月嫂述職報(bào)告：我是陽(yáng)光大姐，我自豪！
月嫂述職報(bào)告：我是陽(yáng)光大姐，我自豪！
大家好！我叫李麗，原來(lái)在國(guó)企上班，由于企業(yè)改制，我離開(kāi)了企業(yè)，但是，我并沒(méi)有因此氣餒、消沉，我堅(jiān)信：路在腳下，有一份付出就有一份收獲。根據(jù)我的個(gè)人情況，我干過(guò)餐飲服務(wù)員，還干過(guò)保潔，后來(lái)終于在“陽(yáng)光大姐”重新找回了自我價(jià)值，是“陽(yáng)光大姐”使我的生活充滿了陽(yáng)光和希望。
那還是幾年前我在聊大花園幫妹妹帶孩子時(shí)，看到了“陽(yáng)光大姐”的宣傳，心里就來(lái)了興趣，因?yàn)槲姨貏e喜歡孩子，能天天和孩子在一起，還能掙錢(qián)，簡(jiǎn)直太好了！我在國(guó)企工作的經(jīng)歷培養(yǎng)了我的自信心和敬業(yè)精神，同時(shí)，我又具有嬰幼兒的哺育經(jīng)驗(yàn)和餐飲知識(shí)，而且我待人親切、身體健康，具備從事月嫂的條件。不過(guò)，我當(dāng)時(shí)想從事月嫂工作的想法并沒(méi)有得到親友們的認(rèn)同，她們說(shuō)：“你現(xiàn)在的工作，雖然收入不算高，但比較自由，月嫂工作太辛苦，還啥樣的客戶都有，不好干！”但我特別喜歡孩子，對(duì)月嫂工作又感興趣，所以，我還是毅然放棄了手頭的工作，選擇了“陽(yáng)光大姐”家政公司。后來(lái)的事實(shí)證明，我做出了一個(gè)非常正確的選擇。
月嫂工作是一項(xiàng)素質(zhì)要求高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作，來(lái)公司前，我心里不免有些緊張。但是，當(dāng)我來(lái)到“陽(yáng)光大姐”家政公司時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都是那么的和藹可親，對(duì)我都像親姐妹一樣，這一下打消了我的緊張感；接著，公司又安排我去濟(jì)南總公司接受了全方位的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我掌握了如何護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒以及如何跟客戶相處的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這些知識(shí)都深深吸引著我，于是我每天都刻苦學(xué)習(xí)，終于圓滿結(jié)束了培訓(xùn)，這使我對(duì)自己更加充滿了信心，相信我會(huì)讓我的每一位客戶都滿意。
要想當(dāng)好月嫂，首先要過(guò)的就是“面子”關(guān)。但是，到客戶家后，我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)自己都像親人一樣，并沒(méi)有歧視的意思，這更堅(jiān)定了我的選擇。而且自從我當(dāng)了月嫂之后，親友們也都開(kāi)始支持我了，她們說(shuō)：“我們本來(lái)也認(rèn)為你很適合干這一行，以前只是擔(dān)心這個(gè)工作不好干，現(xiàn)在看來(lái)，你總算找到適合你的職業(yè)了！能找到發(fā)揮你特長(zhǎng)的工作，比啥都好！”于是，我更加熱愛(ài)月嫂這個(gè)行業(yè)，干起來(lái)也更有勁了！
至今記憶猶新的是培訓(xùn)時(shí)的職業(yè)道德課上，老師告訴我們的話——“想做個(gè)好月嫂，首先應(yīng)該先做一個(gè)好人。要具備責(zé)任心、愛(ài)心、耐心和吃苦耐勞的決心。”這些話一直在我耳邊回響，我也確實(shí)是按照這個(gè)要求去做的，因此，我也得到了客戶的廣泛好評(píng)。同時(shí)，月嫂生涯也使我更加深刻地體會(huì)到：有多少付出就有多少回報(bào)，肯出力肯用心就能得到大家的認(rèn)可。
當(dāng)然，在工作的過(guò)程中，我也遇到過(guò)困難，受到過(guò)委屈，也有不被信任的時(shí)候。有這樣一個(gè)客戶，寶寶的姨奶奶是市醫(yī)院的兒科專(zhuān)家，所以寶寶的奶奶對(duì)她言聽(tīng)計(jì)從，所以，對(duì)我表示出很不信任。還在醫(yī)院時(shí)，她就把剛出生的寶寶的四肢都捆起來(lái)，就是包成我們常說(shuō)的“蠟燭包”，還蓋上厚被子，當(dāng)時(shí)是八月份，天氣很熱，我建議她們不要這樣，說(shuō)這樣會(huì)限制孩子的活動(dòng)，影響孩子的正常發(fā)育，還會(huì)熱著孩子，但寶寶的姨奶奶說(shuō)捆上就是不讓寶寶的胳膊亂動(dòng)，還說(shuō)小孩沒(méi)六月，蓋上厚被子不感冒不得肺炎，我真是看在眼里急在心里，又不能硬當(dāng)這個(gè)家，所以心里很不是滋味；結(jié)果，第二天寶寶全身紅疙瘩就出來(lái)了，我再次建議她們不要這樣包裹孩子，但因?yàn)樗齻冇X(jué)得她們自己人是兒科專(zhuān)家，所以還是沒(méi)有采納我的意見(jiàn)，直到大夫查房時(shí)告訴她不要對(duì)寶寶這樣，她們才聽(tīng)。從醫(yī)院回到家里，寶寶的大便帶奶瓣，而且次數(shù)也多；根據(jù)她們家人的心理特點(diǎn)，我只能建議她們給新生兒科的大夫打電話咨詢(xún)，大夫說(shuō)喝點(diǎn)思密達(dá)就行，結(jié)果喝了一次，寶寶的大便就正常了，但寶寶的姨奶奶卻叫寶寶喝魯梅生，產(chǎn)婦說(shuō)孩子不拉就不用喝了，我也建議不要再給孩子用藥，誰(shuí)知寶寶的爸爸竟然跟產(chǎn)婦發(fā)起脾氣來(lái)，說(shuō)他姨是兒科專(zhuān)家，得聽(tīng)他姨的，最后在我的支持下，產(chǎn)婦沒(méi)有再給孩子用藥，寶寶的大便也挺有規(guī)律了。雖然這期間我被客戶不信任，受了一些委屈，但我仍然用我所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)托牡嘏c客戶溝通，最終寶寶和產(chǎn)婦在我的指導(dǎo)和幫助下一切正常，也逐漸對(duì)我產(chǎn)生了信任，所以，我還是很欣慰的，因?yàn)槲医K于用我的耐心和愛(ài)心圓滿的完成了公司交給我的任務(wù)，而且樹(shù)立了咱們公司月嫂的良好形象。