2019年副所長述職報告4篇

　　我把今年下半年到供電所工作學習的情況向各位領導作簡要匯報。

　　一、感知“好所”印象

　　業內人都知道(所)是個“好所”,啥叫好？好在哪？通過近半年的工作學習觀察，個人認為所員工有三大特點：1、員工業務素質普遍較高，單兵作戰能力強，且協作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊前往，未比賽前就有兄弟單位調侃：競賽第一的牌子還不是給你們（所）準備的！當時我只當一句玩笑話一笑而過，結果還真的獲的團體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業務上相當精通，若排個江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費的農電工可以高空作業的比例是x%，檢修、施工沒有“請工”的概念，甚至經常“被請”，如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調等幾個大型配網工程中全所一齊上，以極快的施工進度和較好的施工質量完成任務，其施工力量之強悍，公司罕有幾個基層站所能與之比肩。2。員工收入合理。公司農電工年收入最高的在所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養老保險），收入與勞動強度成正比。3。員工有強烈的企業歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是所歷任幾位所長在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果，是形成全所“團結創優”氛圍的原動力，是提升整體戰斗力的精神支柱，并在黃任期內達到頂點。

　　二、學習“好所長”的先進管理經驗

　　公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結出黃所以下四項優秀品質：

　　1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個習慣，早上班半小時，把籃球場清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余，那我在這段時間做什么呢？我做三件事，買早點、抹桌子燒開水泡茶、打開內網登錄每日必登的幾個系統。后來黃告訴我，晨起掃地有兩個作用，一是“微汗級”的鍛練身體，二是以身垂范，所長都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會“日白”，也怕他“日白”。其實就是見縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式，地點可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執行起來沒有阻力。這點正是我要學習的，因為我性格自閉，語言木衲，溝通力弱。

　　2、學習能力強，鋪排工作有前瞻性。黃經常安排我一項工作，當我做完或做一半時，內網上才掛這項工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上網瀏覽最多的是xx公司和省公司的網站，加上本來站所的工作就有一定的規律性，不難判斷公司下一步的工作動向，鋪排工作有前瞻性，不管結果如何，肯定是朝好的方向在發展，至少避免了突擊性加班，一個所長再忙，花個把小時瀏覽網站的時間是肯定有的。

　　3、為人正直，處事果斷，原則性強。作為一個執行者，黃非常注意維護上級文件精神的嚴肅性，保護執行員工的積極性。如電費郵政批扣，多數站所只注重于簽約率，只要簽約戶數上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護這種新興的，高效的繳費方式，可把多數收費人員從走收這種高強度工作中解放出來，于人于己都是好處多多。正是黃堅持原則，我所批扣成功率連續幾個月達到x%，非現金收費工作已深入人心，呈一個良好的發展態勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰果明顯，得到現場指揮（市長）的高度贊揚。

　　4、 生活簡樸，長期以所為家。黃的愛人曾作為一名抄表催費工在所工作過三年之久，調回城之后，黃作為所長調來，目前也工作了三年多了，兩人長期兩地分居。黃感慨：餓其體膚、空乏其身，冥冥中的天意？從回城，開車僅40分鐘，在現代交通工具下，距離不是問題。可黃說，應對突發事情，慢五分鐘，都是不可預料的結局，只要我在所里，對其它人來講，就是穩定的主心骨。我覺的很有道理，所長是家長，家長在家，孩子們就覺的有依靠，有安全感。

　　----------彭城司法所     劉峰

　　我叫劉峰，男，今年    歲，中共黨員，現任彭城司法所副所長。自    年參加工作以來，我在局黨組的正確領導下，積極進取，努力工作，較好的完成了各項司法行政工作。現就近一段時間的工作簡要總結如下：

　　一、堅持學習，提高政治業務素質

　　我是參加工作的新同志，屬于比較年輕的同志，所以無論在工作經驗上還是工作方法上，都還和老同志有一定的差距。自參加工作以來，我就以查找工作上、思想上的不足為重點，認真分析各方面存在的不足，并加以改進。特別是開展保持共產黨員先進性教育活動以來，我認真學習了理論文章，按照要求寫出了心得體會，對照新時期黨員的標準進行了整改。結合今年的“兩整一樹”活動，我又認真學習了區政法委領導、局領導在動員會議上的講話，在工作中，力戒“一種歪風十種病”，杜絕“吃、拿、卡、要”等不良行為的發生。通過以上活動的開展，我進一步端正了“立黨為公、執政為民”的思想。

　　二、開展各項司法行政工作

　　㈠突出抓好以“兩大主體工程”全面推進基層司法所和人民調解委員會工作。

　　按照年初我局關于基層調解委員會規范化建設工作的要求，選定        村、 村、  村、   社區等單位為規范化人民調解委員會試點單位。在工作中，我們爭取村、社區主要領導對人民調解工作的支持，在辦公用房、辦公設施等方面給以重點傾斜。同時，推進人民調解委員會內部軟件建設，為重點村制作了展牌、門牌；并為這些單位發放了統一的檔案盒、調解文書。此外，利用例會對全鎮調解人員進行培訓，全年共培訓12次，累計培訓時間15天，培訓人員500人次，較系統地學習了調解業務知識。

　　㈡以抓好四五普法驗收為重點，開展法制宣傳教育工作。

　　今年是“四五”普法的最后一年，年初，及時印發了今年法制宣傳教育工作要點，并結合《憲法修正案》、《行政許可法》、《道路交通安全法》和新《信訪條例》的實施印發相關的文件，將普法工作目標進行分解，有重點的部署了全鎮法制宣傳工作。“四五”普法驗收工作動員會開過以后，我鎮及時召開會議，部署我鎮迎檢工作。期間，我協助所長整理“四五”普法工作開展以來的檔案資料，并深入到村、社區幫助基層干部一起整理相關的檔案。比較圓滿的迎接了區、市“四五”普法驗收團的檢查驗收。

　　此外，為加強對普法工作的領導，調整充實了鎮法制宣傳教育領導小組和辦事機構組成人員。因時、因人、因事開展送法下鄉等不同形式的普法活動。如3月份，結合綜合治理宣傳月活動，我們開展了送法下鄉活動，鎮長    、副書記    等鎮級領導親自參加，向過往群眾發放宣傳品，解答群眾的咨詢。12月4日，開展了法制宣傳日大型活動。結合今年新頒布的法律，集中舉行了法制講座，分別是《憲法修正案》學習講座、《行政許可法》學習講座和《道路交通安全法》學習講座。

　　㈢民主法治示范村創建工作

　　我所按照區、市的要求，把各項考核指標細化，對各村進行了督導，對各村在創建活動中存在的問題進行了指正。通過該項活動的開展，村級組織的各項規章制度建立健全，民主選舉、民主監督、民主管理、民主理財蔚然成風，村容村貌有了相當改觀。目前，   村、 村、 村被評為區民主法治示范村。

　　㈣安置幫教工作

　　，我鎮共接收、排查刑釋解教人員    人。自基層科下發有關新回歸人員的名單以后，我所積極與刑釋解教人員所在單位聯系，提前接頭，落實安置幫教人員，盡快掌握情況，對今年刑釋解教的    人，均排查清楚，按時上報了有關的報表。

　　㈤配合鎮黨委政府的中心工作（視具體情況自行寫）

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　經過幾年的工作，在組織的培養下，在同志們的幫助下，雖然我的工作能力有了一定的提高，也取得了一點成績，但是，與領導的要求和其他年輕同志們相比，我還存在很多不足。

　　一是學習不夠扎實。對政治理論學習和業務學習都抓的不夠深，不夠及時，如對一些新頒布的法律法規學的不透徹、及時，從一定程度上還存在著應付了事的心理，學的時候心不在焉，沒有從內心深處把學習作為提高自身素質的一項重要事情來抓。今后，我要加強學習，無論是政治理論學習還是法律業務知識學習，無論是司法所的檔案、文書管理還是電腦、辦公自動化技能，我都要學，以適應新時期司法行政工作的要求。

　　二是基層工作經驗還不夠。雖然在基層工作了多年，但是，對基層工作經驗掌握的還不夠。尤其是對農村、社區的一些民間糾紛排查、調解，盡管理論上知道該怎么辦，但是和實際問題結合起來，有點吃力。在今后的工作中，我要時時刻刻向有經驗的老同志學習，學習他們豐富的社會經驗、調解技巧。

　　以上，是我工作、學習情況的簡要匯報。我真誠希望在局黨組的正確領導和同志們的熱心幫助下，克服不足，努力工作，爭取在今后的工作中取得更大的成績。

　　1月13日

　　各位領導、同志們：

　　大家好！

　　剛才所長就本所綜合工作進行了詳細匯報及個人述職，講的很全面，現在由我就本人分管的工作情況作簡要補充，并進行個人述職，請各位領導和同志們予以評議。

　　一、工作基本情況

　　8月，本人經過公開競聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，根據所內實際情況，主要分管創一流、營銷稽核、營業廳及所務日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結合，分管工作有了新的起色，基本情況如下：

　　1、創一流工作與日常管理相結合，提高了基礎管理水平

　　一是積極營造創建氛圍。向員工灌輸創建就是發展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創建活動是與我們切身利益息息相關的事，能提高自身發展能力，實現創建目標能享受到的相關優惠政策，公司對狀元的優惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長遠的發展目標，有政策就要爭，引導他們積極爭優創先，通過擺事實，講道理，員工思想得到轉變，營造了濃厚創建氛圍，形成了全員參與的創建態勢（以前員工對評優爭先認識是不夠的，總認為全公司上千號人，比自己干的好的大有人在，后來通過所內的各項激勵機制及正確引導，現在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺階，實現跨越式發展的良好開端）。二是把創建精神滲透到日常工作的各個環節。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當天工作安排進行公示，執行班長每周履行一天所務管理制，對當天所內各項工作進行檢查、考核，執行副班長以上及內業人員每天上下班簽到制，工作作風得到了明顯好轉；完善了基礎臺帳，實現了基礎臺帳于原來的數量到質量的轉變，各類數據基本與公司形成了鏈接化；修改完善了《環境衛生考核辦法》，推行了“6S”管理，創造了良好的辦公、生活環境，員工素養及日常行為習慣有了進一步提高。通過全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三星級供電所和市雙文明單位等榮譽稱號，順利申報了創四星級供電所。

　　2、營銷稽核工作與用電普查相結合，提升了營銷規范化管理水平

　　一是規范了營抄環節審核流程。針對以前由營業員統攬電量上機，復核環節把關不嚴，差錯率高的現象，我及時向計算機信息中心為每位班長申請了“用電管理系統”ID，由班長對本班抄表復核負全責，并根據營銷專職、營業員及班長的工作職責在各自的權限做了明確介定，形成了班長復核——營銷專職審核——營業員票據打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規用電的進行了嚴厲查處打擊。今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”；查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經濟損失共計：2200 元；售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協助做好了營銷普查等專項工作。根據所內安排，我協助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負責外業部分。我帶領稽核班同志，親歷親為，嚴格按照所內制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實做細，在第一輪抽查中，共抽查了60%個臺區，每個臺區抽查了30%的用戶，對有差錯的責令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內審查，對仍不符合規定的，向所內提交了考核意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎，得到公司各督察組的充分肯定。

　　3、營業廳管理與優質服務相結合，提升了企業形象

　　一是倡導換位服務的理念，要求營業員定位于“服務”這個基本準則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務，那么你就用你想要的服務方式去服務你的客戶”的標準，履行自己的服務行為，使微笑服務和真誠服務在本所得到了充分體現。二是推行文明服務，要求營業員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓” “十項服務誠諾”的服務要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展示給客戶，提升了企業窗口形象。三是加大了考核力度，將營業員的工資、獎金與班組電費回收捆綁到一起，提高了責任感及服務質量，能按規定收取滯納金，促進了客戶自覺交費意識。四是繼續執行了首問責任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪事件發生。

　　總之， 分管工作都取得了不錯的成績，也得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司栽培教導的結果，也是全所員工給予我大力支持的結果，在這里，請讓我衷心的說一聲：謝謝！謝謝你們對我工作的大力支持！

　　二、崗位履職情況

　　通過這一段時間的學習和工作，我對自己的表現作如下評價：

　　一是思想端正。能以鄧小平理論和“三個代表”思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，工作積極進取；能始終與公司保持高度一致，認真貫徹執行公司的各項規章制度；能正確對待副職的位置，做到了行權不越權，參政不涉政，見缺補位，發揮了所長左膀右臂的作用。

　　二是作風正派。“清心寡欲品自高”，我始終把堂堂正正做人，規規矩矩用權，清清白白為政作為自己的行為準則，擺正個人與集體的關系，堅持做到按原則、按程序辦事，不以權謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事。

　　三是待人真誠。“一個好漢三個幫”，我深知一個好的人際環境，對工作健康開展的重要影響。因此，我團結同事與每一位同事和睦相處，進行心與心的溝通，真誠相待，做員工信賴朋友，了解員工的思想動向，虛心聽取他們對所及本人的意見、建議。對屬于我的問題，有則改知，無則加勉，對屬于所內的意見，我及時反饋到所內，有若干個問題提交到了干部會議上討論，并就此修改了《積分制考核辦法》等相關制度，使其更具人性化，更具可操作性。

　　四是學習努力。“風霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營養”， 我始終認為要適應工作和形式發展的需要，就要不斷地學習，所以，我堅持每晚看新聞聯播，堅持每晚在睡覺前至少看一小時書籍，并通過聽會議，瀏覽Internet等渠道來提高自身素質。同時，我堅信“三人行必有我師”的真理，在工作過程中碰到問題，我都能虛心向同事請教學習，不恥下問，改善了自己的知識結構，拉近了與員工的距離。

　　五是工作勤勉。“熒光燭火借是奉獻，舉手投足都是力量”，我是這么想的，也是這么做的。忙忙碌碌中追思自己做了些什么？覺得印象深刻的不多，取得的成效則更少，但工作中，我從沒有一絲一毫地懈怠，始終兢兢業業，盡心盡職，創一流臺帳、營銷稽核、營銷用電普查等各項工作我都能親歷親為，隨員工站在第一工作線上，做員工的表率，為企業發展發揮自己的一份光和熱。

　　回顧過去的一年里，在上級領導的關懷及廣大職工的共同努力和積極支持下，我雖然做了一些工作，取得了一點成績，但與上級的要求相比仍然還有差距，還存在一些不足之處。一是管理深度不夠，創新精神、大膽規劃方面明顯不夠，更談不上創造性地發展工作。二是管理經驗不足，工作方法也過于簡單，使有些工作的開展受到了影響。三是性子比較急噪，工作急于求成。今后，我將努力學習政治，增強政治敏銳性；學習上級政策，把握好正確發展方向；學習專業知識，提高業務水平；貼近生產、貼近廣大員工，扎扎實實工作，努力把各項工作做得更好、更出色。

　　以上報告，從主觀上說，我是重視的，總結成績及問題是認真的，但畢竟我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請各位領導、同志們多批評、指正，真誠歡迎你們對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向各位領導、同志們拜個早年，祝大家新的一年工作順心如意，事業輝煌騰達，身體健康硬朗，家庭和睦興旺！

　　各位領導、同志們：   

　　我叫，負責路工商所全面工作，擔負轄區內370戶企業以及個體業戶的監管服務任務。現將一年來履行職責情況和黨風廉政建設情況向領導和監管服務對象代表做簡要匯報 ：

　　一、工作職責履行及工作目標完成情況

　　一是以鄧小平理論和為指導思想，學習實踐科學發展觀，帶領全所干部加強市場監管服務，依法行政，保證正常的市場經濟秩序，促進地方經濟健康有序的發展。

　　二是保護合法經營，打擊非法經營活動，維護消費者合法權益。年初以來，執法辦案12起，罰沒7930元，強化了市場監管，維護了轄區市場經濟秩序。開展了市場專項檢查53次。  為讓消費者舉報方便快捷，放心消費，進一步落實“12315”舉報機制，積極辦理維權案件14起，為消費者挽回經濟損失3萬元。與公安部門配合查辦打擊非法傳銷案件2起，驅散傳銷人員200余人.

　　三是注重企業誠信化、信息化機制建設。加強轄區企業、個體業戶經濟戶口和分層登記、分類監管制度化、信息化工作，由于方便了業戶和消費者的咨詢，年初以來，為新來我轄區經商企業提供快捷、準確咨詢44次，為轄區消費者提供有效咨58次，提高了信息化監管服務水平。

　　四是加強干部執法廉潔教育和執法能力培訓工作。以開展工商廉政文化建設為載體，鼓勵干部職工創作熱情為基點，積極介入、疏導，打造“以廉為榮，以貪為恥”的工商廉政文化品牌，遠離麻壇、酒壇等不良習俗，以向于雪梅、李乃臣學習、國慶六十周年等為主題，通過紅盾網、東北文藝網等互聯網以及短信等，發表詩歌、散文、隨筆等工商廉政文化作品以及廉情信息達20件次，并通過《東北文藝論壇》與轄區業戶進行廉政文化互動，及時溝通、反饋有關廉情信息，拓寬了廉情信息渠道，樹立了工商團隊精神，豐富了我所干部職工、家屬以及業戶的文化生活。同時，注重以工商業務技能和信息化應用能力的提升為基準點，組織了法律、法規學習，組織了參加登記注冊、監管執法、案件辦理、微機操作等業務技能培訓。系統學習《行政許可法》、《公司法》、《消費者權益保護法》、《工商行政管理所食品安全監督工作規范》和《黨風廉正建設》等常用法律、法規。通過學習提高了全所工作人員的思想政治素質，為履行崗位職責、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、業務技能基礎。 

　　二、 自我職責履行情況

　　在局領導和同志們的大力支持下，本人能夠以黨的路線、方針、政策和國家法律、法規為準則，堅持實事求是，一切從實際出發的工作作風，充分發揮組織領導和帶頭作用，克服困難，勤奮工作，完成市局下達的各項工作目標任務。主要做法：

　　一是發揮班長帶頭作用，勤于思考，從實際出發，用制度管人管事。 大局意識強，工作穩中求進，保證政令暢通。  

　　二是市場巡查中，堅持巡查，做巡查筆錄，帶頭深入管戶和企業監管服務。

　　三是辦案工作中，帶頭摸底了解實際情況，“透明辦案”，帶頭執行規定，堅持程序，從不擅自做主隨意罰款。

　　四是不斷加強自身的業務學習，提高政治理論水平和業務水平。時常注意國家大政方針，了解和分析局勢發展，把握工商行政管理機關在不同時期的工作切入點。

　　五是本著局的榮辱就是所的榮辱所的榮辱就是我的榮辱理念，強化廉潔自律意識。帶頭學習黨風廉政建設和反腐倡廉及市紀委、局黨組黨風廉正會義精神，提高拒腐防變的能力，不貪小便宜，從不在管理服務對象中賤買、賒欠物品，嚴格執行國家總局“依法行政、文明執法”六項禁令，做到請吃不到、送禮不要。帶頭為群眾辦好事，解決困難，為經營者伸張正義，積極為消費者維權。在監管服務中遇到困難幫一把，融洽了與監管服務對象的關系，同時，還積極開展工商所廉正文化建設，推行“五進、五上”機制，開展一系列的主題廉正文化活動，既豐富了干部職工以及轄區業戶業余文化生活，又陶冶了思想情操，從工作以及生活習慣、心理上，樹立以清正廉潔為榮的理念，收到了清源潔流的效果，進而樹立了良好的社會形象。

　　工作無限，職責也無止境，今后在市局的領導下，我要在同志們的幫助下，開拓創新，與時俱進，盡心盡職把上級組織賦予的各項工作干得更好。  

　　感謝領導和同志們！