移動(dòng)述職報(bào)告3篇
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來。xx年即將過去，回顧一年的工作，有激情，有迷茫，有成績(jī)，有差距，有亢奮，有懈怠，有頌揚(yáng)，有哀怨，有振作，有頹廢，現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。
年初，我斗志昂揚(yáng)，俱懷逸興壯思飛，欲上青天攬明月，立志要把業(yè)務(wù)搞好，展現(xiàn)出”黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還;但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山”的勵(lì)志豪情。開始業(yè)績(jī)確實(shí)不錯(cuò)，可人無千日好，花無百日紅，慢慢地，我所轄的王觀路開始綠化整治，真是長(zhǎng)恨人心不如水，等閑平地起波瀾，沿路住戶全部拆遷，正所謂屋漏偏逢連夜雨，船遲又遇打頭風(fēng)，王家窩北也整體拆遷，看著用戶紛紛投親靠友寄人籬下，不免有“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的感慨，業(yè)務(wù)的流逝與停滯，直接影響我的績(jī)效，而且在以后的敞開打營(yíng)銷中，同樣不容樂觀，正所謂：欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山，當(dāng)世人對(duì)聯(lián)通卡有了審美疲勞，我們那里還有“等閑識(shí)得東風(fēng)面，萬紫千紅總是春”的那份泰然那？
作為外線，服務(wù)是我們的天職，對(duì)用戶，我始終報(bào)以“愿將此身長(zhǎng)報(bào)國(guó)，何懼生入玉門關(guān)”的情節(jié)，對(duì)用戶樸實(shí)厚道，猶如“楊花榆莢無才思，惟解漫天作雪飛”然而對(duì)于個(gè)別強(qiáng)勢(shì)用戶的節(jié)外生枝，我也倍感這項(xiàng)工作的艱辛和委屈，忽聞河?xùn)|獅子吼，拄杖落手心茫然，安能摧眉折腰事權(quán)貴，使我不得開心顏。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍，不能容忍的是某些職能部門的作為和不作為，讓原本糾結(jié)的心更加糾結(jié)，本是同根生，相煎何太急？困惑之際，不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線，為他人做嫁衣裳”的情緒，再加上羞于言表的薪水，更是油然而生“采得百花成蜜后，為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度，看盡人間興廢事，不曾富貴不曾窮，然而，我們依然很窮，窮則生變，但是我們沒有能力改變，蚍蜉撼大樹，可笑不自量，只有“抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁”然而，我們只能迷惘嗎，只能彷徨嗎，不！不能！我們是誰(shuí)？我們是聯(lián)通的骨干精英，三十功名塵與土，八千里路云和月，我們?cè)谛碌囊荒甑絹碇埃卣旃模瓥|子弟多才俊，卷土重來未可知，江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年，相信自己在來集營(yíng)業(yè)部一定會(huì)山重水盡疑無路，柳暗花明又一村，自己今年已經(jīng)四十不惑，但我不服老，我心依然年輕，誰(shuí)道人生無再少，門前流水尚能西，問渠那得清如許，為有源頭活水來，我要?jiǎng)?lì)志從新，棄我去者，昨日之日不可留，亂我心者，今日之日多煩憂，下一階段，我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，俗話說梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香，虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，提升自己，努力進(jìn)取，不經(jīng)一番寒徹骨，那得寒梅撲鼻香，只要努力，就會(huì)有回報(bào)，即便有心栽花花不活，也會(huì)無心插柳柳成蔭。
當(dāng)前正值蘋果五上市的黃金時(shí)段，溪云初起云見閣，山雨欲來風(fēng)滿樓，我將以此為契機(jī)，下國(guó)臥龍空寤主，中原得鹿不由人，時(shí)不待我，抓住機(jī)遇，近水樓臺(tái)先得月，向陽(yáng)花木易為春，作為服務(wù)的前哨兵，我要利用優(yōu)勢(shì)，何況時(shí)下酬金不菲，更是機(jī)不可失，花開堪折直須折，莫待無花空折枝，米總教育我們要?jiǎng)?wù)實(shí)求真，我心領(lǐng)神會(huì)，銘記在心。當(dāng)今社會(huì)是重結(jié)果輕過程的社會(huì)，十年寒窗無人問，一舉成名天下知，莫言中諾的事就是明證，拿出成績(jī)才是根本。
今年花月去年紅，可惜明年花更好，展望新的，我們不會(huì)今年歡笑復(fù)明年，秋月春風(fēng)等閑度，相反，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人，相信長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，作為我，要干的激烈，活的灑脫，仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人，為新密聯(lián)通的發(fā)展，盡自己綿薄之力。
中國(guó)聯(lián)通述職報(bào)告
新一年的腳步已開始起步。回顧半年來的工作，有辛勞有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。 營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。
這半年來天天都會(huì)碰見形形色色的各種顧客，有和藹可親的，有喜怒無常，有心浮氣躁，等等。。。總之做銷售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會(huì)察顏觀色,隨機(jī)應(yīng)變的才能,不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，使自己能克服一切困難。
作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。而我們的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠(chéng)的心去面對(duì)你的客戶，你的同事，你的朋友。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員：
根據(jù)市委安排，我代表中國(guó)移動(dòng)通信有限公司分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以評(píng)議。
xx年以來，移動(dòng)公司在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，圍繞政府關(guān)注點(diǎn)、客戶需求點(diǎn)、社會(huì)熱難點(diǎn)，加快通信建設(shè)，提升服務(wù)水平，融入社會(huì)發(fā)展，履行社會(huì)責(zé)任，以優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出了一份力量。
一、認(rèn)真貫徹市委市政府發(fā)展規(guī)劃和工作部署，統(tǒng)籌兼顧保增長(zhǎng)，開創(chuàng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面
加快規(guī)模發(fā)展增強(qiáng)綜合實(shí)力。按照市委市政府“保增長(zhǎng)、保稅源、保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生、保重大決策落實(shí)”的“六保”目標(biāo)，積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局，通過企業(yè)的發(fā)展來推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均衡發(fā)展，全市移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)到近萬戶，用戶市場(chǎng)份額在全省移動(dòng)各地市分公司中排名第一。xx年上繳稅收總計(jì)超過萬元，占全市通信行業(yè)上繳稅收的%，獲得xx年度企業(yè)納稅大戶發(fā)展獎(jiǎng)。積極扶持農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店建設(shè)，一年來新增網(wǎng)點(diǎn)家。公司在全市總計(jì)為社會(huì)創(chuàng)造了近個(gè)就業(yè)崗位。
網(wǎng)絡(luò)及綜合支撐能力大步提升。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線，公司把提高通信質(zhì)量作為首要任務(wù)，進(jìn)一步加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提高了移動(dòng)通信服務(wù)科技含量，著力打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。深入開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升大會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶感知明顯提升。xx年完成建設(shè)投資萬元，新增基站個(gè)（其中農(nóng)村基站個(gè)），全市基站總數(shù)達(dá)到近個(gè)。XX年，公司將進(jìn)一步擴(kuò)大建設(shè)投資，投資規(guī)模將達(dá)到萬元（比去年增長(zhǎng)%），以帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造利稅和就業(yè)機(jī)會(huì)；
綜合管理水平和軟實(shí)力邁上新臺(tái)階。多維度推進(jìn)員工關(guān)愛計(jì)劃，關(guān)注員工的價(jià)值成長(zhǎng)，關(guān)愛員工的心理健康，豐富員工文體生活，成功舉辦了移動(dòng)公司首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極營(yíng)造“快樂工作、健康生活”的良好氛圍，被命名為“全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位”。繼續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度，獲得xx年全國(guó)通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)先進(jìn)單位稱號(hào)。精神文明建設(shè)不斷取得新成果，獲得全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱號(hào)，網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。公司情系汶川地震災(zāi)區(qū)，派出兩名員工前往災(zāi)區(qū)青川縣支援搶險(xiǎn)救災(zāi)。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運(yùn)服務(wù)。緊抓綜合治理工作，建設(shè)和諧平安單位。公司始終把社會(huì)治安綜合治理、單位平安建設(shè)作為一項(xiàng)事關(guān)全局的頭等大事和基礎(chǔ)性工作來抓，社會(huì)治安綜合治理、交通安全管理機(jī)構(gòu)及管理制度健全，深入開展和諧平安創(chuàng)建活動(dòng)，獲得全市綜治先進(jìn)單位稱號(hào)和消防工作先進(jìn)單位稱號(hào)。公司計(jì)劃生育率達(dá)到100%。
率先引導(dǎo)鷹潭通信行業(yè)進(jìn)入g時(shí)代。今年3月9日，公司在中心城區(qū)開通首批td—3g網(wǎng)絡(luò)基站，進(jìn)行了首個(gè)視頻電話的測(cè)試，標(biāo)志著市開始進(jìn)入3g時(shí)代。td-scdma是第一個(gè)以我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主的無線通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是我國(guó)自主創(chuàng)新領(lǐng)域的重要實(shí)踐和典范。td-scdma工程是今年省政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，它的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，將顯著提升我省、我市的信息化水平，帶動(dòng)我市信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，為鷹潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。公司將以最快速度實(shí)現(xiàn)3g業(yè)務(wù)從試商用到全面商用，為鷹潭信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
XX年，移動(dòng)公司黨支部在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合公司XX年的工作目標(biāo)，健全黨內(nèi)民主生活，加強(qiáng)黨員思想教育，完善黨建工作制度，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，用創(chuàng)新增強(qiáng)黨建工作的活力，以黨建促發(fā)展，為公司快速、平穩(wěn)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和政治保障。現(xiàn)將xx公司黨支部XX年履職情況述職如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保證。
一是堅(jiān)持每周三學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)，今年領(lǐng)導(dǎo)班子共撰寫學(xué)習(xí)心得盡20篇，通過學(xué)習(xí)提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力;二是實(shí)行每周召開一次班子會(huì)議，堅(jiān)持民主集中制，在用車、公出、公關(guān)、接待等方面，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的各項(xiàng)規(guī)定;三是本著“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，對(duì)重大決策、人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金的使用、員工績(jī)效考核辦法等重要問題，按照議事規(guī)則和程序進(jìn)行集體研討決定，對(duì)于“三重一大”事項(xiàng)每月一上報(bào)。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員政治立場(chǎng)堅(jiān)定，在重大事項(xiàng)上態(tài)度鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，在政治上、思想上、行動(dòng)上均與黨中央保持高度一致，在發(fā)展、改革、穩(wěn)定的大局上與省公司保持高度一致，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，能正確處理各種利益關(guān)系，業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)顯著，得到了廣大員工的一致認(rèn)可，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。
二、完善黨內(nèi)組織生活，合理發(fā)展新黨員。
近年來，公司黨支部建立健全了黨組織，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，定期召開支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)、黨小組會(huì)，按時(shí)上黨課，所有黨員均能按時(shí)繳納黨費(fèi)。XX年，公司共召開支部黨員大會(huì)4次，支部委員會(huì)11次，黨小組會(huì)議9次，黨課教育5次，在全體黨員中深入開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”“讀書活動(dòng)”“雙學(xué)雙提”等活動(dòng)，黨支部高度重視加強(qiáng)黨員干部的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，把工作重心與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)結(jié)合起來，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，聽課有筆記，課后有心得，豐富了黨內(nèi)組織生活。公司黨支部還本著創(chuàng)新的思路，積極開展新黨員的發(fā)展工作，公司今年發(fā)展二名新黨員。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)黨建工作規(guī)范性。
一是健全和完善了黨員學(xué)習(xí)教育管理、民主生活會(huì)、政務(wù)公開等黨內(nèi)各項(xiàng)制度。二是建立公開、監(jiān)督制度，采取建立公開建議郵箱、合理化建議征集、召開座談會(huì)等方式，使黨員干部的活動(dòng)置于多渠道、全方位的群眾監(jiān)督之下。三是建立黨內(nèi)激勵(lì)和幫扶機(jī)制，關(guān)心愛護(hù)老黨員、病殘及生活困難黨員，有效激勵(lì)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，幫助黨員解決實(shí)際困難和問題，進(jìn)一步做好黨內(nèi)關(guān)懷工作，促進(jìn)黨內(nèi)和諧，不斷增強(qiáng)分公司黨組織的親和力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是黨支部黨建工作以創(chuàng)新工作理念為標(biāo)準(zhǔn)，成立了創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立足當(dāng)前、著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足需求、著眼于服務(wù)，立足問題、著眼于加強(qiáng)和改進(jìn)，扎實(shí)深入地推進(jìn)基層黨建工作創(chuàng)新。
四、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制。
一是貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，黨支部書記對(duì)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)主要責(zé)任;各級(jí)主管履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)，既抓業(yè)務(wù)工作，又抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓責(zé)任落實(shí)。二是在用車、公出、公關(guān)、接待等方面，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的各項(xiàng)規(guī)定，主動(dòng)接受員工監(jiān)督;對(duì)重大決策、人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金的使用、員工績(jī)效考核辦法等重要問題，按照議事規(guī)則和程序進(jìn)行集體研討決定，并及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門匯報(bào)。三是按照公司XX年“反腐倡廉建設(shè)宣傳教育月”活動(dòng)安排，領(lǐng)導(dǎo)班子成員撰寫了述職述廉報(bào)告，并在分公司oa廉政專欄統(tǒng)一公示，自覺接受員工監(jiān)督。
今年，分公司自覺執(zhí)行廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核成績(jī)?cè)趦?yōu)良以上;內(nèi)外部關(guān)系和諧，員工無越級(jí)上訪或群體事件發(fā)生，員工評(píng)議測(cè)評(píng)滿意率達(dá)100%。
五、妥善化解處理內(nèi)部矛盾，打造企業(yè)發(fā)展和諧環(huán)境。
一是開展豐富多彩的黨建活動(dòng)，分公司黨支部定期組織勞動(dòng)競(jìng)賽、技能比武，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行嘉獎(jiǎng)，提升員工工作激情;適時(shí)開展員工趣味健身活動(dòng)，進(jìn)行常態(tài)化的班組內(nèi)體育鍛煉，豐富廣大員工的業(yè)余生活;XX年6月—7月，開展了“迎七一慶七一”系列活動(dòng)，廣大員工積極參與，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨支部的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力;積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，在全體員工中發(fā)起向陳超英同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，公司共撰寫學(xué)習(xí)心得30余篇，增強(qiáng)了黨員員工積極進(jìn)取、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)。二是扎實(shí)開展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，每個(gè)月15日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員均走向前臺(tái)，積極征求用戶意見，接受用戶咨詢;分公司黨支部還定期進(jìn)行合理化建議征集活動(dòng)，并通過召開座談會(huì)等形式，與員工進(jìn)行談心交流，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。三是高度重視員工培訓(xùn)工作，建立了一套完整的員工培訓(xùn)體系，將分公司集中學(xué)習(xí)、班組內(nèi)討論和員工自學(xué)相結(jié)合，培訓(xùn)工作年初有規(guī)劃，年終有總結(jié)。四是于XX年8月組織員工進(jìn)行了健康體檢，及時(shí)向員工反饋檢查結(jié)果，將對(duì)員工的關(guān)愛落到實(shí)處。
基層黨建工作任重而道遠(yuǎn)，下一步分公司黨支部將繼續(xù)以黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為龍頭，以“四強(qiáng)”黨組織建設(shè)為引擎、以“四優(yōu)黨員”為示范，從增強(qiáng)企業(yè)源動(dòng)力入手，創(chuàng)新精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)思想政治工作的方式方法，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以制度建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育和監(jiān)督，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和黨群紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，用創(chuàng)新增強(qiáng)黨建工作的活力，以優(yōu)勢(shì)為推動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力，努力把移動(dòng)黨建工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，進(jìn)而促進(jìn)公司又好又快發(fā)展!