餐飲部總監個人年度述職報告（精選29篇）

餐飲部總監個人年度述職報告 篇1

　　尊敬的各位領導、各位同事，各位親愛的家人們：

　　大家好!

　　我叫____，于今年9月5號正式加入這個大家庭，現擔任專區酒店餐飲部總監一職。雖然我們專區酒店-鮮食藝餐廳才走過短短的4個月，但在酒店領導的關愛下，以及全體同仁的共同努力，我們也收獲了不錯的成績。自己也較好地履行了餐飲部總監的職責，圓滿地完成了工作任務。現將今年本人的工作情況向大家做如下匯報：

　　(一)、注重員工的服務培訓

　　餐飲業是以服務為核心的行業，提供優質服務是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶。為此，我一直把對員工的培訓作為一項重點工作來抓，通過加強對我部員工的技能培訓，提高服務水平和質量。從規范禮儀服務入手，嚴格落實餐廳的五常管理，推行規范化一條龍式服務。從顧客進門開始到離去，從點菜、上菜、席間服務等各個服務環節都明確了服務標準，使廣大顧客高興而來，滿意而去。特別是爭對開業期間的接待和準備工作，我帶領餐飲部全體職員共同努力，不斷強化服務意識，加強培訓力度。最終，順利完成了酒店試營業期間的工作，基本未出什么差錯。

　　(二)、建立健全各項規章制度

　　針對個性化服務不夠健全的現象，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善餐飲部的各項規章制度。包括完善事故責任制，要求服務員堅持劃菜登記下單，起菜，上菜，以及結束時間，將責任落實到人頭，避免失誤對公司造成損失。

　　(三)、不斷創新菜品

　　我們在菜品質量上也下了很大功夫。顧客來到店里，除了享受到貼心的服務外，更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細分析了顧客的喜好，推出了多種菜肴體系。俗話說眾口難調，我們就是要努力做到眾口不再難調。為了吸引顧客，滿足大家多種口味的需求，我們不斷研究推出新的菜品，供新老顧客品嘗選擇。目前經我部推出的新菜品種達____項。有效地提升了我部的名氣和吸引力。

　　(四)、全力備戰圣誕節

　　爭對時下流行過洋節，恰逢西方的圣誕節即將到來。我們部門認為要搶抓時機，從菜譜的制定到餐廳的布置都全面做好應對，積極宣傳，準備在圣誕節打一個漂亮的勝仗，以提高我們的營業額和知名度。

　　餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距公司的期望值還相差甚遠，其主要表現在：一是員工的主動性還有待加強，服務不注重細節。二是員工的推銷意識比較差。不能按照客人所需或者不能及時向客人推介我們的新菜品。三是廚房出品質量不穩定，上菜速度有待提高。四是作為餐飲部總監我的管理能力還需提高。

　　一是加強自身建設，提高管理能力。要經常走出去學習，與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。二是加強管理，加大培訓力度，建立完整的銷售團隊，提升個性化服務。三是建立菜肴主導與核心菜肴，打出我部的名氣。四是加強對各項成本細化和控制。

　　以上就是我的述職報告，請大家評議。謝謝! 最新評論許毓美發表于____-11-03 尊敬的領導、同事們：大家好!

　　____年在所領導親切關懷下，在經理的正確領導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協助部門經理同全體員工一道，端正態度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務。作為餐飲部經理，現就以下四個方面對本我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。

　　1、能夠認真學習招待所相關文件內容、領會通知精神，并及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠協助部門經理認真組織實施(迎接三星復檢，工作組檢查，軍內大型接待，春節、五

　　一、十一重大節假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統一部署和經理的具體要求，嚴肅認真的落實工作);積極參與招待所組織的各項活動，在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準，經常對個人工作進行總結和自我批評，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到了不說影響團結的話，不辦影響團結的事，在執行管理工作時能夠做到客觀公正。(員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益，在落實工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

　　2、作為餐飲部副經理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發展需要，真正成為部門經理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學習現有的制度標準，并從工作實際出發，積累管理服務中的好經驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執行”的材料和制度(餐廳服務120個怎么辦);其次是參加招待所安排的專業培訓，了解行業新趨勢、學習新理念，并結合部門的實際情況，及時轉訓(六常管理法);再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發現新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足(關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛生方面存在的突出問題，向員工進行了通報)。過去的一年通過領導的培養和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

　　二、履行職責方面。在過去的一年里我認真履行副經理崗位職責，積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務，努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

　　1、狠抓安全促經營。結合餐廳去年工作特點和實際情況，吸取前年工作失誤的經驗教訓，重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我采取的措施是：加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現的不安全事故;加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執行安全標準和操作規程，避免因管理混亂、人員失控，而出現的不安全事故;加強檢查，對工作中容易出現問題的環節，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發現隱患不及時，而出現的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務，為經理把主要精力投入到部門全面建設上，創造了一定條件。

　　2、嚴抓培訓促質量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節日的工作安排，多次組織、參與一些常規性的培訓，并對培訓的計劃、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題，我整理了《餐廳服務120個怎么辦》，幫助員工克服經驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規避工作失誤，提高了員工處理問題的能力;協助經理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業知識競賽”提高了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓，積累了經驗;針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，在工作中執行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發現問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務質量的穩定和提升，發揮了自己的職能作用。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇2

　　尊敬的領導、同事們：

　　大家好!

　　本年度餐廳以以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20____年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

　　一、編寫操作規程，提升服務質量

　　根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

　　二、加強現場監督，強化走動管理

　　現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

　　三、編寫婚宴整體實操方案

　　提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，心得體會突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

　　四、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

　　良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

　　五、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

　　本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，個人簡歷充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：______

　　20____年__月__日

餐飲部總監個人年度述職報告 篇3

　　一、刻苦勤奮工作，完成稽查工作任務

　　我增強工作責任心和工作緊迫感，按照稽查工作精神和工作部署，認真努力做好稅務稽查工作，完成了稅務稽查工作任務，取得了良好成績，獲得上級領導的充分肯定和一致滿意。我充分尊重和保護納稅人合法權益，規范稅收執法行為，使稅務稽查工作由“單純執法”向“執法服務”轉變、稽查手段由“權威性執法”向“人性化執法”的轉變，積極主動為企業搞好服務，千方百計為企業排憂解難，優化企業發展環境，促進全縣經濟平穩較快發展和社會大局穩定。

　　二、始終嚴以律己，確保自身清正廉潔

　　我是地稅稽查局副局長，手中有一定的權力，我始終牢記手中的權力是人民給的，把用好權力作為一種責任，始終維護納稅人的根本利益，真正做到權為民所用，利為民所謀，情為民所系。在稅務稽查工作中，我率先垂范，以身作則，嚴格執行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規定，堅決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐`敗工作聯系起來，扎緊籬笆，決不讓腐`敗從小事小節上發端，做一名深受納稅人擁護的清正廉潔干部。

　　三、存在不足問題和今后努力方向

　　我刻苦勤奮工作，清正廉潔辦事，雖然完成了稽查工作任務，取得一定的成績，但是與上級領導的要求和納稅人的希望相比，還是存在一些不足問題。主要是學習還不夠抓緊，沒有全面領會和掌握稅收政策，業務水平還不夠高。在平時稽查工作中，規范化和精細化做得不夠，服務納稅人工作沒有完全做到位，影響了稽查工作的健康發展。對清正廉潔的認識還不夠高，沒有把清正廉潔放在與稽查工作同等重要的位置上。這些存在的不足問題，我都需要采取有效措施在以后的工作中切實加以改進和提高。

　　今后，我要進一步加強學習，認真學習政治理論和業務知識，提高自身綜合素質，為更好地從事稽查工作打下扎實牢固的基礎，促進稽查工作又好又快發展。我要促進稽查工作的規范化和精細化，為納稅人提供更好的優質服務，為我縣創造更加良好的經濟發展環境。我要嚴格遵守中央八項規定和《廉政準則》，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，規范自己從業行為，確保清正廉潔，爭當一名讓黨和政府放心、納稅人滿意的稽查干部。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇4

　　20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

　　在過去的一年里客訴也時有發生，如前幾天發生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改善的。

　　十分榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出必須會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的的成績。

　　更值得高興的是我專柜被評為杭州地區業績年增長率的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績呢針對未來的20xx，我專柜將重點放在以下幾個方面：

　　A：用心配合商場促銷活動，提高銷售業績。

　　B：充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。

　　C：提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發生，持續品牌形象。

　　D：完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

　　F：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業績。

　　我相信在今后的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己必須能做好！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

餐飲部總監個人年度述職報告 篇5

　　一年來，在市局和縣委、縣政府的正確領導下，牢固樹立和執行科學發展觀，牢牢把握發展和穩定兩大主題，堅持從辦好一件一件事情抓起，從解決一個一個問題做起，努力在量的積累中促進質的變化。在班子人員共同努力和全體職工的大力支持下，經過一年的艱苦奮斗，使之走過最為艱難的時期，形成了全體職工講團結、謀發展、想創收、求質量、爭先進的良好局面。20____年我們完成了氣象科技服務、人工增雨、鄉鎮自動氣象站網建設、臺站搬遷和業務切換、精神文明建設等各項目標定量考核和管理，取得了一些成績，比預期的要好。全局職工經受住了艱難困苦的嚴峻考驗，凝心聚力、艱苦創業、加快發展的強大合力已經形成，新一輪的求真務實謀發展、公評公證講團結、廉潔奉公抓建設、奉獻敬業促質量的潁上氣象新形象已經開始，推動氣象工作新發展的轉折時期已經到來。作為負責全局工作的我，20____年主要做了以下幾方面工作。

　　一、加強理論學習，提高職工業務能力和政治素質。

　　20____年，時刻感到責任重大，不敢有絲毫懈怠。首先加強學習，保持理論上的清醒。年初就制定好全年學習計劃，要思想和黨的____大精神，認真學習貫徹____關于社會主義榮辱觀的重要論述，切實把“八榮八恥”轉化為自覺行動，努力作社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者。結合思想和工作實際，力求學有所思，學有所悟，學用結合，不斷提高自已科學判斷形勢，駕馭及應對復雜局面、依法行政和總攬全局能力。同時抓好全體職工的理論學習教育工作，貫徹執行理論學習制度，學習中著重抓好幾個方面：。

　　一是學習黨風廉政有關規定。《廉政準則》“八項規定”等黨紀法規。

　　二是學習先模人物典型事跡。以先模人物為榜樣，學習他們立黨為公、無私奉獻、執政為民的精神，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀。

　　三是抓好業務體制改革、效能建設等學習，不斷增強了全局干部職工的政治思想素質及業務素質。

　　四是在全局開展敬業愛崗教育、職業道德教育、家庭美德教育，認真貫徹“公民道德建設實施綱要”，弘揚“愛國守法，明禮誠信，團結友愛，勤儉自強等基本道德規范教育，最大限度地凝聚民心。

　　二、認真抓好氣象服務工作。年初多次召開會議研究、討論和制訂今年春播、午收、汛期期間的氣象服務工作制度、措施和方案，成立了氣象服務領導小組，并積極組織預報人員認真查找歷史資料，分析、研究今年春播期間天氣趨勢情況，并及時打印成材料20____多份，分別發送到縣、鄉鎮領導手中，同時利用農網和“12121”等宣傳媒體向社會宣傳春播天氣預報趨勢，讓領導和群眾提前了解今年春播期間天氣趨勢，更有利的指揮和安排全縣工、農業生產和防災抗災工作。麥收和汛期期間，為當好領導指揮午收、汛期工作中的氣象參謀，堅持每天用農網平臺向縣領導發送3-5天的滾動天氣預報短信。同時業務組實行雙人24小時值班、守班;每天早、中、晚三次，“1212”每天24小時向全縣發布天氣預報;遇有天氣變化，隨時用電話向縣領導匯報或用“12121”、“縣政府網站”發布緊急天氣公告，讓農民群眾及時了解到天氣變化情況。20____年我局在政府網站發布4次暴雨警報，社會效果非常明顯。

　　20____年夏季以后，沿淮地區氣候異常。使____縣的水稻、玉米等作物發生了嚴重病蟲害。災情發生后，我局立即采取措施，組織科技人員深入到鄉鎮的田間地頭指導農民積極開展重大病蟲害防治。中國氣象報8月26日第四版報道了我局的事跡。

　　在做好氣象預報服務的同時認真做好人工增雨抗旱工作，特別是初夏，____縣旱情加重，全縣降水不到常年同期的一半，一時間，抗旱保苗成了縣委、縣政府和廣大農戶關心的頭等大事。我局急社會之所急，積極開展人工增雨作業。在市局的統一指揮下，我局在____鎮和____鄉炮點實施作業。據不完全統計，作業區和影響區周圍的鄉鎮降雨量增加20-30毫米，有效的解除了旱情，取得了良好的社會效益和經濟效益。潁州晚報6月23日第一版報道了人工增雨事跡。

　　在搞好日常氣象服務的同時我局還認真做好跟蹤氣象服務工作，如：做好為全國第三屆獻愛心庫釣活動氣象服務;高考氣象服務;科技活動周宣傳等等。

　　三、順利完成臺站搬遷和業務切換工作。

　　《氣象局遷址新建項目》是20____年水災之后，國家局副局長______帶領計財司、減災司等領導到____局檢查慰問時，該局針對現址特殊的地理位置和特殊的氣候條件，為了充分發揮氣象工作在防災減災中的重要作用，保障氣象觀測場環境不受自然災害的襲擊，確保氣象資料的連續性和氣象服務工作的正常開展，特向國家氣象局提出了遷移站址的請求。在省、市局及縣委、縣政府領導的關懷和支持下，潁上局在潁上縣城西北方向征地18。1畝，總投資246萬元。按照省局和市局要求，潁上局于20____年12月31日20時觀測業務切換到新址，由于前期工作準備充分，并已經進行了三個月的試運行，所以臺站搬遷和業務切換非常順利。

　　四、認真履行黨風廉政建設職責。

　　加強黨風廉政建設和反腐敗工作是黨的____大確定的重大政治任務，也是我們牢記”兩個務必”，全面實現“兩個率先”的必然要求。一年來，在加強自身廉潔自律的同時，本人認真依照上級的有關要求，進一步建立完善規章制度，堅持監督關口前移，從源頭上預防腐敗現象的發生。

　　1、加強黨風廉政宣傳教育。利用多種形式在全局黨員干部中大力宣傳中央和上級業務部門反腐敗工作的重大決策，大力宣傳反腐敗斗爭形勢，把黨風廉政建設與各階段中心工作一起布置，一起落實。在全局營造了向英模人物學習，發揚共產黨員先進性，弘揚正氣，勤政廉政的良好氛圍。

　　2、加強班子成員廉潔自律。堅持“嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督”的原則，突出抓好對局領導班子成員的監督管理。年初，根據上級部署要求，結合我局實際，組織專題研究黨風廉政建設工作計劃，將廉政建設責任制具體任務細化分解到班子成員，并提出目標要求。年內班子召開了三次專題會議和二次黨風廉政建設工作通報會;組織落實班子民主生活會和領導干部雙重民主生活會制度，認真開展批評和自我批評，及時檢查各股室執行黨風廉政建設責任制情況和領導班子廉潔從政情況。

　　3、建章立制，從源頭上預防治理腐敗。堅持民主集中制原則，嚴格按《黨政干部選拔任用條例》規定和程序任用干部，堅持集體研究，按規定實行表決確定人選，防止和糾正了用人上的不正之風;規范財務制度管理。對行政事業性收費實行“收支兩條線”制度。做到按章辦事，增強透明度，杜絕暗箱操作。

　　一年來，我堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系。日常工作和生活中，對自己從嚴要求，時時保持清醒頭腦，不斷強化自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”。積極起好表率作用。自重，就是珍重自己的言行、人格和名譽，不說不做自輕自賤、與領導干部要求不相符合的言行。作為單位一把手，我能時刻牢記肩負的職責，不在大款面前低三下四，不出沒燈紅酒綠場所，不在人際交往中低級庸俗，不在處理個人和他人利益時只考慮個人，時刻珍惜黨員干部的名譽，不忘人民的重托;自省，就是時常反省自己思想行為是否符合黨和人民的利益。經常提醒自己和教育家屬以及身邊工作人員，在公務接待往來、待人接物方面時時保持清醒的頭腦和恪守嚴格的界限，做到防微杜漸，防范于末然;自警，就是用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。作為一名黨的干部不僅要知法懂法，還要時時對照違紀違法案件中的反面典型，從中吸取教訓，警告自己時刻以黨的利益為重，不用公款為自己贏取私利，不為利、權、色所誘惑;自勵，就是始終保持旺盛的斗志和振奮的精神狀態。始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒;工作上高標準，生活上低要求。并正確認識和處理奉獻精神與利益原則的關系、黨的事業與個人價值的關系、全局利益與局部利益的關系，為此，我時時自勵，始終以新的精神狀態投入到工作中來。

　　六、認真做好宣傳工作。

　　過去的一年，在市局和縣委、縣政府的領導下，____局圍繞“三農”服務這個中心，認真貫徹黨的各項路線、方針、政策，圍繞縣委、縣政府和上級部署的各項工作的實施，圍繞氣象局發展、穩定的大局，切實加強了政治思想工作和宣傳工作的力度。我局的先進事跡先后在《中國氣象報》、《安徽日報》、《安徽氣象信息和氣象工作》、《阜陽日報》、《潁州晚報》等報社宣傳報道。今年我局的新聞稿件被《中國氣象報》社采用了9篇，《安徽日報》社采用了1篇，《安徽氣象信息和氣象工作》、《阜陽日報》、《潁州晚報》等報社采用了20多篇，通過宣傳報道，激勵了____局全體職工的干勁，提高了科技服務質量，當好了領導指揮農業生產的氣象參謀。

　　在新的一年里，我們要做到：“外塑形象、內強素質、政治堅強、公正廉潔、紀律嚴明、業務精通、作風優良。”

　　存在的問題：

　　今年以來，我們在完成氣象科技服務的同時順利完成了臺站搬遷和業務切換工作，這與全局職工大力支持密不可分，也是____局全體職工共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

　　一是，學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論和業務知識，以使自己的工作更上一個臺階;

　　二是，管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

　　三是，工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇6

　　尊敬的領導：

　　本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要報告如下：

　　一、加強學習，提高修養

　　我始終重視加強自身的思想修養和政治素質，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場，認真學習經濟管理和業務方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養。沒有較強的政策理論水平，工作發展就沒有后勁;沒有較深的文化涵養，就不是一個好領導。沒有學習，就沒有進步。我堅持不懈地學習，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。以科學的世界觀來武裝自己的頭腦，以科學技術知識來提高自身素質，牢固樹立全心全意為讀者服務的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。

　　二、擺正位置，履行職責

　　在一起工作是緣分，團結出凝聚力，團結出生產力。一個融洽和諧的環境是工作取得成效的重要前提，維護團結是班子成員的神圣職責和應盡的義務，我十分注重在工作中維護團結，“以靜坐常思己過，閑談莫論人生”要求自己。

　　一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領導，樹立好“角色”意識，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報，改請示的一定要請示，同時在分管的責權內做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經理，嚴格按照經營管理范圍，帶領職工圍繞__下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章制度為支撐，積極謀劃__的營銷策略與發展藍圖，建立健全規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。

　　二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。

　　三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又認真當好主角，不下卸，勇于負責，敢于決策，勤于實施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動關心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。

　　三、做好__工作，構建和諧社會

　　在這一年里，__工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順利完成了全年__工作任務。一年來不斷完善__管理的各項規章制度，形成了一整套管理制度。歷年來__工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全__工作領導小組，堅持一把手親自抓，負總責，并設力兼職__工作者，使組織機構健全統一，分工明確，責任到人。

　　將__管理融入到日常工作活動當中，有力地推動了__工作的開展。特別是對員工__狀況進行詳細登記，建立詳細的職工賬戶卡、職工登記冊等。并認真落實每年的__指標，切實保證符合__條件的員工都有__指標。及時上報__變動月報告單及__情況表，按時上報各類報表，做到帳表相符，數據平衡。

　　四、搞好協調當好教材發行聯絡員

　　充分發揮教材發行聯絡員的作用，積極和學校搞好協調，送書到校、調劑到校、結算到校。由于我們直接把教材送到學校，同時及時到校調劑教材的余缺，學校在本校就可以與我單位進行對數、對帳、結算、調劑，解決了學校來回不方便的困難，也為學校節約了開支，確保了分管的中學教材“課前到書、人手一冊”，得到學校好評，維護了__良好服務形象。

　　五、嚴格要求，廉潔自律，做好表率

　　嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。二是錘煉業務講提高，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己改掉自己不足，在身素質上有所提高。

　　在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。

　　此致

　　敬禮!

餐飲部總監個人年度述職報告 篇7

　　幾年前透過在外打工的經驗了解到電焊工在社會上的重要地位，而且從事這方面工作的員工工資待遇比白領的要高，從而看到了電焊工未來廣闊的前景。

　　于是在20____年經過湖北創業技能培訓學校的相關培訓及其考試獲得了電焊工職業合格證書并熟練地掌握了各種焊接方法和各項操作規程。了解焊條的種類選用及保管、焊接設備的型號及用途、焊接接頭的形式、焊縫的構成原理焊接的位置(平焊、立焊、橫焊、仰焊)及焊接工藝參數(焊接電流、電弧電壓、焊接極性、焊接速度等)的選取、焊縫布置和焊件結構、氣焊工藝和切割過程、常用金屬材料的氣焊和氣割、氬弧焊原理、設備使用及焊接技等理論知識。

　　在20____年進入了武漢某大型的機械公司，因為之前在湖北創業技能學校這方面的實踐操作很多，因此也加深了對電焊工各方面的操作技能讓我剛進入公司不久便取得了優異的成績，成為了公司的技術操作師。從事多年后我認為作為一名焊工技師，就要不斷創新和推廣新的焊接方法，為公司提高產品質量和工作效率，降低勞動強度，減輕手工焊有毒煙塵對焊工的傷害。

　　生活中我是個勤奮好學的人，大概就是因為如此，20____年被公司派往深圳某機械廠學習為期一年的電焊工的焊接工藝及CO2操作技術的研修。，我能進行焊條電弧焊、氬弧焊、氣焊、CO2氣體保護焊、埋弧焊五種焊接操作。為了證明自己的潛力，20____年以來多次參加了我公司新產品試制過程中的焊接工作，大膽提出來了自己的方案，經水壓試驗，焊接合格率到達滿意數據。之后經過自己的努力，編制了一套完整的焊接工藝，從而為公司制造產品參考利用，降低了公司的生產成本，為公司帶來了很大的效益，不久公司便提攜我為技術總監。在公司近幾年的磨練中我一向勤勞肯干，焊接質量穩定、優良，讓我感受到了人生的好處。今后我將不斷地進取和創新，不僅僅干好自己的本職工作，而且要做好傳、幫、帶等工作，充分發揮自己的才智，為企業多作貢獻，使企業的焊接水平得到進一步的提高，為公司為社會帶來更多更好地利益。

　　此刻電焊工的就業前景十分廣泛，加上這方面的人才十分缺乏。因此我推薦對此感興趣的人士能夠從事這方面的工作，我想它必須能給我們帶來一份很好的收益。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇8

　　20xx年以來，在縣X局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：

　　一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務

　　20xx年是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環境，但由于院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達98%以上，診斷符98%，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%；凈收入明顯提升。門診人數達4000余人次，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

　　二、深入開展先進性教育，提高 干部職工的政治思想素

　　今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛生，滿意在醫院“的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。

　　三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量

　　從今年起，在全科廣泛開展向社會服務活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，落實周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史水平。

　　四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1、注重人才隊伍建設

　　我科人員利用早班交 班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2、強化規章制度的落實

　　科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

　　3、抓好“三個環節“的管理和監控：

　　（1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥。

　　（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。

　　（3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

　　4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。

　　五、定期對安全隱患進行檢查和評估

　　通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎，并加強回訪，使患者得到關愛，認可醫院、大夫。

　　六、加強護理質量管理

　　一是繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。

　　二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。

　　三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。

　　四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。

　　五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

　　七、加強學科建設，促進業務快速發展

　　繼續沿著“突出專科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標“的發展思路，把科室做大、做強。

　　（1）繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。

　　（2）倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

　　（3）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

　　（4）大膽創新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。

　　八、不足之處

　　“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中醫院的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！中醫特色治療：穴位敷貼，耳穴壓豆，中藥足浴，刮痧，中藥使用率達到70%。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇9

　　尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好！

　　20xx年x月以來，在x公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況匯報如下：

　　一、個人基本情況和工作履歷

　　我叫x，男，20xx年6月2日出生，x年x月畢業于x學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20xx年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

　　二、認真學習，提高業務水平和工作技能

　　自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

　　三、辛勤工作，創造良好經營業績

　　我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中X萬元，X萬元，X至今每個月實現業務收入x萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

　　在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

　　謝謝大家！

　　此致

　　敬禮！

餐飲部總監個人年度述職報告 篇10

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　本人在醫院正確領導下，認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵守國家關于現金管理的各項規定，認真做好自己的本職工作。作為醫院出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，為醫院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現總結匯報如下：

　　一、日常出納工作

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。

　　2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算，及時收回現金存入銀行。

　　3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

　　4、堅持財務手續，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

　　5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

　　二、日常會計工作

　　1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事。

　　2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷審核工作。

　　3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規范性。檢查報銷手續是否齊全。

　　4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。

　　5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。

　　6、每月按照稅法規定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。

　　7、每月按照法律規定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

　　三、其他工作

　　1、加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整嚴格執行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營業收入報表和收費票據逐一核對，按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。

　　2、加強會計檔案管理，規范會計基礎工作。醫院會計檔案管理基礎薄弱，20__年加強對會計檔案的規范管理，參與了整理裝訂了2020__年的會計憑證，立卷歸檔。

　　3、做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放。

　　20xx年，醫院東區搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發放到位。

　　4、完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫院20xx年和20xx年財務收支的審計工作。為20xx年社保稽核和收費年審提供了準確的財務資料，整理20__年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。

　　通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫院的充分肯定，20__年，財務室被評為醫院先進集體，同時本人補評為先進個人。

　　存在的問題和建議首先，由于醫院無基本賬戶，財務核算中現金流量較大，坐支現金情況產生態環境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。

　　此致

　　敬禮！

餐飲部總監個人年度述職報告 篇11

　　尊敬的校領導：

　　您好!

　　一年來，我從事個人業務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

　　一、加強自身的思想認識和業務知識學習

　　一年來通過行領導的講話精神，學習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產品，努力學習業務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰略性發展做好充分的準備。

　　二、做到更優質的服務

　　在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務客戶，認真辦理業務，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺。現在我學會了通過辦理業務、服務客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產收益化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。

　　三、大力宣傳我行戰略性產品，積極營銷中間業務

　　在__多年基礎差的環境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領導的帶領下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰略性產品對我行未來中間業務的發展和業績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產品信用卡和電子銀行，在行領導的帶領下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業務收入有的前所未有的發展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。

　　總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩們學習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領導下達的各項任務。

　　伴隨著時代的發展，我們將面臨更嚴峻的挑戰，因此我將時刻警惕自己，不斷的學習，發揚長處，彌補不足，向先進學習，向同事學習，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。

　　此致

　　敬禮!

餐飲部總監個人年度述職報告 篇12

　　西安電化公司在集團公司黨委的領導下，在集團公司黨委各部門的指導下，西安電化公司黨委20xx年上半年主要做了三項工作并取得初步成效。

　　一、項目黨建工作求真務實

　　今年公司黨委圍繞著項目黨建年的開展，重點做了以下幾項工作。

　　1、加強項目黨組織建設，加快作業隊黨支部組建工作，做到了那里有項目那里就有黨組織，以提高黨組織的覆蓋面和影響力。針對公司有的作業隊無支部、有的作業隊無黨員，黨組織開展工作難以落實的情況，5月上旬，公司黨委副書記帶隊，組織黨委工作部、紀委、團委部門對公司項目黨建、團建進行調研，從調研情況看，生產一線黨員偏少，特別是工人黨員比例偏低，作業隊中具備成立黨支部條件的僅占42.3%。導致這些問題的主要原因有三。一是作業隊一批優秀的大中專學生黨員提拔到公司、項目部管理崗位;二是企業生產規模擴張過快，作業隊實現裂變，有的一分為三，有的一分為四，致使原來的黨員分布發生了較大變化。三是公司退休、內退的黨員過于集中，調出公司到外單位的黨員數量逐年增加。四是發展黨員工作進展不盡人意，還存在著一些問題。為解決以上問題，我們打算一是結合公司生產經營布局和各單位作業隊設置及黨員分布情況，對黨員進行調整，通過調整盡快達到組建作業隊的同時建立黨支部。二是把優秀的作業隊長、工班長、合同工做為發展黨員工作的重點，通過黨課教育和黨建政治理論培訓，促進黨員發展工作，壯大生產一線黨員隊伍。三是擬將優秀的作業隊黨員副隊長培養成兼職支部書記，同時落實兼職支部書記津貼待遇，以調動他們工作積極性。

　　2、加強項目黨組織的制度建設。公司黨委今年建立了基層黨支部工作規范，本著管用、適用，操作性強的原則對專職黨支部書記、兼職黨支部書記、機關黨支部書記的崗位職責和工作標準進行描述，重點解決支部工作做什么，什么時間做，做到什么標準等問題。年底，公司黨委將按照工作規范組織檢查督導組對支部工作進行標準化考核驗收，以促使支部工作走向標準化、規范化，提高黨組織的戰斗力。

　　3、打造學習型黨組織。將中心組學習由公司、段向作業隊黨支部延伸，學政治理論、學現代管理、學新技術、新工法等，通過學習強化帶頭人的理論素養和思想文化素質。今年年初，我們邀請了專家教授和集團公司宣傳部王部長做了黨的xx屆四中全會專題輔導和企業文化講座，干部職工反響很好，今年我們還將適時舉辦黨支部書記、黨員干部和入黨積極分子培訓班，以提高黨支部書記的工作水平和黨員干部隊伍的整體素質。

　　4、全面實施發展黨員票決制，以擴大黨內民主，提高新黨員質量。為保證此項工作的順利進行，公司黨委在取得試點的基礎上，今年出臺了黨員票決制實施細則，明確了發展黨員票決制的程序和應注意的相關問題，并規定對發展預備黨員和預備黨員轉正要組織群眾分德能勤績四個方面進行票決，沒有通過票決，群眾不滿意的不能入黨，用制度保證新發展的黨員由過得去變為過得硬，使黨員的民主權利真正的落到實處。

　　二、主題實踐活動進展順利扎實有效

　　公司黨委以“挑戰新時速，砥礪再奮進”主題實踐活動為全年工作的主線，將其與“項目黨建年”活動、爭創“四強”黨組織、“四優”黨員和“五型”職工活動、創建黨支部工作示范點活動、學習巨曉林活動有機的結合起來，圍繞項目質量、安全、工期、信譽，開展“創先爭優”和創建“黨員先鋒號”示范工程等多種形式的黨內主題活動，促進了生產經營工作。公司承建的包西、太中銀、西格開通項目進展迅速，哈大、西安地鐵、向莆、紅烏、烏阿等項目施工生產穩步推進，公司上半年完成產值6.35億，實現了時間過半，任務過半。

　　在主題教育實踐活動中，西安電化公司劃分了七個區域活動小組，明確了公司領導及指導檢查組成員責任分工，利用各種形式對集團公司領導的講話進行學習討論，重點解決問題，增強高鐵意識。哈大項目部在全線400多名干部職工(包括農民工)中組織開展了主題教育實踐活動百題知識答題，分專業辦班對全體員工進行高鐵知識培訓，項目部領導親自講課。結合武廣客專的成功經驗與隱患教訓，強化過程控制，進行實名制施工，落實各項責任制，促進了精細化管理。太中銀項目部組織員工認真學習局領導在局太中銀季度生產推進會上重要講話精神，把太中銀工程作為危機攻關處理，組織職工邊學習邊圍繞“十講十查”活動，在四個層次上查找不足，即項目查找項目的不足，作業隊查找作業隊的不足、班組查找班組不足、個人查找個人的不足，采取措施，加快了施工進度。西安地鐵項目部提出，用精心、精確、精細、精致的高鐵理念打造西安地鐵項目，他們將施工技術標準制作成胸卡，實行了質量實名制施工，保證了地鐵施工質量。通過活動開展，公司全體員工強化了“干高鐵，想高鐵，融入高鐵”的高鐵意識，增強了當好高鐵建設排頭兵的責任感和使命感。在此基礎上，公司全面推行精細化管理。在項目部、作業隊、班組個人實行三級技術交底制;全面落實自檢、互檢、交接檢“三檢制”，嚴格把好五關：即把好工序流程關、安全質量控制關，關鏈部位交接關、專業接口卡控關、物資材料進出關。促進了工程質量上臺階。

　　5月31日，公司黨委以“十講十查”為主要內容，召開了“挑戰新時速，砥礪再奮進”主題教育實踐活動領導班子專題民主生活會。會議認真檢查分析了公司及班子和個人影響和制約項目施工的思想障礙和管理缺失，查找了不適應高鐵建設的現象和問題，深刻剖析了問題存在的根本原因，形成了公司“五個強化，六個緊密結合”的整改工作思路。

　　“五個強化”即：一是強化理論武裝，創新思想理念。全公司上下要從“中國制造”能否走向世界的高度去認識高鐵建設。不斷增強員工的使命意識、責任意識，管理意識、安全意識、質量意識。在公司上下形成“干高鐵，想高鐵、融入高鐵”的良好氛圍。二是強化隊伍建設，完善隊伍結構。三是強化精細化管理，提升項目管理水平。四是強化現場管控，規避安全質量風險。建立嚴格的內部管控體系。嚴格把好“五個關口”即：工序流程關、安全質量控制關，關鏈部位交接關、專業接口卡控關、物資材料進出關。五是強化結構調整，適應規模經營。適時增加通信、信號專業，并不斷壯大隊伍，使公司逐漸發展成為能獨立承擔站后四電工程的專業一流隊伍，以適應企業規模不斷擴大的新形勢。

　　“六個結合”即：一是與集團“項目管理年”緊密結合，認真落實項目標準化管理規范;二是與集團“項目黨建年”緊密結合，通過開展黨員“四強四優”活動，充分發揮黨員先鋒模范作用;以作業隊黨支部建設為重點，把合同工、農民工中的黨員納入黨組織管理，通過人員調配、重點培養，消滅無黨員、無支部作業隊;三是與集團“廉潔文化年”緊密結合，確保“工程優質，干部優秀，資金安全”;四是與公司“企業文化年”緊密結合，在全員中大力弘揚高鐵意識、高鐵理念，高鐵精神，推動公司文化創新。五是與學習巨曉林緊密結合，在全公司迅速掀起學習高潮，營造爭做“五型員工”的良好氛圍;六是與工會“創爭”活動和青年“創新創效”緊密結合，通過職工業校、技術比武、崗位練兵、“創新創效”、“導師帶徒”等有效形式，為企業發展和迎戰高鐵儲備優秀人才。

　　三、學習巨曉林，砥礪再奮進。

　　1、迅速掀起學習巨曉林的熱潮。6月2日，接到集團公司黨委《關于組織全員收聽收看巨曉林先進事跡報道電報緊急通知》后，公司黨委迅速作出了安排和部署，要求基層各單位、各工點組織員工收聽收看巨曉林先進事跡報道并組織座談討論。西安、寶雞蓋州、營口等地電視臺對此做了宣傳報道。巨曉林先進事跡在中央各大媒體陸續刊出、特別是央視《新聞聯播》和《焦點訪談》節目播出后，在公司上下引起強烈反響。公司廣大員工、特別是農民工倍受鼓舞，爭相傳頌、宣傳、學習優秀農民工巨曉林的先進事跡。不到兩天時間，公司各工地累計制作、張貼學習巨曉林事跡宣傳標語86余條，制作宣傳展板15塊，事跡專欄18塊，打印和分發巨曉林先進事跡材料1800多份。公司各單位召開學習巨曉林專題領導班子會、干部會和職工座談會合計64場次，參加人數達2800余人。

　　2、深化學習巨曉林活動。為了把對巨曉林的學習引向深入，公司黨委在公司網站轉載了局黨委書記王其增談企業怎樣培養巨曉林的文章，刊發了公司黨政主要領導談怎樣學習巨曉林，向巨曉林學習什么的文章以及巨曉林妙答記者問、我們身邊的“巨曉林”、巨曉林精神對企業的啟示等報道，在公司簡報、網站開辟了“學習巨曉林做五型員工”征文活動，目前共收到征文稿件60多篇。為了讓員工進一步認識和了解巨曉林，公司還在寶雞組織召開巨曉林與農民工座談會，邀請巨曉林與公司農民工、合同工、大學生代表面對面進行交流，解惑答疑，解決了大家在學習上、工作上、生活上的認識問題。大家形成共識，有作為才能有地位，有作為才能活的有尊嚴。

　　3、加強對巨曉林的宣傳。在學習巨曉林的同時，公司還加強對巨曉林的宣傳，提高中國中鐵電氣化局的美譽度，在公司黨委的宣傳策劃和促成下，寶雞市書記接見了巨曉林;陜西工人報、寶雞日報開辟了學習巨曉林專欄;中宣部主辦的《黨建》雜志第七期在目錄上和內頁上刊發了公司宣傳干部拍攝的巨曉林的照片，陜西日報用大半個版的篇幅對巨曉林回家做了圖文報道。據不完全統計，公司在工人日報、中國新聞社、新華網、央視網、中國廣播網等中央媒體刊發巨曉林報道20多篇，省部級媒體刊發巨曉林報道30多篇。目前，公司員工正在用巨曉林精神砥礪再奮進。

　　下半年公司黨建工作思路及設想

　　下半年公司黨委主要做好以下幾項工作。

　　1、根據中央和上級黨委要求，制定公司《創先爭優活動實施方案》，扎扎實實的開展以創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員為主要內容的創先爭優活動。按照中央提出的“五個好”、“五帶頭”總體要求和中央組織部、國資委黨委提出的“四好”領導班子和“四強”黨組織、“四優”共產黨員的基本要求，按照總公司黨委的工作部署和集團公司黨委的實施方案，緊密結合自身實際，細化先進基層黨組織和優秀共產黨員的條件，在公司網站、簡報開辟專欄，并積極籌備優秀黨員電教宣傳片，宣傳優秀黨員事跡，宣傳黨員先進典型，用典型鼓舞人。重點圍繞黨員先鋒工程、創崗建區、創建紅旗項目部、黨員突擊隊、黨員保安全、保質量和勞動競賽等黨內主題實踐活動，引導廣大基層黨組織履職盡責創先進、黨員立足崗位爭優秀，努力做到“五先五最”(科學理論先學習，覺悟最高;規章制度先執行，作風最硬;崗位技能先掌握，能力最強;工作任務先完成，業績最優;企業精神先弘揚，形象最好)，進一步增強各級黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，為推動企業實現科學發展提供堅強保證。

　　2、強化“三型黨委”創建活動。公司和各段的黨委(黨總支)要按照局黨委關于建設“三型黨委”的《指導意見》，繼續開展“三型黨委”(思想政治領導型、決策和參與決策型、協調服務型)創建活動，結合實際，建立責任制，進一步明確黨建工作的職責和定位，實現工作的程序化、規范化。創建活動要圍繞公司發展規劃、生產經營和職工全面建設目標，突出發揮好“三個作用”，即以理論武裝、凝聚力量、培育隊伍為重點的思想導向作用;以優化班子、開發人才、創新機制為重點的人才支持作用;以強化能力、突出作為、保持先進性為重點的組織保證作用。

　　要繼續建全和完善黨建量化考核制度和責、權、利相結合的工作機制，在改革發展和經營生產中展示作為。堅持黨建工作與施工生產同規劃、同部署、同落實，真正做到黨政組織目標同向、責任同負、風險共擔。要把服務于企業發展做為黨建工作的重點，組織廣大黨員、干部圍繞經營生產開展各項活動，引導職工為企業的生存與發展獻技獻策。要不斷深化黨建創新工作思路，抓好“黨員先鋒號”“工人先鋒號”“青年文明號”創建活動示范點，在求精求新求實上下功夫，要將創建“三號”活動與生產經營活動緊緊聯系在一起，尋找最佳結合點，形成一個良好的活動機制。要總結困難黨員互助工作經驗，探索黨員聯系群眾的有效途徑，逐步形成黨組織關心廣大黨員、黨員關心職工群眾的工作機制。堅持用科學發展觀統領、用開放思維謀劃、用創新手段推進、用先進性要求加強黨委建設，充分發揮基層黨組織的政治核心作用，促進企業又好又快發展。

　　3、進一步強化項目黨組織建設。今年是局黨委提出的項目黨建年。項目部黨工委要以創建“紅旗項目部”為載體，把項目黨建與項目的生產、安全、質量、效益有機結合起來，充分發揮項目黨建對施工生產的服務保證作用。要深入開展“創崗建區”、“工程優質、干部優秀、黨員先鋒”等主題實踐活動，合理設置崗區，調整對子，把黨員先鋒作用體現在管理創新、工法創新、技術創新和急難險重工程之中。公司黨委要按照集團公司黨政聯合下發的《工程項目部項目經理(黨工委書記)考核評價辦法(試行)》，加強對項目經理(黨工委書記)的考核，促進項目黨建工作的不斷加強。緊密圍繞施工生產重點，發揮項目部作業隊黨支部作用，經常組織黨員開展以貼近施工生產實際、體現工程特點的安全、質量、科技攻關、精細化管理、標準化工地等為主要內容，以“創崗建區”為基礎的“創先爭優”活動，把黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用細化、量化到工程項目工期、安全、質量、效益、技術、文明施工、精神文明建設之中，使黨內活動充滿生機和活力。通過重讀黨員入黨志愿書、新黨員宣誓，強化黨員意識、強化先進、優秀意識。今年三季度公司黨委將在哈大線組織黨員技術比武活動、黨群干部業務比武活動。通過黨課技術學習教育、組織黨員技術業務練兵、比武等形式，把黨員培養成技術骨干，把技術骨干培養成黨員，重點解決黨員技能優的問題，培育人才，提高黨員隊伍素質，增強黨組織的戰斗力、凝聚力。

　　4、強化基層黨支部建設。基層黨支部要結合工作實際，創新活動的內容方式，找準開展活動、發揮作用的著力點，增強基層黨組織的活力。公司黨委要進一步細化基層黨支部工作的內容、目標、責任、措施和辦法，重點抓好對作業隊黨支部工作的指導，開展創建黨支部工作示范點活動，與此同時要不斷擴大黨組織的覆蓋面。各作業隊黨支部要健全和完善黨支部工作制度，加強組織建設，黨員較多(7人以上)的黨支部要成立支部委員會，支部委員成員要明確分工，各司其職。要結合施工生產實際，根據黨員自身特長，組織黨員開展崗位奉獻活動。各段黨委、總支、項目部黨工委要加強對作業隊黨支部的檢查、指導、考核，及時發現和解決作業隊黨支部存在的問題，增強作業隊黨支部的號召力、凝聚力、戰斗力，發揮好作業隊黨支部在施工生產中的戰斗堡壘作用。堅持黨委成員和公司領導班子成員聯系基層黨組織工作制度，及時發現和解決基層工作中存在的問題，促進黨建各項工作的開展;通過辦班培訓和先進經驗的學習借鑒，加強黨支部書記的崗位、能力培訓，不斷提高黨支部書記的復合型能力和素質素養;加強考核，強化書記的崗位職責意識;加強基層黨支部先進典型的選樹，注重工作成果的總結提煉，拓展黨建工作的新理念、新思路、新方法，保證黨建工作運行機制的有效實施。要下力氣改善黨員隊伍結構，調正黨員布局，把黨支部建到作業隊，到今年年底作業隊黨支部覆蓋率達到85%以上。

　　5、強化黨員管理和發展黨員工作。基層黨委(黨總支)要按照公司黨委的要求，認真指導所屬黨支部開展好工作，進一步健全基層黨組織制度和黨的組織生活，建立和完善黨員學習長效機制，堅持“三會1課”、“民主評議黨員”等行之有效的黨建工作制度，全面推行“票決制發展黨員”。加強對黨員的管理和教育。堅持和完善共青團“推優”制度，加強黨員隊伍建設，重點在優秀的大中專技校生和技術骨干中發展黨員，把黨員培養成技術骨干，把技術骨干培養成黨員，發揮黨員的先進性作用。要健全黨內民主生活，保證發展黨員質量，進一步增強黨組織的威望和凝聚力、戰斗力。

　　6、強化黨組織自身建設。按照規定，今年下半年公司黨委要履行黨內民主程序，召開黨員大會，進行黨委換屆選舉工作，這是今年公司黨建工作的一件大事，也是黨組織自身建設的重點。公司黨委工作部和各單位黨組織要加強對這項工作的指導，與此同時，公司渭南器材廠也要作好黨支部換屆選舉工作。

　　7、抓好“挑戰新時速，砥礪再奮進”主題實踐活動。繼續查找在思想素質、管理能力、施工能力、創新能力和工藝技能等方面與高鐵要求不相適應的問題，并制定整改措施。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇13

　　尊敬的各位領導：

　　大家好!

　　時間如流水，轉眼間又將跨過一個年度，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，現將我一年的工作情況做個總結。

　　作為公司的現金會計，我的主要工作如下：

　　1、現金憑證的填制，當天的手續當天清

　　2、每天上午傳遞前一天所制的憑證

　　3、現金、現金卡的收付和保管

　　4、現金支票的保管和開具

　　5、現金退款單未到帳的核銷

　　6、銀行承兌匯票的檢驗、制證、保管、找領導簽字、付款

　　7、承兌匯票付款的制證

　　8、負責超過10天的欠款的清訖

　　9、報銷張貼單的填制

　　10、所有人員報銷的收付款業務

　　在我的工作中還有很多不足之處，我為今后的工作做了如下計劃：

　　1、所有的付款必須簽字齊全，如遇特殊問題在憑證的背面寫明原因。今年在這個問提上我就出現過失誤，所以把它列為第一條，以便引起自己的高度重視。

　　2、所有現金無論收付都必須至少清點兩遍且過兩遍驗鈔機，以免出現差錯，造成不必要的經濟損失，也影響公司的信譽。

　　3、網上銀行付款必須經兩個人核對后方可付款，并且打印回單簽字。

　　4、付完款后應立即在票據上加蓋付訖的戳記，以免重復收付，防止差錯。

　　5、填寫完每張憑證后應立即進行復核與檢查，準確無誤以后方可打印，做到從節約每一張紙做起。

　　6、業務程序和財務程序做到同步進行，以免對賬麻煩。

　　7、不隨便上網，避免網上病毒攻擊。

　　8、所有收的銀行承兌，無論是熟戶還是生戶都必須認真檢查，包括票面所有要素、背后簽章、背書是否清楚，尤其是提高自己真偽的鑒別能力。

　　在去年的工作中還存在的一些不足，在來年的工作中一定全力改正。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情，請領導和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認真做好自己的本職工作，為我們企業美好的明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇14

　　各位領導、同志們：

　　大家好!在20__20__年末之際，回顧過去的工作，歷歷在目，展望未來，百感交集。以下是我這一年的述職。

　　本人在過去一年的工作之中，學習黨的精神，思想積極要求進步，工作任勞任怨，從自身做起，堅持以安全生產為主的規章制度和措施，堅持兩書一卡的作業標準，嚴格遵守規章制度，履行崗位職責：

　　(1)加強安全生產學習，強化安全生產知識，力求做到安全生產，做好HSE工作，時時刻刻講安全;

　　(2)按分公司要求，辦理井下節流作業在作業區的準入證，按照井下節流的“兩書一卡”，貫徹和執行《井下節流的施工設計》和《井下節流施工作業安全預案》企業標準;

　　(3)參加和完成了花11井的通井、下渦流工具的施工作業任務;

　　(4)參加和完成了中013-U1井、威201-H3井、龍淺009-H2井、威201-H1井的打撈堵塞器、下鋼絲橋塞的施工作業任務;

　　(5)參加和完成了相009-H2井、磨030-H24、磨030-H25、磨030-H27井、天東007-__10井、天東021-__6井、磨040-H10等井的新下固定式井下節流器的施工作業任務;

　　(6)參加和完成了岳121井、合川125-5-__3井、天東007-__10井的更換井下節流器的施工作業任務;

　　(7)參加和完成了龍002-1井的通井、下卡定器的施工作業任務;

　　(8)參加和完成了寧201-H1井壓力恢復測試的施工作業任務;

　　(9)參加和完成了威201-h3井的壓力恢復測試的施工作業任務;

　　(10)參加和完成了寺005-__2、岳121井、岳101-72-__1井、安岳101-17-__1、安岳101-17-__2、岳137井等井的通井作業以及該井的活動式井下節流器的座放工作;

　　(11)參加和完成了安岳101-17-__1、安岳101-17-__2活動式節流器的維護施工作業任務;

　　(12)參加和完成了門西001-__4打撈固定式節流器施工作業任務;

　　(13)完成了磨030-H25、天東007-__10井、天東007-__09井、岳137井活動式節流器、岳101-17-__1井、岳101-17-__2井等井的井下節流施工設計和安全應急預案設計工作;

　　(14)送節流器工作筒到岳101-33-__1，岳101-29-__1，岳101-66-__1，天東021-__7井，天東107-2井等井場的任務;

　　(15)參加和完成了寺005-__2的通井作業、打鉛印工作;

　　(16)領導安排的其他工作。

　　共計完成設計12口井次;井下作業任務18口井，28井次。存在的問題，需要改進;今后進一步加強學習、提高，更好地完成本職工作。

　　我的情況就述職到這里，不足之處請領導專家批評指正，謝謝大家!

餐飲部總監個人年度述職報告 篇15

　　尊敬的醫院領導：

　　我來到工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業知識。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，

　　我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的'方法）。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇16

　　xx年，按照省聯社既定的指導思想和經營目標，我與班子成員一道，以__大精神為指針，解放思想，改革創新，與時俱進，堅持發展第一的經營理念，團結帶領全體干部職工，緊緊圍繞市聯社中心工作，努力工作，奮發圖強，圓滿地完成了各項工作任務，現將一年的工作述職如下：

　　一、工作回顧和主要做法

　　（一）踐行科學發展，致力改革謀大局。

　　黨的__大報告對科學發展觀作了全面、精辟的闡述，而發展始終是聯社的第一要務。作為一個班子成員，努力踐行科學發展觀，推動聯社又好又快發展，是對個人最基本的要求，也是組織賦予的神圣使命。我從以下四個方面抓改革，謀大局，促發展：

　　1、致力于薪酬分配改革。薪酬分配改革的根本目的，是通過合理、靈活、有效的分配機制，調動全員的工作積極性，發揮全員的工作主觀能動性。年初，我們按照“質效優先、持續發展”原則，實行百分考核，推行萬元含量的“綜合工資制”。按存款旬均余額、各項利息收入、不良貸款清收合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和萬元工資含量，對員工實行按月考核、滾動結賬，并把信用社高管人員收入與信用社綜合經營成果直接掛鉤。通過改以前績效工資一年一結為月清月結，改以前對信用社整體績效結帳為與員工個人勞動成果掛鉤，讓員工個人的勞動成果與績效更直觀、更靈活，激勵更及時、更有效，變“要我干”為“我要干”，從根本上杜絕了“干好干壞一個樣”、“干與不干一個樣”的吃“大鍋飯”現象，形成了人人有任務、個個有動力，天天有進度、月月有結賬的正向激勵氛圍，發揮了薪酬的激勵和導向作用。

　　2、致力于勞動人事改革。多年來，聯社一直存在人力資源結構不優的情況，主要是年齡老化，知識退化，思維僵化，行為習慣化。而且員工布局結構也不合理，近親繁殖，關系交錯。有的社人滿為患，有的社一人數崗；城區人多，鄉鎮人少；主點人多，分社人少，部分網點甚至連最基本的崗位制約都成問題。經過反復調查論證，我與班子成員一道，在勞動人事上落實了“三抓”：一是抓人員“三定”。制定出臺了按照存貸規模、網點數量定編定人定崗的優化組合方案，在鼓勵人員富余社員工自愿調入缺額信用社的人性化政策的基礎上，對優化組合后不服從安排的富余人員實行待崗或行政調配。人員“三定”促使富余人員迅速由城區向鄉鎮、由主點向分社、由二線向一線轉移。二是抓親緣回避。采取“人性化與強制執行”相結合的原則作出規定：凡有親緣關系的兩人在同一信用社，而信用社只有一個營業網點的，必須回避一人，信用社有多個網點的兩人不能在同一網點工作；凡有上述關系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個網點的必須回避調離兩人，信用社有多個網點的只能留兩人，且不能在同一網點工作。全市親緣回避達x人，占在崗員工數的x%，較好地解決了工作中存在的各種隱患和潛在風險。三是抓勞動合同制實施。統一簽訂了勞動合同，理順了勞動關系，進一步明確了雙方的權利和義務。

　　3、致力于經營體制改革。統一法人改革就是要建立經營機制活，抗風險能力強，服務效能優，可持續發展的符合現代化金融企業制度標準的農村信用社。通過增資擴股，xx年籌建驗收，xx年我們加緊做好開業的相關準備工作，我和專班的同志們認真學習，認真研究，多處請教，政府、人行、銀監部門勤請示，成員部門勤協商，股東之間勤溝通，將牌匾、證照、印章等按要求辦理到位，較順利地完成了統一法人改革的各項工作，理順了管理格局，明晰了產權關系，合理確定了工作權責，轉換了經營機制，達到了“統一法人，授權經營”改革設計要求。

　　4、致力于監督機制改革。信用社改革的根本任務，就是按照現代金融企業制度的要求，建立和完善法人治理結構。監督機制的完善是公司治理結構中的重要一環。為提高和發揮監督機制的作用，進一步鞏固和完善改革成果，我始終做到監督圍繞中心工作，監督服務發展大局，為聯社的經營發展提好建議，當好參謀。一是以流程管理為抓手。為使員工執行有依據、聯社考核有標準，我與班子成員一道著力打造新的管理制度和操作流程，制定了法人治理、人事、財務、信貸、監察、安全保衛等數十項內控制度，對全市信用社現有規章制度全面進行了清理修訂，對省聯社下發的內控制度和各項規章制度進行了細化。對綜合業務系統和福卡等相關業務制度更是匯編成方便攜帶的小冊子分發到每一個員工，便于員工學習和按章操作。二是以明確崗位職責為推手。進一步明確了主管授權崗位、庫管員崗位、綜合柜員崗位等操作崗位責任制，較好地發揮了崗位制衡的作用。三是以監督檢查為幫手。加強對風險防范最關鍵的綜合業務系統和信貸業務，最薄弱的分社、儲蓄所的巡回檢查輔導，及時查漏補缺，促進提高，把規章制度執行情況的檢查落在實處。

　　（二）恪守監審職能，全力規范防風險。

　　一年來，我認真貫徹全國銀行業案件專項治理工作會議精神，全面開展了“制度落實年”活動，切實把握控制綜合業務和信貸業務風險兩個重點，堅持落實檢查從嚴，追責從嚴，防堵從嚴，做到嚴教、嚴管、嚴查、嚴處，進一步加大了案件專項治理工作力度，有力地規范了各項業務經營活動，達到了防范和化解案件風險的預期工作目標，實現了全轄案件零發生。

　　1、全力探索防案控險機制。“十案九違規”。如何建立覆蓋范圍廣、資源共享程度高、便于操作、容易實施的系統科學案防機制，是我在案防工作中一直在摸索的一個核心內容。實際工作中我始終堅持“標本兼治，健全機制，綜合治理，常抓不懈”的工作思路，以從嚴治社為出發點，以加大對違規違紀的處罰力度為手段，以健全內控為重點，以深挖陳案、嚴控新案為突破口，著手從以下幾個方面開展了工作：一是規范了審計整改的程序。通過建立審計整改臺帳，定期督辦整改結果，對財務、信貸、安全等專項檢查中存在的的問題進行限時、定責、專人整改。二是嚴查重處違反制度與違規操作行為。對違反安全保衛工作制度、違反財經、信貸紀律、違反操作程序的當事人均進行了嚴肅處理，并按有關規定追究了相關連帶責任人責任，分別給予了相應的行政處分和經濟處罰。三是加大了對員工不良行為的排查力度與頻率。近兩年來，通過按月組織對機關各部門及轄內x個信用社在崗員工的行為進行認真排查，共排查出人際關系緊張、思想偏激、花錢大手大腳、社會關系復雜、家庭關系緊張、不安心工作、經商辦企業或與他人合伙辦企業等等問題的重點人員x名，及時將他們納入到重點人監控視線內，通過明確“一幫一”的幫教責任人、落實定期談話制度等跟蹤管理措施，有效地控制了重點人行為，轉化了4人。同時，在落實幫教措施的基礎上，根據重點人的轉換情況，對屢教不改的重點人員采取了適當的處置措施。四是加快了內控制度的修訂與完善力度。根據案防工作和“制度落實年”活動的要求，結合銀監部門對我市信用社內控制度的現狀評價，組織有關職能部門制訂與完善了《現金調運和款箱集并管理細則》、《資金營運管理辦法》等18個涉及現金管理、資金營運、清算中心管理的內控制度，廢除3個。五是形成了業務部門與監審部門齊抓共管，系統防案控險的合力。把內控落實與執行和業務經營工作同布置、同檢查。

　　2、全力推行安全責任落實。安全無小事。對安全工作我是逢會必講。為確保全員安全教育效果，全員防范能力提高，全員安全責任落實，全社安防措施到位，在實際工作中，我反復要求各社（部）每月要定期組織全員學習，要保證時間與質量，檢查時要隨時考問員工對安全防范工作的掌握程度，詢問一線員工的業務操作流程操作情況，組織保衛部門對職工應知應會的內容進行考試，進一步強化深化員工的掌握程度。主要從四個方面狠抓了安全責任制度的落實：一是全員明責。按照“一把手負總責”、“誰主管、誰負責”的原則，層層簽訂責任合同，明確安全保衛及案防工作責任。年初，根據我市農村信用社安保工作的現狀及所面臨的形勢，確立了人防為主的思路，分層次與全市信用社網點簽訂了《xx市農村信用社安全目標管理責任書》，聯社理事長與各信用社主任、各社主任與所轄分社、儲蓄所及全體員工分別簽訂了安全責任合同書，有效地落實了安全責任制。二是加大檢查力度盡責。通過始終堅持做到“三個結合”：即重點檢查與查重點相結合，定期檢查與突擊檢查相結合，電話查守庫與夜間現場查守庫相結合，狠抓了“四個一”、“五個一”的落實。通過督查整改，安全工作做到了防微杜漸，警鐘長鳴。全年除達到了常規安全檢查每月不少于三次外，還組織安全大檢查13次，被查網點x社所次，每次檢查面均達x%；檢查做到了查前有實施方案、查時有檢查內容及評分標準，查后有情況通報、整改意見。三是開展專項整治督責。針對檢查中暴露出的安全隱患，按照聯社統一部署，通過開展“自查、自糾、自改”專項整治活動，保衛部門人員逐社逐項督查，現場糾正，現場培訓，現場整改，許多看視微不足道的安全隱患得到了重視，真正起到了防微杜漸的作用。四是嚴格處罰追責。對凡違反操作規程的行為，均按照其情節輕重作出處罰，分別給予了不同程度的行政處分、經濟處罰和通報批評等處理。一年來，共查處各類違規事件x起，處罰違規員工x人次，x元。嚴查重處起到了較好的震攝作用，員工規范操作意識日漸增強。

　　3、全力打造高效審計。為充分發揮稽核監察的職能作用，我加強了審計隊伍的建設，增加了審計的頻率，加大了整改督辦力度，形成了規范經營的高壓態勢。一是克服三種作風，保證工作的嚴密性。對審計工作而言沒有具體的工作指標，沒有可量化評比的工作標準，似虛而實，似輕而重，檢查可急可緩，內容可深可淺，質量可高可低，事務可為可不為，如果消極應付，就易于流于形式，不能保證工作的嚴密性。基于以上認識，在開展的各項審計、檢查、案件查辦中，我都能從保證工作質量角度出發，同部門的.同志一起，對每一次擬立項的工作任務或檢查內容，從采取的形式、人員的搭配組合、時間要求、工作目的等方面進行認真討論，克服了應付、拖拉、不以為是的作風，做到“六有”：一是工作有計劃。對全年應開展的工作，每月應做的工作，都有計劃安排；二是實施有標準。對立項的工作，先組織討論學習，細化工作內容，統一操作、評價標準；三是執行有保障。凡統一安排的工作，確保時間、人員、精力充分到位；四是落實有措施。建立了限時完成任務臺賬、問題整改督辦臺賬，怎么做、做什么事先都有流程安排；五是工作有督辦。實行定期不定期督導制度，工作進程經常過問，工作情況及時交流反饋，上下之間、組與組之間對工作進展了如指掌；六是完成有報告。安排的工作任務完成后，及時形成書面報告，向聯社領導、有關業務部門通報情況。上述舉措提升了隊伍的整體戰斗能力，也有效防止了拖而不辦，督而不辦，蒙之混之，查而了之，處而了之，不了了之情況的發生。

　　二是解決三種情緒，保證要求的嚴格性。監審工作在人們眼中是吃虧不討好，挑刺不栽花，雞蛋里面找骨頭的工作，處理不好容易產生畏難情緒、泄氣情緒、埋怨情緒。加上聯社中心工作多，任務壓力大，更增加了工作的難度。面對這種情況，我沒有因為工作多、壓力大而放松對工作的要求，而是多上下溝通，解決聯社與信用社對工作的不同理解與認識，統一思想；多鼓勁鼓氣，解決部門的思想疙瘩，放下包袱，安心工作；多鼓勵激勵，對工作中好的建議、方法、成績及時總結或表揚，以激發同志們的工作積極性和斗志。同時做到了三個確保：一是時間確保。對上級和聯社安排的工作，要確保按時完成。二是紀律確保。保證下鄉的紀律，工作的紀律，樹立聯社工作人員良好的形象。不遲到早退、不討吃討要，自覺接受信用社的監督，不回避、不隱瞞問題。三是質量確保。每次檢查都有書面報告或結論，以及整改處理的建議，做到鐵證如山，鐵案不翻。

　　三是遵循審計“三性”原則，保證制度的嚴肅性。在一個地方工作，每個人都會面臨很多的考驗，在大力規范業務經營的過程中，處罰是必須與必要的手段，這就難免要面臨人情關的考驗。工作中，我經常與監審部門的同志們就審計工作如何更好地體現其客觀性、公正性、獨立性進行探討。我曾說，我們既然從事了這項工作，只要我們能按制度辦事，對事不對人，襟懷坦蕩，不假公濟私，我相信大家會理解，會支持。面對各種矛盾，我緊緊依靠黨委，依靠群眾，不推卸、不回避、不欺騙、不隱瞞、告之以實情，曉之以道理，主動與被處理對象溝通，得到了大多數人的理解與支持。在xx年開展的員工個人責任貸款和冒名貸款清理中，我堅持原則，做到事實準確，程序公開透明，對多名員工采取了下崗或在崗清收措施，但大家都能理解。近兩年來，為保證制度的嚴肅性，我對聯社集體研究的違規處罰決定執行不打折扣，處罰不論親疏，落實不講情面，許多受處罰的同志不僅當時和事后沒有責難我，反而在賠款、退款、挽回經濟損失中主動配合我的工作，這使我十分感動。

　　4、全力督辦違規追責。我充分發揮各職能部門管理作用，對有違規操作行為的責任人及時進行了處理。全年給予違規違紀人員紀律處分x人次，其中：行政記大過處分x人，撤職處分x人、行政記過處分x人，行政警告處分x人。通報批評x人，給予違規人員罰款x元；扣收xx年績效工資x元。對xx年度到期未收回貸款相關責任人x人，下達書面通知責令其在崗清收和限期收回；對審計界定個人責任貸款人員x人責令其在崗清收和限期收回。有力地扼制了可能出現的嚴重違規違紀甚至違法行為的出現，杜絕了案件的發生。

　　（三）堅持以人為本，盡力履責求和諧。

　　以人為本是科學發展觀的核心，也是企業發展的基本動力。和諧是企業發展的促進和保障，也是社會發展的根本要求。用好、用足、用活現有人力資源，是管理者的主要任務。

　　1、盡力抓好員工學習教育。全面、系統、有步驟地學習教育是提高員工素質，規范員工行為的重要手段。在員工學習教育上，我身體力行，通過員工業務教育與安全教育相結合、與“三鐵”教育相結合、與案件專項治理相結合、與治理商業賄賂相結合，與“制度落實年”活動相結合的“五個結合”，在全市信用社有條不紊地組織開展了“四大主題教育”：一是開展了以學習各項規章制度的法紀法規教育。做到了人人有學習筆記、心得體會、社社有學習專欄，保證了“人員、時間、內容、效果”的四落實。在今年“制度落實年”學習活動中，組織集中學，辦活動專欄x個，人數達x人次。二是開展了旨在強化全員規范意識和案防意識的法規和案例警示教育。通過對銀監部門、省聯社通報和印發的各類案例進行認真剖析，尋找案發的原因、剖析案件的共性、討論案件的根源、探索防范的措施，有效地提高了員工的自律與互律意識。三是開展了以提升業務素質為目的全員業務知識培訓教育。先后舉辦了業務培訓班x期，參訓人員達x余人次，為各項業務尤其是綜合業務系統的聯網開通及業務升級奠定了堅實的基礎，同時也對全員的業務素質提高起到了促進作用。四是開展人生觀、世界觀的理想信念教育。以“敬業，忠信，嚴謹，創新”為企業文化的核心，努力提高和培養職工的職業道德意識。通過組織多形式、多層次、全方位學習，大力營造規范與依法經營的氛圍，達到了落實防案控險制度、辦法和全員規范經營意識提高的目標。

　　2、盡力抓好為民解疑。按照聯社黨委分工，我同時分管人事、稽核監察等工作。在今年市聯社開展的薪酬工資、勞動人事改革及冒名貸款綜合治理和個人責任貸款清理認定工作中，很多事項都牽涉到了職工群眾的切身利益，這些問題往往成了一段時期內的熱點、難點、疑點，我作為直接的組織者和實施者，做到“利為民所謀、情為民所系、權為民所用”，無論大事小事，始終堅持執行“三多”：一是多走訪民情；二是多聽取民意；三是多解決民憂。如地處城郊且經濟條件較好的信用社通過“三定”和優化組合，有x名員工落崗。他們一時不能理解，多次到聯社上訪，通過反復講政策、說事理，有9人自愿申請調入業務量大但嚴重缺員的x個農村信用社。通過“三定”，我還組織人事部門對不符合上崗條件的部分員工進行了調查走訪，對可以辦理內退的x人辦理了相關手續。由于體制原因，我社人事檔案信息存在記錄不全、填補不及時現象。為此，我抽調專人歷時一個多月對員工檔案工資的調整、人事檔案的管理進行了仔細核對與清理，并對養老金的增加調整明細以文件形式下發公示，打消了員工特別是退休人員的疑慮與擔心。

　　3、盡力抓好形象建設。第一，宣傳樹形象。一是制訂了宣傳的獎勵辦法；二是擴大了宣傳的平臺。與《xx日報》、《楚天聲屏報》、電視臺合作；三是豐富了宣傳的形式。把握“兩大工程”推廣、農信銀系統開通、農民工銀行卡特色服務、統一法人掛牌、全省縣域經濟工作會議在召開、全省農村信用社存款過x億元、送“金融知識”下鄉、農信社個人存款全國跨行通存通兌、農信社短信服務開通等契機，通過在xx日報社等地方主流媒體上開辟專欄、在顯要地段懸掛標語、召開以“組織資金”為主題的座談會等多種形式，擴大社會影響，使廣大農民和社會各界更加了解信用社、關心信用社、支持信用社，為存款增長創造了一個良好的輿論環境。第二，服務樹形象。不斷改善網點服務環境，將地理位置偏僻的甘嶺、羅口分社分別搬遷到城區繁華地段并更名；公開服務承諾，推行限時服務，提高服務質量；開通運行短信平臺，發展短信平臺用戶x多戶，開發信息查詢系統，擴大服務功能。通過強化限時辦結制、首問負責制、服務承諾制等有效措施，員工的事業心、責任心、服務意識進一步增強，辦事效率和服務技能明顯提高，服務態度明顯改善。第三，優化網點結構樹形象。裝修改造網點2個，遷移網點1個，撤并網點2個

　　4、盡力抓好團隊和諧。我深深地認識到，調動人的主觀能動性是管理者的核心工作；和諧的工作環境是企業追求的最高境界，是企業發展的良好催化劑。因此在實際工作中我堅持以人為本，注重培養自己的親和力，為人處事上不高高在上，不盛氣凌人，不擺架子，對工作實行人性化管理，尊重和相信每一個人，經常與同志就工作和生活進行交心談心，掌握他們的思想動態，從信用社發展與個人成就的角度，讓他們正確認識個人與組織的關系，組織為個人作為提供條件，個人為組織和自身創造價值，努力培養他們協作、團結、互敬的團隊精神。

　　（四）加強自我修養，努力增能強素質。

　　1、努力做到學用結合。一是勤學習。社會信息化程度的不斷加快和信用社改革的日趨深化，我深深感到學習的重要性。面對省聯社成立以來全省農信社科技大投入，系統大更新，經營管理及操作模式大變化的現實，面對經濟、金融體制改革的大局，一方面我加強對自己所分管工作涉及的法律、制度及相關知識的學習，拓寬自己的理論知識面；另一方面我加強對黨在農村的一系列金融方針、政策與法規的學習，重點是黨的__大精神的學習，提高了自己的宏觀政策水平；還有一個方面就是加強對業務尤其是綜合業務系統和信貸風險管理系統涉及的內控制度、操作規程的學習，穩步提升了自己的業務素質。在“制度落實年”活動中，我主動做到學習帶頭，沒有落下一次集中學習的機會。通過強化以上三個方面的學習，基本上滿足了自己各方面工作的需要。

　　二是勤請教。為了盡快地實現理論與實踐相結合這一過程的飛躍，實現由外行向內行的轉變。我在不斷豐富自己理論知識的同時，在實際工作中注重加強與領導、機關和基層的同志們溝通、交流及虛心請教，對有關工作的要求、制度規定、工作流程和應采取的方式、方法都一一詢問，開展每一項事關全局的工作都征求多方面意見與建議，增強了自己的感性認識與理性認知程度，較為完善地將理論和實踐結合在了一起，有效地防止了自己由于經驗不足、知識面欠缺而犯錯誤，保證了各項工作的順利展開。

　　三是勤改造。作為一個黨員領導干部，只有用正確的思想道德觀念武裝自己的頭腦，才能永葆自己與時俱進的先進性，才能解放思想，堅持科學的發展觀。為此，我一貫注重加強對黨的__大精神的學習和黨的先進性教育的學習，認真踐行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，不斷改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，努力探索工作中“權為民所用，利為民所謀、情為民所系”的人生理念之路，做落實制度的促進派，執行制度的帶頭人，防范風險的維護者，保障安全的守門員。

　　四是勤自省。走上領導崗位后，每一項工作任務的完成，每一次處理事務之后，我時常反省自己：地位發生了變化，架子是不是大了，和同志們是不是還能和諧相處、平等相待、互相是否尊重與信任？身份變化之后，脾氣有沒有變大、存不存在借勢壓人、以權謀私的情況？艱苦奮斗、求真務實的作風是否還保持，貪圖安逸享受的思想是否存在？通過不斷的反思、反問、反省，及時修正了自己的不足，做到慎行、慎言、慎微、慎獨，使自己的心態始終保持了相對的平和，不發生唯我獨尊，私欲膨脹的變異。

　　2、努力做到廉潔自律。“公生明，廉生威”，清廉自律是一個黨員干部應有的本色。在這點上我做到“三個帶頭”：一是帶頭勤政廉政。在權力的處理上，我是抓大放小，管粗不管細，細管獎懲督查，粗管工作方法。具體是“三放”：一是放權明責。將自己分管的每個部門、每個崗位的人的責任搞明確，各司其事，各負其責，各盡其職；二是放手調能。就是充分調動每個人的積極性，讓他們開動腦筋，發揮他們的主觀能動性，聚外腦為我用，集眾力為工作。三是放心不疑。相信每一個人，信任每一個員工。用人不疑。同時做到“三多三不”，即多理解不挑剔，多支持不拆臺，多關心不護短。近二年來，不管是綜合部門還是監審保部門，大家都互相團結，相互關心，工作氛圍和諧。二是帶頭廉潔自律。不以權謀私，不吃討拿要，不設卡拖拉，能夠做到生活從簡，工作從快。在網點改造和安防設施招標中，我堅持不同投標方接觸，有關事項全部交由相關部門去處理，保證了自己的廉潔性。三是帶頭敢抓敢管。我總說，處罰是手段不是目的。我們對違規行為的嚴懲，目的是教育我們的干部和員工，是警示大家，是為了信用社的持續、快速、穩健發展。在制度的執行上，我面對各種矛盾與壓力，敢抓敢管，功過分明，是非分明，嚴懲違規行為，對人對事做到公正公平，做到了無情制度，有情操作，也得到了職工的理解。

　　3、努力做到求真務實。發展是聯社的第一要務。xx年，我緊緊圍繞“保穩定、保改革、保發展”的工作核心，以自己分管的工作為平臺，從提高規范與發展的認識入手，通過采取“控風險促發展，堵漏洞保發展，督規范護發展，以人為本快發展”的有效措施，充分發揮運用了現有人力資源優勢和監審保的保駕護航職能，確保了我市農村信用社業務經營的穩健持續發展。

　　4、努力做到忠誠敬業。一個班子是否有戰斗力、凝聚力、向心力，關鍵在于這個班子是否團結，是否敬業。在這一點上，我始終做到顧全大局，以集體為重，以大局為重，以團結為重，以發展為重。大事講原則，小事講風格。近兩年來，我們聯社的班子成員互相尊重、工作民主、集體決策、辦事公道、處事公正、行事公平，充分發揮了“火車頭”的帶動作用，領導者的指揮作用。班子團結拼搏，進一步提升了戰斗力、凝聚力，促進了各項工作的平穩展開，各項指標任務的圓滿完成。我雖然分管綜合、人事和監審保工作，但對聯社的其它工作是分工不分家，配合不越位。對自己分管的工作，我認真細致，勤勉盡責，并主動爭取班子成員對工作的重視與支持，主動向他們請教工作中的經驗。對不是自己分管的工作，我總是根據自己在工作中掌握和了解的情況，向分管領導提出自己的建議，并配合他們做好工作。由于班子成員之間分工協作，互相配合，既推動了工作的順利開展，又增進了相互的感情，配合十分默契。

　　二、工作中的主要不足和今后努力的方向

　　回顧一年來的工作，還存在以下一些問題：

　　1、工作過于簡單，率直。表現在一些工作考慮的不全面，做的不細致，涉及到違規處理、處罰時與基層溝通不充分；

　　2、工作的主動性，能動性還要進一步提高。因分線管理，全員防案、內控防案，系統防案的整合空間還有待擴大；

　　3、領導水平還有待進一步深化；

　　4、深入調研不夠。在員工激勵、考核、評價、績效上還沒有探索出一個有效的平臺。

　　在今后的工作中，我將繼續接受組織、事業、同志們對我的考驗，與班子成員和全體信合同仁一道，精誠團結，努力拼搏，為信合事業作出自己應有的貢獻。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇17

　　尊敬的領導：

　　大家好！

　　又近歲末年初，回顧的點點滴滴，歷歷在目。一年來，在局領導的關心下，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務。現將今年的工作情況和明年的工作思路作如下匯報。

　　一、抓好三條主線

　　1、業務收入是大客戶分部工作的重中之重，是購協議，順利地完成了甲種寬帶指標。

　　組網方面，經過我局努力，于8月，與CJ簽定了7條長途2M數字電路的租用協議。于12月，與ZSY簽定了全省25條2M數字電路的租用協議。上述兩個項目均為省公司授權，我部門具體操作，這兩個項目的成功簽約為我局爭了光、添了彩。

　　3、服務工作是保存量、促增量、激新量的基礎

　　2、對外堅持用戶至上，用心服務的理念。

　　隨著城市的發展，城區不少單位要搬遷，同時提出要全網移機，客戶經理要花大量的精力做協調工作，因為基本上沒有產品量的增量，就很難將工作成果體現到績效上去，但如果服務不好，這些單位的移機很可能變成拆機，改用其他運營商的`電話了。這種情況下，尤其要堅持用戶至上，用心服務的理念，以大局為重，想用戶所想，急用戶所急，及時周到地幫用戶解決好通信問題。

　　二、推崇一種精神

　　FRS項目是xx市重點工程，通信方面需要①駐地網接入②虛擬網800門③上網光纖數條。參加競標的單位有中國電信和中國網通。

　　1、得到招投標信息后，我部門立即和項目室商量通氣，通過和FRS關鍵人物的溝通，了解到了網通的報價，根據其報價情況，大客戶分部、項目室、維護安裝分部三部門共同編制了一份報價書，同時我們找到了一位老同志，原財務科的周GZ，FRS老總周SS的姐姐，她答應幫助我們。

　　2、 FRS有一個子公司生產光纜，但苦于沒有關系，一直沒有打進江蘇電信市場。王xx局長知道這事后，親自出馬，利用自己在建設口子上的老關系，為FRS牽線搭橋。在王局長的努力下，省公司在光纜招投標結束的情況下，特地為FRS再開一次標，并提出FRS的光纜產品在WW電信率先試用，然后推廣。FRS光纜從此打進了JS電信市場。

　　至此，FRS不管是從私人面子，還是從集團利益來看，都覺得雙子樓項目選擇中國電信是最合適的。中國電信最終戰勝了網通。我們贏在這種局長、各部門、退休職工之間高度的協同作戰上，所以要推崇這種團隊協作精神。

　　三、明年的幾點工作思路

　　1、多簽整體戰略合作協議

　　競爭進一步加劇，有一些原來簽訂過虛擬網協議的單位也開始使用無線座機等異網產品，原有的協議在應對競爭方面存在漏洞。我建議要多簽整體戰略合作協議，將原有的虛擬網優惠協議、IP優惠協議、光纖接入優惠協議等作為整體戰略合作協議的附件，同時增加排他性條款，從而確保在競爭中掌握主動權。

　　2、創新營銷思路，嘗試競爭合作

　　移動公司利用其在無線通信方面的優勢，專線接入客戶以后，順手帶走了電信長話一塊存量。但我們細想一下，這一行為，也帶走了聯通的手機通話存量，聯通公司也是受害者。我們是否可以學習一下三國演義，聯合一家，打擊另一家呢？我們可以嘗試和聯通聯手，客戶的手機網和固網之間的通信由兩家協商好之后給予優惠。從而達到在和移動公司的競爭中富有競爭力。聯通和電信在這一事情上由競爭轉變為合作關系，在其他領域可以繼續競爭。

　　3、改變目前忠誠度和優惠度倒掛的現象

　　目前在大客戶中，ADSL費用每月超過1000元的單位有82家，這些客戶都是對中國電信很忠誠的客戶，相反，一些對中國電信不忠誠的客戶，拿著其他運營商的價格來壓中國電信，由于面臨競爭，我局被迫給予很多優惠，造成最忠誠的客戶給予的優惠最少，最不忠誠的客戶給予的優惠最多。如果我們留住一個客戶的成本是1，那么客戶流失了再去挽回，使用的成本是8，我們不光要關注客戶過去的忠誠，更要關注客戶未來的忠誠，給忠誠的老客戶多一點優惠，特別是長話方面，免撥17909或200直通車可以早一點給，提早釋放風險，同時也是一種真情回報，逐步改變這種倒掛現象。

　　4、重視信息工作

　　今年，我們進一步重視了信息工作，競爭信息的上報頻次由原來的每月2期增加到每月4期。這些信息，我總感到還不太全面，比如說，我們對其他運營商的資源信息還不太了解，還需要其他兄弟部門的支持，如果我們很清楚地知道其他運營商的資源分布情況，那么我們就不必光在價格上和其他運營商拼刺刀，我們還有資源優勢、品牌優勢、服務優勢，俗話說得好知己知彼，百戰不殆。

　　5、進一步唱好跨江開發這場好戲

　　配合沿江開發、跨江開發的工作思路，大力發展本部和駐JJ分支機構的聯網工作。今年完成這種聯網單位有3家，明年會更多。網通公司對JJ園區這塊處女地非常重視，他們首先提出了本土到JJ園區內通信算市內通信這一思路，我們是后來才跟上的，千萬不能讓網通在JJ園區這條防線上撕開一個口子，向本土輻射。

　　我本人在大客戶分部任副主任，擔任助手，充當配角。大客戶分部的成績主要是在L主任領導下，在大客戶部全體員工共同努力下取得的，同時也離不開局領導對我部的關心和支持，特別是維護安裝分部對我部的支撐有力。新的一年就要來了，各項工作的開展還有望各位領導和同仁多加支持，以上所述，不足之處，請大家批評指正。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　xx月xx日

餐飲部總監個人年度述職報告 篇18

　　轉眼間一個緊張而又充實的學年就要過去了，回顧這一學年，忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園里布置的各項任務。看著孩子們的笑臉，看著孩子們各個方面的能力在提高，我感到極大的快樂。為了使今后的工作有所進步，使自己的能力有所提高，現將本學年的工作進行以下述職報告：

　　一、政治思想

　　嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，愛崗敬業，對班級工作認真負責，積極接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心，對家長主動熱情，與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。

　　二、業務學習

　　積極參加園內組織的各種業務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座，并作記錄，寫聽課評析，吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中來。我還認真閱讀幼教專業書籍，領略其中的精華，吸取別人的經驗。利用雙休日和晚上休息的時間在網上學習，努力提高自身的文化水平和業務素質，爭取做一名合格的幼兒教師。

　　三、教育保育

　　開學初，我根據本班幼兒的實際情況、認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發展幼兒的綜合素質。在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間，每月根據制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。

　　為了配合主題教育活動和節日活動的開展，我積極創設環境條件，布置裝飾室內外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。在保育工作中，每天安要求做好各項衛生保健工作，并注重培養幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。在班級中開展了值日生工作，以提高幼兒的集體服務意識和服務能力。堅持每天讓幼兒記錄天氣，學習根據天氣的變化添減衣物。

　　四、家長工作

　　及時向家長反映幼兒在園的情況。利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現情況，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。通過各種與家長的聯誼活動既增進了家長與幼兒、老師的感情，又讓家長了解了幼兒園的教育教學工作，受到了家長們的一致歡迎。

　　五、不足與努力方向

　　一學年下來收獲自然不小。但也存在著許多不足，特別是在教學創新方面有待提高和加強，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段，加強教態，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇19

　　現根據市委的要求，將主要履職情況、廉政建設情況及學法守法情況匯報如下：

　　一、主要履職情況

　　1、不斷強化項目服務，提高行政審批效率。

　　隨著經濟形勢的好轉，項目審批工作量也逐步加大。到目前為止，項目申報登記近400個，審批環評報告表近160個，審批(預審)環評報告書18個，其中審核報省市局的項目11個;圍繞全市經濟發展大局，本著對基層、對業主高度負責的精神，進一步解放思想、創新服務手段和方式，建設項目環保審批快捷、高效。在行政審批過程中，堅持高效優質服務，對選址符合環境功能區劃要求、基本無污染的項目隨到隨批，當日收理項目當日直接辦結率90%;，同時簡化優化審批程序，讓企業感受到____優良的投資環境，對項目環境影響評價表(書)的審批至少要比國家規定時間縮短一半以上。

　　行政服務中心環保窗口始終把“服務發展、服務基層、服務群眾”作為工作的主旋律，始終把“服務創一流，滿意在窗口”作為追求的目標。在市行政服務中心20____年1至11月份窗口測評中，環保窗口三次被評為優質服務示范崗，其余月份均為紅旗窗口，窗口工作人員每月都被評上群眾滿意工作人員。同時對捕捉到的項目信息，提前介入，為企業決策提供超前服務，對其選址、審批、建設等過程提出建議，減少審批過程中往返次數，同時主動走訪各鎮、開發區，為基層送政策、送信息、送服務。

　　對重大項目實行全過程跟蹤服務。對屬于上級環保部門審批的項目本人全程跟蹤，做到事前指導、事中協調。對科技城區域開發項目、金河鋁業擴建鑄造項目、南通湯始建華管樁項目、南通紅梅乳業有限公司奶牛養殖項目、江蘇寶華新能源科技有限公司電子銅箔項目、經濟開發區表面處理園項目、南通其昌鎳礦精選有限公司鎳礦項目等近三十個重點項目進行保姆式服務，我與局主要領導、市領導多次到省廳、市局向領導和專家匯報溝通，使這些項目在較短的時間內得到省廳、市局批準。

　　2、嚴格執行環保法律法規，把好項目審批關口。

　　認真執行環保第一審批權制度，在熱情高效服務的同時，堅持依法辦事，認真貫徹《建設項目環境保護管理條例》和《建設項目分類管理目錄》，嚴格執行《關于明確蘇北地區建設項目環境準入條件的通知》精神。堅持做到“四不批”：不符合國家產業政策的不批;選址不符合城鄉規劃要求的不批;污染物總量平衡方案不落實的不批;污染難治理且不能確保穩定達標排放的不批。限制低水平、小規模、高污染、高風險的建設項目，杜絕高能耗、高污染、高風險、低產出的項目進入園區，自覺抵制發達地區的污染轉移。全年由于選址不合理，沒有環境容量或不符合環境準入條件而予以否決的項目近20個。

　　3、以科學發展觀為指導，認真組織編制“____”環境保護規劃。

　　今年三月份以來，根據上級環保部門和市委市政府的要求，在局“____”環境保護規劃編制領導小組領導下，協同編制組全體人員認真開展了調研，根據我市環保工作及生態市(環保模范城市)創建的實際情況，先后確定了《____市“____”環境保護規劃思路及編制大綱》，設定了11個“____”環境保護規劃子課題。為了充分體現規劃的科學性和前瞻性，委托省環科院作為規劃的技術支持單位，目前，《規劃文本》初稿已形成，正在進一步征求政府其他相關職能部門和環保系統內部科室的意見，以進一步豐富____市“____”環境保護規劃的內容，規劃文本將于年內出臺

　　4、堅持建章立制、強化考核，努力提升環境監測服務經濟發展和環境管理的能力。

　　本人今年剛分管監測站，在了解監測站的基本情況后，協同監測站制定了《20____年度監測站主要工作任務分解及考核細則》，《考核辦法》首次實行站室兩級考核、首次賦于科室主任考核權、首次實現科室內部多勞多得、首次將考核結果與職稱職務晉升和評先評優相掛鉤。通過近一年的考核，大大提高了全體人員的職責意識和“比學趕超”意識。

　　一年來，監測站堅持“狠、嚴、多、快、全”的工作理念，始終把質量管理工作視作環境監測的“生命線”，不斷完善各項質量控制措施，穩步提高管理體系運行質量，積極推進持證上崗考核，順利完成了年初確定的各項工作目標。截止到11月底，共獲各類環境監測數據近5萬個，編制各類環境監測報告、報表、專題報告500余份，編制環境影響報告表180余份。

　　5、堅持廉潔自律，增強自己勤政廉政的自覺性和責任感

　　做官是暫時的，而做人是長久的。我始終注重向身邊的同志學習，向書本學習，更注重在實踐中學習。通過認真學習《懲防體系規劃》、《兩個條例》和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，不斷提高自己的政治思想素質和拒腐防變能力，以黨員的標準嚴格要求自己，自覺抵制各種誘惑。一年來，分管的規劃管理科和環境監測站未發現一例違法違紀行為，本人能認真執行個人重大事項報告制度，嚴格遵守環保人員“十條紀律”和“六條禁令”，從不干預、插手環保工程項目招投標、指定環評單位、施工隊伍和環保產品、設備，從不用公款報銷或者支付應由個人負擔的費用，8小時以外從不涉足不健康的娛樂場所。

　　二、主要存在的差距和不足

　　一年來，個人工作成績的取得，離不開領導和同志們的關心幫助，也與局黨組的培養教育密不可分。但自己的工作作風、工作思路、組織協調能力等與____的跨越式發展的要求還存在一定差距。主要存在以下幾個方面的不足。

　　(1)服務的成效與領導的要求還有較大差距。面對環境管理工作中出現的新情況、新問題，工作力度偏小，失之于軟，失之于寬，不敢動真碰硬。

　　(2)工作的主動性不強，被動應付的多。

　　(3)有時有公車私用現象。

　　在新的一年里，我將嚴格要求自己，不斷加強學習，認真開展工作，努力提高素質，為全局各項工作的開展做出自己應有的貢獻。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇20

　　我是____中行的一名普通員工。________年__月從________學校畢業后，被分配到中行____市分行____分理處從事會計工作。________年__月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行____支行____分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于________年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在________年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。

　　帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了____分理處任主任。“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。____分理處是一個剛成立不久的小所，我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業務之所以不能得以發展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經有了好幾家開業已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業務增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。

　　在穩定與發展儲蓄存款的同時，我們還需大力發展企業公存款。為了使分理處企業公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業務往來，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的____分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。截止8月底，公司企業戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到____分理處后，我經常組織員工利用晚上和業余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在____年總行組織的業務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文錄入一級能手”的好成績。一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春

餐飲部總監個人年度述職報告 篇21

　　尊敬的校領導：

　　您好!

　　20xx年是本人入職集團的第xx個年頭，回顧這一年來的工作歷程，深深感受到集團在開拓創新轉型發展都走在時代前沿，特別是在集團新領導班子和工程部領導引領下，市北高新集團定會更上一層樓。

　　下面回顧一下這一年來本人的工作情況：

　　20xx年的主要工作重點圍繞著中心項目的機電安裝工作和兩家裝修單位機電安裝工程來開展，其中有通風與空調分部工程、給排水分部工程、強電分部工程、弱電分部工程和裝飾裝修分部工程等。在工程實施過程中，協調各機電安裝單位現場施工過程中存在影響工程進度主要原因，同時控制工程總進度和工程成本，特別是后期進入機電分包單位按時完成合同內工程量，圖紙中工程量和相關文件中的工程量轉入設備、系統單機試運行和最終的設備系統聯合調試奠定堅實基礎。下一步將繼續跟蹤各機電分部工程設備系統聯合調試工作，直至各設備各系統達到合同、圖紙的設計要求，并最終通過竣工驗收合格要求。

　　展望明年，為確保中心項目按時交付小業主，緊抓工程質量和工程進度，使調試工作達到規范要求、設計要求而努力。在集團公司正確引領和工程部領導指引下，使本人能夠真正融入集團的大家庭中。

　　此致

　　敬禮!

餐飲部總監個人年度述職報告 篇22

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!

　　我叫____，從20__年__月__日走上產科臨時管理崗位開始，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰，在此感謝領導將這么重要的崗位托付給我，這既是信任也是錘煉和培養，同時也是一個自我展示的機會。一年過去了，現在我向大家匯報一下自己的工作情況。

　　一、對護理工作內函的體悟

　　我的理解，護理工作最重要的內函應該是實現醫護無縫對接。這是護理工作質量好壞最重要也是終極的評判標準。當然，我這樣講，也許會給人一種感覺，覺得這是在講人人皆知的廢話，有老生常談的嫌疑。問題的關鍵是：概念是概念，人是人，概念有沒有深入人心，與自己合為一體，這是在實際工作中可以檢驗的。

　　就拿我現在所在的科室來舉例，看看如下一些方面具體措施是否符合醫護無縫對接的理念，是否使得護理管理更規范化、制度化、標準化。

　　1、我明確工作計劃及目標，在日常管理中合理安排工作內容，按照計劃有序完成各項護理管理工作;通過交班報告、護理記錄、查房等途徑，掌握每天病區病人的病情、心理生理狀態及護士對病人實施的各項護理、治療工作是否及時到位與完成質量好壞，做到心中有數。

　　2、我根據本病區護理的工作情況、存在的問題與癥結和護理工作目標，結合本科實際制定各項護理工作考核標準和具體工作制度，如：基礎護理考核標準、各班工作考核標準、護理記錄考核標準、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等，嚴格按照護理工作考核標準，工作制度進行護理管理，將責任落實到每個班次、每個人員，加強護士工作責任心，保證各項護理工作的順利完成。

　　二、淡化自己對護理工作的重要性

　　有句話說得好，“制心一處，無事不辦”，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對于護理工作來說這一點更為重要，因為護理工作首先就要求我們有“三心”，即愛心、細心和耐心。

　　話是不錯，也許道理人人都懂，關鍵如何落實到護理工作中去。就我這一年的體悟來說，我覺得重點是要盡量的淡化自己，不要太執著于自我，重新定義一些關于自我的概念，比如安逸，比如快樂。就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會到將它轉化成動力和進步的那種大安逸;我原來覺得有更多的時間娛樂就叫快樂，但我現在能體會到將更多的時間、關心以及知識給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種.種，不一而絕。

　　三、如果還有機會擔任護士長，我更將做好以下工作

　　1、在護理部主任的領導和科主任的業務指導下，認真履行護士長的職責和義務，按照護理質量標準，制定詳實的工作計劃，組織實施具體的工作。堅持“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優質、便捷、高效、文明服務”的服務準則，把好入院宣教與出院指導關，做好出院訪視工作。

　　2、不斷加強護患溝通，定期征求各方面的意見，及時采取整改措施揚長避短，更好地為病人提供優質的親情服務，創立溫馨病房、創造名護效應、培養護理明星，為營造群眾滿意醫院貢獻應有的力量。

　　3、使科室人人都以主人翁精神參與管理，挖掘護士潛能，調動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源;同時，盡力化解科室、醫護、護護間的矛盾，以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以博愛和感恩的心靈來體察、理解科室的每位同志，團結協作，讓全體同仁為提高護理質量而輕裝上陣。

　　4、強化護理安全意識，制定切實可行的崗位責任制度，嚴格遵守操作規程，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。做到有章可循、有章必循、責罰分明。及時完成各種有效記錄，把好護理環節的質量關。

　　5、發揚勤儉節約的傳統美德，加強經濟核算，控制科室支出，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果雙贏，夯實科室的經濟基礎，保障科室走向可持續發展的道路。

　　6、科室做到年有目標，月有計劃，周有安排。爭取護理管理創新、護理服務創新、護理帶教創新，營造積極上進的工作氛圍，帶領全體護士姐妹把本科室建設成全院、乃至全市的模范科室。

　　各位領導、各位同仁們：勤懇奉獻的你們，教我學會了兢兢業業做事，公正而有責任感的你們，讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任，那樣時間會把我還原;我不敢用短暫的熱情和

　　沖動來表現一個自我，因為生生不息的護理事業需要澆注永恒的心血。

　　我也許不是最優秀的，但是在相應的崗位上，我一定是最合適的。我有千里馬的抱負，我期待伯樂們的慧眼，您們的支持與鼓勵將是我不竭的動力源泉。請相信我也相信您自己，給我一個平臺，我將還您一生的精彩。我想用我的誠實、堅忍、熱情、善良，在人生的大舞臺上，找到自己的位置，演繹自己的角色，實現自己的人生價值：為創建群眾滿意的醫院，為醫院的社會和經濟效益能得到更大雙贏而奉獻自己畢生的精力!

　　謝謝大家!

　　述職人：____

　　20__年__月__日

餐飲部總監個人年度述職報告 篇23

　　當初進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于蔬果理貨更一竅不通。我知道華聯集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業，進入華聯是我的榮幸。

　　在領導和主管的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高。但是在各位領導和老員工們的幫助下，我每天擠出一定的時間不斷充實自

　　己，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，老員工們教我怎樣理貨和清理臺面，經過一段時間的鍛煉和學習，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自己的.責任區。

　　回想這2年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝領導們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

　　總之，在上級領導和師傅們的關心幫助下，我的各方面都有了很大的進步，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。

　　在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，把學到的技術體現在工作中，在工作中能采取積極主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自己，時刻牢記“責任、狀態、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質.要堅持每天在多擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自己工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。

　　最后感謝華聯又給了我一次機會，我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實力，發展如此之快的企業而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創新，不斷提高自我能力，在企業領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更優秀的華聯員工。讓我們攜手共創友誼的美好明天。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇24

　　在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力！提起工作我就會想起曾經的我是多么的努力，不過現在的我已經沒有當年的盡頭了，我想我會在現有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發展貢獻出自己的努力！我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望！

餐飲部總監個人年度述職報告 篇25

　　尊敬的的領導、各位同仁：

　　這一段時間，我們的工作重心放在了新門市的建設上。在公司領導的關懷指導下，在各位同仁的大力支持下，各項工作有條不紊的進行者。感謝各位領導、各位同事對我們的幫助和支持，我代表東簡良全體員工向你表示崇高的敬意！

　　一、我簡明扼要的匯報一下東簡良搬遷工作。

　　搬家是一個繁重的工作。從一開始的選址，工程設計，工程建設，再到門市的總體規劃。我們無不付出了心血和汗水。為了選取一個好的場地，我們走了好多地方，也聽取了公司領導、員工和部分客戶三方面的意見。我們又通過關系，找到了市規劃局，了解了市政的近期和遠期規劃情況，確認不在拆除范例之內，我們才簽了合同。三年大變樣的工程，讓我們措手不及，所以我們很謹慎。因為這一次固定資產投資很大，如果不能保證我們的正常租賃年限，我們的損失將不可挽回。這也是我們最為擔心的一個問題。

　　在搬家過程中，我們堅持一個原則：那就是少花錢多辦事。勤儉辦廠是我們的宗旨。追求效益的最大化是我們的核心目標。能自已做的工作，絕不外包給別人。原材料的采購我們貨比三家，自已不懂得地方虛心向別人請教，以降低采購成本，為公司節約每一分錢，把錢花到最需要的地方。在施工過程中，做好監理工作，嚴格按照圖紙施工，絕不吮需出現偷工減料現象。趕工期，催進度，始終把工程質量放在首位；達不到合同標準決不驗收。在這里我們要感謝房地產的同仁們，幫我們設計了圖紙，做了工程造價預算，幫了一個大忙，對我們以后和施工方的交涉起了一個指導性的做用。再一次表示感謝。感謝合益榮這個溫暖的大家庭。

　　這一次搬家對我們來說是機遇也是挑戰。搬家對我們來說是一種損失，造成一些費用的支出和小客戶的流失。由于經營場所的變更，我們的三證需要重新辦理，公共關系需要重新維護等。一系列問題，需要我們去做。但是，我們也應該看到有利的一方面。中包裝已進入一個快速發展的黃金期。原先的洗桶方式‘生產狀況，早已滿足不了市場的需求。市場對中包裝有了更高的要求。我們應該與時俱進，開拓創進，以自已的新產品、新形像、新技術來占領市場，引領市場，而不是追隨者，有句話說的好，領先一步是財富，落后一步是報復。我們合益榮要做市場的領跑者。

　　現在工程建設已接近尾聲，辦公樓已經峻工。生產車間已經彩鋼封頂，生產設備已運到現場，地的硬化正在積極協商中。可以說，萬事俱備只欠東風。

　　二、加強內部管理，發揮自身優勢，建設優秀團隊。

　　世界上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的力量才能將一個企業做大做強。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調動所有員工的積極性和主觀能動性，凝聚人的價值取向，為一個共同的目標而努力奮斗。我們從以下六個方面來管理員工，來建設團隊。

　　1、嚴以律已，寬以待人。在工作中身先士卒，沖在前面，當好教練，做好示范，凡要求別人做到的，自己首先做好。以做到人人為公司，公司為大家，形成一種積極向上的良好風氣。

　　2、三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。給員工留好個人發展空間。

　　3、建立共同的目標。目標讓人專心做事，有目標才能把人才聚集在一起，才能讓員工感覺自己是公司的主人，才能充分調動員工的主觀能動性，才能真正為公司出謀劃策。把個人利益和公司利益緊密結合起來，廠興我富，廠衰我貧，公司興旺員工有責，才能形成一個生機勃勃、團結奮進的優秀團隊。

　　4、加強員工培訓，優化資源配制。知人善任，量才使用。為員工打造一個優秀的平臺，讓員工有用武之地。實現企業和員工的雙贏，互惠互利，共同發展。

　　5、以情感人，以理服人。要做有情的領導，無情的管理，絕情的制度。健立健全科學的規章制度，個人成績與績效考核掛鉤。充分體現公正、公平、合理。也體現了我們公司文化，天道酬勤，大勝在德。

　　6.容人、愛才，要有寬大的胸懷。度量大小與人才效益成正比；金無赤足，人無完人，愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力；讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。也是值得奮斗一生的地方。

　　三、牢記崗位職責，協助經理做好工作，引導下屬做好本職工作。

　　做為一名副經理，做為經理和員工的一個溝通橋梁，一個連接紐帶。一定要做好溝通、協調工作，為企業把好關。協調好經理與員工的關系，解釋經營者決策意圖，主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，把經營者意圖變成員工行動。避免內耗，增強公司合力，發揮最大的效益。做一個名副其實的副經理。

　　雄關漫道真似鐵，而今邁步從頭越。新門市落成之后，將為東簡良經營部的發展注入新的活力。對東簡良來說是一個轉折點，也是一個新的起點。是東簡良經營部二次創業的開始，將面臨新的挑戰。我相信不久的將來，在公司董事會正確領導下，在經營部員工團結奮斗下。東簡良經營部，必定立足石家莊，輻射全華北。成為合益榮公司最璀璨的一顆明珠。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇26

　　盤點過去的20xx年，在董事局的正確領導和支持下，超市基本完成了董事局下達的考核指標。并在以步步高、佳惠等各大零售企業的競爭中，超市全執委與全體員工一道，群策群力，銷售額比去年增長了（略去）。成績是有，但是暴露出來的問題和不足也不少。現就20xx年工作總結如下，請各位董事予以審議：

　　一、工作內容和措施

　　（一）、XX店的改造和靖州店的停業

　　XX店自20xx年以來，一直備受燈光與鼠災的困擾。鼠災商品報損量日漸增大，賣場形象受到嚴重影響。20xx年4月，世紀店停業改造，改造后的賣場形象得到了提升，但由于對市場把握不準，在滿足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。

　　靖州店自20xx年開業以來，途中也進行了幾次改造，但經營業績受當地消費及市場的影響，長期處于虧損狀態。20xx年11月，靖州店正式停業，該店員工及固定資產均做了妥善安置。目前全力進行2—4樓的招商工作，力爭靖州項目能保本運營。

　　（二）、市場、外圍的沖擊

　　20xx年，從辰溪面臨億源超市的沖擊，到佳惠太平橋店、步步高的開業，再到稅務新政策的實施，稅費負擔加重等，都是不平靜的一年。

　　辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭，在硬件設施、賣場都優于自己的狀況下，超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷，但是，銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開業，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右；香洲購物廣場、家家福便利店的開設，造成世紀店的營業額也較往年有大幅度下滑，這只能說明我們在抵御市場競爭方面的不足和稚嫩。

　　去年，稅務方面也加大了規范力度，從供應商增值稅的嚴格征收到銷售收入的嚴格稅控，僅此一項，較往年增加各種稅費（略去）多萬元，管理成本大幅度上升，商品進價上浮（略去）。

　　（三）、人員“瘦身”的實施

　　為落實20xx年把贏利作為第一要務的工作目標，先后從上到下，各個部門實施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運轉的前提下，人力資源利用最大化，精簡機構，一人多崗，累計共減員80余人，降低了人力成本。

　　（四）、數據分析的導入

　　數據分析的導入更好的指導采購和門店的營運工作。從新品的引進跟蹤，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫存等方面都有了提高，合理安排庫存，減少資金壓力。目前，該工作正在進一步完善中。

　　二、工作體會及存在的問題

　　（一）、贏利目標落實到位

　　20xx年基本完成了考核指標，主要依靠：

　　1、繼續重視通道費用。20xx年全年通道收入（略去）萬元，20xx年實現（略去）萬元，增長（略去）以上；

　　2、定額費用的嚴格執行。從盤點流失到部門費用、門店報損、促銷費等都按制度嚴格執行。辰溪店招待費用超標執行了個人賠償，世紀店、湖天店盤點流失等也攤到個人，嚴格執行到位。

　　3、考核到月，指標到人。事先有準備，事中有檢查，事后找不足。

　　（二）、門店工作監督到位

　　20xx年加強了對門店的管理，門店的工作基本是在總部的監督下進行，總部每月進行門店例行檢查，同時實行了員工監督機制。

　　（三）、企劃促銷開展到位

　　20xx年，制定并實施了《超市POP廣告管理規范》，統一POP字體、顏色，統一張貼、懸掛標準，做到了橫成行、豎成列，并每月對門店進行檢查。

　　三、總結過去的一年，取得了一些成績，更多的還存在問題和不足，主要表現在：

　　（一）、員工管理培訓不夠

　　超市工作一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀外。也確實因為自身還存在以下問題：

　　1、管理精細化不夠；

　　2、有些部門執行不夠；

　　3、各部門溝通協調不夠；

　　4、員工主觀能動性不強；

　　5、人員培訓效果不大等。使超市整體感覺管理欠規范，超市全執委會負有不可推卸的責任。管理跟不上發展的需要，不能讓領導放心，沒有盡到自己的職責。

　　（二）、制度完善落實不夠

　　在營運、報損等方面的制度還不夠完善，采購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營運方面還沒有系統的制度體系進行約束，毛利率控制相對松散。制度方面，檢查雖然到位，但門店在落實和提高上還有待加強，處罰不是目的，關鍵是落實，思想意識的到位。

　　（三）、差異化商品組織不夠

　　差異化商品的明顯不足也是在營運中突出的問題。促銷雖然到位，但也出現了無好商品買的現象，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴重不足，造成20商品無法保證，季節性商品更換不及時，有些部門作用得不到發揮，采購渠道單一，商品無特色。

　　（四）、發展思路探索不夠

　　20xx年，除主抓營運外，在結合市場形勢，今后發展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破，在經營思路上顯得懶惰，借鑒與學習、與時俱進不夠，沒有找到適合自身發展的路子，沒有形成自身的市場競爭力。

　　四、20xx年度工作設想

　　（一）、著重練好內功，做好規范

　　20xx年，制度管理要更完善、精細、查漏補缺，保證營運工作的規范操作。另外，還要加強學習，營造學習氛圍，多看別人的，取人之長，用在部門的實際管理上，夯實發展基礎，做好流程規范。

　　（二）、著重建立和完善采購監督體系，加強財務監督職能

　　針對20xx年采購出現的問題，完善采購監督體系，加強財務的監控和不定期核查職能，保證超市經營工作健康、有序、規范的開展。并積極配合董事局進行股份改造工作。

　　（三）、著重人員培訓，做好人才引進工作

　　結合20xx年營運，在繼續做好員工培訓，見實效的同時，著重團隊精神的建設，并就營運，采購及門店的工作設立專人負責，引進“新鮮血液”，引進新的管理模式和管理理念，對我超市的發展起到推動作用。

　　（四）、著重商品結構調整，做好營銷

　　重點放在差異化商品的組織上，開辟采購渠道，充分發揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品占比要在5—10。與此同時，著重做好差異化商品的營銷，切實提高差異化商品的效益和影響。

　　（五）、著重發展新思路，增強市場競爭力

　　今年，要進一步從市場分析入手，首先穩住目前所占有的縣級市場份額，發展特色商品或項目，跳出生活超市的經營圈子，拓展農村市場，發展加工項目，走農村包圍城市的發展路子，增強我超市的市場競爭力。

　　（六）、著重相互學習，探索綜合性商業廣場運作模式

　　20xx年，洪江項目的開設、冷水江店的改造、會同店的調整、辰溪店的擴建等，都是重點工作。目前，靠生活超市帶動人流乃至整體樓盤已難達目的，只有發展綜合性商業廣場，才是時代所需，顧客所愿，因此，一方面要積極探索綜合商業廣場的操作模式，吸取經驗；另一方面，要與本土百貨經營商，強強聯手，共同發展。為今后的項目運作積累操作經驗和資源。

　　過去的20xx年，在經營上雖然取得了一定的成績，但在營運管理和規范操作上還有待提高。

　　未來的20xx年，隨著步步高、家潤多等各大零售企業的進駐，零售行業將面臨一次新的洗牌。超市要如何做，做什么，是我們要解決的首要問題。今年，要認清市場形勢，知己知彼，繼續堅持不懈的抓落實、抓規范，引進人才，引進先進的管理模式和理念，尤其要著重商品結構和發展思路的調整，走農村包圍城市的路線，開辟自己的發展路子。我相信全體XX人，一定會同心同德，心往一處想，把事業做好做扎實，做成具有自身特色的本地品牌。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇27

　　大家好!今天，我們歡聚一堂，慶祝公司圓滿走過了20xx年，不知不覺即將進入20xx年。我謹代表公司領導們對全體員工一年以來的恪盡職守，默默耕耘表示深深的感謝：“謝謝你們，在過去一年里，大家都辛苦了”。

　　智慧創造價值，責任成就未來，20xx年,我們同心協力克服了種種的壓力和困難，進一步擴大了公司規模，壯大了員工隊伍，完善了產品內容，加快了拓展步伐，使公司有了卓有成效的發展，同時團隊的素質、專業的精神、管理的層次都得到了較大的提升，為公司日后發展和騰飛打下了堅實的基礎，所取得的每一個可喜的成績，離不開公司全體工作人員的共同努力，同時也證明了我們這支工作團隊是一個有凝聚力，執行力，且勇于創新，銳意進取的.`優秀團隊，你們是優秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪。

　　愿在座的每位成員都能成為頂梁大柱，為公司的明天托起一片驕人的輝煌和璀璨。

　　一祝我們團隊一起努力，一起創造我們的輝煌，實現我們的的五年計劃，讓我們的表現優異的老師有房有車，讓我們資深老師至少有房子有家。

　　二呢，祝大家新年快樂、身體健康。

　　三呢，祝今天的大會圓滿成功，晚宴能夠愉快，大家能夠玩得盡興、笑得開懷。

餐飲部總監個人年度述職報告 篇28

　　一、XX年度個人工作總結及個人工作得失

　　XX年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業不平凡的一年。

　　這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情

　　我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作。現就任職15月來的具體情況總結如下：

　　從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

　　1、去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它

　　這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色！！

　　去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優秀團隊。

　　2、今年7月，自覺自發的工作，就是對能力最好的檢驗

　　本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航！

　　七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業顧問的態度也比較樂觀，新的銷售挑戰才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。

　　3、8月，“剩者”為王的堅持

　　今年是我從事房地產行業中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的'大拐點，銷售率的高位萎縮態勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰并存的開始。

　　這個月司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。

　　可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。

　　4、八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強

　　某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業他本身就是一個不健康的市場態勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業作為最典型的周期性行業，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業干下去，那么你一定要使自己變得更強。

　　8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由！

　　5、九月、十月月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明）

　　這幾個月來，在銷售業績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：

　　學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步；

　　以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

　　在工作中我始終相信態度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。

　　二、XX年度個人學習成長及不足總結：

　　成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：

　　一、對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區位，消費心理等

　　二、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧

　　三、自我管理能力的提高

　　四、銷售工作貴在堅持的恒心

　　審視自己的不足之處以及對此的改善之道

　　審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。

　　對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：

　　銷售技巧的提升可多向領導學習；多上網或看書學習專業知識；盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優勢；增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣；接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭；通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。

　　形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業形象，由內到外的改善過程，也需要從細節慢慢的去提高。

　　以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。

　　三、對個人從事工作的本行業發展前景預判：

　　XX年即將遠去，面對XX年，房地產市場將會比XX年要理想，房屋買賣政策會給該行業的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態勢下公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。

　　述職人：

　　20xx年x月x日

餐飲部總監個人年度述職報告 篇29

　　尊敬的領導：

　　進企業一年以來，在x總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧述職如下：

　　“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

　　一、進企業一年來的工作表現

　　（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

　　（二）一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守企業各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　（二）發揚孜孜不倦的.進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日