個人年終述職報告4篇

　　篇一

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二零一四既將過去，通過上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

　　我是于XX年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的5%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展用戶331戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過7%，在省任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將二零一四年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量

　　一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責qq大全 ，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務質(zhì)量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

　　一年中，由于、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

　　俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。

　　存在的問題及下步打算

　　回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

　　篇二

　　尊敬的公司領(lǐng)導同志們大家好：

　　x年是農(nóng)化行業(yè)極不平凡的一年，面對著極端不利的氣候條件，面對著原輔料價格上漲和短缺的困擾，華東全體人員在以董事長為首的農(nóng)化班子正確領(lǐng)導下，保持著高昂的斗志，努力拼搏，實現(xiàn)了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職：

　　我是年初通過公開競聘走上華東區(qū)經(jīng)理的崗位，通過一年的工作，使我的素質(zhì)和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。x年公司下達我片的銷售任務為萬，實際完成多萬;超額完成任務的%，絕對值增加萬，人均達到萬，所有人員全部超額完成任務;與去年萬相比增長%，市場剩貨率，總體費用率均在公司指標之內(nèi)。上述的數(shù)據(jù)可以看出，華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3，也是人均單產(chǎn)最高的地區(qū)。簡要分析原因，其一是xx年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售，而不利于殺蟲劑的推廣，我們作為一家以生產(chǎn)除草劑為主的企業(yè)客觀上說是占盡了天時;其二是公司領(lǐng)導對制劑銷售的重視，徐總、張總多次親臨市場指導工作，極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售模式的改變，采取大區(qū)負責制，機制靈活、資源共享極大的調(diào)動了業(yè)務人員的積極性，從組織結(jié)構(gòu)上給予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作開展有效，合理的冬儲和擇時的采購確保了市場的供給;其四是人員合理安排，一個人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能發(fā)揮最大的效應。

　　區(qū)域經(jīng)理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務人員，身上有濃厚的業(yè)務人員情節(jié)，獨立工作能力、敬業(yè)精神很強，但不能認為所有人員都和自己一樣，以激勵和信任就能做好工作，所以在大區(qū)管理上主抓了(1)只讓業(yè)務人員做對持續(xù)增長有貢獻的事(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。從我個人來看：

　　一、跟得上。就是在理念、能力和工作實績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領(lǐng)導的新思路，各項工作的新變化和身邊先進同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到辦實事上。

　　二、做得細。市場工作無小事，所以自己在工作中堅持細心細致，并且從細小的事抓起，注重細節(jié)和過程管理，做到每年的工作在我手中盡可能做得更好，市場銷售業(yè)績逐年遞增。

　　三、抓得實。就是做一項工作成一項，所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責任感，無所作為不愿抓落實的思想，認真完成日常工作和每年的各項任務。

　　具體落實到以下幾個方面：

　　1、凝心聚力，打造和諧團隊。對人員進行一次徹底的摸底調(diào)查，根據(jù)其特長、能力安排合適的區(qū)域，實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著\新老結(jié)合穩(wěn)健發(fā)展的原則，華東市場有三位老同志，被我們稱為\三駕馬車\的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場愛人出了車禍需要手術(shù)住院，在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨，而后又投入到緊張的工作中，正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;安徽市場的今年也可謂是背水一戰(zhàn)，在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站，是11把他送到二院，醒來之際第一句話是他包里的匯票可在，正是有了這種對事業(yè)的忠誠，才有了較xx年%的增長;浙江市場敢打敢拼，在不被人看好的南方市場實現(xiàn)了%的突破，成為進步最快的業(yè)務人員。今年在兩位新省級經(jīng)理的帶領(lǐng)下像、等也是勇挑重擔出色的完成了銷售任務，只有凝心聚力一切圍繞市場轉(zhuǎn)才能發(fā)揮最大的潛能。

　　2、品種建設(shè)，注重單品上量。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網(wǎng)內(nèi)客戶采取重點品種單品銷售，劃定銷售區(qū)域，規(guī)定統(tǒng)一銷售價格，采取封閉銷售模式，確保經(jīng)銷商的合理利潤。成功操作了\毒死蜱\單品銷售突破百噸，形成了一定的品牌效應。

　　在南方市場沒有形成核心產(chǎn)品的情況下，增加過渡性品種，按照短平快操作思路，追求效益最大化，采取定做、配方改良等辦法來促進銷售。今年此類產(chǎn)品貢獻巨大，像\\\\\\\\\\等十幾個品種的銷售額已占%份額。

　　3、尋求增長，加大薄弱市場開發(fā)。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場，多年來處于停滯不前。除了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心，經(jīng)過認真分析，系統(tǒng)思考，在人員配備、客戶選擇、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)支持方面給予更多的指導和幫助，今年浙江市場銷售額已從萬發(fā)展到多萬;蘇南市場從多萬發(fā)展到萬;皖西南市場從萬發(fā)展到萬，市場開發(fā)已經(jīng)取得初步成效。

　　4、節(jié)約費用，從銷售細節(jié)做起。今年實行費用定額管理，銷售工作強調(diào)實效性以來，切實抓了宣傳形式的改變，在重點市場壓縮人情會以及費用較高的電視媒體廣告，采用實效性更高的《安徽農(nóng)村廣播》、《江蘇農(nóng)業(yè)科技報》等宣傳形式，不僅節(jié)約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊，江蘇市場統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險品運輸車，不僅確保了貨源的及時供應而且大大節(jié)約了運輸成本。安徽市場盡量選擇有資質(zhì)的專線物流公司，減少了二次中轉(zhuǎn)的費用。

　　工作中的不足

　　1、銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點投入縣級市場和部分地級市場，采取保護經(jīng)銷商利潤的銷售模式，我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商投入和支持不夠，很多外國公司和有實力的國內(nèi)廠家卻趁著這個時機，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入，樹立了穩(wěn)固的銷售地位。

　　2、南方品種資源短缺。雖然我們已經(jīng)很努力的創(chuàng)造一些品種資源，但能產(chǎn)生效益的品種匱乏，特別是明年國家農(nóng)藥管理政策的改變，沒有新產(chǎn)品的后繼跟進，南方市場銷售很難有所突破。

　　3、銷售價格機制不完善，市場被動操作。農(nóng)藥銷售季節(jié)性強，由于以往沿襲下來的銷售定價程序和機制靈活性不夠，如xx年百草枯定價公司連續(xù)上漲，導致無法與市場接軌，銷售停滯，現(xiàn)庫存較大，我們不僅失去了強占市場的機會更可惜的是該品種xx年公司肯定要有損失。

　　4、市場竄貨是銷售的最大障礙：xx年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止，竄貨方式也由公開轉(zhuǎn)為隱蔽，嚴重干擾了正常的市場秩序，客戶合作信心受到打擊，隱患較大。

　　x年工作努力的方向與具體改進辦法

　　\改變以往簡單的注重銷售數(shù)據(jù)，以及銷售業(yè)績短期效益，變粗放式經(jīng)營為深耕細作。建立以銷售為目標，以市場管理為基礎(chǔ)，以終端拉動為手段，實現(xiàn)渠道清晰化，終端掌控的市場目標\

　　具體措施和改進辦法

　　1、營銷模式的轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村種植規(guī)模化發(fā)展，農(nóng)民由一家一戶逐步轉(zhuǎn)向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營銷策略和產(chǎn)品策略要作進一步調(diào)整。產(chǎn)品銷售要下沉到終端，用藥方式也會更理性，農(nóng)藥會向大包裝發(fā)展，服務對象也是更專業(yè)的種田大戶。計劃xx年在有條件的地區(qū)大力推廣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式，加大宣傳做服務，做終端，把質(zhì)量和品牌建立在農(nóng)民心中。

　　2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作，通過省級經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場部三級審批核定最高賒欠額度報公司批準，在xx年的銷售工作中加強計劃管理，逐步規(guī)范市場向現(xiàn)款操作過渡。

　　3、繼續(xù)加強各項費用控制，尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準，注重實效，獎勵節(jié)約;物流費用(采取招標方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司);業(yè)務費用也要目標管理和過程監(jiān)控相結(jié)合;招待費用(嚴格控制)，依據(jù)服務的客戶數(shù)量和區(qū)域跨度來定額費用，爭取達到公司規(guī)定的較xx年下降x%的指標。

　　4、計劃xx年單品操作的品種：針對XX年成功運作的基礎(chǔ)上進一步加大訂單品種的銷售，推出等品種來彌補南方品種資源的短缺。

　　5、加強市場信息互動，及時提供真實可靠的信息到公司決策層，以便快速有效的實施戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。建議公司在制定產(chǎn)品價格時要分類，如市場主導品種(高價運作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結(jié)合，多打組合拳才能出奇制勝。

　　以上就是我個人xx年的回顧，在新的一年即將到來之際，我將以全新的面貌展示在大家面前，并爭取以更好的業(yè)績來回報公司領(lǐng)導及全體員工對我們的信任和期望!我們堅信：在公司領(lǐng)導的正確指揮下，有一支團結(jié)、敬業(yè)、勇于奉獻的員工隊伍，前進中的豐樂農(nóng)化將更加輝煌。

　　篇三

　　非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關(guān)系信息化管理(crm)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務流程設(shè)計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。

　　作為市場部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入*萬元，實現(xiàn)利潤*萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加*萬元。qq分組 超拽

　　作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，xx年我們與中國人保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xx年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

　　一、加強市場推廣、宣傳力度。

　　在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整;開展對外與服務相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

　　二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開展市場調(diào)研與預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。

　　三、落實每周業(yè)務例會制度，做好員工培訓、交流工作。

　　明年我們會加大市場部業(yè)務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)。

　　我們技術(shù)部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對xx年的技術(shù)部工作進行部署。

　　一、 確定通訊導航公司技術(shù)部xx年的工作目標

　　1. 為神龍達信息化建設(shè)服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。

　　2. 完成gps監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心;

　　3. 負責神龍達網(wǎng)站的建設(shè)、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網(wǎng)上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。

　　4. 維護、鞏固gps中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監(jiān)控服務中心成為新的利潤增長點;

　　5. 在通訊導航公司統(tǒng)一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載gps面臨的市場/客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設(shè)計，拓展公司業(yè)務范圍，提高市場占有率。

　　班級班長個人述職報告

　　尊敬的老師，各位同學們：

　　大家好!

　　自上初中擔任班長以來，我的主要任務是參加學校會議并及時向班級傳達。還有一些其他的任務，例如發(fā)車牌、訂校服、訂雜志等。開聯(lián)歡會時，我有幸當上了主持人，也為寫主持人的稿子占用了許多課余時間。老師布置下任務，我都會認真去做，爭取當老師與同學們之間的連心橋。總的來說，這一學期非常忙碌充實。也讓我初步了解了當一個班長該怎樣去做，我以后也會繼續(xù)努力，爭取更好地為同學們服務！

　　經(jīng)過一學期的鍛煉，我收獲了很多經(jīng)驗，成長了很多，但也發(fā)現(xiàn)了我的問題所在。我能夠按時參加年級的各種會議并向老師和同學們進行傳達，但是我的問題出現(xiàn)在“及時”上。我擔當?shù)慕巧�就�?ldquo;及時雨”，可有時或因為時間倉促，或因為自己忘記了，有些事情當天沒有來得及說，只好改到第二天，這就極容易耽誤一些事，一耽誤整個班就會受牽連，雖然迄今為止還沒出現(xiàn)什么大事，但如果讓這個壞習慣養(yǎng)成，恐怕遲早會釀成“大禍”。這個壞習慣我一定要改正，請大家監(jiān)督我。

　　這學期我認為我做的最不好的事就是雜志這方面，因為找不到聶主任而耽誤了兩位同學訂雜志，雖然我也曾跑了好多次去找老師，但畢竟沒有完成任務，這說明我還是努力的不夠。還有，因為雜志數(shù)目不對，導致有的同學現(xiàn)在還看不到。這些問題我一定會及時向?qū)W校協(xié)商，也會反省自己，當然也要向大家說一聲“對不起”。

　　在新學期中，我希望能改掉忘事的壞毛病，努力將自己身為班長的工作做好。在學習上我也會更加努力，爭取成為品學兼優(yōu)的領(lǐng)頭雁。希望大家繼續(xù)支持我，幫助我，我會盡我所能，把我們九班創(chuàng)造成一個齊心協(xié)力，團結(jié)一致的大家庭！

　　謝謝！

　　中學老師年度述職報告

　　我叫、男，現(xiàn)年39歲，中學教師，年7月開始參加工作，年7月被評為中學語文二級教師。任職期間，我忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛學生，認真履行工作職責，滿腔熱情投入到教學之中，取得了一系列可喜的成績。我撰寫的20多篇論文先后在省、市、縣級獲獎，年在縣參加授課說課競賽獲獎，年因工作成績突出獲縣人民政府嘉獎，年、年兩獲鎮(zhèn)“優(yōu)秀德育工作者”稱號，多次輔導學生在縣、鎮(zhèn)征文比賽和演講比賽中獲獎。現(xiàn)將我任職期間有關(guān)工作匯報如下：

　　一、樂于奉獻，注重自身品德修養(yǎng)

　　我積極參加各項政治學習和法制考試，提高自己的思想道德修養(yǎng)。先后參加了《教師法》、《義務教育》、《中小學教師職業(yè)道德修養(yǎng)》的學習，并寫了詳細的學習筆記。今年更是積極參加了“師德師風建設(shè)”學習，認真寫好了學習心得體會。在工作中，我處處嚴格要求自己：服從領(lǐng)導安排，顧全大局，從不體罰學生，從不收學生家長的禮物，從不給學生訂資料，從不在工作時間從事娛樂活動，對待同事謙和禮讓。年10月19日，參加了無償獻血活動。

　　我認真學習黨和政府的教育學方針政策，堅持以育人為主，注重對學生思想品德的培養(yǎng)和道德情操的熏陶，使學生養(yǎng)成健全的人格。認真鉆研《語文課程標準》，以適應新形勢下教學的需要，力求培養(yǎng)有合作意識的創(chuàng)新人才。在課堂上，讓學生采取自主、合作、探究的學習方式，發(fā)揮學生的主體作用，收到了很好的實效。

　　二、學無止境，不斷探索

　　我年畢業(yè)于邵陽師范，年獲得了大專文憑。但在語文教學過程中，深感專業(yè)知識不足，毅然參加了本科自學考試，經(jīng)過幾年的努力，我于年6月獲得了湖南科技大學頒發(fā)的漢語言專業(yè)本科高等教育自學考試畢業(yè)證書。剛上講臺時，我用的是方言教學，只在范讀課文時用普通話，且很不標準。隨著形勢的發(fā)展，我認識到普通話教學的重要性，積極參加普遍話培訓。為了提高水平，自己買了普通話朗讀磁帶反復聽讀，進步很快。年7月參加普通話測試，全校60多位教師僅4人獲二級乙等證書，我是其中一名。從那以后，我就堅持普通話教學，從生硬到流利，從平淡到生動，我在實踐中一步步提升自己的語言水平。在教學中，重點課文，我堅持示范朗讀，起到了很好的效果。年，我獲得中小學教師信息技術(shù)考試初級證書，又于年7月參加計算機考試，獲得高級證書。我還爭取機會參加各類培訓，如年6月參加了語文教學培訓，年3月參加了班主任培訓。我常常告誡自己，學無止境，隨著知識更新速度的加快，只有不斷學習，與時俱進，才能成為一名優(yōu)秀的人民教師。

　　三、辛勤耕耘，育人重于傳知

　　從教以來，一直擔任初中語文教學，為了提高教育水平，我積極參加教研教改活動。先后到新寧縣聽“邵陽市目標教學研討課”，到邵陽市聽“青年教師比武課”，參加全國教育系統(tǒng)勞動模范楊初春“快速作文教學法”講座。年到年6月，我在縣流澤鎮(zhèn)流澤中學任教，教99班的語文，為了激勵學生寫好作文，我采用了快速作文教學法，一節(jié)課寫作文，一節(jié)課評講作文，效果特別好，學生作文踴躍，一節(jié)課完成作文率達100%，特別是對同學的優(yōu)秀作文，聽得津津有味。我又代表學校參加廉橋?qū)W區(qū)和縣上課說課比賽，獲鎮(zhèn)二等獎、縣三等獎。年，初三99班參加升學考試，班級流動雖然很大，仍獲全鎮(zhèn)第三名。

　　年9月，我調(diào)到鎮(zhèn)高塘中學任教，高塘中學的教學條件很差，本是已撤并的學校，因那兩年生源突然增加，不得不重新開辦，連個水泥操場都沒有，孤零零的一棟破舊的教學樓。從省合格的初級中學、花園式單位一下子調(diào)到這里，心理上還真有很大的落差。但我沒有多想，更加勤奮地投入工作，學校缺少班主任，以前沒有當過班主任的我一口答應，學校條件差，但我以學校為家。開學時，為了抓流失生，十幾天的家訪少不了，學生少學費，自己先墊上，我的宗旨是“一個都不能少”。我班兩年的鞏固率都是100%。年至年，我連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀班主任。為了這個稱號，我確實付出了不少的汗水，每到星期五，我感到渾身的疲憊。

　　年，我調(diào)往中學，當時兩個畢業(yè)班的語文沒人教，學校領(lǐng)導安排我上，我也沒多說，知其不可為而為之，教學任務實在是太重了，105班67個人，滿滿的一教室，兩班作文就夠我看的了，從早到晚，全沒了休息時間，連我最最喜愛的中央新聞聯(lián)播也割愛了。經(jīng)常一天4節(jié)課，講得我唇干舌燥，到了國慶時，我的喉嚨都嘶了，但是工作不能停，我邊打針邊上課。也就是從那以后，我有了咽喉炎，那年，確實不易，四大疊大小作文本，我是搬過來搬過去。付出終有回報，所教105班語文畢業(yè)會考成績居全鎮(zhèn)前三分之一，104班前進了五個名次。

　　在語文教學中，我不斷的探索，我所堅持的是讓學生感悟，讓學生思考，讓學生去實踐。一節(jié)課不在老師講了多少，不在學生們抄了多少，而讓學生和作者去“對話”，心靈的交流要用心去引導，用心去呵護。所以，我上課學生很樂意，感到很輕松，教學成績也穩(wěn)步上升，比如現(xiàn)在所教的130班在去年全鎮(zhèn)統(tǒng)考中，名列第二名。

　　現(xiàn)在我又當130班班主任，現(xiàn)在是初三了，鞏固率100%，學風正，學生積極性高。身正為范，德高為師，我想我當班主任之所以能得到學生的敬重，是因為我公正對待每一位學生，愛護每一位學生。申旺喜家住不通村級公路的偏僻小山村，母親是云南人，棄他而去，父親年近六旬，他交不起學費，我?guī)ь^捐款，他交不起米錢，我給他墊上。申科生性頑劣脾氣暴躁，幾個任課教師要我勸退他，他不為所動，對他苦口婆心進行教育，多次鼓勵他追求上進，現(xiàn)在他慢慢地在變好，我真心希望他順利畢業(yè)，做一個對社會有用的人。排座位，評三好學生等，我們不厚此薄彼，一視同仁，可以說，能夠得到學生的敬重是我最大的欣慰，也是我對自己做人的要求。

　　開始入校時，班上尖子生不突出，學校排前30名，我班只有四五個，學生很灰心，學習上有懈怠的情緒，我絲毫不遷怒于學生，只是鼓勵，我常說的一句話就是“我相信你們是很聰明的!”努力就有希望，學生在我期望的目光中前進，初二下學期期末考試終有12人進入學校前30名(共3個班)。

　　XX年個人述職報告

　　回首20xx年，在黨的方針、政策指引下，在教育局和學校的正確領(lǐng)導下，我學習政治素質(zhì)，提高業(yè)務水平，腳踏實地開展教師教育工作，取得比較豐碩的成果。

　　一、參與編輯《沙河市推廣普通話實用手冊》

　　我和張瑞華、王粉玲等普通話測試員在教育局領(lǐng)導郭東海副書記，董少平科長，學校胡改泉校長，高江海副校長的帶領(lǐng)下，仔細針對照沙河方言與普通話的差異，有關(guān)推廣普通話的資料，反復校對，草擬了前言和后記，以及附錄部分的推普網(wǎng)址，于20xx年2月出版了高質(zhì)量的《沙河市推廣普通話實用手冊》一書，受到了省驗收組的一致好評。

　　二、協(xié)助整理了教育局和進修學校的推普檔案

　　整理檔案工作種類多，內(nèi)容繁雜，又要體現(xiàn)教育局和進修學校各自的工作特點，為此，經(jīng)常奔波于局校之間，在和其他整理檔案人員的協(xié)力合作支持下，教育局和進修學校兩處的推普檔案全部達標。我還負責學校的推普宣傳環(huán)境、培訓、講解等工作。為整體推普工作順利達標做出了積極貢獻。

　　三、協(xié)助教育局推普督導小組開展工作

　　我協(xié)助教育局推普督導小組不辭辛勞，深入各學區(qū)、各中小學校，指導督促推普驗收工作，耐心細致地幫助他們改進工作，修補不足。為全市通過省普通話驗收出了力。7月份，培訓、測試冀南衛(wèi)校學生普通話100多人。

　　四、積極參加河北省骨干教師培訓工作

　　布置河北省骨干教師培訓工作，并認真參加了10月14到11月7日地綜合實踐科(承德)的骨干教師培訓。培訓中，我認真聽講，積極參與互動，熱心服務學員，被評為優(yōu)秀班主任。

　　五、計劃生育工作

　　上半年，在市領(lǐng)導高度重視計劃生育工作的前提下，及時清理整頓相關(guān)情況并上報。下半年該工作移交專人負責。

　　六、依法治校達標縣驗收預備

　　沙河市教育局下半年的工作重點是依法治校達標縣驗收預備。我參加了動員培訓。整理各項安全制度，學校章程，并編印成冊上報備案。受到法制科的表揚。所編印的《進校安全制度匯編》上傳網(wǎng)站后很快成為兄弟學校的重要參考資料。

　　七、開展教科研活動

　　繼續(xù)深入開展教科研活動，預備申報新的課題項目，填補邢臺市教育科研的空白。幫助課題組成員撰寫發(fā)表教育教學論文十多篇，參與組織了全市的中小學教師繼續(xù)教育考試。

　　八、迎接邢臺市教育評估

　　為迎接邢臺市教育評估，完成了所負責的校本研修的檔案整理工作，完成了分擔的環(huán)境清理工作。

　　九、黨務工作

　　黨務工作，負責組織費的收繳，今年發(fā)展新黨員一名，是XX年來發(fā)展新黨員零的突破。

　　十、參與指導河北師大頂崗實習生的講課評課活動

　　參與指導河北師大頂崗實習生的講課評課活動，受到熱烈，《河北師大頂崗實習生聽說詢議評課(語文)實錄》做了專題報道。

　　十一、積極參與工會活動，支持學校課外活動

　　積極參與工會活動，主持了20xx年9月10日的沙河市教師節(jié)聯(lián)歡會，取得了較大成功。支持學校課外活動，幫助第二中學郭守敬知識競賽代表隊整理了相關(guān)資料，為他們競賽取得邢臺市三等獎打下了基礎(chǔ)。