自來水公司述職報(bào)告格式（通用5篇）
自來水公司述職報(bào)告格式 篇1
半年來，在市委、市政府的指點(diǎn)下，在市水務(wù)局的引導(dǎo)下，在社會(huì)各界的鼎力支撐和踴躍配合下，公司寬大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為領(lǐng)導(dǎo)，充分施展共產(chǎn)黨員先鋒榜樣帶頭作用，繼續(xù)堅(jiān)持“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水務(wù)精力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏，確保了我市十多少萬(wàn)人的用水保險(xiǎn)。
一、任務(wù)指標(biāo)完成情形上半年供水總量329.9萬(wàn)噸，比去年同期321萬(wàn)噸，回升了2.77個(gè)百分點(diǎn)；向外售水225.1萬(wàn)噸，與去年同期225萬(wàn)噸基礎(chǔ)持平；上半年月均勻水損19.07%，比去年同期月平均水損16.58%上升了2.49個(gè)百分點(diǎn)，比年初目標(biāo)17%上升了2.07個(gè)百分點(diǎn)；
上半年完成各種經(jīng)濟(jì)收入443.7萬(wàn)元，占全年任務(wù)955萬(wàn)元的46.5%。其中：水費(fèi)收入348.1萬(wàn)元，占全年任務(wù)765萬(wàn)元的45.5%，水費(fèi)一科完成219.8萬(wàn)元，占任務(wù)495萬(wàn)元的44.4%；水費(fèi)二科完成128.3萬(wàn)元，占任務(wù)270萬(wàn)元的47.5%；
上半年管線款收入90.6萬(wàn)元，占任務(wù)175萬(wàn)元的51.77%；稽察收入1.93萬(wàn)元，占全年任務(wù)3.5萬(wàn)元的55.1%；超打算用水加價(jià)費(fèi)收入1.1萬(wàn)元，占全年任務(wù)2.5萬(wàn)元的44%；維修收入2.04萬(wàn)元，占全年義務(wù)3萬(wàn)元的68%；
上半年鋪設(shè)DN80mm以上新管網(wǎng)4100米，占全年任務(wù)6000米的68.3%；改造老管網(wǎng)80米，占任務(wù)1000米的8%；發(fā)展用戶551戶，占全年任務(wù)1300戶的42.4%；離子水廠向外銷售離子水18500桶，占任務(wù)3.3桶的56%，比去年同期18107桶上升了2.2個(gè)百分點(diǎn)；宏業(yè)公司向外銷售井蓋及水泥制品1200套，占全年任務(wù)2600套的46.2%；上半年周檢水表348塊，點(diǎn)全年任務(wù)810塊的43%，首檢水表736塊，占全年任務(wù)2200塊的33.5%；上半年規(guī)范不契合標(biāo)準(zhǔn)井表坑66個(gè)，占全年任務(wù)250個(gè)的26.4%；水費(fèi)一科規(guī)范53個(gè)，占任務(wù)230個(gè)的23%，水費(fèi)二科13個(gè)，占全年任務(wù)20個(gè)的65%；上半年電費(fèi)支出3.73萬(wàn)元，占任務(wù)7萬(wàn)元的53.9%；
二、取得的主要成績(jī)
1、措施得力，確保了城區(qū)供水安全上半年，供水總量329.9萬(wàn)噸，售水總量225.1萬(wàn)噸。在內(nèi)部管理上，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水措施，依據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)公道地調(diào)節(jié)供水量，并不斷摸索追求既能知足用戶需求，又不揮霍水源的供水壓力點(diǎn)；繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)舉動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水安穩(wěn)有序。4月份，我們派一名水質(zhì)化驗(yàn)員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)知識(shí)，并到安陽(yáng)購(gòu)買了濾器、玻璃器皿等多種化驗(yàn)器材，增長(zhǎng)了耗氧量化驗(yàn)指標(biāo)，大大地提高了我們的化驗(yàn)水平，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)秀。
2、立足基本，供水面積再度拓寬我們緊跟城市發(fā)展步伐，戰(zhàn)勝重重艱苦，不斷拓寬供水范疇。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段DN150pvc管1000米，DN200pvc管1000米；槐樹池DN100pvc？u管300米；行政中央DN300pvc球墨鑄鐵管1100米；DN75以上零量戶接水700多米，滿意了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用戶的用水需要，新接總表63塊，發(fā)展用戶551戶。
3、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支取得新效果一是在降水損上，我們提升了水損剖析例會(huì)品質(zhì)，樹立了水損分析例會(huì)專用記載本，對(duì)每月水損分析例會(huì)都具體記載，打印成冊(cè)，以便及時(shí)對(duì)照分析；提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共測(cè)出暗漏點(diǎn)14個(gè)，搶修D(zhuǎn)N50mm以上突發(fā)性爆漏事故15起，急時(shí)調(diào)換喪失閥門50余套，上門服務(wù)用戶400余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；加大了供水市場(chǎng)巡視力度，上半年共查處私接用戶20戶，盜水戶2戶，不規(guī)范用水1戶，濫用消防栓用水1處，對(duì)每一齊案件，都進(jìn)行了嚴(yán)正處置。二是規(guī)范了收費(fèi)管理。上半年我們加大力度，對(duì)混雜用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi)；對(duì)管網(wǎng)混亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范，對(duì)商業(yè)結(jié)算表在院內(nèi)的，統(tǒng)一移到了院外，不僅僅下降了管網(wǎng)的漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生；加大了三抄表督查力度，及時(shí)發(fā)明了跑、冒、滴、漏景象。三是緊縮開銷，降低辦公用度。在實(shí)施資料同一洽購(gòu)和財(cái)務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消費(fèi)用品上做文章，比方對(duì)公文用紙，能油印的決不復(fù)印，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印，有效地降低了辦公用品的耗費(fèi)。同時(shí)，在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采用了相應(yīng)措施，取得了明顯成績(jī)，降低了供水本錢。
4、狠抓落實(shí)，規(guī)范治理再上新臺(tái)階上半年，我們規(guī)范管理工作側(cè)重在“深”字和“真”字高低工夫，在“落實(shí)”上求效益，針對(duì)年初制定的任務(wù)目的，各科室、每個(gè)人都可能嚴(yán)厲按軌制辦事，嚴(yán)格按各項(xiàng)尺度操作，浮現(xiàn)出了一派只干不說，默默貢獻(xiàn)的工作新局勢(shì)。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不合乎標(biāo)準(zhǔn)井表坑66個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不同性質(zhì)用水戶50余戶，無(wú)一齊工程事變和不平安事故產(chǎn)生。
5、與時(shí)俱進(jìn)，信息化管理成效顯著年初，我們加大了公司微機(jī)管理力度，在各科室都裝備了專業(yè)的微機(jī)管理人員，并由微機(jī)組對(duì)他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。公司網(wǎng)站的成立，使公司各科室及時(shí)控制了供水方面的相干數(shù)據(jù)，開明一條便捷的通道，大大提高了工作效力。林水風(fēng)度、消息報(bào)道、供水服務(wù)等欄目，使每個(gè)職工及時(shí)懂得了公司供水動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)了許多新的供水知識(shí)。同時(shí)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的開通，大大寬闊了職工的視線，提高了職工的整體素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生氣和活氣。
6、再接再厲，三產(chǎn)發(fā)展步伐持重上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)重，情勢(shì)喜人，對(duì)穩(wěn)固職工情感，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會(huì)工程7.54萬(wàn)元；制定了一系列井蓋銷售辦法，改善了井蓋制作工藝，增添了兩個(gè)花色種類，向外銷售井蓋1200套。二是離子水廠改良了制水工藝，加大了宣傳力度，特殊是應(yīng)用“情系萬(wàn)民”運(yùn)動(dòng)，在廣場(chǎng)設(shè)置了宣揚(yáng)點(diǎn)，應(yīng)用戶對(duì)離子水有了進(jìn)一步的意識(shí)，上半年向外銷售離子水18500桶，發(fā)展離子水用戶60戶，免費(fèi)為用戶蕩滌飲水機(jī)110臺(tái)，維修飲水機(jī)30余臺(tái)。
7、樹破形象，鼎力發(fā)展環(huán)境建設(shè)一個(gè)單位的環(huán)境是這個(gè)單位的形象和職工精神面孔的標(biāo)記。上半年我們?cè)诃h(huán)境建設(shè)上重點(diǎn)做了兩方面工作：一是泵訪改革行將竣工。大略再有1——2個(gè)月時(shí)光，東樓就能夠啟用，到時(shí)一座聚會(huì)議室、圖書閱覽室、聲譽(yù)室、活動(dòng)室即是一體的多功效古代化辦公樓將展當(dāng)初我們的眼前；二是對(duì)三水廠、龍山泵站的花草樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整，進(jìn)一步丑化、污染了公司的辦公環(huán)境。
8、以人為本，深刻開展精神禮貌建設(shè)公司自成立以來，就始終把精神禮貌建設(shè)放在重要地位來抓。上半年我們?cè)诰穸Y貌建設(shè)方面重要做了以下幾個(gè)方面工作：
一是大力開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。年初，我們認(rèn)真依照市委、市政府、市水務(wù)局要求，召開了動(dòng)員會(huì)，出臺(tái)了活動(dòng)實(shí)行計(jì)劃，制定了各種活動(dòng)制度，確保了持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，職員到位、學(xué)時(shí)到位、取得實(shí)效；我們組織全體黨員到紅旗渠留念館、馬家?guī)r水庫(kù)、毛主席舊居進(jìn)行了紅旗渠精神再教育，激發(fā)了全體黨員干部為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗畢生的信心和勇氣；我們召開了堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育報(bào)告會(huì)，鼓勵(lì)了職工士氣，激發(fā)了職工干勁；我們組織全體干部職工開展了聲勢(shì)浩瀚的情系萬(wàn)民活動(dòng)，全天共為大眾任務(wù)清算、維修表坑3200個(gè)，無(wú)償改換丟失的井蓋16套，維修閥門、水表、破損管件300余處，治漏5處，解決了錢家莊60戶“氣表”問題；向桂林鎮(zhèn)桂林村十個(gè)特困戶、十五個(gè)貧苦戶送去大米、食用油和現(xiàn)金等慰勞品共計(jì)3500余元，“三夏”期間輔助他們搶收小麥20余畝。持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的深入開展，使公司工作風(fēng)格得到了根本轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)出一派活力勃勃地發(fā)展勢(shì)頭。
二是大力開展了“誠(chéng)佩服務(wù)、禮貌經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)。為了打造誠(chéng)信型企業(yè)，我們?cè)诠緝?nèi)大力開展了“誠(chéng)信服務(wù)、禮貌經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，為了使活動(dòng)有組織、有方案、有步驟、有實(shí)效，我們年初召開了“誠(chéng)信服務(wù)、禮貌經(jīng)營(yíng)”動(dòng)員會(huì)；以科室為單位組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國(guó)民道德實(shí)施綱領(lǐng)》，以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、禮貌服務(wù)”為主題，教育和引誘廣大干部職工以誠(chéng)待人，以信立身，熱忱服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的社會(huì)公德意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；期間我們還進(jìn)行了演講競(jìng)賽、知識(shí)比賽、行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)，采取多種形式對(duì)全體干部職工進(jìn)行了思想政治、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)等知識(shí)培訓(xùn)。透過各種活動(dòng)的開展，服務(wù)水平又提高了一大截，得到了社會(huì)各界的一致稱頌。
三是大力開展了“健康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù)，深入貫徹了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)“一法三卡”制度，深入開展了“十個(gè)一”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全體干部職工的科學(xué)防備意識(shí)，確保上半年無(wú)一齊安全事故發(fā)生。上半年，我們?cè)诟鞣N媒體上發(fā)表宣傳文章13篇，向水務(wù)局上報(bào)信息10篇，出簡(jiǎn)報(bào)21期，在電視臺(tái)登供水信息5期，無(wú)一齊信訪、籌劃生養(yǎng)、安全事故發(fā)生。
三、存在問題和不足上半年，透過公司全部成員的獨(dú)特努力，固然獲得了必定成就，但在工作中也存在很多不足：一是個(gè)別科室時(shí)間過半，任務(wù)未過半，還需進(jìn)一步加大工作力度。二是規(guī)范管理雖初見功效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
三是公司管理主動(dòng)化水平還較低，尚需培訓(xùn)專業(yè)的微機(jī)管理人才。
四是個(gè)別同道工作的自動(dòng)性、創(chuàng)造性還不強(qiáng)，還需進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育。五是企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，尚需加大職工培訓(xùn)力度。四、下半年工作重點(diǎn)下半年要針對(duì)工作中存在的問題和不足，聯(lián)合公司全年職責(zé)目標(biāo)，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)公司全體干部職工振奮精神、動(dòng)搖信念、尋求出色、趕超一流，進(jìn)一步領(lǐng)導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新光輝。下半年重點(diǎn)工作如下：
1、堅(jiān)韌不拔地落實(shí)全年目標(biāo)職責(zé)制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考察。履行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不扎不扣地完玉成年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊急感，一切遵從于職責(zé)目標(biāo)，所有服務(wù)于職責(zé)目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，當(dāng)真工作，努力拼搏，以高昂的斗抱負(fù)著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，咬住水損不放松。上半年在降水損上，雖然采取了許多有效措施，但與去年同期比擬，不僅僅不降低，而且還上升了2.49個(gè)百分點(diǎn)。闡明我們的降水損工作還存在許多缺點(diǎn)，還須要加倍的努力。下半年在降水損上，要抓好以下五方面工作：一是繼續(xù)實(shí)行月考核制度，繼續(xù)實(shí)行水損與經(jīng)濟(jì)掛鉤，提高廣大干部職工工作用心性、責(zé)率性；二是加快管網(wǎng)改造步伐，加大測(cè)漏治漏力度；三是進(jìn)一步提高水損分析例會(huì)質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)天然滲漏起因；四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)格打擊偷竊水現(xiàn)象，堅(jiān)定杜絕人情水、人情表等現(xiàn)象發(fā)生；五是進(jìn)一步加快規(guī)范表坑工作。
3、盡快完成水價(jià)調(diào)劑工作。水價(jià)改革直接關(guān)聯(lián)著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。上半年，我們加大了水價(jià)改革力度，由一名副經(jīng)理牽頭，屢次跑部進(jìn)廳，深入調(diào)研，取得了很大的成效。下半年，我們要繼續(xù)加大攻堅(jiān)力度，成立專門的水價(jià)改革攻堅(jiān)小組，盡早完成水價(jià)調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入一股新的力氣。
4、持續(xù)抓好擴(kuò)展供水市場(chǎng)工作。擴(kuò)大供水面積是供水企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的要害所在。下半年，我們要充足解放思想，改變觀點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)南二環(huán)、龍山路、王家池、新行政核心等管網(wǎng)鋪設(shè)，讓文昌花園、恒星花園、行政公務(wù)員小區(qū)、斜路村、王家池村的居民，盡快用上自來水。在此基本上，咱們的管網(wǎng)還要向周邊鄉(xiāng)村輻射，使城區(qū)供水面積一月一個(gè)小變更，一年一個(gè)大變化。
5、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，繼承加快三產(chǎn)發(fā)展步調(diào)。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈，為了使國(guó)度、企業(yè)、職工三者的好處不受損害，我們必需轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，建立濃重的市場(chǎng)意識(shí)。下半年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)三產(chǎn)發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制訂三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研討三產(chǎn)開發(fā)名目，真正走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的坎坷不平，切實(shí)解決職工的后顧之優(yōu)。
6、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國(guó)企改造的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為能源，以翻新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度，加能人才步隊(duì)建設(shè)，為公司發(fā)展供給強(qiáng)有力的人才后盾。下半年我們要重點(diǎn)開展好以下幾方面工作：一是開展幾回行之有效的職工技巧大比武；二是定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí)；三是用心激勵(lì)自學(xué)成才。
7、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，防備為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，按期召開安全出產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作教訓(xùn)，切實(shí)做到有規(guī)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確顧全年無(wú)一齊安全義務(wù)事故發(fā)生。
8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。盡快完成泵房改造工程，對(duì)二樓大會(huì)議室進(jìn)行束裝，建成一個(gè)多功能會(huì)議室；對(duì)公司大院進(jìn)行綠化、美化；對(duì)二水廠大院進(jìn)行修整；在三水廠增加花草樹木。使我們的辦公環(huán)境進(jìn)一步美化、凈化，塑造供水人高貴的靈魂，給用戶發(fā)明一個(gè)舒服的心境，增進(jìn)服務(wù)程度進(jìn)一步晉升。
9、繼續(xù)抓好精神禮貌建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，個(gè)性是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)重視進(jìn)步的企業(yè)禮貌，所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。下半年我們?cè)诰裎幕ㄔO(shè)方面重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一是要加快政治學(xué)習(xí)，盡力提高政治素質(zhì)涵養(yǎng)，持續(xù)做到以迷信的實(shí)踐武裝腦筋，一向進(jìn)步學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思惟跟落實(shí)“三個(gè)代表”主要思維的自發(fā)性；
二是要加強(qiáng)道德教育，重點(diǎn)增強(qiáng)職業(yè)道德教導(dǎo)，大力推廣服務(wù)禮貌用語(yǔ)，大力提倡以德興企，以廠為家，愛崗敬業(yè)的精良傳統(tǒng)；
三是要利用節(jié)假日，用心開展豐盛多彩，用心向上的體裁活動(dòng)，熏陶職工情操，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神等等，透過抓精神禮貌建設(shè)，使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階�；叵氚肽陙淼闹饕ぷ鳎覀冸m然取得了必須的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)求還有必須間隔。在下半年的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成，為確保城區(qū)的畸形供水而努力斗爭(zhēng)。
自來水公司述職報(bào)告格式 篇2
20xx年，在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，三個(gè)禮貌建設(shè)取得了顯著成果，公司被中國(guó)城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為“全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提*部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提*部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合“規(guī)范黨支部”建立活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部務(wù)必在三個(gè)禮貌建設(shè)中起表率作用。
公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃，組織干部職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想、xx屆三中、四中全會(huì)精神及《公民道德建設(shè)綱要》，透過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng)。此外，公司還堅(jiān)持開展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考;開展“十佳職工”、“先進(jìn)群眾”、“禮貌科室”評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)職工的群眾榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、禮貌用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，用心組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均透過了市供水處組織的建立禮貌城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠一期工程20xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在04年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，日供水量已突破3.3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終持續(xù)在0.3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹立為民服務(wù)新形象由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史構(gòu)成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。應(yīng)對(duì)這個(gè)歷史遺留問題，公司從中看到了改善服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從03年開始加大了抄表到戶工作力度，透過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題，用戶對(duì)戶表改造的用心性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的推薦，因資金問題這個(gè)推薦未能落實(shí)。今年一季度，在政府網(wǎng)站“問計(jì)于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個(gè)熱點(diǎn)問題要盡快解決。為把這項(xiàng)民
心工程辦好，在沒有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的狀況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為04年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出550元費(fèi)用的辦法，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用，減輕用戶的負(fù)擔(dān);對(duì)低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。
公司自降低改表費(fèi)用以來，受到了廣大用戶的好評(píng)，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場(chǎng)視察，對(duì)公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評(píng)價(jià)。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。
四、用心開展建立活動(dòng)，推動(dòng)精神禮貌建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)禮貌行業(yè)建立年，也是南京市禮貌城市建立年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把建立活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一齊布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、禮貌用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示資料，向社會(huì)公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，構(gòu)成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
透過各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封。
為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的推薦和意見，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了必須的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有必須差距;建立“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統(tǒng)禮貌行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
自來水公司述職報(bào)告格式 篇3
XX年上半年，公司緊緊圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確�！钡膽�(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)于資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)的工作思路，用心按照上級(jí)主管部門和**縣委、政府的工作部署，立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，保證了各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，完成了既定目標(biāo)。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況
1、1-6月份公司共完成售水萬(wàn)噸，比上年同期增長(zhǎng)22.32%，占年度計(jì)劃的46.4%；
2、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值**萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)27.27%；
3、完成產(chǎn)品銷售收入*萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)32.62%；
4、完成利稅*元。
二、上半年主要工作完成狀況
上半年，公司透過明確工作職責(zé)、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。主要圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確�！钡膽�(zhàn)略目標(biāo)開展工作，即“重點(diǎn)做好抄表到戶，加強(qiáng)供水營(yíng)業(yè)管理、重點(diǎn)抓好城區(qū)供水設(shè)施的建設(shè)和城區(qū)配套管網(wǎng)的敷設(shè)、重點(diǎn)改善和完善工作條件，努力推動(dòng)辦公自動(dòng)化建設(shè)”、“繼續(xù)建立市級(jí)禮貌單位、繼續(xù)建立省級(jí)花園式水廠”、“確保公司員工收入平均增長(zhǎng)15%”。
(一)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。公司深入貫徹落實(shí)我縣安監(jiān)局下達(dá)的精神，加強(qiáng)對(duì)安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度，主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人建立了“三掛鉤”機(jī)制，簽訂了安全生產(chǎn)職責(zé)狀，安全管理理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理；在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩。依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位、全過程、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性。
(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。今年上半年，公司投資多萬(wàn)元，對(duì)沿河中路Ф400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項(xiàng)管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程透過了我縣各部門的竣工驗(yàn)收，確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量。二是抓好技術(shù)管理，制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施，上半年還根據(jù)企業(yè)自身狀況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門帶給了處置城市突發(fā)事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水潛力的時(shí)刻，公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力，確保正常供電狀況下24小時(shí)不間斷供水。
(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。今年以來，公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng)，帶給優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)的觀念，全力開展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng)，透過切實(shí)抓好抄表到戶用心提高自來水銷售、水費(fèi)回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定。一是用心推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整，經(jīng)過多方的努力，公司的新水價(jià)透過了調(diào)價(jià)聽證，水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理，并增加了行政事業(yè)性用水，透過水價(jià)調(diào)整，公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧；二是力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神，用心引導(dǎo)自備水源用戶過渡為自來水用戶。透過組織專人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶帶給較低廉的接用自來水方案，用戶有所增加，自來水銷售量有必須的提高；三是加強(qiáng)了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理，透過分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度；四是透過收費(fèi)系統(tǒng)的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務(wù)水平，供水營(yíng)業(yè)部門的素質(zhì)有了較大的提高。
�。ㄎ澹┕芾硭匠掷m(xù)提升。上半年，公司堅(jiān)持從完善機(jī)制管理入手，深入挖潛，實(shí)施“以人為本”的人性化管理，不斷增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展?jié)摿�。一是全面落�?shí)預(yù)算管理，用心開展資產(chǎn)清查工作，提高了資金的使用效率；認(rèn)真開展綜合稽查工作，規(guī)范了公司經(jīng)營(yíng)管理水平；充分利用審計(jì)成果，落實(shí)整改措施，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)；二是加強(qiáng)人力資源管理。完成了部門科室的機(jī)構(gòu)調(diào)整和管理人員的調(diào)整，提高了各部門科室的工作效率，員工的工作用心性和創(chuàng)造性不斷提高；公司經(jīng)理能夠與員工經(jīng)常性的交流和溝通，保證了公司各項(xiàng)工作的順利開展。三是規(guī)范建筑安裝管理。公司下屬給排水安裝公司抓緊與新建住宅用戶簽訂安裝合同，嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)結(jié)算，重合同守信譽(yù)，1-6月份完成安裝產(chǎn)值56.5萬(wàn)元，率先完成過半任務(wù)。
�。h群建設(shè)成效顯著。今年以來，公司以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為關(guān)鍵，以提高黨員、干部和員工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以深化禮貌建立為抓手，全面加強(qiáng)和改善公司黨支部的建設(shè)和精神禮貌建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)公司年度奮斗目標(biāo)、構(gòu)建和諧企業(yè)帶給堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、組織保證和動(dòng)力支持。一是切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)。深入開展“學(xué)黨章”和社會(huì)主義榮辱觀主題教育，大力開展“八榮八恥”教育，進(jìn)一步深化“黨員職責(zé)區(qū)”活動(dòng)，黨員干部拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的潛力不斷提高。二是著力抓好組織建設(shè)，切實(shí)做好黨員發(fā)展工作，上半年共發(fā)展入黨用心分子2名。三是注重抓好作風(fēng)建設(shè)，保證了黨員、中層干部作風(fēng)建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長(zhǎng)期性。四是扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。用心開展公司懲治和預(yù)防腐敗，以治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī)，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制。五是堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)。繼續(xù)開展“愛企愛崗、和諧誠(chéng)信”主題教育，著力提升禮貌建立工作水平，為企業(yè)營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
自來水公司述職報(bào)告格式 篇4
20xx年，我榮幸升任自來水公司總經(jīng)理，主管全面工作。一年來，我在工作崗位上不敢懈怠，認(rèn)真學(xué)習(xí)不放松，學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，以此統(tǒng)攬全局，一手抓經(jīng)濟(jì)，一手抓黨建，團(tuán)結(jié)廣大員工，同進(jìn)同退，一年來，我?guī)ьI(lǐng)全體員工積極努力，辛勤工作，以安全供水，暢通排水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以開源節(jié)流，增效節(jié)支為目標(biāo)，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，努力營(yíng)造和諧、融洽的工作環(huán)境，較好完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。
20xx年實(shí)際供水量1042萬(wàn)立方，比去年增長(zhǎng)222萬(wàn)立方，全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1363萬(wàn)元，比去年增加186萬(wàn)元�，F(xiàn)將本人一年來的思想、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)、廉政建設(shè)等方面的情況做如下匯報(bào)：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展和工作的需要，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松懈，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，積極學(xué)習(xí)供水條例、水務(wù)管理、企業(yè)管理等方面知識(shí)，努力提高自身的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)能力。
通過學(xué)習(xí)提高了自身理論水平和政治敏銳性，堅(jiān)定了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義信念，堅(jiān)定了正確的政治方向，始終同黨中央保持了思想上、政治上、行動(dòng)上的高度一致。實(shí)踐中堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝頭腦，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔勤政，嚴(yán)以律已，處處以身作則嚴(yán)格要求自己。通過學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)工作能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大提高。
二、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，推動(dòng)供排水事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
我堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。一年來，我?guī)ьI(lǐng)全體員工積極努力，辛勤工作，以安全供水，暢通排水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以開源節(jié)流，增效節(jié)支為目標(biāo)，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，努力營(yíng)造和諧、融洽的工作環(huán)境，較好完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。
20xx年實(shí)際供水量萬(wàn)立方，比去年增長(zhǎng)222萬(wàn)立方，全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1363萬(wàn)元，比去年增加186萬(wàn)元。（其中供水銷售918萬(wàn)元，收繳污水治理費(fèi)159萬(wàn)元，安裝維修產(chǎn)值286萬(wàn)元）；新建供排水管網(wǎng)19.5公里，新增供排水用戶645戶，新裝、更換水表749塊。并實(shí)施了創(chuàng)業(yè)巷供水管網(wǎng)改造國(guó)債項(xiàng)目工程。
今年夏季，由于炎熱干旱，致使二水源來水量銳減，全年僅有401萬(wàn)立方，比去年減少205萬(wàn)立方，而隨著米東區(qū)的迅猛發(fā)展，用水需求量的不斷增加，供需矛盾十分突出，為了保障城區(qū)的正常供水，在政府和規(guī)劃建設(shè)局的協(xié)調(diào)下，我?guī)ьI(lǐng)公司員工多方努力，不求成本，積極尋求水源：轉(zhuǎn)供石化水；轉(zhuǎn)供水務(wù)集團(tuán)自來水；區(qū)政府在沙溝F2斷層新打兩眼機(jī)井，也納入供水序列中；規(guī)劃建設(shè)局將216國(guó)道綠化井移交公司統(tǒng)一調(diào)度。
這些新增的供水口，可以日增加供水量8000立方，完全滿足了城區(qū)的正常用水。雖然轉(zhuǎn)供水成本非常高（石化水價(jià)1.62元/立方；水務(wù)集團(tuán)水價(jià)1.02元/立方），致使今年的外購(gòu)水費(fèi)金額比去年增加了130多萬(wàn)，但是我們戰(zhàn)勝了百年不遇的旱情，保障了城區(qū)生產(chǎn)生活的正常供水。
今年，我繼續(xù)加大力度推廣一戶一表，計(jì)量出戶，引進(jìn)防滴漏智能水表，并與13家房地產(chǎn)開發(fā)商簽定協(xié)議，在新建的樓房里已安裝智能水表2661塊，簽定協(xié)議20xx年安裝的還有2300多塊。同時(shí)，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行舊樓水表改造，法院住宅樓進(jìn)行了舊樓水表改造，安裝了64塊遠(yuǎn)傳智能水表，通過一年的運(yùn)行，基本正常，這個(gè)試點(diǎn)的成功為今后舊樓水表改造奠定了基礎(chǔ)。
三、堅(jiān)持民主集中制，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平
民主集中制既是一項(xiàng)組織原則，又是一種領(lǐng)導(dǎo)體制，作為主管工作的黨支部書記，我非常注重制度建設(shè)，并自覺堅(jiān)持維護(hù)和執(zhí)行已有的制度和規(guī)定，堅(jiān)持制度辦事。我圍繞團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔、創(chuàng)新的思路，不斷提高班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高班子成員的思想理論素養(yǎng)和執(zhí)行民主集中制的自覺性，增強(qiáng)政治觀念、組織觀念和紀(jì)律觀念，提高科學(xué)決策，民主決策的能力，具體工作中，抓執(zhí)行落實(shí)，提高工作成效，在公司建設(shè)，機(jī)構(gòu)整合，人員調(diào)整，崗位津貼，制度匯編修訂，考核辦法等重大問題上，都能堅(jiān)持按照集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定四項(xiàng)原則的要求，集體討論決定，確保各項(xiàng)決策落實(shí)到位。
供排水企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，我始終把抓班子，帶隊(duì)伍當(dāng)做大事來抓，積極推進(jìn)民主建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法，積極探索，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
群眾利益無(wú)小事，這在我們聯(lián)系千家萬(wàn)戶的供排水服務(wù)中，更顯得重要，2月17日，農(nóng)歷正月十一，人們?nèi)猿两谛麓杭压?jié)的喜慶當(dāng)中，又時(shí)逢星期天，下午1時(shí)，公司工程隊(duì)巡查管線時(shí)發(fā)現(xiàn)文化北路路面向外滲水，路上有少量積水，我接到報(bào)告立即帶領(lǐng)相關(guān)工程技術(shù)人員達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，通觀分析和判斷，認(rèn)為是管線有爛點(diǎn)，迅速調(diào)來挖掘機(jī)挖開后，發(fā)現(xiàn)是DN159管線爛點(diǎn)跑水，公司立即組織人員搶修，由于組織得力，搶修及時(shí)，很快就完成了搶修任務(wù)。適逢冬季，天寒地凍，路上的積水很快結(jié)成冰，為不影響路人行走，我又立即召集全體職工帶上鐵鍬、掃把清掃路面，即時(shí)恢復(fù)路面整潔。
8月8日下午，位于x村輸水管線發(fā)生滲漏，為了不影響城區(qū)的正常供水，我?guī)ьI(lǐng)技術(shù)人員和施工人員迅速達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，親自指揮人工和機(jī)械，開挖、截管、打扣、回填，一直干到次日凌晨1點(diǎn)多，徹底修好了管線，雖然百年盛況沒有第一時(shí)間觀看，但是大家都覺得這樣的付出換來安全供水的暢通，都非常的欣慰。
四、堅(jiān)持以身作則，保持清正廉潔的作風(fēng)
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范，時(shí)時(shí)刻刻以共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度。
在政治紀(jì)律上始終保持敏銳性和堅(jiān)定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺與上級(jí)黨組織保持一致，能夠自我嚴(yán)格要求，始終保持清正廉潔的本色，堅(jiān)決執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識(shí)，自覺抵制不正之風(fēng)，不斷提高政治鑒別力和拒腐防變的能力。
在加強(qiáng)廉政建設(shè)工作中，我始終堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與供排水工作的高度統(tǒng)一性，從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)對(duì)供排水工作的促進(jìn)作用，從而增強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進(jìn)性，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ)，在履行職責(zé)的過程中自覺嚴(yán)以律己，維護(hù)黨風(fēng)、行風(fēng)的純潔。
在整體部署上，我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作供排水工作的一個(gè)環(huán)節(jié)、一道程序，一同部署，一樣督辦檢查。
在具體操作上，我力求做到帶頭守紀(jì)、以身作則，辦事公道、不循私情、作風(fēng)正派、勤政廉政，較好地發(fā)揮了示范作用，促進(jìn)了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的不斷加強(qiáng)。同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自決抵制各種腐敗現(xiàn)象。
回顧一年的工作，自身理論水平和工作能力都有所提高，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有一定的差距，今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，盡心盡責(zé)做好本職工作，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)。
以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，謝謝大家！
自來水公司述職報(bào)告格式 篇5
一年來的工作回顧20xx年，在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，三個(gè)禮貌建設(shè)取得了顯著成果，公司被中國(guó)城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為“全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。
一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合“規(guī)范黨支部”建立活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部務(wù)必在三個(gè)禮貌建設(shè)中起表率作用。
公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃，組織干部職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想、xx屆三中、四中全會(huì)精神及《公民道德建設(shè)綱要》，透過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng)。此外，公司還堅(jiān)持開展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進(jìn)群眾”、“禮貌科室”評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)職工的群眾榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、禮貌用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，用心組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均透過了市供水處組織的建立禮貌城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠一期工程20xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在04年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，日供水量已突破3.3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終持續(xù)在0.3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn)，求突破，
樹立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史構(gòu)成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。應(yīng)對(duì)這個(gè)歷史遺留問題，公司從中看到了改善服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從03年開始加大了抄表到戶工作力度，透過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題，用戶對(duì)戶表改造的用心性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的推薦，因資金問題這個(gè)推薦未能落實(shí)。
今年一季度，在政府網(wǎng)站“問計(jì)于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個(gè)熱點(diǎn)問題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好，在沒有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的狀況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為04年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出550元費(fèi)用的辦法，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用，減輕用戶的負(fù)擔(dān)；對(duì)低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。
公司自降低改表費(fèi)用以來，受到了廣大用戶的好評(píng)，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場(chǎng)視察，對(duì)公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評(píng)價(jià)。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。
四、用心開展建立活動(dòng)，推動(dòng)精神禮貌建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)禮貌行業(yè)建立年，也是南京市禮貌城市建立年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把建立活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一齊布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、禮貌用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示資料，向社會(huì)公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，構(gòu)成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
透過各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封。
為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的推薦和意見，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了必須的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有必須差距；建立“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠
抓服務(wù)承諾；樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統(tǒng)禮貌行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。