酒店人力資源部年終個人述職報告（通用5篇）
酒店人力資源部年終個人述職報告 篇1
尊敬的領導、各位同事，大家好!我叫____，現任職于____假日酒店人力資源部，今天很開心站在這里向諸位領導匯報本人、本部門的述職報告。作為酒店人力資源部的一員，個人認為本部門務必要為酒店做好五件事情，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”、為酒店“留人”、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門的協調工作。
首先，選人。海爾集團管理制度中曾提到這樣一句話“一個企業若想做好，只需要管四樣東西，管人、管物、管財、管信息，而后三樣的管理又都需要人來掌控。”由此可見，人員對于一個企業發展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過網絡、報紙、媒體、現場等各種渠道為酒店選拔人才、儲備人才。
其次，管人。中國有句俗語叫“無規不成方圓”，同樣對于未來即將擁有五六百號員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事，就是要為酒店量身制定一套科學完善的管理制度，使得每位在職員分工明確、各持其職，進而使酒店的運轉有條不紊的進行下去。
再次，留人。本人從事酒店行業雖然只有短短兩個月，但通過認真觀察和細心接觸，本人得到這樣一個結論：做酒店行業的人都具備兩個特點-服務精神、奉獻精神。因為喜歡這個行業所以才一直堅持著，因為具備服務精神所以才一直不愿懈怠。日常生活中不難發現，公務員都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期，而服務行業的行政人員和服務人員都只能調休;另外，逢年過節的時候，大家本應該在家和家人團聚分享天倫之樂，而服務行業的人員卻一直堅守在自己的崗位上為客戶服務、為酒店做貢獻，所以做酒店行業的人都是有奉獻精神的人。一個既有服務精神，又有奉獻精神的團隊，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的、合適的、優厚的福利待遇，以此達到為酒店留人的目的，最終將酒店人員的流動率降低到最小化。
第四，育人。選拔人才、管理人才、留住人才都只能解決眼前問題，酒店要想長遠發展，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過嚴謹的績效考核激勵員工、進而發掘人才，再通過在職人員不同時期的不間斷培訓為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷。
最后，人力資源部作為酒店的核心行政部門，做好各級員工的考勤工作、人事檔案、勞資談判等都是必須的，但除此之外，人力資源部更需要與各部門做好協調工作，起到上傳下達的作用，并隨時做好為各部門提供后勤服務的準備。
作為人力資源部一員，以上事項都需要在本人和人力資源部全體成員共同執行和完成。一直以來人力資源部都在努力為酒店制定一套科學完善的管理制度、修訂和健全員工手冊、嚴謹完善各項管理制度的運作流程、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓課件，以及處理其他上級領導安排下來的臨時事項。
步步高的歌詞寫的好“說到不如做到”，人力資源部會以實際行動為酒店做出貢獻，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進步、共成長!
酒店人力資源部年終個人述職報告 篇2
尊敬的各位領導、親愛的同事：
大家晚上好!
雖然天寒，但是我述職的熱情依然不減。20__年我有幸擔任人力資源部副部長一職，專管企業培訓。對我來說，這是一次新的挑戰和蛻變。感謝公司領導對我的信任，感謝同事們對我工作的支持，現將20__年全年工作情況匯報如下：
一、工作任務完成情況
(一)基礎工作
1、全年共發放學習資料64份，其中包括中層學習資料26份，全員學習資料26份，時事政治12份。
2、全年共收集審核各個室部學習資料96份，根據各個室部交回的學習資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600余張。
3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也于20__年12月13日隆重舉行并完美收官。
(二)組織學習培訓工作
1、結合20__年培訓規劃和淡季培訓方案，全年共完成中層培訓10次，全員培訓14次，其中外出參觀培訓分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓5次。
2、從公司簡介、消防安全、團隊意識、溝通技巧等方面對新員工進行入職前培訓13次，共計培訓新員工49人。
3、針對性培訓，其中包括服務禮儀、團隊凝聚力、自信心、銷售技巧、職業道德培訓等共7次，另外還針對培訓助理、辯論選手進行了10次座談培訓。
4、軍訓
邀請武警中隊對20__年新入職員工和__年軍訓不合格員工進行軍訓，并組織軍訓考核驗收。
5、持證上崗的維系工作
對新入職的員工進行普通話專項培訓，并組織普通話考試，使員工的持證上崗工作得到進一步的完善和健全。
6、外聯培訓工作
全年與聚成、匯聚、行動成功、臨汾藝校、立達職業技術學校、思八達、中旭等培訓公司、學校溝通，就我單位培訓現狀和所需培訓內容進行溝通和洽談，并建立了良好合作關系。
(三)建立案例分析庫
結合全年剖析編寫案例分析47篇，修改各個室部交回的案例分析修改 53篇，健全案例分析庫共100篇。
在此，我向支持我工作的各位培訓助理和同事表示誠摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫工作。
(四)編寫《員工手冊》
結合公司企業文化、規章制度和企業標準，對《員工手冊》進行編寫，目前在定稿階段，預計于20__年1月份完成。計劃在新員工入職后，發放至與其建立郵箱便于讓其在第一時間學習公司的企業文化和各項制度。
(五)建立講解員題庫
根據講解導游部初、中、高級講解員的學習內容，建立健全講解員題庫：出考試題初級30份、中級20份、高級10份。
(六)員工溝通工作
剛才__部長已匯報，全年我們配合座談員工共95名，另外還結合20__年的培訓情況和20__年的培訓需求，對各個室部的培訓助理進行專門溝通談話，希望把來年的培訓工作真正意義上落體，也希望通過與員工的溝通為各個室部反饋好的意見和建議。
(七)配合性工作
另外，全年還配合了參加安全保衛部技能比賽 次，配合講解導游部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創收的同時，更鍛煉自己，深切體會到各個室部工作的不易。工作一年以來還擔任了團委副書記一職，協助書記完成五四青年節活動的舉辦、微電影的.播放、敬老院慰問、縣演講賽的參與。
作為人力資源部的副部長，在完成自己的本職工作時，我和部長同心協力、彼此配合，抓重點完成部門的全年工作，對細節工作互相提醒，時間性長的工作互相督促，一人不在，另一人全權接手負責到底，做好一個副職應履行的職責。長時間的接觸和配合，我們已經成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們在工作中能夠互相督促，相互監督。
二、工作中存在的問題
縱觀全年工作，個人還存在如下問題：
1、凡事需三思，但比三思更為重要的是三思而后行。
回顧一年來的工作，似乎總是在忙碌緊張中度過，但統籌規劃能力還需加強，有時容易顧此失彼，導致一些工作的滯后，盡管后期都趕上了，但是整個工作節奏就顯得有些紊亂了，所以以后應加強實干性，務實性。
2、細節問題抓的不好，邏輯思維能力較差，組織培訓和活動中總是會出現這樣或者那樣的問題，所以，需要堅持養成良好的工作習慣。
最后，我用林徽因的一句話結束我今天的述職，"真正的平靜，不是避開車馬宣泄，而是在心中修籬種菊"我將在公司領導和同仁的共同監督和幫助下，與部門正職緊密配合，落實完成好20__年的所有工作。
我的匯報到此結束，請各位領導批評指正。
酒店人力資源部年終個人述職報告 篇3
一年來我先后在股份公司人力資源部擔任副部長，在___物業管理有限公司擔任辦公室負責人。在任職期間，我緊密圍繞股份公司的中心工作，不斷改進工作方法，積極配合協助領導工作，努力提高本部門的工作效率和工作質量，較好地完成了各項工作，現結合近期工作從兩方面向公司領導和同志述職：
20__年2月被公司任命為人力資源部副部長，主抓工資與保險這兩項工作。
首先、勤于學習與溝通努力做好人資工作
對此我加強了與各業部門之間的溝通和交流，對不懂不明的問題虛心請教，認真揣摩，拓展思路;注重與各業務部門之間的相互配合，做到工資、保險每月核對無誤，與財務部門隨時溝通解決問題。
第二、為公司失業人員辦理失業金緩領工作
股份公司為了響應政府的號召，為社會安排一批下崗失業人員。由于這些人員享受政府失業補貼，但因為已經再次就業，不再享受失業金的補貼，面對這個問題我與公司領導反映此情況，在公司領導的指示下，我與區勞動局有關部門多方面聯系，最后達成共識，讓這類人員簽訂一份失業金緩領協議，如果與股份公司解除勞動關系可以繼續享受政府的這項補貼，這項協議共簽訂39份。
第三、招聘工作
為了滿足公司長遠發展和對人才的需要，上半年我們人力資源部開展了對文字秘書、預算員、導購員、收銀員等崗位招聘工作。根據公司的用人標準和各種人才的特點，在報刊上刊出招聘廣告四次，揀選人才。通過這幾次的招聘，我們共收到報名表八十余份，組織面試(5)次。在對應聘人員進行綜合評鑒后，我們本著寧缺毋濫的原則留用了10名同志，充實到公司各部門。而且我們在這一段時間的招聘工作中已總結出了一定的工作經驗，目前的招聘工作已經開展得更有針對性、更有效率。
第四、落實保險參保情況、辦理社保補貼事宜;
為了認真貫徹落實好《養老保險擴面工作會議》中沈陽市所有勞動者都要參加養老保險，一個也不能落下的會議精神，我人力資源部在年初時對所下屬公司、部門的所有員工(包含臨時工)進行一次摸底調查，保險繳納情況基本如下表：(表附后)從此表的數據可以體現出我公司非常重視保險的繳納，使其在公司工作的員工有一份養老保障。
此外，根據稅務及社保部門的規定，對安排下崗人員就業的企事業單位可享受三年社保補貼的優惠政策。在了解清楚這一情況后，我根據股份公司下屬___城一、二期、油漆涂料市場及鈞城物業的實際情況，認真的準備了所有的材料。經過多次與勞動部門、社保部門溝通協調。并向他們介紹股份公司一直在以安排下崗職工再就業、減輕政府負擔為己任，多年來先后安排下崗就業人員七百余人，是市一級的下崗再就業人員安置基地。當我說明了這些年來股份公司在安置下崗再就業人員所做出的貢獻后，這兩個部門的領導都表示，對于向我們這樣的能積極響應政府號召、主動為政府排憂解難的企業一定會在政策上給予最大的支持。經過多方面努力，終于辦理完享受政府減免費優惠政策及社保政府補貼政策。現在這筆款項已進入到股份公司賬戶。
酒店人力資源部年終個人述職報告 篇4
雖然天寒，但是我述職的熱情依然不減。20__年我有幸擔任人力資源部副部長一職，專管企業培訓。對我來說，這是一次新的挑戰和蛻變。感謝公司領導對我的信任，感謝同事們對我工作的支持，現將20__年全年工作情況匯報如下：
一、工作任務完成情況
(一)基礎工作
1、全年共發放學習資料64份，其中包括中層學習資料26份，全員學習資料26份，時事政治__份。
2、全年共收集審核各個室部學習資料96份，根據各個室部交回的學習資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600余張。
3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也于20__年__月__日隆重舉行并完美收官。
(二)組織學習培訓工作
1、結合20__年培訓規劃和淡季培訓方案，全年共完成中層培訓10次，全員培訓14次，其中外出參觀培訓分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓5次。
2、從公司簡介、消防安全、團隊意識、溝通技巧等方面對新員工進行入職前培訓__次，共計培訓新員工49人。
3、針對性培訓，其中包括服務禮儀、團隊凝聚力、自信心、銷售技巧、職業道德培訓等共7次，另外還針對培訓助理、辯論選手進行了10次座談培訓。
4、軍訓
邀請武警中隊對20__年新入職員工和__年軍訓不合格員工進行軍訓，并組織軍訓考核驗收。
5、持證上崗的維系工作
對新入職的員工進行普通話專項培訓，并組織普通話考試，使員工的持證上崗工作得到進一步的完善和健全。
6、外聯培訓工作
全年與聚成、匯聚、行動成功、臨汾藝校、立達職業技術學校、思八達、中旭等培訓公司、學校溝通，就我單位培訓現狀和所需培訓內容進行溝通和洽談，并建立了良好合作關系。
(三)建立案例分析庫
結合全年剖析編寫案例分析47篇，修改各個室部交回的.案例分析修改 53篇，健全案例分析庫共100篇。
在此，我向支持我工作的各位培訓助理和同事表示誠摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫工作。
(四)編寫《員工手冊》
結合公司企業文化、規章制度和企業標準，對《員工手冊》進行編寫，目前在定稿階段，預計于20__年1月份完成。計劃在新員工入職后，發放至與其建立郵箱便于讓其在第一時間學習公司的企業文化和各項制度。
(五)建立講解員題庫
根據講解導游部初、中、高級講解員的學習內容，建立健全講解員題庫：出考試題初級30份、中級20份、高級10份。
(六)員工溝通工作
剛才__部長已匯報，全年我們配合座談員工共95名，另外還結合20__年的培訓情況和20__年的培訓需求，對各個室部的培訓助理進行專門溝通談話，希望把來年的培訓工作真正意義上落體，也希望通過與員工的溝通為各個室部反饋好的意見和建議。
(七)配合性工作
另外，全年還配合了參加安全保衛部技能比賽次，配合講解導游部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創收的同時，更鍛煉自己，深切體會到各個室部工作的不易。
工作一年以來還擔任了團委副書記一職，協助書記完成五四青年節活動的舉辦、微電影的播放、敬老院慰問、縣演講賽的參與。
作為人力資源部的副部長，在完成自己的本職工作時，我和部長同心協力、彼此配合，抓重點完成部門的全年工作，對細節工作互相提醒，時間性長的工作互相督促，一人不在，另一人全權接手負責到底，做好一個副職應履行的職責。長時間的接觸和配合，我們已經成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們在工作中能夠互相督促，相互監督。
二、工作中存在的問題
縱觀全年工作，個人還存在如下問題：
1、凡事需三思，但比三思更為重要的是三思而后行。
回顧一年來的工作，似乎總是在忙碌緊張中度過，但統籌規劃能力還需加強，有時容易顧此失彼，導致一些工作的滯后，盡管后期都趕上了，但是整個工作節奏就顯得有些紊亂了，所以以后應加強實干性，務實性。
2、細節問題抓的不好，邏輯思維能力較差，組織培訓和活動中總是會出現這樣或者那樣的問題，所以，需要堅持養成良好的工作習慣。
最后，我用林徽因的一句話結束我今天的述職，“真正的平靜，不是避開車馬宣泄，而是在心中修籬種菊”我將在公司領導和同仁的共同監督和幫助下，與部門正職緊密配合，落實完成好20__年的所有工作。
我的匯報到此結束，請各位領導批評指正。
酒店人力資源部年終個人述職報告 篇5
200x年在公司總經理和公司領導班子的領導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作如下：
1、認真落實和執行省公司關于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協調工作，經公司相關會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。
2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業務部門對現崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在中心區營業員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位竟聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業的積極性。
3、組織、實施了對數據業務經理及相關營業員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應試者中，經過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優選聘13位同志，經崗前培訓及考核，現已達到其相關營業員、數據業務經理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質，新聘人員很快適應崗位工作，受到業務部門的和肯定。
4、加強干部管理工作，落實公司相關干部管理崗位調整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現的思想波動都能從公司發展的大局出發，注意引導和幫助相關人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學習，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現自身價值。
5、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作范圍，縷順了工作，限度的發揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。
7、在總經理的全力支持下，積極與地方協調，使地方同意我公司提出的關于醫療保險按月以1000元為基數的提取扣繳比例，年為企業節約繳納金30多萬元，從而維護了企業和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經理匯報，取得了領導的支持，按企業個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實匯報員工的想法。使領導能及時了解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提了工作執行力。
8、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。
9、樹立職能部門為經營、為生產一線服務的理念，對經營、網絡和生產一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業務部門的各種意見和建議，對于職責范圍內的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權限范圍的問題，也能及時向領導請示，經批準后及時協調溝通。
10、近期根據公司的發展情況，認真落實公司相關區、縣營業員、基站維護員、數據業務經理的勞務工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較素質人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學分校等相關部門聯系、溝通，現黑龍江大學分校已有應界畢業生30余人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發布及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提了公司的宣傳度，也為下步提招聘工作質量，開了一個好頭。
總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發點，從而限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經營和生產發展，做好支撐與服務。
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