2018年7月國稅工作人員述職報告

　　今年以來，在區局黨組的親切關懷和直接領導下，踐行“三個代表”重要思想，認真按上級局的布置執行政策。圍繞組織收入這個中心，夯實管理基礎，實施科學化、精細化管理。打牢稅收工作基礎，在鞏固、完善、提高、創新中推進整體工作。以“征管改革有新路，隊伍素質有提高，精神文明上水平，綜合治理保安全”的指導思想。團結一致，齊心共事，形成人人有責任、人人擔責任、人人有動力。在大明宮遺址拆遷，稅源減少的情況下，努力拼搏挖掘稅源，撿好西瓜不丟芝麻，各項指標達到了預定目標。

　　一、基本情況：

　　(一)、團結協作，同舟共濟，領導班子戰斗力不斷增強

　　，黨支部領導班子堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀，以創新和發展統攬全局，團結協作，真抓實干，充分發揮班子的整體效能，班子戰斗力得到了不斷增強。以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓團結、抓檢查上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環境。

　　1、抓學習，思想認識到位

　　黨支部堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀，把學習擺在首要位置,認真學習黨的xx大、xx屆三中全會精神，提高領導班子政策理論水平和把握大局能力。注重向社會實踐學習，向基層學習，向群眾學習，不斷汲取營養。注重理論聯系實際，著眼于解決工作推進中的實際問題，增強學習的針對性和工作的實效性，形成自覺學習的風氣、民主討論的風氣、積極探索的風氣和求真務實的風氣。先后集體觀看了專題教育片《為民書記鄭培民》和《扭曲的人生》，開展了活動，并建立嚴格考勤制度，做到時間、內容、人員“三個落實”。同時，在全所開展了“優秀黨日”等主題教育活動的實施，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個結合”，使我所領導干部筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，養成良好的生活作風，保持奮發有為、昂揚向上的良好精神狀態。

　　2、抓組織領導，責任分解到位

　　黨支部對區局部署的工作在進行了認真的討論、研究、部署的基礎上，完善健全了四項制度，加強統一領導，明確各級職責。一是目標管理制度。把黨風廉政建設與稅收征管工作、精神文明建設和其他業務工作緊密結合，同部署、同落實、同檢查、同考核，年初將目標責任制進行了分 解，落實“一崗雙責”，形成一級抓一級，層層抓落實的網絡體系。二是廉政建設定期報告制度。堅持述職、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保從政行為始終處于動態監管之下。三是民主監督制度。輪流組織安排支部成員參加民主評議，接受干部群眾的評議和監督。

　　3、抓班子團結，凝聚人心到位

　　團結出凝聚力、出生產力，團結出人才、出效益。沒有團結就沒有穩定，就沒有發展。我們支部領導班子對團結有著深刻的認識，能夠正確對待組織，正確對待群眾，正確對待自己。靠感情凝聚人，靠真誠團結人，靠奮斗求發展。能夠正確處理領導班子成員之間的關系。大事講原則，小事講風格，嚴于律己，寬以待人，相互尊重，相互信任，相互支持，相互理解，相互幫助。堅持黨性原則，自覺做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，使我辦領導班子凝聚力和戰斗力明顯增強。

　　4、抓檢查考核，監督追究到位

　　認真組織黨風廉政建設責任制實施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評的方式，廣開渠道，廣拓言路，提高準確性;在考核結果上，及時通報，進行反饋，并將其作為黨員干部個人推薦使用的依據，維護嚴肅性。

　　(二)、突出中心工作，圓滿完成稅收任務

　　針對今年稅收任務增幅較大的情況，我們不斷完善責任區管理制度，通過加大電子評定稅、多元化申報、所得稅匯算、納稅評估、清理漏征漏管戶的工作力度，圓滿的完成了年度稅收任務。截至11月12日，共組織稅收收入萬元，提前兩個月完成全年任務，超計劃完成多萬元，預計到年底超額完成萬元左右。

　　1、建立和完善一戶式稅收征管資料，不斷規范市場稅收管理。

　　根據區局的統一安排和部署，我所對所轄的戶企業和個體戶的稅收征管資料按照一戶式的原則建立征管檔案。針對任務重、時間緊、標準高的特點，所里及時召開干部大會，統一認識，明確工作目標，采取立軍令狀的形式，激發了每一名干部的工作熱情，大家紛紛表示一定高標準、嚴要求，保質保量按時完成任務。黨員管戶多、資料整理多的情況，早下手、早安排，對一戶式檔案最先拿出方案，為全所建立的樣板;稅收管理員、不等不靠，積極出主意想辦法，結合稅收管理工作實際，提出了辦公室物品的擺放、文件柜資料的存放標準，被區局征管科列為樣板，在各辦公室推廣。在資料檔案整理過程中，全體人員始終堅持高標準嚴要求，為了提升標準，整齊劃一，我們印刷了檔案標簽，在檔案標簽印刷好，所有資料歸檔后，因為印刷公司的原因，發現標簽上面公司名稱的字體沒有對齊，我們在時間緊，任務急的情況下，沒有因為標簽已經編號、裝好而降低標準，而是重新印刷重新插裝，全所人員沒有怨言，統一加班，有的甚至發動家人和好友前來幫忙，一直干到深夜2、3點才把檔案整理完畢，我所共裝訂納稅人一戶式資料份，確保了現場會順利召開。自從10月份確定要召開現場會以后，全所人員主動放棄雙休日，加班加點整理資料，沒有一人發牢騷，都按照要求保質保量按時完成工作。

　　2、加強稅務所硬件建設，推進基層規范化管理。

　　為了確保現場會召開，按照區局統一部署，我們按照統一稅務所標識、統一辦公秩序、統一內務環境的原則，我們對所里的硬件設施進行的大幅度修改。在一個月的時間內，全所共拆除各類標識物近1000平方米，電路改造3960米，包門窗套70個、吊頂300平方米、粉刷油漆4500平方米，配發新辦公桌椅17套、制作門頭1個，制作責任區示意圖、工作職責欄16個，從根本上改變了基層稅務所的硬件建設，突出了國稅文化建設，使稅務所的基層建設提升了一個層次，滿足了工作需要，美化了環境，發揮了促進稅收管理，優化環境，凝聚人心的作用。

　　基本達到了工作目標有標準、工作內容有標準、工作流程有標準、工作質量有標準的目標，有效促進了稅務所全面工作。

　　(三)深化創建工作，創新稅收服務

　　1、創新觀念，解放思想

　　組織開展“換位思考”討論，幫助職工樹立在執法中服務的觀念，在工作中以“一切方便納稅人，一切服務納稅人”為宗旨，想納稅人所想，急納稅人所急，真正從納稅人角度思考問題，解決問題。個別職工在面對納稅人時，心理上有優越感，居高臨下，衙門習氣和作風時有表露，說話辦事讓納稅人難以接受，服務態度時好時壞，服務水準時高時低。究其原因，都是由于服務觀念未能入腦入心，制約手段不強造成的，通過“換位思考”討論，大廳職工的服務意識明顯增強，工作的主動性也大為提高。

　　2、完善目標管理體系

　　進一步完善《辦稅服務廳目標管理責任制》，將工作目標分解為申報征收、稅務登記、發票發售、稅收服務、廉政建設、精神文明等分目標，對每個分目標又細化為若干個子目標，從而把軟任務硬化，把硬任務量化，做到人人有任務，個個有指標，形成了一套相互協調、切實可行的目標體系，有效地解決了目標不明確，責任不到人，工作推諉扯皮的問題，確保各項工作任務落到實處。

　　3、制定規范化工作標準

　　按照規范化管理的要求，組織制定了包括稅收管理工作和稅收服務工作在內的一系列管理制度，著力于抓好“三個規范”：一是規范工作流程，制定了業務工作規范和工作流程圖，做到分工明確，責任明晰;二是規范服務行為，制訂了文明用語、服務忌語、禮儀標準等制度，對職工著裝、語言、舉止、紀律等進行規范;三是規范服務標準，對辦稅過程中涉及的各類事項制定了明確時限、質量要求和違章處罰標準，對各類收費標準也進行了公示。

　　4、建立考核獎懲辦法

　　為了狠抓目標責任的落實，我組織制定了相應的考核獎懲辦法，對職工的職業道德、勤政廉政、工作紀律、服務質量進行分類考核，把考核結果與獎金、評先掛鉤，實現了“考核有標準，獎懲有力度”，較好地解決了“干與不干一個樣，干好干壞一個樣”的問題，形成了有效激勵，啟發了職工的“內動力”，形成了人人積極向上、個個奮發進取的良好局面。

　　5、建立監督檢查體系

　　為確保各 項制度真正落到實處，我組織制定了監督檢查辦法。一是強化內部監督。定期召開民主生活會，將自我評述與群眾評議相結合，督促每位同志自覺落實任務，遵守制度。二是強化外部監督。積極推行文明辦稅“八公開”，設立投訴舉報信箱和電話，發放征求意見表，請納稅人參與“每月之星”的評選，自覺接受納稅人和社會各界的廣泛監督。三是實行責任追究制度。對檢查中發現的問題嚴格追究當事人責任。

　　二、體會和感受：

　　我的第一點體會是：用科學地思維謀劃工作，帶動我所不斷向前發展。思路決定出路，思路清才能方向明。我們在抓建設過程中思路始終清晰明確，在認真領會上級精神的同時，全面分析所里建設實際，及時提出所里建設的基本思路。確定了重點工作上求突破，基礎建設上上檔次，改革創新上出成果，實現全面建設整體過硬的目標。

　　我的第二點體會是：用自身實際行動引導班子，感召部屬勤奮努力。行動是最好的老師，行動是無聲的命令。我們支部“一班人”在工作中，我們堅信“喊破嗓子，不如做出樣子”這個道理，堅持時時處處做表率。在我們的帶動下，全所干部都能夠做到“三勤”，即：腿勤常下戶，腦勤常想事，嘴勤常講話。全所上下形成了勤奮工作，拼搏進取的良好局面。

　　我的第三點體會是：用群眾智慧提高支部決策水平，推動稅務所健康發展。在工作中，我們以“干部的問題就是我們的話題”為指導思想，以“滿意不滿意，答應不答應”為標準，匯集大家的力量，挖掘群眾的智慧，深入開展群眾性建所活動。充分發揮全所人員的主觀能動性，調動大家建設稅務所的工作熱情，形成了人人關心稅務所建設，人人為稅務所建設做貢獻的良好局面。

　　我的第四點體會是：用公正杠桿使用好每一個干部，激活大家工作熱情。“政治路線確定以后，干部就是決定因素”。在公正用人時我們堅持三個原則：一是只看優點，不盯著缺點不放。對每個干部都做到了解他們的長處是什么、適合干什么，應該怎么用。二是尊重知識、尊重人才。三是人盡其才，才盡其用。使每一個干部都明白自己能干什么、想干什么、怎樣干好。打破了干部使用管理機制中論資排輩陳舊觀念的束縛，給干部隊伍注入了新的生機和活力，有效地調動了大家的積極性、創造性和內在動力，全所形成了勇于進取，不甘落后的良好勢頭，干部隊伍素質得到了進一步的提高。

　　三、下步打算：

　　(一)、在市局基層規范化現場會的基礎上，對規范化的成果進行鞏固和細化，使之成為一項經常性工作。

　　(二)、摸清由于大明宮遺址區拆遷帶來的納稅戶數的變化，做好稅源調查。

　　(三)、開展小規模企業零負申報的檢查。

　　(四)、加強一般納稅人的管理，重點進行摸底走訪，了解企業實際經營情況。

　　(五)、對資料進行整理裝訂。

　　(六)、深化稅收理論和政治教育學習，重點做好網絡遠程教育學習。

　　雖說在本職崗位上做了一些應做的工作，也取得了一些成績，但主要歸功于市局黨組的關心、培養和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關心我的工作。

　　為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發有為的精神狀態，開拓創新的進取意識，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，與時俱進，求實創新，團結一致，繼續拼搏，為推動國稅事業的新騰飛作出新貢獻。