換屆述職報告怎么寫（精選30篇）

換屆述職報告怎么寫 篇1

　　各位領導、各辦（站、所）、各村（居）、各企事業(yè)單位的同志們，五年來,我鎮(zhèn)在縣委、縣府正確領導下，在縣級各部門大力支持和配合下，鎮(zhèn)黨委認真履行職責，團結黨政一班人，以飽滿的*，昂揚的斗志，務實的作風，創(chuàng)新的精神帶領△△四萬八千人民圓滿完成了各項任務，△△的各項建設及經(jīng)濟社會進入了發(fā)展的快車道。現(xiàn)在，我就本屆黨委的工作情況述職如下：

　　一、班子基本情況

　　本屆黨委共有班子成員10名，設書記1名，副書記2名。班子成員中研究生學歷1名，其余為大學學歷,平均年齡43歲。班子成員精神面貌好，事業(yè)心強，團結協(xié)調(diào)，工作作風踏實，有較強的改革精神和創(chuàng)新意識，干群關系融洽，廉潔自律好。

　　二、班子建設情況

　　（一）完善學習機制，注重素質(zhì)提高

　　五年來，鎮(zhèn)黨委十分重視班子思想政治建設,健全黨委中心組學習制度。在內(nèi)容上，注重新時期黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)學習；在方式上，注重“集體學習”和“個人鉆研”相結合，“走出去”學和“沉下去”學相結合。在學習過程中，黨委班子扎實鉆研理論、共同探索△△發(fā)展、主動撰寫讀書筆記、認真交流學習心得，結合△△實際，深入實地調(diào)研，做到學以致用。

　　（二）堅持民主集中制度，加強班子作風建設

　　一是堅持民主集中制度，強化班子決策能力。黨委班子在決

　　策過程中，不定調(diào)，暢所欲言，廣泛聽取意見。凡涉及資金安排、人事任免、項目發(fā)包等重大事項均實行黨委集體研究，杜絕“暗箱”操作。二是發(fā)揚團結協(xié)作精神，凝聚班子集體力量。按照集體領導和個人分工相結合原則，班子成員合理分工，各負其責，各盡其力，進一步增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。五年來，班子成員既能自我加壓、努力工作，又能群策群力、互幫互助，心往一處想，勁往一處使，集體智慧和力量得到了充分體現(xiàn)。

　　（三）建立和完善各項規(guī)章制度，強化黨風廉政建設

　　按照“黨要管黨，從嚴治黨”方針，全面落實黨風廉政建設責任制。一是建章立制，確保黨風廉政建設落到實處。進一步完善了干部任用、資金使用、工程招標、大宗物品采購等廉政制度。把黨風廉政建設納入對領導班子和機關、村（居）干部的考核之中。進一步完善了黨風廉政建設和反*斗爭責任制、戒勉談話制、責任追究制等制度。二是求真務實，樹立干部的勤政廉潔形象。五年來，鎮(zhèn)黨委一班人不斷深入基層，深入群眾，了解干部、群眾的心聲，想群眾之所想、急群眾之所急，從群眾最關心、反映烈的問題入手，認真思考和解決△△經(jīng)濟社會發(fā)展中的各類問題。三是堅持黨務公開，勇于接受群眾監(jiān)督評議。五年來，我們強化黨務公開，規(guī)范公開內(nèi)容。經(jīng)常組織(邀請)*代表、老干部、群眾代表對班子進行評議，真誠接受監(jiān)督，聞過則糾、有錯即改，用組織和群眾的監(jiān)督筑起了拒腐防變的堅固屏障。

　　三、干部選拔任用情況

　　五年來，鎮(zhèn)黨委始終把學習宣傳《干部選拔任用條例》和干部選拔任用監(jiān)督制度作為主要任務來抓，堅持學習與宣傳雙管齊下，營造氛圍，加大力度，拓寬途徑，不斷深化干部和群眾對《條例》和監(jiān)督制度的認識，增強其精神實質(zhì)的把握和理解.等一批年輕有為的同志被提拔到了中層領導崗位。同時，我們依照相關法律法規(guī)，組織開展了村居兩委的換屆選舉工作，將思想素質(zhì)高、想干事、能干事、會干事、干成事的同志選進了村（居）兩委班子。在11個村（居）中，新當選黨支部（總支）書記4名、村（居）主任5名。對這9名同志我們按照上級黨組織關于干部選拔任用一報告兩評議要求，由縣考核領導小組組織進行了*測評。

　　四、各項經(jīng)濟社會指標完成情況

　　鎮(zhèn)黨委班子以打造“邊貿(mào)工業(yè)重鎮(zhèn)”、“經(jīng)濟強鎮(zhèn)”為本屆任期的奮斗目標，創(chuàng)新發(fā)展觀念、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，大力發(fā)揚“知難而進、無私奉獻、奮勇爭先”的精神，帶領全鎮(zhèn)人民解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實工作。五年來，全鎮(zhèn)經(jīng)濟和各項社會事業(yè)得到健康發(fā)展，綜合實力明顯增強。20xx年，全鎮(zhèn)GDP完成了11.8670億元，是20xx年（4.5億元）的2.64倍；財政收入完成2370萬元，是20xx年（400萬元）的5.93倍；社會固定資產(chǎn)投資5.6632億元，是20xx年（1500萬元）的37.75倍；社會銷售品零售總額完成2.0650億元，完成全年計劃的105%；規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值完成3.0262億元，完成全年計劃的122%；招商引資實際到位資金1.740萬元，完成全年計劃的174%；萬人新增私企.個體戶數(shù)44.2，完成全年計劃的133.8%；完成宅基地復墾面積507畝，完成全年計劃的101.5%；農(nóng)民人均純收入8058元，是20xx年（3400元）的2.37倍；出讓土地22.59畝，收土地出讓金1510萬元（另有1.99畝即將出讓，預計可收出讓金500萬元）。

　　五、主要工作情況

　　（一）*全面助推安穩(wěn)經(jīng)濟社會發(fā)展

　　鎮(zhèn)*以縣*文件精神為指導,在鎮(zhèn)黨委領導下，按時制定

　　切實可行的*工作意見、開展“△△△建設*代表在行動”主題活動實施意見等工作意見。召開了第xx屆人民代表大會及六次會議，圓滿完成人代會既定的各項工作任務，認真辦理各次人代會*代表提出的批評建議意見。認真組織*代表小組開展*代表述職活動，組織縣鎮(zhèn)*代表開展革命傳統(tǒng)教育和新農(nóng)村建設，木瓜種植、管護考察等活動，代表活動經(jīng)費得到全面保障。認真履行對政府部門工作的監(jiān)督職能。積極參與場鎮(zhèn)人行踩板鋪設、渠堰整治、廣場建設、場鎮(zhèn)環(huán)境整治、公路硬化等的驗收工作，參與低保、醫(yī)保等工作的聽證會。認真組織縣鎮(zhèn)*代表對城鄉(xiāng)醫(yī)保實施、學校教育、供電服務、獸防等工作情況開展評議。扎實開展“*代表在行動”助推活動，效果顯著。及時撰寫并向縣《*信息》、《公民報》等*刊物報送調(diào)研報告和工作信息。

　　（二）切實加強黨建工作

　　1、認真開展“三項制度”、“三項活動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四議兩公開”等活動。

　　一是注重了宣傳。通過鎮(zhèn)、村、社黨員會、村（居）民代表會、村居民小組會，采取干部講，標語導，宣傳資料、宣傳畫發(fā)放等多種形式廣泛宣傳三項制度”、“三項活動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四議兩公開”。二是狠抓制度的貫徹和落實。鎮(zhèn)黨委召開了專門會議對開展“三項制度”、“三項活動”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四議兩公開”進行學習、培訓，將貫徹執(zhí)行情況納入對村居的單項目標考核。三是公開接待、走訪時間。各村居制定了書記接待日，落實了班子成員坐班接待時間，對班子成員走村入戶進行合理安排。四是加強對群眾意見建議的辦理反饋。群眾反映的問題基本做到件件落實。

　　五年來，全鎮(zhèn)村居書記接待群眾達22500余人次，干部深入農(nóng)戶16000余戶，收集并處理各種建議意見及訴求3840余條。為群眾代辦各種事務5000余件次。全鎮(zhèn)機關、企事業(yè)單位干部積極參與“三進三同”活動，結窮親402對，送慰問金20萬余元，送化肥、糧油等生產(chǎn)生活用品折合人民幣8萬余元。走訪群眾6750余戶，撰寫民情日志1000余份，形成調(diào)研報告70余份，提供脫貧致富項目100余個，幫扶就業(yè)100余人，就學60余人。累計解決信訪案件170余件。縣開展“民調(diào)”，我鎮(zhèn)獲得好評。

　　2、基層組織建設工作扎實推進

　　一是認真組織開展黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動、“百佳示范”黨組織示范點創(chuàng)建等工作。二是加強對兩新組織黨建工作的檢查考核力度。三是加強干部管理。認真組織開展對村（居）干部和后備干部的考核，不斷調(diào)整充實村（居）后備干部。進一步建立和完善了村（居）、機關事業(yè)單位干部考核獎懲機制，出臺了《安穩(wěn)鎮(zhèn)村（居）干部年度考核實施辦法》和《鎮(zhèn)機關事業(yè)單位工作人年度考核辦法》等管理制度。四是強化黨員的教育管理。制定和落實了黨員教育培訓規(guī)劃，進一步完善黨課、黨員黨性定期分析、黨員承諾履責等制度，全面推行黨員分類目標積分管理考核辦法。五是認真組織開展換屆選舉工作。圓滿完成了全鎮(zhèn)11個村（居）的換屆選舉工作。

　　（三）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作扎實推進

　　五年來，黨委始終把農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作放在首位，狠抓糧食生產(chǎn)和多經(jīng)生產(chǎn)，加大農(nóng)村基礎設施建設，不斷發(fā)展勞務經(jīng)濟,千方百計增加農(nóng)民收入。一是認真組織農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。積極組織農(nóng)民種植水稻、玉米、紅苕等糧食作物，在近兩年的大旱面前，認真組織抗旱，及時引導改種，保證了農(nóng)民糧食的穩(wěn)產(chǎn)增收。二是加強農(nóng)

換屆述職報告怎么寫 篇2

　　能與大家相識，一起共事，這是緣份。一年多來，我與大家已經(jīng)結下深厚友誼，成為要好朋友，親眼目睹了美麗山水和勤勞智慧的XX人用自己的聰明才智和辛勤汗水創(chuàng)造的美麗家園。

　　我作為第三批選派干部，受組織委派，擔任村支部第一書記，我既榮幸又誠惶誠恐。我深知，我肩負著艱巨的任務、重大的責任和殷切的希望。到村后，通過熟悉情況，制定規(guī)劃，學習經(jīng)驗，已經(jīng)和大家一起投入到我村的黨組織建設和新農(nóng)村建設等各個方面，今天即將進行第七屆村委會換屆選舉，值此向同志們匯報工作如下：

　　一、通過抓制度建設，XX村基層黨組織建設穩(wěn)步推進

　　XX村黨組織建設基礎較好，村支委班子成員講團結，講學習，整體素質(zhì)很高，我到村后，虛心向他們學習，很快和他們?nèi)跒橐惑w，經(jīng)過一年來的共同工作，使我村黨組織建設又上新臺階，我村黨支部XX年、20xx年連續(xù)兩年被縣委、縣政府表彰為“五個好黨支部”。具體實施了下列措施：

　　1、注重學習，提高提高素質(zhì)。堅持黨員組織生活學習制度，制定全年黨員集體學習計劃；實行集體學習簽到制，缺席黨員登記和跟蹤管理制度，并鼓勵黨員同志堅持自學，把黨的各項方針政策向廣大群眾宣傳，做到家喻戶曉，增強了黨員帶領廣大群眾致富奔小康的責任感，進一步提高了黨員干部素質(zhì)。

　　2、注重流動黨員管理。建立流動黨員臺帳、流動黨員外出持證臺帳及相關管理跟蹤表。每位支委成員分工負責聯(lián)系，及時了解關心流動黨員在外的工作、學習、生活情況，關心流動黨員，為他們就業(yè)，生活和學習提供幫助，并鼓勵流動黨員“雙向帶動”。

　　3、注重開展為民全程代理活動。宣傳貫徹“三農(nóng)”政策，將黨的各項方針政策全面、及時地貫徹到村，到戶；幫助村民生產(chǎn)致富；關心殘疾人的生產(chǎn)和生活，先后和村支兩委同志選定了扶持兩名聾啞人發(fā)展生產(chǎn)，救濟一名殘疾人危房改造，且扶持、救濟資金已經(jīng)到位。

　　二、通過大家努力，XX村新農(nóng)村建設蒸蒸日上，碩果累累。

　　村里經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，社會主義新農(nóng)村建設呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象。我村XX年、20xx年連續(xù)兩年被縣委、縣政府表彰為“新農(nóng)村建設先進單位”，這里凝聚著村支兩委和各位黨員的汗水和心血。

　　具體落實項目和資金情況是：

　　1、完成對村部投入15.1萬元建設改造工作，優(yōu)化了我村黨組織活動陣地，近期又對村部進行了綠化；

　　2、投入4.9萬元對中心村街心花園進行了整修，投入2.4萬元在中心村架設了路燈，近期又爭取革命老區(qū)資金15萬元，修建中心村垃圾填埋廠，安裝了太陽能路燈，整修了下水道，對中心村臟、亂、差現(xiàn)象進行了整治，初步改善了中心村面貌，；

　　3、國家投入和村民集資相結合，已經(jīng)完成3.3公里“村村通”水泥路工程,很好地改善了XX村民進出的交通條件；

　　5、在縣衛(wèi)生局的扶持5萬元的情況下，新建了120平方米的標準化村級衛(wèi)生室，為新型農(nóng)村合作醫(yī)療墊定了基礎；

　　6、從縣農(nóng)委爭取了100口沼氣池工程，即將完工；

　　7、在縣委、縣政府的支持下，投入39萬元，鋪設了中心村水泥路；中心村至姚關路寬10米長1.3公里沙石路面工程項目正在施工，寬5米的水泥路面已經(jīng)完成招標；

　　8、按照選派專項資金使用辦法的規(guī)定，發(fā)展集體經(jīng)濟，建成XX村獺兔養(yǎng)殖基地一座，受到省委選派辦調(diào)研組和縣委領導的一致好評。

　　三、村兩委精心規(guī)劃，XX村新農(nóng)村建設前景喜人。

　　我村是省級示范村，機遇難得，超縱即逝，近期雖然我們一直在進行村支兩委換屆選舉工作，但村兩委同志一直沒有放下手上建設工

　　作，一直沒有放下我村的未來三年的規(guī)劃編制工作，新一屆村支兩委產(chǎn)生之后，將帶領大家共同投入到下列新農(nóng)村建設之中：

　　（一）進一步改善基礎設施：

　　1、計劃在我村建設日產(chǎn)千噸的自來水廠一座，投資110萬元；

　　2、計劃修通我村八個村民組之間的水泥路工程，投資390萬元；

　　3、計劃興建我村村級完小，擬建幼兒園一所，以及其他設施，投資180萬元；

　　4、計劃在火車站附近建一個公交停靠站，投資22萬元；

　　5、計劃建設公益性公墓一處，投資60萬元；

　　6、計劃興建敬老院或五保之家，投資50萬元；

　　7、計劃進一步完善我村廣播室，投資10萬元；

　　8、計劃興建污水處理設施，對未來中心村、張灣小區(qū)、東郢小區(qū)的污水進行整治；

　　（二）進一步發(fā)展生產(chǎn)

　　1、對農(nóng)田進基本改造，生產(chǎn)發(fā)展是新農(nóng)村建設的重要任務，長遠打算，我村計劃在東郢村民組、張灣村民組的800畝農(nóng)田上實行田、林、路、渠四配套農(nóng)田基本改造，投資80萬元；

　　2、計劃在張灣村民組、東郢村民組開展200畝大棚蔬菜種植，投資60萬元；

　　3、計劃在我村中心村和張灣村民組、東郢村民組建設兩個小商品超市，投資30萬元；

　　4、計劃組建養(yǎng)殖專業(yè)合作社，投資30萬元；

　　5、計劃組建我村竹木交易合作社，投資50萬元。

　　（三）進一步改善我村村民文化生活條件（轉載自，請保留此標記。），生活富裕了的農(nóng)民就需要更豐富的精神生活，需要有一處融會議、演出、健身、棋牌、圖書等為一體的綜合性場館，我村計劃建一所休閑中心，投資260萬

　　元。

　　以上是我村的未來三年的建設規(guī)劃概況。

　　綜上，雖然我村的黨組織建設和新農(nóng)村建設等各個方面取得了不小成績，村支兩委也為XX村美好的明天提出了設想，但還有許多這方做地不足，還有許多這方?jīng)]有讓群眾滿意，還需要黨員干部和廣大村民集思廣益，不斷向村委多提寶貴建議。選派一年多來，我也感到我個人在XX村各項工作

　　總體進展是順利的，但還存在很多錯誤和不足，還需要不斷學習，積累經(jīng)驗，提高能力，也希望大家多批評指正。我村正處在經(jīng)濟發(fā)展的關鍵時期，歷史賦予給XX村良好的發(fā)展基礎、巨大的發(fā)展?jié)摿Α㈦y得的發(fā)展機遇和光明的發(fā)展前途，全村人民給予了我們巨大的信任和支持，對我們寄予厚望，讓我們認真踐行科學發(fā)展觀，堅持以人為本、全面推進新農(nóng)村建設，構建和諧新家園，為XX村光輝燦爛的明天而共同努力奮斗！

　　謝謝大家！

換屆述職報告怎么寫 篇3

　　各位領導.各位黨員.各位代表：

　　時光飛逝歲月如梭，轉眼間又到了換屆之年，回首過去的三年，內(nèi)心不禁感慨萬千……，回首望，雖沒有輝煌耀眼的成績，但在過去的三年的時間里，在鎮(zhèn)、村領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將過去三年的學習和工作做如下簡要回顧和總結。

　　一、加強學習，提高政治思想素質(zhì)，提高工作能力，注重提升個人修養(yǎng)

　　1、認真學習中國特色社會主義理論、牢固樹立科學發(fā)展觀，特別是認真學習黨在農(nóng)村的各項路線、方針、政策，使自己理論水平和業(yè)務水平有了很大提高，很好地發(fā)揮了參謀助手作用。通過學習我于20xx年7月加入了中國共產(chǎn)黨，20xx年7月正式成為中國共產(chǎn)黨黨員。

　　2、努力鉆研業(yè)務知識積極參各種業(yè)務技能的培訓，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身的知識水平和綜合能力得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求。為了能更好的適應工作要求，我于20xx年報名參加電大學習，并于20xx年7月通過了畢業(yè)考試取得了大專文憑，并為將來的工作做好了準備。

　　3、督促自己不斷加強思想道德修養(yǎng)，在各種*面前能夠把握自己，不拿原則作交易，主動接受群眾監(jiān)督、堅持秉公辦事，不徇私情，做到作風正派，堅持原則，樹立了黨員干部的良好形象。積極參加村里各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，在實際工作中堅持原則、客觀公正、腳踏實地，不搞假大空，不虛吹浮夸。

　　二、嚴謹、細致、熱情的搞好文書工作

　　1、在財務工作中，我能夠遵守職業(yè)道德，做到敬業(yè)愛崗，在辦理會計事務時本著客觀、嚴謹、細致的原則做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，確保了我村會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。并嚴格按照財務管理制度的規(guī)定做好會計帳薄的登記及會計報表編制工作。為全村工作做好基礎保障

　　2、每年農(nóng)戶的新農(nóng)合、各項直補、種糧補貼、政策性保險、能繁母豬補貼等各項表冊，我都按照黨委政府的安排和要求保質(zhì)保量及時完成了工作任務。并認真積極配合上級有關部門工作,及時把所需材料和數(shù)據(jù)報送到位。而且，不論政府哪個部門下達任務我都能按時保質(zhì)保量完成。

　　3、作為一名副職，最主要的是要當好配角，為完成目標任務書努力工作，以積極熱情的心態(tài)去完成村里安排的各項工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。果桑項目的引進、各種項目的前期工作、水稻制種的發(fā)展、土地確權，農(nóng)房確權以及各項資料的搜集整理和歸檔，不管是哪項工作，我都一馬當先，任勞任怨，不辭勞苦、

　　甘當綠葉，當好領導參謀和助手，為了搞好各項工作，有時加班加點，及時的完成了安排的各項工作，并積極配合村支兩委和各組開展工作。為我村的經(jīng)濟社會發(fā)展做出一定的成績。

　　4、熱情服務：老百姓的詢問盡量做到及時詳細的回答，不懂的做到耐心的講解。老百姓交辦的事只要自己能處理都及時的給予辦理，做到了不拒、不推、不拖。在為老百姓辦事時，從來沒有做過吃、卡、拿、要的事。

　　在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。現(xiàn)在，我任期已將屆滿，三年來，我已經(jīng)竭盡全力，努力履行了自己的職責，盡管存在著一些缺點和不足，但我覺得還是優(yōu)秀稱職的。如果領導和同志們?nèi)匀恍湃挝遥�讓我下一屆還有機會在村上任職，我一定發(fā)揚成績，克服缺點，為黃土村的發(fā)展作出應有的貢獻。

　　述職人：

　　二0XX年六月十五日

換屆述職報告怎么寫 篇4

　　尊敬的領導：

　　光陰似劍，時光如梭，轉眼20xx年已經(jīng)過去了，我從事這份工作已有半年了，在工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。

　　記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到書城工作之后我更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作x個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄。我以自己的親身體驗總結了以下幾個內(nèi)容：

　　1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。

　　2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。

　　3、在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，我都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。

　　我的小體會：回想起自己的這x年的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天x點上班x點下班。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情。在遇到困難時，學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，應冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著自已的努力，我堅持順利完成了我的第一份正式的工作。

　　雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，一定能走出我自己想要的一片天!

　　此致

　　敬禮!

換屆述職報告怎么寫 篇5

　　XX年XX月懷著滿腔熱血來到商場客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在XX年X月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對X年工作的總結和自己對X年客服部工作的展望。

　　一、崗位認知

　　我深知來到一個新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關心、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。

　　二、工作情況

　　在各位同事的關心愛護、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環(huán)境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門安排從總服務臺調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

　　1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

　　2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。

　　3、會員積分兌換。

　　4、辦理免單。

　　5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。

　　6、播音室日常工作

　　三、崗位職責

　　1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象。

　　2、維持良好的服務秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。

　　3、做好顧客投訴與接待工作。

　　4、配合公司完成每一次的活動任務。

　　四、問題與不足

　　1，早晚班交接還是會發(fā)現(xiàn)不到位。

　　2，樓層電話簿品牌登記不完善。

　　3，客服人員對于商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管。

　　4，總服務臺和貴賓廳知識本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹。

　　5，員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障。

　　6，個別員工自律能力差。

　　五、個人建議

　　1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。

　　2，加強各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺進，撤柜能夠及時更改品牌電話簿。

　　3，對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等（包括播音室）。

　　六、對未來的展望

　　1、自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。

　　2、加強自身業(yè)務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素質(zhì)人員。

　　3、加強與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強這方面的意識。

　　4、微笑服務。只要是服務行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望未來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深入人心。

換屆述職報告怎么寫 篇6

　　尊敬的領導：

　　20xx年x月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領導班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務。現(xiàn)作述職如下：

　　一、做好客服部基礎工作，加強學習，努力提高自身素質(zhì)

　　在剛入職時，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應本崗位工作。入職后第x個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的x個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分;協(xié)助項目成立收費小組;每周的排班與工作計劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起;協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，相關法律、法規(guī)的學習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。

　　二、履行區(qū)域主任崗位職責，努力做好本職工作

　　作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排，我于20xx年x月x日，擔任xx區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的x個多月的時間里，一直嚴守區(qū)域崗位職責開展區(qū)域各項工作，作為區(qū)域負責人，將精力用在抓管理與服務上，提高區(qū)域整體服務水平，終完成收費任務，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎工作，提高服務水平，終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓，提高其服務意識，重點抓好基礎工作：

　　1、號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題;

　　2、對業(yè)主工程報修及時處理并對服務進行重點回訪;

　　3、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;

　　4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關紀錄;

　　5、經(jīng)常對基層員工進行生活上的關心，工作上的監(jiān)督檢查等。

　　作為區(qū)域的負責人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。

　　三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平

　　作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：

　　1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人;落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務意識。

　　2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領用物資必須有相關負責人簽字確認的《物品領料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。

　　3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。

　　4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。

　　5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。

　　四、意見或建議

　　1、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責任制。

　　2、時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。

　　3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近x塊錢。

　　4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關注小區(qū)的安全。

　　5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓，包括：專業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。

　　五、收費方面

　　1、各區(qū)域做好基礎服務工作，提高整體服務質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復要統(tǒng)一口徑。

　　2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉變?yōu)樗綄λ健?/p>

　　3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責人以身作則，重點落實收費工作。

　　4、將業(yè)主分為x類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務盡可能的往前趕。

　　5、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。

換屆述職報告怎么寫 篇7

　　下面我就一年來思想政治學習、工作實績、黨風廉政等情況作以下述職：

　　一、思想政治學習

　　一年來自己都加強政治理論學習堅持學習黨各項方針政策開展學習了“公正司法一心為民”

　　“黨風廉政建設”和“保持共產(chǎn)黨員先進性”、“四強三好”等一系列教育活動用“三個代表”重要思想理論武裝頭腦提高思想政治認識使自己成為一名合格黨員不但要堅持學習各方面一般知識還要善于結合自己工作特點和需要有重點地學習專業(yè)知識和業(yè)務知識適應本職工作需要。

　　結合本院工作實際一年來制定了相應具體學習內(nèi)容使全院干警明確了教育活動指導思想和工作重點確保教育活動規(guī)范持續(xù)有效開展采取全院組織學習和庭室學習個人自學結合方式扎實有效地開展政治理論學習組織學習了《兩個綱要》和《兩個條例》并參加知識競賽考試通過學習活動開展全院干警牢固樹立了“求真務實、廉潔從政”觀念使廣大黨員干部自覺履行黨風監(jiān)督職責提高了廣大干警模范遵守各項審判紀律自覺性和職業(yè)道德素養(yǎng)依法公正行使手中審判權和執(zhí)行權至今尚未有違法違紀案件發(fā)生做到了人人都遵紀守法模范。

　　二、工作實績

　　在縣委、政府領導和上級院指導下以及在縣人大監(jiān)督下認真貫徹執(zhí)行黨各項方針政策學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論學習黨xx大精神和“三個代表”重要思想運用其理論來指導各項工作堅持嚴格執(zhí)法熱情服務認真履行法律賦予各項審判權完成上級黨委、紀委和上級院領導交給各項工作任務。一年來本人積極配合院黨組抓好隊伍思想政治、黨風廉政建設工作和抓好全院干警思想政治教育和紀律作風教育認真落實“公正司法、一心為民”工作宗旨 。

　　年初紀檢組就與各庭室層層簽定黨風廉政建設責任書真正做到任務到庭、責任到人、各司其職各負其責一級抓一級環(huán)環(huán)緊扣結合全州法院系統(tǒng)和我縣開展“黨風廉政教育月”活動相應成立了“黨風廉政建設領導小組”、“黨風廉政建設明察暗訪小組”制定了八項司法為民措施六項黨風廉政建設管理措施和黨風廉政建設風險抵押金制度等聘請人大、政協(xié)、政法委等十名義務監(jiān)督員每季度向我院反饋黨風廉政工作及時掌握每個干警思想動態(tài)每季度都作了黨風廉政建設專題講座使廣大干警深受教育增強職業(yè)道德樹立內(nèi)強素質(zhì)外樹形象風范杜絕和預防違法違紀案件發(fā)生起到了很大防范作用我院24名副庭長以上領導干部紛紛書寫了黨風廉政理論研討文章和學習心得體會文章共32篇在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中為規(guī)范黨員干警法官行為我院出臺制定了黨員干警法官十四條行為規(guī)范通過開展各項活動使教育活動真正做到了入情入理、入腦入心把監(jiān)督關口往前移做到鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延土壤從源頭上預防和解決腐敗問題。

　　“公正司法一心為民”和“求真務實、廉潔從政”教育活動我院狠抓審判工作主要在以下幾方面下功夫：(一)認真做好群眾來信來訪接待工作做到來訪有人接待來信有回音申訴有結果(二)加強訴訟指導方便群眾行使訴權指導涉訴群眾正確運用法律保護自身合法權益(三)進行風險告知減少、涉訴群眾不必要損失(四)實行案件流程管理排期開庭跟蹤審限(五)案件繁簡分流減少、涉訴群眾訴累(六)規(guī)范訴訟調(diào)解提高訴訟效率 。

　　實施便民工程開展巡回辦案。全年辦案65件(次)減輕涉訴群眾車費、食宿費及誤工費近6 萬余元(八)切實開展司法救助確保經(jīng)濟有困難當事人打得起官司審批減、免、緩訴訟費8萬余元今年我院聘任了六名人民陪審員參與審理案件進行庭審監(jiān)督通過各項工作開展工作作風和司法水平有了明顯改觀真正樹立了“公正司法一心為民”思想增強了紀律觀念和廉潔從政觀念使每個法官真正做到依法行政。

　　一年工作中在抓好自己本職工作外還聯(lián)系審判監(jiān)督庭工作對州中院發(fā)回重審或再審案件參與審監(jiān)庭審理和合議案件3件都依法作出了公正裁定維護了人民群眾合法權益。

　　三、黨風廉潔自律

　　自己作為-名紀檢組長更應該堅決捍衛(wèi)黨各項方針政策堅定不移地貫徹執(zhí)行黨四項基本原則按照黨章“八條標準”、最高法院“八不準”、《法官法》十三條不得有行為、中紀委“四條禁令”省高院“六條辦案紀律”、州中院黨風廉政建設“八不準”等各項規(guī)章制度嚴格要求自己自覺接受黨和人民監(jiān)督在黨組班子工作上要當好參謀助手作用協(xié)助院長抓好隊伍思想政治工作和黨風廉政建設工作要加強班子團結增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,要經(jīng)常開展談心活動加強交流與溝通敞開思想消除隔閡積極開展批評與自我批評形成共識統(tǒng)一思想保持班子活力。

　　由于院黨組不斷加強內(nèi)外監(jiān)督制約機制建設防微杜漸不留死角有效遏制了不廉潔和腐敗問題發(fā)生自年以來全院沒有發(fā)生一起違法違紀案件并于年度榮獲“云南省法院系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作先進集體”并以資鼓勵一年來自己始終如一地保持清醒政治頭腦立場堅定堅持原則秉公辦事不以權謀私做到清正廉潔光明磊落。

　　四、存在不足

　　1、在政治理論和業(yè)務知識學習上還缺乏刻苦鉆研學習勁頭。

　　2、對干警思想政治教育工作還做得不夠深入具體。

　　3、對班子開展交心談心少互相溝通思想不多還有待于加強。

　　4、對各庭室工作紀律督促不力存在松滯情緒。

換屆述職報告怎么寫 篇8

　　20_年4月1日前，我在收費二班擔任副班長，_年4月1日至今，我在收費四班擔任副班長，主要職責是協(xié)助班長做好收費班的日常管理和思想政治工作，帶領全班多收費、收好費，努力完成全年征收計劃。

　　一、加強學習不斷提高自身素質(zhì)。

　　擔任副班長職務以來，為了使自己的理論水平和業(yè)務能力能夠適應新形勢的需要，我通過站上組織的學習活動，堅持集體學習和自學相結合，做學習筆記萬余字，寫出心得體會十余篇，取得了良好的學習效果。在_年5月站上組織的理論考核中，我取得了全站第二名的好成績。_年9月，市局通管處舉辦“崗位大練兵”活動，我代表張官營收費站取得優(yōu)良成績，并被通管處選拔參加技能培訓，為我站贏得了榮譽。

　　二、工作中的表現(xiàn)。

　　1.在收費工作中，我協(xié)助班長，嚴格遵守“應征不漏，應免不征”的工作原則，爭取多收費、收好費，最終完成全年征收任務的93%，居全站第二名，在12個月的考核中，屢次奪得第一名的好成績。

　　2.在思想政治工作中，我協(xié)助班長，和全班人員打成一片，致力于提高收費班的凝聚力和向心力，打造一流收費隊伍。尤其是11月份，班長陪護假期間，我責無旁貸地擔當起代理班長的重任，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，在一定程度上做到了班長在與不在一個樣。正是有了這些基礎，我班在“好路杯”初檢和檢查兩次大型活動中，才能夠團結一致，齊心協(xié)力，較為出色地完成站領導交給我們的任務。同時，在五周年站慶活動中，我班人員積極報名參加，并在羽毛球和_牌兩個項目中取得了好的名次。

　　3.在安全工作中，我協(xié)助班長，防微杜漸，協(xié)調(diào)分工，確保至少一人在崗無空檔，及時妥善化解征繳矛盾，堅決杜絕重大安全事故的發(fā)生。

　　4在廉潔自律方面，我嚴格遵守站的規(guī)章制度，協(xié)助班長和稽查隊，作好監(jiān)督和自我監(jiān)督，堅決杜絕票款方面違紀行為的發(fā)生。

　　三、存在問題和打算。

　　盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平比以往提高了不少，但工作中的不足還是有的。比如夜班打瞌睡，我本人做得不夠好，沒有起到很好的表率作用，對別人打瞌睡，又礙于情面，監(jiān)督力度也不夠，致使這方面的違紀還有發(fā)生。另外，對于闖崗車，難纏車的治理辦法還不夠多，力度也不夠大。在_年工作完成得更好。

　　回顧一年的工作歷程，有成績也有不足，但我深深的知道，每一項成績的取得都是上級領導關心支持的結果，是同志們配合協(xié)助的結果。在站領導和同志們的理解和支持下，我將更加努力地學習各項業(yè)務知識，認真作好本職工作，用自己的忠誠和汗水，為張官營收費站的發(fā)展作出貢獻!

換屆述職報告怎么寫 篇9

　　轉眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有2年半年多的時間，作為公司的文員及檔案員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗。

換屆述職報告怎么寫 篇10

　　優(yōu)秀員工年度述職報告

　　尊敬的各位領導，各位同事。各位兄弟姐妹。上午好。

　　我叫王，就職于，是一名很普通的樓面服務生，今天很榮幸作為一名優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我想借此機會，向曾經(jīng)在工作中給與我指導和支持的 領導們，同事們，致以最衷心的感謝。{鞠躬}

　　今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運，同時又感到很有壓力，感到幸運。是今天我能有幸跟大家在這里開這個年會。這一點我很高興，平時表現(xiàn)我感覺并不算特別出色。但我的工作仍然得到了大家的認同和支持。因此，我想我是幸運的。而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做得更好。才能實現(xiàn)不斷提升自我，創(chuàng)造更好的成績。所以對我在公司未來的成長。我感受到了壓力。但是呢。未走過的路總是令人充滿希望，我期待著未來。期待公司獲得更大成功，以便能為公司做出更大的貢獻。

　　回顧我們沙龍店全體員工備戰(zhàn)開業(yè)的那段日子，至今難忘，相信在坐的每位老員工都深有同感。從咱們沙龍店前期裝修到后來盛大營業(yè)，從每個活動的隆重舉行到各項管理工作的順利開展，所有這些我相信都與我們在座的各位領導，各位管理者，以及我們每一位可愛員工的努力是密不可分的！

　　從培訓期到現(xiàn)在，我對自己的工作做了一個小小的總結。

　　我是20xx年5月23來到貴公司的，到現(xiàn)在算算已有半個年頭。來到麥克瘋，我認識了很多兄弟姐妹。也經(jīng)歷了好多以前從未碰到過的事，這一點我很高興。當然了。在工作中我覺得無論職務的高低，工作量的多與少，我們都應該保持積極認真的工作態(tài)度，踏踏實實地做好上級交辦的每一件事，努力讓每一件事都完成得很完美，很漂亮。很成功。因為我相信，不管在哪個工作崗位上，能為自己的公司作出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好，做細，以負責任的心態(tài)來嚴格要求自己。

　　身處服務行業(yè)，作為一名服務人員，有時候我們可能會不可避免的碰到一些挫折和無奈，但是我認為挫折、磨難是鍛煉意志、增強能力的好機會.可能有些人會覺得小小的一名服務生是微不足道的，有些人認為我們這個職業(yè)是底下而不為人尊重的，可我要說的是，條條大路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福，我為能在這個集體做事而自豪，我認為我的 職業(yè)就像一塊表，表面轉動的時針能給大家?guī)�來時間和快樂，能夠給大家?guī)�來方便，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但這些卻是必不可少的，就算你不做，也總是會有一個人要做的。 人往高處走，水往低處流，我不相信大家會永遠心甘情愿的做一名服務生一輩子，反正我是不想。人總是要向前看，向上看嘛， 在這里呢，借用愛伊斯坦的一句名言，在一個崇高的目標支持下，不停地工作，即使慢，也一定會獲得成功。-- 我相信，只要大家勤奮，努力，總有我們成功的一天。

　　工作這么久，我總結了我們服務人員應該掌握的幾點，

　　1.微笑， 在KTV日常經(jīng)營過程中，我覺得我們每一位員工對待客人都要報以最真誠的微笑，他應該不受時間，地點，和情緒等因素影響。也不受條件限制，記住一句話，微笑是對付消費者最好的武器，

　　2.精通，我們每位員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能的做到完美。

　　3.準備，就是要隨時準備好為客人服務。

　　4.重視，就是要把每一位客人都視為上帝來看待而決不能怠慢客人。

　　5.細膩，主要表現(xiàn)于服務中的言行舉止，察言觀色。揣摩客人的心理， 預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前服務意識。

　　6.創(chuàng)造，為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境衛(wèi)生，友善態(tài)度等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺。

　　7.真誠，熱情好客是中華民族的優(yōu)良美德嘛，咱們的服務應當是真誠的，做我們服務行業(yè)更應該把真誠這方面體現(xiàn)出來，我們給客人提供服務的時候應當是發(fā)自內(nèi)心的，讓客人感受到你的真誠，感受到我們是在為他著想。

　　8.團結，最重要的一點。 通過半年以為的工作體會，我認為作為一家大型KTV，就要用高質(zhì)量的服務和舒適的環(huán)境來打出我們的公司形象，來吸引客人，使本公司在安陽乃至豫北地區(qū)立于不敗之地。而這就需要我們用團結與合作的精神來指導我們的工作，首先，我們要注重同事間的溝通與交流，創(chuàng)造一個健康，文明，和諧的工作氛圍，這樣才能有利于充分調(diào)動我們的工作積極性，營造一個高效率的工作氛圍，其次，要發(fā)揚互助精神，這樣有利于增強我們整個團隊的凝聚力，最后，要不斷學習，不斷提高自身水平，只有這樣，才能使我們的工作保證高水平高效率地進行，我們要在互相信任的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致 ，使我們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，努力做出更好的成績。

　　我相信如果我們每個人都具備了這幾點，那么我們就是 最棒的。

　　親愛的同事們，

　　我們今天播下誠實，明天收獲的將是信任，

　　我們今天播下勤奮，明天收獲的將是成功，

　　我們今天播下好學，明天收獲的將是智慧，

　　我們今天播下信念，明天收獲的將是輝煌。

　　我很榮幸加入麥克瘋這個大家庭，并和大家一起工作。我相信在以后的日子里，公司的發(fā)展將是無限的，我們的前途將是光明的.我愿意和大家一同扎根麥克瘋，為我們共同的大家庭，奉上我們?nèi)�部的力量和信念，原我們大家共同攜手為麥克瘋未來的騰飛撐起一片藍天，我相信，在公司領導層的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，20xx年我們將取得更好的成績，立足安陽，放眼世界。

　　最后，請允許我再次向在座的每一位表示衷心的感謝，祝大家萬事如意，心想事成，x年大吉。

　　謝謝 大家。

換屆述職報告怎么寫 篇11

　　轉眼間三個月過去了，自從到公司工作以來，學到很多東西。在工作方面，領導同事對我非常支持，教會我很多工作技能；這樣也使我很快的投入到自己的工作角色。再此領導與同事這三個朋來對我的幫助。我只能盡自己努力把工作做好，來報答在這三個月中努力學習工作內(nèi)容，在工作中完成領導安排的工作，積極主動做好自己工作的。

換屆述職報告怎么寫 篇12

　　現(xiàn)在，由我對客服部崗職進行陳述。我們商城經(jīng)過七年的風風雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯(lián)集團成立，公司產(chǎn)權制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。

　　客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

　　我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：

　　一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。

　　我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說，他們比任何一個x人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。

　　素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以，重點要座以下四點：

　　第一，業(yè)務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。

　　第二，嚴把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。

　　第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經(jīng)理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。

　　第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領導應該為他們服務，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。

　　二、以“快”“準”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。

　　到超市購物的顧客十之*都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

　　我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。

　　三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。

　　調(diào)動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒。

　　四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。

　　購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個客源點進行監(jiān)測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。

　　以上是我就職之后的部分計劃，因為對收銀部還不了解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理，雖然我們沒有明確的預算任務，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時，結合預算管理，使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻。

　　最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。

換屆述職報告怎么寫 篇13

　　各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領導的正確領導下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領導的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風和現(xiàn)任的生技科長工作向公司領導作以下述職：

　　一、認真履行職責，忠于職守，務實工作

　　20xx年x任xx煤礦安全通風科長，全面協(xié)助安全副礦長工作，主要負責安全和通風管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實整改、組織驗收，作業(yè)現(xiàn)場日常安全監(jiān)督和巡查，通風設施檢查和維護，通風系統(tǒng)維護和測風及風量調(diào)節(jié)，編制安全通風技術資料，定期組織召開通風例會。

　　20xx年xx月任xx煤礦生技科長，全面協(xié)助技術負責人工作，主要負責現(xiàn)場工程技術和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場安全技術指導，校訂巷道中腰線，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術措施，定期對巷道工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理，繪制礦井各類迎檢和實際圖紙，每月對工程施工進行驗收，協(xié)助礦井標準化驗收和日常標準化自評工作，負責井下工程施工測量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術支持和對外檢查的保障工作。

　　二、服從公司安排，積極配合，全面支持

　　20xx年x月x日，由于人事變動，公司從多方考慮全面均衡，后決定將我從雙和煤礦調(diào)至xx煤礦協(xié)助技術工作，對于我而言雖同屬一個公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機遇我不會輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無猶豫的接受公司安排，我坦然的面對接下來的一切，現(xiàn)在看來我的選擇是正確的，我也做到當初對自己的，我離開了熟悉的環(huán)境認識了新的朋友，學習到了新的知識。在工作期間，我感覺自己進步了很多，不論是井下煤層的認知和技術資料的完善，還是團隊的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現(xiàn)在的團隊感到驕傲。

　　三、加強標準化建設，規(guī)范管理，科學管理

　　標準化建設工作是xx年工作的一個重點，不論是上級部門還是煤礦自身，因為標準化建設是煤礦的必行之路，要想長遠的發(fā)展和迎檢查過關，必須要求井下現(xiàn)場和地面資料滿足標準化規(guī)定。在到來之前，在雙和煤礦的主要工作便是標準化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長兩人負責標準化各專業(yè)資料編制工作，對照煤礦安全質(zhì)量標準化考評方法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點逐條對照落實，對比資料并結合礦井實際情況匯編完成各專業(yè)標準化資料，并將各專業(yè)標準化資料分發(fā)至相應專業(yè)負責人，針對日常檢查項目和填寫內(nèi)容，對各專業(yè)負責人進行培訓和講解，確保各專業(yè)人員明確標準要求和填寫要求。雙和標準化工作剛剛小結恰好被調(diào)至，到這邊的第一件工作仍舊是標準化建設工作，所幸雙和標準化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期xx煤礦已著手標準化建設工作，在xx煤礦標準化驗收前所有資料短時間內(nèi)便完成，并順利通過標準化驗收。

　　四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術保障工作

　　隨著標準化建設的不斷推進，標準化自評報告對于標準化驗收而言便是終考評驗收的關鍵，標準化自評報告覆蓋全部標準化建設工作情況及自評結果，自評報告中涉及的部署、投入、建設、系統(tǒng)、自評等圖字說明必須與各專業(yè)自評和現(xiàn)場一致，自評報告經(jīng)各部門負責人協(xié)助，xx公司專家指導，終形成完整標準自評報告成功上報。

　　技術部門除井下作業(yè)施工技術指導外，還負責對內(nèi)和對外技術資料管理，內(nèi)部技術資料主要包括工資單價和各作業(yè)點的作業(yè)規(guī)程和安全技術措施，以及困難地點的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成xx年主要迎檢資料有修改上報三圖（采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風系統(tǒng)圖）、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料（隱患評估治理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等）等工作。

　　測量是煤礦技術人員的基礎工作也是必備要求，按照測量在前施工在后，方案措施審批學習在前施工在后，邊施工邊校準保證工程達標的要求。20xx年x月完成行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，正在進行，隨著工程不斷推進測量工作將隨工程同步推進，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線。協(xié)助完成15年采掘生產(chǎn)規(guī)劃，保證xx年采掘接替正常可持續(xù)發(fā)展。

　　五、不斷學習，加強自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成

　　學習我們不斷進步的基礎動力，錯過佳學習時間已是懊悔不已，再浪費青春那就是對自己的不負責，我不想永遠停留在這里，因為我還年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過不斷的學習并且別人更進一步的學習，才有可能縮小與別人的差距。在即將過去的xx年我學習了很多煤礦技術上的專業(yè)知識，我以前主要從事煤礦通風安全管理，曾擔任過短時間技術員，但當時獨立完成技術資料較少，技術知識增長緩慢，但到后不厭其煩的指導和同事們的幫扶、配合，技術工作開展順利學習受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書的習慣，學習不能單一，專業(yè)之外的書對于我而言同樣重要，因為作為管理人員應多學習全面發(fā)展，力爭讓事情或問題解決得更加有藝術和完美。

　　六、存在問題

　　1、由于自身性格缺陷，性格較為內(nèi)向，很多事情只會做不善于去交流，導致在工作中發(fā)現(xiàn)問題自己能及時處理，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時與大家溝通也許會導致問題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。

　　2、由于部門人員有限，只有和我兩人負責技術工作，得不定時對雙和進行技術指導，再加上我自身文化素質(zhì)和技術水平有限，編制內(nèi)容可能不夠完善，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時送簽或說明，大部分審批簽字工作交由安全部門負責，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。

　　3、工作分配和調(diào)度上不合理，由于個人性格比較獨立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來就是別人的工作也不會計較，導致工作無法可持續(xù)推進。

　　七、20xx年計劃

　　正所謂計劃趕不上變化，作為現(xiàn)代的年輕人更應該將眼光放長遠些，對于我而言以后的路還很長，增加自身閱歷和知識，養(yǎng)成一個良好的品行和素養(yǎng)，樹立正確的價值觀很重要，接下來要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。

換屆述職報告怎么寫 篇14

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間三個月試用期已到，回顧工作，反思不足，思考下一步打算，非常必要和及時，來--物業(yè)集團工作已三個月，三個月的時間說長不長，說短也不短，在即將轉正的時刻，我回想起這三個月的點點滴滴，心中感觸良多，此時的轉正述職報告可以說是對過去三個月工作的一次總考核。三個月以來，在上級領導和同事的共同支持和幫助下，本人有了很大的進步并也為大愿文化園貢獻了一點微薄的力量。這三個月，對于我來說，是非同尋常的三個月，在和集團各級領導的帶領下，我對集團有了各方面的學習和認識，現(xiàn)將三個月的工作匯報如下：

　　一、三個月中做了什么

　　(一)緊張的集訓結束后，于5月1日正式進入大愿文化園的試用期階段。首先讓我對貴公司的各方面規(guī)章制度的學習和認識以及對園區(qū)的各方面的工作環(huán)境熟悉，有了進一步的的了解。

　　(二)采取以老帶新的方法，將我按排到園區(qū)出口崗亭執(zhí)勤，我從小區(qū)一個陌生的階段到了解，到作為小區(qū)安保中的一員，充分認識到該如何運用自己的方法和結合班長經(jīng)驗去做好崗亭執(zhí)勤情況。

　　二、三個月有哪些體會

　　通過三個月的融入和磨合，我基本上適應了貴公司的工作環(huán)境和工作氛圍，在這個適應過程中，我有以下幾點體會。

　　(一)必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮的敬崗敬業(yè)的精神熱愛自己的本職工作，能正確、認真的對待每一項工作任務，按照公司的要求，在工作中能夠采取積極主動，能參加集體各項訓練，認真遵守公司的規(guī)章制度，準時值勤，態(tài)度決定一切。在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

　　二)必須努力掌握每個崗亭的執(zhí)勤經(jīng)驗、方法在總結基礎上不斷創(chuàng)新，安保部的每一項任務，每一個執(zhí)勤點都要嚴肅認真，必須按照規(guī)范的程序來進行，稍有不慎就會引起很大的糾紛和建筑、施工器材的損失，所以必須清晰了解工作區(qū)域、方法才能提高效率，確保工作質(zhì)量，此外，對所做過的工作應及時進行總結，要善于從工作中總結，在總結基礎上提高效率，只有這樣，才能迅速進入角色，不斷提高日常工作的勝任能力。

　　三、三個月有哪些成長，哪些還需要改進

　　(一)政治思想表現(xiàn)，品德素質(zhì)，修養(yǎng)和職業(yè)道德有一定的提高，我深深體會到，集團公司是一個講學習，講團結，集體榮譽感很強的大集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體上保持一致，嚴于律已，積極向上，才能融入這個大集體當中。

　　(二)工作能力有一定的增長，在目前工作崗位上，能不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能從客觀入手，有了很大的進步和提高。

　　在入職前，我是首山逸居的一名土建維修工，主要負責小區(qū)居民家中衛(wèi)生間漏水及屋面和積水問題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道，表面看與現(xiàn)在的物業(yè)維修沒有什么改變，但工作內(nèi)容和環(huán)境還是有所不同。入職公司這三個多月來，我最大的感受就是從剛開始的緊張到現(xiàn)在的充實，自己感到自己已經(jīng)從情感上完全融入到了這個溫暖的大家庭中，看到每位員工都相互協(xié)作，彼此關心，都時刻以公司利益為重，從內(nèi)心當中，還真是有點喜歡和興奮。三個月時間轉眼即逝，我入職公司的試用期就要結束了，根據(jù)公司要求，我就結合入職來的工作實際，將三個月來的思想及工作情況總結匯報如下：

　　一、對以往工作的全面總結

　　今年8月17日，我經(jīng)朋友介紹到公司入職。入職后，我就同其他三名工友在助理、處長的帶領下，一起投入到了小區(qū)土建維修工作中，按計劃完成了近188個地溝井的清淤和維修工作，完成了400多個污水井、雨水井、消防井、采暖閥門井的清掏和維修工作，更換污水井蓋80余套;大家全面貫徹領導指示，利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭，出色地完成了A區(qū)18棟、20棟樓體護坡的砌筑工作;最近，根據(jù)公司的安排，又進行清理小區(qū)內(nèi)的裝修垃圾的任務。工作中，我們幾個工友密切配合，統(tǒng)一標準，不怕臟、不怕累，踏踏實實的工作，用高標準贏得了小區(qū)業(yè)主的贊揚。在前不久召開的員工大會上，我們維修處的全體員工，也得到了公司總經(jīng)理的表揚。讓我對這份工作更加感到自豪，更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。

　　二、從工作中汲取的經(jīng)驗及教訓

　　回顧入職公司三個月來的工作，總結起來有以下三個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　一是良好的公司氛圍，使我對這份工作的責任感和自豪感得到了提升。公司很多領導都曾經(jīng)是軍人，有些還是部隊的大領導，那種對待工作高度嚴肅認真的樣子，讓我佩服，那種對待員工沒有架子，平易近人的待人品質(zhì)，讓我折服。想到這些，領導和我們一起參加勞動，物業(yè)每周都有一天的勞動日，那種干熱火朝天場景，那種讓業(yè)贊不絕口的工作標準，那種全體員工齊心協(xié)力，團結互助的工作氛圍，都時刻在感染著我，教育著我。看到小區(qū)自我們物業(yè)公司接管后發(fā)生的變化，我就感到來到這個公司上班是對的，在這樣的氛圍中工作是開心的，心情也是自豪的。

　　二是公司的遠大目標，激發(fā)了我的工作動力。總經(jīng)理在會上講過，我們物業(yè)公司要實現(xiàn)"軍事化管理創(chuàng)品牌"的目標。從這個目標，聯(lián)想到平日里領導們以身作則當樣板，嚴格高效辦正事的執(zhí)行力，我就從內(nèi)心當中有一種說不出的興奮和激動。我覺得，這個目標并不遙遠，在這樣領導的引領下，在這個群體的不懈努力下，會很快就能實現(xiàn)的。每想到這些，我工作動力就更足了，工作起來也就更有勁兒了。我家就住附近，我渴望著看到小區(qū)在我們共努力的建設下快速的繁榮起來。

　　三是嚴明的公司紀律，讓我看到了公司壯大的希望。沒有規(guī)矩不成方圓。嚴明的公司紀律，是公司成長壯大的保障。公司對保安的嚴格要求，改變著保安在業(yè)主心目中不好的形象;公司嚴格的值班制度，轉變著業(yè)主對物業(yè)公司的一慣看法;有獎有懲，獎懲分明的執(zhí)紀力度，規(guī)范著新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是，前幾天，幾名值班的水暖工因不落實公司紀律，在值班期間離崗喝酒，受了公司總經(jīng)理的嚴肅批評，所有參與者都寫出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認真，值班時間喝酒誤事的不良現(xiàn)象，正規(guī)了公司的管理秩序，形成了一種認真做事的風氣。從公司嚴明紀律的點點滴滴，讓我看到了公司壯大的希望，我也深深的祝福我們物業(yè)服務有限公司的明天更美好。

　　三、下一步工作打算

　　再次感謝公司給我的這次就業(yè)的機會，下一步工作中，我會把領導的期望轉化為我的實際行動，在維修處的領導下，明確自己的發(fā)展方向，不斷在工作中積累工作經(jīng)驗，完善自己，改正自己在工作中存在的不足，并利用公司的便利條件，積極向身邊的同志學習其他技能，把自己培養(yǎng)成多面手，更好地代表公司為業(yè)主做好服務，進而為公司建設做出自己最大的貢獻。

換屆述職報告怎么寫 篇15

　　在這個收獲的季節(jié)里，我將自7月份入職公司到九月份工作分以下幾個方面作總結：

　　首先，對于我們剛出入社會的畢業(yè)生要面對的就是角色轉型。在學校，面對的是單純的學業(yè)課程，扮演的是一個被動學習大于主動學習的角色；出入社會，要面對的不僅是單純的理論知識，更多的是要將理論結合實際事物并加之實踐和接觸形形色色的社會交際關系網(wǎng)，要扮演的是一個主動、活躍、踏實肯干的新人角色。結合三個月的工作經(jīng)歷，覺得自己在這個轉型的角色變換中做的還不夠好，確切的說是還保持著一個學生的風貌，沒有成功邁出社會的第一步。就拿在工作環(huán)境內(nèi)和同事相處相融度來說，自己沒能很好的融入這個大家庭。這點上要給自己敲醒警鐘給予自嘲，結合現(xiàn)實和理想之間的差距異同修正自己的不足。給自己定下幾條原則或者說轉型實踐方向：

　　主動學習、踏實肯干、夯實專業(yè)基礎（相關專業(yè)理論知識、熟悉和把握行業(yè)動態(tài)以及公司相關固井外加劑產(chǎn)品）扮演好轉型之后的新角色。有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷（變內(nèi)向為外向、開朗、活躍、沉穩(wěn)）相信這樣能為工作添色不少也可以為自己的人生多填充上一份精彩。各擬制一份短期的人生（工作、生活）拓展計劃和一份長期人生（工作、生活）拓展計劃。消除自己在未來工作、生活上的迷茫和不知所措。

　　其次，古語云，在其位，謀其政。身處技術員崗位，一定要有扎實的相關專業(yè)基礎知識和開拓技術創(chuàng)新的思維觀念。入職的三個月期間，從起初的公司各項基本管理制度培訓、固井基礎理論知識接觸、實驗設備儀器操作與維護、公司固井外加劑產(chǎn)品認知到前線的固井水泥漿體系、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗操作規(guī)程、固井工藝與工具、公司業(yè)務范圍和合作商等等一系列的固井相關事宜，自己正在從一張“固井白紙”慢慢的在謄寫成為一張“固井技術牛皮卷,也堅信在一定的工作周期范圍內(nèi)自己可以讓這張“固井技術牛皮卷”愈演愈厚。結合自己在工作中的得與失、不足與優(yōu)勢，自己還應在工作中不斷加深對公司固井外加劑產(chǎn)品的應用范圍、固井水泥漿體系、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗操作規(guī)程、固井工藝與工具等一系列的板塊理解與學習掌握并能熟練應對實際固井事宜中的一切復雜問題。有規(guī)劃、有方向、結合理論與實踐制定長短期的學習計劃：

　　1、多學多問、不懂就問、把握好一個新人的學習姿態(tài)。

　　2、端正工作態(tài)度，實現(xiàn)完美轉型。只有實干、多干方能打好堅實的基礎。

　　最后，工作范圍內(nèi)接觸的業(yè)務與一個新人身份對公司管理發(fā)展的建議。三個月的時間，說長不長說短不短，在公司西北區(qū)域接觸的井次有TK862、TH12355、TK953H，有了對固井流程的簡單了解，從接到試驗任務單、小樣實驗摸索與試驗要求參數(shù)的契合并撰寫小樣實驗報告、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及半大樣實驗報告、井場配水、大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關施工參數(shù)并簽收施工費用單、施工結束后期的負責人工作總結并發(fā)予分管領導審閱、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質(zhì)量驗收并時刻與接洽人保持聯(lián)系、公司相關領導針對固井質(zhì)量結果給予負責人考核相關事宜。

　　感恩是一個永恒的主題。來到公司這個大家庭，是公司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的，誠摯的感謝公司領導對我們這群新進員工的栽培和殷切關愛，相信公司在任何決定上都有公司自己的立場和生存利益的競爭，再次獻上我對公司的深深謝意，預祝我們這個大家庭的明天會更好。

換屆述職報告怎么寫 篇16

　　各位領導、同事，你們好!

　　我叫，于20xx年11月25日進入物業(yè)公司，在山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉正。

　　回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經(jīng)驗，吸取教訓。

　　在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務;協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

　　一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

　　二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。

　　二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

　　四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

　　經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業(yè)的服務宗旨為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!

　　以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

換屆述職報告怎么寫 篇17

　　20xx年很快就要過去了，一年來，在院黨組的正確領導和同志們的幫助支持下，自己緊緊圍繞全院工作大局，扎實工作，努力創(chuàng)新，嚴格執(zhí)法，熱情服務，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)將我工作期內(nèi)的思想、工作情況總結如下：

　　一、自覺加強理論學習，努力提高自身素質(zhì)

　　一年以來，自己始終把加強政治理論學習作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，結合工作實際，采取向書本學，向?qū)嵺`學，向同志學的方法，努力做到學有所思、學有所悟、學有所用。通過學習進一步拓寬知識面，更新知識結構，汲取精神食糧，豐富自我，提高自己立足法院干好本職工作的能力和水平。

　　一是積極參加院里組織的政治理論學習。認真學習黨的路線、方針、政策、法律和法規(guī)，學習先進人物的先進事跡，并將所學用于指導自己的工作實踐。一年來，對全院組織的所有教育和學習，自己都能做到一課不少、一堂不漏，并努力做到學以致用。在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我作為一名黨員，按照中院黨組的安排部署和統(tǒng)一要求，我認真學習了《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、《科學發(fā)展學習讀本》及上級有關領導的重要講話等有關文件。通過學習，自己對科學發(fā)展觀的重大意義和深遠影響有了進一步認識，用科學發(fā)展觀來統(tǒng)領工作、指導工作的意識有了進一步增強，理論水平與政治素質(zhì)也有了進一步提高，有力地指導促進了自己的工作。

　　二是注重加強法律知識和相關知識的學習。法院工作是專業(yè)性極強的工作，司法的實質(zhì)是將法律理論運用于具體的社會實踐，因而扎實的法學理論知識是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。作為一名非法本專業(yè)畢業(yè)的學生，深知自己的不足，并認識到只有在工作中不斷地加強法學理論的學習，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎。為了進一步提高業(yè)務工作能力，我利用工作之余和節(jié)假日時間，精讀法律法規(guī)書籍，學習法律專業(yè)知識，繼續(xù)備考全國司法考試，目前正在按計劃復習備考。

　　三是虛心向身邊的同事學習。在這一年中，自己時刻牢記“三人行必有我?guī)?rdquo;的古訓，以虛心向身邊的同事請教為榮，通過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學習的效果引向深入。通過一年的學習，我的業(yè)務水平、計算機操作水平、寫作水平都有了不同程度的提高，使自己在盡量短的時間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和內(nèi)容，為今后公正公平辦案打下了堅實的基礎。

　　二、不斷提高專業(yè)技能，認真做好本職工作

　　按照中院安排，自己擔任網(wǎng)管員和法警崗位及機要保密員工作。

　　在從事網(wǎng)管員工作時，堅持每天做到有新的收獲：自中級法院法院局域網(wǎng)的安全運行的維護中積累了很多有用的經(jīng)驗，為將來的工作開展奠定了基礎;在鐵路局組織的培訓中，學到了郵件系統(tǒng)和桌面病毒防治的有關課程，在太原、臨汾、大同三個基層院進行了實踐，取得了成功;通過省高院組織的“法院審判流程管理系統(tǒng)”的學習培訓，我能夠熟練操作從立案到案卷歸檔的一系列進程。加深了對案件流程的認識。在中院專業(yè)網(wǎng)絡管理員人員少，工作繁重的情況下，我們很好地完成了各項工作任務，在省高院年度考核中，我們的工作成效得到了省院領導的好評，樹立了我院干警的良好形象。經(jīng)過一年的學習實踐，已經(jīng)能夠處理絕大多數(shù)的網(wǎng)絡問題。作為法院審判工作的重要組成部分，我相信我能夠為法院的管理和審判提供更好的服務。

　　在從事法警工作時，在院、隊領導以及同事們的關心與幫助下，我以最快的速度基本熟悉了一個普通法警的日常工作。法警是維護憲法的隊伍，是司法公正的最后一道屏障，紀律嚴明而有戰(zhàn)斗力的法警隊伍才可能保證生效的法律師文書得到及時、有效的執(zhí)行，才能讓已經(jīng)被逮捕的犯罪嫌疑人得到公正、合法的審理。

　　法警工作很敏感，也很繁重，但我在支隊領導和同事們營造出來的那種不怕苦、不怕累的緊張的工作氣氛中深受感染，雖然還沒有進入正常的工作狀態(tài)，支隊領導和同事們對我還很照顧，在全省法院組織的警銜晉級培訓中，我被評為優(yōu)秀學員，這個榮譽與他們的幫助是密不可分的。與此同時，為配合我院刑庭案件的審理，我多次參加院機關安全保衛(wèi)工作，并堅持做到夜間巡視，有效防范了安全隱患的發(fā)生。

　　機要保密員工作中，時刻牢記自己的職責，確保中院保密通道暢通，做到全年工作無差錯。

　　三、時刻嚴格要求自己，保持良好工作作風

　　在20xx年，我能夠正確對待自己，始終做到“三不為”，即不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。不計得失，盡力盡心干好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴，勇于奉獻，正確對待領導交付任務，保持昂揚向上的精神狀態(tài)。

換屆述職報告怎么寫 篇18

　　尊敬的領導：

　　時間一晃而過，轉眼間到公司已經(jīng)_年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這_個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

　　一、工作中的體會以及成長

　　通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。在__月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了_個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。我對公司的文化理念非常認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

　　二、遵守公司規(guī)章制度

　　遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這_個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年里，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、踏實學習工作技能

　　認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

　　四、自身不足

　　不足和需改進方面。雖然到公司來了_年，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、對公司的建議

　　公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋�好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。

　　來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

　　此致

　　敬禮!

換屆述職報告怎么寫 篇19

　　尊敬的各位領導、各位村民:

　　大家好!

　　這天我十分榮幸地在那里參加這次競聘演講，情緒十分激動。首先感謝領導、村民過去對我的培養(yǎng)、支持以及給我這次機會，站在那里進行競聘演講!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就好處重大，并期望能透過這次競聘得到更大的鍛煉，使自己的工作潛力和綜合素質(zhì)得到提高。

　　我叫，今年×歲，大專文化。是我們**村的黨支部書記兼村委會主任。這次村委會換屆，繼續(xù)競選村委會主任。

　　我是**人民的兒子，我熱愛這片熱土，我熱愛那里的人民，首先我感謝各位在這三年里給了我一個學習工作的機會，使我能為**村人民服務。在這三年工作中，由于我經(jīng)驗不足，工作方法不當，某種程度上傷害了個別鄉(xiāng)親的臉面，引起了一些誤解和不滿，借此機會我向這些鄉(xiāng)親們道款，請大家給予諒解。

　　在這三年工作中，**村起了很大變化，澆上水泥路，新做了村民休閑廣場，新建了公廁。今年魏家小組澆了路，至十坊線一條×米水泥路，這條路全村人民盼了好多年，今年已經(jīng)實現(xiàn)了。**村xx年被鎮(zhèn)黨委評為先進黨支部，20xx年**村被縣委評為先進基層黨支部，我本人也多次被縣委組織部評為先進黨務工作者，取得這些成績與在座父老鄉(xiāng)親的支持和幫忙是分不開的。

　　這次我自薦直選村委會主任，我確實地感到心潮澎湃，感慨萬分。在這天這樣一個神圣的時刻，我只想把我的心里話說出來。各位領導，全體村民代表們，當村干部難，當一個能夠聚人心、得*，能夠讓百姓滿意，令群眾放心的村干部更難。有句話說得好:“給了舞臺，就要唱好戲”。我盡自己的努力為村民服務好，如果我能夠得到群眾的信任，繼續(xù)當選村主任，那么開弓沒有回頭箭，我就要打起十分的精神，拿出百分的信心和勇氣，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，和村黨支部、村委會班子成員一道，克服重重困難，排除種種阻力，搞好我們**村的穩(wěn)定和發(fā)展大業(yè)，上為組織分憂，下為百姓解愁，全心全意為村民服務，實實在在為百姓辦事，全力以赴抓穩(wěn)定，一心一意謀發(fā)展，組織和帶領群眾共同富裕，當一名“想群眾所想，急群眾所急”的合格村干部。

　　如果我不能當選，我也將一如既往地為我們的村民服務，我也依然深深地向在座的各位父老鄉(xiāng)親、各位領導鞠一恭，道一聲謝謝。

　　鄉(xiāng)親們，如果能夠當選，我將促進盡快完成楊家小組×。×公里的水泥路面建設，拆除空心房，改造楊家小組×米水渠，完善土庫小組水泥路面建設。

　　各位領導、鄉(xiāng)親們，我不想說口頭承諾，也不想把自己塑造成一個什么樣的村干部，我只想努力去做好每一件事，只期望用實際行動把自己的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實。最后，我要向全體村民說一句話，那就是:給我一次機會，還您一個滿意，期望你們能夠支持我。謝謝大家!

換屆述職報告怎么寫 篇20

　　尊敬的領導：

　　你好！首先，感謝您給我機會到X公司從事前臺文員工作。

　　我于X年X月X日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

　　建筑這個行業(yè)是我以前很少接觸的，和我的專業(yè)知識相差也較大，但是領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

換屆述職報告怎么寫 篇21

　　下面是我競聘市一中副校長崗位的幾點工作設想，得當與否肯請各位專家賜教。

　　1、內(nèi)化終身學習觀念，帶出一支創(chuàng)新型教師隊伍

　　作為教育者，首先必須以前瞻的態(tài)度認真審視自身的知識儲備，看自己的改革創(chuàng)新能力是否與知識經(jīng)濟、信息時代和教育事業(yè)所要求的學校管理者應具備的知識、能力、水平相適應，從而激活現(xiàn)有知識儲備，同時，帶動全體教職工加快學習步伐，更新理念，及時補給現(xiàn)代知識，樹立符合現(xiàn)實社會發(fā)展的教育理念。具體操作上側重抓兩項工作：倡導終身學習，更新教育理念；以科研為契機，推進新課程的實施。

　　一中是一所有著50多年歷史的老牌學校，傳統(tǒng)的'教學觀念、教學模式及高考制度嚴重桎梏著教師們的思想。教學中往往是名教師靠經(jīng)驗，老教師靠實干，年青教師靠奉獻。一本教案是“新三年，舊三年”，改了刪，刪了又改。盡管學生面孔“歲歲年年人不同”，但老師的教學模式基本上是“年年歲歲花相似”。圍著模擬試題轉，練習冊轉，高考轉，教師的付出與收獲不成正比，就像魯迅筆下的煤的形成一樣，當時投入了大量的木材，結果還只是一小塊。所以，必須更新教育觀念，以教師的教推動學生的學，以學生的學促進教師的教。同時，建立新課型大賽機制，以創(chuàng)新為主調(diào)，扶持年輕教師走專業(yè)化發(fā)展之路，形成“學習型群體”“科研型群體”“創(chuàng)新型群體”，提升我們示范高中的教學品質(zhì)。

　　一中的副校長是前沿作戰(zhàn)的指揮者，要推進教學改革，必須是“一級帶著一級干，一級干給一級看”，這樣，創(chuàng)新型隊伍的形成也就指日可待了。

　　2、倡導協(xié)作精神，培養(yǎng)合作團體

　　教育的管理者，對教師的領導首先是教育思想的領導，其次是行政領導。在學校里，管理者要實施正確的領導就要著重建立團隊意識，使大家同心同德，一起努力，在助人中感受成功的快樂，在被助中體驗提高的喜悅，為孩子們創(chuàng)造一個深層次的學習體驗氛圍。

　　我們學校是一所有著六千余名學生、四百多位教工的泱泱大校，團結協(xié)作講正氣，密切配合講學習尤為必要。我們要尊重教師創(chuàng)新性勞動，促進教師間彼此專業(yè)引領與互動，培養(yǎng)和鼓勵教師們走集體科研，集體創(chuàng)新之路，力求建立起團結的、富有感召力、崇尚科學、追求創(chuàng)新的合作集體。諾貝爾生物獎獲得者、美國普林斯頓大學校長雪莉·蒂爾曼有成功的管理經(jīng)驗“沒有任何個人的智慧，能超越集體”。

　　3、重人格修養(yǎng)，以德立校

　　有位哲人說過：一個人對社會的貢獻并不是完全取決于其擁有的知識量的多少！知識只占成功的25，而品德則占50。作為校長，道德修養(yǎng)、人格品質(zhì)，對其工作的開展有直接影響。常言道“上有所好，下必甚焉”。在工作中，要培養(yǎng)襟懷坦白、豁達大度、以誠待人，克己奉公的品格。浩浩長江，不拒細流，茫茫大海，接納百川。在師生交往中，提倡讓真誠呼喚真誠，用真誠贏得真誠，領導想教師之所想，教師急學生之所急，密切配合，其樂融融。

　　人都有道德需要，而且需要的層次越高越趨向于精神，越具有道德價值。因而，提升教師道德素養(yǎng)，弘揚自強不息、厚德載物、謙遜禮讓、誠實守信的良好風氣，使得教師無論置身何處，都能溢射出儒學獨有的精神氣質(zhì)和魅力，這也是教育職業(yè)的必然要求。

　　教育家雅斯貝爾斯說過：“教育是人的靈魂的教育，而非理性知識和認識堆積。”否則，教育出來的學生就有可能性像一架安裝了壞發(fā)動機，而又起飛了的飛機一樣，不但會自身毀滅，而且也給別人帶來犧牲。

　　百分之九十以上的一中學生將來要升入高校，他們的道德價值取向?qū)ι鐣�的文明進步會帶來更大的影響。就這一點而言，我們必須對學生加以正確引導：培養(yǎng)學生個體道德的自主建構，激勵、感召、推動他們?nèi)プ鏊麄儜�該做的；培養(yǎng)學生理性的自主的道德判斷和道德選擇能力。如果實現(xiàn)了這一目標，我們培養(yǎng)出的學生就會是家長期待，學校滿意，社會認可的真正棟梁之材。

　　任何事物的成長都有其發(fā)展成熟的過程，確立是前提，推動是關鍵，落實是根本。如果我的競崗被認可，我會盡我的最大努力，與全校教職工密切配合，把我的工作設想付諸實施。

　　最后，我再明確一下我對競聘崗位的工作態(tài)度：我將積極探索，勇于創(chuàng)新，克盡職守，做好校長的參謀、助手，“到位不越位，補臺不拆臺”；做好學校的“管理員”，做好老師的“服務員”。

換屆述職報告怎么寫 篇22

　　隨著公司業(yè)務量不斷遞增，客戶要求不斷提高，我部門原有電子設備無法滿足工作所需，為了提高公司x部業(yè)務質(zhì)量、效率，按時高質(zhì)完成公司領導交辦的各項任務。現(xiàn)需添置A3彩色打印機一部、多功能一體機一部、高配置電腦一臺、一根4G內(nèi)存條、對講機三對以及照相機四部。

　　我x部在承接項目中施工圖紙、彩色效果圖及表格等大量工作涉及A3彩色打印需求，x部及公司辦公室現(xiàn)有的borther2140、Canon LBP7200C、HP Color LaserJet CP20__等打印機只能提供我部一般的A4打印，目前公司雖有符合A3規(guī)格的設備，但只支持黑白打印、復印。為了提高公司x部業(yè)務質(zhì)量、效率，按時高質(zhì)完成公司領導交辦的各項任務，現(xiàn)申請購買一部A3彩色打印機。 多功能一體機：

　　在項目施工過程中，項目資料以及相關過程質(zhì)量監(jiān)管，需跟蹤記錄，并打印備份資料，由于項目工序繁復，實施內(nèi)容大，涉及文本、數(shù)據(jù)較多，全部打印造成物資用料的無節(jié)度浪費。目前項目部未配置復印功能的設施設備，項目實施過程中，資料只做了一套，待全部竣工后，統(tǒng)一至公司復印。基于這種操作形式，造成檔案資料移交過程遲緩，且復印后留底材料的真實性得不到保證，對我司檔案管理建設極為不利。為落實公司檔案管理體系建設，加強資料員的嚴謹意識，我部擬申請購買一部多功能一體機，放路項目部，x區(qū)其他項目部也可就近使用。

　　高性能電腦：

　　由于我部招投標、預結算工作較多，目前項目主管使用的工作電腦配置較為陳舊，在信息飛速發(fā)展的今天，各招標代理給予我司的文件、數(shù)據(jù)較為新穎，我部主要負責該業(yè)務的人員，使用設備跟不上市場所需，在圖紙、文件、數(shù)據(jù)等基本操作上運行遲緩，甚至是無法啟動，與此同時，工作過程中無端出現(xiàn)死機，且無法進行緊急保存等情況，這對于投標、預結算工作的嚴謹和有效性是不能保證的，也造成了效率低和重復勞動等情況，為了更好的服務于公司，配合上屬單位工作需求，更好的進行日常作業(yè)，現(xiàn)特向公司申請為部門項目主管（張偉）配置一臺高性能電腦。

　　內(nèi)存條：

　　部門內(nèi)部電腦性能老化嚴重，在配合投標過程中，資料員電腦經(jīng)常無端出現(xiàn)故障或死機，由于我部已申請購買高配置電腦，為減少公司資源浪費，節(jié)約資金，現(xiàn)申請1根4G內(nèi)存條用以改善電腦性能，以便更好的開展工作，望公司綜合考慮，予以為感。 相機：

　　20xx年我部門共計擁有七部相機，大修項目x標實施過程中由副總經(jīng)理臨時援助相機一部，現(xiàn)已歸還；大修項目x標實施過程中由項目經(jīng)理自帶相機，現(xiàn)已歸還；陽光公寓項目部配發(fā)一部相機，在使用過程中遺失，使用人已向辦公室遞交具體情況說明；大修項目x標實施過程中使用部門儲備相機，相機屬購買全站儀器贈品，在施工使用過程中出現(xiàn)故障，現(xiàn)已無法開啟使用；部門經(jīng)理處使用歷史遺留相機，由于年久失修機器老化，現(xiàn)已損壞嚴重無法正常使用；目前，我x部只有兩部相機維持，且均已發(fā)放至項目部，分別是路項目部和路項目部。

　　隨著我們公司的檔案管理制度不斷提高，對圖形、影像資料要求越來越高，已成為項目實施過程中必不可少的記錄方式，由于我部門情況特殊各個項目部分散開來，跟蹤記錄設備無法共同使用，致使公司配于我部門相機無法滿足正常操作所需。

　　20xx年我部擬需六部相機，其中二部已在項目部上正常使用，此外，部門負責人及部門儲備處需配置二部，項目經(jīng)理處需配備二部，以便開展項目時使用，x部共計需增添四部。

　　注：對于公司給予發(fā)放的使用相機，我部門將加強管理、落實責任人，制定新的管理辦法，確保公司發(fā)放相機的完整性。在新的一年里，相機保管過程中出現(xiàn)丟失、損壞相機的，屬個人行為，一律按市場價折舊計算，賠償公司資產(chǎn)損失。

　　對講機：

　　現(xiàn)在由于公司工程業(yè)務量日益增大，同一時期需開展多個大型項目的施工，實施的市政道路工程單體里程一般都在500米以上，這對施工放樣帶來很多不便，原采用的打手勢、呼喚等方法，不適合長距離施工，為了確保施工放樣的準確性，保證工程質(zhì)量評判達標，保護施工人員身心健康，需添置對講機方便操作。我部前期在購買全站儀時配套的一對對講機無法滿足施工現(xiàn)場需求量，現(xiàn)特向公司申請對講機三對，便于現(xiàn)場放樣時施工人員相互傳喚核對數(shù)據(jù)，主要用于路項目部、路項目部等200m以上的測量路段使用，同時也為進軍地方路建設做好充分準備。

換屆述職報告怎么寫 篇23

　　尊敬的領導：

　　年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

　　一、積極主動學習業(yè)務知識

　　我今年工作調(diào)動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

　　二、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作

　　今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

　　我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

　　三、認真參加超市組織的各類活動

　　超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

　　20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作：

　　一、嚴格遵守超市的各項管理制度

　　不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作。

　　二、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作

　　工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

　　三、努力提高業(yè)務能力

　　進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

　　四、團結同事，互幫互助

　　我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻!

換屆述職報告怎么寫 篇24

　　述職報告是指擔任領導職務的干部或單位負責人,根據(jù)制度規(guī)定或工作需要,定期或不定期向選舉或任命機構、上級領導機關、主管部門以及本單位的干部職工,陳述本人或單位在一定時間內(nèi)履行崗位職責情況的書面報告，教你怎么寫述職報告。述職報告,按時間可分為年度述職報告、階段述職報告和任期述職報告;按內(nèi)容可分為個人述職報告、集體述職報告。

　　述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。

　　1.首部。主要包括標題、主送機關或稱謂等內(nèi)容。

　　(1)標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為”述職報告”,也可以在”述職報告”前面加上任職時間和所任職務;雙標題由正標題和副標題組成,副標題的前面加破折號。正標題是對述職內(nèi)容的高度概括,副標題與單標題的構成大體相似。

　　(2)主送機關或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送機關或稱謂。向上級機關呈送的述職報告,應寫明收文機關;向領導和本單位干部職工作述職報告,則應寫明稱謂。

　　2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。

　　(1)導言。包括兩方面內(nèi)容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責,簡要交代述職的內(nèi)容和范圍;二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了。

　　(2)主體。這是述職報告的核心,主要陳述履行職務的情況,包括三個方面的內(nèi)容:一是任職期間的任務完成情況,取得的主要工作成績;二是存在的問題及經(jīng)驗教訓;三是今后工作的努力方向、目標或打算，述職報告《教你怎么寫述職報告》。

　　(3)結尾。一般要求用格式化的習慣語來結束全文,采用謙遜式結尾、總結歸納式結尾或表決心式結尾等形式。

　　3.落款。包括署名、成文或述職時間兩種。也可以將署名放在標題之下。

換屆述職報告怎么寫 篇25

　　20xx年，小車班在公司領導帶領下，在各部門同事的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務至上的思想，較好的完成了全年工作任務。

　　一、牢牢把握“安全第一”的思想觀念，提高安全意識。

　　小車班的工作性質(zhì)是長年累月在外行車，交通安全是駕駛員的重中之重，我們要求所有司機始終繃緊安全這根弦，貫徹“安全第一、預防為主”的方針。定期組織專職司機以及公司兼任司機認真學習公司有關車輛管理的規(guī)章制度，學習國家《道路交通安全法》等各種交通法規(guī)，觀看交通事故案例，警鐘長鳴，要求大家遵章守紀安全行車。

　　二、認真工作，為領導和同事做好服務。

　　小車班人少事務雜，面對全公司的長短途公務出車和接待任務。司機們常常是風里來雨里去，不分晝夜，沒有節(jié)假日。小車班的同事們都毫無怨言，踏踏實實的履行自己的職責。

　　小車班服從領導、服從調(diào)度，從不挑肥揀瘦、拈輕怕重。自9月份開始小車班擔負起公司雙休日客車通勤接送任務，大家輪流履行，早起晚歸，始終熱情服務。自今年下半年，小車班司機又肩負起公司工作人員晚班車和夜間值班任務，

　　大家不顧夜間開車辛苦和值班條件的艱苦情況，堅持良好的駕駛作風，文明行車、禮貌服務，盡職盡責做好本職工作。

　　同時小車班積極配合各部門的公務用車，遇到用車緊張，及時與各部門溝通協(xié)調(diào)解決，盡大能力解決同事的出行困難。每次出車中，不僅把同事安全送抵目的地，還經(jīng)常協(xié)助同事搬運貨物、器材等，跑前跑后，主動熱情的搞好服務工作。

　　三、加強業(yè)務學習，不斷提高技術水平。

　　小車班要求司機對分管車輛實行一對一負責制。整車愛車，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。

　　司機們還經(jīng)常閱查交通圖冊，及時了解新出臺的交通規(guī)定和路況信息，交流車輛駕駛實踐經(jīng)驗，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，省時省油。四、做好日常行政事務。

　　小車班不僅負責出車任務，還負責公司全部車輛管理工作，包括加油、保險、年審等各項事務處理及費用的上繳工作，以及落戶、維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等。一年來不斷完善健全車輛管理制度，建立車輛使用、維護、安全檢查登記制度。

　　今后，小車班要始終把服務生產(chǎn)經(jīng)營、促進各項工作作為工作重點，保證安全行車，提高運行質(zhì)量。在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務用車，大限度地提高車輛利用率，促進了工作的健康有序開展。

換屆述職報告怎么寫 篇26

　　尊敬的領導：

　　自酒店開業(yè)以來至今已接近一年時間，在這段時間里感謝領導對店內(nèi)工作支持及關心。現(xiàn)對這一年的工作總結如下：

　　一、各項經(jīng)濟指標完成情況

　　本年度實現(xiàn)營業(yè)收入，營業(yè)成本，綜合毛利率，營業(yè)費用為。

　　二、抓好規(guī)范管理，提高協(xié)調(diào)接待能力

　　各項工作已步入正軌，服務水平不斷提高。開業(yè)到現(xiàn)在不到半年，生意紅紅火火，客戶好評不斷。對每天例會流程進行規(guī)范，固定流程和口號，對集體凝聚力等不斷滲透。

　　部門激勵機制的完善：

　　1、各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調(diào)動了員工的積極性。

　　2、實行了意見卡制度，對每桌客人的滿意度進行調(diào)查。根據(jù)顧客滿意度對員工進行獎懲。完善部門例會制度，每天晚上8：40—9：00組織部門日事日清會。總結當天問題，安排明日工作。

　　三、完善勞動用工制度和培訓制度

　　嚴格勞動用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質(zhì)量。同時深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領班一名，得到其他員工的普遍認可。

　　四、推出新菜品

　　根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。

　　五、增值服務的增加

　　1、推出了贈送爆米花服務。凡進店客人均可免費得到爆米花一份。

　　2、為客人舉辦生日宴會。根據(jù)意見卡收集的顧客資料，由專人負責電話預約，為生日當天進店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束，蛋糕一個。

　　3、給客人套衣套服務。防止客人衣服上弄上油漬，保護客人的財產(chǎn)安全。

　　六、不足之處

　　1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。

　　2、對客服務質(zhì)量還不夠高，員工個性化服務欠缺。

　　3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。

　　總結過去，展望未來，我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提高管理水平，為打造一支學習型的、快樂型的餐飲服務團隊面努力!

換屆述職報告怎么寫 篇27

　　尊敬的領導：

　　來到工作已經(jīng)x年整了，之前對快遞一直不了解，從一無所知到了解什么是快遞，我不斷學習業(yè)務知識，了解企業(yè)文化，熟悉規(guī)章制度，并逐步勝任日常工作。這些都要感謝領導和同事們給予我的大力支持，關心和幫助。使我能夠很快地融入團隊，做好本職工作。

　　客服部是我們公司的窗口，是與顧客之間的紐帶和橋梁，每天的主要工作是負責接收客戶下單，幫助客戶查詢、催件，這就要求我不僅要有全面的專業(yè)知識還要熟悉業(yè)務員片區(qū)，快件中轉路由，并且也與各部門也要保持緊密的聯(lián)系，以確保快件信息的急時性、準確性，更好的能夠為每位客戶的服務。

　　做一名合格的客服首先必須做到認真負責，耐心傾聽，優(yōu)質(zhì)的服務才能帶給客戶溫馨的感受。面對客戶，我是這樣做的：

　　1、采取換位思考，多站在對方的立場想想

　　當?shù)竭_旺季時，快遞時效會比平時慢，有時候一些很急得件，往往不能按時到達，客戶在查詢時會很著急，情緒很激動，什么難聽說什么，仔細換位思考一下，如果是自己的件沒有到，也會很生氣，很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下，我們要做的是先學會耐心傾聽和安撫顧客的情緒，盡量在第一時間解決顧客反映的問題，拿出百分之一百的耐心去給客戶解釋去分析原因。

　　2、調(diào)整心態(tài)

　　有時候往往接到一個棘手的快件，還沒有處理好，又接到另外一個工作，面對這種情況往往心情會比較煩燥，但我們?nèi)匀灰�耐住性子，不急不躁的去解決問題。待事情過后我們客服部也會經(jīng)常交流，總結經(jīng)驗，這樣一來可以放松自己，緩和一下情緒，二來可以讓其他客服知道，并做好準備，以便自己不在，其他人也可以知道怎么樣去處理棘手的事情。

　　3、注意說話技巧，不能激化矛盾

　　面對客戶查件，我往往憑借經(jīng)驗告訴客戶大概幾天能夠到達，但有一些客戶仍然不滿意，這時候我就先登記上收件人信息，查詢一下對方公司，雖然查詢結果和之前告訴客戶的是一樣的，但這時客戶往往比較能接受，因為客戶也知道你已經(jīng)幫忙他查詢了，而不是憑經(jīng)驗告知。

　　4，有問題及時反饋

　　對于客戶咨詢的問題，或者對我們公司的一些建議、投訴，做好登記工作。對于解決不了的事情，可以告知客戶，會向上級經(jīng)理反映，安撫其情緒，做好登記，讓客戶知道如果有什么問題，可以第一時間想到聯(lián)系客服解決。

　　為了培養(yǎng)新人，保證工作正常有效地完成，每個人都學會了國際件，怎樣查詢?nèi)�字代碼、偏遠查詢。

　　回想在過去一年的工作當中，工作中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面根據(jù)自己的工作還需要做一下努力：

　　1、努力學習物流知識，掌握客服技巧，多與其他公司客服溝通，增加人脈，更好的為公司和客戶服務。

　　2、我有一次將國際件DHL和TNT地址互相寄反，經(jīng)過此事，以后在做任何事我要更加認真仔細，做到準確無誤。

　　3、在打印公司材料上，要多加強自身學習，拓寬知識面，增加詞匯量，以便跟得上領導的思路。

　　來到公司這x年中，看到公司不斷投入建設，擴大公司規(guī)模，我只有不斷學習，才能跟得上公司的步伐。因自身業(yè)務知識和經(jīng)驗不足，能力有待提高，要拓寬業(yè)務知識，積累經(jīng)驗，以真誠服務讓客戶信賴，爭取取得更大進步。

　　后，希望我們公司再創(chuàng)輝煌。

　　謝謝大家！

換屆述職報告怎么寫 篇28

　　剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關鍵一年，藥房在公司的正確領導下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結。現(xiàn)將20xx年的主要工作述職如下：

　　一、銷售狀況

　　20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成績的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。

　　二、經(jīng)營管理方面

　　1、平時注意對員工進行業(yè)務素質(zhì)的提升，用心參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓。

　　2、針對不一樣消費者，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產(chǎn)品說。

　　3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

　　4、及時統(tǒng)計缺貨，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務。

　　三、存在問題

　　1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來，流失了很多客戶。

　　2、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有構成長效機制，積分兌換的'禮品單一等。

　　3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯(lián)銷售。

　　4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。

　　四、對今后工作的打算和推薦

　　1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。

　　2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，能夠有計劃的進行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

　　3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結構合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。

　　4、組織員工進行業(yè)務素質(zhì)培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。

　　5、透過學習培訓使店長持續(xù)與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提升，創(chuàng)造出更大的效益。

換屆述職報告怎么寫 篇29

　　一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞全縣中心工作，參與政務、辦理事務，檢查督促、協(xié)調(diào)落實，較好地履行了崗位職責。

　　一、加強學習，內(nèi)強素質(zhì)，不斷提高工作能力

　　二、團結協(xié)作，求真務實，努力做好本職工作

　　(一)以人為本，認真抓好內(nèi)部管理工作。

　　(二)圍繞中心，認真抓好協(xié)調(diào)服務工作。

　　(三)精益求精，認真抓好文字材料工作。

　　(四)細致入微，認真抓好會務籌辦工作。

　　(五)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認真抓好公務接待工作。

　　(六)推動落實，認真抓好督查應急工作。

　　(七)強化監(jiān)督，認真抓好人大政協(xié)工作。

　　(八)教育為本，認真抓好總支黨建工作。

　　(九)嚴于律已，認真抓好廉潔自律工作。

　　三、存在的不足及今后努力的方向

　　存在的主要問題：

　　一是在理論學習上有傾向?qū)嵱弥髁x現(xiàn)象。

　　二是在工作分配上有重事務輕政務現(xiàn)象。

　　三是在協(xié)調(diào)服務上有不到位不超前現(xiàn)象。

　　下一步努力方向：

　　一是進一步加強理論學習。

　　二是不斷創(chuàng)新思路，求真務實、扎實工作。

換屆述職報告怎么寫 篇30

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　　我是心懷著對教育的夢想到xx學校任職的，我心中經(jīng)常在追問，什么是真正的教育，辦怎樣一所學校才可以實現(xiàn)真正的教育。因為有了這些追問，才使我的工作和我的生命更有意義，在xx學校工作的兩年多來我非常幸福，我覺得這小小的十幾畝土地上有做不完的工作，在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為這所學校留下一些或許對未來有用的東西，我的心中充滿快樂。

　　剛過去的一年對xx學校來說非同尋常。這一年，我們有非常難得的機遇，振興和加強初中成為整個上海教育關注的焦點，我認為，一旦我們沒有能夠把握機遇乘勢而上，成為虹口區(qū)乃至上海市知名的品牌學校，那么我們將不僅愧對學校那么多前輩們的期待，而且，我們可能連學校未來的生存權都會葬送掉。所幸的是，我們?nèi)�校教職員工齊心協(xié)力，靠我們自己，克服了并校引起的管理困難、克服了學生來源質(zhì)量不盡理想的困難、克服了由來已久的財政困難、克服了學生人數(shù)過多引起的場地太小設施較差安全隱患過多的困難、克服了生源銳減招生困難和人員富余的困難，我們不僅沒有被困難擊垮，在一年的樂觀情緒和充分的自信中，xx學校反而一越而成為令整個上海教育界矚目和震動的新興學校，市委、市政府、市政協(xié)、市教委、區(qū)政府、區(qū)教育局領導先后親臨我校指導工作，一年中我們接待來自全國各地、上海各區(qū)縣和兄弟學校教育代表團達47批。我校由一所被兄弟學校同情的學校一變?yōu)殛P注和爭議的對象，成為令許多名校恐懼的競爭對手。一年中我校師生共獲各類市區(qū)級獎項308人次，共213項，學校所獲榮譽的數(shù)量和級別為辦校以來之最。初三畢業(yè)年級完成預定的升學指標，小學一年級完成招生任務，生源數(shù)量和質(zhì)量都是近年來最高的。學生和家長對學校的總滿意率達78。66%，年投訴率共76起，小于千分之三。教職工對學校很滿意和較滿意率達97。56%。今年暑期學校克服了來自各方面的壓力自籌資金150萬用于第二期辦學設施改造，進一步為師生提供良好的環(huán)境。今年也是我校創(chuàng)收最好的一年，學校年總收入達3399452元。今年也是教師福利待遇最好的一年，獎金福利達3729288。60元，含學校承擔的四金1298654。82元。今年十二月中旬，由我校獨立編撰的初中仿真練習題庫共五冊由出版社正式出版發(fā)行，我校還將承擔三十二冊的一課一練編撰任務，預計明年五月將面世，這一舉措一方面打造了學校品牌，另一方面鍛煉和培養(yǎng)了我校教師的命題能力，為這些教師成為xx學校引以為豪的名師創(chuàng)造了條件。今年年底，學校在近幾年中首次實現(xiàn)財政贏余，為明年學校進一步振興發(fā)展創(chuàng)造了較好的條件。今年區(qū)教育督導室對我校進行了督導檢查，被評為優(yōu)秀，全區(qū)共l2所學校被評為優(yōu)秀。今年12月初，我校正式被區(qū)教育局認定為重點扶持的初中，將在未來三年內(nèi)受到政府給予的特殊優(yōu)惠政策，姚宗強副區(qū)長親自聯(lián)系我校。我相信，我校有正確的辦學理念和戰(zhàn)略決策，有全體教職工的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神，有政府的大力扶持，xx學校一定有美好的未來，一定能成為上海名校。總結一年來取得的成績，我認為我們做對了三件事，這三件事卻圍繞著一個主題，即“堅持以校為本，走自主發(fā)展道路，確保學校的可持續(xù)發(fā)展”。

　　我們做的三件事分別是：

　　一、我們圍繞辦學理念以校為本作出符合校情的戰(zhàn)略選擇，我們的戰(zhàn)略選擇是200l學年度的管理與合作年，20O2學年度的學習與服務年，20xx學年度的質(zhì)量與創(chuàng)新年。在管理合作年中，我們初步建構了教育服務誠信體系，這一體系包含四個內(nèi)容，1是作出質(zhì)量承諾，2是制定質(zhì)量管理制度，3是改革質(zhì)量管理部門，4是建設校內(nèi)人才市場。這四個內(nèi)容中，我們已和五個年級的家長簽訂了質(zhì)量承諾書，質(zhì)量管理手冊已進入全面實施階段，信息室、開發(fā)室、主管室、質(zhì)管室四大部門已獨立開展工作，部門間的磨合已日趨成熟，校內(nèi)第一次競聘活動已順利完成，競聘上崗的教職工工作十分努力，團結協(xié)作風氣日盛。正是通過管理與合作年，我校成功地完成合并任務，并成功地管理了64個班級，為今后其他學校的“關停并轉”樹立了典范。今年下半年的學習與服務年，是我校圍繞為每個孩子創(chuàng)造美好未來的辦學理念，初步完成教育以人為本的觀念轉變的關鍵一年，預計這一年中，將發(fā)生許多真實的思想觀念沖突，我認為思想觀念沖突是改革中必然的過程，我希望通過這一年的學習與爭論，我校將形成教育服務觀念，為下一學年的質(zhì)量與創(chuàng)新年打下思想基礎。二是我們努力實施民主管理，為學校中教職工的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。我們加強了校務公開工作，實施民主決策，改革了教代會制度，初步改變了學校管理方式，我相信，經(jīng)過三到五年的努力，人性化、扁平化、同心圓式的現(xiàn)代民主管理模式一定會在xx學校形成。三是我們在努力塑造學校文化，努力形成學校共同價值觀體系。我們正在形成學校和教職工的真善美的三個世界，即求真的知識世界，向善的人際世界，美好的心靈世界。學校文化積淀是一個長期的任務，也許需要廣大教職工一趣努力花費五至十年的時間才能初步形成。我們努力在做的三件事，已帶動了學校可持續(xù)發(fā)展，我想xx學校的崛起將不是偶然的，而是持久的。

　　為了有效地帶領這所學校成向成功，這一年中我個人做了以下幾件事：

　　1、我堅持讀書學習，我認為校長不是一個職務，而是一個職業(yè)，如果是一個職業(yè)，我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能領導這所學校不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地吸取哲學、經(jīng)濟學、歷史、教育、企業(yè)經(jīng)營管理、文學藝術等方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的習慣。

　　2、我努力完成自己的角色轉變，努力由教師轉變成時代所需要的教育思想家、學校經(jīng)營者，這一角色轉變要求我做兩件新的工作，一是學會傳播、表達自己的教育思想，二是學會開拓市場，為學校爭取更多的外部資源，我認為這兩件新的工作更符合學校利益。為了做好這兩件新工作，我?guī)缀醪粎⒓痈鞣N各樣的應景的應酬活動，放棄了許多休息的時間。

　　3、我在努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒，雖然我個人的成就和知名度為學校帶來了一些收益，這所學校的無形資產(chǎn)在增值，使我心中充滿個人價值得到實現(xiàn)后的喜悅，但是，我清醒地知道，是這所學校中每一個人的努力造就了我，如果我不能更努力地將學校命運與自己個人命運聯(lián)系在一起，不能與這所學校榮侮辱與共的話，我的所謂名聲也將會被輕易毀掉。第二，對這所學校的現(xiàn)狀保持清醒，我清醒地意識到學校的辦學行為與我們的理念之間存在著多么大的距離，我們才起步不久，如果我們不能每年有所進步，那么，我們的所謂名聲也將不會長久。因此，我將發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為日常的思維方式和行為方式。

　　4、我立志為學校振興長期工作。校內(nèi)外總有些人出于好意猜測我將要離開xx學校，雖然不會一輩子留在這里，我把我離開xx學校的時間設定為：

　　1、我已親眼目睹了這所學校成為名校，而且真正進入良性循環(huán)，地位不可動搖。

　　2、大家對我厭倦了之前我會自動退出，總有一天大家會對我厭倦的，人們總喜歡新事物，我也喜歡新事物。

　　3、我犯錯誤了，我就會離開。我最厭惡的是不做為，我寧愿犯錯誤也不愿不做為。我經(jīng)常犯錯誤，因為我喜歡挑戰(zhàn)權威挑戰(zhàn)許多司空見慣的東西，喜歡冒險，所以我不停地犯錯誤。而一旦我犯了大家無法原諒的錯誤時，我自動走下主席臺，我不會請求寬恕，如果我的所做所為不符合學校利益，我應該對自己的行為負責，應該付出代價。我在這所學校中所做的事極少有短期的戰(zhàn)術上的考慮，大多是長期的戰(zhàn)略上的籌劃。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日