物流員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范例
義務(wù)兵小我述職報(bào)告篇一
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心極力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要環(huán)境小結(jié)如下：
一、20xx年工作小結(jié)
我所在的部門是物流部，起首在20xx年這個(gè)及其不普通的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下可以或許順利的圓滿的完成我們公司制定的營(yíng)業(yè)任務(wù)，我作為物流部的一員感到很是的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)營(yíng)業(yè)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶寒暄溝通能力。在專業(yè)方面，因?yàn)橹拔宜鶑氖碌墓ぷ鞫际呛臀锪饔嘘P(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，小我在這方面亦是很感樂趣，碰到棘手問題，通過查閱資料（material）、扣問同事可以或許獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身仍是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在看待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺仍是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)小我涵養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力圖把工作做得更好，積極的共同好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的營(yíng)業(yè)知識(shí)，提高自己的營(yíng)業(yè)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我如許的福利。
2、請(qǐng)公司連系現(xiàn)實(shí)考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位人員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果可以或許相等，如許也會(huì)提高每一位人員的工作積極性，更好的為公司工作，如許也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20xx年公司連系現(xiàn)實(shí)環(huán)境重新制定我們物流部的考核軌制。
義務(wù)兵小我述職報(bào)告篇二
光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)接近尾聲，回顧一下，感觸頗多，在20xx年的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺(tái)，讓我在工作中學(xué)到良多知識(shí)，學(xué)會(huì)了與客戶交流的技巧，如何去鑒貌辨色，莫過于營(yíng)業(yè)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收成。
在20xx年的工作中，我的崗位是受托話務(wù)崗、劃價(jià)崗。每一個(gè)崗位的工作都是不相同的，在話務(wù)崗，因?yàn)楦傻臅r(shí)間比較長(zhǎng)，工作起來駕輕就熟，錄入單據(jù)正確，通知客戶車號(hào)和接貨點(diǎn)及時(shí)，接聽電話及時(shí)，可以或許熟練地解答客戶提出的各種問題，可以或許及時(shí)發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯(cuò)車號(hào)，根據(jù)不同車號(hào)就能斷定卸貨點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)，在第一時(shí)間里通知客戶，避免給客戶帶來的未便。
積極聯(lián)系上門接送貨營(yíng)業(yè)，接聽電話時(shí)，有咨詢發(fā)貨的客戶時(shí)，主動(dòng)介紹我們有上門接送貨這一項(xiàng)營(yíng)業(yè)，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，提高了收入，也贏得了客戶的好評(píng)。退貨登記表認(rèn)真仔細(xì)記實(shí)每一票的退貨日期和原因，并及時(shí)通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。電話本信息記實(shí)完整。登記北京箱車運(yùn)費(fèi)，早班話務(wù)崗不忙，主動(dòng)幫助劃價(jià)崗對(duì)箱車的貨色，幫助收費(fèi)崗催收欠條，和其他崗位共同默契，工作井然有序。
劃價(jià)崗：
在工作中做到了對(duì)價(jià)錢的熟練掌握，服務(wù)熱情，及客戶所及，盡能力滿足客戶的要求，在價(jià)錢方面和客戶做好溝通，做到長(zhǎng)期擁有這名客戶，讓客戶對(duì)我們滿意，在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價(jià)錢方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據(jù)填寫齊備，賬目清晰。推銷三產(chǎn)（箱子、信封、飲料、）積極發(fā)展貨源，介紹我們的優(yōu)勢(shì)——價(jià)錢廉價(jià)、時(shí)間快、貨色保證平安等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚生果，積極推銷。
工作不足：
話務(wù)崗，接聽電話時(shí)，沒可以或許做到耐心詳盡的回覆每一個(gè)來電電話，工作不夠詳盡，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺。對(duì)售賣三產(chǎn)不積極。
對(duì)流失的客戶沒有做到回訪，只看到每天的客戶群在削減，沒有主動(dòng)去查找原因，也沒有主動(dòng)去和老客戶交流。
同事之間有時(shí)候存在溝通不及時(shí)，造成不需要的損失。
劃價(jià)崗：
宣傳力度不夠，沒可以或許做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時(shí)車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。
來歲工作打算：
起首規(guī)矩工作立場(chǎng)，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛一行，只有如許，才能全身心的投入到工作中。
在來歲的工作中，在培育老客戶的同時(shí)，再去發(fā)展新客戶，爭(zhēng)取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深切客戶中，領(lǐng)會(huì)客戶的貨源走向。把有價(jià)值的客戶信息和資料，要及時(shí)供給給帶班領(lǐng)導(dǎo)。做好有價(jià)值的客戶登記信息。要想有新的客戶，必須要有更好的服務(wù)和優(yōu)勢(shì)，做好服務(wù)是開展新工作的環(huán)節(jié)！
建議：
增加宣傳力度，增加標(biāo)識(shí)牌。
期近將起頭的工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來歲的工作中，取得更好的成績(jī)！望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)視指導(dǎo)！
義務(wù)兵小我述職報(bào)告篇三
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心極力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要環(huán)境小結(jié)如下：
一、20xx年工作小結(jié)
我所在的部門是物流部，起首在20xx年這個(gè)及其不普通的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下可以或許順利的圓滿的完成我們公司制定的營(yíng)業(yè)任務(wù)，我作為物流部的一員感到很是的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)營(yíng)業(yè)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶寒暄溝通能力。在專業(yè)方面，因?yàn)橹拔宜鶑氖碌墓ぷ鞫际呛臀锪饔嘘P(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，小我在這方面亦是很感樂趣，碰到棘手問題，通過查閱資料（material）、扣問同事可以或許獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身仍是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在看待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺仍是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)小我涵養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力圖把工作做得更好，積極的共同好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的營(yíng)業(yè)知識(shí)，提高自己的營(yíng)業(yè)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我如許的福利。
2、請(qǐng)公司連系現(xiàn)實(shí)考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位人員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果可以或許相等，如許也會(huì)提高每一位人員的工作積極性，更好的為公司工作，如許也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20xx年公司連系現(xiàn)實(shí)環(huán)境重新制定我們物流部的考核軌制。