信訪個人述職報告（通用18篇）

信訪個人述職報告 篇1

　　各位領導，各位同事：

　　大家好!

　　按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現了醫院規劃和目標。科室護理工作在院領導及護理部的關心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務。

　　一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

　　按照護理部的要求，科室建立建全了各項規章制度。科室護理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

　　為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求。

　　首先，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態與需求，把親情化服務納入工作之中。科室護理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。

　　加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態度贏得了患者的理解和信任。

　　三、加強病房管理，為病人創造一個良好的就醫環境

　　為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區清潔工的管理，為病人做好衛生保潔工作，使病區環境整潔、優雅、病人感到舒。

　　四、加強消毒隔離，嚴格控制院內感染的發生及發展

　　嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養，各種醫療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發生。

　　五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核

　　提高護理質量，質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎護理質量管理上，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執行護理操作規范，強調和執行無菌操作，認真做好個人防護。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。病歷書寫要求規范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高護理病例的內涵質量。

　　六、重視提高護士職業素質，加強三基三嚴培訓

　　為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及扎實的專業知識。為此科室注重護理人員的業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業知識及操作技能的學習和培訓。

　　一年來(__月)我科總收入__元，共收治新病人__人次一級護理__人次，危重病人__人，搶救病人__次，搶救成功__次死亡_人，靜脈輸液__次，靜脈輸血__次，靜脈注射__次，肌肉注射__次，中藥灌腸__次，中藥濕敷__次，穴位按摩__次，推拿__次，針灸__次，拔火罐__次。

　　以上是內科總結，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在規范化服務方面，我們還有待提高;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在20__年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優秀護理人員。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

信訪個人述職報告 篇2

　　今年我擔任初三123三個教學班的化學教學工作，化學是初三新開的學科，是學生跨入化學科學殿堂的啟蒙階段，又是中考必考的學科，短短一年的教學不僅要求學生掌握有關的化學基礎知識和基本技能，引導學生能具備將來探索化學科學的興趣和靈氣，還直接影響到學生的升學問題。化學學科是新開的學科，有它的優勢也有它的劣勢，放在初三開設化學是因為要求學生必須具備一定的知識基礎和學習能力，引導得好能事半功倍，一旦學生學習基礎薄弱，或者學習被動，或者存在畏難情緒，那么面臨的困難也就大。

　　本地學生由于這樣那樣的社會、家庭、自身因素，普遍學習情緒不高，有一定的畏難和依賴心理。另外，由于沒有晚修等輔導時間，面對每周三課時的安排，我們的教學任務相當艱巨，為了更好地完成本學期的教學任務，我們制定并在實際教學中即使根據情況進行有效調整，現將一學期的工作總結如下。

　　一、調動學生學習化學的興趣

　　教育心理學指出：“構成學生學習動機的重要成分主要是學生的學習自覺性和對學習產生的直接興趣。”在教學實踐中，我很注意每一節課的引入，從復習舊課導入新課，使新舊知識銜接好;很重視新課程理念的貫徹，讓學生通過探究獲得知識。

　　在教學實踐中，我堅持面向全體，講課時緊扣課本，力求學生聽懂聽明白，對大部分學生堅持不講難題、偏題，重點放在基礎知識上。

　　二、發揮化學實驗的作用

　　化學學科有它自身的優勢——化學實驗，它能使學生產生興趣，在課堂教學中，我認真組織好實驗教學，在演示實驗中，引導學生學會觀察實驗現象，學會在實驗中觀察和思考，引導學生了解現象與物質的本質及其變化的規律;結合教材內容，組織學生進行相關的實驗探究，讓學生通過親身的探究性實驗活動，激發化學學習的興趣，增進對科學的情感，理解科學的本質，學習利用實驗進行科學探究的方法，初步形成一些科學探究的能力。

　　三、努力做好復習總結工作

　　初三化學是中考科目，要想提高教學質量，一方面，學生要有扎實的基本知識和基本技能;另一方面，學生的應變能力一定要強。因此必須扎扎實實打好基礎，教學中力求每章節過關，做好每個階段的復習工作，對于重點知識和知識點繁雜的章節，盡量幫助學生進行歸納，打印相應的復習提要;練習題、測試題都嚴格篩選。另外對于學生作業基本上做到全收和及時批改，在作業上針對個人提出要求和意見。再比如說培提優補差工作，是正常教學工作的有力和有效的補充，對學有余力的學生，增大課外作業的容量，加大難度，在適應中考題的同時多接觸競賽題;對接受能力較差學生，要做到耐心細致、百問不厭，利用課外時間給他們輔導。

　　四、不足及努力方向

　　在教學工作中對學生的要求不夠嚴厲，對學生在掌握知識上有要求但沒有很有效的落實方法，致使不自覺的學生出現脫節狀況，對學習不能及時學有所得，就會逐漸出現成績滑落的現象。由于一些實際上的原因，與學生的接觸時間相對較少，與學生進行交流的時間和渠道相對較少。今后的教學中，對學生要從頭到尾都充滿信心和信任，對學生要既要鼓勵也要鞭策。

　　述職人：______

　　________年____月____日

信訪個人述職報告 篇3

　　20xx年我主管學校教學工作、分管年級工作（上半年分管七年級，下半年分管八年級），并做為副學區長繼續協助學區長開展學區工作。現在，我把一年來的工作情況向教育局和全校老師做以總結和匯報。

　　一、積極參加政治學習，認真踐行社會主義核心價值觀

　　20xx年，我積極參加學校黨支部組織的各種政治學習活動，認真做讀書筆記，積極撰寫讀后感，并在實際行動中自覺踐行社會主義核心價值觀。積極參加了支部組織觀看的老電影——《焦裕祿》，再次重溫了共產黨員和領導干部的光輝典范，認真撰寫了一篇1000字的體會文章——《信念的力量——再次觀看電影《焦裕祿》有感》。先后自學了習近平總書記在北師大師生代表座談會上的重要講話——《做黨和人民滿意的好老師》以及其它有關師德師風建設方面的文章，做了讀書筆記，并撰寫了1500字的體會文章——《自覺踐行核心價值觀，努力爭做合格好老師》。細致閱讀了教育局編印的師德師風建設學習讀本——《讓美綻放》，做了讀書筆記，并撰寫了一篇《在自我反省中不斷完善和發展自己》的自我剖析文章。通過學習和踐行，提高了思想政治覺悟和職業責任感，增強了工作的積極性。盡管家住三橋，距較遠，但自己能堅持一周中途只回一次家，靜心沉氣抓教學，傾情傾力干工作，可以說做到了以校為家、一心一意。平時自己能深入教學一線聽課、巡查，主動找教研組長和其它教師座談，深入了解教情和學情。積極組織、參加各種教學>工作總結或研討活動，親自參與檢查教案、作業。通過深入基層，全面了解和掌握了一線教學動態，對有效指導開展教學活動提供了很大幫助。

　　二、精心指導教學教研，有效提高教育教學質量

　　在教學常規管理中，我結合**中學實際，依據《教學常規細則》和年度校長責任目標，提出了制度化、規范化和精細化的管理理念和要求。這一年負責制定或者指導修訂了《**中學三年發展規劃》、《**中學教師交流實施辦法辦法》、《**中學教職工請假暫行規定》、《專業技術人員年度考核辦法》、《**中學九年級教育教學工作指導意見》、《**中學任課教師人事安排辦法》和《**中學教學獎懲方案》等>規章制度。根據《校長責任目標》，指導、督促教務處和教研室認真制定教學和校本研修>工作計劃，指導、督促教學常規的檢查和落實，倡導“從嚴、從實、從細”的工作作風。

　　進一步強化課堂監管力度，認真督促落實查課制度，實行教務處值班查課和領導巡查相結合的查課辦法，對不規范的課堂行為(譬如不堅持說普通話、體罰或者變相體罰學生的）一般采取現場整改、課后談話、量化扣分的辦法，廣大教師依法施教、科學施教、人文施教的自覺性明顯增強。

　　學校實行隨手推門聽課制度。全年我能帶頭堅持聽課，積極督促落實聽課制度，課后能及時邀請講課老師到辦公室座談交流。為了有效考察九年級教學人員配備情況，本學期開學伊始，學校組成以校級領導為組長、以中層領導和教研組長為成員、有各教研組所有成員參加的聽課組對九年級的所有課普遍聽了一遍，并組織召開了研討會，對每個被聽課的教師的課堂教學情況進行分析，肯定成績，找出有待改進的地方。這個舉措，大大促進了我校九年級教師課堂教學能力的提高。

　　強化落實常規檢查。為了提高教案書寫的規范化和有效性，每學期教案、作業的檢查都有側重：上學期在全面檢查的基礎上重點檢查教案“教學步驟”的設計，下學期在全面檢查的基礎上重點檢查教案“課堂互動”環節和“教學反思”部分。本年度對學生作業的檢查也有新思維新舉措：既看老師評閱次數（數量），又看評閱效果（質量）。本學期教務處把錯題是否得到及時糾正、有沒有寫出鼓勵性評語作為作業檢查的重點。

　　重視開展校本教研活動，要求突出“校本”特色。在深入調研的基礎上實行“專題化”的教研活動。教研室在調研基礎上每學期篩選出6——8個教研主題供教研組活動探討之用，改變了以往教研組活動的隨意性和低效化。這種“專題化”的教研組活動取之于教學用之于教學，有效地解決了教學工作中存在的問題，

　　為了提高課堂教學的針對性和有效性，我強調建立“錯題庫”的重要性，要求除期中期末統考外的月考必須由學校老師自主命題，題源必須來自“錯題庫”，且命題人要署名負責。

　　為了把學校“大課間”活動落到實處，下學期擬推行“大課間”課程化教學模式，要求每個教研組每學期至少上報2項系列興趣活動，教務處統一進行課程安排，藉此使“大課間”走上規范化、常態化的發展道路。目前征集活動正在進行中。為了活躍校園文化生活，激活學生思維，進一步提高學習興趣。20xx年我先后指導成立了兩個興趣活動小組：一個是“星火”文學社，并創辦了文學社自己的社刊——《星火報》，目前已出版到第三期；另一個是“SoEasyEnglishClub（英語俱樂部）”。

　　另外，為了鞏固和展示我校校本研修成果，學校正在籌備出版校本研修成果集。目前，以教育教學論文、教學敘事、教學設計、教育敘事、文藝隨筆為主要內容的教育教學成果征集活動正在進行中。

　　三、全力協助學區長，扎實推進學區工作走向深入

　　做為副學區長。我積極協助學區長吳校長推進大學區管理制工作的全面開展。從學區規劃制定、預算編制、計劃擬定、活動設計、指令發布到工作督促以及資料匯總、網頁完善都盡心盡力。全學年積極協助學區長分別組織開展了學區首屆賽教、區級示范觀摩課、思想品德學科活力課堂實踐、“漢字聽寫選拔賽”等活動，協助組織了陜西高級人才事務所對學區工作現狀進行的調研。全年學區教學交流活動有序開展。本年度，學區被灃東教育局推薦參評“**市大學區管理制優秀單位”。

　　四、帶頭參加各種學習和培訓，不斷提高業務管理水平

　　為了進一步提高自己的業務水平，20xx年除了積極參加各種政治學習之外，我先后參加了**市教師公需課培訓、**市校長崗位提高班培訓、**市教師綜合素質測試等，獲得了“**市校長崗位提高班培訓優秀學員”稱號，**市教師綜合素質測試成績優秀，在年度專業技術人員職務考核中也被評為“優秀”等次。

　　平時，除了每天堅持讀書、看報和閱讀《教學與管理》之類的專業雜志外，我還積極通過個人新浪博客撰寫隨筆和教育教學論文，其中《談談提高教學的針對性和有效性問題》和《積極挖潛，有的放矢，通過交流共享實現互利共進》兩篇論文分別在省、市教育教研論文征集活動中被評為三等獎。

　　一年來做了不少工作，有了點成績，當然還存在著許多不足，譬如心氣浮躁急于求成、教學交流活動組織不夠、課堂指導不很細膩、個人信息技術水平亟待提高等，這些問題還需要通過不斷的反思、學習和工作的磨練來改進。在新的一年里，我將繼續發揚踏實務實、認真負責的工作作風，努力學習，勤奮工作，揚長避短，勵精圖治，爭取取得更大的進步和成績。

信訪個人述職報告 篇4

　　都說時光如梭，轉眼20xx年的工作又接近尾聲了。在這一年里我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。一年來，無論是思想方面，還是工作、學習和生活方面，我都有了長足的進步，在自己的職業畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和生活方面加以總結：

　　一、加強政治理論學習，提高個人師德修養

　　在思想上，自己能認真學習理論、三個代表重要思想及科學發展觀，平常利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨章黨史知識和有關黨的政策文件、書籍，并把它作為思想的綱領，行動的指南;用心參加黨支部組織的各種政治學習及科學發展觀實踐學習教育活動;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的職責;用心參加各項黨的活動會議，在工作中起到模范帶頭作用，努力做教師的表率。同時，認真學習先進的教育教學理論，不斷提高自己的教育教學理論水平和綜合素質。

　　勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，也是新時期黨對我們廣大黨員提出的指示要求，所以在平時的工作生活中我首先從加強自身思想素質建設為出發。堅持每一天按時觀看《新聞聯播》和其他新聞節目，及時了解黨的方針政策和國內外大事。時刻注重對黨的路線方針政策的學習并認真做學習學習筆記和學習總結，使自己的思想認識水平邁上新的臺階，從而前進的動力更充足，方向也更清晰明確，思想境界進一步得到提升和升華。在思想上，我始終與黨中央在思想、路線、方針、政策上持續高度一致，始終用馬列主義、*思想、三個代表重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，并用之于指導我的言行，衡量我的工作、思想和生活，努力奮戰在教育第一線，為黨和人民的教育事業兢兢業業，奮斗不止，為社會主義現代化建設添磚加瓦。

　　作為一名*員，我用心要求進步，在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。在黨的幫忙教育下，我深深認識到要繼續深入地學習馬列主義的理論知識、*理論、三個代表和科學發展觀。還及時從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢、社會動態及黨中央的指導方針，尤其是黨的xx大及xx屆四中全會精神。身為教師，我們自然會關注教育，身為職業教育戰線的教師，當然更加關注職業教育。從總書記的報告中，我們看到了黨中央對職業教育的關注和重視，看到了職業教育的發展前景和發展方向。另外，我用心參加學校組織的各項政治活動，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫忙下，透過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

　　二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻

　　作為一名*員，在工作和學習中，自己一貫堅持與時俱進，不斷開拓創新，自己堅決順應時代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，個性是涉及到人民群眾根本利益和事，都能持續清醒的頭腦，以嚴格的紀律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以教師的職業道德嚴格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

　　今年我擔任高三畢業班兩個班的英語教學工作，我能夠深挖教材，抓好重難點，認真鉆研教材教法，精心備課，堅持寫詳案，能經常和同學們談心。運用任務型教學法、創設情境法等多種教學方法，采取合作學習的方式，充分發揮學生的主體地位，給學生一個簡單愉快的語文學習氛圍，真正讓學生在樂中學，學以致用。我始終相信，只要辛勤耕耘，就必須會有所收獲的。所以，平時的教育教學工作，我總是兢兢業業、腳踏實地、認認真真地去對待，注重因材施教，不斷總結教學經驗，學習好的教學方法，提高執教水平。我也注意虛心地向經驗豐富的優秀教師求教，經常和同仁交流，努力夯實自己的教學基本功。作為語文教研組長，我用心組織、參加教研組活動和各項學習、培訓活動，切實提高自身的文化修養和知識底蘊。

　　作為一名教育工作者，我十分注重自己的一言一行，時刻提醒自己要有愛崗敬業的高尚師德，以黨員標準嚴格要求自己，努力為廣大教職工樹立一個學習的榜樣。在班級里為了給同學們樹立一名教師傳道、授業、解惑的教書育人的良好形象，嚴格執行學校的工作安排和教學計劃，遵守校紀校規，按時到校，認真做好教學的每一項工作，使自己能在正確認真地傳授知識的同時，努力地學習專業知識，不斷地充實、更新教育教學理念。在我工作有缺點的時候，有許多領導給予我很大的幫忙;在我工作進步時給予我認可和鼓勵。此時，我才深刻地體會到得到他人幫忙的幸福。所謂滴水之恩應涌泉相報，我將把這一份恩情轉化到以后的工作中去，將*的宗旨牢記心間――全心全意為人民服務，為學校服務，為孩子服務，為家長服務。

　　三、生活方面

　　在生活上，我尊敬領導，團結同事，熱心幫忙同志;教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦;關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神，能夠盡自己的力量幫忙別人。能按時上下班，認真遵守學校作息時間，不遲到，不早退。能夠盡自己的力量幫忙別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。

　　一年來，盡管自己在學習和工作方面做了許多工作，但和一個優秀*員相比，也不免存在著一些不足，在今后的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，虛心向先進黨員學習，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。

　　優秀*員個人總結

　　時光荏苒，光陰似箭，20xx在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的一年，我在領導的指導和同志們的幫忙下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的狀況加以總結。

　　一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質

　　一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要資料，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習資料的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的xx大和黨的xx屆四中全會精神、*理論、黨風黨紀等，學習中做到四勤，即勤看，勤聽，勤記，勤思，透過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照市局(公司)教育活動安排，認真學習、深入領會*局長、*局長的工作報告、*局長在全市政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，透過學習切實認識到教育活動十分及時、十分必要、十分重要的。三是注重專業技能方面的學習，以持續良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和職責感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。

　　二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職

　　在工作中，我能夠持續思考的心態，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，透過不斷的思考和積累，逐步構成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的狀況下，樹立大局意識，用心分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執法工作帶給更好地服務。

　　三、在生活上，用心向上、遵章守紀

　　在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央持續高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕*現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺理解監督，抵制腐朽思想的侵蝕。

　　豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的標準。請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優秀的*員。

信訪個人述職報告 篇5

　　尊敬的領導：

　　20__年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職報告。

　　一、個人狀況分析

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有電梯銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教__×經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對電梯市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于電梯市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　二、部門工作總結

　　在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在__市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在__市場上，__產品品牌眾多，__天星由于比較早的進入__市場，__產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻

　　1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務潛力還有待提高。

　　三、市場分析

　　此刻__電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。

　　在__區域，因為市場首先從__開始的，所以__市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__市場能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。

　　四、工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　我的述職完畢，謝謝大家!

信訪個人述職報告 篇6

　　光陰似箭，時光荏苒。20xx年已經成為歷史，內心不禁感慨萬千，轉眼間又跨過了一個年度，回首過去的一年，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，更算得上經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在此，我非常感謝二隊黨委、領導給我這個鍛煉的平臺，讓我在工作中不斷學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。處長和同事對我的支持與關愛，讓我感受到集體的力量，讓我在工作上取得了不少的成績，在此我向領導以及全體同事表示最衷心的感謝，正是有你們的指導與協助才使我在工作中得心應手，也是因為有你們的幫助，才讓我在工作中更上了一個臺階。現在，我把一年來的工作、學習情況匯報如下：

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

　　（一）加強政治理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。理論學習是領導干部的立身之本，成事之基。我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，與隊黨委、隊行政領導集體保持高度一致，為圓滿完成各項任務奠定堅實的思想基礎。

　　（二）打鐵先須自身硬。自任物業管理處副處長以來，我就埋下頭來，一心一意學技術，立志要干一行、愛一行、精一行。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識，掌握技巧。平時我總是將理論學習與實際工作相結合，認真研讀了《弱電管理》、《物業管理條例實施細則》、《消防管理制度與常識》、《三標一體化管理標準》等教材，遇到不懂的地方，就隨時記在本子上，實際工作中虛心向身邊師傅及老師請教。由于學習方法得當，學習形式多樣，我很快熟練掌握了物業管理工作中的各種規范、要求及電器電路的結構、性能和工作原理。一年來，在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了物業管理工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　（三）我所負責的年度工程維修主要有：13——16＃樓施工許可證的辦理、變壓器及預埋電路的聯系與施工、有線電視線路的施工與協調；基地大院燃氣的安裝施工協調工作；基地大院各類大小水電維修等。

　　（四）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。13年，我不但在12年的基礎上，做好處長的參謀助手，更是在處長忙于工程施工、新區劃撥土地手續的辦理等工作的情況下，作為副處長，我能夠協調處理包括13——16號家屬樓基建工程的協調以及物業管理處正常工作的管理與實施，并均能很好的完成工作。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

　　（一）今年上半年，物業管理處依據"三標一體"制度制定了完善的規程及考勤制度。在今年年初，我參照"三標一體"物業管理相關規定及標準要求，制定出了物業管理處各工種管理要求及操作規程，并具體抓落實，取得了較好的效果。

　　（二）對環境及衛生間的清潔工作，每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　（三）做好隊管主管道及公用電路的維修和維護。

　　（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，基地大院及辦公樓消防安全工作在安全生產科的領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　三、主要經驗和收獲

　　在安全防護及物業管理等工作崗位上，這兩年來，完成了一些工作，取得了不錯的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

　　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　（五）要加強與職工的交流，要與職工做好溝通，解決職工作上的情緒問題。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

　　（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。每月我們都要對電路進行檢查維護，尤其是在"夏季四防"和"冬季四防"期間，我們緊緊抓住隊安全工作方案要求開展工作，把工作落到實處。

　　（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作管理上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

　　五、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律時時處處從嚴要求自己

　　在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致，嚴格履行職責義務，敢于碰硬。在任職期間，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為二隊職工、家屬服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

　　六、存在的不足

　　總的來看，自己在工作、學習當中還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　一是對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　二是物業管理處有個別職工，抵觸情緒較高，工作上我行我素，自以為是，對物業管理處的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷、冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為物業管理處創造良好的工作環境和形象。

　　七、下步的打算

　　針對年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）積極搞好與職工的協調，進一步理順關系；

　　（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

　　（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創新，及時與職工進行溝通，向廣大職工宣傳物業處管理的相關規定，提高職工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大職工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，物業管理處的明天會更美好！

信訪個人述職報告 篇7

　　尊敬的各位領導、親愛的同事們：

　　大家好！

　　在這一年里，集團各分公司堅持不懈，向著共同的目標努力，物業管理公司在集團公司的領導下，也在去年的工作中作出了一定的成績：

　　一、日常設施設備及停車場管理方面：

　　1、設施設備管理方面：

　　依照月度、季度、年度計劃，我們對配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統進行了階段性保養修護，依照經排查羅列好的待修或待保養部件進行了全面系統的維修/維護，保證了大樓的正常運營。增加了樓道內照明聲控系統，為租戶實際使用提供了便利，此外我們還針對總下水管道老化，油污數量增多，導致的下水管道堵塞現象進行了排除，為減少管道疏通費用，購買了相關的疏通工具，改造增加了下水道檢修口，除了專業化糞池清理外，其余所有疏通問題我們都可以自行解決，從依賴疏通公司到自己有能力解決問題邁出了一大步，在減少日常維護費用的同時增加了自己的可維修科目。

　　2、停車場管理建設方面：

　　為了規范停車場秩序，更好的管理車輛停放，在停車場門口設立了值班亭，仔細記錄進出大廈停車場車輛、明確了停車場車輛的使用范圍，為后續停車場擴展的管理走出了實踐性的步伐。

　　二、人員管理方面：

　　1、內部消防培訓

　　消防一直是物業管理工作的重點，為了提高員工的安全意識，我們組織物業所有員工進行了內部消防培訓，并且組織員工進行消防演練和緊急疏散實際操作，使得員工在遇到緊急突發狀況的時候知道如何使用消防工具對公司財產和自身安全進行有效保護，既達到了消防部門的要求也讓物業員工消防意識大大增強。

　　2、人文關懷

　　集團公司為辛勤工作在每一個崗位上的員工都準備了生日賀卡和生日禮金，會在每位員工生日當月發放到員工手上，使得每位員工都感受到了集團領導的關懷，加強了員工凝聚力和向心力，為集團后續建立自己的企業文化添磚加瓦。

　　3、量化式管理

　　物業公司根據集團公司的指示以及自身的需求，對保安、保潔、工程人員實施了量化式管理辦法：安排員工定時

　　對每層樓的消防設施、衛生狀況、公共設施進行巡查，保安、保潔每兩小時一次巡樓，工程每天對所管理的設施設備進行巡查，發現問題及時溝通、解決問題，并記錄發生的問題和處理方式，建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設施及公共設施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放，以便日后查閱管理。

　　三、商戶及招商方面

　　1、20xx，對于大廈商戶遇到的各類問題，我們都第一時間安排工作人員現場進行處理，耐心講解、認真檢查、告知商戶注意事項，避免同類問題的再次出現，以的效率和質的服務給商戶帶來方便，讓商戶能夠感受到物業的積極態度和專業精神。

　　2、招商方面，我們去年招商工作進行的很被動，沒有實現預期的招租效果，耽誤了黃金招租時間，導致大面積樓層空置了好幾個月，直到第四季度，才把房屋租賃出去。招租工作的失利給公司造成了很大的損失，是我們去年一年中的工作失誤，感謝集團對我們工作失誤的包容，在此我們對去年的招商工作進行深刻的檢討。

　　四、總結

　　在20xx工作中，我們仍有許多不足待改善：日常管理方面，我們會更加注重設備設施的保養維護，做到預知問題，提前解決問題，避免發生問題再解決，減少不必要的損失，物業電力配電室今年仍會延續以往的優秀作風，全年零事故，讓集團領導和租戶都能在安全無憂的環境下工作；人員管理方面，我們自身要規范自我行為，服裝統一整潔，同時也加強對保安、保潔、工程人員職業規范的培養，使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情；房屋招商方面，我們將吸取經驗教訓，未雨綢繆，在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個月的時候就提前做好招租準備，與之前聯系過的意向租戶進行約談，并在網絡及廣告方面提前進行部署，避免出現去年房屋長時間空置的問題；商戶管理方面，我們會按時按計劃收取房租及水電費，保證公司良好運營。

　　去年在集團公司的指導下我們建立了完善的預算體系，今年我們將嚴格控制預算，開源節流，努力在預算框架內按時按量的完成工作，使物業公司能夠成長為集團框架內的有力支撐。

　　在此新春佳節來臨之際，愿集團公司事業蒸蒸日上，實現宏偉藍圖。

　　謝謝大家！

信訪個人述職報告 篇8

　　時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

　　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。

　　一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

　　加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務” 的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　三、努力工作，按時完成工作任務。

　　我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。記得剛到內科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了內科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，定期進行理論及操作考試，對于自己的工作要求嚴格標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

　　我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足，展望未來，希望能更加出色的完成自己的本職工作。

信訪個人述職報告 篇9

　　一、以提升服務品質為核心

　　加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

　　1、編寫操作規程，提升服務質量

　　根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。

　　同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

　　2、加強現場監督，強化走動管理

　　現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

　　3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

　　宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

　　4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

　　良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月*后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。

　　在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

　　本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

　　為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

　　三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

　　本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：

　　1、拓展管理思路，開闊行業視野

　　各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。

　　這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

　　2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質

　　為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項*》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

信訪個人述職報告 篇10

　　20__年已經結束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現將過去一年的工作經歷以下總結，以便于更好地應對新一年的工作：

　　總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也就應具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

　　第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：

　　1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就就應具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。

　　2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫忙客戶選取。

　　3，結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

　　4，配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都就應適當向顧客說。

　　5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣就應有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

　　6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

　　第二，務必注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環節：

　　1，注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫忙顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

　　2，言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，就應試圖以通俗語言向顧客講解。

　　3。具體表現。要根據實際狀況，隨機應變地推薦服裝，必要狀況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

　　以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改善自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業績而奮斗。

信訪個人述職報告 篇11

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　本人一向著力于培養學生的創新潛力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，頑強拼搏，敢于創新。

　　一、教學方面

　　為了調動學生上課參與的用心性，發揮學生的主體地位，提高課堂教學的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

　　1、牢牢把握“讀”的環節，讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。

　　古語云：“書讀百遍，其義自現”，說的就是“讀”的重要性。上課的時候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。從方式方法上來說，我把“讀”分為個人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，其中學生最喜歡的就是競賽“讀”了。由于有這么一個強有力的競爭機制，學生上課的參與熱情相當高，他們大多能把別人讀錯的字找出來，并且輪到自己讀的時候也相當認真。事實證明，這種“讀”的效果是不錯的。

　　2、注重課堂提問的藝術，引入競爭機制，讓學生上課用心思考。

　　提問是一門藝術，教師在上課的時候會不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學生思維的火花。為了解決好這個問題，我在每一節課上課之前，都做了認真的準備，把要在上課的時候提出的問題做到心中有數。要學生回答問題的時候，我針對學生的掌握狀況，分別叫不同的學生來回答。由于問題設計得比較合理，學生理解起來就容易多了。為了調到學生上課參與的用心性，我常常采取小組競賽的方法讓學生自己去發現問題，解決問題。學生對這種方法相當歡迎，為了給自己這一組爭光，能夠說個個都用心地思考，小組討論的氣氛也相當熱烈。學生上課參與的用心性高了，上課的效果自然也就好了。

　　3、探索研究新教法，新課型，全面提高學生的語文素質。

　　語文課的工具性特點決定了這一門學科靠死記硬背是學不好的，它體現的并不是你明白了多少語文知識，而是一種語文素養的全面提高，著重體此刻“聽、說、讀、寫”四個方面。這種潛力的提高，單單靠語文課堂教學又是不夠的，在這種教學理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個學期中，我不間斷地開設了諸如“朗讀競賽”、“演講競賽”、“背書比賽”、“作文片段描述比賽”等等。這些生動搞笑的課型的開展，不僅僅是對課堂教學資料的有益補充，更是激起了同學們對于語文這一門課程的熱愛，使他們對于語文這一門學科“愛學”、“樂學”，同時，他們的語文潛力，語文素養也在一種簡單活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實踐證明，學生們很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續探索、努力的方向。

　　我深深地體會到：語文教學關鍵是一個“活”字，死扣書本，死記硬背，是絕對出不了成績的。對“活”的理解是多種多樣，有教學模式上的改變，有教學手法上的更新，因人而異罷了。

　　二、教育工作方面

　　在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。我在班主任工作中，主要做到了兩個字：“愛”和“嚴”。

　　1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。

　　帶著一顆“愛心”去工作，能夠讓學生覺得你是真心地關心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易理解你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想構成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心

　　2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎。

　　教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細心觀察，發現了學生的錯誤，坦誠地和他交流，學生是能夠理解的。

　　3、嚴格要求，措施得力，這是做好工作的保證。

　　“嚴是愛，松是害”，在對學生關心愛護的同時，也不忘對他們嚴格要求。我班制定了嚴格的班級禮貌公約，在班宣讀、張貼后，師生一齊嚴格遵守。

　　在教育教學中我一向本著良心做事，盡心盡力，今后我也將一向這樣堅持。

　　此致

　　敬禮!

信訪個人述職報告 篇12

　　各位領導，同志們：

　　20xx年，商務局在縣委、縣人大、縣政府、縣政協及上級主管部門的正確領導和親切關懷指導下，圍繞“商務為民，開拓創新”精神，加強學習，扎實工作，廉潔從政，團結和帶領全縣商務系統廣大干部職工，以“打基礎、強素質、樹形象”為切入點，認真分析宏觀形勢，從新化的實際情況出發，以促進消費、拉動內需、構建和諧商務為重點，認真履行職責，堅持黨風廉政建設與商務工作同安排、同部署、同落實，認真落實反腐倡廉的各項規定。為維護新化的商務流通秩序、促進城鄉市場建設、構建和諧新化作出了一定的努力，全面完成了縣委、縣政府下達的各項目標任務。現述職如下：

　　一、深化認識，強化措施，推動商務事業又好又快發展

　　(一)目標任務超額完成

　　今年，實現了全縣社會消費品零售總額近50億，同比增長17.9%;實現外貿進出口總額400萬美元，加工貿易10萬美元，新增境外投資企業1家;實現境外勞務輸出350人，年末在外1269人，完成合同額353萬美元，營業額81萬美元。實現定點屠宰49850頭，同比增長10.9%。

　　(二)社會消費措施有力

　　為了完成社會消費品零售總額的目標，做了許多卓有成效的工作。

　　切實加強組織領導。我局根據市政府和縣委、縣政府下達的經濟目標任務，層層落實責任，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，業務人員專門抓的工作局面，各部門和相關工作人員認真履行職責，定期、不定期地下基層督促指導，解決工作中存在的困難和矛盾。上半年我局組織內貿股、外貿股的同志對照績效考核項目深入各相關企業進行了調研。并專門組織召開了三次相關企業負責人會議，要求各企業在搞好生產、銷售的同時，實事求是地做好報表，及時準確上報。10月底，我們又對相關部門和企業進行督查，要求加快進度，完成各項目標任務。主動和統計，工信等部門聯系，征求意見，為我局完成任務獻計獻策。

　　不斷開展促銷活動。為了擴大消費，拉動增長，切實創新工作舉措，開展豐富多彩的促銷活動。在天華廣場、明源購物公園、梅苑開發區組織了3次商品展銷會;在天華南路及明源陽光組織舉辦了4次汽車展銷會;在孟公、瑯塘、西河、圳上、曹家、桑梓等集貿市場組織了10次促銷活動。指導日盛商都、日益隆等超市進行“激情五月，歡樂購物”等促銷活動，為拉動全縣需求、擴大消費起到了積極作用。

　　著力抓好市場建設。按照城鄉發展要求，通過幾年的調查研究，編寫了《新化縣城市商業網點規劃(2019—2030)》，由于商業網點規劃布局科學合理，得到了省商務廳、市商務局的一致好評。2019年，又編寫了《新化縣商務局發展規劃》，這為今后的商務經濟發展指明了方向。今年，先后對白溪，田坪、吉慶、曹家等七個農村市場進行了改造，對縣城的永興市場和城南南市場進行了升級改造，積極爭取國家項目資金300萬元，有力推進金苑大市場、天華南農貿市場、湖南廣益農貿市場建設。(在上渡辦事處新建一個交易面積4500平方米，年交易額3.5億元的標準化農貿市場，由新化縣市場服務中心投資1200萬元，現已全部竣工，預計在2019年12月正式開業營運。為配合全縣的雙創工作，由湖南新化縣城鎮綜合開發公司投資2200萬元，將吉隆坡商業都市A棟1樓改造成一個標準化農貿市場，已于2019年5月正式營業。由湖南廣益農業開發股份有限公司投資4800萬元，在新化縣西河鎮新建一個營業面積20190平方米，年交易6億元的標準化農貿市場。)這些市場對搞活流通，方便群眾生產生活，繁榮我縣城鄉集市貿易起到了積極作用，并將不斷推進縣域經濟向前發展。

　　有效推進“惠民工程”。“萬村千鄉市場工程”是商務部著力推進的一項政府工程，今年上級分配我縣農家店指標170家，為了進一步明確工作責任，要求承辦企業一定要堅持高標準，嚴格按照商務部的要求規范布點，確保農家店建店質量。目前，170家農家店建設任務已全部完成，并通過了省商務廳和省財政廳檢查組的驗收。到現在，我縣全部通過驗收的標準化農家店已過1085家，鄉鎮覆蓋率達100%，村覆蓋率達60%。

　　“家電下鄉”是繼“萬村千鄉市場工程”之后又一項惠民工程，是貫徹落實17大精神，統籌城鄉發展，促進社會主義新農村建設，構建和諧社會的一項重要惠農舉措。至2019年11月30日止，我縣共備案銷售網點294個，銷售家電下鄉產品27萬臺(件)，實現銷售額5.6億元，爭取國家財政補助7000萬元，其中，2019年度我縣共新增家電下鄉備案網點54家，實現銷售產品126741臺(件)，實現銷售額30087萬元。

　　“家電以舊換新”又是“家電下鄉”的后續惠民工程。在這項工作中，對“家電以舊換新”工作進行了宣傳發動，通過電視、報刊、會議及宣傳車等方式，使廣大城鄉居民及銷售網點人員明白了國家“家電以舊換新”這一惠民政策，提高了全縣城鄉居民參加“家電以舊換新”購買的積極性。并專門舉辦了“家電以舊換新”相關業務培訓，及時上店鋪指導、督查，把“家電以舊換新”真正落到了實處。到11月30日止，已備案銷售網點178家，“家電以舊換新”總量達5.4萬臺，銷售額1.8億元，爭取國家資金1800萬元。

　　(三)外經外貿平穩增長

　　外貿工作以“服務縣域經濟”為第一要務，嚴格按照工作目標，積極謀劃，全面完成了各項工作任務。今年1—11月，全縣獲進出口經營權的企業增加到38家，年底有望完成進出口額400萬美元以上，全縣實現境外勞務輸出350人，年末在外1290人，完成合同額353萬美元，營業額81萬美元。新化澳博環保圖文設備制造有限公司已走向越南投資。

　　外貿工作任務的完成，得益于以下幾方面的工作措施。

　　組織參與招商活動。今年，成功組織我縣65家企業參加了湖南省第三屆“湘博會”，這屆湘博會，領導高度重視，準備工作充分，布展精到獨特，其間產品豐富、特色分明，吸引了眾多國內外客商前來參觀和洽談。特別是省、市領導及外國友人參觀了新化展館，對新化展館的精心展出予以高度贊譽，對新化近年來的經濟快速發展予以充分肯定。湘博會期間，我縣與國內外客商新簽貿易合同34個，合同金額9.185億元，并完成招商引資36億元。這將為新化縣經濟快速發展提供強大的引擎，也將為今后各項事業的發展奠定良好基礎。

　　積極承接產業轉移。湖南省福晶電子有限公司落戶新化，承接深圳有關企業的電子加工貿易;今年已實現加工貿易額零的突破，達到10萬美元;通過2年的艱苦努力，香港鑫盛手袋有限責任公司落戶新化的手續辦理基本完成。為創建進出口基地縣準備條件。

　　熱情開展指導服務。為進一步了解歐債危機對我縣外貿企業的影響，年初，我們對全縣所有外貿企業進行走訪調研。對企業的經營及進出口情況、政策需求以及需要政府部門提供的服務等方面進行深入調查了解，在向企業宣傳各項外貿出口及加工貿易鼓勵政策的同時、針對制約企業發展的主要問題，組織外貿企業參加出口信用保險、加工貿易業務培訓及銀企對接會。指導企業加快發展。

　　今年，我們積極想方設法培植我縣出口新增長點，擴大自營出口主體。積極指導、協助符合條件的新豐食品廠、鑫盛手袋工藝有限責任公司等5家企業進行自營進出口權登記備案，辦理海關、外匯、國稅、檢驗檢疫等部門的相關審批手續。

　　為實現以項目資金支持壯大企業發展。全年為6家外貿企業申請到中小企業國際市場開拓資金20萬余元。申報外經貿發展資金25萬元。

　　(四)行業監管全面提升

　　民爆物品管理始終堅持“規范服務，按章操作，安全第一，熱忱服務”的原則，完善各項管理制度，強化綜合治理措施，取得了安全管理和經營管理“雙豐收”。一是安全思想入人心。每季度未都組織全體員工進行業務培訓和有關學習，要求掌握新知識、新技能，提高員工整體素質;定期召開例會，通報民爆行業的安全動態，對照國家標榜強力整改，進一步樹立安全工作理念;通過定期不定期檢查，增強全體員工的責任感和危機感;增強其安全工作的主動性，讓安全意識扎根心中。二是安全制度保落實。健全完善各項工作崗位管理制度，嚴格操作規程，層層簽訂安全生產責任狀，保障安全生產工作的順利進行。并且經常組織全體員工對“應急救援預案”進行演練，進一步提高實踐經驗和安全管理水平。三是安全硬件強提升。加大投資力度，更換紅外線監控系統，提高監管質量，完全落實人防、犬防、技防的要求。同時新建1000噸儲水池一個，增添相應的配套設施，確保消防安全達標。

　　定屠工作以深入貫徹國務院《生豬屠宰管理條例》，大力加強肉品安全監管為重點，取得了良好的成績。一是轉變工作作風，建立健全各項規章制度，明確工作職責。二是充分發揮輿論的導向作用，深入開展宣傳教育活動，增強了經營者的誠信觀念和自律意識，提高了廣大消費者的自我認知和保護能力。三是以嚴厲打擊私屠濫宰行為為抓手，切實加強定屠執法，確保上市肉品質量安全，從根本上維護人民群眾的利益。四是取得上級的關心支持，積極爭取項目資金，籌建現代化的屠宰場。

　　市場服務工作以“雙創”工作契機，按照要求，精心組織，周密安排，率先垂范，履行職責，認真扎實開展創省級衛生城市文明城市活動，加大了城鄉市場的規范和整頓力度，搞好了重點農村市場的維修和改造，對城南市場進行了“農改超”，培育建設新市場，加強了市場的有效管理，優化了環境和服務。為我縣被評為全省“十佳”雙創工作縣市夯實了基礎。

　　酒類管理以廣大人民群眾喝上了放心酒為目的，切實加強酒類監管，進一步打擊假冒偽劣酒類，凈化酒品市場，維護了酒類經營者和消費者的合法權益。

　　再生資源管理進步明顯，二手車交易市場、報廢汽車回收、廢品回收等建設正朝健康有序的方向發展。

　　(五)各項工作齊頭并進

　　在搞好商務經濟工作的同時，其它工作也毫不放松，切實抓好，力爭上游。

　　解放思想，創先爭優。解放思想是商務工作的必然要求。在創先爭優活動中，按照縣委的要求，組織開展了“基層組織創先進，共產黨員爭優秀”的活動，積極帶領全局系統75名黨員4個支部寫了公開承諾書，帶頭組織并參與了重溫黨的誓詞，唱紅歌比賽和慰問困難黨員等活動。鼓舞了土氣，調動了工作熱情。連續幾年被評為“創先爭優”先進單位。在“雙創”工作中，馬路市場的整頓，市場監管的到位，為我縣創建文明衛生城市做出了積極貢獻。

　　綜治維穩，未雨綢繆。我局是由多個部門合并組建而成，承擔著許多企業改制和遺留問題的化解工作，信訪調解工作難度極大。我局一直高度重視涉及群眾利益的問題，積極協調有關部門妥善處理矛盾，做到件件有答復，事事有回音。原縣飲食公司上訪問題、農村市場協管員的問題、屠商與屠宰場的矛盾等影響我縣穩定的大問題都得到了有效的化解。為商務經濟持續、快速發展創造了良好的環境，連續三年，我局被評為信訪工作先進單位。

　　信息工作，成績顯著。商務信息是我們宣傳、交流、匯報工作的重要平臺，對省、市政府及社會了解我局的工作發揮著重要作用，有力地促進了相關單位間的交流與商務工作的開展。至11月底，我局商務信息發布692條，信息量居全市第一。連續三年被省商務廳、市商務局評為信息工作先進單位。

　　另外，我局建整扶貧、計劃生育、財務管理、節能減排、人武、工會、共青團等工作也取得了可喜的成績。并作為政府綜合協調單位較為地協調本系統的工作，糧食、工商、煙草、中央糧庫的工作為全縣的經濟發展做出了貢獻。

信訪個人述職報告 篇13

　　根據教育局安排，我于20xx年2月至20xx年7月擔任大東溝小學校長職務，任期三年半。三年半中，我在縣教育局和鳴鹿學區的正確領導下，帶領全校教師堅持以鄧小平理論及 三個代表 重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以辦群眾滿意的教育為宗旨，堅持走安全立校、質量強校之路，團結一心，埋頭苦干，不斷地強化管理，優化隊伍，推動了大東溝小學教育質量持續向前發展;同時，努力加強自身廉政建設，嚴格執行經費支出和財務管理制度，不斷提高經費使用效益，保證了學校各項工作落實到位，使學校面貌發生了顯著的變化。現在學校校園布局合理，環境整潔優美，教育教學設備設施比較齊全。20xx、20xx 年度教學質量在學區統考中名列前茅。現就任職期間履行經濟責任的情況匯報如下：

　　個人廉政方面

　　三年半中，我自始至終，嚴格要求自己，始終堅持財務公開化。三年半中，我不斷健全學校的財務管理制度，根據教育局和學區財務制度規范學校各種支出，大額開支由全體教師會討論決定。學校每學期的經費支出都利用教師會進行公開說明，并進行公示。

　　學校經費運轉和基本建設方面

　　精心使用學校經費，確保學校正常運轉。20xx年2月，我接任校長后，由于學校面貌成就，通過與全體教師協商，投入1.86萬元對學校全部教室和教室宿舍進行了粉刷，對全部學生桌椅油漆刷新。由于校門口路面泥濘，投入0.8萬元用混凝土硬化校門道路36米，解決了師生出入校門難的問題。 20xx、20xx年逐步有序投入3.9萬元對校園全部用紅磚進行了硬化，修建了花園，移栽了松樹和花草，校園環境顯著改變。學生 營養改善計劃 實施時，一次性投資2.2萬元改造了學生食堂，購置了食堂全部灶具，冰柜、消毒柜等設備，保證了學生營養餐安全，衛生，高質量供應。因為學校教師辦公條件有限，學校出資1.4萬元購置了辦公電腦、桌椅及相關設施，極大改善了辦公條件。在大東溝小學任職三年半，我始終精心安排使用學校經費，把事情分出個輕重緩急，努力做到每一分錢都花在刀刃上，促使學校各項工作快速健康發展。

　　多方籌措，努力改善硬件條件。由于學校經費有限，大的硬件設施改善較為困難，20xx年，原修建在學校院內東南角的村委會新建搬遷后，我積極與村委會、鄉政府、學區協調，最終將就村委會土地及房屋留給學校使用，為學校改造食堂和申辦附設幼兒園創造了條件。20xx年初，經村委會和鄉政府與蘭州交通大學聯系，蘭州交通大學為學校援建了24臺計算機教室一個，為學生捐贈字典150本，圖書400多冊，加強了學校信息化教學進程和豐富了學生課外閱讀生活，提高了學校的裝備水平，促進了學校的發展。

　　不足之處和需要改進方面

　　專業學習還需進一步提升

　　大東溝小學三年半是我校長職業生涯的開始，我把主要精力放在了學校管理和校園環境改善上，對教學業務上學習和思考投入的精力相對較少。在教學專業上，三年半中我進步得很慢，我希望自己教學專業上進一步提升。

　　財務管理能力需要加強。在任大東溝小學校長期間，由于對 義保 經費使用細則及相關財務管理制度的學習不夠充分、徹底，致使學校部分支出超出預算范圍、部分票據附件不齊全。在今后的工作中，我將認真學習各項財務法律法規，嚴格執行財務制度，嚴格要求自己，把學校 義保 經費管好、使用好，使學校財務工作更加規范。

信訪個人述職報告 篇14

　　一年來，在上級政協的指導和縣委的正確領導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大和xx屆三中精神為指導，認真履行政協職能，為構建和諧太康、推動我縣改革開放和經濟建設作出積極貢獻，現將本人20xx年度履行職務和貫徹執行黨風廉政建設責任制情況報告如下：

　　一、加強政治學習，不斷提高思想理論修養和政策水平

　　認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的“”有關文件，堅持讀書看報，了解時事政治，使自己的思想政治覺悟不斷得到提高，經常學習黨風廉政建設方面有關規定，努力增強廉政意識，自覺貫徹執行黨風廉政建設責任制，公安個人述廉報告。

　　二、認真履行職責，努力完成分管工作

　　按照本職工作職能，在政協黨組的領導下，積極參加縣委、縣政府提出的重要工作的協商，圍繞全縣經濟發展規劃，城鎮建設及人民群眾關心的熱點難點問題，不斷參加有關職能部門的工作會議，提出具體的意見和建議。對自己分管的政法、土管城建等職能部門的工作積極建言獻策，幫助他們更好地履行職責，對分管的政協工作，堅持高標準嚴要求，注重加強機關自身建設，較好地樹立了政協機關的形象。

　　三、以身作則，認真執行領導干部廉潔自律各項規定

　　堅持認真學習《廉政準則》和各級黨委、紀委關于領導干部廉潔自律方面的有關規定，并對照規定認真自查、自糾。在工作、生活和作風方面處處以一個領導干部的標準從嚴要求自己，牢固樹立宗旨意識，自覺增強廉潔自律和廉政從政意識，一身正氣，廉政為民，切實加強了自我教育、自我約束、自我管理，努力做到自重、自省、自警、自勵。在乘車、住房、使用通訊工具、參與公務接待、操辦婚喪喜慶事宜等方面，無違反規定的情況，對身邊工作人員及家屬子女能夠嚴格要求，嚴格管理，無違法違紀問題和不廉潔行為發生;能認真執行領導干部重大事項報告制度、收入申報制度，不收受社會有價證券、支付憑證，堅決抵制跑官要官，從不參與賭博;按時參加專題民主生活會，積極開展批評與自我批評;對有關黨風廉政建設方面的批評、建議能夠正確對待，及時研究措施，認真整改。

信訪個人述職報告 篇15

　　轉眼，又是一年就將結束。總結這一學年的工作，我心中經常在反思，我所從事的工作有著怎樣的意義，我在學校教育工作中應該做些什么。因為有了這些追問，才使我的工作和我的生命更有意義，從事教導主任工作的兩年來我感到非常有意義，因為我可以用我的知識、智慧以及我的情感為自己留下一些或許對未來有用的東西，可以問心無愧地說，我是懷著對教育的夢想，在全身心地投入教育工作，從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠，對教師、對學生、對學校、對社會負一份職責。

　　一、在學習中積淀。

　　要想營造書香校園，必須有愛學習的教師，負責教學管理的人員更應該帶頭學習。雖然感覺到這些年自己的學習很不夠，積淀不豐實，思考比較淺薄，但亡羊補牢為時不晚，現在學習已經成為我的常態。我首先注重政治理論學習，不斷提高自身的政治素養、理論修養和政策水平。這一年來，我認真參加學校組織的一次次政治學習、黨員學習以及結合今年下半年的保持黨員先進性教育活動，使我深深感到，只有不斷提高自己的政治理論素養，在工作中不斷學習新知識，研究新情況，掌握新本領，不斷提高為人民服務的自覺性和能力，才能成為一名合格的學校中層管理人員。

　　同時，我非常注重自身的教育理念、管理知識及綜合知識的更新與提升。這一年中，我除了每天查閱教育報刊雜志及網上教育新聞之外，潛下心來用心讀了《教師修養文萃》、《語文課程標準解讀》以及重溫了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》等教育經典書籍，及時將自己學習的體會記錄下來，在書中我不斷地汲取著養料，與大師對話、與心靈對話，書讓我變得豐厚起來，心境更加的平和，大悲大喜大起大落的缺點正在悄悄地改變;同時我還不間斷的涉獵各類其他書籍，以此來豐富視野、更新提升綜合素養。

　　當然，向同行學習也是必不可少的。這一年里，學習無處不在，在隨堂聽課中學、在專家講座中學、在教育教學活動中學，我享受著向同行學習帶給我的樂趣和靈動!

　　與此同時，我還堅持將學習的點滴經驗記錄下來。今年十月，我的教學論文《走進探究式閱讀教學》獲得全國小語會組織的論文比賽的一等獎，這篇論文還收錄在全國發行的《語文課程改革實踐與探索》一書中。

　　二、在思考中探索。

　　院領導給我們實驗小學的定位是“實驗小學是培養優秀小學畢業生的搖籃，是新疆小學教育的公開課堂，是引領新疆小學教育的一面旗幟。”這樣的定位對于每一名實驗小學的教師，尤其是主管教學的管理人員來說，無疑是在不斷地提醒我們要與時俱進。實驗小學能有今天的聲譽，那是前輩領導、老師們用辛勤的汗水和智慧鑄就的。但今天的我們是不能停靠在前輩的業績上沾沾自喜，而應勇于探索創新，以保證實驗小學的可持續性的發展。同時，新課程對教師提出了更高的要求，學校要發展、要生存必須有一批高素質的教師隊伍，同樣未來的教師要生存要發展必須具有過硬的本領。

　　今年，在校長的指導下，經過認真思考，我精心制定了以人為本的校本教研計劃，將我校的教科研工作的目的定位在“促進教師發展、學校發展、學生發展”，將我校的教科研工作的重點定位在深入推進課程課時改革，提取課改中的經驗，針對課改中存在的問題和困惑通過專題研究、校本教研等形式尋求解決途徑，注重教科研的針對性與實效性;并狠抓群研工作，立足教研組，教研組工作求真、求實、求活，充分發揮學校教研組長和骨干教師的作用，集思廣益，推行“集體備課、嘗試走班、集體評課”的群研制度，以課堂教學為主陣地開展教學研究，力求提升教師的教科研素養。同時，我還同教導處張主任一起不定期分學科、分年級、分年段或全員組織老師們參加校本培訓，就大家共同面臨的學校課改中現存的問題和困惑展開討論，使參加活動的教師在“共享式的集體備課”、“探究式的課堂實踐活動”和“專題式的學習討論活動”中有互動的空間，使原來勢單力薄的教師個體走出封閉的圈子，在多途徑的互動中，發揮“群研智慧”。通過集體備課-上課-聽課-沙龍式研討這樣的案例分析，讓更多的教師參與到教學活動中來，增強了教研活動的實效性，努力提高教師的課堂教學水平，給教師多元發展和提升的空間，最終實現教師的專業成長。在探索中，我將集體實踐的經驗進行及時總結，并于今年四月份，在市小語會組織的“校本教研研討會”上做了我校校本教研的匯報，還在與友誼學校的學術交流活動中做了經驗介紹，獲得了與會領導、老師的一致好評。

　　更令人欣喜的是我校語文群研的探索還獲得了顯著的成績——在全體語文老師的共同研究、共同探討下，在很多老師的幫助下，我校的樊銘璐老師代表實驗小學參加了全國小語會組織的首屆全國青年教師習作教學錄像課比賽，首先以新疆賽區第一名的好成績沖到了全國，又以一等獎的優異成績為實驗小學爭了光，同時又被全國小語會指定到習作教學研討會上現場觀摩課，這更為我們自治區小語會爭了光!而這，就是我校探索群研工作的顯著成績!

信訪個人述職報告 篇16

　　本人在本年度的針灸臨床工作中，堅持以xx大精神為指導，牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想，認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行上級領導安排和布置的各項任務，全面履行了一名醫師的崗位職責要求述職如下。

　　一、貫穿一條主線，情為群眾所系。本著“救死扶傷，治病救人，全心全意為人民服務”的宗旨，恪盡職守，任勞任怨，對技術精益求精，刻苦鉆研，時刻嚴格要求自己，踐行了一名醫務工作者的神圣職責。在工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規，一絲不茍診治每一位患者，自任職以來，本人精心診治上萬名患者，總有效率為98%以上，從未發生任何醫療事故。

　　二、堅持兩個導向，營造和諧氛圍。首先堅持正確的政治導向。本人認真學習黨的“xx大”精神，以“三個代表”及科學發展觀為指導，認真貫徹執行黨的路線、方針政策，與黨中央保持高度一致;同時本人以身作則，遵紀守法，積極工作，勤奮學習，能全面、熟練地履行崗位職責，積極承擔醫療、預防、科研及培養指導下級衛生專業技術人員的任務，團結協作，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨，嘔心瀝血，多次被評為優秀工作者。其次堅持良好的環境導向。

　　在本人分管的范圍里，結合工作實際，以人的健康為中心，緊緊圍繞預防為主、防治結合的原則，以完善制度為基礎、以提高醫技為保障，以端正醫風為前提，以重點人群的規范管理為主線，注重服務數量和服務質量，以老年人、慢性病人等為重點，健全規章制度，完善服務功能，規范運作管理，充分發揮現有的醫療資源，建立起了集預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育指導“六位一體”的服務模式，為群眾創造良好的就醫環境和就醫條件，為醫務工作者創建昂揚向上、奮發有為的干事環境，做到人盡其才、才得其位、位創其績。

　　三、做到三個必須，塑造良好形象。第一必須有寬廣的胸懷。海納百川，有容乃大。作為醫生，對于患者的責難，同事之間的誤解等要有正確的態度和心胸，以誠待人，以理服人，才能凝聚成一個團結和睦的集體。其次必須有嚴格的自律。認真學習黨的路線方針政策，努力實踐科學發展觀，求真務實，清正廉明;不該說的不說，不該許的諾不許=。

　　第三必須有高遠的境界。一個好的醫生必須立足長遠，有前人栽樹、后人乘涼、敢當人梯的覺悟，有新竹高于舊樹枝的勇氣，有敢于創新的膽略，有俯首甘為孺子牛的情操，用明天的眼光做今天的事情，多做基礎工作，多干惠民實事。

　　四、抓住四個關鍵，提高服務水平。在業務上，本人刻苦鉆研業務知識，一絲不茍，盡職盡責完成本職崗位所承擔的工作任務，工作成績突出，成為本單位針灸骨干。開展了針灸治療內、外、婦、兒常見病、多發病的診治，對某些慢性頑固性疾病，采用自己獨特的手法，取得了很好的效果。

　　尤其擅長治療各種疼痛(頸肩腰痛、三叉神經痛、偏頭痛、痛經……)、神經性耳聾耳鳴、面癱、腰椎間盤突出、失眠、中風后遺癥等。一年來，通過大量病例觀察，運用獨特的治療方法，取得了事半功倍的效果，撰寫了“淺刺電針加頻譜治療早期面癱臨床觀察”、“淺刺夾脊=加頻譜治療腰椎間盤突出臨床觀察”等論文，并相繼在省級刊物上發表。

　　對處在中醫理論前沿的“經絡系統的實質”進行探索，并發表論文，其論點被日本一學者在實驗研究中證實。本人在臨床中，深感患者恐懼針刺疼痛，經反復研究實踐，創立了“無痛”針法，使患者樂于接受，深受好評。針對部分無法行走的偏癱患者，本人無償上門服務，精心診治，直至患者可到門診就診，曾多次收到患者表揚信。

　　在科研教學上，積極配合本單位其他人員，開展科研活動，先后參與了高血壓、糖尿病普查研究工作，參與本市一年一度的科技活動周，完成了多項科研項目。在教學上本人堅持培養并指導臨床醫師實踐操作，組織指導本專業的技術工作和科研工作，近年來，本人對“神經性耳鳴、耳聾”的診治做了進一步研究，療效有了新的突破。

　　在業務學習上，本人深切認識到一名合格醫生應具備的素質和條件，努力提高自身業務水平，不斷加強理論學習，通過訂閱大量書刊，學習有關針灸指示，寫下大量讀書筆記，經常參加及省市內舉辦的學術會議，聆聽專家學術講座;積極參加各種學習培訓班，不斷提高自己的業務水平，充實了自己的理論指示，為更好地使理論與實踐相結合提供了扎實保證。

　　在管理上，本人在今后的工作中，本人將更加刻苦學習，認真履行職責，開拓創新，不斷提高專業技術水平，為祖國醫學發展貢獻畢生力量!

信訪個人述職報告 篇17

　　____年_月__日，我通過面試，來到________有限公司工作，不經不覺已過兩個月了，在這期間的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的兩個月來的工作情況總結如下。

　　一、思想方面

　　二、工作方面

　　端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分之百的精神狀態對待工作。

　　1. 耐心細致地做好生產統計工作

　　每天按時完成生產成品入庫的統計;每天整理生產日報表;每月完成批損耗統計報表;準時、認真、精確的結算各產線的產量及消耗。

　　2. 積極主動地搞好生產記錄的整理

　　對車間的生產記錄進行系統化、規范化的整理是我的一項經常性工作，我采取每日記錄與定期核對相結合的辦法，將生產記錄進行整理，以確保數據的真實。

　　幾個月來，我的工作基本上按車間日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。兩個月的時間轉瞬即逝，我雖然了解與實踐了基本的工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

　　1.能夠發現問題卻不善于去解決問題，對生產各種參數不太熟悉是一個原因，協作部門記錄數據不及時或缺失數據是一個原因。

　　2.很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

　　首先，加強學習，提高政治思想素質和生產統計工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的`紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

　　其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對兩個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

　　___

　　20__年__月__日

信訪個人述職報告 篇18

　　尊敬的領導，在座的同仁：

　　大家好!

　　20____年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持"以病人為中心，提高醫療服務質量為重要指導思想。努力學習，鉆研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現將我個人在本年度的工作述職：

　　一、政治思想方面

　　因為工作性質的關系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾。柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。

　　二、業務水平方面

　　俗話說"活到老學到老"，這話用在醫生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大，風險高，必須醫術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發展，大量現代化設備應用到了醫學上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，醫技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態絲毫不為過，對待每個患者的__光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。

　　為了提高自己的業務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫院求教，終于解開心中疑團，回到醫院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。

　　在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們醫技科室仍存在大量問題，急待解決：

　　一、客觀上：

　　設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫院聲譽。

　　有時候拿著別的醫院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當然會大大降低。我希望我們醫院也能引進先進的設備，雖然成本很高，但是我們____醫院既然是鄉鎮中的一流醫院，就應該有高于其他醫院的設備，先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經濟效益。

　　二、主觀上：

　　科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。

　　首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學習的氛圍有待于提高。在一個團隊中只有大家齊心協力才會攻克道道難關，希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學習，增強我們科室的團隊意識。

　　其次，報告書寫不規范，各寫各的，詳簡不一，沒有統一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床醫生不信任醫技科室，如果是這樣的話那醫技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫院在搞業務學習時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應的業務問題，有針對性的學習，而我們科室，則可以開設一、兩節如何書寫規范報告的學習。

　　再次攝片質量不高，除去設備原因也有個別醫生技術不高，責任心不強等因素在里面。希望院領導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室的關注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術過硬的醫療隊伍。

　　最后，個別醫生對患者服務態度較差，體現不出“以病人為中心”的服務宗旨。

　　總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在____年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，____醫院不僅僅是一流的鄉鎮醫院，而且可以和省、市一流醫院相媲美。

　　謝謝大家!