高校后勤處長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告（通用5篇）
高校后勤處長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同道：
遵照校黨委的要求，我將20____—20____年度的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及師生員工作扼要匯報(bào)，懇請(qǐng)大家的批評(píng),幫助。
三年來(lái)，我在不同的崗位上經(jīng)歷了思想和工作逐漸適應(yīng)的進(jìn)程，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，敬業(yè)、勤奮地完成了各項(xiàng)工作，為學(xué)校的改革與發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、校長(zhǎng)辦公室工作的回顧
20____年元月-20____年元月，在校辦擔(dān)負(fù)負(fù)責(zé)綜合接待的副主任期間，參與了防控非典、人大選舉、更名及更名慶典等多項(xiàng)大型活動(dòng)的組織調(diào)和工作。校辦工作的經(jīng)歷使我接觸了學(xué)校教學(xué)、科研、后勤等各個(gè)方面的工作，全局觀念和政策理論水平不斷進(jìn)步，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
二、后勤管理處工作的回顧
20____年調(diào)任后勤管理處處長(zhǎng)兼后勤國(guó)資直屬支部書(shū)記后，我熟悉到后勤管理和服務(wù)工作必須緊密圍繞學(xué)校的中心工作，牢記堅(jiān)持為教學(xué)科研，為師生服務(wù)的宗旨，全心撲到工作中，為學(xué)校的教學(xué)、科研及師生員工生活提供了有力的后勤保障，通過(guò)努力，為學(xué)校取得了“全國(guó)高校后勤工作先進(jìn)單位”、“山西省綠化工作先進(jìn)集體”、“山西省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)，思想?yún)R報(bào)專題具體以下：
(一)發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)爭(zhēng)堡壘作用，
以身作則，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全處職工的思想素質(zhì)和職業(yè)道德有明顯提升。
我組織全處職員學(xué)習(xí)黨的xx大精神重要思想，依照處務(wù)公然和黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，加強(qiáng)迫度建設(shè)，主動(dòng)接受廣大師生的監(jiān)視;結(jié)合崗位職責(zé)，夸大服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，不斷進(jìn)步理論水平和思想素質(zhì)。
(二)充分發(fā)揮了后勤對(duì)學(xué)校教學(xué)科研的支持保障作用，為教學(xué)科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
后勤管理處的一項(xiàng)重要職能是根據(jù)學(xué)校制定的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表學(xué)校檢查、監(jiān)視、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)體的工作。一年多來(lái)，對(duì)學(xué)生食堂、超市的食品衛(wèi)生安全、飯菜質(zhì)量與價(jià)格、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了屢次檢查，監(jiān)視，排除食品安全隱患。
依照“三服務(wù)、(轉(zhuǎn)載于: 在點(diǎn) 網(wǎng))兩育人”的原則，我調(diào)動(dòng)各方面積極性，努力為教學(xué)科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)：對(duì)內(nèi)調(diào)和兩團(tuán)體深挖
潛力，不斷規(guī)范后勤服務(wù)，精心安排，確保了20____級(jí)近9000名新生進(jìn)住，保證了師生學(xué)習(xí)生活秩序正常、穩(wěn)定;對(duì)外與太原市水資委、自來(lái)水公司、供電局、煤氣公司、供熱公司等部分調(diào)和，為學(xué)校爭(zhēng)取了政策，勤儉了資金，保障了生活秩序。如往年冬季，我校的煤氣供給情勢(shì)非常嚴(yán)重，師生員工的生活遭到嚴(yán)重影響，我處及時(shí)向省、市人民政府反映，并采取調(diào)劑浴室開(kāi)放時(shí)間、增加部份電加工餐飲設(shè)備、根據(jù)氣源供給隨時(shí)生產(chǎn)等措施來(lái)保證師生的正常就餐，以最大努力保障了學(xué)校訂常的生活秩序
任勞任怨，甘作為師生服務(wù)的老黃牛。范文寫(xiě)作往年，我校建校以來(lái)范圍最大的職工住宅調(diào)配工作在全校教職工的關(guān)注中拉開(kāi)了序幕。我?guī)ьI(lǐng)全處同道認(rèn)真調(diào)研，前后召開(kāi)房管會(huì)8次，修訂了《中北京大學(xué)學(xué)住房條例(暫行)》;制定了《新南區(qū)住戶手冊(cè)》、《裝修管理規(guī)定》等辦法，對(duì)新南區(qū)住宅的物業(yè)、裝修等做出了詳實(shí)的規(guī)定。通過(guò)耐心細(xì)致的工作，
冒著酷暑，使近500名教職工高興奮興領(lǐng)取了新房鑰匙，有力維護(hù)了學(xué)校的安全和穩(wěn)定;耐心走訪了所有的拆遷戶及遺屬;虛心征求了引進(jìn)博士、教授的意見(jiàn)，匯總了各方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向全校公布房源、職員情況，對(duì)反映的題目及時(shí)核對(duì)、糾正，美滿完成了住房調(diào)劑工作，贏得了廣大教職工的信任和好評(píng)。
高校后勤處長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：遵照校黨委的要求，我將20____—20____年度的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及師生員工作簡(jiǎn)要匯報(bào)，懇請(qǐng)大家的批評(píng),幫助。三年來(lái)，我在不同的崗位上經(jīng)歷了思想和工作逐步適應(yīng)的過(guò)程，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，敬業(yè)、勤奮地完成了各項(xiàng)工作，為學(xué)校的改革與發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、校長(zhǎng)辦公室工作的回顧20____年元月-20____年元月，在校辦擔(dān)任負(fù)責(zé)綜合接待的副主任期間，參與了防控非典、人大選舉、更名及更名慶典等多項(xiàng)大型活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。校辦工作的經(jīng)歷使我接觸了學(xué)校教學(xué)、科研、后勤等方方面面的工作，全局觀念和政策理論水平不斷提高，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
二、后勤管理處工作的回顧20____年調(diào)任后勤管理處處長(zhǎng)兼后勤國(guó)資直屬支部書(shū)記后，我認(rèn)識(shí)到后勤管理和服務(wù)工作必須緊密圍繞學(xué)校的中心工作，牢記堅(jiān)持為教學(xué)科研，為師生服務(wù)的宗旨，全心撲到工作中，為學(xué)校的教學(xué)、科研及師生員工生活提供了有力的后勤保障，通過(guò)努力，為學(xué)校獲得了“全國(guó)高校后勤工作先進(jìn)單位”、“山西省綠化工作先進(jìn)集體”、“山西省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)，具體如下：
(一)發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，以身作則，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全處職工的思想素質(zhì)和職業(yè)道德有明顯提升。我組織全處人員學(xué)習(xí)黨的xx大精神重要思想，按照處務(wù)公開(kāi)和黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，主動(dòng)接受廣大師生的監(jiān)督;結(jié)合崗位職責(zé)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，不斷提高理論水平和思想素質(zhì)。
(二)充分發(fā)揮了后勤對(duì)學(xué)校教學(xué)科研的支撐保障作用，為教學(xué)科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。后勤管理處的一項(xiàng)重要職能是根據(jù)學(xué)校制定的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表學(xué)校檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)體的工作。一年多來(lái)，對(duì)學(xué)生食堂、超市的食品衛(wèi)生安全、飯菜質(zhì)量與價(jià)格、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了多次檢查，監(jiān)督，排除了食品安全隱患。按照“三服務(wù)、兩育人”的原則，我調(diào)動(dòng)各方面積極性，努力為教學(xué)科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)：對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)兩集團(tuán)深挖潛力，不斷規(guī)范后勤服務(wù)，精心安排，確保了20____級(jí)近9000名新生入住，保證了師生學(xué)習(xí)生活秩序正常、穩(wěn)定;對(duì)外與太原市水資委、自來(lái)水公司、供電局、煤氣公司、供熱公司等部門(mén)協(xié)調(diào)，為學(xué)校爭(zhēng)取了政策，節(jié)約了資金，保障了生活秩序。如去年冬季，我校的煤氣供應(yīng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，師生員工的生活受到嚴(yán)重影響，我處及時(shí)向省、市人民政府反映，并采取調(diào)整浴室開(kāi)放時(shí)間、增加部分電加工餐飲設(shè)備、根據(jù)氣源供應(yīng)隨時(shí)生產(chǎn)等措施來(lái)保證師生的正常就餐，以最大努力保障了學(xué)校正常的生活秩序任勞任怨，甘作為師生服務(wù)的老黃牛。去年，我校建校以來(lái)規(guī)模最大的職工住宅調(diào)配工作在全校教職工的關(guān)注中拉開(kāi)了序幕。我?guī)ьI(lǐng)全處同志認(rèn)真調(diào)研，先后召開(kāi)房管會(huì)8次，修訂了《中北大學(xué)住房條例(暫行)》;制定了《新南區(qū)住戶手冊(cè)》、《裝修管理規(guī)定》等辦法，對(duì)新南區(qū)住宅的物業(yè)、裝修等做出了詳盡的規(guī)定。通過(guò)耐心細(xì)致的工作，冒著酷暑，使近500名教職工高高興興領(lǐng)取了新房鑰匙，有力維護(hù)了學(xué)校的安全和穩(wěn)定;耐心走訪了所有的拆遷戶及遺屬;虛心征求了引進(jìn)博士、教授的意見(jiàn)，匯總了各方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向全校公布房源、人員情況，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)核對(duì)、糾正，圓滿完成了住房調(diào)整工作，贏得了廣大教職工的信任和好評(píng)。
(三)規(guī)范管理，開(kāi)拓創(chuàng)新，竭盡全力履行工作職責(zé)。我認(rèn)為，后勤工作必須在改革中發(fā)展，在發(fā)展中改革。上任伊始，我改革了校園保潔工作模式，既為80名貧困生提供了勤工助學(xué)的崗位，又使校園環(huán)境大為改觀，提高了保潔水平;加強(qiáng)了對(duì)單身公寓、學(xué)生宿舍、公共場(chǎng)所、辦公教學(xué)區(qū)的安全檢查，對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等，目前，所有單身公寓一改過(guò)去樓道內(nèi)堆放雜物，臟亂差的狀況，居住環(huán)境發(fā)生了根本的變化。本著勤儉辦學(xué)、節(jié)約高效的原則，協(xié)調(diào)公交公司托管了學(xué)校班車，安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適地完成了市內(nèi)教職工上下班的交通運(yùn)送任務(wù)，學(xué)校節(jié)約了資金，職工乘車比以前舒適了，教職工普遍反應(yīng)良好。為進(jìn)一步改善教學(xué)科研辦公條件，20____年完成維修改造工程多項(xiàng)，涉及實(shí)驗(yàn)室改造、教學(xué)辦公場(chǎng)所改造、水電線路改造、道路改造和校園綠化，所有工程均按期完工，接受了審計(jì)處的審計(jì)，確保了全校教學(xué)科研工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。創(chuàng)建節(jié)約型校園是學(xué)校的一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作，為保證學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展，20____年，我指導(dǎo)開(kāi)展了節(jié)能宣傳月活動(dòng)，并實(shí)施了澡堂刷卡系統(tǒng)改造，有效減少了水、煤氣用量，僅此一項(xiàng)可為學(xué)校每年節(jié)約經(jīng)費(fèi)60多萬(wàn)元;對(duì)我校的磁卡售飯系統(tǒng)進(jìn)行了改造,使我校的餐飲服務(wù)邁上了新的臺(tái)階。
高校后勤處長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20__年接近尾聲，新的20__年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂，通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒(méi)有得到相同的匯報(bào)。但我相信，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20__年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力
我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好銷售工作，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠(chéng)待人。工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。
四、錘煉業(yè)務(wù)講提高
經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向同行請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)，一年來(lái)的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：
1、做客戶訴求的傾聽(tīng)者，不要輕易反駁客戶;
2、向客戶請(qǐng)教，要做到不恥下問(wèn);
3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短;
5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短;
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急;
7、取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會(huì)感情投資;
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷;
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品;
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ);
12、心態(tài)平衡，不要急于求成。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì)。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
三、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸。
在今后的工作中，我將通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20__年我會(huì)加油!
此致
敬禮!
述職人：____
20__年__月__日
高校后勤處長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告 篇4
尊敬的董事會(huì)及酒店領(lǐng)導(dǎo)：
從我到花源工作以來(lái)，花源培養(yǎng)了我。我和花源在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入花源營(yíng)銷部這個(gè)重要的工作崗位，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì)到營(yíng)銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)。一個(gè)酒店必須要以營(yíng)銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
為進(jìn)一步搞好本部門(mén)的營(yíng)銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。
酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，營(yíng)銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來(lái)我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來(lái)消費(fèi)。較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時(shí)忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒(méi)來(lái)消費(fèi)或者以前經(jīng)常來(lái)現(xiàn)在很少來(lái)的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來(lái)消費(fèi)得目的。
在進(jìn))行市場(chǎng)調(diào)查客戶回訪的同時(shí)我部也要征詢和聽(tīng)取客戶所反映的信息與意見(jiàn)。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場(chǎng)份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場(chǎng)我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們?cè)谟布嫌幸欢ú蛔恪５麄儞碛幸淮笈艺\(chéng)的客戶，并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對(duì)酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開(kāi)發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場(chǎng)更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí)。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平。給客人溫馨舒適的感覺(jué)，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收的經(jīng)營(yíng)目的。
綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個(gè)性化服務(wù)針對(duì)性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。始終堅(jiān)持100—120的服務(wù)原則。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)新的資源，打造最新的花源品牌形象和營(yíng)造花源企業(yè)文化，占領(lǐng)市場(chǎng)的最終目的。
述職人：
20____年____月____日
高校后勤處長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告 篇5
20__年以來(lái)，我作為輕合金公司分管安全和熔鑄生產(chǎn)的副總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)把安全生產(chǎn)作為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、提高效益、促進(jìn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和前提，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、基建現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察力度，深入開(kāi)展反“三違”活動(dòng)，強(qiáng)化安全薄弱環(huán)節(jié)治理，有效杜絕了各類事故，保持了安全生產(chǎn)“可控”，安全生產(chǎn)管理工作穩(wěn)中有進(jìn)。
堅(jiān)持把貫徹集團(tuán)公司、電鋁公司一系列工作會(huì)議精神作為首要的政治任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，提高了認(rèn)識(shí)，拓展了視野。堅(jiān)持參加公司和車間學(xué)習(xí)，通過(guò)理論學(xué)習(xí)武裝頭腦，解放思想，提高政治敏銳性和鑒別力。利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)鉆研企業(yè)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、鋁加工生產(chǎn)等多方面業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷參考和借鑒同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理模式方法，掌握科學(xué)的安全生產(chǎn)管理手段，保持自身知識(shí)的快速優(yōu)化，盡快適應(yīng)公司管理模式。注意遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)。堅(jiān)持民主集中制原則，凡事注重調(diào)查研究，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》有關(guān)要求，慎言慎行，防微杜漸，
1 主動(dòng)把自己置身于黨組織和廣大干部群眾的監(jiān)督之下，自覺(jué)履好職、用好權(quán)。
作為公司分管安全副職，始終帶著壓力、帶著責(zé)任，堅(jiān)持從嚴(yán)管理與以人為本相結(jié)合，常抓不懈。把握安全工作在基建、生產(chǎn)、基建與生產(chǎn)并行的不同階段的特點(diǎn)和難點(diǎn)，靈活組織開(kāi)展各類安全活動(dòng)，全公司形成了較為主動(dòng)的安全管理格局。在嚴(yán)格履行安全崗位職責(zé)的同時(shí)，積極督促檢查基層單位負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題。堅(jiān)持每周組織開(kāi)展綜合性安全大檢查，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安全工作實(shí)際不定期開(kāi)展各類專項(xiàng)檢查、在以后工作中要開(kāi)展突擊夜查活動(dòng)。完善安全監(jiān)督檢查體系，嚴(yán)格按照“誰(shuí)檢查，誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，強(qiáng)化責(zé)任追究，促進(jìn)了安全監(jiān)督檢查工作的制度化、規(guī)范化。在不斷加大安全檢查力度的同時(shí)，積極做好隱患的整改工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患做到整改內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、措施、時(shí)間進(jìn)度和責(zé)任人“五落實(shí)”。把整改責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，按期復(fù)查，一抓到底，確保查出一條，整改一條。以后工作中要對(duì)典型嚴(yán)重“三違”和重大隱患及時(shí)召開(kāi)分析會(huì)議，責(zé)任人作出檢查，進(jìn)行全員示警，使全公司始終保持安全高壓態(tài)勢(shì)，確保現(xiàn)場(chǎng)管理動(dòng)態(tài)受控。進(jìn)入20__年，面對(duì)安全生產(chǎn)形式，提出了安全工作深入到全員的管理理念。以安全管理流程再造為手段，不斷優(yōu)化安全管理流程，狠抓安全制度建設(shè)和崗位操作，
2 確保安全管理逐漸向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。使廣大干部職工的安全意識(shí)、安全素質(zhì)顯著提高，安全形式基本平穩(wěn)受控。
熔鑄生產(chǎn)管理堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，定位高目標(biāo)，不斷優(yōu)化工藝技術(shù)參數(shù)，逐漸規(guī)范生產(chǎn)運(yùn)行體制。針對(duì)熔鑄生產(chǎn)設(shè)備新、人員新等實(shí)際情況，對(duì)熔鑄系統(tǒng)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范和循序漸進(jìn)的管理，對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟的推進(jìn)。工作中堅(jiān)持圍繞一個(gè)中心—管理，突出兩個(gè)重點(diǎn)——質(zhì)量、成本，健全完善了生產(chǎn)技術(shù)管理體系，生產(chǎn)管理水平持續(xù)提升，較好地完成了工作目標(biāo)。
一、組織建設(shè)
明確了分管部室人員、車間分管主任、技術(shù)員、安全員及班組長(zhǎng)的工作職責(zé)。
二、制度建設(shè)
組織編寫(xiě)了三大規(guī)程，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行了優(yōu)化，一次通過(guò)了公司審查。但經(jīng)過(guò)5個(gè)月的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)規(guī)程中有些地方與現(xiàn)場(chǎng)的情況不符，近期根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際運(yùn)行情況對(duì)工藝技術(shù)規(guī)程進(jìn)行了修訂，經(jīng)過(guò)討論審批后重新印刷，下發(fā)執(zhí)行。
組織編寫(xiě)了熔鑄車間生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備有關(guān)管理制度。 組織編寫(xiě)了公司級(jí)、車間級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等有關(guān)文件。
組織編寫(xiě)了熔鑄生產(chǎn)有關(guān)記錄表格，為生產(chǎn)運(yùn)行做了基
3 礎(chǔ)工作。
以“六大管理流程再造”為指導(dǎo)，初步建立了熔鑄安全生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、考核體系。
三、切實(shí)做好生產(chǎn)工作
(一)、人員培訓(xùn)
對(duì)新員工培訓(xùn)采取理論-實(shí)踐-再理論-再實(shí)踐的模式開(kāi)展。洛陽(yáng)學(xué)員回來(lái)后，先分3批，集中進(jìn)行理論培訓(xùn)，后到電解鋁廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。然后繼續(xù)開(kāi)展理論和實(shí)踐相結(jié)合的再培訓(xùn)工作，即半天理論學(xué)習(xí)，半天現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，熟悉現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境，最終簽訂師帶徒合同，跟隨有經(jīng)驗(yàn)的老員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬操作，提高工作技術(shù)水平。在投產(chǎn)以后生產(chǎn)中可以看到員工的技術(shù)水平提升很快，個(gè)人操作和團(tuán)體配合意識(shí)也有了很大提高。
1、是組織開(kāi)展了事故預(yù)想活動(dòng)，充分發(fā)揮各級(jí)人員的思考能力，對(duì)生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的事故進(jìn)行預(yù)想，并收集匯總，以此作為基礎(chǔ)形成了危險(xiǎn)因素清單，指導(dǎo)應(yīng)急救援預(yù)案的編制和修訂。并在投產(chǎn)以后進(jìn)行了熔保爐漏鋁等的應(yīng)急預(yù)案演練，達(dá)到預(yù)期效果。
2、是組織人員利用各種工具，收集事故相關(guān)事故案例22個(gè)，作為培訓(xùn)案例分析的基礎(chǔ)素材。
3、是借鑒兄弟單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合輕合金生產(chǎn)實(shí)際，編制了輕合金公司級(jí)的違章標(biāo)準(zhǔn)。
4、是將事故案例、紅黃牌標(biāo)準(zhǔn)、危險(xiǎn)因素清單、集團(tuán)公司嚴(yán)重“三違”和違章標(biāo)準(zhǔn)、手指口述標(biāo)準(zhǔn)合訂成《安全手冊(cè)》，作為培訓(xùn)教材之一。
5、于4月20日至4月24日組織開(kāi)展了為期5天的熔鑄系統(tǒng)10噸生產(chǎn)線投產(chǎn)前安全再培訓(xùn)，培訓(xùn)共有296人參加。并在投產(chǎn)以后每月進(jìn)行安全、工藝和操作等方面的定期培訓(xùn)，使員工操作水平逐步提高。
(二)、原輔材料準(zhǔn)備
積極參與原輔材料調(diào)研和招標(biāo)工作，參與編寫(xiě)了進(jìn)廠原輔材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證了原輔材料質(zhì)量，從源頭上保證了熔鑄產(chǎn)品的質(zhì)量。
(三)、工器具準(zhǔn)備
為降低成本，能夠自己制作的非標(biāo)工器具絕不外委。鋼材制作量達(dá)到30多噸，大大降低了生產(chǎn)成本，同時(shí)提高了生產(chǎn)效率。
(四)、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)性等方面做了大量工作設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)大量的與現(xiàn)場(chǎng)不相適應(yīng)的問(wèn)題，著重解決了10噸爐和50噸爐流槽擋板、流盤(pán)漏水、鑄造機(jī)導(dǎo)柱校直、平臺(tái)調(diào)整、工藝參數(shù)匹配等問(wèn)題。
(五)、生產(chǎn)過(guò)程的控制。
針對(duì)廢料使用、冷料回爐、鑄造準(zhǔn)備、切取低倍試片等過(guò)程，制訂了相應(yīng)的控制措施，并在生產(chǎn)、工藝管理的一系
5列通知、規(guī)定上一起下發(fā)，使熔鑄產(chǎn)品質(zhì)量從生產(chǎn)組織上得到了保障。系統(tǒng)的解決了試生產(chǎn)初期出現(xiàn)的鑄錠拉裂、鑄錠彎曲、鑄錠低倍組織疏松、夾渣等產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。
(六)、在設(shè)備方面
組織制定設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)的控制措施。對(duì)設(shè)備容易出現(xiàn)故障的地方制定了相應(yīng)的管理辦法或措施。如鑄造機(jī)導(dǎo)軌定期清理、潤(rùn)滑，循環(huán)水過(guò)濾網(wǎng)的定期清理，鑄造工裝的更換順序等。同時(shí)組織完成了熔鑄車間備品備件的統(tǒng)計(jì)及上報(bào)等。
(七)、在技術(shù)創(chuàng)新方面。
根據(jù)市場(chǎng)需要，從7月份開(kāi)始對(duì)1100、1050、2A
12、3003合金進(jìn)行了試制，根據(jù)初期試制?152mm規(guī)格過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在訂購(gòu)?228mm鑄造工裝時(shí)，對(duì)鑄造工裝和結(jié)晶器等進(jìn)行改進(jìn)，在?228mm規(guī)格試制完成后，對(duì)內(nèi)部質(zhì)量進(jìn)行了分析，效果較好，表面質(zhì)量也較好。
20__年，在電鋁公司、輕合金公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，在廣大干部職工頑強(qiáng)拼搏、共同努力下，輕合金公司克服生產(chǎn)和基建并行的重重困難，奪取了項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)安全穩(wěn)定受控的局面，在面臨嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不利局面下，極大地振奮了全員士氣和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的信心。盡管自身做了一些工作，但離上級(jí)的要求還有一定距離。特別是要提升管理境界，樹(shù)立建設(shè)國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際有影響的鋁加工企業(yè)的管理理念。對(duì)分管的安全監(jiān)察部、熔鑄車間、動(dòng)力車間、輔助車間
6管理要加大力度，細(xì)化管理流程，提升管理水平，優(yōu)化資源配置、理順管理程序，達(dá)到質(zhì)量成本可控、工藝工序優(yōu)化、人員效率提高;系統(tǒng)思考問(wèn)題上還存在不足，在超前思維方面還有所欠缺。主要表現(xiàn)在有些問(wèn)題暴露出來(lái)以后，才去解決，而不能系統(tǒng)地、超前的把這些問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài);同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理、安全生產(chǎn)管理學(xué)習(xí)的深度和廣度還不夠，抓安全生產(chǎn)的思路還不夠廣，離建設(shè)本質(zhì)安全輕合金公司的目標(biāo)還是有一定的差距。在下一步工作中，我將繼續(xù)貫徹公司安全管理理念，圍繞創(chuàng)建“本質(zhì)安全”型輕合金公司，以“六大管理流程再造”為契機(jī)，從精細(xì)化管理入手，不斷提高自身工作能力和業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難，保持輕合金公司穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!