信訪副主任2017年述職報告
【信訪科長XX年述職報告】
XX年，根據班子成員分工，我分管綜合、辦信、矛盾排查、風險評估、信訪救助、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在辦主任領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx屆六中全會精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關于信訪穩定工作的部署，扎實工作，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，為全縣社會大局穩定做出了一定貢獻。現就一年來的工作情況述職如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義，深刻領會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的內涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質、理論水平有很大的提高。在業務學習上，認真鉆研學習政策、法規以及中央、省、市下發的一系列加強信訪工作的文件，強化業務知識更新學習，根據上級對業務更新的要求，加強了案件辦理、統計分析、網上信訪等方面的學習，增強了適應新形勢的能力。
二、務實重干，圓滿完成年度各項工作任務
一年來，緊緊圍繞中心工作，努力增強服務意識，提高服務務水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。縣信訪聯席會議定期或不定期的召開一次信訪例會，從分管角度我都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編發。特別是處理突發信訪問題和重要敏感時期，多次下發通知和通報，使縣鄉兩級干部繃緊了穩定壓倒一切的弦，保證了全年沒有發生有影響的各類不穩定事件。
二是加強文字材料綜合工作。一年來，為辦領導及全縣信訪穩定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發文件、工作匯報、結案報告、通報等各類材料200余篇，較好完成了綜合方面的工作任務。
三是統計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月向市信訪局報送28個電子報表，向縣委、縣政府上報信訪請示、工作報告，做到了準時、保質報送，為領導決策提供及時準確的參考信息。
四是處理好群眾來信。全年受理群眾來信43件，這些案件均實現了按期結案，息訪率達到了82%。全年受理“網上信訪”案8案，按期結案率100%，息訪率89%。
五是認真接待群眾來訪。在接待群眾來訪過程中，堅持在感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，視上訪者為親人，做到了“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。對群眾來訪問題能答復的立即答復，不能答復的問題及時與有關部門和單位溝通協調，重大問題及時向縣委、縣政府領導匯報，著力解決群眾提出的合理訴求。
六是協助主任做好黨建、機關建設、信訪接待大廳建設等各項臨時協調性工作，確保機關工作正常運轉。
三、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，總是不折不扣的去完成。在班子內部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻。處事用共產黨員的標準嚴格要求自己，不以權謀私，不以任何名義謀取私利，較好地維護了信訪辦的形象。
四、存在問題及不足
通過一年來的鍛煉，使我自身的綜合素質有了一定的提高，但與實際工作要求相比還有很大距離。一是理論學習深度不夠，有待于進一步加強;二是忙于事務的時間多，疲于應付，缺乏科學的思考和安排。
在今后工作中，我要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成工作，不斷與時俱進，不辜負組織和領導們的厚望。