辦公室主任員工年終述職報(bào)告（通用5篇）
辦公室主任員工年終述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!
根據(jù)中層干部競(jìng)聘原則，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，今天我在此做本學(xué)期工作總結(jié)。
20__年2月，我懷揣著絲絲欣喜，點(diǎn)點(diǎn)怯意再次踏上這個(gè)崗位，“欣喜”是因?yàn)槌忻深I(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任我競(jìng)聘上了辦公室主任這個(gè)崗位，“怯意”是因?yàn)槲液ε伦霾缓眠@份工作。如今，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。憑心而論我喜歡我們的學(xué)校，喜歡我的學(xué)生，更喜歡我從事的辦公室工作，這是一種挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。
自從20__年春季我從徐書(shū)記手中接過(guò)這份“差事”以來(lái)，工作實(shí)踐讓我體會(huì)頗多，從對(duì)辦公室工作的半知半解，到如今這樣“半信半疑”的勝任這份工作，其中有喜樂(lè)，也有煩惱，但更多的是心存感激，因?yàn)樵谶@里我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，學(xué)習(xí)到了做人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財(cái)富。所以我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著、思考著。現(xiàn)在把我本學(xué)期的工作向大家做一個(gè)匯報(bào)：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作
(一)腳踏實(shí)地，努力工作是重點(diǎn)
我一直以來(lái)都認(rèn)為：無(wú)論是在什么時(shí)候都要把學(xué)校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，只要是力所能及的都應(yīng)該積極的將它們做好，將我們的學(xué)校推出去，讓社會(huì)知道我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大集體。辦公室是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為辦公室主任肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，不論工作安排還是處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。長(zhǎng)此以往，我牢固樹(shù)立了盡職盡責(zé)，努力工作的思想。始終如一地抓好理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力。
(二)端正作風(fēng)，擺正位置是要點(diǎn)
在工作中，時(shí)刻注意自己的言談舉止，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到學(xué)校的形象。始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好，并接受老同志的意見(jiàn)和建議，與他們一同進(jìn)步，一起為學(xué)校出力。自工作以來(lái)，不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的任務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
(三)工作完成情況
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好召開(kāi)教職工大會(huì)、校委會(huì)會(huì)議等會(huì)議準(zhǔn)備以及學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的通知、組織和記錄等工作;
2、認(rèn)真做好材料的打印、復(fù)印工作，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā)，保管和使用好學(xué)校印章、介紹信和證明等管理工作;
3、完成了20__年度學(xué)校各項(xiàng)工作的資料收集、整理、歸檔及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作;
4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項(xiàng)人事調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定等工作;
5、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的老師在玩中學(xué)，學(xué)中樂(lè);
6、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計(jì)及管理;
7、參與縣教委開(kāi)展的“我在陽(yáng)光下成長(zhǎng)”歌詠比賽，我校獲得了優(yōu)異的成績(jī);
8、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)反饋、上報(bào);
9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的`其他工作。
二、工作打算
1、從學(xué)校的發(fā)展及辦公室的工作性質(zhì)來(lái)看，要本著”從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序，讓我們的集體成為管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。
2、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
3、積極與領(lǐng)導(dǎo)和各辦公室間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善。
三、存在問(wèn)題及今后努力方向
存在的主要問(wèn)題：
一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)們的要求和同事們的期望還有一定差距;
二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足批評(píng)指正。
總之，在這學(xué)期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學(xué)期里，我一定要認(rèn)真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)在以后使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
最后，我想與大家分享“快樂(lè)”，我覺(jué)得人生不論是長(zhǎng)是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫但是快樂(lè)都是最重要的。——然而回頭再想，我們?cè)鯓硬艜?huì)快樂(lè)?快樂(lè)需要去爭(zhēng)取!通過(guò)自己的努力把工作做好，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，珍惜眼前、把握機(jī)會(huì)、快樂(lè)工作，這就是我的目標(biāo)。”
辦公室主任員工年終述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
不知不覺(jué)在辦公室主任這個(gè)崗位上已工作一年，在這一年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫忙下，一年來(lái)，圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將具體狀況向各位作以下匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大，所以對(duì)辦公室人員的自身要求也個(gè)性高，需要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為到達(dá)這一要求，我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀酒店管理本科課本外，還經(jīng)常到書(shū)店買《管理雜談》、《培訓(xùn)指南》等專業(yè)書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)。另一方面，經(jīng)常閱讀各種雜志報(bào)刊以及許多精美的文章，并要求自已每個(gè)月至少要寫(xiě)兩篇文章投到華天報(bào)，從而提高了自已的寫(xiě)作水平。
二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái)，我親身感受了三位領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格與人格魅力、每位領(lǐng)導(dǎo)都有一套不同的管理模式，很多領(lǐng)導(dǎo)都十分注重制度管人，也很會(huì)做員工的思想工作，用心建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、有效地增強(qiáng)了班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們的風(fēng)范和工作藝術(shù)，讓我受益匪淺，他們的知識(shí)和管理才能使我收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X(jué)得娛樂(lè)部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)專家，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流，我自身的素質(zhì)和潛力才得以不斷提高，工作才能順利開(kāi)展。
二、盡心履職，全心全意協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)的工作
作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，我的理解，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)職責(zé)、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是用心對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)基層同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人。
三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚愛(ài)
我從基層調(diào)入辦公室工作以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給了我許多支持和幫忙，這些都無(wú)以為報(bào)，我惟一的回報(bào)方式就是努力工作。一年來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。從年初的年檢及經(jīng)營(yíng)期限變更的工作來(lái)說(shuō)吧，5月初我專項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理年檢及企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限的變更等事宜，由于第一次接觸此項(xiàng)工作，總是這個(gè)文件有問(wèn)題就是那個(gè)決議不妥當(dāng)，不停地穿梭于集團(tuán)，商務(wù)廳，工商局，政務(wù)廳等地;每一天在外面跑感覺(jué)自已就像一只無(wú)頭的蒼蠅，在職能部門來(lái)回亂竄，但經(jīng)過(guò)自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了聯(lián)合年檢及經(jīng)營(yíng)期限變更，商務(wù)局的批準(zhǔn)證書(shū)、省工商局的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證均已提前辦好，那種付出后所獲得的成功，讓人有種莫名的興奮。
部門的月餅銷售也給了我同樣的感覺(jué)，為了完成部門任務(wù)可謂是東奔西走，全力以付，一邊安排表弟到外面跑市場(chǎng)，一邊發(fā)動(dòng)全家為酒店月餅做義務(wù)宣傳員，在最后沖刺關(guān)頭，為了完成部門任務(wù)，我們?nèi)σ愿叮詈笤诠救w同仁的努力下，部門超額完成的計(jì)劃任務(wù)。任務(wù)的艱巨雖然常常讓人感到身心疲憊，但我的情緒始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起到必須作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。古人說(shuō)：人三十而立。已經(jīng)三十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我追求的方向。工作不僅僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選取。
總之，在過(guò)去的一年里，我雖然做了必須的工作，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有很大差距：
一是部門的質(zhì)檢工作不夠規(guī)范和系統(tǒng)，對(duì)班組的監(jiān)管力度有待加強(qiáng);
二是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。
在新的一年里，我必須要認(rèn)真查找不足，用心改正，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)明年使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
謝謝大家!
辦公室主任員工年終述職報(bào)告 篇3
最近一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的要求，圍繞學(xué)校工作目標(biāo)來(lái)開(kāi)展工作，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉。現(xiàn)將一年的工作情況和感悟總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作
1、開(kāi)好每一次會(huì)議，做好會(huì)議記錄，記載學(xué)校重大活動(dòng)和重要事件。
2、完成了學(xué)校年度工作計(jì)劃及總結(jié)，辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作以及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
3、做好教師考核和績(jī)效結(jié)算工作。考核工作嚴(yán)格按考核方案執(zhí)行，各部門透明運(yùn)作，做到公平、公正、公開(kāi)。
4、認(rèn)真做好上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)服務(wù)工作。牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，學(xué)校的規(guī)章制度和決策做好對(duì)教職工的宣傳和解釋工作。
5、關(guān)心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工、女教職工、離退休教師的慰問(wèn)工作。
6、與各部門協(xié)調(diào)做好其它各項(xiàng)工作，積極完成學(xué)校臨時(shí)性任務(wù)。
二、工作認(rèn)識(shí)和體會(huì)
做了三年的辦公室工作，從最初的一無(wú)所知到現(xiàn)在的熟能生巧，從最初的感覺(jué)做好辦公室工作不易到現(xiàn)在的不難，個(gè)人認(rèn)為這都是一個(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)的過(guò)程。只要多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)政策理論知識(shí)，學(xué)習(xí)他人，勤記錄，就一定能做好。雖然取得了一些成績(jī)，但存在著許多問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下一個(gè)方面：
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)和同志們交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭苦干。
2、改進(jìn)工作方法，克服有時(shí)候因工作繁忙而帶來(lái)的急躁情緒。
3、宣傳工作須進(jìn)一步提升檔次，向更高級(jí)別的媒體多發(fā)稿件。
總之，辦公室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教職工的共同配合下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，堅(jiān)持做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。”進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為共同建設(shè)和諧十八中、魅力十八中而努力!
三、準(zhǔn)確定位當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手
作為辦公室主任僅僅有責(zé)任感不夠，辦公室主任另一項(xiàng)重要工作就要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手。那么怎樣才能當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手呢?我認(rèn)為以下幾點(diǎn)非常重要。
1、要準(zhǔn)確定位。
找不準(zhǔn)位置也就找不準(zhǔn)工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不到“感覺(jué)”。辦公室主任處于一個(gè)“總管家”位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)系師生員工，各種事務(wù)都要過(guò)問(wèn)。其他同志管不了、不該管都要辦公室主任去管。辦公室主任還具有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙重角色，既要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)管理好下屬，協(xié)調(diào)好各部門之間關(guān)系;又不能把自己擺到“當(dāng)官”位置上。總之，就要當(dāng)好服務(wù)員、協(xié)調(diào)員，把握好所應(yīng)扮演角色，把握好工作分寸，做到管事不巨細(xì)、參謀不決斷、助手不越權(quán)、工作要到位。
2、要抓住工作重點(diǎn)。
從大方面說(shuō)，重要根據(jù)學(xué)校中心工作抓好部門中心工作和重點(diǎn)工作。在工作中，要及時(shí)地捕捉信息準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案，備選方案不能只有一種，要有多種方案以便優(yōu)中選優(yōu)，以便領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。一旦決策制定后，要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)和情況反饋。
3、要善于協(xié)調(diào)。
首先，要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系，要堅(jiān)持“實(shí)事求是”原則。對(duì)上要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴卑，還不能違背原則。對(duì)下要以禮以誠(chéng)以情，不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，更不能越權(quán)指揮。再協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上，充分調(diào)動(dòng)各方面積極性，營(yíng)造良好工作氛圍。一方面，要通過(guò)信息反饋、工作交流、請(qǐng)示報(bào)告等向上匯報(bào)工作，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持、重視和理解;另一方面，還要通過(guò)深入基層、調(diào)查研究、總結(jié)典型、工作指導(dǎo)等形式，向下聯(lián)系師生員工，加強(qiáng)相互之間協(xié)調(diào)配合，共同把工作做好，起到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與師生員工聯(lián)系橋梁作用，維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)形象。
四、提高工作效率充分發(fā)揮辦公室綜合效能作用
學(xué)校辦公室工作千頭萬(wàn)緒、復(fù)雜煩瑣，要做好辦公室工作，重在提高工作效率和充分發(fā)揮自身綜合效能。我個(gè)人認(rèn)為要提高工作效率，關(guān)鍵在于做好三個(gè)方面的工作。
1、要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
辦公室主任一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)，具備作為辦公室主任所必要能力。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在“魅力”和影響力。也就是說(shuō)，當(dāng)好辦公室主任，不僅要靠權(quán)力、影響力，更要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素和影響力，靠高尚人格、豐富知識(shí)、高超才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開(kāi)展工作。要增強(qiáng)素質(zhì)，又關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)，要學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，提高綜合素質(zhì)。
2、要明確職能，分清職責(zé)，搞好服務(wù)。
辦公室主任必須要有強(qiáng)烈時(shí)效觀念和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于明確該干什么不該干什么，先干什么后干什么，要有所為有所不為。辦公室主任可以通過(guò)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和辦理具體事務(wù)性工作，來(lái)凸顯辦公室主任地位和作用。更應(yīng)通過(guò)為領(lǐng)導(dǎo)、為師生員工服務(wù)，來(lái)確立和發(fā)揮辦公室主任的工作。
3、要無(wú)私奉獻(xiàn)，扎實(shí)工作。
辦公室主任要發(fā)揚(yáng)老黃牛精神，任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)做好每一件事。(1)做到服務(wù)不添亂。辦公室主任要盡自己努力，多干一點(diǎn)，多累一點(diǎn)，盡量為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)減少一些事務(wù)性工作，讓領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)性工作中擺脫出來(lái)，去從事更重要工作。在辦理具體事務(wù)工作時(shí)，要嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦，做到少動(dòng)嘴多動(dòng)腦，不亂表態(tài)、不亂辦事、不添亂子。(2)做到解難不添憂。辦公室主任要做到，遇事不推諉、不扯皮，盡心盡力、盡職盡責(zé)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，多為基層、為師生員工排憂解難。(3)服務(wù)不誤事。服務(wù)工作盡管平凡、瑣碎，但非常重要，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)和本部門形象。學(xué)校辦公室主任必須切實(shí)做到大事不誤、小事不漏，服務(wù)要實(shí)事求、周到細(xì)致。
4、要養(yǎng)成良好習(xí)慣，勤走、勤記、勤看。
勤走，就是平時(shí)要多進(jìn)行調(diào)研和開(kāi)展交流，搜集一些相關(guān)信息。一方面，為自己公文寫(xiě)作收集素材;另一方面，還可給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策。勤記，就是注意養(yǎng)成記錄的良好習(xí)慣。俗話說(shuō)：“好記性不如爛筆頭”，由于辦公室事務(wù)紛繁蕪雜，如果不養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣，把工作安排得井井有條，那么只會(huì)一天到晚手忙腳亂、丟三拉四，沒(méi)有頭序，工作效率必然低下。勤看，就是平時(shí)要注意觀察，“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”，對(duì)方方面面的細(xì)節(jié)要多留意，也許從不經(jīng)意的小事中也能獲得一些寶貴、有用的信息。
總之，作為學(xué)校辦公室主任，在平時(shí)工作中我們要堅(jiān)持做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”。應(yīng)該要求自己：
(1)要講職責(zé)，義無(wú)反顧。辦公室主任職責(zé)是什么，要做到心里始終清楚。遇到事情不管多難，都應(yīng)義無(wú)反顧挺身而出。
(2)要講品質(zhì)，身先士卒。辦公室主任作為領(lǐng)導(dǎo)的延伸，在關(guān)鍵時(shí)刻就應(yīng)該帶頭沖鋒陷陣，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁。
(3)要講藝術(shù)，左右逢源。處理問(wèn)題不能一個(gè)面孔、一個(gè)腔調(diào)、一種方法，要帶著感情做工作，大道理要講，小道理也不可不說(shuō)。要既講原則，又講靈活。
(4)要講精神，敢于碰硬。否則一味追求和為貴，別人不把你當(dāng)回事，協(xié)調(diào)蒼白無(wú)力，處事優(yōu)柔寡斷，就會(huì)什么問(wèn)題也解決不了，什么事也辦不成。
最后，我想辦公室工作是一門藝術(shù)，要做好學(xué)校辦公室工作，既需要有滿腔熱情，還要有能為別人做嫁衣的胸懷和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。尤其在當(dāng)前形勢(shì)下，要學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室，努力提高辦公室工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)!
辦公室主任員工年終述職報(bào)告 篇4
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了__領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
二、20__年我完成了以下工作：
1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2、開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在20__年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓!
辦公室主任員工年終述職報(bào)告 篇5
今年以來(lái)，我在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和江*同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照盛局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以做好參謀助手為主題，以搞好服務(wù)保障為主線，始終掌握工作的主動(dòng)權(quán)，在抓好辦公室工作的同時(shí)不放松黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的各項(xiàng)規(guī)定，抓個(gè)人，帶隊(duì)伍，堅(jiān)持把教育、管理、監(jiān)督相結(jié)合，切實(shí)負(fù)起了黨風(fēng)廉政建設(shè)的職責(zé)。
一、著眼防范，立足自身教育，為廉政建設(shè)職責(zé)制的深入開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)
一是強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力。注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，濃厚學(xué)習(xí)氛圍，搞活學(xué)習(xí)形式，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，開(kāi)展條規(guī)教育，常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，澆注“防腐劑”。今年以來(lái)，相繼觀看反*電教片、收看xx大報(bào)告會(huì)及學(xué)習(xí)討論活動(dòng)等，透過(guò)經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我樹(shù)立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的潛力，用心做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者。二是著眼大局穩(wěn)定，用心做好辦公室工作。認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)信、來(lái)訪，及時(shí)妥善處理干部反映的問(wèn)題，做到了熱情接待，耐心疏導(dǎo)，真誠(chéng)服務(wù)。保證了分局的正常辦公秩序和后勤保障。
二、高度重視，認(rèn)真履行職責(zé)，工作指導(dǎo)到位。
為切實(shí)搞好廉政建設(shè)職責(zé)制工作，我站在講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識(shí)廉政建設(shè)職責(zé)制及反*斗爭(zhēng)的重要性，始終把廉政建設(shè)職責(zé)制工作當(dāng)作大事、要事來(lái)抓。我把廉政建設(shè)職責(zé)制擺在了重要議事日程，多次召開(kāi)辦公室會(huì)議，研究、部署廉政建設(shè)工作，做到早研究、早部署。平時(shí)，在不同地點(diǎn)、不同場(chǎng)合不失時(shí)機(jī)地利用正反兩方面的典型，對(duì)廉政問(wèn)題經(jīng)常講、多次講、反復(fù)講，找原因、說(shuō)危害，教育干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓(xùn)，耳邊警鐘長(zhǎng)鳴，心中筑起道德和法紀(jì)兩道防線；同時(shí)，還定期組織檢查、指導(dǎo)、辦公室各項(xiàng)工作部署和落實(shí)狀況，聽(tīng)取工作進(jìn)展?fàn)顩r匯報(bào)，了解目標(biāo)落實(shí)狀況，查漏補(bǔ)缺，采取措施，加大工作力度，促進(jìn)廉政建設(shè)順利開(kāi)展。
三、結(jié)合工作實(shí)際，狠抓目標(biāo)落實(shí)，務(wù)求取得實(shí)效
實(shí)行廉政建設(shè)職責(zé)制，根本在落實(shí)，關(guān)鍵在行動(dòng)。在認(rèn)真分析、研究職責(zé)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，我提出了“抓深入、抓規(guī)范、抓提高”的工作思路，不斷加大工作力度，真正在落實(shí)上下工夫，靠實(shí)際行動(dòng)求成效。一是對(duì)辦公室工作詳細(xì)進(jìn)行分工，推進(jìn)落實(shí)。根據(jù)分局下達(dá)的廉政建設(shè)職責(zé)制目標(biāo)，本著“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真履行“第一職責(zé)人”的職責(zé)。做到了“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)”，明確了崗位職責(zé)，保證了政令暢通，切實(shí)做到了有方案、有措施、有落實(shí)、有檢查，實(shí)現(xiàn)了廉政建設(shè)工作任務(wù)由虛變實(shí)，由軟變硬，由模糊變清晰。二是建章立制，確保落實(shí)。先后完善了《機(jī)動(dòng)車輛管理制度》、《消防管理制度》、《大宗物資采購(gòu)制度》、《食堂管理制度》、《接待管理制度》、《固定資產(chǎn)管理制度》等一系列制度，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為，強(qiáng)化干部權(quán)力運(yùn)用的約束，從根本上鏟除滋生*的土壤。三是加大管理力度，全面落實(shí)。在完善規(guī)范、強(qiáng)化管理、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)上下工夫，完善了集中采購(gòu)相關(guān)制度和辦法，使“同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)，同優(yōu)比服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)和“管辦分離，相互制衡”的原則、“采購(gòu)（招標(biāo)）、驗(yàn)貨、付款”三分離的運(yùn)行機(jī)制得到了認(rèn)真落實(shí)。確保了公平、公正、公開(kāi)原則在工作中的落實(shí)。
四、身先士卒，身體力行，為黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的落實(shí)起到了示范作用
在工作中，我以身作則，嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，嚴(yán)守黨的機(jī)密，不信謠，不傳謠；在工程立項(xiàng)及招投標(biāo)、資金分配使用、物資采購(gòu)方面都堅(jiān)持原則，嚴(yán)守紀(jì)律，不以任何方式向有關(guān)方面和個(gè)人施加影響；生活中遵紀(jì)守法，無(wú)違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)行為；不利用公款大吃大喝或到歌廳、*高消費(fèi)；不存在借開(kāi)會(huì)、考察、培訓(xùn)等名義變相公費(fèi)旅游、和公款出國(guó)旅游的問(wèn)題；未發(fā)生需要申報(bào)的重大事項(xiàng)；在配備通訊工具、交通工具及個(gè)人住房方面，嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。身體力行，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制工作的落實(shí)起到了很好的促進(jìn)作用。
總之，2x年，按照分局黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制工作部署，能夠做到高度重視，精心組織，用心推進(jìn)，狠抓落實(shí)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作得以順利推進(jìn)。一是對(duì)落實(shí)廉政建設(shè)職責(zé)制工作重要性的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，工作主動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)。二是增強(qiáng)了廉潔自律意識(shí)和貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策的自覺(jué)性和職責(zé)意識(shí)。三是激發(fā)了奮發(fā)圖強(qiáng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識(shí)，構(gòu)成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。四是維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展，
在2x年的工作當(dāng)中，我將以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持黨中央確定的反*指導(dǎo)思想、基本原則、工作格局、領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理，逐步加大治本力度，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，繼續(xù)加強(qiáng)廉政建設(shè)工作，針對(duì)自身薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化措施，不斷把廉政建設(shè)和反*斗爭(zhēng)引向深入，為分局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為全局干部搞好服務(wù)。