崗位述職報(bào)告
在XX年銷(xiāo)售管理工作中，我按照公司制度和公司領(lǐng)導(dǎo)的決策指示精神，在做好公司內(nèi)部管理的同時(shí)，平時(shí)注重對(duì)部門(mén)員工的職業(yè)道德和日常工作的教育、引導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范合同評(píng)審程序，嚴(yán)格對(duì)用戶(hù)單位的資信審核把關(guān)，規(guī)避企業(yè)貨物和資金風(fēng)險(xiǎn)，合理利用崗位平臺(tái)，加強(qiáng)和業(yè)務(wù)員和用戶(hù)單位的溝通、跟蹤，穩(wěn)定了公司原有客戶(hù)群體，認(rèn)真聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，協(xié)調(diào)化解供需間的分歧和矛盾，切實(shí)維護(hù)公司形象和利益，對(duì)公司一些沉淀性應(yīng)收款及原材料采購(gòu)中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，密切和公司法律顧問(wèn)配合，運(yùn)用法律手段，保障公司的合法權(quán)益。并參與各級(jí)主管機(jī)關(guān)和客戶(hù)的接待工作，在交流過(guò)程中，充分了解每位客人的的特點(diǎn)，靈活機(jī)動(dòng)，接待好各個(gè)層次的客人，最大程度地讓每位客人滿(mǎn)意。要讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)感興趣，讓企業(yè)深入人心，必先讓其了解企業(yè)，感知企業(yè)。為此，我盡可能地給每位客戶(hù)灌輸企業(yè)文化、宗旨、理念。讓客戶(hù)真切感受我們金塔企業(yè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)的可靠性、誠(chéng)信度和責(zé)任感。讓他們了解與時(shí)俱進(jìn)的，意氣風(fēng)發(fā)的金塔企業(yè)，更好的讓企業(yè)與各界拉近距離。同時(shí)充分利用公司資源，廣泛和同行業(yè)間的接觸，及時(shí)了解掌握市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，積極參與和一些國(guó)有大型企業(yè)、電力系統(tǒng)的招投標(biāo)，拓寬和開(kāi)發(fā)了部分市場(chǎng)和同行業(yè)間的合作渠道，為增加公司銷(xiāo)售份額出謀劃策，添磚加瓦。
不足之處
在過(guò)去的一年中，由于職能轉(zhuǎn)型及對(duì)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺，自身存在諸多問(wèn)題和不足，對(duì)部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽，從而影響公司貨款資金的按時(shí)回籠。
XX年的工作計(jì)劃和改進(jìn)措施
在新的一年的工作中，我將調(diào)整工作思路，努力鞏固XX年的銷(xiāo)售成果，把企業(yè)發(fā)展作為首要中心任務(wù)，通過(guò)走出去，引進(jìn)來(lái)的工作方針，充分挖掘社會(huì)資源和自身潛能，吸引更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員和市場(chǎng)用戶(hù)群體，加盟和選擇金塔企業(yè)。蔣總在XX年工作總結(jié)會(huì)議上提出了XX年公司新的銷(xiāo)售目標(biāo)，我將把蔣總的要求作為新的起點(diǎn)，為爭(zhēng)取有所突破而不遺余力。同時(shí)在工作中努力提高辯知能力，舉一反三，加強(qiáng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)完善自我，虛心向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，以問(wèn)道而明道，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身業(yè)務(wù)水平和能力，明確工作方向和職責(zé)，樹(shù)立高度的企業(yè)主人翁思想。以企業(yè)興而榮，更好的服務(wù)于企業(yè)。
對(duì)公司和部門(mén)的合理化建議
1、 生產(chǎn)部和質(zhì)檢部需明確崗位職責(zé)，完善崗位責(zé)任制，加大監(jiān)管力度，避免出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉。造成公司產(chǎn)品市場(chǎng)信譽(yù)度下降，增加售后服務(wù)成本。就本年度而已，出現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象較多，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作人員責(zé)任性。防漸杜微，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題排除在產(chǎn)品出廠(chǎng)前。
2、公司技術(shù)部業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心有待提高，標(biāo)書(shū)制作過(guò)程應(yīng)落實(shí)復(fù)核措施，徹底杜絕因制作人員的疏忽、粗心出現(xiàn)失誤，造成廢標(biāo)現(xiàn)象的再度發(fā)生。同時(shí)，對(duì)技術(shù)部標(biāo)書(shū)制作人員實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，重大項(xiàng)目投標(biāo)，中標(biāo)后對(duì)標(biāo)書(shū)制作人員予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，因標(biāo)書(shū)制作中技術(shù)、商務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題而造成流標(biāo)、廢標(biāo)的應(yīng)予以處罰。
個(gè)人對(duì)總體工作情況自我評(píng)價(jià)
能遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)待工作熱情，負(fù)責(zé)。能團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)企業(yè)核心凝聚力。能以身作則，起到帶頭表率作用。同時(shí)完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)任務(wù)。