崗位晉級述職報告(通用5篇)
崗位晉級述職報告 篇1
一、簡要自我介紹﹕ 學歷:工作履歷 -個性、人生觀、價值觀、信仰
二、職務說明﹕-部門組織圖,部門工作說明 -個人執掌,工作重點說明
1、我認為銷售主管應該以銷售為主,協助管理。在團隊中是一個協調者、目標制定者。
2、要做好一位稱職的銷售主管我認為要做到以下幾點:
a、和團隊共同努力奮斗,力所能及關心及幫助團隊成員生活及工作。能夠將公司的各項制度有效的貫徹落實給團隊成員,將區域的銷售任務合理的分解到部門再到個人,統籌規劃完成擬定銷售目標。
b、如何帶領完成團隊開拓市場?關注來自各種渠道信息所發現的在建項目和待建項目;借助RCC信息記錄項目信息跟進;與同行多交流溝通;利用客戶投標信息配合跟進;關注老客戶新開發項目。
c.、如何帶領團隊如何維護客戶?按客戶分級規劃分配跟進人員并列出跟進計劃;與客戶各部門(采購、技術、銷售、生產)保持良好溝通爭項目;與客戶高管、財務增進了解保回款;
d、如何將團隊成員合理分工?根據個人特長合理分工;在區域領導下制定有激勵性 的內部浮動利益分配政策部門內部競爭上崗定期考核(負責客戶及甲方的交換)
e、配合區域及運營部門做好區域內部規范化管理工作,做好CRM錄入,引領本部門同事爭做區域規范化管理。
三、過往工作業績的突出貢獻(三項以上,最好提供數據支持)
免貨物積壓,造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護工作,售前根據客戶需要提供產品各項相關性能,向客戶詳細介紹相關所有產品的性能,售中安裝過程中如需我司技術人員配合,保證在24小時內派技術人員給予配合 ;如果產品有質量問題,我公司保證在最短時間趕到現場,若證實是我司產品本身質量問題,我司將負責免費更換產品,如有必要,以保障業主利益,確保工程的進展;售后對已完成的項目做定期跟蹤、回訪工程;在維護客戶的同事有很深刻的感覺是:我認為其實維護的同時也就等于在開發,利用客戶投標信息配合跟進;關注中標項目及未中標項目,關注老客戶新開發項目,維護及開發兩者相輔相成,只要你被客戶所認可,客戶主動并且是愿意給你提供有效的項目信息,以及從客戶處接觸同行,可以加強與行業內同事的信息互動。
在20xx年個人完成銷售合同額780萬,送貨額765萬,回款額775萬,回款率100%。
從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益,到不計個人得失顧全大局的思維轉變,感謝公司提供的平臺和各位領導孜孜不倦的教誨,使我上升到另一個高度。
20xx年任住宅部門銷售組長,帶領部門同事配合維護客戶的同時以及跟進一些重點項目,現部門人員5名,(一位已提交辭職報告),部門欠缺項目跟進人員,需要增加1-2名新同事,配合我一塊跟進項目,加強部門同事做業主工作,正在跟進以及重點關注的小城鎮改造以及還遷房項目,詹莊子還遷項目、新立示范鎮、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進,為我們來年銷售業績做基礎。將個人職業規劃與公司和區域發展對接,不斷提升自己的業務能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標,促進部門同事的團隊協作能力。個人的力量有限,團隊的力量是無限的。
在20xx年度個人完成銷售合同額:368萬,送貨350萬,回款349萬,爭取回款率100%。
20xx年新增客戶27家。
20xx年新增商機
四、目前工作中存在的主要問題及改善建議方案
問題、 改善建議方案
團隊成員新人多,能力參差不齊、 分組合作,共同進步,按能力不同協調分工及合理的利益分配;
銷售產品單一、 促進多元化銷售,訂立相應獎懲考核指標
效率低、 和部門同事一起學習駕駛技術,在公司激勵制度內買車提高效率
跟進項目少、 與部門內合適的同事重點跟進甲方,開拓市場
五、未來一到兩年規劃﹕-個人生涯規劃
-部門發展規劃
-與公司合作部門/團隊的合作規劃
-對部屬的培育計劃
-自己個人能力的提升計劃(管理、專業能力)
無論是學習還是工作,每個人都有夢想,對于在不同階段的我們都需要通過學習來不斷的充實自己,且對各自的未來做出規劃以及擬定目標,只有確定了目標,有了方向,我們才能找出方法去完成我們的夢想。
未來1-2年個人的學習計劃和規劃:
1、管理的提升:閱讀書籍豐富自己,多看有關銷售管理的書籍
2、能力的提升:向同行、同事、朋友不斷的學習專業知識、行業知識、市場環境分析;
3、爭取從大專水平提升到本科水平,安排適合的專業自考學習;
4、爭取在做好基層管理崗位工作,不斷提升自己的能力,跟上公司發展的腳步。
5、爭取在未來2年時間內,通過團隊整體實力的提高,與天津一區住宅五金部一起成為天津分公司的銷售冠軍團隊;
六、對公司的展望﹕-對企業文化的認識
-未來個人對公司文化的貢獻
企業文化是企業的精神支柱、精神財富,是企業發展長期積累的文化底蘊,也是企業基業長青的基石,企業文化源自企業的每一位員工和企業的發展歷程,也是企業未來穩步發展的保證,我相信隨著企業的健康快速發展,未來的堅朗一定會成為一個在行業具有較高影響力、具有較高社會責任的企業,一個對員工負責、對股東負責、對社會負責的企業。
身在堅朗,我為我所服務的公司有如此深厚的并且是傳承有序的企業文化驕傲,這不是虛無飄渺的口號,而是落實在我們的日常工作中,并影響到我們的生活和做人做事,我會在這樣的企業文化熏陶下做好自己的工作,與企業共榮辱、共進退!
感謝堅朗給予的工作機會以及對我的培養,我是堅朗一員,我驕傲!
20xx年X月XX日
崗位晉級述職報告 篇2
尊敬的商場領導:
我叫,是潔具城席瑪衛浴的店員,來到商場工做已經有三年多了在這里我不僅找到工作的快樂還找到生活的意義。時刻以企業的利益為重能夠顧全大局,隨著時間的推移我也更加依賴并且信賴這個大家庭。
隨著社會的發展,生活水平的不斷提高,顧客進商場不僅僅是購物,顧客的要求更多元,要求更高,尤其是對服務更是高上加高。為使顧客邁進咱的大門,服務將是其衡量的砝碼之一,這可能也是我們一直對服務長抓不懈的原因。
當示范店員工牌帶我胸前的那刻起,就時刻以示范店員員的標準來要求自己,積積極應公司所倡導的“五聲”“文明售貨標準要求”服務,時刻按照示范店員的要求去做,親切的運用禮貌用語,在工作之余查找資料,透過接待顧客來掌握購物者的心理和顧客的類型。為提高總體的服務水平專業的商品知識也是必須掌握的內容,仔細閱讀商品說明書了解基本特性,同時和競爭品牌做對比做研究,平日和同事們溝通相關的知識,而且在接待顧客的過程當中學會傾聽顧客對產品的說法,并且學會總結,使之能夠更好的服務于顧客。總而言之,為了能夠為顧客提供溫馨舒適的購物環境,更為提高客單價增加銷售,需要我們一線的銷售人員作出無限的努力,用微笑去溝通,用真情去服務,用愛心去奉獻,這是我的服務宗旨,讓顧客乘興而來,滿意而歸更是我的期望。
我渴望戴上示范店員工牌,因此我自愿加入示范店員的隊伍當中,發揮好示范店員的榜樣,能夠為商場的服務形象貢獻出自己的一份力量,希望能夠得到領導的認可和批準。
在商場工作已經有一段時間了,現對自己過去一年工作總結如下:20xx年讓我學會了很多,感謝接納我工作的商場,感謝我的領導,感謝我的同事們,感謝我的朋友,感謝我的客戶們,因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業,也是很能鍛煉人的行業,我學到了很多。面對公司定下的任務,那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關著燈,眼睛睜開著,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結果,每晚都在想的問題,天天都照著做。可我心里是沒底的,不知道這樣下去成績是否能上升。這對于我來講就是一句表揚,一名鼓勵,經過幾次的努力每次都能完成公司下達的任務,有了這些成功我還是不敢松懈,有了這個鼓勵,我更加勤奮于我的工作,接下來的兩個月,成績都有進步。這又成為一次失敗后的自我鼓勵,就這樣生活還在一如既往的發生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進來擾亂你的平衡,當然沒有競爭就沒有動力,沒有市場。
對于明年年來說,我有如下計劃:
1、學習計劃,加強自己的業務能力,與顧客的溝通技巧及促銷員的培訓與管理,積極參加公司開展的一些培訓項目。
2、工作計劃,除了做好本區域的客情,陳列布展外,還要能勝任公司下達的一切任務,在明年爭取能夠在1月的基礎上每月增長。
最后,再一次感謝我的領導和同事們,我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!
申請人:
二0XX年十二月三日
崗位晉級述職報告 篇3
尊敬的公司領導:
您好!
我叫,安徽x人,20xx年7月畢業于安徽x學院機電工程系。現在在一禾資產營銷四部任職,主要是銷售蘇寧天御國際廣場的項目。自從20xx年10月15日入職以來,我深深地感覺到這個銷售團隊與我之前的工作是截然不同的;它對個人的素質及專業知識要求更高,在這樣的環境下工作,使我深深地認識到自己的差距及專業的能力還遠遠不夠……
在上一份工作中,我在福美來房地產經紀有限公司項目五部工作(20xx年9月入職),主要是銷售上海周邊城市的別墅、住宅、商鋪和酒店式公寓(嘉興、嘉善、昆山);那個時候我還是一名剛剛畢業踏入社會的學生,是模具設計專業,對于銷售更是一無所知,只是簡單的認為靠嘴吃飯。經過一年的工作,使我已從一名初出社會的大學生成功轉變成為一名符合公司發展要求的專業房地產銷售人員,實現畢業后人生發展道路的穩定轉換與人生價值的升華。期間,我也多次接受了公司 “關于從企業內部培養職業經理人” 的培訓活動,集中系統學習了房地產營銷專業知識及團隊的組件、培訓、管理、發展模式,在思想觀念與業務能力等方面都有明顯的進步與提高,逐步從熟練操作“營銷之術”向發現掌握“營銷之律”過渡。但是公司規定主管及經理是不被允許做業務的,同時所接觸的客戶群體也不是高端的。與我的夢想可以說是遙不可及,我毅然決定辭職。
當我面試到蘇寧案場從最初的銷售員做起,由于所接觸的客戶群體不同,使我開展工作處處碰壁。我不斷的去調整,不斷的去潛心學習。逐步的認識到這總高端的客戶開發還不能一味的用之前的思維方式去定義、去開發。到目前為止,仍然沒有開單,但是我不灰心,一定堅持下去,同時也要與領導及時匯報與溝通自己工作中所遇到的問題;完善自己,使自己更快速的成長。
由于公司發展速度很快,對公司所有員工的成長速度要求更快,同時又大力培養人才。公司發展的殷切需要,響應公司育人理念,我鄭重向公司領導申請晉升營銷四部營銷主管一職,我有信心組建好一個永當第一的團隊……
假如我被公司領導錄用,我的工作開展如下:
(一):在實踐中系統學習研究房地產相關知識,特別是寫字樓的市場調研及第三產業的發展與寫字樓的關系;
(二):對團隊人員的培訓及制度的定制; ①:培訓房地產的基礎知識;
②:培訓對于電話開發客戶、派單開發客戶、網絡開發客戶、渠道開發客戶的方式方法,與組員共同探討,研究出最佳的方案; ③:制定團隊的規章制度與獎罰措施;
④:每天開早晚會,時間不超過15分鐘,早會提高大家的激情,晚會總結今天的工作情況并大家共同探討客戶的維護與要約,同時也安排一下明天的工作行程。
(三):最近宋總工作比較忙,要負責蘇寧與安信兩個項目,工作要兩邊跑;目前蘇寧部分人員現讓我來負責一下,要我起帶頭模范作用。當宋總找我談話告訴我這件事情后,我倍感壓力很大。這壓力不僅僅是協助管理這么簡單,更不僅僅只是起到帶頭作用。我知道作為管理層,必須要在各個方面都起到一定的模范作用;同時也要讓大家覺得跟著我一起工作有希望,能在我的帶領下來實現自己的人生夢想。否則這個團隊就沒有活力、凝聚力,會造成人員流失,團隊散亂,工作就無法開展。這份責任任重而道遠……我帶著這個問題想了很久,這個團隊的管理與之前工作管理的區別不僅僅局限于客戶群體上的不同,肯定不能用之前的方法來進行管理。
(四):通過這幾天工作的開展,我覺得無論怎么樣的去開展工作,都要沖在最前面,起到帶頭作用,否則不能服眾。對團隊每個人的培訓都是不同的,要照顧好每一位同事的感受,了解他們的所想及工作中遇到的困難。最重要的是溝通,大家團結,這樣工作就能順利的開展。團隊的凝聚力就會越來越強。目前各項工作進展的都比較順利。其間也遇到過執行力的問題,開始的時候分配的工作于指標,大家都有點抵觸。通過慢慢的溝通與交流,聽取各位的意見,共同探討問題;我發現工作中遇到的問題都能很好有效地解決。
(五)1、加強自己思想建設,增強全局意識與服務意識、增強責任感,積極主動地把工作做到點上、落到實處。同時,與銷售部同事互相尊重,互相學習,以團隊利益為重,達成共同的價值觀,形成命運共同體,營造營銷團隊精英文化。
2、加強學習,制定學習目標計劃。人的需求是不同的層次,客戶的需求也是多樣化,更是會不斷的變化。因此,金融理財知識、營銷知識、部門管理等相關的知識都是我要學習掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
3、保持對生活與工作的熱情。對于購房者來說,營銷人員的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更愿意買這個樓盤。而如今的房地產從業人員不僅要為賣方負責,也要為買房負責。如置業顧問首先應從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實際需求出發引導交易的進行。因此,充滿熱情的營銷人員才能全心全意投入到工作之中創造應有的個人與企業價值。
公司領導一直秉承“員工發展沒有天花板”的選才理念,因而我很榮幸有機會向公司領導呈上個人的晉升申請報告,感謝公司領導在百忙中給予我個人的關注!
在此,感謝公司的培育、領導的關懷,表示最真摯的敬意和謝意!
20xx年X月XX日
崗位晉級述職報告 篇4
各位領導、代表、委員、監督員:
大家好!
xx年,xx縣地方稅務局稽查局堅持“為民、務實、廉潔、高效”的局風,圍繞著服務態度、辦事效率、依法履職、政令暢通、規章制度等八個方面工作要求,不斷提高執法水平和服務質量。截止10月底,我局累計查辦案件件,查補總額x萬元,已追繳入庫x萬元。今年我局還分別被授于xx年度全省地稅稽查工作達標單位,XX年度全市地稅稽查綜合考評優勝單位,XX年度先進基層黨組織,徐希建同志因重大案件檢查工作突出被省局通報嘉獎。下面我代表地稅局稽查局就一年來的稽查工作和關鍵崗位考核工作等情況向在座各位領導、代表、委員、監督員作簡要匯報,請予以評議:
一、領導加強干部齊心,上下聯動思想上高度重視
我局高度重視關鍵崗位跟蹤督評工作,工作早著手、早部署,與全體人員簽訂目標責任書,并加強跟蹤督評,要求全局上下在思想上再重視,認識上再到位,時時刻刻繃緊“效能”這根弦。
二、認真履行工作職責,依法查處涉稅案件。
1、開展稅收專項檢查工作。截止10月底,我局累計重點檢查企業xx戶,共查補稅款xx萬元,已入庫xx萬元。在檢查過程中,我們根據各行業特點加強同工商、建設規劃和基層稅務分局的聯系,多方搜集信息,提高選案準確性和辦案效率。
2、及時做好稅務舉報案件查處工作。本著“嚴謹、規范、及時”的原則,認真對待每件舉報案件的受理和查處工作,對事實清楚、證據確鑿的稅收違法行為的,從快從重予以處理,以達到處理一件案件警示、規范一個行業的效果。為了提高舉報案件的辦案效率,我局對舉報案件在檔案袋上注明“舉報”樣,各環節均優先辦理。截止10月底,共受理舉報案件件,共查補收入.x萬元。
3、認真開展假發票“買方市場”整治行動。一是加大對“三門虛開增值稅發票案”查處力度,到10月底共辦理件,查補總額.x萬元;二是積極開展旅游業假發票查處工作,對家涉案旅游企業進行查處,共查補稅費x萬元;通過對“虛開增值稅發票案”、旅游業假發票案的集中查處,有效打擊了假發票買方市場,進一步凈化了我縣的稅收環境。
4、及時查處國稅移送的案件。由于國地稅聯席會議平臺的搭建,進一步融洽國地稅間的協作關系,對國稅部門移交的91件案件分二次實施跟蹤檢查,通過集中納稅輔導和責成自查,共補繳稅款和滯納金x萬元。
三、更新稽查執法理念,保護納稅人合法權益
我局在規范稅收執法、加大稽查威脅力、提高稅法遵循度的同時,明確提出“無罪推定”、“執法與服務并重”、“人性化執法”等稽查執法新理念。一是以無罪推定為基礎,全面樹立依法辦案理念。努力做到既不少收稅款,又不收過頭稅,防范執法風險。特別是遇到疑難案件時,先作無罪推定,如果事實不清、證據不足或者法律依據不充分,暫不予處理處罰。二是打造服務型機關,牢固樹立執法與服務并重理念。在規范稽查執法的前提下,更加凸顯稽查的服務職能,做到執法與服務并重,更好地發揮稅務稽查懲戒、威懾與教育、引導的雙重作用。三是以人為本,樹立人性化執法理念。深化應用查前集體約談、查中政策輔導,責成自查等多種形式,增強納稅人對稅收法律法規的了解,密切稅收征納關系,提高稅法遵從度,積極探索“和諧稽查”有效方式。
在更新理念的同時,我們十分重視執法理理念在稽查執法實務中的具體運用。一是實行查前集中輔導制度。對國稅交辦的跟蹤案件,我局召集相關納稅人進行集體約談、宣傳有關政策、進行納稅輔導,既達到了補繳稅款的目的,又幫助納稅人了解稅法,減少再次違反稅法的風險。二是完善《行政處罰告知書》的內容,強化處罰告知的作用。通過全面告知處理處罰情況、充分聽取當事人意見,既有利于審理環節全面掌握情況、準確定性,也有利于減少執行環節阻力,效果十分明顯。三是改變稽查查補不得享受減免稅的做法,對符合條件的企業依法給予減免稅。以前根據省局文件查補收入不得享受減免稅,今年案審環節經認真研究總局相關文件并經請示市局后認為稽查查補在不影響減免稅資格的前提下,應予以享受相應減免稅。四是在執行環節體現人性化。在今年特殊形勢下,對部分企業因特殊原因在查補稅款入庫困難時,我局不是簡單地采取強制執行措施,而是由局領導親自帶隊對困難企業進行實地調查,在確保稅收不流失的前提下,共辦理了6戶延期執行,特別是在縣督評辦開展“矛盾投訴集中化解月”活動中,對一戶特困企業的困難訴求,進行實地走訪并專題研究,成功化解企業因特殊困難上訪的矛盾,深受納稅人的好評。
四、優化環境以人為本,全面提升稽查服務能力
以民主評議行風活動為載體,開展“優環境促發展、優服務樹形象”活動。通過走訪被查單位、明察暗訪、公開接受投訴等方式,廣泛調查、了解行風狀況,找準存在的問題,提出評議意見及解決問題的措施和建議。在整治硬件環境方面,美化綠化公共環境,整治室內環境,規范辦公設施擺放,清理衛生死角,創造優美辦公環境。在提升服務質量方面,以優質服務、依法治稅、公開公正、廉潔高效為主題,結合“創先爭優”、“關鍵崗位監督”和“績效考評”等活動,通過工作創新、服務創新,增強全體稽查干部的服務意識、責任意識和公仆意識,改進工作作風,提高服務質量,規范執法行為,提升社會形象和人民群眾的滿意度,推動稽查局政風行風建設,各方面工作取得了明顯成效。
五、提高素質完善監督,加強稽查干部隊伍建設
要加強稽查干部隊伍建設,人員的素質是基礎。我局主要做了以下幾方面工作:一是全面梳理政策和業務操作流程,進一步規范完善操作流程;二是加強學習、培訓,堅持每月兩次業務學習制度,對新出臺的政策,第一知情人必須及時向全體人員傳達;三是對一些沒有現行規定的特殊業務,須由局班子組織相關人員集體討論,形成書面處理意見后方可作為業務辦理的依據并及時傳達到全體稽查人員。
深化監督是確保制度落實的保證。在完善監督機制方面我局從以下兩方面著手:一是進一步強化內部監督。局班子每月不少于2次對局內各崗位開展監督檢查,對違反執法責任和崗位責任的行為,一律予以追究,保證關鍵崗位考核工作落到實處。另外由局班子帶隊就秉公辦事、服務態度、濫用職權等方面走訪xx戶被查企業,未發現違法亂紀現象。二是強化社會監督。通過意見箱、投訴電話和財稅網站上的“投訴咨詢”欄目等隨時接受服務對象的投訴監督;組織行風監督員、服務對象代表開展“雙優”活動現場觀摩會和座談會,聽取意見和建議;開展廉政執法評議,印發廉政執法反饋意見單。
經過近一年的努力工作,我局雖然做了一些工作和努力,稽查案件質量和服務水平有了顯著提高,十多年以來未發生一件行政復議和訴訟案件,但我們仍須清醒地看到稽查工作中還存在一些不足之處。今后仍需關注細節、服務方面持續改進,努力開創稽查工作新局面。
下階段稽查局將認真履行工作職責,進一步改進工作作風,提高工作效率,提升服務質量,更好地為納稅人服務,為我縣經濟政治轉型升級服務,特作出如下承諾:
1.規范地稅稽查行為。嚴格執行稅法,依法辦案,規范執法。
2.嚴厲打擊涉稅違法犯罪。加大涉稅違法案件的查處力度,為納稅人創造公平、公正的發展環境。
3.嚴格遵守廉政紀律。杜絕“吃、拿、卡、要、報”的發生。
4.實行查結制度。對納稅人實地檢查在10個工作日內完成,一般案件稽查在30個工作日內完成,特殊情況確需延長時限的,必須報稽查局長批準。實行調賬檢查時,調取以前年度賬簿憑證等資料,不得超過3個月,調取當年賬簿憑證等資料,不得超過30日。
5.實行按計劃檢查制度。按規定權限報批后科學合理安排檢查單位,杜絕隨意檢查和擅自檢查。除舉報、上級交辦、轉辦和專案稽查案件外,原則上對同一納稅人每年只檢查一次。
6.實行查前告知服務。除舉報、上級交辦、轉辦和專案稽查案件外,在實施專項檢查和日常檢查前要通知納稅人開展自查,并進行納稅輔導。
7.保護納稅人合法權益。在執法過程中,履行保密義務,嚴格執行回避制度,保護納稅人陳述申辯權、檢舉控告權、申請行政復議權、提起行政訴訟權等合法權利。
8.履行保密義務。對涉及納稅人的商業秘密、個人隱私嚴格依法保密,不得對外泄露。
9.規范稅收保全和強制執行行為。依法審慎采取稅收保全措施和稅收強制執行措施,維護企業正常的生產經營秩序。做到依法審批,手續齊備,程序到位,實施嚴密。
10、繼續推行政務公開。主要包括:稅務稽查各環節執法的范圍、職權、依據、程序;被查對象的法定權利和義務;稅務機關及其稽查人員的執法規范和紀律規范,對稅務機關及其稽查人員違法違紀行為進行舉報、控告的途徑和方法等。
以上述職報告請在座各位領導和同志們評議,不當之處請予以批評指正。
崗位晉級述職報告 篇5
各位領導、同仁:
大家好,我是鳳露露,是學院人力資源部人事專員,同時也是學院管理系人力資源、市場營銷專業的班級輔導員。時間如白駒過隙,轉眼間一年即將過去,20--年新年的鐘聲又在耳邊敲響,面對朝夕相處并給予自己工作極大支持的同事與各位領導的關懷,下面我從三方面匯報自己這一年來的工作。
一、人力資源部工作
1、院校人員檔案的整理、完善。將院校教職員工的紙質人事檔案和電子人事檔案進行整理、編排和完善。
2、人員招聘工作。院校目前的招聘方式以網絡招聘為主,本人根據院校人事需求,即時發布招聘信息,并在每日上班時查看、篩選簡歷,對招聘信息進行刷新,同時還有對應聘人員的接待工作。
3、人員入職、離職手續的辦理。人員入職后,指導他們辦理入職相關手續,收集其個人相關資料,并復印其相關資料,從而建立個人檔案袋。員工離職時,指導員工辦理離職交接手續,交接完畢后經相關領導簽字確認,予以辦理其他相關手續。
4、員工福利。得人心者得天下,院校為體現人性化管理:①在每位教職員工生日時,送出蛋糕卡和美好的生日祝福。我的工作是做好生日登記,在發放蛋糕卡的同時向生日的教職員工送出美好祝愿;②法定節假日學院會為教職員工提供福利,作為人力資源部會提前準備員工福利發放表,后期做好發放工作(如:端午節、中秋節福利發放)。
5、人力資源月報表。為了更好了解院校的人力資源情況,月初我會制作一份能反映上月人力資源、薪資和保險變動情況的人事月報表。
6、社保的購買與停退。對經院領導審批后需購買保險的教職員工進行資料收集,簽訂合同,去社保局為其購買社保,對于以前在其它單位已辦理過社保的員工,我會對其進行社保轉入和續保。社保的停退,及時對離職員工進行社保停退。
7、合同續簽工作。暑假時期學院2/3的教職員工合同已到期,趁暑假期間整理合同,做好統計,并在開學初通知教職員工續簽合同,從而保證學院利益。
二、輔導員工作
1、日常管理工作。①催費清欠工作,部分學生因各種原因末能交齊學費,為此我專門召開班會,結合誠信教育和學院有關繳費規定,對他們進行教育,做思想工作,截至目前,我所帶的班級共有四名學生欠繳學費;②每周的輔導員例會認真做好記錄,涉及到所帶學生事宜都會及時傳達給班委或學生本人;③學生請假3天以上的,需家長打電話說明事由,并作好記錄,請假條會在每個月集中收集、裝檔案。
2、營造自考本科、考級、考證氛圍,建設班級優良學風。優良學風是良好班風的關鍵和核心,一些等級證書、資格證書、畢業證書并不完全代表學生的真實水平,但其卻是畢業生找工作時必要的敲門磚和墊腳石。引導學生不僅要正視自己與本科院校學生的差距,更要設法去彌補這個差距,彌補差距的重要方法就是通過自考等途徑提高自己的學歷、利用業務學習多積累些有用的等級證書和就業資格證書。
3、深入學生公寓,了解學生動態。堅持每周走訪學生宿舍二次以上,及時深入到學生生活中去,親身了解學生生活和學習情況,妥善解決學生反映的各種問題,做學生的貼心人;在班級建設中創建溝通平臺,如QQ空間、微博等方式來豐富交流形式,多渠道了解學生的思想動態。學生生活或學習上出現問題,我會經常找其談話,縮短師生間的距離,做學生的知心人,針對個別學生價值觀、道德觀出現扭曲現象,我積極引導,盡最大努力讓學生認識到價值觀、道德觀扭曲的危害并幫助其改正。
4、通過主題班會、各類比賽,逐步凝聚班級向心力。因為大學課程安排較高中時代減少、自由時間增多,學生的獨立個性得到充分展現,表現為班級同學感情淡遠,整體比較散漫。針對這些情況,主要努力如下:不定期的開展具有特色的主題班會或辯論會。自開學以來,先后進行了“國慶,回家?旅行?”“大學生不文明行為我來評”、“南京14歲少女毆打父親,元芳,你怎么看?”“一天你都干了啥?曠課,干什么事去了?”“親,愿不愿意做啃老族?”等主題班會,為同學們指明了道路。于此同時還在班上開展了“心有靈犀”、“天黑請閉眼”等趣味游戲比賽。
三、其它工作
1、辦公室日常工作。配合辦公室領導完成日常工作,如會議安排、來訪接待等工作。
2、協助吳主任做好共達學院統招錄取和已報到學生的地區分布匯總工作。
3、每月做好員工(教師、輔導員、科級以上除外)的績效工資考核。
以上是我從三方面來匯報自己這一年來的工作。在院、系領導以及同事的大力支持、鼓勵和幫助下,我雖然取得了一點點的成績,但也確實存在著不少的缺點和一些不如人意的地方。總之,人力資源和輔導員這兩項工作都是具有挑戰性的工作,又是一件煩瑣的工作,今后我將以更高的熱情、更強的責任意識、更堅定的信念,全面提升工作理念、全速提升工作質量、全力提升工作檔次、全心服務教職員工和學生,爭取把工作干得更出色。以上是我個人述職,敬請各位領導和同事批評指正。謝謝!