辦公會議，我都精心籌劃。和管理干部們先后分享了《管理的情懷》、《做的文化》、《服務意識》等工作日記，傳遞學校的文化價值取向，統一管理干部的認識，提升管理干部的情懷，當然也和管理干部們一起學習科學的管理方法。

　　(2)合格加個性思想。在管理中我一直提倡60+__的理念即合格加個性，教育的最重要規律便是因材施教，這四個字不但適用于學生，也適用于教職員工，所以我提出了60+__理念。引領各部門守住工作的底線，將工作底線明確在工作手冊之中，同時又鼓勵個性化的工作方式，這樣體現出教育真正的活力。

　　3.做好大事

　　上任以來還真的沒有做什么大事。一定要數一數的話，體育節、運動會、家長開放日、六一慶祝、招生工作、特色學校申報、藝術教育規范化算是幾件大事。

　　(1)體育節與運動會。體育節、運動會對于學校來講算是大事，但我在其中幾乎沒有起到什么作用。體育節我剛剛上任，前期工作我并沒有過多的介入，所以幾乎是看完了此項活動。運動會我全權放手教育處與體育組開展此項活動，我負責協調各部門配合以上兩個部門開展好運動會。這也是我第一次組織大型活動，沒有任何經驗，其效果可想而知了。我們校區號稱開幕式簡單一些，但事實不是簡單，是粗糙。我協調不力，細節關注不夠導致如此。

　　(2)家長開放日。家長開放日于我而言是一個相對熟悉的領域，因為之前做教學主任的時候，每年都會做這項工作。今年的家長開放日是建校以來做得最為復雜的一年，開展了系列活動。以“學科素養展示”為主，共分五個板塊同時進行，不同年級開放內容各不相同。一年級的學生展示的主要層面是課堂學習素養，家長朋友和孩子一同在課堂中學習，觀摩孩子上課，讓家長走進孩子，感受孩子在課堂中的精彩表現。學校還為一年級兩百多名家長進行了一次題為“讓孩子幸福成長”的家長學校授課。二年級以數學學科為主，展示了紙盤里的時間——學生自制鐘表和跳蚤市場活動，寓教于樂，孩子們收獲了快樂，也展示了數學素養。三年級則以美術學科親子繪畫活動，以健康生活為主題，采用水彩畫、刮蠟畫、粘土畫等形式展示孩子的美術素養。。四年級的學生著重展示了英語學科素養，此次活動的主題是“MoreEnglish，MoreFun”，孩子們和家長在游戲中學英語、在合作中拉近家長與孩子的距離，展示了風采，贏得了快樂。五年級的孩子通過詩歌朗誦、話劇表演、書畫展示、成語接龍等向家長展示了漢語言文學的博大精深，也讓家長看到了孩子的語文學科素養。光此次家長開放日協調會就開了不下4次，會上我帶著所有人員，把活動細節一個一個摳到位，最后向總校匯報，通過了方案，呈現的效果也不錯。

　　(3)六一活動。今年的六一活動是總校統一組織。帝景校區承擔著會場布置，現場控制等任務。我根據總校要求安排部署了校內練習與海選活動。進入正式匯演之后，列出行事歷，每天逐項進行，最后的彩排我帶領現場組工作人員連續加班兩天，配合總校順利完成所有工作。

　　(4)招生活動。一年一度的招生素來為學校的重要工作，今年招生又在忙碌的六一之后，六一期間，我就專門請教務主任何穎與總校招辦主任婁穎對接，做好招生方案。我們先后開展了幼小銜接工作、業主預報名工作。六一之后立刻召開招生協調會，還進行了定人、定崗模擬練習，最后確保了招生的順利進行。

　　(5)特色學校申報。20____-20____學年度，學校獲得了觀山湖區“書香特色學校”稱號。“校園足球特色學校”申報工作順利進行，目前已經到了教育部公示期。

　　(6)藝術教育規范化。今年是學校開設藝術班的第二年，學校進一步規范了藝術教育管理，聘請了藝術總監，出臺了藝術班課程標準與教學內容，規范了藝術班教師與課程，準備成立藝術教育中心。同時這一學年，藝術班舞蹈《苗家小錦雞》參加少兒春晚獲得金獎，今年8月還將赴京演出。合唱團將于7月代表貴州省參加文化部主辦的少兒合唱節比賽。

　　4.科學管理與細節

　　說到科學管理與細節，我就差的很遠了，我目前最主要的管理方式還是依托部門主任，給予部門主任一些書中學到的方法的引領。

　　(1)引領教學處工作。一是強力推動課外閱讀進課堂。要求教學處在課程設置的時候，專門設置一節課外閱讀課，并且專時專用，通過課堂巡查，隨機聽課，專題教研，作業展示等方式保障了閱讀課的落實。在學校大廳設立了開放式創意書架，為學生閱讀提供了便利。學校李菁老師的閱讀隨堂課獲得省小學語文教學專業委員會理事長高言經老師好評，代表貴陽市參加省課外閱讀指導活動執教《洋蔥頭歷險記讀寫繪》獲得成功。語文教研組長袁娜在全省研討活動中專題介紹學校閱讀活動。二是指導教學處嘗試了科任學科大綜合測查。把幾個學科綜合在一張試卷上進行測查，減輕了工作量，提高了工作時效性。本學期還將把學科活動與綜合測查結合。三是重新劃分教學教務工作。我從教學主任崗位晉升為執行校長后，將部門工作于新任教學主任道蓉進行了細致的交接，同時根據我在此崗位上工作數年的經驗將教學和教務工作進行了重新分工，盡量做到科學、合理。四是嘗試課程改革，英語以一二年級為切入點，語文以閱讀為切入點，科任以體育學科為試點開展課程改革。

　　(2)引領教育處工作。第一項是通過具體措施抓好校園衛生。借鑒國外通用且效果很好的志愿者活動，結合學校當前教育重點，開展“綠絲帶志愿者”活動，培養學生愛護校園環境衛生的責任意識。并且要求教育處嚴抓不放，要堅持下去，通過系列活動，徹底凈化校園。第二項是建議改進家校聯系表。家長不愛看學校的家聯表，因為沒有家長感興趣的內容。通過改革，在家聯表上設置了家長信箱、校園活動、重要公告等內容，增加了可讀性，關注了家長意見。第三項是督促教育處合理安排好升旗儀式和大課間活動。以前學生們老是第三節課遲到，因為大課間安排不夠合理，要求限期整改，看到效果，目前第三節課學生均能準時到達教室上課。同時升旗儀式增加了班級風采展示活動。第五項工作是督促教育處出臺了《學生在學校傷害處理流程》，借五4班學生摔跤事件，要求教育處出臺次流程，并宣講到每一個人。第六項是要求教育處將五星少年評比落到實處，通過小廣播、墻刊宣傳五星少年優秀事跡。第七項是建議教育處明確年段主任工作職責，出臺《年段主任工作手冊》。3

　　(3)引領總務寄宿工作。一是跟進省教育廳對民辦教育獎補資金的到位情況，寒假期間完成部分多媒體設備的改造。二是落實了家長委員會代表提出的幾項關于校園設施的意見。增加了校園照明，加裝了走廊護欄，改進了廁所的門。三是督促總務處建立科學合理地物資臺賬，清理庫房，向總校申請萬元資金并對庫房進行改造。四是督促總務主任完善常規管理與重點工作跟進制度，要求總務主任每天巡查一次校園，重點工作每天跟進并記錄。每周對下屬常規工作進行一次檢查并記錄。五是與總務處一起完善手續，進行了幾項修建活動，如食堂電路改造，創意書架制作，作品展示柜制作等。六是與寄宿部一起思考學生生活自理工作的啟動。

　　(4)研究校長室工作。校長究竟做什么?好像清楚。但究竟做了什么，用什么來規范和證明，好像又很模糊。于是我根據自己的理解為自己制定了《執行校長工作手冊》提醒自己每月、每學期必須完成的工作。目前處在試用期間內。

　　5.人文關懷

　　(1)溝通中的人文。上任之后非常重視與教職員工進行一對一的溝通，我先后與羅麗英、李菁、黃曼玉、陳玲、婁穎、何穎、陳孝梅、黃曼玉、向玲、帥倩瀅、黃俊雄、田怡、道蓉等40余名教職員溝通，了解他們的生活、工作情況，聆聽他們對于學校的意見與建議。有時還將交流變為文字，有些直接發給當事人，有些則自己保留，通過這樣的形式，老師們在我這里找到了存在感，我借用現在的一個流行詞“軟實力”，改為“軟評價”，這樣的評價不作為官方的評價，和工資、績效沒有任何的關系，但是這些是人文關懷的有機組成部分。

　　(2)故事中的人文。用眼睛發現老師們的光彩，用文字記錄老師們的故事，營造有溫度的學校文化。以員工故事為載體，以愛信慧雅健為內容，我先后寫了康成芬、魯大杰、邊煦光、道蓉、蘇娜、孫泠、陳桂英、沈沫凡、黃語琪、崔海陽、陳光富、張敏婉、江莉等教職員工的故事，傳遞中天北小正能量。讓員工感受“成為主角”，感受關注之愛。把學校愛信慧雅健的五彩人生文化真正賦予到一個個鮮活的教師身上，營造了具有溫度的學校文化。通過校會進行宣講，希望通這種方式，感染教職員工，讓每一個人都做一個有“情懷”的教育者。

　　(3)行動中的人文。我號召老師們參加百日冬鍛活動，關心教職員工健康。嚴厲要求男教師到校外吸煙，減少吸煙量。婚喪嫁娶病生盡量到場，不能親臨一定電話解釋。

　　二、得失小結：

　　八個多月在新的工作崗位上經歷了不一樣的挑戰，有得有失，也簡單梳理如下：

　　1.學習上投入精力較多。因為對于新工作崗位的不熟悉，我花了大量的時間進行學習，學習確實帶給我很多靈感與方法。當然學習不僅局限于校長方面的內容，語文教學方面的我也沒有落下，閑書也讀了不少。但我的學習輻射作用還不夠明顯，學習型教師有了，學習型組織的建設還需要加大力度。

　　2.人文與制度關系處理把握不好度。對于人文關懷我是非常注重的，也做了大量的工作。但是在此過程中可能表現出的就是親切過度，甚至有時候缺少一些強硬的態度，給人一種有失原則的感覺。

　　3.缺少校長工作經驗。我們學校實行的扁平化管理，我是直接從教學主任到執行校長崗位，缺少統領全局、協調各方的經驗。如果說學習可以獲得一些理念，但具體工作經驗則必須到工作之中才能積累。比如家長開放日的我和運動會的我相比肯定是進步了，六一活動的我肯定也進步了，招生活動時的我則有了一些胸有成竹的感覺。但總體來看，我作為校長還是很稚嫩的，還需要多磨礪。比如對于部門主任更多的是放手工作，但在引領上力度還不夠。

　　4.管理者意識不夠。唐校經常告訴我“可以沒有校長的做派，但不能沒有校長的意識”。我的校長意識還遠遠不夠，很多時候我把自己放在一個普通員工的角度思考問題，或者還局限在一個部門主任的角度看待問題，這固然是有必要的，但更多的時候應該有全局意識，高度意識，目前的我是極度欠缺的。

　　5.工作時效性待加強。有幾項工作都沒有取得應有的成效，比如“綠絲帶志愿者”活動是開展起來了，但校園衛生遠沒有達到理想效果;課程改革已經進行了一年，卻沒有多少實際成果;百日冬鍛號召了大家，冬天過去，鍛煉也就結束了……

　　三、未來規劃：

　　1.個人發展五年規劃：兩年合格，四年良好，五年優秀。20____-20____學年度達到合格事務型校長;20____-20____年學年度達到良好事務型校長+合格專家型校長;20____-20____學年度達到優秀事務型校長+良好專家型校長。計劃用五年時間，在執行校長崗位達到以前做教學主任的崗位自我感受程度——自如+愉悅。

　　2.學校五年發展規劃：將學校工作統一到一條主線上——課程建設。以課程建設引領學校整體轉型，課程建設的總體思路是學科課程校本化、品行教育課程化、學校活動人文化、生活教育兒童化。

　　(1)探索階段

　　20____-20____年是學校轉型發展的探索階段。這一階段的策略是：課程建設。著力于面對學生的課程建設。兩年內學校初步形成基礎型課程、專長型課程、建構型課程三位一體的“中天北小學生五彩課程”。

　　(2)完善階段

　　20____-20____年是學校轉型發展的完善階段。這一階段的策略是：課程完善。著力于面向教師的課程建設。初步形成教師專業素養課程、人文素養課程、幸福人生課程三位一體的“中天北小教師五彩課程”。

　　(3)穩定階段

　　20____-20____年是學校轉型發展的穩定階段。這一階段的策略是：課程融合。著力于校內外課程的有機融合。初步形成校園課程、家國課程、自然課程三位一體的“中天北小天人課程”。(天代表自然、社會，人代表師生、家長;天同時代表中天北京小學，人代表個體生命;天人課程源于中國傳統文化“天人合一”)

營銷部年度述職報告 篇13

　　20__年在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗。現將一年的工作情況總結如下:

　　一、組織招聘，加強入職培訓。

　　在擔任培訓專員職務，我主要負責招聘和培訓工作。由于物業公司工資待遇低，工作環境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括:參加招聘會，網絡招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網絡搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4-5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業文化有了了解，并且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。

　　7-8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發展貢獻力量。

　　二、印章管理、日常報文、安排外聯。

　　由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務部進行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作，保證公司印章不丟失。

　　自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，雖然只是常規工作，但由于公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務。

　　物業公司20__年取得iso9001-20__質量體系認證，20__年是公司接受質量體系認證的復評。由于公司現狀是雖然取得認證證書，但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規范等現象。為了通過此次檢查，公司領導批準我來負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

　　三、完善公司制度，推行質量目標管理。

　　由于公司新到任物業公司執行副總，為協助執行副總開展工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設搜集實際基層資料，特組織“20__年員工滿意度調查“，并形成《調查結果分析報告》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查為公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。

　　綜上所述，20__年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優良傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　述職人: