社區(qū)干部述職報告模板
【篇一】
各位代表：
大家上午好！
xx社區(qū)第一屆居委會的任期屆滿，現(xiàn)我代表上一屆居委會就三年來的工作的情況向各位代表作一總結(jié)匯報，如有不當(dāng)之處，請大家批評指正。
xx社區(qū)于20xx年6月由“村改居”成立居委會，根據(jù)行政區(qū)域調(diào)整的需要，實(shí)行村、居合一的管理模式，從20xx年9月a1小區(qū)接收管理后到目前為止，共有5個動遷小區(qū)，138幢住宅樓，4450套住房，區(qū)域面積48萬平方米，建筑面積59萬平方米，綠化面積18.32萬平方米，入住居民3580戶，總?cè)丝谶_(dá)1.2萬人，其中外來人口0.65萬人。
社區(qū)居委會內(nèi)設(shè)便民服務(wù)中心、警務(wù)室、信訪接待、民事調(diào)解、社會保障、計劃生育、綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生、外來人口登記、黨團(tuán)服務(wù)、愛心就業(yè)、城管社區(qū)管理等服務(wù)窗口。居委會共有工作人員10名。
在過去的三年里，社區(qū)居委會在開發(fā)區(qū)社會事業(yè)管理局、蓬朗街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員、各位代表和廣大居民群眾的共同努力、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞社區(qū)工作目標(biāo)，堅持以人為本，服務(wù)居民為宗旨，大力推動社區(qū)建設(shè)和社區(qū)各項(xiàng)工作深入?yún)f(xié)調(diào)發(fā)展，積極組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社區(qū)和諧、服務(wù)社區(qū)居民、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中，取得了良好的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大居民群眾的普遍好評，在社區(qū)的環(huán)境建設(shè)和公共事業(yè)服務(wù)工作上上了一個新的臺階。
下面我分五個方面對三年來居委會工作做一個總結(jié)匯報。
第一個方面，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷健全管理網(wǎng)絡(luò)。
xx社區(qū)是新型的農(nóng)民動遷小區(qū)，要把動遷農(nóng)民由庭院式的農(nóng)村生活習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)榧芯幼〉某鞘谢罘绞剑瑒荼禺a(chǎn)生一系列不適應(yīng)的現(xiàn)象。如亂堆放、亂種菜、亂停車等，針對這些突出問題，為此，我們認(rèn)真采取措施，切實(shí)強(qiáng)化社區(qū)管理。
1.抓好“開頭”，切實(shí)加強(qiáng)“三個到位”。
一是責(zé)任意識到位。我們始終將小區(qū)形象是否提升？服務(wù)意識是否到位？居民滿意度是否提高？作為班子人員的工作準(zhǔn)則。不斷提高社區(qū)服務(wù)和小區(qū)管理的能力與信心。并做到職責(zé)明確，工作齊心，形成了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)求效、奮發(fā)向上的社區(qū)管理隊(duì)伍。
二是制度意識到位。社區(qū)居委會及時制訂了社區(qū)年度工作計劃、班子人員工作職責(zé)和樓道長、物業(yè)管理工作制度，在小區(qū)保潔、安全、秩序等日常管理中，形成了社區(qū)、小區(qū)物業(yè)、樓道長三級考核機(jī)制，將工作的績效同工資相掛鉤，用考核激勵人，用制度約束人，觸動了各小區(qū)自找差距，自加壓力，激發(fā)了社區(qū)工作人員、物業(yè)管理人員、樓道長等人員的工作責(zé)任心，促進(jìn)了5個小區(qū)管理平衡全面發(fā)展。
三是服務(wù)意識到位，我們以“我們的幸福、我們的快樂”作為服務(wù)居民的工作理念，緊緊圍繞行政管理、日常便民、文化體育、醫(yī)療保健、社會平安、黨建活動六大服務(wù)功能，全面有效地為居民提供服務(wù)，并構(gòu)建了便民服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、法制平安、社區(qū)文化四大工作網(wǎng)絡(luò)，全力提升服務(wù)質(zhì)量，延伸服務(wù)范圍，將“我們的親情”內(nèi)涵融入到為居民服務(wù)的真情之中。
2.抓好“領(lǐng)頭”，有效發(fā)揮三支隊(duì)伍作用。
首先是配合社區(qū)黨總支充分發(fā)揮黨員隊(duì)伍核心作用，積極開展黨員認(rèn)崗和“黨員顧問團(tuán)”活動，有效地發(fā)揮黨員在社區(qū)管理中的先鋒模范作用。
其次是發(fā)揮管理隊(duì)伍基礎(chǔ)作用，我們社區(qū)采取自我組織物業(yè)管理隊(duì)伍和自己管理小區(qū)的辦法，并在小區(qū)保安、保潔公益性崗位收納本小區(qū)50、60動遷農(nóng)民，按照400戶左右設(shè)立一名樓道長，負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生天天查、天天考核、計劃生育、人口登記、小區(qū)治安等工作，分戶包干，責(zé)任到人。看好自家門、掃好自家地、管好自己事，定期組織社區(qū)工作人員走訪活動，做到“一看、二聽、三處理”：看小區(qū)內(nèi)是否有建筑垃圾，聽居民群眾的意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，積極推行居民意見反饋制度。
再次是發(fā)揮居民隊(duì)伍的主體作用，居民既是社區(qū)管理的對象，也是社區(qū)自我管理的主體，通過開展各種形式的活動，吸引了廣大居民自覺參與社區(qū)管理，增強(qiáng)了居民的主體意識和自我意識，營造了全體居民自覺參與、人人了解、相互關(guān)心、熱情支持的氛圍。
3.抓好“源頭”，重點(diǎn)抓好三個方面。
（1）注重抓好宣傳教育，控好思想源頭，按照“耐心解釋、細(xì)心幫助、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，經(jīng)常深入群眾與居民交流，聽取民聲、掌握民意、了解民心，及時把握居民思想狀況，幫助居民順利渡過“轉(zhuǎn)應(yīng)期”的思想波動，從行為規(guī)范上改變居民的舊有不良生活習(xí)慣。
（2）注重抓好防治結(jié)合，定期開展專項(xiàng)檢查。在全面排查社會矛盾和重點(diǎn)關(guān)注苗頭性問題上，我們始終將各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，充分利用社區(qū)警務(wù)站、談心室為平臺堅持定期開展警民懇談會。警民攜手共創(chuàng)安全社區(qū)，加強(qiáng)以樓道長、物業(yè)管理人員為主體的群防群治紅袖章組織，加強(qiáng)對刑釋解教人員、流動人口和暫住人口的監(jiān)督與管理，切實(shí)預(yù)防和減少小區(qū)案件的發(fā)生。
（3）主要抓好管理源頭。社區(qū)居委會主動介入到交房驗(yàn)收過程中，把好配套設(shè)施關(guān)，強(qiáng)化聯(lián)合管理，建立居委會、物業(yè)聯(lián)動機(jī)制，努力在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，居委會及時跟進(jìn)協(xié)商處理，形成工作合力。
第二個方面，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善考核管理機(jī)制。
三年來，社區(qū)始終努力發(fā)揮居委會一班人和各小區(qū)物業(yè)、樓道長人員的工作積極性，在小區(qū)保潔、安全、秩序等日常管理中，注重小區(qū)的長效管理：
一是制訂了物業(yè)管理人員、樓道長、保安、保潔的工作職責(zé)，簽訂物業(yè)、樓道長、保潔考核責(zé)任制，制定了保安、樓道長的紅袖章巡查制度，社區(qū)例會制度，休息天、節(jié)假日社區(qū)值班人員小區(qū)簽到制度。
二是以社區(qū)建設(shè)為載體，堅持每月1次“警民議事會”，全面排摸各階段治安防范方面所存在的問題，攜手共建平安社區(qū)，社區(qū)的治安狀況得到了明顯好轉(zhuǎn)。三年來確保了區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、無交通事故和無惡性刑事案件的發(fā)生。
三是針對社區(qū)外來人口眾多、人員情況復(fù)雜，在開展計劃生育、環(huán)境整治、治安防范中所暴露出的問題，充分發(fā)揮樓道長在對入住人口信息登記、計劃生育信息采集上的作用，衛(wèi)生保潔天天檢查、天天考核，堅持每月按照考核得分，在各小區(qū)評出一名先進(jìn)保潔員進(jìn)行獎勵，激發(fā)了全體保潔人員爭先的工作熱情。小區(qū)的治安狀況有了明顯好轉(zhuǎn)，保安、保潔責(zé)任心有了明顯增強(qiáng)。
三年來，在社會事業(yè)局和街道辦對小區(qū)的考核中，社區(qū)連續(xù)三年保持社會事業(yè)局、街道辦考核第一名。a3小區(qū)在環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等七規(guī)范方面被街道樹立為樣板小區(qū)。xx年12月29日，省委視察社區(qū)，在社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)方面受到了他的高度贊揚(yáng)。
第三個方面，著力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，營造良好的生活環(huán)境。
社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理是二個不可分割的組成部分，出發(fā)點(diǎn)是更好地服務(wù)居民，落腳點(diǎn)是落實(shí)居民的滿意度、幸福度和安全度的認(rèn)可上。三年來，社區(qū)居委會堅持社區(qū)自身建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)意識，全面樹立起社區(qū)內(nèi)外形象，提高小區(qū)的知名度，吸引全體居民共同參與建設(shè)和諧大家庭的向心力和凝聚力。
1.把握關(guān)鍵，加大投入，社區(qū)建設(shè)成效顯著。
始終以提高居民素質(zhì)、改善人居環(huán)境，創(chuàng)造和諧祥和的生活氛圍為目的，以創(chuàng)建xx市文明社區(qū)、xx市健康社區(qū)、xx市綠色社區(qū)為主題。XX年5月，我們投入了資金5萬元，開展了創(chuàng)建xx市綠色社區(qū)活動。XX年8月社區(qū)投入10萬元資金，創(chuàng)建了xx市新農(nóng)村文化設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)工作。后又投入21.5萬元，建立四個紅白喜事用房。
三年來，我們又先后建了五個老年活動室，二個錄像放映室，新增停車車位250平方米，改造公廁五所，平整a1東門外地塊150平方米，新鋪設(shè)區(qū)內(nèi)大理石踏步板小路730米，修復(fù)化糞池1只，新增晾衣架18只，并配合街道辦建起了五個便民超市。經(jīng)過三年的共同努力，社區(qū)的功能性基礎(chǔ)設(shè)施已基本到位，為更好地服務(wù)居民奠定了基礎(chǔ)。
2.以一流的硬件設(shè)施，構(gòu)建一流的為民服務(wù)平臺。
社區(qū)服務(wù)中心大樓于XX年6月經(jīng)重新定位，有開發(fā)區(qū)投入資金對大樓進(jìn)行了全面的修飾，樓內(nèi)現(xiàn)設(shè)有警務(wù)室、電子監(jiān)控室、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站、便民服務(wù)大廳、計生、圖書、電子閱、放映、健身房、排練、乒乓、棋牌、居民學(xué)校、行政辦公、黨員活動室和鄉(xiāng)土文化展示館、廉政展示廳、青少年實(shí)踐基地、便民超市等服務(wù)設(shè)施，廣場上建有20余米長的雙面宣傳畫廊、涼亭及多種健身設(shè)備，居委會根據(jù)社區(qū)的基本特點(diǎn)和居民的實(shí)際需求，充分利用好現(xiàn)代化的陣地設(shè)施，在為民服務(wù)上開動腦筋，做到熱情接待來訪群眾，虛心聽取各方意見，力爭解決居民急需解決的實(shí)際問題。
積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展醫(yī)療衛(wèi)生、司法服務(wù)、文化體育、婚育新風(fēng)進(jìn)社區(qū)活動，同時鞏固好老年活動室、圖書閱覽室、黨員電教、科普宣傳等陣地，以及加強(qiáng)健身舞蹈隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)等。積極開展豐富多彩的宣傳教育活動，如《法制文藝進(jìn)社區(qū)》、《孤寡老人游社區(qū)》、《進(jìn)村（社區(qū)）大學(xué)生演講賽》、《高血壓防治與婦女健康知識講座》、《文藝宣傳進(jìn)公寓》和“石予杯”象棋友誼賽、乒乓賽等活動。另外，我們又和蓬朗街道、蓬朗派出所聯(lián)合簽訂了“社會管理創(chuàng)新暨電動車防盜‘護(hù)車神’”安裝發(fā)放儀式。在儀式上首先為a3區(qū)居民的100輛電動車進(jìn)行了免費(fèi)安裝，通過安裝后對小區(qū)管理、安全防范、減少犯罪行為等方面起著重要的作用。
3.以改善內(nèi)外環(huán)境面貌達(dá)到了“三個提升”。
一是我們的幸福在提升。社區(qū)通過示范點(diǎn)建設(shè)，規(guī)范化的管理，營造了優(yōu)美的綠化環(huán)境和舒適的生活環(huán)境，社區(qū)綠化率超過40%，雨污能分流，河道保清潔，車輛停放整齊，社區(qū)便民服務(wù)中心設(shè)置了醫(yī)療衛(wèi)生、信訪接待、民事調(diào)解等多個服務(wù)窗口，幫助居民解決實(shí)際問題，讓社區(qū)全體居民逐步從內(nèi)心體會到我們家園的幸福。
二是我們的快樂在提升。動遷農(nóng)民居住在與商品小區(qū)一樣的標(biāo)準(zhǔn)化公寓，住房條件大幅度改善；公交1、1、216、218貫穿小區(qū)，出行方便，交通便捷；圖書室、電子閱覽室、放映室、老人棋牌室、乒乓室等功能性設(shè)施一應(yīng)俱全；“萬年青”業(yè)余文藝隊(duì)、門球隊(duì)等紛紛組建，文化需求得到了滿足；大型文藝晚會，市民燈光廣場，露天電影放映，休閑娛樂得到了保障。
三是我們的信念在提升。“同心筑”黨建品牌的創(chuàng)立，同開發(fā)區(qū)老人公寓、xx市城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)蓬朗中隊(duì)建立了精神文明共建單位，逐步完善單位與社區(qū)、管理與互助、監(jiān)督與愛護(hù)三結(jié)合共建體系，黨建文化展廳、廉政建設(shè)文化展廳、鄉(xiāng)土民俗展廳的設(shè)立必將激勵著當(dāng)代、鼓勵著下一代愛祖國愛人民的信念。
第四個方面，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，社會較為穩(wěn)定。
1.創(chuàng)建達(dá)標(biāo)成績喜人。
三年來，獲得了xx省新農(nóng)村新家庭計劃示范村（居）、xx市綠色社區(qū)、xx市民主法治村、xx市天文學(xué)會團(tuán)體會員、xx市文明單位、xx市健康社區(qū)推進(jìn)單位、xx市新農(nóng)村文化設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)單位、xx市住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理先進(jìn)社區(qū)、蓬朗街道社區(qū)建設(shè)工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。
2.條線工作使人滿意。
一是認(rèn)真做好信訪接待和矛盾調(diào)解工作，對來訪人員熱情接待，聽取反映的情況，認(rèn)真記錄，做到能處理解決的當(dāng)場處理解決，一時無法解決的當(dāng)場解釋清楚，講明原因及時向上匯報，同時充分發(fā)揮樓道長和村居民小組長的作用，密切注意居民群眾的動態(tài)，掌握信息，排查不穩(wěn)定因素，不留死角，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時處置，減少集訪、群訪事件。
二是對小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題積極會同建筑單位協(xié)商處理，盡量滿足居民的合理要求，三年來共處理大小房屋質(zhì)量問題達(dá)258件，群眾反映較為滿意。
三是認(rèn)真做好社會保障服務(wù)工作。在土地征使用補(bǔ)償上，做到正確無誤，資金上及時發(fā)放到戶，認(rèn)真做好醫(yī)保、農(nóng)社保并軌等保障性工作，社醫(yī)保參保率名列前茅。在低保戶、突發(fā)性困難戶認(rèn)定上，及時召開村民小組長會議，共同排摸，共同確認(rèn)并進(jìn)行公示。
四是社區(qū)的戶籍人口計劃生育率達(dá)100%，外籍人口計劃生育率為98%。
五是人口普查工作獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第六次全國人口普查工作得到了全體黨員和廣大居民群眾的熱情支持，通過緊張突擊工作，共走訪居住樓138棟，居民3580戶，總計人口11388人。這次人口普查工作受到了來我們社區(qū)進(jìn)行檢查的國家統(tǒng)計局副局長、國務(wù)院第六次全國人口普查辦公室主任張為民肯定與贊揚(yáng)。
3.富民強(qiáng)社取得成效。
我們通過“組織引導(dǎo)，提供信息，牽線搭橋”等形式，一方面吸納本地50、60年紀(jì)動遷居民進(jìn)入小區(qū)保安、保潔等公益性崗位上工作；另一方面積極動員居民參加開發(fā)區(qū)各類技能培訓(xùn)，推薦就業(yè)，以增加他們工資收入。
其次培育新的創(chuàng)業(yè)戶3戶，增加創(chuàng)業(yè)型收入，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民在“就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、物業(yè)”上三業(yè)并舉，不斷拓寬增收門路。同時對特困群眾、困難黨員、低保家庭實(shí)施救助，為社區(qū)居民辦理居民團(tuán)體人身意外保險。在壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì)工作上，加強(qiáng)集體資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理，挖潛力、保收入，一是積極盤活集體存量資產(chǎn)，確保增值保值。二是管好各類租賃合同，年租金收繳率達(dá)100%。
三是三村合股建造的標(biāo)準(zhǔn)廠房已出租，年增加收入65余萬元。
四是積極參股入社，參與到開發(fā)區(qū)為蓬朗各社區(qū)創(chuàng)收的載體中。XX年社區(qū)總收入452萬，可支配收入226.4萬，凈收入137.1萬，比XX年總收入156萬元，可支配收入103萬元，凈收入47萬元，都實(shí)現(xiàn)了翻番。
第五個方面，存在的不足。
三年來，社區(qū)各項(xiàng)建設(shè)工作有了較大進(jìn)展和取得了較好成效，但對照上級要求還存在不少差距，主要表現(xiàn)為：
1.居民的生活習(xí)慣仍有不相對接的現(xiàn)象。
xx社區(qū)是全新的農(nóng)民動遷小區(qū)，要讓農(nóng)民由自由式、庭院式的農(nóng)村生活習(xí)慣一時之間轉(zhuǎn)變?yōu)榧芯幼〉某擎?zhèn)化管理模式，勢必將產(chǎn)生一系列不適應(yīng)的現(xiàn)象，如亂堆放、亂拋物、亂停車、亂吐痰，甚至對區(qū)內(nèi)公共設(shè)施不珍惜不愛護(hù)等現(xiàn)象，一時難以改變。有的管理人員在日常管理中因此出現(xiàn)了畏難情緒、束手無策的現(xiàn)象。
2.部分居民中的社區(qū)意識仍然淡薄，主要有二個方面的原因。
首先是觀念上的陳舊；其次是小農(nóng)意識的存在。進(jìn)入社區(qū)后，農(nóng)民的思想觀念還難以適應(yīng)城市化建設(shè)的要求，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識較濃，個人致富欲望過于強(qiáng)烈，管理上不習(xí)慣于受約束，與和諧新型社區(qū)生活規(guī)則有差異。
3.外來人口數(shù)超于本地居民的居住量，由于他們的整體素質(zhì)相對較低于本地居民，因此要在社區(qū)環(huán)境管理上上臺階，還存在著較大的難度。
4.社區(qū)的各個服務(wù)功能雖然有了不斷完善，但還缺乏有效管理，公共設(shè)施認(rèn)為損壞現(xiàn)象較為嚴(yán)重，需要制定有效的管理辦法和具體措施。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們。我們要以這次大會為契機(jī)，以更高的目標(biāo)、更高的要求、更高的責(zé)任感來充分行駛我們每位代表的權(quán)利，選出我們居民群眾信得過、真正的為居民服務(wù)的新一屆居委會領(lǐng)導(dǎo)班子，為建設(shè)我們文明、和諧的現(xiàn)代化新型社區(qū)，為我們xx社區(qū)的明天更上新的臺階作出新的貢獻(xiàn)。
最后祝各位身體健康、工作順利、萬事如意！謝謝大家！
【篇二】
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表：
大家好，我叫，是xx社區(qū)居委會干部，一年來，在xx辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)十九大精神，提高為人民服務(wù)的自覺性；認(rèn)真實(shí)踐十九大精神，維護(hù)人民群眾的利益，為社區(qū)、為居民做了很多事。在居委會全體干部的團(tuán)結(jié)合作下，積極的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作情況匯報如下，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位代表批評指正。
一、社區(qū)塑造我我更愛社區(qū)
我們xx社區(qū)是由原來的4個居委會即：合并而成的。3戶的大社區(qū)，對于年輕的新干部，對于我有XX年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的老干部來說，都是一個挑戰(zhàn)，細(xì)算起來我們社區(qū)工作任務(wù)有3多項(xiàng)，再加上政府職能部門的臨時任務(wù)，我們的工作任務(wù)的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒有一天后悔過，我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中，甚至連我的愛人和孩子都跟我一起忙活，因?yàn)槭巧鐓^(qū)給我提供了展示才能的舞臺；是社區(qū)塑造了我；是社區(qū)給我提供了為社會多做貢獻(xiàn)、多為居民辦實(shí)事，辦好事的機(jī)會；是社區(qū)讓我懂得了人生的價值，社區(qū)工作雖然很辛苦，但我選擇了社區(qū)，我離不開社區(qū)，因?yàn)槲疑钌畹貝壑鐓^(qū)。
二、奉獻(xiàn)是天職敬業(yè)是本分。
隨著xx區(qū)居委會體制的改革，老一屆居委會干部被淘汰，新招聘的都是有學(xué)歷、有文憑的年輕干部，我的年齡也自然的成為了被淘汰的對象，這正是長江后浪推前浪，一代新人勝舊人。
新舊交替，實(shí)屬必然。1月8日我辦完了居委會交接手續(xù)，干起了我得心應(yīng)手的房屋中介工作，兩個月的時間我就賺了46塊錢，就在這時（3月1號）我突然接到民政局的電話，我被聘為居委會干部，3月15日到港城大街辦事處報到。這一消息來的很突然，也改變了我的生活，是喜是憂，我很矛盾，喜的是我又能重返崗位，干我所熱愛的居委會工作，憂的是我現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)收入很高，我干中介一年下來能掙2萬多塊，可到居委會全年也掙不了5塊錢，我的腦子一片空白，是去是留我猶豫了，后來我通過學(xué)習(xí)重要思想，學(xué)習(xí)黨的“十九大”精神，最后決定服從上級安排，忍痛把中介所兌了出去，選擇了自己熱愛的社區(qū)工作。
3月15日我正式到xx辦事處xx居委會上班，我分管xx小區(qū)，可是xx小區(qū)4多戶人家什么檔案資料也沒有，一切從零開始，工作無從插手，我又不想干了，就在我猶豫不定的時候，人大代表，居委會主任做我的思想工作，她對我說：“x大姐，你不能走，你別忘了你是人大表，你是上級派來的骨干啊……”是啊，我是人大代表，一句話提醒夢中人，我不但不能走，我還要好好干，我如果不好好干，對不起黨和人民對我的期望。53歲的我在xx居委會干部當(dāng)中，可能是年歲的一個，上級領(lǐng)導(dǎo)能錄用我，說明我還是有能力勝任的，我一定要克服種種困難，把本職工作干好。
開始我自費(fèi)印制了民政戶卡4多張，我給自己定任務(wù)每天入戶8-1戶，完不成任務(wù)不下班，在我的工作最難開展的時候，有一位熱心腸的老黨員一直陪著我走家串戶，她就是楊桂珍大姨。她人好、心眼好，熱情高，我倆用了1個多月的時間，民政戶卡建全了。同時我還結(jié)識了不少朋友，認(rèn)識了xx大部分居民，有的老百姓說：這么多年也沒有見過居委會干部到老百姓家中噓寒問暖的……，我的這一做法得到了廣大居民的認(rèn)可，拉近了居委會干部和群眾之間的距離，深得居民好評。
現(xiàn)在我每次到，居民熱情的和我打招呼：“主任來了，你好啊，到家坐……”看得出來，居民對他們心目中的主任的佩服和擁戴都寫在了臉上，滲透在問候中，我聽了心里暖暖的，我雖然不是主任，但是我在他們心目中就是主任。
我的工作是：主抓社區(qū)文化、社區(qū)教育、婦聯(lián)、民事調(diào)解等項(xiàng)工作。我剛接任社區(qū)文化工作時，社區(qū)內(nèi)共有以高藴珍為首的8-9個人參加活動，文藝隊(duì)處于癱瘓狀態(tài)。在困難時刻，高藴珍老師發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的先鋒作用，積極主動的幫助我廣招人才，到5月份就發(fā)展了一支有3名隊(duì)員的“俏夕陽”文藝隊(duì)，其中有3名伴奏的（），有3名懂音樂的教師（）。
6月份我憑著自己多年的社交關(guān)系和社交能力，到轄區(qū)單位求援來了幾千元錢，先后購買了電子琴、音響、椅子、凳子、飲水機(jī)、電風(fēng)扇、演出服裝等。今年的“七一”；“彩色周末周”；“十一”；“老人節(jié)”，都演出了豐富多彩的文藝節(jié)目，彩色周末演出時在7月份，還有十幾名“小虎子”隊(duì)員參加了演出，給我我們節(jié)目增添了不少光彩，孩子們的家長都高興的說：“是社區(qū)給我們的孩子提供了才藝展示的機(jī)會，象這樣的活動，希望每年多搞幾次”。一年來，我的工作開展的很紅火，得到了辦事處領(lǐng)導(dǎo)的肯定，廣大居民的擁護(hù)。
我們居委會班子力量很強(qiáng)，有辦事處所有居委會干部中的男性——，有深藏內(nèi)秀的——，有三名老主任且又是人大代表。雖然我的職務(wù)不是主任，但我事事以主任的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，敢挑重?fù)?dān)，責(zé)無旁貸，困難面前不逃避，居委會的大事小情，我都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)。
我剛到居委會不久，也就是4月份在入戶摸底時，認(rèn)識了標(biāo)準(zhǔn)印刷廠的工程師，我立即抓住機(jī)會求他給居委會印制了1本稿紙；6月份又印制了3張文明家庭評比表；8月份又印制了2張民政戶卡。共3次給了老相1元錢，委托老相給干活的兄弟們買點(diǎn)水果、西瓜吃。這三次印刷給居委會節(jié)省了大量的開支。
三、情系社區(qū)服務(wù)百姓
xx社區(qū)29棟3棟之間污水井上溢，路上積水很深，都是臭水，居民反映強(qiáng)烈，我找到有關(guān)責(zé)任人商量解決辦法，但被拒之門外，老百姓對責(zé)任人意見非常大，他不但不管，還揚(yáng)言說：誰也管不了他，他和廠長是哥們，因?yàn)樗莤x廠派的專職管理員，共管理兩棟樓——64戶，聽居民反映這個人不但不敬業(yè)，說話還粗魯。我找過他幾次，都被他拒絕了，無奈之下，我找到他們廠辦公室主任，辦公室劉主任找他談話，叫他配合居委會的工作，可他回來之后，到居委會大罵：“誰他媽的找我們廠了？你他媽的找死啊……”臟話很多，我受了很大委屈，無奈之下，我打了12345市長公開電話求助，還好，市長公開電話辦公室立即責(zé)成燕玻廠領(lǐng)導(dǎo)，必須在短期內(nèi)把污水井修好。燕玻廠在上級領(lǐng)導(dǎo)的指令下，很快派人來修好了污水井，老百姓非常高興，他們說：居委會真為咱老百姓辦事，我們又可以過正常生活了。
服務(wù)北里4-1-2號居民和11號居民因事吵架鬧矛盾，我經(jīng)過調(diào)查其原因，是4樓掉下來的東西砸壞了一樓的玻璃，1樓的玻璃平搭在護(hù)欄上，1樓住戶找到4樓要求賠償，4樓住戶不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說兩戶人家，首先告訴1樓把玻璃平放在護(hù)欄上就是錯誤，她說是為了擋雨，4樓不小心砸壞了人家的東西，應(yīng)該賠禮道歉，說聲對不起，在我的耐心勸說下，兩家人各自承認(rèn)了自己的錯誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場糾紛。
xx26棟有一戶2樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說是小偷踩著一樓家的護(hù)欄進(jìn)屋盜竊的，兩家吵的很兇，2樓要求1樓給他家做護(hù)欄，如不做就沒完，要索賠，我一看事情要鬧大，于是，我查看有關(guān)法律書籍，學(xué)習(xí)人民調(diào)解，用法律政策耐心勸說兩家人，最后在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達(dá)成了協(xié)議（2樓出2元，1樓出6元）我負(fù)責(zé)聯(lián)系人做，護(hù)欄做好了，兩家人和好如初。一年來，社區(qū)的民事糾紛大多是由我出面調(diào)解，我已經(jīng)成功調(diào)解強(qiáng)化糾紛3起，一般糾紛2起。
通過這件事，老百姓更加認(rèn)可了我的工作能力，我也非常高興，因?yàn)槲艺嬲秊辄h和人民做了我應(yīng)該做的事。不過在這之間，還出現(xiàn)了一段小插曲，3樓住戶也找我來了，要求2樓給他家封護(hù)欄，我又兩次到3樓家做了大量的思想工作，教育他自己應(yīng)該有防衛(wèi)意識，假設(shè)出現(xiàn)被盜現(xiàn)象，你本身就有防護(hù)不當(dāng)?shù)呢?zé)任，如果2樓給3樓做了護(hù)欄，那么4樓，5樓等等都要求你做，不還是等于你自己做嘛，經(jīng)過我耐心勸說，3樓住戶放棄了這個念頭。
別看這只是群眾生活中的一件平常事，可我認(rèn)為，群眾的事無小事，件件是大事，如果解決不妥，他們的矛盾就會越來越深，人們就會說我這個調(diào)解員是掛牌的，所以我對自己的每一項(xiàng)工作都認(rèn)真去做，決不含糊，我的職業(yè)格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全徹底的為人民辦實(shí)事，辦好事。
四、強(qiáng)化素質(zhì)，當(dāng)好公仆
以上是我一年來的思想、工作匯報，我為老百姓做的事還有很多，面對成績，查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫，首先，要增強(qiáng)為人民服務(wù)的民本意識、提高自身素質(zhì)。
1：努力學(xué)習(xí)馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，掌握理論知識，提高思想水平，要深入實(shí)際，真心誠意的與群眾為友，當(dāng)好百姓的父母官。
2：自我錘煉，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，要想提高服務(wù)質(zhì)量，就要有良好的道德品質(zhì)，要重視言行，要有德性。為了更好的為社會多做貢獻(xiàn)，我一定會努力學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)知識，努力使自己成為一個高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。
今后，我一定會嚴(yán)格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團(tuán)結(jié)，積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民。因?yàn)樯鐓^(qū)工作就是我的事業(yè)，社區(qū)陣地就是我的舞臺！
謝謝大家！