年總結及年計劃述職報告

　　XX年總結及XX年計劃述職報告

　　年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任，今年南山奶粉，美贊臣奶粉，多美滋奶粉，伊利奶粉等等過多的奶粉事件后，市場進入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負責一個超市奶粉組的基層管理者，我時常承受著工作上的巨大壓力。尤其是今年食超組的任務重，壓力大，讓我每天迷茫---恐慌---不知所措。但同時我也明白一個道理，紛繁復雜的表現下面，規律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著。我要想完成同期任務，要想超越市場的強者，要想壓制市場的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個層面來思考，甚至跳出銷售層面來思考；在行動方式上：按銷售規律辦事，抓住現階段主要問題辦事。作這個工作總結，為的是完成公司領導布置的任務，同時真希望通過這次工作總結把自己的思路理一理，讓自己作一個深刻的反思，也讓公司領導給以指教，具體述職如下：

　　一：業務方面

　　外面的寶寶店幾乎是每月都有增長，看似不起眼的奶粉店，都會給我們超市帶來很多的壓力，鹽山的老百姓就圖便宜，要想戰勝她們就必須靠服務和商品質量 ，還有就是做到心中有數才能百戰不殆，所以今年第一季度我不急著銷售，而是對市場的幾點思考 1. 市場競爭激烈，各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動。公司今年的任務定的很高，那么我作為一個食超組的負責人，我該怎么做？與競品去血戰？不管公司的任務指標，得過且過地混日子？苦悶----這真是我的真實寫照。 2. 提升銷量，提高市場占有率，控制費用投入比例這幾個方面怎么去協調？費用投入的重點是：人員？促銷品？陳列？還是特價？ 3. 競品搞買贈，我們跟還是不跟？競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟？競品搞特價我們跟還是不跟？競品連悶三手，我們跟還是不跟？ 4. 我們的優勢到底是什么？我們的劣勢又是什么？我們的機會在哪里？我們最大的潛在威脅在哪里？ 如果比我們強大的品牌封殺我們，我們該怎么辦？比我們弱小的品牌在鄉鎮市場蠶食我們有價值的客戶資料，我們該怎么辦？跟我們實力相當的品牌攻擊我們，我們該怎么辦？ 6. 我們需要什么樣的經銷商？當公司安排的活動和經銷商的利益有沖突時候，我們該怎么辦？經銷商把我們品牌當陪襯時候我們怎么辦？經銷商把我們品牌當重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時候我們怎么辦？公司能給經銷商帶來什么？我能給經銷商帶來什么？ 7. 什么是優秀的促銷員？優秀的促銷員從哪里來？什么是優秀的銷售專員？銷售專員從哪里來？ 8. 總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達的全年任務，

　　經過細密調研，我的解答就是作為一名柜組主任，做為一個組的負責人就是為了完成公司任務而存在的。對我而言，就是今年一定要完成任務。就象戰場一樣，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標陣地上（唯一可能的意外，就是死在進攻的路上）。怎樣來完成任務呢？一切還得回歸到營銷的基本上來，

　　XX年，我柜組完成銷售萬,比去年同期增長%，利潤萬，比同期增長%回顧XX年，我主要做了以下工作：

　　1.XX年奶粉除根據周六，周日打折外，另結合奶粉實行聯營方案，和奶粉雙促方案開展促銷活動，再結合鹽山市場當地特點，積極開展了有自己獨特的營銷方案，，，等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.

　　2.在充分進行銷售分析和市場調研后，在經營中淘汰了奶粉，奶粉，奶粉還有幾個單品的禮代和禮盒銷售達不到既定目標的商品，引進了奶粉和奶粉還有幾個暢銷的禮盒和禮代多種適銷對路的商品，上半年開發了xx市場，降低了去采購成本，擴大了毛利率，提高了效率。

　　二：管理方面

　　在管理中，認真做好上傳下達的工作，并按要求認真執行，管理好員工的同時，以身作則，率先垂范，在企業文化方面，不管是演出還是開會，我首先沖鋒上陣，今年千童五一文藝節目pk中，通過幾天的努力我和同事們成功演繹了我自編自演的小品《穿越鹽百》，獲得全樓第一名，，即感染了同事的積極性，又讓自己在鹽百的舞臺上放飛自己的理想，一年來，自己在文學方面加大了力度，每天一篇日記成為自己的良好習慣，多次在鹽百人內刊上發表自己的心得，自己的文采也得到了升華。