信訪述職報告范文4篇

　　XX年，我分管信訪聯(lián)席會議、調(diào)研、宣傳等工作，協(xié)助接訪。一年來，我思想與時俱進、學(xué)習(xí)深入拓展、履職勤勉踏實、工作成效突出、廉政意識強化，是我職業(yè)生涯中繼往開來的一年，是我人生道路上從容邁進的一年。

　　一、突出以“德”為先，不斷加強思想道德修養(yǎng)，思想與時俱進。我一年來的政治理論學(xué)習(xí)可以概括為“兩個部分三個階段”：兩個部分是經(jīng)典理論部分和特色理論部分。圍繞經(jīng)典理論，我重點重溫了歷史唯物主義和辯證唯物主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)、《馬克思1844年經(jīng)濟學(xué)哲學(xué)手稿》、列寧《哲學(xué)筆記》、毛澤東選集。在加強哲學(xué)政治修養(yǎng)的同時，還重點學(xué)習(xí)了《毛澤東詩詞》感悟偉人情懷。圍繞特色理論，在重溫《鄧小平文選》的同時，一年來的學(xué)習(xí)我有意識地分成 “三個代表”、“社會主義和諧社會”、“科學(xué)發(fā)展觀”三個既有重點又相互融合的階段。通過堅持不懈的理論學(xué)習(xí)，自己感覺到政治視野得到拓寬，政治立場更加堅定，政治敏銳性得到提高，黨的宗旨觀念更加強化。

　　二、強調(diào)以“能”為重，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，學(xué)習(xí)深入拓展。作為一名公務(wù)員，不斷提高自己為人民服務(wù)的能力、水平是我一貫的要求和行動。一年來，一方面是不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。站到歷史的高度、全省的高度看待、評價、落實自己分管的業(yè)務(wù)工作，創(chuàng)先爭優(yōu)。在“積案”重審、“老戶”化解、越級訪治理、信訪長效機制堅持、集訪應(yīng)急處置、歷史遺留問題統(tǒng)一答復(fù)口徑等方面我進行了深入的探索，取得了成績，積累了經(jīng)驗，有些方面走到了行業(yè)前列。另一方面，我不斷提高自己的決策、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、學(xué)習(xí)能力，時刻準(zhǔn)備著迎接更為艱難、繁重的工作挑戰(zhàn)。近幾年，不斷學(xué)習(xí)城市化、工業(yè)化、全球化的知識，使自己的知識、能力能夠適應(yīng)迅速發(fā)展變化的工作內(nèi)容的需要，適應(yīng)人民群眾的需要。

　　三、注重以“勤”補拙，不斷改進作風(fēng)提高效能，履職勤勉踏實。信訪工作是政治性、政策性、全局性、時效性都非常強的工作，事關(guān)國計民生、事關(guān)穩(wěn)定大局、事關(guān)社會主義和諧社會建設(shè)，作為市一級信訪機關(guān)既要全面指導(dǎo)全市工作開展，又要直接處理大量信訪事項。信訪局人手少，工作量大，工作難題多，經(jīng)常需要加班加點，需要不斷提高工作效率，需要付出比一般行政機關(guān)多幾倍的艱辛才能完成工作任務(wù)。一年來，我外出勸訪、走訪、調(diào)研60多天，加班、值班80多天（次），基本沒有休息日、節(jié)假日，已經(jīng)連續(xù)四年沒有休過公休假了，通常是好不容易能夠清靜幾小時卻又要思考如何處理疑難問題、要撰寫報告材料，在我的頭腦中不直接接訪、不組織協(xié)調(diào)活動，能夠安靜下來寫點調(diào)研、理論文稿就是休息。雖然忙碌但也充實，但因為夫妻異地分居，每當(dāng)夜深人靜，輾轉(zhuǎn)反側(cè)之時就會感到精力透支，十分勞累。 為了提高工作效率，我已經(jīng)提前進入 “電子辦公時代”了，熟悉電腦使用、配備了usb盤、開通了電子郵箱、博客、網(wǎng)盤、手機郵箱，實際上是進入了“全天候辦公時代”。妻子經(jīng)常說我是“沒有家的人——野人”，我自己戲稱“秘秘書”——因為在我做縣委辦秘書時也還有指手畫腳、指揮吆喝的機會，現(xiàn)在卻從打到發(fā)文都事必躬親了，幾乎就是秘書的秘書！“天道酬勤”，幾年下來我獲得了“工作狂”的美稱，心境卻十分泰然、淡然、悠然！

　　四、追求以“績”感恩，不斷外化潛能成為實績，工作成效突出。在組織、在領(lǐng)導(dǎo)、在群眾的關(guān)心愛護下，我有幸通過公考走上副處級領(lǐng)導(dǎo)崗位，為我更好地服務(wù)群眾搭建了的平臺，我始終深懷一顆感恩之心，兢兢業(yè)業(yè)地工作，力爭發(fā)揮自己的全部能量報答組織，服務(wù)人民，回報社會，實際工作中我也干出了令人滿意的成績：一年來，我組織協(xié)調(diào)重大、疑難、集體信訪事項21批次，接待群眾來訪230人次，督辦重要信訪事項16件；撰寫調(diào)研、理論、報告、總結(jié)、通訊等各類文稿67篇，在省以上報刊和專業(yè)網(wǎng)站發(fā)稿11篇；編輯《懷化信訪》19期；協(xié)助局長在促進全市進一步健全信訪工作機制和扎實落實中央、省、市關(guān)于信訪工作的決策方面做了大量工作。這些看似枯燥的數(shù)和并不一定起眼的成績卻都是我辛勤汗水的結(jié)晶，飽含著我對工作的熱愛，對人民的深情。

　　五、切實以“廉”為榮，不斷增強紀(jì)律法制觀念，廉政意識強化。信訪局的工作是與弱勢群體打打交道的工作，是協(xié)調(diào)矛盾安撫人心的工作，是只有開支沒有收費的工作。是真正的“清水衙門”，是想腐敗都沒有機會的政府機關(guān)。盡管如此，我還是不斷加強黨紀(jì)、法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強廉政意識，做到：決不索拿卡要，決不貪占收受，以艱苦樸素為榮，以清正廉潔為榮。一年來，我堅持勤儉節(jié)約，堅持文稿自己打，文件跑腿送；堅持出差時“住小店”，接待“開素餐”；堅守“貧賤不能移、富貴不能淫、威武不能屈”的心靈防線；不僅為單位節(jié)約了一些經(jīng)費，還在艱難困苦中磨練了意志，砥礪了人生，對權(quán)欲、物欲、七情六欲有了新的理解，逐步獲得了一種超然物外的淡定心境。

　　總之，一年來，我嚴(yán)格地按照一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強自己的思想政治修養(yǎng)，不斷加強自己的履職能力修養(yǎng)，不斷加強自己的學(xué)識心性修養(yǎng)，工作上無愧于組織和人民，生活上無愧于家人和親友，我取得的成績?yōu)榻窈蟮墓ぷ鲃?chuàng)造了良好條件，我獲得的經(jīng)驗為今后的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)，我贏得的信任和聲譽為今后的人生旅程增添了無窮動力！

　　，按照組織分工，我主持信訪局全面工作。在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的關(guān)心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，有力地維護了社會穩(wěn)定，較好地履行了職責(zé)，完成了年度目標(biāo)任務(wù)。，信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。其中來信323件，來訪1345人次，其中化解集體訪54批958人次。

　　一、履行職責(zé)情況

　　㈠增強學(xué)習(xí)意識，提高政治素質(zhì)

　　一是堅持黨的方針、路線、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大報告、十六屆四中全會報告及縣黨代會、縣人代會報告，從思想上、行動上與黨中央保持高度一致。二是按時參加周五學(xué)習(xí)日活動，積極參加縣舉辦的理論培訓(xùn)，不斷充實自己堅持?jǐn)D出時間抓學(xué)習(xí)，并做到勤學(xué)善思，學(xué)用結(jié)合，提高了行政能力。三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，知悉辦信接訪知識，努力使自己成為信訪上的行家里手，更好化解矛盾，維護穩(wěn)定。

　　㈡增強公仆意識，狠抓思想和作風(fēng)建設(shè)

　　今年以來，按照縣委關(guān)于切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，堅持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位，求真務(wù)實，以改進作風(fēng)為契機，要求自己和干部不管在什么時候，干什么事，都在牢固樹立宗旨意識，當(dāng)好人民公仆。堅持按照“三個代表”要求，規(guī)范自己行為，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。工作上認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)，不圖名不圖利，真抓實干。工作中，公仆意識在先，服務(wù)意識在先，鼓勵和倡導(dǎo)干部職工為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻。在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面要求別人做到的，自己首先做到，處處從嚴(yán)要求自己，事事帶好頭，以身作則，當(dāng)好表率，以誠待人，團結(jié)共事，千方百計地營造一個良好的工作環(huán)境。

　�、缭鰪娯�(zé)任意識，認(rèn)真履行職責(zé)。

　　今年以來，堅持實施“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略為指針，圍繞全縣發(fā)展大局，積極做好信訪工作，維護全縣穩(wěn)定。

　　1、推行了信訪制度建設(shè)。一是推行了縣級領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。二是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答復(fù)仍不服的，召開信訪聽證會。

　　2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對轉(zhuǎn)辦信訪案件實行跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。市以上要結(jié)果案件18件，已全部按時報結(jié)，自立案件98件，已查結(jié)87件，有效地化解了社會矛盾，切實為群眾解決了一些實際問題。

　　3、有效化解集體訪。針對集體訪數(shù)量增多，規(guī)模擴大的趨勢，靈通信息，及時排查，變上訪為下訪，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來，共接待集體訪54批958人次，由于向群眾做耐心細致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時化解。

　　4、加強了信訪信息傳送。一是以《平利信訪信息》為載體，及時對全縣信訪動態(tài)進行了分析，通報了來訪情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供參考。二是及時向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時刻掌握信訪動態(tài)，使問題解決在基層。三是加強了信訪宣傳。今年以來，向市局報送信息31條，宣傳了平利信訪工作，得到市局肯定。

　　5、搞好重大活動、重大會議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節(jié)慶信訪值班制度，落實專人到會場接訪，保證了重大活動、重大會議和重要的正常進行。二是做好重大會議、重大活動和重要前期的信訪排查工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。中、拾兩會”期間，我縣無越級上訪。

　　6、開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進單位創(chuàng)建活動。年初，為進一步強化信訪工作，及時討論制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在全縣范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關(guān)心的事情辦好，改進工作作風(fēng)，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當(dāng)?shù)亍?/p>

　　7、開展重復(fù)上訪專項治理工作。為確保專項治理工作扎實有序開展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議專題對老戶信訪問題進行安排，縣級領(lǐng)導(dǎo)主動過問、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳、劉金美、洪善德、張定江等信訪問題，上訪人都達到了基本滿意。

　　二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況

　　能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守廉潔自律、廉潔從政若干規(guī)定和各項制度，慎言、慎行、慎事、慎獨，強化職責(zé)、淡化權(quán)利，在靈魂深處筑牢反腐倡廉的大堤，較好地履行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

　　1、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實“五個一”。堅持實行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，積極抓好本單位的廉政建設(shè)工作。一是及時安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，印發(fā)了《二OO四年廉政建設(shè)工作安排》；二是堅持抓好全體黨員抓廉政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風(fēng)廉政教育電教片，作到了警鐘長鳴；三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時掌握干部思想動態(tài)，聽取下屬的建議意見；四是堅持了對新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對群眾關(guān)心的熱點問題進行了調(diào)查研究，親自在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進行退耕還林調(diào)研活動，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項要求，增強廉潔自律意識。一是重視加強思想道德和紀(jì)律作風(fēng)教育，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，自覺抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)；二是堅持民主集中制原則，不獨斷專行；三是堅持依法行政，不濫用職權(quán)；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七是艱苦奮斗，不奢侈浪費；八是務(wù)實為民，不弄虛作假。

　　3、自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，筑牢反腐倡廉大堤。一是認(rèn)真踐行領(lǐng)導(dǎo)干部家庭廉潔承諾、三項報告、經(jīng)濟責(zé)任審計制度，按要求及時向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報，本人在科技局的離任審計結(jié)論，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是建立健全了單位黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，每個黨員干部手中人手一冊，有力地推動了單位廉政建設(shè)。三是開展集中整治黨員干部參與賭博活動。堅持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動，建立禁止黨員干部參與賭博的長效機制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚機關(guān)正氣。采取切實有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，不斷加強政風(fēng)、行風(fēng)和干部作風(fēng)建設(shè)，努力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。

　　4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個《條例》，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，樹立監(jiān)督意識。二是提倡并要求黨員干部切實做好相互監(jiān)督。遵守黨的章程，維護中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨組織決議、決定及工作部署，密切聯(lián)系群眾，維護來訪群眾根本利益。三是警示教育，認(rèn)真收看黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高拒腐防變意識。

　　5、宣講中央一號文件精神，落實包村工作任務(wù)。在我局人員少、經(jīng)費緊張的困難下，抽調(diào)了5名干部到包建村宣講中央一號文件。干部進村入戶摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動，宣講中央一號文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個百分點，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護。同時，積極引導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，并給予物資上支持，全面完成了洛河鎮(zhèn)政府下達給該村的產(chǎn)業(yè)建設(shè)任務(wù)，并協(xié)調(diào)完成了電網(wǎng)改造、有線電視入戶及電話村項目。

　　三、存在問題及改進措施

　　1、學(xué)習(xí)還缺乏深度及廣度，難以適應(yīng)新時期信訪工作的需要。主要表現(xiàn)是學(xué)習(xí)忙松閑緊，深入鉆研、思考不夠。尤其是在新時期，如何做好信訪工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，維護社會穩(wěn)定尚不到位。要不斷強化學(xué)習(xí)的緊迫感、危機感，增強學(xué)習(xí)的自覺性，不僅學(xué)好理論知識，還要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，多學(xué)習(xí)、多思考，努力做好信訪工作。

　　2、工作上有畏難情緒。面對目前信訪工作的現(xiàn)狀，客觀講，工作難度大、主觀說，思想上有畏難情緒，工作上有壓力。今后，要團結(jié)班子一班人，變壓力為動力，依靠集體智慧，以干克難，振奮精神，增強宏觀決策和駕馭全局能力。

　　3、要加大干部管理力度。工作中，繼續(xù)加大干部職工教育管理力度，堅持以人為本，以事管人，以職責(zé)管人，嚴(yán)格按制度辦事，戒軟、戒散、戒懶，防止一手軟一手硬，從自身做好，建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍，為維護全縣社會穩(wěn)定做出貢獻。

　　二○○四年十一月八日

　　我于XX年7月至XX年5在區(qū)信訪辦任信訪辦主任一職，幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實盛市信訪工作有關(guān)規(guī)定，立足區(qū)情，通過狠抓信訪工作機制建設(shè)，強化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實際問題，以實際行動落實“三個代表”的重要思想，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實實地解決群眾的信訪問題，為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度，妥善處理信訪工作中重點難點問題，采取關(guān)口前移、變上訪為下訪，完善百姓快速處理機制等措施，確保了政治安定和社會穩(wěn)定，并使我區(qū)的信訪工作在全市取得了優(yōu)異成績，XX年、XX年連續(xù)兩年綜合工作總分位居全市第一；人民建議征集工作連續(xù)四年獲全市第一；區(qū)長信訪電話工作三次名列全市第一。

　　一、提高認(rèn)識，加強黨性原則

　　首先，在政治上能夠做到堅持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真落實“三個代表”的重要思想，始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，按照市、區(qū)對信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來信、來訪、來電實際問題。其次，在思想上加強了政治理論學(xué)習(xí)，特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，黨的xx大以及xx屆三中、四中全會精神，提高了自己對加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅持與時俱進，必須抓好發(fā)展這個第一要務(wù)，必須堅持立黨為公和執(zhí)政為民，必須堅持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在，及時反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報，總結(jié)上月信訪工作總體情況，分析經(jīng)驗和不足，預(yù)測下月熱點問題，將發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位、部門，及時為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門了解我區(qū)信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實信訪工作責(zé)任制，信訪問題未處理到位的單位、部門，區(qū)信訪辦整理情況，上報區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎勵性通報或批評性通報，以鼓勵先進，推動各部門信訪工作積極性。

　　三、積極協(xié)調(diào)各部門，形成齊抓共管大格局

　　信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門，主要是為基層、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務(wù)。一是在接待中，遇到較為復(fù)雜的信訪問題，能夠及時召開協(xié)調(diào)會進行解決。在協(xié)調(diào)中，充分落實發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責(zé)任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進行解決。對疑難問題及時組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待日中，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門一同與領(lǐng)導(dǎo)進行接待工作，按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見，以點帶面，全面推動了各部門信訪工作，為解決問題提供了有力保障。三是落實盛市信訪工作“三包一�！钡囊�求，對全區(qū)發(fā)生的信訪問題全部落實了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。

　　四、廉潔自律，樹立公務(wù)員形象

　　工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和共產(chǎn)黨員先進性教育活動，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪工作中堅持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。在工作量較大，任務(wù)緊的形勢下，犧牲個人休息時間，保證各項工作的落實，并按照規(guī)定時間完成上級交辦的各項任務(wù)，得到盛市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認(rèn)可。以信訪工作為己任，真誠待人，團結(jié)同志，認(rèn)真做事，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。

　　另外，信訪辦在XX年5月以后財務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來。一年來，在財務(wù)管理方面，能夠按照財經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟事項，建立健全了財務(wù)管理內(nèi)控制度，實行財務(wù)“一支筆”審批制度，一年來沒有任何違反財經(jīng)法規(guī)的行為。

　　縣政府副縣長

　　按照政府分工，我協(xié)助縣長分管負(fù)責(zé)　　、　　、　　、　　、　　、　　等方面工作，聯(lián)系分包　　鄉(xiāng)。xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，我堅持把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作一項政治任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作各項制度，切實抓好分管部門的信訪工作，圓滿完成了各項任務(wù)�，F(xiàn)簡要述職

　　一、嚴(yán)格要求，全面落實“一崗雙責(zé)”制度

　　按照縣政府領(lǐng)導(dǎo)分工，我分管的文教衛(wèi)等部門工作人員多，與廣大群眾接觸和聯(lián)系多，信訪穩(wěn)定任務(wù)非常重。工作中，我認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”制度，定期不定期召開分管單位主要負(fù)責(zé)人會議，專題研究安排信訪穩(wěn)定工作，要求主要領(lǐng)導(dǎo)一定要千方百計做好信訪穩(wěn)定工作。

　　一是嚴(yán)格落實信訪排消例會制度。采取多種方式及時排查了解各種不穩(wěn)定因素，對所有可能引起職工、群眾上訪的問題，既做到心中有數(shù)，又超前工作，防患于未然。分管的單位共召開了50多次信訪排消例會，收到了良好效果。在衛(wèi)生和教育系統(tǒng)進行人員招聘時，為做到防患于為然，堅決杜絕不正之風(fēng)，從招聘工作開始前，我就組織紀(jì)檢、監(jiān)察部門介入，完善招聘方案，嚴(yán)把關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全程跟蹤監(jiān)督，確保了整個招聘工作公開、公平、公正，沒有發(fā)生一起因組織和程序問題引發(fā)上訪事件。

　　二是嚴(yán)格落實接訪制度。堅持把接待群眾來訪作為了解問題、解決問題、化解矛盾的必要程序，努力把矛盾化解在基層、化解在單位、化解在萌芽狀態(tài)。

　　三是嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵時期信訪工作“零報告”、“日報告”制度。在各級“兩會”、上海世博會、廣州亞運會等關(guān)鍵時期，我要求分管部門對不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，務(wù)必做到人動我知；對情緒激烈的做到陪同上訪咨詢；對失管失控造成上訪的，做到迅速跟蹤勸訪。

　　四是嚴(yán)格落實雙向責(zé)任追究制度。在抓好各項制度落實的同時，我非常注重解決實際問題，對群眾反映的合理要求能當(dāng)場解決的，果斷拍板給予解決；問題復(fù)雜的，及時召開部門信訪例會協(xié)調(diào)解決。

　　五是積極做好重點時期分管部門的信訪工作。在今年中央、省、市“兩會”和上海世博會、廣州亞運會期間，我親自主持召開分管部門負(fù)責(zé)人會議，重點排查、梳理分管部門的不穩(wěn)定因素，逐案研究解決辦法，制定穩(wěn)控措施，明確包案責(zé)任人，協(xié)調(diào)解決重點信訪案件。特別是在教育系統(tǒng)民師遺留敏感問題上，我深入基層，親自與上訪人見面，全面了解事情原委，詳細介紹上級有關(guān)政策，耐心細致地做思想工作，穩(wěn)定上訪人的情緒，并積極督促有關(guān)方面搞好穩(wěn)控工作，確保了國家重要活動期間的社會穩(wěn)定。一年來，我主持召開信訪協(xié)調(diào)會10次，參加縣級信訪例會12次、分管單位信訪例會42余次，對分管部門信訪案件主動協(xié)調(diào)解決，對超出職權(quán)的信訪案件，及時提交縣信訪例會研究解決。

　　二、積極主動，參加“縣委書記大接訪”和涉法涉訴案件集中處理活動

　　我嚴(yán)格按照縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和要求，積極參加縣委書記大接訪活動，掛牌接待上訪群眾，認(rèn)真落實首問責(zé)任制，積極走訪信訪老戶，解決老大難問題。對每一個上訪人，我都熱情對待，認(rèn)真聽取他們反映的問題和要求，并做好記錄。對上訪人提出的要求，能及時解決的，當(dāng)即拍板給予解決；對當(dāng)即解決有困難的，給上訪人作出承諾，限期解決；對不合理的要求，深入細致地做好上訪人的思想工作，講政策，擺道理，穩(wěn)情緒，做到了讓上訪人帶著怨氣來、抱著滿意歸。一年來，共參加縣委書記大接訪8次，接待來訪群眾13起、28人；負(fù)責(zé)的涉及分管部門的信訪老戶案件都已報結(jié)。

　　三、高度重視，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案和閱批群眾來信制度

　　按照縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求和安排，一年來共分包信訪案件3起。對分包的信訪案件，我都及時聽取情況匯報，認(rèn)真接待群眾來訪，研究制定解決方案，督促指導(dǎo)抓好落實，目前所包的案件已全部結(jié)案。共閱批群眾來信20余件，對群眾反映的問題及時交辦，跟蹤問效；對署名信訪及時反饋處理結(jié)果，群眾反映較為滿意。

　　回顧自己一年來的信訪穩(wěn)定工作，雖然取得了一定成績，但工作中還存在一些不足之處，如有時工作方式方法有待改進等。對此，在今后工作中，我要認(rèn)真加以改進提高，更好地做好信訪穩(wěn)定工作，為維護全縣社會大局穩(wěn)定做出新的更大貢獻。