熱力公司領導班子述職述廉報告

　　為做好下半年工作，全面完成全年目標任務打好了基礎。（二）加強督促檢查力度。公司領導班子成員不定期對分管部門安全、服務、經營等情況進行抽查，定期召開會議，及時解決存在或者潛在的問題，幫助部門在確保安全的前提下，加快工作質量和進度。（三）不斷完善體制并加強制度執(zhí)行力。堅持“五實”：即重實際、講實話、出實招、辦實事、求實效，堅決按章辦事、按制度考核，按制度落實。堅持“三個服務”即部門服務部門、管理服務基層、全員服務用戶”的理念，能自己干的事不讓別人干，能今天干的事不要明天干，能具體要求的不講原則話。堅決樹立勇于執(zhí)行、嚴于執(zhí)行、善于執(zhí)行，提高職工遵章守制的自覺性，增強紀律觀念，做到令行禁止，政令暢通，努力做到科學管理、科學發(fā)展。（四）加強職工教育培訓工作。繼續(xù)開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識型員工”活動，引導職工努力學習業(yè)務技能，干一行，愛一行，鉆一行，立足本職工作，成為技術能手和業(yè)務骨干。今年，我公司開展職業(yè)技能培訓活動，要求職工取得相應崗位技能等級證書，全員積極參與，踴躍報名，截止8月中旬，二批職業(yè)技能等級培訓及考試工作已全面結束，參加此次培訓、考試的共有84人，

　　已有69%順利過關。通過這種培訓活動，達到統(tǒng)一職工思想、提升業(yè)務技能、培養(yǎng)團隊精神、明確發(fā)展方向的目的，并且提高職工主動工作的自覺性。　　三、堅持民主集中制原則，增強班子戰(zhàn)斗力。領導班子團結協(xié)作，堅持貫徹民主集中制原則，提高民主意識，注重培養(yǎng)民主作風。工作中，實行集體領導和分工負責相結合，正確處理上級與下級、個人與組織、“班長”與成員之間的關系，不斷強化團結意識，做到相互配合，坦誠相待。在各項工作上，凡涉及重大問題，特別是物資采購、工程建設項目安排、大額度資金使用等問題，均實行民主決策。在議事和決策過程中，始終做到“集體領導、民主集中、充分醞釀、會議決策”，由于積極推行決策民主化，使經營、工程建設、安全生產、優(yōu)質服務、人力資源等各項決策得以順利實施。同時，在推行廠務公開的基礎上，要求進一步完善廠務公開的標準、細則，利用板報、公示欄等形式，公開職工和用戶最關心的熱點焦點難點問題、領導班子的履職情況、企業(yè)的經營管理和干部的廉政勤政情況等事項置于廣大群眾的監(jiān)督之下，并通過職工群眾對領導干部的民主測評，落實職工群眾的監(jiān)督權�！∷�、不斷提升優(yōu)質服務水平，提高人民群眾滿意度。（一）堅持以人為本，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。繼續(xù)加強干部職工隊伍培訓，不斷提高全員的政治理論、業(yè)務學習能力，逐步提高為民服務水平。（二）發(fā)展是前提，質量是保證，扎扎實實將科學發(fā)展觀落實在實際工作中。為了確保供熱質量，我們推行細節(jié)管理，嚴格抓好每個環(huán)節(jié)，

　　嚴把供熱質量關。（三）堅持把實踐科學發(fā)展觀與實際工作相結合，不斷優(yōu)化工作作風。我們多次開展“進社區(qū)、訪用戶”，面對面深入群眾、貼近群眾，面對面為群眾服務，使群眾親身、真切的感受到我們服務的誠意和行為。經常組織上門宣傳和對用戶進行回訪，廣泛征集用戶的意見和建議，傾聽民意，查找問題，找準癥結、切實整改。（四）堅持做好廠務、政務公開。及時將服務范圍、服務內容、服務標準、收費標準、用戶管理員服務職責、聯(lián)系電話、投訴電話、申請用熱程序等通過宣傳單、公示欄、網站等形式進行廣泛深入的宣傳，做到人人皆知，實現(xiàn)廣大群眾與各項政策的面對面，同時也方便群眾聯(lián)系、反映問題。并在公司網站設立“網上投訴平臺”，以方便用戶對我們工作的監(jiān)督落實。（五）設立24小時暢通的用戶維修、投訴服務電話。接到電話，快速反映，快速處理，并做好回訪登記工作；在用戶小區(qū)設立便民服務點，爭取第一時間解決用戶出現(xiàn)的問題，避免讓用戶多跑路、多費心。（六）加強應急演練，不斷增強處理突發(fā)問題的實戰(zhàn)能力。今年安排生產部門每季度進行兩次應急演練，臨時安排時間、地點、制造問題，突擊演練，現(xiàn)場搶修，現(xiàn)場打分，并將此項工作與部門季考核相掛鉤。（七）加大分戶改造力度，竭盡全力提高供熱質量。由于政府供熱站、沈家供熱站始建于90年左右，管網嚴重腐蝕老化，一定程度上影響了供熱質量。針對這種實際情況，我們積極多方籌資，加大分戶改造力度，爭取讓用戶在少掏錢的情況下能享受到高質量的暖氣。盡管有些用戶不理解，