郵政綜治工作述職報告范文
【篇一】
**年郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，為企業步入良性循環奠定了堅實的基礎，為地區的發展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個方面：
郵政各項指標完成情況：
(一)、業務收入完成情況
我局全年業務收入計劃為*萬元，今年1-11月份實際完成萬，完成全年計劃的。其中儲蓄業務收入完成*萬元，包裹收入完成*萬元，特快業務收入完成**萬元，匯兌業務收入完成*萬元，報刊發行收入完成*萬元，代辦業務完成**萬元，其他業務收入*萬元。
(二)、儲蓄任務及收支差額完成情況
截止11月20日，我局儲蓄余額達到*萬元，累計凈增余額*萬元，活期儲蓄余額**萬元，占儲蓄比重的。
經營工作基本情況：
(一)、郵政業務發展進一步加快
1、儲蓄業務發展較快
郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的以上。**年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為萬，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成**萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在以下、控制庫存現金在以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成的，截止3月20日，累計余額達*萬元，上劃資金**萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中**萬元的保費中有以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額**萬元，僅比3月20日少了萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，截止11月20日，我局實現了凈增儲蓄余額*萬元，完成了全年計劃的，創下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業務發展突出
郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。**年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關于加快20xx年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發展保險業務工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現保費*萬元，超出了原訂的*萬元目標，達到了預期的效果，為今后保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰斗的團隊。
3、其他業務發展較快
按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開辟聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡萬多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了市場環境和客戶需求，適時調整了業務開發重點，積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發了發電廠等郵資封業務，為局創收*萬元。同時他抓住“申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通，發行“山城個性化郵票”，為局創收**余萬元。另外，我局還開發了流郵資明信片枚，為移動公司制做了枚企業拜年卡，使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。
(二)、郵政服務水平有了一定的提高
服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措，以桓郵字[20xx]1號文件下發了《郵政生產服務考核標準》，并根據《**市郵政服務工作考核辦法》的規定，對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組于支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和**局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范，今年我局共舉辦的兩期業務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣營業員、投遞員資格評定考試，對原有的營業員、投遞員進行了重新評定，共評定出投遞員五名、營業員21名。通過全局職工的共同努力，現在我局職工著裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
【篇二】
一、組織健全、責任落實
企業發展離不開安全、穩定的內部環境，良好的內部環境是企業安全穩定的重要支撐。我堅持平時親自過問綜治工作，落實一位分管局長具體抓好綜治工作，積極探索企業加強社會治安綜合治理的新方法新途徑。
一是組織健全，成立專門的綜治機構，調整了治安安全工作領導小組，成立了以分管局長為組長，綜合部主任為副組長的綜合治理工作領導小組，并下設綜合辦公室，將各中心及生產班組郵政所實行統一管理，形成了綜合治理一體化的格局，全權負責本局的綜治工作。對綜合治理、創安工作做到有研究、有部署、有檢查、有督促，并落實解決工作中的實際問題。
二是明確職責、落實責任。領導小組與各中心、支局所及生產班組均逐級簽訂綜治責任書，做到橫向到邊、縱向到底，層層落實責任制。
三是建章立制、完善制度。制訂了《郵政局治安保安工作實施方法》、《保安工作管理制度》等各項安全防范管理制度與工作規范，定期考核，并與部門、個人經濟收益掛鉤。
二、加強隊伍建設，不斷提高整體素質
為確保內部及周邊地區的治安安全，專門斥資聘請了三名保安保人員，落實專兼職保衛干部，成立了經警隊，配齊配強了綜治力量。
1、加強保安人員培訓，不斷提高內保能力。今年初，從實際工作需要出發，經警和保安人員通過市公安局組織的指導軍訓，極大地提高了保安的戰斗力，逐步將他們錘煉成為郵政局一支拉得出、打得響、戰必勝的出色經警保安精兵.并引入專業人員，極大地提高了保安隊伍的專業素質，為提高治安、防范能力打下了良好的基礎。
2、加強消防人員培訓，不斷提高消防能力。從自身的特殊性出發，結合公司實際情況，經常性的開展消防安全培訓演練，從新員工進局的崗前培訓到工作五、六年的老員工的在崗培訓，都安排有消防知識的內容。培訓內容從滅火器的使用、崗位上的消防安全隱患及逃生自救等，同時還外聘專職老師，消防武警到現場講解演練，通過不同形式的培訓使每一個郵政人真正的把消防安全牢記在心。恒逸專職*，同時也為本單位及周邊地區單位的生命財產安全作出了貢獻。
三、以人為本，加強員工管理
為保證企業不斷發展的人力資源需求，公司投入了數十余萬元，新建員工宿舍，開辦員工閱覽室，黨團員活動室，娛樂室，開展一系列群眾性的文體活動，為改善員工的生產生活條件和豐富員工的業余生活提供了有效保障。
1、貼近員工，不定期深入生產班組所，及時掌握員工思想動態，與員工溝通。隨著企業的不斷發展，新聘任勞務工不斷增多，素質參差不齊，思想政治工作做到領導、管理人員雙到位。人員思想動態信息納入計算機管理，社會關系重要資料輸入電腦，重點崗位人員信息與公安機關的聯系得到了加強，每季到當地公安派出所調查行為動態情況，既及時掌握了信息，也為企業的治安管理工作提供了便利。在工作中，企業重大決策及熱點難點問題實行局務公開，民主管理企業，充分發揮工會、團委、婦聯和積極性，定期召開職工代表大會，討論研究企業的經營發展大事，開展職工代表評議干部活動。
2、突出人性化管理，減少違法犯罪的誘發因素。針對各支局所不同的狀況，企業每個月撥款數萬元用于補貼員工的水、電費，蔬菜補貼，按時核發降溫防寒費用增加福利待遇，生活質量有了較大的提高，員工自尊心和自信心都得到滿足。改善了員工的心理狀況，還為所有正式錄用的招聘制員工辦理了養老保險，為員工提供各種培訓機會(崗前培訓、在職專業培訓、消防安全培訓等)，成立了工會組織，維護員工的合法權益，工資按時發放，無拖欠現象。并在各種節假日發放一定的慰問金、組織外出旅游等各種活動，由此，對家庭生活困難職工或突發性災禍進行走訪慰問救濟，減少了企業內部的不安定因素和違法犯罪的概率，企業的安全得到了加強，同時也打造了一支凝聚力強、戰斗力強的員工隊伍。
四、防教結合、雙管齊下，預防違法犯罪的發生
采用經常性的專業專職巡回檢查制度，定期或不定期進行安全檢查，不斷加強人防力量、投資技防設施。特別是去年新投入了數十萬元的監控系統，要害部位、重點部位都落實了監控管理，有效地控制了不法分子的犯罪行為，使企業、員工的財產得到有效的保障，受到了廣大員工的贊揚。同時，加強員工的法制教育，使員工*懂法。不僅在生活上照顧，工作上管理，同時也很注重員工的學習生活，專門建立了員工之家。加強法制教育和宣傳，是我局的一貫政策。不定期對員工進行法制教育、培訓，由于工作到位，數年來我局沒有一名職工被公安機關打擊處理，沒有發生一起群體性*事件。
五、調處結合，努力化解不穩定因素
為調處化解各類矛盾糾紛，營造一個穩定的內部環境，成立了三級調解小組。第一級以班子成員、工會、婦聯、保衛及職能部門負責人為主;第二級以各中心部門負責人為主;第三級以班組(所)負責人為主。三級調解小組在局綜治辦的協調下，定期召開治安分析會，對員工的動態及思想狀況進行分析，對各類矛盾糾紛、信訪案件按各級職能分級調處，盡力使矛盾糾紛化解在班組(所)。近兩年來，三級調解組共調處矛盾糾紛28起，成功率達100%。外部，局綜治辦與縣綜治辦、派出所、周邊單位成立聯調組織，經常主動與周邊單位居委會的治保主任溝通交流，了解企業與周邊的關系，征求對我局的意見建議，并聯合組織開展治安檢查、糾紛調處。同時積極配合縣綜治辦、派出所開展的禁毒、禁賭、道路交通案件教育及整治，使我局與周邊的矛盾明顯下降，無發生重大矛盾及集體上訪事件。