銀行網點述職報告（精選4篇）

銀行網點述職報告 篇1

　　x年根據組織安排，我在農行支行工作5月后，調整到營業(yè)部，本人以州分行黨委在年初工作會議精神指導下，以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針為主線， 協手合作、同結共進，取得的優(yōu)秀的成績，現在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：

　　一、主要經營業(yè)績：

　　1、核心存款。截止12月31日營業(yè)部各項存款余額為10260萬元，較上年增長23263萬元：其中對公余額為42548萬元，較上年增長12500萬元 ，完成全年任務250%;儲蓄余額為60055萬元，較上年增長10600萬元， 完成全年任務的180%。

　　2、中間業(yè)務完成674萬元,完成計劃任務的105%;出售黃金克;全年發(fā)IC社保卡29176張、IC標準卡8692張、其中IC鉆石卡1張、IC白金卡32張、IC金卡546張。

　　二、主要工作措施及成效。

　　(一)是拿措施、定辦法，為x年各項工作的順利完成打好基礎。根據不同時段及任務完成情況分別制定《營業(yè)部員工激勵方案》、《營業(yè)部x年度員工任務分配及考核辦法》，《營業(yè)部x年度員工獎罰辦法》，拿出具體辦法和措施，明確目標和職責。二是按照內生動力機制要求，以多種形式，宣傳和引導員工，提升員工工作積極性。教育和引導廣大員以績效考核為導向，提升“自己對自己負責”的認知度。

　　(二)、牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我與營業(yè)部全體員工群策群力、共同努力 全面發(fā)展各項業(yè)務。儲蓄存款自下半年開始始終保持穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢，為做好儲蓄存款工作我們采取了以下幾點措施：(1)重點做好客戶分層營銷的工作,中高端客戶的維護和發(fā)展，我營業(yè)部現有VIP客戶1986戶較上年增加近600戶，新增存款5600萬元左右，新增理財1000萬,新增基金400萬元,我們將客戶按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶去維護和關注。(2)做與上級部門的溝通 ,與市支行主管業(yè)務的領導緊密聯系，從公司客戶中挖掘出給個人付款頻率較高、額度較大賬戶,從源頭截留付給個人的如工程款等,(3)大力爭取代發(fā)工資業(yè)務，同時做好社保卡的服務和相關的綁定營銷工作。(4)有利利用機關部門包點行動和市支行個貸中心任務的落實，在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業(yè)務的時點和日均數。

　　公司存款的營銷在下半年從主抓單位財務人員的再次深挖，改變營業(yè)部大戶存款少,存款結構單一狀況,僅對公理財一項，從x年的零余額到x年底4億多的發(fā)生額。目前營業(yè)部有386 個賬戶,其中今年新增40戶,有效賬戶新增數量也排名前列,另一方面做好對客戶的分層營銷工作，不同資金量的客戶，由支行從支行行長、客戶經理到員工分層去維護，對存量客戶的維護做到了戶戶有人關心和挖潛，將存量客戶和潛力客戶的營銷緊密結合起來，爭取在今后的營銷業(yè)務中有越來越好的效果。

　　(三)每個季度最少和每位員工談話一次，這一工作方法已堅持了三年，內容包括家庭，生活，工作的方方面面，對青年員工重點談他們對于自己未來的工作規(guī)劃是否有行之有效的工作計劃，從生活到工作中做到細致和關懷，發(fā)現有情緒不穩(wěn)定的員工及時與之溝通，了解情況盡我最大的努力幫助解決問題，這樣做的優(yōu)點是了解你的員工的思想，把一個團隊做成像一個家庭一樣和睦，營業(yè)部員工是一個競爭不失互助，有壓力不失斗志的團隊。大家有什么事都會及時與我交流，我們的團隊是一個奮發(fā)向上，共同勉勵的優(yōu)秀集體。

　　三、存在的問題和不足：

　　1、對公賬戶現有效賬戶率較低，新增對公賬戶雖然逐年遞增，但因我存量對公客戶有較多長期不動戶或不常發(fā)生的個體經營賬戶，另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶和優(yōu)質的中、大型企業(yè)，對公存款結構存在較明顯不合理現象，有待于進一步改進。

　　2、要將內控合規(guī)與案工作常抓不懈，防范風險督決違規(guī)。

　　3、柜面因人員緊張，員工壓力較大的氣氛不活躍問題，有待本人盡最大努力去緩解。

　　相信“眾人拾柴火焰高”20xx年營業(yè)部會在州分行黨委的正確領導和市支行指引下，努力拼博、群策群力，工作更上一樓。

　　不足之處請大家指正。

銀行網點述職報告 篇2

　　在擔任農行封丘縣通達支行營業(yè)部主任以來，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標不放松，能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在基層網點團結帶領一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網點的營業(yè)部主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。現在就將我x年任職期間的工作情況匯報如下：

　　一、 大力拓展對公存款業(yè)務，帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展

　　在經過封丘縣通達支行員工不懈努力下，x年各項工作穩(wěn)步發(fā)展。尤其在x年“春天行動”中，各項存款穩(wěn)步、協調、快速增長，我行人民幣自營存款?萬元，比年初增加?萬元，增幅為?，完成計劃的?。存款增幅在市分行各網點中居第?位。實現中間業(yè)務收入 ?萬元。

　　二、 優(yōu)化網點服務水平，深化網點轉型改革

　　在x年的后半年，我行重點抓服務，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中,要求我營業(yè)部員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了各崗位員工齊配，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。我們從細節(jié)上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意，提升我行的美譽度。

　　網點轉型是我行今后發(fā)展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級行對此相當重視，我也將此作為網點工作中一個重中之重，在工作中每天至少花80%以上的時間在營業(yè)室大廳組織在班員工做好網點服務工作，一方面做好網點優(yōu)質服務，提升我行精神形象，另一方面，及時發(fā)現我行在網點轉型工作上的缺失，迅速解決并快速落實。經過我行全體員工的努力，x年封丘縣網點服務水平進一步提升。

　　三、 加強安全管理，敲響安全警鐘

　　定期對制度執(zhí)行情況和安全設施情況進行檢查，對潛在的隱患及時進行整改。對國內幾次金融機構安防事件進行學習分析，定期組織員工進行安全教育學習，提高全員安全意識，確保全年無事故，做到警鐘常鳴。

　　四、 從嚴內部管理，切實規(guī)范和強化營業(yè)部管理機制

　　管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，堅持每周兩次網點營業(yè)部員工學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。

　　五、 存在的問題以及今后努力的方向： 回顧x年的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：

　　1、對理論學習未引起足夠重視，認為營業(yè)部是做實際工作的，業(yè)務發(fā)展第一位，學好不如干好。

　　2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使營業(yè)部工作沒有得到突破性的進展。

　　3、內部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位，存在不安全的隱患。

　　4、對外協調能力需進一步加強。

　　在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持封丘縣農行業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經營，勤奮務實，為封丘縣農行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對農行的激情和熱情，為我熱愛的農行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行網點述職報告 篇3

　　白駒過隙，時光飛逝，轉眼間x年也即將過去，一年的工作也將畫上一個短暫的句號，在這一年的時間里，在X銀行網點所有員工的共同努力下，各項工作都有條不紊的開展起來。作為銀行網點主任，同時作為一個在銀行從業(yè)20余年的老員工，一直以來我都以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認真工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全體員工的協手合作、同結共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績，現在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：

　　一、主要經營業(yè)績

　　1、核心存款。截止12月XX日營業(yè)部各項存款余額為X萬元，較上年增長X萬元：其中對公余額為X萬元，較上年增長X萬元 ，完成全年任務%;儲蓄余額為X萬元，較上年增長X萬元， 完成全年任務的%。

　　中間業(yè)務完成X萬元，完成計劃任務的105%;售出理財產品X個;售出信用卡張;新增手機銀行用戶X人，網上銀行用戶X人。

　　二、主要工作措施及成效

　　(一)明確目標和職責，在“勤、績、德、能”四個方面發(fā)揮銀行網點主任的帶頭作用。

　　首先，在勤的方面，本人事業(yè)心、責任心強，工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失。其次，在業(yè)績的方面，講究工作方法和領導策略，并通過這一系列方法策略的實施，帶領大家取得了較好的成績。第三，在德的方面，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，大力支持一把手的工作，促進我行各項工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學習，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務。

　　(二)牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。

　　隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務。

　　(三)以身作則，帶領員工加強學習，提升個人素質和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務的精細化學習，擴充知識廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務意識，從客戶利益出發(fā)，做好各項營銷工作，激發(fā)員工營銷動力，實現全員上下共同營銷，時刻督促網點所有員工堅持業(yè)務學習，不斷加強自己的理論素質和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，全力打造浮梁農行的精品網點。

　　(四)機制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機構改革的影響，今年11月份開始，我們的銀行網點與支行進行了合并，合并后新上任的行長以其先進的管理理念和豐富的實踐經驗帶領我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的領導人，使我網點在管理水平上有了飛速提升，這為我行網點工作的開展奠定了堅實的基礎。

　　辭舊歲迎新年，腳步漸行漸遠，我們也將如期迎來20xx年的到來，在新的一年里，我們會制定出新的計劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點做好以下幾方面的工作：

　　第一、強化營銷，保持各項業(yè)務穩(wěn)步快速增長。牢固樹立“以客戶為中心”，“贏在大堂”，堅持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營銷工作，積極營銷電子類、卡類產品，引導客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設備辦理業(yè)務，不斷進提高網點電子分流率。

　　第二、提升服務，提升客戶滿意度。最好的服務源于后臺，源于細節(jié)，源于客戶沒有考慮到的銀行也為他考慮了，因此要建立和完善各級客戶服務領導和督查責任，落實服務管理責任制，共同營造“一線為客戶，二線為一線，機關為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務格局。

　　第三、加強內控管理，嚴格控制操作風險。正確認識內控機制的重要性，加強員工職業(yè)道德培養(yǎng)和警示教育，提高內控與員工的價值關聯度，切實防范員工因道德風險引發(fā)的違規(guī)、違法行為。構建獨立的內審管理體系，要以強化監(jiān)管為手段，發(fā)揮職能部門作用。

　　實行業(yè)務與監(jiān)督分離，建立獨立運作的內審管理系統(tǒng)，使內審工作真正發(fā)揮超脫性、權威性。職能部門必須認真實施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應嚴格按照自律監(jiān)管責任制的要求充實監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責，強化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。

銀行網點述職報告 篇4

　　自擔任營業(yè)經理以來，善于從自己多年的業(yè)務實踐中總結經驗，使自己的業(yè)務能力和管理能力不斷得到了提高，在支行領導與同事的共同努力下，華夏分理處的各項業(yè)務素質有了明顯的提高，內控機制日漸完善，服務規(guī)范、服務技巧也有了明顯的改觀;分理處柜員在縣支行以及市分行各項業(yè)務測試中能取得優(yōu)異成績，在20xx年11月地市分行業(yè)務大擂臺賽上，分理處兩名員工為縣支行取得團體第一發(fā)揮了重要的作用，銀行網點經理工作報告。

　　一是以“身先士卒”感召人。在平常的工作中，她努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。她認為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。因分理處人員緊張，加班加點是常有的事，特別是20xx年7月，DCC系統(tǒng)的上線，近2個多月的時間，不分上班和休息，她整天把精力都撲在工作上。特別是近五輪的DCC測試，整天撲在工作上，從早上7點30分到網點一直到晚上11點多，中飯和晚飯都在網點將就了。將近有一個多月的時間，因早上上班，孩子還在夢里，晚上回家，孩子已睡著了，連續(xù)有好幾天都沒能和孩子見面。為了做好分理處的工作，她對家庭欠的太多了，她的丈夫在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，工作也很繁忙，家務活和小孩子只有全都扔給了年邁體弱的婆婆，工作報告《銀行網點經理工作報告》。

　　二是以“真誠友善”團結人。“與已為善;此為上也;與人為善。為大上也;人人為善，此乃上上也!”這是一個單位、一個團體能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中她從關心員工工作和生活入手，經常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，全面做好分理處各項業(yè)務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上支持、人格上信任，以信任促進團結的融洽、和-諧的工作環(huán)境，最大限度的發(fā)揮每個員工的潛能!在分理處處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她都第一時間送去分理處全體同事的問候，現在分理處從主任到員工大家工作上是同事關系，生活上朋友關系，同事之間關系融洽。有些家庭問題還和同事商量，大家盡量想辦法解決。如果有哪個同事出現業(yè)務差錯了，大家主動幫助解決分析，盡自己能力為同事找回損失。