2018年綜合部主任述職報告
公司成立后，各項制度基本處于“空白”狀態。為此，從年初起我們綜合部就把加強制度建設作為一項重要工作來做，在不到一個月時間里，著手起草制定了通訊工具管理、財務管理、考勤管理、學習培訓、公文處理等20多項管理制度，在業務部的配合下，我們以最快速度形成了一套較為完整的《管理制度匯編》，成為公司日常運行和管理的重要依據。在規范各項規章制度的基礎上，我們又根據各崗位工作特點、任務，制定了科學性、操作性較強的《績效考核管理辦法》，該《辦法》的出臺，極大地提高了員工的工作積極性，對公司各項工作的開展與完成起到了巨大的推動作用。此外，牽頭制定了《鄉鎮站工作紀律制度及其規范》以及多項業務辦理流程，努力讓公司每一個工作環節都有章可循、有據可依。
文、會處理是綜合部的一項極其重要的日常工作。在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效的原則，對文件進行起草、印制、收發、傳閱、歸檔，力求格式規范、觀點準確、邏輯嚴謹、準確及時。同時，熱心為其他部室的文字材料把政策關、體格關、文字關、校核關。在會務工作上，圍繞會前準備、會中服務、會后落實三個環節，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。一年來，收發辦理各類文件609件，制發各類文件86件，起草各類工作匯報、領導講話89件，并實現制發文件管理電子化；籌辦、協辦各類會議78次，其中，總經理辦公會議59次，其他會議19次。
在日常工作較為繁瑣的情況下，能夠以公司重點工作為方向，以領導重視、員工關注的重要問題為切點，開展信息調研工作。從公司的建設發展、員工的日常生活等各個領域搜集素材，捕捉信息，綜合分析，力求客觀公正，既反映好的一面，及時上報各部室的新成績、新經驗、新典型，又反映問題和差距，使領導及時了解到各方面的矛盾和問題，便于領導調整或完善決策。同時，注重在與員工談心調研時，及時排解其心中疑難、困惑，將一些問題、隔咳化解在萌芽之中。
圍繞公司中心工作，一直將落實作為督查工作的出發點和落腳點。為加大督查力度，還起草制定了《交辦、督辦、查辦工作制度》，以改進方式，提高實效。在網絡建設、鄉鎮整合、客服軟件改造、設備采購、新業務開發等方面進行了專門督查，有力地促進了工作的落實。
作
為學習培訓活動的組織部門，能夠超前制定培訓計劃，有效安排培訓內容。一年來，共集中培訓32次，有1384人次參加了學習培訓活動，一起觀看了商務禮儀、贏在執行、管理思維等各類名家講座，學習了《向解放軍學習》、《細節決定成敗》等書籍，并接受了公司技術骨干對我們進行的廣電網絡基礎技術知識培訓，還結合學習培訓，開展了表態發言活動，使我們的業務技能、思想素質有了較大提高。
公司成立以來，一直面臨人手少、事情多、任務重的問題。在此情況下，始終做到堅決服從領導安排和調度開展工作。在公司前期整合最為艱辛的洋河、鄭樓、項里、陳集、雙莊等鄉鎮時，我參與了清產核資、收購談判的全過程，為這5個鄉鎮順利整合到位盡了微薄之力；在全市“進村入戶”工程建設、陳集鎮網絡建設、鄉鎮站業務管理等方面，積極協助業務部制定相關政策和工作措施，并多次赴鄉鎮進行專項檢查，對推動這些工作的開展起到了一些積極的作用。