區(qū)信訪辦工作人員述職報告（精選33篇）

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇1

　　今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實有效的開展信訪工作，切實維護我區(qū)信訪穩(wěn)定�，F(xiàn)將今年以來的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報告如下：

　　一、咬緊目標，真抓實干，認真完成各項工作任務(wù)

　　1.完善信訪工作制度。組織人員進一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實施意見》，充實信訪工作目標責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。

　　2.注重疑難信訪化解工作。對排查出來的信訪積案全部落實領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強化目標，確保實效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。

　　3.全力維護敏感時期社會穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認真部署、分解任務(wù);實行信訪信息日報和24小時值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對重點地區(qū)和重點人頭穩(wěn)控工作進行督查;和相關(guān)單位負責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問題，特別是全國“兩會”期間帶領(lǐng)信訪工作組開展了為期半個月的駐京接訪工作，確保了“兩會”和世博會期間我區(qū)的社會穩(wěn)定，受到了上級部門的肯定和表彰。

　　4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持做到“雙月排，雙月報”和“急排急報”、“即發(fā)即報”，及時掌握預(yù)警性信息。對排查出來的問題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當?shù)兀�化解在萌芽狀態(tài)。為進一步強化矛盾糾紛排查化解工作，世博會期間，組織實行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點。

　　5.切實解決群眾合理訴求。通過進一步規(guī)范信訪工作程序，對群眾反映的信訪問題要求相關(guān)工作人員及時交辦、督辦，按要求查辦，及時協(xié)調(diào)會辦妥善予以處置。特別是一些重點疑難問題，通過我主動向分管書記匯報，積極參與協(xié)調(diào)，及時催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購物廣場小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。

　　6.扎實開展信訪接待工作。一是認真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國“兩會”和世博會期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時化解信訪矛盾。對發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，第一時間趕赴現(xiàn)場做化解工作，第一時間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。

　　7.認真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達100%。同時做好的信訪情況統(tǒng)計、通報和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。

　　8.切實開展下訪工作。深入萬達、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時匯報，加強協(xié)調(diào)和會辦;深入掛鉤聯(lián)系點了解群眾的想法和意見，切實解決他們反映的實際困難。

　　9.積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。組織全局人員結(jié)合信訪工作實際開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得實效。

　　10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計生雙擁等方面工作，全面動員部署、狠抓措施落實，完成交辦的各項工作任務(wù)。

　　本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在著一些不足。一是工作作風(fēng)有差距。工作中高標準、嚴要求、高質(zhì)量的意識雖有，但還不夠強;深入基層調(diào)研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細、不夠?qū)�、不夠多，在決策分析時還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對當前信訪穩(wěn)定工作形勢，創(chuàng)新力度還不夠。

　　在今后的工作中，我將認真把握好以下兩個方面：一是強化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。二是進一步強化服務(wù)意識，加大創(chuàng)新力度，提出改進工作的新辦法、新思路，努力推進全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺階。

　　二、堅定信念，強化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

　　緊緊圍繞個人年度的學(xué)習(xí)計劃，認真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。

　　1.組織全局人員認真學(xué)習(xí)中央的大政方針，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強做好各項工作的責(zé)任感和使命感。

　　2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和當代新技能知識。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇2

　　我于XX年7月至XX年5在區(qū)信訪辦任信訪辦主任一職，幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實省、市信訪工作有關(guān)規(guī)定，立足區(qū)情，通過狠抓信訪工作機制建設(shè)，強化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實際問題，以實際行動落實的重要思想，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實實地解決群眾的信訪問題，為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度，妥善處理信訪工作中重點難點問題，采取關(guān)口前移、變上訪為下訪，完善百姓快速處理機制等措施，確保了政治安定和社會穩(wěn)定，并使我區(qū)的信訪工作在全市取得了優(yōu)異成績，XX年、XX年連續(xù)兩年綜合工作總分位居全市第一;人民建議征集工作連續(xù)四年獲全市第一;區(qū)長信訪電話工作三次名列全市第一。

　　一、提高認識，加強黨性原則

　　首先，在政治上能夠做到堅持黨的路線、方針、政策，認真落實的重要思想，始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，按照市、區(qū)對信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來信、來訪、來電實際問題。其次，在思想上加強了政治理論學(xué)習(xí)，特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了重要思想，黨的xx大以及xx屆三中、四中全會精神，提高了自己對加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認識。通過學(xué)習(xí)認識到加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅持與時俱進，必須抓好發(fā)展這個第一要務(wù)，必須堅持立黨為公和執(zhí)政為民，必須堅持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在《關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中提到信訪工作綱領(lǐng)性意見，即不斷提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力，對信訪工作具有重要的指導(dǎo)性意義。第三，在加強政治理論學(xué)習(xí)的同時，注重信訪工作知識和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳，熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的政策法規(guī)，并運用到各類信訪問題中，解決了群眾的實際問題。

　　二、提高水平，完成各項工作

　　信訪辦是全區(qū)信訪工作的管理、指導(dǎo)和監(jiān)督部門，是錯綜復(fù)雜、矛盾繁多的工作，信訪問題解決的好壞直接關(guān)系到社會的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦的主要領(lǐng)導(dǎo)，能夠加強自身的工作主動性，帶領(lǐng)本辦人員，把工作重點放在制度落實和解決群眾反映的問題上。加強內(nèi)部管理，完成責(zé)任分工，積極處理群眾來信、來訪、來電問題。

　　(一)來訪。一是做好來訪接待工作的監(jiān)督、指導(dǎo)。保證接待工作人員能夠做到熱情接待，耐心解釋，多渠道疏通，且得到了相關(guān)部門和上訪群眾的認可。對重點難點問題親自接待、親自協(xié)調(diào)。二是選擇重點、難點問題，追蹤督辦，直至問題解決，有效地提高了信訪問題的結(jié)案率。三是定期排查群眾關(guān)心的熱點、難點問題，要求全區(qū)各單位對潛在的上訪因素及時預(yù)報，以便把矛盾糾紛解決在基層，同時報送市信訪辦。四是對發(fā)生越級到國家、省、市及區(qū)內(nèi)重大信訪問題形成通報制度，將各部門疏漏和問題及時傳感給區(qū)委、區(qū)政府，便于領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下步工作。五是及時完成了省、市交辦函。

　　(二)來電。一是進一步完善百姓求助快速處理機制，從源頭上減少不穩(wěn)定因素。XX年6月我區(qū)建立的百姓求助快速處理機制，增強了政府對信訪問題的處理能力，加快了處理速度。對于減少社會矛盾、凈化社會風(fēng)氣、為廣大群眾創(chuàng)造安全、祥和的生產(chǎn)、生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。對全區(qū)22個街道辦事處建立24小時值班制度。按照《首問負責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《辦結(jié)制》、《否定報備制》、《無償代辦制》、《失職追究制》六項工作制度，為求助百姓服務(wù)。二是建立求助便利，覆蓋全區(qū)的百姓求助調(diào)處中心。以區(qū)長信訪電話為龍頭，全區(qū)22個街道辦事處、近百個社區(qū)和區(qū)政府網(wǎng)站，直接接報和受理百姓求助信息，形成了社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長信訪電話的“三級網(wǎng)絡(luò)”和社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長信訪電話、區(qū)政府網(wǎng)站“四個窗口”的傳遞受理系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是建立傳遞快捷，反應(yīng)迅疾的快速處理機制。各受理窗口能夠迅速、準確地向相關(guān)處理單位進行轉(zhuǎn)辦。各職能單位及時提出辦理意見，明確標準、責(zé)任人、辦理時限，通過快速反應(yīng)，迅速解決問題四是建立部門協(xié)作、上下聯(lián)動的協(xié)調(diào)機制。區(qū)長信訪電話辦公室在機制中作為綜合協(xié)調(diào)部門，對各成員單位的工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督辦，對不能按時限完成的，將啟動督辦機制，確保各項問題的解決。

　　(三)綜合工作。一是編發(fā)《**區(qū)信訪動態(tài)》，調(diào)動各部門信訪工作積極性。介紹了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)以身作則抓信訪的典型事例，基層部門先進個人和組織，典型信訪問題的處理，基層單位的信訪工作經(jīng)驗，在全區(qū)范圍內(nèi)進行推廣，提高了整體信訪工作水平。二是編發(fā)《信訪情況通報》，及時反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報，總結(jié)上月信訪工作總體情況，分析經(jīng)驗和不足，預(yù)測下月熱點問題，將《信訪情況通報》發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位、部門，及時為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門了解我區(qū)信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實信訪工作責(zé)任制，信訪問題未處理到位的單位、部門，區(qū)信訪辦整理情況，上報區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎勵性通報或批評性通報，以鼓勵先進，推動各部門信訪工作積極性。

　　三、積極協(xié)調(diào)各部門，形成齊抓共管大格局

　　信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門，主要是為基層、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務(wù)。一是在接待中，遇到較為復(fù)雜的信訪問題，能夠及時召開協(xié)調(diào)會進行解決。在協(xié)調(diào)中，充分落實發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責(zé)任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進行解決。對疑難問題及時組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待日中，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門一同與領(lǐng)導(dǎo)進行接待工作，按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見，以點帶面，全面推動了各部門信訪工作，為解決問題提供了有力保障。三是落實省、市信訪工作“三包一�！钡囊�求，對全區(qū)發(fā)生的信訪問題全部落實了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。

　　四、廉潔自律，樹立公務(wù)員形象

　　工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和共產(chǎn)黨員先進性教育活動，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪工作中堅持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。在工作量較大，任務(wù)緊的形勢下，犧牲個人休息時間，保證各項工作的落實，并按照規(guī)定時間完成上級交辦的各項任務(wù)，得到省、市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認可。以信訪工作為己任，真誠待人，團結(jié)同志，認真做事，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。

　　另外，信訪辦在XX年5月以后財務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來。一年來，在財務(wù)管理方面，能夠按照財經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟事項，建立健全了財務(wù)管理內(nèi)控制度，實行財務(wù)“一支筆”審批制度，一年來沒有任何違反財經(jīng)法規(guī)的行為。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇3

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、成員代表：

　　大家好！

　　時間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼我們又迎來了一年一度的述職評議大會，在此我由衷地感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和在座的大家對我工作支持、幫助和信任。今年先后分管了社區(qū)城管衛(wèi)生、食品藥品安全、公共衛(wèi)生、文體、工會、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)等條線工作，現(xiàn)在我就自己20xx年的工作分德、能、勤、績、廉五方面向在座的領(lǐng)導(dǎo)和成員代表們作一個簡要匯報：

　　一、德方面：注重理論與工作相結(jié)合，提高個人素養(yǎng)。

　　主要表現(xiàn)在以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)增強社區(qū)建設(shè)和為民服務(wù)的理論、業(yè)務(wù)知識，改進自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效。平時工作中，較多地深入居民區(qū)了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時能夠向單位老同志，向居民區(qū)的老黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們服務(wù)居民、為民辦事的好經(jīng)驗和好做法，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同志和居民群眾的批評。

　　像王老師曾經(jīng)對我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時會碰到各種困難，但要微笑面對，不要有畏難情緒，當我們的臉龐爬上微笑時，困難就會變得不再艱難。在此我也想對王老師說聲謝謝您！其實所有居民的意見和批評都讓我深受啟發(fā)，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進步和提高。

　　二、能方面：認真履行崗位職責(zé)，提升團隊凝聚力。

　　作為一名社區(qū)主任，不僅個人工作能力要提升，更重要的是配合社區(qū)書記帶領(lǐng)、團結(jié)班子，打造一支戰(zhàn)斗力強、充滿活力的社區(qū)隊伍，熱心服務(wù)為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動向與波動，調(diào)動大家的.主動性和能動性，揚長避短。像今年開展困難人員民政補助申請登記時，因需要填寫居民家庭財產(chǎn)及家庭收入授權(quán)查詢委托及誠信承諾書而引發(fā)部分居民的不滿，使民政社工工作難度加大。我與書記及時與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時在重大工作任務(wù)下來后，能夠身先士卒，與社區(qū)書記一起挑起重擔(dān)，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項指標任務(wù)和迎檢工作，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　三、勤方面：開展各項服務(wù)工作，為民排憂解難

　　服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，只有不斷開展為民服務(wù)、排憂解難，社區(qū)才能有凝聚力、才會和諧。在社區(qū)黨委帶領(lǐng)及全體社工的共同努力下積極開展勞動保障計生服務(wù)、扶貧幫困慈善服務(wù)、文化體育教育服務(wù)、環(huán)境綜合整治服務(wù)等，得到不少社區(qū)單位和居民的認可。

　　四、績方面，求真務(wù)實。

　　推動各項工作有效落實在去年的基礎(chǔ)上，與民政社工和其他同志一起進一步深化組團式志愿服務(wù)項目，今年在X街上共計開展了五次便民利民大型服務(wù)活動。還圓滿完成業(yè)委會選舉工作；按時完成經(jīng)濟普查、人力資源調(diào)查、黃標車排查、房屋安全排查、對市機關(guān)干部民主測評、殘疾人信息調(diào)查等。

　　五、廉方面，謹慎行事，構(gòu)筑牢固思想道德防線

　　作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅持做到自重、自省、自警、自勵。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有違紀、越軌的行為；自勵即按黨員的標準要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，加強政治思想和道德修養(yǎng)，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民對我的期望。

　　雖然這一年來，在工作中取得了一些成績，但仍存在一些問題與不足。

　　一是理論水平還不夠高，二是創(chuàng)新意識還有待加強，對社區(qū)工作的新形勢、新任務(wù)掌握不夠；三是處理居民事務(wù)的經(jīng)驗還比較欠缺。

　　針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，不斷總結(jié)和提煉工作經(jīng)驗，增強服務(wù)宗旨意識，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。

　　謝謝大家！

　　述職人：

　　20xx年XX月XX日

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇4

　　我XX年開始任xx鄉(xiāng)黨委組織委員，雖然在這個崗位已是第四個年頭，可總感覺自己對工作的駕馭能力還很欠缺。為了提高自身素質(zhì)，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；為增加工作閱歷，我勤下鄉(xiāng)，廣交友�，F(xiàn)就半年來的學(xué)習(xí)工作情況簡要述職如下：

　　一、從學(xué)習(xí)中汲取營養(yǎng)，讓自己時刻充滿激情

　　學(xué)習(xí)的過程同時也是靈感不斷閃現(xiàn)的過程，及時捕捉這些靈感，就會有很多收獲。

　　以前常將學(xué)習(xí)掛在嘴邊，也時�？匆恍├碚摵蜆I(yè)務(wù)知識的書籍，但大多是走馬觀花、淺嘗輒止，偶爾記些筆記也是為應(yīng)付各種名目的學(xué)習(xí)，實際收效并不大，對部里發(fā)放的光盤，按下快進看過一遍就不錯了，很多都是把包裝一撕看看目錄再編點記錄就算完活。

　　年初，我把部里發(fā)放的光盤進行了分類整理，每周都堅持看一些，發(fā)現(xiàn)有好多光盤，特別是部里自已復(fù)制下發(fā)的，內(nèi)容都很吸引人。一個個鮮活的`案例，一句句深入淺出的講解都讓我感覺受益匪淺，總讓我有腳踏實地的干點實事的沖動。

　　以前參加各部門組織的培訓(xùn)總認為沒有用，甚至是一種負擔(dān)，更談不上用心聽課了。今年我參加了由廣播局組織的通訊員培訓(xùn)班和部里組織的副科級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，我雖不是領(lǐng)會最透徹的，但我聽的很認真。在聽課的同時，我不時有一些想法，我把這些整理后向鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認同。

　　按部里的安排，6月5日，我?guī)�兩名支部書記到灤平縣周臺子村、承德縣朝梁子村參觀考察，回鄉(xiāng)后我組織召開了由各村支書主任參加的座談會，交流了體會，進一點拓寬了自已和農(nóng)村干部的發(fā)展思路。

　　二、在激情中愉快工作，協(xié)調(diào)各方全力抓落實

　　我從未像現(xiàn)在這樣喜歡這份工作，這也是我從前的工作總是很被動的主要原因。

　　為了解決工作拖拉的問題，我注意提前做好整體工作的謀劃，增強了完成工作的主動性。年初，我結(jié)合實際制定了組織工作思路，并制定工作目標完成時間表。對上級安排的臨時任務(wù)也盡力做到早謀劃、早部署、早實施。

　　目標確定后，如何抓好落實就成了工作中的重點，而抓落實就要依靠勤于工作善于工作的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍和密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的黨員隊伍。為了更好的掌握村級領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想狀況，我堅持定期與村班子成員談心，把苗頭性、傾向性的思想及時向黨委反映，為黨委決策提供參考，力爭實現(xiàn)村兩委班子成員間的和諧、村干部與群眾間的和諧以及鄉(xiāng)村間的和諧。

　　在黨員隊伍建設(shè)這項常規(guī)工作中，我堅持黨員流程化管理模式。全面實行兩推一公示工作法確定入黨積極分子，嚴把黨員入口關(guān)。對積極分子和有能力的無職黨員全部實行責(zé)任公示化管理，結(jié)合黨員評議定出格次，在支部進行通報。上半年我們經(jīng)過組織程序確定積極分子22名，納新黨員13名，轉(zhuǎn)正黨員12名。對10名評議結(jié)果較差的黨員進行了誡勉談話。

　　前干澗村因為沒有“兩室”，村集體經(jīng)濟薄弱，被確定為后進支部。為了保證后進支部的如期轉(zhuǎn)化，我?guī)驮摯逯贫�了轉(zhuǎn)后方案，并多次向鄉(xiāng)黨委匯報轉(zhuǎn)化進度及存在困難。在政協(xié)王寶林主席和俊東部長的大力支持下，兩室建設(shè)的前期資金已經(jīng)有了著落�，F(xiàn)在村里正在組織招投標等前期準備工作。

　　黨建工作的最終落腳點要落在如何實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展上。為此，我?guī)椭�各支部認真分析村情，根據(jù)每個村自身的情況，認真研究發(fā)展規(guī)劃，初步形成了西片四個村近期以鐵礦采選為主，中長期大力發(fā)展林果業(yè)，東片三個村以農(nóng)村家庭體驗游為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

　　一是針對兩委班子成員中普遍存在的“最后一年”心理，開展了“如何給任期劃個圓滿的句話”討論活動。通過給村干部指路子、壓擔(dān)子、卸包袱，激發(fā)村干部干工作激情。

　　二是注重典型培樹。梯子峪村老黨員，四年如一日贍養(yǎng)孤老，老干部支部黨員付德文義務(wù)為老干部們當起了保健醫(yī)生，黨員干部踴躍為地震災(zāi)區(qū)捐款，我們對這些鮮活的實例在不同的層面進行了表彰宣傳。

　　三是大力實施農(nóng)村實用人才“開發(fā)培養(yǎng)”工程。我們正在建立農(nóng)村實用型人才庫，將有一技之長的人全部登記造冊并分類。在此基礎(chǔ)上有針對性的組織對黨員群眾的培訓(xùn)，上半年我們在東陡峪村的黨建培訓(xùn)基地舉辦果樹修剪培訓(xùn)班兩期。

　　四是關(guān)心幫助老黨員和困難黨員。將65歲以上老黨員和生活困難黨員全部登記。在經(jīng)濟上，從非農(nóng)單位的黨員以及社會上有經(jīng)濟實力的單位、組織和個人中招募志愿者，對老黨員和困難黨員進行一對一（多對一）幫扶；在精神上，由黨委統(tǒng)一指定黨員定期與其談心，了解這些人的需求。老黨員、困難黨員家中有事要求黨委或支部有人到場。

　　三、下半年工作重點

　　一是為村兩委班子換屆做好準備工作，對全體黨員進行一次走訪，掌握黨員思想動態(tài)。重點是了解黨員在兩委班子換屆、鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)村實用科學(xué)技術(shù)指導(dǎo)等方面有哪些想法和需求。

　　二是繼續(xù)實施“全民素質(zhì)提升工程”。重點做好農(nóng)村實用人才開發(fā)培養(yǎng)，準備籌建標準科技培訓(xùn)學(xué)校一所，定期為群眾提供培訓(xùn)服務(wù)。

　　三是探索“事件模擬處理”工作法。定期組織黨員和相關(guān)工作人員將工作中有可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的事件進行模擬處理，提高工作水平。

　　四、建立黨員質(zhì)詢會議制度

　　在質(zhì)詢會議上，支委會必須就黨員關(guān)心的事項做出說明，接受黨員質(zhì)詢，解答黨員疑問，對一時解決不了的問題必須建立臺賬，限期解決。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇5

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我擔(dān)任學(xué)校黨政辦公室主任一職已有四年。在這個崗位上，無論是組織安排什么工作，都能絕對服從，對所分管的工作都能想方設(shè)法、盡心盡力地去完成。學(xué)校辦公室工作千頭萬緒，復(fù)雜煩瑣，所分管的線口多、任務(wù)重、壓力大。主要分管學(xué)校文件的下載、發(fā)送、收集；學(xué)校日常工作安排（通知），學(xué)校常務(wù)工作登記；撰寫學(xué)校計劃、總結(jié)等匯報材料，填寫教育基礎(chǔ)年報、人事年報；學(xué)校各類表格、資料收集、歸檔；學(xué)校有關(guān)通訊報道，學(xué)校創(chuàng)建工作，學(xué)生車接送管理工作等。任職以來，盡管自己在上層領(lǐng)導(dǎo)與全體教師的支持和配合下，各項工作都較順利地得到完成，但還是離自己的目標還有著較大的差距與不足，主要表現(xiàn)在：

　　一、加強理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)

　　辦公室主任一定要加強學(xué)習(xí)，要及時更新知識，提高自身素質(zhì)。只要自身素質(zhì)強，就會產(chǎn)生內(nèi)在“魅力”和影響力，才能更好地開展工作。近三年來的崗位演練所表現(xiàn)出來的經(jīng)驗欠缺、能力欠缺、處理事件不成熟等，是我面臨的問題。所以今后我要多學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，多向前輩、領(lǐng)導(dǎo)請教，以此來提高綜合素質(zhì)。如辦文辦事能力、專業(yè)知識能力、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、駕馭局勢的能力、語言表達能力、處理復(fù)雜事務(wù)的能力以及社會交往能力等，都是當好辦公室主任所不可缺少的條件。

　　二、明確職能職責(zé)，提高服務(wù)意識

　　辦公室主任必須要有強烈的服務(wù)意識和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要善于明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。首先是做到服務(wù)要盡心。要做到遇事不推諉，盡心盡力，盡職盡責(zé)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，協(xié)調(diào)校長室、教導(dǎo)室、總務(wù)室等各方關(guān)系，為各室及時傳達工作思路、工作方法等，以便大家統(tǒng)一工作思想。其次是做到服務(wù)要盡職。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項事務(wù)，能在第一時間、規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)以盡量為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)減少一些事務(wù)性工作，讓領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)性工作中擺脫出來，去從事更重要的工作。

　　對于下屬各大小辦公室的提出的工作建議，能及時傳遞到上層，以便班子及時商討，擇優(yōu)采納。對于提出的困難和合理要求，也能在自己職能范圍內(nèi)第一時間幫助解決或通過班子成員商討后給予答復(fù)。三是意識要超前。服務(wù)工作盡管平凡、瑣碎，但當好主動不被動的角色非常重要，對于各室各教師存在的隱形困難能主動去發(fā)現(xiàn)、了解，主動去化解，這直接關(guān)系到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和本部門的形象。

　　三、要養(yǎng)成“三勤”良好習(xí)慣，確保工作效率

　　勤走，就是平時要多進行調(diào)研和開展交流，搜集一些相關(guān)信息，一方面為自己公文寫作收集素材，另一方面還可給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供準確的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策。勤記，就是注意養(yǎng)成記錄的良好習(xí)慣。如果不養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣，把工作安排得井井有條，那么只會一天到晚手忙腳亂，丟三拉四，沒有頭序，工作效率必然低下。勤看，就是平時要注意觀察，“眼觀六路，耳聽八方”，對方方面面的細節(jié)要多留意，也許從不經(jīng)意的小事中也能獲得一些寶貴的、有用的信息，為全體教師做好超前服務(wù)。

　　四、做好分管工作，確保接送車無安全事故

　　學(xué)校工作中除了做好校長文書一職外，我主要分管接送車工作，我校近幾年平均每學(xué)期約有xx名左右乘車學(xué)生，乘車線路雜、且路程遠。我將學(xué)生按各村各線路分成幾個小隊，每隊選出一名隊長。這些隊長每天協(xié)助值周教師清點乘車人數(shù)，維持乘車紀律。由此，學(xué)校車隊形成了學(xué)生接送車管理領(lǐng)導(dǎo)小組——值周教師——各乘車小隊長——乘車學(xué)生的四級管理網(wǎng)絡(luò)。

　　為保證乘車學(xué)生安心等車，消除各類安全隱患，學(xué)校特開放寬敞明亮的餐廳給學(xué)生做安全、溫暖的“候車室”，并給每一班次的學(xué)生設(shè)立了指定候車區(qū)域與座位，這樣既可以讓學(xué)生相互監(jiān)督避免誤車，又可以在“候車室”里可以看書、做作業(yè)，消除了等車時煩躁不安的心理。以前由于任課老師放學(xué)要留個別學(xué)生進行補差，經(jīng)常造成1、2個乘車學(xué)生遲到而影響發(fā)車時間，偶爾會有漏乘現(xiàn)象，為避免這種情況發(fā)生，學(xué)校根據(jù)實際，整改并嚴格執(zhí)行“五定”制，對接送工作實行“定路線、定時間、定地點、定人數(shù)、定車號”（“定車號”：由于我校接送車，以車隊10輛車輪流接送形式進行，無法定車輛，根據(jù)實際情況，我校給車隊發(fā)放指定的車號，由車隊派車輛攜帶車號輪流接送），并將學(xué)生乘車班次時間表張貼在教室里的布告欄中，讓任課老師及學(xué)生人人知曉本班中每一班次的乘車學(xué)生，這樣既不會造成學(xué)生因補差而誤車，也避免了大量學(xué)生集中在食堂候車點難以管理的局面，同時既減輕放學(xué)高峰期候車壓力，又減少了突發(fā)性安全事故隱患。

　　同時學(xué)校開展“文明乘車小標兵”評比活動，乘車不文明的學(xué)生，一律取消各類先進的評比資格。總之，辦公室工作是一門藝術(shù)，要做好學(xué)校的辦公室工作，既需要有滿腔的熱情，還要有無私奉獻的精神，今后我將努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，彌補不足，充分發(fā)揮辦公室的綜合效能作用，提高辦公室的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為實現(xiàn)學(xué)校的和諧發(fā)展發(fā)揮我做大的作用。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇6

　　本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來，在各級主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。

　　在政治思想方面，本人身為，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

　　在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責(zé)，本著為民眾健康服務(wù)的思想，認真負責(zé)地做好醫(yī)療工作，多次被市委組織部授予“專業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱號，并被選舉為市衛(wèi)協(xié)會理事。

　　“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責(zé)、對患者負責(zé)的精神，積極做好各項工作。關(guān)心、愛護、尊重患者、保護患者隱私;努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專業(yè)技術(shù);積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育;認真完成上級布置的各項義務(wù)，如積極配合上級部門參與甲型H1N1流感的監(jiān)測預(yù)防工作等。

　　在工作中堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;認真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí)，并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn)，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇7

　　不知不覺，我來電器公司工作已有二個多月，通過這段時間對各部分、各分店的深進了解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司之前大型促銷活動方案及賣場管理資料的瀏覽，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)視及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢�，F(xiàn)就本人進職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：

　　一、工作回顧

　　1、繼續(xù)瀏覽公司的各類文件和操縱規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍、操縱流程等進行深進了解。

　　2、在短時間內(nèi)溶進本部分團隊中，并成功的參與了本部分各類促銷活動的策劃、監(jiān)視及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等。

　　3、在活動執(zhí)行期間，深進各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議。

　　4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相干資料，對賀司慶、慶國慶活動從準備執(zhí)行后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相干領(lǐng)導(dǎo)及同事的認可。

　　5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及上風(fēng)，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物質(zhì)設(shè)計上，我也給予很多的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。

　　6、通過對公司之前各項廣告制作用度的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物質(zhì)制作價格，極大的控制了宣傳制作本錢，在一定程度上為公司節(jié)省開支。

　　7、對賣場內(nèi)外氣氛營建及導(dǎo)購員形象塑造提出相干建議。如：對日新新的場外舞臺布局進行調(diào)劑，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作，進步賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的全新形象、全新定位、全心服務(wù)的定位。

　　8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告知求，重新修改調(diào)劑，在盡量傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)良服務(wù)、的條件下制定了新的提案，而且在原有價格降落低制作本錢。

　　9、為了進一步更好、更有效、更低本錢的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司調(diào)和，下降投放本錢。

　　10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了很多管理及銷售知識，領(lǐng)悟出很多的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部份來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。

　　二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析

　　(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴大，幾大巨頭的促銷、降價、打造服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)劑價格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上下降我司的毛利率，及分割了我司部份原本的市場份額。

　　(二)區(qū)域市場環(huán)境分析：

　　1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對劇烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投進較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部份市場份額，但隨著市場競爭的白天化，整體情況也不容樂觀，度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面緣由致使好萬家人流量少，銷量也不見起色，預(yù)計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調(diào)劑商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列上風(fēng)，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批四周市場及部份農(nóng)村市場。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較公道、新奇的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，取得了部份消費者的認同，搶占了一部份廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部份客源;新泰新空調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的上風(fēng)。

　　2、新塘片區(qū)國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投進了大量的電視廣告宣傳，但終究由于裝修進度跟不上，開業(yè)傖促，加上期間促銷力度又不大，致使國美又于15日重開，重開業(yè)當天在人氣方面獲得了較大的突破，也得到了很多廠家的支持，但整體銷售情況也不高;賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價格與我司基本接近，國內(nèi)連鎖的上風(fēng)體現(xiàn)得不很突出。開業(yè)后期，銷售量也是持低，情勢也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結(jié)構(gòu)、商品價格、促銷手法、服務(wù)內(nèi)容是不是與我司相同，但是國內(nèi)連鎖究竟有強大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當?shù)臅r候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源上風(fēng)打擊他。永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪。基本上看不到較大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展現(xiàn)幾套家庭x產(chǎn)品，沒有進行文藝表演，場內(nèi)氣氛也與平常沒有甚么區(qū)別;再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，致使永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂固然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便構(gòu)成了新塘家電業(yè)賣場的所在地，輕易聚集目標消費，為打擊國美創(chuàng)造了無形上風(fēng)。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商榮豐、新智華則憑仗在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò)，也搶占了部份市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部份客源。備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調(diào)查分析。

　　三、相干工作展開建議

　　(一)市場推廣

　　1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應(yīng)當以新、奇、好的畫面、聲音(電視、報紙、DM單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介)來吸引消費者眼球，拉近與消費者間隔。對現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議以下：

　　a、電視廣告。廣告詞盡可能多加錘煉，以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動畫情勢出現(xiàn)，色采豐富，視覺沖擊力大，盡可能區(qū)別于競爭對手的僵硬宣傳手法，構(gòu)成一種家家樂獨有的宣傳方式，生動、形象的傳達我司的形象及促銷內(nèi)容，引發(fā)消費者關(guān)注及共叫。

　　b、平面廣告。平面類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、DM單張、橫幅等宣傳物質(zhì)的設(shè)計及取材，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球;而DM單張、報紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計相干賣點使消費有保存價值，這樣不但更好形象化了我司活動內(nèi)容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的度。

　　c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的'拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)良服務(wù)等內(nèi)容，強化我司的大眾認知度、服務(wù)形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提早造勢、提早以服務(wù)理念奠定客戶的虔誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費者零間隔的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實力、企業(yè)文化、運營模式、廠家資源等信息，進而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。

　　d、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強、活動性強、視覺沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多上風(fēng)，建議展開公交車媒體投放，進一步更好、有效、低本錢的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。

　　2、促銷推廣：

　　a、促銷策略。由于家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購;購買、創(chuàng)造;贈予牽制、銷量倍增;廣告前置、提早造勢;歌舞互動、拉動等方式，而消費者對此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此條件下，嘗試性展開出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營銷、傳達品牌內(nèi)涵;互動營銷、增強品牌親和力;差異促銷、激起售賣潛力等方法以一種x或比較新鮮的手法來贏取消費者的關(guān)注。

　　b、賣場內(nèi)外氣氛的營建。弄促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們要根據(jù)活動范圍的大小弄好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營建，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內(nèi)氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等上風(fēng)商品的公道展現(xiàn)體現(xiàn)出來，吸引他們的留意力，再以超值、附加值的手法感動消費者的心;場內(nèi)裝潢也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)劑，讓顧客一進店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激起他們假日消費欲看、促進消費;賣場職員形象也有待進步，可以加強禮節(jié)及導(dǎo)購能力的培訓(xùn)力度，進步整體素質(zhì)。

　　c、加強執(zhí)行力。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強各分店職員對總部促銷方案的理解能力及本身的促銷策略的技能。的方案，假設(shè)執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來。

　　d、異業(yè)同盟。根據(jù)不同的節(jié)日，可以同盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車、家居、報社、電視臺等行業(yè)伙伴進行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業(yè)形象等其他資源展開一系列互動促銷活動，讓利消費者，引發(fā)大眾關(guān)注。

　　3、人力資源：加強營銷管理部市場推廣職員技能的進步，有必要招聘一個市場促銷職員下駐新塘，及時了解行業(yè)動態(tài)，配合新塘店促銷活動的展開;平面設(shè)計水平也有待進步，情況答應(yīng)下，也能夠招聘一位有專業(yè)水平的設(shè)計師，重新對我司平面類廣告進行梳理，制定一套家家樂符合本身需求的設(shè)計風(fēng)格。

　　(二)服務(wù)方面現(xiàn)今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質(zhì)量、價格雷同，透明度也愈來愈大，價格上風(fēng)、范圍上風(fēng)、商品結(jié)構(gòu)上風(fēng)也很難體現(xiàn)出來，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣，終究決定消費者的購買動機。優(yōu)良的服務(wù)和靈活的銷售技能在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)良服務(wù)不止是一個員工，一個分店、一個售后網(wǎng)點可以體現(xiàn)出來的，而是靠企業(yè)不斷進步全員素質(zhì)，不斷的植進服務(wù)理念，以優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)來體現(xiàn)出來，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團隊的競爭力及美譽度。商品結(jié)構(gòu)、財務(wù)管理、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保存看法。以上鄙見是本人的工作的一點感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出進，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇8

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標。下面將財務(wù)部一年來履職情況匯報如下：

　　一、全年完成公司量化指標情況：

　　公司全年給我部門的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8萬元以上，其中公司本級2萬;我司年末貨幣資金余額142萬元，因購置設(shè)備支付28萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達標;三是新開項目資金策劃率1%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額85萬元;實際全年完成利潤856萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為;財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。

　　二、全年所做的主要工作

　　20__年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務(wù)工作：

　　一是以統(tǒng)一財務(wù)管理模式為主線加強了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細化管理力度：按照規(guī)�；�發(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財務(wù)管理標準。

　　二是持續(xù)推進預(yù)算管理，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。

　　三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回716萬元，同時財務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。

　　四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求。

　　五是加強財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。

　　六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。

　　三、存在的主要問題和不足：

　　20__年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：

　　一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進。

　　四、20__年財務(wù)工作的初步設(shè)想：

　　20__年財務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：

　　一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);

　　二是要強化總部對資金的集中調(diào)控能力;

　　三是以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護公司安全運營;

　　四是要強化財務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

　　最后，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝鄧局、謝總和公司其他領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

　　謝謝大家!

　　述職人：

　　XX月XX日

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇9

　　20xx年是我人生經(jīng)歷頗為豐富的一年。一路走來，雖然辛苦，但是很快樂。在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助。是你們的幫助使我多了一份收獲和成長。

　　首先作為學(xué)校后勤的管理人員，在各方面起到模范帶頭作用是非常重要的。這就要求自己平時遵守學(xué)校的各項規(guī)定，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力，處理好部門之間的關(guān)系。樹立為全體師生服務(wù)的意識。過去的一學(xué)期是忙碌的一學(xué)期，尤其是開學(xué)初幾乎沒有得到好好休息，由于校安工程實施，大量的圖書和桌凳在開學(xué)初需要搬遷，總務(wù)處在了李校長領(lǐng)導(dǎo)和部分年輕教師的配合下，頂著高溫一起揮灑汗水，經(jīng)過不懈的努力，終于在開學(xué)初搬遷到位。在這里，我要向在搬遷中付出辛苦勞動的教師說一聲：謝謝，謝謝你們的幫助。

　　其次上學(xué)期總務(wù)處還做了以下工作：

　　1.開學(xué)后，為了保證二樓、三樓學(xué)生的安全，我們?yōu)楦靼喟惭b了防盜窗。

　　2.學(xué)期初，校門口安裝了宣傳欄，公示了收費標準。

　　3.在學(xué)校資金困難的情況下，為兩位副校長配備了筆記本電腦。

　　4.學(xué)期中期安裝了常規(guī)檢查宣傳欄，極大促進了班主任老師和學(xué)生對常規(guī)檢查的認識。

　　5.為了使學(xué)生的操隊整齊，我?guī)ьI(lǐng)部分教師在操場上釘了500多個木樁。使原本參差不齊的操隊變成了整齊的軍隊。

　　6.利用休息時間，我和齊加山老師、楊軍木校長測量并精心繪制了學(xué)校的平面圖。

　　再次本人上學(xué)期擔(dān)任六年級數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，并且取得了微小的進步，實現(xiàn)了李校長“挪一步”計劃。更值得慶幸的是我還學(xué)會了電腦初步知識。這更是大環(huán)境的影響，也是工作的需要。并利用電腦課件在本校的“一人一課”上成功的演示了一節(jié)公開課。

　　上學(xué)期，總務(wù)處較好的完成了學(xué)期初制定的工作計劃，保證了學(xué)校工作的正常進行。這與全體教師積極配合是分不開的。我希望小學(xué)在李校長的帶領(lǐng)下，在我們?nèi)�體教師的共同努力下，每年都有新的發(fā)展，每年都有新的面貌展現(xiàn)。我也希望通過自己的努力，為白小的建設(shè)和發(fā)展做出自己的貢獻。

　　最后我感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體老師，感謝你們對我工作的支持和理解。是你們的共同努力和配合，才使后勤工作順利開展。我有決心，也有信心在未來的工作中竭盡所能做好自己的本職工作。爭取在以后的工作中，在上一個新的臺階。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇10

　　從一名巡特警隊員到一名戶籍民警，工作環(huán)境不同，工作性質(zhì)不同，因為對戶籍業(yè)務(wù)不熟悉，起初我還是有些心理壓力的。到新的工作崗位后，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱情幫助，讓我不安的心逐漸安定下來，我開始越來越喜歡這份工作�，F(xiàn)在，我接觸戶籍工作已經(jīng)兩周的時間了，從對戶籍業(yè)務(wù)的一無所知到可以單獨完成基本的業(yè)務(wù)操作，我感受頗多。

　　第一次給群眾辦完業(yè)務(wù)，聽到群眾說謝謝，心里還是有些激動。雖然這是我的本職工作，但是看到群眾滿意，心里就覺得很高興。這就是所謂的“贈人玫瑰，手有余香”吧。戶籍室是基層派出所與群眾接觸最直接的一個窗口，為群眾辦理業(yè)務(wù)要誠心、細心、貼心。戶籍信息伴隨著一個人的一生，在工作中，我一定不能馬虎，不能出錯，不能給群眾帶來不必要的麻煩。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我了解到，干好戶籍工作，不僅要有一顆服務(wù)群眾的心，更要提高自己的業(yè)務(wù)水平，不懂就問，只有業(yè)務(wù)水平提高，才能保障戶籍工作的質(zhì)量。要熱情接待每一位群眾，耐心解釋群眾的每一個問題，多學(xué)習(xí)，多請教，提高業(yè)務(wù)水平，有問必答，百問不煩。

　　不管是作為一名巡特警隊員還是一名戶籍民警，我都覺得自己很幸運。我要感謝身邊的每一個人，我所經(jīng)歷的一切都是人生中最美好的財富。在新的崗位上，我會繼續(xù)努力，把讓群眾滿意作為工作目標，認真踏實做好身邊每一件事情。

　　回顧全年工作，本人雖取得一定的成績，但仍存在諸多明顯的不足，個人的業(yè)務(wù)能力水平仍有很多的提高空間。在以后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，彌補不足，力爭取得更好的成績。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇11

　　XX年初我幸運地來到社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，將近1年的時間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、政治思想方面

　　我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

　　二認真學(xué)習(xí)，管理制度。

　　結(jié)合市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計劃，認真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實施細則。我們的職責(zé)：

　　1、網(wǎng)格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務(wù)、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。

　　2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實信息”為基礎(chǔ)，對網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進行采集上報。

　　3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內(nèi)所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎(chǔ)信息變動情況。

　　4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1.5小時。對網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動情況，發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報

　　5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時，應(yīng)及時收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。

　　6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。通過學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。

　　三、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面

　　我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，剛進單位時面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。

　　四、工作內(nèi)容

　　1、信息采集

　　我所在的網(wǎng)格為車城西路社區(qū)第九網(wǎng)格，負責(zé)的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶共計2091人。

　　2、綜合治理

　　我們在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進行矛盾的化解工作。

　　3、民政服務(wù)

　　今年3月份我們協(xié)助民政專員開展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作，通過走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人。

　　4、計劃生育

　　協(xié)助第3、5網(wǎng)格員對他們的網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行登記，對于18-49歲育齡婦女居住在我轄區(qū)內(nèi)的，進行詢問和登記。

　　5、城市管理協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作。

　　通過一年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的`難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過大半年的工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長!

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇12

　　今年以來，在縣農(nóng)機局和鎮(zhèn)政府的關(guān)心支持下，我自覺加強自己的政治素質(zhì)，不斷提升自己的為民意識和業(yè)務(wù)水平，勤奮踏實地完成了本職工作，在各方面都有所提高，為農(nóng)機站的各項工作都打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　一、加強學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)

　　牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積極參加上級組織安排的學(xué)習(xí)參觀活動，從中學(xué)到了很多東西。努力用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，弄清工作方向、目標和任務(wù)，跟緊時代步伐。

　　二、腳踏實地，做好本職工作

　　這大半年來，我牢固樹立了“腳踏實地，勤奮工作”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職工作，勝任工作。不懂的地方就向其他同事請教。其次是認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。無論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的哪一項工作，都想法設(shè)法的完成，確保將各項工作落到實處。

　　三、強化管理，切實做好農(nóng)機工作

　　1、為方便廣大農(nóng)機手，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有序進行，將農(nóng)機培訓(xùn)工作作為一項重點工作。改變以往集中培訓(xùn)的方式，親自帶領(lǐng)全站人員巡回各村宣講農(nóng)機政策法規(guī)、《拖拉機維修保養(yǎng)》、《交通安全法》、《農(nóng)業(yè)機械促進法》、《條例》《農(nóng)機發(fā)展動態(tài)》等，分散受訓(xùn)人數(shù)達980余人，大中型機手復(fù)訓(xùn)率達100%，小四輪機手復(fù)訓(xùn)率達90%以上，為農(nóng)機安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　2、以服務(wù)為目標，以田管為重點，推進農(nóng)機田管科學(xué)化進程。今年全鎮(zhèn)冬修工作突出了一個“早”字，同時加大冬修督查力度。在春耕生產(chǎn)前，組織全站干部認真對全鎮(zhèn)25臺鏈式拖拉機進行檢查，深入到農(nóng)機戶家中督促冬修，以保證冬修質(zhì)量，為春耕生產(chǎn)的順利進行奠定了基礎(chǔ)。

　　3、依法規(guī)范農(nóng)機監(jiān)理工作，層層簽訂了農(nóng)機安全生產(chǎn)責(zé)任狀，落實了各項農(nóng)機安全生產(chǎn)措施。年初與各機手簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書296份，分別簽訂了農(nóng)機管理責(zé)任書；還與各小型微耕機戶簽訂安全生產(chǎn)書165份。

　　4、抓實農(nóng)機安全生產(chǎn)教育，通過張貼標語、黑板報和發(fā)放宣傳資料等強化農(nóng)機安全宣傳，向機手發(fā)放宣傳資料250余份，并適時督促農(nóng)機駕駛?cè)藛T參加安全日活動。

　　5、認真開展田檢路查工作，緊緊抓住集市、春運及“安全生產(chǎn)月”活動之際組織監(jiān)理員在田間、各交通要道開展田檢路查工作，詳細排查農(nóng)機安全隱患，確保生命財產(chǎn)安全。全年共組織田檢路查24次，配合縣監(jiān)理站聯(lián)合大檢查3次，檢查運輸拖拉機698臺次，糾正違章21人次

　　6、做實拖拉機審驗工作，為一年一次拖拉機審驗工作發(fā)放審驗通知書300份，8月13日審驗拖拉機296臺次，審驗率達98%。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇13

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　花開花謝，春去冬來，不知不覺間，在XX中學(xué)這片熱土上，我已辛勤耕耘了17個年頭。多年來，我一直追尋著“真誠為校”的不變信念，在艱辛與執(zhí)著中一路走來。20xx年，除了年年齡增長了1歲外，我分管的工作沒有變，肩負的責(zé)任沒有變，忙碌而充實的生活節(jié)奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻的那份美好！下面我將一年來的工作如下匯報，請同志們評議：

　　一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)。

　　有理論才有水平，有水平才有實力。一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，三個代表重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀；自覺把它們作為自己思想理論源泉，積極參加全校性的政治理論學(xué)習(xí)，始終把落實科學(xué)發(fā)展觀作為自己的行動準則，在廣泛開展學(xué)習(xí)的過程中我寫了2萬多字的自學(xué)筆記，寫了2篇學(xué)習(xí)心得體會，聯(lián)系工作實際提出了個人保持共產(chǎn)黨員先進性的具體標準，在廣泛開展談心活動的基礎(chǔ)上，我對照黨章規(guī)定的黨員八項義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件，按照“兩個務(wù)必”和“八個堅持，八個反對”的要求，認真撰寫了黨性分析材料和個人整改措施，做到了標準不降低，行為不走樣。通過學(xué)習(xí)，提高了樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會重要性的認識，進一步增強了實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性。

　　二、忘我工作，無怨無悔。

　　作為分管后勤工作和安全工作的副校長，雖說不上日理萬機，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬緒。為做好后勤保障工作，盡快辦好各種基建手續(xù)，總有做不完的事，但我從未在校長面前討價還價，從未在職工面前怨天尤人，而是主動為校長排憂解難。管理上，我經(jīng)歷了一個由知之不多，缺乏經(jīng)驗到逐漸適應(yīng)并能良好發(fā)揮管家作用的過程，真可謂有苦也有甜，一年來，主要做了以下幾方面的后勤和安全工作：

　　1、修訂并完善后勤和安全的各項規(guī)章制度，并在實際工作中能努力貫徹、實施。

　　2、根據(jù)日常教學(xué)、師生生活，設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要，及時做好各種物資的采購，發(fā)放。

　　3、安排相關(guān)人員認真，及時地維護，檢修好學(xué)校的各項設(shè)施設(shè)備，保證全校各項設(shè)施、設(shè)備正常使用。

　　4、食堂工作是總務(wù)室的一項重要工作，關(guān)系到師生的切身利益，所以一直是我工作的重點，我們可以說竭盡全力在作營養(yǎng)搭配，品種調(diào)動等工作以滿足師生的要求。

　　5、積極爭取上級扶持，著力改善學(xué)校辦學(xué)條件，我們經(jīng)多次奔走呼吁，爭取到實訓(xùn)樓中央預(yù)算內(nèi)資金300萬元，地方政府配套100萬元，爭取到塑膠籃球場工程款19萬元，其他資金2萬多元。

　　6、較好地與社會各個職能部門協(xié)調(diào)工作，如衛(wèi)生防疫、質(zhì)量監(jiān)督、財政、物價、審計、派出所等部門，保證了學(xué)校工作正常進行。

　　7、20xx年，我�；�建項目多，任務(wù)重，時間緊，從可研究性報告的編制，到地勘、圖紙設(shè)計、跑規(guī)劃手續(xù)、辦理招投標手續(xù)證、迎接各種檢查，可以說一個接一個，幾乎忙得氣都喘不過來，為按中央要求按時完工，我多方活動，協(xié)調(diào)有關(guān)關(guān)系，盡快辦妥有關(guān)手續(xù)，想方設(shè)法降低工程造價，減輕學(xué)校壓力。

　　安全工作是學(xué)校工作的重中之重，關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定，為搞好學(xué)校安全工作，我如履薄冰，腦中那根安全之弦時時都繃得緊緊的，時刻都想著1000余生的生命安全，我利用一切機會和各種方式方法，對教職工和學(xué)生進行防火、防盜、防食物中毒以及用電等安全教育，組織實施了用電安全教育演練，消防安全教育活動，樓梯防踩踏等演練以及法制教育活動，增強師生的安全防范意識和自我保護意識，重新修訂了學(xué)校的各種安全預(yù)案，制訂了《瀏河中學(xué)預(yù)防和處置突發(fā)事件工作預(yù)案》，除組織安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對校園進行安全檢查外，自己還常在校園內(nèi)巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，為了從根本上消除安全隱患，我校選用最實用且價廉物美的方案對護欄進行了維修。我校學(xué)生層次復(fù)雜，尤其是職高學(xué)生自身素質(zhì)差，常發(fā)生打架、擂肥離校外出上網(wǎng)，我常配合德育室、安全室處理各種偶發(fā)事件，哪怕是半夜接到師生及家長的電話，從未推辭過，坦誠與學(xué)生及家長交換意見和看法，果斷地把屢教不改的學(xué)生清除學(xué)校，保校園平安和穩(wěn)定。

　　三、廉潔奉公，真誠為校。

　　作為具體分管學(xué)校后勤工作的校級領(lǐng)導(dǎo)，涉及的人、財物相當多，特別在基建、大宗物品采購等方面，要和很多商家打交道，一不小心就會有失足的危險，因此，在平時我相當重視廉政理論學(xué)習(xí)，常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，勤注“防腐劑”，工作中時刻提醒自己在其位而謀其政，要堂堂正正做人、坦坦蕩蕩做事、扎扎實實工作，為學(xué)校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。

　　我堅持民主議事制度，認真開展校務(wù)公開工作，把學(xué)校和自己的工作置于陽光之下，自覺接受群眾監(jiān)督，多年來，我所分管的基建、大宗采購等都經(jīng)過教代會民主決定并公之于眾，嚴格按照政府采購制度進行物品采購，采購額度在1000元以上的由區(qū)政府采購中心組織進行招投標采購，對1000元額度以下的自主采購堅持“同質(zhì)比價、同價比優(yōu)、同優(yōu)比服務(wù)”的原則進行，工作中我厲行節(jié)約，自覺爭當勤儉辦學(xué)的先鋒，當好學(xué)校的“紅管家”，在物品采購中，為了替學(xué)校盡可能多地省下一分錢，我不惜多跑幾個店，與商家磨嘴皮討價還價，自己出差辦事從不搞特殊化，不多吃一頓飯，不多報一分錢，生活中我潔身自好，嚴于律己，不該說的話不說，不該去的地方不去，比如摻水招標的問題，商家以學(xué)生人數(shù)減少，能否減少租金或維持原狀4900元/年，我嚴格按程序辦理，不僅沒有降低租金，而是將租金漲到6000元/年，我擺正了自己的位置，可以說是問心無愧。

　　四、不足與問題。

　　1、在學(xué)校安全工作上雖已盡心盡力，但還是出了點小問題，作為分管安全工作的副校長，我難辭其咎。

　　2、由于我分管的后勤工作涉及的事太雜，人員太廣，在工作中難免會對一些教職工關(guān)照不過來，甚至有所冒犯，在此也借這個機會對這些教職工說聲“對不起”。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇14

　　人在職場,會有很多次述職,可無論有多少次的述職，總會有最后一次，這是我最后一次站在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事述職，再過一個多月，我就要內(nèi)退離開現(xiàn)在的崗位。請允許我換一種方式對自己過去一年乃至更長一些時候的履職情況做一個綜合述職，并希望大家能與我共同分享歲月帶給我的一些感悟。

　　一、我的感受與感謝

　　1.感受

　　第一、1985年從財校畢業(yè)分配來到民航xx省管理局(xx省機場集團公司前身），已經(jīng)在機場這個大家庭度過整整二十八個春秋，可以說是度過了人生最寶貴、最燦爛、最富有活力的歲月，從懵懵懂懂的一名學(xué)生經(jīng)歷了一般干部的崗位、副科長、科長、中層副職、中層正職的成長過程，歲月可鑒，我的奮斗、發(fā)展和挫折，成就了我在集團公司留下那一點痕跡，我無怨無悔；

　　第二、28年來工作崗位雖然交流不多，但都讓我積累的經(jīng)驗在集團公司這個團結(jié)和諧的干事氛圍中得到充分的發(fā)揮，集團公司的蓬勃發(fā)展，我心情舒暢；

　　第三、在過去建立的上下級、平級之間的共事感情的不斷回饋中，驗證了我秉承的“領(lǐng)導(dǎo)就是老師，同事就是同學(xué)”的干事信條是符合人性規(guī)律的，這令我無比喜悅；

　　第四、在我過去的工作中，肯定也有很多不盡人意的地方，請給予理解和批評，我虛心接受。

　　2、感謝

　　首先，感謝民航和集團公司的教育與培養(yǎng)，使我能夠從學(xué)生成長為中層正職，為我搭建了為民航服務(wù)、為集團公司服務(wù)的平臺，為民航事業(yè)奉獻了我一生中最富生命力的年華；

　　其次，感謝集團公司給予我發(fā)揮才智的機會，實現(xiàn)了我的人生價值；

　　第三、感謝集團公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁對我工作的關(guān)注、支持、幫助和愛護，我的每一點成績，都是我們共同努力奮斗的結(jié)晶；

　　第四、感謝我曾經(jīng)工作過的財務(wù)部和審計部的全體同仁對我工作的密切配合和大力支持，如果說我取得了一些成績，那應(yīng)該歸功于堅強的集團公司黨委團隊，歸功于基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，歸功于我的各位同事。

　　回眸在民航走過的28年，雖然碰到過很多溝溝坎坎，我還是要說，我是很幸運的，因為我的事業(yè)就是我的愛好。我可以捫心自問，自以為我在所有工作過的崗位上，自己都盡了力，并且也做出了一定的成績。

　　回眸在民航走過的28年，我投入過，我也得到過，那種緣于勤奮和努力得到的肯定而由生的喜悅，是我一生的受用。我從中得到了自豪和滿足，我無怨無悔。

　　特別是搬遷機場以來的十四年，機場的一草一木，一房一樓，時刻縈繞在我的心頭，浮現(xiàn)在我的眼前。第一次轉(zhuǎn)場的大遷徙、第一次吞吐量過百萬、抗擊非典、重組企業(yè)、戰(zhàn)勝冰雪災(zāi)害、吞吐量跨越500萬大關(guān)、轉(zhuǎn)場T2等等，一幅幅動人感人的畫卷，一幕幕值得終身紀念的場景，是那么的清晰，那么的難忘，那么的令我眷戀。 這么多年以來，大家像朋友、像親人一樣，理解我，支持我，幫助我，維護我。我感到最順利的時光，最愉快的時光，也是最有成就感的時光。

　　二、眷戀和祝福

　　我就要內(nèi)退了，這意味著和多年的工作崗位分離、和朝夕相處的同事分離、和社會角色分離。平時工作繁忙的時候總是感覺有些疲勞，總盼著長假多休息幾天！現(xiàn)在真的讓我長期休息了，反倒是有些眷戀，眷戀這里熟悉的環(huán)境、眷戀如親人般的同事、眷戀奉獻了二十多年青春的一草一木，這里留下了我兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作的足跡，留下了我風(fēng)風(fēng)雨雨奮斗中的酸甜苦辣，留下了職業(yè)生涯點點滴滴的美好回憶。二十多年的工作中記載著我的汗水、淚水，但我知足，我無憾。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同仁，以后的日子里，我沒機會站在這里述職了，但是我們會常常相見的！往日在理集團的那些人、那些事、那些情卻永留心間；雖然，我將會有新的歸屬和歸位，為集團公司再做貢獻，會有局限，但我要衷心祝愿集團公司各項事業(yè)與時俱進，蓬勃發(fā)展；衷心祝愿在座的和不在座集團公司全體同事工作順利、身體健康；衷心祝愿未來的集團公司發(fā)展更加科學(xué)，成就更加輝煌，員工的明天更加幸福美好！

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇15

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　主要負責(zé)醫(yī)院的黨務(wù)工作，分管工會、共青團及綜合治理等，同時協(xié)助院長分管后勤工作。一年來，較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)。

　　一、廉潔自律執(zhí)行情況

　　能夠按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求：做到制度之內(nèi)不缺位，制度之外不越位。切實履行好自己工作職責(zé)，能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，一年來，沒有違反廉政規(guī)定和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》的行為，能夠自覺抵制各種不良風(fēng)氣，不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動。

　　二、思想、學(xué)習(xí)情況

　　能從提高自身的綜合素質(zhì)入手，堅持講學(xué)習(xí)、講正氣、講團結(jié)、學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，實踐三個代表，落實科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動。加強政策、法規(guī)、經(jīng)濟管理和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高認識、分析總結(jié)和依法辦事的實際工作能力。

　　三、工作作風(fēng)方面

　　注重堅持講實話、務(wù)實事、求實效的工作作風(fēng)。能傾聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的實際問題，促進業(yè)務(wù)工作的開展。能認真貫徹黨的民主集中制原則，強化民主意識，凡醫(yī)院的重要事項都由班子集體研究，做出的決定以職工認可不認可、擁護不擁護為衡量標準，保證決策不出偏差。會前開展談心，相互交換意見。會后堅持原則，履行職責(zé)。能誠懇地開展批評與自我批評，既觸及問題，又講究方法，注意分寸，達到互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結(jié)、推進工作的氛圍和目的。

　　四、存在的不足

　　1.工作中存在惰性，對焦點問題缺少開拓性和啃硬骨頭的精神。

　　2.專業(yè)知識有待進一步提高，政策水平和理論素養(yǎng)還需加強和完善。

　　3.工作中有急躁情緒，方法有時過于簡單、欠缺領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，影響了工作效果。

　　五、履行本職工作情況

　　一方面圍繞抓好黨的建設(shè)，加強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強對工會共青團等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動職工積極性，參與醫(yī)院管理，保證醫(yī)院任務(wù)完成。另一方面積極支持行政領(lǐng)導(dǎo)工作，努力維護醫(yī)院從林業(yè)回歸地方期間各項工作的有效銜接，保證醫(yī)院的職工隊伍的穩(wěn)定，協(xié)助院長加強后勤管理。

　　1.圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，認清醫(yī)院面臨的形勢，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，正確理解醫(yī)患之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護質(zhì)量和收費價格等熱點問題，能及時與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時改進。

　　2.圍繞黨組織的日常工作，從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會議制度、交納黨費、黨的紀律七個方面，以支部工作的基礎(chǔ)建設(shè)作為重點。

　　3.加強對工會共青團等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動職工積極性。

　　4.把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項大事來抓，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)內(nèi)容，開展醫(yī)德滿意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入之中。在門診大廳設(shè)置意見箱，在病房設(shè)患者評價卡。建立并完善意見箱開啟制度。

　　（1）支持工會圍繞醫(yī)院中心工作積極開展各項活動，充分發(fā)揮工會在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵他們參與醫(yī)院管理，并對行政工作進行監(jiān)督。支持工會、共青團舉辦各種文藝、體育活動，活躍醫(yī)院職工的文娛生活，促進醫(yī)院文化建設(shè)，為他們開展工作創(chuàng)造條件。

　�。�2）積極開展院內(nèi)宣傳工作。把黨的衛(wèi)生工作方針、醫(yī)院工作的亮點、新技術(shù)、新項目、好人好事等，通過板報、墻報，進行院內(nèi)、院外宣傳。

　　5.帶領(lǐng)和督促后勤等部門，加強對傳染病區(qū)、計劃免疫規(guī)范化門診、更夫值班室（熱水房）、職工食堂改建、醫(yī)院供暖系統(tǒng)改造項目中管理及使用、院區(qū)環(huán)境綠化保潔、各科室的保暖日常服務(wù)等各項任務(wù)。結(jié)合實際，對工作中的重點內(nèi)容、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面及時指導(dǎo)、明確要求。

　　6.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強醫(yī)院的經(jīng)濟管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫(yī)院運營成本，不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平。

　　7.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療護理質(zhì)量。

　　8.支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強醫(yī)療工作，以提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量為切入點，開展新技術(shù)新項目，規(guī)范管理，降低醫(yī)療風(fēng)險，不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇16

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是__分公司銷售總監(jiān)，主要職責(zé)是抓好__分公司的銷售市場整頓，拓展分公司的銷售市場。今年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認真貫徹落實集團工作部署和規(guī)劃，認真履行部門管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，更新營銷理念，加強合作協(xié)作，拓展銷售市場，推進營銷工作按計劃有序有效執(zhí)行。下面，簡要匯報如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，增強做好營銷工作的動力

　　今年以來，我按照集團公司的部署，加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是通過認真學(xué)習(xí)集團公司年度工作會議精神，認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務(wù)、新機遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過學(xué)習(xí)和調(diào)研，深感集團公司的戰(zhàn)略部署符合當前推動科學(xué)發(fā)展的要求，符合當前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創(chuàng)新工作機制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績。

　　二、務(wù)實重干，認真執(zhí)行公司發(fā)展營銷計劃

　　經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉公司基本運營情況之后，我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據(jù)本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的調(diào)查，全面掌握市場動態(tài)走向，根據(jù)上級下達的各類營銷目標計劃，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況，做到對營銷指標的科學(xué)分解，落實到各片區(qū)，確保了各項指標科學(xué)分解、落實到了實處。推進資源整合。我公司從新組建了三個部門，即商超部、商貿(mào)部、市場部，科學(xué)制定這些部門的工作職責(zé)，明確他們負責(zé)整個市場的售前售后售中服務(wù)。根據(jù)工作的開展，對營銷指標、營銷效果進行及時科學(xué)評估，逐步完善營銷手段，到達了改善營銷績效的效果。

　　三、忘我工作，經(jīng)受考驗和鍛煉

　　近一年來，分公司各部門從組建到健康運行、發(fā)展進步，市場合作業(yè)務(wù)從無到有，經(jīng)濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規(guī)范管理，我親自支持制定各項管理制度，實施科學(xué)的激勵獎懲辦法，促進了業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展，調(diào)動了大家工作積極性，打造了一流的團隊，打擊團結(jié)拼搏，敬業(yè)奉獻，為__部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節(jié)假日加班加點，利用一切可以利用的機會，聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時，我積極主動與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，解決問題，營造了良好的工作環(huán)境，促進了大家團結(jié)共事，為公司各項工作發(fā)展盡職盡責(zé)。

　　四、存在的主要問題

　　我分公司在發(fā)展營銷方面所做的市場調(diào)研還不夠深入，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方。分公司優(yōu)勢是價格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒有采到低價的米，其他分公司都有低價米入自己的庫，還有整個__市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營的只有__地區(qū)，因為集團把另外的區(qū)域劃分給其他兩個經(jīng)銷商經(jīng)營，別的分公司所在省市集團沒有另外設(shè)經(jīng)銷商，所有的經(jīng)銷商都是分公司自己開發(fā)，的也就是說別的市場沒有內(nèi)部競爭，我分公司就只能經(jīng)營集團給的區(qū)域，另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開發(fā)的。這些問題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

　　五、下一步主要打算

　　我將借助這次考核的契機，認真貫徹落實集團公司各項部署，抓好各項重點工作的推進。特別是結(jié)合這次考核中群眾提出的意見，改進工作方法，強化工作舉措，理清工作思路，牢固樹立“兩為”理念，確保營銷工作開創(chuàng)新局面，確保年度目標任務(wù)差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月__日

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇17

　　各位同事：

　　20xx年4月，我正式進駐東莞市師范學(xué)校附屬小學(xué)（以下簡稱“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動學(xué)習(xí)，不斷反思自己，總結(jié)工作中積累到的經(jīng)驗，并且及時做出相應(yīng)的調(diào)整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò)員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責(zé)，做好機構(gòu)與社工、機構(gòu)與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。

　　一、本職工作的開展情況

　　（一）宣傳工作

　　作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進駐學(xué)校最初，我在熟悉學(xué)校的同時，積極的向?qū)W校宣傳自己，針對老師、學(xué)生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據(jù)對象的不同特性，采用相應(yīng)的宣傳方式。比如針對老師，采用專業(yè)性較強的宣傳單張；針對學(xué)生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結(jié)合的海報，如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛生命學(xué)會感恩”海報等。抓住機會走進學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系；針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進行宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導(dǎo)學(xué)生，并回復(fù)家長、并建立起家校結(jié)合的工作模式。

　　在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學(xué)生們開始知道學(xué)校有兩個“社工姐姐”，學(xué)校開始給我們安排工作，開始有老師找我們幫忙，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作，我也會和他們聊天，了解學(xué)生，同時也進行社工宣傳。

　　本學(xué)期由我負責(zé)學(xué)校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開展。

　　（二）活動的開展

　　前期宣傳活動最直接的成果體現(xiàn)就是學(xué)校的接納和認可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開始彼此了解，于是我根據(jù)學(xué)生的特性，開始積極的`走進班級，走近學(xué)生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪班主任，了解同年齡段學(xué)生特點，班級特性，以及個別學(xué)生的特殊情況，并虛心向老師們請教學(xué)習(xí)、彌補自身的經(jīng)驗不足。

　　我所負責(zé)的講座有青春期知識講座、人際交往講座、正確對待網(wǎng)絡(luò)講座。其他的活動如“他鄉(xiāng)同齡人”、“環(huán)保手抄報”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動”“社工進課堂系列活動”等都是我和陶萍一起組織開展或是協(xié)助學(xué)校開展的。

　　我會在體育課的時候在一邊看學(xué)生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學(xué)們一起做早操。在合適的時候，我還會向老師申請進教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學(xué)生，通過與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學(xué)時會有很多同學(xué)繞到小屋來和我說“byebye”，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。

　　每一次講座或是活動開展之前，我都會去做“實地調(diào)研”，我會聽取學(xué)生們的意見，也會去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達到最好的效果。在講座的現(xiàn)場，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢“能言善道、幽默十足”來調(diào)動學(xué)生參與的積極性。

　　（三）個案和即時輔導(dǎo)

　　本人共開展即時輔導(dǎo)15次，個案2個，建立學(xué)生檔案30個，走訪班主任20余次。越來越多的同學(xué)開始來找我聊心事，談煩惱，這是學(xué)生們對于我信任的表現(xiàn)，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經(jīng)開展的兩個個案都較為復(fù)雜，案主1有著復(fù)雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問題，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表揚和鼓勵，但是仍存在效果的反復(fù)，主要體現(xiàn)在家庭問題未能徹底解決。案主2也是具有復(fù)雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過“自殺”行為。在對所搜集進行評估分析后，開始尋找切入點，根據(jù)她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于“自殺”行為的出現(xiàn)，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關(guān)懷。

　　個案的跟進工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比如我的兩個個案，我曾經(jīng)嘗試過很多辦法去改善家長的態(tài)度，去調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，但是過于復(fù)雜的家庭關(guān)系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問題。

　　個案工作的開展暴露出了我的很多不足，比如經(jīng)驗不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關(guān)的書籍，從網(wǎng)上、書店、督導(dǎo)那里，只要是相關(guān)的信息，我都會仔細的看，認真的記，反復(fù)的想。通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，我覺得我成長了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。

　　通過在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學(xué)聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點。根據(jù)一段時間的改變，再重新評估分析，設(shè)定新的目標，積極的尋找?guī)椭�他們的辦法，運用技巧去引導(dǎo)他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，但是，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。

　　（四）小組工作

　　由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生，時間場地受限，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學(xué)生作息時間，學(xué)校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組計劃書，終于得到了開展小組工作的機會。我負責(zé)的小組“快樂好學(xué)生”成長小組是我們的第一個小組，以社會學(xué)習(xí)理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責(zé)任感、團隊精神四個方面設(shè)計小組活動流程。以達到增強團隊協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進學(xué)習(xí)進步，增強學(xué)生健全發(fā)展的目標。第一次的小組活動的籌備，我做的非常認真和仔細，積極的與功能室負責(zé)老師協(xié)商，準備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發(fā)等。

　　通過小組活動的開展，我也發(fā)現(xiàn)了，小組活動的設(shè)計要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學(xué)生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不僅僅是要學(xué)生們做游戲。因此，在小組的開展的過程中，我及時的根據(jù)前一節(jié)的需要作出適當?shù)恼{(diào)整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領(lǐng)小組活動的開展，要學(xué)生們真正的有所收獲。

　　（五）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

　　學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的開展現(xiàn)在呈現(xiàn)“事倍功半”的現(xiàn)像，尤其是臨近學(xué)期末的時候。在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案。在輔導(dǎo)的中期，嘗試了獎勵機制、領(lǐng)袖培養(yǎng)等方式，提高學(xué)生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過研究學(xué)業(yè)輔導(dǎo)成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據(jù)學(xué)生的特性，在大的層面引導(dǎo)的同時，側(cè)重個別的輔導(dǎo)、對癥下藥，改變學(xué)生現(xiàn)狀。但是由于學(xué)生人數(shù)較多，且問題原因不一，受益面不大，但是也有些同學(xué)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)好表現(xiàn)。本學(xué)期，經(jīng)過分析、評估，將學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學(xué)校，積極尋找新的可行的方法，并預(yù)備在下個學(xué)期時候，實行新的方法，通過不斷的改進，達到預(yù)期的目標。

　　二、協(xié)助性工作開展情況

　　廣播站工作和儀仗隊的訓(xùn)練一直由我負責(zé)，這兩項工作和我們的專業(yè)一點都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關(guān)的工作。但是在工作開展的過程中，對我也是啟發(fā)頗多。

　　廣播站工作，從最開始工作計劃的制定、廣播員的選拔和培訓(xùn)、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓(xùn)練過程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些廣播員身上的特質(zhì)，怎樣能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫耐瑫r，運用到我們的專業(yè)元素呢？其實很多時候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當我指導(dǎo)他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態(tài)，同時，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓(xùn)練，我自己首先和學(xué)生們一起從零開始學(xué)起，自己先練習(xí)好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓(xùn)練中的問題或是重點所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求，促進工作的開展。

　　學(xué)校的工作協(xié)助，包括活動開展協(xié)助、教導(dǎo)處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會利用這些機會，和老師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教導(dǎo)處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通更直接、也更加有效。

　　三、工作中的收獲

　　工作以來，最直接的感受就是“書到用時方恨少”，專業(yè)知識的不足，經(jīng)驗的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁�？墒俏乙恢倍荚诜e極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、但是我從來沒有想過要放棄，因為我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不會成功”�；仡櫼酝�的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，不斷的總結(jié)，現(xiàn)在的我已經(jīng)告別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)和同工們，謝謝機構(gòu)的培養(yǎng)、督導(dǎo)的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感謝那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。

　　工作之余，我積極的擴大自己專業(yè)知識面，多看書，查資料。我還會向其他領(lǐng)域的同工請教，或是協(xié)助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)驗，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓(xùn)班，每天都堅持進行粵語的聽、說練習(xí)，現(xiàn)在能夠進行基本的對話。讓我覺得非常榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓(xùn)的一線社工經(jīng)驗分享，這對于我來說是一個很重要的經(jīng)歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導(dǎo)和支持下，分享得到了同工們的認可。

　　展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關(guān)懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會更加的成熟穩(wěn)重，工作也會越來越好，也會離我的目標越來越近！愿得到領(lǐng)導(dǎo)和同工們的誠懇支持。

　　我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇18

　　一、勤動手勤動腳

　　盔公司之前，我便對自己在公司中的定位有明確的認識，雖然在校期間做過各種兼 職寒暑假也到公司參加實習(xí)，但步入社會這些還遠遠不夠。作為助理，在公司中一邊學(xué)習(xí)，一邊干自己力所能及能為公司做的事情。我很明白自己現(xiàn)在的能力，想盡可能為公司帶來更多利益實現(xiàn)自己在公司中的價值卻力不從心。正因如此，一直以來，我內(nèi)心一直都有強烈的危機感，平日里不管是工作還是學(xué)習(xí)也更加努力。公司處于成長階段，我很幸運加入到這個團隊，能和公司一起成長！

　　二、虛心求教，學(xué)習(xí)工作相關(guān)的知識

　　從葡萄酒基礎(chǔ)知識到公司的業(yè)務(wù)、制度，通過同事的介紹，公司內(nèi)部的資料，以及上網(wǎng)查閱對公司和葡萄酒知識有了較全面的了解與掌握。因為在學(xué)校中學(xué)習(xí)的時間比較長，學(xué)習(xí)這些內(nèi)容對我來說還算上游刃有余。

　　三、勤思考，理論聯(lián)系實際

　　之前自己看過很多與公司管理、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、消費心理有關(guān)的書籍，但終歸只是紙上談兵，現(xiàn)在終于有實踐的機會，工作中遇到問題想想怎么辦，領(lǐng)導(dǎo)處理問題時，想想為什么領(lǐng)導(dǎo)會這么做，這么做的原因是什么，以后我遇到這種問題我應(yīng)該怎么辦。將之前看書遇到的問題與現(xiàn)實工作聯(lián)系起來，收獲豐富而又深刻。

　　四、不足之處

　　這段時間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：

　　1、在工作中多用心和同事交流學(xué)習(xí)，取長補短。

　　2、具體工作當中學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣，尤其以后拓展市場更要知識面廣闊，提升自己才能有更多機會發(fā)展更多客戶。

　　五、今后的工作計劃

　　因為自己現(xiàn)在的能力水平、性格特點及未來的職業(yè)規(guī)劃，選擇銷售經(jīng)理助理一職。我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益；其次，加強學(xué)習(xí)，增加自己的知識面，加強對銷售與營銷相關(guān)知識技術(shù)的強化、學(xué)習(xí)，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。我會利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步！

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇19

　　在局工會、領(lǐng)導(dǎo)的信任關(guān)懷下，我非常榮幸，成為××年鐵路局的職工代表，作為一名基層的職工代表，深感這是一種榮譽，是一種動力，更是一種責(zé)任，要用寬闊的胸懷，真心、愛心和熱心關(guān)心人、愛護人、幫助人，才能真正履行一名職工代表應(yīng)盡的職責(zé)，才能凝聚職工的向心力，才能調(diào)動職工的積極性，才能不辜負職工的期望，在此，我就一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，請予審議：

　　一、盡職盡責(zé)做好本職工作，發(fā)揮職工代表的職能作用

　　一年來，我按照崗位要求和工作目標，認真履行自己的職責(zé)，積極探索新形勢下的工作方法和工作規(guī)律，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)。竭力使自己的工作令黨滿意，令人民滿意，令組織滿意。工作中，首先對自己的工作認真負責(zé)，積極帶領(lǐng)班組全體職工保質(zhì)保量的完成上級安排的生產(chǎn)任務(wù)，堅持每天工作在生產(chǎn)第一線，在班組中起到模范帶頭作用。作為班長，又是技師。在班組的日常工作中，能堅持標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，合理安排勞力，充分調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。全年全體班組成員在生產(chǎn)中無任何違章違紀現(xiàn)象，確保了行車和人身安全。對日常工作中出現(xiàn)的問題，經(jīng)常組織課題討論，進行技術(shù)攻關(guān)，并能將自己所掌握的各項技能無保留的傳授給班組職工，提升班組的整體素質(zhì)。

　　職工隊伍是否穩(wěn)定直接影響到班組各項安全生產(chǎn)任務(wù)的完成，所以我經(jīng)常與職工聊天，了解職工的思想狀態(tài)，傾聽他們的心聲，加強安全教育、法律知識教育、職工道德教育，特別是針對我所在班組周邊環(huán)境的情況，管好自己的人，看好自己的門，對個別思想活躍的職工進行重點監(jiān)護，堅持后進職工的幫教、轉(zhuǎn)化活動，積極化解各種不穩(wěn)定因素，關(guān)心職工生活。

　　二、切實履行代表的各項職責(zé)，密切聯(lián)系職工，反應(yīng)職工的心聲，力爭做合格的職工代表

　　職工代表是段領(lǐng)導(dǎo)與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把代表當作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。作為職工代表要真正關(guān)心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務(wù)。在參加段職代會期間，我認真聽取報告，仔細領(lǐng)會文件精神，不遺余力的反映廣大職工的心聲�；氐焦ぷ鞯攸c后，我會迅速向其他職工傳達段職代會的精神，將新的政策、新的形勢帶到一線，讓廣大職工都能夠及時了解各項新動態(tài)。大會期間，積極提出議案和建議;閉會期間，長期工作在施工一線，了解反映職工們的心聲和訴求。

　　加強對工程施工和綜合管理等方面工作的監(jiān)督，以保障廣大職工的合法權(quán)益，防止的滋生，促進段領(lǐng)導(dǎo)廉政意識的提高。職工代表監(jiān)督是代表工務(wù)段全體職工對段領(lǐng)導(dǎo)班子、執(zhí)行機構(gòu)的監(jiān)督，是直接的監(jiān)督，這種監(jiān)督不可缺少。

　　職工們選舉我們做代表，是對我們的信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求，切實維護和代表基層職工的利益和愿望。作為一名職工代表，在思想上有著堅定的群眾觀念，相信和依靠群眾，不斷保持和一線職工們的密切聯(lián)系，虛心、認真地聽取和反映他們的意見和要求，關(guān)心他們的切身利益，主動地保護他們的合法權(quán)益。有一些職工在日常工作中、生活上遇到了困難和問題，但是又不知道向誰去表達自己的訴求。作為職工代表，就更重視聽取他們的意見，依照工務(wù)段的政策和規(guī)定，努力去維護他們的`正當權(quán)益和合法要求。而這本身也是職工代表進行調(diào)查研究，了解基層民意的好機會、好方法之一，有利自己行使職權(quán)、履行義務(wù)，真正反映民意。平時密切聯(lián)系群眾，聽取基層職工的真實意見和要求，作為職工代表，十分注意自己的形象，努力做到平易近人，放下架子，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽群眾意見，以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責(zé)。

　　作為一名職工代表，依照代表法的規(guī)定履行職責(zé)，牢固樹立接受廣大職工監(jiān)督的觀念，自覺、主動地接受廣大職工的監(jiān)督。這樣，對密切與群眾的聯(lián)系有很大好處。我們理解，主動要求并得到職工的監(jiān)督，可以幫助自己防止發(fā)生違法違紀錯誤，也可及時改正自己的缺點錯誤。

　　三、存在的缺點與不足

　　作為職工代表的時間還不長，經(jīng)驗不足，在工作中，在行使代表的職責(zé)時都存在很多的不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高，平時由于放松的對自己的要求，忙于工作，疏于學(xué)習(xí)。其次是自身素質(zhì)有待進一步提高，沒能充分發(fā)揮一名職工代表的作用，傳達精神多，反映職工意見少;學(xué)習(xí)文件多，對工務(wù)段發(fā)展獻言獻策少。

　　四、今后努力方向

　　1、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己處理和解決問題的能力。

　　2、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模范地遵守法律的各項管理規(guī)定。要多學(xué)習(xí)管理、法律等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。

　　3、要認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，緊緊團結(jié)在黨的周圍，認真領(lǐng)會工務(wù)段的文件精神，為我段的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇20

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神�，F(xiàn)對本年度工作述職如下。

　　一、客戶在第一，存款是中心

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的.服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。

　　二、客戶的需求就是我的工作

　　我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作

　　我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。

　　我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　xx月xx日

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇21

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好!

　　一年來，我履行基層黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，圍繞教育治理轉(zhuǎn)型抓黨建，通過抓好黨建促教育治理轉(zhuǎn)型。

　　一、履職工作情況

　　(一)落實黨建工作責(zé)任。主持召開24次局黨委會，研究部署黨建工作。建立完善貫徹執(zhí)行民主集中制、“五個一”基層聯(lián)系點和落實“三重一大”事項集體決策等9項制度。帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，到天元區(qū)、市一中、市二中等聯(lián)系點現(xiàn)場辦公4次，協(xié)調(diào)解決市二中原址移交給天元區(qū)辦學(xué)等10個突出問題。給基層黨組織書記講黨課，在茶陵大洲村蹲點，到天元區(qū)大嶺社區(qū)開展志愿服務(wù);籌措黨建幫扶資金40余萬元，支持幫扶點建設(shè)。牽頭在湖南志愿服務(wù)網(wǎng)注冊成立市教育局志愿服務(wù)隊。調(diào)研撰寫《市直學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部退出機制調(diào)查報告》。組織基層黨組織書記“雙述雙評”。

　　(二)提高黨組織服務(wù)水平。創(chuàng)新基層黨組織陽光服務(wù)模式，建市、縣、校三級聯(lián)動的服務(wù)實體平臺和網(wǎng)上辦事大廳，全年受理各類服務(wù)事項1007件;這一做法被省委教育工委推廣到全省。拓寬黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾渠道，組織1345名黨員進131個社區(qū)，認領(lǐng)服務(wù)崗位518個;組織機關(guān)干部開展“五個一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，組織“五進五訪”活動，創(chuàng)建“五型”機關(guān);在學(xué)校開展“家訪萬人行”、“教育懇談會”，收集建議835條。

　　(三)強化黨員教育管理。實施“雙培”工程，將23名優(yōu)秀中青年教師培養(yǎng)成為中共黨員。開展“三課一崗”競賽，樹黨員先鋒。組織90個基層黨支部2118名黨員參加了組織生活會和民主評議。在八中、中職開展處置不合格黨員試點。落實黨建工作保障，20個直屬單位黨建工作經(jīng)費預(yù)算83.7萬元;有黨員活動場所20個，面積2645平方米。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;開展廉政巡查10次，集體廉政談話4次，個人廉政談話120人次，誡勉談話8人次，內(nèi)部通報批評3個單位3人次。

　　(四)提升問題整改實效。制定30項措施，落實了中央、省、市專項整治任務(wù)。采取7項措施，整改了黨委查擺的3個黨建工作問題。已完成黨委班子查擺的29個整改任務(wù)。整改了11所“公民不分”的民辦學(xué)校，清理了2408名“在編不在崗”公辦教師，黨員干部退出了在民辦教育機構(gòu)的股份809萬元，規(guī)范了教輔資料的選用，根治了“搭車收費”現(xiàn)象。建立了《市教育局公務(wù)接待與公務(wù)考察實施細則》等29項制度。

　　二、存在的問題及原因

　　(一)投入的時間和精力與履職盡責(zé)要求有差距。沒有把黨建工作列入考核目標。重行政輕黨務(wù)，重教學(xué)輕黨建。黨建工作思考深度與調(diào)研力度不夠，工作與實際結(jié)合不緊密。沒有充分調(diào)動基層黨組織書記抓黨建工作的積極性、創(chuàng)造性，部分基層黨組織書記工作不在狀態(tài)。

　　(二)黨建工作保障與服務(wù)型黨組織標準有差距�；鶎狱h組織帶頭人隊伍建設(shè)有待加強，少數(shù)基層書記抓黨建工作原則性不強，存在不想管、不敢管、不會管的現(xiàn)象。黨建工作主動性不夠，憑經(jīng)驗辦事，未能與時俱進。20個直屬單位中有7個單位沒有書記職數(shù)。黨建工作經(jīng)費沒有列入預(yù)算�；鶎狱h組織活動場所使用不充分。個別基層黨組織服務(wù)功能沒有得到發(fā)揮，聯(lián)系服務(wù)群眾制度不健全，黨員志愿服務(wù)與在職黨員進社區(qū)工作還缺乏長效機制。

　　(三)黨員教育管理與作用發(fā)揮有差距。一些基層黨組織制度不完善，管理松懈，支部組織生活不健全，“三會一課”制度堅持不好，個別支部存在著行政會、業(yè)務(wù)會與支部會兼顧開，支部大會不規(guī)范不嚴肅。有的班子民主生活會“辣味”不夠。有的支部開展民主評議黨員工作程序不到位，結(jié)果運用不充分。少數(shù)單位對黨員教育管理失之于寬、失之于軟，對黨員干部的教育監(jiān)督缺位。個別單位未按規(guī)定基數(shù)繳納黨費。少數(shù)黨員黨性意識淡薄，沒有起模范帶頭作用，甚至出現(xiàn)違紀違規(guī)問題。對常住外地的退休黨員教育管理缺乏有效舉措。

　　(四)作風(fēng)建設(shè)與從嚴從實標準有差距。教育實踐活動總結(jié)大會召開后，少數(shù)單位負責(zé)人思想上有所放松，存在等待觀望情緒。個別單位的整改疲于應(yīng)付，流于形式，有些問題的整改還沒有真正落到實處、改到深處。

　　產(chǎn)生以上問題，從主觀上找原因，主要有三個，一是思想認識不高。認為黨建工作是“虛功”，是“軟指標”，短期內(nèi)難以產(chǎn)生看得見、摸得著的政績。二是創(chuàng)新精神不強。滿足于以會議落實會議、以文件貫徹文件，缺乏一抓到底、追究問責(zé)的狠勁。三是督促落實不力�？荚u時看記錄、查資料、聽匯報較多，看現(xiàn)場、查實情較少，導(dǎo)致一些單位黨建工作圖形式、走過場。獎罰機制不健全，沒有真正起到鼓勵先進和鞭策后進的作用。

　　三、下一步推進黨建工作的打算

　　(一)全面擔(dān)負黨建工作的第一責(zé)任。牢固樹立抓好黨建就是最大政績的理念。定期召開黨委會，研究和部署黨建重點工作，協(xié)調(diào)解決重點問題。完善黨建工作考核細則。抓好基層黨組織書記履行黨建工作責(zé)任述職評議后的整改落實，近期組織一次集中督查。建立完善局機關(guān)、二級機構(gòu)和直屬學(xué)校黨組織書記黨建工作述職評議制度。

　　(二)全面改進黨員干部的工作作風(fēng)。組織黨員干部參加 “五進五訪”、志愿服務(wù)、教育懇談會、“家訪萬人行”活動;組織2期經(jīng)典誦讀、6期道德講堂、4期文化講壇。制定《教育局直屬單位黨員教育培訓(xùn)三年規(guī)劃(20xx-20xx年)》。舉辦2期建工作培訓(xùn)班，培訓(xùn)100名黨務(wù)工作者。加強業(yè)余黨校建設(shè)，籌建“數(shù)字黨校”，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)微黨課，征集一批黨員教育創(chuàng)新案例。加強流動黨員的教育與管理。

　　(三)全面提升基層組織的服務(wù)水平。制定《教育局直屬單位基層服務(wù)型黨組織建設(shè)規(guī)劃(20xx-20xx年)》。配齊基層黨組織負責(zé)人。籌建學(xué)校黨建工作研究會。加大基層黨建工作保障力度，將黨建工作經(jīng)費列入年初預(yù)算，確保各級黨組織活動場所發(fā)揮效益。完善“三會一課”、民主評議黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等制度。

　　(四)全面落實教育活動的整改舉措。整改工作實行“一周一小結(jié)、半月一報告、每月一通報”; 實施項目管理，組織團隊攻堅。成立4個督導(dǎo)組，開展定期督查與隨機抽查相、重點督查與單位自查。定期公布整改落實情況，接受社會監(jiān)督。抓好“在編不在崗”、“公民不分”等問題整改的后續(xù)工作。

　　述職人：

　　*年**月**日

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇22

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　根據(jù)市委《**市直單位縣級領(lǐng)導(dǎo)班子述職考評工作方案》要求，現(xiàn)將我局一年來的履職情況簡要匯報如下：

　　XX年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市財政局領(lǐng)導(dǎo)班子認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略和打造獨具特色“經(jīng)濟小巨人”的總體目標，團結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，強化大局意識，克服困難，積極進取，財政改革有了新進展，班子執(zhí)政能力有了新提升，圓滿完成了全年財政工作任務(wù)，有力地支持了我市經(jīng)濟社會快速發(fā)展。

　　(一)積極培植財源，圓滿完成全年財政收入任務(wù)

　　XX年，受全球金融危機的沖擊，銅價大幅下跌，房地產(chǎn)市場低迷，對我市經(jīng)濟發(fā)展和財政增收造成了非常不利的影響。面對困難，我們正視嚴峻形勢不悲觀，抓住有利機遇不錯過，咬緊發(fā)展目標不動搖，著力從激發(fā)財政增收的內(nèi)在動力入手，充分發(fā)揮財政“四兩撥千斤”的作用，積極培植財源，努力促進財政收入快速增長。積極支持工業(yè)發(fā)展。安排新產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金1200萬元，工業(yè)發(fā)展資金200萬元，推動工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。認真落實激勵政策。根據(jù)對縣(市、區(qū))財政翻番、企業(yè)納稅大戶獎勵辦法，安排企業(yè)納稅大戶獎、金融機構(gòu)信貸支持地方經(jīng)濟發(fā)展獎、縣(市、區(qū))財政收入翻番獎、鄉(xiāng)鎮(zhèn)超收獎等資金共計546萬元，對納稅大戶和財政收入增長較快的縣(市、區(qū))進行獎勵。鼓勵企業(yè)多納稅，激勵縣(市、區(qū))加快發(fā)展。強化稅收征管。加強財稅庫橫向聯(lián)系，開展稅源調(diào)查，及時把握和分析財政收支動態(tài)，提高收入組織工作的科學(xué)性和預(yù)見性，強化征收管理，努力做到應(yīng)收盡收。

　　這些有力措施，進一步激發(fā)了各地、各部門加快發(fā)展的動力和活力。財政收入與經(jīng)濟發(fā)展同步，實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。具體有四個明顯特征，一是收入總量增長快。XX年全市財政總收入完成36億元，提前兩年完成**市國民經(jīng)濟規(guī)劃所確定的目標，與xx年19.6億元相比較，基本實現(xiàn)兩年翻番。二是收入質(zhì)量穩(wěn)步提高。XX年全市財政總收入占生產(chǎn)總值的比重達14.1%，比上年提高了0.3個百分點，比全省平均水平高出1.5個百分點。稅收收入占財政總收入的比重達91.8%，比上年提高了0.6個百分點，比全省平均水平高出7.8個百分點。全市人均財政收入超過3000元，達3276元，比上年增加683元，人均財政收入在全省設(shè)區(qū)市中列第三位。三是園區(qū)財政實力迅速壯大。全市工業(yè)園區(qū)提供財政收入11.2億元，比上年增收4億元，增長55.5%。其中：經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)完成收入4.93億元，增長115.1%，在xx年年翻了兩番多的基礎(chǔ)上，XX年又實現(xiàn)一年翻一番。四是縣鄉(xiāng)財政發(fā)展勢頭好。XX年貴溪市財政總收入以總量23億元連續(xù)六年居全省縣(市、區(qū))第一位，余江縣、月湖區(qū)財政總收入跨上2億元臺階;余江縣財政總收入以84.5%的增幅在全省縣(市、區(qū))排名第二;鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政異軍突起，全市37個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦，過1000萬元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)26個，比上年增加13個，翻了一番。其中：過億元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個，比上年增加1個。全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政總收入均超百萬元，貴溪市實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)過千萬元。

　　(二)優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，有力支持經(jīng)濟社會事業(yè)快速發(fā)展

　　XX年，全市財政一般預(yù)算支出首次突破30億元，達32.3億元，增長33.2%。比全市地方財政收入16.3億元超出16億元。這既體現(xiàn)了上級財政部門對我市轉(zhuǎn)移支付的大力支持，同時也是財政部門與有關(guān)部門密切配合，積極爭取的結(jié)果。在積極爭取上級支持，增強財政支出保障能力的同時，我們進一步強化了財政支出管理措施。一是完善預(yù)算管理，優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)。建立和完善一般預(yù)算標準定額體系，提高預(yù)算編制的科學(xué)性和準確性。推行綜合財政預(yù)算，逐步將所有政府的財政性收入和支出納入預(yù)算統(tǒng)一管理，實現(xiàn)預(yù)算內(nèi)外資金、單位自有資金、政府性資金的統(tǒng)籌管理。預(yù)算安排時，著力優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，努力做到四個確保。即：保工資、保運轉(zhuǎn)、保民生、保重點支出的需要。二是嚴把經(jīng)費審核關(guān)，努力做好節(jié)支文章。對各部門、單位提出有關(guān)要求增加工作經(jīng)費的報告，進行認真審核，從嚴把關(guān)，及時提出合理建議，為市委市政府當好參謀。加強市級重點工程預(yù)決算審查，審查金額6.89億元，核減投資1.71億元，核減率24.8%，為政府節(jié)約了大筆資金。不斷擴大政府采購范圍，市直共完成采購預(yù)算金額5444萬元，實際采購4673萬元，節(jié)約資金771萬元，節(jié)約率14.2%。三是加大(!)資金監(jiān)管力度，嚴肅財經(jīng)紀律。對54個行政事業(yè)單位xx年年度會計信息質(zhì)量進行了檢查，積極配合紀檢監(jiān)察部門做好20項強農(nóng)惠農(nóng)資金的檢查監(jiān)督工作，加強社會保障、教育、政法等各項經(jīng)費跟蹤檢查，不斷規(guī)范財政資金使用管理。

　　通過這些措施，進一步優(yōu)化了我市財政支出結(jié)構(gòu)，提高了財政資金使用績效，有力地支持了我市經(jīng)濟社會事業(yè)快速發(fā)展，主要表現(xiàn)在四個方面：一是民生投入力度更大。為全面完成省政府下達的80項民生指標，全市各級財政加大了民生工程投入力度，全市籌集資金2.66億元，其中市本級財政安排5400萬元，投入均超過xx年年一倍以上，實現(xiàn)了更高層次的“四個全覆蓋”，讓廣大人民群眾特別是困難群眾實實在在地共享了我市改革發(fā)展的成果。二是支持社會事業(yè)發(fā)展措施更加有力。圍繞市委、市政府建設(shè)大框架城市的發(fā)展思路，投入1.28億元建設(shè)鷹雄大道，投入7000萬元建設(shè)龍虎山大道延伸工程，投資4300萬元對206國道天祿收費站至龍虎山景區(qū)一級公路進行改造。三項道路工程都已全面竣工通車。繼續(xù)投入3000萬元支持體育中心場館建設(shè)。繼續(xù)投入617萬元，支持人民醫(yī)院科技樓建設(shè)并投入使用，改善了市民就醫(yī)條件，繼續(xù)投入520萬元進行公園改造，為市民休閑活動增添了新的場地。三是財政支農(nóng)投入力度進一步加大。全市財政支農(nóng)支出3.19億元，增長27.8%，高于經(jīng)常性財政收入增幅，達到法定增長要求。全市212個新農(nóng)村建設(shè)試點村累計落實財政扶持資金3807萬元，新建成一批規(guī)劃合理、設(shè)施配套、環(huán)境優(yōu)美的新農(nóng)村建設(shè)試點村。四是維穩(wěn)投入進一步加大。XX年，用于公安政法信訪經(jīng)費達1.91億元，比上年增長36.1%。籌集資金2300萬元，為全市國有和國有控股已改制及困難企業(yè)7000名在職人員、

　　1.1萬名退休人員解決了醫(yī)保、社保等歷史遺留問題，消除了他們的后顧之憂，切實維護了社會穩(wěn)定。

　　(三)深化財政改革，財政管理水平不斷提升

　　對于XX年內(nèi)實施的各項財政改革，認真制定實施方案，精心組織做好各項籌備工作，做好各項改革調(diào)研工作，及時化解改革進程中發(fā)現(xiàn)的各種矛盾與困難，圓滿完成了各項改革任務(wù)。一是市級財政國庫管理制度改革擴面工作進展順利。在xx年年6個試點部門(13個預(yù)算單位)的基礎(chǔ)上，XX年將改革擴大到已編制部門預(yù)算的32個政府部門和10個黨群部門的161個預(yù)算單位。二是以契稅為龍頭房地產(chǎn)稅收一體化征管工作取得新進展。在各相關(guān)部門的支持下，實施了房地產(chǎn)稅收一體化征管。三是建立了強農(nóng)惠農(nóng)政策中涉農(nóng)補貼資金的“一卡通”制度，全面實現(xiàn)了“一卡通”縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)，健全了“一卡通”監(jiān)督機制，確保了強農(nóng)惠農(nóng)補貼資金及時足額發(fā)放到農(nóng)民手中。四是農(nóng)村綜合改革深入推進。農(nóng)村義務(wù)教育“普九”債務(wù)清理化解工作順利推進，取消了對國有農(nóng)場在土地承包費外

　　由農(nóng)工自行繳納的農(nóng)業(yè)稅和在土地承包費內(nèi)由國有農(nóng)場統(tǒng)一繳納的農(nóng)業(yè)稅，使國有農(nóng)場農(nóng)工享受了與當?shù)剞r(nóng)民一樣不再繳納農(nóng)業(yè)稅的政策。五是積極推進“鄉(xiāng)財縣代管”改革。全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部實行了“鄉(xiāng)財縣代管”。這些改革的順利推進，進一步完善了財政工作機制，為進一步提升財政管理水平奠定了堅實基礎(chǔ).

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇23

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　20xx年，物流營運中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài)；積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模；精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破；有效執(zhí)行項目績效獎勵制度；切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下：

　　一、主要業(yè)績指標完成情況

　　一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外成本，確保利潤化，實現(xiàn)收入xx元，同比增長x%，完成總進度的x%，實現(xiàn)利潤x萬元，完成利潤目標的x%；圓滿完成了xx公司下達的收入利潤指標，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。

　　二、主要工作開展情況

　　1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)

　　xx項目完成收入x元，占總收入的%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市x公司x物流中心就x至配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，x零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。

　　2、改變營銷策略

　　收入xx元，占總收入的%；營業(yè)部收入xx元；營業(yè)部收入xx元。物流營運中心認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶；動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有、等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有、等客戶。認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。

　　3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

　　公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。

　　4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

　　公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在x地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過地理優(yōu)勢（接壤x，x，x），發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標客戶目前僅對外貿(mào)易。

　　三、下一步工作打算

　　認真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。

　　針對這一發(fā)展思路，物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考：

　　1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約成本擴大效益。

　　2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”。

　　3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標客戶。

　　4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇24

　　交警支隊五大隊新的領(lǐng)導(dǎo)班子在市公安局和交警支隊黨組織的關(guān)心下，于20xx年4月9日到崗到位。雖然，五大隊是交警支隊基層隊伍中唯一的沒有設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)的單位，條件艱苦，道路環(huán)境惡劣，但全體民警滿腔熱忱扎根基層，守土盡責(zé)，為全力守好仙桃市的東大門恪盡職守、盡心盡職。下面我將大隊一以年來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：

　　一、主要工作數(shù)據(jù)

　　(一)車駕管業(yè)務(wù)

　　20xx年以來五大隊認真執(zhí)行便民政策，主動上門服務(wù)共為轄區(qū)居民辦理摩托車注冊登記430臺，新增核發(fā)摩托車駕駛證210個，辦理摩托車年審22臺。

　　(二)秩序管理

　　全年共查處各類交通違法行為2100起，(其中無牌無證87起，超員45起，超載550起，其他違法行為1418起)，暫扣車輛427臺次，與轄區(qū)派出所聯(lián)勤整治4次，共查獲無證駕駛?cè)藛T110人次，辦理行政案件42起，行政拘留7人，刑事拘留1人，查獲報廢汽車6臺，解體6臺。

　　(三)交通事故

　　全年共接警702起，同比上升9%,其中一般程序受理31起，同比下降12%，簡易程序受理643起，同比上升8.5%，重大交通事故10起，死亡11人，同比下降25%，結(jié)案620起，結(jié)案率88%,未發(fā)生一次死亡3人以上的特大交通事故.

　　(四)交通安全宣傳

　　今年舉辦交通安全宣傳櫥窗5期，懸掛宣傳標語30幅，舉辦校車駕駛員交通安全知識講座4場;制作交通安全宣傳牌8塊，在兩鎮(zhèn)32所中小學(xué)進行巡回展示，上交通安全法制課4場次，播放宣傳光碟32場次。

　　二、主要工作做法

　　(一)強化隊伍建設(shè)，堅持不懈地抓隊伍的管理與教育

　　今年我隊緊密結(jié)合黨的群眾教育路線實踐活動以及市局紀律作風(fēng)教育整頓活動，從嚴抓隊伍思想管理。并緊緊圍繞“四風(fēng)”、中央八項規(guī)定以及省市相關(guān)文件精神，進行了批評與自我批評及深刻的自我剖析，使全體民警在思想上得到了一次升華，確保了隊伍思想整體穩(wěn)定。

　　1、開展學(xué)習(xí)教育，凈化思想，提升素質(zhì)。年初，大隊制定了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，明確了每周學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，有計劃地組織引導(dǎo)民警認真學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

　　2、開展排查剖析，反省不足，警醒自我。針對民警在思想作風(fēng)，紀律作風(fēng)，工作作風(fēng)方面存在的不足，我們組織民警緊密結(jié)合自身思想和工作實際，通過召開支部會，民主生活會的形式，對存在的問題進行了深入的查擺和剖析。

　　3、交心談心，溝通感情，達成共識。我們深知：思想政治工作是一切工作的生命線。通過推心置腹的感情交流，凝聚了人氣，穩(wěn)住了士氣，大隊民警身上人人煥發(fā)出一種勃勃朝氣。

　　4、開展考核考評，激勵先進，鞭策落后。全年來，大隊始終堅持對每一名同志的工作進行日考勤、周小結(jié)、月考核，同時將每月考核結(jié)果與當月工資獎金掛鉤，與半年、年終評先立功受獎掛鉤。有效地激勵了先進，鞭策了落后，大隊內(nèi)部形成了人人爭當先進的良好氛圍。

　　(二)強化宣傳造勢，持之以恒地抓宣傳的落實與拓展

　　人是道路交通行為中最活躍的因素，車是道路交通的主體，而車輛又是由人駕駛的，要遏制重、特大道路交通事故的發(fā)生，抓好人的交通安全素質(zhì)教育是重中之重。為此，五大隊以交通安全宣傳“五進”為活動載體，加大了對駕乘人員和轄區(qū)群眾的交通安全教育力度，提高駕乘人員和群眾的交通安全意識。大隊經(jīng)常組織民警深入到轄區(qū)客運企業(yè)，通過上交通安全課，播放交通安全教育警示片等多種形式，教育客運車輛駕乘人員不開超員車，不開超速車，自覺維護交通安全，遠離交通違法行為。與此同時，大隊堅持常規(guī)宣傳與重點宣傳相結(jié)合，窗口宣傳與普及宣傳相結(jié)合，講解宣傳與針對宣傳相結(jié)合的形式，充分利用展板、標語橫幅、舉辦講座等形式，深入學(xué)校、客運站、企事業(yè)單位開展宣傳教育。

　　(三)強化秩序管理，堅持不懈地抓好路面監(jiān)控和違法行為整治

　　一是部門配合，清理校車。大隊積極爭取地方兩鎮(zhèn)黨委政府的高度重視，對校車的治理形成了黨委負總責(zé)，職能部門主管，相關(guān)部門各司其職的校車管理機制，兩鎮(zhèn)黨委政府分別以紅頭文件下發(fā)了“校車整治工作方案”，成立了以黨委政府分管負責(zé)人牽頭，相關(guān)部門負責(zé)人為成員的校車安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相關(guān)部門職責(zé)，制定了清理整治要求，目前轄區(qū)已經(jīng)基本杜決了非校車接送中小學(xué)生的嚴重交通違法行為。二是隊所聯(lián)動，治理摩托車。大隊十分注重與轄區(qū)兩個派出所的溝通聯(lián)絡(luò)，經(jīng)常整合所隊警力，充分發(fā)揮警力資源，形成強大的所隊聯(lián)合整治合力，對摩托車嚴重違法行為進行集中清理整治，起到了極大的教育和震懾作用。三是通宵設(shè)卡，治理超載。大隊克服警力少的困難，合理安排警力，不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，采取錯時上路的方式對超載車輛開展集中整治。四是開展“五小車輛”違法載人專項整治。對“五小車輛”違法載人的違法行為，做到發(fā)現(xiàn)一起查扣一起處理一起。五是開展險路險段排查工作。努力完善交通安全設(shè)施，狠抓交通事故預(yù)防工作。六是密織防控網(wǎng)絡(luò)，嚴懲各類嚴重交通違法行為。

　　(四)強化服務(wù)功能，以疑難交通事故調(diào)處為突破口，不斷完善事故調(diào)處措施

　　由于我隊交通環(huán)境復(fù)雜，交通事故調(diào)處一直是比較辣手的難點，以往一旦發(fā)生交通事故，賠償不到位，就會發(fā)生群體性堵路、上訪等現(xiàn)象。在今年的道路交通事故處理中，我隊克服以往調(diào)處難點，以疑難事故調(diào)處為突破口，加大事故調(diào)處力度。一是加強對交通肇事逃逸的偵破力度。大隊本著對人民群眾的高度負責(zé)和對事業(yè)的高度責(zé)任心，通過積極開展工作共偵破肇事逃逸案5起，偵破率達71%。二是簡化交通事故處理程序。擴大簡易程序適用范圍，加快責(zé)任認定速度，鼓勵當事人各方協(xié)商解決，對事故責(zé)任者重學(xué)習(xí)教育減輕處罰，促進了交通事故的調(diào)處進程。三是注重執(zhí)法為民，依法辦案。在事故調(diào)處過程中，我們本著樹牢“立警為公、執(zhí)法為民”的思想基礎(chǔ)，建立健全單位和民警的執(zhí)法辦案檔案以及考核辦法，并從規(guī)范接處警、執(zhí)法程序、事故調(diào)處入手，提高辦事辦案效率與質(zhì)量，充分體現(xiàn)以人為本和公正、公平、公開的原則，避免了群眾因交通事故而引發(fā)的群體性事件。

　　三、存在的不足及明年的初步打算

　　回顧20xx年的工作，雖然做出了一定成績，但也存在不少問題：隊伍管理有待進一步規(guī)范，道路交通控管還留有死角，交通安全宣傳有待進一步深入。明年我隊將重點抓以下幾個方面的工作：一是加大基層所隊的建設(shè)力度，不斷加強和改進自身隊伍建設(shè)，全面提升一線民警的綜合素質(zhì)。二是深化交通安全“五進”工作，加強交通安全宣傳，提高全民交通安全意識。三是進一步鞏固、探索、創(chuàng)新農(nóng)村道路交通安全管理的新辦法，切實有效的預(yù)防和減少交通事故的發(fā)生，確保人民生命財產(chǎn)安全。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇25

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家下午好！承蒙各位錯愛，今天有幸在此為大家做x年前廳部迎賓部長述職報告，今天我的報告分為三個部分：第一部分自我介紹；第二部分前廳迎賓崗位介紹及工作情況；第三部分：工作目標與規(guī)劃。

　　第一部分：自我介紹

　　我叫井祥玉，有幸于20xx年2月來到老船夫大酒店，通過對酒店理論與實踐的學(xué)習(xí)，讓適應(yīng)工作與社會學(xué)習(xí)成了我重要的目標，在這一個短短的時間段內(nèi)，即讓我學(xué)習(xí)了酒店操作流程規(guī)范，也讓我結(jié)識了來自五湖四海的朋友，使我的生活添加了更多的樂趣與奮斗目標。

　　第二部分前迎賓部長崗位介紹及工作情況

　　在擔(dān)任前廳迎賓部長期間，首先要感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，還要感老船夫幫助過我和支持我信任我的全體同仁。下面我簡要介紹一下本人在擔(dān)任前廳迎賓部長期間的工作情況與主要職責(zé)：

　　首先，前臺迎賓部長主要職責(zé)。

　　1、協(xié)助前廳部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺、禮賓、商務(wù)中心全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。

　　2、主持前廳部例會，及時了解員工的思想動態(tài)并為員工做思想動員，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率、及時糾正問題。

　　3、負責(zé)編制員工工作休息作息時間表，合理安排員工的工作，學(xué)習(xí)，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示。

　　4、掌握當天預(yù)訂情況與客情，根據(jù)當天到達及離店貴賓名單，及時與銷售部、餐飲部保持聯(lián)系與溝通。

　　5、負責(zé)安排賓客的接待工作和留言、行李的落實、檢查。記錄好賓客車牌與就餐房間信息。

　　6、督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進行，滿足客人合理的要求。有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。如協(xié)助樓層服務(wù)部門唱生日歌，向廚房傳達就賓客餐時間信息等。

　　7、制定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確地評估員工的工作，幫助員工樹立正確的價值觀與酒店職業(yè)道德。負責(zé)對部門員工的考核工作，做好工作日記。

　　第三部分，前廳迎賓部長工作目標與規(guī)劃：

　　日常工作中著重從以下三個方面入手：統(tǒng)籌安排各種工作的協(xié)調(diào)，專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，對客服務(wù)技巧。

　　在安排各種事宜的情況下，能夠利用有限資源創(chuàng)造更大的成果，協(xié)調(diào)員工與員工，部門與部門之間的工作交接，避免工作當?shù)闹羞z漏，使工作得以完美的承接。及時糾正員工所范的錯誤，對員工所范的'錯誤予以指導(dǎo)，監(jiān)督改正！同時細心聽取員工所反應(yīng)的問題，找到關(guān)鍵問題所在，對于自己權(quán)限范圍內(nèi)的，給予盡快回復(fù)。對于超出自己權(quán)限的，及時拿出方案，進快向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報！

　　在培訓(xùn)方面我們精心做出培訓(xùn)計劃，經(jīng)部門經(jīng)理審核同意之后，定期在員工間做細心的培訓(xùn)。一般分為：禮節(jié)禮貌、儀容儀表；酒店產(chǎn)品知識、專業(yè)技能三大塊。使培訓(xùn)的知識得以更好的運用到工作當中。

　　對客戶要有一個熱情的服務(wù)，首先要讓自己保持一個良好的心情，以心服務(wù)，以誠服務(wù)，做到真心，細心、周到、耐心。還要加強與客人的溝通，通過對客人的溝通，來及時解決客人所面臨的問題！

　　以上報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望。為老船夫大酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力！

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇26

　　分管舊城改造、城管衛(wèi)生、城管中隊、衛(wèi)生院、三年大變樣和食品安全等工作。在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的共同努力下，發(fā)揚吃苦耐勞、團體協(xié)作、無私奉獻的革新街傳統(tǒng)，圓滿完成了各項工作指標。12月下旬提職為街道人大工作室主任�，F(xiàn)將一年來工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況述職如下：

　　一、提高素質(zhì)，廉潔從政

　　落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任制立足街道發(fā)展全局，在各項工作中努力做到統(tǒng)籌兼顧，把握重點，團結(jié)并帶領(lǐng)分管科室的同志們積極應(yīng)對艱巨繁重的發(fā)展任務(wù)，努力樹立黨員干部勤政廉政新形象。

　　1、始終加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　抓住一切機會不斷強化政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高，在學(xué)習(xí)中反思自己的.不足，對自己所負責(zé)的工作做到“用黨性原則對照自己，同黨紀國法規(guī)范自己”，特別是時刻提醒自己在實踐中要經(jīng)得住考驗，抗得住侵蝕，做到自重、自省、自警、自勵。在三年上水平、食品安全、城區(qū)管理、市場管理、冬季采暖等多項工作中始終與黨工委保持一致，并注重向同志們學(xué)習(xí)，不僅增強了自身素質(zhì)，還為街道全局發(fā)展做出了自己的努力。

　　2、求真務(wù)實，使“一崗雙責(zé)”落到實處

　　工作中兢兢業(yè)業(yè)，認真履行好自己的職責(zé)，始終把群眾高興不高興，滿意不滿意，和能否落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)制”作為自己的工作標準。

　　首先，繼續(xù)做好三年上水平工作。對區(qū)統(tǒng)一招標和管理的施工單位做好溝通和服務(wù)，同時帶領(lǐng)同志們積極協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位、居民和施工隊的關(guān)系，并及時向區(qū)有關(guān)部門反饋信息。

　　第二，注重加強城管衛(wèi)生科和城管中隊的隊伍素質(zhì)教育。嚴格要求依法辦事，文明執(zhí)法。為弱勢群體和下崗失業(yè)職工服務(wù)中采取了減免費用政策，取得了一定的社會效益。

　　第三，積極做好衛(wèi)生院工作。關(guān)心幫助在職、退休職工的思想和生活，為社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)出主意、想辦法。

　　二、強化措施，把握重點，各項工作取得實效

　　面對舊城改造、供暖維穩(wěn)、三年上水平等工作，以強烈的責(zé)任感和極大的熱情要求自己，做到盡心盡力、敬業(yè)奉獻。

　　1、居民供暖問題得到基本解決

　　在冬季正式供暖前，組織人員對轄區(qū)居民供暖情況進行細致摸底。例如：泰安小區(qū)和無線電二廠熱交換站無人管理，面臨無法正常供暖的困難局面，并有發(fā)生事件的苗頭。我一方面與西郊供熱公司負責(zé)人多次溝通協(xié)調(diào)，推動接管事宜，確保如期供暖。另一方面與居委會共同一起發(fā)動樓院長，對小區(qū)居民做好情況說明和解釋工作，取得大家理解和配合，同時，市督導(dǎo)組和區(qū)住房保障局也多次指導(dǎo)、協(xié)調(diào)供暖工作。在規(guī)定供暖時間內(nèi)，泰安熱交換站和無線電二廠熱交換站得以正常運轉(zhuǎn)，居民情緒穩(wěn)定，對我和同志們的服務(wù)非常滿意。我還抽調(diào)人員協(xié)助熱電二廠對東袁小區(qū)進行了熱費收繳工作，使轄區(qū)供暖問題得到基本解決。

　　2、舊城改造和三年上水平工作順利完成

　　市委西院舊城拆遷是市、區(qū)給我辦事處下達的任務(wù)之一。拆遷過程中，我們包戶到人，利用節(jié)假日逐家逐戶做工作，及時和開發(fā)商溝通各住戶的情況，以雙方都能接受的方案來推動工作。年初該地塊已全部拆遷完畢，現(xiàn)已開始基建施工，拆遷戶基本滿意。

　　今年是“三年上水平”的第一年，共清理各類廣告5萬多張，取締燒烤攤點5個，扣罰違章三輪30多輛，清理不規(guī)范牌匾300塊，轄區(qū)面貌得到了進一步提升。

　　3、泰安小區(qū)供水問題迎刃而解

　　泰安小區(qū)由于開發(fā)商原因已欠水費達500多萬元，自來水公司多次停水，居民情緒激動，越級群體訪苗頭不斷。我面對困難，迎難直上，組織專門人員多次協(xié)調(diào)市政府、自來水公司，終于達成“拖欠水費先掛著，水表出戶立即進行”的協(xié)議。在水表出戶施工中，我利用晚上時間挨家挨戶做解釋工作，并督促自來水公司加緊施工進度。經(jīng)過7個月不懈努力，泰安小區(qū)水表出戶工作順利完成，供水難題終于化解。

　　4、人大換屆選舉工作圓滿成功

　　在組織考核、公示期間，克服業(yè)務(wù)不熟悉、新人新領(lǐng)域的困難，加班加點協(xié)調(diào)調(diào)度轄區(qū)各單位、各社區(qū)，嚴格按照法定程序規(guī)范各環(huán)節(jié)工作，宣傳方式多樣，群眾政治熱情和主人翁責(zé)任感強。特別是在選民登記、提名推薦代表候選人、產(chǎn)生正式代表候選人、正式選舉各階段，我堅持日巡查多征求基層意見，并注重經(jīng)常向黨工委、向區(qū)人大匯報進度，力求工作的精細化和高標準。12月28日，我街道人大代表換屆選舉工作圓滿成功。各項數(shù)據(jù)、報表、資料、選票規(guī)范存檔。

　　三、存在不足和今后努力方向

　　本人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作水平還有待進一步提高，今后將從以下方面努力：

　　1、進一步加強學(xué)習(xí)的主動性，通過政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　2、進一步增強創(chuàng)新發(fā)展意識，提高認識水平，不斷改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

　　3、在分管工作中，進一步增強隊伍建設(shè)，加大各項工作制度的落實力度。

　　4、繼續(xù)深入基層，多做調(diào)查研究，更好地為社區(qū)和廣大群眾排憂解難，發(fā)揮好黨和政府與群眾的橋梁紐帶作用，為街道和全區(qū)的發(fā)展建設(shè)貢獻力量。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　xx月xx日

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇27

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　回顧走過的20xx年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是20xx年度金融銷售個人工作總結(jié)報告：

　　一、20xx年具體工作總結(jié)：

　　客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

　　1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

　　2.進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效;

　　3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

　　4.結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)�、以及貴金屬的銷售。

　　自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

　　在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

　　二、存在的不足：

　　盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。

　　不足處：

　　1.基礎(chǔ)理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;

　　2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;

　　3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

　　三、來年工作打算

　　1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)，

　　2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進一步提高業(yè)務(wù)水平

　　3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

　　4.結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃。

　　謝謝大家!

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇28

　　作為京局的一面旗幟，毛澤東號機車組用數(shù)十年如一日的精神和基本功向全路局展現(xiàn)了那份精神，其中心點就是學(xué)習(xí)和總結(jié)，對于我們鐵路人來說學(xué)規(guī)背規(guī)就是學(xué)習(xí)只有理解透徹了才能在這之上總結(jié)并延伸。

　　作為一名車務(wù)人員，安分守己做好自己的分內(nèi)事情，信號員認真執(zhí)行車機車調(diào)聯(lián)控盯好盤，值班員下達命令時認真復(fù)誦進行互控到位，將發(fā)生的突發(fā)情況及時匯報給值班員，這就是責(zé)任心，既然選擇了去當一名鐵路人那就要干一行愛一行，隨著社會高速發(fā)展人心也開始浮躁，鐵路切忌帶入這種浮躁進入工作，只有理解透徹了規(guī)章制度。才能在信號員這個崗位上，對值班員起到互控，不讓自己的作業(yè)出現(xiàn)問題和疏忽。從而能夠安全生產(chǎn)每一天。

　　學(xué)規(guī)背規(guī)就是能夠讓自己清楚自己的職能，有自己明確的楚河漢界。隨著疫情的影響，國家運輸動脈急需有條不紊的運輸起來，而要想忙而不亂那就需要大家明確自己的崗位嚴格工作以及執(zhí)行規(guī)章制度，值班員積極組織本站運輸，助理們嚴格落實標準進行機車摘掛和防溜，貨檢認真進行檢查，調(diào)車抓緊進行甩掛，把車開出去不僅要快還要安全。只有大家都明確分工的情況下，大家才能各司其職忙而不亂，保住暢通保住穩(wěn)定。

　　車務(wù)系統(tǒng)要學(xué)規(guī)背規(guī)，在工作之余抽出時間看一看背一背，鞏固自己的基本功，學(xué)習(xí)基本的知識和技能，要深入基層了解各個崗位的作業(yè)情況和流程，這樣才能完整的踐行京鐵員工崗位準則，將知識融會貫通，畢竟實踐是檢驗認識的標準，通過不斷和老師傅們學(xué)習(xí)和請教我們才能增長自己的知識水平將工作干得更好。

　　青春獻鐵路，崗位爭先鋒，讓我們青年職工抓住這次振興杯機會學(xué)規(guī)背規(guī)，從而起到先頭作用更好的保穩(wěn)定保發(fā)展。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇29

　　我XX年開始任xx鄉(xiāng)黨委組織委員，雖然在這個崗位已是第四個年頭，可總感覺自己對工作的駕馭能力還很欠缺。為了提高自身素質(zhì)，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;為增加工作閱歷，我勤下鄉(xiāng)，廣交友�，F(xiàn)就半年來的學(xué)習(xí)工作情況簡要述職如下：

　　一、從學(xué)習(xí)中汲取營養(yǎng)，讓自己時刻充滿激情

　　學(xué)習(xí)的過程同時也是靈感不斷閃現(xiàn)的過程，及時捕捉這些靈感，就會有很多收獲。

　　以前常將學(xué)習(xí)掛在嘴邊，也時常看一些理論和業(yè)務(wù)知識的書籍，但大多是走馬觀花、淺嘗輒止，偶爾記些筆記也是為應(yīng)付各種名目的學(xué)習(xí)，實際收效并不大，對部里發(fā)放的光盤，按下快進看過一遍就不錯了，很多都是把包裝一撕看看目錄再編點記錄就算完活。

　　年初，我把部里發(fā)放的光盤進行了分類整理，每周都堅持看一些，發(fā)現(xiàn)有好多光盤，特別是部里自已復(fù)制下發(fā)的，內(nèi)容都很吸引人。一個個鮮活的案例，一句句深入淺出的講解都讓我感覺受益匪淺，總讓我有腳踏實地的干點實事的沖動。

　　以前參加各部門組織的培訓(xùn)總認為沒有用，甚至是一種負擔(dān)，更談不上用心聽課了。今年我參加了由廣播局組織的通訊員培訓(xùn)班和部里組織的副科級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，我雖不是領(lǐng)會最透徹的，但我聽的很認真。在聽課的同時，我不時有一些想法，我把這些整理后向鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認同。

　　按部里的安排，6月5日，我?guī)�兩名支部書記到灤平縣周臺子村、承德縣朝梁子村參觀考察，回鄉(xiāng)后我組織召開了由各村支書主任參加的座談會，交流了體會，進一點拓寬了自已和農(nóng)村干部的發(fā)展思路。

　　二、在激情中愉快工作，協(xié)調(diào)各方全力抓落實

　　我從未像現(xiàn)在這樣喜歡這份工作，這也是我從前的工作總是很被動的主要原因。

　　為了解決工作拖拉的問題，我注意提前做好整體工作的謀劃，增強了完成工作的主動性。年初，我結(jié)合實際制定了組織工作思路，并制定工作目標完成時間表。對上級安排的臨時任務(wù)也盡力做到早謀劃、早部署、早實施。

　　目標確定后，如何抓好落實就成了工作中的重點，而抓落實就要依靠勤于工作善于工作的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍和密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的黨員隊伍。為了更好的掌握村級領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想狀況，我堅持定期與村班子成員談心，把苗頭性、傾向性的思想及時向黨委反映，為黨委決策提供參考,力爭實現(xiàn)村兩委班子成員間的和諧、村干部與群眾間的和諧以及鄉(xiāng)村間的和諧。

　　在黨員隊伍建設(shè)這項常規(guī)工作中，我堅持黨員流程化管理模式。全面實行兩推一公示工作法確定入黨積極分子，嚴把黨員入口關(guān)。對積極分子和有能力的無職黨員全部實行責(zé)任公示化管理，結(jié)合黨員評議定出格次，在支部進行通報。上半年我們經(jīng)過組織程序確定積極分子22名，納新黨員13名，轉(zhuǎn)正黨員12名。對10名評議結(jié)果較差的黨員進行了誡勉談話。

　　前干澗村因為沒有“兩室”，村集體經(jīng)濟薄弱，被確定為后進支部。為了保證后進支部的如期轉(zhuǎn)化，我?guī)驮摯逯贫�了轉(zhuǎn)后方案，并多次向鄉(xiāng)黨委匯報轉(zhuǎn)化進度及存在困難。在政協(xié)王寶林主席和俊東部長的大力支持下，兩室建設(shè)的前期資金已經(jīng)有了著落�，F(xiàn)在村里正在組織招投標等前期準備工作。

　　黨建工作的最終落腳點要落在如何實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展上。為此，我?guī)椭�各支部認真分析村情，根據(jù)每個村自身的情況，認真研究發(fā)展規(guī)劃，初步形成了西片四個村近期以鐵礦采選為主，中長期大力發(fā)展林果業(yè)，東片三個村以農(nóng)村家庭體驗游為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

　　一是針對兩委班子成員中普遍存在的“最后一年”心理，開展了“如何給任期劃個圓滿的句話”討論活動。通過給村干部指路子、壓擔(dān)子、卸包袱，激發(fā)村干部干工作激情。

　　二是注重典型培樹。梯子峪村老黨員，四年如一日贍養(yǎng)孤老，老干部支部黨員付德文義務(wù)為老干部們當起了保健醫(yī)生，黨員干部踴躍為地震災(zāi)區(qū)捐款，我們對這些鮮活的實例在不同的層面進行了表彰宣傳。

　　三是大力實施農(nóng)村實用人才“開發(fā)培養(yǎng)”工程。一方面我們正在建立農(nóng)村實用型人才庫，將有一技之長的人全部登記造冊并分類。在此基礎(chǔ)上有針對性的組織對黨員群眾的培訓(xùn),上半年我們在東陡峪村的黨建培訓(xùn)基地舉辦果樹修剪培訓(xùn)班兩期。

　　四是關(guān)心幫助老黨員和困難黨員。將65歲以上老黨員和生活困難黨員全部登記。在經(jīng)濟上，從非農(nóng)單位的黨員以及社會上有經(jīng)濟實力的單位、組織和個人中招募志愿者，對老黨員和困難黨員進行一對一(多對一)幫扶;在精神上，由黨委統(tǒng)一指定黨員定期與其談心，了解這些人的需求。老黨員、困難黨員家中有事要求黨委或支部有人到場。

　　下半年工作重點：

　　一是為村兩委班子換屆做好準備工作，對全體黨員進行一次走訪，掌握黨員思想動態(tài)。重點是了解黨員在兩委班子換屆、鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)村實用科學(xué)技術(shù)指導(dǎo)等方面有哪些想法和需求。

　　二是繼續(xù)實施“全民素質(zhì)提升工程”。重點做好農(nóng)村實用人才開發(fā)培養(yǎng),準備籌建標準科技培訓(xùn)學(xué)校一所，定期為群眾提供培訓(xùn)服務(wù)。

　　三是探索“事件模擬處理”工作法。定期組織黨員和相關(guān)工作人員將工作中有可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的事件進行模擬處理，提高工作水平。

　　四、建立黨員質(zhì)詢會議制度。在質(zhì)詢會議上，支委會必須就黨員關(guān)心的事項做出說明，接受黨員質(zhì)詢，解答黨員疑問，對一時解決不了的問題必須建立臺賬，限期解決。

　　20xx 年度，區(qū)衛(wèi)生和計生局黨委申報了“微觀反腐”作為基層黨建創(chuàng)新“書記項目”，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下和衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工共同努力下，根據(jù)區(qū)紀委部署和要求，按照“關(guān)注細節(jié)、注重過程、突出實效”的微觀理念，緊緊圍繞衛(wèi)生事業(yè)的改革和發(fā)展，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，加強宣傳教育和督導(dǎo)檢查，規(guī)范廉潔從醫(yī)行為，在廉政和行風(fēng)建設(shè)等方面取得了新的成績�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、高度重視，認真籌劃

　　作為微觀反腐敗試點單位之一，我本人對此高度重視，組織成立了xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)微觀反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我自己擔(dān)任組長，蔡天心副書記、廖欣副局長、楊北兵副局長和陳高飛副局長任副組長，局機關(guān)各科室和各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責(zé)人為成員，并制定印發(fā)了《xx區(qū)衛(wèi)生和計生局 20xx 年微觀反腐敗工作方案》(深寶衛(wèi)〔 20xx 〕 104 號)，列明了具體工作內(nèi)容、責(zé)任人和完成時限，切實加強各醫(yī)療衛(wèi)生單位工作和制度的執(zhí)行力，防止試點工作走過場。截至 11 月底，我們已按時完成區(qū)紀委對試點實施單位提出的“四個一”任務(wù)，即完成一篇調(diào)研報告 --- 《xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)財務(wù)管理體制改革調(diào)研報告》，創(chuàng)新一項制度 ---- 院長績效評估考核制度，開展一次廉政教育活動 ---- 組織院長、所長參觀深圳監(jiān)獄、實地接受廉政警示教育，按計劃推進建設(shè)一個業(yè)務(wù)子系統(tǒng) ---- 醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備集中采購業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　二、加強教育，注重宣傳

　　微觀反腐工作，重在預(yù)防，重在宣傳教育，為了做好宣傳教育工作，我重點抓了以下幾點工作，一是推進廉潔文化進醫(yī)院活動，組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位深入開展廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)教育以及相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)規(guī)范教育，推薦全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作人員閱讀著名作家閻綱的紀實散文《醫(yī)者》，組織了“醫(yī)者讀《醫(yī)者》，紅包問題大討論”活動，并在《xx日報》開設(shè)“醫(yī)者讀《醫(yī)者》，仁心遇知音”專欄，發(fā)表醫(yī)務(wù)人員的心得體會，同時結(jié)合區(qū)委區(qū)政府“基層基礎(chǔ)年”和“質(zhì)量提升年”以及黨員志愿者服務(wù)活動，大力推進“三好一滿意”活動，組織黨員積極參加志愿者服務(wù)隊、黨員服務(wù)示范崗等活動，樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)正面形象;二是開展“廉潔承諾、真誠服務(wù)”行動，今年我局在全系統(tǒng)舉行廉潔承諾活動，各公立醫(yī)院院長帶頭向社會承諾“廉潔行醫(yī)、真誠服務(wù)”，落實個人向科室承諾、科室向醫(yī)院承諾、醫(yī)院向社會承諾的廉潔“三級承諾制”;三是開展爭創(chuàng)“無紅包醫(yī)院”活動，以西鄉(xiāng)人民醫(yī)院等為試點，各公立醫(yī)院向社會公開承諾拒收“紅包”，醫(yī)務(wù)人員以真誠態(tài)度服務(wù)群眾，同時勸告市民不送“紅包”，共同構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系;四是健全衛(wèi)生宣傳工作機制，安排 2 名衛(wèi)生新聞專干，進一步完善區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)新聞發(fā)言人制度，定期舉辦新聞發(fā)布相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，主動召開新聞發(fā)布會向公眾解答衛(wèi)生熱點難點問題，開通了“健康”官方政務(wù)微博，在報紙開設(shè)專版推出“仁心仁術(shù)好醫(yī)生”和“醫(yī)學(xué)重點學(xué)科”系列報道，介紹衛(wèi)生行業(yè)楷模和重點學(xué)科建設(shè)情況，收到良好的宣傳效果;五是開展警示教育活動，提高醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)道德操守的自覺性，我局于 9 月初組織局機關(guān)科級干部和各醫(yī)療衛(wèi)生單位院長、所長，參觀深圳監(jiān)獄，實地接受警示教育。通過以上開展法紀教育、警示教育和廉潔誠信承諾等方式，加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚了“醫(yī)德如水”的精神，并通過對社會的正面宣傳，為我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展注入了正能量，營造了全系統(tǒng)廉潔誠信的良好氛圍，我認為整體上宣傳教育的成效還是比較明顯的。

　　三、結(jié)合醫(yī)改，創(chuàng)新機制

　　機制體制改革是反腐敗的重要抓手，所以我也花了大力氣抓了醫(yī)療體制的改革，特別是醫(yī)院的管理考核機制，希望從源頭預(yù)防腐敗，促進廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者廉潔行醫(yī)。一是創(chuàng)新院長績效評估考核機制，與復(fù)旦大學(xué)、上海申康醫(yī)院發(fā)展中心聯(lián)合開展專題研究，制定實施公立醫(yī)院院長績效評估考核辦法，采用定量和定性相結(jié)合的方式，對公立醫(yī)院院長管理業(yè)績進行考核，其中包括抗菌藥物達標率、群眾滿意度、員工滿意度等指標，考核結(jié)果與獎懲和院長職務(wù)任免掛鉤，從而推動廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)再上新臺階;二是創(chuàng)新財務(wù)管理體制，改革和完善公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財務(wù)監(jiān)管體制，加強衛(wèi)生經(jīng)費預(yù)算管理。目前區(qū)衛(wèi)生財務(wù)管理中心設(shè)立方案已報區(qū)編辦，同時，加強內(nèi)部審計工作，與律師事務(wù)所、審計機構(gòu)合作，對各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行了一次財務(wù)審計;三是探索醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備集中采購機制，為最大限度上消除因設(shè)備購置上的“各自為政、標準不一”所帶來的弊端，我局與省醫(yī)院管理協(xié)會合作，編制了《xx區(qū)社康中心醫(yī)療設(shè)備配置標準》、《xx區(qū)公共衛(wèi)生單位醫(yī)療設(shè)備配置標準》和《xx區(qū)公立醫(yī)院醫(yī)療基本設(shè)備配置標準》，今年以公共衛(wèi)生單位醫(yī)療設(shè)備為試點，試行統(tǒng)一招標、集中采購，目前已初步建立醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備集中采購制度，并將逐步實現(xiàn)信息化管理;四是進一步落實“陽光用藥”制度，按照省、市部署，我區(qū)與市里同步實施藥品零加成銷售，一年來共為老百姓減少醫(yī)藥費用約 1 億元，大力推進臨床路徑管理，嚴格控制抗菌藥物使用，防止過度醫(yī)療，促進醫(yī)患互信。

　　四、加強督導(dǎo)，狠抓落實

　　好的機制、制度，能否取得實效，重在抓落實，因此我狠抓了“書記項目”的落實，在內(nèi)部設(shè)立了紀檢監(jiān)察崗位，并委托第三方獨立調(diào)查機構(gòu)，加強對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的督導(dǎo)檢查。一是完善衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，為進一步拓寬對基層廉潔行醫(yī)情況的了解渠道，我局完善了區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，重新確定了各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的紀檢監(jiān)察工作人員，今年 6 月組織召開了全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作座談會，再次明確了各單位紀檢監(jiān)察工作人員的工作職責(zé);二是聘請“廉潔行醫(yī)”觀察員，我局聘請積極建言獻策的醫(yī)務(wù)人員和 20xx 年區(qū)十佳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進個人共 25 人擔(dān)任區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“廉潔行醫(yī)”觀察員，觀察員覆蓋我區(qū)所有公立醫(yī)院，增強了區(qū)紀委、區(qū)衛(wèi)生和計生局與各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的溝通和聯(lián)系;三是定期對醫(yī)療衛(wèi)生窗口進行公眾滿意度測評，實施全區(qū)醫(yī)院公眾滿意度提升工作，組織召開公眾滿意度指標提升研討會，層層簽訂責(zé)任書，委托第三方機構(gòu)于每季度末對各公立醫(yī)院的“群眾滿意度”進行調(diào)查，并增加了“員工滿意度”調(diào)查，將每季度的調(diào)查結(jié)果納入院長績效考核;四是開展明察暗訪，我局組織了專項督查組，對我區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展明察暗訪，通過檢查督促各單位抓好廉政和預(yù)防反腐敗工作，嚴防違規(guī)問題發(fā)生。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇30

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　大家上午好！我是社區(qū)的專職社工，在這一年工作中，我秉承著社工應(yīng)有的“助人自助”的理念，努力去完成每一項事務(wù)，去實現(xiàn)這份工作的真正意義和價值，下面我就自己20__年度的個人工作情況做如下匯報和總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩批評指正。

　　一、個案服務(wù)

　　根據(jù)社工團隊任務(wù)分工，今年專職社工需要完成近20個個案，任務(wù)量相當艱巨。社工深入挖掘個案潛在服務(wù)對象資源，多聽多看多了解，再加上團隊成員的積極配合和分享資源，較為順利的完成了20個個案。市級項目的個案主題為健康，著重解決案主因病致貧，心理健康方面的問題，針對化深入化的幫助案主走出困境，提升了個案案主自我抗逆力能力，加強了服務(wù)對象的非正式支持網(wǎng)絡(luò)，解決了服務(wù)對象的實際問題。

　　二、小組工作

　　今年社工需要完成10個小組活動。市級項目有4個小組，本職工作中有6個小組。市級項目主題圍繞老年人及低保低收入人群的`健康問題和社區(qū)問題展開，因此社工根據(jù)服務(wù)對象切身需求開展了“安全在身邊”安全行動小組，“醫(yī)療政策直通車”宣傳小組，“心靈老鴨湯”心理疏導(dǎo)小組，“一葉知秋”秋季養(yǎng)生小組。小組活動的開展提升了服務(wù)對象的健康知識水平，加強了服務(wù)對象對心理健康的重視，增強了服務(wù)對象對醫(yī)療政策的了解，宣揚了健康積極的社區(qū)風(fēng)尚。除此之外，街道項目的本職工作任務(wù)量也在持續(xù)完成，例如“樂動人生”乒乓球小組，“歌聲與微笑”懷舊小組，“花開富貴”手工小組，志愿者服務(wù)小組和即將開展的夏日消暑小組等等。小組的開展豐富了居民的精神文化生活，提升了居民的居家安全意識，加強了社區(qū)居民對社區(qū)活動的參與度，也讓更多的居民了解社區(qū)。

　　三、社區(qū)活動

　　20xx區(qū)活動依托各種節(jié)日開展了豐富多彩的社區(qū)活動。例如臘八節(jié)活動、元宵節(jié)活動、端午節(jié)活動等。活動讓社區(qū)居民相聚在一起，營造了良好的節(jié)日氣氛，宣傳了社工活動，促進了居民的融合�；顒拥玫搅司用竦暮迷u，社工也在各項活動中提升了自己的專業(yè)能力，加深了對社區(qū)居民的了解。

　　四、其他工作

　　除了三大主要的任務(wù)量之外，社工還持續(xù)進行詢訪建檔服務(wù)，挖掘更多的服務(wù)對象資源，了解他們的需求和意見，完善社工服務(wù)，加深服務(wù)對象和社工的專業(yè)關(guān)系，為之后的服務(wù)打好基礎(chǔ)。社工不僅在服務(wù)中挖掘資源，還在活動中發(fā)現(xiàn)志愿者進行培育，挖掘服務(wù)對象自身潛能，讓服務(wù)對象在合適的崗位發(fā)光發(fā)熱，提升自我的價值，增強自信心。

　　五、下一步計劃

　　下一步社工室將申報20xx―20xx年的區(qū)級項目。在吸取今年的工作經(jīng)驗的同時，總結(jié)工作中的不足，提升社工的專業(yè)知識水平，考取更高一層的中級社會工作師。社工將更加合理安排任務(wù)量的時間，更加注重服務(wù)質(zhì)量和活動的創(chuàng)新性，為服務(wù)對象設(shè)計更加符合需求，更加具有新意和樂趣的活動，讓更多的居民認識社工，了解社工活動。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇31

　　一年方草綠，幾度雪紛飛，我們在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，貫徹以學(xué)生為本的服務(wù)理念，對公寓實行人性化管理與服務(wù)，使公寓工作取得了一定的成績。下面我從以下幾個方面做以簡單介紹。

　　一、轉(zhuǎn)變觀念，文明服務(wù)，實行規(guī)范化管理

　　一年來A5公寓全體職工以主動、熱情、周到、快捷的服務(wù)宗旨服務(wù)于學(xué)生。日常工作井然有序，A5公寓職工每天按時簽到，對新來的職工進行崗位培訓(xùn)，做到應(yīng)知、應(yīng)會。使全體職工真正認識到當前改革的形式，讓每個職工都有一種緊迫感、危機感，從而更加珍惜目前的崗位。

　　學(xué)院要求職工在工作中使用禮貌用語。做到年初有工作計劃，年末有工作總結(jié)。A5公寓管理員平時有工作紀錄，有安全檢查紀錄，有衛(wèi)生監(jiān)督紀錄，維修工平時有維修紀錄。對各種服務(wù)每年進行兩次服務(wù)反饋，滿意率達到百分之九十以上，通過反饋了解職工的服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)中做到隨叫隨到。公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，也是體現(xiàn)學(xué)校精神文明建設(shè)的一個窗口。為了更好地為學(xué)生服務(wù)，A5公寓值班室里配備了一套維修工具，一套每個房間鑰匙，隨時為學(xué)生服務(wù)。xx年對公寓管理手冊進行了補充完善，建立了A5公寓管理檔案。

　　在學(xué)院的大力支持下，值班室安裝了飲水機、鏡子、電視等為學(xué)生用，使公寓更加規(guī)范化，更加人性化，使學(xué)生在公寓生活更加舒適和溫馨。

　　二、基礎(chǔ)建設(shè)及學(xué)生增加，工作量隨之增加，職工毫無怨言

　　盡管公寓工作量增加了，但值班員、維修人員、清潔員都沒有增加，學(xué)院宿管科只對公寓職工進行了調(diào)整。我們公寓的學(xué)生不管什么時候都可以到值班室登記寢室內(nèi)物品維修，登記時只需寫明寢室、維修部件、簽名、日期即可，等到維修員一上班就會去維修，如是緊急情況還隨時可以打電話，維修員立即就會到來，我們公寓的職工都是最盡職盡業(yè)的。我還記得那是一天中午，有一層的寢室里突然沒有電了，我們到值班室去反映情況，后來維修員端著飯趕來維修好了。

　　xx年學(xué)院招生增加，我們公寓需要入住許多的新生，現(xiàn)在我們需要做許多的工作，先是把老生寢室進行調(diào)配，盡量住滿、靠攏，這樣對新生入住有很多好處。然而，我們需要對老生做許多的思想工作，絕大多數(shù)的老生不愿換寢室，但是我們還是一次又一次的進行思想灌輸，最后我們還是很好的解決了。老生換寢室、新生入住，在這樣的情況下必須盡快的做好學(xué)生的檔案，在樓層長的共同努力下，我們公寓只用兩天的時間就完成了。學(xué)生更換許多，為了同學(xué)們的安全（人身、財產(chǎn)），為了對公寓的管理更方便，阿姨們需要花費了很多的精力去熟悉每一個學(xué)生。我們公寓的所有事情都是要求高質(zhì)、高效完成，給同學(xué)們更好的服務(wù)。家長對我們公寓的職工都表示非常感謝。

　　三、和保衛(wèi)處、學(xué)工部相互支持配合

　　公寓是齊抓共管部門，保衛(wèi)處負責(zé)安全保衛(wèi)，學(xué)工部負責(zé)學(xué)生思想工作及行為習(xí)慣。在大學(xué)生活中，宿舍是每個學(xué)生主要生活處，基本上有一半以上的時間會在寢室內(nèi)，所以寢室的安全擺在了首位。保衛(wèi)處和宿管科隨時就會對寢室進行突查，還有學(xué)生會、樓層長也會每周對每個寢室進行檢查，主要查看寢室內(nèi)是否有違禁物品，包括違規(guī)電器、違規(guī)刀具、違規(guī)用電等等，如果查到了，會將其沒收，并對使用學(xué)生進行處分。學(xué)工部隨時就會到寢室來與學(xué)生進行交流，了解學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況，并給予相應(yīng)的解決。我們公寓和保衛(wèi)處、學(xué)工部進行得很好配合，我們還需要不斷的加強。

　　四、衛(wèi)生監(jiān)督管理，一絲不茍

　　公寓衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良直接影響學(xué)生的生活質(zhì)量。我們公寓每天都要對寢室進行清潔檢查，對寢室進行綜合評分，并公示于公寓門旁的公告欄上，讓同學(xué)們進行相互的監(jiān)督，如果哪天的寢室清潔沒有及格的，樓層長會找到當天的值日生和室長進行談話，對他們寢室的室員做思想教育。寢室的清潔衛(wèi)生是一項很重要的工作，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也很重視，這是需要大家的共同努力。所以我們公寓在各種衛(wèi)生檢查中受到好評，使學(xué)生在公寓生活能夠找到家的感覺。

　　雖然一年來我們公寓較好地完成了各項工作，但也存在著一些不足。比如有的工作不夠細致，有些事和領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通得不夠，因此在今后工作中要注意改正存在的不足，全心全意用愛心溫暖學(xué)生，用耐心教育學(xué)生，用誠心信任學(xué)生，用熱心呵護學(xué)生，用信心激勵學(xué)生，把公寓工作從規(guī)范化管理邁向真正公寓化管理。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇32

　　今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。

　　但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我六個月總結(jié)工作不足之處：

　　第一、溝通技巧不具備。

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

　　第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。

　　客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

　　確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

　　第三、客戶報表沒有做很好的整理。

　　對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。

　　確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。

　　而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　第四、開拓新客戶量少。

　　今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

　　而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

　　第五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

　　綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。

區(qū)信訪辦工作人員述職報告 篇33

　　今年以來，我鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)工作在市委、市政府、市建設(shè)局的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，鎮(zhèn)黨委、政府十分重視，根據(jù)年初與市政府簽訂的工作目標，結(jié)合本鎮(zhèn)的實際情況，做到目標明確，精心組織，層層落實，求真務(wù)實抓措施、抓管理、抓實效，取得了較好的成績，但也存在一些不足，為了更好地發(fā)展來年，現(xiàn)將XX年度小城鎮(zhèn)建設(shè)工作目標完成情況總結(jié)如下：

　　一、強化領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高對建設(shè)好小城鎮(zhèn)意義的認識：

　　自從XX年我鎮(zhèn)被評為##市新型示范小城鎮(zhèn)以來，鎮(zhèn)黨委一直深感責(zé)任更重，壓力更大，在一手繼續(xù)抓完善發(fā)展的基礎(chǔ)上，一手又在制定更高的目標，建設(shè)出更好的實績，繼續(xù)爭創(chuàng)，幾年來曾多次專門組織相關(guān)人員到外地學(xué)習(xí)參觀，更大程度地拓寬全鎮(zhèn)廣大干部群眾的視野，進一步解放思想，增強超前意識，不斷提高對抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)工作重要意義的認識，使我們更清醒地認識到##鎮(zhèn)的近幾年的建設(shè)，縱比有成績，橫比有差距，同時實踐證明，抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)工作，它不但標志著一個地區(qū)的三個文明建設(shè)程度和精神風(fēng)貌的形象，而且能拉動其他各行各業(yè)的快速發(fā)展，同時又是促進經(jīng)濟快速增長的一個重要途徑，因此黨委、政府一班人十分重視，特別面對目前的既要保吃飯，又要保建設(shè)的實際情況，保吃飯又不能停止建設(shè)，保建設(shè)資金怎么辦，不進則退，小進也是退，所以做到千方百計統(tǒng)籌兼顧，通過多種形式，宣傳發(fā)動，部署落實，制定目標，落實措施，明確責(zé)任，規(guī)劃建設(shè)，多渠道籌措資金，大力開展招商引資。在嚴格按照集鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃的前提下，實行土地招標拍賣，取之于土，用之于建，滾動發(fā)展，全鎮(zhèn)上下緊密配合，形成合力，各單位、各部門各自履行職責(zé)，做到跟蹤管理，熱情服務(wù)，全方位的推進城鎮(zhèn)化進程。

　　二、進一步樹立目標意識，強化規(guī)劃、建設(shè)、管理并重：

　　在建設(shè)過程中，我們嚴格執(zhí)行已修編的集鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃和小區(qū)詳細規(guī)劃，集鎮(zhèn)建設(shè)主要以##花園住宅小區(qū)和幸福路、健康路、鎮(zhèn)中南路建設(shè)為主，有待繼續(xù)規(guī)劃發(fā)展的是鎮(zhèn)中北路、國際路、鎮(zhèn)南路。村莊建設(shè)主要以自然村合并后的行政村及相關(guān)中心村為主，以此來指導(dǎo)其他開發(fā)建設(shè)，確保建設(shè)入?yún)^(qū)率達到100%，同時強化建管并重和公共基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)。XX年市交##鎮(zhèn)全年總投入目標5698萬元，實際投入6080萬元，占總投入目標的106.7%，其中投入有：居民建房46戶，552萬元，農(nóng)民建房310萬元，3100萬元，商品房開發(fā)25戶，400萬元，工業(yè)集中區(qū)1600萬元（其中包括##、##、##、##等工業(yè)集中區(qū)），道路建設(shè)、文化路30萬元，通達工程硬質(zhì)路面12公里，總投入240萬元，橋3座，68萬元，路燈150盞20萬元，綠化50萬元，環(huán)衛(wèi)20萬元。在整個工程建設(shè)中，嚴格按照有關(guān)規(guī)定實行工程項目的招投標，一律實行公開、公平、公正的陽光操作。今年以來我鎮(zhèn)特別注重抓建設(shè)管理不放松，尤其是各類建設(shè)必須按規(guī)劃、按圖建設(shè)，堅決反對隨意性、任意改變規(guī)劃，切實做到無規(guī)劃不建設(shè)入?yún)^(qū)率達100%；二是抓質(zhì)量安全管理，抓好安全就是效益，抓好安全就是穩(wěn)定，抓好安全就是對人民生命財產(chǎn)負責(zé)，抓好安全責(zé)任大于泰山，確保全年無一重大事故的出現(xiàn)；三是抓已建的各項配套設(shè)施管理，包括路燈、綠化、電力、電訊、自來水、下水道等；四是抓管理隊伍的建設(shè)，有專職城 管隊伍，加大管理力度，規(guī)范管理程序，管理責(zé)任區(qū)分工明確；五是抓好環(huán)境衛(wèi)生管理，增加環(huán)衛(wèi)人員，提高環(huán)衛(wèi)人員勞動待遇，做到有專人清潔打掃，有固定垃圾場地，常抓不懈，確保按規(guī)劃、快建設(shè)、重管理良性循環(huán)。

　　三、強化隊伍建設(shè)，提高服務(wù)意識：

　　今年以來，我們##的村鎮(zhèn)建設(shè)管理工作應(yīng)該說好于往年，無論是工作的管理規(guī)范程度，執(zhí)法的力度，包括處理各項矛盾糾紛，業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識、管理收入均有明顯好轉(zhuǎn)。今年初我們緊密圍繞著市交目標，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，制定了辦公室的管理目標，并與各工作人員簽訂了全年目標責(zé)任書，進一步明確工作的各項制度和管理程序，確保正常工作的開展，在工作中我們體會到，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和地方性經(jīng)濟的發(fā)展變化，特別是有關(guān)收費政策的限制，村建辦公室的發(fā)展，也同時帶來危機感。首先要先保證工作人員的吃飯，才能保證好發(fā)展，故此我們必須在管理上、服務(wù)上、執(zhí)法上狠下功夫，一是要強化宣傳力度，依法建設(shè)、依法管理、依法收費，提高全民守法意識；二是要抓好規(guī)劃，擴大效果，大力開展招商引資，增長經(jīng)濟拉動發(fā)展，提高管理水平，杜絕違章建筑，確保管理的到位；三是熱情服務(wù)，跟蹤管理，用我們的.熱情態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高速的工作效率感動建設(shè)者、留住投資者，促進更多更好的項目建設(shè)落成。四是繼續(xù)抓好有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施配套工作，完善相關(guān)配套工程，保證所有投資者、建設(shè)者有一個良好的投資環(huán)境和生活環(huán)境，保持良好的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。

　　四、存在的問題：

　　1、建設(shè)功能齊全的小區(qū)還需進一步完善，同時要加強小區(qū)詳細規(guī)劃的編制和實施。

　　2、基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的配套工程建設(shè)相對滯后。

　　3、公共綠化和小區(qū)綠化暫時不夠達標。

　　4、環(huán)衛(wèi)管理力度還需加大，缺乏標準的公廁。

　　五、今年打算：

　　1、嚴格執(zhí)行集鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃，明確集鎮(zhèn)性能與職能，建立良好的城市形態(tài)。用地布局必須合理，功能分區(qū)一定要明確，對未來的集鎮(zhèn)建設(shè)能夠提供指導(dǎo)性作用，將城市設(shè)計的思想貫穿于集鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃過程中，對集鎮(zhèn)建設(shè)的空間形態(tài)，用地布局，風(fēng)貌特色作統(tǒng)一規(guī)劃，使集鎮(zhèn)建設(shè)充滿藝術(shù)魅力，力求在近期內(nèi)建設(shè)具有水鄉(xiāng)特色的新型荻垛集鎮(zhèn)，創(chuàng)造出宜人的生活環(huán)境。

　　2、強化集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，合理安排各項設(shè)施的規(guī)劃與布局，提高生產(chǎn)與生活水平。

　　3、改善集鎮(zhèn)生活居住環(huán)境。一是提高綠化的覆蓋率，大力開展種花植樹活動，形成以居注單位庭院綠化為基礎(chǔ)，以道路綠化為網(wǎng)絡(luò)，公園、橋頭綠化、廣場綠化為點綴，河濱綠化為重點的綠化格局。二是要加強環(huán)衛(wèi)治理，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)和宣傳的力度，強化組織建設(shè)，加強管理，全面推行落實環(huán)境保護治理目標責(zé)任制，提高居民衛(wèi)生意識，按規(guī)劃設(shè)計的標準，逐步完善沖水式公廁，保持街道的長期清潔衛(wèi)生，達到美化、凈化鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境，建立風(fēng)貌獨特、景致宜人的綠化系統(tǒng)。

　　4、按現(xiàn)代化集鎮(zhèn)建設(shè)標準，正確處理好集鎮(zhèn)規(guī)模，擴大所帶來的鎮(zhèn)區(qū)結(jié)構(gòu)功能布局，道路交通，環(huán)境保護等諸多矛盾，保持集鎮(zhèn)建設(shè)的連續(xù)性和實施的可能性。

　　5、結(jié)合近年的經(jīng)濟發(fā)展和建設(shè)需要，在與土地利用總體規(guī)劃相銜接的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)編制好有關(guān)小區(qū)的詳細規(guī)劃。

　　6、面對現(xiàn)實，展向未來，縱橫相比，既做到量力而行又做到盡力而為，有所為有所不為。

　　7、今后建設(shè)的總體目標是：經(jīng)濟發(fā)達，社會繁榮，科技興旺，設(shè)施配套，生活富裕，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化小城鎮(zhèn)。