營銷部年度述職報告（精選30篇）

營銷部年度述職報告 篇1

　　x年即將過去，伏案沉思，一年來，作為城區營銷部負責人，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在局(中心)的正確領導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經濟效益為中心，以“決戰網建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經理”轉型。現將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領導審查：

　　一、 以經濟效益為中心，較好完成各項指標任務

　　1、 腳踏實地，確保目標任務的完成

　　隨著網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性;并利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

　　2、 抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

　　(1)隨著工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業信息帶與經營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的 1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。

　　(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利占全公司的44.79%。

　　二、 以“決戰網建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質量

　　1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

　　我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、扎實、創新”的作風貫穿于工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規范化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網建基礎工作，使雁XX區營銷部的網建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網建檢查的一致好評。

　　2、 做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

　　作為城區市場經理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發展電子結算，距今發展在線代扣 604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶) 指標。并在提升入網率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。

　　3、 竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量

　　從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網建質量的關鍵，帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現象。

　　4、 強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處

　　要實現“決戰網建”的目標，專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯系，及時處理突發事件，并制定“有問有答”制，真正做到發現問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經理將自己在經營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。

　　三、加強內部管理，促進客戶經理的轉型

　　加強管理，規范客戶經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規范客戶經理拜訪行為,并分析各客戶經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業務素質全面提升;為使客戶經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣既保證了客戶經理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量;強調臨江片區客戶經理在提升拜訪質量的同時做好轉供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強管理，將之與客戶經理工作質量結合，如查實嚴懲不待。加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施，使客戶經理基本知道應該做什么、怎樣做。

　　四、 加強學習，提高素質

　　我深知，“網建學上海”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場經理”、“客戶經理”要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業務素質。為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內容主要包括傳達文件、市場分析、學習業務知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質，培養了良好的學習習慣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質有所提高，學習習慣有所加強。我并利用業余時間通過網絡、雜志了解行業動態，學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“市場經理”轉型。

　　五、 愛崗敬業,遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力

　　我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照市場經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。針對城區營銷部以女職工多的特點，我正確處理好相互之間的關系。首先以身作則，遵守各種規章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團體，任何人違反原則，絕不袒護包庇，正確處理，但在他們有困難時，又積極給予幫助和支持。通過這樣的舉措，把一個紀律嚴明、客觀公正但富有人情味的部門規則烙在大家心里，規范了全員行為,從而增強了團隊的凝聚力，提升了整體戰斗力。作為一線銷售部門負責人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈，無愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產黨員，始終以一個優秀黨員的高標準來要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。

　　六、存在的不足

　　雖然不斷學習，但要成為一名合格的“市場經理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創新意識還較少。

　　七、今后的努力方向

　　1、繼續加強學習，重“內涵”，主動轉型，迎接挑戰;2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子;3、加強組織協調能力;4、帶領員工提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;5、繼續加強目標品牌培育工作。

　　以上述職，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在資陽煙草跨越式發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活。

　　述職人：

　　X年XX月XX日

營銷部年度述職報告 篇2

　　**年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬件設施和軟件服務比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創嶄新的營銷局面。

　　還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯系客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻，在此深表歉意!總結好過去才能創造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。

　　一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。

　　**年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

　　1、創新思路，創建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我(與同事們)創新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，提高了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。

　　2、總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營數據進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。

　　3、多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與、同程等多家網絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，取得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協議家，新簽協議占比超過%。對偶爾有消費的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯系，挽回了部分協議客戶。

　　二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升。

　　起草制定了**年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務;并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反饋意見聯系租用增配麻將機，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。

　　三、強化管理，極力建設高素質的專業銷售團隊。

　　結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便于監督考核，提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓計劃并監督落實情況，實施每周培訓;業余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，并市人民廣播電臺取得聯系，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄制，以嶄新的方式促進員工素質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成為酒店的服務性標桿班組。

　　一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距:一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務而忽略個人業務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實施低價競爭策略，協議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業務能力和執行力;外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，切實提高銷售業績。

　　**年全省旅游發展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，極力擴大市場占有率，努力開創酒店市場發展新局面!

　　述職人：

　　X年XX月XX日

營銷部年度述職報告 篇3

　　一、一年工作回顧：

　　1、20xx年在公司領導的`帶領下，開展劃小單元經營，切實落實收入服務責任制。截止到11月，考核收入完成萬元，完成%；手機戶，完成年計劃%；寬帶凈增戶，完成年計劃%。全市排名第一。

　　2、協助公司領導做好劃小單元營銷工作的組織落實。在激勵上，圍繞公司的指導思想，盡早制定階段性激勵方案，及時傳達精神；在組織上，梳理流程，有序派單，營業部通過掃街、掃店、進小區等多種形式做好營銷活動；在合作上，協同分局合理分配利益，落實隨銷活動。

　　3、做好渠道建設運營和運營能力提升。確保每周培訓，采用有獎答題，人員下沉到店里針對性幫扶等措施促進營業員的學習積極性；節日期間組織學生協助合作廳發放宣傳單；在資金緊張的情況下，對有意愿的廳店實行物質和人力的資源傾斜，重點支持；合理分配目標客戶，通過炒店、外呼、流動營銷帶動業務發展。至20xx年12月，已有合作廳個，圓滿完成市公司下達的渠道建設任務。

　　4、在擔任部門工會主席期間，認真履行職責。響應公司工會號召，落實必訪必賀，組織員工開展集體活動，看望生病員工，關心員工個人生活；攜手其他部門開展友好合作活動，增進部門間感情交流；關注困難員工，積極為困難員工爭取補助，并及時把組織對員工的關懷落實到實際中。

　　5、在工作中，廉潔自律，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，增強黨性學習，樹立了積極向上，清正廉潔的價值觀、利益觀，防微杜漸，不貪不拿，貫徹落實黨風廉政建設和反腐敗工作。

　　二、存在的問題：

　　1、競爭機制應對不夠迅速，營銷政策使用不夠靈活，跟進不夠迅速，客戶價值提升有待進一步加強。

　　2、欠費高，考核不到位，員工對欠費的重視不夠，應收賬款回收力度不足。

　　3、個人的業務技能和管理技能有待提升。

　　三、下一步努力方向

　　1、新的一年要努力提升自己的管理水平，繼續發揚誠實負責的作風，多和員工和渠道人員溝通，積極了解員工和合作伙伴的思想動態，做好部門領導的助手，及時準確解讀政策，上傳下達，同時加強自身的業務學習，以業務輔助管理。

　　2、圍繞公司的指導方針，落實劃小經營單元的精神，優化簡化績效考核指標，充分發揮營業部主任的能力，促進區域內各渠道的協同工作，加強對渠道的管理，落實渠道經理對渠道的指導作用，強化對合作伙伴的支撐力度，提升渠道的經營意識和營銷能力，讓渠道真正強大起來。

　　3、年初建立積極有效常態化的欠費管理機制，將欠費回收工作作為每月的重點工作，落實專人負責，分析客戶類別，實行針對性催欠措施，持之以恒地進行落實，將欠費率控制到最低。

營銷部年度述職報告 篇4

　　喜氣洋洋，我迎來了人生第XX個本命年。這一年，我繼任學校教導室副主任職務，主抓學校教導處日常事務及學籍管理和幼兒園管理工作，并擔任高年級語文教學。回顧這一年來，本人一直以“實”的精神做好每一項工作，收到了好的實效。現將有關工作情況簡述如下：

　　一、用心做好教學工作

　　“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。”在十多年的教學中，我一直用這句話鞭策自己。進入五年級，因為之前從未教過高年級，所以，每次上新課之前，我都會提前備好課，熟讀教材，設計好教學環節。對于教學中的疑惑，我常常請教經驗豐富的教師。要給學生一杯書，自己得先有一桶水。為此，我經常利用休息時間看看書，充充電，以豐富自己的內涵。自己的素養提高了，學生也自然喜歡上我的課。在學校優質課的錄制中，學生們個個精神抖擻，發言積極，尤其是朗讀詩歌時那聲情并茂、激情洋溢的情景，令聽課老師陶醉。在向全縣老師展示的閱讀交流課中，學生們獨到的見解，精妙的回答也令在座的教師拍手稱贊。

　　二、細心做好分管工作

　　開學初是我最忙碌的時候，為了不影響開學工作，我總是在只有兩天的極短時間內工作至深夜，將開學要做的各項工作做好計劃。而平時的課務工作更加繁瑣。這個學期，學籍系統進行了升級，全校兩千多人的問題學籍出現了一百六十多個，為了不給班主任增加負擔，也為了減少工作中不必要的麻煩（班主任對學籍系統沒有進行系統學習），我在班主任的協助下，將問題學籍一一作了處理。

　　這個學期，幼兒園的管理工作是對我的一大考驗。因為是附屬幼兒園，加上學校以前對幼教工作的不重視，所以幼兒教學進入了小學化教學的誤區。為此，在上級領導的指導下，我制定了幼兒園管理細則，以及優秀班級評比細則，組織幼兒教師學習《幼兒發展指南》，明確幼教方向，同時通過優秀班級評比，增強幼兒班師生的競爭意識。通過這一系統管理，小朋友們的文明禮儀增強了，自理能力提高了，合作意識增強了。

　　三、耐心做好老師工作

　　教導室是與教師打交道最頻繁的部門，工作做得好，老師們熱情擁護，工作有瑕疵，教導室就成了老師們埋怨、責怪的最佳節場所。為此，每一項工作下發時，我都會請教經驗老道的主任，尋求最佳方法。身處第一線，也時常聽到老師們對學校工作的種種不滿，自己能解決的，我先做好安撫工作，再盡量幫老師們解決工作中的困難；自己不能解決的，在做好老師思想工作的基礎上，再向上級領導反映。這個學期六年級的第一次模擬考試的`前期工作是由我獨自一個完成的。

　　在安排監考和閱卷人員時，考慮到部分老師小孩面臨高三畢業，一部分老師臨近退休，所以不安排他們參加。但中途有些老師因病請假、幾名老師外出學習，使得工作人員缺乏，于是我找到即將退休的龍金芝、粟澤萍老師，向她們說了工作的困難，沒想到她們毫不猶豫地接受了。有了老師們的理解，我想以后不管遇到什么困難，都能迎刃而解。

　　一年來的工作不足之處還有很多，我將冷靜反思工作中的不足，認真聽取領導、老師們的意見，用充滿智慧與藝術的管理服務教師工作。

營銷部年度述職報告 篇5

　　大家好!今天由我來為大家作出我們辦公室的述職報告。

　　回顧我們一起走過的路，作為院團委領導下的三大校級學生組織之一，社團秉承服務、引導、監督、管理的核心理念，我們著重強調對社團的服務意識，即用心幫助，有效解決。我們從社團角度出發，換位思考，在實踐中探索人性化的操作模式。

　　辦公室是負責學生社團聯合會內部事務的綜合性部門，主要負責學生社團的人事檔案的管理工作，資產管理。我們總體負責主持辦公室的日常事務工作，協調各部門之間的關系，負責社團干部會議和社團負責人的會議記錄，配合好各個部門組織策劃過的各種活動，以及社團一系列規章制度的監督、實施。負責監督社團聯合會辦公室管理規定，各條例實施，做好記錄，社聯所有物品的管理。

　　另一方面，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統，及時按量的完成了任務，尤其是辦公室的干事們憑借著高漲的熱情和強烈的責任感，克服了大量的困難，保證了社團一切活動的順利開展和進行。

　　辦公室能夠及時地為各種活動提供相應的物品，保證了各部門活動的順利開展。同時通過我們的工作，也發現了一定的問題，這也是為辦公室下一階段工作的重點改進的地方，在活動中盡管都及時的進行了彌補，物品也都及時的補充了上來，沒有造成大地問題影響到整個活動的進行，但是其反映出本部門在工作上的一些問題是不可避免的。但是我相信，工作經驗的積累以及個人追求更好地行為準則，這些問題都會盡快的得到解決，我也會在一次次歷練之中成長起來。

　　還有就是內部管理，工作認真負責，待人誠懇熱情，協調好與其它部門社聯之間的關系，對于社團反應的問題及時上報，使之得到妥善的解決。實行例會制度，定期對工作進行總結，保證辦公室工作的順利進行。若有緊急情況，可由負責人臨時召開會議。對每次的例會必須考勤，若有請假，曠會者一并記錄。辦公室里只有軟任務，沒有硬指標，或許在我們的日常生活中會存在一些不足，辦公室的工作總體來說比較瑣碎，有什么遺漏或者做的不好的地方，希望大家都能提出一點意見，我們本著共同監督的心態，只有這樣，我們才能共同進步。

　　我們廣大職能部門分工明確，統籌兼顧，我們以真誠的態度，熱情的奉獻以及無處不在的細節，把握將“服務”詮釋的格外真切。居安需要思危，成長必定要穩健思考。今天的社聯，呈現出嬰兒般蓬勃的生命力，步入旺盛的成長期，然而我們依然面對著許多問題及不足。人員建設制度不夠完善，流失斷層嚴重，工作效率團隊協作能力有待提高，社團活動場地緊張，人員未齊，學院社團發展相對滯帶長一系列問題。

　　社聯是一個學生組織，卻又超過一般意義上的學生組織，我們關注著身后一批正在崛起的學生社團，機遇與挑戰并存，我們要做的還有很多很多。社團工作的成績是喜人的，這些輝煌與成就是所有社團人的心血和智慧，同時，也凝聚學院各級領導、老師、對我們學生社團的關心和支持，我們為之欣喜，為之雀躍。更為之自豪!在享受成就和輝煌喜悅的同時，我們也時刻保持著理智的大腦。不斷總結，總結成功，總結經驗，總結教訓，不斷思考，思考問題，思考困惑，思考前路，只有這樣才能不斷發展，社團才能更加輝煌壯麗。

　　我們彼此之間的理解多一點，抱怨少一點，有困難找社聯，讓我們彼此的心更近，盡我們的所能全心為“家”的內涵真正在意義上體現。

　　以上是我們辦公室的述職報告，有什么不妥之處還望老師和大家提出，我們會加以改正，在以后的工作中，我們會再接再厲，心往一處想，勁往一處使，大家齊心協力，把我們的工作做到位，把我們的社團經營的更加美好!相信以后我們社團還會不斷提高!謝謝大家!

營銷部年度述職報告 篇6

　　XX年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、學習進步

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。

　　現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的XX年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的'橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在XX年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級XX公司進行據點銷售和市場考察，在中我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在XX年XX月XX日，我們被迫把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　三、對XX年工作中存在的問題進行改進的措施

　　對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們X人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!

　　四、20xx年個人工作目標和計劃

　　我在XX年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

　　我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在XX年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

　　已上是我在XX年的工作述職，寫的有什么不足之處，望領導諒解!

營銷部年度述職報告 篇7

　　我調任XX區政府擔任副區長，分管民政、殘聯、民族宗教、臺辦、檔案、外事、法制、環保等工作。半年來，在區委、區政府的正確領導下，在區人大、區政協的監督指導下，在各位同事的幫助支持下，較快融入了新的工作環境、適應了新的工作角色，并與分管部門一道，全力推動完成區委、區政府交辦的各項目標任務。現將主要情況匯報如下:

　　一、加強學習，不斷提高綜合素質

　　半年多來，我努力按照新崗位和新形勢的要求，不斷加強理論和業務知識學習，提高綜合素質，努力做到政治上堅定、思想上清醒、工作上投入、業務上熟悉，服務好禹會發展的大局。

　　一是強化理論知識學習，切實加強中國特色社會主義理論知識、科學發展觀和中央、省、市各級重要文件精神的學習，不斷提高自身理論素養，堅持用“中國夢”武裝頭腦。二是強化業務知識學習，尤其注重法律法規、市場經濟等知識的學習，不斷提高科學發展觀的貫徹執行力，增強做好本職工作的本領。 同時，堅持從大局出發，講團結、講合作，堅持務實的工作作風，積極履職。

　　二、履職盡責，推動分管工作取得新成績

　　1、參與區劃調整托管工作

　　20xx年5月，市委決定將懷遠馬城鎮、涂山風景區劃歸我區托管。區委、區政府對此高度重視，成立區劃調整工作領導小組，下設辦公室和七個工作組。我積極協助區委、區政府有關領導做好辦公室的相關工作。先后參與制定了辦公室工作計劃、工作方案，工作組工作進度日報告制度等。同時，及時指導民政、殘聯、檔案等分管部門，認真做好劃轉中低保、優撫、傷殘、檔案等資料的核算接受。率區劃調整工作領導小組辦公室同志深入馬城鎮辦公，接待群眾來訪、聽取群眾就劃轉工作的意見建議，化解相關矛盾。同時，及時將有關人事、財政情況反饋給相關部門，確保了接受工作順利進行。9月，市委將我區秦集、馬城部分區域交由高新區托管。我協助領導和市民政局多次就劃轉方案進行溝通，及時了解掌握高新區相關意見，為領導決策提供了重要的參考。

　　2、著力抓好秸稈禁燒工作

　　秸稈禁燒是關乎環境、關乎民生的大事，也是午秋兩季區政府的重點工作之一。9月底，及時召開區秋季秸稈禁燒工作會議，部署禁燒工作。建立區、鄉、村禁燒工作體系，夯實工作責任。建立區領導督查、巡查聯系人制度，將督促、檢查工作落到實處。每天都堅持在秸稈禁燒檢查的第一線，及時發現制止存在焚燒苗頭數十起。在近兩個月的時間內，先后召開四次工作會議，要求鄉、村兩級采取“全面禁燒、重點防御、堵疏結合、綜合利用”的策略，嚴防死守，確保了高速公路、省道的安全暢通。鼓勵秸稈綜合利用，積極引導廣大農民將秸稈轉化為生物質飼料，僅馬城鎮就轉化1萬余噸。整個秋季全區未發現一處衛星火點，得到市秸稈禁燒工作巡查組的充分肯定。

　　3、積極創建國家和諧社區示范城區

　　我區的社區建設一直走在全市的前面，得到市有關方面的充分肯定，并推薦我區參評國家和諧社區示范城區。為此，我和區民政局同志一道認真研究分析謀劃，確立申報方案，并邀請安徽財經大學趙鵬飛副教授擔任申評顧問。及時召開了工作動員會、培訓會，布置工作，培訓工作人員，明確任務和完成時間表。經過大家共同的努力，我區創建國家和諧社區示范城區的.工作，已通過省民政局的審核，并進行了公示。下一步，我們進一步細化工作方案、完善申報資料，認真迎接國家民政部的考核。

　　4、大力推動我區社會事業進步發展

　　殘疾人、檔案、民族宗教等事業的發展關系著民生、關系著社會的進步。我努力和分管部門的同志一道，大力推動我區各項社會事業的發展。一是關心殘疾人，指導殘聯扎實開展殘疾人社區康復服務，全區共接受社區康復服務殘疾人3326人，建立康復檔案3326份，幫助轄區內的殘疾人進行康復訓練、手術救治、醫藥救助。救助貧困殘疾人1468人，幫助殘疾人就業510人，創立安徽省“首家殘疾人電子商城創業示范基地”。二是本著對歷史負責的態度，重視檔案工作。親自帶隊對鄉鎮、街道、區直部門檔案資源建設進行督查,使檔案資料的收集工作力度大大加強;及時要求檔案部門對區里重點工作提前介入，如區劃調整，和諧社區建設示范城區創建工作等的檔案都得到較為完整的保留;積極支持幫助檔案部門對劃轉來的馬城、涂山現有面貌拍攝錄像保留資料。經過不斷努力，我區的檔案工作得到市檔案局的充分肯定。區檔案局被評為20xx年度市檔案工作優秀單位。三是不斷加大對民族宗教的指導。上任伊始，聽取區民族宗教局的工作匯報，并帶隊對我區禹王宮、教堂等部分宗教場所進行檢查，實地了解我區宗教場所的現狀和存在的問題。要求區民宗局加強財務監管、火災安全隱患的排查，繼續開展好和諧宗教場所創建活動。幫助區民宗局借調一名工作人員，確保其工作的正常開展。參加了省民宗局的工作培訓，提高了對宗教工作的認識。

　　三、廉潔自律，認真貫徹落實中央八項規定

　　在工作和生活中，認真貫徹落實中央八項規定和省委、市委有關要求，嚴格要求自己。樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，工作中堅持依法行政，嚴格按程序、規定和政策辦事，自覺抵制不正之風，筑牢拒腐防變防線。能夠認真開展批評和自我批評，對照黨章、黨紀關于黨風廉政建設的有關規定，審視自己的言行，查找不足，做到防微杜漸，警鐘長鳴，始終保持思想上純潔、政治上堅定和作風上務實。自覺接受組織監督、群眾監督和社會監督，做到了清清白白做官，堂堂正正做人，干干凈凈做事。沒有利用手中權力為自己、親友謀取過私利。同時，經常和分管部門同志一道交流學習中央八項規定的體會，幫助大家筑牢思想防線，切實落實黨風廉政責任制。

　　四、工作中成在的問題和改進措施

　　一年多來，面對繁瑣任務，時有急躁情緒;面對上訪群眾，不夠耐心細致;面對工作難題，缺乏深入思考。

　　最不滿意的一項工作。盡管工作中，能夠堅持親力親為，敢于擔當，但是在秸稈禁燒工作中，依然有零星焚燒的現象。

　　最需要提高的一個方面能力。對有關政策的把握、矛盾的化解等方面的實際操作能力和水平需亟待提高，以后我將認真加以學習和改進。

營銷部年度述職報告 篇8

　　尊敬的酒店：

　　感謝對我的信任和關懷，使我能在香格里拉大酒店總經辦這個重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來，我們在風雨中一路走來，在總經辦工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為總經辦向者第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。掌握的是一個企業的經濟命脈，以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

　　一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。

　　總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

　　二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。

　　可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

　　三、服務細節要加強。

　　在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

　　針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

　　1、全面了解掌握我酒店的市場態勢。

　　對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理，也為我部更好的開展工作了詳細的第一手資料；

　　2、進行客戶的友好拜訪。

　　結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；

　　3、制定節假日營銷，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；

　　4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

　　20xx年，總經辦將在酒店的正確和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏。

　　最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務。創造總經辦的新形象、新境界！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！謝謝！

營銷部年度述職報告 篇9

　　各位領導、同事：

　　20xx年，是公司經歷總廠專業化重組，完成內部產業結構調整，正式步入市場，迎接競爭挑戰的第一年。一年來，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下，緊密團結機械制造公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境;對外發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系。下面，我將20xx年自己主管的幾項工作向各位代表做以簡要匯報：

　　一、生產能力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。20xx年，經過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經營指標8971.16萬元，創造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項目、總廠復合肥裝置建設、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設備制造任務;外部市場方面，主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務。全年制造加工總量252472臺(件)， 4368.63噸。其中容器197臺，948噸，產值1526.56萬元;塔器37臺，565.87噸，產值1013.54萬元;換熱器118臺，641.7噸，1300.69萬元;換熱器管束52臺，257.24噸，產值622.68萬元;空冷器管束45臺，294.38噸，產值575.74;三旋9臺(件)，19.637噸，產值162.8萬元;加工配件252019件，432.13噸，產值1180.83萬元;橋架705噸，產值649萬元;其他項目1149.59萬元。

　　二、營造穩定環境，夯實產業格局。一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。廣大干部職工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動為企業的生存獻計獻策，積極為企業的發展出力流汗。我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工制造，9個業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產品專業化、規模產業化、結構最佳化、效益最大化目標穩步邁進。南區的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠，一舉扭轉了虧損局面，實現盈利。換熱設備制造廠和容器制造廠兩各單位，產值均超過了2019萬元以上，創出了有史以來的最高記錄。

　　三、加快“三高”項目實施步伐，努力提升核心競爭能力。作為集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內件和三級旋風分離器，已經成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業務，得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支持。20xx年，我積極與上級主管部門和設計部門溝通、聯系，努力做好論證工作，組織研發中心、生產裝備部門的技術人員，全力以赴加快項目的實施步伐，截止20xx年年末，共安裝設備47臺，完成項目總量72%。塔內件和高效換熱器2條生產線目前已完成了前期的調試工作，具備了開車投用條件;三旋生產線于今年的4月份將進入調試階段，上半年就可以全面投入使用。三個實驗室的設計工作進展順利，在北京大學澤華公司、華南理工大學和石油大學技術力量的推動下，研發中心正在對設計方案做進一步的補充、完善。我預計，該項目在今年將全部竣工。

　　四、規范材料管理，理順物流程序。一是指導和組織物資供應站以強化管理為主線，以健全完善各項管理制度為出發點和落腳點，先后實施和推行了《公司物資管理規定》、《物資供應工作程序》、《通用物資檢測過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質供應站工作考核辦法》，明確了各崗位、各工種的職責權限，推進了物資管理的制度化和規范化運行。二是將基層單位庫房全部劃歸到供應站，實現了材料的集中管理和統一調撥。針對分庫保管員業務不熟練，庫房管理及賬目不規范的實際情況，組織供應站一些業務能力強的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統地講解了常規的收發、存儲知識。經過幾個月的理順，基層分庫有效地保證了生產用料的及時供應，走向規范化的運行軌道。三是堅持材料與材質證件同步手續。生產過程中，我發現部分材料的材質證件不能隨實物及時到位，尤其是承接緊急任務時，生產單位為確保工期，按時交貨，未接到證件就開始了加工生產，極容易給產品留下質量隱患。經過多次研究，我組織制訂和實施了《進廠材料復驗暫行規定》，在材料入庫和進入加工現場前，質管部門與供應站嚴格執行理化檢驗程序，發現證件不全的材料，計劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時，按照ISO9001質量管理體系要求，嚴格履行有公司主管領導批準的緊急放行手續。進入生產過程后，“材料檢驗卡”或材質證件跟隨工件運行至每道工序，而且要有責任人的確認簽字，證件沒有到位的任務嚴禁開項生產。

　　五、實行計劃性管理，努力降低成本。一是嚴格執行物資采購報批制度，很好地杜絕了計劃外采購。采購中堅持比質比價，全年節省資金130萬元。二是將各生產單位的廢舊鋼鐵集中回收，兌換成品鋼材再度使用。20xx年回收廢舊鋼鐵637.47噸，實現銷售收入68.7萬元;回收鐵屑241噸，實現銷售收入23.5萬元。全年共為公司節省材料費92.2萬元。三是開展了庫房的大整頓活動。利用一個月的時間，對賬內、賬外、報廢物資進行了全面的盤點，合理的劃分，組織了積壓材料的材質復驗工作。盤清了總量，盤活了存量，全年利庫509萬元。四是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度，管理費用比照上年降低了10個百分點。

　　六、注重新產品開發，增添企業發展后勁。堅持以市場需求為導向，立足自身實際，確定了以產品開發謀求企業持續發展的主線，主動尋求合作伙伴，與國內知名科研院所聯合，先后開發、制造了五種高效換熱器。T型翅片管、菱形翅片管和縮放管3種換熱管標準被集團公司確定為行業標準。獨立開發成功了非連續折流板式高效換熱器。20xx年10月，公司與魯姆斯公司鑒定了在工藝計算方面進行深度合作的協議，達成將該產品共同推向市場的共識。此外，還與清華大學澤華公司合作，共同開發成功ADV浮閥產品，與石油大學聯手，研制成功了立管式PSC型多管三級旋風分離器。同時，經過市場調研，還先后引入了熱浸鋅和激光熔覆技術，為企業擴大競爭優勢，添加了重重的砝碼。

　　七、健全結算工作，加強清欠力度。一年來，我指導經營人員和財務人員，加大了結算和清欠力度。選派兩名責任心強的同志全力做好這項工作。同時，對個別信譽不好的廠家，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。20xx年，結回應收賬款9384萬元，收回99年掛帳金額65萬元;2019掛帳金額7.625萬元;20xx年掛帳金額95.2萬元;20xx年掛帳金額2247萬元，共清欠應收賬款3271.5萬元。

　　八、滿足用戶需求，拓寬市場空間。20xx年，我們在積極完成石化公司生產任務的基礎上，市場空間有了更加廣闊的拓展。第一，完成了復合肥轉鼓的制造。我們在總廠30萬噸/年復合肥工程的建設中，成功地完成了造粒機、干燥機、冷卻機和包裹機的設計、制造、安裝、調試任務，為裝置實現開車一次成功提供有力保證。這是我們機械制造公司突破傳統的制造范圍，穩健進入轉動設備制造領域的一座里程碑。第二，閥門試生產獲得成功，25只閘閥在去年經過嚴格測試全部合格，并順利通過壓力管道元件增項聯審，閥門、金屬軟管業務獲取了進入市場的許可證。第三，外部市場體系繼續得到穩固，并建立了新的合作網絡。20xx年，我們以良好的服務，在繼續維系哈爾濱煉油廠、大連齊化等老朋友合作關系基礎上，尋找并構建了新的客戶群體，縮放管式和“T”型翅片管式高效換熱器進入了廣東市場，在中石化茂名乙烯的生產裝置中成功應用，新型三旋受到了青海油田的關注，落戶于格爾木煉油廠。

　　回顧20xx年工作，成績的取得與總廠和工程公司的正確領導、機械制造公司黨政班子成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：

　　一、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現的法蘭事故，暴露出了我們在質量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優化管理手段和和提高管理水平，成為我20xx年抬高工作標準，重點努力的目標之一。

　　二、與同志們聯系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業的領導干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。

　　四、學習深度不夠。學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，獵取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。20xx年，由于事務繁忙，工作緊張，學習的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，向先進的同行企業學習，把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革穩定和發展做出更大的貢獻。

　　謝謝大家!

　　20xx年X月XX日

營銷部年度述職報告 篇10

　　尊敬的領導：

　　我在局領導的關心和培養下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要匯報：

　　一、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質。

　　在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能，并在業余時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

　　二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系。

　　身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯系，提升客戶服務滿意度。

　　作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

　　首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

　　其次，深入了解客戶經營情況，根據客戶的消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

　　三、配合領導工作，提高執行力。

　　作為一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。

　　在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。

　　述職人：___

　　_年_月_日

營銷部年度述職報告 篇11

　　*部門年度述職報告

　　（述職報告的標題，也可根據個人正文自行書寫） 領導們、同事們：（稱呼可根據述職對象而定）

　　第一部分：開頭

　　開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，也可闡明任職的指導思想和工作目標，或概述本年度所取得的成績。）

　　第二部分：主體

　　主體部分包括本年度部門工作的詳細描述，可主要選擇幾項主要工作，多用數據與事實說話。可對履行職責的情況進行深入的分析研究，做出具有簡短詳細的概況。

　　述職報告的主體還要說明履行工作職責過程中獲得的優異與不足。根據個人職務以及部門情況，注意緊扣本職部門或個人職務的來寫。

　　（具體可從以下三方面進行，也可以根據個人自我情況延展以及加深）

　　1、

　　2、

　　3、 本年度本部門或者個人開展的工作內容及結果； 本年度工作取得的進步或者不足； 對于來年本部門及個人工作的安排及期望；

　　第三部分：結尾（結尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態度，最后以“謝謝大家”的語言結束。）

　　各位領導、各位同事，我的述職完畢，不當之處請指正！

　　（述職人）

　　*年*月*日

營銷部年度述職報告 篇12

　　大家好，我是王，畢業于xx大學現代經濟管理學院！20xx年9月，我通過了"選聘優秀大學生到村任職"考試，榮幸的成為一名村官。村官這個崗位對我來說是陌生而且充滿挑戰的。9月，經過市里、縣里的統一培訓后我來到左坊鎮客路村擔任村主任助理，新的工作、新的環境，對我來說又是一次新的考驗，在與村委會其他工作人員以及村民的廣泛接觸中逐漸地熟悉了村情，而自己也逐漸地對這份工作充滿了樂觀和自信，相信自己能在農村扎下根來，踏踏實實做事，誠誠懇懇做人，一定能夠作為一名優秀的村官，在農村這塊舞臺上體現自己的價值。下面是我今年來工作情況匯報。

　　一、積極調整心態，快速實現角色轉變

　　要實現從學生到工作的轉變，并不是一件簡單的事情。作為一名大學生村官，意味著我要深入基層和實踐中去，要利用所學知識使擔負的工作順利和高質量的完成；要從學生時代的"兩耳不聞窗外事"到田間地頭和村民們閑話家常，要注意與村支兩委成員以及村民關系的融洽。沒有融洽的關系，就不能真正融入到這個集體中，就得不到大家的支持，自己的創新和點子就會沒有施展的平臺，也就失去發展的根基。

　　二、深入村組，了解基本情況。

　　客路村基礎設施遠不及城區完備全。客路村人文環境條件雖然較好，雖然村民農民文化素質較低，思想觀念比較落后，在發展道路上存在著很多困難與問題，客路村的發展較為緩慢。作為一名下派大學生村官，我認為首先端態度，客觀冷靜地對待現實存在問題，在下鄉工作中尋求突破，堅持科學發展觀、緊緊圍繞中央提出的二十字方針，按照"因地制宜，科學規劃，突出特色，分類指導，整體推進"的原則，針對性地為農民解決生產、生活中的難題，讓農民在看得見，摸得著的物質利益中，感受到黨的先進性，致富路上有奔頭。下鄉過程中，經常入戶與老百姓接觸，了解村民實際情況和實際要求。切實了解客路村基本情況。客路村位于鄉政府北部2.5公里處，客路村總占地面積7108畝，其中農田面積1748畝，荒山面積178畝，林地面積4110畝，全村包括5個村小組（汪陂、上客、下客、樓前、鄭家），其中有4個自然村，全村共有281戶，1000余人。

　　三、處理各種糾紛，確保一方的穩定。

　　去年上任后不久，就和村里駐村干部一起處理了樓前的新修機耕道糾紛，下農村去調查、取證，之后聯系縣農發辦胡科長，縣領導親自下鄉與村民一起解決問題。經過和縣領導、駐村干部、村"兩委"干部一起協調，最終得到圓滿解決。新修機耕道工程在客路村順利進行，完成高標準農田建設。并于今年4月份順利在村部完工。

　　四、堅持基層實踐，積極投身到村內事務

　　1、參與村支兩委工作，協調基層組織建設，同時參加完善村"兩委"干部會議，規范村議事程序和決策辦法，確保"兩委"協調、高效運轉。

　　2、高標準農田建設。去年以來，村里多方籌資180萬，興建新型高標準農田建設，經過多方努力爭取到投資資金興修機耕道。修建機耕道從客路鄭家村至客路村處，修建混凝土渠道2500米。項目完成后，可灌溉沿線良田近千畝，直接受益村民近千人。協助村支兩委做好各種準備協調工作。

　　3、推廣普及新型農民養老保險和新型農村合作醫療。大力宣傳養老保險和合作醫療的政策，配合村會計收費登記，全村參加新農保共546人。其中8人交50元，其中5人為殘疾人，3人純女戶，另有3人交500元。參加人數占任務數103%，在全鎮13村排名第二。受到鎮領導的好評和獎勵。11月，進行農醫合的收繳與開票工作。全村參合率100%。

　　4、文字協助工作，在領導的幫助下寫報告、總結、報道等，努力將村里人的真抓實干、努力建設新農村的情況報道出去，曾幫樓前，上客，修橋，老虎源水庫維修等寫報告。通過這方面的鍛煉，提高了我在公文寫作方面的能力。

　　5、關注民生，協助村干部辦理村民的新農合醫保、養老保險、村勞動力調查等，主動做好助手，按時完成任務。同時協助鄉民政部門登記我村內的低保、五保對象，建立檔案。

　　回顧近一年的工作，我取得了一些新的進步。但我也深刻認識到自己還存在實際經驗欠缺等問題。我要在今后的工作中嚴格要求自己，不斷加強實踐鍛煉，克服缺點，彌補不足；加強學習，不斷提高自己的綜合素質積極溝通，多向領導及同事請教；加強與群眾溝通，傾聽他們的呼聲，更好的為他們解決問題，發揚優點，改正缺點。

營銷部年度述職報告 篇13

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　我叫，我于XX年11月3日擔任吉林大學后勤服務集團教欣監理公司副經理，三年多來，在后勤集團正確領導及公司員工充分信任和大力支持下，順利地完成了各項工作任務。現把我履行職責情況做如下匯報：

　　我負責公司的工程管理及辦公室日常工作。

　　近年來，監理市場競爭異常激烈，區域、系統的壟斷現象日益加劇。我們教欣監理公司審時度勢，確定了“固本強基、穩步發展”的戰略目標。

　　我在工程管理上，主要從以下幾方面入手：

　　(一)認真總結公司以往的工作經驗，揚長避短并快速做出反應。

　　20xx年初，我匯集了大量的業主對公司的反饋信息，結合項目管理和監理工作的實際情況，決定工程不論是規模大小，不論是公司收益多少，不論是校內還是校外，只要是我們服務的主體，都要嚴格執行公司的規章制度，履行好監理的執業準則，合理調配監理人員和相應設備，組建技術力量均衡的項目部。

　　(二)注重工程的管理流程，重視細節，杜絕紕漏。

　　監理公司的管理流程，可以概括為工程的投標階段、現場監督管理階段、工程竣工資料歸檔階段。這三個階段又縱橫了很多環節，無論是在每個細小環節的具體操作，還是到最后階段的形成，我都要求自己親自把關，杜絕失誤，消除紕漏，讓業主滿意、放心，為長期合作夯實了基礎。

　　(三)加強監理人員自身素質建設，提高整體業務水平。

　　企業的信譽是監理公司生存和發展的主題。在以“內強素質、外樹形象”為公司建設目標的前提下，我倡導所有監理人員，在不斷提高專業技能的同時，更要不斷的提高執業能力。20xx至20xx年，根據市建委和省市質監站的工作安排，組織公司監理人員參加了安全員、見證員、專業監理工程師、建筑節能工程施工質量規范等各種培訓，通過不斷的培訓學習，使員工們受益匪淺，在增強自身素質和業務水平的同時，并提升了監理公司的信譽。

　　(四)加大現場管理力度，落實崗位責任制。

　　公司嚴格執行總監負責制，嚴抓日常例檢工作，現場人員必須做到各司其職、各負其責。我對現場監理人員的工作進行了定期和不定期的檢查，發現問題，解決問題，以檢查促進步，

　　注重完成責任目標的過程控制，確保各項工作都能高質量如期完成，穩定了校內市場，拓展了校外業務。

　　在公司辦公室日常工作中，我主要是從以下幾個方面做起：

　　(一) 竭力解決公司實際困難，進一步完善公司各項規章制度。

　　XX年11月，教育部要求全國高校清理校內產業，教欣監理公司處于營業執照與資質不符的困境，公司陷入了空前的困難。在集團領導的關懷和指導下，我們與學校、產業處、工商管理等部門進行多次溝通協調，歷時半年，教欣監理公司增資事宜終于得到妥善解決，直至今天公司合法、健康的發展。與此同時，我根據集團的《規章制度匯編》，圍繞我們公司的客觀實際情況，集思廣益，于XX年12月中旬編制出切實可行的《教欣監理公司規章制度匯編》，用規范化、制度化的模式管理監理人員的執業行為，為企業長足發展奠定了基礎。

　　(二)發揮公司整體優勢，增加監理業務量。

　　我和辦公室同事秉承 “質量樹立企業品牌”的理念，在提高服務質量的基礎上，進一步完善公司資質業務。簽定了80份監理合同，編寫了后勤管理處的20份項目申請書和基建處的8份可研報告。

　　(三)配合公司財務做好工資發放及財務報表等工作。

　　我嚴格執行公司的工資發放標準，認真核對各項目部考核報表，每月按時做好員工工資的報批工作;根據集團的財務管理規章制度及工商、稅務的行業管理規定，配合公司財務履行財務審批程序及監理費回收等工作。

　　(四)關心職工生活，做好后勤保障工作。

　　和辦公室同事做好員工們的福利發放工作。了解外聘人員的思想動態和家庭狀況，為他們送溫暖：中秋節購置月餅，春節前組織大家年終會餐，讓他們感受到組織的關懷和家庭般的溫暖，激發他們的工作熱情，使之安心工作，甘于奉獻。

　　回顧自己三年多來的工作，我始終做到堅持原則，忠于職守，認真負責，廉潔自律，把公司的利益、員工的利益放在第一位，公開、公正、公平地去處理每項工作。

　　存在的不足

　　工作之余，我經常進行反思，自己還存在許多不足之處，主要表現在以下幾方面：

　　(一)管理力度不夠大，有時礙于面子，處理問題過于隨和，顧及別人的感受，導致有些工作落實的不夠理想。

　　(二)知識的積累不夠全面。我是學電氣專業的，應在水暖和土建專業方面加強學習。同時，還要加強思想政治學習，充分發揮共產黨員模范帶頭作用。

　　(三)自己的.性格比較直率、坦蕩，工作起來追求高標準，難免偶爾會出現急于求成的舉措。

　　(四)任職期間，由于我把更多的精力投入到公司的運營和實際管理工作中，所以在與建設單位、行業主管部門的溝通方面就相對欠缺。在今后的工作中，我將加強與各方之間的溝通、交流。

　　今后工作設想。

　　(一)緊密團結在集團領導的周圍，配合集團同步協調發展，以公司發展為重，進而為學校建設發展貢獻力量。

　　(二)加大監理工作的管理力度，尤其在現場監理工作中，要重點突出質量、進度、投資、安全的控制。

　　(三)要把效益管理通過管理體制、經營機制滲透到監理公司的整個日常管理工作中，減少浪費，拓寬增效途徑，創造更多的經濟效益。

　　(四)公司在編人員日益減少，德才兼備的監理人員難聘，現有監理人員年齡偏大，外聘人員工資待遇偏低，這些不利因素，勢必制約著公司的發展，我應該盡早制定出解決方案。

　　(五)配合公司經理的工作，為打造一個積極、團結、向上的優秀監理隊伍而努力。激勵員工拼搏進取，使教欣監理公司更具有凝聚力和向心力。

　　通過述職，我將更加堅定信心，在集團的正確領導下和同志們的支持下，把教欣監理公司的工程管理及辦公室日常工作做得更好，不負眾望。

　　謝謝大家!

營銷部年度述職報告 篇14

　　一、管理方面

　　（一）認真履行藥事委員會職責

　　1、組織修訂了藥劑科管理制度，并全面落實到位，進一步規范了我院的藥事管理；

　　2、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，修訂了我院20xx年基本用藥目錄，給臨床合理用藥提供參考。

　　3、綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。

　　4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的.日常督導，使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。

　　（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

　　1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。按物價局要求，完成藥品調價4次，涉及藥品120余種。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。

　　2、為方便急診患者及節假日用藥，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量，改善了以往藥品供應的不便。

　　3、嚴把藥品采購質量關，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環節的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋。

　　（三）藥品銷售收入方面：

　　隨著醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年12月，藥品收入x萬元、與去年同期相比增加了xx萬元。藥品銷售金額增長%。

　　二、臨床服務方面：

　　（一）窗口服務

　　藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，為配合臨床用藥規范化管理，我們克服了很多困難，逐步實現了處方以長期醫囑為主，臨時醫囑為輔規范化管理。同時規范了門診處方、住院處方格式。按照三級醫院的標準，從一件件事做起逐步實規范化管理現。

　　（二）臨床藥學服務

　　1、全面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了五名臨床藥師職責，新修訂了處方點評制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

　　2、根據醫院用藥的動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

　　3、藥品不良反應監測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應8例。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。

　　三、業務學習與科研方面

　　利用工作閑暇加強業務學習，圍繞著藥事管理的法律法規、藥劑人員崗位職責、工作制度等內容，按照三級醫院評審標準組織學習8次，科室人員積極認真的參加我院組織的各種講課。我們藥劑科在全院組織了有關《抗生素的合理使用》、《臨床輸液反應原因分析》、《小兒用藥注意事項》的講座，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實驗研究》課題。

　　四、迎檢工作

　　20xx年我們接受了市藥監局有關藥品儲存條件、物價局有關藥品加價率、市衛生局有關抗生素使用情況、市衛生監督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查，檢查結果均良好。我們同時配合醫院迎接了省三級醫院督導檢查組、市衛生局行風工作“誠信服務杯”評比、市衛生局組織的“全年醫政工作目標考評”等檢查，有關的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認可。

　　在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領導的指導下，各職能處室及臨床科室的幫助下，我們全科同志共同努力做好明年的各項工作。

營銷部年度述職報告 篇15

　　______年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

　　自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在________科、________科、________科和ICU輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

　　在____科期間，第一次接觸____________方面的專業知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。

　　在____科期間，學到了____________相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。

　　現在我在____________病區輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。

　　通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。

　　此致

　　敬禮

范文三 護士年度述職報告優秀范文(夾敘夾議版)

　　________年____月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫院工作的我沒有多少工作經驗，又習慣了婦產科單一的工作環境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，________年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年里自己成功的經驗和失敗的教訓，好的方面繼續發揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰。

　　過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫院及科室的規章制度，服從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。

　　今天我在大家面前宣讀這份述職報告，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，________都已經劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應該以一個全新的自我。

營銷部年度述職報告 篇16

　　各位領導、同事:

　　大家好！

　　20xx年，在醫院領導和護理部的正確領導下，在兒科主任和科室全體醫務人員的共同努力下，我嚴格要求自己，努力進取，積極響應醫院和護理部對各項兒科工作的要求，積極完成各項兒科工作，努力提高嬰兒護理技術水平，實施優質護理服務措施，圓滿完成上級交辦的各項任務。為了明年兒科護理工作的改進，我將對護士長的工作做如下述職報告。

　　一年來，我一直堅持“以病人為中心，以質量為核心”的護理理念。

　　一、是嚴格把握核心制度的實施，確保護理安全

　　核心制度是保證護理安全最重要的保障，尤其是在人力不足、工作繁忙的時期。嚴格交接班制度和檢查制度，確保搶救設備完好，搶救藥物無過期。班查堅持遵醫囑上課，護士長大后每周檢查兩次，并有每日檢查、每周檢查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育和管理仍然是所有工作的重中之重。檢查中及時發現了工作中的薄弱環節。通過考核，提高了各護理環節的工作質量和各護士的質量控制能力。

　　二、改進工作，加強護理質量管理

　　嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作規程。嚴格按照操作規范，合理調度，培養護理人員的整體素質，使其能很好地完成本職工作，積極組織科室護士學習護理基本技能，并在實際工作中應用，發揮積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以患者為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務。護士長每天到病房檢查指導護理工作，了解患者對護理工作的滿意度和不足，及時糾正存在的問題。

　　三、堅持不斷學習業務知識，嚴格“三基”培訓。

　　按照基礎知識、專業知識的要求不間斷學習，強化素質，提高業務能力。及時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，攜手對新員工進行業務知識和技能培訓，做好傳播、幫扶和帶教工作。雖然護理工作很忙，但能按時組織業務學習和培訓。

　　四、以身作則，恪盡職守，不斷提高自身專業素質

　　在工作中，我總是遵循護士長的職責，嚴格要求自己，勤奮工作，熱愛自己的崗位，兢兢業業，要求護士先做他們該做的，要求護士不要先做他們該做的。不斷提高自己的專業素質。6月初，帶領科室護理骨干學習上級醫院新生兒護理和護理管理知識，制定新生兒護士培訓計劃和措施以及各級護士分層培訓計劃和措施。

　　五、工作的成就和不足

　　12月，醫院任命我為耳鼻喉科護士長，負責耳鼻喉科的準備工作，暫時在護理部工作。與護理部主任共同完成耳鼻喉科病房的初步規劃和病床申請；協助護理部制定兒科新生兒室工作制度，制定新生兒室各項應急預案，并登記上報全院員工年終考核情況。

　　取得的成績來自領導的關心支持和部門同志的不懈努力。我決心在明年的新工作中保持和發揚光大。同時也要看到，在成績面前還是有一定差距的。綜上所述，有以下幾點:

　　1、在實際工作中，仍存在一些管理不力的現象，如健康宣傳教育和溝通等，今后應加強。

　　2、大部分工作就是單純的執行任務，做好日常工作，創新精神和爭當第一的意識是不夠的。

　　六、下一步的工作計劃

　　1、進一步加強業務知識學習和人員培訓，熟練專業技能。

　　2、進一步加強科室管理，抓好基礎護理、健康教育、護患溝通等綜合工作。

　　3、耳鼻喉部門對我來說是一個全新的部門。本人知識有限，需要進一步學習，不斷掌握新的知識和技術；與科室醫護人員共同努力，為患者提供優質護理，開展護理延伸服務。希望在醫務人員的協助下，該科的護理工作能做好。

　　請所有領導和同事對上述報告進行批評和糾正。

營銷部年度述職報告 篇17

　　何為干事?我認為包括2重意思：其一“干事”作為名詞是一種角色、身份而存在。其二“干事”作為動詞，即做事，是一種工作動態過程而發揮其作用。今天述職，我主要是以其二來說的。

　　在同仁們美其名曰的“幸福樓”工作一學期，我擔任教導干事。我深刻領悟到了幸福所在，這種幸福是在一種忙碌而充實的工作中體會到的。在學校以教學工作為中心工作的大環境下，我一直樹立為教學中心工作服務、為教師服務、為學生服務的服務理念，協助2位教導主任，履行以下工作職責：

　　一、履行崗位職責情況

　　1.教務工作

　　作為學校教學工作的教導干事，我深知教學工作的重要性。同時也體會到自己的工作政策性強、業務性強、服務性強，而且工作量很大。但我以自己的細心、耐心和強烈的責任心，協助教導主任做好學校的教學事務。主要履行以下工作職責：

　　(1)協助教導處劉主任和徐主任制定學校的教學工作計劃。

　　(2)依據教學計劃制定早勝小學教師課程分擔情況及授課表。

　　(3)協助劉主任管理學生學籍。

　　(4)協助教導處2位主任組織學生中期期末考試和六年經濟階段測試等各類考試和競賽。

　　(5)協調日常教師調課、代課等工作。

　　(6)協助教導主任管理教職工考勤和2次績效考核及期末教職工期末考核。

　　(7)協助教導主任組織學校的教師課堂教學研究活動。

　　(8)協助教導處2位主任組織開展幾次對學生作業的檢查評估活動。

　　(9)協助教導處做好教師的日常教學檢查工作，包括集體辦公，課堂教學檢查，教案、聽課筆記、反思檢查等。

　　(10)做好各類檔案的收集和歸類整理工作。

　　(11)做好教職工國培、市培等各類不同形式培訓及教育學習等資料信息填報上傳等業務。

　　2.其他工作

　　(1)協助2位校長完成學校安排的一些工作任務。

　　(2)協助其他領導完成一些臨時性分配的工作任務，如調電鈴，放廣播等。

　　(3)堅持及時打掃辦公室和會議室等衛生，保持清潔。

　　(4)一些教師教學工作中有困難，盡力幫助。

營銷部年度述職報告 篇18

　　X年已經過去了大半，回首半年來的工作，在市場部全體員工的努力下，以及公司各部門的支持與幫助下，我所分管的市場部各項工作順利進行，取得了一定的成績，并且在日常繁瑣的事務中得到了個人素質的提升與磨練。現在就上半年我所作的工作，向上級領導和公司全體同仁做一個匯報，如有不足之處，還望多多批評指正。

　　我所分管的市場部主要負責公司在企業文化，企業形象上的維護與宣傳；公司新產品的市場調研與產品廣告投放；還有就是組織參加每年全國全省春秋兩季的糖酒會等。

　　一、維護與宣傳公司企業文化

　　一個公司的企業文化建設與維護是公司全體員工共同努力的結果。市場部主要負責公司對外的企業文化的宣傳與維護。其中發現公司企業文化的不足之處，反饋給公司內部，及時的制定出相應的對策，解決企業文化在市場中存在的問題。在企業文化的宣傳上，根據新產品的推出與老產品的口碑，自主的形成企業文化宣傳的良性循環。

　　二、多樣性投放廣告，提高產品知名度

　　市場部在制定廣告銷售政策和銷售計劃的時候，利用新的傳媒方式對宣傳新產品的方式上有了更多的策劃與嘗試，并且獲得不錯的回饋。戶外廣告的投放已經延用多年，它的優點是制作成本小，廣告內容清晰直觀，存放時間長，缺點是宣傳范圍有限。為了開拓市場，提高產品知名度，提升公司效益，我們有計劃的進行媒體廣告的投放。在廣告策劃上，我們進行了嚴密的市場調查，取得第一手資料，精心策劃廣告內容，把制作成本降到最低，廣告效益做到。一邊投放戶外廣告，把產品知名度在地區內打響，一邊借用媒體廣告的優勢拓寬市場。雙管齊下，多樣性投放廣告，這是市場部在廣告投放上新的嘗試。

　　三、參與活動，認識不足

　　在今年上旬全國春季糖酒會上，市場部精心組織策劃，積極的參與其中，打響公司產品知名度，提升了外界對公司企業形象的認識，有力的推進了公司經濟效益。另外在參與糖酒會中，與同行業的公司進行經驗和技術的交流，堅定了自己理念的同時也認識到了自己的不足之處。

　　作為市場部經理我帶領好自己的隊伍，領導開展市場調查與市場預測等工作，開拓新市場，吸引新客戶，對工作中存在的不足之處進行反思。

　　根據公司的實際情況進行調整，現在我已經完全融入到公司這個大集體中，各個部門相處之間的信任與支持都在為公司的收益而努力，而我資質尚淺，在以后的工作學習中還要像公司那些有著豐富經驗的前輩們學習，掌握做好市場管理工作必備的知識和技能，以創新發展的工作理念，努力奮斗，把市場部工作做好，更好的為公司謀福利。

營銷部年度述職報告 篇19

　　我至今已在酒店人事部工作已有三年之多，按照酒店領導的工作安排和本職的一些想法，三年來，主要負責做好以下幾項工作，現向酒店領導匯報。

　　一、加強了所屬員工思想教育，加強責任意識，明確管理分工，逐步提升人事管理水平和效率。

　　人事部門屬酒店的職能部門，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質。現在人事部共有人員3人，含人事部經理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下不錯的基礎。同時也逐步提升了人事管理水平和工作效率。

　　二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提升工作效率。

　　經過與酒店高管及各部門經理的考察研究決定，重新調整酒店的人員編制，現將酒店人員編制總數定在172人，目前員工179人。

　　三、認真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。

　　酒店行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行。對之前應聘資料進行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領下，人事部加強與各部門員工之的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了不錯的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提升員工基本條件及綜合素質的同時，保證工作效率化。重新健全各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，保證各類資料的全面完整和便于查找，保證相關部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現問題。

　　四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是推動各項工作有利開展的前提。

　　將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關系，人事部首先在調整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數重新調整，原來早、午、晚一日三餐，增多一餐（夜餐）后，調整為一日四餐。經常檢查員工餐伙食質量，計劃在不超成本的前提下，合理調配飲食，重視營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛生管理，將用餐部門劃分區域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養成不錯的`個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查，為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成不錯的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環境。規范員工超市采購流程，與財務部配合對超市貨物進行盤點，建立臺賬，將每日收入及時交送財務部。

　　五、全面接收總經辦的工作。

　　在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協調，擬定方案和主持工作，保證各類會議、活動順利開展。同時認真做好各崗位之間人員調動工作，接待的大型宴會時，充分調動合理利用人力資源，保證接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務業的信息搜集、分析、調查、研究工作，積極明確提出改善意見和建議，并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據。在對外聯系方面（現已接手食品藥品監督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作），做好關于方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關系，參與策劃酒店內的重大活動，加強與新聞媒介的聯系，提升酒店的知名度。

　　六、計劃工作

　　1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。

　　2、員工招聘

　　a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕（或短信群發的形式）進行發布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自身也要動用社會人事進行招聘。

　　b、用人：用人的機制為：把最適合的人安排在最適合的崗位、根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。

　　c、備人：建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以保證部門人員的及時補充，保證崗點的正常運營。

　　d、留人：現在酒店業的人員流動較大，人員的高流動對服務水平的穩定是一種較大的威脅，尤其是優秀員工的流動，因此控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以保證員工合理安排。

　　3、后勤的保障

　　沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理，為員工創造更好的生活與工作環境。重點加強員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。

　　a、加強組織管理：加強員工宿舍的組織管理。首先是明確后勤主管的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主管的重要作用；第二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度；第三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。

　　b、加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

　　c、實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規范”，規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序不錯。

　　d、規范訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。

　　e、增設培訓教室，如有條件增多員工活動室為員工創造了一個不錯、安全的休閑娛樂環境。

　　f、健全制度，向實現管理規范化進軍。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、健全的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上健全，合理而科學的酒店管理制度的利用便迫在眉節，為了進一步健全酒店制度，實現管理規范化，將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。

　　g、加強培訓力度，健全培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提升，根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的，對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。另外各部門的相關技能實操培訓也必須定期進行，并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。

　　h、協助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

　　繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。即將到來的一年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、敢于創新的團隊是為其發展的保障。因此積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們才能更好更快的發展壯大。

營銷部年度述職報告 篇20

　　各位領導、同事們：

　　大家下午好!

　　時光荏苒、日月如梭。本人已在合成纖維廠從事采購員工作xx余年。過去的工作中，我作為采購部的一名員工，在董事長的領導下、同事們的配合下，竭忠盡智，嘔心瀝血，認真地履行了崗位職責，x地完成了采購任務。由于按時按期，保質保量，優化流程，降低成本，因而得到了領導的贊賞，廠里的嘉獎，并曾多次獲得“先進工作者”榮譽稱號。下面我就作一簡單總結，上報各級領導同志。

　　1、優化采購流程

　　采購流程是：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協調與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。我十分注意優化采購流程，同時認真執行工廠采購管理規定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用。對購進物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。

　　2、降低采購成本

　　我了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。尤其注重收集市場信息，及時向部門領導反饋市場價格和有關信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下，我按“質優、價廉”的原則貨比三家，擇優采購。我不僅合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料提前安排采購計劃，及時購進。而且注意合理降低物資積壓和采購成本。

　　只要能降低成本，不管是哪個環節，我都會認真研究，并與同事商討辦法，千方百計降低成本。我發貨時遵循少量多次的原則，在不影響銷售的前提下，盡量充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式進行，從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，也間接性地降低成本。當其他同事及時將市場價格信息傳遞給我后，我便在與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低庫存成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低工廠不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票。

　　3、嚴格采購質量

　　我主要是通過競標方式選擇供貨渠道，從而嚴把采購質量關。物資采購時我選擇樣品供使用部門審核定樣。購進大宗物資均須附有質保書和售后服務合同。我還積極協助有關部門妥善解決使用過程中會出現的問題。

　　4、加強物品保管

　　采購單執行、到貨接收、檢驗入庫后，我加強與驗收、保管人員的協作，并提供有效的物品保管方法，以防止物品保管不妥而受損失。

　　5、檢查工作缺點

　　眾所周知，采購部是工廠業務的后勤保障，關系到工廠整個銷售利益的最重要環節，因此采購員崗位責任重大。而成為一個優秀的采購員所具備的最基本素質就是要在有良好的職業道德基礎上，保持對企業的忠誠。不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采購。堅持以誠信作為工作和行為的基礎。規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象。不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識。在交易中采用和堅持良好的商業準則等。

　　多年以來，我在工作中勤勤懇懇、兢兢業業、盡職盡責、任勞任怨。雖然取得了一定的成績，但同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

　　(1)在思想上觀念老舊，有時跟不上形勢發展的要求，不能與時俱進，銳意進取意識差。必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

　　(2)在管理上力度不夠，有時執行制度不夠堅決，工作中還有拖拉現象，這是在今后工作中必須加以克服的問題。

　　(3)在工作中容易急躁，有時不能妥善處理好設備和生產、領導和同事等問題的關系。

　　(4)在工作上偶爾懶散，要有吃苦耐勞的精神才行，這樣才能把把工作做到。

　　6、設想努力方向

　　今后的工作中，我要努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己的素質有一個新的提高。我還要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法。并進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。從而為工廠的發展再創佳績，再立新功!

營銷部年度述職報告 篇21

　　彈指一揮間，加入團隊、負責設計管理部的管理工作已滿一年。一年來，我主要圍繞項目總體開發目標，緊抓設計管理過程中計劃、組織、監督以及控制等幾個關鍵點，在領導的支持及同事們的配合下，取得了一定成果。現簡要匯報如下：

　　一、設計成果

　　XX大廈項目主要設計成果：

　　1、2月份修改完善規劃方案并順利通過規劃部門審批；

　　2、2月份完成樁基礎施工圖設計優化工作；

　　3、3月份完成機電設計顧問、消防、廚房設計顧問單位比選并啟動專項設計工作；

　　4、4月份完成地下車庫行車流線及設備用房布置方案優化；

　　5、4月份完成酒店平面方案調整并取得洲際管理公司確認；

　　6、4月份完成報規施工圖設計并于6月份通過規劃部門審批；

　　7、5月份完成主體初步設計并通過專家評審；

　　8、6月份完成消防、防雷、人防施工圖設計；

　　9、7月份完成主體招標施工圖并配合主體招標工作；

　　10、8月份完成幕墻設計顧問單位比選并啟動幕墻設計工作；

　　11、8月份完成人防施工圖設計優化工作；

　　12、9月份完成主體施工圖（第一版）；

　　13、9月份完成LEED認證咨詢顧問單位比選并啟動LEED認證顧問工作；

　　14、9月份完成泛光照明設計顧問單位比選并啟動外墻泛光設計工作；

　　15、11月份完成聲學與音像設計顧問單位比選并啟動聲學音像設計工作；

　　16、12月完成幕墻方案設計（第一版）。

　　目前，XX大廈有關前期開發報建的設計工作已全部完成；整體進度正按計劃有序推進。

　　X項目主要設計成果：

　　1、2月份完成一期二段、三期一段報規施工圖設計并通過規劃部門審批；

　　2、3—5月份完成展示中心施工圖并配合施工完成；

　　3、6月份完成項目分區驗收調整方案；

　　4、7月份完成景觀方案設計；

　　5、8月份完成一期二段、三期一段施工圖設計；

　　6、9月份完成管線綜合圖紙設計；

　　7、9月份完成二期精裝平面方案設計并通過審批；

　　8、10月完成二期樣板房精裝施工圖設計；

　　9、10月完成高層住宅外墻泛光照明施工圖設計；

　　10、10月完成二期面磚材料定樣工作；

　　11、11月完成二期欄桿、鋁板、干掛石材二次深化設計；

　　12、11月完成景觀擴初設計（全區）；

　　13、11月完成一期一段景觀施工圖設計；

　　14、12月完成地下車庫車位布置及贈送空間優化方案；

　　15、12月完成一期二段、三期一段建筑主體優化工作；

　　16、X項目現場設計服務工作；

　　目前，建筑主體施工圖已全部完成，有關前期開發報建的設計工作已全部完成。

　　二、團隊建設與設計管理流程梳理

　　1、團隊建設：

　　深圳公司設計管理部組建的過程中，在人員招聘上，采取了嚴格把關，寧缺毋濫的原則，要求各專業崗位人員須具備較長時間的設計單位工作經驗以及甲方的工作經驗，具備獨當一面的專業能力，能夠迅速適應甲方設計管理工作要求。在保證單兵素質的基礎上，設計管理部現已初步形成了凝聚力強、具有較強戰斗力的一支隊伍。

　　2、設計管理流程梳理：

　　2、1建立深圳公司設計管理流程

　　在項目管理規程的基礎上，結合設計管理工作的內容與特點，建立了深圳公司的設計管理流程與制度，明確了部門組織架構、崗位職責與工作內容，在設計成果的內審、呈報、審批流程、設計供方管理等方面，提供明確清晰的工作指引。

　　2、 2提交關于置業設計管理流程的建議稿

　　根據總部要求，結合置業的設計管理工作需要及自身體會，整理并提交了《置業設計管理流程（討論稿）》。本版流程從置業及各成員企業設計管理部門的設計管理工作的.橫、縱兩條線出發進行梳理，同時，將流程分為三個層級，一級流程規定了設計管理工作的指導原則、流程以及所有相應崗位的權責等綱領性內容；二級流程規定了不同設計階段、設計類型的具體的管理流程及流程框圖、崗位權責以及此階段主要的工作要求及管理辦法；三級流程規定了指導和管理具體工作的“管理辦法”、“指引”、“要求”、“模板”、“工具表”、“清單”等。希望通過這份討論稿，能夠在總部和項目公司的設計管理工作界面劃分及各項具體工作流程指引方面起到拋磚引玉的作用。

　　三、設計單位的管理

　　采取“三管四控”的管理手段。三管是指事前管理、事中管理、事后管理；四控是指設計質量管理控制、設計進度控制、工程成本控制、設計費用控制。詳細如下：

　　事前管理：

　　1、建立設計單位檔案庫，選擇適合項目特點的設計單位。根據項目特點和行業規則，靈活選擇公開招標、招議結合、議標、直接委托等方式來選擇設計單位，以此來控制設計費用。

　　2、在合同條款里明確設計計劃、成本目標、質量要求、各細分階段設計費用。

營銷部年度述職報告 篇22

　　尊敬的、親愛的同事們：

　　大家好！

　　本人于20xx年x月調入衛生院手術室工作，20xx年x月任命為手術室護士長。在手術室工作的這段時間，由于醫院和同事們的關心支持，在政治、工作和業務方面均取得了很大提高，完成工作任務。現將20xx年的工作情況匯報如下：

　　一、政治方面

　　能夠認真貫徹的基本路線方針政策，通過早會、報紙、絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作。

　　二、工作態度方面

　　作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開展。

　　三、專業技能方面

　　過去的一年里，我參加了多臺體外循環手術的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

　　四、加強學習，提高技能

　　為了提高護理專業理論水平，做到每月進行業務知識學習，每月底進行院感知識、業務理論、技術操作考試，護士輪流備課、講課，在科室登臺講解，既學到了知識，又鍛煉了膽量。利用節假日舉辦手術室技能比賽，提高基本功。對新入科護士制定手術室必知知識，日常加強留置針、消毒鍋、外科刷手、鋪無菌臺等基本操作的掌握情況抽查。

　　五、執行規范，加強管理

　　有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有。嚴格了一次性醫療用品的管理，特別是骨科內置物如鋼板類做到提前備貨、生物監測合格后使用，一次性無菌注射器、輸液器等的用后做好損傷性與感染類的分類處理。為迎接區域性醫療中心評審工作做好各項準備工作。

　　人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務。我感謝我的，給了我前進的方向；感謝我的同事，我們共同戰斗在一線，度過了無數個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手并進，為達到我們心中的目標共同努力。

　　謝謝大家！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

營銷部年度述職報告 篇23

　　我是xx項目部資料員，自20xx年x月進入本項目部從事樓的資料管理工作。工作內容是進行工程資料的收集整理，及時地與甲方、監理單位溝通聯系，認真處理好施工方案、變更洽商、監理通知單回復及其它相關資料的報驗、對甲方、監理及其它分包單位聯系單的收發、及實驗材料報驗與實驗報告的整理工作。盡可能地配合甲方、監理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協助項目管理人員及工程相關人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。

　　資料工作看似輕松，實則細碎繁瑣，能夠真正做好并不容易，不論從實驗報告還是現場施工資料都有了大幅的增加。

　　另外，收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內為查閱文件提供方便。其次是做好各類文件、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收單位或個人要進行簽字確認，并將原件存檔。還有負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對褶皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡可能保持外觀上的整齊劃一。根據資料規程按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。對工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊。一目了然，以便以后檢查歸檔的方便。

　　工程同步資料有以下幾個部分：

　　一、土建部分

　　1、開工前(具備開工條件的資料)：施工許可證(建設單位提供)，施工組織設計(包括報審表、審批表)，開工報告(開工報審)，工程地質勘查報告，施工現場質量管理檢查記錄(報審)，質量人員從業資格證書(收集報審)，特殊工種上崗證(收集報審)，測量放線(報審)。

　　2、基礎施工階段：鋼筋進場取樣、送樣(圖紙上規定的各種規格鋼筋)，土方開挖(土方開挖方案、技術交底，地基驗槽記錄、隱蔽、檢驗批報驗)，墊層(隱蔽、混凝土施工檢驗批、放線記錄、放線技術復核)，基礎(鋼筋原材料、檢測報告報審，鋼筋、模板、混凝土施工方案、技術交底，鋼筋隱蔽、鋼筋、模板檢驗批、放線記錄、技術復核，混凝土隱蔽、混凝土施工檢驗批，標養、同條件和拆模試塊)，基礎磚墻(方案、技術交底，提前做砂漿配合比，隱蔽、檢驗批，砂漿試塊)，模板拆除(拆模試塊報告報審，隱蔽、檢驗批)，土方回填(方案、技術交底，隱蔽、檢驗批，土方密實度試驗)。

　　3、主體施工階段：一層結構(方案、技術交底基礎中已包含，鋼筋原材料、檢測報告報審，閃光對焊、電渣壓力焊取樣、送樣，鋼筋隱蔽、鋼筋、模板檢驗批、模板技術復核)。二—四層(同上)。

　　4、裝飾裝修階段：地磚、吊頂材料、門窗、涂料等裝飾應提前進行復試，待檢測報告出來報監理審查通過后方可施工(方案、技術交底，隱蔽、檢驗批)。

　　5、屋面施工階段：防水卷材等主要材料應提前復試，待復試報告出來報監理審查通過后方可進入屋面施工階段(方案、技術交底，隱蔽、檢驗批)。

　　6、質保資料的收集：材料進場應要求供應商提供齊全的質保資料，鋼筋進場資料(全國工業生產許可證、產品質量證明書)，水泥(生產許可證，水泥合格證，3天、28天出廠檢驗報告，備案證，交易憑證現場材料使用驗收證明單)，磚(生產許可證、磚合格證，備案證明、出廠檢驗報告，交易憑證，現場材料使用驗收證明單)，黃沙(生產許可證，質量證明書，交易憑證現場材料使用驗收證明單)，石子(生產許可證，質量證明書，交易憑證現場材料使用驗收證明單)，門窗(生產許可證、質量證明書、四性試驗報告，交易憑證現場材料使用驗收證明單)，防水材料(生產許可證，質量證明書、出廠檢測報告)，焊材(質量證明書)，玻璃(玻璃質量證明書)，飾面材料(質量證明書)，材料進場后設計、規范要求須進行復試的材料應及時進行復試檢測，其資料要與進場的材料相符并應與設計要求相符。

　　7、應做復試的材料：鋼筋(拉伸、彎曲試驗，代表數量：60t/批)，水泥(3天、28天復試，代表數量：200t/批)，磚(復試，代表數量：15萬/批)，黃沙(復試，600t/批)，石子(復試，代表數量：600t/批)，門窗(復試)，防水材料(復試)，飾面材料(復試)

　　8、回填土應做密實度試驗，室內環境應做檢測并出具報告。

　　9、混凝土試塊：混凝土試塊應每澆筑100m3留置一組(不足100m3為一組)，連續澆筑超過300m3的可適當減少，每一澆筑部位應相應留置標養、同條件和拆模試塊，標養是指將試塊放置在標準溫度和濕度的條件下養護(室內溫度恒定在120℃±3℃)28天送試，同條件是指將試塊放置在現場自然養護，當累計室外溫度達到600℃?天，拆模試塊是指在自然養護的條件下養護7天。

　　10、砂漿試塊：每天、每一樓層、每個部位應分別留置一組，標養條件下28天送試。

　　11、檢驗批：建筑工程質量驗收一般劃分為單位(子單位)工程，分部(子分部)工程，分項工程和檢驗批。在首道工序報驗前應進行檢驗批的劃分(可按軸線等進行劃分)。

　　二、節能保溫部分

　　1、根據20__年新版節能保溫規范《GB50411-20__》要求，建筑工程節能保溫資料應獨立組卷，保溫材料(如保溫砂漿、抗裂砂漿、網格布，擠塑板等材料除提供質保書、出廠檢驗報告外還應按批量進行復試，待復試報告出來報監理審查通過后再進行節能保溫的施工(方案、技術交底，隱蔽、檢驗批)。

　　2、保溫砂漿按規范要求應留置同條件試塊(檢測導熱系數、干密度和壓縮強度)，每個檢驗批應抽樣制作同條件養護試塊不少于3組。(詳見建筑節能保溫工程質量驗收規范《GB50411-20__》)。

　　3、保溫板與基層的粘結強度應做現場拉拔試驗，厚度必須符合設計要求。

　　三、給排水、電氣、暖通部分：

　　電氣、給排水及采暖部分的.預埋、隱蔽等工作與工程進度同步，材料進場的收集歸類應細心再細心，對于最后的材料匯總工作至關重要。

　　衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環節。通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的交接是否符合要求，所以資料員在施工中有著不容忽視的作用。作為資料員，要嚴格做好資料的收集、復核、整理工作。作為一名資料員如何才能做好資料的管理工作?自工作以來我總結了以下幾點：

　　一、施工技術資料要嚴格受控施工技術資料是指導正確、規范、科學施工的文件，以及工程變更情況的正式文件，而且變更、洽商、圖紙會審要經過設計、建設單位簽字，方案要經過公司級審批，交底要施工隊簽認。對此類資料要嚴加管理，一般不外借，以防丟失，不得不借時，要讓對方在收發文登記薄上簽字。

　　二、施工測量記錄要畫圖詳示。 施工測量記錄是確保工程定位、尺寸、標高、位置等的資料。由于放線的疏忽給后續施工帶來麻煩的例子屢見不鮮，因此測量資料一定要有詳盡的圖示以確保測量施工的準確。

　　三、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。 工程中的物資種類繁多，而且來自不同廠家，各種物資進場均要提供產品合格證、檢驗報告等質量證明文件，因為這些物資全都來自外單位，可追溯性尤為重要，因此，資料證明文件要盡量使用原件，當不得不使用復印件時，復印件要清晰、齊全、有效，并且原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經辦人的簽字和時間。

　　四、施工試驗記錄要及時、齊全。 施工試驗合格是檢驗批工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混過凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行，以免遺漏，影響后續施工。

　　五、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。 檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格是否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質量驗收，檢驗批中每個需檢項目不應漏填。

　　目前為止，該工程基礎、主體已經驗收，主體工程還需進行一次驗收。節能驗收(十大分部驗收之一)、竣工驗收是下一步需要進行的重要工作。雖然工程資料已基本完善，由于一些原因，材料供應商遲遲不提供材料的復試報告(節能驗收所需的保溫板復試報告及相關試驗報告，門窗的復試報告)，導致下一步的節能驗收工作無法正常進行，希望公司盡早協調解決，以便早日將樓資料進行驗收、移交檔案館!

營銷部年度述職報告 篇24

　　考核小組：

　　20xx年我局深入貫徹市委xx屆二次全委(擴大)會議和區委xx屆三次全委(擴大)會議精神，認真落實區十*屆人大四次會議通過的《工作報告》確定的各項任務，把實現全區經濟大發展、大跨越做為我們工作的壓力和動力。團結帶領全體干部齊心協力，開拓創新，認真履行職責，采取有力措施保證了20__年各項工作任務的順利完成。現將我局黨政班子履行職責和完成工作任務情況報告如下：

　　一、堅持把發展作為第一要務，積極探索和全面發揮經濟管理服務的職能作用

　　一年來，我局圍繞全區經濟宏觀管理和微觀服務，在積極探索和充分發揮經貿局職能方面做了大量工作，并取得了一定的經驗，使我區經濟運行質量穩步提高，各項經濟指標圓滿完成，顯示出強勁的發展勢態。

　　(一)全區工業企業在完成年計劃的基礎上實現了增長。

　　工業總產值(不變價)全地區工業總產值(不變價)X月份完成X萬元，同比增長%，其中，規模以上工業企業X月份完成工業總產值(不變價)X萬元，同比增長%，完成年計劃的%。

　　全區工業增加值：1-11月份累計完成X萬元，同比增長%，規模以上工業企業累計完成X萬元，同比增長%。

　　工業產品銷售率：全地區工業企業產銷率1-12月份為%，同比下降X個百分點;規模以上工業企業產銷率1-12月份為%，同比下降X個百分點。

　　綜合效益指數：全區工業企業1-11月份累計完成%，比去年同期的提高X個百分點，其中，規模以上企業1-11月份為%，比去年同期高X個百分點。

　　(二)以重點工業項目建設為突破，培育我區新的工業經濟增長點。今年我區列入市重點工業項目12項，列入區重點工業項目X項，現均已全部落實。其中列入市重點工業項目真心食品的葵花籽系列產品、東寶集團公司生化藥用明膠、東寶集團公司的彩色感光膠項目等12個工業項目，前期工作進展順利，前景看好，均為明年的經濟發展打造了基礎。我區確定的25個重點工業項目，目前正在開工建設的項目X個，擬新上的重點工業項目X個，除鋁電一體化項目外，這些新上項目的總投資預計可達7億元，項目完成后，新增銷售收入億元;其中X個在建重點工業項目計劃總投資億元，項目完成后可增加銷售收入億元，新增利稅億元，現已完成投資億元。

　　(三)加快工業園區建設，發揮比較優勢，發展特色經濟，增強綜合經濟實力。現已完成了包頭國家鋁業生態工業園區規劃論證過程中我局承擔的相關工作。對東河區工業企業的總體發展情況、分布情況及下一步可能入園的企業情況進行了詳細摸底和考察，為規劃論證提供了較為詳實的依據。目前除包鋁集團在區以外，還吸納了金鹿油脂廠、碳素廠，明發水泥廠等企業入園。

　　(四)充分利用中小企業服務體系，積極為企業提供全方位服務。今年，為北方勝達公司等3戶企業申請了市“統貸、統還”資金，并積極為新大榮食品公司、東寶集團等戶企業爭取了市“百佳”公司貸款X萬元，一些企業的資金已經到位。我們以實施工業重點項目為切入點，加快調整工業產品結構和產業結構，促進傳統工業的提升優化。促使河東鄉壕賴溝鐵礦與河北武安礦業集團的聯營，投資2400萬元，項目已開工實施。在此項目中，我局直接參與洽談，并承擔起該項目籌備處的工作職責，使項目得以順利實施。這是我區20__年重要經濟增長點。經調控還將古城稀土廠，彩虹塑料公司，真心食品納入規模以上企業行業，成為區域經濟的重要增長因素。

　　二、狠抓安全生產、建立健全安全管理機制

　　(一)加強安全生產監督管理，健全安全生產監督管理組織網絡。今年，我們加強了對全區安全生產的監管力度，按照年初與各辦事處，駐區企業簽訂的安全生產目標責任狀，采取面上管理與重點管理相結合，常效管理與突出檢查相結合的辦法，確保了全區安全生產工作的順利運行，全區全年沒有發生一起安全事故。

　　(二)加強對全區煤炭企業和屠宰市場的管理服務工作。我們抽調專人，兩次對全區煤炭市場進行了整頓。在整頓檢查中對15戶煤炭企業提出了整改和處理意見，清理制止了在工業園區中建煤場企業，對4戶違規營業的煤場采取了停止經營的措施。

　　三、深入貫徹“三個代表”重要思想、把工作從大處著眼、小處著手全面落實

　　(一)加強領導班子建設，建設一支高素質的干部隊伍。局領導班子成員能夠相互交流，相互溝通，形成了既有分工又有合作，坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業的良好氛圍。凡遇重大問題按規定程序集體討論決定，保證各項決策、決定落實到位。并堅持認真執行上級紀委關于領導干部廉潔自律的各項規定，自覺抵制各種腐朽現象。全體機關干部通過機構改革，竟爭上崗，進一步優化了人員配制，合理設制了內設科室，提高了工作效率和整體素質，根據經貿局新的工作職能和經濟發展形勢做到把長線工作與短期的具體工作相結合;把宏觀經濟工作與微觀經濟工作相結合;把重點工業項目的扶持與工業經濟指導相結合;把運做規模企業的服務與非規模優勢企業的發展相結合;把當好區委、區政府經濟參謀與指導區域經濟工作相結合;把注重宏觀經濟的重心工作與日常職能的發揮相結合。大家全力以赴為經濟建設服務，充分體現經貿局領導班子和全體干部的是一支具有戰斗力、能打硬仗的高素質隊伍。

　　(二)為確保各項指標的完成，每月堅持了經濟運行分析，對企業運行進行了有效監控、協調、指導。經常性地深入企業進行調研，及時掌握了企業的動態，從協調服務入手，幫助企業排憂解難。

營銷部年度述職報告 篇25

　　20xx年來,我在*學院信息系,承擔系的教學行政管理工作,現將一年來的政治思想,教學管理等方面的工作報告如下:

　　一,政治思想和廉潔自律

　　在思想政治方面,能認真學習馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和"三個代表"重要思想,學習科學發展觀,結合學習黨的xx屆四中全會精神,加強自身的政治理論學習,提高理

　　論水平.在教學實踐中,認真貫徹黨的教育方針,堅持黨性原則,提高黨性修養,努力實踐"三個代表"重要思想,以黨員標準嚴格要求自己,發揮共產黨員的先鋒模范作用,努力做到政治堅定,業務精干,作風踏實,為人誠實.20xx年6月被中共××市委教育工委評為優秀黨員,20xx年9月被學院確認為應用電子技術實訓基地高職教育教學改革綜合試驗項目負責人.

　　二,教學工作方面

　　在教學工作方面,一年來,能認真學習專業業務知識,認真研究教學規律,探索適合高職高專學生的科學育人方法.做到課前認真備課,編寫教案,領會教材中的重點,難點,積極查找與教材有關的資料,幫助學生理解每一個問題和難點.上課時認真授課,抓住重點,突出難點,精講精練,運用多種教學方法,從學生的知識水平出發,力求培養學生的學習興趣,調動學生學習的積極性,限度地發揚課堂民主,創設生動活潑的氣氛,讓學生愉快思考,主動探索,大膽質疑,敢于標新立異.并且注意課后作業練習,認真批改作業,拓展學生的思維空間,充分發揮學生的創造力.以及解決實際問題的能力和克服困難的毅力,取得較好的效果,受到學生的歡迎.一年來承擔了《統計學原理》,《國際金融》等學科的教學任務.在教學中注意理論與實踐相結合,注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題,結合理論教學從理論上解釋出現的問題,提出解決的方法和措施,并積極培養學生的動手能力.不斷提高教學質量,教學效果評價良好.

　　三,教學管理工作方面

　　20xx年9月到信息技術系,一年來負責信息系教學行政工作,能按照學校教務工作總體思路,對信息系的教學工作進行管理,合理利用現有的教學資源,調動全系老師的積極性和創造性,組織老師參加學院的教學團隊,學院精品課程,和應用電子技術實訓基地高職教學改革綜合試驗項目建設,以上三個項目均列為學院項目.認真組織全系教師參加學院評估工作,積極創辦校內實驗室和校外實訓基地,使信息技術系的教學管理和學生工作再上新臺階.主要抓好幾個方面工作:

　　(一)明確辦學指導思想,落實中央16號文件精神,抓好師生思想政治工作

　　以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,以科學發展觀統領全系工作全局,緊緊圍繞海峽西岸經濟區建設,著眼于建設合格的高職學院,堅持育人為本,德育為先,把立德樹人作為根本任務,不斷深化教學改革,合理設置專業,提高教學質量,努力辦好人民滿意的教育,為建設峽西岸經濟區和建設現代化的工貿港口城市提供智力支持和人才保證.努力提高學生的實踐能力,創造能力,就業能力和創業能力,培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人.認真落實中央16號文件精神,著力加強和改進大學生思想道德建設和思想政治教育.充分發揮課堂教學的主渠道作用,建立大學生形勢報告會,深入開展形勢與政策宣講活動,積極推動大學生參加社會實踐,大力推進校園文化建設,開展"文明校園平安校園"工作,切實落實維護安定穩定責任制,維護正常的教學秩序,20xx年3月,信息系發展學生黨員6人,另外還有入黨積極分子35人,在學生中能有效的發揮先鋒模范作用.20xx年暑假組織15名學生到永春,晉江,石獅參加社會實踐活動.

　　(二)積極開展校企合作,突出實踐教學,創特色

　　一年來,信息系把工作重心放在提高教學質量上,加強學生的人文素質教育,培養創新精神和實踐能力為重點,深化教育教學改革,加強教學建設,規范教學管理,全面提高人才培養質量.我系鼓勵專業教師積極出擊,走入社會,走進企業,為企業提供知識和技術服務.我系和強力巨彩有限公司,文創太陽能電子有限公司簽訂合作協議書,建立實習實訓基地,新專業電子應用,根據所學的專業知識,在專業老師的指導下,積極參與企業的頂崗實習,20xx年12月,專業老師鄭偉芬帶領網絡051班和應用電子技術071班同學們到企業一線,直接參加企業的生產活動.為期兩周的頂崗實習對同學們來說,得到了鍛煉,開闊眼界,增強學習的緊迫性,也得到企業的好評,我系老師在企業生產經營中也得到提高,這對我系的實踐教學打下了良好的基礎,做出了有益的探索.

　　(三)加強師資隊伍建設,重在培養"雙師"結構

　　以師德建設為重點,以良好的思想政治素質和道德風范影響和教育學生.通過強化教師在教學過程中的育人功能,培養教師為人師表的道德風尚;規范教學管理,培養教師愛崗敬業的教學風范.完善學術研究機制,培養教師刻苦鉆研的治學風范.落實教師在辦學中的主體地位,注重教師地專業發展和素質提高,更加重視教師尊嚴和維護權益,尊重教師的勞動創造,充分調動教師積極性.從行業,企業招聘或選調有豐富實踐經

　　驗的專業技術人員,管理人員和能工巧匠充實信息系的教師隊伍,使我系的應用電子技術專業具有相應高技能水平的兼職教師講授,鼓勵信息系專業教師參加有關專業資格認定和申報第二個專業技術職務任職資格,提高教師"雙師"素質,加強教師考核工作,建立符合素質教育要求,促進教師成長的教師評價體系,通過各種培訓,我系講師以上教師有7人,助教7人均獲得"雙師型"和"雙師素質",75完成雙師隊伍建設的任務.重視中青年教師的培養和教師的繼續教育,提高教師的綜合素質與教學能力.僅去年,我系教學人員加大培訓力度,獲得碩士學位的和在讀碩士共有7人,占教師總數的22,教師隊伍整體學歷水平有顯著提高.

　　(四)加大課程建設與改革的力度,增強學生的職業能力

　　根據16號文件精神,課程建設與改革是提高教學質量的核心,也是教學改革的重點和難點.我系參照相關的職業資格標準,改革課程體系和教學內容.建立突出職業能力培養的課程標準,規范課程教學的基本要求,提高課程教學質量.改革教學方法和手段,融"教,學,做"為一體,強化學生能力的培養.加強教材建設,與行業企業共同開發緊密結合生產實際的實訓教材,并確保優質教材進課堂.重視優質教學資源和網絡信息資源的利用,在學院領導的支持下,于20xx年秋學期增加3間多媒體教室,使我系的多媒體教室達到7間,以提高現代技術作為提高教學質量的重要手段,不斷推進教學資源的共建共享,提高優質教學資源的使用效率,擴大學生的受益面.通過培訓學習,我系學生的計算機應用這一門課參加省考的達到90,04級和05級畢業生的雙證書達到90,從而為學生的就業打下良好的基礎.畢業生的就業率達到95,受到社會和用人單位的好評.

　　(五)加強實習實驗基地的建設

　　在學校的教學實驗樓剛建好之際,抓緊建設電子應用的校內實訓基地,有單片機實驗室,模電數電實驗室,電子工藝實訓室,通過學習,讓學生身臨其境,真正體會到理論教學在實踐中的應用.提高學生的職業技巧,以及和桑川電器公司合作,建立校外實習基地,真正實施"技能型人才培養工程",做到職業培訓促進就業,在20xx屆畢業生中,信息系四個專業的就業率達到95,到20xx年,畢業生的就業率爭取達到97,且畢業生普遍受到用人單位的好評,信息系為經濟的發展培養更多的優秀人才.

　　(六)積極推進教育信息化建設

　　充分發揮信息系在推進教育信息化中的主導作用,加快建設教育信息化公共基礎設施,間隙健全管理體系;充分發揮信息系在推進教育信息化中的主力軍作用,大力推動信息技術在教育教學中的廣泛應用;充分爭取學校的支持,信息化建設,全面提升教育信息化水平.構建信息系科研計算機網,初步建成教育信息化網絡平臺.積極做好教育信息資源的引進與自主開發工作,積極推進校園網建設.

　　(七)開展豐富多彩的文體活動,活躍校園文化生活

　　建設高品位的校園文化,要堅持以科學理論武裝人,以正確輿論引導人,以高尚的精神塑造人,以優秀的作品鼓舞人,努力營造具有時代特征,學校特點,健康向上和高雅文明的校園文化,喚起師生的文化意識.結合信息系特點,精心組織和引導學生社團活動,開展豐富多彩,積極向上和科技,文化,體育和文藝活動,培養學生自主自理能力和民主協作意識,促進團結協作,傳播先進文化.要加強電臺,校報,閱報欄,學生活動中心和校園網等輿論陣地的建設和管理,發揮正確的導向和宣傳教育作用,充分發揮校園文化氛圍的感染力.

營銷部年度述職報告 篇26

　　回望過去，首先感謝領導對我的信任，將我調到采購部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對采購一無所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！在領導們的工作指導之下，也積累了一些工作經驗，同時也明白，還有很多事還要繼續學習的。

　　在這一年里，對每一件事我都會專心，用行動做事。按照銷售部采購計劃基本完成所負責的計劃任務，現在對工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式和方法來迎接20xx年的新挑戰。

　　我主要負責采購的供貨商來自省內商業公司和廠家的藥品采購，所購藥品的質優價廉，關系到銷售利潤的高低，直接影響到公司整體效益，藥品的價格始終起著至關重要的作用，作為一名采購員，需要了解各鐘藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質量好，價格低，要做到貨比三家，從中挑選出最適合的供應商和廠家。

　　今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發展，主動和各個部門溝通！深知采購方案的制定并不是一個部門就可以協調好的。在采購大量數目品種時，及時聯系供應廠家聯系，簽訂優惠策略合同，實現公司和廠家雙贏。

　　采購過程中的操作與實踐，是需要平時的細心積累得到經驗，改進工作方法，提高工作技能才能更好的為公司服務。

　　20xx年里我要做到以下幾條：

　　1.認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作,多多與各部門的職員溝通，每次計劃做好價格，廠家，到貨情況和稅票情況的登記，及時通知銷售部，及時把藥品送達醫院并快速備貨。

　　2.報計劃時要細心、多了解各品種的信息變更，變更的信息要及時反饋給質管部。還要多了解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策。

　　3.采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、儀價以達到降低成本的目的。

　　4.及時對采購完的品種跟蹤貨物是否到庫，在第二天早上查看是否入賬，查清楚原因，及時督促供應商發貨。

　　5.上一年我負責的采購總金額為：XX元，爭取在這一年能在這個基礎上翻一番。

營銷部年度述職報告 篇27

　　院黨委及各位領導：

　　20xx年，隨著學院干部的重新調整，我被聘為在高忠悅副院長的直接領導下，監理沈陽音樂學院社會藝術水平考級辦公室的工作。

　　今年，通過學院教育改革精神的學習，認識到國家教育部對提高高校教育改革人才培養模式問題的重視，在學院領導的正確領導下，全院教職工以高度的責任感，事業心及改革工作為契機，為學院的全面發展做著努力，奮斗和奉獻。作為剛上任的我，應該對部門發展的狀況有透徹詳盡的了解，對工作是否有整體的計劃，是否設定目標，是否合理分配工作任務，部門負責人是否具備引領部門發展的'素質和能力等方面也要逐一知曉。現把我個人在這一年里的工作做如下匯報：

　　一，工作思想

　　打破傳統的保守思想，發揮積極性，主動性，用新的思維武裝頭腦。建立一個思想統一，高素質，團結，能力強，有責任心，有服務意識的精英團隊。

　　二，工作管理

　　部門的管理好壞，是部門工作發展的核心，既體現領導的管理能力，協調能力，人格魅力和執行力，也體現部門教師的素質和工作能力。科學的管理，宏觀的工作指導，微觀的工作安排，分工，都要做整體的計劃安排，最大限度地挖掘，發揮每個人的才能，工作才能高效，事半功倍。所以，作為負責考級辦公室監理工作的我，能夠嚴格要求自己及每位工作人員，明確考級的工作性質，任務，明確其工作的重要性，工作中不斷學習，互相促進，提高工作的能力，使部門每位工作人員都能做好本職工作。

　　考勤嚴格。在這個學年度在考勤這方面從我自己做起，嚴格要求出勤情況，根據考級工作的時間不同，每人的分工不同，經我的審查，合理擬定了工作時間表，既嚴格考勤，又有人性化的管理，創建了和諧的工作環境。

　　為了便于工作的傳達，溝通，學習，定期召開全體工作會議及小組工作會議，總結工作和做下一步工作安排。

　　三，具體工作

　　本部門在負責人朱曉丹主任和姜博副主任的認真配合下，在嚴謹細致的工作作風影響下，使每個人在工作中能夠嚴格認真負責，嚴格要求自己，大家都有細致合理的工作分工，以較高的工作熱情使部門工作得到了進一步開展。

　　1、考級工作要重視細節

　　今年考級無論是從考級宣傳，考級報名，考場安排，還是在考官安排，考級路線設定等環節我都一一過目。在考級過程中，我也跟隨考級工作人員到省內14個城市考點進行實地考察，與各市考級承辦單位負責人進行座談，了解了考級工作中存在的問題并聽取了對考級工作的建議，對今后考級工作的繼續開展有了新的設想。

　　2、今年考級特點：人數增加，年齡跨度大，地域輻射廣

　　今年考級各地區考級人數都有所增加，尤其沈陽考區考生人數增加50%，其他地區也有3—10%的增加。從考生年齡層次上看跨度較大最小年齡5歲，最大年齡73歲。從地域分布來看，沈陽音樂學院，考級已深入到省內縣區一級地區，考級輻射面不斷擴大。從這點來看，沈陽音樂學院社會藝術水平考級的前景還是比較樂觀的。

　　3、考生整體水平有所提高

　　20xx年—20xx年，沈陽音樂學院南校區對全省音樂舞蹈教師進行專業免費培訓。通過培訓，不僅提高了各專業指導教師的業務水平，同時也提高了考級考生的專業水平。從今年考試情況看，考生平均通過率達95%。

　　4、得到社會廣泛認可和好評

　　今年共有187名考官和工作人員參加了沈陽音樂學院社會藝術水平考級工作。面對的一系列客觀困難考驗了我們工作人員和考官的耐力，他們不辭辛苦，克服時間緊任務重，天氣炎熱，路途遠等困難，順利完成了考級任務。在考試過程中，工作人員對考生家長和指導教師提出的有關考級問題做詳細解答;考官對考生態度和藹，語言文明，點評規范，因而得到了考生，家長和指導教師的一致好評。

　　總之，20xx年沈陽音樂學院社會藝術水平考級工作在全院教職工的共同努力下取得了較好的成績。今后，考級辦公室要進一步加強考級教材建設工作，繼續進行全省考級指導教師培訓工作和各市承辦單位工作人員培訓工作。今后，我將同考級辦公室全體同仁共同攜手開創工作的新局面，使沈陽音樂學院社會藝術水平考級工作在以后的發展中取得更好的成績。

營銷部年度述職報告 篇28

　　我是XX店廚師長，緊張而忙碌的已經結束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結：

　　一、工作的整體回顧

　　作為企業贏利是她的第一目標《需要解釋的是目標不是目的》，只有實現了贏利才可能實現一年里四次加薪，才能履行企業對員工對社會的和責任，贏利也是企業生存的法則。做為一個服務性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收，節支的責任，一年來經過分店全體員工和領導的共同努力，我店實現了雙達標。在努力創收的同時我們也不忘節約和安全教育，部門全年都把安全和節約工作貫穿始終，在保證工作質量，不影響對客服務和員工工作·休息的情況下，盡的努力降低成本，安排安全培訓，我們深知只有安全才能生產，節約下來的每分錢都是企業的利潤同時也是我們自己的。

　　二、XX年我完成了以下工作

　　1、順利接手華天廚師長的工作。XX年4月正式接手華天廚部的.工作，因為我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔心，不過我相信自己最終在領導的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩。

　　2、對編制內員工的輪崗培訓。現廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產區的兩個工作崗位《不包括水吧》。

　　3、對新入職員工的培訓。自去年4月起到9月底，以接待培訓各店新入職新員工25人，在領導的幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機給其x灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著重強化安全培訓，迄今為止還沒出現我處培訓的新員工發生安全事故上報公司的。

　　4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。

　　三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問題

　　1、容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。

　　2、員工的衛生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進行中。

　　3、自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程，拓展訓練里所表現的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。

　　四、關于我的計劃是

　　1、認真做好每一天每一項的工作；

　　2、細化安全，出品，衛生措施，提高顧客滿意度；

　　3、加強教育培訓，強化員工素質，盡可能的實現——新員工一對一培訓；

　　4、約束自我，規范管理，不斷調整員工崗位輪訓；

　　5、本月底針對節約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執行；

　　6、多學習其他東西，充實自己。

　　實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰，謝謝！

營銷部年度述職報告 篇29

　　這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選取來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一向很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選取加入公司。這是一個溫馨的大家庭、那里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。那里的氛圍我喜歡!

　　一、工作總結

　　前面啰嗦了這么久，對我xx年的工作總結如下(很多資料在半年總結里面有提到，但是在那里也羅列一下，畢竟是年總結)：

　　1、渠道部門的建立

　　我是和小柴一齊進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是十分緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產品包裝文檔、代理商協議、代理商最終客戶合作協議、渠道政策等等。那里公司領導對我們的幫忙是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不明白多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

　　2、4006直線通平臺上線

　　4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區別點，我們的管理平臺在業界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有這天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部這天取得的成績。

　　呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。

　　3、市場工作

　　市場部的工作是我的職責，但是我相對做的事情比較雜。

　　(1)市場宣傳及廣告投放

　　市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點廣告、招商網站等等想了很多，也準備了很多，但是做為我們一個發展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們能夠用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一向在做，沒有放下，當然互聯網的發展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。

　　論壇與博客的工作也一向沒有放松，客服部從八月份接手以來，每一天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在，有點困難，但是讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一向在努力。

　　(2)物料制作

　　物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是透過網上征集來做的，相應的時間都比較長，但是效果還能夠，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

　　(3)市場狀況調查與了解

　　那里離不開直銷部與渠道部的幫忙。對市場價位、競爭對手的狀況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了必須的幫忙作用。

　　(4)博客宣傳

　　客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，這天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。

　　看到此刻大家的博客點擊過萬，看到很多同事透過博客成交大單子，我們的付出最后有了回報。為剛的博客做的一向很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫忙。加油吧!

　　4、其他市場工作

　　(1)網站工作與技術部合作

　　搜號網、oa、crm、4006產品網站、官方網站、個人博客、促銷活動頁面等

　　網站工作，主要是配合技術部對網站資料的相關整理及審核，在那里要感謝技術部的理解，和技術部相關人員的配合一向是愉快的。網站的一些小的修改及意見。

　　(2)公司相關制度整理的參與

　　參與制定了《《公司員工手冊》》、《《公司服務體系》》、《《優秀員工評選及評選標準》》等相關制度制定的工作，但是畢竟不是專業的，很多還不是很成熟，那里感謝老大的幫忙。

營銷部年度述職報告 篇30

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、規范不事檔案（新進、離職、調動、升級）管理：

　　（1）、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。

　　（2）、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。

　　（3）、辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。

　　（4）、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　　（5）、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：

　　（1）、部門傳人員增補單。

　　（2）、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。透過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　　（1）、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　　（2）、合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；群眾員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。

　　（3）、對宿舍的財產進行登記整理建檔。

　　（4）、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

　　（5）、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

　　（6）、與物業聯絡等工作。

　　4、嚴肅勞動紀律：

　　（1）、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

　　（2）、嚴格考勤制度職責的落實。

　　（3）、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作來源理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的用心性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

　　7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓工作

　　二、行政、辦公室事務、總務方面

　　1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和資料要求完成。

　　3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。

　　4、加強溝通：與員工應對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每一天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常狀況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。

　　12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的.其他任務，并按時按質的完成。

　　（三）、20xx年計劃及推薦

　　根據部門20xx年的工作結合公司目前實際狀況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際狀況，對后勤服務行修改、完善，使其更加貼合總公司工作實際的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，透過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核帶給合理依據

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理

　　7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

　　8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、推薦

　　行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是十分重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門帶給支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作職責大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改善和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，能夠預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。