銀行總經理述職報告

　　根據我行XX年度述職考評工作安排的有關要求，本人從提出的主張導向、創造性主抓的工作、調查研究的收獲、破解難題得到的鍛煉、廉潔自律、工作體會與思考六個方面將本人XX年履職情況報告做以下匯報：

　　一、提出的主張和導向

　　XX年是我行成立運行發展至關重要的第一年，也是我在x銀行工作的第一年，面對x銀行的轉型與發展，我們提出了以下主張和導向：

　　(一)存款是xx銀行資金運營、信貸、理財等各項業務發展的基礎，是保持增長、滿足流動性需要的基本保證。堅定不移地大力發展存款業務，不斷提高市場競爭能力，加強支行營銷隊伍素質建設，持之以恒的提高個人業務市場營銷能力，從而不斷提升增收水平。優化存款結構，支行在發展中，正確處理好結構調整與存款穩定增長關系，綜合分析付息成本和經營成本，增強抵御各種風險的能力。

　　(二)信貸業務是x銀行競爭的制高點。xx銀行能不能立起來，很重要的一點是要盡快把信貸業務做大做強。受城市化進程不斷加快、中小企業迅速崛起、中產階層不斷擴大、批發類資產業務競爭日趨激烈等因素的影響，零售信貸必然是我行打造有特色的零售商業銀行的主要業務，小額信貸業務是我行最重要的特色，也是xx銀行“差異化”經營的具體體現。

　　(三)大力發展中間業務是x銀行業減少經濟周期和政策調整影響的戰略選擇。隨著社會經濟發展和居民生活水平的不斷提高，更多的百姓開始關注資產的保值增值，居民投資理財意識普遍增強，居民金融資產多元化趨勢明顯。支行也加入到社會經濟增長轉型的大潮中，大力發展結算、理財、基金、保險、外幣以及各種代收付業務。以“卡”為載體，推進其他各項業務的發展，調整業務發展結構，開拓發展思路。支行通過發展“e卡通”，“電話銀行”“商易通”等業務，加快支付結算業務的發展，提高個人支付結算業務水平，改善xx銀行服務水平，保證活期的增長方式，穩定原有的客戶群，發展新的、更優質的中高端客戶，從而不斷提高xx銀行在全社會個人金融資產中的占有份額。

　　(四)公司業務是我行成立銀行的標志性業務。公司業務作為銀行主要的資金來源, 具有低成本、數額大、見效快、收益高的特點，是目前各家商業銀行主要的利潤來源，是商業銀行經營的基礎，支行積極應對傳統負債業務升級換代和做大對公業務規模的挑戰。通過發展公司業務調整業務結構，提高企業的贏利能力。

　　(五)以客戶利益為中心，推進效率增長，努力提供全方位、綜合化、差異化的服務。管理好支行，不能局限于推出許多產品和服務，關鍵是要管理好客戶組合，客戶組合已經成為商業銀行組織設計和經營管理的基礎。不同的客戶有不同的關系價值，掌握金融資源最多的高價值客戶是支行盈利的主要來源，是銀行高檔產品的主要使用者，支行不斷做好客戶服務工作，加快xx銀行服務能力建設。

　　二、創造性主抓的工作

　　XX年，在行領導的正確領導和各部門的大力支持下，主要做了六個方面的工作：

　　(一)全力配合分行開展的各項工作。從分行的組建、公司業務的上線，原北路管理過渡，均按照分行統一部署逐步進行，全力以赴的開展各項工作。在新的工作環境，不斷加強自身學習和修養，在公司業務上線前，配合各部門的工作，并承擔起上線小組的牽頭人，自4月至7月期間，定期組織召集每周的業務上線聯系會，內部與區公司、信息技術局等相關部門協調各方面的工作，外部加強與人民銀行中支，商業銀行之間的聯系，聘請專家和專業講師，針對公司業務基本制度、操作風險、業務營銷等內容，對全區骨干人員進行全面培訓。為公司業務在我區的上線前期準備工作，與其它部門一樣，默默奉獻，確保了1月1日公司業務在我區的順利上線。