本年度述職述廉報告（精選18篇）
本年度述職述廉報告 篇1
在即將過去的201*年，學(xué)院在學(xué)校的正確指導(dǎo)下，在學(xué)院全體教職員工的共同努力下，根據(jù)學(xué)校今年工作主要思路及工作要點，我院堅持以黨的重要精神為指導(dǎo)，深入實施學(xué)院“”建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，緊緊圍繞中心工作，積極準備、認真謀劃，進一步強化內(nèi)涵、深化改革，提振教風(fēng)，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平，較圓滿完成了“”規(guī)劃的年度各項工作目標。
一、以學(xué)院首屆“本科教學(xué)敬業(yè)獎”評選為契機，切實抓好本科教學(xué)過程建設(shè)，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平。
1、科學(xué)制定201*級本科人才培養(yǎng)方案。
通過多級審定，共修訂各個專業(yè)或?qū)I(yè)方向及橋梁卓越班、路橋留學(xué)生培養(yǎng)計劃11個，使我院修訂的人才培養(yǎng)計劃更科學(xué)和規(guī)范。
2、積極申報教研教改及“本科教學(xué)工程”項目。
(1)積極開展課程建設(shè)。由張xx教授主持，劉xx老師等為主要骨干的“結(jié)構(gòu)設(shè)計原理”國家級精品課年批準為省級“精品資源共享課程”，并已報國家教育部。由楊偉軍教授主持，付濤老師為主要負責(zé)人的省級精品課程“鋼結(jié)構(gòu)基本理論與設(shè)計”通過驗收。
(2)積極申報校企合作示范基地，我院和xx省第六工程有限公司建設(shè)的校企合作示范基地被評為省級“校企合作示范基地”。
(3)積極開展201*年度“大學(xué)生研究生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實驗計劃項目”申報工作, 共申報21項，獲批16項。
(4)積極申報教改項目，獲批校級教改項目9項。
3、樹立榜樣、挖掘正能量，以校教學(xué)奉獻獎、院教學(xué)敬業(yè)獎評選為契機，積極挖掘優(yōu)秀教師典型事跡。我院蔡明兮、劉xx老師獲評第二屆“校教學(xué)奉獻獎”。申報我院首屆教學(xué)敬業(yè)獎教師人數(shù)達32人，這些教師為大家樹立了榜樣，展示了正能量。
4、積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展教學(xué)活動。付果老師《結(jié)構(gòu)力學(xué)A》、夏棟舟老師的《土木工程建設(shè)法規(guī)》、陳文勝老師的《邊坡工程課程設(shè)計》通過學(xué)校評審被評為“校級優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程”，下半年又有四門申報了校優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程。
5、教師積極對本科生開展學(xué)術(shù)講座。今年年我院共為本科生進行學(xué)術(shù)講座20多場。
6、積極進行專業(yè)、課程及考試等改革。我院今年啟動了《土木工程專業(yè)綜合改革》工作;各系積極進行課程考核改革，今年我院有12門課程考核改革獲學(xué)校批準立項。
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8、督促新教師過好教學(xué)關(guān)，鼓勵青年教師利用現(xiàn)代教育技術(shù)開展教學(xué)。今年有7人(含1位聘請的企業(yè)教師)通過了校級、院級、系級試講，。鄒芳、李君兩位老師獲得校現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用比賽的二等獎和三等獎。
9、指導(dǎo)學(xué)生在各類競賽獲獎，實現(xiàn)國家級賽事獲獎突破。在第七屆全國大學(xué)生結(jié)構(gòu)設(shè)計競賽中實現(xiàn)了歷史性的突破。我院3名學(xué)子在指導(dǎo)老師付果博士、領(lǐng)隊吳振華老師的帶領(lǐng)下，榮獲全國二等獎，創(chuàng)造了我校在該項賽事中的最好成績。在交通大學(xué)召開的第十二屆全國高等院校建筑與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)美術(shù)教學(xué)研討會上，由李、殷xx老師指導(dǎo)的王萱同學(xué)的作品喜獲水彩類銀獎。熊鷹、賀煒老師指導(dǎo)學(xué)生均榮獲第十屆“挑戰(zhàn)杯”華罡科技xx省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽二等獎。
10、獲得201*年度xx省教學(xué)成果獎1項。
二、科學(xué)謀劃、積極拓展、完善制度，進一步激發(fā)師生科研熱情。
1、申報縱向課題60余項，其中獲得國家自科基金立項9項、省自科基金項目6項、省科技計劃項目4項，廳局級項目10余項。組織完成長沙理工大學(xué)橋梁工程領(lǐng)域研究基地201*年度開放基金資助項目的申報立項工作。
2、以第一完成人、第一完成單位獲得201*年度xx省科學(xué)技術(shù)進步二等獎1項(劉)、中國公路學(xué)會科技進步二等獎1項(劉)，以第一完成人、第二完成單位獲得201*年度xx省科學(xué)技術(shù)進步二等獎1項(陳)。
3、聯(lián)合xx省高速公路建設(shè)開發(fā)總公司、xx省交通科學(xué)研究院、長沙金碼高科技實業(yè)有限公司多家企事業(yè)單位申報的“現(xiàn)代公路交通基礎(chǔ)設(shè)施先進建養(yǎng)技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新中心”獲批xx省協(xié)同創(chuàng)新中心。“橋梁工程安全控制技術(shù)與裝備”xx省工程技術(shù)研究中心以“優(yōu)秀”結(jié)論通過省科技廳驗收。
4、完成了EI收錄我院論文的檢索工作，被SCI檢索7篇， EI檢索137篇，申報專利數(shù)目達到30余項;2部專著獲得學(xué)校專項基金資助;3個項目通過省級鑒定。舉辦了學(xué)術(shù)講座36場。截止11月底進校經(jīng)費超過5000萬。
三、鞏固研究生培養(yǎng)過程質(zhì)量評估成果，健全研究生培養(yǎng)機制，著力提高研究生創(chuàng)新能力與水平。
1、完成201*年博士、碩士研究生招生錄取工作，共招收161名碩士研究生(其中科學(xué)學(xué)位98人，專業(yè)學(xué)位 63 人)、11名博士研究生。
2、完成201*屆畢業(yè)生答辯及后續(xù)的就業(yè)派遣、畢業(yè)生離校手續(xù)等一系列工作，本年度有164名研究生(其中127名全日制碩士生，37名非全日制碩士生)畢業(yè)，完成了研究生的材料歸檔工作。
3、組織完成了201*年碩士生指導(dǎo)老師遴選和新增申報工作。
4、完成研究生創(chuàng)新項目的申報、結(jié)題，向?qū)W校推薦申報了201*年研究生創(chuàng)新項目6項，中期檢查3項，結(jié)題3項。
5、完成了20xx年碩士研究生推免工作，共推免了11名碩士研究生(6名科學(xué)學(xué)位，5名專業(yè)學(xué)位)。
四、加強和創(chuàng)新實驗室建設(shè)與管理，改進和完善實驗教學(xué)，提高服務(wù)水平。
1、完成中央財政支持地方項目、交通運輸部主干學(xué)科設(shè)備采購計劃申報工作。
2、完成校企合作省級示范基地申報工作，長沙理工大學(xué)-xx省第六工程有限公司獲批省級示范基地。
3、完成了橋隧專項資質(zhì)的復(fù)評、華建CMA復(fù)審工作。
五、強化團隊建設(shè)，加強學(xué)生工作體系內(nèi)涵建設(shè)，全力培育具有“吉普賽”精神的“土建特質(zhì)”人才
201*年，堅持學(xué)院學(xué)生工作的“陽光”理念，以“雙擎牽引、四輪驅(qū)動”提升動力，加強“一體兩翼”工作體系的內(nèi)涵建設(shè)，強化團隊建設(shè)，以“鋪路石”精神做熏陶，全力培育具有“吉普賽”精神的“土建特質(zhì)”人才。逐步打造成了校級以上思政教育知名品牌;創(chuàng)建了“云端的日子——土建學(xué)工團隊”博客和微博，打造了立德樹人新陣地;建立了研究生、本科生科技活動的聯(lián)動機制。引導(dǎo)了研究生、本科生聯(lián)合申請科技立項并立項33項。本研生共同參加學(xué)科競賽、科技創(chuàng)新大賽等，在xx省第十屆挑戰(zhàn)杯中榮獲兩項二等獎，實現(xiàn)我院學(xué)生科技活動的重大突破。在第七屆全國大學(xué)生結(jié)構(gòu)設(shè)計大賽中，我院學(xué)生制作的作品“力行”實現(xiàn)了歷史性突破獲得了全國二等獎;截至目前，201*屆本科畢業(yè)生一次就業(yè)率達95.74%,20xx屆本科畢業(yè)生一次就業(yè)率達51.7%;全年，我院學(xué)生的到課率在全校排名前列;201*屆畢業(yè)生考研上線率高達31%，創(chuàng)歷史新高;201*屆畢業(yè)生英語四級累計通過率達89%，在全校名列前茅;成功創(chuàng)建校級五四紅旗團支部兩個，校級示范班集體一個，我院還獲得了xx省五四紅旗團總支。
六、充分發(fā)揮學(xué)院黨委的政治核心作用，為推進學(xué)院各項工作的科學(xué)開展提供強有力的思想保證和組織保障。
堅持全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮學(xué)院黨委的政治核心作用，進一步提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，充分調(diào)動全體黨員和廣大師生的積極性，為推進學(xué)院各項工作的科學(xué)開展提供強有力的保障。嚴格執(zhí)行黨章和各項規(guī)章制度，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好了廉潔風(fēng)險防控工作，堅持民主集中制，做到公道正派，秉公辦事，廉潔自律，堅持黨務(wù)公開、院務(wù)公開，切實維護好教職工利益，維護好學(xué)院利益，實現(xiàn)學(xué)院科學(xué)發(fā)展。
總之，一年來，全院教職工團結(jié)進取，取得工作成績令人鼓舞。但是，回顧過去的一年，學(xué)院仍面臨許多困難和挑戰(zhàn)：教學(xué)管理還需進一步規(guī)范，教學(xué)質(zhì)量還有待進一步提高;學(xué)科建設(shè)任重道遠，需要突破國家級、爭取更多省部級以上學(xué)科與科研建設(shè)平臺，促進各學(xué)科的平衡發(fā)展、優(yōu)化學(xué)科梯隊提高學(xué)科團隊實力等任務(wù)艱巨;加快發(fā)展的機制體制還不完善，工作效能還有待提高。
總之，我們相信，新的一年任務(wù)將更加艱巨，讓我們在學(xué)校黨、政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)我院的發(fā)展目標而努力奮斗!
本年度述職述廉報告 篇2
20xx年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系。
不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案，嚴格按方案實行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進行整改。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
5、改進服務(wù)流程，提高工作效率。
加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。
6、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔(dān)。
認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。
7、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。
8、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍，提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。
根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。
9、以強化項目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。
切實創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
二、崗位職責(zé)履行情況
(一)加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學(xué)習(xí)，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3、增強實干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。
(三)認真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平
多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進展，從而了解醫(yī)學(xué)新動向，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識和理念，互相學(xué)習(xí)，取長補短;制定了每周學(xué)習(xí)計劃，保證每周專門有四個小時的學(xué)習(xí)時間。
三、存在問題及努力方向
工作中因管理經(jīng)驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點感受
1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分，是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問題，主要管理經(jīng)驗不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。
3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
本年度述職述廉報告 篇3
根據(jù)政府分工，我協(xié)助常務(wù)副市長分管工業(yè)經(jīng)濟、發(fā)展改革、財政、稅收等工作;負責(zé)招商引資、物價、金融、援疆和菜籃子工程(平抑市場物價)等工作;分管商務(wù)局、金融辦、援疆辦、菜籃子辦;聯(lián)系各銀行、保險公司、證券公司等工作。一年來，在地委、行署和市委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的幫助配合下，在各分管及聯(lián)系單位(部門)的大力支持下，務(wù)實創(chuàng)新，真抓實干，不斷進取，較好的完成了年初確定的各項目標任務(wù)，現(xiàn)將本人20xx年度思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等情況匯報如下。
一、不斷提升思想政治及作風(fēng)建設(shè)
一是把專題教育活動當(dāng)做最好的課堂，把“三嚴三實”專題教育活動要求當(dāng)成工作的目標，通過專題教育培訓(xùn)等活動提高認識，增強群眾觀念，拓寬服務(wù)渠道，扎扎實實為基層群眾辦實事、辦好事。通過學(xué)習(xí)、查擺，對自己存在的問題進行了深刻的剖析，全面查找出自身“不嚴不實”方面存在的突出問題9項，并根據(jù)整改要求及時限，對照上級活動辦要求及時進行整改，現(xiàn)已全部進行了改進與提高。二是繼續(xù)堅持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)、履行職責(zé)的第一需要，充分利用參加地委、行署及市委各類會議進行集中學(xué)習(xí)，主動利用網(wǎng)站、報刊加強自學(xué)，重點學(xué)習(xí)了xx屆四中、五中全會精神及“三嚴三實”專題教育活動系列文件、第二次中央新疆工作座談會及自治區(qū)黨委、地委各類會議精神。通過學(xué)習(xí)，增強了貫徹落實“三嚴三實”要求的自覺性和堅定性，增強了黨性和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。三是始終堅持加強自身道德修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員模范示范帶動作用，認真落實黨員進社區(qū)活動，堅持全身心投入工作，遇到突發(fā)事件處理、重要工作等，始終保持旺盛的工作熱情，努力把工作做實做精做細，使分管的各項工作得到了持續(xù)、平穩(wěn)、高效的發(fā)展。
二、履職盡責(zé)落實組織部署和工作任務(wù)
一是持續(xù)保持市場物價基本穩(wěn)定。采取保供應(yīng)、增儲備、暢流通、強監(jiān)管等舉措，有效控制價格指數(shù)，哈密市居民消費價格指數(shù)增長0.9%，漲幅持續(xù)保持在較低水平。繼續(xù)堅持重大節(jié)日投放制度，全年共計投放牛羊肉1179.7噸，補貼資金557.96萬元，日常銷售蔬菜1988噸，農(nóng)副產(chǎn)品價格保持基本穩(wěn)定。繼續(xù)探索直銷店建設(shè)新模式，加強對便民直銷店監(jiān)督、檢查力度，實現(xiàn)了直銷店便民、利民、穩(wěn)價、惠民的目標。掌握商品價格走勢，強化對糧油肉蛋菜等居民生活必需品和農(nóng)資價格等23個大類、161個規(guī)格品種的價格監(jiān)測。
二是積極協(xié)調(diào)促進融資信貸。不斷加大融資工作力度，積極采取企業(yè)債券、銀行貸款及貸轉(zhuǎn)債等融資方式，提升融資能力，拓寬融資渠道，努力為“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”提供重要資金保障，共融資到位資金9.06億元。合理調(diào)度融資貸款到位資金，部署加大重點領(lǐng)域有效投資，充分發(fā)揮穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生的多重作用。堅持銀行融資與債券發(fā)行同步進行，西部片區(qū)整體城鎮(zhèn)化建設(shè)、棚戶區(qū)改造等項目融資正在組織辦理;以哈密市建輝國有資產(chǎn)投資經(jīng)營有限公司為主體擬發(fā)行的15億元企業(yè)債券
本年度述職述廉報告 篇4
要管理一家ktv并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經(jīng)濟效益都達到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使KTV場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識和工作中總結(jié)的經(jīng)驗，擬定如下經(jīng)營管理方案，以供參考。
KTV場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上，進行組織機構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
一、組織建設(shè)和管理。
做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置;其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進行。
二、建立完善的規(guī)章制度
“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務(wù)制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進行。
三、現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理
KTV企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作�，F(xiàn)場工作主要分為三大部分。第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準;第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正;第三：班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天工作進行科學(xué)、系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進方案，總之現(xiàn)場管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。
四、企業(yè)文化建設(shè)
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值)海爾的真誠到永遠~!可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
五、建立市場調(diào)查機制
進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進行分析總結(jié)，做出趨勢預(yù)測，結(jié)合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
六、確定目標市場
采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如好樂迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷。
七、導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)消費者，讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準則、企業(yè)精神、企業(yè)個性。②視覺感受如：商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標志、產(chǎn)品設(shè)計等。③行為方向：a對內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外，市場調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)造品牌。
總之，經(jīng)營管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧!在總結(jié)的工作過程當(dāng)中提升自己!
本年度述職述廉報告 篇5
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近家;渠道客戶掌控力為80。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心 業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90之間，在縣級市場的普及率達到50--80,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和
同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密。
4.貨款分離，變被動為主動。
業(yè)務(wù)人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風(fēng)險;三來可以促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機制。
工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵(提成)：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。
既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
總結(jié)：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來!
述職人：
X年XX月XX日
本年度述職述廉報告 篇6
是我企業(yè)快速發(fā)展的一年，也是我企業(yè)二次騰飛潛心預(yù)備的一年，各分公司單位喜報頻傳，全體干部職工身心振奮，喜悅之情難以言表.
下面我把自己今年來的思想.工作方面的情況作一匯報，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、廉潔自律，干凈干事
本人本著“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。做到一心為公，廉潔自律，公正待人，公平處事。我經(jīng)常深思：“當(dāng)干部為什么?”當(dāng)干部最簡單的就是在上級組織安排的崗位上，盡職盡責(zé)、忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)該為企業(yè)著想，為大家著想，不能貪圖享受，更不能講攀比，假如攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)。在生活上，我總是低調(diào)處理，戒煙少酒，靜心寡欲，很少參與各類應(yīng)籌;早晚散步一小時以上，即作為休閑，也可鍛煉身體。在用權(quán)方面，我更是如此，一切以能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。近些年，我始終能夠把持住自己，慎交友、嚴自律。不參與可能損害企業(yè)利益的私人交往，拒絕一切有損企業(yè)形象的行為。
二、努力學(xué)習(xí)，永不知足
本人以前在電力經(jīng)營和生產(chǎn)治理崗位上積累了一些有益的治理經(jīng)驗，現(xiàn)在分管安全.職工技能培訓(xùn).運行設(shè)備治理和工會等工作。為適應(yīng)崗位工作需要，不斷拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平，我堅持向?qū)嵺`學(xué)，向同事學(xué)，從工作中吸取豐富的知識和營養(yǎng)，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。不斷提高科學(xué)判定形勢的能力、駕馭突發(fā)事件的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法執(zhí)政的能力、總攬全局等諸種能力。
三、勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)
我分管設(shè)備.安全.職工技術(shù)培訓(xùn)和工會工作，(發(fā)電多少，設(shè)備運轉(zhuǎn)周期多少，獲得什么名次，職工培訓(xùn)多少人次和時間)今年我認真學(xué)習(xí)了黨章、xx大的會議精神、《文選》、，認真學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司、電力企業(yè)環(huán)保生產(chǎn)的各項政策、規(guī)定、會議精神等。同時，積極探索企業(yè)經(jīng)營、治理方法，不斷提升自己治理水平，使自己的分管工作盡可能到位。
四、存在的問題和今后努力方向
回顧今年來自己德能勤績廉等各方面的表現(xiàn)，雖然取得了一定的進步，但與上級的要求相比仍有一定差距，深知在工作中還存在著許多不足，需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己今后的努力。
一是工作方式方法上有待進一步改進。我性格耿直，有時說話辦事自認為從大局出發(fā)、以企業(yè)為重，就不太注重方式方法。假如認為誰做的不對，就會當(dāng)面指出，說話嗓門也比較大，會讓有人難以接受，覺得不舒適。
二是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性有待提升。學(xué)海無涯，反思自己，覺得自己理論基礎(chǔ)不夠扎實，平時學(xué)習(xí)得還是很不夠。一方面是年紀大了，記憶力也減退了，學(xué)習(xí)的效果差了;另一方面對理論學(xué)習(xí)重要性熟悉上也只是表面的，而沒有真正把理論學(xué)習(xí)作為提升一名領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)一個重要渠道來看待。因而平時可能更注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，而放松了理論素養(yǎng)的積累。
我十分信仰這樣幾句話：假如你有聰明，請貢獻你的聰明;假如你沒有聰明，請貢獻你的汗水;假如你沒有聰明又不肯貢獻你的汗水，那么請你走開!我以此自勵.我想，在以后的工作中，一定要努力做到以下三點：
1、放下包袱，拋開手腳，爭當(dāng)一名好助手。作為后勤、多經(jīng)、基建副局長，首先是要明確擺正自己的位置，就是要當(dāng)好廠長的參謀，完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務(wù)，自己一定要顧全大局，把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益，與其他班子成員搞好團結(jié)，放下包袱，積極主動協(xié)助局長抓好工作。電廠是我公司的一個老單位，長期高效的設(shè)備運轉(zhuǎn)與每一個職工利益相關(guān)，所以，我將進一步加大監(jiān)管力度，努力為公司的做大做強掃清障礙，提供方便，力爭多創(chuàng)效益。
2、嚴格要求，廉潔自律，做好表率。今后要更加嚴格要求自己，廉潔自律，作風(fēng)正派，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對社會上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對，敢于抵制。
3、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和工作能力。今后要進一步加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，積極參加各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的理論水平。加強對多種經(jīng)營發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強四面環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，加強對企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。要爭取在電力工程專業(yè)知識和經(jīng)營治理知識方面有一個較大的進步。我要經(jīng)常深入實際，及時把握運行動態(tài)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀，為總公司的發(fā)展、電網(wǎng)的完善作出貢獻，維護企業(yè)利益，種好自己的“責(zé)任田”，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
本年度述職述廉報告 篇7
20xx年來到我們的工商局工作，面對領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)愛，我也不斷鞭策自己盡快轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)新環(huán)境，勤奮工作，報答領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注。下面我對自己這半年來在德、能、勤、績、廉五方面的情況一一作下匯報。
一、德：忠誠可靠，實事求是
我認為，公務(wù)員的德可體現(xiàn)為“忠實”二字，即忠誠可靠、實事求是。一個合格的公務(wù)員應(yīng)該忠于黨，忠于人民，忠于自己的事業(yè);在日常工作中，更要做到實事求是，謹慎踏實。
在半年的工作中，我一直牢記我黨的宗旨“全心全意為人民服務(wù)”，在自己職責(zé)內(nèi)的“一畝三分地”中，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會實踐“以人為本”為核心的科學(xué)發(fā)展觀，從我分局轄區(qū)內(nèi)的廣大企業(yè)、個體工商戶以及消費者的根本利益出發(fā)，想群眾之所想，急群眾之所急，利群眾之所利，履行好一個基層工商干部的職責(zé)。在工作中踏實做事，謙遜待人。努力完成職責(zé)內(nèi)的工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，支持、配合他人的工作，關(guān)心、幫助他人的生活學(xué)習(xí)領(lǐng)會。
二、能：內(nèi)外兼修，新舊融會
我認為公務(wù)員的“能”可分為“內(nèi)功”和“外功”，內(nèi)練素質(zhì)功底，外練業(yè)務(wù)技術(shù)。練好“內(nèi)功”可為業(yè)務(wù)技能打好基礎(chǔ)，勤練“外功”反過來可以強源固本，二者相輔相成，不可偏廢。在進入工商系統(tǒng)工作的半年來，面對完全陌生的業(yè)務(wù)知識和工作環(huán)境，我為自己訂立了具體的學(xué)習(xí)領(lǐng)會目標和計劃，鞭策自己勤學(xué)苦練新業(yè)務(wù)，掌握新知識。在注冊登記和執(zhí)法辦案方面，不斷摸索如何使用業(yè)務(wù)電子平臺，向老同志請教各種業(yè)務(wù)問題;在片區(qū)巡查方面，跟著老同志熟悉片區(qū)內(nèi)的個體戶和企業(yè)，協(xié)助完成巡查工作;在食品安全監(jiān)管方面，摸索學(xué)習(xí)領(lǐng)會快速檢測技術(shù);為了適應(yīng)工商電子化辦公特點，我也有計劃學(xué)習(xí)領(lǐng)會了一些計算機技能。同時我也有計劃地開始學(xué)習(xí)領(lǐng)會工商的法律法規(guī)，鍛煉公文寫作能力，學(xué)習(xí)領(lǐng)會協(xié)調(diào)人際關(guān)系，在內(nèi)功方面使自己更上一個臺階。
三、勤：勤于工作，勉于學(xué)習(xí)領(lǐng)會
“勤奮”是任何一個追求上進的公務(wù)員必須具備的品質(zhì)，一個“勤”字貫穿了德、能、績、廉的全部。作為一個初出茅廬的年輕公務(wù)員，我也一直把“勤奮”當(dāng)做自己的座右銘。半年的工作中，我一直兢兢業(yè)業(yè)，認真履行職責(zé)，做好分內(nèi)工作的同時也幫助同事做好工作，嚴守分局各項工作制度與紀律;在學(xué)習(xí)領(lǐng)會上，從不懈怠，扎實練習(xí)新業(yè)務(wù)，勤懇自學(xué)新知識。通過不斷的工作實踐和自主學(xué)習(xí)領(lǐng)會，我已經(jīng)較好得掌握了分局各項業(yè)務(wù)技能，對相關(guān)的法律法規(guī)、制度規(guī)范也有了進一步認識，并在縣局組織的法律業(yè)務(wù)考試中取得較好成績。
四、績：工作業(yè)績
在工作業(yè)績方面，半年來我嚴格按照縣局下發(fā)的文件指示精神，完成分局布置的各項任務(wù)，扎實推進自己職責(zé)內(nèi)的各項工作，取得了一定的成績。在片區(qū)監(jiān)管方面，認真落實食品經(jīng)營戶日常巡查、索證索票、農(nóng)資經(jīng)營戶監(jiān)管等制度，努力清理無照經(jīng)營戶，規(guī)范食品經(jīng)營戶經(jīng)營秩序;在執(zhí)法辦案方面，認真管理行政處罰案卷檔案，完善網(wǎng)上案件系統(tǒng)，受理12315消費者申訴舉報;在食品安全監(jiān)管方面，做好查處假冒偽劣、過期變質(zhì)食品工作，利用快速檢測設(shè)備完成檢測任務(wù)三次; 在內(nèi)勤工作方面，管理好分局文件和會議記錄，積極完成宣傳報道稿件任務(wù)，認真做好分局布置的公文寫作工作。
五、廉：廉潔奉公，清正自律
參加工作的半年來，我嚴格遵守國家關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，以國家工商總局的“六項禁令”嚴格要求自己，自覺履行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制等制度規(guī)范。對前來的辦事的群眾禮貌相待，絕不以職權(quán)“吃拿卡要”;外出執(zhí)行公務(wù)，不拿群眾一根煙，不要群眾一分錢，不吃群眾一頓飯。以清廉的工作態(tài)度得到了當(dāng)?shù)厝罕娸^好的評價。
但是檢查自己，工作中，我仍有許多不足。在業(yè)務(wù)方面，許多業(yè)務(wù)知識還沒有接觸過，特別是許多法律法規(guī)，亟待深入了解;在能力方面，學(xué)生氣還比較重，為人處事并不成熟，為此還耽誤了許多工作;在業(yè)績上，協(xié)管的片區(qū)仍存在較嚴重的無照經(jīng)營和不量照經(jīng)營情況，食品流通市場食品安全狀況仍待改善，自己對片區(qū)的經(jīng)營戶情況仍不了解。
總結(jié)上述不足，根源在于自己參加工作時間不長，工作經(jīng)驗不足，且來到不久，尚未融地的工作生活環(huán)境，使得工作開展得較不順利。但是，我相信萬事開頭難，只要我勤懇做事，踏實做人，就能在接下來的時間里彌補不足，把工作搞上去。我決心在2019年的工作中，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)領(lǐng)會，勤奮工作，以優(yōu)異的業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。
我的匯報完畢，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
本年度述職述廉報告 篇8
我到*公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和*30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和*公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。
本年度述職述廉報告 篇9
20xx年以來，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我股室努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷進步加強服務(wù)意識，積極協(xié)調(diào)配合局機關(guān)股室和上級機關(guān)、區(qū)直相關(guān)部分，認真完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將人事股近期思想、工作及廉政情況報告如下。
一、主要工作及完成情況
人事股的主要職責(zé)是負責(zé)局機關(guān)及所屬單位的人事、勞動工資、年度考核、機構(gòu)編制治理、表彰獎勵、人事檔案治理等工作;指導(dǎo)制定教育系統(tǒng)中長期人才發(fā)展規(guī)劃;負責(zé)教師資格認定的治理和中小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審?fù)扑]工作;規(guī)劃并指導(dǎo)教育行政治理職員及所屬各級各類學(xué)校校長隊伍建設(shè)和培訓(xùn)工作;指導(dǎo)全區(qū)各級各類學(xué)校內(nèi)部人事與分配制度改革;指導(dǎo)各類師范類畢業(yè)生就業(yè)，并負責(zé)畢業(yè)生檔案治理、辦理就業(yè)報得手續(xù)。
今年以來，我們主要做了以下工作：
一月份：
1、在人事部分的指導(dǎo)下，完成了20xx年度的職稱評定的全部工作。20xx年我區(qū)教育系統(tǒng)共評定通過了25名中學(xué)高級教師，30名中學(xué)一級教師，40名小學(xué)高級教師，以及124低級職稱，共219人的信息上報到職稱數(shù)據(jù)庫。
2、在人事部分的同一指導(dǎo)下，完成了20xx年的人事年度報表上報工作。人事年報工作假如簡單理解，就是數(shù)字的堆砌，但實質(zhì)上作為國家每年人事政策與工資政策制定的依據(jù)，具有重要的意義。對此，我們本著“嚴厲認真，力求正確”的原則，對全區(qū)教育系統(tǒng)43個單位、4000多個職員的十多萬個數(shù)據(jù)進行整理分析統(tǒng)計匯總，并與上年度的數(shù)據(jù)進行參照對比后，及時正確上報。
3、根據(jù)區(qū)政府與局黨組的研究意見，積極宣傳并落實義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資政策，配合人事與財政部分，要求各單位“實事求是，務(wù)必正確”，反復(fù)兩次審核了義務(wù)教育學(xué)校3419名教師的績效工資標準，保證了績效工資的及時發(fā)放，促進了全區(qū)教育大局的穩(wěn)定。
仲春份：
1、在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，由人事股牽頭，各股室職員通力配合，分成8個考核小組，完成了20xx年度的3823名教職工的年度考核工作。
2、按照省教育廳的通知精神，對3名特困優(yōu)秀教師進行了春節(jié)慰問工作，把每人500元的慰問金及時送至特困優(yōu)秀教師家中。
三月份：
根據(jù)局黨組的同一安排，配合相關(guān)股室，做好新學(xué)期的開學(xué)預(yù)備工作與安全活動月的檢查工作，3次到所承包的5所學(xué)校進行檢查督導(dǎo)。
四月份：
1、按照市局同一安排，經(jīng)局黨組同意，選派5名中學(xué)正副校長參加了中學(xué)校長任職資格培訓(xùn)。
2、根據(jù)區(qū)人事部分的同一安排，完成了20xx年通過專業(yè)技術(shù)評定的219位教師聘任呈報工作。截止到6月底，438本任職資格證書與聘任證書已全部打印、填寫、發(fā)放完畢。
五月份
1、按照省教師資格治理中心的同一安排，對轄區(qū)內(nèi)的2所大專以上院校的師范教育專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生進行了教師資格認定的報名與資格審查工作。截止到7月上旬，這一工作已全部完成。本次教師資格認定共通過897人，897本認定證書均打印、填寫、發(fā)放完畢，認定數(shù)據(jù)按時上報國家教師資格認定中心數(shù)據(jù)庫。
2、按照區(qū)編委的同一部署，經(jīng)局黨組研究，制定、修改了本單位的編制治理方案，并及時上報。
六月份
1、按照局黨組的研究意見，配合區(qū)財政部分與局計財股，再次對義務(wù)教育學(xué)校在職在崗教師進行職員審核，確�？冃ЧべY的及時正確發(fā)放。
2、經(jīng)局黨組研究，會同區(qū)教師進修學(xué)校，舉辦了全區(qū)小學(xué)校長第五期的任職資格培訓(xùn)，共培訓(xùn)小學(xué)正、副校長54名。培訓(xùn)已于7月中旬結(jié)束，培訓(xùn)結(jié)果與考核數(shù)據(jù)已上報省教育廳教育干部培訓(xùn)中心，培訓(xùn)合格證正在辦理當(dāng)中。
七月份
1、按照區(qū)政府同一部署，及時完成了全區(qū)3757名教職工的各種情況的工資提升工作。特別是下旬的義務(wù)教育學(xué)校的績效工資的增加與非義務(wù)教育單位預(yù)增發(fā)津補貼的增加，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，固然時間緊，任務(wù)重，職員情況復(fù)雜，想法不一，仍按時完成了工作，保證了大局的穩(wěn)定。
2、在局領(lǐng)導(dǎo)的親身參與下，召開座談會，對20xx-20xx學(xué)年度的支教情況進行調(diào)查了解，并依據(jù)173名支教教師的支教鑒定打印發(fā)放了支教證書。
3、經(jīng)局黨組研究，會同區(qū)教師進修學(xué)校，對我區(qū)人事部分新招聘的30名教師進行了新教師崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)已于8月上旬結(jié)束，培訓(xùn)結(jié)果與考核數(shù)據(jù)已上報省教育廳教育干部培訓(xùn)中心，培訓(xùn)合格證正在辦理當(dāng)中。
4、按照省市秋季教師資格認定的同一安排，下旬開展了面向社會的教師資格認定報名工作。截止至8月初，報名工作已全部結(jié)束，1700多人的報名信息已上報至市局，報名用度與收費票據(jù)已交至計財股。
八月份
1、制定并傳達下發(fā)了20xx年優(yōu)秀教師評先通知。
2、制定并傳達了20xx-20xx學(xué)年度的支教工作計劃。
3、對43個單位244位教師的專業(yè)技術(shù)職務(wù)變動逐一進行了調(diào)整，調(diào)整結(jié)果與相關(guān)證實材料已報送區(qū)職稱治理辦公室，相關(guān)數(shù)據(jù)已回進職稱治理數(shù)據(jù)庫。
當(dāng)前開展的工作：
1、在評先工作領(lǐng)導(dǎo)小級的領(lǐng)導(dǎo)下，收集整理匯總優(yōu)秀教師評選材料，并對評選結(jié)果進行審核。
2、在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，落實新學(xué)年的支教工作計劃。
3、在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，與人事部分結(jié)合，制定特級教師的評選方案，向省廳推薦特級教師候選人。
此外，我股室成員還積極參加了局組織的各種學(xué)習(xí)與研討活動，并配合其他股室完成了其他各項工作任務(wù)。
二、存在題目與整改措施
1、由于工作繁多，事務(wù)繁瑣，涉及面廣，情況復(fù)雜，工作中有時有拖沓疲怠和處理題目簡單煩躁的現(xiàn)象。網(wǎng)上曾經(jīng)有反映我們工作態(tài)度不好、工作時間玩游戲的貼子。對此，我們股室高度重視。針對這一題目，召開了專題會，股室每個成員都深刻地反省了自己的言行，對人事股工作的性質(zhì)與影響進行了重新熟悉，堅定了把為廣大教師服務(wù)放在第一位的意識，認真轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善工作態(tài)度，努力進步工作效率。第一范文網(wǎng)
2、針對網(wǎng)上還有反映我們股室有吃拿卡要現(xiàn)象的帖子。我們又一次召開了股室會，每人都深刻地檢討自己，并形成同一熟悉：正確對待網(wǎng)絡(luò)上的反映，“有則改之，無則加勉”，把這些負面反映，當(dāng)作警鐘，時時常叫，以鞭策促進我們的工作，并誠心歡迎接受各方面的監(jiān)視與檢查。
3、深進基層調(diào)研不夠，特別是到教學(xué)一線少，忙于日常事務(wù)多。今后，我們將努力克服不足，創(chuàng)造性地開展工作，加強學(xué)習(xí)，加夸大研，深進一線，了解廣大教師對人事工作的想法、看法和要求，進步工作的科學(xué)性、針對性與實踐性。
三、對人事工作的體會
人事股是局機關(guān)與廣大教師聯(lián)系最多，關(guān)系最密切的一個股室，涉及評先評優(yōu)、職稱評定、工資分配、支教分配、職員調(diào)整、年度考核等工作，都是教育上的熱門、焦點、難點，牽涉到廣大教師的親身利益，被很多人以為是有職有權(quán)，因此人事股也成為最受關(guān)注的股室。人事股的工作作風(fēng)、工作態(tài)度與個人言行，直接影響著教育形象與局黨組威信的樹立。對此我們有深刻的熟悉和體會。
在工作實踐中，我們還深刻熟悉到，人事工作不光要會做，更要會思考，對熱門、焦點、難點題目更要有全局性的眼光，有全面的了解，然后給局領(lǐng)導(dǎo)提供好信息，當(dāng)好顧問，更要擺正位置，不越權(quán)，不越位，不折不扣地執(zhí)行好黨組的每一項決策。
另外，在執(zhí)行教育局黨組工作決策和落實文件精神與各種規(guī)章要求時，必須要堅持原則，全力執(zhí)行。特別是當(dāng)面對各種繁雜的人際關(guān)系與各種壓力和時，堅持原則，公平公正，是不可逾越的底線。原則是剛性的，當(dāng)然在執(zhí)行過程中還要講柔性。具體到每一件事、每一位教師的特殊情況，在堅持原則的條件下，體現(xiàn)人性化服務(wù)，做到耐心、細致、熱情、縝密，以求得教師對人事政策的了解，對人事工作的理解。
以上述職述廉有不到之處，請大家多提批評意見。
本年度述職述廉報告 篇10
主任,副主任,各位委員:
根據(jù)區(qū)人大會安排,現(xiàn)將本人任職以來的工作情況述職如下,請予以審議.我叫,29歲,本科學(xué)歷,鄭州市##區(qū)人民法院民二庭審判員.
20xx年來,我在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在同志們的支持,幫助下,牢固樹立"司法為民"的思想,以公正和效率為主題,充分發(fā)揮審判職能作用,為轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了貢獻,全年共審結(jié)民商事案件162件,結(jié)案率達98.7,名列民二庭第一名,榮立個人三等功,圓滿完成了以審判為中心的各項任務(wù).
一,在政治思想上,努力培養(yǎng)大局意識,堅持學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想和鄧小平理論,認真貫徹落實"三個代表"重要思想,有正確的人生觀,價值觀和世界觀,顧全大局,對組織真誠,組織紀律性強,在工作中講原則,牢固樹立公仆意識和責(zé)任意識,充分認識到為誰執(zhí)法,為誰掌權(quán),為誰服務(wù)這一根本問題,淡泊名利,樂于奉獻,做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,在審理案件中突出公正效率這一人民法院工作的永恒主題,在實踐中體現(xiàn)司法為民,通過審判活動實現(xiàn)"三個代表"的精髓.20xx年8月,我接到一起扶溝縣一農(nóng)民索要欠款的糾紛,當(dāng)?shù)弥囊浑p胞胎兒子雙雙考上北京高校,開學(xué)在即,無錢交納學(xué)費,老農(nóng)不得已才將飼料公司訴至法院時,為了使老農(nóng)早日拿到欠款,給兒子交上學(xué)費,我不顧已過下班時間,當(dāng)即與老農(nóng)來到位于北環(huán)路的一家飼料公司,送達起訴書并直接進行調(diào)解.經(jīng)銷部經(jīng)理起初百般推拖,我對其講明利害,勸其將心比心,最后經(jīng)銷部經(jīng)理終于同意將欠老農(nóng)的一萬余元當(dāng)場全額給付,當(dāng)我們離開經(jīng)銷部時天早就黑了,老農(nóng)再三表示感謝,被我婉言謝絕.新年到來時,我收到了老農(nóng)的兒子從北京寄來的賀年卡.我想老百姓就是通過這樣一個個小小的案件認識了法院,了解了法官,我們也就是通過這樣一個個小小的案件體現(xiàn)出了審判活動的公開,公平和公正.
二,在業(yè)務(wù)上能夠自覺加強學(xué)習(xí),不斷提高辦案水平.
20xx年,新的法律法規(guī),司法解釋不斷出臺,我除了充分利用每周一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間集中學(xué)習(xí)了民事證據(jù)規(guī)則等新出臺的法律法規(guī),司法解釋外,在完成繁重的審判工作之外,利用業(yè)余時間,閱讀了大量的法學(xué)書籍,深入了解立法精神,盡快熟練掌握并在實踐中大膽加以運用.同時,對審判實踐中遇到的問題進行調(diào)研,積極和同志們探討在民商事審判中存在的被吊銷營業(yè)執(zhí)照,歇業(yè)的法人訴訟地位和民事責(zé)任如何承擔(dān)等問題,為更多更好的辦理民商事案件,打下了堅實的理論基礎(chǔ).
三,在工作上勇于承擔(dān)重任.
由于20xx年年初的人事調(diào)整,民二庭人員相對減少,新調(diào)整到民二庭的審判人員不熟悉民商事審判工作,且案件數(shù)量較往年再度攀升,疑難案件,新類型案件不斷增加,針對這一現(xiàn)象,做為一直工作在民商事審判第一線的"老"審判員,我以大局為重,主動配合庭長工作,犧牲周六休息日,加班加點.擔(dān)負起重大案件,新類型案件的審理.在庭務(wù)會上,積極參與案件討論,大膽發(fā)言,把自己積累的審判經(jīng)驗介紹給大家,讓大家在集體中共同進步.在庭里審理了一批股票,出國中介等疑難案件.由于"非典"的忽然來臨,造成一部分案件積壓,非典結(jié)束后,我連續(xù)兩個月未休息周六周日,迅速審結(jié)多起案件,月結(jié)案數(shù)量一直居庭中前列.在審理交通銀行鄭州分行訴侯景山借款糾紛一案中,交通銀行提出財產(chǎn)保全申請,并提供被告貸款購買的挖掘機在甘肅一山區(qū)施工這一財產(chǎn)線索,異地執(zhí)行,危險大,難度高,但為了保護財產(chǎn)受到侵害一方當(dāng)事人的利益,我?guī)е鴷泦T來到甘肅一處偏遠山區(qū),這里海拔高,氣溫低是有名的貧困縣.到達后,我們不顧高原反應(yīng),在當(dāng)?shù)氐睦相l(xiāng)家里打聽到這臺挖掘機是在離此地還有10多里的金礦上施工,老鄉(xiāng)一再告訴我們金礦是個非常復(fù)雜的地方,我們意識到執(zhí)行的阻力會比較大,就決定一大早趕到金礦,趁工地施工人員較少時開始行動.計劃趕不上變化,當(dāng)天夜里下了一夜大雨,第二天早上出發(fā)時發(fā)現(xiàn)山路處處塌方,我們只能步行,在克服高原缺氧,呼吸困難的情況下,翻山越嶺,趕到金礦時已經(jīng)是中午12:00了,我們顧不上吃飯,向挖掘機司機送達了查封扣押裁定書及清單,在準備將挖掘機開出時,遇到金礦工人阻撓并且有人將挖掘機的風(fēng)扇皮帶破壞了,我與金礦老板取得聯(lián)系,在電話里告知其阻礙執(zhí)行的法律后果,表明我們將挖掘機開出深山的決心,經(jīng)過半個小時苦口婆心的思想工作,金礦老板終于同意讓工人放行.沒有風(fēng)扇給發(fā)動機降溫,挖掘機根本無法前進,我們從老鄉(xiāng)家里借了小桶裝上井水提到挖掘機旁給發(fā)動機降溫,反復(fù)了有十余次,挖掘機才開出五十多米,這時已經(jīng)下午四點多鐘了,饑腸轆轆,加上嚴重的高原反應(yīng)使我大口大口的喘氣,但我們沒有放棄,工作仍舊繼續(xù)著,也許被我們的工作精神感動了,挖掘機司機將備用皮帶拿給我們,并親自將車開出了金礦,這時天已黑了,我們又連夜將車開到安全地帶,這次行動為當(dāng)事人挽回直接經(jīng)濟損失60余萬元.與被告同期買車的約十余名貸款戶得知此事后,都主動向銀行償還了借款,所償金額數(shù)百萬元,取得了良好的社會效果.
四,時刻謹記誠實守信,公道正派的做人宗旨.在案件審理中,能設(shè)身處地為別人著想,換位思考問題.針對現(xiàn)在社會上一些人對法院工作執(zhí)有偏見的情況,做為一名從事審判工作的法官,能夠以身作則,旗幟鮮明地抵制各種誘惑,遵守法官職業(yè)道德,樹立良好社會形象,頂住各種風(fēng)浪,經(jīng)受各種考驗,多次拒絕當(dāng)事人吃請,并嚴辭拒絕當(dāng)事人的賄賂.堅決克服官僚主義作風(fēng),杜絕門難進,臉難看,事難辦,話難聽的不良風(fēng)氣,勤政務(wù)實,廉潔公正,以實際行動樹立法官良好的社會形象.
五,能夠積極進行法制宣傳,擴大辦案社會效果.在搞好審判工作的同時,我主動擔(dān)負起普法宣傳.在日常審判工作中,處處留心,精心挑選了一些有較大影響或典型意義的案件,通過《法制時空》,"走進法庭"等媒介,積極宣傳法律.同時,在
六,工作中存在的不足及今后努力的方向
1,在對待當(dāng)事人態(tài)度問題上有時不夠耐心,特別是對待一些纏訴的當(dāng)事人和對法院工作不理解的當(dāng)事人,針對這一問題,在今后的工作中,我將更加牢固樹立人民法官為人民的思想,想當(dāng)事人所想,急當(dāng)事人所急.
2,所掌握的法律知識,在處理個別新類型案件時存在滯后情況.因我區(qū)所處地域的特殊性,每年都會出處大量新類型案件,在處理有些案件時新出臺的法律,法規(guī)和司法解釋都不能滿足審理的需要,針對這種情況,在今后的工作中,我將加倍刻苦學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會立法精神,多向各專業(yè)人士請教,努力成為一名學(xué)者型,專家型的法官.
主任,副主任,各位委員:我深切的體會到履行好一個法官的職責(zé)必須付出加倍的努力,我現(xiàn)在所做到的與黨和人民的要求還相差甚遠,通過這次述職評議,我懇請各位代表指出我的不足,我將虛心接受各位代表提出的寶貴意見,在以后的日子里,我將更加刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,勇于創(chuàng)新,自覺奉獻.
本年度述職述廉報告 篇11
20xx年以來，發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)班子認真貫徹落實xx大全會、xx屆四中全會、中央紀委三次、四次全會和省、市紀委全會精神和有關(guān)規(guī)定，以開展黨的群眾路線教育活動為契機，深刻認識當(dāng)前反斗爭的嚴峻形勢，通過增強廉潔從政意識，嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，進一步學(xué)習(xí)提高，轉(zhuǎn)變觀念，完善機制，狠抓班子建設(shè)，委機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識不斷增強，服務(wù)效率不斷提升，有效促進了委機關(guān)工作高效有序開展。
一、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫徹落實情況
我和發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，認真踐行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，狠抓班子建設(shè)，嚴格按制度辦事，履行“一崗雙責(zé)”，有力地促進了機關(guān)工作全面發(fā)展。
1、履行第一責(zé)任人責(zé)任。牢固樹立黨委集體領(lǐng)導(dǎo)，書記第一責(zé)任人觀念，認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”職責(zé)，在開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重大活動親自參與。在抓好自身廉政建設(shè)的同時，團結(jié)和帶領(lǐng)班子成員，積極研究，主動參與，加強督查，著重抓好發(fā)改委的黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，使全體干部廉潔奉公、恪盡職守、團結(jié)一致，凝心聚力謀發(fā)展，風(fēng)清氣正干事業(yè)。
2、分解責(zé)任，各負其責(zé)。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)懲防體系工作要點，結(jié)合發(fā)改委工作實際，制定了《20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和構(gòu)建懲防體系實事計劃表》《委領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》，明確了“一把手”履行“第一責(zé)任人”的職責(zé)，管好全面、負好總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)實行“誰主管、誰負責(zé)，誰負責(zé)、誰承擔(dān)責(zé)任”的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制機制。我與各副主任、各科室負責(zé)人簽訂了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標管理責(zé)任書》
，每個黨員干部公開作出廉潔自律承諾，自覺接受監(jiān)督。班子成員及中層干部實行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任制，在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，對分管范圍或本科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負責(zé)，形成了一級抓一級，一級對一級負責(zé)，層層抓落實的黨風(fēng)廉政建設(shè)機制。
3、強化督查考核。加強對黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實情況的督查，堅持經(jīng)常性檢查與重點督查相結(jié)合，從源頭上推進反腐倡廉各項工作的落實。我采取了以下措施：一是定期召開黨委會議，聽取責(zé)任落實情況匯報，解決責(zé)任落實中的困難和問題;二是加強監(jiān)督檢查，對檢查出的問題，責(zé)令相關(guān)人員及科室限期改正，對涉及制度不落實、損害群眾利益、工作失職等相關(guān)責(zé)任人進行誡勉談話;三是將貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況作為評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公務(wù)員、先進工作者等基本要求，做到有部署、有落實、有檢查、有考核。
二、執(zhí)行民主集中制情況
認真貫徹民主集中制，嚴格落實“三重一大”決策制度，重大事項堅持超前謀劃，會議決定做到集體充分討論，不搞“先入為主”，不搞“一言堂”，進一步完善議事和決策機制，健全班子之間溝通協(xié)調(diào)機制和重大決策征求意見制度。堅持在發(fā)改委黨委的集體領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，胸襟坦誠，注意團結(jié)和幫助同志，營造出干實事、謀大局的工作氛圍;堅持黨組會議、紀檢會議制度，記錄完整;堅持民主生活制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每季度至少談心三次，半年召開一次民主生活會，帶頭開展積極健康的思想斗爭，使批評與自我批評真正體現(xiàn)到日常工作生活的各個方面。特別是以黨的群眾路線教育活動為契機，把召開民主生活會的精神進一步深化，每次都能做到批評與自我批評，真正促進班子整體素質(zhì)和能力的提高，不斷提升黨委班子的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。
三、廉潔從政情況
今年以來，我認真貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，嚴格遵守中央八項規(guī)定和省委政府若干意見、市委市政府實施辦法，帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度，加強節(jié)假日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)。同時對領(lǐng)導(dǎo)班子成員和管人、管錢、管物、管項目的科室以及項目審批、核準、備案等方面的監(jiān)督，確保權(quán)力正確運行，不斷提高執(zhí)行力，促進勤政廉政建設(shè)。期間，我和發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)班子成員沒有收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證;沒有奢侈浪費，大吃大喝;沒有借婚喪嫁娶事宜大操大辦、收錢斂財;沒有公車私用;沒有公款旅游;沒有公費學(xué)習(xí)考察及出國境情況;沒有參與各種形式賭博等現(xiàn)象;沒有以明顯低于或高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房;本人沒有以權(quán)力謀取不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女謀取不正當(dāng)利益;認真執(zhí)行配偶、子女及近親屬從業(yè)規(guī)定;有效地保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實。
四、單位管理監(jiān)督情況
一是重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。日常工作中，我堅持把維護班子團結(jié)作為抓班子、帶隊伍的關(guān)鍵。注重民主作風(fēng)養(yǎng)成，注重與副職、科室長的溝通交流，堅持重大事務(wù)通過主任辦公會議研究，集體決定，明確責(zé)任，分工負責(zé)，較好地調(diào)動了班子成員的積極性，維護了班子的整體團結(jié)，充分發(fā)揮了班子的整體戰(zhàn)斗力、凝聚力。
二是加強組織學(xué)習(xí)，增強廉政意識。今年以來，我始終把加強政治理論學(xué)習(xí)放在首位，以黨的群眾路線活動為契機，堅持和完善黨委學(xué)習(xí)制度和每周二、五下午學(xué)習(xí)制度。在學(xué)習(xí)安排上，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、全體黨員干部三個學(xué)習(xí)層面。通過理論學(xué)習(xí)和先進典型示范，使全體黨員干部不斷增強廉潔從政意識和自覺接受監(jiān)督的意識。同時把中央、省、市、紀委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定貫穿于學(xué)習(xí)教育始終，緊密結(jié)合干部職工思想，堅持高標準、嚴要求，營造了“以廉為榮，以貪為恥，遵紀守法”的良好氛圍，使廉潔自律意識深入人心，成為每個黨員干部的自覺行為。
三是加強班子廉政建設(shè)。我每次逢會必講廉政建設(shè)，經(jīng)常提醒大家要繃緊廉政建設(shè)這根弦，要求班子成員帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，帶頭開展批評與自我批評，帶頭管好自己身邊的人和事。發(fā)改委班子成員在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面沒有出現(xiàn)任何違紀問題，保持了為政清廉的良好作風(fēng)。
四是建立健全財務(wù)管理制度。加強單位財務(wù)管理，嚴格落實各項財務(wù)制度的執(zhí)行，控制委機關(guān)“三公”經(jīng)費支出，壓減經(jīng)費開支，杜絕講排場、擺闊氣和鋪張浪費現(xiàn)象，實行月公開制度，接受群眾監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨員為民務(wù)實清廉本色。
五是創(chuàng)新工作機制。發(fā)改委以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點，加強對行政管理等重點關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督監(jiān)管，建立了結(jié)構(gòu)合理、制約有效、針對性強的權(quán)力運行機制。通過進一步簡化辦事程序，縮短工作時限，提高行政審批、備案效率，嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制等各項制度，嚴禁在服務(wù)過程中吃、拿、卡、要，進一步提升了黨員干部的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)和項目單位提供了高效、全面、準確的服務(wù)。通過嚴格的制度落實，為防止和減少貪腐的發(fā)生起到了有效的防范作用。
今年以來，發(fā)改委上下在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作中雖然取得了一些成績，有力地促進了經(jīng)濟工作的健康發(fā)展，同時我也清醒地認識到，這與委、政府和廣大人民群眾的要求相比，仍存在一定的差距。在下步工作中，我將進一步解放思想，創(chuàng)新思路，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，按照委、政府確定的經(jīng)濟發(fā)展思路和奮斗目標，團結(jié)拼搏，努力奮進，為經(jīng)濟社會事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻!
本年度述職述廉報告 篇12
在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進一步促進公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，通過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺性和責(zé)任感;團結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。
2、強化民主管理建設(shè)，認真貫徹職工大會制度。
公司工會認真貫徹實施《*省*公司企業(yè)職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在2019年工作，從長遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了2019年“夯實一個基礎(chǔ)、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”，隊伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭取更大榮譽，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標準化。
為進一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補不足，確保學(xué)習(xí)收到實效。
公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。
4、強化職工關(guān)愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓(xùn)練有素、團結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設(shè)活動，申報了管理處、管理處、管理處3個員工食堂為達標食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝�；顒�，慰問費過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節(jié)。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設(shè)，提高工會隊伍執(zhí)行力。
公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強工會干部培訓(xùn)，進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí)，還鼓勵工會干部不僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識，還要加強對法律、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。
為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《2019年度工會理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理。
二、20xx年主要任務(wù)
20xx年，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務(wù)之中，確保2019年全面完成各項目標任務(wù)，加快推進“兩個轉(zhuǎn)變”，推動公司又好又快發(fā)展。
1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標準化建設(shè)考核細則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，通過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩(wěn)定隊伍，積極協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續(xù)辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學(xué)習(xí)加強職工思想道德建設(shè)，深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會計劃創(chuàng)建*公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續(xù)加強精神文明建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作。
本年度述職述廉報告 篇13
尊敬的中隊領(lǐng)導(dǎo)，各位戰(zhàn)友們：
大家好!我叫張三，北京市人，19xx年3月出生，20xx年9月入伍，現(xiàn)任武警中隊五班戰(zhàn)士。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去，同時，五年的軍旅生涯也將結(jié)束，歷經(jīng)五個寒暑和風(fēng)雨坎坷，在這個大熔爐里五年時間讓自己學(xué)會了很多，得到了很多，經(jīng)歷了很多事，讀懂了一些人，回首一零年的工作，自己與許多同志都存在很大的差距，讓自己深深的體會到了自身存在的不足，下面，我將結(jié)合這一年的工作向連隊首長和同志們述職如下：
一、提高思想認識，努力干好本職工作
俗話說：“事小見思想滴水見太陽，思想是行為的先導(dǎo)”只有思想進步工作才能有動力，思想的進步來源于文化理論知識的充實，一年以來，本人在思想上牢固樹立以連為家的思想，保持高度的穩(wěn)定，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺悟，積極參加連隊的思想政治教育，在教育中認真聽講，認真做好筆記，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高了思想覺悟，同時，身為一名老兵，能夠提高自己的思想認識，積極配合班長的工作。
二、落實條令條例和各項規(guī)章制度
“無規(guī)矩不成方圓”條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務(wù)的基本保障，在本年度中，自己能夠認真的學(xué)習(xí)條令條例，將條令條例落實到工作和生活當(dāng)中，在小事中注重細節(jié)，不因外界的因素而放松對自身的要求，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處。
三、培養(yǎng)良好作風(fēng)，克服說說講講的毛病
優(yōu)良的作風(fēng)是一名軍人的外在表現(xiàn)，自己在平時能夠注重作風(fēng)的培養(yǎng)，從小節(jié)中做起，不論是在訓(xùn)練中還是在日常生活中始終提醒自己，不管在什么崗位上都能做到一名老兵應(yīng)該做到的，同時，自己在工作中也存在說說講講的毛病，在下步工作中自己會努力改正這種毛病，做到給自己最后的軍旅生涯畫上一個圓滿的句號，不給連隊帶來一點負面影響。
在這一年中，自己有得有失，有喜有憂，自己為連隊做出了一定的貢獻，同時也給連隊帶來了一定的負面影響，為了在今后能夠更好的干好自己的本職工作，為自己的軍旅生涯畫上一個圓滿的句號，結(jié)合這一年中的工作和自身存在的不足，決心做到以下幾點：
1、在日常生活中，加強對自己的要求，嚴格要求自己。
2、注重自身形象，加強自身作風(fēng)紀律。
3、提高思想認識，端正心態(tài)。
以上是我結(jié)合自身工作實際，總結(jié)這一年的工作情況，有好的特點，也有存在的不足，作為一名即將退伍的士官，無論如何我都會珍惜自己這最后的軍旅生涯，認真干好自己的本職工作，為培養(yǎng)了自己五年的連隊做出自己最后的貢獻。
本年度述職述廉報告 篇14
在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)下，加上其他部門的用心配合和大力支持，工程部認真地完成了工程部各項任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年的工作再上新臺階，現(xiàn)從以下幾方應(yīng)對20xx的工作進行簡單工作總結(jié)。
一、實施的主要工作：
因為本公司工程部其實相當(dāng)于是電氣部門，不能按照工程部門以時間段形式說明完成的工作，以工作點來說明比較適宜。
1、建立部門工作流程
2、建立本部門與其他部門的工作銜接流程
3、完成各項電氣工程部所需工作
4、建立并整理訂制箱資料和PLC控制箱資料
5、產(chǎn)品技術(shù)升級，做工提升
6、控制柜施工指導(dǎo)，問題的處理
7，售后服務(wù)處理
二、工作進步點：
20xx年本部門在按時按質(zhì)按量完成日常工作的同時，也隨著技術(shù)提升的步伐在部門工作中取得了新的進步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，透過相關(guān)的決定及產(chǎn)品規(guī)劃，本部門在制冷控制柜行業(yè)中首次投放了智能控制柜：如并聯(lián)機組、螺桿機、冷凍水控制系統(tǒng)，還有溫濕度控制系統(tǒng)等，在調(diào)研、學(xué)習(xí)、實施中，使我公司在相關(guān)控制領(lǐng)域提升了一個新的臺階。
透過這項工作，我們也逐步了解了市場，逐步建立智能控制柜相關(guān)服務(wù)標準和相關(guān)報價體系，以此為切入點，正式啟動了PLC控制系統(tǒng)的標準化工作，我們將在以往的工作基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)借鑒同行業(yè)的先進經(jīng)驗，摸索出貼合我公司具體狀況與需要的產(chǎn)品體系，努力使之成
為我公司銷售增長的新亮點。
三、工作問題點：
1、對高端壓縮機了解不夠；對特殊制冷設(shè)備了解不透
積累了一些控制經(jīng)驗，但這還遠遠不夠，對制冷行業(yè)的控制還是不能游刃有余。針對此狀況，我公司應(yīng)當(dāng)有計劃有步驟地深入思考、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗；比如某些控制項目能夠不以盈利為主要目的地接收施工；現(xiàn)場調(diào)試，把不貼合實際狀況去掉把不足的添上完善控制系統(tǒng)、掌握最前線的需要，帶給的服務(wù)。
2、控制柜的產(chǎn)品需要細化
專業(yè)制冷自動化控制設(shè)備有限公司就應(yīng)當(dāng)帶給制冷全方位的控制產(chǎn)品，細化產(chǎn)品有助于細化滲透市場更有利于帶給公司的形象和利潤。
3、產(chǎn)品要持續(xù)優(yōu)化，技術(shù)要持續(xù)提升
任何產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)有持續(xù)改善、持續(xù)升級的一個過程，是根據(jù)我公司的市場定位更是根據(jù)市場的需求。
4、售后服務(wù)處理機組不夠健全（主要指普通訂制箱和常規(guī)箱）建立健全售后問題處理流程和機組很有必要，應(yīng)當(dāng)包含：產(chǎn)品服務(wù)期限、范圍、更換或補發(fā)貨工作流程等。
一切都在進步，我部門在以后的工作中既要主動尋求改善，也要用心跟隨市場與行業(yè)步伐。
總之，回顧20xx年的工程部工作，雖然比較圓滿地完成了日常工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，但在工作中也顯現(xiàn)出了一些問題，更是值得我們思考的，發(fā)現(xiàn)問題，提出推薦和方案，完善自我，使我部門更高效更優(yōu)良地完成各項工作。
工程部：
20xx年x月x日
本年度述職述廉報告 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在同志們的熱心幫助下，本人堅持努力學(xué)習(xí)，認真履職盡責(zé)，嚴守工作紀律，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)具體匯報如下，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、強化學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
不學(xué)習(xí)就會落伍。強化學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)、做好工作的重要途徑。本人堅持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向書本學(xué)、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)等多種途徑和方式，認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)和大局意識，堅持增強自己工作的積極性、主動性和責(zé)任感。認真學(xué)習(xí)交通法規(guī)、汽車駕駛技術(shù)和維護保養(yǎng)等業(yè)務(wù)知識，并堅持理論學(xué)習(xí)與工作實踐相結(jié)合，不斷增強服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，勤于思考，敢于鉆研，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的各種新問題、新困難。認真學(xué)習(xí)局里的各項規(guī)章制度和各科室的職能職責(zé)，嚴格遵守規(guī)章制度，堅持按制度辦事，自覺維護制度的嚴肅性和權(quán)威性。
二、愛崗敬業(yè)，努力做好本職工作
作為一名駕駛員，做好服務(wù)工作是本職。本人堅持個人利益服從全局利益，不斷增強增強服務(wù)意識和時間觀念，不斷提高駕駛技術(shù)和服務(wù)水平，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和單位調(diào)用，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作堅持做到事事有回應(yīng)，件件有著落。堅守工作崗位，堅持隨叫隨到，任勞任怨。
不計個人得失，從無怨言，努力克服各種困難，犧牲節(jié)假日也無怨無悔。對服務(wù)工作耐心、細致、周到，認真完成各項工作任務(wù)。堅持“安全第一、文明駕駛”的原則，堅持勤檢查、勤保養(yǎng)、勤擦洗車輛，做到了車內(nèi)整潔、車身光潔，文明駕駛，禮讓三先，不開霸王車，不酒后駕車，不私自駕車出外，不出人情車，確保了安全行車無事故，確保了不因車輛耽誤工作。
三、謹言慎行，嚴守工作紀律
嚴格遵守職業(yè)道德和工作紀律，是一名司機必須具備的基本素質(zhì)。本人堅持原則，嚴守工作紀律和秘密，一貫堅持不該聽的不聽，不該說的不說，不探聽和傳播小道消息，不在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間挑撥是非，不說有損單位形象的話，不做對不起單位的事，真心尊敬每一位領(lǐng)導(dǎo)，真誠團結(jié)每一位同志。在接待工作中，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)要求辦事，從不走樣。
四、存在的問題和今后的打算
總結(jié)回顧過去，雖然經(jīng)過了不懈的努力，做了大量的工作，取得了一點成績，但也存在許多缺點和不足：學(xué)習(xí)還不夠深入系統(tǒng)，對工作還不夠熟悉，業(yè)務(wù)水平還需要進一步提高。在今后的工作中，我將進一步強化學(xué)習(xí)意識、大局意識、服務(wù)意識和效率意識，多學(xué)習(xí)，多思考，不斷提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平，努力做好各項工作。
以上述職敬請領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁審議。
此致
敬禮!
述職人：___
_年_月_日
本年度述職述廉報告 篇16
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“娛樂世界”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑 在KTV日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”。
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別KTV業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使KTV立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“娛樂世界”感受到不一般的快樂!
本年度述職述廉報告 篇18
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應(yīng)加強學(xué)習(xí)，不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔(dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
述職人：
X年XX月XX日