2024年員工年終述職報告范文(通用32篇)
2024年員工年終述職報告范文 篇1
尊敬的領導:您好!
當日歷一頁頁撕落,只剩下終一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。在這一年里,每一天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實工作
在x支行,我從事著一份平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名x員工,異常是一線員工,我深切感受到自我肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自我的工作態度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接應對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而應對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在x辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自我的崗位而自豪!為此,我要求自我做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是堅持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作共同提高
銀行工作需要的是團體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自我做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自我的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必須是的,但必須會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,他們雖有必須的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,異常是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能,也將自我平常練習的心得告訴他們,供他們參考。經過一段時間的`雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多,在幫忙他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自我不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業務水平,僅有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。
三、業務全面向上
在市場競爭日趨激烈的今日,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務本事的同時,必須要不斷的提高自我,才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能供給了有力的保障。我始終參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自我的業務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情景新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,應對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎,專業知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉,不能代替對提高個人素養更高層次的追求,市場經濟理論,國家法律,法規以及金融業務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的本事。二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自我的消極情緒,提高工作質量和效率,配合領導同事們把工作做得更好。
此致
敬禮!
2024年員工年終述職報告范文 篇2
尊敬的領導:時光荏苒,又到年關。我已在公司工作了x年。這一年是緊張而充實的,我從一個經驗不足的應屆生逐漸成長為一名具備一定專業知識的采購職員。現在,我想向您匯報我在公司一年來的成績和不足之處。
一、個人成長
我初到采購部時,花費了很多時間仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中,我仔細研究了合同的內容,這為我以后修改合同提供了很大的幫助。我可以直接套用以前的合同范本,這一成果源于我的留心。在生活中,只要我們留心,處處都有學問。我們不應該總是期望別人告訴我們該怎么做,而應該學會思考自己應該如何去做,留心別人的做法。
工作中我努力做好每一個細節,但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質培養的大講堂,正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關重要。在有一群樂于幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從簡單的電子元器件,到產品特征、市場情況,讓我在找到了學習了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。
以前我只泛泛認為采購就是買東西,簡單的金錢與物質的交易,只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然,這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入,我首先思想上轉變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節,要求我們以滿足市場和生產需求為準繩,任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人,是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠,但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。
二、工作方面
自入職以來,在公司和部門領導的悉心指導下,在部門同事的`言傳身教下,我很快融入公司。從基本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經驗,我首先學會的是核價,不管采購任何一種物料,在采購前應熟悉它的價格組成,了解你的供應商所生產成品的原料源頭價格,為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時,做到知已知彼,百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會,作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,地域差別等。只有了解了市場,才真正了解了所需產品的價格定位,為采購活動做好先期準備。
公司內部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進公司的新人來說,尤為重要。有次公司項目采購任務下來了,這個項目在件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發現有這個的情況,等訂單下了以后,問題才從供應商處反饋到我這里,我即使和已調任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,后果是非常嚴重的,所幸此次并未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會造成損失。
三、存在不足
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為多做一些貢獻,但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求。對市場變化的應變能力較低。面對以上不足,今后,我一定認真克服,發揚成績,向先進學習,加強與領導和同事溝通交流,自覺把自己置于同事監督之下,刻苦學習、勤奮工作,認真查擺、分析、總結自己的各項不足,以的工作狀態努力完成各項工作任務,做一名合格的員工并完成從采購到優秀采購的進步。
總之,我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作,追求完美,創造卓越!和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
此致
敬禮!
2024年員工年終述職報告范文 篇3
尊敬的各位領導、同事們:
彈指一揮間,轉眼20xx年即將過去。回顧這一年的工作經歷,有挑戰也有機遇,有充實也有疲憊,感觸良多。一年來,在領導及同事們的大力幫助和關心支持下,虛心求教、努力實踐,通過自身的努力,本人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績。現將本人一年的思想、學習及工作情況簡要匯報如下:
一、個人思想素質方面
我深知作為財務部工作人員,必須具備愛崗敬業的精神,任勞任怨的態度,同時還要有過硬的業務能力和嚴謹細致耐心的工作作風。為了不辜負領導的期望和同事們的信任,更好的履行職責,就必須不斷的前進。因此在做好本職工作的`前提下,我始終把學習放在重要位置,克服日常工作繁忙的困難,堅持學習,為自己“充電”,取得了在思想素質和業務水平上的長足進步。
二、個人工作方面
經過一年的深入學習和刻苦鉆研,我逐漸對農民城款項來源類別以及支用和農發行的具體業務更加熟悉。作為一名財務人員,始終牢記會計崗位職責,認真履行財經紀律,本著認真負責的態度盡職盡責的完成工作,在工作遇到問題時,我沒有聽之任之,而是帶著一顆學習的心,主動請教與探討,及時解決問題,并認真總結,慢慢積累經驗。具體完成工作如下:
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期核對現金與銀行賬目,做到及時核對,及時處理,確保銀行、現金賬與銀行對賬單相符。
2、對于前來繳款的農戶及時開出收據,收回現金存入銀行,杜絕坐支現金。對于所管理的農民城收款收據,及時整理保存,形成電子表格,妥善管理。本年度已完成戶人的收款,其中貧困戶戶人,非貧困戶戶人。
3、積極與農發行銜接,及時支付工程款。
4、自覺協助會計整理會計資料,確保會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求,統計會計報表準確、完整。
5、按時完成領導交辦的其它工作任務。
三、存在的不足和努力的方面
我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績,但與領導們的要求還有一定差距,主要體現在:工作不夠大膽,專業知識和業務水平還有待進一步提高。
一年來的工作讓我深深體會到,作為財務人員,無論具體做什么,都應該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中尋求創新。我深知,只有不斷迎接新的挑戰才能成長,我已為自己制定了下一年度的目標,那就是要加緊學習,更好充實自己,扎實工作,以飽滿的熱情來迎接新的挑戰。
此致
敬禮!
述職人:
日期:20xx年xx月xx日
2024年員工年終述職報告范文 篇4
各位領導、同事:
大家好!
1、日常工作,嚴格管理
我進入公司工作已有年,一直從事出納工作。出納工作看似很普通很單一,但要真正做好卻并不容易。日常工作中,我堅持嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理;及時收回各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行;根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作;堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。財務工作的特殊性質注定工作者不能有一絲絲細節上的失誤,因為稍有疏忽就會給公司造成巨大的損失。所以我把自己的全部精力與時間都放到了工作上。在年的出納工作中,我未出現過大的工作失誤,從未給公司造成經濟上的損失。
2、學習積累,提高水平
學習對每一個人都是重要的,尤其是對我們財務管理人員來說顯的更為重要。多年的出納工作,使我積累了豐富的財務工作經驗,具有了熟練的業務操作技能。目前我除了做出納日常工作外,還兼職公司資金管理,資金預算及管理公司貸款等相關工作。負責編制公司資金預算及資金報表(周報、月報、年報);負責根據相關法規,做好公司貸款項目跟蹤工作以及還款、利息結算;協助經理辦理項目融資業務工作,保障公司資金安全及時回籠;收集信息,對公司的資金調配、計劃制訂及資金運作提出建議及分析等等。我認為要將這些工作做好,不但要求專業理論知識要好,而且必須具有較好的職業判斷能力。
通過不斷的學習,使我在政治思想覺悟和業務工作水平上有了顯著的進步,在增強履行崗位職責的能力和水平上,做到了與時俱進,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,完成財務部的各項工作任務,取得了良好成績。俗話說:“活到老,學到老”,在未來的工作中,我將更加注重學習,從老同志那里學經驗,從書本里學理論、學專業,用學習的方式,努力提高自身素質、業務素質,達到與崗位相適應的能力與水平。
3、立足本職,執著追求
很多人說過:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。雖然已經有年的相關從業經歷,但是崗位上需要學習的東西仍然很多,偶爾我還是能感受到崗位的辛苦,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,在處理業務有了挫折和坎坷時,我還是秉承著要做就要做得的原則克服困難,戰勝自我。出納工作是財務部里的重要工作,要做好這些工作,除了業務知識與技能外,更主要的是工作態度與責任。在工作中,我力求著重做好三個方面工作:一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規范工作行為,認真落實綜合部的制度規定與工作紀律。二是認真細致做好本職工作。在出納工作上,做到工作仔細、認真、無差錯。三是以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。
4、調整心態,從容面對
對待工作,我一直堅持信一句話:“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。多少年來,我一直用它鼓勵著自己。現在面對新的工作,我會用一顆火熱的'心,用心對待自己的工作,相信憑著自己的熱忱用心做事,也一定能把會計工作做好。除此之外,我想要做好會計工作還需要廣泛涉獵、深入研究,使自己有一個真誠而清醒的政治頭腦,有較好的理論水平,只有這樣,才能讓自己真正成為一個思維開闊的新時期財務工作人員。
這些年的出納工作讓我明白:要想提高實踐工作績效,從容的心態是必不可少的。從容的心態讓我們眼界更加高遠,對于目標就會看得更遠更真切。從容的心態讓我們更加堅強,摒除不應該有的私心雜念,所謂壁立千仞無欲則剛,那么就會更加有工作的動力。從容的心態讓我們遠離喧囂浮華,所謂淡泊以明志,寧靜以致遠,這就是從容心態的作用,最凝練的表述!
5、總結不足,加強改進
回顧過去的工作,有成績,也有差距,就目前的實際情況來看,我的業務拓展能力還有待加強。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,加之目前金融環境復雜,形勢嚴峻,各種影響因素變化莫測,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁,急于求成,工作力度和措施還不夠,這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
今后我將加強對理論學習,進一步提高自身素質。使自身的理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等適應新形式的要求,努力將自身的金融知識和管理水平提高到一個新的層次,在上級領導的帶領下出色地做好各方面工作的部署和決策。
馬活馳騁,人活夢想。人生的意義在于不斷豐富自己,拓展自己,追求自我真實價值。生命的真諦也在于:在生活中不斷追求新的,美的,愉快的東西。我們要珍藏那份青春的美好和健康向上的向往,我們要保留那份執著追求和熱烈激越的愿望,我們要堅持夢想,讓夢想飛翔,迎上風雨,奮力振翼!
此致
敬禮!
述職人:
日期:20xx年xx月xx日
2024年員工年終述職報告范文 篇5
尊敬的領導:
您好!
我在擔任出納兼保管工作,工作繁忙、瑣碎,但絲毫沒有削弱我對工作的熱情。回顧一年來的工作,本人在上級正確領導下,在xx大力支持下,較好地完成了各項工作。今天按照社區上級的按排,我就自己任出納兼保管業務以來的工作、學習和思想情況向上級領導和職工代表匯報如下:
一、加強政治學習,提高自身素質
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大。為了不辜負領導的重托和職工的信任,更好的履行好職務,就必須不斷的學習。通過自身的積極努力,扎實工作。同時在領導和同事的支持幫助下,基本完成。通過各種學習,自己無論在政治思想上,還是業務水平方面,都有了較大的提高。工作中,能夠認真執行有關的財務管理規定。同時不斷加強思想道德修養,在各種利益面前能夠把握自己,不拿原則作交易。
二、嚴謹、細致地搞好保管工作
在財務工作中,我能夠遵守職業道德,做到敬業愛崗,并認真領會和學習新的會計法,以會計法做為工作的準則,認真履行保管崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作。真正做到材料入庫有驗收;保管物品有條理;發出材料有手續。每次驗收材料時,按發票詳細核對規格、型號、數量及時填寫入庫憑證,簽字后交會計入賬。對協調農資及時辦理轉賬手續,以免漏支,日清月結。當庫存農資低于儲備量時,及時向領導反映。同時保持庫內衛生清潔,農資碼放整齊、集中,使農資不變質,不短缺,保持原有的使用價值。以利于生產的需要。工作上塌實肯干,服從組織安排,努力鉆研業務,提高業務技能。盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成工作。
三、做好管家,重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的.重中之重。加強收支管理,即是緩解資金供需矛盾。也是發展農場事業的需要。日常工作主要包括:葡萄地承包工資、農產品兌現款、干部工資、獎金及公共費用。根據業務順序,逐筆登記現金日記賬,每天業務結束后,認真填寫現金日報表并核對相符。保證做到日清月結。同時,對到帳資金及時上繳到社區財務辦。對每一筆支出嚴格把關,發現不和理的開支敢于斗爭和碰硬。
四、存在的不足和問題
由于經驗不足,工作中還存在一些問題,例如:工作效率不高,服務意識不強等問題。今后要不斷學習,進一步明確思想,提高認識,增強服務的意識。在工作上,更加嚴謹、細致,講效率,講質量,積極努力,出色地完成各項工作。
以上是我一年以來的工作情況匯報,如有不足,敬請批評指正。
此致
敬禮!
述職人:
日期:20xx年xx月xx日
2024年員工年終述職報告范文 篇6
尊敬的、親愛的同事們:
大家好!
時間如梭,轉眼間又臨近歲尾,我加入x銀行支行這個大家庭已經有五年半了。回首這一年的工作,雖然忙碌,但十分充實,理財經理崗位雖然業務種類簡單但是付出的心思卻不會比別的崗位少,經過一年的磨礪,使我有了更多的收獲、更深的感悟。現將我這一年的工作情況如下:
今年是零售轉型的第五年。零售業務的發展的重心在于aum的新增和中間業務收入這兩項,就需要理財經理在銷售理財產品,而是更要注重對保險、基金等代銷產品的營銷力度并且努力挖掘新客戶。首先來談談aum增量,aum的新增是我的薄弱環節,由于從事理財業務已4年有余,存量客戶能挖掘的基本已經挖掘了,存量客戶的挖掘進入瓶頸期,只能通過爭取行外新客戶的方式來提升aum。上半年的拉新工作主要通過客戶介紹客戶來進行,但是人以類聚,我手下的客戶層級主要都是一些中小客戶,他們的朋友也大多是中小客戶,所以aum增量很不理想。下半年支行的客戶活動漸漸多了起來,我也從活動中獲取了一些客戶。總體來說下半年aum增量完成情況好于上半年,但整體完成情況不理想。明年我要在獲取新客戶上多花心思多下功夫。接著今年的中收任務完成的一般,主要原因:期交保險產品銷售太少,主要原因還是開口太少,因為之前有一段時間我是遇到客戶就會推銷保險,但是客戶聽到保險的反應都很反感,漸漸的我也就不敢開口了。我了一下客戶反感的原因,可能是我營銷的方式方法上存在問題,太急功近利,想要一下子改變客戶對保險產品的看法。以后還是應該慢慢引導客戶,給客戶灌輸資產配置的理念,而不是一味的窮追猛打。
個人理財業務雖然不像公司業務那樣復雜,但兩者的側重點不同。由于客戶眾多理財經理更需要用心經營客戶,與有價值的客戶交朋友,談感情,而不是一味的推銷產品,在這一點上我比去年有了一定的進步,但離優秀的理財經理還是有一定的差距。在今后的工作中,我會不斷學習改進自己的不足之處,努力提升人際交往能力,不斷提高自己獨立思考和解決問題的能力,培養自己對業務的鉆勁,提升自己的專業度,多動腦,多思考,提升自己的業務創新能力,努力完成各項經營指標,為支行發展貢獻自己的一份力量。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
2024年員工年終述職報告范文 篇7
工作轉眼已經接近尾聲,回想一年以來的工作,在基層信用社領導的關心指導下,在營業室全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和規章制度,積極主動的履行工作職責,較好的完成了年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高,現將一年以來的工作總結如下:
基本工作情況
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。
是特殊的一年,貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件,使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業務學習的系統性和連續性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經濟動向,對于聯社下發的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。
工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標,潛心鉆研業務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照聯社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的.態度,確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業務。
(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象,自己的工作質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度,對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作,從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環節我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時,我做到了“三個必須”,即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業務辦理的合規、合法。
(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后,從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。
2024年員工年終述職報告范文 篇8
尊敬的:
您好!
20xx年已經過去,回顧一年來的學習、工作時間并不算太長,上半年我在支行營業室任聯行經辦、事后監督等工作,在工作中我一絲不茍,謹慎的處理好手中的每一筆業務,既講求速度又保證準確,力求作到盡善盡美,得到了同志們的信任和一致好評。
x月x日我接受支行的任命擔任分理處的坐班主任一職,在支行的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位,在任分理處坐班主任的工作中,我認真履行職責,較好的完成了支行下達的各項任務,保證了20xx年會計工作任務的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作:
第一、針對具體情況,結合人員素質,合理安排會計工作。
1、根據abis系統實施細則,對現有人員具體分工進行明確劃分,嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍,界定了柜員和主管職責,為明確責任、加強內控制度管理了保障。
2、根據實際情況,對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定,并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求,做到簽到、簽退及時交接、監交有紀錄。
3、突出主管審核和授權管理的規定,確保對部分重要柜臺業務必須實時復核,其余業務可以分批復核,當日帳務日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,明確了使用范圍,記載內容和保管要求,并監督各種登記薄內容的真實和完整性。
5、強調柜員密碼管理,要求按旬定期更換密碼,并進行登記管理。
6、對日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業務進行了詳細的記載和監督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監督。
7、對現金業務的帳務核對,雙人核對現金實物,雙人加鎖入庫保管的工作監督執行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規范了自助設備的操作流程,詳細進行記載,及時處理突發事件。
第二、在處理日常會計工作的同時,積極學習新的業務,拓展業務經營范圍。
1、根據支行統一安排,組織人員認真學習,確保了安全認證卡和跨中心匯兌業務的順利進行。
2、拓展新的業務領域,對上銀行業務的上線和開通后的業務處理,進行了具體的安排和規范,確保了大批量上銀行業務的順利開展。
第三、堅持業務學習,積極推行綜合柜員制,提高員工整體素質。
1、堅持業務學習,利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論知識,使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能,做到既能熟練的辦理業務又能圓滿解答客戶的業務詢問。
2、積極推行綜合柜員制的實行,為使綜合柜員制能順利開展,我傾自己之所知,不厭其煩,努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業務的綜合柜員,在短短半年時間里,我分理處的柜員業務知識得到了很大提高,前臺柜員均掌握了各項業務的基礎知識。
3、組織員工認真學習各項規章制度,讓辦理各種業務的程序和規章制度緊密結合起來,警鐘長鳴,防患于未燃,防止經濟案件的發生。
總之,在任職期間,我盡自己所能認認真真的完成各項業務,取得了一些成果,但還存在許多不足,成績屬于過去,未來屬于自己,作為一名年輕人,我知道我的工作才剛剛開始,我唯有勇于進取不斷努力,才能取得更大的成績。
2024年員工年終述職報告范文 篇9
20xx年計劃財務工作圍繞公司的總體工作目標,組織和指導全省計劃財務工作做好公司的理財活動,落實節支措施,改善支出結構,合理配置財力資源,計劃財務運行總體趨于平穩。計劃財務工作得到公司各級、部門的大力支持,在籌資、投資、管理創新和服務效率等方面,取得了進展。
作為部門負責人與計財部班子成員一道始終把工作基點放在服務、規范、創新上,清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規范才能減少風險,只有推進創新才能有所作為;確立以服務為先,以制度建設為本,以例外管理為主,以財務公開為重的工作理念;立足于做好常規工作,著眼于推進重點工作。
一、20xx年重點工作
(一)以財務保障為目標,積極籌措資金
公司目前處在成本遞增的運行階段,加之我公司正處在發展的特殊時期,公司的發展需要與財力可能之間的矛盾仍然比較突出,平衡預算的壓力增大。計財部堅持以為公司發展需要財務保障為己任,多渠道籌措資金。
1、努力爭取從總部籌集資金
積極向總部反映公司建設與發展過程中的資金緊張狀況,爭取總部的資金支持。20xx年利用總部下撥資金償還到期貸款36000萬元,年末貸款余額從年初134600萬元降至76600萬元,20xx年度上市公司財務費用比年度減少3108萬元,為保證公司實現總部核定的目標利潤創造了利潤空間。
2、積極組織公司營收資金及時回籠
著力做好各地市代收費帳戶資金按時上劃全省上銀行系統,加快資金周轉,降低財務成本。
3、采用票據結算業務緩解資金壓力
20xx年聯通有限和新時空公司共計出具商票9025萬元,用于支付工程款項,廠商貼現為公司節省財務費用179.75萬元,通過票據結算方式,緩解公司即時的付款壓力。
(二)以預算管理為龍頭,確保重點支出
預算管理是公司計劃財務管理的主要特征。在年度預算安排上,堅持“有所為有所不為”的指導,服從服務于公司總體目標的發展要求。
1、預算編制原則必需的業務需求支出優先安排,建設項目投資適度超前,重點保證有市場需求的項目投資;經營成本的支出堅持以收定支、量入為出為原則,努力減低成本支出。
2、預算執行過程項目化管理,引導各現業公司更多地關注資金使用效益,優化支出結構。
(三)以制度建設為抓手,拓寬制度約束的覆蓋面
20xx年,把制度建設擺在更加突出的位置,以制度規范公司的經濟行為,以便減少個案處理和非程序化操作。
1、制定計劃財務各項管理制度及辦法
作為公司運營管理過程中的配套措施,我部制定了《聯通吉林分公司計劃財務部崗位說明》、《聯通吉林分公司成本費用開支指導意見》、《聯通吉林分公司代理傭金內部控制管理辦法》、《聯通吉林分公司CDMA終端補貼與風險控制的指導意見》、《聯通吉林分公司通信工程項目管理辦法》、《聯通吉林分公司財務制度》、《聯通吉林分公司財務管理規范》、《聯通吉林分公司資金管理辦法》、《聯通吉林分公司專業核算辦法》、《聯通吉林分公司縣級分公司財務管理和會計核算辦法》、《聯通吉林分公司差旅費管理辦法》等規章制度,以便加強和規范公司的計劃財務工作。
2、定期匯編計劃財經制度
本年度已準備編印《聯通吉林分公司20xx年度計劃財務文件匯編(第一輯)》。
(四)以財務公開為手段,加快全員理財進程
通過公司月度的經濟活動分析,介紹公司的經營財務情況:資產負債規模、收入完成、成本開支水平、現金流入流出等,分別從公司的投資活動、經營活動、籌資活動中發現問題、分析問題,與相關部門溝通,共同提出解決問題的辦法。達到全員理財的目的,發揮全員理財的效果。
(五)以隊伍建設為基礎,拓展服務功能
隨著公司的發展,經濟活動日趨復雜,計劃財務運行規模持續擴大,這不僅對計劃財務工作提出了新任務、新要求,而且隨著資金運作總量的增加,計財人員隊伍建設顯得尤為重要和迫切。
1、增強責任意識。努力營造積極向上、奮發有為、積極做事的良好氛圍。
2、增強業務操作技能。不斷提高業務素質,推進計財人員業務操作技能。
3、提高政策水平。統一組織全公司計財人員的繼續教育活動,積極鼓勵進行課題研究。
4、提高辦事效率。深化優質服務活動,加強工作效能建設,提升隊伍整體形象。
(六)初步建立管理會計體系,為公司決策內部管理經營財務信息。
此外,20xx年的重要工作還有:
召開了一次重要會議。
3月份召開全公司計劃財務工作會議,由各市分總經理和計財部經理參加。會議分析了計劃財務管理面臨的情況和問題,研討了計財工作的思路和辦法,為全年計劃財務工作明確了指導。
接受了六次稅收檢查。根據我部稅收籌劃工作的安排,詳細介紹全公司的納稅情況,圓滿完成各項檢查工作。
總之,在公司的重視、各部門支持、計財人員的共同努力下,順利地完成了年初制訂的。在此,我謹代表計財部對各位及部門給予計劃財務工作的關心、支持和幫助表示感謝。
二、存在的主要問題
組織理論業務學習的密度比較低,學得不深不透,實用主義比較明顯;
疲于應付日常事務,前瞻性、系統性研究比較欠缺,計劃財務管理關口前移的速度緩慢;
財務分析、預測水平有待提高,財務信息的決策有用性亟待增強;
管理上粗放,對項目管理、經營財務管理的跟蹤問效缺乏;
三、20xx年工作思路
以公司的總體工作目標為重要指導,緊緊圍繞公司效益為先發展這一主題,加快計劃財務工作轉型,繼續搞好服務,努力堅持規范,著力推進創新,積極探索解決新形勢下計劃財務工作面臨的新情況新問題,逐步把計財部建設成為學習型、服務型、創新型組織,為公司的快速發展理好財,服好務,辦好事。
(一)大力加強財務預測和財務分析,試編財務規劃。根據公司的中長期規劃以及各部門的發展規劃,完成財務規劃的編制。
(二)通過信息化手段,初步建立起全面預算管理機制,充分發揮預算管理的牽引作用。
(三)繼續推動計劃財務管理關口的前移,做到預算執行的事前管理,實現財務行為與業務行為的緊密結合。
(四)積極穩妥地開通縣級上銀行,納入全省統一的重要客服系統內,全面推行財務收支事項的非現金結算方式。
(五)健全層層負責的經濟責任制,嚴格和完善內部控制制度,切實防范財務風險。適時舉辦“非財務人員財經知識培訓班”。
(六)建立和完善內部考核辦法和運行有效的內部激勵機制。
(七)建立全省計劃財務經理派駐制度。
述職人:
2024年員工年終述職報告范文 篇10
尊敬的領導:
回顧近三個月以來的工作,既有收獲也有不足。在領導的指導、關心下,在同事的幫助、支持下,通過自身的不懈努力,我在學習中不斷成長。
一、學習方面
1、學習了解公司未來五年發展戰略、各項管理制度、OA系統審批流程以及運營管理部的工作職能和工作計劃。
2、學習了解總公司及科華集團所屬子公司的組織架構、業務領域、重大事件以及未來的發展方向和戰略定位。
3、學習了解《中華人民共和國預算法》、《總公司預算管理暫行辦法》、《20xx年度預算編制工作方案》,《20xx年度預算報表及編制說明》。根據20xx年度各分、子公司提交的預算報表和編制說明進行模擬練習,加快業務熟悉速度。
4、學習全面預算管理的理論知識,參加關于《全面預算管理實務與操作》的培訓,查閱了大量關于全面預算管理的案列,結合原有部門預算與項目預算的實際工作經驗,對全面預算管理工作有了全新的理解與定位,為日后的工作打下了堅實的基礎。
二、工作方面
1、順利圓滿的完成了總公司部署的20xx年度預算編制工作,并獲得總公司預算部相關老師的一致好評。通過這段時間的溝通,與預算部的主要責任老師建立了良好的信任關系和便捷的聯系方式,相信日后的工作會更加順暢。
2、為了配合總公司年度審計工作,積極參與年終固定資產盤點相關工作,更新固定資產盤點表。根據總公司《固定資產管理規定》、科華公司《固定資產實物管理辦法》審核所屬公司提交的《固定資產實物管理辦法》,并對各公司的《固定資產實物管理辦法》條款進行歸納與整理,這一工作讓我對各所屬公司的工作流程及部門分工有了進一步的了解。
3、認真閱讀CCCC及所屬公司“十三五”發展規劃意見稿,對整個集團的戰略目標、發展思路、主要任務、保障措施有了比較全面的了解。根據各公司提交的發展規劃意見稿,通過對業務戰略與工作計劃的分類整理,更加清楚各公司的戰略布局與企業定位。
三、自我剖析
1、個人優勢:
(1)喜歡思考,善于從工作細節中不斷總結積累經驗教訓。
(2)善于學習,積極學習與本崗位相關的專業技術知識。
(3)熱情真誠,能夠在較短時間內融入到新的工作團隊。
2、個人不足:
(1)由IT通訊公司轉入文化傳媒公司,文化跨度較大,對文化傳媒公司的業務領域和工作風格缺乏充分了解。
(2)初次接手公司全面預算匯編工作,需加強與各分、子公司預算負責人的溝通,以便充分掌握預算負責人的工作思路,與其形成工作默契。
3、改進措施
(1)加強與內外部團隊的協作配合,與各單位預算負責人及業務接口人建立互信關系,與內部團隊進一步互助協作。
(2)積極了解業內動態、新聞資訊以及相關行業的戰略發展報告,培養閱讀習慣,積累有效素材,提升文字能力。
四、下一年工作計劃
1、接手月度預算執行情況分析工作,通過撰寫月度預算執行情況分析報告加深對公司各項業務的了解,并不斷總結及優化。
2、計劃通過滾動預測的方式將月度預算執行情況分析工作分為實際達成和未來預測二個維度來進行分析,為管理層制定決策提供真實有效的理論依據。
3、積極優化經營信息統計分析工作的填報流程,以實際達成工作量為基礎,真實反映公司經營狀況,不斷加強經營信息統計分析的廣度與深度。
4、按照總公司往年的預算調整工作要求,提前做好20xx年度預算調整的準備工作,確保20xx年度預算調整工作保質保量按時完成。
5、結合總公司20xx年度下達的`預算編制要求和集團戰略目標,提早做好20__年度預算編制方案、預算編制時間的準備工作。
6、不斷提升自己的項目管理水平,著重關注精細人員成本管理,為有效提高項目毛利率和公司凈利率作深入思考,并提出合理建議或意見。
7、認真學習信息系統項目管理師教程,使自己具備管理組織級項目、復雜信息系統項目和多項目共建的經驗和能力,為公司信息化建議做出貢獻。
8、公司為提升全面預算管理水平,擬引入信息化預算管理軟件。通過預算管理軟件來簡化預算填報工作,提升預算編制效率。我們需要在項目啟動前期完成預算管理軟件的需求調研分析報告并配合項目建設直到項目驗收。
9、認真研究《文化產業發展專項資金管理暫行辦法》以及文化產業專項發展資金的申報流程,通過項目補助、貸款貼息、保費補貼、績效獎勵等方式領取國家文化項目補貼。此舉可提高公司的營業外收入,使公司凈利率得到有效提高。
10、詳細查閱國家相關政策法規,為公司申請高新技術企業認定、國家文化出口重點企業、質量管理體系認證、納稅信用A級企業等資質做好準備工作。資質認定可以提高公司的品牌價值,也是公司開拓臺外市場的必備競爭力。
11、運用互聯網思維方式,思考在互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,如何讓互聯網助力文化企業快速發展。構建與我們主營業務相關的互聯網文化公司專門從事互聯網文化活動,為公司業務尋找新的突破點。
12、積極向湖南廣播電視臺學習創建節目生產基礎的先進經驗,加緊與傳媒同行的溝通與交流,穩妥細致的做好CCCC東郊庫區改建節目生產基地的前期籌備工作。
13、積極參與集團公司分立、合并、租賃、外包、擔保、產權轉讓等重大經濟動,處理相關事務,為公司構建三大平臺建設做好基礎保障工作。
14、隨著對公司業務不斷的深入了解,工作效率會越來越高,有能力處理一些突發事件或完成公司領導交辦的其它事務。
以上,是本人20xx年度個人工作總結,感謝公司各級領導對我信任,給予我提高自我、實現自我的機會,使我的業務素質與工作能力都得到了最大幅度的提高。尤其要感謝部門經理給我的指導與支持,幫我拓寬思路,指明方向,獨具匠心又恰到好處。
在未來的工作中,我將繼續奮斗,克服缺點,彌補不足,爭取做到最好。
2024年員工年終述職報告范文 篇11
尊敬的領導:
您好!
自從我做了這份工作我就每一天忙碌著,我的工作崗位職責是現金出納票據核算和現金票據安全保管等重要職責。
我之前以為這份工作很簡單,但是當我真正投入工作時我才發現我對此工作的了解是錯誤的,當我進入工作時我發現出納這份工作不僅僅職責重大還有一些其他問題需要我來好好學習的,畢竟理論和實踐是有必須的差距的,理論很難和實踐相結合,這就對實際工作造成了很大的困難,因此工作的效率很一般,對工作構成了難度,還好的是,在各位領導、同事和前輩的指導下讓我對此工作了學會了很多,保證了自己經手的現金票據等等的安全以及完整問題。
經過了這段時間的工作磨練,讓我明白了出納工作絕不能夠用簡單來形容,出納工作絕不能夠用雕蟲小技來形容,更不是一個可有可無的一個無足輕重的崗位,作為一個出納員,務必要有較強的安全意識,現金、票據、各種印鑒等等的安全。也要維護個人安全和公司的利益不受到損失。做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業道德,出納人員務必具備良好的'職業道德修養,要熱愛本職工作,精業、敬業,要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務,牢固的樹立為人民服務的思想等等。
以上都是我這段時間工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業務技能,使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務,和公司和全體員工一齊共同發展。
在此,我要個性感謝公司領導和各位同事、前輩在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
此致
敬禮!
述職人:
日期:20xx年xx月xx日
2024年員工年終述職報告范文 篇12
尊敬的領導:
一年的時間結束了,作為xx公司的一名員工,我時刻為自己的工作準備著,我知道工作是自己本職,不管是在什么時候都不應該忘記本職,我來到這里已經x年來,x年還是很快的,可以說這x年也見證了的公司的變化,一年又一年,20xx年到了這年終了,我想過去的已經過去了,很多東西都應該有一個規劃,無論是做什么事情都應該好好的去回味一番,這一點不管是在什么時候都是非常適用的,在這個過程當中我也會想很多,不管是學習還是生活,這些都是非常關鍵的,一年的工作結束我滿是收獲,我認為還是有很多東西等著我去做好,這是一個過程,無論是做一件什么事情,一定會非常不容易,對于這已經過去工作,我靜下心來回顧一番。
一、踏實認真,努力進取
我是一個很安分的人,在工作當中這一點我一向如此,無論是做什么事情的時候,我都是堅定不移的去做好自己,我時刻都在銘記自己的本職工作,公司所有制度都是不容置疑的,現在我想了想這些還是非常感激的,我對工作的態度看法是非常好的,本著積極上進的態度現在我也在不斷的完善好這些,我想過很多事情,在這個過程當中我一直安分守紀,自己應該做好的東西我都在完善好,當然有很多方面都是需要注意的,踏踏實實的做好細節上面的工作,現在我一直都在非常認真的去做好這些細節上面的事情,其實這就是一個過程,現在我一直都感到很充實,20xx年就這么離去,我非常感激公司的給我帶來的成長,我非常受用,學習到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認真,態度端正
這一年來我在工作當中時刻都記住了自己的本職,其實認真是一個最基本的東西,在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的,對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快,我一直都是本著端正的態度,在工作上面我非常的受用,對于這些,當然有很多時候我也都是在努力得去做好細節上面的事情,過去的已經過去,當然在這個過程當中會有很多細節的事情,我也發現了這是自己應該加強的地方,作為一名員工我時刻在維護公司的利益,貪小便宜,目光放遠大,為了給公司創造更多的價值,在即將到來的20xx年依然需要努力,任重道遠,我會繼續的端正態度,積極認真的為公司服務。
2024年員工年終述職報告范文 篇13
20xx年,我滿懷對金融事業的憧憬和追求進入分店,在這里釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時間過去了,來分店已經一年了。在這短短的一年里,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作、學習還是思想都逐漸成熟起來。
在分店,我做著最平凡的工作。一般店員關于事業在說些什么,也許也有人會說在柜臺能做出同樣輝煌的事業。卓越起源于平凡,完美起源于認真。我很喜歡這份工作,以此作為我事業的起點。作為農業工作者,特別是一線員工,深切感受到了自己肩負的責任。柜臺服務是一個展示農務系統良好服務的“文明窗口”,我每天都充實的熱情,用心服務,誠信服務,以自己積極的工作態度取得顧客的信賴。
于是,在農務員中,店員直接面對顧客群,柜臺是展示農業形象的窗口,店員的日常工作可能很繁忙單調,但面對各種顧客,店員要熟練操作,熱情服務,每天用點滴周到的服務讓顧客感受到農業人員的誠實,讓人感受到農業工作的溫暖,這樣的工作并不平凡,因為我以自己的職場為榮,所以我要求自己去做。一是掌握嚴格的業務能力,始終不放松業務學習;二是維護良好的職業訓練,遵守國家法律法規;三是培養和諧的人際關系,與同事和睦相處;四是有意識地認識自己,不驕不躁,不屈不撓。
參加工作以來,我立足于本行業,踏實工作,學習業務知識,與有經驗的同事商量,只有這樣,才能確保經得起時間考驗的業績。一點小事,作為一線員工,被平凡地命運著。他像突擊的士兵一樣,用滿腔熱血堵住槍口,炸毀碉堡,留下英雄的美名告訴世人,連像農民一樣冬天播放夏收都不行,因為夏收總是有一定的收獲。只有日復一年的存款、取款、會計記錄、存款、營銷維護、投遞等無聊的運營和繁雜的事務。在這個平凡的工作崗位上,偉大生活在平凡之中,和平凡的我們一樣獻身,獻出我們的熱情,獻出我們的誠實,深深感受到我們的青春。平凡的我們同樣能創造出美好的天空,沒有基礎的大樓,沒有平凡的偉大!人生的價值只能在平凡的奉獻中得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我主張“顧客的要求,急于顧客的需求,消除顧客的憂慮”,為客戶提供全方位、周到、方便、高效的服務,實現操作標準、服務規范、術語禮儀、禮儀,給客戶留下良好印象,贏得客戶的信賴在實際開展業務時,在保證遵守我的各項規章制度的基礎上,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的便利,靈活適度地為客戶提供個性化快捷的服務。
完美源于認真。在做好面向顧客的優質服務的基礎上,我們打算為顧客提供更加周到的服務。因為沒有批評的客戶,只有不完整的服務。在日常工作中,我積極結合新知識、新業務、理論和實踐,掌握各項服務技能。我從小事做起,在處理業務時,盡量快速、準確、高效、減少客戶、減少慢跑、減少提問,為客戶提供及時、定時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生中最寶貴的時光,因為充滿了猶豫,充滿了精力,有了干勁,有了精神,有了很多夢想和希望,但我認為青年的'寶貴,包含著不斷的追求和團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志。要克服平凡,立足平凡,淡泊名利,勇敢獻身。
今天,我們把火一樣的青春獻給平凡的農業崗位。中國農業銀行在這青春的交替中,一步一步地前進著。她清晰的年輪也深深地鐫刻著我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“不要推進你的事業,推進你的事業”。今天我是來推動我的事業的。這是因為我追求人生價值,熱愛金融事業。作為一個成長中的青年,我知道只有將個人的理想與農業金融事業的發展有機地結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主導性和創造性,在農業銀行開辟美好明天的過程中實現自己的人生價值。
2024年員工年終述職報告范文 篇14
尊敬的:
您好!
歲月不居!來也匆匆,去也匆匆!雖然我老是覺得累,可是時間老人卻總也不覺得累,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年,頗有感慨——我完完整整的為服務了一年,也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的!
從正常班到倒班,我踏踏實實地做,用心地體會,感悟最深的就是“端正態度,遵守行紀行規;尊敬,服從安排;團結同事,虛心求教;明確目標,腳踏實地”。
一年的工作實踐,深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,關系到能否留下客戶,更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質,要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到,耐心細致,為客戶辦好每一筆業務,讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西,使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務,但是要想保證我行的不斷壯大,只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員,光有全面的業務知識不夠,還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。
工作態度好了,業務知識跟上了,還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請教,互幫互助,共同學習,大家才能同心協力,才能融洽相處。
通過這一年的認真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了對工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二,提高了自身素質,臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”,存的越多利息就越高,日益積累,回報自然提高。第三,提升了人際交流能力,通過與不同客戶交流,見識、膽識、才識增加了,溝通能力曾強了,人際關系處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢!
的關心和幫助使我更加喜愛這份工作,增加了我的壓力,更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認識到自身的不足,需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標。
1、自覺加強學習,學習業務理論,學習業務實踐,學習身邊的同事,全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作,提高工作主動性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養,努力使自己成為優秀的銀行工作人。
回憶過去,看今朝,展望未來,相信通過自己的努力明天會更好。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
2024年員工年終述職報告范文 篇15
農村合作銀行委下設9個支部,其中基層支部8個、總部機關支部1個,共有員183人,其中正式員179人。xx年,在縣委、縣政府和省市業務主管部門的指導下,我結合工作實際,認真履行建直接責任人職責,團結委一班人,緊緊圍繞縣委全年工作部署和全行中心工作,堅持“圍繞中心抓建,抓好建促發展”的工作思路,抓班子、帶隊伍,強素質、謀發展,充分發揮“班長”的引領作用,帶領干部員工圓滿完成了各項目標任務,實現了建工作和業務經營的相互促進和同步發展,為我行順利創建全市首家農村商業銀行奠定了堅實基礎。現將自己一年來的履職情況匯報如下。
一、牢固樹立“帶頭抓”意識
企業委書記既是單位的“一把手”,又是建工作的第一責任人,身挑兩副重擔,既要履行好抓業務經營的工作職責,又要履行好建工作職責。基于這種認識,我自覺樹立“帶頭抓”意識,不斷強化“抓好建是本職,不抓建是失職,抓不好建是不稱職”的觀念,在全行形成了委書記帶頭抓、委成員分工抓、基層支部具體抓的建工作格局。我們始終把建工作列入委的重要議事日程,與業務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起,促使基層建工作與業務工作相互促進、協調發展。此外,我對合行建工作的重大問題,都要親自過問,具體指導,常抓落實。親自過問、指導的目的,并不是代替分管直接抓,而是加大力度,使班子成員時時感到“一把手”的關心、重視和支持,從而鞭策他們把全行建工作抓得更緊、更實、更好。
二、建立健全“抓建”工作制度
提出了制度管理、紀律約束、道德培育的建工作新思路。一是規定基層各支部每月組織員開展集體學習最少1次以上,機關支部每周1次。要求每名員在集體學習之外,還要充分利用報刊、絡、手機終端等學習的平臺,認真開展自學。自己除認真組織并積極參加支部員學習外,帶頭講課、寫,爭做政治工作領頭人。二是規定每季度召開一次委會,專題研究全行建工作,明確工作具體責任人并解決存在問題。三是在年初,按照縣委全年工作部署,結合本行實際,及時研究制定建工作要點,完善修訂了支部建目標考核細則,下發各支部貫徹執行,做到了工作早安排早落實。四是實行委成員聯系包抓支部制度,建立了建工作聯系點,明確了各自職責,要求每名每月深入聯系支部最少一次以上,檢查指導,督促任務完成,并列入支部當季考核內容,形成了齊抓共管的建工作格局。
三、認真履行“責任人”職責
一是抓班子,帶隊伍。作為班子的“一把手”,帶頭自覺維護班子團結,服從大局、溝通協調、凝聚力量,著力營造和諧、奮進的工作環境。緊緊圍繞全行工作中心,每月組織4次政治法紀學習,先后組織總部機關全體管理人員認真學習了十八屆三中全會《決定》、《的群眾路線教育實踐活動文件選編》。嚴格遵守委工作制度,堅持民主集中制,認真組織了委的民主生活會。今年,先后在全行開展了三次民主生活會,班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料,尤其是通過開展批評與自我批評,使我自身的“四風”問題亮了相,為進一步抓好建工作奠定了基礎。為進一步優化支部班子,今年以來,針對支行調整、人員變動情況,及時對5個支部的書記、支委進行了調整,將部分年輕、有能力的同志充實到支部班子,進一步優化了支部班子結構,增強了支部班子的整體工作能力。
二是抓培訓,提素質。首先,年初制定了全行員干部學習培訓規劃,共分14批對全體員開展了十八大報告、建基礎知識等培訓,截止目前,累計培訓數量達到895人次。其次,認真落實“三會一課”制度。4月22日,我帶頭開展了以“深刻領會的群眾路線教育實踐活動內容,進一步提升西鄉合行為民服務新理念”為主題的專題課輔導,在自己的帶領和要求下,全行9個支部均積極開展了“日活動”、“支部書記講課”等活動,支部工作達到了經常化、制度化、規范化。再次,加強員干部管理。對全行員登記造冊,積極抓好學習教育專項活動,認真落實各項管理制度,定期開展員民主評議,加強員的考核考評。通過教育培訓,使我行員干部整體素質得到明顯提高。一年來,全行先后有6名同志獲得省、市業務能手、優秀員稱號,本人也被省聯社漢中辦事處授予“十佳優秀員”。
三是抓規范,強基礎。為履行好“第一責任人”職責,我始終把全面加強組織建設作為全行建工作的一項長期工作任務來抓,從強班子、建制度、促規范等方面入手,將全行基層組織建設與業務經營管理工作同抓共管。今年,修訂完善了支部建目標考核辦法,從定量、定性兩方面對支部進行全面考核,并對支部班子成員開展述職述廉“雙評議”,使其既接受全體員評議,也接受服務對象和一般群眾評議,增強了其履職意識。通過堅持不懈的努力,全行基層組織建設逐步探索出了一條工互促、實現“雙贏”的新路子,受到上級組織充分肯定。省聯社委副書記魯怡然一行今年3月專程前來本行,對我行建工作進行了專題調研。
四是抓服務,重創新。按照縣委創建服務型組織的工作安排,制定了服務型組織創建,確定了城南、峽口兩個支部為創建示范點,積極開展創建工作。先后投資6萬余元購置了投影儀、平板電視等,為兩個支部更新了電教設備。在打造示范點的基礎上,還根據業務發展和改革要求,責成各部門修訂完善了全行管理類、業務類各項制度66個,為全行科學發展、科學決策了制度保證。
五是抓載體,求實效。在深入開展“為民務實清廉”的群眾路線教育實踐活動中,全行員和客戶經理積極開展了以送資金、送信息、送技術和進村組、進農戶、進企業為內容的“三送三進”活動,在每個機構點醒目位置懸掛了辦事流程、工作人員公示牌和聯系電話,把“支持三農,為民服務”工作真正落實到了每名員的實際行動中。1—9月,我行累計向縣域內小微企業和“三農”投放各類貸款21.74億元,占全縣金融機構貸款投放額的82%。針對本行聯系的幫扶村存在實際困難,今年先后捐助1萬元幫助高川鎮柏林村修建了村委會門前道路排水管道,解決了群眾雨天出行困難,真正為群眾辦了好事、實事。除此之外,還號召并行員干部獻愛心,先后向幫扶聯系村、困難群眾、慈善協會共捐款11.71萬元。并與縣委組織部共同開展了“合行圓夢行動”,由全行員個人捐款3萬元,對30名困難員子女進行資助,幫助他們實現了“大學夢”。
四、認真抓好風廉政建設
在履行建責任人具體工作中,按照一崗雙責要求,我認真落實風廉政建設工作委主體責任,帶頭嚴格遵守中央八項規定和《企業干部廉潔從業若干規定》的各項要求,以身作則,率先垂范,嚴格落實風廉政建設責任制。年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作,并在總部機關設置了《風廉政建設宣傳欄》,在全行統一懸掛了廉政警示牌,加強了廉政文化宣傳。按照干部交流輪崗規定,對重要崗位人員工作崗位進行了調整,今年共調整54人,并與縣檢察院開展了“檢企共建”活動,開展了預防職務犯罪專題講座,組織全行有關人員到漢中監獄接受了警示教育,增強了全行員干部廉潔自律意識和合法守規意識,全行已連續15年沒有發生經濟案件。
五、存在的問題及今后努力方向
審視自我,x4年雖然做了一些工作,取得了一定成績,但由于自身建工作經驗、能力尚有不足,因此在履行建直接責任人職責方面還有不到位之處,全行總體工作與縣委和上級的.要求、干部員工的期望也仍有一定差距。一是理論學習的深度以及指導建工作、學以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問題做得不夠,調研工作有待加強;三是創新意識不夠強,建工作創新成果較少。
針對上述問題,在今后的工作中,我將從以下幾個方面切實加以改進和提高。
一要對照“三嚴三實”要求,不斷提高自己的能力和決策水平,除了認真組織并積極參加單位學習之外,還要不斷向書本學習,向實踐學習,向同事學習,力求多讀點書、多聽些課,增強抓好建工作的本領。
二要自覺履行建直接責任人職責。按照落實從嚴治責任的要求,把抓好建作為最大的政績,堅持建工作與中心工作一起謀劃,一起部署。
三要樹立創新意識,在企業建工作中不斷了解新情況、新經驗、探索新規律,逐步實現總體思路、工作機制、方式、工作方法、活動內容和組織形式的創新,做到以創新的思路謀全局、以創新的舉措求突破、以創新的方法抓落實,努力推進我行建工作邁上新臺階,為縣域經濟發展和本行改革做己應有貢獻。
2024年員工年終述職報告范文 篇16
尊敬的領導:
作為一名醫生,我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手,我不辭艱辛,執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構,是農村三級衛生服務網的樞紐,是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從至至今,x年來的的實踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,如下是我的述職報告:
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和業務素質
在實踐的工作中,把“實踐”作為檢驗理論的.唯一標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現實驅使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現實所淘汰。在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作,我認真學習有關國家醫療衛生政策,醫療衛生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,解決自己在工作中遇到的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守,踏實工作
今天,我不斷的努力著。基層醫療工作,更使用我深深的體會到,作為一名基層醫療工作者,肩負的重任和應盡的職責。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。
(一)在門診,往院的診療工作中,我隨時肩負著xx鄉xx戶,共x萬x千多口人及處來人口的健康。天,天天隨診。那怕是節假日,休息日,時時應診。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費。在新型農村合作醫療的診療中,嚴格按照新型農村合作醫療就診規則,開展門診,往院的診療工作。
(二)相關政策宣傳及居民健康教育方面,從新合醫在我鄉開展以來,本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度,組織村醫生及本院職工進行培訓學習,并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式,開展居民健康教育工作。
(三)安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境,是日常工作正常開展的前提,的本院的安全生產維穩管理,本人通過職工的會議培訓,使全院職工安全意識有明顯提高,通過組織安全生產隱患排查,使我院的事故發生率全年為x,保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料,為院領導班子更好地決策,并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
此致
敬禮!
述職人:
x月x日
2024年員工年終述職報告范文 篇17
轉瞬間我們送走了20xx年迎來了簇新的20xx年。回想這期間的工作狀況,仍是受益匪淺,現將本人一年以來的工作及學習狀況匯報如下:
一、重要工作狀況
作為單位出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順當完成如下工作:
1.現金業務
自己嚴峻依照財務職員的相關軌制和條例,實現現金治理,現金收付,憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹嚴過細不出錯誤,可能確保做到現金的收支正確無誤,當真復核會計主管審核的原始憑證數目,金額盤算與金額是否全都,逐筆登記現金日記帳,保障了現金工作的精確性,準時性。
2.銀行業務
日常與銀行相關部門接洽嚴密,依據單位必要精準開具支票轉賬進賬,提取現金備用,顛三倒四地實現了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中,我仔細復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭,帳號,用處是否全都,仔細填寫銀行結算憑證,保證金額填寫精準,準時掌握銀行存款余額狀況,逐筆序時仔細登記銀行存款日記帳。
3.本職工作
對本職工作,嚴格履行現金管理和結算制度,按期向財務主管核查現金與帳目,創造現金金額不符,做到準時匯報,準時處置。準時回收整理各項回單、收據。依據財務主管供應的依據,準時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必需有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不付款。
當然還有主要的一方面就是保存現金、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并彼此牽制的意識;也要有對外的保安方法,愛護個人保險和公司的好處不受到丟失的意識。
4.厲行勤儉,保證選購科學合理
由于領導的信任,本人還擔負辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節儉,保證工作需要的準則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現有資源,科學調度,公道調配,能用則用,能修則修,以小的支出,取得佳的后果。
5.廉明自律,力樹財會工作形象
財務工作是重點崗位工作,要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持仔細學習財務相關法規,堅持以自律為本,在實際工作中嚴格遵照法紀,時刻以背面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,建立了財務工的良好形象,始終以豐滿的精力狀況投入到每一項工作中。
二、存在不足跟下年度工作準備
1.存在不足
在公司領導的培育下和同事們的關心支持,無論是思惟意識,還是工作力量都有了進步,但差距和不足大有存在的。比方:一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到艱苦強調客觀起因較多,沒有充散發揮主觀能動性
2.下年度工作規劃
20xx年已經到來,為迎接新一年的挑戰,我給自己做了以下方案:
1)、提高自身業務力量。
在上級部門的正確領導下,勤懇學習,扎實工作,持續加強學習。深刻學習實踐科學發展觀理論。同時仔細討論業務學問,虛心向身邊的同事學習,不斷空虛和豐碩自己的會計業務學問。要破足公司進展變更的新狀況,多動頭腦、想措施、出主見,增加工作的主動性、預感性、創造性,為領導出策劃策,提出可行倡議和工作預案,發揮顧問和助手作用,不斷提高參與和決議力量。
2)、發揮調和功效。
財務工作綜合全局,和諧各方,承內聯外,對于職責內的工作肯定要放松抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實,對于職責外的工作,也要責無旁貸的承當起來,保證各項工作的全面推動。
3)、發揮主觀能動性。
財務工作的程序性懇求很強,所以在工作中要堅持腦筋清醒,分清主次、不怕麻煩,爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。
2024年員工年終述職報告范文 篇18
尊敬的領導:
x月來我公司,這幾年中在公司領導及各位成員的幫助與支持下,按照公司及車間的要求,通過不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,現將今年的述職如下:
一、主要完成的工作:
(1)狠抓安全管理,減少事故發生:身為一名基層干部,雖然能力有限,但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產品質量提高產品品質:我深知作為公司基層,自己的工作直接影響車間的工作質量,出對公司的負責任,我在質量控制方面,一直不敢松懈,對于生產過程中出現的問題從不輕易放過,會主動與質控溝通解決問題,同時加強員工對質量的重要性的認識,要求大家認真做好自檢互檢工作,確保不讓同樣的問題出現。
(3)提高班組管理力度:在我的積極帶領下并很好的完成了部門交給的各項生產任務,還把產能翻了又翻,同時在管理上借簽以往的方法,使員工的執行力得到很大的提高,友好團結,工作認真,提高了工作效率和工作質量,降底了成本,改進技術多項,為我公司每月增值幾萬元的收入。如:邊角料以廢變寶。
二、工作出現的問題及解決方法:
公司創建到現在,雖然在不斷的努力下取得了很好成績,但同時也存在一些問題和不足,以下幾點比較突出:
(1)班組管理方面:如,員工的標準化作業,專業技術水平,有待改進和提高,沒有高素質的員工,就沒有高質量的產品,員工管理不好是領導的錯,因此在以后的工作中,要提高員工綜合素質問題,加強崗位技能和專業技術知識的培訓,企業文化是很重要。
(2)質量控制方面:質量是生產出來的而不是檢出來的',一定要按照目標要求認真抓好每一個環節,每一道工序,雖然目前公司從上到下都開始重視質量,但在實際操作過程中還是存在許多問題,我認為要做好質量工作,必須把握‘嚴,細,實”的原則,以后要嚴格管理,認真細致,狠抓落實。
(3)安全生產方面:安全管理沒有做到位,力度不夠,安全培訓不到位,事故后及時總結經驗教訓,避免類似的事件再發生,使我公司的利益受到損傷,為止.在今后的工作加強安全培訓,使每位員工都認識到安全生產的重要性。從而形成“人人重視安全生產,人人參與安全生產”的良好性。
三、新年工作計劃:
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰,在這一基礎上我必須擁有新的高度,在原有的基礎上再接再厲,認真提高工作水平,為我公司發展貢獻自己的力量,我計劃把我公司的功能背板作技術改進。最后再次感謝領導和同事對我的幫助,在新的一年我會再接再厲用優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
2024年員工年終述職報告范文 篇19
回顧一年的工作,作為一名水電工,在酒店領導對我工作和生活上的關心、愛護下,使我對工作的服務態度、思想水平等都有了提高。過去的一年,在工作中有得有失。現將這一年的個人工作總結向領導做如下匯報。
一、工作態度,思想工作
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態度,在領導的關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。
二、生產工作方面
1、貫徹執行酒店管理工作的規定,提高水電業務水平,認真做好對修理工具的使用和維護,定時巡查酒店水電附屬設施是否完好,發現問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好,保障酒店的水電暢通。
2、嚴以律己,寬以待人,遵守酒店的各項規章制度。本人嚴格遵守酒店的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽,毫不松懈地培養自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時對存在安全隱患水電設施進行更換改造。
三、本年度主要完成了如下工作
1、熱愛本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業務,能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養,做到定期檢查,及時維修,保障供電供水設備的正常運行,認真完成必要的改進任務,使線路設備保持良好的狀態,合理使用水電材料,愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。
4、注意安全按有關操作程序工作。
5、完成領導安排的'其他工作事宜。
回顧一年來的工作,雖然取得了較好的成績,但也有不足的地方,但是我一定不辜負領導對我的信任,面對新的一年工作,從新做起,一如既往扎扎實實工作,力爭做一名優秀的工人。
2024年員工年終述職報告范文 篇20
尊敬的領導,各位同事們:大家好!
在即將過去的一年里,在支行領導的關心和同事們的支持下,兢兢業業做好本崗位工作,切實執行支行領導下達的工作任務。現述職如下:
一、思想和學習上
在工作中,我始終認為要適應工作和形式發展的需要,就要不斷地學習。只有這樣,才能把工作做得更好,也只有這樣,才能真正做到與時俱進。因此,結合工作實踐,本人能抽一些時間學習政治和業務知識,也看了一些有關經濟、金融的書籍。同時,結合工作實際,不斷地向實踐學習,向同行、同事學習。通過學習,豐富了自己的知識,提高了自身素質。
二、一年來的主要工作
在本支行臨柜工作中,自己嚴格按照制度規章辦事,嚴守組織紀律,提倡職業道德,力求為客戶提供質的服務,使每一位客戶滿意而歸。實際工作中,上班時著裝整潔得體、莊重大方,對待客戶主動熱情、文明用語,努力發揮好窗口作用。在網點改革當中,服從領導安排,任勞任怨,加班加點,以快的速度,準確地完成領導下達的任務。
在其他工作事項中,本人也是嚴于律己,盡心盡職,保持高度的敬業精神和工作責任感。諸如電腦故障。電路損壞。設備維修中能發揮優勢,盡快解決問題。在組織存款考核中,能提前完成任務,盡自己的努力做出貢獻。
三、存在的'問題和今后的努力方向
回顧和檢查過去,也有一些不足之處:自我要求不夠高,當今社會發展日新月異,雖然平時非常注重學習,但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄,現今社會提倡的是一專多能的復合型人才,而我對已有知識結構的更新還不夠全面。
新的一年即將到來。今后我將加倍努力學習和工作,以更高的標準要求自己,提高自身專業素質,以高效的、創造性的工作報答合行的培養和組織的關心,為合行更加美好的未來而貢獻一己之力。
2024年員工年終述職報告范文 篇21
尊敬的董事長尊敬的領導和各位同仁:
大家好!
在此我首先感謝領導以及同仁對我工作的關心指導和大力支持幫助。
來到xx公司工作已有一年多了,回首這一年來的工作,真是記憶猶新。對--年在建工程的質量、安全、進度嚴格控制及資料歸檔工程移交,現歸納以下內容
1.對在建工程嚴格圖紙會審,為公司節約不必要的浪費。
2.嚴格控制質量:質量是施工企業的生命線,每天上班立即到現場巡視檢查,如果發現施工過程中有未按設計規范和圖紙施工部位,立即令施工方整改,狠抓落實,同時嚴格控制好進場材料必須做好二次檢驗及資料報驗。在日常工作中,始終把安全生產作為內部管理上臺階的重要內容,將安全管理重點前移至班組和現場,狠抓施工單位班組工人安全教育,現場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發生。在控制安全,質量前提下,同時也控制進度,要求施工單位每周例會必須匯報周計劃,月計劃。嚴格按總進度計劃實施,以保證每一項工作計劃都能有的放矢,不打無準備的仗,無計劃之仗,做到言必行,行必正,正必果。保證施工工期,樹立良好的`信譽形象。在建工程完工后及時要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報并報檔案館備案。
3.對工作要認真,對自己更要嚴格要求,嚴守紀律,潔身自好,做到不為他人謀取私利,不以權壓人,把公司和職工利益放在首位,始終把自己置身于法度之內,堅持不越雷池一步。
是公司加快發展的重要一年,作為公司職員自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,改正不足之處,圍繞公司發展目標,求真務實,積極工作,權利服從領導交給我的任務,正視困難,迎接挑戰,為公司獻出一份薄力。
謝謝大家!
此致
敬禮
述職人:
x月x日
2024年員工年終述職報告范文 篇22
轉眼間,20xx年的工作快接近尾聲,在這忙碌而短暫的一年里,我們全體保潔員始終持續艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神,各區域人員構成整體、通力協作,保證保潔工作的進行,使xx銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績,使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號,在人員不夠的狀況下,提前完成各區域的清潔任務。
下面我將xx銀行大廈的保潔工作以及的工作計劃做如下總結匯報。
一、20xx年的保潔工作總結
根據管理處領導的安排和xx銀行物管的要求,我們在建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《環境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃:
1、保潔部在人少活多的狀況下,大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成了工作任務,迎接了評優小組的全面檢查工作,并得到檢查人員對保潔工作的好評。
2、保潔全年清洗(清潔)狀況:主要完成了大廈清潔衛生、天面計10次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗4次;樓層公共區域大理石墻面、地面清洗計50多次;衛生間墻面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計3次;消防樓梯處玻璃清潔計50次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計24次;大堂內噴水池清洗計10次;大院噴水池清洗計20次2、大廈環境消殺完成狀況:衛生間消毒計30次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次;滅鼠放藥計10次。
3、除了完成以上主要工作外:晚上加班10次,協助各部門突發事件6次。
4、員工培訓狀況:對新入職的員工每月培訓4次,主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關資料,并填寫在培訓記錄表中,作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的'是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規章制度和保潔工作流程,確保工作操作的安全性和衛生質量達標。
5、員工管理方面:嚴格執行xx銀行的規章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每一天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內,作為評選優秀員工的依據。堅持每周一次員工會議,具體資料:總結本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通,目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下周的工作任務。
6、節支創收方面:根據大廈提昌節支降耗的要求,嚴格把關,盡量把物品使用量降到最低。
7、工作中的不足:由于人員流動較大,一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作,在有限的時間內達不到我們的工作要求,因此在這期間影響了整個大廈的環境衛生。
二、重點工作計劃
回首過去,展望未來。在新的一年里,我們將一如既往地持續好前面的工作成績,緊跟xx銀行大廈發展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標,為大廈創造更好的業績。具體工作從以下幾點開展:
1、加強員工的思想教育,穩定員工團隊,嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作規范等培訓工作,制定出詳細的培訓計劃,并按員工考核標準進行實施。
3、遵守工作時間。按時上班,未經批準不得遲到、早退,工作時間內堅守崗位,不得擅自離開,如因工作需要外出須經上級部門主管批準。
4、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平,堅決淘汰人品偽劣,有損xx銀行名譽及影響工作的員工。
5、嚴格控制用料、降低成本費用,增創經濟效益。在成本控制上,我們為了節約,相應我們還會從其它物料上再降低費用。
6、日常工作計劃完成的各項大項:公區、辦公室(每周、綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件:如洗外墻等)
每周工作:大堂正門清潔、打鋼油;7樓飯堂地氈清洗;負一負二樓大堂地氈清洗;室內球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯。
每月工作:2樓晶面;網球場、籃球場;15樓清潔衛生;33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油;大堂內噴水池;3樓榮譽室清潔獎牌;清洗大院馬路;清理34樓地面垃圾;除四害:蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。
每季度工作:
第一季度:大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;大廈主樓、副樓、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次;
第二季度:清洗抽風機;清掃蜘蛛網;抽油池、化糞池;疏通地面下水道;負一負二樓清洗停車場;
第四季度:清洗抽風機;清掃蜘蛛網;抽油池、化糞池;負一負二樓清洗停車場;
在今后的工作中,我將會帶動大廈全體保潔員工,以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風,順利開展好來年的各項工作任務。同時也期望能在大廈發揮自己的余熱,為xx銀行大廈物業完美的明天而努力。
2024年員工年終述職報告范文 篇23
時光飛逝,在臨床科這個崗位上又經過了一年的捶打,在一年忙忙碌碌的工作中每個人都有所得,亦有所失,失去的是時間和家人的相聚,得到的是充實和業務的提高,這是我一年工作下來想到的,一年即將逝去,也是一個新的開始,淺談一下一年來所做,所見,所想,不當之處,請各位領導、同事批評指正:
承蒙領導和同事的信任,作為一個臨床醫生,我能認真履行自己的職責,努力完成上級下達的各項指標,現從三方面述職如下:
1、加強學習,不斷提高自己的政治水平和業務素質。在領導和同事的幫助下,通過學習與實踐結合,在業務能力上有了一定的提高,完成了科室的日常工作,也起到了一定的帶頭作用。
2、求真務實,實實在在做好一個臨床醫生。切實從患者角度考慮處理問題,得到了患者的'承認,為醫院贏得了一定的社會效益。
3、團結同事,努力完成科室工作。在工作中多為同事著想,積極和同事共同協商處理患者,發揮每個人的特長和積極性,使科室工作變得更嚴密順暢。
臨床科工作就像工作中的“馬拉松”,沿途會有一點風景,但更多的是汗水和堅持!一年到頭都忙忙碌碌,加班加點連軸轉,沒有堅定的信念和毅力難以完成工作。甘于奉獻、誠實敬業是外科工作的必備人格素質。一年的工作接近尾聲,我一直努力完成上級領導交給的各項任務,不靠一時的熱情和沖動,堅持每天從零開始,以積極熱情地態度投入工作,只要工作需要,不計較個人得失。
如果說做了一些工作,能順利完成各項任務,這主要與每位院領導的支持和認可分不開的,與在座的每位同事的關心幫助分不開,與科室全體人員的團結協作分不開。我深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距,做好臨床醫療和管理工作,我決定做到以下幾點:
1、服從上級領導,完成領導交給的各項任務。認真學習,提高自身水平,更好的完成診治工作。
2、關注年輕醫生就是關心醫院的未來,年輕醫生的健康成長是關乎我們的事業是否后繼有人的大事。我要努力帶動年輕同事學習、積極工作,發揮集體的力量。
3、以醫療安全為行為準則,提高工作質量、提高工作績效。醫療安全是前提,沒有醫療安全作保障,提高工作量和增收節支均將成為無的之矢,醫院的發展就成為很難實現的目標。
我希望自己能成為一個好醫生,我要努力做一個合格的員工,我要認真完成自己的管理工作,在這里再次感謝領導和同事對我的信任,懇請各位領導、同事提出意見,使我進一步完善自己,我要以此為一個更高的起點,虛心接受領導和同事們的批評和幫助,努力學習,勤奮工作,以自己的實際行動為醫院的發展增添一份力量。謝謝!
2024年員工年終述職報告范文 篇24
20xx年當兵復員后,我就進入了滄州市海興縣供電公司參加了工作,公司根據我在部隊當過維修電工的情況,把我安排在了城關供電所電力搶修班。二十年下來,我不論在思想上還是在工作方面都有了很大的進步,在對待和處理問題上也逐步向全面化發展,平時我在做維修電工作中維修技術過硬,對維修技術精益求精,不斷進取嚴格要求自己,在工作中我尊敬領導、團結同事、勤奮工作,嚴格遵守公司的各項規章制度,不斷提高自己的服務質量,較好地完成了領導交辦的各項工作任務,受到了大家的認可。現將我的思想、工作總結如下:
一、平心靜氣,提高思想覺悟,樹立正確的觀念。
如果一個人沒有正確的人生觀和價值觀,那他必定會走入迷途。在多年的工作實踐中,我深深體會到沒有堅定正確的政治方向和良好的工作態度,就不會有積極向上的工作動力。為了提高自己的思想政治水平,多年來我養成了關心國家大事的習慣,關注國內外形勢,結合形勢變化對企業的影響進行分析,并把這種思想付諸實際行動之中,保證自己的思想與行動始忠于黨的路線、方針保持一致,用x去構建和諧社會的理想去嚴格要求自己,向先進模范人物學習。加強自身素質建設,并影響到周邊的人加入創先爭優行列中,為企業發展獻計獻策。有人說:一個人要成才,必須先做人,此中道理不言而喻。也就是說:一個人的事業成功,必須先要學會怎樣做人,特別是做電力搶修電工這種及時性和安全性要求很強的工作,做事要積極,干事要專心、學習要虛心,容不得半點馬虎和差錯,所有工作首先要端正態度,養成良好的職業素質,對工作認真負責,服從上級領導安排,虛心聽取別人的指點和建議,個人利益服從公司利益,禮貌待人,服務熱情,只有這樣,才能勝任本職工作。
二、認真努力工作,贏得大家的認可
電力搶修有其自身的特點,越是刮風下雨天或者高溫高寒的天氣,越容易發生電力故障,出現了需要維修的情況,不管是白天還是深夜,說去搶修就得馬上去。多年來,因為崗位的特殊性,
我值班搶修之前或維修在外的過程中,滴酒不沾,時刻保持清醒的頭腦,嚴格執行安全工作規程,小心謹慎,精益求精。我堅守自己的崗位,嚴格遵守公司規章制度,不遲到,不早退,不怕苦,不怕累,做到提前準備,早做安排,真發生需要搶修或維修的情況時,不手忙腳亂,工作中吃苦耐勞,任勞任怨,踏踏實實的為每一位電力用戶及時的排憂解難,準確及時地完成領導安排的搶修工作任務。在工作中我還注重解放思想,實事求是,不斷學習各種電器知識,探索創新,積極實踐,不因循守舊、安于現狀,努力克服不思進取、無過便是功的.思想,按照兩個務必的要求指導自己樹立艱苦樸素的生活作風,自覺抵制各種不正之風。在日常的生活和工作中,我與同事和睦相處、團結一致,積極配合同事們的工作,熱心為同事服務。二十年來,搶修和維修五千多次任務,我沒有出現過一次安全事故、耽誤過一次維修任務,這些都得到了工作同事和電力客戶的認可,我曾多次被評為縣、市公司先進工作者,多次獲得優秀員工獎勵。
三、總結經驗,并不斷積極進取
我作為一名電力維修電工,多年來也有了自己的維修心得。
1、就故障類型說,接地故障約占80%~90%,相間短路故障較少。短路和接地故障發生在末端回路的較多,大約要占所有故障的90%以上,特別是插座回路更是如此,原因是插頭、插座和移動電器及其導線和接頭等較容易出故障。電動機等設備的末端回路,通常是過載多,短路故障較少,電動機的過載約占總故障數的80%以上,而過載是用熱繼電器保護,不會使熔斷器、斷路器動作。
2、大多數繼電器的執行機構都是觸點系統。通過它的“通”與“斷”,來完成一定的控制功能。觸點系統的故障一般有觸點過熱、磨損、熔焊等。引起觸點過熱的主要原因是容量不夠,觸點壓力不夠,表面氧化或不清潔等;引起磨損加劇的主要原因是觸點容量太小,電弧溫度過高使觸點金屬氧化等;引起觸點熔焊的主要原因是電弧溫度過高,或觸點嚴重跳動等。觸點的檢修順序如下:
(1)打開外蓋,檢查觸點表面情況。
(2)如果觸點表面氧化,對銀觸點可不作修理,對銅觸點可用油光銼銼平或用小刀輕輕刮去其表面的氧化層。
(3)如果觸點表面不清潔,可用汽油或四氯化碳清洗。
(4)如果觸點表面有灼傷燒毛痕跡,對銀觸點可不必整修,對銅觸點可用油光銼或小刀整修。不允許用砂布或砂紙來整修,以免殘留砂粒,造成接觸不良。
(5)觸點如果熔焊,應更換觸點。如果是因觸點容量太小造成的,則應更換容量大一級的繼電器。
(6)如果觸點壓力不夠,應調整彈簧或更換彈簧來增大壓力。若壓力仍不夠,則應更換觸點。
總之,我能在政治上、思想上、行動上與黨的思想保持一致,認真貫徹執行黨的路線方針政策,團結同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使從事的工作得到圓滿的完成,并不斷向前發展,從參加工作至今未發生一起沒有完成維修的事情。盡管在工作中取得了一定的成績,但我深知我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大學習力度,不斷改進自己的電力維修技能,更加努力的去工作,為電力搶修工作、為構建和諧社會做出貢獻,充分去展現一名技術人員的風采。
2024年員工年終述職報告范文 篇25
尊敬的領導:
即將結束,此期間我在主管領導及各部門的協調幫助下,廣大職工的支持努力下,克服新舊車間對接給管理帶來的許多不利因素和困難,基本上完成了上級下達的生產任務及各政策傳達的導向任務。下面是這一年來少許工作情況和不足及明年工作規劃,請各位領導和部長同仁給予指導修正:
一、克服搬遷困難,基本完成生產任務
什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好,就是不簡單;什么叫做不容易?將大家公認容易的事情,非常認真地做好它,就是不容易。我原擔任腐乳車間副主任,領導安排分管的主要工作是車間常務、生產調度、財務核算、安全質檢、鍋爐運行、保全維修等幾方面。6年間在這些日常基礎工作上我沒讓主管領導過于費心。工作上我身兼數崗,為了研制小瓶腐乳我吃住在廠;前兩年沒有電工,自己都數不清有多少次在風寒之夜,趕到車間應急鍋爐或電器的故障;因始終兼職著會計核算,臨近月底、年底的時候,經常都要忙到夜深人靜的時候,連孩子的學習我都幫不上!做了不用說,其實說了不等于做了,因做了不等于做到位了,這是我個人很大的不足,今后我會在領導的幫助下盡快改正。
今年我部門按企業部署要退出租用場地,搬遷到公司大院內。所以,大大影響了各產品的產值。結到9月動遷車間產值567萬元(產品全是含稅價計算,米酪酒按10月單位成本算,沒加入磨腐乳醬120噸),所有產品銷售額約1084萬元。為減少租金早日清理庫存我帶領員工在公余時間兩庫對倒腐乳45000桶;擦桶、帖標92059桶。
新車間在主管領導的指導下,在很短的時間內完成了從車間廠房設計到設備招標安裝調試,并于9月5日開始在新車間試產米酪酒、14日開始試產腐乳,至11月底生產腐乳系列6900桶、米酪33.23噸,接下來的12月預計還可生產腐乳系列超過4000桶、米酪約15000kg。新車間預計產值達到約140萬元(腐乳按含稅價計算的,米酪酒按10月單位成本算)。這樣使得企業因搬遷帶來的人力資源、各項費用、租金、折舊等項損失達到了最小化。
二、與公司高度一致,挖潛服務新車間
年初我接到上級領導布置的任務,要為公司新建腐乳車間規劃研究適應我車間老工藝的先進設備。在領導的幫助下我通過多渠道學習,先后與12家企業溝通。在領導提出的減輕勞動量、減員增效的指導宗旨下,通過創新的思維,細致的計算,模擬合理性的思維判斷,終于在很短的`時間內,確定了轉型更新設備的主要目標和設備參數。接下來我又開動所有新老信息渠道,精細計算老工藝流程中的數據經驗,為企業起草、編寫了詳盡實用的設備招標書。為企業資金投入的安全性起到了保駕護航的綿薄之力。而后四車間的基礎布局、設備安裝、調試我都積極參與、設計、改進,盡最大努力為主管領導的決策提供正確的實用數據。
新車間的腐乳生產是老工藝新流程、老經驗新設備、老工人新環境。而我及車間有關人員只學習了先進設備的操作,沒有系統的學習新設備的原理和維修。所以在新車間試產期間遇到了很多的困難和問題。一個半月試產中新設備維修故障32次,而因故障停產和損失全為零;為節能降耗、適應工藝流程,在有關部室的幫助下,我將設備設計變動改造了11處,起到的意想不到的效果。今后,在領導的支持幫助下,我還要在PLC電腦控制軟件上下功夫,免得設備使用總要受制于人,因為我企業要負擔廠家設備調試技師的全額費用,而且因路途較遠他們還不能及時到位,又可能給企業帶來人力上的浪費。
三、新老車間平穩過度,新舊矛盾著手解決
新車間運行開始各方面都出現了很多矛盾,但主管領導給我的命令是,穩定重于一切!老子講:“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。”可謂是成也細節,敗也細節,所以我先從細節上解決各樣矛盾。如:我部門都是些年過半百的老師傅,他們適應新環境、新制度、新工作、新觀念、新社交都比較慢。尤其是手工操作的‘精英’們對全程PLC電腦控制的自動設備認知更慢,給生產帶來了許多麻煩,為盡早熟悉自動生產線上110個按鈕功能和相應動作產生的后果,我細致的編寫了所有設備的安全操作規程,以消除安全隱患;再如:老工藝與新設備的矛盾我也是從細節上的改變予以解決。我將浸泡方式改為分批分時分階段泡,而且精確到分鐘來計算浸泡時間,以保證元豆浸泡到‘最佳火候’;還有,為保證生豆漿能保持‘最佳狀態’,我調整了前后工序的作息及午餐時間,既提高產品質量還使工人不至于太疲憊等。
高質量的產品是由高素質的人生產出來的。素質究竟是什么?是一種自我的約束能力。萬總工作報告中也曾提到的:“加強企業內部管理,提升整體素質!”所以為規范管理提高員工水平和素質,我在車間開展每日之星評選活動,使大家日日有進步日日爭先進,對每一天所做的每件事進行控制和清理,起到了很好的效果。而后我又起草定制了‘車間管理制度’、‘車間獎罰制度’及各崗位職責等17篇制度來規范各細節的管理,提升整體水平。
四、工作不足與明年規劃
不足:
1、在車間一切事物的處理上還不細致,有時急于求成,發了脾氣沒達到效果。一位名人說過:能滿足人最深層、也是最本質需要的不是金錢和物質,而是自我價值的發現和實現。所以在今后的工作中我要多表揚、多鼓勵認可他們一點一滴工作成果。使全體人員,既車間的每一個細胞都充滿活力,因為每個人如果真心工作都具有不可估量的能量,使我最終能完全消除出工不出力的管理盲區。
2、我在與各部門配合上還有欠缺點。‘路見不平一聲吼’的時代已經一去不返了,當下各團隊精誠團結最關鍵。今后在主管領導的指導幫助下盡快修正自己,看到并學習別人的長處,戒驕戒躁謙虛做人,慎言敏行,踏踏實實為企業和領導服務。
3、職工思想還不穩定致使工作成果難于完美。而我在做思想工作上還是弱項,不能在第一時間找到切實的切點,有拖泥帶水現象,工作還不到位。假如一個人有抵觸情緒,那么派上10個人去管他也沒用。在今后的工作中懇請有關領導對我多加幫助指正和教導,使車間的管理模式早日進入全員自主、自覺狀態,而不是嚴格地執行哪種制度。變“要我干”為“我要干”!
4、對在領會領導的工作思路上節奏太慢,今后要改進自己、鍛煉自己思維敏捷。上下同欲者勝!對領導交給的任務和決策,堅決執行,不容含糊,發揮自己身上每個細胞的智力,優秀完成任務。
規劃:
1、明年想盡方法保證生產腐乳系列4萬桶一定力爭向5萬桶靠近。因為具個人核算,車間產值達到350萬,贏利前景非常樂觀。
2、在車間內部試行獎金打分制。每天車間給班組打分、組長給員工打分、下道工序給上道工序打分并全部與獎金掛鉤兌現。讓那些出工少出力的、工作責任心低的、工作水平低的人有所顧及加快進步,讓那些先進的優秀職工也不失后勁。
3、在新設備和老工藝上取長補短,降低影響產品質量的人為因素。帶領有關崗位工人完全掌握自動設備的操作,將先進設備用熟更要用巧,并熟練掌握設備原理和維修保養要領。
4、做好新車間轉固前資產、物品、資料、帳務等等的盤點核算立帳等手續。加大節約各項費用的開支,控制住產品單位成本,以抵消人工費用的上升帶來的不利因素。
5、腐乳已有千年歷史,500年前已響譽全球并出口各國。當下全球最流行的健康食品也是大豆制品,它前景廣闊,具有較高的附加值。今后在領導的大力幫助下我要深入學習發酵行業的許多先進成果、實用的設備、行業新標等知識,使自己工作的寬度和高度跟上時代腳步。爭取未來能為企業研制出另一項增長利潤的產品。
在原腐乳車間6年的管理崗位上,我為企業工作默默給力不爭不要。在今后的工作中我更要塌實細致、樂于奉獻。我給自己的要求是每天提高一點點,在崗位上體現、實現自己的價值。作為一名車間主任,我可以不知道每個員工的短處,卻不能不知道他們的長處。我要從各方面積極調動職工的主觀能動性和工作熱情,使車間全體煥發出積極向上的氛圍,為企業拼命工作,做出我們最大貢獻!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
2024年員工年終述職報告范文 篇26
您好!20xx年時間即將過去,在公司領導、同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規章制度,完成了自己崗位的各項職責,現將這一年來的工作述職如下:
一、工作態度
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感,遵守勞動紀律,有效利用工作時間,保證工作能按時完成。
二、業務能力
多干多學:我初來公司工作,這個工作對于我來說是個新的挑戰,但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平,我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿真誠和熱情,以體現我們服務的態度,表達我們的信心,顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,規范格式。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感,人人為增收節支,開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發展離不開大家的支持,大家的'利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報,也堅定了我們更加努力工作,取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作,這是公司的培養,領導的關心、教育,同事的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學習,勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領導和同事們給予的舞臺上,為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進一步”。
2024年員工年終述職報告范文 篇27
尊敬的領導:
您好!
20xx年熱熱鬧鬧地過去了,20xx年新年伊始,在此萬象更新之際,回首20xx我感觸頗多——這一年醫療衛生系統開展了“三好一滿意”、“質量萬里行”。等多項整治活動,又恰逢我院醫院二甲復審之時,此番激流涌動下我院眼科之發展可謂蒸蒸日上、碩果累累。20xx年充實、收獲的一年,在這一年里作為眼科主任我積極配合院領導及相關職能部門圓滿完成各項任務,同時勤懇務實抓住機遇大力發展我院眼科的綜合實力,并使之提高到一個嶄新的水平線。下面就幾個方面做簡要匯報如下:
一、潛心鉆研業務,切實提高專業技術水平,做好學科帶頭人
眾所周知從事醫療行業沒有過硬的專業技術靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而廢、是要出嚴重事故的。因而作為眼科主任及學科帶頭人我必須堅持專業知識的學習,全面深入了解眼科各分支專業的前沿知識。
在其他眼科分支專業上譬如眼底病方面20xx年我院眼科迎來里程碑式的發展,開展“玻璃體視網膜手術”。在院領導的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機,同時我們開始開展玻璃體視網膜手術,這項技術填補了本地區的空白,打開了本地區眼底病外科手術的市場,為我院贏來良好的社會聲譽。同樣20xx年在專家帶教下我們眼科完成我院首例眼角膜移植手術,這也是本地區首次開展角膜移植。醫療技術的革新是我們賴以生存的生命線,保持醫療技術的先進性,做好“領頭羊”,這是我的理念!
二、強化制度管理,以身作則做好科室管理人
做為科主任我不但是學科帶頭人同時還是科室的管理者。而科室“管理”的核心應該是對科室人員的調控,使大家各司其職,“站好自己的崗”。而制度的制定與執行是實施管理的關鍵環節。無論是醫療質量還是醫療服務的提高都離不開各項相關制度的約束,只有將醫療服務運行中的細節制度化,并恪守各項制度,才能實現高水準的醫療服務。醫療服務行業有各級衛生行政部門監管,同時醫療衛生從業人員也在時刻遵守著各項衛生法規及條例,但在實際運行中依然存在著種種醫療安全及不良事件的發生,這就需要科主任嚴格把控各個細小環節。
20xx在衛生系統開展“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”活動及我院二甲復審的大前提下,我“苛刻”地要求科室人員一絲不茍地執行“醫療質量與安全管理的核心制度”及相關配套規則。重新審視醫療服務的每個環節,分解服務流程,并制定出適合每個小環節的服務準則。這些細化了的“規則”的制定與落實,是科室集體智慧的結晶也是眾人群策群力的結果。在實際執行中我以身作則、一視同仁、獎罰分明,取得了令人滿意的效果,這一點在我院職能部門的評審結果上可以證明。
三、加強人才梯隊的建設,為科室后續發展儲備“正能量”
xx醫院能有今天這樣的規模離不開一代代白衣戰士的傳承式發展。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身,要懂得“科室強才是真的強”,“光桿司令”是不成氣候的.。科室要想成為本專業本地區標桿性平臺,就必須有強大的人才儲備。然而人才的儲備來自哪里?不外乎自身培養與院外引進。這就要求科主任要培養自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊培養計劃在實施,如今已經小有成效。我早年就安排下面年輕的醫師分別專攻眼科分支專業,并分批次外派他們進修。現如今眼科下設分支專業白內障組、青光眼組、眼外傷與眼整形組、眼底病組、斜弱視組、眼屈光組等等都已經鋪成開來,他們都能勝任自己的專業技術,所以我很欣慰,在不久的將來我所培養的這些人才在我院眼科的發展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸,也是科室之幸,更是xx醫院之幸!
四、科室經濟效益獲大豐收,硬件建設穩步拓展
在醫療界所謂“金眼科,銀外科”,無人不知無人不曉!我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業鋪成開來,就已經取得了令人矚目的經濟效益。在過去的20xx年我們眼科和耳鼻喉科總收入萬之多,跨入“千萬科室”之列,而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經濟收入中純利潤的科室。眼科經濟收入樂觀,硬件建設也令人欣慰:20xx年在院領導的大力支持下我們配備了眼底病手術所用玻璃體切割機及相關配套設施,開創了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。
五、展望來年,我信心百倍
新年伊始——我有個夢想,我夢想院領導能給眼科配臺高端手術顯微鏡;我有個夢想,我夢想眼科在二甲復審評審中全A通過;我有個夢想,我夢想每位眼科醫生在職能部門的檢查中無瑕疵;我有個夢想,我夢想眼科超勞務費翻幾番。
最后祝愿各位院領導、各位同仁在新的一年里身心健康、闔家歡樂、心想事成!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
2024年員工年終述職報告范文 篇28
尊敬的各位領導:
大家好!
20xx年輕輕地走了,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有工作的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始的鐘聲已結束。現將個人工作情況總結如下:
一、在政治思想方面
擁護社會主義制度,遵守醫院的.各項規章制度,嚴謹求實,服從安排,團結同志,學風正派,工作責任心強,有良好的職業道德修養,關心體貼病人,深受病家信賴。
二、在醫療工作方面
主要精力用于門診看病,堅持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上課外),周二下午多數時間帶研究生做門診眼科手術。
全年共看眼病患者xx人次(加上周六周日上午絡驛不絕找上家門來的)接診超過x萬人次,收治住院例,做到了盡心盡職,自我感覺問心無愧,患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
三、在教學工作方面
給20xx級七年中醫臨床1、2班,主講《中醫眼科學》。指導進修醫師和實習生xx名。一名碩士研究生以優異成績畢業,并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題,資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。
四、在編著寫作方面
主編、副主編、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。
五、在科研工作方面
有x項省、廳級科研課題工作正在進行中,為主要參與者,排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志,發表論文x篇,第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志,發表論文x篇;科普文章x篇。
六、在業務學習方面
20xx年參加省及國家級中醫、中西醫結合眼科學術會議x次,業余時間自費參加了x課時電腦培訓,通過嚴格考試,獲得“全國專業技術人員計算機應用能力考試”三個模塊合格證。平時能認真鉆研業務技術,自費訂閱多種眼科專業雜志,購買大量最新的中西醫眼科專業書籍,經常去圖書館及上“知網”、“維普”、“萬方”等網站查閱搜集資料,廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動態及進展,認真指導下級醫師工作。
七、在科普工作方面
在發表xx篇科普文章、散文/其中xx篇以上為原創;句心情。白天,在醫院出門診看病開藥方;晚上,在家更新博客,回留言,依靠默默耕耘自己的博客,熱心為患者答疑解惑,擁有了眾多的讀者和較高的知名度。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
2024年員工年終述職報告范文 篇29
本次執業醫師定期考核期間,作為內科醫師,在考核期間認真履行工作職責,努力工作,恪守敬業認真負責,做好科室管理工作。現述職如下:
一、執業道德:作為醫務人員,我遵守行醫準則,牢記為人民服務的信念,在臨床工作中熱情服務患者向,堅持四項基本原則,堅持的領導,忠于社會主義醫療事業,以合格黨員的要求嚴格要求自己
遵守醫院規章制度,遵守衛生局發布的各項行醫規范,堅決抵制醫療行業的不正之風,不利用職務做損害病人利益的事,不要做損害醫院的事。對病人一視同仁,為病人多考慮,節省醫療費用,不開大單,合理控制醫療費用,合理用藥,讓病人得到最好的服務,為病人謀福利。
二、業務水平:作為年輕的醫師,業務上有待于提高,因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教來鞏固自己所學。平常工作中,經常到門診認真學習高年級醫生坐門診如何處理病人,并經常咨詢不能恥下問。認真管理病房床位患者,及時觀察,及時調整用藥等,學會在實踐中提升自己。
注重平時的'業務學習,按時參加衛生局和醫院組織的各種學習活動,保持知識的持續更新。
作為一名年輕的醫生,未來還有很長的路要走。我會認真負責地對待自己的崗位上的管理工作,認作,盡職盡責地做一名合格的醫生。
2024年員工年終述職報告范文 篇30
xx年即將過去,回顧這一年,取得了很大進步,但也有不少缺點,現述職如下:
近期,又在院黨總支的領導下,學習了黨的__大報告,深刻領會其內涵,并已提交了學習心得。
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不習,通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊,學習有關衛生知識,即時寫下了相關的',豐富了自各種培訓和業務專業講座,并多次參加醫院組織的,新的醫療知識和醫療技術以及相關理論,從而開闊面。已能獨立完成診治過程,并能處理相關并發癥,以及從病人就診、住院至出院期間的相關病歷文書種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治,盡可能的生。
在過去的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提作單位后,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下健康決心在以后的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做的工作崗位上盡自己的努力,做的自己,不辜負組織對我的期望。
2024年員工年終述職報告范文 篇31
尊敬的領導:
時光荏苒,我到管理有限公司上班已兩年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮斗下,按照公司的要求和部署,較好的完成了本職工作。
我通過兩年多來的學習與工作,工作的方式、方法都有了較大的進步,現將兩年多來的工作情況總結如下:
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區業主,所以客服部是小區物業公司形象最為重要的一個部。也正因為如此,公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則。客服管理員的日常工作主要有:接待業主來訪;處理業主投訴;處理業主報修的聯系、跟進、回訪工作。
二、加強學習,提高業務水平
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一年多來不斷加強在專業知識方面的學習,在這方面公司也加強了對專業知識的培訓和考試等方式,使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業知識,這樣下來在業務水平方面的確有了一定的進步。經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識,均已具備了一定的工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對工作的總結,著實發現了一些問題和不住,主要表現在:
第一,由于最初對物業管理專業不是很了解,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高; 第二,有些工作還不夠細,一些工作協調不是十分到位;
第三,相關的.專業理論水平還不能達到一名合格管理員的要求。對于物業公司最重要的工作之一就是收繳物業費,每年我們對物業費都有優惠政策,這樣一來可以提高物業費的收繳率,是對我們公司服務質量的衡量,更是業主對我們所做工作是否滿意的體現。第四:維修墻體發霉也是我們上班年的工作重點之一。
因此物業公司的領導和地產負責人分析了主要原因:
一是冷橋現象,二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發霉的電話先給地產負責人回報情況,較為重要的地產負責人回親自去看,分析情況,安排維修人員及時處理,盡量做到讓業主滿意。
今后在工作中把提高物業管理知識、服務態度、工作水平作為重點。不斷加強學習,拓寬知識面,努力學習物業管理知識和相關法律常識。加強對物業公司發展的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解和學習,要對公司的統籌規劃,但前情況做到心中有數;更要注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務好業主,維護好公司利益,積極為業主提供優質的服務,為公司創更高價值造,力爭取得更大、更優異的工作成績。
從事物業工作對我來說是一個全新的挑戰,在此非常感謝公司領導給了我一個很好的發展平臺,讓我有非常好的學習機會,使我對物業管理有了更深層次的認識和了解。
在物業領域我可以算是一個新兵,專業知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位,所以在進入項目初期以學習為主。非常感謝鄧振衛經理的幫助,使我在學習理論知識的同時能夠很好的結合著實踐工作,對業務水平的提高給予了很大的幫助。學習的同時我也深知自己的工作職責,所以前期工作主要以熟悉小區情況了解各部門的工作職能為主,并以個業主的視角去查找和發現實際工作中所出現的問題。
通過一段時間的觀察發現客服與工程日常工作的禮節禮貌,安管的崗位形象,保潔的公共衛生方面都存在著或多或少的問題。發現問題就要解決問題,結合之前的工作經驗首先對員工的禮節禮貌進行了培訓,對客服部加強了普通話的訓練,要求見到業主必須起立、問好。
安保部主要是提升形象,結合安管部的員工年齡偏大,接受事物慢的提點,前期就提出了一個要求就是將個人的領帶扎好。保潔部問題的主要是衛生打掃的不夠細致,針對這種現象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度,發現問題及時溝通,迅速解決。隨著工作時間的推移,在完成日常工作的同時,我給自己制定了一個三落實一抽查的工作標準。三落實就是早八點落實小區所有
員工的到崗情況和小區衛生情況,十點落實小區衛生和門崗衛生的打掃情況,不定點落實門崗的出入記錄,下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛生情況和有無未打掃到的死角。
隨著公司夏日風暴活動的開展再加上三院的參觀學習,使我對物業服務有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標準。
在參觀學習后本項目立即組織開展學習夏日風暴文件,傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受,對第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通話訓練,每月不少于三次的專業培訓。在保證制定工作流程正常執行的前提下提升工作效率,對布置的工作完成。
安保部,側重形象建設,要求個人衣裝的穿著只要在小區活動必須按照公司規定穿著,不分上下班時間。加強訓練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓練,每天親自檢查。提升門崗形象,要求站崗期間必須標準跨立,不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現垃圾,崗內衛生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。
按照夏日風暴的要求在提升員工服務質量的同時,建立項目微信群,對小區的出現的問題進行上傳,同時對小區的環境也進行了優化,首先解決的就是花盆亂放的問題。
鄧經理之前介紹花盆亂放是塊頑疾,所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預案。在清理前一周我們就通知業主讓其有時間將各自花盆移走,同時對參加清理行動的員工禮節禮貌和工作規定進行培訓,強調禁止與業主發生爭執。清理期間業請業委會的領導全程陪同,避免發生不必要的爭執,花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過這幾個月的工作和學習,使我深刻的認識到物業工作的神圣和艱辛,它不單關系著千家萬戶的安危,也關系著整個區域的安定團結。每項工作的執行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業水平,必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養,對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領導的信任能將我安排到如此重要的崗位,在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結各方面的經驗,做出我自己的貢獻,為公司做好每一項工作,為業主做好每一項服務,不辜負領導對我的信任和支持。
2024年員工年終述職報告范文 篇32
今年以來,我們計生辦、服務站在鎮黨委、政府、紀委的正確領導下,在各村、居委會以及各部門單位的關心、支持配合下,緊緊圍繞年度工作目標和任務,以創建群眾滿意基層站所為載體,以強化部門隊伍建設、作風建設、能力建設為抓手,以改善部門形象,提升服務水平,提高服務質量,滿足育齡群眾需求為內容,以提高群眾滿意度為目標,推動了各項工作的開展,取得了明顯成效,現結合部門實際,將今年來的工作簡要匯報如下:
一、以能力作風建設為抓手,夯實創建工作基礎
年初以來,我們計生辦、服務站以爭創縣級計劃生育紅旗鎮為主線,緊扣群眾滿意計生服務站的創建標準,堅持把能力作風建設與爭創工作融入到計生工作的各個環節,認真組織實施,在部門內組織開展了“述職、述廉、述服務”以及“三問三治”和“三對照、三查三看”活動。即對照崗位職責,查執行紀律制度,工作規范情況,看工作事業心和責任感強不強;對照創建標準,查分配的創建工作任務落實到位情況,看工作成效是否明顯;對照育齡群眾需求,查服務工作是否規范,看服務水平、服務質量,群眾的滿意度是否提高。通過采取找不足、剖原因、抓整改、促提高的形式,增強了大家為民服務的意識,提高了辦事效率和工作質量,使能力作風建設和爭創工作取得了實實在在的效果。促進了計生整體水平的提高。。
二、以落實崗位職責為重點,創建工作機制進一步健全
根據創建目標、任務和要求,研究制定了創建計劃、落實創建措施,層層分解目標任務,專門制定法制員、宣傳員、統計員、衛技員、藥具管理員百分考核辦法,分條線、分崗位、分職責每月進行檢查考核,通過嚴格考核排名次、獎先進等手段,使每一位同志的'創建意識明顯增強,有力地促進了創建工作的開展。全面推行服務承諾制、政務公開制度,聘請了行風監督員,主動接受監督,對群眾來信、來訪實行首問負責制,限時辦理,讓來訪者滿意。
三、以滿足群眾需求為目的,全力打造人性化服務站
在平時的工作中,我們克服人手少、工作范圍廣、壓力大等實際問題,合理分工,嚴格要求,科學運作,全力做好每一項服務工作。我們按照:服務人群層次化、服務方式親情化、服務程序規范化、服務水平優質化的“四化”要求,改過去育齡婦女上站檢查為正常下村流動檢查,改過去查環查孕為與查體治病、生殖保健服務相結合,全力為廣大育齡群眾提供公共型、倡導型、特需型服務。在全鎮19個村、居委會全面推進了計劃生育“十上門”、發放“便民服務卡”和計生志愿者“零距離”服務,為空巢家庭落實社會兒女,開展親情牽手、困難幫扶工作,受到了群眾的歡迎,在開展計劃生育系列服務的同時,我們計生辦、服務站還根據各自工作崗位,制定了規范化服務標準,在工作人員著裝、接待形式、接待用語、服務態度、辦事程序、辦事時效等六個方面制定了嚴格的服務規范,讓每一位接受服務的群眾來時舒心、辦事放心、事后稱心。
在創建工作初步取得成效的同時,我們也清醒地看到,與黨委、政府的要求相比,與人民群眾的期望相比,與兄弟單位相比,還存在許多問題和不足,我們決心在今后的工作中,認真加以改進,克服不足,努力向好的部門和單位學習,在提高服務和群眾滿意度上下功夫、求突破,力求使計生辦、服務站成為團結拼搏、勤奮工作、優質服務、嚴于律己、求真務實、群眾滿意的堅強團體,為全鎮經濟和社會發展營造良好的人口環境。