職員個人述職報告（精選25篇）

職員個人述職報告 篇1

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　短暫的一年又擦肩而過，企業業務部員工個人述職報告。回首一年來的學習、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團隊，使我逐漸的成長起來，不僅在工作中兢兢業業始終保持著一顆高度的責任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率。回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。

　　一、履行職責，做了一些應該做的工作。

　　20xx年1月1日，按照《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產假的相關規定，于7月1日準時報到上班。在此之前我一直是業務部磅房的一名司磅員，在公司領導和生產業務部部長的領導下，負責以下工作：所有上站煤的計量工作，并規范認真做好過磅原始記錄；準確計量，保證車車回皮，數據保留至小數點后一位；票據的使用及管理，嚴格遵守公司票據管理制度；當班地磅及環境衛生的清理及清掃工作；當日數據的統計匯總及上報工作；堅守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時溝通和聯系，根據煤中水分、雜質情況合理掌握扣重；嚴格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺企業機密，維護站臺良好形象，完成領導交辦的其他工作。

　　之后被暫時安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領導下，負責每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務員和文秘分配一些工作。這一個月來，做的工作也主要是有關后勤方面的，先后完成了固定資產卡片；6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。

　　二、工作措施和效果

　　自己的本職工作，責無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動做事。企業給我們的不僅是賴以謀生的報酬，也是對自身價值的尊重，是對崗位的貢獻。

　　一、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過,更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據，無論是每個過磅車的數據還是最后報送到統計計劃員每日過磅數據的總和，我都做到了認真填寫，認真計算，細致檢查，過去的一年，沒有發生一例數據上的錯誤。

　　二、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現過新的問題。記得有一次，區焦化晚上10點左右開始上站，在半夜值班的時候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責，同時也在積極的反省自己，習慣性的培養了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票，每加一次數據的總和，每遞出去的一張票，我都會多看一眼，無論對客戶、還是對司機，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發生。

　　三、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時司機稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機或者裝卸工拿票時一時大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意，在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽，不時地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會及時去處理。

　　四、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領導要求堅守崗位，就在前一天，我已經連續上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場也連續上過兩天兩夜，或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執著的追求著自己的責任意識和大局意識。

　　三、強化學習，努力提升綜合素質

　　學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。

　　四、存在的不足和今后努力的方向

　　在看到成績的同時，我也清楚地認識到了自身存在的不足，一是在處理問題時，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。二是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。今后我將努力加強個人修養，埋頭苦干，實踐自己“先做人、后做事”的人生準則。

職員個人述職報告 篇2

　　時間過的真快，鼠年的鐘聲好像還在耳畔縈繞，鼠年的腳步正在逼近。一切都記憶猶新仿佛就如昨天，一切卻已物是人非時過境遷了。春意盎然又是新的一年。風雨兼程一路同行我們一起努力為公司的發展和輝煌增添了些許光彩，今天有閑暇時間又可以跟大家相聚在一起很是開心和欣慰。

　　喜事年年有，天天都不同。跟大家又是一年的友好相處，又讓我開闊了眼界，增進了知識，學到不少東西，讓我對生活，對工作，對人生又有了全新的認識和理解。在這里衷心感謝各位領導.各個部門以及全體同仁對我工作上的支持.配合和幫助，也感謝大家對我工作上的不足和失誤的理解和包容。回顧一年的工作，是非功過、苦樂參半，有收獲有失落，有經驗有教訓，也有太多的感動和感受在這里同大家一起分享和共勉。

　　一、現就今年的工作匯報如下：

　　1、工作中繼續保持嚴格要求自己的好習慣，努力和虛心學習同事們的工作經驗和態度。同時總結自己的經驗和一些工作心得。

　　2、嚴格要求自己的工作習慣，按公司財務要求，所有的采購計劃和流程都能在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受財務及其他部門監督。

　　3、努力改善自己的工作態度和作風，團結其他同事，力求完美的提高自己的業務水平和服務好各個部門間協作的宗旨，沒有計較過工作的量大和困難，積極的配合其他同事做好工作。

　　4、 為鋼棒業務的開發和拓展積極、及時的向領導匯報和收集更多的更全面的市場信息和資料。

　　二、工作不足方面：

　　1.在工作中整體規劃不夠周詳，遇事急躁毛糙，不能精準的靈活把握市場和應變突發事件。

　　2.特別是信發鋼棒的采購計劃，由于業務知識不精和過于自信，致使加工質量不過關就發到現場，給其他同事的工作造成了被動，給公司造成了經濟損失和負面影響，在這里真誠的再次向公司領導和全體同仁表示深深的歉意。

　　3.在今后的工作中我會吸取教訓虛心改過，努力把本職工作做得更出色更完美，為公司發展全力以赴。

　　三、明年工作計劃：

　　1.更加努力勤奮的做好本職工作，確保材料能夠及時供應，隨時關注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本，控制質量。穩定現有供應商，開發培養有潛力的新供應商。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。

　　2.極力配合質檢部解決物料質量，和財務部配和做好采購成本的控制。

　　3.全力配合各個領導、團結其他同事，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和待人處事風格。進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

　　4.繼續發揚敬業敬崗與公司發展為己任的精神和原則，認真總結經驗，克服不足，繼續發揚吃苦耐勞精神，努力做得盡善盡美。以實際行動來展現自己的能力和風采。挑戰自我，超越自我，為公司在新年度的發展再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。

　　生活沒有彩排的機會，每時每刻都是現場直播，再美好也將過去，再困難也要面對。希望在新的一年里我們一起學習、一起成長、一起進步。為公司未來的明天讓我們繼續攜手并肩、同舟共濟。

職員個人述職報告 篇3

　　今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監督和幫助，促進我在今后的工作中更嚴格的要求自己，能與X廠全體人員共同進步。我作為生產車間X班班長，在過去的一年里，認真履行工作職責，積極工作，在X班全體成員的共同努力下，保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。

　　X年是股份有限公司成立的三周年，我們X班在努力適應X廠的快速變革與發展，以X廠年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮斗，以“規范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來X班及我所開展的主要工作述職如下：

　　1、原材料制備

　　是生產的源頭，合格的是保證生產乃至成品

　　生產的關鍵之一。X班制備小組組長為本班員工，我在管理X班各項工作的同時，協助進行生產用。在成員僅有兩人的情況下制備小組X年1-11月份共制備生產X52批次，共計。在生產中，我們嚴格執行《管理制度》對管理實行雙人雙鎖，建立建全管理記錄和領用記錄。對制備與領用實行嚴格控制管理。

　　2、半成品生產

　　生產是整個生產工序的中間環節，其品質對后續生產工

　　藝質量起著決定性的作用。X班各個原輔小組在貫徹執行規范和標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型。其中型萬毫升，型萬毫升，型萬毫升。充分保證了成品生產的需求，對整個生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。

　　3、人員、物料管理

　　科學化管理是企業發展的核心，小至一個集體乃至一個小組都

　　離不開規范化的管理。X班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規范化、標準化、精細化。在人員的管理上，X班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照規范和標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰的效果;在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態檢查。

　　在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規范化、精細化的管理，才能化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規范化、精細化是一種意識，一種態度，并將逐步地成為一種理念和文化。

　　4、培訓與學習

　　XX班因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規范操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用工作之余，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是安全等方面的培訓。X年進行生產、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產例會21次，參加會議399人次。內容涵蓋各型標準操作程序及質量控制要點、管理、人員進出標準程序、管理制度及安全生產法、五項事故應急預案……等。

　　通過培訓和學習，X班員工的整體無菌操作意識和生產知識、安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規范生產和生產安全、特別是安全的重要性。

　　5、存在問題

　　X班在全年的生產工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在著不可避免的一些問題。

　　如，隨著生產任務的增加，硬件設施產能不足等問題的突出，這對X班人員和各項生產工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。

　　有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細致深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。

　　為保證今后生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調整，并將努力加強協調X班各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和安全、生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對X班工作及班組建設繼續實行支持和幫助。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領導的正確領導下，X班能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，相信在我們大家的共同努力下，X廠的明天會更加美好。

職員個人述職報告 篇4

　　在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

　　這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

　　自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

　　5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　8、出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

　　二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

　　工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

　　三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

　　在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

　　在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!

　　希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!

職員個人述職報告 篇5

　　尊敬的許總：

　　您好，時光飛逝，不經意間就已走過，悄悄地邁進了嶄新的。首先祝您在新的一年身體康健、萬事如意。xx年，我們經歷了很多，我再次感受到我們這個團隊的精誠團結，現在我把過去一年來的工作情況簡單地向您匯報如下：

　　xx年，我們公司的總收入較去年同比增收了70萬元。寫字樓的出租率為87%，地上滿租。地下原左岸右港(地下二層)和天圓地方(地下一層)待租。我們一直在聯系出租，但總是但始終沒能達成意向。住宅樓出租率為100%。明年寫字樓出租方面壓力很大，為此我們需要加大力度，決不能空置。物業收費率寫字樓是100%，住宅樓是75.3%。

　　這一年，我們公司的人員配置仍然緊張。同去年一樣，只好通過內部挖潛培養，得以公司的正常運營。最典型的是我從保潔里抽調出蔡，蔡是我司的一名保潔員，克服年紀偏大學習慢的困難，經過公司的培訓，她認認真真、仔仔細細地鉆研業務知識，現對辦公室前臺和收費的工作游刃有余。

　　人員緊張一直是我們公司的短板，因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今天我司員工45名(含集團公司的張元玲)，而今年同期為37名(含張元玲)。雖然人少，但沒有因為人少而耽誤，延誤工作。一年來也有來我司應聘的，我堅持寧缺毋濫的原則。

　　xx年，路街道辦聯合執法查消防安全、違建等等一直沒有間斷過，為此我們付出很大精力去應付。食堂因我們原出租的客戶無照經營被街道食藥所在10月中旬查封，寫字樓夾層的出租房被街道城管封門，8、10號樓的地下出租房騰退，不準經營。8號樓的樓頂出租房騰空，準備開春拆除(城管揚言)。期間，公司做了很多努力，但我們在政府職能部門面前很無力。這一年來，北京市加大力度拆除違建、彩鋼板簡易房、地下空間的清理整頓，勢不可違呀!

　　這一年，公司的安全生產抓的很嚴很細，對保安隊經常督導，不厭其煩。我們經常不定期地巡視、檢查，有問題及時提出整改。向員工宣傳安全的重要性，號召人人做一名義務消防員，物業管理安全常抓不懈，換來的是一年中的平平安安。

　　xx年許總提議從招一些實習生，我特意回聯系了教育系統相關領導，前幾天職高學校的校長副校長來我司考察，對我們的公司提出了褒獎，并對我們來日的合作充滿信心。

　　夏天，公司組織到密云古北水鎮游玩了一天，員工們雖然感到一天的疲憊，但精神得到很大的放松。

　　xx年我們要充實我們的人力配置，服務說到底還是落實到人，沒人何談服務?xx年面臨的是出租的壓力，到期不續租的，特別是11層，如果非國有企業入駐，我們分租，風險相對小一些。xx年的出租率必須達到100%。住宅樓的地下室，做庫房還是搞其他的，需要調查市場，盡快做出較準確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設施，需要維修更換的不能拖拖拉拉。

　　xx年市里對消防安全是檢查列為重點，尤其對物業公司。因此我們對自身的設施設備還要維護保養，需更換的部件必須更換。xx年注定是不平凡的一年，我們有很多工作要做，在保潔、保安、工程服務落實到人，做細做好，獎罰分明。對業主客戶耐心、細心、傾心地去服務。

　　xx年，我司自有產權辦公用電，新簽客戶都要調整為1.35元/度。節約能源，創造效益，是我們公司的運營追求。對業戶精細化的服務是我們的宗旨。

　　我們擼起袖子加油干!

職員個人述職報告 篇6

　　尊敬的領導：

　　在即將過去的20xx年里，在行領導和同事的關心和幫忙下，我始終持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。現進行述職報告如下。

　　一、入職以來的收獲、成績

　　作為一名綜合柜員，我深深地明白業務技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著提高自身素質的原則，用心響應我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。以"客戶滿意、業務發展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　我不斷提醒自我，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發生任何一次職責事故，并且不斷豐富業務知識，鞏固技能。在做好自我本職工作的同時，用心幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我師"，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業務素質提高。我用心參加行里組織的各種學習和培訓，了解更多的業務知識，自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，堅持刻苦鉆研業務知識，不斷提自我工作技能。

　　回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。行領導經常教育我們，儲蓄乃立行之本，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務。

　　二、工作中的不足

　　在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，學習的.用心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的狀況。創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

　　三、下一步的目標和措施

　　新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合我行發展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，新的一年里，我一方面要加強理論學習，進一步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風，克服自我的消極情緒，提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。

　　會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在那里總結這一年的工作，是為了汲取經驗和教訓，更好地做好今后的工作。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

職員個人述職報告 篇7

　　今年我在領導的培養幫助、同志們的關心支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業業做好每一件事情，始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己。現將我這一年的學習工作情況總結如下：

　　一、自覺加強理論學習，提高自身素質。

　　首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養。我積極參加各項學習活動，并注重自學，認真學習農業銀行新出臺的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。

　　其次，在業務學習方面，我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。

　　此外，我參加了個人理財師資格的考試。在學習中，豐富的

　　課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了角色。通過我行提出的'“將農業銀行打造成區域市場內客戶首選銀行”，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了農行發展的巨大潛力，增加了我們業務發展的緊迫感。

　　二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作。

　　在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:

　　(一)在分理處工作期間，拓展了優質客戶xx3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡14張，銷售保險40萬元，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績，在區行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己最大努力貢獻了一分力量。

　　(二)在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。

　　1、通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經成為了客戶情感上的朋友、財務管理的顧問、業務發展拓展的源泉、產品發布的渠道。現在以營銷為主題、以產品為紐帶、以理財為特色，細分服務群體，找準服務定位，加強服務溝通，維護客戶關系，真正讓客戶喜歡農行，喜歡農行的產品及代銷產品。

　　在年的下半年成功銷售保險躉交xx萬元，期交2.5萬元，營銷借記卡300張，注冊個人網銀190戶，電話銀行90戶，手機銀行10戶，簽約三方存管5戶，開通短信通90戶，銷售本利豐xx萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項計劃貢獻了自己的一份力量。

　　2、努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作。

　　客戶經理是對外服務的窗口，是農業銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，低柜柜員也算作客戶經理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客戶提供最優質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當中大部分時間都在低柜區，直接與客戶面對面，還可以引導客戶到相應的功能分區最快的辦理業務。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。

　　近年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，對公業務知識水平不夠高，綜合協調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

　　第一、自覺加強學習，同時向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是對公業務知識，全面提高綜

　　合業務知識水平。

　　第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。

　　第三、繼續提高

職員個人述職報告 篇8

　　各位領導、同事兄弟姐妹們：

　　大家好!

　　在此兔年新春來臨之際，首先給各位同事及家屬拜個早年。祝大家兔年大吉、馬到成功、闔家歡樂!下面請允許我按照部分時間節點，對本人20xx年度工作狀況進行梳理并總結匯報，請大家多提出寶貴意見。我會虛心理解，謝謝!

　　此刻中紀委王-岐-山書記都要求開會脫稿了，我也開門見山、直截了當。翻開厚厚的工作日記從“楊村”三月說起，3月1日星期五晴同管理中心駐地工程師遲工對春節后復工人數進行檢查。下午同謝經理、營銷、物業、易居代理公司相關人員對銷售環境存在問題進行檢查。

　　3月4日星期一晴組織蘇中建設、廣田裝飾、渝澤保溫、上海振興、藍盾防火門召開1樓、2樓高層移交協調會議并檢查現場狀況。之所以對上述兩個時間節點詳細說明目的有兩個，其一為3月1日起全年的工作大幕拉開項目正式開始復工;其二為20xx年3月、4月份本人工作重點為確保1樓、2樓高層精裝修工作面移交順利完成。

　　精裝修工作面移交工作涉及分包施工單位較多，工序銜接相互制約同時隱蔽工程的施工質量對后續精裝質量影響較大。所以該項工作尤為重要，但不得不應對分包單位普遍管理人員偏少、缺少交樓工作經驗、職責心不強、問題落實不到位等現象。針對存在問題首先組織精裝修單位徹查1樓、2樓高層存在影響工作面移交的問題，及時下發相關單位限期落實整改。同時每一天下班后在精裝修單位項目部召開專題協調會議，逐層逐戶跟蹤施工進度及問題整改狀況，制定施工計劃。

　　三月份的每一天里走遍了兩棟樓的每一戶每一間，對垃圾清理、*電梯使用時間、材料倒運等需要協調、容易扯皮的問題。現場直接進行跟蹤落實完成，確保不影響施工大節點。忘不了那天和工人師傅們清理了十層的垃圾，呵呵。ZUI后在領導、同事、施工單位的共同努力下，3月26日基本完成1樓高層室內工作面移交工作，4月初完成2樓樓移交工作完成了集團節點任務要求。也為1樓、2樓樓精裝修按時完工奠定了堅實基礎。

　　由于3月、4月份為今年我項目首批次精裝修樓棟開工，同時5月份交樓區域園建、園林、綜合管網、道路施工均啟動建設。經常出現樓上移交遺留問題急需解決，樓下園林澆灌水源滲漏等狀況忙的不亦樂乎。4月22日順利完成5樓地塊臨時道路綠化遷移及臨時接水點拆除，4月底5樓地塊小人工湖土方開挖完成順利移交深圳文科施工。5、6月份1、2樓樓外立面涂料施工開始、玻璃安裝過半，兩棟高層就像兩個孩子般茁壯成長壯大。6月23日1樓土建變電站土方開挖，就此交樓區域的電力來源也開工建設。7月18日山水城小學室外運動場開槽挖土。

　　8月份1、2樓樓前綜合管網，樓內精裝修施工如火如荼。9月8日保潔單位進場開荒，30日基本完成兩棟高層粗保潔工作。10月、11月對1、2樓樓逐層逐戶分戶驗收檢查問題。11月18日接手中鐵建設管理任務，第一時間熟悉現場狀況解決遺留問題。12月29日項目首期交樓區域正式組織收樓工作，至此結束了20xx。20xx年是忙碌的一年、充實的一年、收獲的一年，工作中有過苦、有過累、有過抱怨、有過無奈，也有過快樂、有過堅持、有過鼓舞、有過成功、有過夢想!俱往矣，還是看20xx吧。

　　展望20xx年，85樓-89樓樓協助施工單位嚴格貫徹、執行集團領導精神。施工進度方面確保按集團下發時間節點實施，82樓-84樓用心推進前期工作確保按時開工建設。施工質量方面結合首期交樓出現的質量問題，在公司技術部、管理及監察部指導下，工程部領導、同事共同努力下力爭85樓-89樓樓打造質量精品。施工安全方面力爭在集團及天津公司各項檢查中排行靠前。

　　以上就是我20xx年度的工作總結，再次祝福大家!謝謝!

職員個人述職報告 篇9

　　各位領導，同事們:

　　大家好！

　　“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時〞，夏末初秋又一年，回顧這一年來的工作，我在公司領導正確領導下及各位同事的支持與關心下，嚴格要求自己，依據公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的變更，現將一年來的工作、學習、思想狀況匯報如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　作為辦公室的負責人，自己醒悟地相識到，辦公室是經理室干脆領導下的綜合管理機構，是樹干的角色，他傳輸大地的養分，讓大樹結滿果子。是橋梁的角色，他一頭連著公司的基礎群體，另一頭接著公司的決策首腦，必需往來溝通是承上啟下、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時才更顯得有味道，千頭萬緒，在文件起草、供應調研資料、數量都要為決策供應一些精確的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確、適度，避開疏漏和過失，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。我司是集旅行，旅游，運行，股份等綜合性公司，各類手續及證件特別繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規定時間內，按期辦好了各類證書、手續等。充分發揮綜合部門的協調作用。

　　2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作。公司全部的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協作領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。剛好傳達貫徹總公司及公司的有關會議、文件、批示精神。

　　3、落實總公司人力資源管理工作。組織實施公司的崗位調查，分析，設置，編錄工作，并對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤限制監督工作，妥當解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩和連接，根據勞動合同法管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，依據人力資源部規定，辦好繳納社保〔養老保險、失業保險、醫療保險〕的各項手續。完成了退休人員移交社區及保障中心工作，表達公司的規范性，解決員工的后顧之憂，從而保證了企業改制企業員工身份置換后的穩定工作。

　　4、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。依據預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的選購 、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實做好日常公司通訊費、款待費、水電費、車輛運用及饋贈品登記手續，嚴格依據程序核定運用標準。

　　5、做好公司經辦會及其他各種會議的后勤服務工作。

　　認真做好會場布置、支配工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　6、“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山〞，作為身兼保衛工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年360天緊繃安全保衛這根弦，制定安全保衛目標，分解安全保衛責任措施，實施各種預防和限制措施，消退隱患，從而最終實現安全生產，并努力創建外松內緊的安全格局。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、實力和閱歷與其任職都有確定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了確定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備了辦公室工作閱歷，能夠沉著地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理實力、綜合分析實力、協調辦事實力和文字言語表達實力等方面，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務，酷愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業務素養，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，本人能敬業愛崗、創建性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今。

　　第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是特別到位。

　　第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式進展，奉獻自己的力氣。

　　我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習專業學問和相關法律常識。加強對客運進展脈絡、走向的了解，加強四周環境、同行業進展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數。

　　其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。真正做好領導的助手。

　　第三，留意本部門的工作作風建設，加強管理，團結一樣，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。

　　不斷改良辦公室對其他部門的支持實力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，主動為公司創建更高價值，力爭取得更大的工作成果。

　　匆忙忙忙中，一年的時間很快過去了，銀行職員的個人述職報告。這一年里，我在領導的帶著和同事的關心下，認真履行職責，踏踏實實的'做好本職工作。

　　我酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈敏的運用在工作中，工作中能夠實行主動主動認真遵守規章制度，剛好完成領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作狀況作述職報告如下：

　　1、提高工作質量。

　　剛好精確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。

　　2、嚴格規章制度。

　　作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的重量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提示自己，要增加責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款殲滅在萌芽狀態之中。如：借款人，來我社貸款，經過客戶信息查詢覺察本借款人在資產部有不良記錄，拒絕了貸款申請。一再請求我都謝絕。

　　3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。

　　我深知，信貸資產的質量事關信譽社經營進展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查〞制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信譽狀況、生產閱歷項目的現狀與前景、還款實力到保證人的資格、保證人的實力、抵押物的合法有效性，每一個環節我都細致審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必需〞

　　(1)貸款條件必需符合政策、貸款證件必需是合法的原件;

　　(2)貸款人與保證人必需到場簽字;

　　(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規合法。

　　4、精誠團結，為提高經營效益不遺余力。

　　作為信貸內勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現過一筆過失。

　　回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充溢。自己感到仍有不少缺乏之處，一是業務素養提高不快，對新的業務學問學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強;三是只是滿意自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時時常的發點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改良。

職員個人述職報告 篇10

　　敬重的各位領導、同事們：

　　你好!

　　我是一個誕生在農村的孩子。x年畢業于湖南省xx市工貿學院，在校所學電子應用與修理。如今從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔當的職務副班長。

　　我現將一年來的思想、工作狀況做一簡要的總結，不妥之處請領導指責指正。

　　一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱忱關心與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作實力都有了很大的進步，專業技術水平也有了提高，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順當完成做出了確定的工作，主要有以下幾個方面：

　　一、思想方面

　　1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己主動參加公司組織的各類學習活動。努力鉆研本專業的安全，與技術水平。深切領悟上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項看法和要求認真查找自己的缺乏，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一樣。

　　2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，領先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。

　　3、為更好地搞好全車對的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類看法、建議和要求，團結四周的同志，大力抓好車隊的安全生產工作。

　　二、看法方面

　　X年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也特別珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應當說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也慢慢成熟了。如今就09年的工作狀況總結如下：

　　〔一〕以踏實的工作看法，適應企管部工作特點

　　企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就確定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有支配之外的事情需要臨時處理，經常是忙勞碌碌的一天下來，但是每一天都很充溢，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司奉獻我的一點光和熱。

　　〔二〕盡心盡責，做好本職工作。

　　三、存在的缺乏以及改良措施

　　X年已經快結束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的缺乏主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在跟單的過程中，由于對其他專業比較生疏，不主動向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能到達優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師〞，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的.溝通，通過公司這個平臺到達資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　2、缺乏支配性

　　在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由于缺乏支配性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，在以后的工作過程中，我要認真制訂工作支配，做事加強目的相識，分清主次沖突，爭取能到達事半功倍的效果。

　　3、專業面狹窄

　　自己的專業面狹窄，對車輛的修理以及其它專業學問比較缺乏，相識不夠，特別是車輛的保養與維護，限制了自身的進展和工作的綻開。在以后的工作過程中，我將加強學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完備和勝利。

　　我會明確自己的進展方向,正確相識自己，訂正自己的缺點。認真聽取他人忠懇看法。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養和各種工作技能，充分發揮自己的實力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，互相溝通好的工作閱歷，共同進步。征取更好的工作成果。

　　以上是我的X年工作支配與進展方向，盼望通過自己的努力及他人的關心能夠勝利的達成支配并突破，X年取得更好的成果，全面提高自己。

職員個人述職報告 篇11

　　尊敬的領導：

　　做好辦公室的各項工作對企業的發展是很重要的，因此作為辦公室人員的我能夠認真遵從領導的指示，以往的辦公室工作中也能夠要求自己，得益于領導的支持與同事們的協助讓我積累了不少經驗，無論是工作能力的提升還是對自身職責的理解，都是經過長時間的努力才能夠在辦公室工作中有所收獲，現對以往完成的辦公室工作進行以下述職報告。

　　能夠認真整理好辦公室各類文件并按照領導要求策劃方案，得益于以往工作的完成讓我能夠明確辦公室人員的職責所在，因此我在整理文件的時候能夠根據領導的要求來進行處理，一方面根據文件的種類將其整理到不同的區域進行保管，另一方面則是對文件的數量進行清點從而查看是否存在錯漏之處，在核對的過程中發現文件缺失的狀況則會及時系那個領導進行匯報，這樣話也便于重新打印并根據以往的記錄進行填寫，對于文件的補充本就是辦公室人員的職責自然需要用心做好。

　　注重和其他部門的交流并負責各類文件的催收，主要是工作總結以及方案之類的文件需要進行催收，各部門都有相應的任務從而需要將其遞交給領導檢查，我也在開展這項工作之前會和各部門負責人溝通，讓他們明白按時交文件的重要性并進行仔細檢查，當發現格式或者內容不符合規定的時候則會要求重寫，而我在整理以后也會將其歸檔并等待下次再來開這項工作，我也能夠明白辦公室的職責需要多和其他部門進行交流，因此我能夠通過自身的努力使得這項工作得到較好的完成。

　　參與到辦公物資的采購工作中去并進行財務報銷，對于辦公室工作的完成來說筆墨紙張往往是不可缺少的，但由于消耗量較多的緣故導致常常需要麻煩后勤人員，因此有時我也會在領導的安排下參與到采購工作中去，認真履行好這方面的職責從而確保辦公室工作能夠順利進行，而且我也通過采購了解市場行情從而拓展了自身的視野，在我看來這項工作中積累的經驗對自身的發展是很有幫助的，我也很感激部門領導在工作中給予的機會。

　　我很重視自己在辦公室工作中的表現并取得了不少成就，我也會思考如何做才能更好地完成辦公室工作，總是我會認真積累工作經驗并期待在今后成為優秀的辦公室人員。

　　此致

　　敬禮!

職員個人述職報告 篇12

　　尊敬的公司領導：

　　你們好!

　　我是cq辦事處業務代表，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結匯報，希望在總結經驗教訓的同時能得到更多的支持與指導。

　　近一年來，由于市場競爭日趨激烈，政府項目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業務開展上遇到諸多困難，業務形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工，在繼續努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應市場環境的變化。同時，通過過對市場環境的分析與競爭對手的了解，近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致，這里所指的綜合競爭力，除了產品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點總結的部分，因為只有找到問題，方能解決問題。

　　雖然形勢不容樂觀，但我們一直也在發展新目標項目，完善已簽單項目及維護企業形象方面做出很多努力。在過去一年的營銷工作中，本人工作內容大致如下：

　　一、搜集新項目與跟進項目

　　本年度搜集新項目11個，延續上年度跟進項目5個，目前已簽單項目4個，已確認丟單項目3個，具體情況見項目跟蹤匯總統計表。在已簽單項目中，煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目;前者使用了最新的產品，價格做得比較理想;后者采用了老的成熟產品，價格很低，這是產品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明。當前普通材料同質化嚴重，在信息流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產品既能吸引眼球又可避免打價格戰。當然，僅僅依靠產品變化是遠遠不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目，并借此來分析我剛才提到的市場嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項目，雖然作為libet的延續性項目，隸屬于同一個代理業主康kang 公司，但此項目也深受圖書館項目的負面影響，而我們在業務跟進過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導致該項目丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個項目，由于前期的過于順利，加上過分相信有內幕關系的裝飾方，導致后期跟進疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個舊樓改造項目，因為以前跟進過他們一個新大樓的項目，雖未成功，但對他們所有的基建負責人都比較熟悉。基于此，這個單我也是有找本的的打算，各個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些猶豫，終究是半途而廢。這里我想總結的是，缺乏應變能力，盲目自信，消極觀望都是在浪費已經做出的努力。對于機會主義占很大成分的銷售來說，有限的機會更需要充分的準備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅定。

　　二、已簽單項目的工程服務與部分老項目的售后服務

　　工程服務與售后服務這一塊，在很多公司是由專門的工程技術人員負責的，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產品在安裝技術相對簡單，加上外辦事處的特殊性，業務人員按照慣例是負責到底的。本人在這方面相對比較擅長，在處理產品質量與施工協調方面積累了一定的經驗，所以承擔了辦事處大部分的此類工作;當然此類工作在銷售環節中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應合同中，及時掌握施工進度與現場實際情況變化，并對最終供貨量起到保障作用，同時對部分產品質量問題作出解釋和解決辦法也更能促進合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協調我方安裝人員與現場施工管理方的關系，監督施工質量，爭取合理權利，減少損失浪費，為創造利潤最大化提供保障。需要單獨說明的是，在產品自身缺陷與安裝上的問題產生的售后服務這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務是在做額外的奉獻，因為作為以利潤為最終目標的銷售人員，產品質量導致的售后服務是負面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時間，但很難讓使用方滿意。

　　通過對過去一年工作的回顧，雖然成績黯然，但畢竟也在去發現問題，通過經驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法，我相信通過這次會議交流，還能有更多的發現。當然，在此我也呼吁公司領導積極重視產品差異化方面的問題，減少產品質量導致的負面作用，減輕銷售人員在此類售后服務中承擔的責任。希望我能在新的一年更加努力進取，將目前存在的問題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發壯大強盛!所有的同事明天會更好!謝謝大家!

　　今年以來，我負責啤酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：

　　一、開展了"零風險"服務。

　　自啤酒承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了XX元。

　　二、拓寬了市場。

　　在年初以前，XX市場上啤酒占市場達90%以上。而啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對啤酒家喻戶X，人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的.吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

　　三、總結：

　　總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業績的大好，在明年啤酒的銷售中，我們會做得更好。

職員個人述職報告 篇13

　　尊敬的領導：

　　20xx年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、學習理論，提高政治思想覺悟

　　今年來我認真學習科學發展觀，學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

　　二、學習文化，提高業務工作水平

　　我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

　　三、開拓創新，做好各項銀行工作

　　我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。

　　(一)熱情主動，做好大堂經理工作

　　我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷發展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業務的發展。

　　(二)以優質服務做好柜員工工作

　　作為一名柜員工，關鍵是如何做好優質文明服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展環境。

　　20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。

　　我的述職報告完了，謝謝大家!

職員個人述職報告 篇14

　　時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫忙下，經過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：

　　一、工作總結

　　一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規范化和優質的服務，取得好的成績。

　　（一）我在不恥下問中收獲了成長。

　　我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫忙下，經過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，經過自我不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

　　（二）我在辛勞付出中得到了回報。

　　我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。

　　為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經過自我的艱辛付出卻得到了回報。

　　（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。

　　優質的銀行源于優質的服務。禮貌規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務無止境，僅有不斷超越自我、挑戰自我才能給客戶供給更加滿意的服務。經過自我的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和歡樂。

　　（四）我從敬業守道中感受了歡樂。

　　我堅信僅有與自我的'職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。

　　二、存在的不足及今后努力方向

　　回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

　　三、20xx年工作計劃

　　在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

　　（一）做好誠信服務吸引客戶。

　　在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。經過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。

　　（二）做好精細服務留住客戶。

　　用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一向是我追求的目標。我要經過細致化、個性化、專業化服務，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

　　（三）做好真誠服務打動客戶。

　　我要緊緊抓住輪臺縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

　　（四）做好創新服務招納客戶。

　　我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，經過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，經過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。

　　銀行職員個人述職報告匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了，銀行職員的個人述職報告。這一年里，我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作情況作述職報告如下：

　　1、提高工作質量。

　　及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。

　　2、嚴格規章制度。

　　作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態之中。如：借款人，來我社貸款，經過客戶信息查詢發現本借款人在資產部有不良記錄，拒絕了貸款申請，再三請求我都謝絕。

　　3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。

　　我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的"三查"制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環節我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了"三個必須"：

　　(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;

　　(2)貸款人與保證人必須到場簽字;

　　(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規合法。

　　4、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。

　　作為信貸內勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現過一筆差錯。

　　回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。

　　新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。

職員個人述職報告 篇15

　　敬重的公司領導：

　　我是，于20xx年8月24日加入了金誠智通，時間一晃而過，彈指之間，我來到公司已經兩個月了，過去的兩個月在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了確定成果，但也照舊存在諸多缺乏，個別工作還不是做得很完善；業務技能還不過硬；業務學問方面不夠全面，需要接著學習更多的業務學問，擴大自己的學問面。這些都有待于在今后的工作中加以改良并接著努力。

　　首先在業務學問和工作實力方面，能夠不斷的去學習，積累閱歷，經過自己的努力，具備了一點工作實力，能夠較為沉著的處理一些突發狀況。在業務技能、協調辦事、文字語言表達等方面，都在學習下有了較大的提高。剛來到這里是先去瑞飾麗待了一個星期，了解了很多關于裝修的學問；又去了怡景麗家的培訓，或許了解了培訓的流程和內容；還參加了很多企劃案，包括的有瑞飾麗裝飾、晉城煤銷群眾、白云怡景麗家、蘇人裝飾，豐青源等，雖然大多是以失敗告終，但是還是沒有放棄，因為有些還是取長補短用上了，還是很有滿意感的；后來又去了北留瑪麗涮鍋的培訓和瑞飾麗裝飾的活動等。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的`后盾，互相并肩扶攜著。在遇到需要解決的問題時，同事們都會給我提好多建議，或跟我說該怎么解決會比較好之類的，這對我在提高獨立處理問題實力方面的關心很大。他們告知我狀況一切由我自己來解決，幾次下來我已經完全不會像第一次遇到問題時那樣的手無足措，都不知道應當怎么辦才好。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益匪淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機會和閱歷。

　　其次在工作看法和勤奮敬業方面。酷愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。兩個月下來學到了很多，也感悟了很多。以前在北京的時候，老師曾說過：要自信要忍讓！做到自信可能比較簡潔點，但在很多時候我們簡潔心情化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己本來清晰的思路不說，更在全部人的面前放大了你的弱點。隨著公司新業務不斷增多，我在業務方面需要不斷的了解和學習，很多地方需要接著的努力和完善。

　　兩個月的工作里，雖然有了確定的進步和成果，但在一些方面也存在著缺乏：比方有時候沒有耐性，做著做著就有點不耐煩了，對于自己感愛好的事情會很主動，對于不感愛好的事情就沒有那么多的熱忱了。這點需要改良一下，因為工作是要被人去適應的人，而工作不會去適應人。并且也該看一些與工作相關的書籍，結合里面的精華，一方面提升自己的內在素養，另一方面對自己的工作還是會有很大的關心的。

　　撫往思今，我學到了很多，也感悟了很多。看到公司的快速進展，我深深地感到高傲和傲慢。這兩個月來，我最大的收獲莫過于在敬業精神、工作實力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在以后的工作中不斷地前進與完善。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，確定能夠改善自己的缺乏之處；我會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，爭取在各方面取得更大的進步。

職員個人述職報告 篇16

　　新的一年里，我將努力克服自身的缺乏，認真學習，努力提高自身素養，主動開拓，履行工作職責，聽從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一樣，為我部閱歷效益的提高，做出自己應有的奉獻。 職員個人述職報告5 時間飛逝，轉瞬間20xx年已經過去。食堂作為服務窗口，要支配好單位內部員工的餐食，盡管是件“眾口難調〞的事，但是本著從衛生、養分、科學的配餐為動身點，為了員工的健康，與行領導一起根據季節轉變，在市場允許的前提下，盡可能支配適合員工口味的養分餐食譜。讓員工吃得衛生、養分、吃出健康。現將本人具體工作狀況匯報如下：

　　一、經營方面

　　我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營支配。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點，我們推出一些特價菜。等等。

　　本食堂主要以口味清淡、爽口的農家小菜、綠色蔬菜為主，以高檔菜肴為輔，雖然經營收入上沒有很大突破，但是讓員工吃得舒心、放心是我工作的第一動身點。

　　二、管理方面

　　以人為本，我結合員工實際狀況加強素養教化，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素養得以提高的方案，如留意儀表、遵守守廚房規章制度等;有些員工甚至還起先自己琢磨新菜譜。如今，我們已經形成了一個和諧、高效、創新的團隊。

　　三、質量方面

　　作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格依據標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;在菜肴的出品把關上，接受四層把關制，一關否認制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關覺察有問題，都有退回的權力。

　　我們還認真聽取各方面的看法和反饋，總結每日出品問題，并剛好改良缺乏;我們還經常更新菜譜，動腦筋、想方法、變花樣，確保就餐職工經常可以嘗到新口味。

　　四、衛生方面

　　嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的'各個環節。按規定，每個員工都必需對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規定食品原料必需分類存放，分別處理，廚房用具也必需存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力氣，確保食品衛生安全，嚴格執行規范操作程序，預防各類事故的發生，做到安全生產，警鐘長鳴!

　　五、本錢方面

　　在保證菜肴質量的狀況下，降低本錢，讓利職工，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低本錢的新方法。如：駕馭庫存狀況，堅決執行“先進先出〞原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無本錢菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低本錢;廚師知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把本錢限制落實到食堂員工身上，使全部廚房員工都關切本錢，從而到達效益最大化。

　　六、在菜品定位上

　　按照建行整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和就餐職工的市場調查，來不斷地改良和提升產品形象。根據來食堂消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能慢慢形成一組有針對性的風格化的產品創新菜品。

　　受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品嘗與檔次下降，這使我們的年收入受到確定程度的影響。但面對不行抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而到達轉危為機的良好效果。

　　從這個事務上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今后，我確定會帶著我的團隊不斷接受挑戰、勇于創新，烹飪更精致的菜肴。

　　展望20xx年，作為一名廚師長，我將各位領導的指導下，在寬闊同事的支持下，始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶著寬闊食堂員工，為顧客供應精致的菜肴和優質的服務;為實現食堂經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。

職員個人述職報告 篇17

　　尊敬的領導：

　　x年是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我一年來的述職報告。

　　一、認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作

　　作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照銀行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

　　(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。

　　(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著銀行的形象，自己的工作質量事關銀行經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持銀行制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

　　(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我行開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。

　　二、立足實際，精誠團結

　　一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我行實際，服從領導的安排，團結全體職工為我行經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　(1)存款任務是關鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大銀行實力不遺余力，較好的完成了銀行下達的存款任務。

　　(2)積極主動的營銷銀行的相關新業務和新功能。我立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我行新興業務和新制度規章，如干部貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

　　(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

　　三、生活上，與人為善

　　我深知個人的能力是有限的，促進我行的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。

　　四、安全經營方面，增強防范意識

　　一年來，我能嚴格遵照銀行安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

　　五、工作中存在的問題和不足

　　有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：

　　(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

　　(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

　　(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

　　我將努力克服自身的不足，在銀行領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體銀行職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己的努力。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　x年xx月xx日

職員個人述職報告 篇18

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　你好!

　　我是一個出生在農村的孩子。1988年05月05日生，是甘肅省xx市人士。x年畢業于湖南省xx市工貿學院，在校所學電子應用與維修。現在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔任的職務副班長。

　　我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。

　　一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了提高，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

　　一、思想方面

　　1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動。努力鉆研本專業的安全，與技術水平。深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

　　2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。

　　3、為更好地搞好全車對的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車隊的安全生產工作。

　　二、態度方面

　　X年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就09年的工作情況總結如下：

　　（一）以踏實的工作態度，適應企管部工作特點

　　企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的.事情需要臨時處理，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

　　（二）盡心盡責，做好本職工作。

　　三、存在的不足以及改進措施

　　X年已經快結束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在跟單的過程中，由于對其他專業比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專業面狹窄

　　自己的專業面狹窄，對車輛的維修以及其它專業知識比較缺乏，認識不夠，特別是車輛的保養與維護，限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

　　我會明確自己的發展方向,正確認識自己，糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

　　以上是我的X年工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，X年取得更好的成績，全面提高自己。

職員個人述職報告 篇19

　　我懷揣著對農信社事業的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆，轉眼間我已做了近8個月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉變。回顧這段時間的學習和工作，我做了如下的工作述職：

　　1、工作上，業務技能不斷提升

　　柜員一職，看似每天重復著簡單的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，沉著冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示農信系統良好服務的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，我現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手。

　　2、心態上，對工作的認知日漸成熟

　　柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農信人的真誠，感受到在農信社辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!

　　為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。

　　3、工作責任心上，樹立了正確的職業道德觀

　　這段時間以來，我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒有規矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現在銀行屬于服務行業，所以職員的工作態度題目尤為重要。

　　4、存在的問題及今后努力的方向

　　在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業務雖熟練但但辦理業務的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經驗，將工作做得更好。加強身體素質鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。

職員個人述職報告 篇20

　　敬重的許總：

　　您好!

　　時間飛逝，不經意間就已走過，靜靜地邁進了嶄新的。首先祝您在新的一年身體康健、萬事如意。xx年，我們閱歷了很多，我再次感受到我們這個團隊的精誠團結，如今我把過去一年來的工作狀況簡潔地向您匯報如下：

　　xx年，我們公司的總收入較去年同比增收了70萬元。寫字樓的出租率為87%，地上滿租。地下原左岸右港(地下二層)和天圓地方(地下一層)待租。我們始終在聯系出租，但總是但始終沒能達成意向。住宅樓出租率為100%。明年寫字樓出租方面壓力很大，為此我們需要加大力度，決不能空置。物業收費率寫字樓是100%，住宅樓是75.3%。

　　這一年，我們公司的人員配置照舊驚慌。同去年一樣，只好通過內部挖潛培育，得以公司的正常運營。最典型的是我從保潔里抽調出同志，蔡是我司的一名保潔員，克服年紀偏高校習慢的困難，經過公司的培訓，她認認真真、認真致細地鉆研業務學問，現對辦公室前臺和收費的工作游刃有余。

　　人員驚慌始終是我們公司的短板，因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今日我司員工45名(含集團公司的張元玲)，而今年同期為37名(含張元玲)。雖然人少，但沒有因為人少而耽誤，延誤工作。一年來也有來我司應聘的，我堅持寧缺毋濫的原則。

　　xx年，路街道辦聯合執法查消防安全、違建等等始終沒有間斷過，為此我們付出很大精力去應付。食堂因我們原出租的客戶無照經營被街道食藥所在10月中旬查封，寫字樓夾層的出租房被街道城管封門，8、10號樓的地下出租房騰退，不準經營。8號樓的樓頂出租房騰空，準備開春撤除(城管揚言)。期間，公司做了很多努力，但我們在政府職能部門面前很無力。這一年來，北京市加大力度撤除違建、彩鋼板簡易房、地下空間的清理整頓，勢不行違呀!

　　這一年，公司的安全生產抓的很嚴很細，對保安隊經常督導，不厭其煩。我們經常不定期地巡察、檢查，有問題剛好提出整改。向員工宣揚安全的重要性，號召人人做一名義務消防員，物業管理安全常抓不懈，換來的是一年中的平安全安。

　　20xx年許總提議從招一些實習生，我特意回聯系了教化系統相關領導，前幾天職高學校的'校長副校長來我司考察，對我們的公司提出了褒獎，并對我們來日的合作充溢信念。

　　20xx夏天，公司組織到密云古北水鎮游玩了一天，員工們雖然感到一天的乏累，但精神得到很大的放松。

　　20xx年我們要充溢我們的人力配置，服務說到底還是落實到人，沒人何談服務?xx年面臨的是出租的壓力，到期不續租的，特別是11層，假如非國有企業入駐，我們分租，風險相對小一些。xx年的出租率必需到達100%。住宅樓的地下室，做庫房還是搞其他的，需要調查市場，盡快做出較精確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設施，需要修理更換的不能拖拖拉拉。

　　20xx年市里對消防安全是檢查列為重點，尤其對物業公司。因此我們對自身的設施設備還要維護保養，需更換的部件必需更換。xx年注定是不平凡的一年，我們有很多工作要做，在保潔、保安、工程服務落實到人，做細做好，獎罰分明。對業主客戶耐性、細心、傾心地去服務。

　　20xx年，我司自有產權辦公用電，新簽客戶都要調整為1.35元/度。節省能源，創建效益，是我們公司的運營追求。對業戶精細化的服務是我們的宗旨。

　　20xx我們擼起袖子加油干!

職員個人述職報告 篇21

　　我到X公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

　　其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

　　加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，X萬元，純利潤X萬元。其中：打字復印X萬元，網校X萬元，計算機X萬元，電腦耗材及配件X萬元，其他：X萬元，人員工資X萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤X萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在X萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤X萬元;多功能電子教室、多媒體會議室X萬元;其余網絡工程部分X萬元;新業務部分X萬元;電腦部分X萬元，人員工資—X萬元，能夠完成的利潤指標，利潤X萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦X變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

　　六、創造學習的機會

　　不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把X公司建成平谷地X計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

　　培訓內容：

　　一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。

　　二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。

　　三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

　　同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用__大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

　　公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

職員個人述職報告 篇22

　　回顧學年度的任期工作，在上級教育主管部門的正確領導下，我能注重加強學習，端正教育思想，更新教育理念，全面貫徹黨的教育方針和《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》，堅定不移地實施素質教育，滿腔熱情地投入新課程改革，堅持依法治校，依法治教，積極完成上級各部門布置下達的各項工作任務，做到敬業勤政，廉潔自律，作風民主，關心教師，熱愛學生，深入教學第一線，認真上好每一節課。我團結依靠行政領導班子成員，盡心盡力履行校長職責，努力完成好校長管理目標。著力做了以下幾方面的工作。

　　實小的近十年的發展，有一些方面是值得充分肯定的。

　　1、少先隊工作在保持幾十年優良傳統的基礎上，又有了新的發展，從X年起，又有五、六名 師生赴京接受中央高層領導的接見。學校成為全國青少年研究中心的實驗基地。鼓號隊代表江蘇省赴京比賽獲一等獎。X年，團中央又在實驗學校舉行了體驗教育全國現場推進會。

　　2、“學生‘六個一’基本技能訓練”是X年起動的推進素質教育的重大改革。它不僅使實小的學生在許多方面有別于一般學校，產生的經驗還在省及全國的許多雜志發表，《輔導員》雜志還發一組文章，向全國推廣。武進教育局也下達文件，推廣這一做法。

　　3、“語文教學創新計劃”是X年起動的重大教育改革之一。幾年來，“以學為本的課堂教學模式研究”使學校課堂教學的面貌發生了重大的變化。常州市實驗小學語文教師評優活動中，我校連續X次獲得一等獎。由這項改革帶來的教學方面的變化與發展促進了學校保持了省內的水平。

　　4、“三位一體”推進體育發展，又是學校的一個特色。一個基層學校有二個省級體育傳統項目，在全省屬于少見。少體校并入本校后，又增強了體育的競爭力。再加上體育俱樂部的形色，以及創辦的常州市青少年乒乓球訓練基地，這種體育發展模式受到省廳的關注，也是省內罕見的現象。

　　5、“形成促進青年教師自主發展的機制”是的研究課題。七、八年來，我校形成了“自主——創造”型發展管理模式。在這個機制中，教師的智慧得到充分的發揮。也由于實小的管理積累，使得X學校一開始就進入平穩發展狀態。它產生的經驗引來了常州市許多前來考察研究。這種管理模式正在邁向現代學校制度的建構。

　　6、電視臺的發展以及電教媒體對教育的促進功能研究做得極強。電視臺不僅包攬了武進電視臺的少兒節目，而且取得了同行，甚至省市電視臺都刮目相看的嬌人業績。

　　可以肯定地說，學校上空星光燦爛。但必須鄭重聲明，這些成績的取得，都是大家共同努力的結果，其中，我只是作為一個參與者及幸福的分享者而已。

　　在我管轄的范圍內，有X余名學生，近X名教職員工，三個校區。在常人的眼里，我是一個忙得不得了的人，但事實并不如此，我有時間更多地泡在教室里。過去的一個學期，由于兩次出國及X次到外地開會，有近天的時間不在學校里，但聽課仍達到節。之所以有這么多的時間，有兩個方面的原因，一是我的助手們不僅有很好的敬業精神，而且很有組織與管理才能，能承擔起各種繁雜的工作，且干得十分出色。二是本人在追求著另一種工作形態，即把財務、人事、常務方面的許多工作與權力都分解給了我的助手們，盡可能讓他們有責有權，并且讓他們在教師中建立較高的威信。從這個意義上看，實驗學校與實小幾乎不需要本人這個角色。但從另一個意義上講，我硬逼著自己盡力地作新的追求。概括起來是三句話：

　　1、把握宏觀的。我幾乎每隔兩三個月，就要將進入視野的全新信息結合本校的實際進行系統思考，不斷地調整新的命題與實施策略，做到積極進取，穩步推進。這一點，校內教師是眾所周知的。

　　2、觀察微觀的。作為校長是不能坐在辦公室里觀賞校園的，應該到一線去研究細節，從而欣賞教師的工作，也思考或預計將有可能發生的問題。我平時養成了不愛坐辦公室的習慣，把參與專題研討活動、聽課、與教師交流看成是自己神圣的工作。實踐中我體會到，把握了宏觀就把握了學校發展的方向，把握了細節，就把握了學校的水準。

　　3、直面難管的。學校的許多工作都是可以由別人替代的，能讓別人替代的工作，應盡可能地分解給別人，從而讓自己有更多的時間研究一些問題。但學校中也有相對多的問題必須由校長獨立地處理與回答。倘若在這方面失責，學校會受到極大的傷害。

職員個人述職報告 篇23

　　“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時”，夏末初秋又一年，回顧這一年來的工作，我在公司領導正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是經理室直接領導下的綜合管理機構，是樹干的角色，他傳輸大地的養分，讓大樹結滿果子;是橋梁的角色，他一頭連著公司的基礎群體，另一頭接著公司的決策首腦，必須往來溝通是承上啟下、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時才更顯得有滋味，千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些準確的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。我司是集旅行，旅游，運行，股份等綜合性公司，各類手續及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規定時間內，按期辦好了各類證書、手續等。充分發揮綜合部門的協調作用。

　　2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹總公司及公司的有關會議、文件、批示精神。

　　3、落實總公司人力資源管理工作。組織實施公司的崗位調查，分析，設置，編錄工作，并對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩和銜接，根據勞動合同法管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照人力資源部規定，辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。完成了退休人員移交社區及保障中心工作，體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂，從而保證了企業改制企業員工身份置換后的穩定工作。

　　4、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;

　　5、做好公司經辦會及其他各種會議的后勤服務工作。認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　6、“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，作為身兼保衛工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年360天緊繃安全保衛這根弦，制定安全保衛目標，分解安全保衛責任措施，實施各種預防和控制措施，消除隱患，從而最終實現安全生產，并努力創造外松內緊的安全格局。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備了辦公室工作經驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對客運發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的`原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

職員個人述職報告 篇24

　　一、牢固樹立服務意識

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　按照公司要求整理了對外發文和外部收文，認真做好公司各類文件和各類計劃的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料、合同、證件的整理存檔工作。

　　2、協助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《公司證件、資質外借審批手續》、《電動車輛管理制度》、《辦公樓衛生管理制度》等。

　　3、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報公司領導。

　　二、銳意進取，努力提高公司知名度

　　在公司領導、部門領導及同事們的大力支持下，我和綜合辦公室全體同仁順利的完成了各項資質的申辦工作。先后在6月19日取得《防爆電氣設備修理安裝資質》;6月25日順利的通過了青島陽光認證中心對公司總部的QHSE體系審核;8月8日我公司《一級壓力容器安裝、改造、維修資質》上網公示;特別是對9月25日開始的《石油化工檢維修資質》審核感觸頗多，石油化工檢維修資質是中石化為了規范石化檢維修隊伍新生的資質，在申辦過程中毫無其他經驗可以借鑒。

　　在公司領導的大力支持和鼓勵下，我和整個取證團隊將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，確定完成的時間，對未完工作督促完成;根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真，歷時九個月，順利的通過了石油化工檢維修資質六大類二十四項的初審和整改工作。在《防爆電氣設備修理安裝資質》過程中，首次采用了與雁翔機電公司聯合申請的辦法，整合了資源，節省了50%接待費用，共享了雙方的優勢力量，一次性順利通過。并為以后申辦工作開創了新的思路。

　　申請各類資質的九個月的艱辛、歡笑、焦慮、徹夜不眠等等所有的一切都歷歷在目，我為我們這個取證的團隊感到自豪與驕傲，也感謝各位同仁對我的幫助和關懷。

　　三、精益求精，明年工作再上新臺階

　　辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;再加上辦公室人員少，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。在具體工作中在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調;

　　以下是明年的工作安排：

　　1、積極配合xx年3月1日開始的煉油廠春季大檢修，認真完成工程計劃、鑒定項目的下發，準時上報廠部要求的檢修日報、周報等各項工作。

　　2、4月份開始啟動《石油化工檢維修資質》復審和增項的準備工作，將新增的土建、清洗、帶壓堵漏作為重點項目實施。

　　3、5月份準備迎接QHSE體系審核，修改和完善體系文件，督促各二級單位做好迎審工作。

　　4、6月份，《防爆電氣設備修理安裝資質》復審。QHSE現場審核。

　　5、7月份，《一級壓力容器安裝、改造、維修資質》抽審。

　　6、8-9月份，《石油化工檢維修資質》現場審核及問題整改。

　　7、10-11月份，全年工程計劃匯總，配合預算部做好結算工作、

　　四、團結同志，積極發揮集聚效應

　　俗言說：一只筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語揭示了團結的真諦，團結出力量，團結出效益。幾年來，本人在工作實踐中，以“與人為善”為宗旨，對待單位同事，無論是領導還是群眾、無論是年長還是年幼、無論是人前還是人后，都是一個樣。在堅持大是大非原則前提下，誠心對待、高度尊重、親密團結。不利于團結的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發展的話不說。對待前來辦事的群眾，視若親人，做到“送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個滿意”。

　　一年來，我們綜合辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了綜合辦公室新的歷史重任，綜合辦公室愿與全體同事一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為綜合辦公室的建設和公司的發展增磚添瓦。

職員個人述職報告 篇25

　　20xx年是接受挑戰的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創新、學習實踐和收獲經驗的一年。一年來，在省公司正確領導下，在轄區各分公司及全體同事的大力支持和配合下，緊緊圍繞省公司的工作大局，解放思想，開拓創新，積極開展相關信用擔保工作，較好完成了全年工作任務。現將一年來的工作匯報如下：

　　一、政治上，加強理論學習，提高自身綜合素質

　　我平時很注意這方面的學習，主要是了解政策、武裝頭腦、更新觀念，以適應形勢不斷發展的需要。一是學習政治理論和方針政策。重點學習了“三個代表”重要思想，__屆四中全會的精神，把握政策，融會貫通，身體力行。二是學習有關公司文件與政策、法律法規，，認清形勢，找準工作的結合點，使本職工作適應公司發展的需要。

　　二、履行職務情況

　　1、工作業績。擔保業務三部于09年6月從一、二部劃分出來，管轄九江、景德鎮、上饒、鷹潭四個地區，共有分公司31家。半年來，我部在公司領導的正確引導和全組同仁的不懈努力之下，為符合“四有三不”條件的工業企業和農業產業化龍頭企業提供流動資金貸款擔保215筆，累計擔保金額x億元，實現保費收入x萬元。截止09年12月底，我部完成實際放款的企業136家，累計放款金額億元，其中為再生資源回收企業辦理退稅質押擔保貸款57筆，實際放款49筆，擔保金額為x億元，實現保費收入x萬元。

　　中小企業提供貸款擔保215筆，其中擔保金額低于800萬元的有149筆占到全部所做業務的69%，大于800萬元的則占31%。切實響應了省政府和省財政廳的'號召，積極發揮擔保公司的平臺作用，緩解我省中小企業融資難瓶頸，幫助中小企業快速突圍持續發展，大大增加地方的稅收收入，促進地方經濟的快速發展。

　　個人工作完成情況：20xx年我共完成擔保額萬，擔保戶數戶，放款額萬，放款企業家，完成保費民入萬，占部門的%。

　　2、工作效率與工作能力。一年來，我能夠認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己的崗位上，一絲不茍，高效完成公司布置的各項工作：

　　1、強化風險管理，夯實反擔保物。根據擔保措施從開展業務初期的個人無限連帶責任和財產抵押相繼增加了海關出口退稅質押、倉單質押、再生資源退稅質押等反擔保措施，我圍繞控制企業核心資產，夯實反擔保物，加大其違約成本，以加強反擔保控制能力。

　　2、按時按量完成保后檢查工作。在對景德鎮、樂平、鄱陽、余干、萬年、上饒縣、九江地區、鷹潭地區的約70家放款企業進行的全面實地保后檢查中，認真組織檢查，發現了存在經營風險的仁天礦業、通富實業和抵押物存在瑕疵的鄱湖畜牧，對此及時匯報公司領導，避免的風險的發生。

　　3、注重員工業務培訓工作，培養團隊精神。根據公司規定的每周一定期召開部門小組例會，匯報上周完成的擔保工作并統計業務數據的規定，積極組織項目經理開展業務學習，交流心得，推廣成功經驗，做到發現問題及時解決，形成積極學習業務知識的良好風尚，為拓展業務提供保障。

　　4、自我學習情況。作為擔保業務部負責人，我時刻不忘學習，提高自身業務綜合素質。業務部內每周一定期召開部門小組例會，我都能夠按時參加，并認真作好相關筆記。在平時辦理業務中若遇到類似學習過的業務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業務的效力。同時，擴展領域，不斷學習新的業務知識，在此我虛心向身邊的同事，特別是先進請教，向身邊的好人好事學，堅持在實踐中學，使自己頗受教育，受益匪淺。通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉新業務知識。通過在工作中學習，在學習中實踐，在實踐中提高，有的放矢地開展工作，提高了自己在觀察問題和處理復雜問題的能力。

　　5、廉潔自率上。我能按照公司的各項規章制度嚴格規范自己。努力維護部門的形象，維護公司大局和公司領導班子整體形象。對自己嚴格要求，清正廉潔，遵章守紀。我認為，作為業務部負責人應該始終保持：頭腦清楚、勤勉敬業，公平正義，表里如一、言行一致，廉潔奉公，要求別人做到的自己首先做到，對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，發揮示范效應和輻射作用，為員工做出表率，從公司的發展穩定和關愛員工的角度考慮和處理遇到的各種問題，切實發揮員工的工作積極性，培養融合的工作氛圍。同時積極為客戶著想，方便客戶的活動。

　　三、存在的不足

　　一年來，在公司領導的正確領導下，經過自己的努力，雖然取得了一定的成績，但還存在著不足的地方：一是業務學習不夠，風險把控能力還有待加強，對擔保企業的調查浮在面上，對企業的行業分析、實際控制人的道德風險和隱形負債未能深入調查和了解；二是主動營銷意識不強；三是溝通機制有待完善。今后，我將嚴格要求自己，努力加以改進。

　　四、20xx年工作打算

　　1、拓展業務新品種。目前流動資金貸款擔保占我部業務總量的70%以上，業務品種單一，風險較為集中，為更好貫徹公司“嚴謹、穩健、高效、持續”的經營宗旨，計劃在20xx年根據市場發展需求增加業務品種，如再生資源退稅、貿易融資、保函、倉單質押等，以便加強公司的競爭力，增強整體抗風險能力，促進公司又快又好的發展。

　　2、積極扶持區域特色經濟：九江船舶工業，鷹潭、上饒、貴溪銅加工行業，景德鎮汽配加工行業。

　　3、大力支持環鄱陽湖經濟圈企業。環鄱陽湖生態經濟區上升為國家戰略后，必將為九江帶來前所未有的發展機遇，對實現九江趕超發展產生積極而重要的推動作用。鄱陽湖三分之二的水域面積和岸線在九江境內，規劃范圍38個縣（區）中九江占有12個，九江作為規劃的主體區域，受益最多，也最直接，這也是業務開展的一個契機，我將積極深入相關企業進行調研，宣傳我司的擔保優勢，爭取發展更多的客戶，拓展更多的新業務。

　　4、加大對分公司業務線支持力度。

　　展望20xx，我將再接再厲，一如既往，牢記公司的服務宗旨，圍繞公司工作大局，與員工一道，解放思想，開拓創新，盡心盡責做好本職工作，順利完成20xx年工作目標，共同開創我公司擔保工作的新局面，為公司的持續快速發展貢獻一份力量。