前臺人員年終述職報告（精選7篇）

前臺人員年終述職報告 篇1

　　緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。

　　一、工作的整體回顧：

　　一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

　　二、——年我完成了以下工作：

　　1、學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

　　2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為酒店節約一筆不少的電費。

　　3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

　　4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

　　三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

　　1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

　　2、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。

　　3、各個崗位的服務規范需要進一步加強。

　　4、設施設備維保計劃未落實到位。

　　5、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

　　四、關于明年，我的計劃是：

　　1、認真做好每一天的每一項工作。

　　2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

　　3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。

　　4、規范管理，促進企業健康有序發展。

　　5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。

　　6、認真做好上門散客的銷售工作。

　　7、做好旺季的合理預定，限度地提高銷售額。

　　8、規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。

　　9、多學習其他東西，充實自己。

　　實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。

　　在×年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創酒店新效益而努力奮斗。

前臺人員年終述職報告 篇2

　　歲月如梭，20xx年即將和我們揮手告別；光陰似箭，20xx年正向我們走來，回首過去的一年，我對自己在電工這個崗位上的總結“三百六十行，行行出狀元”。初中畢業我就來到了技校學習，打算學一門適合自己的技術。在我經過很慎重的考慮之后，我決定學習電氣與自動化，我希望自己能夠成為一名出色的電工。在我畢業之后，我學習十分優秀，之后來到了xx公司工作。我工作以來，一直從事一線電工專業工作，嚴格要求自己，兢兢業業。

　　一年來，我始終以高昂的工作熱情和積極的工作態度，全身心地投入到熱愛的電工事業中，為xx公司的發展傾注了滿腔熱血。在工作中，我求實上進，遇到不懂的地方，虛心向別人求教。與同班組成員協力、互相學習、共同進步。上班期間一起巡檢，找出影響正常生產所出現的問題，共同解決設備運轉過程中遇到的故障。對巡檢過程中所出現的引出線絕緣破損及老化，電動機的震動大、溫度高、電流高、軸承有異響、碳刷打火、水阻柜缺水及水溫過高，變壓器油位低、有漏油現象、有異響，接線是否符合銘牌規定，繞組中有否斷路、短路及接地等現象及時處理并總結各種故障現象及解決方法、記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業務水平。有些投入生產的機電設備自動化程度高，技術含量較高，技術精密度高的要求，機電設備種類繁多，對維護電工的技術水平要求也很高，身為一名技校畢業生文化水平遠遠適應不了新技術的要求，我深深感到學習壓力很重。面對困難，在實踐中不斷充實自己，努力提高自己的業務水平，在以后的工作中，使自己變得更加成熟。

　　電工是一個危險的職業，一切從事電氣工作的人員必須遵守電氣安全管理制度，嚴格執行工作票進行檢修、預測工作時間，工作負責人應按操作規程規定辦理工作許可、工作延期、工作終結手續。作為一名電工，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。要保證配電安全運行，萬無一失，最重要的是要善于對設備的缺陷進行分析，對故障進行正確的判斷，迅速的處理。這就要求值班人員必須有深厚的理論知識，熟練的.實踐工作技能。還有不可忽視而非常重要的一點，那就是值班人員處理突發事件必須有良好的心理素質，只有這樣才能正常的發揮技術水平，保障不影響生產。

　　在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上，技術上，工作上，我堅信我會做的更好。我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，爭取在各方面取得更大的進步。

　　數載春華秋實似如水，數載風雨同行輝煌歷程；數載心意相連攜手共進，數載盈溢感恩全賴有你。愿水泥有限責任公司的明天更輝煌。

前臺人員年終述職報告 篇3

　　您們好!首先非常感謝公司給我到X有限公司工作的機會，對此，我感到無比的榮幸和激動，我一定會珍惜這來之不易的機會，好好表現自己，全身心投入到工作中去，為食品有限公司的發展貢獻自己全部的力量。

　　我于xx年8月22日到擔任品控經理一職，主要負責如下五個方面的工作：

　　1.負責工廠質量管理體系的建立、認證及維護;

　　2、負責工廠產品食品生產許可證的辦理及維護，企業標準備案等相關手續的辦理，并對其有效性和覆蓋范圍負責;

　　3、對原輔料接收檢驗、生產過程抽樣檢驗、產品出廠檢驗結果和報告的真實性和有效性負責;組織產品缺陷及故障分析并實行跟蹤處理;

　　4、負責品控部樣品、資料、檢驗計量工具和物料的管理;

　　5、監督生產現場、工序操作的規范性等生產過程的品質管理;

　　在職1個多月中，讓我感受了學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，要特別的感謝部門同事及各位領導對我的入職指引和協助，感謝他們對我工作的協助。

　　圍繞著保證產品質量這個目標展開工作，現對這個個多月的時間，作為品控經理，我主要做了如下幾個方面的工作：

　　1.完善一些相關原料、產品的驗收標準及工作制定，使得我們的工作有章可循。

　　A.制定了外購食品的驗收標準及流程，明確執行標準使檢驗人員判定有依據，檢驗有方法，統一操作手法，統一操作程序。監督采購人員按照要求實行采購，嚴格執行驗收標準，杜絕不符合標準的產品被采購回來而嚴重影響公司的聲譽。為此而退貨了一批核桃和一批蹦蹦豆。

　　B.制定了輔料的驗收標準及流程，保證了我們的終產品的安全性。

　　C.制定了蟲鼠綜合治理工作指引，為QS審查提供了防蟲、防鼠支持。

　　D.完成了食品法律法規文件的編輯，便于我們了解最新的食品法律法規動態及趨勢，對適用的法律、法規和相關要求的含義作解釋，必要時尋找相關的技術支持，為公司理解和掌握相關法律、法規要求提供

　　咨詢途徑;

　　E.完成工作環境控制程序，為ISO9001換證提供文件支持。

　　F.將完成包裝材料的驗收標準，為我們包裝驗收提供依據。

　　2.完成了與食品公司關于膨化食品委托加工的事宜，便于公司膨化食品的采購。

　　3.順利通過了ISO9001的換證工作，且完成所需要提供的證書英文版本的翻譯工作。

　　4.基本通過了產品的QS換證工作，雖說有不合格項目，但這也為我們提供了改進的方向，為我們以后拿出口注冊證書打下基礎。

　　5.部門人員的培訓。為此我特別制作了產品穩定性分享的PPT供部門人員分享。

　　6.完成了產品外檢報告查詢版的制作，方便銷售部同事取閱。

　　7.包裝統計分析表的完善。

　　8.安排了化驗設備(滅菌器、微生物培養箱)和生產用電子稱的校準。

　　9.著手開始準備QS年審(品分裝、分裝)工作。

　　10.酸價、過氧化值設備的申購，便于我們以后做產品保質期的測試。

　　11.在帶領下展開了制造中心現場環境安全檢查管理機制。展開各辦公區域和生產區域的7S管理，優化我們的辦公、生產環境。

　　在這個個多月的時間里，也有做的不足的地方，主要表現在：

　　1.對生產過程中品質控制方面，因晚班無質檢人員，人員過程操作無法監督，造成9月份有29個批次的產品水分超標，影響了產品質量的穩定性。希望后續增補一名巡檢來增強晚班產品品質的監督力度。通過這些讓我感覺到了對質量控制加重了一份責任，雖然沒有達到預想的效果，但我起碼知道了路在腳下，要一如既往的走下去。

　　2.對不合格品的跟蹤方面要求不到位。對于水分超標產品實行復烘，未能要求巡檢抽樣復檢，在后續工作中需要增強。

　　3.9月份出現兩起客戶投訴事件，與我預期的目標相差很遠。一起外購鍋巴有蟲子，已確定是供應商的問題，但是我們需要增強自己的抽檢的同時，要展開對供應商的管理。比如每年對供應商實行走訪調查、評審、現場審核等。另一起是有苦味(凍子5%造成)，雖對凍子暫時找不到好的辦法剔除，但是也為我們以后成品感官檢測提供了參考依據，起碼我們清楚凍子在什么范圍容易造成顧客抱怨。

　　在這個個多月的時間里，我也從同事那里學到了很多東西：清楚了、工藝流程，了解了工藝控制的要點，學會了如何驗收原料、煙煤等。再此過程中我也發現的自己的不足。以前我原來的公司是做烘焙食品(面包、蛋糕類)，現在做類，兩者之間工藝差別非常之大。我們質量人都知道：一個好的QA是需要完全了解公司的工藝特性及設備性能的，而對于公司現有的設備性能，工藝特性了解不多，需要向同事多請教、學習及查找相關資料學習。

　　我本人性格開朗，工作認真，善于與人溝通，注重團隊的合作協調，責任感強。我會把所有的精力都投入到工作中，積極配合各部門負責人，成功地完成各項工作。今后，我會更積極學習新的知識，新技能，注重自身的發展和進步，努力提升自己及本部門人員的綜合素質。

　　說實話，我接手這份工作后，我知道了我工作的艱巨性。但我不畏懼困難，我喜歡迎難而上。自接手后，我發現品控部很多資料都是空白，很多東西需要重新來過，包括重新建立一些指引等。很多事情部門同事可能都沒有接觸過，比如做保質期測試等，這都需要我拿出我的經驗來建立相關指引來指導他們來完成。后期的工作任重而道遠，需要我繼續努力，當然也離不開領導們的大力支持。

　　到公司工作與發展，我深深地感到驕傲與自豪，也更加迫切的希望在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本質工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

前臺人員年終述職報告 篇4

　　時間飛逝，轉眼一年又即將過去，來公司三年半了，首先非常感謝公司領導平時的耐心指點以及各位同事的關心幫助，讓我在工作中得到不斷成長和磨練，同時也領悟了很多為人處事的道理。學會真誠待人，努力嚴格要求自己，實實在在地努力工作，少言多行，盡職盡責做好自己的本職工作。通過多看書多學習來不斷提高自身的修養素質和工作能力，做到平靜于心，自律于行。下面我對20xx年這一年來的工作、收獲以及20xx年努力的方向及自我要求進行總結如下:

　　1、總結20xx年度個人與部門的收獲與不足：

　　這一年來，本人愛崗敬業，從不遲到早退，本著實事求是的做事原則，認真遵守公司內部的規章制度以及員工手冊，虛心向自己的上級領導和同事求教，認真學習和鞏固自己的專業知識和技能，做好自己本職工作。通過不斷的學習和培訓，熟知公司的體系文件、質量管理體系知識，熟悉自己的崗位職責及作業指導書，日常做好5S工作，通過不斷學習來掌握公司產品的檢測方法，學會錫膏、錫線、助焊劑的非常規檢驗方法，協助編制或修改產品相關的技術工藝文件，協助領導解決客戶在產品應用中出現的問題。現在的實驗技能操作方面也比較專業化、規范化了，對自己檢測的結果數據一直持負責任的態度，不弄虛作假。工作中，遇到問題，及時向自己的上級領導反饋情況，做到有效地解決分析問題。平時積極主動認真地查閱資料，協助領導購買評估需要完善的儀器設備，不斷完善公司產品、包材的質量允收標準。不斷完善及規范公司產品的生產工藝及檢驗標準等體系文件，協助翻譯產品的英文資料。認真配合并協助部門其他同事的工作需要，團結一致，齊心協力，積極有效地完成公司上級領導交待的各項工作任務。

　　這一年里，個人與部門在工作上都收獲了不少，但也存在這樣、那樣的不足之處。所以自我評價是88分，不夠優秀，現將問題總結如下：

　　個人不足：還存在很多不足之處，第一是不夠謙卑，好勝心強，比如與人溝通時，有時會比較急躁，急于表述自己的觀點，有點自我為中心，導致沒有站在對方的立場去思考問題。第二是不夠沉穩、淡定，容易自己生悶氣，不夠寬容他人無心的過錯，沒能做到虛心地接受他人善意的批評、教誨。第三是未能夠保持一顆平靜的心，得失心太重，遇到不順心的事會心浮氣躁，偶爾還會抱怨，沒能做到失意時坦然，得意時泰然。第四還不夠好學，沒能堅持每天都學習，只有心情好有空時才端起書本學習他人的為人處事方法。第五 不夠有仁慈心，還是有分別心，經常遇到那些行乞或者需要幫助的路人都要考慮下才會施舍，甚至看到那些四肢健全的年輕人行乞者不但不給予幫助還會用鄙夷的

　　眼光看待他們。工作上對公司的一些體系程序文件不夠熟悉，有時看待問題不夠透徹，容易把問題理想化；專業素養還有待提高，個別的工作做得還不夠完善、協調。

　　部門的不足：人員還不夠用，很多時候會忙不過來，平時對我們的培訓不夠，比如崗位的技能、操作方法、作業指導書、體系管理方面的培訓不夠到位；部門的管理制度及實驗室的環境管理方面還有欠缺；公司的一些質量體系文件還不夠完善；還有與其他部門之間的溝通交流不夠；公司產品的檢測項目以及實驗設備（比如粘度計、印刷臺）還不夠完善。

　　2、學習傳統文化后自身的成長變化：

　　通過觀看張選老師講的生命智慧視頻短片，我的感受很深，讓我明白一個道理：一個人幸福的程度取決于他對生活的尊重以及理解的程度。就像現在的我，雖然夢想很遙遠，但是我每天依然要快樂、開朗，不庸人自擾，用真心和實際行動來溫暖身邊的家人和朋友，學會與人友善，誠懇待人，要樂觀坦然地面對生活，更要學會慷慨，學會謙虛，要有開闊的胸襟與兼容并蓄的雅量來寬容與自己不同甚至相反的意見。而不是一貫地自我為是，就像每天早讀的“每執己見，以為最妙，坐井觀天，所見者小”。在日常常生活中，時刻謹記：留一點余地給惹怒我們的人，少講兩句，明白了得理更需饒人，就像張選老師說的我們有理的人更要讓給無理的人。在公司上班，尊敬各位領導和長輩，同事之間團結互助，相互包容、相互理解，努力做到誠敬謙和。工作中遇到問題，會及時與自己的上級、同事合理溝通，不帶情緒地解決問題，做到心平氣和，不抱怨，有智慧地處理問題。不管是工作上還是生活上都要勤奮、認真，嚴格要求自己，努力進取，做一個不懈怠的人，有改正錯誤的勇氣，對自己的失誤要勇于承認，并及時彌補，有任何的過失先從自己開始，行有不得反求諸己。

　　3、做了哪些有價值有意義的事：

　　在家里，孝順父母，感恩父母，認真聽從父母的教誨，多與父母溝通，經常打電話回家耐心聽父母在家遇到的開心事，不讓父母內心孤獨。了解父母的內心需求，努力工作，每個月發工資寄點零花錢給我父母。然后過年、過父親節、母親節時就給我父母親買衣服鞋子，讓父親打扮舒適體面，讓母親穿的顯年輕漂亮，給他們買喜歡的生日禮物，平時盡量報喜不報憂，不讓自己的父母操心。盡自己所能，從身邊的小事做起，比如回到家做些家務，洗衣刷碗，支持父母的業余愛好、贊美他們做的決定等，周末有空就和小侄子侄女一起看繪本講故事，從小培養他的閱讀習慣，買益智玩具給他們玩。學會珍惜簡單的幸福，永遠保持一顆童心，知足常樂，做一個雖然飽經世故，卻又能保持單純樸素的人。

　　4、對部門和公司的期望與建議：

　　（1）加強培訓，比如進行體系管理、實驗技能等進行培訓。

　　（2）加強實驗室的管理規劃，進一步完善實驗室的儀器設備。

　　（3）加強體系管理方面，完善產品的檢測標準、檢測項目。

　　（4)提高工作能力，希望能夠跟著售后客服工程師去實踐多學多看。

　　（5）進一步完善員工的待遇和薪資福利，適當改善宿舍條件，建議宿舍提供網絡、書柜，還有下班之后的娛樂設施，乒乓球桌室、羽毛球等室內體育鍛煉場所。

　　5、20xx年努力的方向以及自我要求：

　　（1）做好自己的本職工作，積極完成上級交待的各項工作目標。

　　（2）做到平靜于心，自律于行，繼續用善的眼光看世界和他人。

　　（3）多看別人的長處，多站在對方的立場思考問題，努力提高自己的心境。

　　（4）經常檢討自己的妄為、過錯，讓自己時刻保持清醒。

　　（5）不斷努力進取，踏實務實，虛心向自己的上級和同事求教；

　　（6）積極主動收集資料，不斷加強學習、鞏固自身的專業知識和實驗技能，力爭取得更好的工作成績，期待與公司一起成長，共創輝煌。

　　（7）一些工作中做的不到位、不夠細、不協調的地方會繼續努力改進。

　　（8）通過不斷努力學習、領悟生活和工作中的點點滴滴，做一個快樂幸福的職場人，盡職盡責，真正做到沉穩、細心，充滿自信，做一個擁有人格魅力的人。

前臺人員年終述職報告 篇5

　　20xx年即將過去了，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，內心不禁感慨萬千，20xx年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝相關領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首這一年，我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導給予了我很多的支持與關愛，在此我向相關領導及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階。

　　20xx年本人主管的部門是工程技術部，絕大部分精力用在了項目的工作上，工作范圍廣、任務重、責任大。較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，調動了廣大員工的工作積極性，較好地完成了所主管的全年工作任務。

　　現就本人一年中所主管的工作總結匯報如下：

　　一、生產任務完成情況：

　　在項目的建設中深刻的體會到一個國有企業下的子公司要在現有的市場經濟制度下生存并發展，我們還有很多東西要學習、要改變，在公司成立十個月來，工程技術部門也肩負的巨大的挑戰，此項目是公司的成長項目也是形象項目，我們部門在施工中必須要更加努力和細心，具體心得如下：

　　第一步：思想觀念改變：

　　國有企業有其特定的生存環境，有其獨特事務處理方式，但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態、高調子、以自己為中心的思想，那么我們將遭受到市場經濟的淘汰，現行的市場經濟奉行的是公平競爭和抓住機遇再加勤奮、實干，目前我們正一步步走向這個區域，我們就要意識到在這個區域生存的條件是什么?該怎么樣去做才能生存，不能再依賴于以往的舊思想、舊觀念、舊的模式去衡量我們現在新的生存環境，我們必須要有這樣的思想轉變，只有轉變了這種觀念和思想我們才會有更好的發揮空間，通過項目二年多的現場施工管理我們也認識到了思想轉變的盲目和空白，因此下一個工程開始之前，我們就要先給自己的思想定一個位置，這也是我們部門在逐步努力向前轉變的第一步。

　　第二步：管理模式改變

　　俗話說：國有國法，家有家規。我們工程部門的來說，管理的好與壞直接影響到公司的經濟利益。在此項目中仍然存在老管理模式，與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式，畢竟此項目是我們公司從成立以來的、直接面向市場的項目，無論從思想轉變還是到管理模式的改變和加強對于我們來說都需要一個過程，我們會在這個過程中認真學習和改變并逐步實施新的管理模式，從這個工程中我們已經學習到了外界市場下的管理模式是什么樣子，每個職工對自身的要求應該是什么樣，全部門應該怎么去做。

　　第三步：技術力量改變

　　通過這個項目，我們深刻的認識到我們部門在技術這點要求上還有很大的缺陷，對新事務的領悟能力不夠，對新施工工藝掌握不全面，對現場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距，因為對某一項技術要求監督的不到位，很容易就會讓施工方有機可乘，這樣也會公司帶來不必要的經濟損失，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學習計劃，邊學習邊交流邊考核，以此來提高個人的技術處理能力，為下一個工程做好充足的準備。

　　二、工作中存在的主要問題：

　　1、企業形象：一個樓盤的銷售價格，不僅關系到樓盤的地理位置、規劃設計、建筑設計、戶型設計、建材采用、小區環境、配套設施、交通條件、銷售價格等因素，已經上升到對休閑舒適、企業品牌、文化內涵等多方面的綜合需求，對房地產企業樹立良好形象提出了更高的要求。

　　2、項目前期：一個項目的成功與否，項目的前期論證是最重要的。前期應做好充分的論證，包括可行性和設計階段。這樣雖加大了前期的成本，但是從整個項目的成本控制來考慮，前期的投入是事半功倍的。可行性研究對于一個房地產項目的成敗起著關鍵的作用，此項目雖然做了也是流于形式，都是靠感覺去上項目，這是非常危險的。雖然現在可以說此項目基本成功了，但對下一個項目我們應充分掌握消費者的心理，準確地估計市場的容量，制定好完美、可行的銷售計劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來，這樣就可盡量的減少開發者的現金投入，減少資金成本，讓項目得于順利進行下去。

前臺人員年終述職報告 篇6

　　xx年2月28日，市十三屆人大常委會第二次會議通過并任命我為市政府外事辦公室主任一職。一年來，在前任奠定的良好基礎上，團結和帶領外辦領導班子和全體同志，緊緊圍繞經濟建設這個中心，積極參與我市擴大對外開放工作，同心同德，開拓進取，認真履行崗位職責。大局意識，開放意識，服務意識有所增強，較好地完成了市委、市政府布置的工作和任務，外事僑務工作又有新的起色。

　　一、堅持理論學習，提高理論修養。

　　按照市委提出的“建設學習型城市”的要求，能認真履行黨組書記和支部書記的職責，年初就制定了黨組中心組和機關支部學習計劃，并認真執行和帶頭參加各項學習活動。同時，還參加江蘇省委黨校研究生班學習。一年中，主要學習了xx大報告及輔導讀本：《“三個代表”重要思想學習綱要》、《論有中國特色社會主義》、xx大黨章、《行政法研究》、《社會發展理論》、《憲法學研究》、《當代資本主義研究》、《國家學說史》、《民商法研究》等，并注意運用所學理論和知識解決思想、工作中的實際問題。全年共撰寫理論文章3篇。

　　二、堅信黨的領導，擁護黨的路線、方針、政策。

　　思想上、政治上與黨中央保持高度一致，堅定不移地貫徹執行黨中央國務院的一系列路線、方針和政策，堅決貫徹市委、市政府的各項決定。在大事大非面前始終保持清醒頭腦。xx年上半年，全國范圍內經受一場“非典”的嚴峻考驗。面對這場突如其來的災難，在市委、市政府的堅強領導下，認真貫徹執行市防治“非典”指揮部下達的一系列部署，做好本單位的“非典”防治工作和全體人員以及家屬的思想工作，積極采取各種防范措施，穩定了一方，為全市奪取抗擊“非典”工作的勝利做出積極的努力。

　　三、狠抓落實，大力開展對外交往和招商引資工作。

　　1、積極參與我市對外開放。充分發揮外事(僑務)工作對外渠道多，聯系廣的優勢，積極擴大對外交往。一是廣交朋友，宣傳馬鞍山。無論是隨團出訪，還是接待來訪，都把宣傳馬鞍山，擴大我市的對外影響放在工作的首位。收集、編寫、提供介紹馬鞍山情況和招商引資的影像片文字資料，通過國際友人、友好組織在境外的新聞媒體上刊載、播放，收到一定效果。二是密切友城聯系，拓展交往內容。加強與友城的聯系，安排協調友城間的互訪。20xx年雖然受到“非典”影響，但對外交往仍然照常進行。我市與5個友城和友好組織的交往保持正常水平，內容涉及政府間交往，經貿考察、教育、文化交流等方面，有的參與其中，有的協助做好準備工作和合作項目的跟蹤落實工作。

　　2、友城工作又有新突破。在市委、市政府的正確領導下，經過全辦同志的共同努力，20xx年12月17日，我市又與澳大利亞科克拉市正式締結友好城市，目前我市在全省17個市中結好數處于較前位次，為我市今后擴大對外開放打下了良好基礎。

　　3、認真落實市委、市政府下達的招商引資目標任務。積極牽線搭橋，加大招商引資工作力度。經過卓有成效的工作和全辦同志一道努力，協助市國土局引薦外資項目——嘉榮實業發展公司地產項目，已實際到位250萬美元;協助花山區政府引薦內資項目——浙江恒源房產公司投資的市健康路房地產開發項目，外方投資1700萬元人民幣，已實際到位1200萬元人民幣。

　　此外，通過我辦積極引薦，還為我市引進了2個友城項目：(1)我市市政管理處與西班牙歐洲華龍集團合作成立馬鞍山市城市管網投資建設管理有限公司，項目投資774.8萬美元，合同利用外資309.92萬美元;(2)韓國商人鄭炳國獨資成立韓中智能電子(馬鞍山)有限公司，項目總投資700萬美元，合同利用外資500萬美元。辦公室個人述職報告4、依法維護歸僑僑眷的合法權益。積極宣傳《中華人民共和國歸僑僑眷保護法》，每年都要牽頭與市僑聯一道召開幾次歸僑僑眷座談會，征求意見和建議，通過他們向親屬宣傳我市的情況，鼓勵他們的親屬回國考察觀光、定居興業。每逢傳統佳節，都要上門慰問、看望歸僑僑眷中的困難戶、重點戶，宣傳黨的僑務政策，幫助解決一些實際問題。積極做好海外捐贈工作。帶領僑務科同志一道多次深入我市農村偏遠地區的小學了解情況，幫助聯系海外捐資項目和資金。20xx年引進美國欣欣教育基金會捐建當涂黃池中心小學教學樓項目。

　　四、以身作則，認真履行一把手廉潔從政職責。

　　20xx年3月上任后，組織全體人員認真學習了黨中央、省市委一系列廉潔從政的有關規定和外事工作紀律條例等，對機關的規章制度重新進行了修定完善，做到有章可循。同時，給自己提出明確要求，從我做起，要求別人不做的事首先自己不做，要求別人做到的事情自己首先做到。比如在用車問題上，明確提出保證外事用車，保證工作用車。自覺接受組織監督和群眾監督，做到自重、自省、自警和自勵。在涉外管理中，能堅持原則，照章辦事，把好因公出國(境)審核關。在涉外交往中，能嚴格遵守外事紀律，遵循國際慣例，不卑不亢，不做有損國格、人格的事情，工作中沒有發生過重大失誤。在給部門和基層辦事中，主動服務，能辦的事馬上就辦，從不拖延，沒有吃、拿、卡、要，不給好處不辦事的現象發生。對照中央、省、市紀委提出的廉潔從政的有關規定，沒有違紀違規現象。

　　五、下一步打算。

　　對照《黨章》和“三個代表”的要求，回顧自己一年的所作所為，深感自己還存在一些差距：具體表現在：

　　一是理論學習不夠，缺乏系統性和連貫性;

　　二是所做的工作與形勢的發展，上級的要求仍有差距;

　　三是深入基層，深入實際，調查研究不多。

　　黨的xx大是我們黨在新世紀召開的第一次代表大會，大會把“三個代表”的重要思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論一道確定為黨的指導思想，提出了新世紀全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化的宏偉藍圖。市委六屆二次會議也提出“兩個率先”的奮斗目標，形勢喜人，形勢逼人，催人奮進。

　　(1)加強理論學習

　　當前，全國正在興起創建學習型城市的熱潮，市委也提出了領導干部要帶頭讀書學習，要成為學習型干部，這對我們提出更新更高的要求。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。特別要認真學習在西柏坡考察時的重要講話。努力在掌握理論體系上下功夫，在掌握基本原理及精神實質上下功夫。在掌握馬克思主義立場、觀點、方法上下功夫。當前的首要任務是要深入學習貫徹xx大精神，掌握基本觀點和領會精神實質，努力提高理論素養和領導水平。同時還要堅持不懈地學習社會主義市場經濟理論、科學知識、法律知識金融財會知識和業務知識，不斷提高駕馭實際工作的水平。

　　(2)努力搞好工作，實踐“三個代表”

　　黨的xx大明確提出，堅持以經濟建設為中心，把發展作為黨執政興國的第一要務。作為黨員領導干部和國家公務員，在履行崗位職責中，要恪盡職守，勤奮敬業，與時俱進，不斷開創工作新局面。貫徹“三個代表”最根本的一條就是代表最廣大人民的根本利益，要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，求真務實，堅持人民利益高于一切，不斷改進工作作風，深入實際，開展調查研究，講實話，辦實事，求實效。

　　(3)加強自身建設

　　認真學習貫徹中紀委三次全會精神和省市會議精神，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，嚴格依法辦事，時刻牢記手中的權力是黨和人民給的，繼續保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風，繼續發揚艱苦奮斗的優良傳統，貫徹落實黨風廉政建設責任制，自覺遵守各項廉政準則，做到以身作則，率先垂范，帶領外事領導班子和全體同志，共同努力，扎實工作，為實現“兩個率先”的奮斗目標作出應有的貢獻。

　　最后，感謝市委、市政府對我的信任，感謝外辦全體同志一年來對我工作的支持，真誠地歡迎在座的各位對我工作中存在的不足提出批評，同時也熱忱歡迎在座的各位對我今后的工作提出好的建議，我將虛心接受，認真改正。

前臺人員年終述職報告 篇7

　　在股份公司我主管技術和質量工作，XX年是股份公司市場占有率提升、銷量、產量持續加的一年，是質量穩中有升的一年，XX年我主要做了如下工作：

　　1.在總產量持續上升的時候，狠抓了質量工作

　　歷史的經驗告訴我們，產量攀升時的問題是與質量的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控，而質量監控又不能即時反映質量狀況，質量狀態缺乏質量的數據評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我約束，自我控制，導致發動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，XX年我們采取動態檢查質量，動態評定質量，動態解決質量問題，用準確的數據描述并預測未來用戶使用的質量。

　　對應這種想法，采用了動態質量與碰頭制度，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量問題;動態質量與評審，周匯總評價，適時分析出質量的狀態和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產過程可靠控制;將過去經常存有的問題警示化發給基層，強調控制的重點。廠內周質量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質量的即時、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。

　　XX年的質量指標(外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項XX年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長相關，而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差別，需要我們不懈努力。

　　2.產量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作

　　XX年新品的研制項目比較多，既有對現有新產品的改型換代長遠發展的新產品，如發動機和系列前驅動變速器，又有研制和生產同時實行的，如超短發動機新產品，在新產品研制上，除了教育干部職工提升對新產品的高度理解外，主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現實性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執行過程中即時檢查，協調出現的問題，強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提升了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等即時解決出現的問題，保證計劃的順利實現。

　　XX年完成樣機1臺的研制，超短發動機批量生產，前驅變速器主要零部件均在制造過程中，變速器改進五檔型進入批量生產。

　　3.技術準備工作和新產品結構的調整工作

　　技術準備工作先行于生產，技術準備工作要有預見性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的水平儲備，為生產量的提升留下一定的提前期。對發動機從零件到裝試線實行生產線和逐工序測評，并結合新產品結構調整和經濟性分析，對生產線實行補充完善，專項技術改造，涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線實行堅決的調整，對204車間齒輪線實行調整和專項技術改造，對207和212車間曲軸線實行合并調整，對211和213車間沖壓焊接線實行了合并調整，這些，均使資源實行了優化配置，發揮了資源的效益。

　　4.技術改造工作

　　完成1.95億元二期雙加工和零部件生產的新產品規劃工作，配合x研究院完成可行性研制報告，實行初步設計。對零部件的生產和生產線實行反復的調研和設計，并與國內外廠家實行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線，齒輪線和發動機的毛坯生產線。

　　對超短機的專用零部件實行生產線的設計，建成缸體專用補充生產線，機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協調，廠內安裝和調試。

　　5.其他工作

　　XX年完成技術攻關項，質量攻關工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質量故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作，強調以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態;與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司實行了合資的談判工作。

　　6.不足之處

　　自身的水平和水平有一定的差別，在協助總經理主管的工作方面沒有創新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。質量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱，技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養，開發技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差別。

　　7.XX年重點工作

　　首先要抓好上產量的質量穩定和質量穩中提升工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產品的研制和新新產品生產準備建線工作。重點抓好前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規劃工作——新新產品建線，老產品進一步提升生產水平，日產達1300~1500臺;老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。