業(yè)務(wù)員年度述職報告（精選20篇）
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇1
我們注重的老客戶的深層挖掘，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營銷機(jī)構(gòu)，期間，我們最大的成就就是環(huán)節(jié)少了，利潤高了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責(zé)任心的經(jīng)營一個個駐外營銷機(jī)構(gòu)，并取得了總體水平較好的成績。
一、20xx年銷售業(yè)績狀況 見各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進(jìn)步。
二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況
1、市場部接待情況，詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的發(fā)展，作出了重要貢獻(xiàn)。
2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統(tǒng)計情況尚不完整，但原來公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，希望在20xx年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額提供一個堅實的基礎(chǔ)。
3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù)，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個駐外單位，并完成各種標(biāo)書、報價書173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值20xx。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時，往往將其滯后安排，售后服務(wù)到位不及時，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù)，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求，一律按第一時間安排售后服務(wù)工作。
此外標(biāo)書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少，而且時間性要求很嚴(yán)，請各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標(biāo)書制作的快捷性及準(zhǔn)確性。
4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。費用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如，如何解決因超支費用而要求補(bǔ)充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中。
5、人事關(guān)系問題上，對于已離職的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報人事部門，這一直沒有做起來。從20xx年開始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見寄交公司總部商務(wù)部備案。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1、銷售費用整體水平依舊較高。
我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a、目標(biāo)客戶流動性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶流動性大，產(chǎn)品購買行為特征是：對于業(yè)主采購?fù)且淮涡孕袨椋瑤缀醪豢赡苄纬晒潭ǖ拈L期供貨關(guān)系;對于承建方的采購行為，由于風(fēng)險系數(shù)高，再加之價格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關(guān)系的，相對公司的總訂單量，還是較少的。也就是說，由于承接方的單位性質(zhì)、合同質(zhì)量、業(yè)主干預(yù)等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。
b、對于同樣的目標(biāo)客戶，競爭日趨激烈，一批小型企業(yè)進(jìn)入;由于其經(jīng)營成本低，相對而言，在銷售費用上投入是高的，這對我公司銷售費用水平較高的影響是不容忽視的。 c、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚，產(chǎn)品的特色性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于產(chǎn)品特色性的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于雙輪、凱泉、廣一這樣規(guī)模比我們大的競爭對手。 d、銷售主管在項目投入上缺乏計劃性。我們不少銷售主管對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項目后期，發(fā)覺不少的合同質(zhì)量問題，如不執(zhí)行，則費用無法分?jǐn)偅斐蛇@樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上，我們當(dāng)然不可能非常準(zhǔn)確，但是至少要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定。e、主管技術(shù)學(xué)習(xí)不扎實，過分以來產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們許多業(yè)務(wù)主管，包括一些主任級別的業(yè)務(wù)主管，對水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后服務(wù)產(chǎn)生的附加費用由于不合理的選擇或使用不當(dāng)造成的，占到30%以上。辦事處只重簽單，不重售后的問題存在依然很嚴(yán)重。這里不是說對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求。而是說，作為我們駐外的營銷機(jī)構(gòu)必然認(rèn)清這么一點，對于任何產(chǎn)品來說，售后服務(wù)的質(zhì)量將會延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量。f、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對于如此龐大的直銷隊伍而言不能不說是一種浪費。也就是說，公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨能力，即供貨品種和能力及供貨速度能力，跟不上銷售的需要。造成不少交際費用無法分?jǐn)偅@應(yīng)是公司目前存在的一個主要矛盾。g、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成銷售費用額外支出，這是個老生常談的問題。在這里，我們希望看到公司生產(chǎn)系統(tǒng)，質(zhì)量系統(tǒng)明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這里，我個人對銷售系統(tǒng)提兩點要求：一、對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)要有信心，就售后服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題積極反饋給公司。二、對水泵類產(chǎn)品的故障問題，要先調(diào)查分析后發(fā)言。
2、營銷工作會議得不到重視，以至于項目的人力、物力、財力投入具有較大的盲目性。表現(xiàn)為：
a、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
b、嚴(yán)重缺乏項目的過程管理。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項目登錄及分類。項目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對項目做到過程管理，無疑是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造一個公平合理的工作環(huán)境，以及避免不必要的業(yè)務(wù)流失，同時也促使業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)的提高，這些意圖在許多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn)。
c、對失敗項目未做深入總結(jié)，一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤。體現(xiàn)不出辦事處的團(tuán)隊作用。
d、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業(yè)務(wù)員的反映。
3、不合理的區(qū)域劃分，業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面。
4、回款意識較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。對于過期貸款，尤其對人員流失造成的應(yīng)收款處理缺乏措施。
其次，加強(qiáng)過程管理。業(yè)務(wù)工作中的過程管理，我們多數(shù)辦事處基本具備了一定的基礎(chǔ)。我們?yōu)榧訌?qiáng)業(yè)務(wù)的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表，諸如業(yè)務(wù)員工作日志、項目統(tǒng)計報表、項目跟蹤記錄、預(yù)定成交項目報表等等。但是，這一項工作我們進(jìn)展的怎么樣，到現(xiàn)在應(yīng)該說很不理想，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成表面工作，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴(yán)重缺乏的，業(yè)務(wù)員的行動基本上處于自由放任狀態(tài)，很多業(yè)務(wù)員沒有行動計劃和行動方案，業(yè)務(wù)員在市場上各行其是，行為散漫，效率極差。如果我們再不能將業(yè)務(wù)員組織起來，那么，辦事處就不可能從低效益的“個人銷售”狀態(tài)，進(jìn)入高效率的“體系銷售”狀態(tài)，辦事處就永遠(yuǎn)不可能獲得長足、健康的發(fā)展。公司銷售計劃的完成更是無從談起。
在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起，將過程管理體系建立起來。總部主要由商務(wù)部配合各駐外部門切實做好這件事情，隨時接受公司總部的檢查，如有不合格者，限期改正，如屢教不改，公司將嚴(yán)肅處理。
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!首先，我要借此機(jī)會，向在工作中支持我，鼓勵我，關(guān)心我各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭，時光荏苒，不經(jīng)意間，工作已經(jīng)接近尾聲。自20xx年，我辭去機(jī)械公司經(jīng)理職位毅然來到貿(mào)易部門至今，已有將近兩年時間。在這兩年中，我切身的了解到了貿(mào)易部門的工作實際，掌握了貿(mào)易部的發(fā)展進(jìn)程。
在年度的貿(mào)易部工作中，我腳踏實地，開拓創(chuàng)新，積極主動地做好各項工作任務(wù)，并且結(jié)合20xx年的工作不足，吸取上一年度的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項工作任務(wù)，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿(mào)易部工作打下堅實基礎(chǔ)，我特對自身在年度的工作經(jīng)驗進(jìn)行了如下總結(jié)，并對自身存在的問題進(jìn)行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進(jìn)步與努力。
一、深入探索，發(fā)展經(jīng)營
在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)型社會發(fā)展背景下，隨著市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換，產(chǎn)品銷售種類不斷增多，導(dǎo)致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領(lǐng)員工開展各類市場調(diào)研活動，實際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統(tǒng)計出相應(yīng)的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、玉米皮等典型產(chǎn)品，在年初實施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中，我積極帶領(lǐng)部員進(jìn)行深入的市場跟蹤調(diào)查，并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式，分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益，摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式，成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的第一個步伐。
二、繼續(xù)深入，落實創(chuàng)新
在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后，我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營，是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時銷售的經(jīng)營方式，這種經(jīng)營方式過于普遍，導(dǎo)致市場產(chǎn)品的差異性較小，同種產(chǎn)品質(zhì)量平均，價格差異明顯，產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結(jié)合當(dāng)下市場經(jīng)營形勢，帶領(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由年初的多種產(chǎn)品同時購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營，經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場，要求員工加強(qiáng)對玉米副產(chǎn)品的了解，以實現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實現(xiàn)做精做專。
三、堅持探索，實現(xiàn)新效
為進(jìn)一步落實我公司的市場效益，實現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工，不斷的深入與跟進(jìn)對新型營銷模式的開發(fā)進(jìn)程。實際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進(jìn)行研究、探討。力求探索出一條最適合我XX公司的銷售經(jīng)營方式，實現(xiàn)我XX公司的利益提升，促進(jìn)我XX公司的經(jīng)營發(fā)展。在研究與探索過程中，我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式，并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定，極易影響我公司的副產(chǎn)品專項銷售趨勢。為此，我特展開進(jìn)一步的研究與探討，決定在6月份在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時再加進(jìn)口DDGS業(yè)務(wù);雖然在新增業(yè)務(wù)之后，我XX公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，DDGS雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好，但受進(jìn)口數(shù)量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創(chuàng)新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業(yè)績，堅持不懈的繼續(xù)帶領(lǐng)我貿(mào)易部員開展各項市場調(diào)研工作，最終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主，兼營DDGS、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。
四、自身問題與不足
雖然在年度的工作中，我雖積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標(biāo)項目而不懈努力，為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式，使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經(jīng)營上來說，我公司的經(jīng)營效益卻并不理想，并且在創(chuàng)新模式的過程中，我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。
1、未能了解各個公司的相關(guān)產(chǎn)品的報價、銷售流程及與銷售有關(guān)的部分?jǐn)?shù)據(jù)情況，導(dǎo)致市場研究存在差異性。
2、未能深入產(chǎn)品實際，分析預(yù)測產(chǎn)品成本損失，實際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計劃，影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。
3、市場調(diào)研不夠深入，經(jīng)營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調(diào)研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應(yīng)總量，探尋新興業(yè)務(wù)的開發(fā)銷售方式，并且在進(jìn)行創(chuàng)新營銷測試時，不愿承擔(dān)風(fēng)險，存有保守經(jīng)營思想，導(dǎo)致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。
在貿(mào)易部工作的將近兩年時間里，我始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的工作理念嚴(yán)格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進(jìn)取，腳踏實地，爭取在貿(mào)易部這個平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱，為我公司的經(jīng)濟(jì)利益做出實際貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)的施展自己的才能，爭取取得優(yōu)異的業(yè)績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進(jìn)我公司的進(jìn)一步發(fā)展與成長，我相信我XX公司的未來將會更加繁榮與輝煌!
以上就是我的述職報告，予以給位領(lǐng)導(dǎo)加以審評!
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇3
即將過去的20xx年，我的感觸感染頗多。回顧這一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感應(yīng)之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在較高等級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
銷售員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結(jié)報告?一般情況下，一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析，包括：大眾健康網(wǎng)
(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
(4)競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會。
(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、到講臺上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)
今天是20xx年四月三十號了，我已經(jīng)做了整整一個月的業(yè)務(wù)，但還沒有簽過一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢?
不要說我沒有努力，我?guī)缀跆焯煸趫髢r。我現(xiàn)在都不敢報價了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎么想的?
阿里雖好，但為何不能帶給我財富?看到里面的求購信息，為什么要有誠信通的人才能報價并聯(lián)系對方呢?
我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎?
我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶，但我對此沒點希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。
確良其中還有一個朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是每報一次都無后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。
感謝阿里，因為它我們而相識，并成為好朋友。因為它我也經(jīng)歷了許多……
我也反省過，我也思考過……是我的價格高嗎?還是我沒找準(zhǔn)客戶呢?我問我的客戶，如果我報的價您覺得高的話，請一定要跟我說，但哪有人不嫌價格高的啊?
各方業(yè)務(wù)高手們，請不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個月開次鍋啊?
我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌，銘牌，頒章，各種小飾品等
20xx年工作計劃及個人要求：
1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4.加強(qiáng)多方面知識進(jìn)修，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
1.建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實力;
2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每一個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)
跟著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇4
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、在xx年的工作中努力拓展自己知識面
做導(dǎo)購讓我學(xué)到了許多無法在校園里學(xué)到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我的自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)>培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型。
作為一名銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說'no'時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售>心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率
在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會。而我，充分把握住了這個機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇5
我到*公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計算機(jī)*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。2019年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在*萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。3、走鋈ィ?渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃br> 培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和*30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和*公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一年來，___保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160、12元，非車險業(yè)務(wù)759389、82元，滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的.激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學(xué)習(xí)、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團(tuán)隊，使我逐漸的成長起來，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率。回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。
一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。
20xx年1月1日，按照《山煤集團(tuán)臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定，于7月1日準(zhǔn)時報到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)以下工作：所有上站煤的計量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過磅原始記錄;準(zhǔn)確計量，保證車車回皮，數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點后一位;票據(jù)的使用及管理，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度;當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作;當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總及上報工作;堅守工作崗位，不擅自離崗;同收煤崗及時溝通和聯(lián)系，根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重;嚴(yán)格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜;保守站臺企業(yè)機(jī)密，維護(hù)站臺良好形象，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
之后被暫時安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個月來，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的，先后完成了固定資產(chǎn)卡片;6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄;庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果
自己的本職工作，責(zé)無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動做事。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報酬，也是對自身價值的尊重，是對崗位的貢獻(xiàn)。
一、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過,更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍;過磅單據(jù)，無論是每個過磅車的數(shù)據(jù)還是最后報送到統(tǒng)計計劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和，我都做到了認(rèn)真填寫，認(rèn)真計算，細(xì)致檢查，過去的一年，沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯誤。
二、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現(xiàn)過新的問題。記得有一次，區(qū)焦化晚上10點左右開始上站，在半夜值班的時候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責(zé)，同時也在積極的反省自己，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹(jǐn)慎。每一次的填票，每加一次數(shù)據(jù)的總和，每遞出去的一張票，我都會多看一眼，無論對客戶、還是對司機(jī)，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發(fā)生。
三、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時司機(jī)稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機(jī)或者裝卸工拿票時一時大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責(zé)任的。所以在這過程中我一點也不敢大意，在過磅的同時我習(xí)慣了用耳朵去聽，不時地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會及時去處理。
四、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場也連續(xù)上過兩天兩夜，或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)任意識和大局意識。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認(rèn)識到這一點要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。
三、存在的不足和今后努力的方向
在看到成績的同時，我也清楚地認(rèn)識到了自身存在的不足，一是在處理問題時，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn)。二是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。今后我將努力加強(qiáng)個人修養(yǎng)，埋頭苦干，實踐自己“先做人、后做事”的人生準(zhǔn)則。
四、對公司今后的發(fā)展提出的幾點建議
建議一，公司正在加大自營力度，可否通過定制單位固定電話和手機(jī)的彩鈴，讓客戶在接通等待時進(jìn)一步了解我們企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營范圍等，展現(xiàn)企業(yè)整體風(fēng)采、拓寬企業(yè)溝通渠道，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運有限公司形象的最佳時機(jī)。
建議二，食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復(fù)使用，有耐水，耐高溫等特點，不易涂改、不掉色、不發(fā)霉、防潮濕(不怕汗水)、耐酸堿等特點。
建議三，可否統(tǒng)一定做夏裝，使服務(wù)更加統(tǒng)一、規(guī)范。讓職工服裝和企業(yè)理念、行為能力及視覺標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一致。企業(yè)工服端莊、大方、醒目，可以給人留下難忘的印象，把著裝和精神風(fēng)貌統(tǒng)一，給公眾一個表里如一的企業(yè)形象。
(建議四，走產(chǎn)業(yè)多元化，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
建議五，在自營方面，以現(xiàn)有煤種為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)需實際，優(yōu)化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群。)
最后，預(yù)祝我們的企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下，效益越來越好，公司規(guī)模越來越大。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，以上是我的述職報告，請予審議，不足之處，請予請正。
謝謝大家!
述職人：
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇8
尊敬的董事長、總經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
時光荏苒，歲月如梭。2-xx年已經(jīng)過去，本人作為初涉地產(chǎn)行業(yè)的一名新兵，中瀚的一名新人，回首過去一年中十個月的工作，雖沒有驕人矚目的成績，但也留下了深刻而寶貴的人生記憶。在年終歲未對擔(dān)負(fù)的工作進(jìn)行一番“盤點”，也是對本人工作的一種鞭策和激勵。
行政人事部的主要職能是：行政管理、人力資源管理、制度流程建設(shè)、后勤保障和物業(yè)檢查。
本人的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)部門行政人事總務(wù)后勤的全面工作。 回顧-xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持和配合下，在本部門同仁的共同努力下，我們部門的工作著重于公司經(jīng)營大局，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，夯實基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化檢查考核，全力推動、協(xié)調(diào)公司各項工作的完成，做好后勤保障和服務(wù)工作。經(jīng)過2-xx年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力、協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力有了進(jìn)一步的提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，同時也克服存在的不足，現(xiàn)將本人在2-x年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁評議，不當(dāng)之處，請批評指正。
需要說明的是，部門和本人的工作都是在兄弟部門的支持下完成的，部門許多的具體工作，都是唐主任和本部門員工共同努力的結(jié)果，在報告中我就不再一一表述了。
下面我主要圍繞工作職能職責(zé)的履行和加強(qiáng)部門內(nèi)部管理兩個方面進(jìn)行匯報。
第一部分：職能職責(zé)的履行方面
一、 行政管理工作方面
1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理體系
1)公司員工手冊的制定
借鑒行業(yè)標(biāo)桿的管理經(jīng)驗，結(jié)合公司的實際情況，在今年上下半年兩次制定和修訂了公司《員工手冊》。《員工手冊》內(nèi)容涵蓋公司簡介、公司組織架構(gòu)、員工入職、員工基本行為規(guī)范管理、勞動關(guān)系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培訓(xùn)考核管理、員工關(guān)系溝通、員工職務(wù)行為準(zhǔn)則等基礎(chǔ)性制度。《員工手冊》對相關(guān)制度的完善和規(guī)范，不僅對員工的日常行為規(guī)范和所關(guān)心的問題進(jìn)行了明文的規(guī)定，同時也更加有效有力的保障了員工對公司管理風(fēng)格的了解和對自己言行的自我控制。手冊的出臺，使公司的管理更加嚴(yán)謹(jǐn)和健全。手冊同時作為新員工入職的培訓(xùn)教材和員工考核的主要依據(jù)。
2)公司薪酬管理制度的制定
作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬管理制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關(guān)心的話題，《薪酬管理制度》對員工的職位、職級、薪級進(jìn)行了明確的規(guī)定，相應(yīng)的崗位對應(yīng)相應(yīng)的薪級，職
級的細(xì)化分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理，既體現(xiàn)能者多得，又突出員工晉升發(fā)展的空間。同時對休假、年終獎、保險等福利制度進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，確保了員工的應(yīng)得利益，對員工關(guān)心的所有問題都面面關(guān)注和考慮到，體現(xiàn)了公司建設(shè)家園型、校園型企業(yè)的使命愿景，對提高員工的凝聚力和歸屬感起到了積極的作用。
3)公司管理制度和流程的匯編修訂
通過對公司現(xiàn)有制度的整理、修訂，共完成了34個職位說明書、67個工作流程、40個管理制度的匯編工作。使每個崗位的員工都明白自己的職責(zé)和辦事程序，解決了“做什么?”、“如何做?”的問題。管理制度的匯編修訂將使公司的管理成為一個體系，體系問題一旦解決了，企業(yè)的運轉(zhuǎn)就有了可靠的保證，企業(yè)也將步入一個良性循環(huán)。
2、有效銜接公司法律事務(wù)，積極維護(hù)公司權(quán)益
1)配合律師調(diào)處福利院通風(fēng)采光權(quán)、世明光學(xué)亮化工程案的糾紛。在公司可接受的條件范圍內(nèi)達(dá)成和解協(xié)議，避免了事態(tài)的擴(kuò)大升級，給公司帶來更多的消耗。
2)配合卓凡案在市中院和省高院的訴訟。為備齊每次律師出庭所需的證據(jù)組目錄資料和補(bǔ)充證據(jù)資料，行政部經(jīng)常加班加點對資料進(jìn)行收集、整理和裝訂，付出了艱辛的努力。同時每次中院開庭，都組織公司員工集中參加庭審旁聽，累計3次，聯(lián)系證人出庭2人次。總之，對該項工作的配合得到了律師和公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
3)對于客服營銷部在銷售、收盤、售后等環(huán)節(jié)遇到障礙需要律師介入的時候，我們也積極協(xié)調(diào)配合，使客服部能有效應(yīng)對，及時化解矛盾。
對法律事務(wù)的及時協(xié)調(diào)跟進(jìn)，不僅使公司有效的化解風(fēng)險，同時也增強(qiáng)了員工尤其是各部門責(zé)任人防范風(fēng)險的法律意識，使公司能主動運用法律武器最大限度地維護(hù)自身的權(quán)益。
3、做好公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通工作，有效上傳下達(dá)
1)對總經(jīng)理辦公會的有關(guān)內(nèi)容及時傳達(dá)，周例會、各類專題會及時整理形成紀(jì)要并發(fā)布知會各部門，保證公司決策信息的有效傳達(dá)和貫徹。20xx年發(fā)布各類會議紀(jì)要百余篇。
2)保證公司公文的正常流轉(zhuǎn)和辦公平臺的通暢，提高行政效率
按照“一般公文一天走完流程，重要公文三天走完流程”的原則，在20xx年我們基本保證了這樣的效率。公司文件和臨時通知、重要信息等及時在辦公平臺上予以發(fā)布，并進(jìn)行進(jìn)一步的溝通銜接，提高行政辦事的效率。20xx年辦理公司文件和部門呈批件30份。
3)對跨部門的工作，能主動及時做好協(xié)調(diào)工作，及時牽頭召開碰頭會、協(xié)調(diào)會，做好工作的協(xié)調(diào)布置，做到事事能落實，事事有人管。
4、認(rèn)真做好安保工作，實現(xiàn)內(nèi)部治安零事故
1)為有效應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定了《緊急事件應(yīng)對預(yù)案》。預(yù)案對人員進(jìn)行了分組，明確了各組的主要職責(zé)、負(fù)責(zé)人和隊員，機(jī)制的建立，使公司在發(fā)生突發(fā)情況時，在物資準(zhǔn)備上、人員組織上都
能有效應(yīng)對。同時召集派出所和物業(yè)的有關(guān)人員召開4次安全工作專題會，進(jìn)行統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)。
2)認(rèn)真落實內(nèi)部防范措施，及時消除不安全因素。一是規(guī)范內(nèi)部管理，保安著制服上崗，參加派出所對物業(yè)保安的早訓(xùn)，提高安保防范的技能和水平;二是定期檢查辦公場所的消防和監(jiān)控設(shè)施，有問題及時通知物業(yè)維護(hù);三是放長假采取預(yù)防控制措施。
通過上述措施的實施，20xx年公司辦公區(qū)域治安、火災(zāi)事故為零。大家有一個安全、放心、舒適的辦公環(huán)境。
4、做好后勤保障，提高服務(wù)質(zhì)量水平
1)各部門申報的辦公用品月需計劃，核對庫存后，能及時采購回來;各部門的辦公設(shè)施、電腦、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，能盡快進(jìn)行處理，自己不能處理好的，及時聯(lián)系專業(yè)人員盡快修復(fù)，保證正常的辦公需要。
2)合理調(diào)度車輛，保證公司公務(wù)用車。無論是市內(nèi)業(yè)務(wù)，長途調(diào)研考察，還是緊急用車，或是加班需要，我們總是盡量安排好用車計劃，滿足各部門的工作需要。在2-x年度兩臺車實現(xiàn)安全行駛56000公里無事故。
3)做好接待工作，樹立公司良好形象
2-x年的接待工作，無論是一般客人，還是思科、達(dá)科，省造紙研究所等合作伙伴，或是睿谷資產(chǎn)重量級人物的來訪，我們的接待工作都做的認(rèn)真、細(xì)致，按公司的要求做到一絲不茍，受到了客人們的一致好評，為公司贏得了好的口碑。
4)抓好食堂管理，保持較好的滿意度我們員工的中餐是免費的。抓好食堂伙食不僅關(guān)系到員工的實際福利，更關(guān)系到員工的健康和工作狀態(tài)，容不得絲毫大意。我們在花色品種和口味上積極聽取員工的意見，要求炊事員及時變化調(diào)劑。同時我們會同公司有關(guān)部門對食堂的就餐環(huán)境進(jìn)行了改造，讓員工就餐更加舒適。據(jù)調(diào)查，無論是公司員工，還是客人，對食堂的伙食都是比較滿意的，也未發(fā)生任何一起食品安全事故。
5、檢查推動物業(yè)管理工作
物業(yè)管理是公司現(xiàn)階段的一個難點問題。為推動這方面的工作，我們也耗費了許多的精力，想了許多的辦法。
1)要求物業(yè)參加公司的周例會，同時唐主任定時參加物業(yè)每周一上午的物業(yè)例會，進(jìn)行工作上的溝通，檢查督促物業(yè)落實各項工作。
2)月底會同物業(yè)相關(guān)人員對物業(yè)的現(xiàn)場管理和設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見。
3)對中瀚大廈的節(jié)日安排、業(yè)主投訴、消防安保、法律糾紛等重點工作，我部門都會直接配合，給與支持。
4)目前已完成了業(yè)主委員的成立前期所有程序。這項工作從籌備、開預(yù)備會、投票選舉、公示備案，基本上是在我部門的主導(dǎo)下完成的。這為中瀚財富廣場業(yè)委會的最終成立奠定了基礎(chǔ)。
二、人力資源和績效管理工作
1、根據(jù)公司不同階段對人員的需求，及時做好人員的招聘和儲備工作。我們主要采取專業(yè)招聘網(wǎng)站和人才市場現(xiàn)場招聘的方式進(jìn)行初步甑選，對入圍人員公司內(nèi)部采取行政人事部和用人部門聯(lián)合面試、主
管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員共同面試、總經(jīng)理綜合素質(zhì)最終面試，進(jìn)行三道把關(guān)。20xx年共計面試53人，實現(xiàn)有效招聘13人。
2、認(rèn)真做好員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
企業(yè)的競爭最終是人才的競爭，是員工學(xué)習(xí)力的競爭。
對員工的培訓(xùn)和再教育是部門一項常抓的重點工作，內(nèi)訓(xùn)交流和外培分享已成為公司的慣例。20xx年，我部門共組織內(nèi)外培訓(xùn)48次，計683人次參加。實際上我們內(nèi)部對項目方案的討論、評審也是一種很好的培訓(xùn)。給人印象最深的是20xx年5月組織的石燕湖拓展訓(xùn)練，此次訓(xùn)練極大地提升廣大員工的團(tuán)隊精神和執(zhí)行力意識，從大家的寫出的感想中充分體現(xiàn)出了這點。
3、清理社保繳費，規(guī)范繳費工作
20xx年7月我部門對公司社保繳費情況進(jìn)行了摸底清理，通過和市勞動局核對，摸清了從2019年10月以來，公司個人養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險的繳費和欠費情況，列出了個人應(yīng)繳費清單，并和財務(wù)部門進(jìn)行了對接。今年12月，我部門又按公司的要求，又為員工辦理了工傷保險。目前，公司養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷保險的繳費工作已走上了正軌。
4、績效考核工作取得階段性效果
績效考核工作是部門的重點也是難點工作。從20xx年的工作來看，經(jīng)歷了兩個階段：
1)單一的部門工作計劃考核階段。整個部門的考核只有部門工作任務(wù)完成情況一張表，個人的工作不具體、不細(xì)化，每個人的權(quán)重分值
又不相同，不好評判，效果不明顯，需要進(jìn)行改進(jìn)。
2)建立個人PBC，逐級考核階段。建立了個人都有明確的工作目標(biāo)，個人自評后，再直接上級評議打分，最后加權(quán)得分。
應(yīng)該說目前使用的考核方法比以前是有改善，對增強(qiáng)員工的執(zhí)行力和工作主動性起到了促進(jìn)作用。
另外，我部門加強(qiáng)對違規(guī)違紀(jì)情況的檢查考核，20xx年共考核遲到39起;早退14起。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，傳播公司良好形象
1)通過公司網(wǎng)站，每天發(fā)布公司有價值的新聞或行業(yè)動態(tài)，20xx年累計發(fā)布信息661條，極大地豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容。
2)充分利用公司展板，表彰公司先進(jìn)人物，展示公司主體活動。20xx年對公司上年度的先進(jìn)、石燕湖拓展訓(xùn)練、巴厘島考察、莽山旅游等主題活動進(jìn)行展示宣傳，起到很好的激勵效果。
3)在市血站血源緊張的情況下，我部門組織公司和物業(yè)部分員工進(jìn)行了一次無償獻(xiàn)血活動。血濃于水，為社會奉獻(xiàn)一片愛心，受到了中心血站的好評。
4)10月起會同工會對公司員工的生日進(jìn)行祝福，送上公司董事長和總經(jīng)理親筆書寫的賀卡和禮金。此舉受到員工的熱烈歡迎。累計為15名員工生日送上了祝福。
5)每周一固定召開公司晨會。大家齊唱《三大紀(jì)律八項注意》，誦讀公司《奮斗目標(biāo)》。員工以飽滿的精氣神迎接一周的工作。《三大紀(jì)律八項注意》、公司《奮斗目標(biāo)》，已根植于員工的心中，成為了
公司企業(yè)文化之魂。
四、其他方面的工作
1、完成公司固定資產(chǎn)的清理登記，并建立了電子臺帳。
2、已完成檔案室的整理，資料累計達(dá)3700份，并建立電子檢索目錄。
3、參與紙所項目的招投標(biāo)工作，協(xié)調(diào)合同談判，制定了住戶拆遷補(bǔ)償?shù)男麄鞣桨浮?/p>
第二部分：加強(qiáng)內(nèi)部管理方面
一、能嚴(yán)格要求自己，以身作則，發(fā)揮帶頭表率作用;同時保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。帶好一個團(tuán)隊，帶頭人的作風(fēng)至關(guān)重要。除了部門的日常工作外，在檔案室搬遷、部門辦公場地轉(zhuǎn)移、乃至部門衛(wèi)生工作等，都能身先士卒。在大多數(shù)時間，每天總是堅持第一個早到辦公室，隨即開始工作。在放假時間，能到大廈和辦公場地進(jìn)行檢查巡視，防止突發(fā)情況發(fā)生。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，打造良好的工作作風(fēng)
1、部門堅持定期召開晨會，傳達(dá)公司總經(jīng)理辦公會和周例會的精神，布置和檢查工作完成情況，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，及時協(xié)調(diào)各崗位的工作，有效推動部門的工作。雖然部門有過一般磨合期的困難，但我們也順利的渡過了，體現(xiàn)了部門的全局意識和責(zé)任心。
2、部門各崗位的職責(zé)定位進(jìn)一步明晰和細(xì)化，工作任務(wù)在PBC中更加具體。部門人員能根據(jù)公司的重點工作和當(dāng)月的任務(wù)，主動有步逐的完成。
3、在部門員工中樹立成本和節(jié)約意識。辦公用品的采購采取月度計
劃申報、核庫、常務(wù)副總審批的流程，減少庫存和不必要的采購，對領(lǐng)用實行登記和以舊換新;對車輛加油和維修采用審批制，并建立消耗臺賬，對維修更換的零配件必須帶經(jīng)核實檢查，對車輛建立出車登記，對復(fù)印情況和消耗登記。
4、對公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了清理和編號登記，并落實了責(zé)任人。同時對富余電腦進(jìn)行了調(diào)劑，最大限度保證了部門辦公的需求。
5、齊心合力進(jìn)行檔案室資料的整理。公司歷年的資料幾千份，需要重新進(jìn)行建檔、歸檔，不能發(fā)生差錯，任務(wù)十分艱巨。部門在理清思路后，群策群力動手完成前期工作。現(xiàn)資料整理累計達(dá)3700份，并建立電子檢索目錄。
三、注重部門員工素質(zhì)的提高，共同進(jìn)步。當(dāng)石旸剛到我部門擔(dān)任文員時，工作經(jīng)驗不多，擔(dān)負(fù)的任務(wù)繁雜，又必須盡快上手;還有楊珊在辦理社保事務(wù)時，需與勞動局各部門打交道，要盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，為此，我能直接給她們提供指導(dǎo)和幫助，使她們盡快熟練業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。同時我也從部門員工身上發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，向他們學(xué)習(xí)，實現(xiàn)共同進(jìn)步。
第三部分：主要存在的不足之處：
1、檢查和考核工作要加強(qiáng)力度，要使檢查和考核成為常態(tài)化，使公司的執(zhí)行力有較大的提升。
2、在績效管理和考核上還沒有好的思路和方法，手段還比較單一，需要有創(chuàng)新。
3、在行政工作方面要注意更好把握工作的關(guān)鍵點、節(jié)奏感和時效性，使工作形成合力和找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)耐黄泣c。
4、部門各崗位的工作潛能還可以進(jìn)一步提升和挖掘。
第四部分：20xx年部門工作的主要思路
20xx年是公司至關(guān)重要的一年，是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年。 我們部門的工作思路是：緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo)，積極做好項目建設(shè)的推動和內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，繼續(xù)完善內(nèi)部管理體系，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本部門員工，扎實工作，不斷提升行政效率和服務(wù)質(zhì)量，努力尋求績效管理與工作質(zhì)量和項目進(jìn)度的良好結(jié)合。落實公司布置的各項任務(wù)，部門工作再上新臺階!
以上就是本人的述職匯報。謝謝大家。
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇9
尊敬各位校領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)及老師：
大家好!
我畢業(yè)于xx大學(xué)土木工程系，博士研究生學(xué)歷，20xx年x月來我院工作，到現(xiàn)在已滿x年。回顧這x年，我忠誠黨的教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真工作，熱愛、關(guān)心學(xué)生，嚴(yán)格要求，做到因材施教。同時不斷提高自己的知識水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)水平，且多聽取意見，向有經(jīng)驗的教師請教，務(wù)求精益求精。下面就我這一學(xué)年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師作個匯報：
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真參加政治理論學(xué)習(xí)，實踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高政治理論素養(yǎng)和思想水平。擁護(hù)黨的路線、方針、政策，熱愛祖國。積極協(xié)助系主任做好教學(xué)工作，顧全大局，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)、關(guān)心學(xué)生;深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，結(jié)合工作實際，查擺工作中存在的問題，制定整改措施，找出解決問題辦法，為建工系的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ);堅持群眾路線和群眾觀點，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會精神;加強(qiáng)廉潔自律建設(shè)，自覺抵制不良影響，為人師表，以身作則。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面
在完成上級有關(guān)部門和學(xué)校黨委、行政交辦的各項工作任務(wù)，能夠與系領(lǐng)導(dǎo)班子一起，帶領(lǐng)全系師生，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，處理好各種關(guān)系，化解各種矛盾，充分調(diào)動廣大師生的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智，取得了出色的成績。
三、工作作風(fēng)方面
深入到教學(xué)第一線，了解目前教學(xué)基本條件與利用的情況，掌握實驗室、實習(xí)基地狀況，向?qū)W校提出切實可行的配置計劃，使得教室、實驗室、實習(xí)場所和附屬用房面積以及其它相關(guān)校舍滿足人才培養(yǎng)的需要。積極協(xié)助系主任加強(qiáng)日常教學(xué)管理工作，做好教學(xué)檢查工作，平時檢查和集中檢查相結(jié)合，聽課和座談相結(jié)合;重點幫助青年教師上好課，站好講臺，落實了傳幫帶工作;注重課堂效果，教學(xué)方法的檢查，順利完成了本系學(xué)生的理論教學(xué)和實踐教學(xué)以及畢業(yè)答辯任務(wù)的管理工作。
四、工作實績方面
1、進(jìn)一步完善完成教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、考試大綱、實驗室管理等教學(xué)文件的修訂工作;加強(qiáng)校企合作，加強(qiáng)實訓(xùn)基地建設(shè);暑期期間積極和有關(guān)單位聯(lián)系，為假期實習(xí)的學(xué)生解決定崗實習(xí)問題，并親自到工地指導(dǎo)，并積極準(zhǔn)備完善升本科的相關(guān)資料。
2、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。組織實施了建筑行業(yè)9大員與中級工種的培訓(xùn)工作，整理規(guī)范了相關(guān)的培訓(xùn)材料。
3、教學(xué)工作方面，講授了《結(jié)構(gòu)力學(xué)》、《砌體結(jié)構(gòu)》等課程，指導(dǎo)土木工程專業(yè)和建工技術(shù)專業(yè)的課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)答辯，指導(dǎo)土木工程專業(yè)的認(rèn)識實習(xí)和建工技術(shù)專業(yè)的頂崗實習(xí)任務(wù)等。
4、努力提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真貫徹教務(wù)處開展的提高教學(xué)質(zhì)量的活動，做到了有計劃，有組織、有落實。組織了系青年教師講課大賽;組織了課件大賽和教案比賽。增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，擴(kuò)展學(xué)生的專業(yè)知識面在各專業(yè)中分別開展學(xué)術(shù)講座。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量檢查;開展聽課活動、青年教師講課輔導(dǎo)、檢查教案和作業(yè)以及實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。召開教師和學(xué)生座談會，了解教學(xué)中的問題，并及時反饋和解決。
5、科研工作。在協(xié)助主任搞好教學(xué)管理的同時，不忘科研。我深深地知道：教師光教書，不搞科研，講課只會是照本宣科。科研是教學(xué)的源頭活水。一年多來，本人還積極投入科研工作，發(fā)表學(xué)術(shù)論文2篇，主編出版教材2部;主持了校級精品課程《結(jié)構(gòu)力學(xué)》，并積極申報省級精品課程;加入了xx省發(fā)改委的專家?guī)欤啻螀⒓邮?nèi)大型工程項目的評標(biāo)活動，豐富和完善自己的專業(yè)技能知識。
五、存在的問題
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，創(chuàng)新意識有待增強(qiáng)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新有待提高，學(xué)習(xí)不夠主動。
2、管理能力和工作方法以及建工系制度建設(shè)尚需加強(qiáng)。
3、教研、科研成果甚少。
我在工作中發(fā)現(xiàn)自己還有許多地方做的不好，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。在新的學(xué)年里，我會虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷用新的知識武裝自己，我要更加勤奮工作，創(chuàng)新進(jìn)取，為學(xué)校的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇10
本人自去年11月進(jìn)入x公司以來，經(jīng)過近半年時間的了解，已全面地了解x公司的具體生產(chǎn)狀況及運作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個方面進(jìn)入工作并實際地處理一些相關(guān)事項。
個人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位：來到一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在推行要有一段時間過渡。如何引導(dǎo)，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，并給予機(jī)會讓我擔(dān)負(fù)(銀碳、綠油、車啤)工序主管這一重?fù)?dān)，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗，所以我會用最良好的心態(tài)和更務(wù)實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會在x公司做出成績。
x公司的認(rèn)知：主要體現(xiàn)在：
①. 人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。
②. 基層管理員渴望認(rèn)知新鮮事物，但浮于表面。
③. 職責(zé)不清，不勇于承擔(dān)責(zé)任，本職工作未做好。
④. 機(jī)械設(shè)備良好，主力做單雙面板不成問題。
⑤. 生產(chǎn)技術(shù)和方法沒有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術(shù)力量。
⑥. 環(huán)境管理、設(shè)計不到位，當(dāng)生產(chǎn)難度高的板子時，環(huán)境因素影響凸顯。
生產(chǎn)設(shè)備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產(chǎn)pcb的優(yōu)勢，但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產(chǎn)車間的“瓶頸”，相互取長補(bǔ)短，使x公司成為pcb行業(yè)的佼佼者。
管理方法的認(rèn)知和理解：
①. 首要為安全生產(chǎn)，要加強(qiáng)巡拉及有力督促各當(dāng)班領(lǐng)班、組長搞好安全防護(hù)措施確保安全生產(chǎn);
②. 看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標(biāo)計劃推動各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以達(dá)到每天出數(shù)的達(dá)成率準(zhǔn)時交貨率;
③.將各異常情況進(jìn)行科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣{(diào)查與采集，并用e-mall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管;
④.注重個人形象，以自身為榜樣，嚴(yán)格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀(jì)律長期嚴(yán)抓不懈;
入職半年來的工作成績：
1.以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了生產(chǎn)部這一團(tuán)隊,并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團(tuán)隊內(nèi)的上傳下達(dá)、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機(jī)制;
2.通過學(xué)習(xí)，已由原來不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善;
3.與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決;
4.通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀(jì)律觀念的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。
5.經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長、領(lǐng)班加強(qiáng)車間的“5s”活動，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應(yīng)有的新形象;
6.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有力推動改善;
7.剛?cè)肼殨r發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范在我強(qiáng)烈的反映和制訂了詳細(xì)規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。
8、主導(dǎo)成立擦花小組，每兩周進(jìn)行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強(qiáng)改善的事項：
1.巡拉不力!3月23日銀碳打磨機(jī)水管異常，末能及時通知維修處理及末能調(diào)配好員工工作，有著相當(dāng)?shù)牟豢赏菩兜呢?zé)任;
2.協(xié)調(diào)能力和推動能力有待提高,對部分工序達(dá)成率和生產(chǎn)目標(biāo)均沒有達(dá)標(biāo)有一定責(zé)任。
以后工作的初步計劃：
1、應(yīng)生產(chǎn)形勢要求，下月對生產(chǎn)部所有組長進(jìn)行一次培訓(xùn)，目前培訓(xùn)教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核,我會盡最大的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作;
2、工作中努力學(xué)習(xí)pcb生產(chǎn)制程技術(shù);
3、繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數(shù)據(jù)呈報經(jīng)理，如可采用，將盡最大力度協(xié)助實施與跟進(jìn);
4、主導(dǎo)推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法，提升員工品質(zhì)意識。
5、配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進(jìn)綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質(zhì)改善。
6、全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達(dá)到公司所制定的各項指標(biāo)。讓電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿電路板廠在末來日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績。
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇11
～年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在xx科、xx科、xx科和ICU輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
在x科期間，第一次接觸方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交～，給予病人情感方面的支持。
在x科期間，學(xué)到了相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇12
在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作
1、強(qiáng)化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會積極組織公司職工進(jìn)行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，通過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和責(zé)任感;團(tuán)結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。
2、強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會制度。
公司工會認(rèn)真貫徹實施《*省*公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在2019年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析;確定了2019年“夯實一個基礎(chǔ)、提高二種能力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”，隊伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
為進(jìn)一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機(jī)，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實效。
公司工會認(rèn)真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4、強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，申報了管理處、管理處、管理處3個員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節(jié)。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會隊伍執(zhí)行力。
公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達(dá)工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強(qiáng)工會干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會工作上臺階。為提升工會干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí)，還鼓勵工會干部不僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識，還要加強(qiáng)對法律、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強(qiáng)為職工說話辦事的能力。
為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《2019年度工會理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會會員的會籍管理。
二、20xx年主要任務(wù)
20xx年，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、查找差距、增強(qiáng)動力，把行動落實到各項工作任務(wù)之中，確保2019年全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”，推動公司又好又快發(fā)展。
1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，通過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩(wěn)定隊伍，積極協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續(xù)辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會計劃創(chuàng)建*公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇13
尊敬的黨組織：
作為一名村會計，在工作崗位上率先垂范、求真務(wù)實、刻苦鉆研、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好的完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù);作為一名共產(chǎn)黨員，嚴(yán)格履行黨員義務(wù)，時時處處以黨的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為其他黨員做好榜樣。下面就20__年所作的工作匯報如下：
一、服從安排，積極搞好干群關(guān)系
在工作上始終服從黨組織安排，顧全大局，群策群力，堅持“出門一把抓，進(jìn)門才分家”的工作原則;在物資上從不計較個人得失。為搞好干群關(guān)系，我積極主動與村兩委成員互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。不僅做好自己的本職工作，還協(xié)助其他成員做好相關(guān)工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和崗位技能
堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項法律法規(guī)，遵守各項財務(wù)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下達(dá)的有關(guān)文件，切實履行好自己的崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身財務(wù)管理水平，使財務(wù)管理規(guī)范化，按照“村帳鎮(zhèn)管”的有關(guān)要求，做到制度上墻，管理規(guī)范。按時進(jìn)行財務(wù)公開，定期進(jìn)行民主理財，搞好財務(wù)收支帳目。對管理混亂的帳目進(jìn)行監(jiān)督整改，使收支規(guī)范化，財務(wù)公開，化解了許多因財務(wù)不透明所引起的各類矛盾。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針、政策，積極投入“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷學(xué)習(xí)提高會計業(yè)務(wù)水平及崗位技能，為做好會計工作提供業(yè)務(wù)保證。
三、嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)制度
今年，會計工作比較繁重，各種往來帳目千頭萬緒，錯綜復(fù)雜，每月、每季財務(wù)收支逐筆逐項公示、農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織會計科目余額、各項報表，新建村委會相關(guān)資料、村級“一事一議”財政獎補(bǔ)村道路修建等等工作：
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：今年12月份，通過村委成員的共同努力，使我村的新農(nóng)合參合率達(dá)90%以上，參合資金如數(shù)上繳。
2、“一事一議”工作：為給村民辦事實、辦好事，切實做好村級“一事一議”財政獎補(bǔ)工作。在上級部門的大力支持下，在村兩委的組織下，在村民們的積極籌資籌勞配合下，此項工程在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，通過村民大會討論表決，公示均無異議。為搞好項目的申報、編制，認(rèn)真按實填寫各項表冊并及時上報工作，我們加班加點，夜以繼日。此項工作嚴(yán)格按照程序進(jìn)行議事，接受群眾監(jiān)督，確保項目實施全過程公開、公平、公正，以及建設(shè)項目保質(zhì)保量順利完成，確保了我村社會和諧穩(wěn)定。
3、文書工作：積極主動做好村兩委文書工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)和及時傳達(dá)黨的方針、政策。
4、村務(wù)公開工作：我們設(shè)置了政策宣傳欄、信息發(fā)布欄、黨務(wù)公開欄、村務(wù)公開欄，每個季度及時公開一次。
5、創(chuàng)先爭優(yōu)工作：根據(jù)上級要求，我們認(rèn)真制定計劃，編制實施方案，努力擴(kuò)大參與面，充分認(rèn)識到創(chuàng)先爭優(yōu)是實踐科學(xué)發(fā)展觀的繼續(xù)、是實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)的需要、是能夠化解社會矛盾、服務(wù)人民群眾、爭創(chuàng)公仆意識的需要。
6、__村務(wù)工程工作：在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們進(jìn)行了資金、資產(chǎn)、資源的“三資”清理工作，盤清家底，規(guī)范村務(wù)工作。
村支出票據(jù)經(jīng)手人、證明人、審批人手續(xù)齊全，票據(jù)規(guī)范，協(xié)助村委會做好控減、壓錯非生產(chǎn)性開支。做好組級財務(wù)監(jiān)管，每年定期進(jìn)行財務(wù)公開。
四、努力做好基本工作，積極為村民辦實事
村會計這項工作，任務(wù)重、強(qiáng)度大、是村里最苦最累的差事，白天參加村里的各項工作，晚上還要清理各項資料。在工作中，我虛心學(xué)習(xí)，在實踐中不斷探索，提高業(yè)務(wù)水平。在多年的工作中，我所參與或負(fù)責(zé)的工作，從未出現(xiàn)任何紕漏，沒有出現(xiàn)過任何違規(guī)違紀(jì)問題。
本著積極為村民辦實事、辦好事、為村民服務(wù)的工作態(tài)度，對村民提出需要辦理的事情，能辦到的立即著手辦理，不能辦到的做好耐心細(xì)致的解釋工作，努力使村民理解并滿意。如：為村民辦理戶口登記和戶口遷移、為村民辦理小額農(nóng)業(yè)貸款、開具各種證明等等。只要是村民提出的合理要求，我都盡力去辦理，竭誠為村民服務(wù)。
在以后的工作中，本人將繼續(xù)努力，圍繞村“四有一責(zé)”工作目標(biāo)，積極投身“三爭一創(chuàng)”活動中，立足會計崗位，為村實現(xiàn)“兩個率先”做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是20__年元月份到__任現(xiàn)職的，_年來，在各級和直屬隊黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我和營黨委班子其它成員一起，按照的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓軍事訓(xùn)練中心，突出黨委自身建設(shè)，出色的完成了上級交給的各項任務(wù)，營隊的全面建設(shè)基礎(chǔ)得到了進(jìn)一步的鞏固，下面，我將兩年來個人的任職情況和所做的工作向同志們作一匯報：
一、所做的主要工作和好的方面
1、認(rèn)真抓好了以貫徹落實訓(xùn)練大綱為主線的軍事訓(xùn)練工作，全營的整體訓(xùn)練水平有所提高。
去年是消防部隊新一代頒布實施的第一年，任務(wù)的轉(zhuǎn)換，形勢的變化，給軍事訓(xùn)練提出了更高的要求，作為營主管訓(xùn)練的負(fù)責(zé)人，身感責(zé)任的重大，因此，兩年來，自己始終能將軍事訓(xùn)練擺在各項工作的首位，不斷強(qiáng)化中心意識。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)訓(xùn)練大綱，嚴(yán)格按綱施訓(xùn)。大綱頒布后，自己能利用點滴時間認(rèn)真地加以學(xué)習(xí)，吃透其精神實質(zhì)，加深對訓(xùn)練任務(wù)的理解，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)年度訓(xùn)練計劃的安排和大綱要求，科學(xué)籌劃訓(xùn)練計劃，做到科學(xué)合理，操作性強(qiáng)，并能嚴(yán)格按計劃，全面落實訓(xùn)練內(nèi)容，做到不偏訓(xùn)、漏訓(xùn)。
二是狠抓訓(xùn)練規(guī)范，努力提高訓(xùn)練質(zhì)量。重點抓好了教學(xué)準(zhǔn)備，訓(xùn)練實施和考核三個環(huán)節(jié)，做到教學(xué)準(zhǔn)備不充分不開訓(xùn)，訓(xùn)練動作程序不規(guī)范不驗收，考核成績不過關(guān)不審批，自己也能經(jīng)常深入訓(xùn)練場檢查督促訓(xùn)練情況，不僅只是給部屬交任務(wù)、壓擔(dān)子，還能利用自己以前在院校學(xué)習(xí)及在連隊任職期間積累的一些經(jīng)驗、方法，和廣大官兵一起解決訓(xùn)練中的重難點問題。
由于狠抓了訓(xùn)練質(zhì)量，全營的整體訓(xùn)練水平提高明顯。在完成去年師團(tuán)機(jī)關(guān)帶部分實兵演習(xí)工程保障、總部年終考核以及今年抗洪搶險、廢舊彈藥銷毀現(xiàn)場會工程保障等重大任務(wù)中，均取得了較好的成績，多次受到上級的高度評價。
2、狠抓了經(jīng)常性管理工作落實，營隊規(guī)范化程度有所提高。
能夠按條令和職責(zé)要求，規(guī)范和監(jiān)督各級按條令依法管理部隊的意識，平時能從人員的警容、禮節(jié)禮貌、請銷假等小事抓起，規(guī)范官兵言行，重點抓好了各級值班值勤的規(guī)范意識，同時下大力抓好了以解決_個重點問題為主要內(nèi)容的安全管理，針對專業(yè)訓(xùn)練動用爆炸品、有毒危險品、車輛裝備多的特點，從嚴(yán)格制度入手，狠抓制度落實，連隊的實爆、實噴等危險性大的課目，自己都能親自到場組織，增強(qiáng)了安全管理的力度，同時針對日常管理中存在的一些問題，能夠做到不遮不掩，并能認(rèn)真分析，舉一反三，認(rèn)真查找原因，時刻保持清醒頭腦，現(xiàn)在營隊的各項秩序正規(guī)，制度落實，無嚴(yán)重不良傾向，規(guī)范化管理水平有明顯提高。
3、抓好自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)事業(yè)心和使命感。
自上任以來，自己一直有一種深深的責(zé)任感和危機(jī)感，近幾年，隨著部隊正規(guī)化建設(shè)的不斷深入，部隊建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)一年比一年高，前幾年我營在上級黨委機(jī)關(guān)及各級_的關(guān)心指導(dǎo)下，通過全營幾代官兵的共同努力，營隊的全面建設(shè)已經(jīng)發(fā)展到了一個較高的層次，而能否保持全營這種好的發(fā)展勢頭。
作為營隊的一名主官，深感身上責(zé)任重大，因此，在平時的工作和學(xué)習(xí)中自己不敢有絲毫的懈怠，一方面注重加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能自覺參加營及上級機(jī)關(guān)組織的干部理論學(xué)習(xí)，十分注意在平時的工作中，和向身邊同志學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)工作方法，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，端正工作指導(dǎo)思想，在涉及個人利益和單位建設(shè)時，能始終把工作放在首位，始終將單位的建設(shè)作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，正確處理家庭、個人想法和工作的關(guān)系，平時能嚴(yán)于律已，模范帶頭，較好地履行職責(zé)，和全營官兵一道，扎實完成上級交給的各項工作任務(wù)，工作中做到謙虛謹(jǐn)慎，并能自我加壓，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)以適應(yīng)部隊建設(shè)需要。
二、存在的問題及主要原因
縱觀這兩年來的工作，通過反思，也存在一些問題和不足，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是工作不夠艱苦深入，有懶惰思想。特別是在工作頭緒多的時候，不能做到統(tǒng)籌兼顧，往往只忙于一些事物性的工作，而忽視了對其它工作的考慮，對訓(xùn)練的指導(dǎo)監(jiān)督不夠，有些制度沒有得到很好的落實，如對訓(xùn)練準(zhǔn)備的檢查、對連隊訓(xùn)練組織的跟蹤指導(dǎo)等，都沒有完全落實，至使專業(yè)訓(xùn)練水平、警官、士官的組訓(xùn)能力提高不明顯。對連隊全面建設(shè)的幫帶也不夠深入具體，其主要原因是吃苦精神不夠，往往以工作上的繁忙掩蓋思想上的懶惰，工作還缺乏艱苦性。
二是不注重工作經(jīng)驗的積累，缺乏理性思考，素質(zhì)不全面。
平時學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，對部隊訓(xùn)練管理的的研究不深不透，往往就完成工作而抓工作，發(fā)現(xiàn)了問題認(rèn)真分析不夠，缺乏理性思考，尤其是對新形勢下如何管好部隊練好兵缺乏研究，個人的能力素質(zhì)還不夠全面，不能完全適應(yīng)部隊建設(shè)發(fā)展的需要。
三是精力不夠集中，自身標(biāo)準(zhǔn)不高。
不能把全部精力投入到營隊建設(shè)中，平時考慮個人、家庭等問題，在某種程度上也影響了自己抓工作的一些精力，對營隊建設(shè)雖有危機(jī)感和責(zé)任感，但還不能做到全身心投入。其主要原因是工作的事業(yè)心樹立還不是很牢。
此致
敬禮!
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇15
承蒙組織和大家的信任，我于20xx年10月當(dāng)選為中共石棉縣委第十三屆黨代表。自當(dāng)選以來，我按照黨代表任期制的有關(guān)規(guī)定和要求，強(qiáng)化代表意識，履行代表職責(zé)，發(fā)揮代表作用，盡職盡責(zé)，盡心盡力。按照要求，現(xiàn)將我20xx年度履職情況匯報如下，懇請各位代表給予批評指正。
一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平，著力提升代表履職能力
為履行好黨代表的職責(zé)，我始終把學(xué)習(xí)貫穿于工作和生活之中，不斷增強(qiáng)自身的政治理論水平，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢下對黨代表的新要求。
一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。作為一名黨代表，在20xx年中，我自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要精神和精神，深刻領(lǐng)會黨的基本路線、方針、政策，不斷提高自身的政治鑒別力，自覺在思想上、行動上與黨委保持高度一致，為履行黨代表職責(zé)提供堅強(qiáng)的政治保證。同時，作為縣扶貧移民局黨組書記，利用職工例會和專題學(xué)習(xí)會，帶領(lǐng)局班子成員和全局職工深入學(xué)習(xí)黨的精神，并將學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在具體的工作落實之中。
二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。根據(jù)工作開展需要，我自覺加強(qiáng)對國務(wù)院471號令、移民安置、移民后扶、扶貧開發(fā)等相關(guān)法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí)，為工作的推進(jìn)和黨代表的履職提供堅強(qiáng)的政策理論保障。
三是強(qiáng)化綜合知識學(xué)習(xí)。結(jié)合所從事的扶貧移民工作，利用空余時間加強(qiáng)對“三農(nóng)”、社保、低保、就業(yè)、集鎮(zhèn)建設(shè)等方面知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬自身的知識面，既為提升自身綜合素質(zhì)提供了保障，又為履行好黨代表的職責(zé)提供了先決條件。
二、注重調(diào)查研究，切實關(guān)注群眾熱點難點，努力找準(zhǔn)群眾關(guān)注重點
了解群眾、掌握基層，想群眾之難事、解群眾之急事，做到上情下達(dá)、下情上傳，搭建好黨和群眾之間的橋梁，是作為一名黨代表的重要履職體現(xiàn)。因此，開展調(diào)查研究，了解民意，掌握民情，是黨代表在閉會期間的履職體現(xiàn)。
一是注重開展工作調(diào)研。20xx年，結(jié)合全縣的重點工作和自身所承擔(dān)的工作任務(wù)，在移民安置、移民后扶和扶貧開發(fā)方面開展了工作調(diào)研，全年共90余次深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組聽取基層代表和群眾的意見建議，并及時將這些意見建議進(jìn)行整理，結(jié)合自身所掌握知識，對基層群眾關(guān)注的熱點難點問題進(jìn)行深入分析和理性思考，共梳理40余條建議意見及時向省市扶貧移民部門和規(guī)劃設(shè)計單位提出建議，所反映問題也得到了上級的高度重視，絕大部分建議已在具體工作得到了落實。
二是注重調(diào)研成果落實。為使群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題得到落實，在開展調(diào)研后，將群眾反映問題與民生工程、新農(nóng)村建設(shè)、新型城鎮(zhèn)化、旅游開發(fā)有機(jī)結(jié)合，及時進(jìn)行了分析和整理，形成相關(guān)的規(guī)劃設(shè)計，在具體工作中逐步落實。20xx年，完成了《四川省石棉縣移民扶貧整村推進(jìn)示范片三年扶持規(guī)劃(20xx.5-20xx.5)》、《石棉縣農(nóng)村扶貧開發(fā)規(guī)劃(20xx-20xx年)》、《石棉縣庫區(qū)(安置區(qū))連片扶貧開發(fā)規(guī)劃(20xx-20xx年)》和《石棉縣中高山連片扶貧開發(fā)規(guī)劃(20xx-20xx年)》等規(guī)劃方案，為上級了解掌握基層群眾意愿和項目的爭取實施提供了基礎(chǔ)。
三是注重搭建橋梁作用。在開展調(diào)查研究時，注重發(fā)揮黨代表是群眾與黨委的橋梁作用，切實做到上情下達(dá)、下情上傳，使黨委與群眾心心相印，共謀發(fā)展，共克難關(guān)，為縣域經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。20xx年，主動召集了5次政策集中宣傳解釋會，將現(xiàn)行政策及時傳達(dá)到群眾，同時也對群眾的反映和呼聲進(jìn)行了收集整理。并組織扶貧移民局干部職工對收到的38件信訪來件進(jìn)行了及時處理，接待移民群眾咨詢政策216批549人次。通過有效的溝通，化解了群眾的怨氣，闡明了黨委的立場，使黨群關(guān)系得到進(jìn)一步的升華，為下一步工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
三、狠抓工作落實，扎實推進(jìn)本職工作任務(wù)，全力履行代表工作職責(zé)
作為一名黨代表，首要任務(wù)是立足本職崗位，全面完成各項本職工作任務(wù)。同時，帶領(lǐng)全局職工一道為全縣的扶貧移民工作再上新臺階，為縣域經(jīng)濟(jì)的和諧、持續(xù)發(fā)展做出積極努力更是我的職責(zé)所在。在20xx年業(yè)務(wù)工作中，著力加強(qiáng)了以下幾方面的工作：
一是抓項目的爭取，提供資金保障。結(jié)合“瀑電”調(diào)概工作的開展，根據(jù)我縣庫區(qū)和移民安置區(qū)群眾的關(guān)注重點，積極主動向上級部門反映情況，爭取項目資金，及時清理出37個需要解決的事項。通過努力，我縣建設(shè)征地移民安置總投資由原規(guī)劃的13.56億元暫時調(diào)整到目前的15.43億元。通過積極溝通，需由地方政府分?jǐn)偟脑斓刭M、集鎮(zhèn)已實施未利用項目共計1.1億投資也予以解決。20xx年度，共爭取上級到位移民專項資金2.9億元，爭取到移民后扶資金4810萬元，爭取到位財政扶貧資金900萬元,為庫區(qū)的發(fā)展和緩解縣本級財政壓力做出了積極努力。
二是抓項目的落實，務(wù)求實施成效。我清醒地認(rèn)識到，只有抓好項目的落實，確保項目實施成效，才能切實解決好群眾反映的熱點難點，才能贏得上級更多的支持和幫助。在20xx年項目的落實上，我始終堅持“重安置、強(qiáng)后扶、夯基礎(chǔ)、促發(fā)展”的工作理念，有力有序地推進(jìn)各個項目。以移民政策為前提，切實維護(hù)好移民的合法權(quán)益。按照移民政策，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，向“瀑電”石棉庫區(qū)和龍頭石庫區(qū)1614戶移民戶兌付移民建房補(bǔ)養(yǎng)資金5168萬元。以基礎(chǔ)設(shè)施為重點，切實抓好扶貧開發(fā)工作。嚴(yán)格按照工作程序，將群眾普遍關(guān)心的5389戶18162人扶貧對象納入扶貧管理系統(tǒng)，為下一步的扶貧開發(fā)工作提供基礎(chǔ)依據(jù);全面完成20xx年度四個村的扶貧整村推進(jìn)項目實施，啟動20xx年度四個村的扶貧整村推進(jìn)和兩個村的財政專項扶貧工程。以移民反映強(qiáng)烈的遺留問題為重點，逐步完善規(guī)劃并加以落實。積極推進(jìn)740余名庫區(qū)特殊人口的處置，啟動龍頭石庫區(qū)大馬農(nóng)鄉(xiāng)造地整治試點工作。
三是抓項目的整合，發(fā)揮綜合效益。在項目的實施過程中，我特別注重項目的整合，確保項目實施的成效和綜合效益的體現(xiàn)。在20xx年度項目的整合過程中，我積極主動與縣委農(nóng)工力、縣農(nóng)業(yè)局、縣農(nóng)機(jī)局、縣水務(wù)局等部門銜接，將移民專項資金、移民后扶資金與行業(yè)部門的專項資金進(jìn)行整合。通過項目的整合，將具體實施項目與縣委、縣政府確定的新農(nóng)村建設(shè)、庫區(qū)旅游、民族地區(qū)發(fā)展等思路有機(jī)結(jié)合，既確保了項目實施成效，又將黨委、政府的發(fā)展思路落到了實處，同時也為庫區(qū)和移民安置區(qū)群眾眼前問題的解決和下一步的快速發(fā)展提供了保障和奠定了基礎(chǔ)，使實施項目的綜合效益得到充分體現(xiàn)。
當(dāng)選黨代表以來，我在工作中雖然做了一些具體工作，但仍存在許多不中，如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，聯(lián)系基層群眾不是太多，工作方式方法上還有待進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，努力發(fā)揮黨代表的作用，為全縣的扶貧移民工作做出更多的努力，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
以上述職，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同志予以評議!謝謝大家!
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇16
轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，本人從德能勤績四方面作工作小結(jié)如下：
一、德：
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種會議，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項任務(wù)。
關(guān)心國內(nèi)外大事，堅持向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。政治學(xué)習(xí)中我能認(rèn)真做筆記，積極參與討論，說出自己的觀點和想法;在平日的工作中，用實際行動支持園內(nèi)外工作，自覺遵守各項規(guī)章制度，正確的進(jìn)行批評和自我批評。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對待學(xué)生，受到學(xué)生的好評。
二、能：
本學(xué)年度我擔(dān)任__、__年級美術(shù)課教學(xué)__節(jié)課，我努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，認(rèn)真做好教學(xué)工作。以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實落實培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。
三、勤：
本學(xué)年，工作量飽滿，出勤滿，準(zhǔn)時到校上班。積極參加各種會議，認(rèn)真聽課。作為一名普通的教師，我能認(rèn)真參加每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研學(xué)習(xí)，并做詳盡的記錄;平時參考成功教案結(jié)合本班特點創(chuàng)造性的備課，認(rèn)真開展教育活動;積極參加園內(nèi)外活動。
幾年來，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。做一行愛一行，教學(xué)工作毫不懈怠，教學(xué)教務(wù)工作也搞得有聲有色。
四、績：
由于本人的不懈努力，取得了一定的成績，_______中，榮獲____獎;在指導(dǎo)學(xué)生____中，獲___獎。撰寫的______獲______獎，論文《___________》獲____獎。在今后的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇17
20__年，對民族出版社來說，是度過50年華誕后開始全面推進(jìn)、重塑輝煌的第一年;20__年，對我來說，也是被聘為第四漢編室主任后第一個完整的工作年度，出版社社長述職報告。下面我把這一年多的工作和我的體會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報。
一、一年工作的回顧
在這一年多的時間里，我的工作主要圍繞三個方面展開。
1、根據(jù)我社“保民拓漢”的方針和社領(lǐng)導(dǎo)的具體指示精神，自主編輯策劃了一批生活、勵志、青春文學(xué)類選題，力爭盡快打造漢四的出書特色，為全社調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)做點貢獻(xiàn)。
截止12月底，我室全年共上報選題31個，出版圖書25種。其中《短信小說：十指連心》、《55罐心靈雞湯》《給婚姻洗個澡》、《單身女子部落的138條軍規(guī)》、《你能夠不吸煙》、《要和你一起做的100件事》既有較好的社會影響，又有一定的市場效益，在發(fā)行部門的大力開拓下，截止目前發(fā)行量都在10000冊左右。
同時，我們的兩個著力打造的系列也初具規(guī)模，一個是《生存智慧系列》，已經(jīng)出到第十本;另一個是《探索與發(fā)現(xiàn)系列》，已經(jīng)出版了三種，這些書各有特點，同時又互為補(bǔ)臺，互相促進(jìn)，在圖書市場上已經(jīng)小有影響。另外，我們的青春文學(xué)系列、財經(jīng)類的直銷經(jīng)典文叢系列也正在初步形成之中。
2、身體力行，帶頭策劃選題、審讀書稿、策劃營銷，同時注重編輯隊伍建設(shè)，力爭盡快形成一支會策劃、懂市嘗文字精通、思維活躍的編輯隊伍。
日常工作中我們加強(qiáng)了編輯隊伍建設(shè)，在具體工作中鍛煉隊伍，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相提高。一方面，我們注重日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是自我培訓(xùn)，定期召開業(yè)務(wù)研討會，沒有專家就自己講，每人講一個自己熟悉的專題，半年下來，從選題、文字加工、出版印制、市場銷售、出版流程到某一個領(lǐng)域的圖書競爭格局、某一本暢銷書的市場分析等等話題都出現(xiàn)在我們的研討會上。每一個人在這種既有繁重的實踐鍛煉，又有實用的理論探討中學(xué)習(xí)、積蓄、提高。另一方面，我們利用各種機(jī)會，參加所有只要能能參加的圖書訂貨會、書市、書展，邀請一些文化公司、成功書商來座談，介紹他們做暢銷書的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。我們還每兩周集體去書店做調(diào)研、在書店里現(xiàn)場開選題會。
我經(jīng)常在部門會上說，現(xiàn)在苦點累點少拿一點，沒有辦法，我們既然選擇了民族出版社，我們的命運就與出版社聯(lián)系在了一起，大河水滿小河才能滿水，述職報告《出版社社長述職報告》。民族社做市場書需要我們自己創(chuàng)業(yè)，需要我們發(fā)掘民族社的優(yōu)勢。編輯本來就要耐得住寂寞，甘當(dāng)墊腳石;而在我們室做市場書，還要耐得住清貧，當(dāng)然不能甘心清貧，要有信心通過我們的努力打下一片天空，干出一番名堂，要有信心通過我們的勞動致富，也象其他出版社一樣在年終總結(jié)后拿到一個厚厚的紅包。
3、加大市場策劃的力度，密切關(guān)注圖書的發(fā)行情況，協(xié)助發(fā)行部門盡快建立適合市場書銷售的渠道體系。
現(xiàn)在策劃編輯的名詞很流行。我的理解，策劃編輯的職能除了策劃選題，更重要的是要進(jìn)行市場策劃。
20__年我室出版的25種圖書，共印刷23.2萬冊，平均每個品種印刷9300冊，碼洋共443萬，其中《你能夠不吸煙》、《成功招商18種技法》、《55罐心靈雞湯》各重印1次。這些書現(xiàn)在的庫存為2800冊，最小的庫存有4種為零，平均庫存在1000冊左右。也就是說，我們平均每種發(fā)行8000多冊。
這個數(shù)字對別的出版社不高，但對我們來說，編輯和發(fā)行可以說都盡力了。我們與發(fā)行的配合也很好，選題論證時，我們充分尊重發(fā)行部的意見，我們還經(jīng)常請發(fā)行人員參與我室的務(wù)虛會，主動了解重點圖書的發(fā)行情況、回款情況、市場前景、重印時機(jī)，參與各種圖書訂貨會，與各地的經(jīng)銷商聯(lián)系，聽取他們的意見和建議。
同時，我們?nèi)ツ陣L試了將部分圖書的部分市場包出去的辦法，在充分調(diào)查對方發(fā)行能力、資信能力的前提下，利用對方的渠道優(yōu)勢全面占有全國的市常這對我們?nèi)ツ甑膱D書發(fā)行也大有幫助。
二、工作體會和存在的不足
工作一年多，我的體會很多，也很復(fù)雜。
首先，我的體會是民族社潛力巨大。
其次，是全社求發(fā)展、盼發(fā)展、千方百計想發(fā)展的氣氛很濃。這兩點足夠讓人興奮。現(xiàn)在又正值我社新班子上任的契機(jī)，大家翹首以盼新班子的施政綱領(lǐng)出臺，企盼民族出版社進(jìn)入一個新的戰(zhàn)略機(jī)遇期。在這樣的環(huán)境下，我認(rèn)為我們漢四走市場的路子也迎來了新的機(jī)遇。
體會的第二點，就是在大環(huán)境更加好轉(zhuǎn)的同時，我們自身卻存在一些問題。
1、我們現(xiàn)在的圖書特色定位還需要進(jìn)一步細(xì)化和精確，還需要從出版社的整體定位、既有人員的特點、銷售渠道的現(xiàn)狀，特別是出版社現(xiàn)有資源的利用(就是禹社長講的摸清自己的家底、找出自己的比較優(yōu)勢)等這些因素進(jìn)行綜合分析、論證，最后取得共識，編印發(fā)各環(huán)節(jié)齊心協(xié)力去為之努力。另外，還不能關(guān)起門來談發(fā)展方向，作為市場的新進(jìn)入者，我們在考慮特色定位時，還必須分析全國的圖書市場格局、各類圖書的市場前景。特色的定位到形成是一個不斷努力、不斷修正的過程。20__年，我們還需要在新一屆社黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下把這一點當(dāng)成重點來做。
2、營銷觀念有待加強(qiáng)，渠道建設(shè)迫在眉睫，發(fā)行回款周期需要盡量縮短。網(wǎng)點的建設(shè)要隨著品種的豐富和品牌的確立同步推進(jìn)。同時，應(yīng)加強(qiáng)市場信息的反饋，以便進(jìn)一步策劃更多的好選題。
三、明年的工作思路
1、在社領(lǐng)導(dǎo)新的施政方略下，結(jié)合自身特點和已經(jīng)取得的成績，在充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)整特色定位，明確選題方向，進(jìn)一步優(yōu)化選題結(jié)構(gòu)，拓展稿源渠道，集中精力打造幾個有影響的系列出來。
2、密切跟蹤目標(biāo)市場的變化和目標(biāo)讀者的特點，關(guān)注他們的熱點、焦點話題，調(diào)動編輯的各種社會資源，策劃和搜集選題，爭取年內(nèi)推出1—2本有一定影響的暢銷書、2—3本有較長生命周期的長銷書。
3、健全圖書論證、市場調(diào)研機(jī)制，嚴(yán)格圖書成本核算，以保證每一本圖書的經(jīng)濟(jì)效益。
4、加強(qiáng)與強(qiáng)勢媒體的互動，加大圖書的宣傳力度，對重點圖書進(jìn)行嘗試性的炒作。
5、為強(qiáng)化出書特色，與一些有實力、有影響、選題相近的文化公司合作，共同開發(fā)新品牌、開拓新市場。
6、參與發(fā)行，加強(qiáng)與發(fā)行部門的協(xié)作，提高我們的圖書在二渠道市場的占有率，完善我社的圖書營銷網(wǎng)絡(luò)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，把每一個編輯都鍛煉成既精通編輯、又懂出版和發(fā)行業(yè)務(wù)的“全能手”。
20__年，我室按照《關(guān)于在全國出版行業(yè)深入開展“三項學(xué)習(xí)教育活動”的通知》精神。
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇18
20xx年，區(qū)政府辦機(jī)關(guān)黨委在區(qū)直機(jī)關(guān)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦黨組的指導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以基層組織建設(shè)年為契機(jī)，堅持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的方針，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全規(guī)范管理、強(qiáng)化“三服務(wù)”入手，黨建工作逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化軌道，政務(wù)服務(wù)中心支部還被評為全省先進(jìn)基層黨組織。
一、黨建工作的主要做法
黨的基層組織是黨推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的戰(zhàn)斗堡壘，基層黨組織建設(shè)得好不好、作用發(fā)揮到不到位，直接關(guān)系到黨在人民群眾中的形象，關(guān)系到黨的事業(yè)興衰成敗。因此，我們著重從領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、組織建設(shè)、制度保障等方面，切實強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)，提升黨組織工作的群眾滿意度。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，突出黨建工作位置
一是完善了組織體系。區(qū)政府辦是區(qū)政府的綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，黨建工作從某種意義上講是這個機(jī)構(gòu)的核心和靈魂。我們從強(qiáng)化黨的組織建設(shè)入手，建立了以黨組主要負(fù)責(zé)人任組長的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究黨建工作，保障黨組織活動經(jīng)費，解決工作中的實際問題。政府辦共有黨員172名，其中地、縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)29人，在人員多、工作量大的情況下，我們配齊、配強(qiáng)了機(jī)關(guān)黨委委員和總支、支部書記，實行工作聯(lián)系制度，定期聽取情況，征求意見。建立了黨務(wù)工作例會制度，每月討論研究黨建工作，并注重通過傳、幫、帶和集中學(xué)習(xí)等多種形式，抓好黨務(wù)干部業(yè)務(wù)能力的提升，真正使黨建工作有人抓，具體工作有人做，形成縱向到底、橫向到邊的網(wǎng)絡(luò)體系。
二是完善了責(zé)任體系。我們與各黨支部簽訂了黨建工作目標(biāo)責(zé)任狀，建立了“關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)、基礎(chǔ)在支部、落實靠黨員”的責(zé)任機(jī)制，明確了黨組書記為第一責(zé)任人和機(jī)關(guān)黨委專職副書記具體負(fù)責(zé)、黨支部書記直接負(fù)責(zé)支部工作，并提出了責(zé)任要求，制定了責(zé)任追究制度，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局。
三是完善了考核體系。我們始終把機(jī)關(guān)黨建工作擺在核心地位，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，對各支部黨建工作任務(wù)落實情況，開展定期和不定期檢查，黨風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行全天候、全過程、全范圍的監(jiān)督，做到了明查明訪制度化，暗查暗訪經(jīng)常化。
(二)立足服務(wù)，不斷增強(qiáng)黨建工作活力
一是以加強(qiáng)黨的建設(shè)促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。我們從加強(qiáng)黨性教育、提高黨性修養(yǎng)、筑牢反腐倡廉思想防線入手，端正思想，端正心理，牢固樹立了“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)”的工作理念，在服務(wù)質(zhì)量上精益求精，有力的促進(jìn)了各項工作的開展。
二是以加強(qiáng)黨的建設(shè)規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理。不斷健全完善了黨建管理工作制度和各科室、各單位的工作制度，編制了風(fēng)險防控體系，規(guī)范了工作程序，堅持以制度管人、管事，防微杜漸，堵塞漏洞。領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，樹立榜樣，要求黨員做到的，自己首先做好，要求下級做到的，班子首先做好，既減少了滋生腐敗的土壤，又增強(qiáng)了工作的動力和活力。
三是以加強(qiáng)黨的建設(shè)提升群眾的滿意度。在日常工作和生活中，我們注重傾聽民聲，問計基層，不斷暢通黨員群眾訴求表達(dá)渠道，摸清黨員群眾所求、所需、所盼。20xx年，我們先后組織開展了黨建工作調(diào)研活動、合理化建議征集活動、民主評議活動和貧困黨員、職工救助活動，努力改善了黨建工作中的薄弱環(huán)節(jié)，解決了許多黨員群眾難點、熱點問題，群眾的滿意度越來越高。
(三)健全管理長效機(jī)制，努力拓展黨建工作內(nèi)涵
我們牢牢把握“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的方針，重點建立了三個方面的長效機(jī)制。
第一，黨員學(xué)習(xí)教育長效機(jī)制。一是創(chuàng)新教育載體。針對政府辦的實際情況，堅持把提高全體黨員干部思想政治素質(zhì)作為優(yōu)化素質(zhì)、提升工作質(zhì)量的重要前提，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的同時，深入地開展了評創(chuàng)“黨員示范崗”活動，并堅持把評創(chuàng)活動作為重要載體，貫穿年度黨員教育的始終，有組織、有計劃、有步驟地向前推進(jìn)。二是強(qiáng)化制度保證。著眼于建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，進(jìn)一步健全中心組理論學(xué)習(xí)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨課制度、黨組織每周工作例會制度，完善黨員干部在職學(xué)習(xí)制度、脫產(chǎn)進(jìn)修制度，以及相應(yīng)的考核、督查機(jī)制，推動黨員干部理論學(xué)習(xí)經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。
第二，黨員管理監(jiān)督長效機(jī)制。一是工作定期評議制。定期組織服務(wù)對象對各個支部和黨員的工作情況、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作業(yè)績開展評議，并與單位和個人實績考核掛鉤，與評優(yōu)升級掛鉤。二是誡勉談話提醒制。把先進(jìn)性教育活動中采取的談心交心、黨性分析、批評與自我批評、通報情況等辦法進(jìn)一步健全完善并堅持下去，對黨支部和黨員在工作、生活中的不良現(xiàn)象及行為，及時進(jìn)行談話提醒、誡勉教育，使黨組織和黨員始終保持與時俱進(jìn)、積極向上的精神狀態(tài)。
第三，黨員民主參與長效機(jī)制。進(jìn)一步完善了黨內(nèi)情況通報制度、情況反映制度和重大決策征求意見制度，切實保障了黨員的知情權(quán)和參與權(quán)。
二、存在的主要問題
一年來，我們雖然在黨建工作中取得了一些成績，但也存在一些不足和需要完善的地方，一是在提高黨建工作整體水平和黨員整體素質(zhì)上與黨的要求還有一定的差距;二是黨風(fēng)廉政建設(shè)的預(yù)防措施還有待進(jìn)一步完善;三是組織黨員開展集體教育活動偏少，黨員的思想教育還需進(jìn)一步加強(qiáng);四是由于臨時辦公樓空間緊張，黨員文化活動場所不足等問題。這些問題，我們將在今后的工作中逐步加以改進(jìn)。
三、下一步工作打算
20xx年，我們黨建工作的總體思路是：深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大以及省、區(qū)相關(guān)會議精神，按照區(qū)直機(jī)關(guān)工委的總體要求，緊緊圍繞“服務(wù)中心、建設(shè)隊伍”兩大核心任務(wù)，結(jié)合實際，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實型、廉潔型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，重點從四個“著眼于”入手，即：著眼于政治方向上的引領(lǐng)、著眼于素質(zhì)能力上的提升、著眼于作風(fēng)紀(jì)律上的嚴(yán)管、著眼于工作生活上的關(guān)心，進(jìn)一步促進(jìn)黨建工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、講奉獻(xiàn)、勇于開拓創(chuàng)新的高素質(zhì)干部隊伍，塑造“勤政創(chuàng)新，務(wù)實高效”的機(jī)關(guān)新形象。
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇19
一年來，在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨的群眾路線教育實踐活動的要求,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全系統(tǒng)干部職工，開拓進(jìn)取，扎實工作，圓滿完成了各項工作和任務(wù)。今年,我縣順利通過了省定量、定性檢查，為實現(xiàn)縣委、縣政府年初提出的“保國優(yōu)、保省優(yōu)、爭市第一”工作目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)。同時，我認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，勤政廉政能力不斷增強(qiáng)。現(xiàn)就我一年來履行崗位職責(zé)、廉潔自律等方面的情況匯報如下：
堅持學(xué)習(xí)領(lǐng)會，創(chuàng)新思路，提升工作能力和水平
打鐵還須自身硬。我經(jīng)常告誡自己要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高貫徹執(zhí)行黨的方針政策、依法行政和為民服務(wù)的能力和水平。為此,我采取多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會。一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家系列重要講話精神和黨的會議，xx屆三中、四中全會以來的路線、方針、政策，努力培養(yǎng)自己的政治意識和全局意識，不斷提高自身駕馭全局的能力;另一方面，系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)會了計劃生育政策法規(guī)特別是中央“三個不變”，我省“單獨兩孩”政策、城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵政策等計劃生育法律法規(guī)和各類業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自身知識體系，準(zhǔn)確把握工作的關(guān)鍵。再一方面，注重向基層學(xué)，經(jīng)常深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村場了解實際情況，通過開展調(diào)查研究，收集各方面信息，為正確決策提供第一手資料;注意向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志學(xué),學(xué)習(xí)領(lǐng)會他們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、工作方法，以此更新觀念，謀求新思路、新舉措;注意向群眾學(xué)，了解實情，掌握群眾的要求，更好的服務(wù)群眾。通過不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)會，提高了自身的政治素養(yǎng)，提高了業(yè)務(wù)管理水平，提高了行政執(zhí)政能力和工作創(chuàng)新能力。
二、盡職盡責(zé)，扎實工作，圓滿完成各項工作任務(wù)
今年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我深入開展調(diào)查研究，強(qiáng)化工作責(zé)任落實，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全面工作，適時進(jìn)行問責(zé)處理，充分調(diào)動全系統(tǒng)干部職工的工作積極性，確保了各項工作的圓滿完成。
1、目標(biāo)任務(wù)得以實現(xiàn)。期內(nèi)全縣共出生8820人;人口自然增長率為5.81‰;符合政策生育率為85.02%;出生性別比為105.12;統(tǒng)計準(zhǔn)確率在99%以上;綜合節(jié)育措施落實率為98%;獨生子女保健費兌現(xiàn)率達(dá)到100%;農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵、特別扶助對象的準(zhǔn)確率、資金到位率和及時發(fā)放率均為100%，并榮獲全省計生協(xié)會先進(jìn)縣，全省打擊“兩非”工作先進(jìn)縣，保持了全國、全省計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣榮譽(yù)稱號。
2、低生育水平得以穩(wěn)定。今年，我們層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，通過定期督查考核，適時啟動“黃牌警告”和“一票否決”制度，兌現(xiàn)工作獎懲。并及時部署開展了春季、秋冬季兩次規(guī)模較大的宣傳教育和手術(shù)集中活動，極大地提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大群眾參與計劃生育的積極性。使人口控制處于全省一流水平，反映低生育水平的幾項主要指標(biāo)繼續(xù)穩(wěn)居全市前列。
3、生育環(huán)境得以凈化。今年，我們嚴(yán)格推行依法行政。通過與縣法院合署辦公，加大社會撫養(yǎng)費強(qiáng)制征收的力度。今年來，全縣共立案1617起，司法拘留13人，共征收社會撫養(yǎng)費xx萬元，征收到位率達(dá)到83%。通過落實部門綜合治理，明確綜合治理工作職責(zé)與任務(wù)，實現(xiàn)打擊“兩非”聯(lián)合辦案，全縣年內(nèi)完成了6起“兩非”典型案例的偵破及處理工作。
4、惠民政策得以兌現(xiàn)。今年，已按xx元標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)農(nóng)村獨生子女保健費對象xx人，計多萬元;落實農(nóng)村獎扶對象xx人，特別扶助對象xx人，發(fā)放獎扶金共計多萬元;實施優(yōu)生遺傳免費檢測近萬對，免費達(dá)500萬元;全縣已受理城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵申報對象xx人，其中由省、縣財政負(fù)擔(dān)獎勵的有xx人。10月底，已打卡兌現(xiàn)xx人，計xx萬元，余下的xx人，省衛(wèi)計委正在對申報對象身份進(jìn)行匹配，即將打卡發(fā)放到位。
5、中心工作圓滿完成。在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，圍繞縣委、縣政府的各項中心工作，由我親自掛帥，親臨一線指揮，制訂科學(xué)的工作計劃，將工作任務(wù)分解到股室到人，做到各負(fù)其責(zé);拿出過硬的工作措施，使全系統(tǒng)工作人員全身心地投入到中心工作上來，做到各項工作齊頭并進(jìn)。我還帶頭主動深入基層，加強(qiáng)溝通及協(xié)調(diào)服務(wù)，在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，起到了事半功倍的效果，成績斐然。今年我局在文明衛(wèi)生創(chuàng)建、綜治民調(diào)、農(nóng)村聯(lián)系點、社區(qū)聯(lián)創(chuàng)共建、原中小學(xué)民辦教師和代課教師執(zhí)行計劃生育認(rèn)定等中心工作上，均已圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)，各項工作指標(biāo)位居全縣前列。
三、率先垂范，以身作則，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)
清正廉潔是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部立身安命之本，更是執(zhí)政為民之要。我作為縣人口計生局的主要領(lǐng)導(dǎo)，時刻牢記肩上的重?fù)?dān)和責(zé)任，以自己的言行教育和引領(lǐng)廉潔高效的干部隊伍，做到“三個帶頭”。
1、帶頭遵守黨的紀(jì)律。我通過加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)領(lǐng)會和自律、自省來加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，自覺執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴(yán)守黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律，在重大問題和大是大非面前，始終保持清醒頭腦，做到立場堅定，旗幟鮮明，令行禁止，在政治上、思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致。堅決維護(hù)黨中央的權(quán)威，堅決貫徹黨的路線方針政策，始終站在黨和人民的根本利益的立場上，始終同縣委、縣政府保持一致，切實保證縣委、政府的決策部署不折不扣地貫徹執(zhí)行。今年來，我?guī)ь^學(xué)習(xí)領(lǐng)會，撰寫心得，帶頭上黨課，在全系統(tǒng)深入開展政治紀(jì)律教育，要求全體工作人員決不允許在群眾中散布違背黨的理論和路線方針政策的意見;決不允許公開發(fā)表同中央的決定相違背的言論;決不允許參與各種邪教非法組織和非法活動。以此促使系統(tǒng)上下增強(qiáng)黨性觀念，自覺遵守黨的政治紀(jì)律，做到政令暢通，確保各項工作任務(wù)按質(zhì)按量完成。
2、帶頭落實八項規(guī)定。常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則和縣委、縣政府的各項工作紀(jì)律。本人在學(xué)習(xí)領(lǐng)會、工作和生活中，認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定，以身作則、率先垂范，自查自糾、廉潔自律。堅持民主集中制，堅持重大事項和重大問題班子會議集體研究，虛心聽取班子成員的意見，不搞“一言堂”，支持分管領(lǐng)導(dǎo)大膽開展工作。堅持制度約束，今年，我牽頭起草完善了《學(xué)習(xí)領(lǐng)會制度》、《考勤制度》、《財務(wù)管理制度》、《公務(wù)接待管理制度》等相關(guān)制度。在執(zhí)行制度方面我做到從不打折扣，總是果斷地貫徹執(zhí)行。在人事調(diào)整、提拔，經(jīng)費下?lián)埽l(xiāng)鎮(zhèn)評估排類等敏感問題上，我始終堅持公開、公平、公正和集體審議等原則和程序，不搞暗箱操作，沒有假公濟(jì)私行為。堅持廉潔自律，沒有私自從事營利活動，沒有收受任何禮金紅包和有價證券等。從不利用手中職權(quán)在行政執(zhí)法上為親戚朋友開綠燈、打招呼、說好話，秉承依法依規(guī)、按程序辦事。由于我這個“班長”帶了個好頭，局機(jī)關(guān)黨員干部嚴(yán)格遵守“八項規(guī)定”及各項廉潔自律規(guī)定，一年來，全系統(tǒng)沒有發(fā)生一起重大違紀(jì)違規(guī)事件。
3、帶頭踐行群眾路線。本人在群眾路線學(xué)教實踐活動中，通過自己“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”和民主生活會上同志的批評找準(zhǔn)“四風(fēng)”存在問題，并采取有效措施整改到位。一是堅持高效務(wù)實，糾正形式主義。在工作上敢負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)，著力解決工作中存在的突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題。文山會海的現(xiàn)象得到有效的遏制，會議、文件明顯減少。特別是今年通過自己多次下鄉(xiāng)調(diào)研，多方呼吁，我縣對結(jié)扎手術(shù)實行“松綁”，從源頭上減少了手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生，很好的保護(hù)了育齡群眾的身心健康。二是踐行群眾路線，糾正官僚作風(fēng)主義。認(rèn)真聽取意見，維護(hù)班子的民主團(tuán)結(jié)和民主決策，形成工作合力;真正做到接地氣，加強(qiáng)聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，解決群眾困難。今年，我?guī)ь^接待群眾來訪50多人次，組織干部上門征求群眾意見41條，主動協(xié)調(diào)解決群眾反映的熱點、難點問題20多個，帶頭深入對口辦點竺家村和城興社區(qū)，幫助聯(lián)系點聯(lián)創(chuàng)共建，先后解決路面硬化、溝渠疏通、夜間巡邏工具等實際問題5個。三是勇于創(chuàng)新，糾正享樂主義。一年來，我克服往年坐堂問診，打點小牌的壞習(xí)慣，針對計生工作輿論不利、環(huán)境不優(yōu)的局面，常思破局之策，帶頭下鄉(xiāng)入村調(diào)研人口計生工作達(dá)90多天，掌握第一手材料，先后實行村直報、做強(qiáng)計生系統(tǒng)保險等創(chuàng)新工作，不僅解決了統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時上報問題和群眾的后顧之憂，而且也使得我縣人口計生工作繼續(xù)在全省乃至全國有影響、有地位。四是嚴(yán)于律已，抵制奢靡之風(fēng)。我局現(xiàn)有兩臺工作用車，一臺是2019年購買的排量為2.0天籟小轎車，另一臺是上級主管部門配備下來的金杯10座面包車。在車輛使用上，我始終做到優(yōu)先工作用車，不作為自己的專用車，有時到省市出差，都是搭班車。在辦公用房上，嚴(yán)格按照上級規(guī)定執(zhí)行，不搞特殊化。在公款消費上，嚴(yán)格按公務(wù)接待辦事，每次出差辦事從不用公款揮霍，從不進(jìn)歌舞廳娛樂。通過帶頭踐行群眾路線，帶領(lǐng)工作人員破“四風(fēng)”，除陋習(xí)，勤為民，促使我局服務(wù)效能和服務(wù)水平大大提高。
總的來說，我個人認(rèn)為這一年來自己的工作是稱職的。但也存在不足，主要表現(xiàn)在，人口計生工作仍難擺脫行政管理手段為主的束縛、計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)有待進(jìn)一步推進(jìn)、流動人口服務(wù)管理有待進(jìn)一步完善等。在今后的工作中將按照上級的要求，廉潔奉公，扎實工作，為我縣的人口和計生事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員年度述職報告 篇20
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我記得唐太宗有三面鏡子：第一面是銅鏡——“以銅為鏡，可以正衣冠”，第二面是古鏡——“以古為鏡，可以知興替”，第三面是人鏡——“以人為鏡，可以明得失”。我想一個人能“剖析肝膽，陳布以聞”，又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢?在今天的述職演講中，我將客觀而公允、全面而有度，剖析自己三十年來在護(hù)理崗位上的德、能、勤、績等方面的表現(xiàn)，并求教于大方!
一、愛崗敬業(yè)唱大風(fēng)。我愛解除人們的病痛，這個愛驅(qū)使我走進(jìn)衛(wèi)校，促使我完成學(xué)業(yè)后走上了護(hù)理崗位。三十年來我把護(hù)理工作當(dāng)作人生的一大快事，全心全意撲在工作中。雖然護(hù)理工作很辛苦，可我卻苦中有樂。在平凡的工作中認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)。愛的良知呼喚并告誡我廉潔從業(yè)，不受禮包和禮品，堅持以人為本，以病人為中心，把患者當(dāng)上帝。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助。一言以蔽之，愛心是我敬業(yè)愛崗的精神支柱，是我能干好本職工作和取得成績的動力和源泉!
二、護(hù)理服務(wù)溢杏林。護(hù)理服務(wù)是我的中心工作，為更好地服務(wù)患者，配合醫(yī)生治療，我立足本職工作，不斷提高自己的護(hù)理能力，履行好護(hù)士長之職責(zé)。
充分依靠組織能力，提高我院護(hù)理質(zhì)量。一是注重組織協(xié)調(diào)，我把護(hù)理室當(dāng)作一個整體，充分調(diào)動和發(fā)揮每一個護(hù)士的工作積極性和主觀能動性，強(qiáng)化大家的工作責(zé)任感，讓每一個人愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作。二是從溝通和關(guān)愛兩方面做文章，護(hù)理部門女性居多，我根據(jù)女性之特點，經(jīng)常和大家溝通，把自己的愛灑向每一位護(hù)士，不管是她們的日常生活、家庭關(guān)系，還是婚姻生育、業(yè)務(wù)進(jìn)修等我都會盡心幫助，關(guān)愛成了橋梁紐帶，凝聚了大家的心，大家心系事業(yè)，勁往一處使，使我院護(hù)理工作開展得有聲有色。三是我能以身作則，幾十年如一日，我親自參與各項護(hù)理工作，有一馬當(dāng)先的作風(fēng)，有主動承擔(dān)責(zé)任的精神，有加班加點干勁，表率作用，感染效果不言而喻!四是完善管理制度，發(fā)揮制度育人的作用，我很注意制度建設(shè)和管理，我參與制訂了各級護(hù)士培訓(xùn)計劃，新護(hù)士考核手冊和十八項護(hù)理操作流程，修訂了護(hù)理安全管理檢查考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士崗位職責(zé)，使全院護(hù)理工作有條不紊，按序推進(jìn)。
充分發(fā)揮業(yè)務(wù)能力，提高我院護(hù)理質(zhì)量。幾十年來堅持業(yè)務(wù)“充電”，注重學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)理論和技術(shù)知識，關(guān)注本學(xué)科前沿動態(tài)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。我深知一個護(hù)士長應(yīng)該具有什么樣的胸懷和臂膀，如何扛起肩上的擔(dān)子!多年來，我在護(hù)理崗位上結(jié)合自己的護(hù)理能力主要從以下方面做文章：一是悉心指導(dǎo)年輕護(hù)士的臨床護(hù)理，把自己的經(jīng)驗傳授給他們;二是以學(xué)術(shù)講座為平臺，扶助青年護(hù)士茁壯成長;三是認(rèn)真組織院內(nèi)外護(hù)理骨干培訓(xùn)班的工作;四是細(xì)心指導(dǎo)實習(xí)生入院實習(xí)，使他們進(jìn)得來、學(xué)得好。我就是這樣發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)能力，把自己的業(yè)務(wù)知識和能力撒播院護(hù)理事業(yè)上。
三、春華秋實慰平生。俗語說：一分耕耘一分收獲。我的工作對“耕耘”的詮釋，那就是“勤勤懇懇做事，踏踏實實為人，清清白白從醫(yī)”。如：2XX年6月，一位大面積心梗病人，從下午3點到凌晨3點病情多發(fā)，生命垂危，我主動堅守在病人身邊，配合醫(yī)師治療，病人得救才離開。2XX年1月，我院因創(chuàng)“三甲”工作需要，讓我兼管急診科輸液室工作，我放棄寶貴的國慶假，別人休假，我每天跟班領(lǐng)班。這只是我在護(hù)理工作中的兩朵小浪花，雖然沒有太多的“卷起千堆雪”的壯觀場面，飛濺的浪花何止于此呢?