2018年1月銀行職員述職報告
時光飛逝,不知不覺,自去年10月份入職以來,已經近半年的時間;仡欉@段時間以來,為了能勝任自己的工作崗位,熟悉和掌握業務技能,我不斷學習,不斷總結,不斷提高和完善自己。這期間,少不了領導和同事的關心照顧,使我能夠快速的進步,F就將這半年來的工作總結如下:
一加強政治理論學習和業務知識學習。半年來,通過每周一課,建行網課及郵箱里的文件等相關方式,集中學習和自學相結合學習了黨的十八大會議精神,學習建行企業文化,學習金融法律法規知識及銀行從業規范,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等,對于不懂的業務及時向老員工請假指導,增強了自身業務素質,提高了工作效率和質量。
二做到優質文明服務提高窗口服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口。我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想。使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三大力宣傳新業務品種,積極營銷中間業務,做好存款攬收工作,努力完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同志,在新的環境、新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高。在新的環境下;通過我自身的努力 營銷。營銷出信用卡20多張,基本完成個人存款任務,推薦金卡白金卡客戶二十多名。也許我的任務完成的并不是十分出色,但是我十分努力,我也相信以后我能做的更好。
四 積極參加行里的各項活動,展現年輕人的朝氣與活力。在過去的半年里。我盡我所能,積極參加行里的各項活動,我報名參加了行里組建的樂隊,編寫了網點年會的小品,并積極投稿參加文學社團的活動。
五 增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到安全無事故。業務要發展,安全是基礎,一手抓業務,一手抓安全。在抓業務的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出高柜雙層門做到即開即鎖,隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中,能夠按規章制度辦理業務,及時做到庫款帳、證、表、卡的安全,堅持做到一日三碰庫,堅決不辦理自身業務。
總之,半年來的工作是我十分熱愛建行這個大家庭,工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。在新的一年里制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為建行分行的明天而盡心盡責。