酒店銷售個人述職報告（精選5篇）

酒店銷售個人述職報告 篇1

　　尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好！

　　我們滿腔信心地迎來20xx年。過去的一年，是酒店全年營收及利潤指標完成得較為差強人意的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

　　一、以效益為目標，抓好銷售工作

　　1、人員調整。酒店將銷售部人員進行調整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作責任心。銷售部領導班子分析，提升銷售業績主要是管理好銷售人員，下達科學、合理的銷售指標，激勵大家的工作責任心和主動性。

　　2、客源構擴展。酒店在原有協議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了團隊房、網絡訂房等渠道，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，下達給銷售員的指標才有據可依，分解指標合理，能促進銷售業績的提升，進而能使酒店下達的經營指標如期完成。

　　3、餐、房提成獎勵。根據本酒店市場定位的特色，以接待協議單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主，以網絡訂房、團隊房等為輔的營銷策略，制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標后給予以一定比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。

　　4、投訴處理。銷售部直接服務客人，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著＂賓客至上、服務第一＂的宗旨，銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店領導的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作，直接贏得了銷售業績的顯著回升。

　　二、根據客戶反饋，酒店仍存三類問題

　　一年的工作，經過全體員工的共同努力，成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。

　　1、設施設備不盡完善。尤其是客房的桌椅棱角破損、墻紙發霉、浴簾發霉、地毯污濁、地磚裂縫等情況較為嚴重。

　　2、服務技能有待提升。一表現在服務技能人員文化修養、專業知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一、參差不齊。二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的＂激勵模式＂。三服務技能隨意性等個體行為較嚴重。

　　3、服務質量尚需優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

　　通過對酒店全年工作進行回顧總，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的治理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

　　市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，制訂營銷方案起起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。在新的一年里，希望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創造佳績。

　　謝謝大家！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

酒店銷售個人述職報告 篇2

　　非常榮幸今天能夠代表xx酒店銷售部做今年的述職報告，下面分幾點來分別談一下今年的各項工作。

　　一、xx酒店業績穩步增長

　　xx年，我與全體員工一道開拓進取，邁出了多元化發展堅實的一步，積累了豐富的經驗，取得了較好的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。

　　——抓住了一個中心：

　　就是緊緊抓住營銷這個中心，整合成立市場營銷部，打造一流銷售隊伍。整合后的市場營銷部，新的人才梯隊為xx年經營收入的圓滿完成打下了堅實的基礎。

　　今年，酒店相繼舉辦了五屆美食節，為酒店餐飲收入提供了新的增長點，突破以往的經營傳統、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎上做了大膽嘗試，也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴。

　　——實現了兩個亮點：

　　就是實現了酒店客房收入化和餐飲收入化這兩個效益亮點。

　　今年，客房平均房價達xx元/間，較xx年上浮xx元，客房收入預計較去年增長xx萬元;餐飲日均收入xx萬元，餐飲收入預計較去年增長xx萬元，成績非常喜人。

　　特別是清餐廳結構調整后，餐飲收入突飛猛進，這些都得益于新項目的引進、硬件設施的改進、菜品質量的提高。尤其是百味源肥牛以其優良的品質、低廉的價格形成每日賓客等候就餐的喜人局面，保持了餐飲良好的發展勢頭，形成了酒店餐飲特色。

　　——搞好了三項基本建設：

　　一是硬件基礎設施建設，二是強化執行力建設，三是員工隊伍建設。

　　1.大力加強基礎設施建設。

　　xx年上半年，酒店自籌資金對三個餐廳后堂、清餐廳前廳、洗衣房進行了全面改造，更新了外圍電動伸縮門、裝修改造了美食超市。

　　根據指揮部投資計劃，完成了客房、夜總會、桑拿的品質升級改造，使客房的硬件設施更舒適，適應了當前賓客娛樂消費的需求，為夜總會、桑拿今后的經營打下了良好的基礎。

　　二季度，為解決長期以來賓客投訴居高不下的網絡問題，改善酒店網絡運行環境，酒店對客房網絡進行了一次全方位的優化改良，投資xx萬元將臺客房電腦更換為19寸液晶電腦，使各區域的網絡運行環境得到了實質性的提升。

　　率先在全集團的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件。新版的酒店管理軟件以科學的方法，將酒店所有的管理納入到了一個可以控制、監督的范圍之內。

　　通過硬件設施的改造和更新，使酒店進一步適應酒店發展的需要，滿足了賓客對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順利開展和經濟效益的持續提高奠定了基礎。

　　2.不斷加強員工隊伍建設。

　　開展競聘上崗活動，不拘一格選人才是我一直倡導的人才選用方式。根據任人唯賢的原則，適時調整充實了新的管理力量。今年，通過幾次競聘活動，使一部分優秀的領班、主管、部門經理脫穎而出，走向了管理崗位施展才華，為酒店管理層注入了新活力，帶來了新氣象。

　　企業要發展，關鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大膽使用塔里木自己培養的人才，是我們的一大收獲。

　　二、實施績效考核改革是酒店人力資源建設的一項重點工程。

　　今年通過績效考核改革，實現了企業效益和員工收入的同步增長，員工的平均工資額占到了酒店總收入的，而一般民營企業員工的工資額最多占收益的，一點，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長了xx萬元。而用于增加員工伙食標準、改善員工居住環境的投資更是酒店長期堅持不懈的舉措。

　　在以提高員工滿意度為中心的基礎上，今年組織了全體員工赴苜蓿臺國家森林公園郊游、優秀員工赴南疆考察學習、發放防暑降溫慰問品、設立網絡留言版并及時回復，這些實質性的舉措，激發了全員為賓客提供優質服務的熱情。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得方面，更重要的是讓他們感受到企業大家庭的溫暖，讓有才干的人在xx酒店的大舞臺上得到充分展示。

　　——業績穩步增長xx年酒店計劃經營收入指標為xx萬元，預計完成xx萬元，超額完成xx萬元，實現利潤xx萬元。預計較上年增長。

　　——見證一年辛勤喜獲多項殊榮

　　通過全員一年的艱苦努力，酒店獲得了諸多榮譽，這些光環見證了我們抓服務、重管理、求發展的堅定信念與不懈拼搏。系列榮譽有：等。一系列榮譽的獲得是對酒店全體員工一年來拼搏與付出的肯定與回報。

　　在榮譽面前，我們長期的辛苦與一直以來的堅持不懈都是有價值的，都是值得的。榮譽，它給了我們前進的勇氣與動力，也是我們今后要以更多的努力去超越的目標。

　　——借服務創新東風譜酒店發展新曲

　　為積極響應集團公司“服務創新年”活動，酒店召開了服務創新年活動動員大會，舉行了“迎店慶、全員大練兵”活動，成立了督導員隊伍了別開生面的擺臺創意大賽，征集優秀服務案例，積極開展“用心為您服務活動”，在旺季每月開展“系列”評比活動，系列活動為“服務創新年”活動增添亮彩。

　　通過進一步挖掘酒店個性化服務的內涵，激發酒店員工在服務創新方面的熱情，逐步培育具有酒店集團公司特色的創新文化體系。

　　——拓寬經營領域多元化發展邁出堅實步伐

　　為拓寬酒店經營創收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化發展的道路上邁出了堅實的第一步，管理公司的兩個項目——工會干部培訓學校、賓館當年就創收xx萬元。

　　6月，超市的營業，標志著酒店餐飲開始向社會餐飲挺進。目前，經營已逐步走向良性循環發展的軌道。

　　xx年，在集團公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在經濟效益、酒店管理、服務水平、文化建設、品質升級改造等方面都取得了可喜的成績，xx酒店的品牌效應大大增強，館地位更為突出，美譽度不斷攀升。

　　可以說整個酒店，每位員工每時每刻都在用心工作，以積極樂觀的態度面對賓客、面對自己一天的工作。為了這些可愛的員工，我必須努力，帶領大家下定決心，越是在緊要關頭，我越是要身先士卒，排除萬難，把企業做的更好，來回報企業，回報全體員工。

　　通過全體員工的共同努力，我們的經營業績保持了連續增長率。在我取得上述工作成績的背后，更多的是酒店全體員工集體付出的辛勞。

酒店銷售個人述職報告 篇3

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　在本次執業醫師定期考核期內，作為一名內科醫師，在考核期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業，并且在管理崗位上也認真負責，做好醫院管理工作。現述職如下：

　　一、職業道德

　　本人作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向，忠于社會主義醫療事業。遵守醫院規章制度，遵守衛生局下發的各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到最好的服務，為患者謀福利。

　　二、業務水平

　　作為一名主治醫師，業務上有待于提高，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教，同時結合書本知識來鞏固自己所學。在平時的工作中，經常上門診，認真學習高年資醫師坐門診如何處理患者，并經常請教不能理解的地方，做到不恥下問。在病房中認真管理床位病人，及時觀察，及時調整用藥等，學會在實踐中提高自己。注重平時的業務學習，按時參加衛生局、醫院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。

　　三、管理崗位

　　在平時工作中主管醫務工作，與下屬各個科室負責人通力合作，業務管理每年都有一定的提升，同時注意協調好科室之間、同事之間的關系，讓大家在愉快、融洽的環境下工作。

　　作為一名主治醫師兼醫務科長，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待，管理工作認真負責、對待臨床工作兢兢業業、恪盡職守，努力做好一名合格的內科醫師。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

酒店銷售個人述職報告 篇4

　　搞好煤礦供電系統、安全生產，樹立“安全第一，預防為主”的方針，是保護國家財產和人民群眾生命安全的大事，是關系到經濟發展，社會穩定的大事。因而，認真總結過去安全生產過程中的經驗和教訓，是進一步完善和改進工作的一　尊敬的各位領導、同志們：

　　時間飛逝，轉眼間我參加工作已有三年。根據集團公司黨委的通知要求，下面，我就今年以來履行職責情況向大家進行匯報，請審議。

　　一、今年以來各項工作的基本情況

　　今年以來，在集團公司正確領導下，在礦其他班子成員和廣大干部職工的大力支持下，我始終以黨組織的信任、領導的重托和職工群眾的期盼為動力，以加快企業發展為己任，以把陶陽礦的事情辦得更好為目標，積極落實科學發展觀，嚴格要求自己，認真履行職責，立足于管理提效益，著眼于改革要活力，靠實干爭創一流，經過上上下下的不懈努力，全礦各項工作整體推進，全面發展。特別是調整礦領導班子以來，全礦干部職工精神面貌煥然一新，干部作風和勞動紀律明顯加強，管理力度進一步加大，各項工作都有了新的飛躍和提高，全礦呈現出政通人和，人心思上，和諧發展的大好局面。

　　1、抓安全管理不動搖，夯實基礎，順利實現了安全生產

　　我始終認為，安全是搞好其他各項工作的前提和基礎。在現場條件極其復雜困難、不安全因素增多的情況下，我與生產班子成員一起加大措施，堅持自我加壓抓現場，超前預防查隱患，強化培訓抓教育，嚴格責任抓落實，建立起了黨政工團齊抓共管的管理體系，確保了安全生產。截止到12月10日全礦連續安全生產1252天，創出了建礦以來第二個最長安全周期。企業先后被山東省煤炭工業局評為“全省煤炭系統安全生產先進礦井”、“全省煤礦安全生產"雙基"建設先進單位”、“安全質量標準一級礦井”等榮譽稱號。

　　2、圍繞效益抓源頭，嚴密組織，促進了生產任務的順利完成

　　面對井下戰線長，生產環節多，采場接續緊張的實際，我與生產班子成員進一步解放思想，精心組織，牢牢抓住制約安全生產的關鍵環節不放松，堅持吃住在礦，盯現場，包區隊，一起研究布置采場接續，一同安排部署安全生產工作，月月開展穩產高掘創水平活動，大力實施“科技興礦”戰略，上馬了綜掘機，確保了生產任務的順利完成。預計全年完成產量83萬噸，超計劃3萬噸;完成掘進總進尺19450米，超計劃1450米;順利完成了集團公司下達的利潤考核指標。

　　3、突出重點，狠抓了煤質管理和營銷清欠

　　在煤炭市場持續好轉的有利條件下，礦黨政班子審時度勢，始終把工作的著眼點放在煤質管理和銷售服務上，采取了一系列保煤質措施，及時改造運輸系統，認真執行分打分裝、斷層超前處理和超灰扣產扣尺等措施，收到了一定效果。利用一個多月的時間，順利建成了跳汰洗煤廠，增加了產品種類，提高了煤炭附加值。全年生產精煤45482噸，平均合格率達90%以上。狠抓了營銷清欠工作，確保了產銷平衡，全年清回外欠煤款112萬元。

　　4、科學管理，注重創新，企業經濟運行質量明顯提高

　　今年以來，始終堅持以創新管理為動力，以提高效益為中心，以成本控制為重點，構建起了“指標分解責任化、過程控制精細化、檢查考核經常化”的管理體系。特別是新班子上任以來，與各線重新簽訂了經營目標責任書，把構成成本的主要因素逐一分解到各單位，提出了“各項費用比上半年統一下調8%”的目標，重新修訂了《可控費用管理辦法》，深入開展了“節約挖潛月”活動，狠抓了招待費、運輸費、辦公費的管理和控制，加大節電力度，各項費用與上半年相比下降10%以上。

　　5、適應形勢變化，狠抓了主輔分離輔業改制工作

　　按照集團公司的統一部署，成立了以礦黨政主要領導為組長的改制領導機構，下設六個專業組，明確分工，落實責任，超常規工作;對x公司、x公司、x改制單位的固定資產、人員情況和費用補貼逐一清查核實，形成了較為完整的改制方案。狠抓改制方案的修訂、上報和審核工作，分別召開全礦九屆十六次職代會和改制單位職代會，全票審議通過了七個方案，順利通過了省勞動保障廳、社會保障廳的檢查驗收，主輔分離輔業改制取得了階段性成果。

　　6、實施轉產轉移戰略，狠抓了非煤產業改革發展。面對我礦資源逐步枯竭的實際，團結帶領黨政一班人以時不我待的緊迫感和責任感，狠抓了非煤產業的改革發展。對x廠進行了三期技改，承接了原x公司并作為x廠新廠址，順利完成了x廠廠房改造、設施完善和大宗設備的搬遷工作，與美國派倫公司加強合作，進一步擴大了生產經營規模。精心組織，狠抓骨干廠隊正常的生產經營，確保了經營指標的順利完成。在集團公司的統一部署下，完成了矸石熱電廠的平穩移交;鹽化工項目經過考察調研，形成了初步調研報告，為集團公司正確決策創造了條件。

　　7、關心職工生活，盡心盡力為職工辦好事、辦實事在加快企業發展的過程中，礦黨政班子以構建和諧礦區為目標，認真解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。一是在新西區整修了9800平方米的娛樂場地，安裝了11套健身器材;二是將4426名職工的效益工資調入崗位工資;三是籌集資金，鋪設了宿舍南公路;四是6座家屬樓順利竣工，180戶喬遷新居;五是對第二公寓進行改造;六是對礦及宿舍供暖管路進行改造;七是對礦工業廣場進行了重新硬化，對部分辦公樓進行了粉刷改造;八是關注弱勢群體，積極為職工群眾排憂解難，礦級領導開展了扶貧結對子活動，經常走訪和慰問特困職工，進一步增強了企業的凝聚力、向心力。

　　8、堅持三個文明一起抓，各項工作齊頭并進新班子上任以來，先后修訂下發了《領導干部責任追究暫行規定》等文件，對班子建設和干部作風提出了更高、更嚴、更細的要求。不斷探索符合我礦實際的企業文化建設新理念、新思路、新舉措，制訂了我礦文化建設三年規劃。另外，三大教育、武裝保衛、審計監察、節能環保、衛生防疫、檔案管理、煤炭經濟研究等工作也都取得了較好成績。

　　9、注重加強學習，進一步提高了自身素質在本職工作崗位上，認真學習黨的xx屆四中、五中全會精神，自覺做到了自重、自省、自警、自勵，帶頭貫徹執行集團公司“十二禁止”以及我礦制定的領導干部廉潔自律規定，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，時時處處把好廉潔關口，自覺用黨的紀律約束自己，樹立了自身良好形象。認真抓好了分管范圍內的黨風廉政建設和勤政教育，加大了執紀辦案和效能監察工作，促進了黨風礦風的根本好轉。

　　二、存在的問題和不足

　　一是有時政治學習抓的不緊，一忙起來往往就放松了學習。二是安全上還存有薄弱環節，零打碎敲的事故還時有發生。三是內部管理有漏洞，材料費用超支比較嚴重，生產成本急劇上升;四是非煤產業盈利水平較低，缺乏骨干項目和拳頭產品;五是煤質質量普遍較差，影響了效益的提高和陶陽煤的市場信譽;六是少數干部的工作作風、思想觀念有待于進一步轉變。以上問題在今后工作中將努力克服。

　　三、20xx年的努力方向和工作措施

　　做好20xx年的工作，圓滿完成集團公司下達的各項指標，讓廣大職工家屬過上更好的日子，意義深遠，自己作為一礦之長，更深感責任重大。

　　1、要加強學習，不斷提高綜合素質。在新的一年里，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的xx屆四中、五中全會精神，全面領會科學發展觀的深刻內涵，不斷提高自己的政治素質和管理水平。同時，要進一步加強經濟管理、市場營銷知識、現代企業制度和上級一系列政策規定的學習，努力轉變思想作風和工作作風，時刻牢記“兩個務必”，開拓創新，真抓嚴管，堅決完成集團公司下達的各項目標任務。

　　2、要千方百計地抓好安全生產。煤礦生產，安全為天，安全好不好，直接關系到企業的穩定和發展，自己作為企業的第一行政負責人，必須牢固樹立“安全第一、預防為主”的方針，始終把安全生產當作頭等大事來抓，堅持以人為本，大力實施“科技興安”戰略，大力開展“安全質量標準化”和“精品工程創建”活動，強化安全管理，狠抓責任落實，加大安全投入和生產設備投入，改進采掘工藝，進一步科學組織，優化采場，努力提高產量進尺，確保 “1639”安全目標和各項生產任務的順利實現，為加快企業發展創造好條件。

　　3、要創新管理，提高經濟效益。堅持一手抓穩產增效，一手抓節約挖潛，按照“目標管理，責任明確，剛性考核，節獎超罰”的要求，健全完善成本指標內控體系，突出加強成本管理、資金管理、物流管理和勞動力管理，提高企業運行質量。要進一步加強責任部門的責任落實，發揮好監督檢查、管理考核和參謀助手的作用。要切實加強營銷工作，優化產品結構，促進煤炭銷售，確保效益源頭。

　　4、要做優做強非煤產業，保持企業可持續發展。要堅持以做大做強機械制造業為目標，以發展壯大汽車配件業為主攻方向，鞏固現有骨干項目，充分抓住汽車配件廠搬遷這一大好機遇，利用先進設備，加大投入，擴大生產規模，加強與美國plt公司的經濟合作，促進機械制造業的提升、提速和提效。要進一步解放思想，積極開辟物業創收渠道，拓展服務空間，健全完善物業服務、計價和收費管理體系，不斷強化后勤服務的“造血”功能和自我發展水平。

　　5、要堅持改革創新，增強企業活力。要把關閉破產作為今年的一項重點工作，積極爭取政策，加大工作力度，力爭一季度立項，年底進入破產程序。要按照集團公司的要求，繼續抓好主輔分離、輔業改制工作，實現陽光公司的整體民營，完成職工醫院、職工子弟學校的整體移交，組建社區服務中心，使主業更強，輔業更活。要進一步深化干部使用、勞動用工和工資分配三項制度改革，制定傾斜政策，逐步提高廣大干部職工特別采掘一線職工的收入水平，確保采掘職工人均收入增長10%以上，不斷增強企業活力。

　　6、要堅持以人為本，努力構建和諧、穩定礦區。要堅持以人為本，強化10大文化建設，推行“6s、4e、4卡”管理制度，構建5661企業文化體系，使其成為加強管理、提高效益、參與競爭、推動全礦各項工作全面發展的資源平臺。進一步加強對領導干部的考核和管理，層層簽訂目標責任書，確保全年指標的完成。要教育和引導廣大干部牢記組織的重托，正確對待手中的權力，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，多深入基層，多聯系群眾，竭盡全力干好工作，積極把今年提出的“10件實事”落到實處，調動一切積極因素，共同為陶陽煤礦的改革發展做出新的更大的貢獻。

　　7、要干事創業，推進企業跨越式發展。要以黨的xx屆五中全會精神為指導，進一步轉變發展觀念，創新發展模式，提高發展質量，努力把全礦廣大干部職工的思想和行動統一到落實科學發展觀上來，統一到立足本職、負起責任、干好工作、全面完成發展規劃即“二二一一”目標任務上來，確保到20xx年實現由一礦變兩礦，煤炭產量達到200萬噸以上，實現銷售收入10億以上，職工收入年均增長10%以上，努力把陶陽礦建成主業突出、綜合競爭力較強、產權明晰、機制靈活、“富美強大”的現代企業，確保“五年十億”宏偉目標的順利實現。項重要措施。

　　20xx年即將過去，新的一年即將來臨，回顧過去的一年，風風雨雨，我們走過了一年比較艱辛的歷程。

　　一年來，我隊經歷了公司的調整，職工大量的流動，新工人的涌進，供電系統的不完善，量大，隊組素質普遍比較低，人員的缺乏等等不利于安全管理的情況下，應該說我們的工作是還是比較滿意的。

　　一、工作方面：

　　自從來到x公司以來，面對新的工作環境、新的人員組織，我們從思想上進行溝通，及時的融合在一起，給我們機電工作鋪設了良好的基礎，在這一年里我們主要做了積極了解井上、井下供電現狀，分析供電系統的利與弊，逐步完成了東皮七、八橫川二個臨時變電所、西皮六橫川臨時變電所東軌臨時配變點、西軌臨時配電點。每天讓各隊組報各自的供電系統圖，每周組織防爆組查各隊組的供電系統，防止隊組亂接爛接現象的發生。

　　一年來，由于職工崗位需求，調進新人員頻繁，對系統管理沖擊性大，管理

　　困難大，我們盡力作了大量工作，首先是穩定工作，針對新工人技術業務低，從技術培訓，安全基礎知識上進行強化學習，從班前會、班后會、周三安全教育、周五技術學習中，逐步培養教育人才，使全隊干部職工團協作，凝聚力增進，為全年的安全生產工作打下良好基礎。

　　二、安全工作方面：

　　全年做到了安全生產，無輕傷以上人身事故，無機電設備嚴重事故，達到了安全工作的目的。從安全意識的淡薄到增強，我們走了曲折的過程，首先是外臨時工的到隊，文化素質低，自由懶散，給隊里安全管理帶來很大的困難，冒險作業，隱患不排查，違反常規，違章作業，致使我隊一般三違直線上升，嚴重三違有增無減，工程質量標準化中，埋下一定隱患，一度帶來利益和政治聲譽受創，對此，我們及時組織全隊干部職工盡心事故分析，反思總結工作，人人反思，人人教育，起到了明顯的效果，穩定情緒，鼓足干勁，加強質量工程和風險工作的跟班制度，不放心的人有人管，不放心的地點有人在，消滅隱患，排查事故。特別是今年以來，我隊經過了兩次大型的搬家倒面的工作，從設備回收安裝上作了大量的工作，91盤區回收掘進機兩臺，皮帶機5部，運輸路線既長又復雜，從二水平到一水平到地面，有斜井，有坡度，有大型設備，有小型配件，有生產材料，有日常工具，安裝回收，運輸一條線，它的工作難度和安全管理風險，可以說是機掘一隊建隊以來的最難的一個時期，只有經歷過的人員，他才能理解和感受到工作的困難和辛勞，擔風險、完計劃，他只有一步

　　一個腳印，天天講、班班念，安全就是效益，安全就是任務，因此我們感到問心無愧，我們做到了安全生產，給我礦的安全工作作出了貢獻，為我隊的安全工作寫下了更美好的一筆。

　　三、質量標準化工作方面：

　　質量標準化工作是安全工作的基礎。一年來，我們在質量標準化工作方面作了大量的工作。首先是由于職工流動性大原因，生產過程和生產工藝的變化多，即錨桿支護、設架棚支護工藝變化，還有長短大小工作面多，工藝改變頻繁，掌握困難等諸多因素，給我們質量標準化工作帶來了很大的影響。但是我們不能放棄，我們要增強認識，把質量標準化工作當作安全工作的起步工程來認真去抓好，排查現場隱患，以規程規定為準，以標準為準，以細從嚴，腳踏實地去作，不能以經驗說話為數，要以技術措施為依托，基本上完成了我們的計劃目標。

　　總結過去是為了有更好的將來，新的一年里，我們要發揚成績，糾正錯誤，以安全工作為主要工作，去組織好生產和各項工作，發揮長處，吸取教訓，更進一步的做好我們的工作。

　　1、加強思想教育，加強班組建設，以人心化管理增強凝聚力，相互理解，上下同心，建立創建管理制度，增強法制觀念，形成有效的制度化正規管理模式。強化業務學習培訓工作，進一步增強工作能力，有文化，有素養，有技術，有水平，是我們隊伍建設的目標任務。

　　2、“安全第一”是我們不便的主題，以人為本是我們安全工作的前提，反對違章作業，違章指揮，違反勞動紀律，使我們安全工作的措施，以無輕傷，班組無嚴重違章，個人違章減少為我們新的一年的安全生奮斗目標。

　　3、以質量標準化工作為基礎工作，細化穩步，查死角隱患，樹標準化現象，是我們新的一年的任務。

　　團結起來，共同奮斗，為我隊我礦更美好的明天更加努力!

酒店銷售個人述職報告 篇5

　　各位領導，各位同事：

　　大家好!

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。

　　一、思想方面

　　自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。

　　二、學習方面

　　我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20__年我參加__大學電氣技術脫產學習，用三年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年__月，還在__職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優異的成績拿到了高級工證書。

　　三、工作方面

　　在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，__月__日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。

　　在具體操作中嚴格按《__規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現設備的隱患要及時上報并記入《__記錄薄》和《__記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。

　　為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。

　　雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日