跟單員個人工作述職報告（精選5篇）

跟單員個人工作述職報告 篇1

　　各位領導、同事：

　　時光飛逝，又迎來了新的一年。總結及反思過去，是為未來確立方向。回望20____年，本人感觸很多，在此作一簡單報告：

　　一、樹立服務好客戶的意識，是做好本職工作的前提

　　本人在十月份前主要做客戶的服務工作，近兩個月為業務員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶最大程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養“客戶中心”論觀念，全面地執行公司的客服宗旨，以實現公司的目標。本人在20____年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為20____年能較好地服務客戶，樹立了堅定的信念。

　　二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障

　　一個企業的力量，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現出來的，而是相互配合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大于2，這樣才能解決工作中不斷出現的問題和矛盾。本人在20____年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合，這也是20____年工作中要進一步加強和改進的重要方面。

　　三、敬業和水平，是做好本職工作的基本條件

　　本人的工作內容主要有以下方面：接單、發貨、客訴、催款、開具發票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：

　　1、了解本職工作各環節的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率;

　　2、嚴格地執行各項工作程序，以程序正確保障結果正確，避免任務細小差錯;

　　3、嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分;

　　4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。

　　各位領導和同事：

　　本人工作時間雖然不短，但工作經驗依然嚴重不足，工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要體現在：

　　一、性格不夠沉穩，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動、浮躁，給工作帶來些負面影響;

　　二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候，往往引起些小誤會、小問題，難言工作的完美;

　　三、學習的主動性和能力方面還有待加強與提高，以使工作做得更上一層樓;

　　如此，還有許多許多。

　　本人會在20____年以更自覺的行為，更謙虛的心態，更努力的完成公司交給我的工作，做一個合格的員工。

跟單員個人工作述職報告 篇2

　　各位領導、同志們：

　　歲月如梭、光陰似箭，轉眼來到選煤廠已經十個月了。十個月的時間對人類歷史而言只是瞬間，但對一個人而言卻不算短，特別是對我，更具有十分重要的意義。20__年3月，我走上新的領導崗位，在廠行政領導的分工中，我分管財務工作。新的環境、新的崗位，對我來說，既是一種機遇，更是一種挑戰。面對這種機遇和挑戰,我也給自己提出了更新、更高的要求。在此期間，我邊學習邊工作，邊工作邊學習，工作中既有苦、也有樂;既有成績也有不足之處。我非常重視組織給予我的機會，竭盡全力、兢兢業業地工作，以回報組織和廣大職工群眾對我的信任。現將這十個月的學習、工作等情況做如下匯報：

　　一、 努力學習、不斷提高業務能力和思想水平 1：財經法規和專業業務的學習

　　(1)、結合自身的工作崗位，我系統學習了《企業會計制度》，深入理解企業會計制度的具體要求和會計核算的新方式方法,為貫徹執行企業會計制度打下了良好的基礎。.(2)、認真學習了《國內會計準則》、《國際會計準則》、《國際財務報表準則》，在工作上加強了財務信息質量的真實性、數據的準確性，既適應企業內部管理的需要，又適應上市公司信息披露的要求。(3)、學習了《合同法》細則、新的會計法規文件及新的稅收法規等內容，重點學習了會計內部控制規范，目的是為了加強選煤廠內部管理和控制。

　　2：政治學習

　　在思想政治方面，不斷加強自己的思想政治修養。

　　通過學習，使自己的業務水平及理論水平有了很大提高，掌握了一些新的理論和新的知識。對更進一步做好自己的本職工作，起到了很好的推動作用，更增強了自己的工作能力和依法辦事的水平。

　　二、 求真務實，認真履行工作職責

　　企業管理的重點是財務管理，我深感責任重大，上任后開展了一系列工作。

　　(1)、不斷加強和完善會計基礎工作，使會計基礎工作更加規范。(2)、逐步建立和完善財務管理制度、內部監督約束機制，使財務工作逐步走向規范化、制度化。為此出臺了選煤廠《賬銷案存資產管理辦法》、《對外索取發票注意事項》。

　　(3)、把好費用開支審核，規范費用報銷的審批程序，嚴格執行差旅費、修理費等費用的報銷制度，努力降低各項費用支出。(4)、公司在20__年及20__年進行了兩次清產核資工作，20__年公司要求各二級單位對歷年清產核資報廢的資產全部進行清理，并建立帳銷案存資產備查薄。在廠有關部門的大力配合下，選煤廠按時保質保量的完成了帳銷案存資產的核查盤點、財務報表等工作。摸清了家底，使國有資產不被流失有了保障。(5)、在財務管理上，抓住預算管理這個總綱，圍繞年初確定的工作思路和奮斗目標，認真履行職責，做好20__年預算執行情況的分析，分析其成本升降的原因。認真編制20__年財務預算。做到事前預測、事中控制、事后分析，為領導的經營決策提供可靠的依據。(6)、認真做好本年度的財務決算。20__年度財務決算已開始，這是神華集團公司上市后第一次年度決算，我們的時間緊、任務重，財務工作既要按照國內會計準則編制財務報表，又要按照國際會計準則編制財務報表。對我及所有財會人員都是新的挑戰，但我有信心、有決心做好本年度財務決算的編制工作，保證財務決算工作圓滿完成。

　　三、 團結協作，互融共進

　　回顧十個月來的履職經歷，我感到既充實，又欣慰。自已在日常工作中注重團結和協作，能積極主動支持和配合班子成員，做好廠各項事務和決策，班子中的領導也給予了我大力支持、理解、幫助。同時，我能自覺接受群眾監督，在工作中注意聽取和尊重別人的意見和建議，努力調動各方面的積極因素。全力支持部門干部的工作，盡全力幫助他們解決工作和生活中遇到的困難，使他們能夠全身心地投入到工作中去。

　　四、勤政廉潔，樹立良好的對外形象

　　搞好廉政建設，對領導干部來說，主要是樹立正確的利益觀。只有樹立正確的利益觀，才能在市場經濟的大潮中站穩腳跟，在金錢和物質利益的誘惑下方寸不亂。在實際工作中，只有時時想著職工群眾、處處全心全意為職工群眾服務，才能受到廣大職工群眾的擁護和愛戴。

　　因此，我在工作中，首先廉潔自律，塑造良好的領導干部形象，絕不搞金錢交易，絕不利用職權謀取個人私利。一定要清清白白做人,堂堂正正辦事。同時,對社會上的各種歪風邪氣敢于反對、敢于抵制，勇當反腐倡廉的帶頭人。

　　在具體工作中，能夠很好地貫徹執行國家財經法規法紀。在嚴格要求自己的同時，經常教育會計人員和其他人員，遵章守紀、嚴格執行財務制度。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做，起到了表率和示范作用。

　　五、今后努力的方向

　　總結這段時期的工作，雖然圍繞自身職責做了一定的工作，但還存在一定的差距。第

　　一、自身學習不夠，理論思考和科學實踐水平有待于進一步提高。第

　　二、基層生產情況了解不夠全面，以后需要經常深入基層。第

　　三、有時財務工作不到位，工作做得不夠細、不及時，有待于從整體上提高業務水平。

　　針對以上幾個方面存在的問題，我會在今后的工作中努力加以解決。

　　(1)、加強學習，提高領導水平和駕馭工作的能力，努力提升財務管理的水平。

　　(2)、經常深入到生產一線，全面了解生產工藝，以便于更好地指導財務工作。(3)、在財務管理上牢固樹立以人為本、以財務為中心的理念，建立誠信會計體系。

　　(4)、進一步加強自身建設，深入基層調查研究，狠抓落實,發揚多辦實事的工作作風，樹立求真務實的良好形象。

　　(5)、深入開展會計人員職業道德教育，提高財務人員的整體素質，帶好這支隊伍。

　　以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的領導、同志們表示誠摯的謝意。

跟單員個人工作述職報告 篇3

　　回顧20__年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了20__年的那種沒有自信，總是被動的局面;業務上對發信息，資料，boss相關，語音這幾個核心的業務模塊更加熟悉;組織協調能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解;知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發展的方向，閱讀管理類和技術類的書籍給自己充電加油!20__年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。

　　一、主要工作業績

　　1、hbj_t發信息系統、河北后臺搭建移植

　　工作職責:部門模塊參與人

　　hbj_t系統搭建過程中前期我主要負責的是發信息模塊，后期轉到新后臺的搭建移植工作上.

　　a、發信息存儲過程的移植

　　b、0元3元產品的并行

　　c、信息回執的添加

　　d、學校相關查詢，用戶相關查詢，教師相關查詢，信息相關查詢功能移植

　　e、河北應用報表開發

　　在這個工作的過程中我最大的收獲是對數據庫簡單知識的掌握和發信息相關業務的熟悉。以前對數據庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數，調度，觸發器，表分區等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業務發信息也告別了一頭霧水。

　　2、語音平臺接手，為解決串號問題的改造

　　工作職責：平臺負責人

　　a、日常的維護統計

　　b、語音新需求的開發

　　c、語音優化建議的處理

　　d、語音串號問題的

　　在語音web頁面方面要發展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。

　　3、長短信頁面負責人

　　工作職責：頁面負責人

　　a、學校長短信的設置和取消

　　b、家長長短息接收的管理

　　c、老師長短息的設置選擇

　　d、發信息類里面對于設置長信息和文件發送等邏輯的修改。

　　長短信的主要負責方是數據庫組，中間組織了幾次會議，都是權威人物，從大家的發言角度和發言內容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領導審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進工作案例。

跟單員個人工作述職報告 篇4

　　根據學校工作安排，下面，我就一年來在德、能、勤、績四方面的履職盡責情況，向各位領導和同事報告如下：

　　一、遵守師德方面。教師的光榮源自高尚的師德。師德是教師職業的靈魂和精髓，也是做好教書育人工作的總開關。按照學校“處處德育場、人人德行師”的號召，我把教師職業理解為“示范”和“關懷”四個字，并在工作中實踐著。從主動維護校園衛生、關閉長明燈、長流水做起，自覺踐行德育要求，為學生做出榜樣，本著認真負責的態度干好每一項本職工作;無論是聰明漂亮的學生還是資質一般的學生，都能盡心盡力，耐心施教，認真負責。初二3班的趙天寶基礎差，對英語沒有興趣，記不住單詞，我讓他每天放學后來找我背單詞，進行專門輔導，他的學習興趣和信心都有了很大程度的提高。像他這樣的'同學還有很多，但我相信，他們也會和其他同學一樣，收獲陽光，享受均等的教育。

　　二、能力素質方面。一年來，我把提高教學技能和管理技能這兩個能力作為工作的核心目標，重點做了以下工作。一是認真備好每一堂課，提高備課水平。圍繞每節課的教學重點和目標，搜集選擇貼近目標的素材、精心設計教學課件和課堂活動，及時進行課后反思，并把設計的課件和同事一起交流，征求意見，不斷完善;二是把暑期教師培訓中所學的教育教學理論應用到課堂中，反復捉摸思考、并向同事交流請教，個人的教育教學理論水平有了提高;三是虛心向同事學習。通過聽取高年級、同級以及外校老師的講課，學習別人的成功經驗和教學技巧，不斷改善自己的教學方式。特別是和浸入式課題組的同事一同到外校聽公開課、參加研討交流，既開闊了視野，又積累了經驗，能力素質有了進一步提高。

　　三、出勤履職方面。始終把工作放在第一位，自覺遵守學校的各項規章制度，認真對待本職工作，從未發生過遲到、早退、缺勤等現象。能夠充分利用八小時以外的時間來備課、批改作業，在遵守考勤制度方面，自信是合格的。

　　四、取得的成績。主要有，一是個人所負責的《中學英語不同課型教學模式研究》小課題順利結題，開通專門的博客，于小課題成員一道撰寫發表課題相關博文10余篇，教學科研能力得到一定的提高;二是在學校組織的賽教活動中，獲得文科組三等獎的成績;在__陜西省初、高中英語青年教師優秀課評比活動中取得了二等獎的成績。三是在浸入式課題方面取得了一些收獲。

　　回顧一年來的工作，雖然取得了一點點成績，但也有一些遺憾的地方，比如，所帶班級英語成績進步不夠明顯、個別學生對英語興趣有所淡化、出現信心不足的現象。工作中雖然積累了一些經驗、形成了一些思路，但是創新還不夠。比如習題課、復習課的模式較為傳統。另外，一些教學活動由于課時緊張等方面的原因未能付諸實踐，等等。這些問題的存在，有各種各樣的原因，但是歸結為一句，還是自己努力不夠、經驗不足、水平不高。

　　在明年，要本著“干一行，愛一行，專一行”的職業態度，繼續在工作上兢兢業業，教育好每一個學生，努力去做一個思想進步的教師、做一個有愛心的教師、做一個理念新的教師，不斷在探索和實踐中提高!

跟單員個人工作述職報告 篇5

　　20____年，做為飯店執行副總經理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作，由于新開業飯店的全新設施，銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業績良好的水平，但是全年的質量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面。現將一年來工作情況報告如下：

　　一、所做的主要工作

　　(一)在主業經營方面：

　　1、主營銷售收入方面，按權責制計算實現9個月經營收入近500萬元，因屬新店經營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩步經營。

　　2、由于不直管財務，對于實現稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。

　　(二)在內部管理方面的好與壞：

　　1、推行績效管理，按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。

　　績效考核，每月進行匯總并兌現績效工資，雖然由于經營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業績。

　　2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平，年中著手制定服務技能比賽方案與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學，初試效果良好，力求在20____年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

　　3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務星級飯店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在20____年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

　　4、繼續完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前后2次引進足浴健康理療項目，但是現在始終存在著經營與管理上的不足，在20____年我將對其進行徹底整治，使足浴與飯店同步。

　　5、根據星級飯店管理規定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進不及時，導致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發生，我會與飯店經營與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。

　　6、做好政務接待，樹立行業品牌形象，爭創我縣優秀飯店。

　　20____年飯店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領導及蘭州軍區中將，創建徽以來最高規格，全年接待省部級領導2次，地廳級以上領導近20次，同時承接集團內部多次重大會務活動住宿與用餐，由于精心準備和做好現場跟蹤，未出現重大服務質量事故，尤其在接待國家領導人工作中受到了省、市接待辦領導的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機20余部及其它大小物品近100件，均聯系歸還客人。由于飯店務實經營管理，注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

　　二、工作中存在的主要問題與不足：

　　(一)飯店經營管理方面：

　　1、由于飯店在20____年進入社會，投向市場，初期經營成本大，對飯店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經營管理不善導致飯店品牌形象受到影響，做為經營班子的負責人，我負有不可推卸的責任。

　　2、自己對內部管理的放松，導致日常服務細節問題經常出現，除餐飲外尤其體現在康樂，出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

　　3、因餐飲承包經營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速飯店投資硬件設施的老化，影響了接待服務和飯店品牌形象建設。

　　4、由于飯店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經驗尚不豐富，飯店各部門一線員工的流動性相比較大，優秀員工及外地人才引進難，受飯店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

　　三、20____年任職想法：

　　1、餐飲自主經營：由于餐飲引進承包經營，通過近一年的運行，雖然發現了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20____年出現了經營管理上的問題，嚴重影響了飯店品牌形象，為此20____年應該加強雙方的溝通，將餐廳經營管理真正納入飯店管理范疇內，根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與飯店雙方的良性合作。

　　2、關注硬件改造升級：飯店主要設施自投資建設，目前已經運行近一年以上，已經穩步度過磨合期，在磨合期內所發現的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新飯店對比和競爭起來，體現明顯的優勢，另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造，具體計劃：

　　(1)對餐廳室內環境氛圍提出飯店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

　　(2)八樓客房投資7萬元，對2間豪華標準間內增設商用電腦20臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間，改造后收入將由原來的月均10.08萬元提高到11.28萬元，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。

　　(3)通過近一年的經營，康樂部屬飯店的三大經濟收入之一，應將康樂部茶藝向西式化風格改造，主要為了打破五樓裝修客房化的格局，凸顯康樂生機。走出經營中的“瓶頸”，對木地板進行仿古磚改造，鋪設地插，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風格，并將風格畫進行墻面裝點，真正將多元化經營體現的凌厲盡致，吸引消費者眼球，體現又一賣場，保障康樂部的利潤增長點。

　　3、多種經營項目：重點是抓兩個方面：一是依托建徽集團人脈資源，開發代銷商品項目，對大堂吧進行小商場格局的改造，占地平方不需過大;二是狠抓足療項目。通過事實證明，此兩項計劃全年營業額可達80至100萬元，可增收35至45萬元。

　　4、人才隊伍建設：由于徽縣務農人口多、勞務輸出大、新飯店開業外部環境及賓館體制、待遇等內部問題，飯店一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了飯店的服務質量提升和品牌形象建設，我們一方面想辦法盡快促成飯店徹底改制，讓企業有用人的自主權，另一方面利用合理的薪酬和培養機制來吸引外來人才，目前已經對員工待遇進行調整提高以穩定和吸引人員，繼續開展以服務技能比賽為主線的員工技能培訓，并擬設員工素質提升培訓課題，培訓有潛質的員工為后備管理梯隊。

　　5、強化執行能力：過去為了保持飯店內部穩定，不給政府和公司增添麻煩，在對部分員工的問題上，經營管理班子在處理有關問題和事務方面有些軟讓，以致滋生了部分人員的不良行為，影響飯店正常經營管理和外來人員心理平衡。新的一年，將通過經營班子每周生活會、基層管理每天晨會兩會為重點，強化中基層以上管理人員的執行力，以勞動紀律、日常質檢為切入點，把新一年飯店的管理質量提升上去。

　　6、品牌形象提升：品牌形象建設一直是飯店的核心工作，盡管20____年下半年由于餐飲、康樂與足浴經營，加上人員流失等問題飯店的聲譽受到影響，但在行業內和領導的心目中對賓館的印象總體還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設方面，增設銷售客戶經理、大堂副理、康樂主管，并想辦法引進形象素質好的服務員充實到康樂、餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務，把縣政務接待和公司內部接待重點做好的同時，側重團隊;二是在硬件方面進行必要的裝修改造，剛才已經提到，這里就不加細說。一句話，除了硬件上的缺項之外，保持四星級水準和滿足接待需要，穩定飯店政務接待和努力締造宴會接待第一品牌。

　　7、自身修為方面：將致力改變自身穩健思想為自信創新，重點在餐飲和多種經營兩個方面入手，相信有公司的支持，大膽進行節能、接待服務、多種經營方面的創新提升，尋求利潤的增長點。多與同事交流溝通，給有潛質的員工制定職業規劃并進行指導幫助，為建徽打造一支過硬的管理團隊。

　　四、對飯店未來發展的建議：

　　自從20____年到建徽飯店工作至今已近1年，在看到建徽飯店伴隨隴南旅游經濟發展的同時，一年來也感覺到一絲擔憂和壓力：隴南旅游在經過保先教育的高峰期后一直徘徊不前，縣城消費人口不多加之商務客源有限，有限的客源與越來越多的飯店建設，將會形成店多客少、相互惡性競爭的局面，新興飯店的開業，將會瓜分現有的市場蛋糕，營業中飯店的客源會受到影響，導致經營虧損和降低競爭，飯店業的利潤難以保障，目前已經看到了現狀，金源賓館、政府新建的賓館開業后，東方馨、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降，這是客人求新和客源不飽和的主因，當然還有賓館自身經營管理的內因。做為“高投入、低回報、以地產增值為主”的星級飯店業，我們的投資和定位一定要考慮現實環境因素。個人建議有兩點：

　　1、就目前建徽飯店來講，雖然地理位置好，但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起，我們的自身優勢已體現的不再明顯，如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現狀，最佳的方案是：拿出比較合理的安置方案，爭取飯店早日徹底改制，真正實現“商業地產+商務飯店”的最佳飯店投資模式――飯店地處徽縣最繁華的商業中心區，乃“地王”之地，現有108間客房、600人餐位、40人小型會議、10間棋牌、8間茶藝、9間足浴的標準飯店，經營管理者擁有用人自主權，占據優越的地理位置以吸引現金消費類的商務旅游客源，可以達到年收入650萬，凈利潤280至350萬，使經營真正步入市場化，成為真正意義的商務型綠色飯店。

　　2、對于飯店升級在縣城申報四星方案，個人認為投資風險不大，但是收入比例卻不樂觀，如果改造，可分期進行，一期規模不宜過大，先從年后的大項改造問題上著手，以避免高峰期時影響飯店正常收入，導致高檔客源及政府接待不駐足消費，會出現重大虧損以致維護運營受影響的問題;另一方面可以從根本上解決飯店能耗大，裝修缺項等問題。

　　回顧20____年，身為執行副總經理的我自感慚愧，經營無法突破一個瓶頸，無法達到利潤的最大化，這種起落，也是個人能力的表現，工作時間久了熟悉了就有了點被同化的感覺，管理的力度和創新的動力明顯不足，盡管自己也在學習和反省，但結局是讓董事長和員工不能滿意的。雖然董事長沒有對自己責罰，并賦予重任在20____年實行真正意義上的總經理負責制，并給予各方面的強力支持，在感動的同時，也有一份更重的責任和壓力：做為職業經理人，如果不把飯店經營管理好，讓總經理、員工和客人滿意，將是職業的恥辱;但飯店目前體制和設施現狀，又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對更強的競爭對手金源大飯店即將開業，我們也在做相應的準備，也有信心帶領新一屆經營班子成員，在總經理的領導和飯店全體員工的共同努力下，改造硬件、提升軟件，認真做好政務和商務接待，力爭飯店再創新高，并推動飯店早日徹底改制，致力“打造品牌新店”的美好愿景，維護好公司品牌形象，盡好自己的職責為投資人謀求最大的利潤。