分局2018年度工商所長述職述廉及工作人員實名測評工作情況匯報

　　根據《××市工商局關于基層工商所開展監管服務對象代表述職述廉工作通知》的具體要求，分局從__月__日至__月__日，集中開展了工商所長向監管服務對象代表述職述廉及工作人員接受監管服務對象實名測評工作。參加會議的人員：一是轄區街道辦事處部門相關領導；二是監管服務對象代表（轄區經營戶_％至l_％的比例，由各所從注冊登記數據庫中隨機抽取產生的），共確定___人。涉及建筑、娛樂、餐飲、修理、百貨、服務、食品經營等各個行業。分局_個工商所_位所長向監管服務對象代表進行了述職述廉，__名工作人員由監管服務對象代表現場進行了實名測評打分。

　　工商所長向監管服務對象代表述職述廉的內容包括履行職責、依法行政、維護經營者和消費者權益情況；服務當地經濟、促進和諧發展情況；提高辦事效率、改進服務態度情況；廉潔執法和遵守工商“六項禁令”執行情況；存在的問題和整改的措施等五個方面。_位工商所長在向監管服務對象代表述職述廉時，既報告了本人履行職責、遵守廉潔從政各項規定的情況，又報告了本所工作人員在維護市場經濟秩序，加強黨風廉政建設等方面情況。對工商所人員的測評主要是從服務態度，辦事效率，執法水平，從有無亂罰款、亂扣物品，有無以物抵費，有無吃、拿、卡、要，有無酒后執法等五個方面對工商所工作人員進行了問卷調查，整個述職述廉過程分為準備工作、聽取述職述廉報告、現場實名測評、統計匯總反饋四個步驟。現將匯總情況通報如下：

　　一、各所測評情況

　　_、工商所：服務態度滿意率為__.__％；基本滿意率為_._％；對辦事效率滿意率為__.__％；基本滿意率為_.__％；對執法水平滿意率為__.__％；基本滿意率為_.__％；

　　_、工商所：服務態度滿意率為___％；對辦事效率滿意率為__.__％；基本滿意率為_.__％；對執法水平滿意率為_

　　_.__％；基本滿意率為_.__％；

　　_、工商所：服務態度滿意率為___％；對辦事效率滿意率為___％；對執法水平滿意率為l__％。

　　_、工商所-服務態度滿意率為__.__％；基本滿意率為_.__％；對辦事效率滿意率為__.__％；基本滿意率為_.__％；對執法水平滿意率為__.__％，基本滿意率為_.__％。

　　_、工商所：服務態度滿意率為__.__％；基本滿意率為__.__％；對辦事效率滿意率為__.__％；基本滿意率為__.__％；對執法水平滿意率為__.__％；基本滿意率為__.__％。

　　_、工商所：服務態度滿意率為__.__％；基本滿意率為__.__％；對辦事效率滿意率為__.__％；基本滿意率為_.__％；對執法水平滿意率為__.__％；基本滿意率為__.__％。

　　二、總體評價

　　從測評的結果看，在服務態度、辦事效率、執法水平三項滿意率均達到__％以上的共有_個工商所，占全部基層工商所的__.__％。工商所述職述廉好的方面主要有：各所對述職述廉工作重視，認識到位，部署得力，行動迅速，各項工作落到了實處。整個述職述廉工作準備充分、步驟嚴謹、內容豐富、程序規范。不足的方面主要有：個別工商所述職述廉報告準備不充分，大話套話多，對工商部門在優化政務環境，服務地方經濟健康發展，如何提高機關效能建設方面采取的措施，做法、特別是積極鼓勵、引導和扶持失地農民、高校畢業生退役士兵和殘疾人員在個體私營經濟領域實現就業和創新，以及農副產品市場監管，扶持新農村建設，農村經紀人隊伍發展工作中沒有很好進行總結匯報，沒有借工商所述職述廉這一平臺，很好地展示宣傳工商隊伍。

　　三、具體要求

　　開展基層工商所行政執法人員面向監管服務對象代表述職述廉，是國家工商總局在全國工商系統黨風廉政建設方面做出的一項重要部署。工商機關接受社會監督、促進政風行風建設的積極探索與創新。通過工商所長述職述廉及監管服務對象代表對工商所執法人員進行實名測評，拓展了經營者對工商干部履行職責和廉潔奉公的監督渠道，融洽了管理者與被管理者的關系，提升了工商部門的服務形象，從而營造了良好的執法環境，促進了工商職能工作的開展，各所要以對工商隊伍建設高度負責的態度，對述職述廉及實名測評中發現的問題，認真查找原因，采取有力措施，切實加以整改。