銷售文員年度工作述職報(bào)告（通用20篇）
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)理、各位同事：
你們好!我是____油漆業(yè)北部市場銷售文員，今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷經(jīng)理的演講，心情十分激動(dòng)。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)，站在這里進(jìn)行演講!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任!
同時(shí)借此感謝郝經(jīng)理和我一起工作的各位經(jīng)理同事在工作中對我的關(guān)心和支持!
我十分珍惜這次的演講機(jī)會(huì)，無論演講結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與演講的整個(gè)過程其本身就意義重大，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次演講將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我____年7月到公司參加工作，當(dāng)車間工人，初到公司，看到先的制漆設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是奔騰美好的未來，燦爛得前景。使我堅(jiān)信：選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉工作環(huán)境，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下交給的每一項(xiàng)工作都順利的完成。今年3月份通過競聘，擔(dān)任北部市場服務(wù)開發(fā)員，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)普通的工作人員向業(yè)務(wù)經(jīng)理過渡的過程。作為分管油漆市場后續(xù)保障工作的服務(wù)開發(fā)員，由于自己的工作是服務(wù)開發(fā)，作為一名服務(wù)開發(fā)員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，一年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視奔騰公司為自己的家的工作作風(fēng)，任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的兄弟們、同事團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我在公司從事預(yù)算工作已6年有余。所做工程項(xiàng)目數(shù)量也日益劇增，按使用定額分，使用過貴州省建筑定額、裝飾裝修裝飾定額、市政工程定額、園林定額等。按結(jié)構(gòu)分有磚混結(jié)構(gòu)、有框架結(jié)構(gòu)、有框剪結(jié)構(gòu)等。按層數(shù)分有單層、多層、高層。按用途分有工業(yè)建筑、民用建筑等。
作為一名預(yù)算員并不僅僅局限對定額的熟悉，還包括對施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工工藝的熟悉。比如說鋼筋的彎鉤、搭接和錨固長度。根據(jù)規(guī)范要求，不同部位，不同砼標(biāo)號(hào)、不同的環(huán)境，有不同的搭接和錨固長度。這對鋼筋算量影響較大。一個(gè)框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%~10%左右。所以掌握施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集對一名造價(jià)人員來說相當(dāng)重要。現(xiàn)將本人做預(yù)算的步驟總結(jié)如下：
一、接到一份完整的圖紙后，不是急于算量，應(yīng)核對其張數(shù)是否與圖紙目錄相符，仔細(xì)閱讀圖紙，了解工程結(jié)構(gòu)，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖。對工程有個(gè)詳細(xì)了解，形成工程基本立體架構(gòu)，并做好圖紙記錄。
二、搜集圖紙所需的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集，并掌握其工作內(nèi)容。
三、仔細(xì)閱讀工程的施工組織設(shè)計(jì)，了解施工部署、施工流向、人員和機(jī)械的配置，有助工程定額的套用。
四、選擇所需定額和配套的取費(fèi)文件及有關(guān)的通知、調(diào)整資料，并對造價(jià)信息未注明或者特殊材料、設(shè)備進(jìn)行市場詢價(jià)。
五、工程量的計(jì)算必須按照所選工程定額的計(jì)算規(guī)則進(jìn)行計(jì)算。工程量的計(jì)算順序有按施工順序法計(jì)算的既先地下后地上，先室內(nèi)后室外，先結(jié)構(gòu)，后裝修。有按定額項(xiàng)目順序計(jì)算的，也有按圖紙順序計(jì)算的等憑自己的習(xí)慣而定。本人喜歡按施工先后順序計(jì)算，這樣思路清晰，工序明確，工藝熟悉。當(dāng)然這要求造價(jià)人員對工藝比較熟悉，了解施工順序。
六、套用定額子目，在套用時(shí)要注意工作內(nèi)容是否與施工圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖集一致，不一致時(shí)應(yīng)調(diào)整定額的相關(guān)內(nèi)容。特別腳手架的套用，一定要領(lǐng)會(huì)定額的實(shí)質(zhì)。
七、定額的取費(fèi)是根據(jù)工程的類別和施工現(xiàn)場所在的區(qū)域來確定費(fèi)率和標(biāo)準(zhǔn)。因此要確定工程是一類、二類、三類工程屬于工業(yè)建筑還是民用建筑，施工現(xiàn)場是在城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者其他地區(qū)。這樣才能準(zhǔn)確確定費(fèi)率。
八、材料的價(jià)格調(diào)整一定要依據(jù)施工所在城市的造價(jià)管理機(jī)構(gòu)發(fā)布工程材料造價(jià)信息為準(zhǔn)。
九、編制說明，一般包括編制依據(jù)，編制采用的定額及取費(fèi)和造價(jià)信息第幾期。采用的預(yù)算編制軟件等內(nèi)容。
十、裝訂成冊，加蓋相關(guān)人員職業(yè)資格章，并簽字。
通過以上步驟一份完整的預(yù)算編制完成了。這是本人任職造價(jià)員以來的理解及自述。
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇3
鎮(zhèn)婦聯(lián)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)婦聯(lián)的具體指導(dǎo)下，深入貫徹執(zhí)行黨的xx大以來的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持以人為本理念，牢牢把握全面建設(shè)小康社會(huì)主題，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，找準(zhǔn)最佳結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展大局，堅(jiān)持“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”的工作方針，深化“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、“平安家庭創(chuàng)建”主體活動(dòng)，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，以創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的精神加強(qiáng)婦聯(lián)組織自身建設(shè)，促進(jìn)了我鎮(zhèn)婦女兒童事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
08年工作重點(diǎn)
一、婦聯(lián)積極開展了“雙學(xué)雙比”活動(dòng)，并協(xié)調(diào)業(yè)教、科技、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站等部門，組織廣大婦女學(xué)科學(xué)，使廣大婦女不斷提高文化素質(zhì)，增進(jìn)科技知識(shí)。我鎮(zhèn)開展了“美麗新農(nóng)家創(chuàng)建活動(dòng)”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了村莊綠化、庭院美化、能源清潔化，使每個(gè)家庭成員都有較強(qiáng)的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，能夠積極參加村環(huán)境整治，做到“五清(清垃圾、清污泥、清路障、清柴垛、清破舊房屋)、四改(改水、改灶、改廁、改圈)”。我鎮(zhèn)實(shí)施“巾幗信貸幫扶工程”，為農(nóng)村婦女發(fā)展生產(chǎn)提供信貸支持，燃起了廣大農(nóng)村婦女的希望之火，她們參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的熱情更加高漲。
二、家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭的平安是社會(huì)平安的基礎(chǔ)，大力建設(shè)平安家庭，以家庭的平安促進(jìn)社會(huì)的平安。一年來，全鎮(zhèn)婦聯(lián)加強(qiáng)家庭美德建設(shè)，積極引導(dǎo)廣大婦女和家庭以德治家、科技富家、文明立家、平安保家、和諧興家，以家庭文明的文明進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，在全社會(huì)倡導(dǎo)健康文明的生活方式，激勵(lì)廣大家庭成員提高自身素質(zhì)，積極投身到全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐中，為青城子鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。利用“三八”節(jié)在全鎮(zhèn)開展“反家庭暴力宣傳周”活動(dòng)，大張旗鼓地宣傳反家庭暴力相關(guān)知識(shí)。開展“平安家庭”評(píng)比活動(dòng)，推動(dòng)了家風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。深入開展“廉政文化建設(shè)進(jìn)家庭”活動(dòng)，充分發(fā)揮家庭成員在反腐倡廉中的作用，開展廉政圖書漂流活動(dòng)，廣泛宣傳腐敗的危害性和家庭助廉的重要意義，以家庭廉政文化建設(shè)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
三、切實(shí)履行職能，全力維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。一是加大宣傳，提高依法維權(quán)意識(shí)。充分利用“三八”維權(quán)周和普法宣傳月等活動(dòng)，通過印發(fā)宣傳資料、舉辦專題培訓(xùn)等形式，引領(lǐng)婦女學(xué)法、守法、知法、懂法，不斷提升婦女自我維權(quán)能力。二是推動(dòng)“兩法”、“兩規(guī)”的實(shí)施，加強(qiáng)維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作。我鎮(zhèn)婦聯(lián)承擔(dān)了政府婦女兒童工作，大力推動(dòng)《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》、《婚姻法》的實(shí)施和貫徹落實(shí)。普及法律知識(shí)，提高廣大婦女兒童的法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，勇于運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，使早婚、近親結(jié)婚等違反《婚姻法》的現(xiàn)象逐漸減少;婦女在政治、經(jīng)濟(jì)、家庭等方面發(fā)生了積極變化。男女平等有明顯變化，家庭暴力和社會(huì)丑惡現(xiàn)象有所減少。三是開展源頭維權(quán)，推進(jìn)社會(huì)化維權(quán)。村村建立維權(quán)投訴站，配備維權(quán)聯(lián)絡(luò)員。認(rèn)真接待婦女群眾來信來訪，在工作中，始終把維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來，我鎮(zhèn)婦聯(lián)共接待群眾來信來訪4件，在有關(guān)部門的密切配合下，積極處理，結(jié)案率達(dá)100%。
回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但與上級(jí)婦聯(lián)和黨委、政府的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是人員少，工作頭緒多，有些工作不能面面俱到，還存在工作不到位現(xiàn)象;二是深入基層不多，調(diào)查研究不夠及時(shí);三是學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常，工作缺乏超前意識(shí)。有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
09年工作任務(wù)
(一)各級(jí)婦女組織要落實(shí)“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”的工作方針，認(rèn)真履行婦聯(lián)的職能，正確處理發(fā)展與維權(quán)的關(guān)系，緊扣發(fā)展主題，進(jìn)一步為婦女建功立業(yè)搭建平臺(tái);堅(jiān)持從“黨政所急，婦女所需，婦聯(lián)所能”的結(jié)合上，找準(zhǔn)婦聯(lián)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，通過深化“三大主體活動(dòng)”，創(chuàng)新工作載體，為婦女參與我鎮(zhèn)“三個(gè)文明”建設(shè)創(chuàng)造條件，始終把提高婦女整體素質(zhì)作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)。以幫助農(nóng)村婦女增收為重點(diǎn)，抓點(diǎn)帶面，統(tǒng)籌推進(jìn)。各級(jí)婦女組織要以“雙學(xué)雙比”活動(dòng)為主題，強(qiáng)化科學(xué)培訓(xùn)，實(shí)施致富項(xiàng)目，創(chuàng)新培訓(xùn)基地，培養(yǎng)一批適應(yīng)新農(nóng)村發(fā)展需要的農(nóng)業(yè)科技女帶頭人，組織婦女學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，走出共同富裕的新路子;大力實(shí)施“女性素質(zhì)工程”、“巾幗科技致富”、“五好文明家庭”，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”，使婦女樹立終身學(xué)習(xí)的理念、科學(xué)創(chuàng)新的理念，掌握新技能，成為推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展高素質(zhì)的勞動(dòng)者。
(二)營造男女平等和諧發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境。要積極推進(jìn)家庭文明建設(shè)，引導(dǎo)婦女追求文明健康的生活方式，建立平等和諧文明的婚姻家庭關(guān)系。各級(jí)婦女組織要以各種節(jié)日及“五.五”普法為契機(jī)，積極開展各種宣傳教育活動(dòng)，將婦女兒童權(quán)益保障法及相關(guān)法律納入普法規(guī)劃。認(rèn)真組織好法律宣傳活動(dòng)，抓好“三八”維權(quán)周主題活動(dòng)，開展《婦女權(quán)益保障法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到婦女權(quán)益保障法宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭。要以婦女之家、家長、學(xué)校為平臺(tái)，認(rèn)真宣傳男女平等基本國策，使男女平等基本國策真正落實(shí)到各個(gè)領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)方面。努力實(shí)現(xiàn)婦女發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，與社會(huì)發(fā)展同步。
(三)加強(qiáng)婦聯(lián)組織的作風(fēng)建設(shè)。婦聯(lián)組織要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，通過組織參加各種宣教活動(dòng)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，多為婦女群眾辦實(shí)事，辦好事，解難事，真正把服務(wù)做到黨和政府最關(guān)心、婦女群眾最需要解決的問題上去。壯大婦女工作隊(duì)伍，著力把村基層?jì)D女干部培養(yǎng)成農(nóng)村致富女帶頭人，把女帶頭人培養(yǎng)成為基層?jì)D女干部，創(chuàng)新組織設(shè)置形式，健全橫向組織網(wǎng)絡(luò)，使農(nóng)村、社區(qū)婦女組織得到鞏固和完善。不斷改進(jìn)工作方式方法，加強(qiáng)與工會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)之間的合作，依托各自活動(dòng)載體，優(yōu)勢互補(bǔ)，合力謀事共同發(fā)展。
面對當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我們應(yīng)迎難而上。在實(shí)現(xiàn)青城子鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的實(shí)踐中，讓我們繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)廣大婦女在鎮(zhèn)黨委政府和市婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加昂揚(yáng)的斗志，更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，同心同德，開拓創(chuàng)新，為積極推進(jìn)我鎮(zhèn)婦女兒童事業(yè)的發(fā)展、構(gòu)建平安和諧青城子、開創(chuàng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作的新局面而努力奮斗!
謝謝大家!
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
一年來，在縣委、縣政府和市國土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持從全局高度謀劃本職工作、用突破創(chuàng)新的方法推進(jìn)國土資源各項(xiàng)工作、較好地完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
現(xiàn)按照市局的統(tǒng)一安排，將個(gè)人工作情況和廉政建設(shè)情況匯報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺性、堅(jiān)定性，一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆四中、五中、六中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，注重理論聯(lián)系實(shí)際，在開展全市機(jī)關(guān)作風(fēng)綜合整治活動(dòng)中發(fā)揮表率作用，樹立了國土資源部門領(lǐng)導(dǎo)干部良好形象。
在廉政建設(shè)方面，能夠嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》中提出的“8個(gè)嚴(yán)禁”、“52個(gè)不準(zhǔn)”來求自己，深入貫徹落實(shí)《懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》。通過堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)，使自身在思想上、理論上有了新的提高，努力做到政治理論、黨性修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)、文化素養(yǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的與時(shí)俱進(jìn)。在抓好個(gè)人學(xué)習(xí)同時(shí)，還注重抓好全局領(lǐng)導(dǎo)干部的每周
一、
三、五的日常集體學(xué)習(xí)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)自身的思想政治基礎(chǔ)，提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平和文化素質(zhì)，筑廣泛宣傳，土地開發(fā)整理工作分別在國土資源報(bào)和天水日報(bào)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
三是認(rèn)真指導(dǎo)各股室隊(duì)所開展工作。我分管局辦公室、執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)、地礦股的工作，工作任務(wù)重，工作要求高，所以在日常工作不敢有絲毫懈怠。針對各部門不同的工作內(nèi)容和工作任務(wù)，積極、正確地指導(dǎo)其開展工作，對工作中在在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)指出，并提出整改意見和建議，目前各部門工作比較積極，工作成績顯著。另外，嚴(yán)格要求分管的各股室干部職工，用培養(yǎng)的眼光看待每一名干部，用自己的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真指導(dǎo)干部開展工作，為全局發(fā)展培養(yǎng)出一批優(yōu)秀干部。
(二)突破難點(diǎn)問題，抓好全縣國土資源監(jiān)察工作在今年的國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作中，重點(diǎn)突出了兩個(gè)結(jié)合：土地清理清查與土地執(zhí)法巡查相結(jié)合，全面巡查與重點(diǎn)巡查相結(jié)合，有效的制止了全縣違法報(bào)修亂建現(xiàn)象的發(fā)生，建立了正常良好的土地管理機(jī)制。
一是認(rèn)真做好土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。20__年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查共涉及我縣72個(gè)圖斑，27宗地，其中合法圖斑61個(gè)，10宗地;違法圖斑5個(gè)，3宗地;實(shí)地偽變化圖斑5個(gè)，14宗地。在72個(gè)衛(wèi)片圖斑中，屬違法行為的有5個(gè)圖斑，3宗地，主要在南北濱河路、磐安工業(yè)園等地。我局成立專門機(jī)構(gòu)，組織兩個(gè)工作組逐宗進(jìn)行了核查，結(jié)合土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查要求，已全部對違法用地報(bào)批到位，處理到位，于8月份順利通過了省拆除違法建筑18宗，占地面積4.87畝，拆除建筑物面積686.34平方米，拆除圍墻325.5米，其中在縣電視臺(tái)公開曝光7起。
(三)突出重點(diǎn)工作，做好礦產(chǎn)資源管理和地質(zhì)災(zāi)害防治工作
一是加大礦產(chǎn)資源管理力度，提高礦產(chǎn)資源管理水平。加強(qiáng)對全縣采礦企業(yè)和探礦權(quán)的監(jiān)督管理，嚴(yán)格審查采礦權(quán)報(bào)批手續(xù)，依法公開出讓采礦權(quán)，已足額完成礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征繳任務(wù)20萬元，全面加強(qiáng)采礦企業(yè)安全生產(chǎn)工作，健全完善礦山環(huán)境恢復(fù)治理保證金制度。全面完成全縣6宗探礦權(quán)和52宗采礦權(quán)的年檢工作，年檢率達(dá)到100%。
二是全力做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。針對今年極端性天氣頻繁的特點(diǎn)，甘谷縣國土局高度重視，及早部署，本著“有災(zāi)治災(zāi)、無災(zāi)防災(zāi)”的原則，全面加強(qiáng)了汛期地質(zhì)災(zāi)害防治各項(xiàng)工作。
為了扎實(shí)搞好汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作，編制完成了20__年突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案和地質(zhì)災(zāi)害防治方案，并分別以縣政府和縣政府辦文件下發(fā)，進(jìn)一步明確責(zé)任主體和防治范圍;成立了汛期地質(zhì)災(zāi)害防治領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)，印發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治有關(guān)問題的通知。在地質(zhì)災(zāi)害防治中認(rèn)真落實(shí)“五項(xiàng)制度”，即汛期值班制、防治責(zé)任制、氣象預(yù)警預(yù)報(bào)制、地災(zāi)巡查制和災(zāi)情速報(bào)制。在汛期值班制的落實(shí)上，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，局機(jī)關(guān)全體人員參與，分組24小時(shí)值班，要求保證通訊暢通和車輛及時(shí)到位。在防治責(zé)任制的落實(shí)上，對全縣32處地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，全面貫徹黨的路線方針政策的重要保障，也是正確行使權(quán)力、履行職責(zé)的重要基礎(chǔ)。貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》、促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，是加強(qiáng)對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部教育、管理、監(jiān)督的現(xiàn)實(shí)需要，是加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)、完善懲治和預(yù)防腐敗體系的重要舉措，是加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)、奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利的重要保證。作為一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要推進(jìn)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、牢固樹立、自覺落實(shí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。
二是強(qiáng)化“三觀”，執(zhí)政為民。作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，正確對待和行使手中的權(quán)利，淡化“官念”和權(quán)欲，用平常心看待官位，用責(zé)任心看待和運(yùn)用權(quán)力，做到立黨為公，執(zhí)政為民，做到了“慎權(quán)”。
從未謀取規(guī)定以外的非凡利益，不放縱自己的欲望，不貪吃喝、不貪錢財(cái)、不貪享樂、不貪圖名利地位。儉以養(yǎng)德，保持了良好的品行和高尚的情操，做到了“慎欲”。三是做到了“慎微”。時(shí)時(shí)刻刻從大處著眼、小處著手，見微知著、防微杜漸。力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎，自覺增強(qiáng)“守一”意識(shí)，不越雷池一步，做到了“慎微”。
在廉潔自律上做到了表里如一，任何時(shí)候、任何情況下，都自覺以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自己，沒有人前一套、人后一套，嚴(yán)格進(jìn)行自我監(jiān)督，做到了“慎獨(dú)”。
三是強(qiáng)化意識(shí)、勤廉辦事。正人先正己。基層組織的領(lǐng)導(dǎo)崗的貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告，請予審議。謝謝大家!
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇5
本人自20____年7月份任____項(xiàng)目部總工以來，以立足本職工作、堅(jiān)持服務(wù)一線為原則，工作中能夠扎實(shí)、穩(wěn)步地推進(jìn)技術(shù)管理工作，以下就本人工作做簡要述職如下。
____項(xiàng)目為福建龍巖市重點(diǎn)工程，與龍巖雙永高速公路段工程為同一家建設(shè)單位，業(yè)主按照____高速公路的管理模式全面貫徹標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)高，工期緊，任務(wù)重是本工程的突出特點(diǎn)。本人自項(xiàng)目開工前進(jìn)行項(xiàng)目組建和臨建選址規(guī)劃建設(shè)開始，組織技術(shù)人員進(jìn)行圖紙會(huì)審。并針對本工程地特點(diǎn)，編制了實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，對項(xiàng)目部的科學(xué)決策和施工生產(chǎn)起了積極的指導(dǎo)作用，并組織計(jì)量人員詳細(xì)核算工程數(shù)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對工程量清單進(jìn)行了勘誤。做為項(xiàng)目總工，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部技術(shù)、質(zhì)量等方面的管理工作，在日常管理工作中，積極督促每個(gè)技術(shù)人員做好本職工作，克服路線長、工作面多、技術(shù)力量薄弱、成手少等困難因素，較為順利地完成了技術(shù)管理工作。
一、技術(shù)工作方面：
做到施工作業(yè)方案齊全，施工圖紙發(fā)放及時(shí)，作業(yè)交底及時(shí)。工作過程中，根據(jù)監(jiān)理方的要求，合理制定施工月、季度、年度計(jì)劃，并對工程進(jìn)度跟蹤檢查，實(shí)行動(dòng)態(tài)控制管理，確保業(yè)主要求的節(jié)點(diǎn)工期順利完成。并帶領(lǐng)工程部技術(shù)人員認(rèn)真組織編寫施工日、周、月報(bào)。認(rèn)真審查各分部分項(xiàng)施工方案、專項(xiàng)施工方案、冬、雨期季節(jié)性施工方案、施工事故應(yīng)急處理預(yù)案以及與施工相關(guān)的環(huán)境保護(hù)等措施，建立健全安全、質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督與安全管理，切實(shí)有效解決工程建設(shè)質(zhì)量中的重大技術(shù)問題。
作為一名項(xiàng)目總工，肩負(fù)著確保工程質(zhì)量的重大責(zé)任，同時(shí)從整個(gè)工程的進(jìn)度控制、成本控制考慮，通過認(rèn)真分析技術(shù)管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，掌握工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、成本的制約因素，提出科學(xué)合理經(jīng)濟(jì)可行的技術(shù)實(shí)施方案，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，從而提高施工質(zhì)量、縮短施工工期、節(jié)約施工成本，為企業(yè)提高效益。當(dāng)前，面臨該項(xiàng)目現(xiàn)場變更工作沒有大的突破的'實(shí)際情況，下步施工中將集中項(xiàng)目技術(shù)力量，集思廣益，開闊思路，做好變更索賠工作。
二、質(zhì)量控制方面：
認(rèn)真貫徹執(zhí)行福建省上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門制定的方針、政策，遵照業(yè)主方關(guān)于高速公路建設(shè)的指示，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條款，并認(rèn)真貫徹落實(shí)工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，配合項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目管理工作，健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化合同管理，確保該項(xiàng)工程的施工安全和施工質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)與監(jiān)理方的溝通交流，認(rèn)真執(zhí)行公路橋梁、隧道、路基工程施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)規(guī)程，落實(shí)質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實(shí)體質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
三、自身認(rèn)識(shí)及下一步工作目標(biāo)：
工作之余，應(yīng)加強(qiáng)自身科學(xué)文化素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為自已在下一步的工作當(dāng)中有足夠的能力和精力，做好項(xiàng)目的相關(guān)管理工作而不斷充實(shí)自己。不斷提高自身在工程建設(shè)方面的思想認(rèn)識(shí)，用先進(jìn)的工程建設(shè)知識(shí)武裝自己;工作、生活中時(shí)刻保持清醒的頭腦，加深自我思想認(rèn)識(shí)的同時(shí)，要充分發(fā)揮黨員的帶頭模范作用。用自己的先進(jìn)思想去感化身邊的每一位同志，既可以相互提高，也可以相互改善，糾正某些錯(cuò)誤思想。
在下步工作中一方面加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)技術(shù)人員解決現(xiàn)場問題的能力，另一方面制定獎(jiǎng)懲措施，工作之余多與各職部門溝通和交流，并給予工作上的指導(dǎo)和生活上的幫助，尤其對于工程部的年輕技術(shù)人員，以提高技術(shù)人員的能動(dòng)性。“以德育才，德才兼?zhèn)洹弊鳛槲覀冺?xiàng)目的行為準(zhǔn)則，不斷指導(dǎo)下一步的工作，為公司培養(yǎng)更多優(yōu)秀出色的職工。
同時(shí)身為一名共產(chǎn)黨員，更應(yīng)時(shí)刻把國家、人民和集體的利益放在眼前。無論在工作、生活還是學(xué)習(xí)、思想方面，多開展自我批評(píng)，認(rèn)真查找自身的缺點(diǎn)和有足。時(shí)刻保持黨員的先進(jìn)性，深刻認(rèn)識(shí)到廉正建設(shè)的重要性。
總之，在過去的工作崗位上，本人做了一些工作，但也存在著不足，展望未來，在接下來的工作中，我將更加堅(jiān)定信念、再接再厲、恪盡職守、一如既往地做好本職工作，做一名優(yōu)秀的項(xiàng)目總工。
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是__車間主管__。今年是公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)年，在這一年里，本車間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下圍繞以生產(chǎn)為中心，抓安全，保質(zhì)量，促節(jié)能降耗，結(jié)合__管理，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)。經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步完善，圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將今年全年工作匯報(bào)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，提升工作能力
不論是提高自身素質(zhì)還是提升工作能力都離不開學(xué)習(xí)，俗話說活到老學(xué)到老，通過不斷地學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)工作中暴露出的問題，從而改善，哪怕是微不足道的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠促進(jìn)工作的財(cái)富。培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り?duì)伍一直是車間工作的重點(diǎn)之一。
公司開展了培訓(xùn)活動(dòng)和__工作的推進(jìn)，在此次活動(dòng)中車間員工自身素質(zhì)，工作能力有了大的提高，從而我也看到了團(tuán)隊(duì)的不足，但是我不氣餒，領(lǐng)導(dǎo)班組人員做好__工作，按照__標(biāo)準(zhǔn)，做到現(xiàn)場清潔，物品擺放整齊，地面無雜物，對員工高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)以結(jié)果為導(dǎo)向，堅(jiān)決執(zhí)行，絕對服從。促進(jìn)員工之間更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。一年來也有新員工分配到車間工作，我高度重視，采取了由班組長牽頭具體負(fù)責(zé)的方式，對新工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行崗前操作培訓(xùn)。
二、時(shí)刻牢記安全生產(chǎn)
樹立法治觀念，提高員工安全意識(shí)，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工，班組長是本班組第一安全責(zé)任人，要切實(shí)的負(fù)責(zé)好本班組安全，不可有半點(diǎn)馬虎。安全是企業(yè)之本，沒有安全，就沒有一切。當(dāng)遇到不注意安全操作的員工，及時(shí)制止，從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時(shí)刻教育員工牢記安全意識(shí)，堅(jiān)決做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。車間的工作核心是;安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量。
特別是我們__行業(yè)，這一重工業(yè)，安全生產(chǎn)問題更為重要，我公司領(lǐng)導(dǎo)歷來也高度重視，安全成產(chǎn)工作，不但總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還明確提出并堅(jiān)持，安全第一，預(yù)防為主的方針。并提了新的更高要求，搞好安全生產(chǎn)，首選要向職工負(fù)責(zé)，向企業(yè)負(fù)責(zé)，給企業(yè)職工創(chuàng)造一個(gè)健康、安全、穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境，這就要求我在安全生產(chǎn)管理工作中，必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上，從工作內(nèi)容和方法上，從管理手段和措施方面都應(yīng)有一個(gè)新思路，新要求和新目標(biāo)，并落實(shí)到安全生產(chǎn)工作的實(shí)踐中去，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)我的安全工作。
三、狠抓現(xiàn)場節(jié)能降耗，提高工作質(zhì)量
企業(yè)是我家，維護(hù)靠大家，在這一年的工作中，本車間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳，拆缸后可回用部件，很好的為公司節(jié)約了不少成本。小到節(jié)約一度電一滴水，大到愛護(hù)公司的設(shè)備和原材料。車間在生產(chǎn)的時(shí)候，我經(jīng)常在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。開班前班后會(huì)時(shí)，教導(dǎo)員工在工作中要做到人走機(jī)停，隨手關(guān)水，平時(shí)保養(yǎng)設(shè)備多用心，設(shè)備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結(jié)合起來才會(huì)讓員工從心里人認(rèn)識(shí)到設(shè)備的重要性。
放假前帶領(lǐng)班組長檢查門窗。只有以高度的責(zé)任感，使命感和積極的工作態(tài)度對待工作，才能收獲工作中帶來的果實(shí)，再生產(chǎn)過程中要求員工團(tuán)結(jié)一致地趕任務(wù)，任務(wù)量大得的時(shí)候，以能者多勞的辦法，讓難度大的活壓在老師傅肩上干，在完成車間本職任務(wù)的基礎(chǔ)上還協(xié)助兄弟車間加工上下支撐、中軸、支座、小缸筒等工作，確保及時(shí)發(fā)貨，提高了公司的信譽(yù)。
四、抓好班組建設(shè)，發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用
只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人。為了讓每個(gè)員工在工作中能積極進(jìn)取，任勞任怨的干好本職工作，車間采取讓每個(gè)員工回想以前待過的公司與現(xiàn)在的__對比，然后擺正自己的位置，更好的為公司服務(wù)。發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用，每個(gè)班組長起直接領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，是重要的紐帶和橋梁。車間班組長工作的好壞將直接影響到本車間的工作質(zhì)量和工作效益。
為了班組長很好的開展工作，每月我都會(huì)召開兩次以上的班組長會(huì)議，將平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和情況做詳細(xì)的分析和討論，并針對發(fā)生的問題和異常情況及時(shí)采取緊急措施處理并指導(dǎo)，提高了班組長的工作能力和應(yīng)對能力。同時(shí)，要求班組長不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在做好本職工作外，同時(shí)還要求他們關(guān)心員工的思想狀況，定期組織員工進(jìn)行談心，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人命運(yùn)與公司的榮譽(yù)緊密聯(lián)系起來，從而調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，促進(jìn)車間工作的順利開展。
五、嚴(yán)抓質(zhì)量，提高產(chǎn)品知名度
隨著公司的規(guī)模擴(kuò)大和品牌知名度的提升，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，出于對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，我作為公司管理人員從未對產(chǎn)品質(zhì)量輕視，工作中積極配合品質(zhì)管理部開展的各項(xiàng)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量不但提升，教導(dǎo)員工嚴(yán)格按工藝要求加工每一件產(chǎn)品，從不流失一件不合格產(chǎn)品。
好的方面我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，再接再厲，不到之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事多給與指導(dǎo)和幫助，提出寶貴意見。我將在下一年以更加積極的工作熱情出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇7
朋友們：
大家好!我是某某，教學(xué)處主任述職報(bào)告。在過去的一年中，我任職教學(xué)處主任、高中數(shù)學(xué)教研組組長、高三年級(jí)數(shù)學(xué)備課組組長、高三年級(jí)1班與2班的數(shù)學(xué)課，并主管高三工作。我的工作重點(diǎn)有二：一是管理，二是研究。嚴(yán)格管理是取得成績的基礎(chǔ)，科學(xué)研究是取得成績的保證。但是，僅靠管理，我們將缺失智慧;僅靠研究，我們將失去意志。所以，我認(rèn)為二者應(yīng)該是相輔相成、缺一不可的關(guān)系。在這種思路的指導(dǎo)下，我的工作歷程如下：
一、高三工作：
1.倡導(dǎo)對考試結(jié)果作科學(xué)的分析與管理。先后有數(shù)學(xué)、語文、化學(xué)、物理等備2.課組在歷次月考之后，3.從分?jǐn)?shù)——頻數(shù)分布曲線、試題的難度、區(qū)分度、考試的信度、試題庫的建立等方面做了較為深入的探討和研究。
4.對高三各備5.課組進(jìn)行課堂教學(xué)調(diào)研。以備6.課組為單位，7.每位高三老師上一節(jié)公開課，8.在聽評(píng)課的基礎(chǔ)上，9.探討提高課堂教學(xué)質(zhì)量的方法與途徑。
10.組織高三老師以備11.課組為單位，12.每人去12中至少聽課一節(jié)，13.借以交流學(xué)習(xí)，14.開闊眼界。
15.在非典最嚴(yán)重的時(shí)期，16.與電教組的老師們，17.倡導(dǎo)并發(fā)起了豐臺(tái)二中的網(wǎng)站建設(shè)，18.使各年級(jí)的網(wǎng)上答疑成為可能。在隨后的非常時(shí)期，19.與全體高三老師一起，20.以“智者不21.亂，22.仁者有鋼”的意志和信念，23.圓滿完成非常時(shí)期的非常高考。據(jù)可靠消息，24.今年的文理科總平均分皆排名25.全區(qū)第二。
二、教研組工作：
1.組織數(shù)學(xué)組開展Z+Z的系列培訓(xùn)，2.強(qiáng)化大家運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體的行為和意識(shí)(原定的數(shù)學(xué)組電腦作圖大賽因“非典”而3.延誤)。
4.在數(shù)學(xué)組內(nèi)進(jìn)行課堂教學(xué)的調(diào)查與研究，5.要求每位老師在連續(xù)兩周內(nèi)上兩節(jié)公開課(進(jìn)行一半時(shí)，6.因“非典”而7.延誤)，述職報(bào)告《教學(xué)處主任述職報(bào)告》。一方面分析與診斷教學(xué)現(xiàn)狀，8.另一方面積極滲透新課標(biāo)9.的理念與精神。
10.多次邀請?zhí)丶?jí)教師明知白來我校指11.導(dǎo)工作，12.積極推動(dòng)教研組的建設(shè)與發(fā)展。
三、備課組工作：
1.與同2.備3.課組的三位教師一起團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，4.在今年的高考中，5.文理科數(shù)學(xué)的平均分與及格率均取得全區(qū)第2名6.的優(yōu)異成績。
7.我們備8.課組合作研究的論文多次獲獎(jiǎng)，9.并有一篇在國家級(jí)數(shù)學(xué)雜志上發(fā)表。近期，10.我們合作召開的高考研討會(huì)獲得與會(huì)專家的高度好評(píng)，11.合作研究的關(guān)于今年高考的兩篇論文分別被兩家雜志社約稿。
同時(shí)，在過去的一年多來，我刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)。在校級(jí)期刊上發(fā)表論文3篇，在《豐臺(tái)教育》上發(fā)表論文2篇，在《北京教育》上發(fā)表論文2篇，在《數(shù)學(xué)通報(bào)》、《數(shù)學(xué)通訊》、《中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)參考》等國家級(jí)數(shù)學(xué)期刊雜志上發(fā)表論文7篇。
回首過去，好象取得了一些成績，但任然有很多不足之處。作為教學(xué)處主任，我很少參加其他年級(jí)，特別是初中年級(jí)的教學(xué)活動(dòng)，雖然有一些客觀原因，但主觀努力也是很不夠的。不過，請朋友們放心，今后我將加倍努力，決不辜負(fù)大家對我的期望。
綜上所述，本年度考核，我申報(bào)稱職。
下一學(xué)年，由于學(xué)校工作的需要，我競聘主管教學(xué)的副校長一職，希望朋友們支持我!如果我當(dāng)選，我的工作思路可以用下面的16個(gè)字來概括：美好愿景，主動(dòng)創(chuàng)新，自豪成就，絢麗人生。
美好愿景：為二中設(shè)計(jì)美好的未來，使二中的發(fā)展成為有吸引力的，成為我們每一個(gè)人都愿意為之付出，甚至是愿意為之托付終生的一份輝煌的事業(yè)。
主動(dòng)創(chuàng)新：在美好愿景的指引下，充分挖掘和發(fā)揮我們每一個(gè)人的自身潛能，在二中這片沃土上，大膽革新，勇于創(chuàng)造。
自豪成就：在革新與創(chuàng)造的過程中，不斷體會(huì)到自豪感與成就感，伴著這種至高境界的情感體驗(yàn)，愿我們每一個(gè)人都展開雙翅、凌空翱翔。
絢麗人生：愿每一個(gè)二中人都能在精神和物質(zhì)兩個(gè)層面上，盡情享受屬于我們自己的絢麗人生!
這就是我樸素的教育理念，希望能與朋友們共享!我的講話到此結(jié)束，謝謝大家!
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇8
20____年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國的開局之年。國土資源部認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)20____年政府信息公開工作要點(diǎn)的通知》(國辦發(fā)〔20____〕22號(hào)，以下簡稱《通知》)精神，按要求對涉及我部的公開事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真梳理分解，將牽頭落實(shí)事項(xiàng)(2項(xiàng))、參與落實(shí)事項(xiàng)(4項(xiàng))和普遍要求落實(shí)的事項(xiàng)(20項(xiàng))納入我部政府信息公開總體工作進(jìn)行了安排部署，并明確了任務(wù)分工。一年來，我部緊緊圍繞國土資源管理中心工作以及社會(huì)關(guān)切，著力推進(jìn)征地、土地和礦業(yè)權(quán)出讓、地質(zhì)災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警，以及行政審批制度改革、以“三公”經(jīng)費(fèi)為重點(diǎn)的財(cái)政資金等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，積極加強(qiáng)信息發(fā)布、政策解讀和回應(yīng)工作，不斷增強(qiáng)政府信息公開實(shí)效，促進(jìn)法治國土建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。現(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、著力推進(jìn)重點(diǎn)事項(xiàng)政府信息公開
(一)深入推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開。
1.公開行政權(quán)力清單。在我部門戶網(wǎng)站開設(shè)“推進(jìn)國土資源管理簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)進(jìn)行時(shí)”專欄，內(nèi)容包括：國土資源部行政審批事項(xiàng)清單、國務(wù)院及國土資源部行政審批制度改革相關(guān)文件、行政許可事項(xiàng)服務(wù)指南等，列明行政審批事項(xiàng)設(shè)定依據(jù)、申請條件、申請材料、基本流程、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、審批決定證件、年檢要求、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，方便群眾辦事，接受社會(huì)監(jiān)督。與此同時(shí)，還在國土資源部門戶網(wǎng)站“機(jī)構(gòu)”欄目中，設(shè)立了“權(quán)力清單”子欄目;在“辦事”欄目中，根據(jù)新的權(quán)力清單整理制作了新的服務(wù)指南，對信息進(jìn)行了整合發(fā)布。
2.提供行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上公開查詢服務(wù)。通過部門戶網(wǎng)站、政務(wù)大廳大屏幕、觸摸屏等，主動(dòng)公開辦事依據(jù)、條件、程序、時(shí)限等。為方便申請人查看審批進(jìn)展情況和結(jié)果，促進(jìn)行政審批工作公開、透明，提供行政審批信息網(wǎng)上公開查詢服務(wù)，發(fā)布了《國土資源部關(guān)于部行政審批信息網(wǎng)上公開查詢有關(guān)事宜的公告》(20____年第19號(hào))，對查詢服務(wù)作出規(guī)范。20____年8月1日，國土資源部行政許可信息公開查詢系統(tǒng)正式運(yùn)行，為行政審批事項(xiàng)申請人提供部本級(jí)土地、礦產(chǎn)、地質(zhì)災(zāi)害、地質(zhì)勘查、古生物化石等9類24個(gè)子項(xiàng)35個(gè)具體事項(xiàng)的行政許可及審批信息查詢服務(wù)。申請人除具有公眾查詢的相同權(quán)限外，還可以網(wǎng)上查詢并通過手機(jī)短信接收部受理的行政許可事項(xiàng)的辦理狀態(tài)。
(二)深入推進(jìn)關(guān)系民生的政府信息公開。
1.持續(xù)推進(jìn)征地信息公開。“推進(jìn)全國范圍的征地信息公開平臺(tái)建設(shè)，及時(shí)公開征地政策和征地信息”，是《通知》明確由我部牽頭落實(shí)的公開事項(xiàng)。按照《通知》要求，自20____年起，我部將報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目用地批復(fù)的公開方式，由依申請公開調(diào)整為在部門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(涉密項(xiàng)目除外)，實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目用地審批信息網(wǎng)上公開查詢，申請人可通過網(wǎng)上查詢了解建設(shè)用地審查辦理狀態(tài)。認(rèn)真組織開展了全國征地信息公開工作檢查，促進(jìn)市縣征地信息公開的主體責(zé)任的落實(shí)。各級(jí)國土資源部門嚴(yán)格履行征地報(bào)批前“告知、確認(rèn)、聽證”和批后“兩公告一登記”程序，在政府或國土資源主管部門門戶網(wǎng)站設(shè)置“征地信息”專欄，主動(dòng)公開了“一書四方案”(建設(shè)用地項(xiàng)目呈報(bào)說明書、農(nóng)用地轉(zhuǎn)用方案、補(bǔ)充耕地方案、征收土地方案、供地方案)，以及征地公告、征地補(bǔ)償安置方案公告等相關(guān)信息。一些地方還積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，開通移動(dòng)版網(wǎng)站和微信公眾號(hào)，方便群眾隨時(shí)獲取征地信息。目前我部正在加快構(gòu)建征地信息公開統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)征地信息的高度整合和統(tǒng)一管理，進(jìn)一步提升征地信息公開水平。
2.及時(shí)發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害信息。鞏固近年來已經(jīng)形成的成功做法，在5-9月汛期，堅(jiān)持每天在部門戶網(wǎng)站和中國地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測院網(wǎng)站發(fā)布災(zāi)害信息。對地質(zhì)災(zāi)害達(dá)到橙色預(yù)警級(jí)的，及時(shí)在中央氣象臺(tái)發(fā)布信息，同時(shí)利用國土資源手機(jī)報(bào)和短信同步發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害信息。遇有突發(fā)事件，加大預(yù)警信息發(fā)布頻度。發(fā)生重大地質(zhì)災(zāi)害后，適時(shí)將災(zāi)情、發(fā)生原因、災(zāi)害應(yīng)急救援等信息通過國土資源報(bào)、國土資源部門戶網(wǎng)站、部官方微博微信對外公開相關(guān)信息，確保人民群眾的知情權(quán)。
(三)深入推進(jìn)國土資源市場信息公開。
1.公開土地資源配置和市場信息。《通知》明確，由國土資源部牽頭“做好土地供應(yīng)計(jì)劃、出讓公告、成交公示和供應(yīng)結(jié)果公開工作，重點(diǎn)公開棚戶區(qū)改造用地年度供應(yīng)計(jì)劃、供地時(shí)序、宗地規(guī)劃條件和土地使用要求”。按照上述要求，我部通過部門戶網(wǎng)站“土地市場”平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布各地土地供應(yīng)計(jì)劃、出讓公告、成交公示、供應(yīng)結(jié)果和棚戶區(qū)改造用地年度供應(yīng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)供地時(shí)序、宗地規(guī)劃條件和土地使用要求等信息公開。
20____年，發(fā)布土地供應(yīng)計(jì)劃信息約1.85萬條(在土地供應(yīng)計(jì)劃中包括棚戶區(qū)改造用地供應(yīng)計(jì)劃)，同時(shí)做好用地落實(shí)情況信息的監(jiān)測統(tǒng)計(jì)。據(jù)部土地市場動(dòng)態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，至20____年底，全國已落實(shí)保障性安居工程用地2.44萬公頃，其中棚戶區(qū)改造用地1.59萬公頃，全面完成了中央下達(dá)的保障性安居工程和棚戶區(qū)改造用地供應(yīng)計(jì)劃。
實(shí)時(shí)發(fā)布全國土地出讓公告、成交公示和供地結(jié)果等市場交易信息。20____年，我部發(fā)布土地市場交易信息34萬條，包括出讓公告4.3萬條、成交公示9.9萬條、供地結(jié)果15.5萬條、二級(jí)市場交易及新聞公告等其他信息4.3萬條。及時(shí)全面公開土地市場信息，有利地促進(jìn)土地市場形成公開、公平、公正的良好環(huán)境，引導(dǎo)了投資和土地要素的優(yōu)化配置，強(qiáng)化了對土地市場預(yù)期的引導(dǎo)，維護(hù)了正常土地市場秩序。
2.公開礦業(yè)權(quán)出讓轉(zhuǎn)讓信息。全面實(shí)行礦業(yè)權(quán)出讓轉(zhuǎn)讓“六公開”制度，即：以招標(biāo)拍賣掛牌方式出讓礦業(yè)權(quán)、以申請?jiān)谙确绞匠鲎屘降V權(quán)、探礦權(quán)轉(zhuǎn)采礦權(quán)、以協(xié)議方式出讓礦業(yè)權(quán)、礦業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓和申請協(xié)議出讓等“六種”礦業(yè)權(quán)出讓轉(zhuǎn)讓相關(guān)信息，一律在有形市場、政府網(wǎng)站或政務(wù)大廳公開，并向社會(huì)提供礦業(yè)權(quán)登記信息查驗(yàn)服務(wù)。通過全國礦業(yè)權(quán)出讓轉(zhuǎn)讓公示公開系統(tǒng)與礦業(yè)權(quán)統(tǒng)一配號(hào)系統(tǒng)有效集成，采集全國礦業(yè)權(quán)出讓轉(zhuǎn)讓公示、公告、公開信息，在部門戶網(wǎng)站“礦業(yè)權(quán)市場”欄目實(shí)時(shí)發(fā)布。20____年以來，在礦業(yè)權(quán)市場網(wǎng)公示公開基本信息11204條，接受社會(huì)查驗(yàn)12萬多次，為社會(huì)公眾獲取礦業(yè)權(quán)相關(guān)信息提供了方便，促進(jìn)了信息共享，活躍了礦業(yè)權(quán)市場，優(yōu)化了資源配置。
(四)深入推進(jìn)部財(cái)政資金信息公開。
1.做好部門年度預(yù)算決算公開。按照財(cái)政部有關(guān)要求，20____年4月17日，在我部門戶網(wǎng)站公開了國土資源部20____年度部門預(yù)算及有關(guān)說明，以及20____年度部門預(yù)算表格信息(財(cái)政撥款收支總表、一般公共預(yù)算支出表、一般公共預(yù)算基本支出表、一般公共預(yù)算“三公”經(jīng)費(fèi)支出表、政府性基金預(yù)算支出表、部門收支總表、部門收入總表和部門支出總表)。20____年7月17日，公開了我部20____年度部門決算及有關(guān)說明，以及20____年度部門決算表格信息(收入支出決算總表、收入決算表、支出決算表、財(cái)政撥款收入支出決算總表、一般公共預(yù)算財(cái)政撥款支出決算表、一般公共預(yù)算財(cái)政撥款基本支出決算表、一般公共預(yù)算財(cái)政撥款“三公”經(jīng)費(fèi)支出決算表和政府性基金預(yù)算財(cái)政撥款收入支出決算表)。在部門預(yù)決算公開到支出功能分類項(xiàng)級(jí)科目的基礎(chǔ)上，20____年預(yù)算一般公共預(yù)算基本支出和20____年決算數(shù)據(jù)細(xì)化到經(jīng)濟(jì)分類款級(jí)科目，并按要求對“三公”經(jīng)費(fèi)決算作了細(xì)化說明。
2.做好政府采購信息公開。印發(fā)了《國土資源部辦公廳關(guān)于做好政府采購信息公開工作的通知》(國土資廳函〔20____〕1039號(hào))，要求各預(yù)算單位按照政府采購法及其實(shí)施條例和政府采購信息公開工作規(guī)定，及時(shí)在財(cái)政部規(guī)定的媒體公開政府采購項(xiàng)目信息、采購公告、采購文件、中標(biāo)或成交結(jié)果、采購合同、投訴處理結(jié)果等，進(jìn)一步規(guī)范政府采購行為，提高政府采購?fù)该鞫取?/p>
二、全面加強(qiáng)政府信息主動(dòng)公開工作
(一)積極拓展主動(dòng)公開工作內(nèi)容。
堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外原則，依法依規(guī)做好行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果信息的主動(dòng)公開工作，凡是部發(fā)規(guī)章、規(guī)范性文件、通知公告等政府信息，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，在信息形成之日起20個(gè)工作日內(nèi)在門戶網(wǎng)站公開。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展了主動(dòng)公開內(nèi)容。一是部門戶網(wǎng)站對政府信息公開指南和目錄進(jìn)行了優(yōu)化，鏈接集成了地方國土資源管理部門的“信息公開目錄”，提供統(tǒng)一的入口服務(wù)，使門戶網(wǎng)站公開的政府信息內(nèi)容更加豐富。二是切實(shí)做好決策公開。部黨組會(huì)議、部務(wù)會(huì)議、部長辦公會(huì)議研究的重要決策和重要工作事項(xiàng)，均在媒體公開報(bào)道，增加決策透明度。三是主動(dòng)公開建議提案辦理結(jié)果。按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好全國人大代表建議和全國政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作的通知》(國辦發(fā)〔20____〕46號(hào))要求，我部從20____年起在部門戶網(wǎng)站陸續(xù)公開了部分建議提案答復(fù)文件。截至目前，共公開建議答復(fù)37件，提案答復(fù)21件。四是加強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)成果的公開。公開出版發(fā)行了《20____中國國土資源統(tǒng)計(jì)年鑒》，通過部門戶網(wǎng)站公開發(fā)布了《20____中國國土資源公報(bào)》、國土資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、礦產(chǎn)勘查資源儲(chǔ)量成果信息、20____年度國土資源標(biāo)準(zhǔn)等。五是主動(dòng)公開國土資源執(zhí)法監(jiān)察和土地督察信息。充分利用部門戶網(wǎng)站“國土資源違法違規(guī)曝光臺(tái)”，及時(shí)曝光典型的國土資源違法案件，群眾撥打12336電話舉報(bào)國土資源違法違規(guī)行為，可在舉報(bào)線索受理滿3個(gè)月后，憑線索編號(hào)或舉報(bào)人姓名、舉報(bào)的相關(guān)信息，向國土資源部或有關(guān)地方國土資源主管部門12336違法舉報(bào)電話查詢處理情況;通過發(fā)布《國家土地督察公告》，及時(shí)向社會(huì)公布國家土地督察工作情況，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)政策解讀工作。
國土資源重要政策出臺(tái)，及時(shí)組織參與政策研究人員和國土資源專家隊(duì)伍進(jìn)行解讀。20____年，我部圍繞不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記、《國土資源部關(guān)于推進(jìn)土地節(jié)約集約利用的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于進(jìn)一步支持設(shè)施農(nóng)業(yè)健康發(fā)展的通知》、《關(guān)于支持旅游業(yè)發(fā)展用地政策的意見》、劃定永久基本農(nóng)田、《國土資源行政處罰辦法》等重要政策措施的出臺(tái)，通過專家訪談、發(fā)表解讀文章、召開媒體座談會(huì)、答記者問等多種方式，進(jìn)行了通俗易懂的解讀和闡釋，使社會(huì)公眾準(zhǔn)確理解信息發(fā)布內(nèi)容，防止誤讀、誤解。全年共開展政策解讀18次，發(fā)表政策解讀文章36篇。
(三)持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上政民互動(dòng)。
20____年，通過部門戶網(wǎng)站的“部長信箱”累計(jì)辦理郵件4743封，其中咨詢類1065封，建議類78封，舉報(bào)類3600封，內(nèi)容涵蓋土地征用、用地手續(xù)、土地確權(quán)登記、閑置土地、礦業(yè)權(quán)辦理和執(zhí)法監(jiān)察等咨詢、建議、舉報(bào)等多方面內(nèi)容，通過認(rèn)真回復(fù)，有效地回應(yīng)了群眾關(guān)切，并為基層工作人員解答了工作中遇到的新情況和新問題。
(四)充分利用多種平臺(tái)拓展公開渠道。
一是切實(shí)做好新聞發(fā)布工作。建立了國土資源新聞發(fā)布機(jī)制、與主流媒體定期交流機(jī)制。20____年，圍繞公布違法違規(guī)案件、不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記數(shù)據(jù)資料交接及數(shù)據(jù)共享、20____國際礦業(yè)大會(huì)、新疆油氣勘查開采改革試點(diǎn)、“12·4”國家憲法日等內(nèi)容，組織召開新聞發(fā)布會(huì)(媒體吹風(fēng)會(huì))18次。二是充分利用新媒體發(fā)布信息。我部在人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)開通“國土之聲”官方微博基礎(chǔ)上，20____年又開通了“國土之聲”官方微信，充分利用新媒體廣泛宣傳國土資源法律法規(guī)、政策措施、工作成效等，公開政府信息。全年共發(fā)布微博信息1500余條、微信用戶已達(dá)13000多個(gè)。三是充分利用信息化手段,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)信息數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)和便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。部門戶網(wǎng)站加快建設(shè)國土資源部微門戶，開發(fā)客戶端、手機(jī)版，開通微博、微信，逐步建立國土資源移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)，使“國土資源信息社會(huì)化服務(wù)第一平臺(tái)”的功能得到進(jìn)一步延伸。
三、認(rèn)真做好政府信息依申請公開工作
為了方便群眾，在部政務(wù)大廳設(shè)立了政府信息公開專門窗口，統(tǒng)一受理政府信息公開申請。本著便民、服務(wù)原則，實(shí)行政府信息網(wǎng)上申請、郵寄申請等多種申請受理方式。對收到的政府信息公開申請，嚴(yán)格按照法定時(shí)限和法定程序作出答復(fù)。20____年我部共受理政府信息公開申請897件，均依法進(jìn)行了答復(fù)。在辦理依申請公開工作中，未向申請人收取任何費(fèi)用。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人為本的原則，加強(qiáng)與申請人的主動(dòng)溝通，建立疑難問題答復(fù)會(huì)商機(jī)制，依法依規(guī)妥善辦理答復(fù)事項(xiàng)。完善政府信息依申請公開登記程序，將申請類型、辦理期限、答復(fù)情況等作進(jìn)一步細(xì)化區(qū)分。對上一年度依申請公開工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為改進(jìn)政府信息公開工作提供了重要依據(jù)。20____年我部政府信息公開類行政復(fù)議案件91件，行政訴訟案件42件，比上年有較大幅度上升。
四、進(jìn)一步夯實(shí)政府信息公開工作基礎(chǔ)
(一)開展政府信息公開工作調(diào)研。
組織專門調(diào)研組，深入部分省市縣三級(jí)國土資源部門，就地方國土資源部門政府信息公開機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配備、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行了深入調(diào)研。通過調(diào)研，基本掌握了國土資源系統(tǒng)政府信息公開工作現(xiàn)狀，針對存在問題提出了對策建議，并有針對性地研究制定具體改進(jìn)措施。
(二)規(guī)范國家土地督察機(jī)構(gòu)的政府信息公開工作。
為規(guī)范和推進(jìn)國家土地督察系統(tǒng)政府信息依申請公開工作，對派駐地方的國家土地督察局辦理政府信息依申請公開有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行專門研究，并對依申請公開辦理工作進(jìn)行了規(guī)范。與此同時(shí)，開展了課題研究—國家土地督察結(jié)果公開制度化研究。
(三)開展政府信息公開案例分析。
為提高政府信息公開專業(yè)化、法制化水平，20____年，組織召開了3次案例評(píng)析會(huì)，邀請有關(guān)法律專家，就行政復(fù)議和行政訴訟案的政府信息公開案例進(jìn)行深入分析，查找部機(jī)關(guān)政府信息公開工作的不足，研究改進(jìn)政府信息公開工作。
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
組織了“國土資源新聞發(fā)布與政府信息公開培訓(xùn)班”，對各省(區(qū)、市)、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)國土資源主管部門、機(jī)關(guān)各司局、各督察局、部分事業(yè)單位有關(guān)人員共約90人進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高國土資源系統(tǒng)政府信息公開工作總體水平。
五、存在的主要問題
一是目前國土資源部門大多沒有專門的政府信息公開工作機(jī)構(gòu)，并缺少專業(yè)人員，機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備與日趨繁重的政府信息公開工作任務(wù)不相適應(yīng)。二是政府信息公開有待進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。特別是地方國土資源部門依申請公開答復(fù)不規(guī)范，信息公開總體質(zhì)量不高，導(dǎo)致申請復(fù)議、訴訟案件上升。三是濫用政府信息公開申請權(quán)和訴訟權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。部分申請人通過信息公開申請謀取其他利益訴求，或申請大量與自身生產(chǎn)、生活無關(guān)的信息，政府信息公開申請出現(xiàn)“信訪化”傾向。
六、20____年工作設(shè)想
20____年，我部將深入貫徹黨的、____屆三中、四中、五中全會(huì)精神，按照國務(wù)院辦公廳的有關(guān)要求，繼續(xù)大力推進(jìn)政府信息和政務(wù)公開，重點(diǎn)抓好以下工作：
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》。結(jié)合國土資源管理工作實(shí)際，認(rèn)真研究制定貫徹落實(shí)措施，堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，深入推進(jìn)國土資源管理決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。
(二)深入推進(jìn)簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)信息公開。通過部門戶網(wǎng)站“推進(jìn)國土資源簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)”專欄，及時(shí)公開國土資源部簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)有關(guān)信息，方便群眾辦事，接受社會(huì)監(jiān)督，同時(shí)要進(jìn)一步完善部行政審批信息網(wǎng)上公開查詢服務(wù)。
(三)做好國土資源政策解讀。充分利用新聞發(fā)布平臺(tái)和“互聯(lián)網(wǎng)+”等多種平臺(tái)，及時(shí)搞好國土資源政策和《國土資源“十三五”規(guī)劃綱要》、《全國礦產(chǎn)資源規(guī)劃(20____-20____年)》的解讀。
(四)持續(xù)推進(jìn)征地信息公開。部省兩級(jí)國土資源部門，要及時(shí)主動(dòng)公開用地政策和建設(shè)項(xiàng)目用地批準(zhǔn)文件(涉密項(xiàng)目除外)。同時(shí)要指導(dǎo)地方國土資源部門，進(jìn)一步推進(jìn)市縣征地信息公開工作，積極建立省級(jí)征地信息公開平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)公開數(shù)據(jù)信息共享，為公眾提供高效便捷的查詢服務(wù)。
(五)切實(shí)做好汛期地質(zhì)災(zāi)害信息發(fā)布工作。進(jìn)一步完善監(jiān)測預(yù)警信息發(fā)布手段，利用多種平臺(tái)及時(shí)發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害信息，做好地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)服務(wù)。
(六)繼續(xù)做好“土地市場”和“礦業(yè)權(quán)市場”信息公開。通過土地市場動(dòng)態(tài)監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)，利用國土資源部門戶網(wǎng)站中的“中國土地市場網(wǎng)”，實(shí)時(shí)發(fā)布對全國各地土地供應(yīng)計(jì)劃、出讓公告、成交公示和供應(yīng)結(jié)果。進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范礦業(yè)權(quán)審批信息公開，充分利用“礦業(yè)權(quán)市場網(wǎng)”公開礦業(yè)權(quán)交易信息，積極推進(jìn)網(wǎng)上交易，穩(wěn)妥推進(jìn)礦業(yè)權(quán)出讓競爭性交易環(huán)節(jié)進(jìn)入公共資源交易平臺(tái)。
(七)加大國土資源執(zhí)法監(jiān)察和土地督察信息公開力度。推行行政執(zhí)法公示制度，用好“國土資源違法違規(guī)曝光臺(tái)”和國土資源違法違規(guī)舉報(bào)查詢平臺(tái)，及時(shí)向社會(huì)公布掛牌督辦、公開通報(bào)的國土資源違法違規(guī)案件。進(jìn)一步完善土地督察公告制度，積極探索向社會(huì)公開土地督察結(jié)果的有效形式。
(八)認(rèn)真做好國土資源科技成果和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息公開。一是做好國土資源部科技成果信息公開，及時(shí)發(fā)布最新國土資源科技成果和國土資源標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)信息。二是做好國土資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息公開。三是繼續(xù)做好部門預(yù)決算等財(cái)政資金信息公開。
(九)認(rèn)真做好依申請公開工作。進(jìn)一步優(yōu)化受理、審查、處理、答復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程，提高辦理質(zhì)量和效率。開發(fā)政府信息依申請公開管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析。積極探索政府信息依申請公開事項(xiàng)向主動(dòng)公開轉(zhuǎn)化機(jī)制。
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇9
俗話說：要致富先修路。只有運(yùn)輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運(yùn)輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識(shí)到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認(rèn)真，踏實(shí)，細(xì)致，耐心做事，還要學(xué)會(huì)與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來，我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。
一、 合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，選擇適合的運(yùn)輸方式。
作為一個(gè)物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较颍贫ㄟ\(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式(比如空運(yùn)，快遞，整車運(yùn)輸，拼車，零擔(dān)，船運(yùn)等)再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報(bào)價(jià)。
目前，國內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒有一個(gè)具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢問各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問題等資料，并寫進(jìn)運(yùn)輸合同。
二、 選擇物流公司
首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì)，避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理賠沒辦法理賠等情況，然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實(shí)可以幫到物流專員找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹，因?yàn)殚L期合作等原因，會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢。
確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng)，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。
三、 督促車間按時(shí)交貨
只有車間能按時(shí)交貨，運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
四、 跟蹤到貨信息
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L時(shí)間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也上報(bào)公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
五、 處理到貨問題
貨到了以后，請客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時(shí)與司機(jī)確認(rèn)，并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理，雙方當(dāng)場確認(rèn)如何解決問題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業(yè)規(guī)則來處理，再?zèng)]有，雙方共同協(xié)商。
以上幾點(diǎn)是作為一個(gè)物流專員應(yīng)該做的基本工作，也是本人一年來作為物流專員的總結(jié)，但實(shí)際操作中，物流專員是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉儲(chǔ)等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實(shí)現(xiàn)按時(shí)按需運(yùn)輸。
述職人：
20____年____月____日
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位老師：
大家上午好，我是板橋小學(xué)的李萍，我述職的題目是《漫漫教學(xué)路，吾將上下而求索》。
“德高為師，身正為范”，從站上講臺(tái)的那天起此句古訓(xùn)就成了引導(dǎo)我思想進(jìn)步、進(jìn)行師德修養(yǎng)的一面旗幟。于是我努力規(guī)范自身行為，愛崗敬業(yè)、為人師表、熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生。在工作上，我不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生喜愛和信賴的老師。在生活中，我如一位大姐姐般教育著孩子們?yōu)槿颂幨拢瑦矍鍧崳痖L輩，熱了給他們準(zhǔn)備防暑藥，冷了給他們準(zhǔn)備好熱水洗臉洗腳。他們難過了，給他們一個(gè)擁抱，給他們一些慰藉。我深知教育對孩子們的重要性，深知自己肩上的責(zé)任，因此在教育教學(xué)中我總是“一日而三省吾身”，對自己的言行和靈魂都保持著嚴(yán)密的監(jiān)控狀態(tài)。
因?yàn)槲沂菍？粕诖髮W(xué)學(xué)習(xí)的知識(shí)較于淺顯，所以我十分注重學(xué)習(xí)。我積極參加各種聽課培訓(xùn)活動(dòng)，經(jīng)常翻閱有關(guān)教育教學(xué)方面的雜志、報(bào)刊，我還經(jīng)常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，隨時(shí)關(guān)注大成網(wǎng)的教育板塊，加入了幾個(gè)很有學(xué)習(xí)氛圍的教師QQ群，與全國的老師們共享教育方法，共同面對教學(xué)難題。特別是在guagua社區(qū)的“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”視頻學(xué)習(xí)中，我能免費(fèi)觀看名師課堂，并與全國各地?zé)釔劢逃牟莞處焸冞M(jìn)行交流討論、共同備課，偶爾還能與全國名師面對面交流討論，在那里我學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的教育方法，討論并認(rèn)真做好了摘記，適時(shí)地將好的方法運(yùn)用到我的教學(xué)中。我還將這個(gè)平臺(tái)推薦給我身邊的同事，以求共同進(jìn)步。我經(jīng)常瀏覽一些名師博客，學(xué)習(xí)他們教學(xué)上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，諸如：竇桂梅的“玫瑰小語”博客、徐杰的“我愛語文工作室”等等。我努力借鑒他人的優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)水平。因?qū)W校師資不夠，我的工作任務(wù)不輕，難度也不小，我不敢懈怠，三年來，我的常規(guī)工作按時(shí)按質(zhì)完成，在教育學(xué)生思想與行為方面，更是不遺余力，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，與家長聯(lián)系頻繁。確保這些以留守為主力軍的孩子們能健康快樂地進(jìn)行學(xué)習(xí)與生活。三年中，我不斷要求自己進(jìn)步，挑戰(zhàn)自我，在做好教育教學(xué)工作的同時(shí)，還積極參加學(xué)校的各種大小型活動(dòng)，并認(rèn)真進(jìn)行撰稿和擔(dān)當(dāng)主持人，贏得了學(xué)生和家長的一致好評(píng)。
三年來，通過不斷努力，我在工作中總算取得了一定的成績。拿到了川師的自考本科畢業(yè)證，曾兩次在區(qū)小學(xué)語文競教中獲一等獎(jiǎng)，一次獲初中語文競教二等獎(jiǎng)，在“奉獻(xiàn)山區(qū)教育，做快樂教師”演講比賽中獲特等獎(jiǎng)，制作的教學(xué)ppt也獲得了不錯(cuò)的成績，20__年被評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀特崗教師，并榮幸地成為特崗教師代表在區(qū)教師大會(huì)上匯報(bào)工作，20__年榮獲“國培優(yōu)秀學(xué)員”光榮稱號(hào)。我所帶領(lǐng)的小學(xué)班成績穩(wěn)步前進(jìn)，初中班的成績也一直名列片區(qū)前茅。
當(dāng)然，教學(xué)中我也有很多的不足，比如在班級(jí)管理這塊，我一直在摸索，效果卻不佳;在輔導(dǎo)后進(jìn)生時(shí)，也缺乏一些有效的方法;在研讀文本時(shí)，我經(jīng)常是借鑒教參和名師課堂，很少有自己的見解，很難進(jìn)步;諸如此類的不足還有很多，總歸一句話：漫漫教學(xué)路，吾將上下而求索。
最后，我要感謝儀隴給我提供特崗教師這樣的一個(gè)平臺(tái)，讓我可以實(shí)現(xiàn)自己的愿望及價(jià)值，并衷心期待可以繼續(xù)在這片熱土上揮灑熱情;感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師給我的關(guān)心支持與幫助，讓我在這里不斷成長，不斷進(jìn)步;感謝那些我教過的與沒有教過的孩子們帶給我的感動(dòng)，讓我更有大步向前的動(dòng)力;同時(shí)感謝在座的各位聆聽我的嘮叨。祝大家快樂安康!謝謝!
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇11
一、思想學(xué)習(xí)方面。
1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)通知精神，并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá)，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會(huì)等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作);積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評(píng)，不計(jì)較個(gè)人得失;作為一級(jí)管理人員，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致，做到了不說影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正。(員工例會(huì)上、部門辦公會(huì)都做過自我批評(píng)，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個(gè)嚴(yán)重警告，落實(shí)工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽(yù)、要利益，在落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí)，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經(jīng)理，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度(餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦);其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn)，了解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門的實(shí)際情況，及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法);再次是通過觀看報(bào)紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題，向員工進(jìn)行了通報(bào))。過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
二、履行職責(zé)方面。
在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營。結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。我采取的措施是：加強(qiáng)教育，利用各種場合反復(fù)宣講安全知識(shí)，不斷提高員工安全意識(shí)，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)管理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級(jí)、vip宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對日常服務(wù)中遇到的問題，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識(shí)欠缺等因素，限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識(shí)競賽”提高了員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn);針對餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理，盡量在第一時(shí)間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報(bào)，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個(gè)，節(jié)約盡1000元);加強(qiáng)了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，并結(jié)合所學(xué)“六常本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí)，也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理，在管理過程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定。在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時(shí)無論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)常“交換意見、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向。
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。
3、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。
努力方向：
1、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)、注重實(shí)踐，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法，堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動(dòng)向，吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級(jí)、評(píng)比相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛好相結(jié)合。
四、工作具體設(shè)想：
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時(shí)也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時(shí)獲得一定金額的獎(jiǎng)金，其他員工可以隨時(shí)向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。(競賽內(nèi)容會(huì)很廣泛如菜譜知識(shí)一口清、擺臺(tái)、口布疊花、清洗餐具等等)
3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓勵(lì)員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，對于我們餐飲部甚至是招待所提讀高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度、提高安全防范、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎(jiǎng)勵(lì)。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵(lì)人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強(qiáng)員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進(jìn)人物的光碟，像去年全國評(píng)比的各類楷模、感動(dòng)中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會(huì)，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實(shí)實(shí)的干好每件事?不是因?yàn)樗担菆?zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會(huì)出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強(qiáng)部門的精神文明建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺(tái)、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時(shí)以整改通知單的書面形式，督促責(zé)任人限期整改問題，可以避免一些低級(jí)失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。
6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個(gè)怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學(xué)習(xí)，不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。
7、要加大獎(jiǎng)懲力度。如果條件允許部門每月評(píng)比優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)金可以提高到50元，招待所每月評(píng)比的員工，獎(jiǎng)金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)優(yōu)秀員工的價(jià)值;以季度為單位超過一次嚴(yán)重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍的穩(wěn)定。
8、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。固步自封、閉門造車，永遠(yuǎn)都會(huì)落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己，因?yàn)橐郧肮芾砣藛T外出學(xué)習(xí)后，回來后都有緊迫感、危機(jī)感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了，部分員工確實(shí)存在著自滿情緒，對新觀點(diǎn)、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”
以上報(bào)告不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇12
在過去的一年里，“前端開發(fā)部”主要承擔(dān)著公司“前端頁面”設(shè)計(jì)和制作方面的工作。在各位同事的努力下，妥善的處理好了這方面的相關(guān)業(yè)務(wù)。
作為設(shè)計(jì)師，在完成平面設(shè)計(jì)及網(wǎng)站設(shè)計(jì)的同時(shí)，為頁面的優(yōu)化提出了很多建議。例如DK的導(dǎo)航條，設(shè)計(jì)師充分考慮到了用戶鼠標(biāo)滑過的狀態(tài)、點(diǎn)擊的狀態(tài)，以及購物車在不同情況下的展示效果。為提升用戶體驗(yàn)做出了積極貢獻(xiàn)。
另外，前端開發(fā)方面的進(jìn)步也顯而易見，在廣告頁的制作上，通過技術(shù)手段，降低了頁面的“并發(fā)連接數(shù)”，提升頁面開啟速度的同時(shí)，減少了服務(wù)器帶寬的損耗。尤其是張瑞，熟練掌握了html及css語言，在代碼編寫速度上有了顯著提高。
新的一年里，我們要更緊密的與業(yè)務(wù)掛鉤，除了繼續(xù)承擔(dān)頁面設(shè)計(jì)、前端開發(fā)的工作之外，要充分考慮網(wǎng)站運(yùn)營方面的需求，通過改良廣告頁的設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品的訂購率。
具體的量化指標(biāo)如下:
提高產(chǎn)品訂購率到1:2
目前的產(chǎn)品訂購率是1萬個(gè)訪問者，平均可以產(chǎn)生1.2個(gè)訂購。希望通過前端部門的努力，能夠讓這一萬個(gè)看到我們廣告的用戶里，至少有2個(gè)人掏錢來買我們的'產(chǎn)品。
提升實(shí)際引入流量
現(xiàn)在部門操作的是富媒體廣告的投放，也就是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的270_200右下角浮動(dòng)廣告，這個(gè)浮動(dòng)廣告，隨著投放力度的增強(qiáng)，將會(huì)有上千萬次的展示。如果能改善廣告的表現(xiàn)形式，提升5%的引入流量，就意味著公司可以增加20萬的獨(dú)立訪客，也就可以產(chǎn)生更高的價(jià)值。我們在工作中，可以多站在用戶的角度去思考，研究什么樣的廣告可以更吸引大家的點(diǎn)擊。從而完成這個(gè)5%的目標(biāo)。
仔細(xì)認(rèn)真、月出錯(cuò)率要低于3個(gè)
在配合各部門工作的過程中，對交到自己手里的任務(wù)要仔細(xì)檢查、核對。運(yùn)營中涉及到一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整合的工作，關(guān)系到公司對該項(xiàng)目的資金投入，不允許錄入方面的偏差。設(shè)計(jì)稿及靜態(tài)頁上的文字，需要遞交業(yè)務(wù)部門審核;遞交之前，盡量避免文字上的錯(cuò)誤;確認(rèn)文字后，不允許錄入方面出現(xiàn)問題。項(xiàng)目提交SVN后，對上線的頁面，要進(jìn)行二次核查。去年我們在這方面做的很好，希望今年可以繼續(xù)保持。
最后，希望大家在完成自身工作的同時(shí)，多為項(xiàng)目的進(jìn)展出謀劃策。也希望大家今天玩的開心。謝謝。
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇13
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。我于____年7月從zz醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，同年12月分配進(jìn)____縣人民醫(yī)院，借入縣衛(wèi)生局，任辦公室文書一職至今。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將__20__年來的個(gè)人主要工作情況總結(jié)如下：
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是上傳下達(dá)和溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的樞紐和橋梁。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協(xié)調(diào)左右，既需要具有前沿知識(shí)又需要具有實(shí)際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。一年來，我以踏實(shí)的工作態(tài)度，不僅適應(yīng)了辦公室繁雜的工作特點(diǎn)，還滿意的完成了各項(xiàng)工作，贏得了同事的好評(píng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想水平。
結(jié)合工作實(shí)際，自己更加認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。工作一年來，我一方面自覺學(xué)習(xí)時(shí)事政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，另一方面時(shí)時(shí)溫習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、公文寫作及計(jì)算機(jī)知識(shí)等，不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認(rèn)識(shí)、分析和解決問題的能力。
3、以學(xué)習(xí)整改活動(dòng)為契機(jī)，樹立良好的工作作風(fēng)。
一是積極參加“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，多次參加義務(wù)勞動(dòng)，同時(shí)，撰寫心得體會(huì)，不斷加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)。二是學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的xx大精神，認(rèn)真收看黨的xx大開幕式，多次參加職工大會(huì)專題學(xué)習(xí)，并認(rèn)真聆聽了縣上xx大精神宣講團(tuán)到衛(wèi)生局的專場宣講報(bào)告。
4、加強(qiáng)文秘工作，嚴(yán)格文件印發(fā)、送達(dá)、收發(fā)程序。
一是嚴(yán)格公文簽發(fā)和制發(fā)程序，在具體工作中，由各有關(guān)科室負(fù)責(zé)擬稿經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再由辦公室負(fù)責(zé)公文審核，登記，全年共制發(fā)公文(簡報(bào))450多件，做到分類明確，存檔細(xì)致，無編發(fā)錯(cuò)誤。二是加強(qiáng)公文收發(fā)傳閱管理工作，根據(jù)自己工作需要，設(shè)有公文閱件卷和急辦件卷，并按照局領(lǐng)導(dǎo)分工情況分別配置有領(lǐng)導(dǎo)閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認(rèn)真閱讀每一份文件，寫好每一份擬辦意見，傳遞好每一份文件，督促相關(guān)科室按時(shí)完成有關(guān)工作，作到條理清晰，心中有數(shù)。三是在工作中加強(qiáng)與同事間的配合，協(xié)助做好文稿修改、年度總結(jié)、工作匯報(bào)及領(lǐng)導(dǎo)講話等的擬草工作。
5、做好群眾來信來訪工作。
信訪工作不僅是辦公室的重點(diǎn)工作，更是全局的重點(diǎn)工作，如果不重視此項(xiàng)工作，馬馬虎虎去應(yīng)付，不僅會(huì)損害部門形象，更會(huì)影響社會(huì)和諧和穩(wěn)定。因此，全局上下都高度重視信訪工作。我嚴(yán)格按照《信訪條例》要求，做好信訪日常管理工作，按規(guī)定對群眾來訪做好接待工作，對群眾來信進(jìn)行專項(xiàng)登記、傳閱及歸檔。同時(shí)，對__20__年度信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了專項(xiàng)總結(jié)。
6、做好了迎接市衛(wèi)生局和縣上考評(píng)工作。
一是根據(jù)時(shí)間安排，及時(shí)向縣屬各單位部署迎檢準(zhǔn)備工作，積極協(xié)調(diào)各科室，做好各類資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評(píng)要求，對信訪穩(wěn)定、幫鄉(xiāng)扶貧、計(jì)劃生育及勞務(wù)經(jīng)濟(jì)等10多項(xiàng)工作進(jìn)行了專項(xiàng)總結(jié)，同時(shí)，我還參加了對創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作及全年衛(wèi)生工作總結(jié)工作。三是按照年初市衛(wèi)生局下達(dá)的__20__年度基層單位目標(biāo)責(zé)任書，由我擬草了自查報(bào)告，制作了專題幻燈片，考評(píng)后，我還圍繞此次考評(píng)工作撰寫《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)確保全民身心健康》發(fā)表在《夔門報(bào)》第91期上。
7、做好了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)授課工作及全縣農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)工作。
一是按照安排，我很榮幸地為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長們作了《醫(yī)院文化和醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)》一講的培訓(xùn)授課工作，使我獲得了眾多院長們的好評(píng)。二是根據(jù)縣衛(wèi)生局__20__年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案，辭職報(bào)告范文應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，我于12月21日在公平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)。
述職人：
20____年____月____日
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇14
尊敬的上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)以及______同事們：
20____年7月至20____年7月由總公司任命我擔(dān)任______副院長，于是有幸在這個(gè)工作崗位上在您們的領(lǐng)導(dǎo)、您們的關(guān)照、您們的理解與支持下經(jīng)歷了適應(yīng)新的設(shè)計(jì)管理需要，摸索新的工作方法，考驗(yàn)任職能力的兩年。現(xiàn)在把兩年來我所想的、所做的，分幾個(gè)方面報(bào)告如下：
一、適應(yīng)設(shè)計(jì)市場管理要求，積極配合參與做好與市政______“聯(lián)合”的工作
20____年春，當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位聯(lián)合申報(bào)綜合甲級(jí)資質(zhì)時(shí)，______院長召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機(jī)遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營帶來的問題。在這個(gè)過程中，我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個(gè)方面：一是將利害關(guān)系積極地提出，并建議院長向總公司報(bào)告;二是積極的按市政院的要求配合做好報(bào)送資質(zhì)材料的工作，并和院長一起共同研究《承擔(dān)工程項(xiàng)目劃分協(xié)議》的起草工作。
雖說“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失去獨(dú)立的設(shè)計(jì)資質(zhì)”問題，這個(gè)問題給總公司的機(jī)構(gòu)改革和我們院的經(jīng)營運(yùn)作帶來很大障礙，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個(gè)“符合資質(zhì)”條件的問題。
二、適應(yīng)工程管理需要摸索設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)管理的方法
這兩年工程項(xiàng)目(特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目)實(shí)施過程中與設(shè)計(jì)有關(guān)的比較突出的是“設(shè)計(jì)變更”問題。我認(rèn)為，“設(shè)計(jì)變更”本是工程實(shí)施過程中的正常程序。至于那些屬于不恰當(dāng)“變更”的原因很重要的原因是設(shè)計(jì)準(zhǔn)備不充分，原始資料不齊全或不準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)要?jiǎng)t不確定。一方面是業(yè)主(或項(xiàng)目主管部門)有時(shí)并不清楚我們下在做什么標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，另一方面有時(shí)我們也不太準(zhǔn)確地了解業(yè)主(或項(xiàng)目主管部門)究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復(fù)出現(xiàn)的不恰當(dāng)“設(shè)計(jì)變更”一是影響投資效益，二是挫傷設(shè)計(jì)人員的積極性，干擾設(shè)計(jì)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。為此我做了兩件事：第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國家規(guī)程、規(guī)范有關(guān)處理“設(shè)計(jì)變更”程序的控制規(guī)定，起草了符合總公司工程實(shí)施實(shí)際情況的《處理設(shè)計(jì)變更事宜的有關(guān)規(guī)定》，《規(guī)定》經(jīng)征求意見，院長批準(zhǔn)后作為院生產(chǎn)管理制度試行。第二件是注意在接受設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)從業(yè)主(主管部門)那里把設(shè)計(jì)要求問清楚，在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，將設(shè)計(jì)深度和方案要點(diǎn)向設(shè)計(jì)人員講清楚。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié)，強(qiáng)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，實(shí)現(xiàn)既便于責(zé)任部門對工程項(xiàng)目密切控制，又便于設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)確理解任務(wù)要求，把握設(shè)計(jì)要素實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
三、適應(yīng)工程多種管理形式，摸索做好設(shè)計(jì)配合的方法
這兩年，一些重要的工程項(xiàng)目，特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目采取了多種管理形式。如市區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目采取了內(nèi)部招標(biāo)制;內(nèi)部改造項(xiàng)目采用了“使用單位負(fù)責(zé)制”，投資30萬元以上項(xiàng)目實(shí)行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式。要適應(yīng)這樣的情況，在設(shè)計(jì)配合過程中，應(yīng)特別注意具體工程管理形式的特點(diǎn)，要求設(shè)計(jì)人員在處理現(xiàn)場問題時(shí)，針對不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)力，按規(guī)則依程序辦事。同時(shí)，要注意根據(jù)具體的承包單位其實(shí)際的施工能力盡量即時(shí)地給于技術(shù)上的支持。把握好既盡責(zé)做到位又不“越權(quán)干予”。
設(shè)計(jì)總監(jiān)述職報(bào)告
四、摸索符合實(shí)際情況的設(shè)計(jì)方法
怎樣根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法，實(shí)際上是優(yōu)化設(shè)計(jì)的問題，本是設(shè)計(jì)單位為之不斷努力的目標(biāo)。以往有許多情形，現(xiàn)在依然有這樣的情況，當(dāng)工程驗(yàn)收時(shí)方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。
這兩年里，作為院設(shè)計(jì)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，說實(shí)話沒有解決好這個(gè)問題。
每當(dāng)我聽到這樣，那樣的議論，每當(dāng)我看到設(shè)計(jì)人員辛苦工作了不但得不到承認(rèn)反而心里委屈。我想到自已有責(zé)任。我的責(zé)任是應(yīng)該事前估計(jì)到可能發(fā)生的后果，要求設(shè)計(jì)人員盡量優(yōu)選方案，避免人們感觀上的“不習(xí)慣”，同時(shí)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋設(shè)計(jì)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在條件允許的情況下，適當(dāng)?shù)亍⑸髦氐摹办`活”使用《標(biāo)準(zhǔn)圖》。
五、還應(yīng)適應(yīng)什么，摸索什么?
今后在副院長這個(gè)職位上工作，我認(rèn)為還應(yīng)注意以下問題：
⒈適應(yīng)設(shè)計(jì)市場要求，摸索爭取設(shè)計(jì)市嘲制高點(diǎn)”的條件和方法。
⒉適應(yīng)已與市政院“聯(lián)合”的現(xiàn)實(shí)，摸索如何在生產(chǎn)管理方面扮好“分院”的角色。
⒊適應(yīng)公司改革發(fā)展要求，配合院長工作理順職工分配關(guān)系，有步驟的測算設(shè)計(jì)(測量)產(chǎn)值，合理的編制勞動(dòng)定額。
總之，適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化，摸索在生產(chǎn)管理方面盡職盡責(zé)的路子，適應(yīng)工藝創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢，摸索保護(hù)和激發(fā)廣大設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路，和同事們一齊為盡快拿回我們獨(dú)立的“設(shè)計(jì)資質(zhì)”而努力。
任期即將到了，但責(zé)任遠(yuǎn)未盡，這是我想說的。
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇15
20__年的歲末鐘聲即將敲響，回首20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時(shí)刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
四、通過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個(gè)店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
我于20__年8月被分配到__市大商千盛百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時(shí)間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤τ诓缓弦?guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動(dòng)，保證商場有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
貨品管理：
1、每月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動(dòng)銷售，
2、每周及每月固定時(shí)間對周邊競爭店進(jìn)行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動(dòng)之前督促廠家儲(chǔ)備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉鰩砬袑?shí)的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。
銷售管理：
1、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動(dòng)，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。
2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng)，對扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營造活動(dòng)氛圍，提升銷售。
3、每周及每月對品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn)，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案。
裝修管理：
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。
3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。
工作中亮點(diǎn)和不足：
亮點(diǎn)：
1、在萬達(dá)廣場開業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。
2、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用E_CEL表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。
不足：
1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動(dòng)的溝通，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。
今后的工作計(jì)劃：
1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。
2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開業(yè)之際，借此機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識(shí)，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時(shí)間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
述職人：___
20__年10月28日
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇17
隨著我國的市場經(jīng)濟(jì)越來越完善，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)越來越在較大程度上體現(xiàn)為法律風(fēng)險(xiǎn)，而同樣，一切法律風(fēng)險(xiǎn)最終將體現(xiàn)為商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。沒有哪一次的法律風(fēng)險(xiǎn)不伴隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的得與失。鑒此，法務(wù)工作的開展尤為重要。現(xiàn)本人將過去的一年工作做簡要說明：
一、201__年法務(wù)工作內(nèi)容
1.根據(jù)GB《崗位說明書》要求，法務(wù)工作為以下幾部分：
2.201__年工作目標(biāo)完成情況
2.1部門關(guān)鍵職責(zé)
本年度共出具法律意見______份/次，單次出具具體法律意見不超過8小時(shí)，能夠按時(shí)依據(jù)需求部門要求，在法律服務(wù)上支持業(yè)務(wù)部門，受到業(yè)務(wù)部門一致認(rèn)可。
2.2部門一般職責(zé)
本年度，共配合完成盡職調(diào)查四次，能夠保質(zhì)保量完成盡職調(diào)查文件提供需求。在公司法律案件糾紛中，秉承維護(hù)公司利益最大化的宗旨，和解案件____件，
出庭案件____件，協(xié)助外聘律師工作案件____件，跟進(jìn)刑事案件____件，待訴案件____件。現(xiàn)有____件案件未結(jié)案，____件案件處于立案階段。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作，始終是是工作重心之一。在201__年，共注冊商標(biāo)____個(gè)，獲得著作權(quán)登記____件，著作權(quán)變更____件。在實(shí)際操作過程中，從提出保護(hù)要求到完成申請，不超過一周，以最快速度，在最大程度上保證了公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果的法律效力。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)方面，多次應(yīng)邀參加北京市、石景山區(qū)、中關(guān)村園區(qū)舉辦的知識(shí)產(chǎn)權(quán)講座、座談會(huì)、培訓(xùn)，全面發(fā)掘知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)渠道，取得北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心、12330投訴舉報(bào)中心、北京市石景山公安分局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察大隊(duì)、北京市軟件協(xié)會(huì)等政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)助，針對侵權(quán)行為向主管機(jī)關(guān)、官方管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行舉報(bào)，留存舉報(bào)材料并存檔，公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作取得較大突破。
本年度共完成合約審核________份，收到電子版/紙質(zhì)版待審核合同后24小時(shí)內(nèi)完成專業(yè)審核工作，收到簽呈報(bào)批合同，2小時(shí)內(nèi)核對是否屬于最終定稿版并流轉(zhuǎn)至下一環(huán)節(jié)。保持了文件流轉(zhuǎn)的暢通性。
針對公司中層及人力資源部，本年度不定期開展了大量的企業(yè)勞動(dòng)法律及人力資源管理培訓(xùn)，取得較好效果。
二、201__年度工作重點(diǎn)問題、不足及問題處理規(guī)劃
在本年度，工作中突出的問題表現(xiàn)在以下幾方面：
第一、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程搭建
在本年度，針對公司在日常運(yùn)營過程中效率問題做了流程優(yōu)化與整理，共完成人力資源制度、法務(wù)部門制度修訂和整理，規(guī)范了相應(yīng)合同審批流程等，進(jìn)一步提高了工作效率和有效性。但在實(shí)際工作中就合同審批來看，簽呈報(bào)批的紙質(zhì)版合同無法保證一定為經(jīng)財(cái)務(wù)部門及法務(wù)部門審核通過的最終版本，導(dǎo)致還需要花費(fèi)人力去做最后的校對，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。因此在201__年，利用已經(jīng)采購的OA系統(tǒng)，完成基礎(chǔ)流程搭建，在實(shí)際運(yùn)用中，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化工作作業(yè)審批，控制流程節(jié)點(diǎn)時(shí)間，完成網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同辦公，并依托手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)審批，進(jìn)一步提高工作效率。
201__年共完成公司合同標(biāo)準(zhǔn)化____份，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司業(yè)態(tài)發(fā)展需求。
201__年，法務(wù)部將繼續(xù)將公司合同時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，固化合同風(fēng)險(xiǎn)，以最小風(fēng)險(xiǎn)完成對公司合約簽署過程中的風(fēng)險(xiǎn)把控。
第二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
針對我司所出文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理為重點(diǎn)，在委托開發(fā)、委托制作合同的洽商過程中，提前確定有關(guān)成果文件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題，以避免日后因知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬約定不明確而造成的權(quán)屬糾紛及相應(yīng)衍生財(cái)產(chǎn)權(quán)糾紛。一般委托開發(fā)及委托制作項(xiàng)目，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬全部由我司享有，可以給予對方共同署名權(quán)和在非商業(yè)用途下的展示權(quán)。
在201__年，因剛剛接手公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)，對知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)保護(hù)不甚熟悉，在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的處理上因投訴和處理渠道不通暢，造成工作進(jìn)展并不順利。在201__年，法務(wù)部們將繼續(xù)做好已有維權(quán)渠道的維護(hù)，并繼續(xù)發(fā)展其他有效渠道，針對即將面向市場的《__SS》、《GJ二》等公司產(chǎn)品，積極配合產(chǎn)品部門完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)，對侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為通過多渠道反饋，做到快速、及時(shí)的處理，維護(hù)我司知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。
第三、建立合同相關(guān)法律文件的檔案管理制度
檔案管理工作不是可有可無的，一份合同并不能說明任何問題，甚至合同是否得到執(zhí)行，是否被修改廢止，是否經(jīng)歷過價(jià)格調(diào)整，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益的糾紛責(zé)任在何方等等一切問題的解決，無不是與合同檔案的管理密切相關(guān)的。
在201__年，法律服務(wù)部通過建立合同臺(tái)賬對合同進(jìn)行相應(yīng)的管理，但該種管理深度不夠，無法完全控制法律文件風(fēng)險(xiǎn)。因此，在201__年，法務(wù)部在合同管理、審核和法律文書檔案管理工作上會(huì)更加深入，通過整理合同存檔、完善合同臺(tái)賬登記等舉措，進(jìn)一步提高書面法律材料風(fēng)險(xiǎn)管控，認(rèn)識(shí)和把握檔案管理的重要性，從實(shí)際運(yùn)用層面上完善我司法律文件檔案管理工作。
第四、人力資源配置
201__年，法務(wù)部人力資源配置不足，在合同管理和日常事務(wù)處理中常常捉襟見肘，對工作深度挖掘不夠，無法做到做更深層次管理。在201__年，法務(wù)部將增加一名人員編制，主要完成法律文件檔案管理及合同的初審工作，使法務(wù)部工作實(shí)現(xiàn)“深度立體化、制度規(guī)范化”。
三、201__年度工作計(jì)劃
1.重點(diǎn)工作
1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作流程推進(jìn)
(略)
1.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
(略)
1.3法律糾紛處理
(略)
1.4合約審核
(略)
2.績效考核標(biāo)準(zhǔn)
綜上所述，法務(wù)工作直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，大到重大案件的處理，小到每一份合同的每一個(gè)條款，甚至一個(gè)字一個(gè)詞，都是企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的直接體現(xiàn)。法務(wù)部在201__年會(huì)更加深入開展公司內(nèi)的法律服務(wù)工作，因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)就是法治經(jīng)濟(jì)，就是法與商的結(jié)合，法律具有防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的作用。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己，盡己所能，在新的一年里，積極在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中研究并發(fā)現(xiàn)法律問題，為公司的法務(wù)工作的高效開展貢獻(xiàn)自己的力量，與公司共同進(jìn)步，相信公司的明天會(huì)更好!。
述職人：WBY
201__年1月20日
(附：二〇一二年度法務(wù)部工作數(shù)據(jù)分析報(bào)告)
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇18
各位同仁：
下午好!
我于8月調(diào)到東麗七小任副校長主抓教學(xué)工作。幾年來隨著學(xué)校的改革與發(fā)展，我努力踐行著在平凡崗位上做實(shí)事。此時(shí)我最想說的還是真心誠意地感謝陳校長、各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及各位老師對我工作上的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo)，讓我真正體會(huì)到了細(xì)微之處見真情。幾年的工作讓我引以為榮的是：我們的學(xué)校是一個(gè)和諧、有戰(zhàn)斗力、充滿激情的群體，我很愿意和大家一起為我們學(xué)校的發(fā)展做出我應(yīng)盡的義務(wù)。分管教學(xué)的幾年來，我深知肩頭責(zé)任重大，而個(gè)人的力量是微不足道，個(gè)人的思維是有局限性的，我校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升惟有依靠眾人艱辛的努力才能換來豐碩的成果。今天借此機(jī)會(huì)，總結(jié)一年來的工作情況，剖析自己工作的得失，對自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受指點(diǎn)和幫助的極好機(jī)會(huì)。現(xiàn)就一年來的工作，向在場的領(lǐng)導(dǎo)和老師們匯報(bào)，恭請大家指正。
一、虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我
(一)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
副校長不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，這一點(diǎn)，作為分管教學(xué)的副校長尤為重要。所以，無論再忙，我始終堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)。一年來，堅(jiān)持每天讀點(diǎn)報(bào)刊，瀏覽頁，緊跟教育改革步伐，確保自己始終站在教育改革的理論最前沿，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校教學(xué)工作。閱讀《校本課程開發(fā)》、《校本研修的活動(dòng)策劃與制度建設(shè)》和《教育新理念》等書籍;全年聽課達(dá)80多節(jié)，參加各種教研活動(dòng)10多次，參加了山東省校長崗訓(xùn)提高班培訓(xùn)，讀書和思考已成為工作中不可缺少的習(xí)慣。
(二)準(zhǔn)確把握角色定位
作為副校長，我對自己分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，各項(xiàng)工作追求一個(gè)“好”字，身體力行，不敷衍，不打折。大膽工作，勇于創(chuàng)新。盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時(shí)，盡量讓自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長的參謀和助手，能夠積極為學(xué)校發(fā)展建言獻(xiàn)策，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動(dòng)溝通。對老師，我熱切關(guān)注，真誠愛護(hù)，用心幫助，不斷激勵(lì)。
二、勤勉工作，努力推動(dòng)學(xué)校發(fā)展
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，面廣、量大、事雜，與大家攜手并肩，背負(fù)重任努力前行，用微薄之力推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。
(一)以課堂為重點(diǎn)，努力構(gòu)建高效課堂
課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地。構(gòu)建高效課堂是新課程改革的關(guān)鍵所在，也是全年工作的重點(diǎn)工作。一年來，確立了“以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合、滾動(dòng)發(fā)展”的思路，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革。取得的成效體現(xiàn)在：一是確立了自己的課改理念，建立了具有學(xué)校特色的高效課堂教學(xué)策略;二是培養(yǎng)了一批在區(qū)內(nèi)外具有一定影響力的課改典型，如劉學(xué)霞、朱艷香等;三是作為學(xué)校層面整體推進(jìn)高效課堂建設(shè)我校走在了全區(qū)的前列，在20__年2月教育局邀請的高效課堂建設(shè)匯報(bào)會(huì)上，我校作為小學(xué)的唯一代表，專題向局領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報(bào)我校高效課堂建設(shè)做法和經(jīng)驗(yàn)。四是探索出了一條整體推進(jìn)高效課堂建設(shè)的新路子、新方法。
(二)以課程實(shí)施為著力點(diǎn)，提升了課程實(shí)施水平
依據(jù)素質(zhì)教育的“全體性、全面性、主動(dòng)性”三要素，著力于優(yōu)化學(xué)科課程、完善校本課程、開發(fā)活動(dòng)課程，積極探索優(yōu)化素質(zhì)教育質(zhì)量增長的途徑和方式，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，凸現(xiàn)辦學(xué)特色。一是突出抓好“五個(gè)”規(guī)范，確保開齊課程，開足課時(shí);二是抓好考查學(xué)科和地方課程等薄弱學(xué)科教學(xué)質(zhì)量;三是開發(fā)構(gòu)建校本課程，積極探索校本課程運(yùn)行機(jī)制。
(三)以常規(guī)管理為保障，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化
一是初步建立了順暢、有效的教學(xué)管理機(jī)制。完善教研室、教務(wù)處、級(jí)部三級(jí)管理運(yùn)行機(jī)制。做到分級(jí)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，不扯皮，不推諉，不等靠，積極主動(dòng)、富有創(chuàng)造性地開展工作。二是進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度，實(shí)施“以制治教”，建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化行政管理、制度管理、剛性管理、過程管理。建立健全了教學(xué)督導(dǎo)制度：①巡堂制度。②聽課、評(píng)課制度。③教干蹲點(diǎn)制度。④定期業(yè)務(wù)檢查制度。⑤質(zhì)量監(jiān)控制度。⑥過程督導(dǎo)通報(bào)制度。三是建立可行的激勵(lì)機(jī)制。對工作業(yè)績突出、教學(xué)成績優(yōu)異、教學(xué)常規(guī)認(rèn)真、教學(xué)評(píng)比成績優(yōu)秀等建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
(四)以提升教師專業(yè)素質(zhì)為突破口，探索教師專業(yè)成長新途徑
1抓學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。大力開展教師讀書，努力培育學(xué)習(xí)型學(xué)校。扎實(shí)開展校本培訓(xùn)，充分利用校本教研時(shí)間，由教研員或骨干教師擔(dān)任主講，開展系列教材教法培訓(xùn)。積極做好專家引領(lǐng)，先后邀請陳忠杰、于美霞等名家名師到校舉辦培訓(xùn)班。同時(shí)，積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓老師們“走出去”參觀學(xué)習(xí)、取經(jīng)。
2啟動(dòng)“紅藍(lán)綠”教師專業(yè)成長工程。根據(jù)教師年齡結(jié)構(gòu)，把教師隊(duì)伍分成了三個(gè)系列，即綠珍珠系列、藍(lán)寶石系列、紅瑪瑙系列。對三個(gè)系列的專業(yè)成長目標(biāo)和培養(yǎng)措施采取分層要求、分層達(dá)標(biāo)，全面啟動(dòng)教師專業(yè)成長培養(yǎng)工程。
3加強(qiáng)名師聯(lián)合會(huì)建設(shè)。名師聯(lián)合會(huì)的定位是學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)、研究的團(tuán)隊(duì)。一是充實(shí)會(huì)員，壯大名師聯(lián)合會(huì)隊(duì)伍。目前，共有會(huì)員22人。二是購買教育書籍，充實(shí)學(xué)習(xí)資料。三是扎實(shí)開展研究活動(dòng)。積極開展高效課堂研究，開展論壇交流、讀書沙龍活動(dòng)等。
4積極開展校本教研。引入磨課機(jī)制，堅(jiān)持公開課、示范課、研究課等課例制度，大興課堂研究之風(fēng)，讓老師們在活動(dòng)得到鍛煉和成長。開展研修學(xué)習(xí)，讓老師們邊學(xué)習(xí)，邊研究，邊實(shí)踐，邊小結(jié)，提高教師整體素質(zhì)，豐厚文化底蘊(yùn)，改變思維方式和工作、生活方式，逐步形成“日常教學(xué)工作和教學(xué)研究、教師專業(yè)成長融為一體”，形成“在研究狀態(tài)下工作的職業(yè)生活方式”發(fā)展模式，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
(五)以質(zhì)量績效為落腳點(diǎn)，確保學(xué)校辦學(xué)生命線
進(jìn)一步樹立教學(xué)質(zhì)量生命線意識(shí)，緊抓教學(xué)質(zhì)量不放松。制定了《教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)定》和《優(yōu)秀教學(xué)成績獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加大教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動(dòng)教師工作積極性。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，增加學(xué)科教學(xué)質(zhì)量調(diào)研次數(shù);加強(qiáng)單元檢測題的管理，重點(diǎn)抓實(shí)評(píng)教評(píng)學(xué)和補(bǔ)教補(bǔ)學(xué)工作，切實(shí)做到過程清、階段清、單元清。縮小平行班級(jí)之間的差距，對平行班級(jí)教學(xué)質(zhì)量差距比較大的班級(jí)，對任課教師實(shí)行責(zé)任追究制，進(jìn)行談話誡勉，通報(bào)全校，記入教師業(yè)務(wù)檔案。
三、以德立身，努力樹立良好的教書育人形象
幾年來，身為管理者，我力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待、以理服人，淡泊名利，心地?zé)o私天地寬。
(一)嚴(yán)于律己，為人正直
平時(shí)自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范、約束言行，凡事能自己做的就多做些，要說的就當(dāng)面說清楚，該布置的任務(wù)就要傳達(dá)到位。當(dāng)然有布置就有檢查有反饋，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，指出不足，不是一味說好話，對老師能公正、公平地評(píng)價(jià)，言行舉止不違背做人原則。
(二)堅(jiān)守職業(yè)良知，用坦然的心態(tài)處理事務(wù)
我們的職業(yè)是“育人”，責(zé)任重大，從小的方面來說是關(guān)系到學(xué)生的前程，從大的方面來說是關(guān)系到國家的未來，因此，我們的工作必須堅(jiān)守自己的職業(yè)良知，按照教育規(guī)律盡力、盡責(zé)地帶好每位教師、教好每位學(xué)生。
自己分管的教學(xué)工作每天都牽涉到教職員工，因?yàn)榇嬖谧龆嘧錾佟⒆龊米鰤默F(xiàn)象，最容易吃力不討好，甚至有怨言、有過激行為。這些經(jīng)歷讓我學(xué)著去克制，去調(diào)整自己的心態(tài)，能用平常心、寬容心去分析問題，努力建立和諧的工作關(guān)系，做到對事不對人。
(三)以主人翁的態(tài)度塑造學(xué)校形象
作為管理者更多代表的是學(xué)校形象。辦學(xué)要面對復(fù)雜的人員，無論是面對領(lǐng)導(dǎo)、群眾、同行，還是家長，只要是關(guān)系到學(xué)校的問題，我都多宣傳學(xué)校的亮點(diǎn)，多談學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)，多解釋老師的做法，在溝通中取得雙方的信任與理解，達(dá)成共同的目的。
一年來，在全體教干、全體教師的共同努力下，學(xué)校先后榮獲區(qū)教學(xué)工作先進(jìn)單位、區(qū)藝術(shù)教育工作先進(jìn)單位、市教育科研示范學(xué)校、市語言文字規(guī)范化工作示范學(xué)校、山東省語言文字規(guī)范化工作示范學(xué)校等諸多榮譽(yù)。在全市小學(xué)教學(xué)評(píng)估中榮獲第二名，成功舉辦了全市小學(xué)語文骨干教師論壇，接待了來自沂水、沂南、臨沭等縣區(qū)同行的參觀學(xué)習(xí)。
不足：
1領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2進(jìn)一步在“落實(shí)”上做好文章，強(qiáng)化“品牌”意識(shí)，不斷提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
3努力提高個(gè)人修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，合理安排工作，盡量為老師們營造愉悅的工作環(huán)境。
4對社會(huì)這本無字大百科全書讀的不深，不透。
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇19
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在今年的工作中，我認(rèn)真完成了車間的各項(xiàng)工作，以下是我今年的述職報(bào)告：
一、提高生產(chǎn)方面的管理水平和管理力度
在裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，一方面裝置人員少、工作量大，成為這次開車的主要困難。另一方面車間設(shè)備管線、儀器儀表老化、腐蝕嚴(yán)重，年久失修，經(jīng)常發(fā)生管線泄漏、儀表失靈等問題。為了確保裝置能夠一次開車成功，我們針對裝置實(shí)際情況制定開車計(jì)劃及措施，周密策劃、精心安排。為了能夠及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)處理開車過程中出現(xiàn)的問題，我同車間__副主任以及職能人員，連續(xù)在車間工作六天六夜，終于確保我車間兩個(gè)工段一次開車成功。
我們高度重視裝置的安全工作，我?guī)ьI(lǐng)車間安全員經(jīng)常性的組織安全知識(shí)發(fā)面的培訓(xùn)和演練，認(rèn)真組織員工參加每周的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且充分利用班前班后會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度，有效地避免了各類事故的發(fā)生。通過我們扎實(shí)細(xì)致的安全工作，確保了我車間裝置全年安全生產(chǎn)無事故。
二、加強(qiáng)理論和技術(shù)方面知識(shí)學(xué)習(xí)
在工作中，我加強(qiáng)了思想理論方面知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，不論做什么工作以廣大員工的根本利益出發(fā)做好本職工作，堅(jiān)持實(shí)事求是，講正氣、講原則，做一名合格的基層干部。充分認(rèn)識(shí)了創(chuàng)業(yè)的宏偉目標(biāo)的重要意義以及與干部員工自身生存的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)，深切的感到只有貫徹執(zhí)行__倡導(dǎo)的”以人為本，從嚴(yán)精細(xì)管理”的有關(guān)精神，切實(shí)做好車間日常精細(xì)管理工作，樹立精細(xì)管理觀念，才能的徹底改變原來的粗放管理模式，從而全面提高我們的業(yè)務(wù)管理水平。
三、發(fā)揚(yáng)車間領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
我充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神，堅(jiān)持經(jīng)常性的進(jìn)行意見交流，充分發(fā)揮民主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，相互間密切配合，從而圓滿的完成本年度中的各項(xiàng)任務(wù)。我切實(shí)做遵章守紀(jì)的模范，不違反上級(jí)和公司的一系列規(guī)定和要求;帶頭接受員工監(jiān)督，落實(shí)自身廉政規(guī)劃，兌現(xiàn)承諾;帶頭崗位奉獻(xiàn)，履行崗位職責(zé)，忠誠于企業(yè)，帶領(lǐng)本單位干部員工以堅(jiān)定不移的信念，講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣。
四、工作中存在的問題
由于我沒有嚴(yán)格要求自己，工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象，忽略了一些細(xì)節(jié)問題，導(dǎo)致我在一年中出現(xiàn)了兩次違紀(jì)，針對這兩次違紀(jì)，我進(jìn)行了深刻的剖析和反省，總結(jié)出發(fā)生違紀(jì)的主要原因是平時(shí)學(xué)習(xí)不夠，思想上沒有牢固樹立時(shí)刻遵章守紀(jì)的意識(shí)，最終導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。在今后的工作中，我要加強(qiáng)對這方面的學(xué)習(xí)，在思想上嚴(yán)格要求自己，約束自己，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的再次發(fā)生。
在即將開始的新一年的工作中，我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的管理水平，用先進(jìn)的事跡激勵(lì)我、鼓舞我，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的完成各項(xiàng)工作!
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
銷售文員年度工作述職報(bào)告 篇20
自從我擔(dān)任綜合辦副主任一職以來，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織綜合辦的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作，保障了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序展開。在學(xué)習(xí)上，我積極學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，引導(dǎo)部門員工的學(xué)習(xí)興趣，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。在生活上，關(guān)心下屬，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，為他們排憂解難。現(xiàn)在，我對這幾個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、積極配合工程部，順利解決四起農(nóng)民工糾紛
農(nóng)民工問題一直是社會(huì)各界關(guān)注的重點(diǎn)問題，如果處置不當(dāng)，容易引起更大的糾紛和矛盾，給公司的發(fā)展帶來極大的不良影響。我從事前預(yù)防、事中控制、事后安撫等方面著手，聯(lián)合工程部，成功處理了四起農(nóng)民工糾紛。這四起農(nóng)民工糾紛分別是段誠平班組1#樓、9#樓糾紛、鄭國超班組木工班糾紛、李華龍班組外架塌落砸傷民工糾紛、鄧上帝班組農(nóng)民工糾紛。這四起糾紛的順利解決，保障了工程施工進(jìn)度，更是排除了巨大的安全隱患。
二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度以及建立企業(yè)文化
項(xiàng)目公司成立不久，各種規(guī)章制度還不完善，企業(yè)文化也沒有建立，無法有效地約束和進(jìn)行管理。自我走馬上任后，積極著手完善。參考集團(tuán)的規(guī)章，結(jié)合城南項(xiàng)目的實(shí)際情況，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并且匯編成冊。同時(shí)與廣告公司聯(lián)系，洽談企業(yè)文化上墻事宜。經(jīng)過一段時(shí)間的持續(xù)奮戰(zhàn)，已經(jīng)順利完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化也已順利上墻。
三、其他工作事項(xiàng)
綜合辦是為項(xiàng)目公司提供后勤保障的服務(wù)部門，全力配合銷售部、工程部完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是我們的職責(zé)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們圓滿完成了多項(xiàng)工作。首先是辦公區(qū)域的搬遷。由市政府辦公樓順利遷至新世紀(jì)營銷中心二樓，采購了一批辦公設(shè)備，并且合理控制了成本費(fèi)用。順利完成了食堂搬遷工作，方便了員工就餐。其次是配合政府部門完成了成功舉辦了20____年來賓市服務(wù)農(nóng)民工行動(dòng)。最后是規(guī)范了文件送簽、傳遞及保管等工作，完善了固定資產(chǎn)管理。
在這短短的幾個(gè)月里，我在這個(gè)崗位上學(xué)到了很知識(shí)，也明白了工作中存在的不足。接下來的日子里，我會(huì)更努力地鞭策自己，努力做一個(gè)合格的裕達(dá)人，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。