業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告（精選3篇）

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告 篇1

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　20__年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃與方針政策，在自己分管的__等全國(guó)4個(gè)片區(qū)認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

　　一、20__年銷售工作取得的成績(jī)

　　20__年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占電器配套元器件銷售市場(chǎng)，我和我分管的__等全國(guó)4個(gè)片區(qū)的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績(jī)，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的80%。

　　二、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項(xiàng)工作

　　銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了七方面工作。

　　(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

　　我分管全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售工作，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

　　(二)做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量

　　我是負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售工作的經(jīng)理，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵，開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質(zhì)量，以此擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，為加快公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作

　　要搞好電器配套元器件銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。

　　(四)樹立信心，排除萬難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)

　　20__年電器配套元器件銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑全國(guó)4個(gè)片區(qū)，給每個(gè)銷售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。

　　(五)制訂考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)

　　為了鼓勵(lì)銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì)，結(jié)合全國(guó)4個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭(zhēng)先進(jìn)，在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績(jī)，取得新成效。

　　(六)提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增強(qiáng)品牌影響力

　　我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶講解電器配套元器件相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊(cè)，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。

　　(七)走出去推廣品牌，吸引人氣，擴(kuò)大銷售

　　在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，坐在家里等待客戶上門，無疑是坐斃待死。為此，我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣，擴(kuò)大銷售。要通過積極宣傳，現(xiàn)場(chǎng)推銷等多種辦法，把我們公司的產(chǎn)品送進(jìn)市場(chǎng)。今年，我負(fù)責(zé)的全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售任務(wù)完成的較好，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關(guān)系。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　我認(rèn)為作為一名負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售經(jīng)理，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能完成公司賦予我的工作任務(wù)，也才能帶好每個(gè)銷售員做好銷售工作。

　　(一)努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟

　　20__年，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定，提高政治思想覺悟，在思想上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)決維護(hù)公司利益，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

　　(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平

　　我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)電器配套元器件知識(shí)和銷售業(yè)務(wù)工作技能，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作水平，為自己做好銷售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識(shí)與基本銷售工作技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的銷售工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。

　　四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律

　　我深刻認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。特別在當(dāng)今社會(huì)不正風(fēng)氣的影響下，搞銷售工作容易產(chǎn)生腐 敗行為，損害公司利益。在這方面，我特別注重執(zhí)行公司紀(jì)律，不僅自己要執(zhí)行好，還教育每個(gè)銷售員要執(zhí)行好，干任何工作，不得損害公司利益。由于，我切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和全國(guó)4個(gè)片區(qū)的每個(gè)銷售員在執(zhí)行公司紀(jì)律上比較好，大家都在一心一意為公司工作，沒有出現(xiàn)違反公司紀(jì)律的現(xiàn)象。

　　五、存在的不足問題

　　1、業(yè)務(wù)不夠熟悉。當(dāng)前，電器配套元器件發(fā)展很快，搞銷售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù)，這樣才能回答客戶提出的技術(shù)問題，這方面我有欠缺，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)。

　　2、產(chǎn)品宣傳力度不大。我們公司雖然開展了對(duì)產(chǎn)品的宣傳，但總的說產(chǎn)品宣傳力度不大，主要還是靠上門推銷。一些客戶對(duì)我們公司和產(chǎn)品了解不多，購(gòu)買時(shí)存在憂慮狀態(tài)。今后需要加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，提升我們公司產(chǎn)品的知名度。

　　3、工作作風(fēng)上與銷售員聯(lián)系不夠密切。我與銷售員的聯(lián)系、溝通雖然多，但仍然有時(shí)了解情況不夠全面。對(duì)銷售員布置工作多，要求完成任務(wù)多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見聽取建議少。

　　20__年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銷售工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告 篇2

　　現(xiàn)將20xx年以來區(qū)人事部的主要工作報(bào)告如下，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

　　一、狠抓三個(gè)環(huán)節(jié)，著力加大人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā)力度

　　堅(jiān)持把人才工作作為人事局工作的重中之重，緊緊圍繞區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作大局，抓住人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)，著力打造一支能為“兩個(gè)率先”建功立業(yè)的人才隊(duì)伍。

　　一是抓引進(jìn)。先后組織保來得工業(yè)有限公司、華揚(yáng)蓄電池有限公司、萬家福商城等家用人單位，多次參加省、市組織的人才交流大會(huì)，并會(huì)同衛(wèi)生局等有關(guān)單位深入到中國(guó)醫(yī)科大學(xué)、吉林大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、哈爾濱理工大學(xué)等名校直接洽談引進(jìn)優(yōu)秀人才。全年共引進(jìn)各類人才X名，其中為公有制企業(yè)引進(jìn)X名，本科以上的XX名。

　　二是抓培養(yǎng)。開展針對(duì)性培訓(xùn)，與區(qū)科技局聯(lián)合開設(shè)了X期計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，XX人參加了培訓(xùn);組織全區(qū)X名機(jī)關(guān)干部分X批進(jìn)行了普通話培訓(xùn)和水平測(cè)試;組織XX人參加了市組織的職稱外語、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。組織有關(guān)人員報(bào)名參加國(guó)家及省相關(guān)考試，其中：全國(guó)經(jīng)濟(jì)類中、初級(jí)資格考試XX人，省中、高級(jí)計(jì)算機(jī)考試X人、全國(guó)職稱外語等級(jí)考試XX人及省中、高級(jí)職稱外語考試XX人。做好職稱評(píng)審工作，向省、市、區(qū)各系列評(píng)委會(huì)推薦工程、衛(wèi)生等六個(gè)專業(yè)職稱評(píng)審材料份，其中高級(jí)X份、中級(jí)份、初級(jí)份;為X人辦理了專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的通知及證書，其中大中專畢業(yè)生初聘XX人。

　　三是抓服務(wù)。我們堅(jiān)持把服務(wù)人才作為用好人才的重要途徑。充分發(fā)揮人才流動(dòng)服務(wù)中心的服務(wù)功能，積極拓展人事代理服務(wù)范圍和項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，全年，共為X人新辦檔案代理、組織關(guān)系代理等人事代理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)與勞動(dòng)和社會(huì)保障部門、民政部門及公安部門的勾通協(xié)調(diào)，積極為人才提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、戶籍登記管理等服務(wù)，解除他們的后顧之憂，讓他們安心在廣陵建功立業(yè)。

　　二、推進(jìn)三項(xiàng)改革，著力營(yíng)造有利于人才脫穎而出的良好環(huán)境

　　XX年，我們繼續(xù)貫徹落實(shí)省市區(qū)有關(guān)精神，努力進(jìn)行事業(yè)單位綜合配套改革的探索和實(shí)踐，重點(diǎn)推進(jìn)事業(yè)單位人事、分配、產(chǎn)權(quán)三項(xiàng)制度改革，取得了一定成效。

　　一是推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。在全區(qū)范圍內(nèi)繼續(xù)推行全員聘用制，鞏固和擴(kuò)大聘用制改革成果，目前，我區(qū)事業(yè)單位已基本實(shí)行了全員聘用制;繼續(xù)推行中層干部競(jìng)聘上崗，以“有能則上，無績(jī)則讓”為原則，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及教育、民政等有條件的單位實(shí)行中層干部競(jìng)聘上崗，采取直接聘用、選舉聘用、業(yè)績(jī)考核聘用等多種形式確定中層干部;繼續(xù)深化職稱制度改革，進(jìn)一步擴(kuò)大職稱工作的業(yè)務(wù)范圍，積極推進(jìn)個(gè)體、私營(yíng)、合資、獨(dú)資等非公經(jīng)濟(jì)組織的職稱工作。

　　二是推進(jìn)事業(yè)單位分配制度改革。進(jìn)一步下放了事業(yè)單位內(nèi)部分配權(quán)限，指導(dǎo)各單位制定科學(xué)合理、自主靈活的內(nèi)部分配制度。在有效調(diào)控津貼總量的前提下，按照勞酬相符、崗薪一致的總體目標(biāo)，根據(jù)事業(yè)單位的客觀實(shí)際，實(shí)行工資總量調(diào)控和內(nèi)部分配權(quán)限相分離，職工實(shí)際收入與檔案工資相分離。在伊斯蘭幼兒園、東花園幼兒園、廣陵中醫(yī)院等X家單位進(jìn)行了試點(diǎn)，指導(dǎo)他們初步建立起了重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜、靈活自主的分配機(jī)制，拉開了分配檔次。

　　三是推進(jìn)事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)制度改革。堅(jiān)持“以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，使之真正成為‘自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展’的法人實(shí)體和市場(chǎng)實(shí)體”的產(chǎn)權(quán)制度改革總體思路。今年上半年陸續(xù)召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、各系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)人座談，要求各事業(yè)單位要相應(yīng)地建立起改革工作班子，組織學(xué)習(xí)有關(guān)改革的文件以及法律法規(guī)，并進(jìn)行調(diào)查摸底，匯總有關(guān)人員結(jié)構(gòu)、思想狀況、效益情況、運(yùn)行機(jī)制、管理模式等方面的基本情況，結(jié)合本單位實(shí)際，擬定科學(xué)、合理、可行的改革方案。選擇了區(qū)文化系統(tǒng)的大眾影劇院、衛(wèi)生系統(tǒng)的廣陵中醫(yī)院作為產(chǎn)權(quán)制度改革的試點(diǎn)單位，會(huì)同主管部門，就明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系和投資主體，依法確定責(zé)權(quán)，改革現(xiàn)行管理體制，實(shí)現(xiàn)行政管理向行業(yè)管理和資產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)變等方面進(jìn)行了探索，目前這兩家單位已改制到位。

　　三、落實(shí)三套制度，著力強(qiáng)化人事計(jì)劃和機(jī)構(gòu)編制管理

　　公務(wù)員教育管理制度、機(jī)構(gòu)編制工作制度和人事計(jì)劃管理制度是人事部門的主要辦事依據(jù)，全年，我們緊緊圍繞這三項(xiàng)制度，狠抓落實(shí)，使公務(wù)員教育管理、機(jī)構(gòu)編制管理和人事計(jì)劃管理逐步走上了法制化、規(guī)范化的軌道。

　　一是落實(shí)公務(wù)員教育管理制度。以《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》頒布實(shí)施十周年為契機(jī)，深入宣傳公務(wù)員制度。結(jié)合《條例》頒布十周年紀(jì)念活動(dòng)，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了紀(jì)念《條例》頒布十周年知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)放問卷份，回收率%，合格率%。深入開展“人民滿意公務(wù)員”評(píng)選活動(dòng)，X名同志分別被授予省“人民滿意公務(wù)員”稱號(hào)、被市委市政府記“二等功”、被推薦為“市優(yōu)秀中青年專家”候選人。舉辦了X期初級(jí)公務(wù)員任職培訓(xùn)班，XX名初級(jí)公務(wù)員參加了任職培訓(xùn)并通過考試。加大了年度考核的力度，較好地完成了我區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)X人、事業(yè)單位X人參加了考核。

　　二是落實(shí)機(jī)構(gòu)編制管理制度。按照機(jī)構(gòu)編制權(quán)限，嚴(yán)格執(zhí)行《事業(yè)單位登記管理?xiàng)l例》和省市有關(guān)文件要求，對(duì)全區(qū)已初始登記單位的上報(bào)材料進(jìn)行了拉網(wǎng)式整理。制發(fā)了《關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位X年度年檢工作的通知》，對(duì)條件成熟、符合規(guī)定的，優(yōu)先登記;條件不成熟，不符合規(guī)定的，暫緩登記或不予登記。全年共完成了家法人事業(yè)單位的年檢登記工作，年檢率和年檢合格率均為%。同時(shí)，主動(dòng)與財(cái)政、工商、稅務(wù)、銀行、審計(jì)、民政、土地、驗(yàn)資機(jī)構(gòu)和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等方面溝通協(xié)調(diào)，為事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)家法人事業(yè)單位進(jìn)行了初始登記。

　　三是落實(shí)人事計(jì)劃管理制度。工齡管理是人事計(jì)劃管理的重要內(nèi)容。針對(duì)機(jī)構(gòu)改革過程中發(fā)現(xiàn)的部分系統(tǒng)和單位放寬工齡計(jì)算口徑和自行更改工齡的現(xiàn)象，今年，我們集中精力對(duì)全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工齡進(jìn)行了清理。制發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工齡管理的通知》，采取先“自查”后“整查”的方法，下發(fā)《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工齡情況登記表》，由各系統(tǒng)和各有關(guān)單位根據(jù)有關(guān)政策進(jìn)行自查，并將結(jié)果上報(bào)，然后按照干部管理權(quán)限，組織專門力量對(duì)上報(bào)結(jié)果和實(shí)際情況進(jìn)行核查。目前，我們已對(duì)初步核查出的問題進(jìn)行了糾正。

　　此外，我們還發(fā)揮職能部門的作用，配合區(qū)委、區(qū)政府中心工作，非典期間，先后X次抽調(diào)人員XX名，組建了X支應(yīng)急小分隊(duì)，并抽調(diào)XX名人員組建了非典辦和督查組。積極做好穩(wěn)定工作，成立專門班子，對(duì)全區(qū)困難企業(yè)的XX名軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，化解矛盾，保持穩(wěn)定。

　　一年來，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持下，雖然做了一些工作，但仍然存在著一些缺點(diǎn)和不足，一是人才資源開發(fā)的力度不夠大，二是事業(yè)單位綜合配套改革推進(jìn)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題將在今后的工作中加以克服改進(jìn)。

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告 篇3

　　在學(xué)院黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，經(jīng)我部全體教職工的共同努力，我部20xx年秋季招生工作和畢業(yè)生的就業(yè)安置工作取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將我部今年招生工作和就業(yè)安置工作總結(jié)如下：

　　一、招生總體情況分析

　　今年，我院同時(shí)存在4家招收國(guó)家教育部統(tǒng)招以外的學(xué)生，在這種競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，我部招生人數(shù)多達(dá)340余人，全部為高中畢業(yè)生。從今年的招生情況看，我部的生源規(guī)模較為穩(wěn)定，生源渠道較為豐富，專業(yè)結(jié)構(gòu)逐年優(yōu)化，生源質(zhì)量不斷提高。總的來說，在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，職教部能取得這樣的招生成績(jī)，維持良好的招生局面，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和職教部全體教職工的共同努力是分不開的。

　　二、招生過程中的主要措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

　　1、增設(shè)文科類專業(yè)。

　　在20xx年的招生經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中：職教部絕大部分專業(yè)只適合于理科考生，并且這些專業(yè)的成本投入太高。因此，我部從20xx年12月就開始著手增設(shè)文科類專業(yè)，今年4月份經(jīng)湖南省勞動(dòng)廳批準(zhǔn)，我部成功增設(shè)了現(xiàn)代物流管理、人力資源管理、旅游管理、電子商務(wù)這四個(gè)文科類專業(yè)，加上原有的數(shù)控技術(shù)、模具設(shè)計(jì)與制造、機(jī)電一體化、應(yīng)用電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會(huì)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)與制作專業(yè)共達(dá)12個(gè)專業(yè)，讓職教部的專業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

　　2、不斷完善招生方案。

　　⑴今年在制訂招生方案時(shí)，考慮到我部長(zhǎng)期穩(wěn)定的生源基地問題，原則上實(shí)行分片包干制度，即包干學(xué)校來的學(xué)生都計(jì)入該區(qū)域招生老師的招生指標(biāo)。各位招生老師先到招生辦登記包干學(xué)校或外縣市，再深入開展招生宣傳工作。如果生源學(xué)校有多人爭(zhēng)論時(shí)，由招生辦協(xié)調(diào)解決。在20xx年7月20日之前上報(bào)有意向來校讀書的學(xué)生詳細(xì)名單，便于及時(shí)發(fā)放錄取通知書。同時(shí)，為了防止個(gè)別招生老師包干學(xué)校后又不去開展工作，招生辦有權(quán)適當(dāng)予以調(diào)整讓其他人員進(jìn)入。

　　⑵到了今年7月份，招生形勢(shì)很不樂觀，職教部又召開緊急招生工作會(huì)議，先是對(duì)每一位部領(lǐng)導(dǎo)壓招生任務(wù)，后是要求每一位教職工完成一定的招生人數(shù)。使職教部的每位員工都有了一種招生的緊迫感。

　　⑶到了8月份，再一次召開招生工作會(huì)議，將所有的招生范圍全部放開，重獎(jiǎng)20xx級(jí)的班主任，讓這些老班生的班主任電話通知到每一位20xx級(jí)的學(xué)生盡一切力量帶新生來職教部讀書并實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、廣泛宣傳，擴(kuò)大知名度。

　　現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)滲透到生活的每一個(gè)角落。尤其是生源之爭(zhēng)已達(dá)到了白熱化程度。如果說過去是"酒香不怕巷子深"，那么今天就必須"醋好也要勤吆喝"。為此，我們?cè)趯W(xué)校就經(jīng)常對(duì)教師們灌輸"宣傳就是效益"的觀念。為了做好招生工作，同時(shí)也為了樹立湖南x學(xué)院職教部好形象，我們利用招生簡(jiǎn)章、招生宣傳員、網(wǎng)站、電話、短信、廣告、校內(nèi)帳篷等等，進(jìn)行了多渠道、多形式的宣傳，有利地促進(jìn)了招生工作。今年，職教部印刷了三萬多份招生簡(jiǎn)章；印制了若干條橫幅廣告；在學(xué)院發(fā)動(dòng)了上千名招生宣傳員；專門請(qǐng)專業(yè)人員制作了職教部的招生網(wǎng)站；利用職教部的幾部辦公電話給幾十萬名高考考生打過電話來宣傳職教部的優(yōu)勢(shì)；職教部招生辦還特意申請(qǐng)了一個(gè)短信的群發(fā)器可以一次發(fā)出幾十萬條短信息；為了和其他三家民辦機(jī)構(gòu)的招生競(jìng)爭(zhēng)，從7月初開始，職教部就在學(xué)院的大門口等地設(shè)置了多頂帳篷，并安排老師和學(xué)生值班。

　　4、沉著應(yīng)對(duì)，扎實(shí)工作。

　　在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，招生是一件十分困難的工作。在招生工作中，我們一度形勢(shì)很不利，到7月中旬，來學(xué)校報(bào)名的人寥寥無幾，最多的一個(gè)專業(yè)只招了23人。職教部負(fù)責(zé)招生工作的部門壓力很大。但我們并沒有退縮，事實(shí)上也無路可退，而是頂住壓力，沉著應(yīng)對(duì)，始終以飽滿的熱情，樂觀的態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)地工作。對(duì)一些表示過意向，甚至只是來咨詢過的人，我們一個(gè)一個(gè)地打電話做工作。招生時(shí)期，我們?cè)�打電話常常到晚�?1點(diǎn)多甚至深夜12點(diǎn)。正是由于我們這樣的努力和誠(chéng)心，才使得不少人放棄首鼠兩端的態(tài)度，下定決心，一心一意到湖南x學(xué)院職教部讀書。

　　5、齊心協(xié)力，互相配合。

　　學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職教部的招生工作特別重視，比如說，姜正國(guó)書記為職教部介紹學(xué)生過來，結(jié)果學(xué)生不小心被曾慶華接到了五號(hào)教學(xué)樓，姜書記立即派他的兒子和兒媳又從五號(hào)教學(xué)樓將學(xué)生接來我職教部報(bào)名。8月24日，柏連陽(yáng)院長(zhǎng)冒著酷暑來職教部親自指導(dǎo)招生工作，聽取了職教部的招生匯報(bào)。張銀秀副院長(zhǎng)為了職教部的發(fā)展和宿舍改造嘔心瀝血。蔣建初作為院長(zhǎng)助理，對(duì)職教部的教學(xué)樓改造傾注了大量的精力。另外，學(xué)院的各個(gè)部門也都互相配合，學(xué)院的院辦、招生就業(yè)處、教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、國(guó)有資產(chǎn)處、后勤基建處、武裝保衛(wèi)處、監(jiān)察審計(jì)處等各個(gè)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)職教部的招生工作給予了極大的幫助。同時(shí)，職教部理順了招生工作與職教部的發(fā)展和教職工自身利益的關(guān)系。增強(qiáng)教職工的危機(jī)感和主人翁意識(shí)，激發(fā)大家關(guān)心、參與招生宣傳工作的熱情，使全體人員上下主動(dòng)關(guān)注招生進(jìn)程，積極出謀獻(xiàn)策，共同拓寬生源渠道。這樣，招生工作涉及到職教部的生存與發(fā)展，職教部的全體教師包括學(xué)院其他系部的老師都很關(guān)心，大家齊心協(xié)力，發(fā)揮各自的聰明才智，利用各自的.關(guān)系，為職教部牽線搭橋，從而使職教部招生工作取得了較好的成績(jī)。

　　6、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是吸引生源的重要保障

　　由于職教部的招生沒有納入國(guó)家教育部的統(tǒng)招計(jì)劃，同時(shí)辦學(xué)形式多，分層分類等特點(diǎn)，所以招生工作繁雜，周期長(zhǎng)，工作量大，沒有良好的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神是無法搞好這項(xiàng)工作的。我部招生工作在彭主任帶領(lǐng)下，分階段召開了數(shù)次招生工作會(huì)議。首先，對(duì)所有教職工進(jìn)行招生工作培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)耐心、關(guān)心、信心，對(duì)考生要有100％耐心進(jìn)行答疑；關(guān)心考生的心理，要與潛在考生聊天，有針對(duì)性的作好工作，合理引導(dǎo)他們報(bào)讀相關(guān)專業(yè)；教職工要對(duì)高級(jí)技工、對(duì)專業(yè)、對(duì)我們適合成人的學(xué)習(xí)模式充滿信心，在與報(bào)名者溝通中要信心十足地宣傳我們辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)模式。二是及時(shí)通報(bào)職教部的招生情況，各專業(yè)招生工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并推廣，提高職教部教師招生服務(wù)素質(zhì)；三是針對(duì)出現(xiàn)的各種新情況，及時(shí)討論制定策略及實(shí)施方案，決定后全體教職工執(zhí)行實(shí)施。在招生咨詢、專業(yè)引導(dǎo)、學(xué)習(xí)介紹、報(bào)名服務(wù)上，全系服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平有較大提高，效果也較為明顯，為配合職教部招生目標(biāo)的圓滿完成作出了努力。今年的招生工作讓我們感覺到：招生整體服務(wù)水平、服務(wù)能力還需提高；不能各自為政、內(nèi)部爭(zhēng)奪生源，要針對(duì)學(xué)生實(shí)際狀況推薦專業(yè)。

　　三、今年招生工作的不足和建議

　　雖然今年秋季招生工作總體情況較好，但仍然存在一些亟待解決的問題，如：

　　1、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)。

　　雖然今年招的人數(shù)較多，但有些專業(yè)人數(shù)明顯偏少，個(gè)別專業(yè)甚至連開班都很勉強(qiáng)，如"廣告設(shè)計(jì)與制作"只招了13人，雖然勉強(qiáng)開班，但屬于"虧本經(jīng)營(yíng)"。

　　2、招生力度仍須加大。

　　一是要繼續(xù)提高招生隊(duì)伍的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；二是不能滿足現(xiàn)狀，要提高警惕，一切從"零"開始，特別是在提高生源質(zhì)量上下功夫；三是在工作方法上，準(zhǔn)確掌握信息，注重實(shí)效，加強(qiáng)交流和溝通，不斷探索招生宣傳工作的新方法；四是要把招生宣傳與樹立學(xué)校形象結(jié)合起來，是要對(duì)宣傳工作進(jìn)行綜合考慮、整體設(shè)計(jì)，使之有的放矢；五是要繼續(xù)加強(qiáng)與各地高中學(xué)校的聯(lián)系、溝通，將招生工作做實(shí)、做深、做透；要全面了解學(xué)校的政策及亮點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職教部軟、硬實(shí)力的宣傳，要注重宣傳策略，擴(kuò)大我院社會(huì)影響，提高知名度，吸引社會(huì)各界眼球關(guān)注我們。

　　3、招生政策有待完善

　　從學(xué)校層面而言，需要從政策制定，經(jīng)費(fèi)管理，招生人員的培訓(xùn)、激勵(lì)等方面提供支持和幫助。首先，湖南x學(xué)院有職教部專門來招收國(guó)家教育部統(tǒng)招以外的學(xué)生，學(xué)院就不宜再引入民辦機(jī)構(gòu)招生，這樣會(huì)造成很大的混亂局面并嚴(yán)重地影響了學(xué)院的形象。其次，招生經(jīng)費(fèi)要根據(jù)市場(chǎng)行情而制定并能夠及時(shí)到位。再者，希望職教部招生工作要進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真做好招生工作人員的選拔。

　　4、職教部有待長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、整體設(shè)計(jì)。

　　職教部自成立以來，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持下取得了很大的發(fā)展，為湖南x學(xué)院的辦學(xué)注入了新的活力。辦學(xué)條件有了較大改善。為了把職教部經(jīng)營(yíng)好，首先必須將職教部的規(guī)模擴(kuò)大，增強(qiáng)職教部的人氣。對(duì)此，我們認(rèn)為必須要對(duì)職教部有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和整體設(shè)計(jì)。

　　根據(jù)職教部的特點(diǎn)，我們作出了一個(gè)整體設(shè)計(jì)，為：向下延伸、行業(yè)合作、多元經(jīng)營(yíng)、立體發(fā)展。"向下延伸"就是把辦學(xué)延伸到婁底市范圍的其他各個(gè)職業(yè)學(xué)校，讓這些職業(yè)學(xué)校的學(xué)生也可以獲取湖南x學(xué)院的高級(jí)技工畢業(yè)證，我們可以從中獲取管理費(fèi)。"點(diǎn)"一般設(shè)在省級(jí)以上重點(diǎn)職業(yè)中學(xué)。在向下延伸的同時(shí)，加強(qiáng)與政府部門、企事業(yè)單位合作，為其定向培養(yǎng)適用人才，是謂"行業(yè)合作"。"多元經(jīng)營(yíng)"是指既要招大專、本科，今后還要向研究生層次努力，使形成完善的國(guó)民教育體系。"立體發(fā)展"就是招生類型要立體化。如今年我們就既招開放教育的高級(jí)技工、成人高考、自考本科，將來我們還可以發(fā)展研究生教育，如果政策允許的話。通過這樣的設(shè)計(jì)，真正實(shí)現(xiàn)"多層次、多形式、多類型、多功能辦學(xué)"的要求。

　　四、就業(yè)安置工作的總體情況

　　職教部是湖南x學(xué)院直管的一個(gè)系部，但招進(jìn)的學(xué)生起點(diǎn)低、基礎(chǔ)差、學(xué)制短。同時(shí)，學(xué)生對(duì)就業(yè)安置的期望值很大，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)投資抱著高回報(bào)的心態(tài)。

　　然而，目前我國(guó)大學(xué)生就業(yè)困難已成了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。所謂畢業(yè)生的就業(yè)難問題指的就是在就業(yè)供需矛盾十分緊張的情況下，高校畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的事實(shí)。一方面，我國(guó)高等教育已經(jīng)進(jìn)入了大眾高等教育階段，近幾年來，我國(guó)高等職業(yè)教育招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了由精英化向平民化的跨越過程，使廣大適齡青年有了更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入大學(xué)深造。20xx年全國(guó)高等教育的毛入學(xué)率達(dá)到了23。3%，各類高教育的在校生總規(guī)模達(dá)到了2907萬人。另一方面，自20xx年下半年以來，受全球金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退的影響，部分企業(yè)遭受重創(chuàng)，許多企業(yè)產(chǎn)品銷路不暢、資金鏈斷裂，不斷有企業(yè)面臨降薪、裁員、減產(chǎn)、停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)，情況嚴(yán)重的甚至倒閉。導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量的現(xiàn)有職工失業(yè)、大批農(nóng)民工失去工作崗位返鄉(xiāng)。與此同時(shí)，20xx年約610萬大學(xué)畢業(yè)生涌進(jìn)人力資源市場(chǎng)，預(yù)計(jì)在""未期畢業(yè)生的數(shù)量將達(dá)到700萬人。龐大的高校畢業(yè)生隊(duì)伍與各類新增的就業(yè)人群混雜在一起，給中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)造成了巨大的壓力。并且，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)短期難以好轉(zhuǎn)，短期內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形式走向不很明朗，為當(dāng)前我國(guó)高等職業(yè)院校大學(xué)生就業(yè)帶來了很大的困難。

　　在這種背景下，職教部彭主任卻提出："在金融危機(jī)下，要想盡一切辦法，一定要讓同學(xué)們都就業(yè)，就好業(yè)！"。今年從3月份開始派出專職就業(yè)老師，聯(lián)系優(yōu)秀企業(yè)來我部挑選學(xué)生，解決就業(yè)難的局面。今年6月2日、3日兩天，江蘇興達(dá)鋼簾線股份有限公司的人事部門領(lǐng)導(dǎo)來職教部選拔人才，經(jīng)過嚴(yán)格仔細(xì)的面試、體檢，最終錄用我部61名同學(xué)到該單位工作，為企業(yè)的新建的分廠儲(chǔ)備干部力量。今年6月14號(hào)下午3點(diǎn)，這批學(xué)生順利到達(dá)該公司上班，他們住上了高檔的公寓宿舍，五個(gè)人住三室兩廳兩衛(wèi)一廚的套房，房間鋪有木地板，安裝有空調(diào)、液化氣灶、太陽(yáng)能熱水器，配備沙發(fā)等。該公司的工資待遇、工作環(huán)境、住宿條件以及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，讓職教部的學(xué)生感到非常欣喜，有一種到家的感覺。公司領(lǐng)導(dǎo)在接見職教部帶隊(duì)老師時(shí)表態(tài)：以后每年都會(huì)來湖南x學(xué)院職教部挑選人才。至此，職教部今年畢業(yè)生已經(jīng)全部走上工作崗位，就業(yè)安置率達(dá)到100%，在金融危機(jī)就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻的情況下，職教部的畢業(yè)生成為了就業(yè)市場(chǎng)的佼佼者。

　　五、20xx年招生和就業(yè)的工作思路

　　職教部20xx年的招生工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。我們會(huì)按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)和要求，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，在探索中前進(jìn)，在前進(jìn)中總結(jié)，在總結(jié)中提高，不斷開創(chuàng)招生就業(yè)工作新局面。我們將結(jié)合實(shí)際，全面考慮、精心安排全年招生工作，有計(jì)劃、有步驟、有措施，特別是抓好了幾個(gè)招生宣傳的重點(diǎn)時(shí)段；拓寬載體，豐富內(nèi)涵，積極創(chuàng)造良好的招生宣傳輿論氛圍；咨詢接待工作，做到有問必答，耐心細(xì)致，熱情周到。

　　湖南x學(xué)院職教部20xx年的畢業(yè)生就業(yè)安置工作比較輕松，只有一個(gè)中技班需要安排，我們已經(jīng)有了三家單位有意向來職教部選人。我們會(huì)保質(zhì)保量完成好這些學(xué)生的工作問題。