有關銷售代表年度述職報告（精選3篇）

有關銷售代表年度述職報告 篇1

　　時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業績突飛猛進飛速發展，與部門的進步同步，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這xx年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

　　回首過去的12個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。

　　第一、積極參加公司開展的各項活動。

　　第二、認認真真，做好本職工作。

　　1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業務跟單員應該具備的最基本素質。

　　2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的`力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

　　4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間里親自監工，根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，并從中學習經驗，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。

　　第三、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。

　　學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。、

　　回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

　　第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

　　第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。

　　第三、加強產品知識、生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

　　第四、進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。

　　第五、如果有機會，要多出去開發客戶，在業務上增強自己的能力，進一步的發展和完善各方面的能力。

　　第六、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。

　　總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻

　　xx年元月3日

　　說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟。

　　一、耐心

　　在得知a公司有擴建項目后，我去拜訪a公司關鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產品，合作的也很愉快，并且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產品了。

　　該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計劃每三周左右打電話給該關鍵人，最開始電話里我并不和他聊產品，而是問候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產品出了問題，由于s公司的人員變動不能及時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術人員前去。問題解決后他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現在還未啟動。

　　后來他告訴我說：現在和他打交道的廠家很多，打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯，產品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些，有時你的一聲問候讓我很受感動。現在工作都很忙并且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開始并不想冒險和其他公司合作，即使價格便宜些。后來慢慢接觸你后覺得你這個人挺可靠，愿意交你這個朋友，通過對上次那個小問題的接觸，我覺得你公司的服務也還是挺不錯的，所以最后決定把這次機會給你。

　　做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的和客戶接觸，耐心地獲得客戶信任。

　　二、細心

　　在與b公司技術負責人切磋完畢后，該負責人叫我再去物質部的z，在商務方面是由z在負責（技術都差不多的情況下選擇誰是z說了算）。了解了一些關于z的事情后然后去找z，他所在的是個大辦公室，有很多人，當我找到z給他介紹完后，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時給你打電話吧！”說完就做他自己的了，找他留個電話，他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去，我先呆一會兒看看有沒有其他的機會。過了一會兒我發現他在word表格中累計時用計算器，這時我主動過去對他說：可以直接用word里的工具進行直接求和和平均，快速并且準確。他說“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后非常高興的說：“原來用這個東西這么方便，以前不知道有這么方便害得我一直用計算器，麻煩死了。”我還教了他一些其他技巧，他非常高興，慢慢地他對我有了好感，主動和我聊起來。最后走時他留給我了他的電話和手機……（與其合作是自然是的事了）

　　在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕后再找什么機會接近對方，有時是需要細心的觀察才可以發現的。

　　三、信心

　　做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續七個月沒有簽單。

　　剛開始我對自己充滿信心，但連續四個月都沒有“開張”時我便堅持不住了，很想放棄。這塊市場的需求量很大，就這樣放棄的話我又覺得不甘心。如果放棄只能用一個詞來形容我：無能！何況公司并沒有責怪我，領導還經常關心我、問候我，沒給我任何壓力。不行，我必須做出成績來，不能讓公司失望，也不能讓自己失望…… 做銷售的人都必需要有信心，但如果只有信心，我想再多的信心也會被失敗耗光的……

　　四、關鍵人先找上面

　　得知d公司近期有需求。了解到j是技術專工，w是他的主任，采購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關系，并間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個項目主要是他在負責，并告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然后報了一個中間價，滿懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最后被s公司以最低價拿下來了。后來了解到，w在看到技術都差不多的情況下選擇了最低價。而這個重要的“反常”（通常情況下是選擇中間價）的決定是j所不能左右的。

　　這次失敗的教訓告訴我：關鍵人得先從上面找起。

　　暫寫這么多，與各位同仁共享。

有關銷售代表年度述職報告 篇2

　　秋去冬來，寒冷的季節已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始。回首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！

　　我作為渠道的首席業務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面：

　　2、嘴勤

　　俗話說：商場如戰場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

　　3、腿勤

　　作為地州經銷商來說，最熟的就是渠道部的業務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

　　4、皮要厚

　　凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

　　5、嘴要甜

　　沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

　　6、心要狠

　　在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據實際情況，狠下心來處理。

　　以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。

　　（四）工作中存在問題及總結經驗教訓

　　在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面

　　忙忙碌碌

　　每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

　　缺少經驗

　　在工作過程中，做的`最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

　　在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題。

有關銷售代表年度述職報告 篇3

　　按照縣委要求，現將我履行基層黨建工作第一責任人職責，抓基層黨建工作情況述職如下：

　　一、履職工作特色和亮點

　　(一)定標明責，全面落實黨建工作責任制。一是明晰主責，齊抓共管。突出主責主業，堅持書記抓、抓書記責任制，年初與各黨支部簽訂目標責任書，年中召開黨建工作現場觀摩促進會，年底落實雙述雙評制度。鎮黨委與各黨委成員簽訂了一崗雙責抓黨建工作責任書，形成齊抓共管工作格局。二是健全機制，嚴格獎懲。建立健全了支部書記月匯報制度，鎮黨委月研究制度和季督查制度。黨建考核排名最后一名的村列為后進村實行末位整頓，對連續兩年排名最后一名的村堅決調整支部書記。

　　(二)強化措施，夯實基層黨建工作基礎。一是狠抓黨員干部隊伍建設。實行村社干部目標管理責任制，擴大雙述雙評工作面;注重村級后備人才培養，建成了28人的村級后備干部庫;堅持三會一課制度，依托遠程教育站點，舉辦各類培訓班32期，全面提升黨員素質。嚴把發展黨員入口，今年共培養入黨積極分子12人，發展黨員3人。二是狠抓黨建示范點建設。著力打造廟坪產業新村、柳林企地和諧兩個黨建示范點。廟坪村積極探索支部+合作社+農戶發展模式，發展苗木400余畝，栽植優質核桃1000畝，發展土元養殖戶20余戶，特色產業蓬勃發展;柳林村積極推行支部+企業+農戶發展模式，由支部搭橋，與企業協調提供就業崗位及臨時務工崗位40余個，協調企業為農戶發放生產幫扶資金42萬元，促進了企地和諧共建。三是狠抓軟弱渙散黨組織整頓。對后進村杏樹村制定下發整頓方案，投資4萬元對活動室進行了全面整修提升，完善服務功能。切實加強班子整頓，規范運行機制，提升服務水平，建成了300余畝烤煙示范田，硬化村社道路1.5公里，整頓成效明顯。四是狠抓黨建與精準扶貧深度融合。找準基層黨建與扶貧攻堅的切入點，推行支部+X黨建扶貧模式，加強對駐村幫扶隊管理考核，發揮黨員示范帶動作用，帶動發展規模養殖戶25戶，建成育苗基地2個，新成立專業合作社2個，發展烤煙350畝，充分發揮了基層黨組織在精準扶貧中的核心作用。

　　(三)創新載體，加強服務型黨組織建設。一是強化陣地建設。投資180余萬元，新建廟坪、謝坪2個村級組織活動室，配套建設了活動廣場，正在進行規范化布置，力爭建成兩個功能完備的高標準村級便民服務中心。二是搭建服務平臺。對全鎮無職黨員設崗定責，公開承諾服務事項401件，為群眾代辦了各類事項300余件，調解民事糾紛90余件，在七一前組織開展了紅色電影進村社等豐富多彩的主題黨日活動,積極為黨員服務群眾搭建平臺。

　　二、存在的主要問題及原因

　　(一)抓黨建工作創新不足。我個人作為黨建工作第一責任人,在主抓過程中重常規，缺創新，工作思路及模式按部就班，更多依靠經驗，缺少創新性的方法，缺乏創造性的見解，尤其在兩新黨組織黨建工作方面缺乏創新和探索。

　　(二)基層黨組織戰斗堡壘作用發揮不夠。個別村級組織凝聚力不強，服務水平不高，工作理念和方法還停留在傳統模式;部分黨員干部致富帶富能力不強，奉獻意識差;個別偏遠村村級活動場所使用率低，整體功能發揮不充分;個別支部在黨建助推精準扶貧工作中缺乏主動謀劃意識 ,支部引領作用不強。

　　(三)流動黨員管理方式不能適應新形勢的需要。個別支部書記對外出流動黨員管理教育的重要性與緊迫性認識不到位，管理存在空白點.短信平臺、微信、QQ群等流動黨員管理新媒體的使用率不高，用傳統的管理方式已經無法適應新形勢下流動黨員跨地區與頻繁流動的需要。

　　針對存在的問題，認真反思，歸納總結，主要原因有以下點：一是抓黨務工作缺乏深入鉆研的勁頭。在工作中主要精力還是放在完成工作任務上，對黨建工作思考不足，怕動腦筋，鉆研探索不夠，習慣于常規辦法，新思路較少。二是抓組織生活和黨性培養缺乏經常性。定期檢查多，平常督導少，個別支部墻上有制度，紙上有記錄，但實際工作成效不明顯，流于形式。對于黨員的思想教育尤其是黨性培養欠缺，黨員的整體素質有待提升。三是考核追責不嚴。缺乏硬性考核指標，對黨委成員抓黨建、村支部書記抓黨建工作不力的問責不夠嚴厲，造成認識不足，工作落實不到位。

　　三、下一步工作思路和主要措施

　　針對存在的問題，在今后工作中，我將認真履行好第一責任人職責，與班子成員齊心協力，加強學習，做好調研，明確重點，(本文來自于范-文-先-生-網)繼續推進全鎮1253黨建工作思路，即：一個落實(落實黨建工作責任制)，兩個強化(強化督查考核、強化經費保障)，五項重點(黨支部書記隊伍建設、黨員教育管理、黨建示范點創建、后進黨組織轉化提升、基層服務型黨組織建設)，三個從嚴(從嚴監督管理干部、從嚴規范黨內生活、從嚴執行黨的制度)，認真抓好薄弱環節的整改，推動柳林鎮黨建工作再上新臺階。

　　(一)繼續落實好黨建主體責任。牢固樹立主責意識，堅決履行第一責任人職責，認真抓好全鎮黨建工作主動脈;嚴格實行黨建工作目標管理，明確目標任務，強化工作措施，狠抓工作落實。要創新和完善黨建工作績效考核評價體系，建立更加科學合理，操作性強的考核指標，嚴格兌現獎懲。

　　(二)繼續發揮好黨建引領作用。一是積極創新黨員服務載體。探索制定和完善支部和黨員的激勵機制，激發工作熱情和工作活力。深入推行黨員公開承諾和無職黨員設崗定責制度，切實發揮黨員先鋒模范作用。組織開展主題黨日活動，豐富活動載體，激發廣大黨員的責任感和榮譽感。二是強化支部助推精準扶貧力度。緊緊圍繞1236扶貧攻堅工作思路，繼續深化基層黨建與扶貧攻堅的結合點、著力點，持續 支部+合作社+基地+農戶、支部+網店+農戶、支部+企業+農戶等黨建扶貧模式，把支部建在產業鏈上，擴大兩新組織的黨建覆蓋面，發揮支部在產業發展中的引領發用。加強與駐村幫扶工作隊管理協調，細化村級產業發展思路，落實幫扶措施，按期完成脫貧任務。三是加大典型培育推廣力度。以五個好為標準，在全鎮基層黨組織中培育1-2個示范帶動作用突出的先進黨支部;以五帶頭為標準，深入實施農村黨員領頭雁工程，在全鎮黨員中培育一批帶頭發展產業、模范遵守公德、熱心公益事業的優秀黨員，對先進典型大力宣傳推廣，激勵先進，鞭策后進，推進基層黨組織和黨員干部服務水平不斷提升。

　　(三)繼續探索創新流動黨員管理模式。要針對流動黨員管理中出現的新問題，面對的新情況，借助新媒體，充分利用微信、微博等方式強化與流動黨員交流，及時掌握思想動態。進一步建立健全流動黨員追蹤體系，實現對流動黨員動態監管。