郵政支局長述職報告
各位領導、各位代表：
我于XX年8月份起任××縣郵政局支部書記、局長，兩年以來我團結領導班子，帶領××縣局干部職工緊緊圍繞著省、市局工作部署，堅持科學發展觀，以發展為第一要務，堅定信念，狠抓營銷，細化管理，嚴抓服務，不斷強化支部工作，領導支持工會工作，克難奮進，致力于××縣郵政的持續快速發展，目前已基本營造出社會各界支持理解、干部職工團結奮進，重點業務持續快速發展、管理服務水平不斷提升、社會效益和經濟效益顯著提高的工作新局面。XX年在班子成員、管理干部、支局長及全局職工的共同努力下，全年實現郵政收入1345萬元，達到計劃的113.03%，同比增長22.27%；全面完成市局收差計劃；郵儲余額規模達到了7.75億，全年累計凈增25893萬元，完成市局年初下達計劃1.25億元的207.14%，郵政用戶綜合滿意度全年平均達到了94.22%以上，未發生不安全事故。
現將全年工作情況匯報如下：
一、強化科學發展，提高經濟效益。
（一）、重點業務增效益：
一是主動加強與縣委、縣政府、銀監辦、人行、稅務、公安及重點客戶的縱向聯系，定期匯報走訪，增進橫向交流，取得社會各界的支持和理解，以及客戶的認可和親睞，不斷改善××縣郵政的發展外部條件，營造良好的發展氛圍。二是認真貫徹省、市局郵政工作會議精神，多次召開專題會議，安排部署重點業務發展，明確目標，統一思想，根據發展情況和市局要求，調整發展目標，確保市局下達我局各項目標的超額完成。三是在資金上對重點業務予以傾斜，保證了措施的連續性、發展的穩健性、積極性的保護性。四是在人員上抽調精兵強將到經營發展前沿，從人力資源配置上對業務發展予以保障。五是從服務保障方面進行了改革，樹立了“領導服務經營，機關服務于基層，基層服務于客戶”的理念，形成了一切為了發展的局風。全年郵儲余額凈增2.59億元，名列全市第二、全省第三，余額規模從全省第13位提升到第8位，截止11月底市場占有率達到了30.93%，新增市場占有率達到56.38%；新增保費達到1353.66萬元，完成市局600萬元計劃的225.61%，名列全市第一、全省第三；郵儲收入全年實現990.25萬元，同比增長28.29%。
（二）、項目營銷促發展：
成立了重點業務項目營銷公關小組，并堅持每周主持召開碰頭會，督導跟進公關項目，促進了金融類業務、郵務類業務、速遞物流業務的快速發展。在項目公關小組遇到阻力或困難時，予以協調解決，如林業局、自來水公司、全縣鄉鎮工資等代收代付項目公關時遇到困難后，立即出面或安排其他人員進行支持，最終拿下了多個公關項目；在開發“綠色漢中”郵資信封、朱鹮保護站“世界珍禽-中國朱鹮”郵票卡書、“長青風光”賀卡型明信片等項目中，始終加強項目協調督導，積極與縣委、縣政府及相關單位領導牽頭聯系，經過努力，都取得了較大成效，全年新增代發工資單位10個、代發金額87萬元，開發“綠色漢中”郵資信封13.3萬枚，實現收入17.04萬元，開發郵政賀卡50800枚，實現收入19.07萬元，開發個性化郵票卡書500本；在物流業務發展方面力求實效，與業務主管深入代辦點檢查督導，同時積極與市物流公司、“興郵”酒業公司取得聯系，實現了“西鳳”酒批量鋪貨，在“金大地”復合肥物流項目管理中及時組織項目推介會，并督導業務管理人員迅速宣傳推廣，目前全局共開發“三農”代辦點55個、銷售酒類1693件，實現銷售額2.9萬元。全年根據不同時段通過項目帶動、跟進督導的項目管理方式，使各項業務都能持續快速發展，極大地促進了我局專業化營銷體系建設，擴大了項目營銷的成效。