銀行經理述職述廉小結
三、開拓市場。
擴展業務，增加存款，才干提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到行來，主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就料理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品,只有不時開發優質客戶。并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，新的一年里我為自己制定了新的目標。提高自己的整體素質。
強烈的事業心，道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必需要有較高的道德修養。作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉。還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。性格上要熱情開朗，語言上要風趣幽默，處置棘手問題上要靈活變通，業務操作上要謹慎負責。
又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識。又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉激進業務，又要及時掌握新興業務。
客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，另外。特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
又要身體力行，營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識。積極參與實踐。掌握推銷自我技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處置拒絕的技巧等。